HP Scanjet Enterprise 9000
Guida d'uso
Sommario
1 Descrizione generale dello scanner
Hardware dello scanner .............................................................................................................3
Pulsanti del pannello anteriore dello scanner ......................................................................3
Rotazione del pannello anteriore .........................................................................................5
Software dello scanner ..............................................................................................................5
Software di scansione documenti avanzata HP ..................................................................5
Programma di utilità HP Scanner Tools ..............................................................................6
2 Uso dello scanner
Caricamento degli originali ........................................................................................................7
Suggerimenti per il caricamento dei documenti ...................................................................7
Caricamento dei documenti .................................................................................................9
Caricamento della carta nell'alimentatore di documenti ....................................................12
Scansione e copia ...................................................................................................................12
Suggerimenti di scansione e copia ....................................................................................12
Scansione mediante i pulsanti dello scanner ....................................................................13
Scansione da Software di scansione documenti avanzata HP .........................................13
Scansione da software compatibili con ISIS o TWAIN ......................................................14
3 Funzioni utili dello scanner
Utilizzo dei profili di scansione .................................................................................................15
Visualizzazione dei profili ..................................................................................................15
Creazione dei profili del Software di scansione documenti avanzata HP ..........................16
Creazione di profili di scansione che utilizzano software di scansione di produttori terzi ..16
Importazione ed esportazione di profili del Software di scansione documenti avanzata
HP ......................................................................................................................................17
Scansione di documenti molto lunghi ......................................................................................17
Riduzione delle dimensioni dei file tramite la compressione hardware ...................................17
Eliminazione dei colori da un documento ................................................................................18
Rilevamento errata alimentazione hardware (più fogli insieme) ..............................................19
4 Cura e manutenzione
Scheda Manutenzione nel programma di utilità HP Scanner Tools ........................................20
Ordinazione di parti di ricambio ...............................................................................................20
Pulizia del piano di scansione .................................................................................................20
Pulizia del percorso della carta ................................................................................................21
Pulizia dei rulli ..........................................................................................................................22
Sostituzione dei rulli .................................................................................................................25
5 Guida alla risoluzione dei problemi
Errori dello scanner .................................................................................................................27
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi ...........................................................................28
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner ...............................................29
Controllo dei cavi ...............................................................................................................29
Disinstallazione e reinstallazione dei programmi di utilità HP Scanjet ..............................29
1
Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware ...................................30
Controllo del collegamento USB ........................................................................................30
Controllo dell'alimentazione dello scanner ........................................................................30
Ripristino dello scanner .....................................................................................................31
Lo scanner non funziona correttamente ............................................................................31
Problemi di funzionamento dello scanner ................................................................................32
Lo scanner non si accende ................................................................................................32
La lampada dello scanner rimane accesa .........................................................................32
Lo scanner non esegue la scansione immediatamente ....................................................32
Lo scanner esegue la scansione di un solo lato di una pagina fronte-retro ......................33
Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione ...........33
L'immagine acquisita non è nitida ......................................................................................33
Le pagine acquisite non sono nell'ordine corretto nella destinazione scelta per la
scansione ...........................................................................................................................33
Ottimizzazione della scansione e della velocità delle operazioni ......................................34
L'immagine acquisita è completamente nera o completamente bianca ............................34
Le immagini acquisite non sono dritte ...............................................................................34
La pagina stampata presenta strisce verticali bianche ......................................................34
I file di scansione sono troppo grandi ................................................................................35
I pulsanti dello scanner non funzionano correttamente ...........................................................35
Problemi relativi al percorso della carta dello scanner ............................................................36
Inceppamenti, arricciature, errori di alimentazione o sovrapposizione di fogli ..................36
Scansione di originali fragili ...............................................................................................37
La carta non viene alimentata dallo scanner .....................................................................37
Arricciamento degli originali nel vassoio d'uscita dello scanner. .......................................37
La parte inferiore dell'immagine è tagliata .........................................................................37
Le immagini acquisite presentano striature o graffi ...........................................................37
Un elemento caricato nello scanner si inceppa continuamente ........................................38
Eliminazione degli inceppamenti dal percorso della carta nello scanner ..........................38
Assistenza e supporto per i clienti HP .....................................................................................39
6 Accesso facilitato e supporto per il prodotto
Lettore LCD .............................................................................................................................40
Controllo dei pulsanti dello scanner .........................................................................................40
Come ottenere assistenza .......................................................................................................41
Indice.............................................................................................................................................42
2
1 Descrizione generale dello
scanner
La presente Guida d'uso contiene tutte le informazioni necessarie sullo scanner.
•
Hardware dello scanner
•
Software dello scanner
Hardware dello scanner
1 Pannello anteriore
2 Pulsante Risparmio energia
3 Alimentatore di documenti
4 Sportello di apertura dello scanner
5 Ingresso USB
6 Alimentazione (ingresso)
7 Interruttore di accensione
Pulsanti del pannello anteriore dello scanner
Utilizzare i pulsanti sul pannello anteriore dello scanner per avviare una scansione e
configurare alcune impostazioni dello scanner.
Descrizione generale dello scanner 3
Capitolo 1
Icona Nome del pulsante Descrizione
1 LCD (Liquid Crystal
Display)
2 Scansione lato
singolo
3 Scansione fronte/
retro
4 OK/Seleziona Consente di scorrere l'elenco dei profili di
5 Indietro Consente di tornare all'elenco dei profili quando
6 Annulla Consente di annullare una scansione o una
Visualizza i profili di scansione disponibili e
•
i messaggi di stato e d'errore.
Visualizza il numero di copie specificate
•
per la copia.
Avvia la scansione o la copia di un solo lato.
Avvia la scansione o la copia fronte/retro.
scansione, visualizzarne i dettagli e specificare
il numero di copie.
•
Premere e per scorrere l'elenco
dei profili o specificare il numero di copie.
Premere OK per visualizzare i dettagli sui
•
profili di scansione, tornare all'elenco dei
profili quando si visualizzano i dettagli e
specificare il numero di copie per un profilo
di copia.
si visualizzano i relativi dettagli o si specifica il
numero di copie per un profilo di copia. Se si
preme
copie la selezione viene annullata.
copia in corso.
quando si specifica il numero di
7 Strumenti Apre il programma di utilità HP Scanner Tools
4 Descrizione generale dello scanner
che consente di effettuare le seguenti attività:
Configurazione dell'elenco dei profili sul
•
pannello anteriore dello scanner
Creazione di profili di scansione che
•
utilizzano software di scansione di
produttori terzi
Visualizzazione delle informazioni sulla
•
manutenzione, lo stato e le impostazioni
dello scanner
Rotazione del pannello anteriore
È possibile ruotare il pannello anteriore dello scanner di 90 gradi in senso antiorario. Ciò
può essere utile quando lo scanner è in una posizione che rende difficile leggere il display
LCD o utilizzare i comandi.
Software dello scanner
Lo scanner viene fornito con vari programmi di scansione e di gestione documenti, tra
cui:
•
Software di scansione documenti avanzata HP
Programma di utilità HP Scanner Tools
•
Software di scansione documenti avanzata HP
Software di scansione documenti avanzata HP guida l'utente attraverso la procedura
di scansione. Per aprire il software, fare doppio clic sull'icona Software di scansione
documenti avanzata HP sul desktop. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del
Software di scansione documenti avanzata HP.
Finestra principale
La finestra principale viene visualizzata quando si apre il programma Software di
scansione documenti avanzata HP. Utilizzando questa finestra è possibile fare quanto
segue:
• Avviare una scansione: Caricare l'originale nell'alimentatore di documenti,
selezionare un profilo e poi fare clic su Scansione. La scansione verrà completata
utilizzando le impostazioni associate al profilo selezionato.
• Utilizzare i profili: Creare e modificare i profili per specificare le impostazioni dello
scanner e le azioni da eseguire sui documenti acquisiti.
Finestra di stato scansione
La finestra di stato della scansione si apre quando si avvia una scansione. Utilizzando
questa finestra è possibile fare quanto segue:
• Visualizzare le anteprime delle pagine che vengono acquisite
• Eseguire la scansione di più pagine
• Rieseguire la scansione delle pagine individualmente
• Modificare le pagine individualmente tagliando, ruotando e raddrizzando le immagini
Software dello scanner 5
Capitolo 1
• Riorganizzare o eliminare le pagine
• Completare la scansione ed elaborare il documento
Per maggiori informazioni, fare clic su ? sulla barra dei menu di Software di scansione
documenti avanzata HP.
Programma di utilità HP Scanner Tools
Il programma di utilità HP Scanner Tools consente di configurare l'elenco dei profili di
scansione sul pannello anteriore dello scanner, creare profili di scansione che utilizzano
software di scansione di produttori terzi e accedere alle informazioni sulle impostazioni,
lo stato e la manutenzione dello scanner.
Per aprire questo programma di utilità, effettuare una delle seguenti operazioni:
Fare doppio clic sull'icona del programma di utilità HP Scanner Tools sul desktop.
•
•
Premere il pulsante Strumenti ( ) sul pannello anteriore dello scanner.
Fare clic su Start, Programmi o Tutti i programmi, HP, Scanjet, 9000,
•
Programma di utilità HP Scanner Tools.
Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del programma di utilità HP Scanner Tools.
6 Descrizione generale dello scanner
2 Uso dello scanner
Le sezioni seguenti descrivono lo scanner HP Scanjet e spiegano come eseguire una
scansione o una copia dei documenti originali.
