HP ScanJet 8350, ScanJet 8390 User Manual [fr]

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HP Scanjet 8300 series Scanner

Setup and Support Guide

Guide d'installation et d'assistance

Guía de instalación y asistencia técnica

Guia de Suporte e Instalação

www.hp.com/support

Argentina (Buenos Aires) Argentina

Brasil (Sao Paulo) Brasil

Canada

Chile

54-11-4708-1600

0-800-555-5000

55-11-4004-7751

0-800-709-7751

1-(800)-474-6836

800-360-999

Colombia (Bogota)

Colombia

Costa Rica

Ecuador (Andinatel)

Ecuador (Pacifitel)

El Salvador 800-6160

Guatemala

Jamaica

Mexico (Mexico City)

Mexico

571-606-9191 01-8000-51-4746-8368

0-800-011-1046

1-999-119 800-711-2884

1-800-225-528 800-711-2884

1-800-711-2884

55-5258-9922 01-800-472-68368

Panama

Paraguay

Perú

Puerto Rico

República Dominicana

Trinidad & Tobago

United States

Uruguay

Venezuela (Caracas) Venez uela

1-800-711-2884

009 800 54 1 0006

0-800-10111

1-877-232-0589 1-800-711-2884

1-800-711-2884

1-(800)-474-6836

0004-054-177

58-212-278-8666

0-800-474-68368

Setup and Support Guide

English

Reproduction, adaptation or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the

English

subject to change without notice. The only warranties for HP products

and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.

Trademark credits

ENERGY STAR is a U.S. registered service mark of the United States Environmental Protection Agency.

Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Contents

1 Get started..............................................................................................................4

Step 1. Check the box contents..............................................................................4

Step 2. Connect the automatic document feeder (ADF).........................................5

Step 3. Install the software......................................................................................7

Step 4. Connect the power cable............................................................................8

Step 5. Connect the USB cable...............................................................................9

Step 6. Test the installation.....................................................................................9

2 How to use the scanner buttons........................................................................10

Customizable buttons............................................................................................10

Button Settings button...........................................................................................11

Copy buttons.........................................................................................................11

Scan Document To buttons...................................................................................12

Power Save button................................................................................................12

Cancel button........................................................................................................12

3 Other scanner materials.....................................................................................13

Scanning software CDs.........................................................................................13

Film templates.......................................................................................................16

Customizable button labels...................................................................................17

How to remove the automatic document feeder (ADF).........................................17

4 Where to get additional information..................................................................19

Windows................................................................................................................19

Macintosh..............................................................................................................19

5 Care and maintenance........................................................................................20

6 Troubleshooting..................................................................................................21

Installation dialog box does not display (Windows)...............................................21

Scanner error messages.......................................................................................21

Other sources for help...........................................................................................21

Scanner does not work after installation...............................................................21

7 Product support...................................................................................................24

Accessibility Web site............................................................................................24

HP Scanjet Web site..............................................................................................24

Support process....................................................................................................24

8 Regulatory information and product specifications........................................26

Scanner specifications..........................................................................................26

Transparent materials adapter (TMA) specifications.............................................26

Automatic document feeder (ADF) specifications.................................................27

Environmental specifications.................................................................................27

Regulatory information..........................................................................................27

Recycle and restricted material information..........................................................28

Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European

Union.....................................................................................................................28

9 Hewlett-Packard limited warranty statement....................................................29

Regions.................................................................................................................30

English

Setup and Support Guide 3

Get started

Follow these steps to set up the scanner:

English

1. Check the box contents.

2. Connect the automatic document feeder (ADF).

3. Install the software.

4. Connect the power cable.

5. Connect the USB cable.

6. Test the installation.

Step 1. Check the box contents

Unpack the scanner hardware. Be sure to remove any shipping tape.

h p

−

8 6 4

2 1

3 6

4 m

u 5

o r

t 7 3 6 5 4 6 8

5 9

1 HP Scanjet 8300 series scanner

2 Power cable

3 USB cable

4 Scanning software CDs (For more information, see Scanning software CDs

on page 13.)

5 Customizable button labels

6 Film templates (stored in the scanner storage slot)

7 Automatic document feeder (ADF) and ADF input tray (HP Scanjet 8350

Flatbed Document Scanner and HP Scanjet 8390 Flatbed Document Scanner only)

8 Scanner lid (HP Scanjet 8300 Professional Image Scanner only)

4 HP Scanjet 8300 series

(continued)

10 Setup and Support Guide (this book)

Automatic document feeder (ADF) cleaning cloth (HP Scanjet 8350 Flatbed Document Scanner and HP Scanjet 8390 Flatbed Document Scanner only)

Step 2. Connect the automatic document feeder (ADF)

The automatic document feeder (ADF) is included with the HP Scanjet 8350 Flatbed Document Scanner and HP Scanjet 8390 Flatbed Document Scanner. The ADF can be purchased separately for the HP Scanjet 8300 Professional Image Scanner.

1. Hold the ADF in the open position (a 70 degree angle relative to the scanner bed). Align the hinge posts on the ADF with the sockets on the scanner, and then gently lower the ADF onto the scanner. The two hinge posts on the ADF fit in the sockets on the scanner.

English

Caution Do not attempt to install the ADF in the closed position. The ADF

must be installed in the opened position as described in step 1. Keep fingers away from the ADF hinges.

2. After installing the ADF, lower the ADF to the closed position.

3. Install the ADF input tray.

Setup and Support Guide 5

English

Chapter 1

4. Connect the accessory cable to the accessory cable port on the scanner. Turn the thumbscrews on the connector until they are tight.

Note For help uninstalling the ADF, see How to remove the automatic document

feeder (ADF) on page 17.

6 HP Scanjet 8300 series

Step 3. Install the software

Windows

Caution If you are installing the scanner on a Windows computer, do not

connect the USB cable to the computer yet. Install the scanning software before connecting the USB cable.

1. Find HP CD 1 that came with the scanner.

2. Insert HP CD 1 into the computer CD drive. Wait for the installation dialog box to display. If the installation dialog box does not display, see Installation dialog box does not display (Windows) on page 21.

3. Click Install Software to install the scanning software. Follow the onscreen instructions to complete the scanning software installation. If you are installing an HP Scanjet 8350/8390 scanner, the software will prompt you to insert HP CD 2 in the computer CD drive after you have installed the software from HP CD 1.

Note If you have any questions about what scanning software to install,

click the How do I choose? button.

English

Macintosh

1. Find the HP CD 1 for Macintosh that came with the scanner.

2. Insert the HP CD 1 for Macintosh in the computer CD drive.

3. Double-click the HP Scanjet Scanner Install icon. Follow the onscreen instructions to complete the software installation.

Setup and Support Guide 7

Chapter 1

Step 4. Connect the power cable

1. Use the power cable to connect the scanner to an electrical outlet.

English

2. Press the Power switch on the back of the scanner to turn the scanner on.

Note After using the scanner, press the Power Save ( ) button on the scanner

front panel to put the scanner in power-save mode. You do not need to use the Power switch on the back of the scanner after the scanner is set up and operational.

8 HP Scanjet 8300 series

Step 5. Connect the USB cable

Caution If you are connecting the scanner to a Windows computer and you have

not inserted HP CD 1 in the computer CD drive, do so before connecting the scanner to the computer.

Use the USB cable that came with the scanner to connect the scanner to the computer.

Step 6. Test the installation

1. Place a single document in the ADF or on the scanner glass.

2. Make sure that a printer is attached to the computer or is available over the network.

3. Press the Copy (

) button.

English

4. A copy is sent to the default printer. If a printer is not attached to the computer, an error message is displayed.

If an error message is displayed, see Troubleshooting on page 21.

Setup and Support Guide 9

English

How to use the scanner buttons

Use the buttons on the scanner front panel to start a scan, select a destination for a scan, and configure some scanner settings.

1 2 3 4 5 6

1 Power Save button 2 Customizable buttons 3 Copy buttons 4 Scan Document To buttons 5 Button Settings button 6 Cancel button

Depending on the scanner model and the software installed, the buttons exhibit certain behaviors.

For more information about the scanner buttons than is provided in this chapter, see the scanner user guide. For information about the scanner user guide, see Where to get additional information on page 19.

Customizable buttons

The customizable buttons are labeled 1, 2, 3, and 4. You can use these buttons to automate your most frequent scanning tasks, such as:

● Scan a document to a searchable PDF

● Send a scan directly to an e-mail program

● Scan a document for editable text

● Scan film or photos to a folder for archiving

Note If either HP Smart Document Scan Software or HP Solution Center are not

installed on a Windows computer, these buttons have no function.

10 HP Scanjet 8300 series

Button Settings button

Use the Button Settings button to view and change the settings for the scanner buttons, including the four customizable buttons.

Windows

If both HP Smart Document Scan Software and HP Photosmart Software are installed on the computer, use the Button Settings button to open the Button Settings Utility.

Otherwise, press the Button Settings button to open the HP Photosmart Software Button Settings dialog box or HP Smart Document Scan Software depending on which program is installed on the computer.

Macintosh Press the Button Settings button to open the HP Scanner Preferences.

Copy buttons

English

You can use the Copy button to quickly copy documents and images. You can also specify how many copies to make and whether to make the copies black-and-white or color.

Setup and Support Guide 11

Chapter 2

Scan Document To buttons

English

Windows If HP Photosmart Software is installed on the computer, you can use the Scan Document

To button (

Software is installed on the computer, you can press the Scan Document To button to open HP Smart Document Scan Software so that you can select a scan profile to use.

Macintosh

Use the Scan Document To button to send a scan to a software program.

) to send a scan to a software program. If only HP Smart Document Scan

Power Save button

Press the Power Save button to turn off the lamp and put the scanner in power-save mode when you are not using the scanner. When you are ready to begin scanning again, just press one of the front panel scan buttons to turn the lamp back on and begin scanning immediately.

Cancel button

Press the Cancel button to cancel a scan in progress, or to cancel a series of scans when you are scanning from the ADF.

12 HP Scanjet 8300 series

Other scanner materials

Scanning software CDs

The scanner comes with several software CDs. The number of software CDs packaged with the scanner varies according to scanner model. Also, the programs available on the CDs vary according to computer operating system and language. Before installing any of the software, see Step 3. Install the software on page 7.

There might be several non-HP software programs included with the scanner. These software programs are not offered as substitutes for HP software. For help with a nonHP software program, see the documentation for that program.

Note Some of the software programs described in this section are not available

for all scanner models and countries/regions. The software included with your scanner might be different than the software described in this section.

HP Smart Document Scan Software CD (Windows)

This software CD comes with the HP Scanjet 8350/8390 scanner models only.

English

Programs

HP Smart Document Scan Software

Kofax Virtual Rescan Software

HP Scanjet 8300 Series Performance Document Scanning software

HP Photosmart Software CD (Windows)

HP recommends that Windows users install one of the choices on this CD. HP imagescanning software provides higher scan resolution and better color management than HP Smart Document Scan Software.

Software use Supported operating

systems

You can use HP Smart Document Scan Software to create high-quality scans from multi-page documents and to automate scanning tasks you perform often.

Use Kofax Virtual Rescan Software to create clearer and more readable scans from colored or damaged documents.

This software includes the ISIS/ TWAIN drivers necessary for using the scanner with standard business applications and customized software.

Windows 98SE, Me, 2000, and XP

This program is not available in Asian languages for Windows 98SE and Me.

Windows 2000, and XP

Windows 98SE, Me, 2000, and XP

Setup and Support Guide 13

Chapter 3

Programs Software use Supported operating

systems

English

HP Scanjet 8300 Series Picture and General Scanning Software (including

This is the minimum software that you must install in order to use the transparent media adapter (TMA) to

scan slides and negatives. HP Solution Center)

HP Photosmart Software

Use HP Photosmart Software to

manage, edit, and share images. This

program is available in two versions:

HP Photosmart Essential and HP

Photosmart Premier. HP Photosmart

Premier has advanced image-editing

features not included with HP

Photosmart Essential.

HP Macintosh scanning software CD

Programs

HP Photosmart Software

Software use Supported operating

Use HP Photosmart Software to

manage, edit, and share images.

HP Scan Pro Use HP Scan Pro to scan pictures,

documents, and film.

Windows 98SE, Me, 2000, and XP

HP Photosmart Premier software is not available for Windows 98SE and Me.

systems

Mac OS 10.2.8, 10.3, and 10.4

IRIS Readiris Use Readiris to scan documents for

editable text.

NewSoft Presto! PageManager

Use NewSoft Presto! PageManager

to organize, find, and share paper and

Mac OS 10.2.8, 10.3, and 10.4

PDF documents.

ScanSoft PaperPort CD

Programs

Software use Supported operating

systems

ScanSoft PaperPort 10

Use ScanSoft PaperPort 10 to

organize, find, and share paper and

PDF documents.

Windows 98SE, Me, 2000, and XP for most languages. Some languages support only Windows 2000 and XP.

14 HP Scanjet 8300 series

IRIS Readiris Pro CD

Programs

Software use Supported operating

IRIS Readiris Pro10Use Readiris Pro 10 to scan

documents for editable text.

