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HP Scanjet G3010
Guia de Configuração e Suporte
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serviços HP estão estabelecidas nas
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erros técnicos ou editoriais contidos
neste documento.
Créditos de marcas
registradas
Microsoft e Windows são marcas
comerciais registradas da Microsoft
Corporation.
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Conteúdo
1 Para iniciar ...........................................................................................................2
Etapa 1. Verificar o conteúdo da caixa ..................................................................2
Etapa 2. Instalar o software ...................................................................................2
Etapa 3. Conectar a fonte de alimentação ............................................................. 3
Etapa 4. Conectar o cabo USB ..............................................................................4
Etapa 5. Testar a instalação ..................................................................................4
2 Como utilizar o scanner ......................................................................................6
Onde obter informações adicionais .......................................................................6
Software HP Photosmart Windows ........................................................................6
Software HP Photosmart Macintosh ......................................................................7
Visão geral do painel frontal e dos acessórios ......................................................7
3 Solução de problemas de instalação do scanner .............................................9
Desinstalar e reinstalar o software ........................................................................9
Verificar os cabos ................................................................................................10
4 Informações regulamentares e especificações do produto ..........................11
Especificações do scanner ..................................................................................11
Especificações do adaptador de materiais transparentes (TMA) ........................12
Especificações ambientais ..................................................................................13
Informações sobre reciclagem e material restrito ................................................13
Eliminação de refugo em ambientes domésticos por usuários em países da
União Européia ....................................................................................................13
5 Suporte ao produto ...........................................................................................15
Acessibilidade ......................................................................................................15
Site do HP Scanjet na Web .................................................................................15
Como obter assistência .......................................................................................16
Guia de Configuração e Suporte
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Para iniciar
Siga estas etapas para configurar o scanner:
● Etapa 1. Verificar o conteúdo da caixa
● Etapa 2. Instalar o software
● Etapa 3. Conectar a fonte de alimentação
● Etapa 4. Conectar o cabo USB
● Etapa 5. Testar a instalação
Etapa 1. Verificar o conteúdo da caixa
Retire o hardware do scanner da embalagem. Remova toda a fita usada na
embalagem.
A
E
D
B
C
A Scanner HP Scanjet G3010
B Cabo USB
C Fonte de alimentação
D Pôster de Configuração ou Guia de Configuração e Suporte opcional
E CDs do software de digitalização
Etapa 2. Instalar o software
Cuidado Se estiver instalando o software em um computador com Windows,
não conecte ainda o cabo USB ao computador. Instale o software de
digitalização antes de conectar o cabo USB. Se estiver instalando o software
em um computador Macintosh, você poderá conectar o cabo USB antes ou
depois da instalação do software.
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1. Insira o CD do HP Photosmart que acompanha o scanner na unidade de CDROM do computador.
Para instalações em Windows: Aguarde a caixa de diálogo de instalação ser
exibida. Se a caixa de diálogo de instalação não for exibida dentro de alguns
momentos, consulte Solução de problemas de instalação do scanner na página 9.
Para instalações em Macintosh: Clique duas vezes no ícone do CD na área de
trabalho para iniciar a instalação.
2. Clique em Instalar software para instalar o software de digitalização. Siga as
instruções exibidas na tela para finalizar a instalação do software de digitalização.
Etapa 3. Conectar a fonte de alimentação
A fonte de alimentação tem um cabo que é conectado na parte de trás do scanner.
A fonte de alimentação também tem um cabo CA conectado a ela em uma de suas
extremidades e conectado a uma tomada elétrica ou a um filtro de linha na outra
extremidade.
1. Conecte o cabo CA na parte de trás da fonte de alimentação.
2. Conecte a outra extremidade do cabo CA em uma tomada elétrica ou em um
filtro de linha.
3.
Conecte o cabo do TMA da tampa à base do scanner.
Guia de Configuração e Suporte
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Capítulo 1
Etapa 4. Conectar o cabo USB
Cuidado Se estiver efetuando a instalação em um ambiente Windows,
instale o software HP Photosmart antes de conectar o scanner ao computador
com o cabo USB. Consulte Etapa 2. Instalar o software na página 2. Se
estiver efetuando a instalação em um ambiente Macintosh, você poderá
conectar o cabo USB antes ou depois de instalar o software.
Use o cabo USB que acompanha o scanner para conectar o scanner ao computador.