•
Caricamento degli originali
Scansione e copia
•
Caricamento degli originali
Per informazioni sul corretto caricamento dei documenti, fare riferimento alle sezioni
seguenti.
•
Suggerimenti per il caricamento dei documenti
Caricamento dei documenti
•
Caricamento della carta nell'alimentatore di documenti
•
Suggerimenti per il caricamento dei documenti
• La capacità massima dell'alimentatore di documenti e del vassoio di uscita dipende
dal formato e dalla grammatura della carta. Nel caso della carta con grammatura pari
a 75 g/m
stampanti), la capacità massima è di 150 fogli. Nel caso di supporti più pesanti, la
capacità massima è inferiore. Nel caso del cartoncino, la capacità massima
dell'alimentatore di documenti è di 10 schede.
• Spesso, la scansione dei documenti è più veloce se il lato più lungo viene inserito per
primo nell'alimentatore di documenti. Tuttavia, è importante evitare di alimentare per
primo un lato che è stato piegato o che non è perfettamente dritto. La selezione di
caricamento pagina per il profilo scelto deve corrispondere al lato che si desidera
venga caricato per primo.
• Assicurarsi che i documenti soddisfino i seguenti requisiti:
2
(valore standard per la maggior parte dei supporti per fotocopiatrici e
Larghezza Lunghezza Grammatura (o
Cartoncino standard (pagina
singola)
Cartoncino standard (pagine
multiple)
Cartoncino 52-74 mm
Polivinile cloride o Acetato di
polivinile cloride (per le nuove carte
d'identità)
52-300 mm
(2,0-11,8 pollici)
52-300 mm
(2,0-11,8 pollici)
(2,0-2,9 pollici)
52-88 mm
(2,0-3,5 pollici)
74-864 mm
(2,9-34 pollici)
74-432 mm
(2,9-17 pollici)
74-105 mm
(2,9-4,1 pollici)
86-125 mm
(3,4-4,9 pollici)
Uso dello scanner 7
spessore)
60-120 g/m
(16-32 libbre)
42-120 g/m
(11-32 libbre)
253-326 g/m
(12-15 punti)
1.2 mm (0,047
pollici) o meno
2
2
2
Capitolo 2
• Nel software di scansione, specificare sempre i seguenti elementi:
◦ Impostare il formato pagina corrispondente alla larghezza e alla lunghezza dei
fogli di cui si desidera eseguire la scansione.
◦ Selezionare un profilo la cui selezione di caricamento pagina corrisponda al lato
che si desidera venga caricato per primo.
• La scansione dei seguenti tipi di documenti potrebbe causare inceppamenti della
carta o danneggiare i documenti.
Documenti spiegazzati o
sgualciti
Documenti piegati Documenti con graffette o
Carta carbone Carta patinata
Carta traslucida molto sottile Documenti con bandierine o
Fotografie Lucidi
Fogli attaccati tra loro Carta con sostanze umide
Documenti accartocciati
fermagli
note adesive
(colla, fluido di correzione,
ecc.)
• Eliminare eventuali pieghe o arricciature dai documenti prima di posizionarli
nell'alimentatore. Se il bordo di entrata del documento è piegato o arricciato, potrebbe
verificarsi un inceppamento della carta.
• Quando si caricano formati carta inferiori a 74 mm (2,9 pollici) per una dimensione
(ad esempio, i biglietti da visita), posizionare le pagine in modo che il lato lungo sia
parallelo alle guide della carta.
• Per eseguire la scansione di documenti fragili (ad esempio, foto o documenti con
carta gualcita o molto leggera), prima di caricarli nell'alimentatore, inserirli in una
foderina trasparente abbastanza consistente con la larghezza massima di 300 mm
(11,8 pollici).
Suggerimento Se non si dispone di una foderina della misura giusta, utilizzare
una cartellina con fori per raccoglitore. Ritagliare il lato con i fori in maniera da
ottenere una larghezza non superiore a 300 mm (11,8 pollici).
• Assicurarsi che lo sportello dell'alimentatore di documenti sia chiuso correttamente.
Per chiudere correttamente lo sportello, premere fino a sentire un clic.
• Regolare le guide della carta in base alla larghezza dei documenti. Assicurarsi che
le guide della carta tocchino i bordi dell'originale. Se tra le guide della carta e i bordi
del documento è presente uno spazio, l'immagine acquisita tramite scansione
potrebbe risultare alterata.
8 Uso dello scanner
• Quando si posiziona una risma di documenti nell'alimentatore, posizionare con
delicatezza i documenti. Non lasciar cadere le pagine nell'alimentatore e non battere
sul bordo superiore una volta che le pagine sono state posizionate nell'alimentatore.
• Per evitare che il testo acquisito risulti inclinato, caricare sempre risme di documenti
con lo stesso formato. Tuttavia, se è necessario caricare risme di documenti con
formati diversi, centrare, rispetto alla larghezza, tutti i documenti nella risma prima di
inserirli nell'alimentatore di documenti.
• Pulire i rulli di scansione quando sono sporchi oppure dopo la scansione di un
documento scritto a matita.
Caricamento dei documenti
1. Estrarre l'estensione dell'alimentatore di documenti e regolare il vassoio di uscita in
base al formato e all'orientamento (
di uscita non si estenda oltre il piano su cui è poggiato lo scanner.
o ) del documento. Accertarsi che il vassoio
2. Regolare le guide per la carta in corrispondenza della larghezza dei documenti, in
base all'orientamento scelto per il caricamento del documento (
le guide verso l'esterno, spingere verso il basso la linguetta grigia della guida. Fare
Caricamento degli originali 9
o ). Per regolare
Capitolo 2
attenzione a non stringere eccessivamente le guide in quanto ciò potrebbe
compromettere la corretta alimentazione della carta.
Per la scansione di originali di piccole dimensioni (ad esempio, gli assegni), è molto
importante che le guide della carta aderiscano perfettamente ai bordi dell'originale.
3. Smazzare le pagine per accertarsi che non siano attaccate l'una all'altra. Smazzare
il bordo che sarà rivolto verso l'alimentatore in una direzione, quindi sventolare lo
stesso bordo nella direzione opposta.
4. Allineare i bordi dei documenti battendo le pagine su un tavolo. Ruotare le pagine di
90 gradi e ripetere l'operazione.
10 Uso dello scanner
5. Posizionare delicatamente le pagine nell'alimentatore di documenti. Inserire le pagine
a faccia in giù con la parte superiore della pagina rivolta verso l'alimentatore.
Per ottenere risultati ottimali, non lasciar cadere i documenti nell'alimentatore e non
battere sul bordo superiore una volta che le pagine sono state posizionate
nell'alimentatore.
1 Se il lato più lungo del documento supera 300 mm (11,8 pollici), caricare per
2 e 3 Se il lato più lungo del documento è inferiore a 300 mm (11,8 pollici), è
primo il lato più corto.
possibile scegliere se caricare per primo il lato più lungo (2) o quello più corto
(3).
Suggerimento Spesso, la scansione dei documenti è più veloce se il lato più
lungo viene inserito per primo nell'alimentatore di documenti. Tuttavia, è
importante evitare di alimentare per primo un lato che è stato piegato o che non
è perfettamente dritto. Quando si inizia la scansione, selezionare un profilo la cui
selezione di caricamento pagina corrisponda al lato che si desidera venga
caricato per primo in modo che la scansione rifletta l'orientamento del documento
originale.
6. Verificare che le guide della carta siano allineate ai bordi delle pagine.
Caricamento degli originali 11
Capitolo 2
Caricamento della carta nell'alimentatore di documenti
Per caricare le schede nell'alimentatore di documenti, fare quanto segue:
1. Posizionare le schede a faccia in giù con il lato più lungo parallelo alle guide della
carta.
2. Regolare le guide della carta in modo da centrare l'originale. Assicurarsi che le guide
della carta tocchino i bordi dell'originale.
Scansione e copia
Le sezioni seguenti spiegano come eseguire le operazioni di scansione e copia di originali
usando lo scanner e il software.
•
Suggerimenti di scansione e copia
Scansione mediante i pulsanti dello scanner
•
Scansione da Software di scansione documenti avanzata HP
•
Scansione da software compatibili con ISIS o TWAIN
•
Suggerimenti di scansione e copia
• Se il display dello scanner non visualizza nessun profilo di scansione o di copia, aprire
il programma di utilità HP Scanner Tools per caricare i profili.
• Per ridurre gli inceppamenti della carta, utilizzare le impostazioni di scansione che
corrispondono alle dimensioni reali delle pagine di cui si desidera eseguire la
scansione.
• Per annullare una scansione o una copia, premere il pulsante Annulla (
).
12 Uso dello scanner
• Se si preme il pulsante Scansione fronte/retro ( ), viene eseguita la scansione di
entrambi i lati dell'originale indipendentemente dall'impostazione del profilo di
scansione. Se si preme il pulsante Scansione lato singolo (
scansione di un solo lato dell'originale.
• Se si desidera modificare le impostazioni di copia, selezionare Avvia software
copia e quindi premere il pulsante Scansione lato singolo (
retro (
modificare le impostazioni di copia.
• È possibile creare profili di scansione che utilizzano software di scansione di
produttori terzi. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del programma di utilità HP
Scanner Tools.
). Il software Copia HP viene avviato sul computer collegato da cui è possibile
Scansione mediante i pulsanti dello scanner
Per eseguire una scansione utilizzando i pulsanti dello scanner, fare quanto segue:
1. Caricare gli originali.
2.
Utilizzare
3.
Se è stato selezionato un profilo di copia, premere OK, utilizzare
specificare il numero di copie desiderato e quindi premere OK.