Adobe Photoshop Elements CD

Programs

Adobe Photoshop Elements 3.0

Software use Supported operating

Use Adobe Photoshop Elements 3.0 to edit images and digital photos.

systems

English

Windows 98SE, Me, 2000, and XP

systems

Windows 98SE, Me, 2000, and XP, and Mac OS 10.2.8, 10.3, and

10.4

Setup and Support Guide 15

Chapter 3

Film templates

English

The templates for scanning slides and negatives are stored in a storage slot underneath the scanning bed.

Before using the film templates, follow these steps:

1. Remove the templates from the storage slot.

2. Remove the protective tissue from the templates.

3. Insert the templates in the storage slot. Be sure that the tabs on the templates face out from the scanner.

16 HP Scanjet 8300 series

Customizable button labels

Use the customizable button labels to note what scanning task is associated with each customizable button (1, 2, 3, and 4). The label can be attached directly to the scanner or to another object in the scanner working area.

For more information about configuring the customizable buttons, see How to use the scanner buttons on page 10.

How to remove the automatic document feeder (ADF)

Follow these steps to uninstall the automatic document feeder (ADF):

1. Turn the thumbscrews on the connector until they are loose. Disconnect the accessory cable from the accessory cable port on the scanner.

2. Remove the ADF input tray.

3. Lift the ADF to the open position.

Caution Do not attempt to uninstall the ADF in the closed position. The ADF

must be uninstalled in the opened position. Keep fingers away from the ADF hinges.

English

4. Grasp the ADF by the sides.

Setup and Support Guide 17

English

Chapter 3

5. Lift the ADF upwards while slightly tilting it away from you until the hinge posts are pulled out of the sockets on the scanner bed.

18 HP Scanjet 8300 series

Where to get additional information

The scanner comes with several sources of information about using the scanner and the scanning software.

Windows

Windows users can refer to these additional sources of information:

● HP Scanjet 8300 series User Guide: The scanner user guide provides the

● HP Photosmart Software help: You can use HP Photosmart Software help to learn

● HP Smart Document Scan Software help: You can use HP Smart Document Scan

● Button Settings Utility help: If HP Smart Document Scan Software is installed on

English

information you need to know for using, maintaining, and troubleshooting the scanner. The scanner user guide is the primary source for scanner information. The user guide is a PDF, so you can print all or parts of it. To open the scanner user guide, do one of the following depending on scanner model and software installation:

– Double-click the HP Solution Center icon on the desktop, select the tab for the

scanner, click Onscreen Guide, and then select the user guide.

–Click Start, point to Programs or All Programs, point to HP, point to

Scanjet, point to 8350, 8390, and then click User Guide.

more about HP Photosmart Software. To open HP Photosmart Software help, double-click the HP Solution Center icon on the computer desktop. Click the tab for the scanner, click Onscreen Guide, and then select HP Photosmart Software help.

Software help to learn how to use HP Smart Document Scan Software features, such as creating and editing scan profiles. To open HP Smart Document Scan Software help, click Help on the HP Smart Document Scan Software toolbar.

the computer, you can use the Button Settings Utility help to learn what options are available for configuring the scanner customizable buttons. To open the Button Settings Utility help, click Help on the Button Settings Utility dialog box.

Macintosh

Macintosh users can refer to these additional sources of information:

● HP Scanjet 8300 series User Guide: The scanner user guide provides the

information you need to know for using, maintaining, and troubleshooting the scanner. The scanner user guide is the primary source for scanner information. The user guide is a PDF, so you can print all or parts of it. To view the scanner user guide, open the Applications folder, open the Hewlett-Packard folder, open the HP Scanjet Scanner folder, and then double-click the User Guide icon.

● HP Device Manager help: To open HP Device Manager help, click the HP Device Manager icon in the Dock, and then click the Help button.

● HP Scan Pro help: Open the Applications folder, open the Hewlett-Packard folder, and then double-click the HP Scan Pro icon. After HP Scan Pro opens, click

Help in the menubar, and then click HP Scan Pro help.

Setup and Support Guide 19

English

Care and maintenance

Occasional cleaning of the scanner helps ensure higher-quality scans. The amount of care necessary depends upon several factors, including the amount of use and the environment. You should perform routine cleaning as necessary.

Routine cleaning and maintenance should include cleaning the scanner glass, the transparent materials adapter (TMA), and the automatic document feeder (ADF).

For in-depth instructions about maintaining the scanner, see the scanner user guide. For information about the scanner user guide, see Where to get additional information on page 19.

Caution Avoid placing items that have sharp edges in the scanner. Doing so

can damage the scanner. Before placing an item on the scanner glass, make sure that the item does not contain wet glue, correction fluid, or other substances that can be transferred to the glass.

20 HP Scanjet 8300 series

Troubleshooting

Installation dialog box does not display (Windows)

Follow these steps if the installation dialog box does not display:

1. Double-click the My Computer icon on the computer desktop.

2. Right-click the HP CD icon, and then click Explore.

3. Double-click the setup.exe file.

Scanner error messages

The scanner displays error messages on the scanner front panel when it encounters a problem, such as a paper jam. A list of the scanner error codes and their meanings is available in the scanner user guide. For information about the scanner user guide, see Where to get additional information on page 19.

Other sources for help

For more troubleshooting help with the scanner hardware or software, see Where to get additional information on page 19.

Scanner does not work after installation

If the scanner does not work after installation, you might see one of the following messages displayed on the computer:

● The scanner could not be initialized.

● The scanner could not be found.

● An internal error has occurred.

● The computer cannot communicate with the scanner.

Try the following to fix the problem.

English

Step 1. Check the cables

Verify that the cable connections are in working order.

Power cable

The power cable is connected between the scanner and a power outlet.

● Ensure that the power cable is securely connected between the scanner and a live electrical outlet or surge protector.

● If the power cable is connected to a surge protector, ensure that the surge protector is plugged into an outlet and turned on.

● Ensure that the power switch on the back of the scanner is in the On position. For more information, see Step 4. Connect the power cable on page 8.

● Disconnect the power cable from the scanner and turn off the computer. After 60 seconds, reconnect the power cable to the scanner and then turn on the computer, in that order.

Setup and Support Guide 21

Chapter 6

If the problem persists after verifying the above items, try the following:

1. Disconnect the power cable from the scanner.

2. Wait 60 seconds.

3. Reconnect the power cable to the scanner.

English

USB cable

Check the physical connection to the scanner:

● Use the cable that was included with the scanner. Another USB cable might not be compatible with the scanner.

● Ensure that the USB cable is securely connected between the scanner and the computer or USB hub. The trident icon on the USB cable faces up when the cable is properly connected to the scanner.

Troubleshoot the USB connection:

1. Do one of the following tasks depending on how the scanner is connected to the computer:

– If the USB cable is connected to a USB hub or a docking station for a laptop,

disconnect the USB cable from the USB hub or the docking station, and then connect the USB cable directly to the computer.

– If the USB cable is directly connected to the computer, plug it into another USB

port on the computer.

– Remove all other USB devices from the computer except for the keyboard and

the mouse.

2. Turn the scanner off and then on.

3. Restart the computer.

4. After the computer has restarted, try using the scanner. If the scanner works and you changed the way it was connected to the computer in

step 1, the communication problem might involve the USB hub or docking station. Leave the scanner directly connected to the computer.

If the scanner does not work and you are a Windows user, uninstall and then reinstall the HP scanning software.

Accessory cable

The accessory cable is connected between the TMA/ADF in the scanner lid and the scanner base.

Ensure the cable is securely connected in the back of the scanner. For more information, see Step 2. Connect the automatic document feeder (ADF) on page 5.

22 HP Scanjet 8300 series

Step 2. Uninstall and then reinstall the HP scanning software (Windows)

If checking the scanner cable connections did not solve the problem, the problem might have occurred because of an incomplete installation. Try uninstalling and then reinstalling the HP scanning software.

1. Disconnect the USB cable from the computer.

2. Do one of the following tasks to open the Control Panel: – Windows XP: Click Start, and then click Control Panel.

– Windows 98SE, Me, or 2000: Click Start, point to Settings, and then click

Control Panel.

3. Double-click the Add/Remove Programs icon. A list of currently installed programs is displayed.

4. Select HP Scanjet Scanner Drivers 6.0, and then click Remove or Change/ Remove.

5. Follow the onscreen instructions. If prompted to remove or repair the software, click Remove. If prompted to restart the computer, click No.

6. After the HP scanning software is removed, unplug the scanner from the electrical outlet.

7. Restart the computer.

8. Insert HP CD 1 in the computer CD drive.

9. Follow the onscreen instructions to install the HP scanning software.

10. After the HP scanning software has installed, connect the scanner to an electrical outlet, turn on the scanner, and then use the USB cable to connect the scanner to the computer.

11. Follow the onscreen instructions.

English

Setup and Support Guide 23

English

Accessibility Web site

Product support

Customers with disabilities can get help by visiting www.hp.com/hpinfo/community/ accessibility/prodserv/.

HP Scanjet Web site

Visit www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html for a variety of information:

● Learn tips for scanning more effectively and creatively.

● Gain access to HP Scanjet driver updates and software.

● Register your product.

● Subscribe to newsletters, driver and software updates, and support alerts.

● Purchase scanner supplies.

Support process

The HP support process works most effectively if you perform the following steps in the order specified:

1. Review the onscreen Help for the software and scanner, including the troubleshooting sections.

2. If you have access to the Internet, you can obtain a wide range of information about your scanner. Visit the HP Technical Support Web site for product help, drivers, and software updates at www.hp.com/support.

3. Use HP e-support. If you have access to the Internet, connect with HP by going to www.hp.com/support. Select Support and Troubleshooting, enter the scanner model information, and then click the double arrows. At the bottom of the next page, select e-mail under Collaborative Resources. You will receive a personal reply from an HP Product Support technician. E-mail support is available in the languages listed at that Web site.

4. If you are a customer in the United States, go to step 5. Otherwise, contact your local HP dealer. If your scanner has a hardware failure, take it to your local HP dealer for a solution. Service is free during your scanner’s limited warranty period. After the warranty period, the dealer will quote a service charge.

5. Contact the HP Product Support Center for support by phone. Please consult the following Web site to check the details and conditions of phone support in your country/region: www.hp.com/support. Call HP while you are in front of your computer and scanner. For faster service, please be prepared to provide the following information:

– Scanner model number (located on the scanner) – Scanner serial number (located on the scanner) – Computer operating system – Version of the scanner software (located on the scanner’s CD label) – Messages displayed at the time the situation occurred The applicable conditions for HP phone support are subject to change without notice.

24 HP Scanjet 8300 series

Telephone support is free from the date of purchase for the period specified unless otherwise noted.

English

Setup and Support Guide 25

Regulatory information and product specifications

English

This section contains regulatory information and product specifications for the HP Scanjet 8300 series scanner and accessories.

Scanner specifications

Name Description

Scanner type Flatbed with transparent materials adapter (TMA)

Size HP Scanjet 8300: 625 mm x 415 mm x 130 mm (24.61 x 16.34 x

Weight HP Scanjet 8300: 8.9 kg (19.58 lbs)

Scanning element Charged-coupled device

Interface USB 2.0 Hi-Speed

Optical resolution 4800 x 4800 dpi hardware

AC power 100-240V~, 50/60Hz, 1.5A

Power consumption

5.12 inches) HP Scanjet 8350/8390: 625 mm x 415 mm x 265 mm (24.61 x

16.34 x 10.43 inches)

HP Scanjet 8350/8390: 15 kg (33 lbs)

For power consumption data see the regulatory_supplement.htm file on the HP Photosmart Software CD.

Your HP scanner is ENERGY STAR® compliant. As an ENERGY STAR® partner, Hewlett-Packard Company has determined that this product meets the ENERGY STAR® guidelines for energy efficiency.

Transparent materials adapter (TMA) specifications

Name Description

Media types ● Negative strips: Three 35 mm strips each containing six

frames

● 35 mm slides: Eight slides

● Medium (120/220) film: Up to 6 x 9 cm frame

● Large format: One 4 x 5 inch frame

26 HP Scanjet 8300 series

(continued)

Name Description

Media capacity Slide: 1.05 mm to 3.26 mm thick and 49.8 mm to 50.8 mm on any

side

Power requirements

24Vdc, 700 mA

Automatic document feeder (ADF) specifications

Name Description

Size 625 mm x 415 mm x 160 mm (24.61 x 16.34 x 6.30 inches)

Weight with scanner

Paper tray capacity

Maximum paper size

Minimum paper size

Maximum paper weight

Power requirements

15 kg (33 lbs)

100 pieces of 83 g/m2 (18.2-lb bond)

210 mm x 355.6 mm (8.5 x 14 inches)

148 mm x 148 mm (5.8 x 5.8 inches)

105g/m2 (28 lbs)

● 5Vdc, 830mA

● 18Vdc, 310mA

● 32Vdc, 1260mA

English

Environmental specifications

Name Description

Temperature Operating the scanner and TMA: 10° to 35° C (50° to 95° F)

Storage: -40° to 60° C (-40° to 140° F)

Relative humidity Operating the scanner and TMA: 15 percent to 80 percent

noncondensing 10° to 35° C (50° to 95° F)

Storage: up to 90 percent at 0° to 60° C or (32° to 140° F)

Regulatory information

Regulatory Model Identification Number: For regulatory identification purposes your

product is assigned a Regulatory Model Number. The Regulatory Model Number for your product is FCLSD-0503. This regulatory number should not be confused with the marketing name (HP Scanjet 8300 series) or product numbers (L1960A, L1965A,

Setup and Support Guide 27

Chapter 8

L1966A, L1967A). Additional regulatory information about your scanner can be found on the regulatory_supplement.htm file on the HP Photosmart Software CD.

