HP Scanjet 9000 User's Guide [de]

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HP Scanjet Enterprise 9000

Benutzerhandbuch

Inhalt

1 Scanner – Übersicht

Scannerhardware.......................................................................................................................3

Bedienfeldtasten des Scanners............................................................................................3

Drehen des Bedienfelds.......................................................................................................4

Scannersoftware.........................................................................................................................5

HP Smart Document-Scansoftware......................................................................................5

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“..................................................................................6

2 Verwenden des Scanners

Einlegen von Originalen.............................................................................................................7

Tipps zum Einlegen von Dokumenten..................................................................................7

Einlegen von Dokumenten...................................................................................................9

Einlegen von Karten in den Vorlageneinzug......................................................................12

Scannen und Kopieren.............................................................................................................13

Tipps zum Scannen und Kopieren.....................................................................................13

Scannen über die Scannertasten.......................................................................................13

Scannen über die HP Smart Document-Scansoftware......................................................14

Scannen mithilfe von ISIS- oder TWAIN-kompatibler Scansoftware..................................14

3 Nützliche Scannerfunktionen

Arbeiten mit Scanprofilen.........................................................................................................15

Anzeigen von Profilen.........................................................................................................15

Erstellen von Profilen für die HP Smart Document-Scansoftware......................................16

Erstellen von Scanprofilen, bei denen Scansoftware anderer Hersteller verwendet

wird.....................................................................................................................................16

Importieren und Exportieren von HP Smart Document-Scanprofilen.................................17

Scannen besonders langer Dokumente...................................................................................17

Reduzieren der Dateigröße durch hardwaregesteuerte Komprimierung..................................17

Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter).....................................................18

Erkennen eines fehlerhaften Einzugs (mehrere Seiten) durch die Hardware..........................19

4 Pflege und Wartung

Registerkarte „Wartung“ des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“......................................20

Bestellen von Wartungsteilen und Verbrauchsmaterial............................................................20

Reinigen des Scannerglases....................................................................................................20

Reinigen des Papierpfads........................................................................................................21

Reinigen der Walzen................................................................................................................23

Austauschen der Walzen..........................................................................................................25

5 Fehlerbehebung

Scannerfehler...........................................................................................................................27

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung................................................................................28

Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation............................................................................29

Überprüfen der Kabel.........................................................................................................29

Deinstallieren der HP Scanjet Dienstprogramme und anschließendes

Neuinstallieren....................................................................................................................30

Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme.....................................................................30

Überprüfen der USB-Verbindung.......................................................................................30

Überprüfen der Stromversorgung des Scanners................................................................31

Zurücksetzen des Scanners...............................................................................................31

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt..............................................................................32

Probleme beim Scannerbetrieb................................................................................................33

Der Scanner wird nicht eingeschaltet.................................................................................33

Die Scannerlampe leuchtet weiterhin.................................................................................33

Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen.....................................................................33

Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite...............................34

Am Scanziel fehlen gescannte Seiten................................................................................34

Das gescannte Bild ist verschwommen..............................................................................34

Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge.............................34

Optimieren der Geschwindigkeit beim Scannen und für andere Aufgaben........................35

Das gescannte Dokument ist völlig schwarz oder völlig weiß............................................35

Gescannte Bilder sind nicht gerade....................................................................................35

Auf der gedruckten Seite erscheinen vertikale weiße Streifen...........................................36

Die gescannten Dateien sind zu groß................................................................................36

Die Scannertasten funktionieren nicht richtig...........................................................................36

Probleme in Bezug auf den Papierpfad des Scanners ............................................................37

Papierstaus, Bildverzerrungen, fehlerhafter Einzug oder Einzug mehrerer Seiten............37

Scannen empfindlicher Originale........................................................................................38

Der Scanner zieht kein Papier ein......................................................................................38

Originale rollen sich im Ausgabefach des Scanners ein....................................................38

Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten...........................................38

Auf den gescannten Bildern sind Streifen oder Kratzer zu sehen......................................38

Eine eingelegte Vorlage verursacht immer wieder einen Stau...........................................39

Beseitigen von Staus im Papierpfad des Scanners............................................................39

Kontaktaufnahme mit dem HP Support....................................................................................40

6 Eingabehilfen und Support für das Produkt

LCD Reader..............................................................................................................................41

Steuerung der Scannertasten...................................................................................................41

Unterstützung...........................................................................................................................42

Index..............................................................................................................................................43

1 Scanner – Übersicht

Dieses Benutzerhandbuch enthält alle erforderlichen Informationen zur Verwendung Ihres Scanners.

•

Scannerhardware Scannersoftware

•

Scannerhardware

1 Bedienfeld

2 Taste „Energiesparmodus“

3 Vorlageneinzug

4 Verriegelung zum Öffnen des Scanners

5 USB-Eingang

6 Netzteileingang

7 Netzschalter

Bedienfeldtasten des Scanners

Mit den Tasten auf dem Bedienfeld des Scanners starten Sie einen Scanvorgang und konfigurieren verschiedene Einstellungen.

Scanner – Übersicht 3

Kapitel 1

Symbol Tastenbezeichnung Beschreibung

1 LCD

2 Scannen Simplex Dient zum Starten eines Scan- oder

3 Scannen Duplex Dient zum Starten eines Scan- oder

4 OK/Auswählen Dient zum Blättern in der Liste mit den

5 Zurück Dient zum Zurückkehren zur Liste mit den

6 Abbrechen Dient zum Abbrechen des laufenden Scan-

Zeigt verfügbare Scanprofile sowie Status-

•

und Fehlermeldungen an. Zeigt die Anzahl der Kopien an, die für den

•

Kopiervorgang angegeben wurde.

Kopiervorgangs (einseitig).

Kopiervorgangs (beidseitig).

Scanprofilen, zum Anzeigen der zugehörigen Details und zum Angeben der Anzahl der Kopien.

•

Drücken Sie und , um in den Scanprofilen zu blättern und die Anzahl der Kopien anzugeben.

Drücken Sie OK, um Details zu den

•

Scanprofilen anzuzeigen, um während der Anzeige dieser Details zur Liste mit den Profilen zurückzukehren und um die Anzahl der Kopien für ein Kopierprofil anzugebenn.

Profilen während der Anzeige der Details zu den Profilen oder zum Angeben der Anzahl an Kopien für ein Kopierprofil. Wenn Sie beim Angeben der Anzahl der Kopien die Taste

drücken, wird Ihre Auswahl aufgehoben.

oder Kopiervorgangs.

7 Werkzeuge Dient zum Öffnen des Dienstprogramms

Drehen des Bedienfelds

Sie können das Bedienfeld des Scanners um 90 Grad gegen den Uhrzeigersinn drehen. Dadurch können Sie den Scanner auch in solchen Räumen aufstellen, in denen es

4 Scanner – Übersicht

„HP Scanner-Tools“, mit dem folgende Aufgaben ausgeführt werden können:

Konfigurieren der Listen mit den Profilen

•

auf dem Bedienfeld des Scanners Erstellen von Scanprofilen, bei denen

•

Scansoftware anderer Hersteller verwendet wird

Anzeigen von Informationen zu

•

Scannereinstellungen, -status und -wartung

ansonsten schwierig wäre, die LCD-Anzeige zu lesen oder die Steuerelemente zu verwenden.

Scannersoftware

Der Scanner wird mit verschiedenen Scan- und Dokumentverwaltungsprogrammen ausgeliefert:

•

HP Smart Document-Scansoftware Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“

•

HP Smart Document-Scansoftware

Die HP Smart Document-Scansoftware führt Sie durch den Scanvorgang. Doppelklicken Sie zum Öffnen des Programms auf dem Desktop auf das Symbol HP Smart Document-Scansoftware. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur HP Smart Document-Scansoftware.

Hauptfenster

Wenn Sie die HP Smart Document-Scansoftware öffnen, wird das Hauptfenster angezeigt. Über dieses Fenster können Sie folgende Aufgaben erledigen:

• Starten eines Scanvorgangs: Legen Sie das Original in den Vorlageneinzug ein,

wählen Sie ein Profil aus, und klicken Sie dann auf Scannen. Der Scanvorgang wird mit den Einstellungen des gewählten Profils durchgeführt.

• Arbeiten mit Profilen: Erstellen und ändern Sie Profile, um die

Scannereinstellungen und die Aktionen anzugeben, die für die gescannten Dokumente durchgeführt werden sollen.

Scanstatusfenster

Das Scanstatusfenster wird geöffnet, sobald Sie einen Scanvorgang starten. Über dieses Fenster können Sie folgende Aufgaben erledigen:

• Anzeigen von Miniaturansichten der Seiten während des Scanvorgangs

• Scannen weiterer Seiten

• Erneutes Scannen einzelner Seiten

• Bearbeiten einzelner Seiten, um die Bilder zuzuschneiden, zu drehen oder zu

entzerren.

• Neuanordnen oder Löschen von Seiten

• Durchführen des Scanvorgangs und Verarbeiten des Dokuments

Scannersoftware 5

Kapitel 1

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, klicken Sie in der Menüleiste der HP Smart Document-Scansoftware auf Hilfe.

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“

Verwenden Sie das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“, um die Liste mit den Scanprofilen auf dem Bedienfeld des Scanners zu konfigurieren, Scanprofile zu erstellen, die Scansoftware anderer Hersteller verwenden, sowie Informationen zu den Scannereinstellungen, zum Status und zur Wartung zu suchen.

Führen Sie zum Öffnen des Dienstprogramms einen der folgenden Schritte aus:

Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol Dienstprogramm „HP

•

Scanner-Tools“.

•

Drücken Sie die Taste Werkzeuge ( ) auf dem Bedienfeld des Scanners. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme oder Alle Programme, HP,

•

Scanjet, 9000, und klicken Sie auf Dienstprogramm „HP Scanner Tools“.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Hilfe des Dienstprogramms „HP

Scanner-Tools“.

6 Scanner – Übersicht

2 Verwenden des Scanners

In den folgenden Abschnitten werden der HP Scanjet Scanner sowie die Arbeitsschritte zum Scannen oder Kopieren von Originaldokumenten beschrieben.

•

Einlegen von Originalen Scannen und Kopieren

•

Einlegen von Originalen

Hilfreiche Informationen zum richtigen Einlegen Ihrer Dokumente finden Sie in den folgenden Abschnitten.

•

Tipps zum Einlegen von Dokumenten Einlegen von Dokumenten

• Einlegen von Karten in den Vorlageneinzug

•

Tipps zum Einlegen von Dokumenten

• Die maximale Kapazität des Vorlageneinzugs und des Ausgabefachs variiert je nach

Papierformat und -gewicht. Bei einem Papiergewicht von 75 g/m Standardgewicht der meisten Druck- und Kopierpapiere) beträgt die maximale Kapazität 150 Blatt. Bei schwererem Papier verringert sich die maximale Kapazität entsprechend. Bei Karten aus Karton beträgt die maximale Kapazität des Vorlageneinzugs 10 Karten.