Suggerimento Se è stato selezionato un profilo di scansione e si preme OK,
sarà possibile visualizzare il tipo file, i colori e la risoluzione. Per tornare all'elenco
dei profili, premere
4. Premere il pulsante Scansione lato singolo ( ) per eseguire la scansione di un solo
lato o il pulsante Scansione fronte/retro (
e per selezionare il profilo di scansione o di copia desiderato.
.
), viene eseguita la
) o Scansione fronte/
e per
) per le scansioni fronte/retro.
Scansione da Software di scansione documenti avanzata HP
È possibile avviare una scansione da Software di scansione documenti avanzata HP.
1. Effettuare una delle seguenti operazioni:
• Fare doppio clic sull'icona Software di scansione documenti avanzata HP sul
desktop del computer.
• Fare clic su Start, Programmi o Tutti i programmi, HP, Software di scansione
documenti avanzata HP.
2. Selezionare un profilo, quindi fare clic su Scansione.
Suggerimento Una descrizione del profilo selezionato viene visualizzata sotto
l'elenco.
3. Per completare la scansione, seguire le istruzioni visualizzate.
Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del Software di scansione documenti avanzata
HP.
Scansione e copia 13
Capitolo 2
Scansione da software compatibili con ISIS o TWAIN
È possibile eseguire la scansione di un'immagine o di un documento direttamente in un
programma software purché sia compatibile con ISIS o TWAIN. Generalmente, il
programma è compatibile se dispone di un'opzione di menu quale Acquisisci,
Scansione, Importa nuovo oggetto o Inserisci. In caso di dubbi sulla compatibilità o
sul comando da utilizzare, consultare la documentazione dell'applicazione.
1. Avviare il software di scansione e selezionare l'origine dati ISIS o TWAIN.
2. Selezionare le impostazioni appropriate per i documenti di cui si desidera eseguire
la scansione.
3. Eseguire le operazioni appropriate per completare la scansione.
Per maggiori informazioni, vedere la guida online del software di scansione.
14 Uso dello scanner
3 Funzioni utili dello scanner
I professionisti più esperti in gestione dei documenti apprezzeranno sicuramente le
funzioni di scansione illustrate di seguito. Queste funzioni sono disponibili da qualsiasi
applicazione TWAIN o ISIS che consente di modificare le impostazioni di scansione dalla
sua interfaccia.
•
Utilizzo dei profili di scansione
Scansione di documenti molto lunghi
•
Riduzione delle dimensioni dei file tramite la compressione hardware
•
Eliminazione dei colori da un documento
•
Rilevamento errata alimentazione hardware (più fogli insieme)
•
Utilizzo dei profili di scansione
I profili di scansione rappresentano un metodo rapido ed efficace per selezionare le
impostazioni delle attività di scansione maggiormente utilizzate.
• Il Software di scansione documenti avanzata HP consente di impostare e modificare
i profili. Questi profili verranno aggiunti all'elenco dei profili sul display LCD dello
scanner.
• Il programma di utilità HP Scanner Tools consente di creare profili associati ad
applicazioni di produttori terzi compatibili con ISIS o TWAIN e compilare l'elenco del
display dello scanner.
• È possibile utilizzare le interfacce utente TWAIN e ISIS per creare i profili da utilizzare
con applicazioni software di terzi. Questi profili non compariranno nell'elenco dei
profili sul display LCD dello scanner.
Visualizzazione dei profili
Per visualizzare i profili disponibili nel Software di scansione documenti avanzata HP,
fare quanto segue:
1. Fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, HP, Scansione
documenti avanzata HP, quindi Software di scansione documenti avanzata HP.
2. Visualizzare l'elenco dei profili.
Per visualizzare tutti i profili di scansione esistenti, procedere come indicato di seguito:
1. Accendere lo scanner e avviare il programma di utilità HP Scanner Tools.
2. Fare clic sulla scheda Profili.
Funzioni utili dello scanner 15
Capitolo 3
Creazione dei profili del Software di scansione documenti avanzata HP
Per creare un profilo del Software di scansione documenti avanzata HP, fare quanto
segue:
1. Fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, HP, Scansione
documenti avanzata HP, quindi Software di scansione documenti avanzata HP.
2. Fare clic su Crea profilo.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Crea profilo.
3. Nella casella Nome profilo, digitare il nome desiderato oppure accettare il nome
predefinito.
Suggerimento È possibile impostare il nuovo profilo sulla base di un profilo
esistente. Per fare ciò, selezionare la casella di spunta Copia impostazioni dal
profilo e, quindi, selezionare un profilo esistente dall'elenco.
4. Fare clic su Continua.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni profilo.
5. Selezionare le impostazioni per il profilo.
Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del Software di scansione documenti avanzata
HP.
Creazione di profili di scansione che utilizzano software di scansione di produttori terzi
Se si dispone di software di scansione che si desidera usare con lo scanner, è possibile
creare profili che lo utilizzano.
Per creare un profilo di scansione per software di produttori terzi, effettuare le seguenti
operazioni:
1. Accendere lo scanner e avviare il programma di utilità HP Scanner Tools.
2. Fare clic sulla scheda Profili.
3. Nell'area Profili altre applicazioni fare clic su Crea.
4. Compilare i campi nella finestra di dialogo Crea/Modifica altre applicazioni.
• Applicazione: immettere il nome file e il percorso completo del software di
scansione che si desidera utilizzare o fare clic su Sfoglia per individuarlo e
selezionarlo.
• Nome: specificare il nome che si desidera venga visualizzato per il profilo
nell'elenco sul display dello scanner. Il nome specificato deve essere costituito
da 32 caratteri massimo (16 per le lingue a doppio byte come il cinese e il
coreano).
• Dettagli: immettere una descrizione di massimo 24 caratteri (12 per le lingue a
doppio byte).
5. Riga comandi per il pulsante Lato singolo e Riga comandi per il pulsante Fronte/
retro: se l'applicazione di scansione supporta parametri specifici per la riga di
comando, immetterli nel campo appropriato.
6. Al termine di questa procedura, fare clic su OK.
Suggerimento Se in seguito si desidera eliminare o modificare il profilo creato, fare
clic su Modifica o Elimina nell'area Profili altre applicazioni nella scheda Profili.
16 Funzioni utili dello scanner
Importazione ed esportazione di profili del Software di scansione documenti avanzata HP
È possibile esportare e importare profili da un file XML in modo che gli amministratori
possano impostare i profili per un gruppo di lavoro e gli utenti possano trasferire i propri
profili da una macchina a un'altra e possano condividere i profili personalizzati.
Scansione di documenti molto lunghi
Per impostazione predefinita, il Software di scansione documenti avanzata HP accetta
una risma di originali per un massimo di 300 mm x 432 mm (11,8 pollici x 14 pollici). È
possibile eseguire la scansione di singole pagine con le dimensioni massime di 300 x
864 mm (11,8 x 34 pollici).
Nota Se è attivata la scansione di pagine lunghe e si verifica un inceppamento, il
conseguente arricciamento può coinvolgere più pagine estendendosi fino ad una
lunghezza massima di 864 mm (34 pollici). Pertanto è importante selezionare profili
di scansione che specificano le pagine lunghe solo quando si deve eseguire la
scansione di pagine più lunghe di 432 mm (17").
Per abilitare la scansione di pagine lunghe in un profilo del software di scansione
documenti avanzata HP, fare quanto segue:
1. Aprire Software di scansione documenti avanzata HP.
2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.
3. Impostare il formato carta:
a. Nella scheda Layout della finestra di dialogo Impostazioni profilo, selezionare
Personalizza nell'elenco a discesa Formato pagina e digitare le dimensioni
effettive della pagina, fino a 300 mm x 864 mm (11,8 pollici x 34 pollici), nei campi
Larghezza e Altezza.
b. In alternativa, è possibile selezionare Massimo nell'elenco Formato pagina. In
questo caso, l'immagine acquisita sarà larga 300 mm (11,8 pollici) e lunga al
massimo 864 mm (34 pollici).
Nota L'interfaccia utente ISIS o TWAIN consente di specificare il formato pagina
quando si esegue la scansione da applicazioni di terzi.
Nota Alcuni software di scansione e destinazione potrebbero non supportare
tutti i formati pagina accettati dallo scanner.
Nota HP consiglia di eseguire la scansione di pagine lunghe singolarmente ad
una risoluzione di 300 dpi o inferiore.
Riduzione delle dimensioni dei file tramite la compressione hardware
Lo scanner supporta più livelli di compressione JPEG per aumentare la velocità del
trasferimento dati dallo scanner al software di scansione sul computer. Lo scanner
comprime i dati durante la scansione. Il software di scansione è poi in grado di
decomprimere i dati per creare le immagini acquisite. La compressione JPEG funziona
sia sulle scansioni in scala di grigi che su quelle a colori.
Riduzione delle dimensioni dei file tramite la compressione hardware 17
Capitolo 3
Per abilitare la compressione JPEG in un profilo di Software di scansione documenti
avanzata HP, fare quanto segue:
1. Aprire Software di scansione documenti avanzata HP.
2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.
3. Attivare la compressione:
▲ Dalla scheda Scansione, nella finestra di dialogo Impostazioni profilo,
selezionare la casella di spunta Usa compressione scanner (per una maggiore
velocità).
4. Impostare il valore della compressione:
a. Dalla scheda Scansione, nella finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic
su Impostazioni avanzate.
b. Nella scheda Altro nella finestra di dialogo Proprietà, impostare Compressione
JPEG scanner sul valore desiderato.
