Hp SCANJET G3010 User Manual [pl]

HP Scanjet G3010

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

Prawa autorskie i licencja

© 2006 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Z wyjątkiem przypadków
przewidzianych prawem autorskim,
reprodukowanie, adaptacja bądź
tłumaczenie na inne języki tego
materiału jest zabronione bez
uprzedniej pisemnej zgody.

Zawarte tu informacje mogą zostać
zmienione bez uprzedzenia.

Jedynymi gwarancjami udzielanymi
na produkty i usługi HP są te, które
zostały określone w wyrażonych
oświadczeniach gwarancyjnych,
dołączonych do produktów i usług.
Żaden zapis niniejszego dokumentu
nie może być interpretowany jako
udzielenie dodatkowych gwarancji.
Firma HP nie ponosi
odpowiedzialności za błędy
techniczne, redakcyjne lub
przeoczenia występujące w
niniejszym dokumencie.

Znaki towarowe

Microsoft i Windows są zastrzeżonymi
znakami towarowymi firmy Microsoft
Corporation.

Spis treści

1 Wprowadzenie .....................................................................................................2

Krok 1. Sprawdzanie zawartości opakowania ........................................................2

Krok 2. Instalacja oprogramowania .......................................................................2

Krok 3. Podłączanie zasilania ................................................................................3

Krok 4. Podłączanie kabla USB .............................................................................4

Krok 4. Sprawdzanie instalacji ...............................................................................4

2Użytkowanie skanera ..........................................................................................6

Gdzie uzyskać dodatkowe informacje ...................................................................6

Oprogramowanie HP Photosmart dla systemu Windows ......................................6

Oprogramowanie HP Photosmart dla komputerów Macintosh ..............................7

Opis panelu frontowego i akcesoriów ....................................................................7

3Rozwiązywanie problemów związanych z instalacją skanera .........................9

Odinstalowanie oraz ponowne zainstalowanie oprogramowania ...........................9

Kontrola kabli .......................................................................................................10

4 Informacje prawne i dane techniczne produktu ..............................................11

Dane techniczne skanera ....................................................................................11

Dane techniczne przystawki do skanowania materiałów przezroczystych ...........12

Środowisko pracy ................................................................................................13

Informacje o recyklingu i materiałach specjalnych ...............................................13

Pozbywanie się zużytego sprzętu przez indywidualnych użytkowników z

gospodarstw domowych w Unii Europejskiej .......................................................14

5 Pomoc techniczna .............................................................................................15

Ułatwienia dostępu ..............................................................................................15

Witryna internetowa HP Scanjet ..........................................................................15

Uzyskiwanie pomocy ...........................................................................................16

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

1

1

Wprowadzenie

Aby zainstalować skaner, należy wykonać następujące kroki:

● Krok 1. Sprawdzanie zawartości opakowania

● Krok 2. Instalacja oprogramowania

● Krok 3. Podłączanie zasilania

● Krok 4. Podłączanie kabla USB

● Krok 4. Sprawdzanie instalacji

Krok 1. Sprawdzanie zawartości opakowania

Rozpakuj skaner. Upewnij się, że usunięto taśmy zabezpieczające.

A

E

D

B

C

A Skaner HP Scanjet G3010

B Przewód USB

C Zasilacz

D Plakat z informacjami na temat instalacji lub opcjonalna Instrukcja

instalacji i pomocy technicznej

E Dyski CD z oprogramowaniem skanera

Krok 2. Instalacja oprogramowania

Przestroga Jeżeli instalujesz oprogramowanie na komputerze z systemem

Windows, nie podłączaj jeszcze kabla USB do komputera. Przed
podłączeniem kabla USB zainstaluj oprogramowanie skanera. Jeżeli
instalujesz oprogramowanie na komputerze typu Macintosh, możesz
podłączyć kabel USB przed lub po zainstalowaniu oprogramowania.