1. Conecte a extremidade quadrada do cabo ao scanner.
2. Conecte a extremidade retangular do cabo ao computador.
Etapa 5. Testar a instalação
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1. Coloque uma foto ou documento no vidro do scanner, como indicado pela marca
de referência no scanner.
2. Pressione o botão Digitalizar(
). Se estiver digitalizando com o software para
Windows, a tela O que você está digitalizando? aparecerá. Siga as instruções
exibidas na tela para finalizar a digitalização. Se estiver digitalizando com o
software para Macintosh, o aplicativo HP Scan Pro será aberto e a digitalização
será exibida. Quando a visualização prévia for aceita, a imagem digitalizada será
enviada para o destino selecionado nas configurações do scanner.
Se a tela O que você está digitalizando? ou a janela do HP Scan Pro não
aparecer, consulte Solução de problemas de instalação do scanner na página 9.
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Como utilizar o scanner
Esta seção apresenta uma descrição geral do scanner e de como utilizá-lo.
● Onde obter informações adicionais
● Software HP Photosmart Windows
● Software HP Photosmart Macintosh
● Visão geral do painel frontal e dos acessórios
Onde obter informações adicionais
Informações adicionais sobre o scanner e o software podem ser encontradas no
arquivo de Ajuda do scanner. Se você tiver instalado o software HP Photosmart que
acompanha o scanner, clique duas vezes no ícone Central de Soluções HP, na área
de trabalho, e depois clique em Ajuda e Suporte. Na seção Documentação, clique
em Ajuda do produto.
Usuários de Macintosh: Para obter informações sobre os procedimentos de
digitalização, abra o Gerenciador de Dispositivos HP e, em seguida, clique no
ponto de interrogação na parte inferior da caixa de diálogo.
Software HP Photosmart Windows
Com a instalação do software HP Photosmart Windows, serão adicionados dois
ícones na área de trabalho. Esses ícones abrem programas para digitalização e
edição das digitalizações.
Para obter informações sobre como usar a Central de Soluções HP e o software HP
Photosmart, consulte o arquivo de Ajuda do scanner. Clique duas vezes no ícone
Central de Soluções HP na área de trabalho e, em seguida, clique em Ajuda e
Suporte. Na seção Documentação, clique em Ajuda do produto.
Central de Soluções HP é o software que permite começar a
digitalizar imagens e documentos. Na Central de Soluções HP,
é possível:
● Realizar funções de digitalização e cópia
● Acessar informações de ajuda e solução de problemas
● Acessar o software HP Photosmart para editar suas
digitalizações
● Modificar configurações e preferências
O software HP Photosmart é o programa utilizado para
manipulação, impressão, arquivamento e compartilhamento de
imagens digitalizadas. Você pode abrir o software HP
Photosmart pelo ícone da área de trabalho ou pela Central de
Soluções HP.
Para iniciar uma digitalização:
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Clique duas vezes no ícone da Central de Soluções HP, na área de trabalho, clique
na guia correspondente ao scanner e escolha a tarefa que deseja executar.
Nota Se o ícone da Central de Soluções HP não estiver na área de
trabalho, clique em Iniciar, aponte para Programas (ou Todos os
programas), HP e clique em Central de Soluções HP.
Software HP Photosmart Macintosh
Com a instalação do software de digitalização HP em um sistema Macintosh, dois
programas de software ficam disponíveis na plataforma: Gerenciador de Dispositivos
HP e HP Photosmart Studio. Esses programas são usados para a digitalização e a
edição das digitalizações.
O Gerenciador de Dispositivos HP é o programa que permite
começar a digitalização de imagens e documentos. No
Gerenciador de Dispositivos você pode:
● Realizar funções de digitalização e cópia
● Acessar informações de ajuda e solução de problemas
● Acessar o software HP Photosmart Studio para editar suas
digitalizações
● Modificar configurações e preferências
O software HP Photosmart é o programa utilizado para
manipulação, impressão, arquivamento e compartilhamento de
imagens digitalizadas. Você pode abrir o HP Photosmart Studio
na plataforma ou no menu Aplicativos do Gerenciador de
Dispositivos HP.
Visão geral do painel frontal e dos acessórios
Esta seção apresenta uma visão geral do painel frontal do scanner e do adaptador de
materiais transparentes (TMA).