Nota L'interfaccia utente ISIS o TWAIN consente di specificare la compressione
quando si esegue la scansione da software di terzi.
Eliminazione dei colori da un documento
Le opzioni per l'eliminazione del colore disponibili dipendono dallo scanner.
È possibile eliminare un canale colore (rosso, verde o blu) o fino a tre colori specifici. Per
i colori specifici, l'impostazione della sensibilità consente di specificare il livello di
approssimazione con il quale il colore specificato deve essere acquisito.
L'eliminazione dei colori dalla scansione può ridurre le dimensioni del file di scansione e
migliorare i risultati del riconoscimento ottico dei caratteri (OCR).
Per selezionare i colori da eliminare da una scansione in un profilo del Software di
scansione documenti avanzata HP, fare quanto segue:
1. Aprire il Software di scansione documenti avanzata HP.
2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.
3. Dalla scheda Scansione, nella finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su
Impostazioni avanzate.
4. Nella scheda Elimina colore della finestra di dialogo Proprietà, selezionare le
impostazioni di eliminazione dei colori desiderate.
Possono essere selezionate solo le opzioni per l'eliminazione del colore disponibili
per lo scanner.
Per informazioni sulle impostazioni di eliminazione dei colori, fare riferimento alla guida
in linea del software di scansione utilizzato.
Nota Il filtro del canale colore viene applicato solo alle scansioni in scala di grigi e
in bianco e nero. I filtri colore specifici vengono applicati a tutti i colori.
Nota L'interfaccia utente ISIS o TWAIN consente di eliminare il colore quando si
esegue la scansione dal software di terzi.
18 Funzioni utili dello scanner
Rilevamento errata alimentazione hardware (più fogli insieme)
La funzione Rilevamento errata alimentazione (più fogli insieme) interrompe l'operazione
di scansione o copia se rileva che più pagine sono state alimentate contemporaneamente
nello scanner. Questa funzione è attivata per impostazione predefinita.
Può essere preferibile disattivare la funzione Rilevamento errata alimentazione (più fogli
insieme) quando si esegue la scansione di moduli costituiti da più parti (un utilizzo che
HP sconsiglia).
Per modificare la funzione Rilevamento errata alimentazione (più fogli insieme) in un
profilo del Software di scansione documenti avanzata HP, fare quanto segue:
1. Aprire Software di scansione documenti avanzata HP.
2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.
3. Dalla scheda Scansione, nella finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su
Impostazioni avanzate.
4. Dalla scheda Altro della finestra di dialogo Proprietà:
• Annullare la casella di spunta Abilita (posizionata sotto l'intestazione
Rilevamento errata alimentazione (più fogli insieme) per disabilitare questa
funzione.
• Selezionare la casella di spunta Abilita per abilitarla.
Nota L'interfaccia utente ISIS o TWAIN consente di rilevare errori di alimentazione
quando si esegue la scansione da software di terzi.
Rilevamento errata alimentazione hardware (più fogli insieme) 19
4 Cura e manutenzione
Questa sezione contiene informazioni su come avere cura ed eseguire la manutenzione
dello scanner.
•
Scheda Manutenzione nel programma di utilità HP Scanner Tools
Ordinazione di parti di ricambio
•
Pulizia del piano di scansione
•
Pulizia del percorso della carta
•
Pulizia dei rulli
•
Sostituzione dei rulli
•
La pulizia periodica dello scanner garantisce scansioni di alta qualità. Il tempo da
dedicare alla cura e manutenzione dello scanner dipende da diversi fattori, incluso il livello
e l'ambiente di utilizzo. La pulizia ordinaria va eseguita in base alla necessità.
Avvertimento Prima di posizionare un elemento nell'alimentatore di documenti,
assicurarsi che l'elemento non contenga colla umida, liquido di correzione o altre
sostanze che potrebbero essere trasferite nelle parti interne dello scanner.
Assicurarsi che la carta non presenti arricciature, pieghe, graffette, fermagli e altri
oggetti simili. È importante che i fogli non siano attaccati tra loro.
Scheda Manutenzione nel programma di utilità HP Scanner Tools
La scheda Manutenzione nel programma di utilità HP Scanner Tools indica l'utilizzo, lo
storico degli interventi di manutenzione e le impostazioni dello scanner. È possibile
registrare gli interventi di manutenzione eseguiti e modificare l'impostazione per i
messaggi relativi alla manutenzione.
Per informazioni dettagliate, vedere la Guida del programma di utilità HP Scanner Tools.
Per aprire la Guida, premere il pulsante Strumenti sul pannello anteriore dello scanner
e fare clic su ? nella finestra di dialogo.
Ordinazione di parti di ricambio
È possibile acquistare le parti di ricambio dello scanner.
1. Visitare il sito Web dedicato alle parti dello scanner HP all'indirizzo
parts.
2. Selezionare la propria lingua e fare clic sulla freccia.
Pulizia del piano di scansione
Entrambe le lastre di vetro nello scanner devono essere pulite periodicamente oppure
ogniqualvolta un'immagine acquisita presenti delle striature.
20 Cura e manutenzione
www.hp.com/buy/
Per pulire le strisce sul piano di scansione, fare quanto segue:
1. Posizionare su "off" l'interruttore di accensione e poi scollegare il cavo USB e
l'alimentatore dallo scanner. Attendere 10 minuti per dare al piano di scansione il
tempo di raffreddarsi.
2. Aprire lo sportello dello scanner.
3. Pulire il piano di scansione con un panno morbido, senza pelucchi e inumidito con
un po' di detergente neutro.
Avvertimento Per pulire il piano di scansione, utilizzare solo detergenti per vetri.
Evitare i detergenti contenenti abrasivi, l'acetone, il benzene e il tetracloruro di
carbonio che possono danneggiare il piano. Evitare inoltre l'alcool isopropilico
perché può lasciare delle striature sul piano.
Non spruzzare il detergente direttamente sul piano di scansione. Se si utilizza una
quantità eccessiva di detergente, questo potrebbe colare dai bordi sul piano e
danneggiare lo scanner.
4. Asciugare il piano con un panno asciutto, morbido e senza pelucchi.
5. Chiudere lo sportello dello scanner e quindi ricollegare il cavo USB e l'alimentatore
allo scanner.
Pulizia del percorso della carta
Se le immagine acquisite presentano striature o graffi, pulire il percorso della carta
utilizzando l'apposito panno di pulizia HP.
Nota Se la carta si inceppa di frequente, pulire i rulli.
Pulizia del percorso della carta 21
Capitolo 4
Per pulire il percorso della carta, fare quanto segue:
1. Aprire la confezione sigillata contenente il panno HP per la pulizia del percorso della
carta, partendo dall'incavo. Fare attenzione a non strappare il foglio all'interno.
2. Estrarre il panno e aprirlo.
3. Mettere il panno aperto nell'alimentatore di documenti.
4.
Premere il pulsante Strumenti (
Tools. Fare clic sulla scheda Manutenzione.
5. Fare clic sul pulsante Pulizia in modo che il panno venga alimentato nello scanner.
Avvertimento Attendere qualche minuto per permettere ai componenti di
asciugarsi, quindi passare alla fase successiva.
6. Inserire al massimo cinque pagine di carta nello scanner. Eseguire la scansione e
osservare i risultati.
7. Se compaiono ancora delle striature, ripetere i passi dal 3 al 5. Il panno di pulizia può
essere riutilizzato fino a cinque volte in un periodo di tempo di 30 minuti. Dopodiché,
il panno si asciugherà.
Se, nonostante l'utilizzo ripetuto del panno di pulizia, le striature rimangono, pulire i
rulli.
8. Dopo aver completato la pulizia, fare clic su Registra pulizia sulla scheda
Manutenzione nel programma di utilità HP Scanner Tools.
Pulizia dei rulli
È necessario eseguire la pulizia dei rulli nei seguenti casi:
• Il programma di utilità HP Scanner Tools indica che è necessario eseguire la pulizia.
• La carta si inceppa di frequente.
• Lo scanner non carica le pagine nel percorso della carta.
) per aprire il programma di utilità HP Scanner
22 Cura e manutenzione
• Le immagini risultano allungate.
• Si esegue spesso la scansione dei seguenti tipi di documenti: carta patinata,
documenti trattati chimicamente quali carte a copiatura chimica, documenti con una
notevole quantità di carbonato di calcio, documenti scritti a matita, documenti su cui
il toner non ha aderito bene.
Per pulire i rulli, procedere come segue:
1. Posizionare su "off" l'interruttore di accensione e poi scollegare il cavo USB e
l'alimentatore dallo scanner.
2. Aprire lo sportello dello scanner.
3. Aprire il coperchio del rullo nella parte interna dello sportello dello scanner e sollevare
il rullo.
4. Asportare qualsiasi traccia di lanugine o polvere dal rullo e dal rispettivo
alloggiamento utilizzando aria compressa o un panno pulito inumidito con alcol
isopropilico.
Pulizia dei rulli 23
Capitolo 4
5. Reinserire il rullo nell'alloggiamento.
6. Aprire lo sportello all'interno dello scanner, aprire il coperchio dei rulli e rimuovere i
rulli.
7. Asportare qualsiasi traccia di lanugine o polvere dai rulli e dal rispettivo alloggiamento
utilizzando aria compressa o un panno pulito inumidito con alcol isopropilico.