2

HP Scanjet G3010

1. Włóż dołączony do skanera dysk CD z oprogramowaniem HP Photosmart do
stacji CD w komputerze.

W przypadku instalacji w systemie Windows: Zaczekaj, aż zostanie
wyświetlone okno dialogowe programu instalacyjnego. Jeżeli okno dialogowe
programu instalacyjnego nie zostanie wyświetlone po chwili, zobacz

Rozwiązywanie problemów związanych z instalacją skanera na stronie 9.

W przypadku instalacji na komputerze Macintosh: Kliknij dwukrotnie ikonę
stacji CD na pulpicie, aby rozpocząć instalację.

2. Kliknij przycisk Zainstaluj oprogramowanie, aby zainstalować oprogramowanie
skanera. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć instalację
oprogramowania skanera.

Krok 3. Podłączanie zasilania

Zasilacz jest wyposażony w kabel, który należy podłączyć z tyłu skanera.

Jeden koniec kabla prądu zmiennego zasilacza należy podłączyć do zasilacza, a
drugi do gniazda zasilania lub listwy przeciwprzepięciowej.

1. Kabel prądu zmiennego należy podłączyć z tyłu zasilacza.

2. Drugi koniec kabla prądu zmiennego należy podłączyć do gniazda zasilania lub
listwy przeciwprzepięciowej.

3. Podłącz kabel wychodzący z przystawki TMA na pokrywie skanera do podstawy
skanera.

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

3

Rozdział 1

Krok 4. Podłączanie kabla USB

Przestroga W przypadku instalacji w środowisku Windows pamiętaj, by

zainstalować oprogramowanie HP Photosmart przed podłączeniem skanera
do komputera za pomocą kabla USB. Zobacz Krok 2. Instalacja

oprogramowania na stronie 2. W przypadku instalacji w środowisku Macintosh

kabel USB można podłączyć zarówno przed, jak i po zainstalowaniu
oprogramowania.

Aby podłączyć skaner do komputera, użyj kabla USB dostarczonego razem ze
skanerem.

1. Podłącz kwadratowy koniec kabla do skanera.

2. Podłącz prostokątny koniec kabla do komputera.

Krok 4. Sprawdzanie instalacji

1

4

2

HP Scanjet G3010

1. Umieść zdjęcie lub dokument na szybie skanera zgodnie z oznaczeniem na
skanerze.

2. Naciśnij przycisk Skanuj (

). W przypadku skanowania przy użyciu
oprogramowania Windows pojawi się ekran Co skanujesz?. Postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć skanowanie. W przypadku
skanowania przy użyciu oprogramowania Macintosh otworzy się aplikacja
HP Scan Pro i wyświetlony zostanie podgląd skanowanego obrazu. Po
zaakceptowaniu podglądu zeskanowany obraz jest wysyłany do miejsca
docelowego wybranego w ustawieniach skanera.

Jeśli okno Co skanujesz? lub okno aplikacji HP Scan Pro nie pojawi się, zobacz

Rozwiązywanie problemów związanych z instalacją skanera na stronie 9.

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

5

2

Użytkowanie skanera

W części tej zamieszczono opis skanera oraz informacje, jak z niego korzystać.

● Gdzie uzyskać dodatkowe informacje

● Oprogramowanie HP Photosmart dla systemu Windows

● Oprogramowanie HP Photosmart dla komputerów Macintosh

● Opis panelu frontowego i akcesoriów

Gdzie uzyskać dodatkowe informacje

Więcej informacji o skanerze i oprogramowaniu można znaleźć w pomocy skanera.
Jeśli zainstalowano dołączone do skanera oprogramowanie HP Photosmart, należy
kliknąć dwukrotnie ikonę Centrum obsługi HP, która znajduje się na pulpicie, a
następnie kliknąć Pomoc i wsparcie techniczne. W sekcji Dokumentacja kliknij
opcję Pomoc produktu.

Użytkownicy komputerów Macintosh: Aby uzyskać informację na temat procedur
skanowania, otwórz program HP Device Manager, a następnie kliknij znak zapytania
znajdujący się u dołu okna dialogowego.