Recycle and restricted material information

English

Recycling

Recycling, energy consumption, and environmental information is located on the HP Photosmart Software CD that comes with the scanner. On the CD, browse for the file named recycle_supplement.pdf

Product restricted material

This HP product contains the following material that might require special handling at end of-life: Mercury in the scanner fluorescent lamp and transparent materials adapter (< 5 mg)

For recycling information, contact www.hp.com/go/recycle, your local authorities, or the Electronic Industries Alliance at www.eiae.org.

Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union

This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.

28 HP Scanjet 8300 series

Hewlett-Packard limited warranty statement

HP Scanjet 8300 series scanner

Duration of limited warranty

Model Asia/Pacific Americas Europe/Middle

8300 1 year 1 year 1 year

8350 1 year 1 year 1 year

8390 1 year 1 year 3 years

1. HP warrants to you, the end-user customer, that HP hardware, accessories, and supplies will be free from defects in materials and workmanship after the date of purchase, for the period specified above. If HP receives notice of such defects during the warranty period, HP will, at its option, either replace or repair products which prove to be defective. Replacement products may be either new or equivalent in performance to new.

2. HP warrants to you that HP software will not fail to execute its programming instructions after the date of purchase, for the period specified above, due to defects in material and workmanship when properly installed and used. If HP receives notice of such defects during the warranty period, HP will replace software which does not execute its programming instructions due to such defects.

3. HP does not warrant that the operation of HP products will be uninterrupted or error free. If HP is unable, within a reasonable time, to repair or replace any product to a condition as warranted, you will be entitled to a refund of the purchase price upon prompt return of the product.

4. HP products may contain remanufactured parts equivalent to new in performance or may have been subject to incidental use.

5. This warranty does not apply to defects resulting from (a) improper or inadequate maintenance or calibration, (b) software, interfacing, parts, or supplies not supplied by HP, (c) unauthorized modification or misuse, (d) operation outside of the published environmental specifications for the product, or (e) improper site preparation or maintenance.

6. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE ABOVE WARRANTIES ARE EXCLUSIVE AND NO OTHER WARRANTY OR CONDITION, WHETHER WRITTEN OR ORAL, IS EXPRESSED OR IMPLIED, AND HP SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Some countries, states, or provinces do not allow limitations on the duration of an implied warranty, so the above limitation or exclusion might not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you might also have other rights that vary from country to country, state to state, or province to province.

English

East/Africa

Setup and Support Guide 29

English

Chapter 9

7. HP's limited warranty is valid in any country or locality where HP has a support

presence for this product and where HP has marketed this product. The level of warranty service you receive may vary according to local standards. HP will not alter the form, fit, or function of the product to make it operate in a country in which it was never intended to function for legal or regulatory reasons.

8. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE REMEDIES IN THIS

WARRANTY STATEMENT ARE YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES. EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR LOSS OF DATA OR FOR DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL (INCLUDING LOST PROFIT OR DATA), OR OTHER DAMAGE, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT, OR OTHERWISE. Some countries, states, or provinces do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

9. THE WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT, EXCEPT TO THE

EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY AND ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.

Regions

Asia Pacific

Service and support

Hewlett Packard Technical Support is your easy, fast and direct web resource for product assistance, diagnostics and driver downloads. It is your source for all service and support needs. Receive award winning assistance 24 hours per day, 7 days a week at www.hp.com/support.

Post-Warranty period service and support

After the warranty period of your HP product, you have different options depending on the region where you reside. See Call Options and Service Options for more information.

Call options

You can call the support center, however there will be a "per incident" fee.

Service options

You can replace the hardware for a fee. You will have access to Hewlett Packard Technical Support at www.hp.com/support for 3 years.

Upgraded warranty option

You can upgrade your standard factory warranty to three years “Next business day” exchange with the HP Care Pack service. Service coverage begins on product purchase date and the pack must be purchased and registered by HP within the first year of product purchase.

30 HP Scanjet 8300 series

Americas

This warranty upgrade offers maximized uptime and productivity, the convenience of door-to-door pickup with delivery, packaging and freight prepaid by HP.

For more information please refer to: www.hp.com/hps/index_support

Service and support

Post-Warranty period service and support

After the warranty period of your HP product, you have different options depending on the region where you reside. See Call Options and Service Options for more information.

Call options

Latin America: You can call the support center. No fee in the year 2005, but in 2006 a fee will be charged.

United States and Canada: You can call the support center, however there will be a "per incident" fee.

Service options

Latin America: You can repair or return for a fee OR upgrade replacement for a fee. United States: You can replace hardware for a fee OR upgrade for a fee. Canada: You can repair or return and for a fee have a 3-5 day turn-around time. Any customer will have access to Hewlett Packard Technical Support at www.hp.com/

support for 3 years.

English

Upgraded warranty options

You can select the following upgraded warranty options (available in the U.S. only): Standard Next Day Exchange

Europe, Middle East, and Africa

Names and addresses of the HP entities which grant HP's Limited Warranty (manufacturer's warranty) in your country are available.

You may also have statutory legal rights against the seller on the basis of the purchase agreement in addition to the manufacturer's warranty, which are not restricted by this manufacturer's warranty.

Service and support

Hewlett Packard Technical Support is your easy, fast and direct web resource for product assistance, diagnostics and driver downloads. It is your source for all service and support

Setup and Support Guide 31

English

Chapter 9

needs. Receive award winning assistance 24 hours per day, 7 days a week at www.hp.com/support.

Post-warranty period service and support

After the warranty period of your HP product, you have different options depending on the region where you reside. See Call Options and Service Options for more information.

Call options

You can go back to the dealer or call the customer call center, however there will be a "per incident" fee.

Service options

You can take product back to dealer or call support center for replacement of product for a fee. You will have access to Hewlett Packard Technical Support at www.hp.com/ support for 3 years.

Upgraded warranty option

For the 8300 and 8350 models, you can upgrade you can upgrade your standard factory warranty to three years Next business day exchange with the HP Care Pack service. For the 8390 model, a three year warranty period is automatic.

Service coverage begins on product purchase date and the pack must be purchased and registered by HP within the first year of product purchase. You will benefit from a dedicated access (phone number) to HP hardware technical support. In case it is determined that your product needs replacement, HP will ship you this replacement product next contracted business day free of charge.

This warranty upgrade offers maximized uptime and productivity, the convenience of door-to-door pickup with delivery, packaging and freight prepaid by HP.

Europe/Middle East/Africa warranty upgrade Web sites

● www.hp.com/fr/extension-garantie for France

● www.hp.com/uk/warranty-extension for UK

● www.hp.nl/garantie-uitbreiding for Holland

● www.hp.com/it/estensione-garanzia for Italy

● www.hp.com/es/extensiones-garantia for Spain

● www.hp.com/de/garantie-erweiterung for Germany

● www.hp.com/se/garantiforlangning for Sweden

● www.hp.com/dk/garantiudvidelse for Denmark

● www.hp.com/fi/takuunlaajennus for Finland

● www.hp.com/be/garantie-uitbreiding for Belgium (dutch)

● www.hp.com/be/extension-garantie for Belgium (french)

● www.hp.com/pt/extensao-de-garantia for Portugal

● www.hp.com/ie/warranty-extension for Ireland

Countries not listed : For more information, please check with your local reseller.

32 HP Scanjet 8300 series

Guide d'installation et d'assistance

Français

La reproduction, l'adaptation ou la traduction de ce document sans l'autorisation écrite préalable de Hewlett-Packard est interdite, sauf dans des conditions conformes aux lois relatives au copyright.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Les garanties limitées des produits et services HP sont exclusivement présentées dans la documentation accompagnant ces produits et services. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions

Français

de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document.

Marques déposées

ENERGY STAR est une marque de l'agence américaine de protection de l'environnement (United States Environmental Protection Agency) déposée aux Etats-Unis.

Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Sommaire

1 Démarrage..............................................................................................................4

Etape 1. Vérification du contenu de l'emballage.....................................................4

Etape 2. Fixation du bac d'alimentation automatique..............................................5

Etape 3. Installation du logiciel................................................................................7

Etape 4. Connexion du câble d'alimentation...........................................................8

Etape 5. Connexion du câble USB..........................................................................9

Etape 6. Test de l'installation...................................................................................9

2 Utilisation des boutons du scanner...................................................................10

Boutons personnalisables.....................................................................................10

Bouton Paramètres des boutons...........................................................................11

Boutons Copier......................................................................................................11

Boutons Numériser vers........................................................................................12

Bouton Economie énergie.....................................................................................12

Bouton Annuler......................................................................................................12

3 Autre matériel associé au scanner....................................................................13

CD des logiciels de numérisation..........................................................................13

Modèles de film.....................................................................................................16

Etiquettes des boutons personnalisables..............................................................17

Retrait du bac d'alimentation automatique............................................................17

4 Informations supplémentaires...........................................................................19

Windows................................................................................................................19

Macintosh..............................................................................................................19

5 Entretien et maintenance....................................................................................21

6 Résolution des problèmes..................................................................................22

La boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas (Windows).............................22

Messages d'erreur du scanner..............................................................................22

Autres sources d'aide............................................................................................22

Le scanner ne fonctionne pas après son installation............................................22

7 Assistance produits............................................................................................25

Site Web dédié à l'accessibilité.............................................................................25

Site Web HP Scanjet.............................................................................................25

Procédure d'assistance.........................................................................................25

8 Informations juridiques et caractéristiques du produit...................................27

Caractéristiques du scanner..................................................................................27

Caractéristiques de l'adaptateur de supports transparents (TMA)........................27

Caractéristiques du bac d'alimentation automatique (ADF)..................................28

Caractéristiques relatives à l'environnement.........................................................28

Informations juridiques..........................................................................................29

Informations sur le recyclage et la mise au rebut de certains matériaux..............29

Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne..................29

9 Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard........................................30

Pays/Régions........................................................................................................31

Français

Guide d'installation et d'assistance 3

Démarrage

Suivez les étapes ci-après pour installer le scanner :

1. Vérification du contenu de l'emballage

2. Fixation du bac d'alimentation automatique

3. Installation du logiciel

4. Connexion du câble d'alimentation

5. Connexion du câble USB

6. Test de l'installation

Etape 1. Vérification du contenu de l'emballage

Déballez le scanner. Veillez à retirer toutes les bandes adhésives.

Français

h p

−

8 6 4

2 1

3 6

4 m

u 5

p 4

o r

t 7 3 6 5 4 6 8

5 9

1 Scanner HP Scanjet série 8300

2 Câble d'alimentation

3 Câble USB

4 CD des logiciels de numérisation (Pour plus d'informations, reportez-vous à

la section CD des logiciels de numérisation, page 13.)

5 Etiquettes des boutons personnalisables

6 Modèles de film (dans l'emplacement de stockage du scanner)

7 Bac d'alimentation automatique (ADF) et son bac d'entrée (scanners à plat

HP Scanjet 8350 et HP Scanjet 8390 uniquement)

8 Capot du scanner (scanner d'images professionnel HP Scanjet 8300

uniquement)

4 HP Scanjet série 8300

(suite)

10 Guide d'installation et d'assistance (le présent document)

Chiffon de nettoyage du bac d'alimentation automatique (scanners à plat HP Scanjet 8350 et HP Scanjet 8390 uniquement)

Etape 2. Fixation du bac d'alimentation automatique

Le bac d'alimentation automatique est fourni avec les scanners à plat HP Scanjet 8350 et HP Scanjet 8390. Le bac d'alimentation automatique du scanner d'images professionnel HP Scanjet 8300 peut être acheté séparément.

1. Maintenez le bac d'alimentation automatique en position d'ouverture (de manière à ce qu'il forme un angle de 70 degrés par rapport à la vitre du scanner). Alignez les gonds du bac d'alimentation automatique avec les encoches du scanner, puis enfoncez lentement le bac d'alimentation automatique dans le scanner. Les gonds du bac d'alimentation automatique doivent s'insérer sans problème dans les encoches du scanner.

Français

Attention N'essayez pas d'installer le bac d'alimentation automatique en

position de fermeture. Le bac d'alimentation automatique doit être installé en position d'ouverture, comme indiqué à l'étape 1. Veillez à ne pas approcher les doigts des gonds du bac d'alimentation automatique.

2. Une fois le bac d'alimentation automatique installé, fermez-le.

3. Installez le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique.

Guide d'installation et d'assistance 5

Français

Chapitre 1

4. Connectez le câble de l'accessoire au port correspondant sur le scanner. Resserrez les vis du connecteur jusqu'à ce que ce dernier soit bien fixé.

Remarque Pour plus d'informations sur le retrait du bac d'alimentation

automatique, reportez-vous à la section Retrait du bac d'alimentation automatique, page 17.