8. Reinserire i rulli nell'alloggiamento. Durante il reinserimento ruotare i rulli facendoli
scivolare a sinistra in modo da far combaciare gli incavi sull'asse del rullo e sul relativo
supporto. Chiudere il coperchio dei rulli e quindi lo sportello all'interno dello scanner.
24 Cura e manutenzione
9. Pulire i rulli non rimovibili utilizzando aria compressa o un panno pulito e privo di
lanugine inumidito con alcol isopropilico.
10. Chiudere lo sportello dello scanner e quindi ricollegare il cavo USB e l'alimentatore
allo scanner.
11. Posizionare su "on" l'interruttore di alimentazione ed aggiornare lo storico degli
interventi di manutenzione dello scanner:
a.
Premere il pulsante Strumenti (
il programma di utilità HP Scanner Tools.
b. Nella sezione Registra pulizia, nella scheda Manutenzione, fare clic su
Registra pulizia.
Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del programma di utilità HP Scanner
Tools.
) sul pannello anteriore dello scanner per aprire
Sostituzione dei rulli
È necessario eseguire la sostituzione dei rulli nei seguenti casi:
• Quando la finestra di dialogo Manutenzione consigliata indica che è necessaria la
manutenzione.
• Se la carta continua ad incepparsi con frequenza, nonostante la pulizia dei rulli.
Il kit di ricambio contiene i rulli e le istruzioni d'installazione. Per ordinare il kit di ricambio,
visitare il sito Web all'indirizzo
Nota Dal momento che il kit di ricambio dei rulli è un materiale di consumo, non è
coperto dalla garanzia, né dai contratti di assistenza tecnica standard.
Per sostituire i rulli, procedere come segue:
1. Posizionare su "off" l'interruttore di accensione e poi scollegare il cavo USB e
l'alimentatore dallo scanner.
2. Sostituire i rulli come descritto nelle istruzioni di installazione fornite con il kit di
ricambio.
www.hp.com/support.
Sostituzione dei rulli 25
Capitolo 4
3. Chiudere lo sportello dello scanner e quindi ricollegare il cavo USB e l'alimentatore
allo scanner.
4. Aggiornare lo storico degli interventi di manutenzione sullo scanner:
a.
Premere il pulsante Strumenti (
) sul pannello anteriore dello scanner per aprire
il programma di utilità HP Scanner Tools.
b. Nella sezione Azzera conteggio pagine, nella scheda Manutenzione, fare clic
su Registra sostituzione.
Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del programma di utilità HP Scanner
Tools.
Nota HP consiglia di sostituire i rulli ogni 100.000 scansioni.
Il programma di utilità HP Scanner Tools può ricordare all'utente quando è necessario
eseguire un intervento di manutenzione in quanto in alcune condizioni l'intervento
potrebbe essere necessario prima del previsto.
26 Cura e manutenzione
5 Guida alla risoluzione dei
problemi
Questa sezione fornisce le soluzioni ai problemi più comuni rilevati con lo scanner.
•
Errori dello scanner
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
•
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner
•
Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware
•
Problemi di funzionamento dello scanner
•
I pulsanti dello scanner non funzionano correttamente
•
Problemi relativi al percorso della carta dello scanner
•
Assistenza e supporto per i clienti HP
•
Per informazioni aggiuntive sulla risoluzione dei problemi, consultare la Guida del
programma di scansione HP utilizzato.
Errori dello scanner
Per informazioni su come comportarsi quando compare un errore, vedere la relativa
sezione nella tabella.
Errore Descrizione
Errore USB 1. Controllare il collegamento USB tra lo scanner e il computer.
2. Utilizzare Gestione periferiche di Windows per verificare che
il computer rilevi lo scanner.
Windows 2000/XP/XP, 64 bit: Lo strumento Gestione
•
periferiche di Windows è disponibile nella scheda
Hardware di Sistema, in Pannello di controllo.
Vista/Vista, 64 bit: Se la visualizzazione del pannello di
•
controllo è per categoria selezionare Pannello di
controllo, Hardware e suoni e, infine, Gestione
dispositivi. Nella visualizzazione classica, selezionare
Pannello di controllo e quindi Gestione dispositivi.
3. Se il computer non rileva lo scanner, disinstallare e installare
nuovamente il software dello scanner.
4. Se il problema persiste, vedere
Inceppam. carta È stato rilevato un inceppamento della carta all'interno
dell'alimentatore di documenti. Aprire lo sportello ed eliminare
l'inceppamento.
Sportello aperto Lo sportello dell'alimentatore di documenti è aperto o non è ben
chiuso. Chiudere lo sportello premendo finché non scatta in
posizione ed eseguire nuovamente la scansione.
Guasto al motore Posizionare su "off" l'interruttore di accensione. Attendere 30
secondi e poi posizionare su "on" l'interruttore di accensione. Se il
messaggio è ancora visualizzato, vedere
www.hp.com/support.
www.hp.com/support.
Guida alla risoluzione dei problemi 27
Capitolo 5
(continuazione)
Errore Descrizione
Errore lampada Posizionare su "off" l'interruttore di accensione. Attendere 30
Errore carta L'alimentatore di documenti non riesce a prelevare la carta oppure
Errore hardware Questo errore può dipendere da due cause.
secondi e poi posizionare su "on" l'interruttore di accensione. Se il
messaggio è ancora visualizzato, vedere
si è verificato un inceppamento. Per risolvere il problema, fare
quanto segue:
1. Rimuovere la carta dall'alimentatore di documenti.
2. Ordinare la risma in modo da assicurarsi che i fogli non siano
attaccati.
3. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche di formato e
grammatura, come indicato nella guida d'uso dello scanner.
4. Sostituire gli originali e riprovare.
Si è verificato un errore hardware. Posizionare su "off"
•
l'interruttore di accensione. Attendere 30 secondi e poi
posizionare su "on" l'interruttore di accensione. Se il
messaggio è ancora visualizzato, vedere
Lo scanner richiede una manutenzione ordinaria. Visualizzare
•
il messaggio di manutenzione sullo schermo del computer.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Semplici problemi come il piano di scansione sporco o i cavi lenti possono essere la causa
di una scarsa qualità delle scansioni, di un funzionamento anomalo o del
malfunzionamento dello scanner. In caso di problemi durante le operazioni di scansione,
effettuare sempre i controlli di seguito elencati.
• Se gli output di scansione sono di scarsa qualità, verificare che le strisce di vetro
all'interno dell'alimentatore di documenti non siano macchiate o sporche. Se lo sono,
effettuarne la pulizia.
Se si sta eseguendo la scansione di un documento usando un collegamento OCR,
accertarsi che l'originale sia in buone condizioni di nitidezza e definizione.
• Accertarsi che i cavi USB e di alimentazione siano saldamente collegati ai rispettivi
connettori sul retro dello scanner e che il cavo di alimentazione sia a sua volta
collegato ad una presa elettrica funzionante.
• Se lo scanner è stato collegato al computer tramite hub USB o porta USB sulla parte
anteriore del computer, scollegare lo scanner e ricollegarlo ad una porta USB su retro
del computer.
• Accertarsi che i pulsanti dello scanner siano abilitati.
• Spegnere lo scanner, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.
• Assicurarsi che lo sportello dello scanner sia chiuso.
• Riavviare il computer.
Se i problemi persistono, è possibile che il software di scansione HP, il firmware o i driver
associati non siano aggiornati oppure siano danneggiati. Per individuare gli
aggiornamenti per il software, il firmware o i driver dello scanner, andare su
support.
www.hp.com/support.
www.hp.com/support.
www.hp.com/
28 Guida alla risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner
• Controllo dei cavi
Disinstallazione e reinstallazione dei programmi di utilità HP Scanjet
•
Controllo dei cavi
Tipo di cavo Azione
Cavo di alimentazione Il cavo di alimentazione viene collegato allo scanner e a una presa di
Cavo USB Il cavo USB viene collegato allo scanner e al computer.
corrente.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo
•
scanner e a una presa di corrente funzionante o a uno stabilizzatore.
Se il cavo di alimentazione è collegato a uno stabilizzatore,
•
controllare che questo sia collegato a una presa e che sia acceso.
Spegnere lo scanner mediante l'apposito interruttore e quindi
•
spegnere il computer. Dopo 60 secondi, riaccendere lo scanner e
poi il computer (in quest'ordine).
Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti,
•
potrebbero non essere compatibili con lo scanner.
Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e
•
al computer.
Se il cavo USB è collegato a una porta USB sul lato anteriore del
•
computer, collegarlo a una porta USB sul retro del computer.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo
support, selezionare un paese/regione e quindi utilizzare lo strumento di
ricerca per individuare gli argomenti relativi alla risoluzione dei problemi
USB.
Disinstallazione e reinstallazione dei programmi di utilità HP Scanjet
Una volta eseguito il controllo delle connessioni via cavo dello scanner, se il problema
persiste, è possibile che la causa sia un'installazione incompleta. Provare a disinstallare
e reinstallare i programmi di utilità HP Scanjet.
1. Posizionare su "off" l'interruttore di accensione e quindi scollegare il cavo USB e il
cavo di alimentazione dallo scanner.
2. Selezionare Installazione applicazioni (in Windows Vista, Programmi e funzioni)
in Pannello di controllo per disinstallare le seguenti applicazioni:
• Software ISIS/TWAIN
• HP Scanjet Enterprise 9000 - Programmi di utilità
3. Riavviare il computer.
4. Utilizzare il CD del software di scansione HP fornito con lo scanner per reinstallare
gli strumenti e il driver di HP Scanjet.