• Viele Dokumente werden schneller gescannt, wenn Sie die Dokumente mit der

längeren Kante zuerst in den Vorlageneinzug einlegen. Wenn die führende Kante eines Dokuments jedoch gefaltet oder ausgefranst ist, sollten Sie das Dokument mit einer anderen Kante zuerst einlegen. Die Kante, die Sie zuerst einlegen, muss mit der Einstellung für das Einlegen von Papier in dem von Ihnen ausgewählten Profil übereinstimmen.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Dokumente die folgenden Richtlinien erfüllen:

(dem

Breite Länge Gewicht (oder

Standardstapel (eine Seite) 52-300 mm

Standardstapel (mehrere Seiten) 52-300 mm

Karten 52-74 mm

Polyvinylchlorid oder Polyvinylchloridazetat (für IDKarten)

(2,0-11,8 Zoll)

(2,0-2,9 Zoll)

52-88 mm (2,0-3,5 Zoll)

74-864 mm (2,9-34 Zoll)

74-432 mm (2,9-17 Zoll)

74-105 mm (2,9-4,1 Zoll)

86-125 mm (3,4-4,9 Zoll)

Verwenden des Scanners 7

Stärke)

60-120 g/m (16-32 lb)

42-120 g/m (11-32 lb)

253-326 g/m (12-15 pts)

1,2 mm (0,047 Zoll) oder weniger

Kapitel 2

• Geben Sie in der Scansoftware immer Folgendes an:

◦ Stellen Sie das Seitenformat auf die Breite und die Länge des gescannten Papiers

ein.

◦ Wählen Sie ein Profil aus, in dem die Einstellung für das Einlegen von Papier mit

der Kante übereinstimmt, die Sie zuerst einlegen.

• Wenn Sie folgende Dokumenttypen scannen, kann dies zu Papierstaus führen, oder

die Dokumente können beschädigt werden.

Zerknitterte Dokumente Gewellte Dokumente

Zerrissene Dokumente Dokumente mit Büro- oder

Kohlepapier Beschichtetes Papier

Extrem dünnes, durchscheinendes Papier

Fotos Projektor-Transparentfolien

Papierseiten, die aneinander haften

Heftklammern

Papier mit Klebenotizen oder angeklebten Merkzetteln

Papier mit feuchten Substanzen wie Kleber oder Korrekturflüssigkeit

• Glätten Sie Falten und Wellen in Ihren Dokumenten, bevor Sie diese in den

Vorlageneinzug einlegen. Wenn die Vorderkante eines Dokuments Wellen oder Falten aufweist, kann dies zu einem Papierstau führen.

• Wenn Sie Papier einlegen, das in einer Richtung kürzer als 74 mm (2,9 Zoll) ist

(beispielsweise Visitenkarten), legen Sie die Blätter mit der langen Kante parallel zu den Papierführungen ein.

• Wenn Sie empfindliche Dokumente scannen möchten (z. B. Fotos oder Dokumente

auf zerknittertem oder sehr leichtem Papier), legen Sie das Dokument in eine durchsichtige, schwere Vorlagenhülle, die maximal 300 mm (11,8 Zoll) breit ist, bevor Sie diese in den Vorlageneinzug einlegen.

Tipp Wenn Sie keine Vorlagenhülle im entsprechenden Format besitzen,

empfiehlt sich die Verwendung einer Prospekthülle für Ringordner. Schneiden Sie die Heftkante ab, sodass die Hülle nicht breiter als 300 mm (11,8 Zoll) ist.

• Vergewissern Sie sich, dass die Klappe am Vorlageneinzug sicher verriegelt ist.

Drücken Sie auf die Klappe, bis Sie ein Klickgeräusch hören, um diese sicher zu schließen.

• Schieben Sie die Papierführungen seitlich an die Dokumente heran. Die

Papierführungen müssen an den Kanten des Originals anliegen. Wenn die Papierführungen nicht eng an den Dokumenten anliegen, kann dies dazu führen, dass die Vorlagen nicht einwandfrei gescannt werden.

8 Verwenden des Scanners

• Gehen Sie beim Einlegen eines Dokumentstapels in den Vorlageneinzug vorsichtig

vor. Lassen Sie den Stapel nicht in den Vorlageneinzug fallen, und tippen Sie nicht auf die Oberkante des Stapels, nachdem er in den Vorlageneinzug eingelegt wurde.

• Legen Sie immer Stapel von Dokumenten mit denselben Abmessungen ein, um

Schrägstellungen zu vermeiden. Wenn es jedoch unvermeidbar ist, dass die Dokumente im Stapel unterschiedliche Größen aufweisen, zentrieren Sie alle Dokumente im Stapel der Breite nach, bevor Sie den Stapel in den Vorlageneinzug einlegen.

• Reinigen Sie die Scanwalzen, wenn diese sichtbar verschmutzt sind oder nachdem

ein Dokument gescannt wurde, das mit Bleistift beschrieben ist.

Einlegen von Dokumenten

1. Ziehen Sie die Verlängerung des Vorlageneinzugs heraus, und passen Sie das

Ausgabefach an die Größe und Ausrichtung der führenden Kante ( Dokuments an. Stellen Sie sicher, dass das Ausgabefach nicht über die Fläche hinausragt, auf der der Scanner steht.

oder ) des

2. Passen Sie die Papierführungen an die Dokumentbreite an, und zwar in Abhängigkeit

davon, wie Sie die Dokumente einlegen ( verbreitern, drücken Sie die grauen Schieberegler der Papierführungen nach unten.

oder ). Um die Papierführungen zu

Einlegen von Originalen 9

Kapitel 2

Schieben Sie die Führungen nicht zu eng an das Papier, um den Papiereinzug nicht zu behindern.

Wenn kleine Originale, wie Kaufbelege oder Bankbelege, gescannt werden, ist es besonders wichtig, dass die Papierführungen eng an den Kanten anliegen.

3. Fächern Sie den Stapel mit den Dokumentseiten auf, um sicherzustellen, dass die

Seiten nicht aneinander haften. Fächern Sie die Kante, die in den Vorlageneinzug zeigt, zunächst in der einen und dann in der entgegengesetzten Richtung auf.

10 Verwenden des Scanners

4. Richten Sie die Kanten der Dokumente aneinander aus, indem Sie mit der Unterkante

des Stapels auf eine ebene Fläche stoßen. Drehen Sie den Stapel um 90 Grad, und wiederholen Sie diesen Schritt.

5. Legen Sie den Stapel vorsichtig in den Vorlageneinzug ein. Achten Sie beim Einlegen

der Vorlagen darauf, dass die bedruckte Seite nach oben und die Vorderkante in Richtung Drucker zeigt.

Lassen Sie für optimale Ergebnisse den Stapel nicht in den Vorlageneinzug fallen, und tippen Sie nicht auf die Oberkante des Stapels, nachdem er in den Vorlageneinzug eingelegt wurde.

Einlegen von Originalen 11

Kapitel 2

1 Wenn die längste Kante des Dokuments länger als 300 mm (11,8 Zoll) ist,

2 und 3 Wenn die längste Kante des Dokuments kürzer als 300 mm (11,8 Zoll) ist,

legen Sie das Dokument mit der kurzen Kante zuerst ein.

können Sie das Dokument mit der langen Kante (2) oder mit der kurzen Kante (3) zuerst einlegen.

Tipp Viele Dokumente werden schneller gescannt, wenn Sie die längere Kante

zuerst in den Vorlageneinzug einlegen. Wenn die führende Kante eines Dokuments jedoch gefaltet oder ausgefranst ist, sollten Sie eine andere Kante zuerst einlegen. Wählen Sie zu Beginn eines Scanvorgangs ein Profil aus, in dem die Einstellung für das Einlegen von Papier mit der Kante übereinstimmt, die Sie zuerst einlegen, um sicherzustellen, dass der Scan die Ausrichtung des ursprünglichen Dokuments wiedergibt.

6. Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen eng an den Kanten des Stapels

anliegen.

Einlegen von Karten in den Vorlageneinzug

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Karten in den Vorlageneinzug einzulegen:

1. Legen Sie den Kartenstapel mit der bedruckten Seite nach hinten ein. Dabei muss

die längere Seite parallel zu den Papierführungen liegen.

2. Zentrieren Sie das Original mithilfe der Papierführungen. Die Papierführungen

müssen am Original anliegen.

12 Verwenden des Scanners

Scannen und Kopieren

In den folgenden Abschnitten wird erläutert, wie Sie mithilfe von Scanner und Scannersoftware Originale scannen und kopieren.

•

Tipps zum Scannen und Kopieren Scannen über die Scannertasten

• Scannen über die HP Smart Document-Scansoftware

• Scannen mithilfe von ISIS- oder TWAIN-kompatibler Scansoftware

•

Tipps zum Scannen und Kopieren

• Wenn auf dem LCD-Display des Scanners keine Scan- oder Kopierprofile angezeigt

werden, öffnen Sie das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“, um Profile auf den Scanner zu laden.

• Verwenden Sie Scaneinstellungen, die die tatsächlichen Abmessungen der von

Ihnen gescannten Seiten wiedergeben, um Papierstaus möglichst zu vermeiden.

• Drücken Sie zum Abbrechen eines Scan- oder Kopiervorgangs die Taste

Abbrechen (

• Wenn Sie die Taste Scannen Duplex (

von der Einstellung im Scanprofil beide Seiten des Originals verarbeitet. Wenn Sie die Taste Scannen Simplex ( Originals.

• Wenn Sie die Kopiereinstellungen ändern möchten, wählen Sie Kopiersoftware

starten aus, und drücken Sie dann die Taste Scannen Simplex ( Duplex (

gestartet. Dort können Sie die Kopiereinstellungen ändern.

• Sie können Scanprofile erstellen, bei denen Scansoftware anderer Hersteller

verwendet wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Hilfe des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“.

). Das HP Kopierprogramm wird auf dem angeschlossenen Computer

) drücken, werden vom Scanner unabhängig

) drücken, verarbeitet der Scanner nur eine Seite des

) oder Scannen

Scannen über die Scannertasten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mithilfe der Scannertasten zu scannen:

1. Legen Sie die Originale ein.

Wählen Sie mit den Tasten

3. Drücken Sie nach Auswahl eines Kopierprofils die Taste OK. Geben Sie dann mithilfe

der Tasten

OK.

Tipp Bei Auswahl eines Scanprofils werden nach dem Drücken der Taste OK

der Dateityp, der Farbmodus und die Auflösung angezeigt, die im Scanprofil festgelegt sind. Drücken Sie die Taste

zurückzukehren.

4. Drücken Sie die Taste Scannen Simplex ( ) für einseitige Scans oder die Taste

Scannen Duplex (

und die gewünschte Anzahl der Kopien an. Drücken Sie dann

) für beidseitige Scans.

und das gewünschte Scan- oder Kopierprofil aus.

, um zur Liste mit den Profilen

Scannen und Kopieren 13

Kapitel 2

Scannen über die HP Smart Document-Scansoftware

Sie können einen Scanvorgang über die HP Smart Document-Scansoftware starten.

1. Führen Sie eine der folgenden Optionen aus:

• Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP Smart DocumentScansoftware.

• Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme oder Alle Programme, HP, und klicken Sie dann auf HP Smart Document-Scansoftware.

2. Wählen Sie ein Profil aus, und klicken Sie dann auf Scannen.

Tipp Unter der Liste wird die Beschreibung des ausgewählten Profils angezeigt.

3. Befolgen Sie zum Scannen die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur HP Smart Document-Scansoftware.

Scannen mithilfe von ISIS- oder TWAIN-kompatibler Scansoftware

Sie können Bilder oder Dokumente direkt in ein Programm scannen, wenn dieses ISISoder TWAIN-kompatibel ist. Die Kompatibilität ist normalerweise gegeben, wenn das Programm über eine Menüoption wie Abrufen, Scannen, Neues Objekt importieren oder Einfügen verfügt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Anwendung geeignet ist bzw. welche Option Sie verwenden müssen, lesen Sie in der Dokumentation zur Anwendung nach.

1. Starten Sie die Scansoftware, und wählen Sie dann die ISIS- oder TWAIN-

Datenquelle aus.

2. Wählen Sie die Einstellungen aus, die für die zu scannenden Dokumente geeignet

sind.

3. Führen Sie die für den Scanvorgang erforderlichen Arbeitsschritte aus.

Weitere Informationen finden Sie in der Onlinehilfe für die Scansoftware.

14 Verwenden des Scanners

3 Nützliche Scannerfunktionen

Für erfahrene Fachleute in Sachen Dokumentverwaltung sind möglicherweise die folgenden Scanfunktionen von Interesse. Diese Funktionen sind über alle TWAIN- oder ISIS-Anwendungen für Dokumente verfügbar, bei denen Sie die Scaneinstellungen über die Benutzerschnittstelle ändern können.

•

Arbeiten mit Scanprofilen Scannen besonders langer Dokumente

• Reduzieren der Dateigröße durch hardwaregesteuerte Komprimierung

• Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter)

• Erkennen eines fehlerhaften Einzugs (mehrere Seiten) durch die Hardware

•

Arbeiten mit Scanprofilen

Scanprofile sind eine schnelle, effiziente Möglichkeit, um Einstellungen für häufig ausgeführte Scanaufgaben auszuwählen.

• Mithilfe der HP Smart Document-Scansoftware können Sie Profile konfigurieren und

ändern. Diese Profile werden zur Scanner-LCD-Profilliste hinzugefügt.

• Sie können das Dienstprogramm „Scanner-Tools“ verwenden, um Profile zu

erstellen, die ISIS- oder TWAIN-kompatiblen Anwendungen anderer Hersteller zugewiesen werden, und um Profile zur Scanner-LCD-Liste hinzuzufügen.

• Sie können die TWAIN- und die ISIS-Benutzerschnittstelle verwenden, um Profile für

die Verwendung mit Softwareanwendungen anderer Hersteller zu erstellen. Diese Profile werden in der Scanner-LCD-Profilliste nicht aufgeführt.

Anzeigen von Profilen

Gehen Sie wie folgt vor, um die vorhandenen Profile der HP Smart DocumentScansoftware anzuzeigen:

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme oder Alle Programme, HP und

HP Smart Document Scan, und klicken Sie dann auf HP Smart DocumentScansoftware.

2. Zeigen Sie die Liste mit den Profilen an.

Gehen Sie wie folgt vor, um alle vorhandenen Scanprofile anzuzeigen:

1. Schalten Sie den Scanner ein, und starten Sie das Dienstprogramm „HP Scanner-

Tools“.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Profile.

Nützliche Scannerfunktionen 15

Kapitel 3

Erstellen von Profilen für die HP Smart Document-Scansoftware

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Profil in der HP Smart Scan Software zu erstellen:

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme oder Alle Programme, HP und

HP Smart Document Scan, und klicken Sie dann auf HP Smart DocumentScansoftware.

2. Klicken Sie auf Profil erstellen.

Das Dialogfeld Profil erstellen wird angezeigt.

3. Geben Sie in das Feld Profilname einen Namen ein, oder übernehmen Sie den

vorgegebenen Namen.

Tipp Sie können ein Profil auch auf der Grundlage eines vorhandenen Profils

erstellen. Aktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen Einstellungen aus Profil kopieren, und wählen Sie dann ein vorhandenes Profil in der Liste aus.

4. Klicken Sie auf Weiter.

Das Dialogfeld Profileinstellungen wird geöffnet.

5. Wählen Sie die Einstellungen für das Profil aus.

Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur HP Smart Document-Scansoftware.

Erstellen von Scanprofilen, bei denen Scansoftware anderer Hersteller verwendet wird

Wenn Sie Scansoftware besitzen, die Sie für Ihren Scanner verwenden möchten, können Sie Profile erstellen, die diese verwenden.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Scanprofil für Software eines anderen Herstellers zu verwenden:

1. Schalten Sie den Scanner ein, und starten Sie das Dienstprogramm „HP Scanner-

Tools“.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Profile.

3. Klicken Sie im Bereich Profile für andere Anwendungen auf Erstellen.

4. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld Erstellen/Bearbeiten - Andere Anwendung aus.

• Anwendung: Geben Sie den vollständigen Pfad und den Dateinamen für die zu

verwendende Software ein, oder klicken Sie auf Durchsuchen, um diese zu suchen und auszuwählen.

• Name: Geben Sie den Namen für das Profil so ein, wie er in der Scanner-LCD-

Liste erscheinen soll. Sie können bis zu 32 Zeichen eingeben (16 bei Doppelbytesprachen wie Chinesisch und Koreanisch).

• Details: Geben Sie eine Beschreibung aus bis zu 24 Zeichen ein (12 bei

Doppelbytesprachen).

5. Befehlszeile für Simplex-Taste und Befehlszeile für Duplex-Taste: Wenn von

Ihrer Scananwendung spezielle Befehlszeilenparameter für das Scannen unterstützt werden, geben Sie diese hier ein.

6. Klicken Sie zum Abschluss auf OK.

Tipp Wenn Sie das von Ihnen erstellte Profil für Software anderer Hersteller später

bearbeiten oder löschen möchten, klicken Sie auf der Registerkarte Profile im Bereich Profile für andere Anwendungen auf Bearbeiten oder Löschen.

16 Nützliche Scannerfunktionen

Importieren und Exportieren von HP Smart Document-Scanprofilen

Profile lassen sich in eine XML-Datei exportieren und aus einer XML-Datei importieren. Administratoren können auf diese Weise Profile für eine Arbeitsgruppe erstellen, und Benutzer haben die Möglichkeit, ihre Profile zwischen Computern zu übertragen und eigene Profile gemeinsam mit anderen Benutzern zu verwenden.

Scannen besonders langer Dokumente

Standardmäßig akzeptiert die HP Smart Document-Scansoftware Stapel mit Vorlagen in einem Format von bis zu 300 x 432 mm (11,8 x 17 Zoll). Sie können auswählen, dass Einzelseiten in einem Format von bis zu 300 x 864 mm (11,8 x 34 Zoll) gescannt werden.

Hinweis Wenn der Scanner auf das Scannen langer Seiten eingestellt ist und ein

Papierstau auftritt, können Seiten bis zu einer Länge von 864 mm (34 Zoll) infolge des Staus eingezogen und zerknittert werden. Wählen Sie daher nur dann Scanprofile für lange Seiten aus, wenn Sie Seiten scannen, die länger als 432 mm (17 Zoll) sind.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Scannen langer Seiten in einem Profil der HP Smart Document-Scansoftware zu aktivieren:

1. Öffnen Sie die HP Smart Document-Scansoftware.

2. Wählen Sie ein Scanprofil aus, und klicken Sie dann auf Profil bearbeiten.

3. So legen Sie das Seitenformat fest:

a. Wählen Sie auf der Registerkarte Layout im Bereich Profileinstellungen in der

Dropdownliste Seitenformat die Option Benutzerdefiniert aus. Geben Sie dann die tatsächliche Größe der aktuellen Seite (bis zu einem Format von 300 x 864 mm (11,8 x 34 Zoll) in die Felder Breite und Höhe ein.

b. Alternativ dazu können Sie auch in der Dropdownliste Seitenformat die Option

Maximal auswählen. Das resultierende gescannte Bild hat eine Breite von 300

mm (11,8 Zoll) und eine Seitenlänge von bis zu 864 mm (34 Zoll).

Hinweis Verwenden Sie die ISIS- oder TWAIN-Benutzerschnittstelle, um das

Seitenformat bei Software anderer Hersteller zu steuern.

Hinweis Von einem Teil der Scan- und Zielsoftware werden möglicherweise

nicht alle Seitengrößen bzw. -formate unterstützt, die vom Scanner verarbeitbar sind.

Hinweis HP empfiehlt, lange Seiten einzeln und mit einer Auflösung von

maximal 300 dpi zu scannen.

Reduzieren der Dateigröße durch hardwaregesteuerte Komprimierung

Der Scanner unterstützt mehrere Stufen der JPEG-Komprimierung, um die Datenübertragungsgeschwindigkeit vom Scanner zur Scansoftware auf dem Computer zu steigern. Der Scanner komprimiert die Daten während des Scanvorgangs. Die Scansoftware kann die Daten entkomprimieren, um die gescannten Bilder zu erstellen. Die JPEG-Komprimierung funktioniert beim Scannen in Graustufen oder in Farbe.

Reduzieren der Dateigröße durch hardwaregesteuerte Komprimierung 17

Kapitel 3

Gehen Sie wie folgt vor, um die JPEG-Komprimierung in einem Profil der HP Smart Document-Scansoftware zu aktivieren:

1. Öffnen Sie die HP Smart Document-Scansoftware.

2. Wählen Sie ein Scanprofil aus, und klicken Sie dann auf Profil bearbeiten.

3. So aktivieren Sie die Komprimierung:

▲ Markieren Sie im Dialogfeld Profileinstellungen auf der Registerkarte

Scannen das Kontrollkästchen Scannerkomprimierung verwenden (für optimale Geschwindigkeit).

4. So legen Sie fest, wie hoch der Komprimierungsgrad sein soll:

a. Klicken Sie im Dialogfeld Profileinstellungen auf der Registerkarte Scannen auf

Erweiterte Einstellungen.

b. Legen Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf der Registerkarte Mehr den

gewünschten Wert für die Option Scanner-JPEG-Komprimierung fest.

Hinweis Verwenden Sie die ISIS- oder TWAIN-Benutzerschnittstelle, um die

Komprimierung bei Software anderer Hersteller zu steuern.

Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter)

Die verfügbaren Farbfilter sind vom jeweiligen Scanner abhängig. Sie können festlegen, dass ein Farbkanal (Rot, Grün oder Blau) oder bis zu drei

individuelle Farben herausgefiltert werden sollen. Bei bestimmten Farben wird über die Einstellung für die Empfindlichkeit festgelegt, wie präzise die gescannte Farbe mit der angegebenen Farbe übereinstimmen muss.