Oprogramowanie HP Photosmart dla systemu Windows

Po zainstalowaniu oprogramowania HP Photosmart w systemie Windows na pulpicie
dodane zostaną dwie nowe ikony. Otwierają one programy służące do skanowania
oraz edycji zeskanowanych obrazów.

Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z Centrum obsługi HP oraz
oprogramowania HP Photosmart, należy skorzystać z Pomocy skanera. Kliknij
dwukrotnie ikonę Centrum obsługi HP na pulpicie, a następnie kliknij opcję Pomoc i
wsparcie techniczne. W sekcji Dokumentacja kliknij opcję Pomoc produktu.

Oprogramowanie Centrum obsługi HP umożliwia rozpoczęcie
skanowania obrazów i dokumentów. Korzystając z programu
Centrum obsługi HP można:

● Skanować i kopiować

● Uzyskać dostęp do pomocy oraz informacje dotyczące
rozwiązywania problemów

● Uzyskać dostęp do oprogramowania HP Photosmart, aby
edytować zeskanowane obrazy

● Zmieniać ustawienia i opcje skanowania

Oprogramowanie HP Photosmart jest przeznaczone do
zarządzania obrazami, drukowania, archiwizowania i
udostępniania ich po zeskanowaniu. Oprogramowanie
HP Photosmart można uruchomić z poziomu oprogramowania
Centrum obsługi HP, lub klikając ikonę umieszczoną na pulpicie.

6

HP Scanjet G3010

Aby rozpocząć skanowanie:
Kliknij dwukrotnie ikonę Centrum obsługi HP znajdującą się na pulpicie, wybierz

kartę skanera, a następnie kliknij zadanie, które chcesz wykonać.

Uwaga

wskaż pozycję Programy lub Wszystkie programy, wskaż pozycję HP, a
następnie kliknij pozycję Centrum obsługi HP.

Jeżeli na pulpicie nie ma ikony Centrum obsługi HP, w menu Start

Oprogramowanie HP Photosmart dla komputerów Macintosh

Po zainstalowaniu oprogramowania HP do skanowania na komputerze Macintosh na
pasku zadań udostępnione zostaną dwa programy: HP Device Manager oraz
HP Photosmart Studio. Te programy służą do skanowania oraz edycji
zeskanowanych obrazów.

Program HP Device Manager umożliwia rozpoczęcie
skanowania obrazów i dokumentów. Korzystając z programu
Device Manager można:

● Skanować i kopiować

● Uzyskać dostęp do pomocy oraz informacje dotyczące
rozwiązywania problemów

●

Uzyskać dostęp do oprogramowania HP Photosmart Studio,
aby edytować zeskanowane obrazy

● Zmieniać ustawienia i opcje skanowania

Oprogramowanie HP Photosmart Studio jest przeznaczone do
zarządzania obrazami, drukowania, archiwizowania i
udostępniania ich po zeskanowaniu. Oprogramowanie
HP Photosmart Studio można uruchomić z poziomu paska zadań
lub menu Aplikacje programu HP Device Manager.

Opis panelu frontowego i akcesoriów

W tej części zawarto opis panelu frontowego skanera oraz przystawki do skanowania
materiałów przezroczystych (TMA).

● Przyciski panelu frontowego

● Przystawka do skanowania materiałów przezroczystych (TMA)

Przyciski panelu frontowego

Ikona Nazwa funkcji Opis

Przycisk

Skanuj

Przycisk

Skanuj film

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

Skanowanie obrazów, grafiki, dokumentów oraz
obiektów trójwymiarowych.

Skanowanie materiałów przezroczystych: pozytywów
(np. slajdów o formacie 35 mm) oraz negatywów.

7

Rozdział 2

(ciąg dalszy)

Ikona Nazwa funkcji Opis

Skanowanie materiałów przezroczystych wymaga
użycia przystawki do skanowania materiałów
przezroczystych (TMA), umieszczonej w
wewnętrznej części pokrywy skanera.