5. Ricollegare il cavo di alimentazione e il cavo USB allo scanner e quindi posizionare
l'interruttore di accensione su "on".
www.hp.com/
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner 29
Capitolo 5
Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware
• Controllo del collegamento USB
Controllo dell'alimentazione dello scanner
•
Ripristino dello scanner
•
Lo scanner non funziona correttamente
•
Controllo del collegamento USB
Controllare il collegamento fisico allo scanner:
• Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti, potrebbero non essere
compatibili con lo scanner.
• Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer. Se
l'icona del tridente, riportata sul cavo USB, è rivolta verso l'alto, il cavo è collegato
correttamente allo scanner.
Una volta verificati tali elementi, se il problema persiste, provare ad attenersi alla
seguente procedura:
1. A seconda del modo in cui lo scanner è collegato al computer, effettuare una delle
seguenti operazioni:
• Se il cavo USB è collegato a un hub USB o una docking station, scollegarlo
dall'hub o dalla docking station e collegarlo direttamente alla porta USB sul retro
del computer.
• Se il cavo USB è collegato direttamente al computer, inserirlo in un'altra porta
USB sul retro del computer.
• Rimuovere tutte le altre periferiche USB dal computer, ad eccezione della tastiera
e del mouse.
2. Posizionare su "off" l'interruttore di accensione, attendere 30 secondi, quindi
posizionare su "on" il tasto di accensione.
3. Riavviare il computer.
4. Una volta riavviato il computer, provare a utilizzare lo scanner.
• Se lo scanner funziona, collegare un dispositivo USB alla volta e verificare, tutte
le volte, il funzionamento dello scanner. Scollegare i dispositivi USB che
impediscono il funzionamento dello scanner.
• Se lo scanner non funziona, disinstallare e installare nuovamente il driver e i
programmi di utilità di HP Scanjet.
Controllo dell'alimentazione dello scanner
Il cavo di alimentazione viene collegato allo scanner e a una presa di corrente.
• Controllare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo scanner e a
una presa di corrente funzionante.
• Se il cavo di alimentazione è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo
sia collegato a una presa e che sia acceso.
30 Guida alla risoluzione dei problemi
Una volta verificati tali elementi, se il problema persiste, fare quanto segue:
1. Posizionare su "off" l'interruttore di accensione e quindi scollegare il cavo USB dallo
scanner.
2. Attendere 30 secondi.
3. Ricollegare il cavo di alimentazione allo scanner e quindi posizionare l'interruttore di
accensione su "on".
Ripristino dello scanner
Se viene visualizzato un messaggio del tipo Inizializzazione dello scanner non
riuscita o Scanner non trovato mentre si tenta di utilizzare lo scanner, è necessario
ripristinarlo.
Per ripristinare lo scanner, fare quanto segue:
1. Chiudere il Software di scansione documenti avanzata HP e il programma di utilità
HP Scanner Tools, se aperti.
2. Scollegare il cavo USB che collega lo scanner al computer.
3. Spegnere il computer, attendere 60 secondi e quindi riaccenderlo.
4. Ricollegare il cavo USB alla porta USB sul retro del computer.
• Verificare che il cavo USB sia collegato al retro dello scanner in modo appropriato.
Se l'icona del tridente, riportata sul cavo USB, è rivolta verso l'alto, il cavo è
collegato correttamente allo scanner.
• Provare a collegare il cavo USB a una diversa porta USB sul retro del computer.
Lo scanner non funziona correttamente
Se lo scanner interrompe la scansione, fare quanto segue. Dopo ciascun passo, avviare
una scansione per controllare se lo scanner ha ripreso a funzionare. Se il problema
persiste, continuare con l'operazione successiva.
1. Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Accertarsi che il cavo USB e l'alimentatore
siano regolarmente collegati.
Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti, potrebbero non essere
compatibili con lo scanner.
2. Verificare che lo scanner riceva alimentazione.
a. Controllare che il LED verde dell'alimentatore sia acceso.
b. Se il LED verde è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello
stabilizzatore a cui è collegato l'alimentatore.
c. Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente ma il LED verde non si
accende, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Contattare
support per l'assistenza.
3. Scollegare il cavo di alimentazione dall'alimentatore, attendere 60 secondi, quindi
ricollegarlo.
4. Riavviare il computer.
5. Selezionare Installazione applicazioni (in Windows Vista, Programmi e funzioni)
in Pannello di controllo per disinstallare le seguenti applicazioni:
• Software ISIS/TWAIN
• HP Scanjet Enterprise 9000 - Programmi di utilità
www.hp.com/
Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware 31
Capitolo 5
6. Eseguire nuovamente l'installazione utilizzando il CD del software di scansione HP
fornito con lo scanner.
7. Ricollegare il cavo di alimentazione e il cavo USB allo scanner e quindi posizionare
l'interruttore di accensione su "on".
Problemi di funzionamento dello scanner
• Lo scanner non si accende
La lampada dello scanner rimane accesa
•
Lo scanner non esegue la scansione immediatamente
•
Lo scanner esegue la scansione di un solo lato di una pagina fronte-retro
•
Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione
•
L'immagine acquisita non è nitida
•
Le pagine acquisite non sono nell'ordine corretto nella destinazione scelta per la
•
scansione
Ottimizzazione della scansione e della velocità delle operazioni
•
L'immagine acquisita è completamente nera o completamente bianca
•
Le immagini acquisite non sono dritte
•
La pagina stampata presenta strisce verticali bianche
•
I file di scansione sono troppo grandi
•
Lo scanner non si accende
Se lo scanner non si accende quando si premono i pulsanti del pannello anteriore,
verificare quanto riportato di seguito:
• Lo scanner potrebbe essere spento. Accertarsi che l'interruttore di accensione posto
sul retro dello scanner sia in posizione "on".
• Lo scanner potrebbe non essere collegato. Verificare che l'alimentatore sia collegato
allo scanner e alla presa di alimentazione.
• L'alimentatore potrebbe non funzionare.
◦ Controllare che il LED verde dell'alimentatore sia acceso.
◦ Se il LED verde è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello
stabilizzatore a cui è collegato l'alimentatore.
◦ Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente ma il LED verde non si
accende, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Contattare
support per l'assistenza.
www.hp.com/
La lampada dello scanner rimane accesa
La lampada dello scanner dovrebbe spegnersi automaticamente dopo una scansione.
Se la lampada dello scanner rimane accesa dopo una scansione, spegnere lo scanner,
attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
Lo scanner non esegue la scansione immediatamente
Accertarsi che lo sportello dello scanner sia chiuso e che l'interruttore di accensione posto
sul retro dello scanner sia in posizione "on".
32 Guida alla risoluzione dei problemi
Lo scanner esegue la scansione di un solo lato di una pagina fronte-retro
• Quando la scansione viene eseguita utilizzando i pulsanti dello scanner, premere il
pulsante Scansione fronte/retro (
• Quando si utilizza un profilo di scansione per un'applicazione di produttori terzi,
verificare che questa supporti la scansione fronte/retro.
).
Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione
Durante la scansione, le pagine attaccate l'una all'altra vengono acquisite come un'unica
pagina. La scansione delle pagine nascoste non viene eseguita.
La funzione Rilevamento errata alimentazione (più fogli insieme) interrompe l'operazione
di scansione, nel caso in cui lo scanner riceva più pagine contemporaneamente. Per
abilitare la funzione Rilevamento errata alimentazione (più fogli insieme) in un profilo del
Software di scansione documenti avanzata HP, fare quanto segue:
1. Aprire il Software di scansione documenti avanzata HP.
2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica.
3. Dalla scheda Scansione, nella finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su
Impostazioni avanzate.
4. Nella scheda Altro della finestra di dialogo Proprietà, selezionare la casella di spunta
Abilita.
L'immagine acquisita non è nitida
Verificare che il documento originale non sia sfocato.
Il software Kofax Virtual ReScan fornito con lo scanner consente di elaborare i dati
acquisiti. Tale software pulisce l'immagine e comprime i dati.
Controllare la presenza di eventuali ostruzioni nel percorso della carta nello scanner e
accertarsi che le guide della larghezza della carta siano posizionate correttamente.
Provare a eseguire nuovamente la scansione.
Pulire le strisce di vetro all'interno dell'alimentatore di documenti
Controllare l'impostazione della compressione JPEG. Se la compressione impostata
nello scanner è alta, i dati acquisiti potrebbero andare persi a seguito della compressione.
Le pagine acquisite non sono nell'ordine corretto nella destinazione scelta per la scansione
Verificare che l'ordine delle pagine del documento originale sia corretto prima di inserirle
nell'alimentatore di documenti.
Assicurarsi che sui documenti non vi siano graffette, fermagli o altri oggetti simili (ad
esempio note adesive), perché ciò può causare un'alimentazione non corretta delle
pagine.
Verificare che le pagine non si attacchino l'una all'altra.
Posizionare la prima pagina del documento con più pagine rivolta verso il retro
dell'alimentatore di documenti.
Problemi di funzionamento dello scanner 33
Capitolo 5
Ottimizzazione della scansione e della velocità delle operazioni
Il tempo totale di scansione è influenzato da varie impostazioni. Per ottimizzare i tempi
di scansione, tenere presente quanto segue.
• Per ottimizzare le prestazioni, accertarsi che il computer sia conforme ai requisiti di
sistema consigliati. Per visualizzare i requisiti del sistema minimi e consigliati, visitare
www.hp.com, selezionare il proprio paese/regione, cercare il proprio modello di
scanner e, quindi, datasheet.
• Nel software di scansione, selezionare l'impostazione del layout corrispondente
all'orientamento degli originali nell'alimentatore di documenti.