● Botões do painel frontal
● Adaptador de materiais transparentes (TMA)
Botões do painel frontal
Ícone Nome do
Botão
Digitalizar
Botão
Digitalizar
filme
Guia de Configuração e Suporte
recurso
Digitaliza imagens, gráficos, documentos ou objetos.
Digitaliza positivos transparentes (como slides de 35
mm) e negativos. Para digitalizar um filme, é
necessário usar o adaptador de materiais
transparentes (TMA), localizado embaixo da tampa
do scanner.
Descrição
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Capítulo 2
(continuação)
Ícone Nome do
Botão Copiar Digitaliza o item e o envia a uma impressora para
Descrição
recurso
fazer cópias.
Botão
Digitalizar
para PDF
Digitaliza uma ou mais páginas e as salva como
arquivo PDF para compartilhamento ou
armazenamento.
Nota Para obter mais informações sobre as ações padrão desses botões em
um ambiente Macintosh, consulte a Ajuda do HP Scanjet Scanner.
Adaptador de materiais transparentes (TMA)
Você pode usar o adaptador de materiais transparentes (TMA) para digitalizar slides
e negativos de 35 mm. Para obter mais informações sobre o TMA, consulte o Guia do
Usuário do scanner.
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Solução de problemas de instalação do scanner
Esta seção contém soluções para problemas de instalação e configuração.
● Desinstalar e reinstalar o software
● Verificar os cabos
Desinstalar e reinstalar o software
A instalação incompleta do software pode fazer com que o scanner não seja
reconhecido ou o software não seja iniciado corretamente. Experimente desinstalar e
reinstalar o software de digitalização HP. Para reinstalar o software de digitalização
HP, você precisa ter o CD do software HP Photosmart.
Ambiente Windows:
1. Clique em Iniciar, Configurações e Painel de controle (no Windows XP, clique
em Iniciar e Painel de controle).
2. Clique em Adicionar/Remover programas (no Windows XP, essa opção se
chama Adicionar ou remover programas) e selecione HP Scanjet G3010.
3. Clique em Remover.
4. Clique em Adicionar/Remover programas (no Windows XP, essa opção se
chama Adicionar ou remover programas) e selecione o software HP
Photosmart.
5. Desconecte do computador o cabo USB do scanner.
6. Reinstale o software, usando o CD do software HP Photosmart que acompanha
o scanner. Quando o CD é inserido, uma interface de instalação é ativada
automaticamente. Escolha o software HP Photosmart para instalar.
7. Reconecte o cabo USB do scanner após a instalação do software. Para obter
mais informações, consulte Etapa 4. Conectar o cabo USB na página 4.
Ambiente Macintosh:
1. Vá a Applications/Hewlett-Packard e abra HP Uninstaller.
Nota Você deve ter privilégios de administrador para desinstalar o
software.
2. Quando solicitado, digite seu nome de usuário e senha. A janela HP Uninstaller
se abrirá e exibirá os produtos que estão disponíveis para desinstalação.
3. Selecione o produto G3010 e clique em Avançar.
4. Siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de desinstalação.
5. Reinstale o software, usando o CD do software HP que acompanha o scanner.
Após inserir o CD, clique no ícone do CD na área de trabalho para iniciar a
instalação.
Guia de Configuração e Suporte
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Capítulo 3
Verificar os cabos
Tipo de cabo Ação
Cabo de
alimentação
Cabo USB O cabo USB está conectado entre o scanner e o computador.
Cabo do TMA Verifique se o cabo do TMA está conectado entre o TMA, na
O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma
tomada elétrica.
● Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja
firmemente conectado entre o scanner e uma tomada
elétrica ativa ou um filtro de linha.
● Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro
de linha, certifique-se de que o filtro de linha esteja
conectado a uma tomada e ligado.
● Desligue o interruptor de alimentação do scanner e
desligue o computador. Após 60 segundos, ligue o
scanner e, depois, o computador, nessa ordem.
● Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB
pode não ser compatível com o scanner.
● Certifique-se de que o cabo USB esteja firmemente
conectado entre o scanner e o computador.
Para obter mais informações sobre solução de problemas
com o USB visite www.hp.com/support, selecione o seu país/
região e use a ferramenta de pesquisa para encontrar tópicos
sobre solução de problemas com o USB.
tampa do scanner, e a base do scanner.
Verifique na parte traseira do scanner se o cabo está
conectado corretamente.