Durch das Entfernen der Farben kann sich die Größe der Scandatei verringern. Außerdem verbessern sich ggf. die Ergebnisse der optischen Zeichenerkennung (OCR).

Gehen Sie wie folgt vor, um die Farben auszuwählen, die über ein Profil der HP Smart Document-Scansoftware aus einem gescannten Dokument herausgefiltert werden sollen:

1. Öffnen Sie die HP Smart Document-Scansoftware.

2. Wählen Sie ein Scanprofil aus, und klicken Sie dann auf Profil bearbeiten.

3. Klicken Sie im Dialogfeld Profileinstellungen auf der Registerkarte Scannen auf

Erweiterte Einstellungen.

4. Geben Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf der Registerkarte Farbfilter die

Einstellungen für den Farbfilter ein. Sie können nur die Farbfilteroptionen auswählen, die für Ihren Scanner verfügbar sind.

Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in der Onlinehilfe der von Ihnen verwendeten Scansoftware.

Hinweis Der Farbkanalfilter ist nur auf Scans in Graustufen und in Schwarzweiß

anwendbar. Spezielle Farbfilter gelten für alle Farbmodi.

Hinweis Verwenden Sie die ISIS- oder TWAIN-Benutzerschnittstelle, um die

Farbfilterung bei Verwendung von Software anderer Hersteller zu steuern.

18 Nützliche Scannerfunktionen

Erkennen eines fehlerhaften Einzugs (mehrere Seiten) durch die Hardware

Die Erkennungsfunktion für fehlerhaften Einzug (Einzug mehrerer Seiten) stoppt den Scan- bzw. den Kopiervorgang, wenn festgestellt wird, dass mehrere Seiten gleichzeitig in den Scanner eingezogen wurden. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.

Möglicherweise empfiehlt es sich, die Erkennungsfunktion für fehlerhaften Einzug (Einzug mehrerer Seiten) zu deaktivieren, wenn Sie mehrseitige Formulare scannen. (Das Scannen mehrseitiger Formulare wird jedoch von HP nicht empfohlen.)

Gehen Sie wie folgt vor, um die Einstellung für die Erkennungsfunktion für fehlerhaften Einzug (Einzug mehrerer Seiten) in einem Profil der HP Smart Document-Scansoftware zu ändern:

1. Öffnen Sie die HP Smart Document-Scansoftware.

2. Wählen Sie ein Scanprofil aus, und klicken Sie dann auf Profil bearbeiten.

3. Klicken Sie im Dialogfeld Profileinstellungen auf der Registerkarte Scannen auf

Erweiterte Einstellungen.

4. Gehen Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf der Registerkarte Mehr wie folgt vor:

• Entfernen Sie die Markierung aus dem Kontrollkästchen Aktivieren (unter der

Überschrift Erkennen eines fehlerhaften Einzugs (mehrere Seiten)), um diese Funktion zu deaktivieren.

• Markieren Sie zum Aktivieren dieser Funktion das Kontrollkästchen Aktivieren.

Hinweis Verwenden Sie die ISIS- oder TWAIN-Benutzerschnittstelle, um die

Erkennungsfunktion für fehlerhaften Einzug bei Verwendung von Software anderer Hersteller zu steuern.

Erkennen eines fehlerhaften Einzugs (mehrere Seiten) durch die Hardware 19

4 Pflege und Wartung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Pflege und Wartung des Scanners.

Registerkarte „Wartung“ des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“

• Bestellen von Wartungsteilen und Verbrauchsmaterial

• Reinigen des Scannerglases

• Reinigen des Papierpfads

• Reinigen der Walzen

• Austauschen der Walzen

•

Die regelmäßige Reinigung des Scanners gewährleistet eine optimale Leistung. Wie häufig Sie das Gerät reinigen müssen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. wie oft Sie das Gerät nutzen und in welcher Umgebung Sie es einsetzen. Führen Sie bei Bedarf eine Routinereinigung durch.

Vorsicht Bevor Sie ein Original in den Vorlageneinzug legen, müssen Sie

sicherstellen, dass es frei von feuchten Klebestellen, Korrekturflüssigkeit und anderen Substanzen ist, die in das Innere des Scanners gelangen könnten.

Überprüfen Sie die Vorlage auf Falten, Knicke, Büroklammern, Papierclips und anderes beigefügtes Material, und entfernen Sie dieses ggf. Vergewissern Sie sich, dass die Seiten nicht aneinander haften.

Registerkarte „Wartung“ des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“

Auf der Registerkarte Wartung des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“ werden die Informationen zur Scannernutzung, das Wartungsprotokoll sowie die Einstellungen angezeigt. Sie können die Scannerwartung protokollieren lassen und die Einstellung für Wartungsbenachrichtigungen ändern.

Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in der Hilfe zum Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“. Drücken Sie zum Öffnen der Hilfe die Taste Werkzeuge auf dem Bedienfeld des Scanners, und klicken Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld auf

Hilfe.

Bestellen von Wartungsteilen und Verbrauchsmaterial

Sie können Wartungsteile und Verbrauchsmaterialen für Ihren Scanner online bestellen.

1. Besuchen Sie die HP Scannerteile-Website unter

2. Wählen Sie eine Sprache aus, und klicken Sie auf den Pfeil.

www.hp.com/buy/parts.

Reinigen des Scannerglases

Beide Glasstreifen im Scanner sollten in regelmäßigen Abständen oder immer dann, wenn Streifen auf dem gescannten Bild erscheinen, gereinigt werden.

20 Pflege und Wartung

Gehen Sie zum Reinigen der Glasstreifen wie folgt vor:

1. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Lösen Sie dann das USB-

Kabel und das Netzteil vom Scanner. Warten Sie 10 Minuten, damit das Scannerglas abkühlen kann.

2. Öffnen Sie die Scannerklappe.

3. Besprühen Sie ein weiches fusselfreies Tuch leicht mit einem milden Glasreiniger,

und reinigen Sie das Scannerglas.

Vorsicht Reinigen Sie das Scannerglas ausschließlich mit Glasreiniger.

Verwenden Sie keine Reiniger, die Scheuermittel, Azeton, Benzin oder Kohlenstofftetrachlorid enthalten, da diese Substanzen das Scannerglas beschädigen können. Isopropylalkohol ist ebenfalls zu vermeiden, da er Streifen auf dem Glas hinterlassen kann.

Sprühen Sie den Glasreiniger nicht direkt auf das Scannerglas. Wenn Sie zu viel Glasreiniger auftragen, kann dieser über die Glaskanten in den Scanner gelangen und ihn beschädigen.

4. Wischen Sie anschließend das Scannerglas mit einem trockenen, weichen und

fusselfreien Tuch ab.

5. Schließen Sie die Scannerklappe. Schließen Sie danach das USB-Kabel und das

Netzteil wieder an den Scanner an.

Reinigen des Papierpfads

Wenn auf den gescannten Bildern Kratzer oder Streifen zu sehen sind, reinigen Sie den Papierpfad mit dem speziellen Reinigungstuch von HP.

Reinigen des Papierpfads 21

Kapitel 4

Hinweis Wenn wiederholt Staus bei den Vorlagen auftreten, reinigen Sie die

Walzen.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Papierpfad zu reinigen:

1. Öffnen Sie die versiegelte Verpackung des HP Reinigungstuchs für den Papierpfad

von der Kerbe aus. Achten Sie darauf, dass das Reinigungstuch nicht einreißt.

2. Nehmen Sie das Reinigungstuch aus der Verpackung, und entfalten Sie es.

3. Legen Sie das entfaltete Reinigungstuch in den Vorlageneinzug.

Drücken Sie die Taste Werkzeuge ( Tools“ zu öffnen. Klicken Sie auf die Registerkarte Wartung.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Reinigen, um das Reinigungstuch durch den

Scanner zu führen.

Vorsicht Warten Sie vor dem nächsten Schritt zwei Minuten, damit die Bauteile

trocknen können.

6. Legen Sie bis zu fünf Seiten bedrucktes Papier in den Vorlageneinzug. Scannen Sie

die Seiten, und sehen Sie sich das Ergebnis an.

7. Wenn die Streifen weiterhin vorhanden sind, wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5. Das

Reinigungstuch kann ca. 30 Minuten lang und maximal fünf Mal verwendet werden. Danach ist es trocken und hat keine Wirkung mehr.

Wenn weiterhin Streifen auf den gescannten Bildern erscheinen, obwohl das Reinigungstuch mehrmals durch den Papierpfad geführt wurde, müssen Sie die Walzen reinigen.

8. Klicken Sie danach im Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auf der Registerkarte

Wartung auf Reinigung protokollieren.

22 Pflege und Wartung

), um das Dienstprogramm „HP Scanner-

Reinigen der Walzen

Die Walzen müssen unter den folgenden Bedingungen gereinigt werden:

• Wenn das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ anzeigt, dass eine Reinigung

erforderlich ist.

• Wenn wiederholt Staus bei den Vorlagen auftreten.

• Wenn der Scanner keine Seiten in den Papierpfad einzieht.

• Wenn die gescannten Bilder gestreckt sind.

• Wenn Sie häufig folgende Dokumenttypen scannen: beschichtetes Papier, chemisch

behandelte Dokumente wie karbonfreies Papier, Papier mit einem hohen Anteil an Kalziumkarbonat, mit Bleistift geschriebene Dokumente, Dokumente mit nicht geschmolzenem Toner.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Walzen zu reinigen:

1. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Lösen Sie dann das USB-

Kabel und das Netzteil vom Scanner.

2. Öffnen Sie die Scannerklappe.

3. Öffnen Sie die Walzenabdeckung auf der Innenseite der Scannerklappe, und heben

Sie die Walze an.

Reinigen der Walzen 23

Kapitel 4

4. Entfernen Sie sichtbare Fussel und Staubpartikel von der Walze und deren Gehäuse.

Verwenden Sie dazu entweder Druckluft oder ein sauberes, fusselfreies und mit Isopropylalkohol angefeuchtetes Tuch.

5. Setzen Sie die Walze wieder in das Gehäuse ein.

6. Öffnen Sie die Klappe auf der Innenseite des Scanners, öffnen Sie die

Walzenabdeckungen, und nehmen Sie die Walzen heraus.

7. Entfernen Sie sichtbare Fussel und Staubpartikel von den Walzen und deren

Gehäuse. Verwenden Sie dazu entweder Druckluft oder ein sauberes, fusselfreies und mit Isopropylalkohol angefeuchtetes Tuch.

8. Setzen Sie die Walzen wieder in das Gehäuse ein. Drehen Sie die Walzen, während

Sie diese nach links schieben, sodass die Kerben an der Walzenachse am Achsenlager ausgerichtet sind. Schließen Sie die Walzenabdeckklappe und dann die Klappe im Inneren des Scanners.

24 Pflege und Wartung

9. Reinigen Sie die nicht herausnehmbaren Walzen. Verwenden Sie dazu entweder

Druckluft oder ein sauberes, fusselfreies und mit Isopropylalkohol angefeuchtetes Tuch.

10. Schließen Sie die Scannerklappe. Schließen Sie danach das USB-Kabel und das

Netzteil wieder an den Scanner an.

11. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter wieder ein, und aktualisieren Sie

anschließend das Wartungsprotokoll für den Scanner: a.

Drücken Sie die Taste Werkzeuge ( das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ zu öffnen.

b. Klicken Sie auf der Registerkarte Wartung im Bereich Reinigung

protokollieren auf Reinigung protokollieren.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Hilfe des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“.

) auf dem Bedienfeld des Scanners, um

Austauschen der Walzen

Die Walzen müssen unter den folgenden Bedingungen ausgetauscht werden:

• Wenn im Dialogfeld Wartung empfohlen angezeigt wird, dass sie gewartet werden

müssen.

• Wenn wiederholt Staus bei den Vorlagen auftreten und das Problem nach dem

Reinigen der Walzen weiterhin besteht.

Das Ersatzwalzenpaket enthält die Walzen und die zugehörigen Installationsanweisungen. Das Ersatzwalzenpaket können Sie über das Internet bestellen:

Gehen Sie wie folgt vor, um die Walzen auszutauschen:

1. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Lösen Sie dann das USB-

2. Setzen Sie die Walzen gemäß den Installationsanweisungen ein, die mit dem

www.hp.com/support.

Hinweis Beim Ersatzwalzenpaket handelt es sich um Verbrauchsmaterial, für das

keine Garantie oder Standardservicevereinbarungen gelten.

Kabel und das Netzteil vom Scanner.

Ersatzwalzenpaket geliefert wurden.

Austauschen der Walzen 25

Kapitel 4

3. Schließen Sie die Scannerklappe. Schließen Sie danach das USB-Kabel und das

Netzteil wieder an den Scanner an.

4. Aktualisieren Sie das Wartungsprotokoll für den Scanner:

Drücken Sie die Taste Werkzeuge (

) auf dem Bedienfeld des Scanners, um

das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ zu öffnen.

b. Klicken Sie auf der Registerkarte Wartung im Bereich Austausch

protokollieren auf Austausch protokollieren.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Hilfe des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“.

Hinweis HP empfiehlt, die Walzen nach jeweils 100.000 Scanvorgängen

auszutauschen. Sie können sich durch das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ an erforderliche

Wartungen erinnern lassen. Ob eine Wartung erforderlich wird, ist von vielen Faktoren abhängig, und möglicherweise muss der Austausch früher als vorgesehen erfolgen.

26 Pflege und Wartung

5 Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt enthält Lösungen für allgemeine Probleme mit dem Scanner.

Scannerfehler

• Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung

• Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation

• Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme

• Probleme beim Scannerbetrieb

• Die Scannertasten funktionieren nicht richtig

• Probleme in Bezug auf den Papierpfad des Scanners

• Kontaktaufnahme mit dem HP Support

•

Zusätzliche Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Hilfe des HP Scanprogramms, mit dem Sie arbeiten.

Scannerfehler

Hilfe zu den Maßnahmen, die bei den angezeigten Fehlern zu ergreifen sind, finden Sie unter den entsprechenden Themen weiter unten.

Fehler Beschreibung

USB-Fehler 1. Überprüfen Sie die USB-Kabelverbindung zwischen Scanner

Papierstau Es wurde ein Papierstau im Vorlageneinzug erkannt. Öffnen Sie die

Zugangsklappe offen Die Scannerklappe am Vorlageneinzug ist offen oder nicht sicher

Motorausfall Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Warten Sie

und Computer.

2. Verwenden Sie den Windows Geräte-Manager, um

sicherzustellen, dass der Scanner vom Computer erkannt wird.

Windows 2000/XP/XP, 64-Bit: Den Windows Geräte-

•

Manager finden Sie in der Systemsteuerung unter System auf der Registerkarte Hardware.

Vista/Vista, 64-Bit: Wenn Sie mit der Kategorieansicht des

•

Fensters „Systemsteuerung“ arbeiten, wählen Sie

Systemsteuerung, Hardware und Sound und dann Geräte-Manager aus. Wenn Sie mit der klassichen Ansicht arbeiten, wählen Sie Systemsteuerung und dann GeräteManager aus.

3. Wenn der Scanner nicht vom Computer erkannt wird,

deinstallieren Sie die Scannersoftware, und installieren Sie diese anschließend erneut.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, informieren Sie sich auf

der Website

Scannerklappe, und beseitigen Sie den Papierstau.

verriegelt. Schließen Sie die Scannerklappe, bis Sie ein Klickgeräusch hören. Führen Sie den Scanvorgang anschließend erneut aus.

30 Sekunden, und schalten Sie dann den Scanner wieder über den

www.hp.com/support.

Fehlerbehebung 27

Kapitel 5

(Fortsetzung)

Fehler Beschreibung

Netzschalter ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird,

informieren Sie sich auf der Website

Lampenfehler Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Warten Sie

Papierfehler Der Vorlageneinzug kann kein Papier einziehen, oder es liegt ein

Hardwarefehler Zwei Ursachen können zu diesem Fehler führen.

30 Sekunden, und schalten Sie dann den Scanner wieder über den Netzschalter ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, informieren Sie sich auf der Website

Papierstau vor. Gehen Sie zur Fehlerbehebung wie folgt vor:

1. Nehmen Sie das Papier aus dem Vorlageneinzug heraus.

2. Fächern Sie den Stapel auf, um sicherzustellen, dass keine

Blätter aneinander haften.

3. Vergewissern Sie sich, dass das Papier den Format- und

Gewichtsangaben entspricht, die im Benutzerhandbuch zum Scanner aufgelistet sind.

4. Legen Sie den Stapel mit den Originalvorlagen wieder ein, und

versuchen Sie es erneut.

Eine Hardwarekomponente ist ausgefallen. Schalten Sie den

•

Scanner über den Netzschalter aus. Warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie dann den Scanner wieder über den Netzschalter ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, informieren Sie sich auf der Website

Am Scanner muss eine routinemäßige Wartung durchgeführt

•

werden. Lesen Sie die Wartungsmeldung auf dem Computerbildschirm.

www.hp.com/support.

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung

Einfache Probleme wie Verschmutzungen des Scannerglases oder lose Kabel können dazu führen, dass der Scanner verschwommene Scans ausgibt oder in einer unerwarteten Weise bzw. überhaupt nicht funktioniert. Überprüfen Sie stets die folgenden Komponenten, wenn Scanprobleme auftreten sollten.

• Wenn die Scans verschwommen sind, überprüfen Sie, ob die Glasstreifen im

Vorlageneinzug verschmutzt oder verschmiert sind. Ist dies der Fall, reinigen Sie die Glasstreifen.

Wenn Sie ein Dokument mithilfe eines OCR-Shortcuts scannen, vergewissern Sie sich, dass die Lesbarkeit des Originals für den Scanvorgang ausreichend ist.

• Vergewissern Sie sich, dass das USB- und das Netzkabel fest in ihren jeweiligen

Anschlüssen auf der Rückseite des Scanners sitzen und das Netzkabel an einer funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.

• Wenn der Scanner über einen USB-Hub oder einen USB-Anschluss an der

Vorderseite des Computers an den Computer angeschlossen wurde, lösen Sie den Scanner vom Computer. Schließen Sie ihn danach über einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.

• Vergewissern Sie sich, dass die Scannertasten aktiviert sind.

• Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder

ein.

28 Fehlerbehebung

• Stellen Sie sicher, dass die Scannerklappe geschlossen ist.

• Starten Sie den Computer neu.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, besteht die Möglichkeit, dass die HP Scansoftware, die Firmware oder zugehörige Treiber nicht mehr auf dem aktuellen Stand sind oder beschädigt wurden. Unter

www.hp.com/support finden Sie Software-,

Firmware- und Treiberupdates für Ihren Scanner.

Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation

• Überprüfen der Kabel Deinstallieren der HP Scanjet Dienstprogramme und anschließendes Neuinstallieren

•

Überprüfen der Kabel

Kabeltyp Maßnahme

Netzkabel Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt mit dem Scanner und

•

einer funktionierenden Netzsteckdose/einem funktionierenden Überspannungsschutz verbunden ist.

Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen,

•

stellen Sie sicher, dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.

Schalten Sie sowohl den Scanner als auch den Computer aus.

•

Schalten Sie den Scanner nach einer Minute wieder ein. Schalten Sie anschließend den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge muss unbedingt beachtet werden.

USB-Kabel Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.

Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein

•

anderes USB-Kabel ist möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.

Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und

•

dem Computer verbunden ist. Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite

•

des Computers angeschossen ist, schließen Sie es an einen USBAnschluss an der Rückseite des Computers an.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei USB-Kabeln finden Sie auf der Website unter Region aus, und suchen Sie dann mithilfe der Suchfunktion nach den Themen zur Fehlerbehebung für USB-Kabel.

www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre

Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation 29

Kapitel 5

Deinstallieren der HP Scanjet Dienstprogramme und anschließendes Neuinstallieren

Wenn die Überprüfung der Kabelverbindungen des Scanners keinen Erfolg bringt, kann das Problem durch eine unvollständige Installation verursacht sein. Deinstallieren Sie die HP Scanjet Dienstprogramme, und installieren Sie diese anschließend erneut.

1. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Trennen Sie dann das USB-

Kabel und das Netzkabel vom Scanner.

2. Verwenden Sie das Tool Software (unter Windows Vista das Tool Programme und

Funktionen) in der Systemsteuerung, um die folgenden Komponenten zu

deinstallieren:

• ISIS-/TWAIN-Software

• HP Scanjet Enterprise 9000 Dienstprogramme

3. Starten Sie den Computer neu.

4. Verwenden Sie die mit dem Scanner gelieferte HP Scanning Software CD, um die

HP Scanjet Treiber und Tools neu zu installieren.

5. Schließen Sie das USB-Kabel und das Netzkabel wieder an den Scanner an, und

schalten Sie den Scanner über den Netzschalter ein.

Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme

• Überprüfen der USB-Verbindung Überprüfen der Stromversorgung des Scanners

• Zurücksetzen des Scanners

• Scanner funktioniert nicht mehr korrekt

•

Überprüfen der USB-Verbindung

Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.

• Verwenden Sie das im Lieferumfang enthaltene Kabel. Andere USB-Kabel sind u. U.

nicht mit dem Scanner kompatibel.

• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer

verbunden ist. Das Dreizack-Symbol am USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.

30 Fehlerbehebung

Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes:

1. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der

folgenden Schritte aus:

• Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen Laptop angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw. der Dockingstation, und schließen Sie das USB-Kabel an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.

• Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie es an einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.

• Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen USB-Geräte vom Computer.

2. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Warten Sie 30 Sekunden, und

schalten Sie den Scanner wieder über den Netzschalter ein.

3. Starten Sie den Computer neu.

4. Testen Sie den Scanner, nachdem der Computer neu gestartet wurde.

• Wenn der Scanner funktioniert, schließen Sie die weiteren USB-Geräte

nacheinander wieder an. Testen Sie den Scanner jeweils nach Anschließen eines weiteren Geräts. Trennen Sie die Verbindung zu USB-Geräten, die einen korrekten Betrieb des Scanners verhindern.

• Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie die HP Scanjet Treiber und

Dienstprogramme, und installieren Sie diese anschließend erneut.

Überprüfen der Stromversorgung des Scanners

Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.

• Vergewissern Sie sich, dass es fest im Scanner und in einer funktionierenden

Steckdose eingesteckt ist.

• Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher,

dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.

Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin besteht, gehen Sie wie folgt vor:

1. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Lösen Sie dann das Netzkabel

vom Scanner.

2. Warten Sie 30 Sekunden.

3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an den Scanner an, und schalten Sie den

Scanner über den Netzschalter ein.

Zurücksetzen des Scanners

Wenn Sie den Scanner verwenden möchten und eine Fehlermeldung erhalten, die Scannerinitialisierung fehlgeschlagen, Scanner nicht gefunden oder ähnlich lautet, müssen Sie den Scanner zurücksetzen.

Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme 31

Kapitel 5

Gehen Sie wie folgt vor, um den Scanner zurückzusetzen:

1. Schließen Sie die HP Smart Document-Scansoftware und das Dienstprogramm

„HP Scanner-Tools“, wenn diese Programme geöffnet sind.

2. Ziehen Sie das USB-Kabel, das Scanner und Computer verbindet, von beiden

Geräten ab.

3. Schalten Sie den Computer aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn dann

wieder ein.

4. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des

Computers an.

• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß auf der Rückseite des Scanners angeschlossen ist. Das Dreizack-Symbol am USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.

• Schließen Sie das USB-Kabel versuchsweise an einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt

Wenn der Scanner nicht mehr richtig scannt, gehen Sie wie folgt vor. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob der Scanner funktioniert, indem Sie einen Scanvorgang starten. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Möglicherweise ist ein Kabel locker. Stellen Sie sicher, dass USB-Kabel und Netzteil

fest angeschlossen sind. Verwenden Sie das im Lieferumfang enthaltene Kabel. Andere USB-Kabel sind u. U. nicht mit dem Scanner kompatibel.

2. Stellen Sie sicher, dass der Scanner mit Strom versorgt wird.

a. Vergewissern Sie sich, dass die grüne LED am Netzteilgehäuse leuchtet. b. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die Netzsteckdose bzw. der

Überspannungsschutz, an der/dem das Netzteil angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird.

c. Falls die LED nicht leuchtet, obwohl die Netzsteckdose bzw. der

Überspannungsschutz ordnungsgemäß funktioniert, deutet dies auf ein defektes Netzteil hin. Unter

3. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie 60 Sekunden, und

schließen Sie es dann wieder an.

4. Starten Sie den Computer neu.

5. Verwenden Sie das Tool Software (unter Windows Vista das Tool Programme und

Funktionen) in der Systemsteuerung, um die folgenden Anwendungen zu

deinstallieren:

• ISIS-/TWAIN-Software

• HP Scanjet Enterprise 9000 Dienstprogramme

6. Sie können die Software von der mitgelieferten HP Scanning Software CD aus neu

installieren.

7. Schließen Sie das USB-Kabel und das Netzkabel wieder an den Scanner an, und

schalten Sie den Scanner über den Netzschalter ein.

www.hp.com/support erhalten Sie zusätzliche Unterstützung.

32 Fehlerbehebung

Probleme beim Scannerbetrieb

• Der Scanner wird nicht eingeschaltet Die Scannerlampe leuchtet weiterhin

• Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen

• Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite

• Am Scanziel fehlen gescannte Seiten

• Das gescannte Bild ist verschwommen

• Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge

• Optimieren der Geschwindigkeit beim Scannen und für andere Aufgaben

• Das gescannte Dokument ist völlig schwarz oder völlig weiß

• Gescannte Bilder sind nicht gerade

• Auf der gedruckten Seite erscheinen vertikale weiße Streifen

• Die gescannten Dateien sind zu groß

•

Der Scanner wird nicht eingeschaltet

Wenn der Scanner nicht eingeschaltet wird, wenn Sie die Bedienfeldtasten drücken, prüfen Sie Folgendes:

• Der Scanner ist möglicherweise ausgeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass sich der

Netzschalter hinten am Scanner in der Position EIN befindet.

• Der Scanner ist nicht mit der Stromversorgung verbunden. Überprüfen Sie, ob die

Netzteilkabel am Scanner oder an der Stromquelle abgezogen wurden.

• Möglicherweise ist das Netzteil defekt.

◦ Vergewissern Sie sich, dass die grüne LED am Netzteilgehäuse leuchtet. ◦ Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die Netzsteckdose bzw. der

Überspannungsschutz, an der/dem das Netzteil angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird.

◦ Falls die LED nicht leuchtet, obwohl die Netzsteckdose bzw. der

Überspannungsschutz ordnungsgemäß funktioniert, deutet dies auf ein defektes Netzteil hin. Unter

www.hp.com/support erhalten Sie zusätzliche Unterstützung.

Die Scannerlampe leuchtet weiterhin

Die Scannerlampe sollte nach einem Scanvorgang automatisch ausgeschaltet werden. Wenn die Scannerlampe auch nach längerer Inaktivität eingeschaltet bleibt, schalten Sie

den Scanner aus, warten 30 Sekunden und schalten das Gerät wieder ein.

Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen

Vergewissern Sie sich, dass die Scannerklappe geschlossen ist und der Netzschalter auf der Rückseite des Scanners sich in der Position „Ein“ befindet.

Probleme beim Scannerbetrieb 33

Kapitel 5

Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite

• Wenn Sie mithilfe der Scannertasten scannen, drücken Sie die Taste Scannen

Duplex (

• Wenn Sie ein Scanprofil für eine Anwendung eines anderen Herstellers verwenden,

vergewissern Sie sich, dass diese Anwendung beidseitiges Scannen unterstützt.

Am Scanziel fehlen gescannte Seiten

Beim Scannen werden aneinander haftende Seiten zusammen gescannt. Die dadurch verdeckten Seiten werden nicht gescannt.

Über die Erkennungsfunktion für fehlerhaften Einzug (mehrere Seiten) wird der Scanvorgang gestoppt, wenn mehrere Seiten gleichzeitig in den Scanner eingezogen werden. Gehen Sie wie folgt vor, um die Erkennungsfunktion für fehlerhaften Einzug (Einzug mehrerer Seiten) in einem Profil der HP Smart Document-Scansoftware zu aktivieren:

1. Öffnen Sie die HP Smart Document-Scansoftware.

2. Wählen Sie ein Scanprofil aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.

3. Klicken Sie im Dialogfeld Profileinstellungen auf der Registerkarte Scannen auf

Erweiterte Einstellungen.

4. Markieren Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf der Registerkarte Mehr das

Kontrollkästchen Aktivieren.

Das gescannte Bild ist verschwommen

Vergewissern Sie sich, dass das Original des Dokuments nicht verschwommen ist. Verwenden Sie die Kofax Virtual ReScan Software, die mit Ihrem Scanner geliefert

wurde, um die gescannten Daten zu verarbeiten. Mithilfe dieser Software wird das Bild bereinigt, und die Daten werden komprimiert.

Vergewissern Sie sich, dass sich keine Fremdkörper im Papierpfad des Scanners befinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Papierführungen korrekt eingestellt sind. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Reinigen Sie die Glasstreifen im Vorlageneinzug. Überprüfen Sie die Einstellung für die JPEG-Komprimierung. Wenn die Komprimierung

durch den Scanner hoch ist, können durch die Komprimierung gescannte Daten verloren gehen.

Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge

Vergewissern Sie sich, dass sich die Seiten des Originaldokuments in der korrekten Reihenfolge befinden, bevor Sie diese in den Vorlageneinzug einlegen.

Stellen Sie sicher, dass die Dokumente frei von Heft- und Büroklammern und anderen daran befestigten Materialien (wie Klebenotizen) sind, die einen fehlerhaften Einzug der Seiten verursachen können.

Achten Sie darauf, dass die Seiten nicht aneinander haften. Legen Sie die erste Seite eines mehrseitigen Dokuments mit der bedruckten Seite nach

hinten in den Vorlageneinzug.

34 Fehlerbehebung

Optimieren der Geschwindigkeit beim Scannen und für andere Aufgaben

Verschiedene Einstellungen wirken sich auf den Zeitaufwand für einen Scanauftrag aus. Berücksichtigen Sie die folgenden Informationen, um die Scanleistung zu optimieren.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer die empfohlenen Systemvoraussetzungen

erfüllt, um die Leistung zu optimieren. Wenn Sie sich über die Mindestvoraussetzungen oder die empfohlenen Voraussetzungen für Ihr System informieren möchten, rufen Sie die Website Ihre Region aus, und suchen Sie nach Ihrem Scannermodell und anschließend im Datenblatt.

• Wählen Sie in der Scansoftware die Layouteinstellung aus, die der Ausrichtung der

Originale im Vorlageneinzug entspricht.

• Legen Sie Vorlagen, wenn möglich, mit der langen Kante nach unten (

Vorlageneinzug ein, um die Scanzeit zu verringern.

• Aktivieren Sie die hardwaregesteuerte Komprimierung (JPEG) des Scanners, um die

Datenübertragung vom Scanner zur Scansoftware auf dem Computer zu beschleunigen. Die Verwendung der Komprimierung durch den Scanner reduziert normalerweise die Dauer für Farb- und Graustufenscans mit einer Auflösung von mehr als 300 dpi. Die Komprimierung durch den Scanner wirkt sich nur auf die Datenübertragungsgeschwindigkeit aus und kann bei allen Ausgabeformaten verwendet werden.

Hinweis Sie können die Scannerkomprimierung nicht beim Scannen

schwarzweißer Vorlagen verwenden.

• Wenn Sie eine Vorlage scannen, deren Text Sie später bearbeiten möchten, erfordert

der Scanvorgang aufgrund des OCR-Programms (optische Zeichenerkennung) mehr Zeit als beim Scannen ohne optische Zeichenerkennung. Dies ist normal. Warten Sie, bis das Dokument gescannt ist.

www.hp.com auf. Wählen Sie Ihr Land/

) in den

Hinweis Für optimale OCR-Ergebnisse muss die Komprimierung durch den

Scanner auf die minimale Komprimierungsstufe eingestellt und deaktiviert werden.

• Wenn Sie mit einer höheren Auflösung als erforderlich scannen, erhöht sich die

Scandauer. Außerdem wird eine größere Datei erstellt, ohne dass sich zusätzliche Vorteile ergeben. Wenn Sie mit einer hohen Auflösung scannen und die Scangeschwindigkeit erhöht werden soll, müssen Sie die Auflösung auf einen niedrigeren Wert einstellen.

Das gescannte Dokument ist völlig schwarz oder völlig weiß

Die Vorlage wurde möglicherweise nicht richtig in den Vorlageneinzug gelegt. Vergewissern Sie sich, dass die Vorlage mit der zu scannenden Seite nach unten eingelegt ist.

Gescannte Bilder sind nicht gerade

Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen im Vorlageneinzug mittig ausgerichtet und auf die Breite der zu scannenden Vorlagen eingestellt sind. Die Papierführungen müssen am Original anliegen.