• Se possibile, posizionare gli originali nell'alimentatore di documenti con il lato lungo
rivolto verso il basso (
• Per ottimizzare il trasferimento dei dati dallo scanner al software di scansione sul
computer, abilitare la compressione hardware (JPEG) dello scanner. In genere, l'uso
della compressione dello scanner riduce i tempi di scansione delle immagini a colori
o in scala dei grigi con risoluzione superiore a 300 dpi. La compressione dello scanner
influisce solo sulla velocità di trasferimento dei dati e può essere utilizzata con tutti i
formati di output.
Nota Non è possibile utilizzare la compressione dello scanner con originali in
bianco e nero.
• Se si sta eseguendo la scansione di un testo da modificare, il programma di
riconoscimento ottico dei caratteri (OCR = Optical Character Recognition) causa un
rallentamento della scansione, ma tale situazione è del tutto normale. Attendere il
termine della scansione.
) in modo da ridurre il tempo di scansione.
Nota Per risultati ottimali con la scansione OCR, la compressione dello scanner
deve essere impostata sul livello minimo oppure disabilitata.
• Se si esegue la scansione con una risoluzione maggiore rispetto a quella necessaria,
la scansione sarà più lenta e il file creato sarà più grande, ma senza che ciò porti
alcun vantaggio. Per le scansioni ad alta risoluzione, la riduzione della risoluzione di
scansione ad un livello più basso comporta un vantaggio in termini di velocità.
L'immagine acquisita è completamente nera o completamente bianca
È possibile che l'elemento non sia stato posizionato correttamente nell'alimentatore di
documenti. Assicurarsi che l'elemento da acquisire sia posizionato a faccia in giù.
Le immagini acquisite non sono dritte
Verificare che le guide dell'alimentatore di documenti siano centrate sullo scanner e
impostate a una larghezza appropriata per l'originale di cui si desidera eseguire la
scansione. Assicurarsi che le guide della carta tocchino i bordi dell'originale.
La pagina stampata presenta strisce verticali bianche
L'inchiostro o il toner della stampante di destinazione potrebbe essere esaurito. Inviare
la scansione di un altro originale alla stessa stampante per verificare se il problema è
relativo alla stampante.
34 Guida alla risoluzione dei problemi
Se il problema si verifica anche con la seconda scansione, provare a utilizzare un'altra
stampante.
I file di scansione sono troppo grandi
Se i file di scansione salvati sono troppo grandi, fare quanto segue:
• Verificare l'impostazione della risoluzione per la scansione:
◦ 200 dpi è sufficiente per memorizzare i documenti come immagini.
◦ Per la maggior parte dei font, 300 dpi è una risoluzione sufficiente per usare il
riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) allo scopo di creare un testo
modificabile.
◦ Per i font delle lingue orientali e i font più piccoli, la risoluzione consigliata è 400
dpi.
Se si esegue la scansione con una risoluzione maggiore rispetto a quella necessaria,
il file creato sarà più grande ma senza che ciò porti alcun vantaggio.
• La scansione a colori crea file di dimensioni maggiori rispetto a quelli creati dalla
scansione in bianco e nero.
• Se si deve eseguire la scansione di molte pagine contemporaneamente, può essere
opportuno acquisire un numero inferiore di pagine per volta, così da creare file più
piccoli.
• Il software Kofax Virtual ReScan fornito con lo scanner consente di elaborare i dati
acquisiti. Tale software pulisce l'immagine e comprime i dati, il che può tradursi nella
generazione di un file più piccolo.
I pulsanti dello scanner non funzionano correttamente
Dopo ogni passo, premere un pulsante per verificare se funziona correttamente. Se il
problema persiste, continuare con il passo successivo.
1. Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Assicurarsi che il cavo USB e l'alimentatore
siano collegati correttamente.
2. È possibile che i pulsanti siano stati disabilitati mediante il programma di utilità HP
Scanner Tools. In tal caso, utilizzare il programma di utilità HP Scanner Tools per
riabilitare i pulsanti.
3. Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
I pulsanti dello scanner non funzionano correttamente 35
Capitolo 5
4. Riavviare il computer.
5. Se il problema persiste, i pulsanti potrebbero essere stati disabilitati con un
programma di utilità diverso da HP Scanner Tools. Per verificare, fare quanto segue:
a.Aprire Pannello di controllo, selezionare Scanner e fotocamere digitali, quindi
selezionare il modello di scanner dall'elenco.
b. Visualizzare le proprietà dello scanner:
• Windows 2000: Fare clic su Proprietà.
• Windows XP e Vista: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul modello
dello scanner e fare clic su Proprietà.
c. Esaminare l'impostazione dei pulsanti per lo scanner:
• Windows 2000: Assicurarsi che l'opzione Disattiva eventi periferica non sia
selezionata.
• Windows XP e Vista: Assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia
selezionata.
Problemi relativi al percorso della carta dello scanner
• Inceppamenti, arricciature, errori di alimentazione o sovrapposizione di fogli
Scansione di originali fragili
•
La carta non viene alimentata dallo scanner
•
Arricciamento degli originali nel vassoio d'uscita dello scanner.
•
La parte inferiore dell'immagine è tagliata
•
Le immagini acquisite presentano striature o graffi
•
Un elemento caricato nello scanner si inceppa continuamente
•
Eliminazione degli inceppamenti dal percorso della carta nello scanner
•
Inceppamenti, arricciature, errori di alimentazione o sovrapposizione di fogli
• Controllare che tutti i rulli siano posizionati correttamente e che i coperchi dei rulli e
lo sportello dello scanner siano chiusi.
• Se le pagine sembrano inclinarsi quando vengono alimentate nel percorso della carta
nello scanner, controllare le immagini acquisite nel software per assicurarsi che non
siano inclinate.
• Le pagine potrebbero non essere posizionate correttamente. Raddrizzarle e regolare
le guide in modo da centrare la risma.
• Per un corretto funzionamento, le guide della carta devono toccare i due lati della
risma di carta. Assicurarsi che la risma di carta sia allineata e che le guide tocchino
i bordi della risma.
• È possibile che l'alimentatore di documenti o il vassoio di uscita contenga più pagine
di quelle consentite. Caricare un numero inferiore di pagine nell'alimentatore di
documenti e rimuovere quelle presenti nel vassoio di uscita.
• Pulire il percorso della carta nello scanner per ridurre i problemi legati a un'errata
alimentazione. Se il problema persiste, pulire i rulli. Se il problema si presenta ancora,
sostituire i rulli.
36 Guida alla risoluzione dei problemi
Scansione di originali fragili
Per eseguire la scansione di originali fragili (foto o documenti su carta sgualcita o molto
leggera), prima di caricarli nell'alimentatore, inserirli in una foderina protettiva trasparente
non più larga di 300 mm (11,8 pollici).
La carta non viene alimentata dallo scanner
Ricaricare le pagine nell'alimentatore di documenti, verificando che siano a contatto con
i rulli.
Lo sportello dello scanner potrebbe non essere completamente chiuso. Aprire lo sportello
dello scanner e richiuderlo premendo con decisione.
Potrebbe trattarsi di un problema dell'hardware dello scanner. Per provare lo scanner,
fare quanto segue:
1. Controllare che l'alimentatore sia ben collegato allo scanner e a una presa di corrente
funzionante o a uno stabilizzatore. Controllare che il LED verde dell'alimentatore sia
acceso per verificarne il regolare funzionamento.
2. Se l'alimentatore è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo sia collegato
a una presa e acceso.
3. Scollegare l'alimentatore dallo scanner e spegnere il computer. Dopo 60 secondi,
ricollegare l'alimentatore allo scanner, quindi accendere il computer.
4. Provare a eseguire nuovamente la scansione.
Arricciamento degli originali nel vassoio d'uscita dello scanner.
In condizioni climatiche secche, gli originali con carta leggera, come, ad esempio, la carta
autocopiativa, potrebbero arricciarsi nel vassoio d'uscita. Per ridurre al minimo i rischi di
arricciamento, prima di posizionare l'originale nell'alimentatore di documenti, stenderne
gli angoli arricciati. Se tale operazione non è possibile, quando si posiziona l'originale
nell'alimentatore di documenti, accertarsi che gli angoli arricciati siano rivolti verso il
basso.
La parte inferiore dell'immagine è tagliata
Per impostazione predefinita, il software di scansione può eseguire la scansione di
originali lunghi al massimo 432 mm (17"). Nel caso di pagine più lunghe, nell'immagine
risultante non comparirà la parte inferiore del documento.
Verificare di aver specificato un formato appropriato nel software di scansione.
Le immagini acquisite presentano striature o graffi
Dopo ciascun passo, provare ad eseguire un'altra scansione per verificare se le striature
e i graffi sono ancora evidenti. In tal caso, procedere con il passo successivo. Per
informazioni su come pulire lo scanner, vedere la sezione Cura e manutenzione.
• Controllare che gli originali siano puliti e senza grinze.
• Utilizzare un panno di pulizia nel percorso della carta nello scanner.
• Pulire le strisce di vetro all'interno dell'alimentatore di documenti
• Pulire i rulli manualmente.
Problemi relativi al percorso della carta dello scanner 37
Capitolo 5
Un elemento caricato nello scanner si inceppa continuamente
• È possibile che l'elemento non soddisfi i requisiti degli originali supportati.
• Sull'originale potrebbero essere presenti graffette o note adesive. In questo caso,
rimuoverle.
• Assicurarsi che le guide della carta tocchino i bordi dell'originale.