6 HP Scanjet série 8300

Etape 3. Installation du logiciel

Attention Si vous installez le scanner sur un ordinateur Windows, ne connectez

pas encore le câble USB à l'ordinateur. Installez le logiciel de numérisation avant de brancher le câble USB.

Windows

1. Munissez-vous du CD HP 1 fourni avec le scanner.

2. Insérez le CD HP 1 dans le lecteur de CD de l'ordinateur. Attendez que la boîte de dialogue d'installation s'affiche. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas, reportez-vous à la section La boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas (Windows), page 22.

3. Cliquez sur Installer le logiciel afin d'installer le logiciel de numérisation. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel de numérisation.

Si vous installez un scanner HP Scanjet 8350 ou 8390, vous serez invité à insérer le CD HP 2 dans le lecteur de l'ordinateur après avoir installé le logiciel à partir du CD HP 1.

Français

Remarque Si vous ne savez pas quel logiciel installer, cliquez sur le bouton

Comment choisir ?.

Macintosh

1. Munissez-vous du CD HP 1 pour Macintosh fourni avec le scanner.

2. Insérez le CD HP 1 pour Macintosh dans le lecteur de CD de l'ordinateur.

3. Double-cliquez sur l'icône Installer le scanner HP Scanjet. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.

Guide d'installation et d'assistance 7

Chapitre 1

Etape 4. Connexion du câble d'alimentation

1. Branchez le scanner sur une prise secteur à l'aide du câble d'alimentation fourni.

2. Allumez le scanner en appuyant sur l'interrupteur situé à l'arrière.

Français

Remarque Après avoir utilisé le scanner, appuyez sur le bouton Economie

énergie (

d'économie d'énergie. Vous n'avez pas à utiliser l'interrupteur à l'arrière du scanner une fois que ce dernier est installé et opérationnel.

) situé sur le panneau avant pour faire passer l'appareil en mode

8 HP Scanjet série 8300

Etape 5. Connexion du câble USB

Attention Si vous envisagez de connecter le scanner à un ordinateur Windows

et que vous n'avez pas encore inséré le CD HP 1 dans le lecteur de CD de l'ordinateur, faites-le avant de connecter le scanner à l'ordinateur.

Utilisez le câble USB fourni avec le scanner pour brancher ce dernier à l'ordinateur.

Etape 6. Test de l'installation

1. Placez un document dans le bac d'alimentation automatique ou sur la vitre du scanner.

2. Vérifiez qu'une imprimante est connectée à l'ordinateur ou disponible sur le réseau.

3. Appuyez sur le bouton Copier (

Français

4. Une copie est envoyée à l'imprimante par défaut. Si aucune imprimante n'est connectée à l'ordinateur, un message d'erreur s'affiche.

Si un message d'erreur s'affiche, reportez-vous à la section Résolution des problèmes, page 22.

Guide d'installation et d'assistance 9

Français

Utilisation des boutons du scanner

Les boutons situés sur le panneau avant du scanner permettent de lancer une numérisation, de sélectionner la destination d'un document numérisé et de configurer certains paramètres du scanner.

1 2 3 4 5 6

1 Bouton Economie énergie 2 Boutons personnalisables 3 Boutons Copier 4 Boutons Numériser vers 5 Bouton Paramètres des boutons 6 Bouton Annuler

Selon le modèle de votre scanner et le logiciel de numérisation installé, les boutons permettent d'effectuer différentes tâches.

Pour des informations sur les boutons du scanner plus détaillées que celles fournies dans ce chapitre, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur le Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 19.

Boutons personnalisables

Les boutons personnalisables sont les boutons 1, 2, 3 et 4. Vous pouvez utiliser ces boutons pour automatiser vos tâches de numérisation les plus fréquentes, telles que :

● Numériser un document pour un fichier PDF consultable

● Envoyer un document numérisé directement vers un programme de messagerie

électronique

● Numériser un document dans le but d'éditer du texte

● Numériser des films ou des photos en vue de les archiver dans un dossier

Remarque Si ni Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, ni le

Centre de solutions HP ne sont installés sur un ordinateur Windows, ces boutons ne fonctionnent pas.

10 HP Scanjet série 8300

Bouton Paramètres des boutons

Le bouton Paramètres des boutons permet d'afficher et de modifier les paramètres des boutons du scanner, y compris des quatre boutons personnalisables.

Windows

Si les logiciels Logiciel intelligent de numérisation de documents HP et HP Photosmart sont tous deux installés sur l'ordinateur, le bouton Paramètres des boutons permet d'ouvrir l'utilitaire Paramètres des boutons.

Sinon, utilisez le bouton Paramètres des boutons pour ouvrir Logiciel intelligent de numérisation de documents HP ou la boîte de dialogue Paramètres des boutons du logiciel HP Photosmart, selon le programme installé sur votre ordinateur.

Macintosh

Le bouton Paramètres des boutons permet d'ouvrir la boîte de dialogue des préférences du scanner HP.

Boutons Copier

Français

Le bouton Copier permet de copier rapidement des documents et des images. Vous pouvez également indiquer si les copies doivent être en couleurs ou en noir et blanc, ainsi que leur nombre.

Guide d'installation et d'assistance 11

Chapitre 2

Boutons Numériser vers

Windows

Si le logiciel HP Photosmart est installé sur l'ordinateur, vous pouvez utiliser le bouton Numériser vers ( intelligent de numérisation de documents HP est installé sur votre ordinateur, le bouton Numériser vers ouvre ce logiciel pour vous permettre de sélectionner un profil de numérisation.

Macintosh Utilisez le bouton Numériser vers pour envoyer un document numérisé vers un logiciel.

Français

Bouton Economie énergie

Appuyez sur le bouton Economie énergie pour éteindre la lampe et faire passer le scanner en mode d'économie d'énergie lorsque vous n' utilisez pas le scanner. Lorsque vous souhaitez reprendre la numérisation, il vous suffit d'appuyer sur l'un des boutons de numérisation du panneau avant pour rallumer la lampe et lancer immédiatement la numérisation.

) pour envoyer un document numérisé vers un logiciel. Si seul Logiciel

Bouton Annuler

Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler une numérisation en cours ou une série de numérisations lorsque vous utilisez le bac d'alimentation automatique.

12 HP Scanjet série 8300

Autre matériel associé au scanner

CD des logiciels de numérisation

Le scanner est fourni avec plusieurs CD de logiciel. Le nombre de ces CD varie en fonction du modèle du scanner. Par ailleurs, les logiciels contenus sur les CD varient selon le système d'exploitation de l'ordinateur et la version linguistique utilisée. Avant d'installer quelque logiciel que ce soit, reportez-vous à la section Etape 3. Installation du logiciel, page 7.

Le scanner peut également être fourni avec plusieurs logiciels non-HP. Ces programmes ne sont pas censés se substituer aux logiciels HP. Pour plus d'informations sur un logiciel non-HP, reportez-vous à la documentation du logiciel concerné.

Remarque Certains des logiciels décrits dans cette section ne sont pas

disponibles pour tous les modèles de scanner, ni dans tous les pays/régions. Il se peut que les logiciels fournis avec votre scanner soient différents de ceux décrits dans cette section.

CD du logiciel Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (Windows)

Ce CD est fourni avec les modèles de scanner HP Scanjet 8350 et 8390 uniquement.

Français

Programmes

Logiciel intelligent de numérisation de documents HP

Logiciel Kofax Virtual Rescan

Logiciel Performance Document Scanning pour HP Scanjet série 8300

Guide d'installation et d'assistance 13

Utilisation Systèmes

d'exploitation pris en charge

Logiciel intelligent de numérisation de documents HP peut être utilisé pour créer des numérisations de haute qualité à partir de documents de plusieurs pages, et pour automatiser des tâches de numérisation fréquentes.

Kofax Virtual Rescan peut être utilisé pour générer des documents numérisés plus clairs et plus lisibles à partir de documents en couleurs ou endommagés.

Ce logiciel inclut les pilotes ISIS/ TWAIN nécessaires pour utiliser le scanner avec des applications d'entreprise standard et des logiciels personnalisés.

Windows 98SE, Me, 2000 et XP

Ce programme n'est pas disponible dans les langues asiatiques pour Windows 98SE et Windows Me.

Windows 2000 et XP

Windows 98SE, Me, 2000 et XP

Chapitre 3

CD du logiciel HP Photosmart (Windows)

HP recommande aux utilisateurs Windows d'installer l'une des options proposées sur ce CD. Le logiciel de numérisation d'images HP offre de meilleures performances que Logiciel intelligent de numérisation de documents HP quant à la résolution de la numérisation et à la gestion des couleurs.

Français

Programmes

Logiciel de numérisation générale et d'images pour HP Scanjet série 8300

Utilisation Systèmes

Logiciel minimum à installer pour pouvoir utiliser l'adaptateur de supports transparents (TMA) afin de numériser des diapositives et des

négatifs. (Centre de solutions HP inclus)

Logiciel HP Photosmart

Utilisez HP Photosmart pour gérer,

modifier et partager des images. Ce

programme est disponible en deux

versions : HP Photosmart Essential et

HP Photosmart Premier. HP

Photosmart Premier comporte des

fonctions avancées d'édition

d'images non incluses dans HP

Photosmart Essential.

CD de logiciel de numérisation HP pour Macintosh

Programmes

Utilisation Systèmes

d'exploitation pris en charge

Windows 98SE, Me, 2000 et XP

La version HP Photosmart Premier n'est pas disponible pour Windows 98SE et Windows Me.

d'exploitation pris en charge

HP Photosmart Utilisez HP Photosmart pour gérer,

modifier et partager des images.

HP Scan Pro Utilisez HP Scan Pro pour numériser

des images, des documents et des

Mac OS 10.2.8, 10.3 et

10.4

Mac OS 10.2.8, 10.3 et

10.4

films.

IRIS Readiris Utilisez Readiris pour numériser des

documents dans le but d'éditer du

Mac OS 10.2.8, 10.3 et

10.4

texte.

NewSoft Presto! PageManager

Utilisez NewSoft Presto!

PageManager pour organiser,

Mac OS 10.2.8, 10.3 et

10.4 rechercher et partager des documents imprimés et PDF.

14 HP Scanjet série 8300

CD ScanSoft PaperPort

Programmes

ScanSoft PaperPort 10

Utilisation Systèmes

Utilisez ScanSoft PaperPort 10 pour organiser, rechercher et partager des documents imprimés et PDF.

CD IRIS Readiris Pro

Programmes

Utilisation Systèmes

IRIS Readiris Pro10Utilisez Readiris Pro 10 pour

numériser des documents dans le but d'éditer du texte.

CD Adobe Photoshop Elements

Programmes

Utilisation Systèmes

d'exploitation pris en charge

Windows 98SE, Me, 2000 et XP dans la plupart des langues. Certaines langues ne prennent en charge que Windows 2000 et Windows XP.

Français

d'exploitation pris en charge

Windows 98SE, Me, 2000 et XP

d'exploitation pris en charge

Adobe Photoshop Elements 3.0

Guide d'installation et d'assistance 15

Utilisez Adobe Photoshop Elements

3.0 pour éditer des images et des photos numériques.

Windows 98SE, Me, 2000 et XP - Mac OS

10.2.8, 10.3 et 10.4

Chapitre 3

Modèles de film

Français

Les modèles pour la numérisation des diapositives et des films sont stockés dans un emplacement prévu à cet effet sous la vitre du scanner.

Avant d'utiliser les modèles de film, procédez comme suit :

1. Retirez les modèles de leur emplacement de stockage.

2. Retirez la bande de tissu protectrice des modèles.

3. Insérez les modèles dans l'emplacement de stockage. Veillez à ce que les onglets des modèles soient orientés face vers le haut.

16 HP Scanjet série 8300

Etiquettes des boutons personnalisables

Utilisez les étiquettes des boutons personnalisables pour noter la tâche de numérisation associée à chaque bouton (1, 2, 3 et 4). Ces étiquettes peuvent être apposées directement sur le scanner ou sur un objet situé à proximité.

Pour plus d'informations sur la configuration des boutons personnalisables, reportezvous à la section Utilisation des boutons du scanner, page 10.

Retrait du bac d'alimentation automatique

Pour retirer le bac d'alimentation automatique, procédez comme suit :

1. Dévissez les vis de fixation du connecteur. Débranchez le câble de l'accessoire du port du scanner.

2. Retirez le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique.

3. Placez le bac d'alimentation automatique en position ouverte.

Attention N'essayez pas de retirer le bac d'alimentation automatique en

position fermée. Le bac d'alimentation automatique doit être retiré en position ouverte. Veillez à ne pas approcher les doigts des gonds du bac d'alimentation automatique.

4. Saisissez le bac d'alimentation automatique par les côtés.

Français

Guide d'installation et d'assistance 17

Français

Chapitre 3

5. Soulevez le bac d'alimentation automatique en le secouant légèrement jusqu'à ce que ses gonds se dégagent des encoches du scanner.

18 HP Scanjet série 8300

Informations supplémentaires

Le scanner est fourni avec plusieurs sources d'informations concernant son utilisation ainsi que celle du logiciel de numérisation.