Probleme beim Scannerbetrieb 35

Kapitel 5

Auf der gedruckten Seite erscheinen vertikale weiße Streifen

Der Toner oder die Tinte im Zieldrucker ist möglicherweise aufgebraucht. Scannen Sie eine andere Vorlage, und senden Sie den Scan an den Drucker, um festzustellen, ob das Problem durch den Drucker verursacht wird.

Wenn beim zweiten Scanvorgang dasselbe Problem auftritt, verwenden Sie probeweise einen anderen Drucker.

Die gescannten Dateien sind zu groß

Versuchen Sie Folgendes, wenn die gescannten Dateien sehr groß sind:

• Überprüfen Sie die Einstellung für die Scanauflösung:

◦ 200 dpi reichen aus, um Dokumente als Bilder zu speichern. ◦ Bei den meisten Schriftarten reichen 300 dpi, um mithilfe der OCR-Software

(Optical Character Recognition – Optische Zeichenerkennung) editierbare Texte zu erstellen.

◦ Bei asiatischen und kleinen Schriftarten empfiehlt sich eine Auflösung von 400

dpi.

Wenn Sie mit einer höheren Auflösung scannen, wird eine größere Datei erstellt, die keine zusätzlichen Vorteile bietet.

• Beim Scannen farbiger Dokumente werden größere Dateien erzeugt als beim

Scannen schwarzweißer Dokumente.

• Wenn Sie eine große Anzahl an Seiten gleichzeitig scannen, sollten Sie stattdessen

ggf. mehrere Scanvorgänge mit einer geringeren Anzahl an Seiten durchführen, sodass mehr und kleinere Dateien erzeugt werden.

• Verwenden Sie die Kofax Virtual ReScan Software, die mit Ihrem Scanner geliefert

wurde, um die gescannten Daten zu verarbeiten. Mithilfe dieser Software wird das Bild bereinigt. Außerdem werden die Daten komprimiert, was zu kleineren Dateien führt.

Die Scannertasten funktionieren nicht richtig

Drücken Sie nach jedem Arbeitsschritt eine Taste, um sicherzustellen, dass diese korrekt funktioniert. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Möglicherweise ist ein Kabel locker. Stellen Sie sicher, dass sowohl das USB- als

auch das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.

2. Das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ wurde verwendet, um die Tasten zu

deaktivieren. Sie können die Tasten mit dem Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auch wieder aktivieren.

3. Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder

ein.

36 Fehlerbehebung

4. Starten Sie den Computer neu.

5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wurden die Tasten möglicherweise nicht mit dem

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ deaktiviert. Gehen Sie wie folgt vor:

a. Öffnen Sie die Systemsteuerung, wählen Sie die Option Scanner und

Kameras aus, und klicken Sie in der Liste mit der rechten Maustaste auf den

Scanner.

b. Lassen Sie sich die Scannereigenschaften anzeigen:

• Unter Windows 2000: Klicken Sie auf Eigenschaften.

• Unter Windows XP und Vista: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Scannermodell, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

c. Überprüfen Sie die Einstellung für die Tasten Ihres Scanners:

• Unter Windows 2000: Stellen Sie sicher, dass die Option Geräteereignisse deaktivieren nicht ausgewählt ist.

• Unter Windows XP und Vista: Stellen Sie sicher, dass die Option Keine

Aktion durchführen nicht ausgewählt ist.

Probleme in Bezug auf den Papierpfad des Scanners

• Papierstaus, Bildverzerrungen, fehlerhafter Einzug oder Einzug mehrerer Seiten Scannen empfindlicher Originale

• Der Scanner zieht kein Papier ein

• Originale rollen sich im Ausgabefach des Scanners ein

• Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten

• Auf den gescannten Bildern sind Streifen oder Kratzer zu sehen

• Eine eingelegte Vorlage verursacht immer wieder einen Stau

• Beseitigen von Staus im Papierpfad des Scanners

•

Papierstaus, Bildverzerrungen, fehlerhafter Einzug oder Einzug mehrerer Seiten

• Vergewissern Sie sich, dass sich alle Walzen an der richtigen Stelle befinden und die

Walzenklappen sowie die Scannerklappe geschlossen sind.

• Wenn Seiten schief in den Papierpfad eingezogen werden, überprüfen Sie in der

Software, ob die gescannten Bilder schief sind.

• Möglicherweise wurden die Vorlagen nicht richtig eingelegt. Richten Sie die Seiten

gerade aus, und zentrieren Sie den Stapel mithilfe der Papierführungen.

• Die Papierführungen erfüllen nur dann ihren Zweck, wenn sie an den Seiten des

Papierstapels anliegen. Stellen Sie sicher, dass der Papierstapel gerade eingelegt ist und dass die Papierführungen eng am Papierstapel anliegen.

• Der Vorlageneinzug oder das Ausgabefach enthält möglicherweise mehr Seiten als

maximal zulässig. Legen Sie weniger Seiten in den Vorlageneinzug ein, und nehmen Sie Blätter aus dem Ausgabefach.

• Reinigen Sie den Papierpfad des Scanners, um die Einzugsprobleme zu verringern.

Werden die Vorlagen weiterhin fehlerhaft eingezogen, reinigen Sie die Walzen. Werden die Vorlagen weiterhin fehlerhaft eingezogen, tauschen Sie die Walzen aus.

Probleme in Bezug auf den Papierpfad des Scanners 37

Kapitel 5

Scannen empfindlicher Originale

Wenn Sie empfindliche Dokumente sicher scannen möchten (z. B. Fotos oder Dokumente auf zerknittertem oder sehr leichtem Papier) legen Sie das Dokument in eine durchsichtige, schwere Vorlagenhülle, die maximal 300 mm (11,8 Zoll) breit ist, bevor Sie diese in den Vorlageneinzug einlegen.

Der Scanner zieht kein Papier ein

Legen Sie die Seiten erneut in den Vorlageneinzug ein. Stellen Sie dabei sicher, dass sie die Walzen berühren.

Die Scannerklappe ist möglicherweise nicht fest verriegelt. Öffnen Sie die Scannerklappe, und schließen Sie diese wieder. Drücken Sie dabei fest auf die Klappe.

Möglicherweise liegt ein Problem mit der Scannerhardware vor. Testen Sie den Scanner wie folgt:

1. Stellen Sie sicher, dass das Netzteil ordnungsgemäß am Scanner und an einer

funktionierenden Netzsteckdose bzw. einem funktionierenden Überspannungsschutz angeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass die grüne LED am Netzteilgehäuse leuchtet. Ist dies der Fall, funktioniert das Netzteil ordnungsgemäß.

2. Ist das Netzteil an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher,

dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.

3. Trennen Sie das Netzteil vom Scanner, und schalten Sie den Computer aus.

Schließen Sie das Netzteil nach 60 Sekunden erneut an den Scanner an, und schalten Sie anschließend den Computer ein.

4. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Originale rollen sich im Ausgabefach des Scanners ein

In einer trockenen Umgebung können sich leichte Originale wie Texte auf chemischem Durchschreibepapier im Ausgabefach einrollen. Glätten Sie die eingerollten Kanten der Originale, bevor Sie diese in den Vorlageneinzug einlegen, um diesem Problem entgegen zu wirken. Wenn sich die eingerollten Kanten nicht glätten lassen, achten Sie darauf, dass die eingerollten Kanten nach unten zeigen, wenn Sie die Originale in den Vorlageneinzug einlegen.

Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten

Standardmäßig kann die Scansoftware Medien bis zu einer Länge von 432 mm (17 Zoll) scannen. Bei längeren Seiten fehlt das Ende des Dokuments im gescannten Bild.

Vergewissern Sie sich, dass in der Scansoftware das entsprechende Seitenformat angegeben ist.

Auf den gescannten Bildern sind Streifen oder Kratzer zu sehen

Führen Sie nach jedem Schritt einen Scanvorgang durch, um zu prüfen, ob die Streifen oder Kratzer weiterhin vorhanden sind. Ist dies der Fall, fahren Sie mit dem nächsten

38 Fehlerbehebung

Schritt fort. Weitere Informationen zum Reinigen des Scanners finden Sie im Abschnitt Pflege und Wartung.

• Stellen Sie sicher, dass die Originale sauber und nicht zerknittert sind.

• Reinigen Sie den Papierpfad des Scanners mit einem Reinigungstuch.

• Reinigen Sie die Glasstreifen im Vorlageneinzug.

• Reinigen Sie die Walzen von Hand.

Eine eingelegte Vorlage verursacht immer wieder einen Stau

• Die Vorlage entspricht nicht den Spezifikationen für geeignete Vorlagen.

• Möglicherweise befinden sich an der Vorlage Büroklammern oder Haftnotizen, die

entfernt werden müssen.

• Die Papierführungen müssen am Original anliegen.

Beseitigen von Staus im Papierpfad des Scanners

So beseitigen Sie einen Papierstau:

1. Öffnen Sie die Scannerklappe.

2. Entfernen Sie evtl. vorhandene Originale oder andere Gegenstände, die den

Papierpfad blockieren.

3. Entfernen Sie sonstige Materialien (Papier, Büroklammern, Clips usw.) aus dem

Papierpfad.

Probleme in Bezug auf den Papierpfad des Scanners 39

Kapitel 5

4. Schließen Sie die Scannerklappe, bis Sie ein Klickgeräusch hören.

5. Legen Sie die zu scannenden Originale wieder in den Vorlageneinzug.

6. Setzen Sie das Scannen fort.

Kontaktaufnahme mit dem HP Support

Kontaktinformationen finden Sie im gedruckten Handbuch für die Inbetriebnahme, das mit dem Scanner geliefert wurde. Besuchen Sie alternativ dazu die Website

support.

www.hp.com/

40 Fehlerbehebung

6 Eingabehilfen und Support für

das Produkt

Zu den Eingabehilfeoptionen für diesen Scanner zählen ein LCD Reader und die Möglichkeit, die Scannertasten zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

•

LCD Reader Steuerung der Scannertasten

• Unterstützung

•

LCD Reader

Beim LCD Reader handelt es sich um eine Software, die den LCD-Status auf dem Bedienfeld des Scanners bei Änderungen auf dem Computerbildschirm anzeigt. Über den LCD Reader können Softwaretools die auf dem Bedienfeld des Scanners angezeigten Daten verbalisieren.

So verwenden Sie den LCD Reader:

1. Wechseln Sie auf der Festplatte in das Verzeichnis C:\Programme\Gemeinsame

Dateien\Hewlett-Packard\Scanjet\ und dann in das Verzeichnis 9000.

2. Doppelklicken Sie auf hplcd.exe, um das Programm zu öffnen.

Hinweis Der LCD Reader kann keinen LCD-Text anzeigen, wenn keine USB-

Verbindung besteht oder wenn der Scanner ausgeschaltet ist.

Steuerung der Scannertasten

Sie können die Tasten auf dem Bedienfeld des Scanners deaktivieren, damit diese nicht versehentlich gedrückt werden.