Przycisk Kopiuj Skanowanie obiektu oraz wysłanie danych do

drukarki w celu sporządzenia kopii.

Przycisk

Skanuj do PDF

Skanuje jedną lub więcej stron i zapisuje jako plik
PDF, który można udostępniać lub przechowywać.

Uwaga Dodatkowe informacje na temat domyślnych funkcji tych przycisków

w środowisku Macintosh można znaleźć w Pomocy skanera HP Scanjet.

Przystawka do skanowania materiałów przezroczystych (TMA)

Przystawka do skanowania materiałów przezroczystych (TMA) umożliwia skanowanie
35-milimetrowych slajdów i negatywów. Aby uzyskać więcej informacji na temat
przystawki TMA, patrz Instrukcja obsługi.

8

HP Scanjet G3010

3

Rozwiązywanie problemów związanych z instalacją skanera

W tej części opisano sposoby rozwiązywania problemów mogących wystąpić podczas
instalowania i konfigurowania skanera i jego oprogramowania.

● Odinstalowanie oraz ponowne zainstalowanie oprogramowania

● Kontrola kabli

Odinstalowanie oraz ponowne zainstalowanie oprogramowania

Niepełna instalacja skanera może sprawić, że skaner nie będzie rozpoznawany lub
oprogramowanie nie będzie uruchamiało się prawidłowo. Należy spróbować
odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie Skanowanie HP. Aby
ponownie zainstalować oprogramowanie HP do skanowania, potrzebna jest płyta CD
z oprogramowaniem HP Photosmart.

W środowisku Windows:

1.

Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Ustawienia i Panel
sterowania (w systemie Windows XP kliknij przycisk Start, a następnie
polecenie Panel sterowania).

2. Kliknij ikonę Dodaj/usuń programy (w systemie Windows XP jest to ikona Dodaj
lub usuń programy), następnie wybierz opcję HP Scanjet G3010.

3. Kliknij przycisk Usuń.

4. Kliknij ikonę Dodaj/usuń programy (w systemie Windows XP jest to ikona Dodaj
lub usuń programy), następnie wybierz oprogramowanie HP Photosmart.

5. Odłącz kabel USB skanera od komputera.

6. Ponownie zainstaluj oprogramowanie, używając dołączonego do skanera dysku
CD z oprogramowaniem HP Photosmart. Po włożeniu dysku CD do stacji
CD-ROM instalator jest uruchamiany automatycznie. Wybierz do zainstalowania
oprogramowanie HP Photosmart.

7. Po zainstalowaniu oprogramowania ponownie podłącz kabel USB skanera.
Więcej informacji zawiera Krok 4. Podłączanie kabla USB na stronie 4.

W środowisku Macintosh:

1. Przejdź do Applications/Hewlett-Packard i otwórz narzędzie do
odinstalowywania programów – HP Uninstaller.

Uwaga Do odinstalowania oprogramowania konieczne są uprawnienia

administratora.

2. Gdy pojawi się stosowny monit, wprowadź nazwę użytkownika i hasło. Otwarte
zostanie okno programu HP Uninstaller i wyświetlone zostaną produkty, które
można odinstalować.

3. Zaznacz produkt G3010 i kliknij przycisk Next (Dalej).

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

9

Rozdział 3

4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć
odinstalowywanie oprogramowania.

5. Ponownie zainstaluj oprogramowanie, używając dysku CD z oprogramowaniem
HP dołączonym do skanera. Po włożeniu dysku CD do napędu kliknij dwukrotnie
ikonę stacji CD na pulpicie, aby rozpocząć instalację.

Kontrola kabli

Typ kabla Czynności

Kabel zasilający Kabel zasilający jest podłączony do skanera i gniazdka

zasilania.