Eliminazione degli inceppamenti dal percorso della carta nello scanner
Per eliminare un inceppamento della carta:
1. Aprire lo sportello dello scanner.
2. Rimuovere gli originali o eventuali ostruzioni dal percorso della carta.
3. Rimuovere eventuali residui (carta, graffette, fermagli, ecc.) presenti nel percorso
della carta.
4. Chiudere lo sportello dello scanner facendolo scattare in posizione.
5. Caricare nuovamente nell'alimentatore di documenti gli originali non acquisiti.
6. Riprendere la scansione.
38 Guida alla risoluzione dei problemi
Assistenza e supporto per i clienti HP
Per informazioni su come contattare l'Assistenza, consultare la Guida introduttiva acclusa
allo scanner oppure visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support.
Assistenza e supporto per i clienti HP 39
6 Accesso facilitato e supporto per
il prodotto
Le opzioni di accesso facilitato dello scanner comprendono un Lettore LCD e la possibilità
di abilitare e disabilitare i pulsanti dello scanner.
•
Lettore LCD
Controllo dei pulsanti dello scanner
•
Come ottenere assistenza
•
Lettore LCD
Il Lettore LCD è un software che rileva lo stato del display LCD sul pannello anteriore
dello scanner visualizzandolo sul monitor del computer con qualsiasi modifica via via
registrata. Con il Lettore LCD, gli strumenti software di accesso facilitato possono
illustrare vocalmente ciò che compare sul pannello anteriore dello scanner.
Per utilizzare il Lettore LCD, attenersi alla seguente procedura:
1. Sul disco fisso, accedere alla directory C:\Programmi\File comuni\Hewlett-Packard
\Scanjet\9000.
2. Per aprire il programma, fare doppio clic su hplcd.exe.
Nota Il Lettore LCD non è in grado di visualizzare il testo sul display LCD se si
verificano errori con il collegamento USB o se lo scanner è spento.
Controllo dei pulsanti dello scanner
Per evitare che i pulsanti sul pannello anteriore dello scanner vengano premuti
inavvertitamente, è possibile disabilitarli.
Quando i pulsanti sono disabilitati, avviare sempre le operazioni di scansione e copia dal
computer usando il software di scansione. È comunque possibile premere il pulsante
Annulla (
copia.
Per disabilitare i pulsanti dello scanner, fare quanto segue:
1. Aprire il programma di utilità HP Scanner Tools.
2. Dalla scheda Profili, selezionare la casella di spunta Disabilita pulsanti del
pannello anteriore.
Per riattivare i pulsanti dello scanner, deselezionare la casella di spunta Disabilita
pulsanti del pannello anteriore.
40 Accesso facilitato e supporto per il prodotto
) sul pannello anteriore dello scanner per interrompere una scansione o una
Nota È necessario disporre dei privilegi di gestione sul computer per modificare
l'impostazione di questa casella di spunta.
Come ottenere assistenza
Per utilizzare al meglio il prodotto HP, utilizzare i seguenti tipi di assistenza HP:
1. Consultare il capitolo relativo alla risoluzione dei problemi del presente documento.
2. Fare riferimento all'assistenza HP online all'indirizzo
contattare il proprio rivenditore di fiducia.
L'assistenza HP online è disponibile per tutti i clienti HP. È la fonte più veloce di
informazioni aggiornate sul prodotto e di assistenza specializzata che include le
seguenti funzioni:
• Chat online e accesso e-mail per i responsabili del supporto tecnico online
• Aggiornamenti software, firmware e driver per il prodotto
• Informazioni importanti sul prodotto e sulla risoluzione dei problemi tecnici
• Aggiornamenti al prodotto, avvisi di assistenza e newsletter HP (disponibili con
la registrazione del prodotto)
3. Assistenza telefonica HP
• Le opzioni e le tariffe dell'assistenza variano a seconda del prodotto, del paese/
regione e della lingua.
• Le tariffe e i criteri sono soggetti a modifica senza preavviso. Per le informazioni
più aggiornate, andare su
4. Periodo fuori garanzia
Terminato il periodo di garanzia limitata, è disponibile l'assistenza online sul sito Web
all'indirizzo
5. Estensione della garanzia
Se si desidera estendere la garanzia del prodotto, contattare il proprio rivenditore
oppure consultare i Servizi HP Care Pack sul sito Web all'indirizzo
support.
6. Se è stato già acquistato un servizio HP Care Pack, controllare le condizioni di
assistenza del contratto.
www.hp.com/support.
www.hp.com/support oppure
www.hp.com/support.
www.hp.com/
Come ottenere assistenza 41
Indice
A
accesso facilitato 40
alimentatore
risoluzione dei problemi
relativi ai cavi 29
alimentatore di documenti
caricamento della carta 9
caricamento delle schede
12
suggerimenti sul
caricamento 7
alimentazione di più pagine
36
applicazioni
scansione 14
B
bianca, scansione
risoluzione dei problemi
34
bianca, striscia
risoluzione dei problemi
34
C
Care Pack, servizi 41
carta
inceppamenti 38
mancata alimentazione 36
problemi di alimentazione
36
risoluzione dei problemi
36
cavi
risoluzione dei problemi
29
cavo USB
risoluzione dei problemi
29
clienti, assistenza 39
componenti
ordine 25
compressione hardware 17
compressione nello scanner
17
D
disabilitazione dei pulsanti dello
scanner 40
disinstallazione e reinstallazione
del software 29, 31
E
Eliminazione del colore 18
esportazione dei profili 17
F
funzioni
compressione JPEG nello
scanner 17
eliminazione di un colore
18
profili di scansione 15
rilevamento errata
alimentazione hardware
(più fogli insieme) 19
supporto per pagine
lunghe 17
G
garanzia
estesa 41
H
HP Scanner Tools, programma
di utilità
scheda Manutenzione 20
utilizzo 6
HP, panno per la pulizia del
percorso della carta 21
I
immagini inclinate 34
immagini poco nitide 33
importazione dei profili 17
inceppamenti
risoluzione dei problemi
38
inclinate, immagini 34
installazione del software
risoluzione dei problemi
29
L
lampada
risoluzione dei problemi
32
Lettore LCD 40
lettore schermo 40
linee
risoluzione dei problemi
34
M
manutenzione
pulizia dei rulli 22
pulizia del percorso della
carta 21
scheda Manutenzione nel
programma di utilità HP
Scanner Tools 20
materiali di consumo
ordinazioni 20
N
nera, scansione
risoluzione dei problemi
34
O
ordinazioni
materiali di consumo 20
ordine
sostituzione dei rulli 25
originali fragili, scansione 37
P
pagine in ordine errato 33
pagine mancanti, risoluzione dei
problemi 33
panno di pulizia 21
42
Indice
percorso della carta
problemi di alimentazione
36
pulizia 21
piano di scansione, pulizia 20
problemi di alimentazione
risoluzione dei problemi
36
profili
importazione ed
esportazione 17
profili di scansione 15
programmi
scansione 14
pulizia
percorso della carta 21
piano di scansione 20
rulli 22
pulsante Annulla 4
pulsante Indietro 4
pulsante OK/Seleziona 4
pulsanti
pannello anteriore dello
scanner 3
R
riduzioni delle dimensioni file
17
rilevamento (più fogli
insieme) 19
Rilevamento errata
alimentazione (più fogli
insieme), funzione 19
ripristino dello scanner 31
riscaldamento, tempo 32
risoluzione dei problemi
accensione 32
cavi 29
controllo
dell'alimentazione 30
disinstallazione e
reinstallazione del
software 29, 31
file di scansione grandi 35
immagini confuse 33
immagini inclinate 34
immagini tagliate 37
inceppamenti 38
installazione 29
lampada sempre accesa
32
mancata alimentazione della
carta 36
ordine delle pagine 33
originali fragili 37
pagine mancanti 33
problemi di alimentazione
36
righe bianche 34
ripristino dello scanner 31
riscaldamento, tempo 32
scanner non funzionante
31
scansione bianca 34
scansione di originali
fragili 37
scansione nera 34
scansioni fronte/retro 33
striature 37
suggerimenti 28
velocità 32, 34
Risparmio energetico,
modalità 32
rulli
pulizia 22
sostituzione 25
S
scanner
pulsanti del pannello
anteriore 3
ripristino 31
scanner, accensione
risoluzione dei problemi
32
scanner, lampada
risoluzione dei problemi
32
scansione
da altri programmi 14
da Software di scansione
documenti avanzata
HP 13
file troppo grandi 35
originali carta 9
originali fragili 37
problemi di alimentazione
36
schede 12
scansioni fronte/retro
risoluzione dei problemi
33
Servizi HP Care Pack 41
sfocate, immagini 33
siti Web
ordinazione dei materiali di
consumo 20
parti sostitutive 25
software
disinstallazione e
reinstallazione 29, 31
risoluzione dei problemi di
installazione 29
Software di scansione
documenti avanzata HP
scansione da 13
sostituire i rulli 25
striature
risoluzione dei problemi
37
strisce
risoluzione dei problemi
34
strisce bianche verticali
risoluzione dei problemi
34
supporti
inceppamenti 38
mancata alimentazione 36
problemi di alimentazione
36
risoluzione dei problemi
36
supporto 39, 40
supporto per il prodotto 40
supporto per pagine lunghe
17
T
tagliate, immagini
risoluzione dei problemi
37
TWAIN, programmi compatibili
scansione 14
V
velocità
risoluzione dei problemi
32
velocità, risoluzione dei
problemi 34
43
44
Loading...