Windows

Les utilisateurs de Windows peuvent se reporter aux sources d'informations supplémentaires suivantes :

● Guide de l'utilisateur HP Scanjet série 8300 : Le guide de l'utilisateur du scanner

● Aide du logiciel HP Photosmart : L'aide de HP Photosmart permet d'en apprendre

● Aide de Logiciel intelligent de numérisation de documents HP : L'aide de

● Aide de l'utilitaire Paramètres des boutons : Si Logiciel intelligent de

fournit les informations nécessaires pour utiliser, entretenir et dépanner le scanner. Il constitue la source d'informations principale sur le scanner. Ce guide se présente sous la forme d'un fichier PDF, ce qui vous permet de l'imprimer partiellement ou dans son intégralité. Pour ouvrir le guide de l'utilisateur du scanner, procédez de l'une des manières suivantes selon le modèle de votre scanner et le logiciel de numérisation installé :

– Double-cliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau,

sélectionnez l'onglet du scanner, cliquez sur Guide en ligne, puis sélectionnez le Guide de l'utilisateur.

– Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les

programmes, pointez sur HP, sur Scanjet, puis sur 8350, 8390, et cliquez sur Guide de l'utilisateur.

davantage sur ce logiciel. Pour ouvrir l'aide du logiciel HP Photosmart, doublecliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau. Cliquez sur l'onglet du scanner, puis sur Guide en ligne, et sélectionnez l'aide de HP Photosmart.

Logiciel intelligent de numérisation de documents HP permet d'en apprendre davantage sur les fonctions de ce logiciel, notamment la création et la modification des profils de numérisation. Pour afficher l'aide de Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, cliquez sur Help dans la barre d'outils de Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.

numérisation de documents HP est installé sur l'ordinateur, l'aide de l'utilitaire Paramètres des boutons vous permettra de voir les options qui peuvent être utilisées pour configurer les boutons personnalisables du scanner. Pour afficher l'aide de l'utilitaire Paramètres des boutons, cliquez sur Aide dans la boîte de dialogue Utilitaire Paramètres des boutons.

Français

Macintosh

Les utilisateurs de Macintosh peuvent se reporter aux sources d'informations supplémentaires suivantes :

● Guide de l'utilisateur HP Scanjet série 8300 : Le guide de l'utilisateur du scanner

fournit les informations nécessaires pour utiliser, entretenir et dépanner le scanner. Il constitue la source d'informations principale sur le scanner. Ce guide se présente sous la forme d'un fichier PDF, ce qui vous permet de l'imprimer partiellement ou dans son intégralité. Pour afficher le Guide de l'utilisateur du scanner, ouvrez le

Guide d'installation et d'assistance 19

Français

Chapitre 4

dossier Applications, puis le dossier Hewlett-Packard, puis le dossier Scanner HP Scanjet, et double-cliquez sur l'icône du Guide de l'utilisateur.

● Aide du Gestionnaire de périphériques HP : Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques HP, cliquez sur l'icône du Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock, puis sur le bouton Aide.

● Aide du logiciel HP Scan Pro : Ouvrez le dossier Applications, puis le dossier Hewlett-Packard, et double-cliquez sur l'icône de HP Scan Pro. Une fois HP Scan Pro ouvert, cliquez sur Aide dans la barre de menus, puis sur Aide de HP Scan Pro.

20 HP Scanjet série 8300

Entretien et maintenance

Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale. L'entretien nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et de l'environnement. Il est conseillé d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela s'avère nécessaire.

Le nettoyage et l'entretien de base doivent comprendre le nettoyage de la vitre du scanner, de l'adaptateur de supports transparents et du bac d'alimentation automatique.

Pour des informations détaillées sur l'entretien du scanner, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur le Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 19.

Attention Evitez de placer des éléments pointus dans le scanner. Cela

risquerait d'endommager l'appareil. Avant de poser un document sur la vitre du scanner, assurez-vous qu'il ne comporte ni colle humide, ni fluide correcteur, ni substance susceptible de laisser des traces sur la vitre.

Français

Guide d'installation et d'assistance 21

Résolution des problèmes

La boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas (Windows)

Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas, procédez comme suit :

1. Double-cliquez sur l'icône Poste de travail sur le bureau.

2. Cliquez sur l'icône du CD HP avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Explorer.

3. Double-cliquez sur le fichier setup.exe.

Messages d'erreur du scanner

Des messages d'erreur s'affichent sur le panneau avant du scanner lorsque ce dernier rencontre un problème, tel qu'un bourrage papier. La liste de ces messages d'erreur

Français

accompagnés de leur signification est fournie dans le Guide de l'utilisateur du scanner. Pour plus d'informations sur le Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 19.

Autres sources d'aide

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes concernant le scanner et les logiciels qui l'accompagnent, reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 19.

Le scanner ne fonctionne pas après son installation

Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, il se peut que l'un des messages suivants s'affichent sur l'ordinateur :

● L'initialisation du scanner a échoué.

● Scanner introuvable.

● Une erreur interne s'est produite.

● Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.

Effectuez les opérations suivantes pour tenter de résoudre le problème.

Etape 1. Vérifiez les câbles

Assurez-vous que les connexions des câbles sont en état de marche.

Câble d'alimentation

Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.

● Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche.

● Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celuici soit bien relié à une prise électrique et allumé.

22 HP Scanjet série 8300

● Assurez-vous que l'interrupteur à l'arrière du scanner est en position On. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Etape 4. Connexion du câble d'alimentation, page 8.

● Déconnectez le câble d'alimentation du scanner et éteignez l'ordinateur. Au bout de 60 secondes, rebranchez le câble d'alimentation au scanner et rallumez l'ordinateur (en respectant cet ordre).

Si le problème persiste après avoir vérifié les éléments ci-dessus, essayez les opérations suivantes :

1. Débranchez le câble d'alimentation du scanner.

2. Attendez 60 secondes.

3. Rebranchez le câble d'alimentation au scanner.

Câble USB

Vérifiez la connexion au scanner :

● Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner.

● Assurez-vous que le câble USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur ou à un concentrateur USB. Lorsque le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.

Résolution des problèmes de connexion USB :

1. Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :

– Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB ou à une station d'accueil

pour ordinateur portable, débranchez-le du concentrateur USB ou de la station d'accueil, puis rebranchez-le directement sur l'ordinateur.

– Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un

autre port USB de l'ordinateur.

– Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception

du clavier et de la souris.

2. Eteignez le scanner puis rallumez-le.

3. Redémarrez l'ordinateur.

4. Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner. Si le scanner fonctionne après avoir modifié la façon dont il était connecté à

l'ordinateur à l'étape 1, le problème de communication était vraissemblablement dû au concentrateur USB ou à la station d'accueil. Laissez le scanner directement connecté à l'ordinateur. Si le scanner ne fonctionne toujours pas et que vous êtes un utilisateur Windows, désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation HP.

Français

Câble de l'accessoire

Le câble de l'accessoire relie l'adaptateur de supports transparents/le bac d'alimentation automatique sur le capot du scanner à la base du scanner.

Assurez-vous que ce câble est correctement connecté à l'arrière du scanner. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Etape 2. Fixation du bac d'alimentation automatique, page 5.

Guide d'installation et d'assistance 23

Chapitre 6

Etape 2. Désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation HP (Windows)

Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit dû à une installation incomplète. Désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation HP.

1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.

2. Procédez de l'une des manières suivantes pour ouvrir le Panneau de configuration :

– Windows XP : Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. – Windows 98SE, Me ou 2000 : Cliquez sur Démarrez, pointez sur

Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

3. Double-cliquez sur l'icône Ajout/Suppression de programmes. La liste des programmes installés s'affiche.

4. Sélectionnez Pilotes 6.0 du scanner HP Scanjet, puis cliquez sur Supprimer ou sur Modifier/Supprimer.

5. Suivez les instructions à l'écran. Si vous êtes invité à supprimer ou à réparer le logiciel, cliquez sur Supprimer.

Français

Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Non.

6. Une fois le logiciel de numérisation HP supprimé, débranchez le scanner de la prise secteur.

7. Redémarrez l'ordinateur.

8. Insérez le CD HP 1 dans le lecteur de CD de l'ordinateur.

9. Suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel de numérisation HP.

10. Une fois le logiciel de numérisation HP installé, branchez le scanner à la prise secteur, allumez-le puis connectez-le à l'ordinateur à l'aide du câble USB.

11. Suivez les instructions à l'écran.

24 HP Scanjet série 8300

Assistance produits

Site Web dédié à l'accessibilité

Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide en consultant la page Web suivante : www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Site Web HP Scanjet

Consultez le site Web www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html pour obtenir notamment les informations suivantes :

● Conseils pour une numérisation plus efficace et créative

● Accès aux logiciels et mises à jour des pilotes HP Scanjet

● Enregistrement de votre produit

● Abonnement aux lettres d'information, mises à jour de pilotes et de logiciels, et

bulletins d'assistance

● Achats de fournitures pour le scanner

Procédure d'assistance

La procédure d'assistance HP sera plus efficace si vous suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué :

1. Consultez l'aide électronique du logiciel et du scanner, notamment la section consacrée à la résolution des problèmes.

2. Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de nombreuses informations sur votre scanner. Consultez le site Web d'Assistance technique HP pour obtenir de l'aide sur les produits, les pilotes et les mises à jour logicielles à l'adresse suivante : www.hp.com/support.

3. Utilisez l'assistance par messagerie électronique HP. Si vous disposez d'un accès à Internet, contactez HP via la page www.hp.com/support. Sélectionnez Assistance et résolution des problèmes, saisissez les informations sur le modèle du scanner, puis cliquez sur la flèche double. Au bas de la page suivante, sélectionnez Courrier électronique sous Ressources de collaboration. Vous recevrez une réponse personnalisée d'un technicien de l'assistance produits HP. L'assistance par courrier électronique est disponible dans les langues répertoriées sur ce site Web.

4. Si vous résidez aux Etats-Unis, passez à l'étape 5. Sinon, contactez votre revendeur HP local. En cas de dysfonctionnement matériel de votre scanner, confiez-le à votre revendeur local HP pour réparation. Ce service est gratuit pendant la période de garantie limitée de votre scanner. Une fois la garantie expirée, le revendeur établira un devis pour la réparation.

5. Contactez l'assistance produits HP par téléphone. Consultez le site Web suivant pour connaître les détails et conditions de l'assistance téléphonique dans votre pays/ région : www.hp.com/support. Lorsque vous contactez l'assistance HP, tenez-

Français

Guide d'installation et d'assistance 25

Français

Chapitre 7

vous face à votre ordinateur et à votre scanner. Afin d'obtenir une réponse rapide, ayez les informations suivantes à portée de main :

– le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le scanner) – le numéro de série du scanner (indiqué sur le scanner) – le système d'exploitation de l'ordinateur – la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD du scanner) – les messages qui s'affichent lorsque le problème survient Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à

modification sans préavis. Sauf mention contraire, l'assistance téléphonique est gratuite à compter de la date

d'achat et pendant la période indiquée.

26 HP Scanjet série 8300

Informations juridiques et caractéristiques du produit

Vous trouverez dans cette section des informations à caractère juridique ainsi que les caractéristiques techniques du scanner HP Scanjet série 8300 et de ses accessoires.

Caractéristiques du scanner

Nom Description

Type de scanner A plat avec adaptateur de supports transparents

Taille HP Scanjet 8300 : 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34

x 5,12 pouces) HP Scanjet 8350/8390 : 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x

16,34 x 10,43 pouces)

Poids HP Scanjet 8300 : 8,9 kg (19,58 livres)

HP Scanjet 8350/8390 : 15 kg (33 livres)

Elément de numérisation

Interface Câble USB 2.0 Hi-Speed

Résolution optique

Alimentation CA 100-240 V~, 50/60 Hz, 1,5 A

Consommation d'énergie

Périphérique à couplage de charge

Matériel 4800 x 4800 dpi

Pour plus d'informations sur la consommation d'énergie, reportezvous au fichier regulatory_supplement.htm sur le CD du logiciel HP Photosmart.

Votre scanner HP est compatible avec la norme ENERGY STAR®. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR®, Hewlett-Packard Company a établi que le présent produit répond aux exigences de la norme ENERGY STAR® sur l'économie d'énergie.