● Sprawdź, czy kabel zasilający jest właściwie podłączony

● Jeżeli kabel zasilający jest podłączony do listwy

● Wyłącz zasilanie skanera i wyłącz komputer. Po upływie

Przewód USB Kabel USB jest podłączony do skanera i komputera.

● Używaj kabla dostarczonego wraz ze skanerem. Inne

● Sprawdź, czy kabel USB został pewnie podłączony do

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z USB
można znaleźć pod adresem www.hp.com/support,
wybierając swój kraj/region, a następnie wyszukując tematy
związane z rozwiązywaniem problemów z USB.

tak do skanera, jak i do sprawnego gniazdka sieci
elektrycznej lub listwy przeciwprzepięciowej.

przeciwprzepięciowej, sprawdź, czy jest ona podłączona
do gniazdka sieci elektrycznej, i czy jest włączona.

60 sekund włącz ponownie skaner, a następnie włącz
komputer (zrób to w podanej tu kolejności).

kable USB mogą być z nim niezgodne.

komputera i skanera.

10

Kabel przystawki
TMA

Kabel przystawki TMA jest podłączony między przystawką
TMA na pokrywie skanera, a obudową skanera.

Sprawdź, czy kabel został poprawnie podłączony do portu w
tylnej części skanera.

HP Scanjet G3010

4

Informacje prawne i dane techniczne produktu

Ta część zawiera informacje prawne oraz dane techniczne skanera fotograficznego
HP Scanjet G3010 i akcesoriów.

● Dane techniczne skanera

● Dane techniczne przystawki do skanowania materiałów przezroczystych

● Środowisko pracy

● Informacje o recyklingu i materiałach specjalnych

● Pozbywanie się zużytego sprzętu przez indywidualnych użytkowników z

gospodarstw domowych w Unii Europejskiej

Dane techniczne skanera

Nazwa Opis

Typ skanera Płaski z przystawką do skanowania materiałów przezroczystych

(TMA)

Wymiary 472 x 298 x 90 mm

Waga 3,1 kg

Element
skanujący

Interfejs Szybki port USB 2.0

Rozdzielczość
sprzętowa

Rozdzielczość
wybieralna

Napięcie zasilania 100-120 V 60 Hz – Ameryka Północna

Układ ze sprzężeniem ładunkowym (CCD)

4800 x 9600 ppi (rozdzielczość sprzętowa)

Od 12 do 999 999 dpi rozdzielczości optymalizowanej przy
skalowaniu 100 procent

200-240 V 50 Hz – Europa kontynentalna, Wielka Brytania,
Australia

100-240 V 50/60 Hz – Reszta świata

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

11

Rozdział 4

(ciąg dalszy)

Nazwa Opis

Informacje
prawne

mocy

Pobór

Oficjalny numer identyfikacyjny modelu: do celów
identyfikacyjnych ten produkt jest oznaczony oficjalnym
numerem identyfikacyjnym (Regulatory Model Number).
Oficjalny numer identyfikacyjny modelu tego produktu to:
FCLSD-0511. Numeru tego nie należy mylić z nazwą produktu
(HP Scanjet G3010) ani numerem produktu (L1985A).
Informacje dotyczące poboru mocy znajdują się w pliku
regulatory_supplement.htm na dołączonym do skanera dysku
CD z oprogramowaniem HP Photosmart.

Podczas pracy skanera w trybie ENERGY STAR® znacznie
spada zużycie energii, co pozwala oszczędzić zasoby naturalne
oraz obniżyć koszty, bez negatywnego wpływu na wysoką
wydajność tego produktu. Produkt ten spełnia wymogi
programu ENERGY STAR (MOU v. 1.0) — programu o
charakterze dobrowolnym, którego celem jest promowanie
sprzętu biurowego zużywającego minimalną ilość energii.