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Informações regulamentares e especificações do produto
Esta seção contém informações regulamentares e especificações do produto para o
Scanner de Foto HP Scanjet G3010 e seus acessórios.
● Especificações do scanner
● Especificações do adaptador de materiais transparentes (TMA)
● Especificações ambientais
● Informações sobre reciclagem e material restrito
● Eliminação de refugo em ambientes domésticos por usuários em países da
União Européia
Especificações do scanner
Nome Descrição
Tipo do scanner Mesa com adaptador de materiais transparentes (TMA)
Tamanho 472 mm x 298 mm x 90 mm (18,58" x 11,73" x 3,54")
Peso 3,1 kg (6,8 lb)
Elemento
digitalizador
Interface USB 2.0 de alta velocidade
Resolução de
hardware
Resolução
selecionável
Tensão de linhaCA100 a 120 V, 60 Hz – América do Norte
Dispositivo de carga acoplada
Resolução de hardware de 4800 x 9600 ppi
12 dpi a 999.999 dpi aprimorada em escala de 100%
200 a 240 V, 50 Hz – Europa Continental, Reino Unido, Austrália
100 a 240 V, 50 Hz/60 Hz – resto do mundo
Guia de Configuração e Suporte
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Capítulo 4
(continuação)
Nome Descrição
Informações
normativas
Consumo
de energia
Número de controle do modelo (Regulatory model identification
number): para fins de identificação regulamentar, seu produto
recebe um número de controle do modelo. O número de
controle do seu produto é FCLSD-0511. Esse número de
controle não deve ser confundido com o nome do produto (HP
ScanJet G3010) nem com o número do produto (L1985A). Para
os dados de consumo de energia, consulte o arquivo
regulatory_supplement.htm no CD do HP Photosmart que
acompanha o scanner.
O consumo de energia diminui significativamente no modo
ENERGY STAR®, economizando recursos naturais e dinheiro
sem afetar o elevado desempenho deste produto. Este produto
qualifica-se para o ENERGY STAR (MOU v. 1.0), que é um
programa voluntário estabelecido para incentivar o
desenvolvimento de produtos de escritório com consumo de
energia eficiente.
ENERGY STAR é uma marca de serviço registrada na
Agência de Proteção Ambiental dos EUA (EPA). Sendo um
parceiro ENERGY STAR, a HP determinou que este produto
atende às diretrizes do ENERGY STAR quanto à eficiência em
consumo de energia. Para obter mais informações sobre as
diretrizes do ENERGY STAR, vá ao site: www.energystar.gov
Especificações do adaptador de materiais transparentes (TMA)
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Nome Descrição
Tipos de mídia Até 2 slides de 35 mm ou 2 quadros de negativo de 35
mm
Requisitos de energia 12 Volts/400 mA máx.
Consumo de energia e
informações
regulamentares
Para dados de consumo de energia, informações
sobre alimentação de energia e informações
regulamentares, consulte o arquivo
regulatory_supplement.htm no CD do software HP
Photosmart.
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Especificações ambientais
Nome Descrição
Temperatura Operação do scanner e do TMA: 10°C a 35°C (50°F a
95°F)
Armazenagem: -40°C a 60°C (-40°F a 140°F)
Umidade relativa Operação do scanner e do TMA: 15% a 80% de não-
condensação de 10°C a 35°C (50°F a 95°F)
Armazenagem: até 90% de 0°C a 60°C (32°F a 140°F)
Informações sobre reciclagem e material restrito
Reciclagem
A HP oferece numerosos programas de devolução de produtos e reciclagem em
muitos países/regiões e é parceira de alguns dos maiores centros de reciclagem de
produtos eletrônicos do mundo. A HP preserva recursos revendendo alguns de seus
produtos mais procurados. Para obter mais informações sobre a reciclagem de
produtos HP, visite: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Material restrito do produto
Este produto HP contém o seguinte material que pode requerer tratamento especial
no final da vida útil: mercúrio na lâmpada fluorescente do scanner e no adaptador de
materiais transparentes (< 5 mg).
Para obter informações sobre reciclagem, contate www.hp.com/go/recycle, as
autoridades locais ou a Electronic Industries Alliance em www.eiae.org.