Français

Caractéristiques de l'adaptateur de supports transparents (TMA)

Nom Description

Types de support ● Négatifs : Trois bandes de 35 mm contenant chacune six

vues

● Diapositives 35 mm : Huit diapositives

Guide d'installation et d'assistance 27

Chapitre 8

(suite)

Nom Description

● Pellicule moyen format (120/220) : Négatif de 6 x 9 cm maximum

● Pellicule grand format : Un négatif de 4 x 5 pouces

Capacité des supports

Alimentation électrique

Diapositive : 1,05 à 3,26 mm d'épaisseur pour 49,8 à 50,8 mm de côté

24 Vcc, 700 mA

Caractéristiques du bac d'alimentation automatique (ADF)

Nom Description

Taille 625 mm x 415 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pouces)

Français

Poids avec le scanner

Capacité du bac d'entrée

Format maximum du papier

Format minimum du papier

Poids maximum du papier

Alimentation électrique

15 kg (33 livres)

100 rames de 83 g/m2 (papier bond de 9 kg)

210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pouces)

148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pouces)

105g/m2 (28 livres)

● 5 Vcc, 830 mA

● 18 Vcc, 310 mA

● 32 Vcc, 1260 mA

Caractéristiques relatives à l'environnement

Nom Description

Température Lors du fonctionnement du scanner et de l'adaptateur de supports

transparents : de 10 à 35° C (de 50 à 95° F)

Stockage : de -40 à 60° C (de -40 à 140° F)

Humidité relative Lors du fonctionnement du scanner et de l'adaptateur de supports

transparents : de 15 à 80 % (sans condensation) de 10 à 35° C (50 à 95° F)

Stockage : jusqu'à 90 % de 0 à 60° C (32 à 140° F)

28 HP Scanjet série 8300

Informations juridiques

Numéro de modèle légal : Afin de permettre son identification sur le plan juridique, un

numéro de modèle légal a été attribué à votre produit. Le numéro de modèle légal de votre produit est FCLSD-0503. Ce numéro ne doit pas être confondu avec le nom commercial de votre appareil (HP Scanjet série 8300) ou les références produit (L1960A, L1965A, L1966A, L1967A). Vous trouverez des informations juridiques supplémentaires concernant votre scanner dans le fichier regulatory_supplement.htm sur le CD du logiciel HP Photosmart.

Informations sur le recyclage et la mise au rebut de certains matériaux

Recyclage

Les informations relatives au recyclage, à la consommation d'énergie et à l'environnement se trouvent sur le CD du logiciel HP Photosmart fourni avec le scanner. Sur ce CD, recherchez le fichier recycle_supplement.pdf

Mise au rebut de certains matériaux

Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors d'usage : du mercure dans la lampe fluorescente du scanner et l'adaptateur de supports transparents (< 5 mg)

Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage à l'adresse www.hp.com/ go/recycle, auprès des autorités locales ou sur le site de l'EIA (Electronic Industries Alliance) à l'adresse www.eiae.org.

Français

Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne

Ce symbole, apposé sur le produit ou sur son emballage, indique que ce produit ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères. C'est à vous de le déposer dans un point de collecte des déchets spécialisé dans le recyclage du matériel électrique et électronique. La collecte et le recyclage séparés des déchets permettent de préserver les ressources naturelles et de protéger la santé des individus. Pour plus d'informations sur les points de collecte des déchets et sur le recyclage, contactez votre revendeur, la mairie, le service local de ramassage des ordures ou le magasin dans lequel vous avez acheté le produit.

Guide d'installation et d'assistance 29

Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard

Scanner HP Scanjet série 8300

Durée de la garantie limitée

Français

Modèle Asie/Pacifique Etats-Unis/

Canada/Amérique latine

8300 1 an 1 an 1 an

8350 1 an 1 an 1 an

8390 1 an 1 an 3 ans

1. HP vous garantit, en tant que client utilisateur final, que le matériel, les accessoires et les fournitures HP sont exempts de défauts matériels et de malfaçons à partir de la date d'achat et pour la période spécifiée ci-dessus. Si de tels défauts sont portés à sa connaissance pendant la période de garantie, HP s'engage, à sa convenance, à remplacer ou à réparer les produits établis comme défectueux. Les produits de remplacement pourront être neufs ou équivalents quant à leurs performances à des produits neufs.

2. HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions de programmation à partir de la date d'achat et pendant la période indiquée ci-dessus, en raison de défauts matériels et de malfaçons s'ils sont correctement installés et utilisés. Si de tels défauts sont portés à sa connaissance pendant la période de garantie, HP s'engage à remplacer les logiciels qui n'exécutent pas leurs instructions de programmation en raison de ces défauts.

3. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP ne sera pas exempt d'interruptions, ni d'erreurs. Si HP ne peut, dans un délai raisonnable, réparer ou remplacer le produit quel qu'il soit dans le cadre de la garantie, vous aurez droit au remboursement du produit à son prix d'achat après renvoi rapide du produit.

4. Les produits HP peuvent comporter des pièces remanufacturées équivalentes à des pièces neuves quant à leurs performances, ou qui peuvent avoir été utilisées de façon fortuite.

5. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une maintenance ou d'un étalonnage incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, d'interfaces, de pièces ou fournitures non fournis par HP, (c) de modifications non autorisées ou d'un mauvais usage, (d) d'une utilisation non conforme aux caractéristiques d'environnement indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou d'une maintenance incorrecte du site.

6. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST ACCORDEE DE FACON EXPRESSE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES OU

Europe/MoyenOrient/Afrique

30 HP Scanjet série 8300

CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Certains pays/ régions, états ou provinces n'autorisant pas de limitations de durée de la garantie implicite, il se peut que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous. La présente garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également disposer d'autres droits selon votre pays/région, état ou province.

7. La garantie limitée de HP est valable dans tout pays/région ou localité où HP dispose d'un centre d'assistance et d'un point de vente pour ce produit. Le niveau des services de garantie offerts dépend des réglementations locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adaptation ou la fonction du produit pour le rendre opérationnel dans un pays/une région où il n'a jamais été destiné à fonctionner pour des raisons juridiques ou réglementaires.

8. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS DE CETTE DECLARATION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. A L'EXCEPTION DES CAS MENTIONNES PLUS HAUT, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, FORTUITS, CONSECUTIFS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS OU DE DONNEES) OU AUTRES, FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas les exclusions ou les limitations de dommages fortuits ou consécutifs, les limitations ou les exclusions cidessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

9. HORMIS DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI, LES CONDITIONS DE GARANTIE CONTENUES DANS CETTE DECLARATION, N'EXCLUENT, NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOUS-MEME, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.

Français

Pays/Régions

Asie-Pacifique

Services et assistance

Le site d'Assistance technique de Hewlett Packard est une ressource Web d'accès simple, rapide et direct qui vous permet d'obtenir de l'aide sur les produits et des diagnostics, ainsi que de télécharger des pilotes. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin en matière de services et d'assistance. Bénéficiez de notre service d'assistance 24/24 heures, 7/7 jours à l'adresse suivante : www.hp.com/support.

Services et assistance post-garantie

Une fois la garantie de votre produit HP expirée, vous disposez de différentes options selon le pays/la région où vous résidez. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Options d'assistance téléphonique et Options de service.

Options d'assistance téléphonique

Vous pouvez contacter le Centre d'assistance, mais la communication est payante (facturation "par incident").

Guide d'installation et d'assistance 31

Chapitre 9

Options de service

Le remplacement du matériel est possible mais payant. Vous bénéficiez d'un accès au Centre d'assistance technique de Hewlett Packard (www.hp.com/support) pour une durée de 3 ans.

Option d'extension de garantie

Vous pouvez étendre votre garantie standard à trois ans avec échange le jour ouvré suivant grâce au service HP Care Pack. La garantie prend effet à la date d'achat du produit, et doit être souscrite et enregistrée par HP au cours de la première année suivant l'achat du produit.

Cette extension de garantie permet d'optimiser la durée de fonctionnement et l'efficacité de votre produit, tout en offrant le confort de l'enlèvement à domicile, frais de livraison, d'emballage et de transport compris.

Pour plus d'informations, reportez-vous à : www.hp.com/hps/index_support

Français

Etats-Unis/Canada/Amérique latine

Services et assistance

Services et assistance post-garantie

Options d'assistance téléphonique

Amérique latine : Vous pouvez contacter le Centre d'assistance. Gratuit en 2005, ce service deviendra payant en 2006.

Etats-Unis et Canada : Vous pouvez contacter le Centre d'assistance, mais la communication est payante (facturation "par incident").

Options de service

Amérique latine : La réparation et le renvoi du produit sont possibles mais payants, de même que sa mise à niveau.

Etats-Unis : Le remplacement du matériel est possible mais payant, de même que sa mise à niveau.

Canada : La réparation et le renvoi du produit sont possibles mais payants moyennant un délai de réponse de 3 à 5 jours.

32 HP Scanjet série 8300

Tous nos clients bénéficient d'un accès au Centre d'assistance technique de Hewlett Packard (www.hp.com/support) pour une durée de 3 ans.

Options d'extension de garantie

Vous pouvez choisir parmi les options d'extension de garantie suivantes (disponible aux Etats-Unis seulement) : Echange standard le jour suivant

Europe, Moyen-Orient et Afrique

La liste des noms et adresses des entités HP qui offrent la garantie limitée de HP (garantie du fabricant) dans votre pays/région est disponible.

Outre la garantie du fabricant, vous pouvez également bénéficier de droits légaux par rapport au vendeur en fonction du contrat de vente (ces droits n'étant pas limités par la garantie du fabricant).

Services et assistance

Services et assistance post-garantie

Français

Options d'assistance téléphonique

Vous pouvez vous adresser à votre revendeur ou contacter le Centre d'assistance clientèle, mais la communication est payante (facturation "par incident").

Options de service

Vous pouvez ramener le produit à votre revendeur ou contacter le Centre d'assistance pour demander son remplacement, mais ce service est payant. Vous bénéficiez d'un accès au Centre d'assistance technique de Hewlett Packard (www.hp.com/support) pour une durée de 3 ans.

Option d'extension de garantie

Pour les modèles 8300 et 8350, vous pouvez étendre votre garantie standard à trois ans avec échange le jour ouvré suivant grâce au service HP Care Pack. Pour le modèle 8390, la garantie de trois ans s'applique automatiquement.

La garantie prend effet à la date d'achat du produit, et doit être souscrite et enregistrée par HP au cours de la première année suivant l'achat du produit. Vous bénéficierez d'un accès dédié (numéro de téléphone) au service d'assistance technique HP. Dans le cas

Guide d'installation et d'assistance 33

Français

Chapitre 9

où il serait décidé que votre produit doit être remplacé, HP vous livrera un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires.

Sites Web concernant l'extension de garantie en Europe/Moyen-Orient/Afrique

● France : www.hp.com/fr/extension-garantie

● Royaume-Uni : www.hp.com/uk/warranty-extension

● Pays-Bas : www.hp.nl/garantie-uitbreiding

● Italie : www.hp.com/it/estensione-garanzia

● Espagne : www.hp.com/es/extensiones-garantia

● Allemagne : www.hp.com/de/garantie-erweiterung

● Suède : www.hp.com/se/garantiforlangning

● Danemark : www.hp.com/dk/garantiudvidelse

● Finlande : www.hp.com/fi/takuunlaajennus

● Belgique (version hollandaise) : www.hp.com/be/garantie-uitbreiding

● Belgique (version française) : www.hp.com/be/extension-garantie

● Portugal : www.hp.com/pt/extensao-de-garantia

● Irlande : www.hp.com/ie/warranty-extension

Pays/Régions non répertoriés : Pour plus d'informations, consultez votre revendeur local.

34 HP Scanjet série 8300

Guía de instalación y asistencia técnica

Español

Está prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin permiso previo por escrito, excepto por lo que permitan las leyes del copyright.

La información contenida aquí está sujeta a cambios sin previo aviso.

Las únicas garantías para los productos y servicios de HP se exponen en las declaraciones de garantía expresa que se adjuntan a dichos productos y servicios. No se debe interpretar que la información contenida en el presente documento constituye una garantía adicional. HP no será responsable de los errores u omisiones técnicos o de edición que incluya el presente documento.

Créditos de marcas comerciales

ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en EE.UU. de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos.

Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Español

Contenido

1 Introducción...........................................................................................................4

Paso 1. Compruebe los contenidos de la caja........................................................4

Paso 2. Conecte el alimentador automático de documentos (AAD).......................5

Paso 3. Instale el software......................................................................................7

Paso 4. Conecte el cable de alimentación..............................................................8

Paso 5. Conecte el cable USB................................................................................9

Paso 6. Compruebe la instalación...........................................................................9

2 Utilización de los botones del escáner.............................................................10

Botones personalizables.......................................................................................10

Botón Ajustes de botones.....................................................................................11

Botones para copiar..............................................................................................11

Botones para escanear documentos a un destino................................................12

Botón Ahorro de energía.......................................................................................12

Botón Cancelar......................................................................................................12

3 Otros materiales del escáner.............................................................................13

CD con el software de escaneo............................................................................13

Plantillas de películas............................................................................................16

Etiquetas de botones personalizables...................................................................17

Cómo extraer el alimentador automático de documentos (AAD)..........................17

4 Dónde obtener información adicional...............................................................19

Windows................................................................................................................19

Macintosh..............................................................................................................19

5 Cuidado y mantenimiento...................................................................................21

6 Solución de problemas.......................................................................................22

El cuadro de diálogo de instalación no aparece (Windows)..................................22

Mensajes de error del escáner..............................................................................22

Otras fuentes de ayuda.........................................................................................22

El escáner no funciona después de instalarlo.......................................................22

7 Asistencia técnica para productos....................................................................25

Sitio Web accesibilidad..........................................................................................25

Sitio Web de HP Scanjet.......................................................................................25

Proceso de asistencia técnica...............................................................................25

8 Información sobre normativas y especificaciones del producto...................27

Especificaciones del escáner................................................................................27

Especificaciones del adaptador de transparencias (TMA)....................................27

Especificaciones del alimentador automático de documentos (AAD)...................28

Especificaciones medioambientales.....................................................................28

Información sobre normativas...............................................................................29

Información de reciclaje y materiales restringidos................................................29

Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en la Unión Europea

...............................................................................................................................29

9 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard.....................................30

Regiones/países....................................................................................................31

Español

Guía de instalación y asistencia técnica 3

Introducción

Siga estos pasos para configurar el escáner:

1. Compruebe los contenidos de la caja.

2. Conecte el alimentador automático de documentos (AAD).

3. Instale el software.

4. Conecte el cable de alimentación.

5. Conecte el cable USB.

6. Compruebe la instalación.

Paso 1. Compruebe los contenidos de la caja

Desembale el hardware del escáner. Asegúrese de quitar cualquier cinta del embalaje.