ENERGY STAR jest zastrzeżonym znakiem usługowym
amerykańskiej agencji EPA (Agencji Ochrony Środowiska).
Jako uczestnik programu ENERGY STAR, firma HP wykazała,
że ten produkt spełnia wytyczne programu Energy Star
odnośnie efektywności wykorzystania energii. Więcej informacji
na temat wytycznych programu ENERGY STAR można znaleźć
w witrynie: www.energystar.gov

Dane techniczne przystawki do skanowania materiałów przezroczystych

Nazwa Opis

Rodzaje materiałów Jeden lub dwa slajdy formatu 35 mm lub dwa

negatywy w formacie 35 mm

Wymagania dotyczące
zasilania

Pobór mocy i informacje
prawne

12

maks. 12 V/400 mA

Informacje o poborze mocy, rodzajach zasilaczy i
zgodności z przepisami znajdują się w pliku
regulatory_supplement.htm na płycie CD z programem
HP Photosmart.

HP Scanjet G3010

Środowisko pracy

Nazwa Opis

Temperatura Dopuszczalny zakres podczas pracy skanera i

przystawki TMA: od 10 do 35°C

Podczas przechowywania: od -40 do 60°C

Wilgotność względna Dopuszczalny zakres podczas pracy skanera i

przystawki TMA: od 15 do 80 procent bez kondensacji
lub 10° do 35°C

Podczas przechowywania: do 90% w temperaturze od
0° do 60°C

Informacje o recyklingu i materiałach specjalnych

Recykling

Firma HP w wielu krajach i regionach oferuje stale rosnącą liczbę programów zwrotu i
recyklingu zużytych produktów i współpracuje z kilkoma największymi centrami
recyklingu na świecie. Firma HP przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych,
ponownie sprzedając niektóre najpopularniejsze produkty. Więcej informacji na temat
recyklingu produktów HP można znaleźć w
witrynie: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Specjalne materiały wykorzystane w produkcie

Ten produkt HP zawiera następujący materiał, który może wymagać specjalnego
postępowania po zakończeniu okresu użytkowania produktu: rtęć w lampie
fluorescencyjnej skanera i w przystawce do skanowania materiałów przezroczystych
(< 5 mg).

Informacje na temat recyklingu można uzyskać z witryny www.hp.com/go/recycleod
lokalnych władz oraz organizacji Electronic Industries Alliance pod
adresem www.eiae.org.

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

13

Rozdział 4

Pozbywanie się zużytego sprzętu przez indywidualnych
użytkowników z gospodarstw domowych w Unii
Europejskiej

Niniejszy symbol umieszczony na produkcie lub na jego opakowaniu oznacza, że tego
produktu nie można pozbywać się razem z innymi odpadkami komunalnymi.
Użytkownik jest odpowiedzialny za przekazanie zużytego sprzętu do wyznaczonego
punktu zbiórki urządzeń elektrycznych i elektronicznych przeznaczonych do
recyklingu. Oddając zużyte urządzenie do specjalnego punktu zbiórki i recyklingu,
można przyczynić się do ochrony zasobów naturalnych, środowiska i ludzkiego
zdrowia. Aby uzyskać więcej informacji o utylizacji zużytego sprzętu w celu recyklingu,
należy skontaktować się z lokalnym urzędem miejskim, zakładem świadczącym usługi
w zakresie utylizacji odpadów pochodzących z gospodarstw domowych lub ze
sklepem, w którym dokonano zakupu produktu.

14

HP Scanjet G3010

5

Pomoc techniczna

W tej sekcji opisano opcje pomocy technicznej produktu.

● Ułatwienia dostępu

● Witryna internetowa HP Scanjet

● Uzyskiwanie pomocy

Ułatwienia dostępu

Ten skaner wyposażono w następujące opcje ułatwień dostępu:
W środowisku Windows:

● Aby zapobiec przypadkowemu naciskaniu przycisków, można wykorzystać
narzędzie Button Disable Utility. To samo narzędzie umożliwia ponowne
włączenie przycisków.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących narzędzia wyłączania przycisków,
zapoznaj się z treścią Instrukcji obsługi.