Eliminação de refugo em ambientes domésticos por usuários em países da União Européia
Este símbolo, quando apresentado no produto ou em sua embalagem, indica que o
produto não deve ser descartado como lixo doméstico comum. É de sua
responsabilidade descartar o equipamento de forma adequada, entregando-o em um
ponto de coleta de equipamentos eletroeletrônicos recicláveis. A coleta seletiva e
reciclagem desses equipamentos ajudarão na conservação de recursos naturais e
Guia de Configuração e Suporte
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Capítulo 4
garantirão uma reciclagem adequada, de forma a proteger a nossa saúde e o meio
ambiente. Para obter mais informações sobre locais de descarte de refugos para fins
de reciclagem, entre em contato com o departamento local de sua cidade, com o
serviço de coleta de lixo de sua área ou com o estabelecimento onde você adquiriu o
produto.
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Suporte ao produto
Esta seção descreve as opções de suporte ao produto.
● Acessibilidade
● Site do HP Scanjet na Web
● Como obter assistência
Acessibilidade
As seguintes opções de acessibilidade estão disponíveis neste scanner:
Ambiente Windows:
● Para impedir o pressionamento acidental dos botões, você pode usar o utilitário
Desativar botões para desativá-los. Você também pode usar o mesmo utilitário
para reativar os botões.
Para obter mais informações sobre o utilitário Desativar botões, consulte o Guia
do Usuário do scanner.
● O Guia do Usuário do scanner também está disponível no formato CHM, que
pode ser lido pela maioria dos leitores de tela. Para localizar esse arquivo, clique
duas vezes no ícone Central de Soluções HP na área de trabalho e, em
seguida, clique em Ajuda e Suporte. Na seção Documentação, clique em
Ajuda do produto.
Ambiente Macintosh:
● Para impedir o pressionamento acidental dos botões, use o utilitário Desativar
botões para desativá-los. Você também pode usar o mesmo utilitário para
reativar os botões.
Para obter mais informações sobre o utilitário Desativar botões, consulte a Ajuda
do HP Scanjet Scanner.
● A Ajuda do HP Scanjet Scanner está disponível em um formato que pode ser lido
pela maioria dos leitores de tela. Para encontrar este arquivo, abra o
Gerenciador de Dispositivos HP e, em seguida, clique no ponto de
interrogação na parte inferior da caixa de diálogo.
Clientes com deficiências podem obter ajuda
visitando www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/ (somente em inglês).
Site do HP Scanjet na Web
Visite www.hp.com e selecione seu país/idioma no alto da página. Na página do país,
selecione scanners na lista de produtos. Use este site para obter informações
variadas:
● Encontrar soluções para problemas técnicos.
● Aprender como digitalizar de maneira mais efetiva e criativa.
● Atualizar drivers e softwares HP.
● Registrar seu produto.
Guia de Configuração e Suporte
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Capítulo 5
● Assinar boletins informativos, atualizações de driver e software e alertas de
suporte.
● Adquirir suprimentos e acessórios HP.
Como obter assistência
Para aproveitar ao máximo o seu produto HP, consulte as seguintes opções de
suporte HP padrão:
1. Leia a documentação do produto fornecida com o produto.
– Consulte a seção de solução de problemas ou a Ajuda eletrônica deste
manual/CD.
– Consulte a Ajuda eletrônica no software.
2. Visite o suporte on-line da HP em www.hp.com/support ou contate o
estabelecimento onde adquiriu o produto.
O suporte on-line HP está disponível para todos os clientes HP. É a fonte mais
rápida de informações atualizadas do produto e assistência especializada,
incluindo os seguintes recursos:
– Acesso rápido por e-mail a especialistas qualificados de suporte on-line
– Atualizações de software e driver para o seu produto
– Informações importantes sobre o produto e solução de problemas técnicos
– Atualizações preventivas do produto, alertas de suporte e boletins
informativos da HP (disponíveis quando você registra o seu produto)
3. Suporte da HP por telefone
– As opções e as taxas de suporte variam de acordo com o produto, país/
região e idioma.
– As taxas e as políticas estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. Vá ao
website www.hp.com/support para obter as últimas informações.
4. Período pós-garantia
Após o período de garantia limitada, você encontra ajuda on-line
em www.hp.com/support.
5.
Estendendo ou atualizando sua garantia
Se deseja estender ou atualizar a garantia do produto, entre em contato com o
local em que você adquiriu o produto ou consulte o HP Care Pack Services
em www.hp.com/support.
6. Se você já tiver adquirido um HP Care Pack Service, consulte as condições de
suporte definidas no contrato.
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