Wenn die Tasten deaktiviert sind, starten Sie die Scan- und Kopiervorgänge stets mithilfe der Scansoftware vom Computer aus. Sie können weiterhin die Taste Abbrechen ( im Bedienfeld des Scanners drücken, um einen Scan- oder Kopiervorgang zu stoppen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Scannertasten zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“.

2. Markieren Sie auf der Registerkarte Profile das Kontrollkästchen Bedienfeldtasten

deaktivieren. Entfernen Sie die Markierung aus dem Kontrollkästchen Bedienfeldtasten deaktivieren, um die Scannertasten wieder zu aktivieren.

Hinweis Sie müssen auf dem Computer über Administratorrechte verfügen, um

die Einstellung für dieses Kontrollkästchen ändern zu können.

)

Eingabehilfen und Support für das Produkt 41

Kapitel 6

Unterstützung

Anhand der folgenden Supportangebote von HP können Sie die Möglichkeiten Ihres HP Produkts optimal nutzen:

1. Lesen Sie das Kapitel zur Fehlerbehebung im vorliegenden Benutzerhandbuch.

2. Nutzen Sie die Website des HP Onlinesupports unter

wenden Sie sich an Ihren Händler. Der HP Onlinesupport steht allen HP Kunden zur Verfügung. Hierbei handelt es sich

um den schnellsten Weg zu aktuellen Produktinformationen und fachkundiger Unterstützung, die unter anderem Folgendes bietet:

• Online-Chat und E-Mail-Kontakt mit qualifizierten Onlinesupportfachleuten

• Software-, Firmware- und Treiberupdates für Ihr Produkt

• Nützliche Informationen zum Produkt und zur Fehlerbehebung bei technischen Problemen

• Proaktive Produkt-Updates, Warnhinweise vom Support und HP Newsletter (bei Registrierung des Produkts verfügbar)

3. Telefonischer Support durch HP

• Die Supportoptionen und -gebühren unterscheiden sich je nach Produkt, Land/ Region und Sprache.

• Änderungen an Gebühren und Nutzungsbedingungen sind ohne Ankündigung möglich. Die neuesten Informationen finden Sie unter

4. Zeitraum nach Ablauf der Gewährleistung

Nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie Onlinesupport auf der Website

5. Erweitern oder Verlängern der Gewährleistung

Wenn Sie die Produktgewährleistung verlängern oder erweitern möchten, wenden Sie sich an Ihren Händler oder nutzen die HP Care Pack Services unter

support.

6. Wenn Sie bereits einen HP Care Pack Service erworben haben, lesen Sie die

Supportbedingungen im zugehörigen Vertrag.

www.hp.com/support, oder

www.hp.com/support.

www.hp.com/

42 Eingabehilfen und Support für das Produkt

Index

Abgeschnittene Bilder

Fehlerbehebung 38

Anwendungen

scannen aus 14

Austauschen der Walzen 25

Beidseitige Scans

Fehlerbehebung 34

Bestellen

Ersatzwalzen 25 Verbrauchsmaterial 20

Bildschirm-Reader 41

Care Pack Services 42

Deaktivieren der

Scannertasten 41

Deinstallieren und erneutes

Installieren der Software 30, 32

Eingabehilfen 41 Einschalten des Scanners

Fehlerbehebung 33 Einzug mehrerer Seiten 37 Empfindliche Originale

scannen 38 Energiesparmodus 33 Erkennen eines fehlerhaften

Einzugs (mehrere Seiten)

durch die Hardware 19 Ersatzteile

bestellen 25

Exportieren von Profilen 17

Falsche Seitenfolge 34 Farbfilter 18 Fehlende Seiten,

Fehlerbehebung 34

Fehlerbehebung

abgeschnittene Bilder 38 beidseitige Scans 34 empfindliche Originale 38 empfindliche Originale

scannen 38 fehlende Seiten 34 fehlerhafter Einzug 37 funktioniert nicht mehr 32 Geschwindigkeit 33, 35 große Scandateien 36 grundlegende Tipps 28 Installation 29 Kabel 29 Lampe leuchtet weiter 33 Papier wird nicht

eingezogen 37 Scanner zurücksetzen 31 schiefe Bilder 35 schwarze

Scandokumente 35 Seitenfolge 34 Software deinstallieren und

erneut installieren 30,

32 Staus 39 Streifen 38 Stromversorgung 33 Stromzufuhr prüfen 31 verschwommene Bilder 34 Warmlaufzeit 33 weiße Linien 36 weiße Scandokumente 35 Zuführungsprobleme 37

Fehlerhafter Einzug

Fehlerbehebung 37

Geschwindigkeit

Fehlerbehebung 33

Geschwindigkeit,

Fehlerbehebung 35

Gewährleistung

erweitern 42

Glas reinigen 20

Hardwaregesteuerte

Komprimierung 17 HP Care Pack Services 42 HP Reinigungstuch für den

Papierpfad 21 HP Scanner-Tools

(Dienstprogramm)

Verwendungsmöglichkeite

Wartung (Registerkarte)

HP Smart Document-

Scansoftware

scannen mit 14

Importieren von Profilen 17 Installieren der Software

Fehlerbehebung 29

Kabel

Fehlerbehebung 29

Kundendienst 40

Lampe

Fehlerbehebung 33 LCD Reader 41 Leistungsmerkmale

Erkennen eines fehlerhaften

Einzugs (mehrere Seiten)

durch die Hardware 19 Farbfilter 18 Scanner, JPEG-

Komprimierung 17 Scanprofile 15 Unterstützung für lange

Seiten 17

Linien

Fehlerbehebung 36

Medien

Fehlerbehebung 37 fehlerhafter Einzug 37 kein Einzug 37 Staus 39

Mehrere Seiten eingezogen,

Erkennung 19

OK/Auswählen (Taste) 4

Papier

Fehlerbehebung 37 Fehlerhafter Einzug 37 kein Einzug 37 Staus 39

Papierpfad

reinigen 21

Zuführungsprobleme 37 Produktsupport 41 Profile

importieren und

exportieren 17

Programme

scannen aus 14

Reduzieren der Dateigröße 17 Reinigen

Papierpfad 21

Scannerglas 20

Walzen 23 Reinigungstuch 21

Scannen

empfindliche Originale 38

Karten 12

mit HP Smart Document-

Scansoftware 14 Originale in Papierform 9 von anderen Programmen

aus 14 Zuführungsprobleme 37 zu große Dateien 36

Scanner

Bedienfeldtasten 3 zurücksetzen 31

Scanner, hardwaregesteuerte

Komprimierung 17

Scannerlampe

Fehlerbehebung 33 Scanprofile 15 Schiefe Bilder 35 Schwarze Scandokumente

Fehlerbehebung 35 Software

deinstallieren und erneut

installieren 30, 32

Fehlerbehebung bei

Installation 29

Staus

Fehlerbehebung 39 Streifen

Fehlerbehebung 36, 38 Stromversorgung

Fehlerbehebung, Kabel 29 Support 40, 41

Tasten

Scannerbedienfeld 3 Taste „Abbrechen“ 4 TWAIN-kompatible Programme

scannen aus 14

Unterstützung für lange

Seiten 17

USB-Kabel

Fehlerbehebung 29

Verbrauchsmaterial

bestellen 20 Verschwommene Bilder 34 Vertikale weiße Streifen

Fehlerbehebung 36 Verzerrte Bilder 35 Vorlageneinzug

Karten einlegen 12

Papier einlegen 9

Tipps zum Einlegen 7

Walzen

austauschen 25

reinigen 23 Warmlaufzeit 33 Wartung

Papierpfad reinigen 21

Registerkarte „Wartung“ des

Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“ 20

Walzen reinigen 23

Websites

Ersatzteile 25 Verbrauchsmaterialien

bestellen 20

Weiße Scandokumente

Fehlerbehebung 35

Weiße Streifen

Fehlerbehebung 36

Zuführungsprobleme 37 Zurück (Taste) 4 Zurücksetzen des Scanners

HP Scanjet 9000 User's Guide [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Inhalt

1 Scanner – Übersicht

Scannerhardware

Bedienfeldtasten des Scanners

Drehen des Bedienfelds

Scannersoftware

HP Smart Document-Scansoftware

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“

2 Verwenden des Scanners

Einlegen von Originalen

Tipps zum Einlegen von Dokumenten

Einlegen von Dokumenten

Einlegen von Karten in den Vorlageneinzug

Scannen und Kopieren

Tipps zum Scannen und Kopieren

Scannen über die Scannertasten

Scannen über die HP Smart Document-Scansoftware

Scannen mithilfe von ISIS- oder TWAIN-kompatibler Scansoftware

3 Nützliche Scannerfunktionen

Arbeiten mit Scanprofilen

Anzeigen von Profilen

Erstellen von Profilen für die HP Smart Document-Scansoftware

Erstellen von Scanprofilen, bei denen Scansoftware anderer Hersteller verwendet wird

Importieren und Exportieren von HP Smart Document-Scanprofilen

Scannen besonders langer Dokumente

Reduzieren der Dateigröße durch hardwaregesteuerte Komprimierung

Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter)

Erkennen eines fehlerhaften Einzugs (mehrere Seiten) durch die Hardware

4 Pflege und Wartung

Registerkarte „Wartung“ des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“

Bestellen von Wartungsteilen und Verbrauchsmaterial

Reinigen des Scannerglases

Reinigen des Papierpfads

Reinigen der Walzen

Austauschen der Walzen

5 Fehlerbehebung

Scannerfehler

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung

Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation

Überprüfen der Kabel

Deinstallieren der HP Scanjet Dienstprogramme und anschließendes Neuinstallieren

Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme

Überprüfen der USB-Verbindung

Überprüfen der Stromversorgung des Scanners

Zurücksetzen des Scanners

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt

Probleme beim Scannerbetrieb

Der Scanner wird nicht eingeschaltet

Die Scannerlampe leuchtet weiterhin

Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen

Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite

Am Scanziel fehlen gescannte Seiten

Das gescannte Bild ist verschwommen

Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge

Optimieren der Geschwindigkeit beim Scannen und für andere Aufgaben

Das gescannte Dokument ist völlig schwarz oder völlig weiß

Gescannte Bilder sind nicht gerade

Auf der gedruckten Seite erscheinen vertikale weiße Streifen

Die gescannten Dateien sind zu groß

Die Scannertasten funktionieren nicht richtig

Probleme in Bezug auf den Papierpfad des Scanners

Papierstaus, Bildverzerrungen, fehlerhafter Einzug oder Einzug mehrerer Seiten

Scannen empfindlicher Originale

Der Scanner zieht kein Papier ein

Originale rollen sich im Ausgabefach des Scanners ein

Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten

Auf den gescannten Bildern sind Streifen oder Kratzer zu sehen

Eine eingelegte Vorlage verursacht immer wieder einen Stau

Beseitigen von Staus im Papierpfad des Scanners

Kontaktaufnahme mit dem HP Support

LCD Reader

Steuerung der Scannertasten

Eingabehilfen und Support für das Produkt 41

Unterstützung

Index