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Español

1 Escáner HP Scanjet serie 8300

2 Cable de alimentación

3 Cable USB

4 CD con el software de escaneo (para más información, consulte CD con el

software de escaneo en la página 13).

5 Etiquetas de botones personalizables

6 Plantillas de películas fotográficas (situadas en la ranura de almacenamiento

del escáner)

7 Alimentador automático de documentos (AAD) bandeja de entrada del AAD

(sólo para escáneres planos HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390)

8 Tapa del escáner (sólo para el escáner de imagen profesional HP Scanjet

8300)

4 HP Scanjet serie 8300

(continúa)

10 Guía de instalación y asistencia técnica (este libro)

Paño de limpieza para el alimentador automático de documentos (AAD) (sólo para los escáneres planos HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390)

Paso 2. Conecte el alimentador automático de documentos (AAD)

El alimentador automático de documentos (AAD) se incluye con los escáneres planos HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390. Para el escáner de imagen profesional HP Scanjet 8300, es posible comprar un AAD por separado.

1. Mantenga el AAD en posición de abierto (con un ángulo de 70 grados en relación con el cristal del escáner). Alinee los postes de las bisagras del AAD con las ranuras situadas en el escáner y, a continuación, baje suavemente el AAD sobre el escáner. Los dos postes de las bisagras situados en el AAD encajan en las ranuras del escáner.

Precaución No intente instalar el AAD en posición de cerrado. El AAD

debe instalarse en su posición de abierto, tal y como se describe en el paso

1. Mantenga los dedos alejados de las bisagras del AAD.

2. Después de instalar el AAD, bájelo hasta que quede en posición de cerrado.

3. Instale la bandeja de entrada del AAD.

Guía de instalación y asistencia técnica 5

Español

Capítulo 1

4. Conecte el cable accesorio al puerto para el cable accesorio situado en el escáner. Gire las tuercas situadas en el conector hasta que estén apretadas.

Nota Para obtener ayuda acerca de cómo desinstalar el AAD, consulte Cómo

extraer el alimentador automático de documentos (AAD) en la página 17.

Español

6 HP Scanjet serie 8300

Paso 3. Instale el software

Precaución Si está instalando el escáner en un ordenador con Windows, no

conecte aún el cable USB al ordenador. Antes de conectar el cable USB, instale el software de escaneado.

Windows

1. Busque el CD 1 de HP que acompaña al escáner.

2. Inserte el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador. Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo de la instalación. Si no aparece el cuadro de diálogo de la instalación, consulte El cuadro de diálogo de instalación no aparece (Windows) en la página 22.

3. Haga clic en Instalar software para instalar el software de escaneado. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del software de escaneado.

Si está instalando un escáner HP Scanjet 8350/8390, el software le pedirá que inserte el CD 2 de HP en la unidad de CD del ordenador, una vez que haya instalado el software desde el CD 1 de HP.

Nota Si tiene cualquier duda acerca de qué software de escaneado debe

instalar, haga clic en el botón ¿Cómo seleccionar?.

Español

Macintosh

1. Busque el CD 1 de HP para Macintosh que acompaña al escáner.

2. Inserte el CD 1 de HP para Macintosh en la unidad de CD del ordenador.

3. Haga doble clic en el icono Instalación del escáner HP Scanjet. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del software.

Guía de instalación y asistencia técnica 7

Capítulo 1

Paso 4. Conecte el cable de alimentación

1. Utilice el cable de alimentación para conectar el escáner con una toma de corriente eléctrica.

2. Pulse el interruptor de Alimentación situado en la parte posterior del escáner para encenderlo.

Nota Después de usar el escáner, pulse el botón Ahorro de energía ( )

situado en el panel frontal del escáner para que éste pase al modo de ahorro de energía. No necesitará utilizar el interruptor de Alimentación de la parte posterior del escáner una vez que esté instalado y funcionando.

Español

8 HP Scanjet serie 8300

Paso 5. Conecte el cable USB

Precaución Si está conectando el escáner a un ordenador con Windows y no

ha insertado el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador, hágalo antes de conectar el escáner al ordenador.

Utilice el cable USB que acompaña al escáner para conectarlo al ordenador.

Paso 6. Compruebe la instalación

1. Coloque un sólo documento en el AAD o en el cristal del escáner.

2. Asegúrese de tener conectada una impresora al ordenador o de que haya una disponible en la red.

3. Pulse el botón Copiar (

4. Se enviará una copia a la impresora predeterminada. Si no hubiese una impresora conectada al ordenador, aparecerá un mensaje de error.

Si aparece un mensaje de error, consulte Solución de problemas en la página 22.

Guía de instalación y asistencia técnica 9

Español

Utilización de los botones del escáner

Utilice los botones situados en el panel frontal del escáner para iniciar un escaneado, seleccionar un destino para éste y configurar algunos ajustes del escáner.

1 2 3 4 5 6

1 Botón Ahorro de energía 2 Botones personalizables 3 Botones para copiar 4 Botones para escanear documentos a un destino 5 Botón Ajustes de botones 6 Botón Cancelar

Dependiendo del modelo del escáner y del software instalado, los botones tendrán ciertas funcionalidades.

Para más información de la que se proporciona en este capítulo acerca de los botones, consulte la guía del usuario del escáner. Para obtener información acerca de la guía del usuario del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19.

Botones personalizables

Español

Los botones personalizables están etiquetados con 1, 2, 3 y 4. Puede utilizar estos botones para automatizar las tareas de escaneado más frecuentes, como pueden ser:

● Escanear un documento en un documento PDF que se pueda buscar

● Enviar un escaneo directamente a un programa de correo electrónico

● Escanear un documento a un texto que se pueda modificar

● Escanear películas o fotografías a una carpeta para ser archivados

Nota Si no está instalado el Software de escaneo de documentos inteligente

HP ni el Centro de soluciones HP en un ordenador con Windows, estos botones no tendrán ninguna función.

10 HP Scanjet serie 8300

Botón Ajustes de botones

Utilice el botón Ajustes de botones para ver y modificar los ajustes para los botones del escáner, incluyendo los cuatro botones personalizables.

Windows

Si están instalados en el ordenador Software de escaneo de documentos inteligente HP y HP Photosmart Software, utilice el botón Ajustes de botones para abrir la utilidad de configuración de botones.

De lo contrario, pulse el botón Ajustes de botones para abrir el cuadro de diálogo Ajustes de botones de HP Photosmart Software o Software de escaneo de documentos inteligente HP, dependiendo de qué programa esté instalado en el ordenador.

Macintosh Pulse el botón Ajustes de botones para abrir las preferencias del escáner HP.

Botones para copiar

Puede utilizar el botón Copiar para copiar rápidamente documentos e imágenes. También puede especificar cuántas copias deben hacerse y si las desea en blanco y negro o en color.

Guía de instalación y asistencia técnica 11

Español

Capítulo 2

Botones para escanear documentos a un destino

Windows

Si HP Photosmart Software está instalado en el ordenador, puede utilizar el botón Escanear documento a ( está instalado en el ordenador Software de escaneo de documentos inteligente HP, puede pulsar el botón Escanear documento a para abrir Software de escaneo de documentos inteligente HP de forma que pueda seleccionar qué perfil de escaneado desea utilizar.

Macintosh

Utilice el botón Escanear documento a para enviar un escaneo a un programa de software.

) para enviar un escaneo a un programa de software. Si sólo

Botón Ahorro de energía

Pulse el botón Ahorro de energía para apagar la lámpara y poner el escáner en modo de ahorro de energía cuando no lo esté utilizando. Cuando esté preparado para volver a escanear, basta con presionar uno de los botones de escaneo del panel frontal para que se vuelva a encender la lámpara y empezar a escanear inmediatamente.

Botón Cancelar

Español

Pulse el botón Cancelar para cancelar un escaneo en curso o una serie de escaneos, en caso de trabajar con el AAD.

12 HP Scanjet serie 8300

Otros materiales del escáner

CD con el software de escaneo

El escáner incluye varios CD con software. Dependiendo del modelo del escáner, el número de CD de software que lo acompañan variará. Por otro lado, los programas que están disponibles en los CD varían en función del sistema operativo y el idioma del ordenador. Antes de instalar cualquiera de estos programas de software, consulte Paso

3. Instale el software en la página 7.

Puede que haya numerosos programas de software que no son de HP incluidos con el escáner. Esos programas de software no se ofrecen como sustitutos de los programas de software de HP. Para obtener ayuda acerca de un programa de software que no sea de HP, consulte la documentación de ese programa.

Nota Algunos de los programas de software que se describen en este apartado

no están disponibles para todos los modelos y para todos los países/regiones. El software que se incluye con su escáner puede ser diferente del software que se describe en este apartado.

CD de Software de escaneo de documentos inteligente HP (Windows)

Este CD de software sólo acompaña a los modelos de escáner HP Scanjet 8350/8390.

Programas

Software de escaneo de documentos inteligente HP

Software de Kofax Virtual Rescan

Software Performance Document Scanning para HP Scanjet serie 8300

CD de HP Photosmart Software (Windows)

HP recomienda que los usuarios de Windows una de las opciones disponibles en este CD. El software de escaneo de imágenes de HP ofrece mayores resoluciones de

Uso del software Sistemas operativos

admitidos

Puede utilizar Software de escaneo de documentos inteligente HP para crear escaneados de alta calidad a partir de documentos con múltiples páginas, así como para automatizar las tareas de escaneado que realice con frecuencia.

Utilice el Software de Kofax Virtual Rescan para crear escaneos más claros y legibles a partir de documentos coloreados o dañados.

Este software incluye los controladores ISIS/TWAIN necesarios para utilizar el escáner con aplicaciones corporativas estándar y con software personalizado.

Windows 98SE, Me, 2000 y XP

Este programa no está disponible para los idiomas asiáticos de Windows 98SE y Me.

Windows 2000 y XP

Windows 98SE, Me, 2000 y XP

Español

Guía de instalación y asistencia técnica 13

Capítulo 3

escaneo y una mejor gestión del color que Software de escaneo de documentos inteligente HP.

Programas

Software de escaneo general y de imágenes para HP Scanjet serie 8300 (incluyendo el

Uso del software Sistemas operativos

Este es el software mínimo que debe instalar para poder utilizar el adaptador de transparencias (TMA) y escanear tanto diapositivas como

negativos. Centro de soluciones de HP)

HP Photosmart Software

Utilice HP Photosmart Software para

administrar, editar y compartir

imágenes. Este programa está

disponible en dos versiones: HP

Photosmart Essential y HP

Photosmart Premier. HP Photosmart

Premier dispone de funciones

avanzadas de edición de imágenes

que no están incluidas en HP

Photosmart Essential.

CD de software de escaneo de HP para Macintosh

Programas

Uso de software Sistemas operativos

admitidos

Windows 98SE, Me, 2000 y XP

El software HP Photosmart Premier no está disponible para Windows 98SE y Me.

admitidos

HP Photosmart

Español

Software

HP Scan Pro Utilice HP Scan Pro para escanear

IRIS Readiris Utilice Readiris para escanear

Utilice HP Photosmart Software para

administrar, editar y compartir

imágenes.

imágenes, documentos y películas.

documentos y convertirlos en texto

Mac OS 10.2.8, 10.3 y

10.4

Mac OS 10.2.8, 10.3 y

10.4

Mac OS 10.2.8, 10.3 y

10.4

que pueda editar.

NewSoft Presto! PageManager

Utilice PageManager de NewSoft

Presto! para organizar, buscar y

Mac OS 10.2.8, 10.3 y

10.4 compartir documentos PDF y en papel.

14 HP Scanjet serie 8300

CD con PaperPort de ScanSoft

Programas

PaperPort 10 de ScanSoft

Uso del software Sistemas operativos

Utilice PaperPort 10 de ScanSoft para organizar, buscar y compartir documentos PDF y en papel.

CD con Readiris Pro de IRIS

Programas

Readiris Pro 10 de IRIS

Uso del software Sistemas operativos

Utilice Readiris Pro 10 para escanear documentos y convertirlos en texto que puede editar.

CD de Adobe Photoshop Elements

Programas

Adobe Photoshop Elements 3.0

Uso del software Sistemas operativos

Utilice Adobe Photoshop Elements

3.0 para editar imágenes y fotografías digitales.

admitidos

Windows 98SE, Me, 2000 y XP para la mayoría de los idiomas. Algunos idiomas solo admiten Windows 2000 y XP.

admitidos

Windows 98SE, Me, 2000 y XP

admitidos

Windows 98SE, Me, 2000 y XP; Mac OS

10.2.8, 10.3 y 10.4

Español

Guía de instalación y asistencia técnica 15

Capítulo 3

Plantillas de películas

Las plantillas para escanear diapositivas y negativos se encuentran en la ranura de almacenamiento situada bajo el cristal del escáner.