● Instrukcja obsługi jest również dostępna w formacie CHM odczytywanym przez
większość czytników ekranowych. Aby znaleźć ten plik, kliknij dwukrotnie ikonę

Centrum obsługi HP na pulpicie, a następnie kliknij opcję Pomoc i wsparcie
techniczne. W sekcji Dokumentacja kliknij opcję Pomoc produktu.

W środowisku Macintosh:

● Aby zapobiec przypadkowemu naciskaniu przycisków, można wykorzystać
narzędzie wyłączania przycisków. To samo narzędzie umożliwia ponowne
włączenie przycisków.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących narzędzia wyłączania przycisków,
zobacz Pomoc skanera HP Scanjet

● Pomoc skanera HP Scanjet jest dostępna w formacie odczytywanym przez
większość czytników ekranu. Aby znaleźć ten plik, otwórz program HP Device
Manager, a następnie kliknij znak zapytania znajdujący się u dołu okna
dialogowego.

Użytkownicy niepełnosprawni mogą znaleźć przydatne informacje w
witrynie www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/ (tylko w języku
angielskim).

Witryna internetowa HP Scanjet

Odwiedź www.hp.com i wybierz swój kraj/język u góry strony. Na stronie kraju wybierz
skanery na liście produktów. W tej witrynie można uzyskać różnorodne informacje:

● Znaleźć rozwiązania problemów technicznych;

● Zapoznać się z poradami dotyczącymi bardziej efektywnego i twórczego

skanowania

● Uaktualnić sterowniki i oprogramowanie HP;

● Zarejestrować nabyty produkt

Instrukcja instalacji i pomocy technicznej

15

Rozdział 5

● Subskrybować informacje o nowościach, uaktualnieniach sterowników i
oprogramowania oraz ostrzeżenia działu wsparcia technicznego

● Kupić materiały eksploatacyjne i akcesoria HP.

Uzyskiwanie pomocy

Aby uzyskiwać jak najlepsze wyniki podczas używania produktów firmy HP, sprawdź
następujące standardowe oferty pomocy technicznej HP:

1. Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do produktu:
– przeczytaj rozdział dotyczący rozwiązywania problemów lub pomoc

elektroniczną tego podręcznika/dysku CD;

– przeczytaj sekcję elektronicznej pomocy dostępną w oprogramowaniu.

2. Odwiedź witrynę pomocy technicznej HP pod adresem www.hp.com/support
lub skontaktuj się z punktem zakupu drukarki.
Pomoc techniczna HP w trybie online jest dostępna dla wszystkich klientów firmy
HP. Jest to najszybsze źródło aktualnych informacji o produkcie oraz pomocy
ekspertów i obejmuje następujące funkcje:

– szybki dostęp e-mail do wykwalifikowanych specjalistów pomocy technicznej

w trybie online;
– uaktualnienia oprogramowania i sterowników do produktu;
– cenne informacje dotyczące produktu i rozwiązywania problemów

technicznych;
– prewencyjne uaktualnienia produktów, ostrzeżenia pomocy technicznej i

informacje o nowościach HP (dostępne po zarejestrowaniu produktu).

3. Telefoniczne wsparcie techniczne HP
– Opcje pomocy technicznej i opłaty różnią się w zależności od produktu, kraju

i języka.

–Opłaty i zasady mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Aktualnych

informacji należy szukać w witrynie: www.hp.com/support .

4. Okres pogwarancyjny
Po upływie okresu ważności gwarancji pomoc jest dostępna w trybie online pod

adresem: www.hp.com/support.

5.

Rozszerzenie i uaktualnienie gwarancji
Jeśli chcesz rozszerzyć lub uaktualnić gwarancję na produkt, skontaktuj się z
punktem zakupu drukarki lub sprawdź ofertę pakietu HP Care Pack Services pod

adresem: www.hp.com/support.

6. Jeśli posiadasz pakiet HP Care Pack Service, sprawdź w umowie warunki
udzielania wsparcia.

16

HP Scanjet G3010