Antes de utilizar las plantillas de películas, siga estos pasos:

1. Retire las plantillas de la ranura de almacenamiento.

2. Retire el papel protector de las plantillas.

3. Introduzca las plantillas en la ranura de almacenamiento. Asegúrese de que las lengüetas de las plantillas estén orientadas hacia fuera del escáner.

Español

16 HP Scanjet serie 8300

Etiquetas de botones personalizables

Utilice las etiquetas de botones personalizables para apuntar las tareas de escaneado que están asociadas con cada botón personalizable (1, 2, 3 y 4). La etiqueta se puede colocarse directamente en el escáner, o bien sobre otro objeto del área de trabajo de éste.

Para más información acerca de cómo configurar los botones personalizables, consulte Utilización de los botones del escáner en la página 10.

Cómo extraer el alimentador automático de documentos (AAD)

Siga los pasos siguientes para desinstalar el alimentador automático de documentos (AAD):

1. Gire las tuercas situadas en el conector hasta que queden sueltas. Desconecte el cable accesorio del puerto para el cable accesorio situado en el escáner.

2. Extraiga la bandeja de entrada del AAD.

3. Levante el AAD hasta que esté en posición de abierto.

Español

Precaución No intente desinstalar el AAD estando en posición de cerrado.

El AAD debe desinstalarse estando en la posición de abierto. Mantenga los dedos alejados de las bisagras del AAD.

4. Sujete el AAD por los lados.

Guía de instalación y asistencia técnica 17

Capítulo 3

5. Levante el AAD mientras lo inclina ligeramente hasta que los postes de las bisagras salgan de las ranuras situadas en el cristal del escáner.

Español

18 HP Scanjet serie 8300

Dónde obtener información adicional

El escáner viene acompañado de numerosas fuentes de información acerca de cómo utilizar el escáner y el software relacionado.

Windows

Los usuarios de Windows pueden consultar las siguientes fuentes de información adicionales:

● Guía del usuario de HP Scanjet serie 8300: La guía del usuario del escáner

● Ayuda de HP Photosmart Software: Puede utilizar la ayuda de HP Photosmart

● Ayuda de Software de escaneo de documentos inteligente HP: Puede utilizar

● Ayuda de la utilidad de configuración de botones: Si Software de escaneo de

proporciona la información que necesita para utilizar, mantener y solucionar problemas relacionados con el escáner. La guía del usuario del escáner es la fuente principal de información para el escáner. La guía del usuario está en un archivo PDF, de forma que puede imprimirla por completo o solamente ciertas partes. Para abrir la guía del usuario del escáner, haga una de las siguientes acciones, dependiendo del modelo del escáner y del software instalado:

– Haga doble clic en el icono del Centro de soluciones HP situado en el

escritorio, seleccione la ficha del escáner, haga clic en Guía en pantalla y luego seleccione la guía del usuario.

– Haga clic en Inicio, vaya a Programas o a Todos los programas, vaya a

HP, vaya a Scanjet, vaya a 8350, 8390 y luego haga clic en Guía del usuario.

Software para aprender más acerca de este programa. Para abrir la ayuda de HP Photosmart Software, haga doble clic en el icono del Centro de soluciones HP situado en el escritorio. Haga clic en la ficha del escáner, haga clic en Guía en pantalla y luego seleccione la ayuda de HP Photosmart Software.

la ayuda de Software de escaneo de documentos inteligente HP para aprender a utilizar las funciones de este programa, como por ejemplo, la creación y edición de perfiles de escaneado. Para abrir la ayuda de Software de escaneo de documentos inteligente HP, haga clic en Ayuda, en la barra de herramientas de Software de escaneo de documentos inteligente HP.

documentos inteligente HP está instalado en el ordenador, puede utilizar la ayuda de la utilidad de configuración de botones para conocer qué opciones están disponibles para configurar los botones personalizables del escáner. Para abrir la ayuda de la utilidad de configuración de botones, haga clic en Ayuda, en el cuadro de diálogo de la utilidad de configuración de botones.

Español

Macintosh

Los usuarios de Macintosh pueden consultar las siguientes fuentes de información adicionales:

● Guía del usuario de HP Scanjet serie 8300: La guía del usuario del escáner

Guía de instalación y asistencia técnica 19

Capítulo 4

PDF, de forma que puede imprimirla por completo o solamente ciertas partes. Para ver la guía del usuario del escáner, abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Hewlett-Packard, abra la carpeta Escáner HP Scanjet y luego haga doble clic en el icono Guía del usuario.

● Ayuda del Administrador de dispositivos HP: Para abrir la ayuda del Administrador de dispositivos HP, haga clic en el icono Administrador de dispositivos HP situado en la barra y luego haga clic en el botónAyuda.

● Ayuda de HP Scan Pro: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Hewlett- Packard y luego haga doble clic en el icono HP Scan Pro. Después de que se abra HP Scan Pro, haga clic en Ayuda, en la barra de menús, y luego haga clic en Ayuda de HP Scan Pro.

Español

20 HP Scanjet serie 8300

Cuidado y mantenimiento

La limpieza de vez en cuando del escáner ayudará a conseguir escaneos de mayor calidad. El nivel de cuidado necesario depende de varios factores, como el nivel de uso y el entorno. Cuando sea necesario, debería realizar una limpieza de rutina.

La limpieza y mantenimiento de rutina debería incluir el cristal del escáner, el adaptador de transparencias (TMA) y el alimentador automático de documentos (AAD).

Para obtener instrucciones más detalladas acerca del mantenimiento del escáner, consulte la guía del usuario. Para obtener información acerca de la guía del usuario del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19.

Precaución Evite colocar en el escáner objetos que tengan bordes afilados. Si

lo hace, el escáner podría resultar dañado. Antes de colocar un elemento sobre el cristal del escáner, asegúrese de que éste no contiene pegamento húmedo, líquido corrector o cualquier otra sustancia que pueda traspasar el cristal.

Guía de instalación y asistencia técnica 21

Español

Solución de problemas

El cuadro de diálogo de instalación no aparece (Windows)

Siga estos pasos en caso de que el cuadro de diálogo de instalación no aparezca:

1. Haga doble clic en el icono Mi PC, situado en el escritorio.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono del CD de HP y luego haga clic en Explorar.

3. Haga doble clic en el archivo setup.exe.

Mensajes de error del escáner

El escáner muestra mensajes de error a través de su panel central cuando encuentra algún problema, como por ejemplo, un atasco de papel. En la guía del usuario del escáner podrá encontrar un listado con los códigos de error y su significado. Para obtener información acerca de la guía del usuario del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19.

Otras fuentes de ayuda

Para obtener más ayuda acerca de la solución de problemas con el hardware o el software del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19.

El escáner no funciona después de instalarlo

Si el escáner no funciona después de instalarlo, debería aparecer uno de los siguientes mensajes en el ordenador:

● El escáner no se pudo inicializar.

Español

● No se pudo encontrar el escáner.

● Se ha producido un error interno.

● El ordenador no se puede comunicar con el escáner.

Intente lo siguiente para solucionar el problema.

Paso 1. Compruebe los cables

Compruebe que las conexiones de los cables se han realizado en el orden adecuado.

Cable de alimentación

El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.

● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión.

● En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.

22 HP Scanjet serie 8300

● Asegúrese de que el interruptor de corriente situado en la parte posterior del escáner esté en posición de encendido. Para más información, consulte Paso 4. Conecte el cable de alimentación en la página 8.

● Desconecte el cable de alimentación del escáner y apague el ordenador. Transcurridos 60 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner y encienda el ordenador, siguiendo ese orden.

Si el problema persiste tras comprobar los puntos anteriores, intente lo siguiente:

1. Desconecte el cable de alimentación del escáner.

2. Espere 60 segundos.

3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner.

Cable USB

Compruebe la conexión física con el escáner:

● Utilice el cable que se incluye con el escáner. Puede que otros cables USB no sean compatibles con el escáner.

● Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado entre el escáner y el ordenador o el concentrador USB. El icono del tridente situado en el cable USB debe mirar hacia arriba cuando el cable esté correctamente enchufado al escáner.

Solución de problemas con la conexión USB:

1. Realice una de las siguientes tareas, en función de cómo esté conectado el escáner al ordenador:

– Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a la estación base

de un portátil, desconecte el cable USB del concentrador USB o de la estación base y luego conecte directamente al ordenador el cable USB.

– Si el cable USB ya estaba conectado directamente con el ordenador, conéctelo

a otro puerto USB diferente.

– Quite todos los demás dispositivos USB del ordenador, exceptuando el teclado

y el ratón.

2. Apague y vuelva a encender el escáner.

3. Reinicie el ordenador.

4. Una vez que se haya reiniciado el ordenador, pruebe a utilizar el escáner. Si el escáner funciona y ha cambiado la forma en la que lo conectaba mediante el

paso 1, el problema de comunicación puede tener que ver con el concentrador USB o con la estación base. Deje el escáner conectado directamente con el ordenador.

Si el escáner no funciona y es un usuario de Windows, desinstale y vuelva a instalar el software de escaneado de HP.

Español

Cable accesorio

El cable accesorio conecta el TMA/AAD en la tapa del escáner con la base del mismo. Asegúrese de que el cable está firmemente conectado en la parte posterior del escáner.

Para más información, consulte Paso 2. Conecte el alimentador automático de documentos (AAD) en la página 5.

Guía de instalación y asistencia técnica 23

Capítulo 6

Paso 2. Desinstale y vuelva instalar el software de escaneado de HP (Windows)

Si la comprobación de las conexiones por cable no solucionó el problema, puede que éste sea producido por una instalación incompleta. Pruebe a desinstalar y volver a instalar el software de escaneado de HP.

1. Desconecte el cable USB del ordenador.

2. Realice una de las siguientes acciones para abrir el Panel de control: – Windows XP: Haga clic en Inicio y luego haga clic en Panel de control.

– Windows 98SE, Me o 2000: Haga clic en Inicio, vaya a Configuración y luego

haga clic en Panel de control.

3. Haga doble clic en el icono Agregar o quitar programas. Aparecerá una lista con los programas instalados actualmente.

4. Seleccione Controladores del escáner HP Scanjet 6.0 y luego haga clic en Quitar o en Cambiar/Quitar.

5. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla. Si se le solicita quitar o reparar el software, haga clic en Quitar. Si se le pide reiniciar el ordenador, haga clic en No.

6. Una vez que se ha quitado el software de escaneado de HP, desconecte el escáner de la toma de corriente.

7. Reinicie el ordenador.

8. Inserte el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador.

9. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software de escaneado de HP.

10. Una vez que esté instalado el software de escaneado de HP, conecte el escáner a la toma eléctrica y luego utilice el cable USB para conectar el escáner con el ordenador.

11. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Español

24 HP Scanjet serie 8300

Asistencia técnica para productos

Sitio Web accesibilidad

Los clientes con algún tipo de discapacidad pueden obtener ayuda visitando

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Sitio Web de HP Scanjet

Visite www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html para obtener información diversa:

● Conozca trucos para escanear de forma más efectiva y creativa.

● Consiga acceso a las actualizaciones de los controladores y el software de HP.

● Registre su producto.

● Suscríbase a boletines de noticias, a actualizaciones de controladores y software y

a alertas de asistencia técnica.

● Compre suministros para el escáner.

Proceso de asistencia técnica

El proceso de asistencia técnica de HP funciona de forma más efectiva si realiza los siguientes pasos en el orden especificado:

1. Revise la ayuda en pantalla para el software y el escáner, incluyendo las secciones de solución de problemas.

2. Si dispone de acceso a Internet, puede obtener gran cantidad de información relacionada con su escáner. Visite el sitio Web de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support para obtener ayuda del producto y actualizaciones de software y controladores.

3. Utilice el e-support de HP. Si dispone de acceso a Internet, conéctese con HP dirigiéndose a www.hp.com/support. Seleccione Asistencia técnica y solución de problemas, introduzca la información referente al modelo de escáner y haga clic en las flechas dobles. En la parte inferior de la siguiente página, seleccione contactar con el soporte técnico, bajo Recursos colaborativos. Recibirá una respuesta personal de un técnico de asistencia técnica para productos de HP. La asistencia técnica por correo electrónico está disponible en los idiomas que aparecen listados en el sitio Web.

4. Si usted es un cliente en EE.UU., vaya al paso 5. De lo contrario, póngase en contacto con su distribuidor local de HP. Si su escáner experimenta un problema de hardware, llévelo a su distribuidor local para resolverlo. El servicio se presta gratis durante el periodo de la garantía limitada del escáner. Pasado el periodo la garantía, el distribuidor le cobrará por el servicio.

5. Para asistencia técnica telefónica, póngase en contacto con el Centro de asistencia técnica de productos de HP. Visite el siguiente sitio Web para obtener información detallada y las condiciones de la asistencia telefónica en su país/región:

www.hp.com/support. Cuando llame a HP, esté delante del ordenador y del

Español

Guía de instalación y asistencia técnica 25

Capítulo 7

escáner. Para obtener un servicio más rápido, esté preparado para proporcionar la siguiente información:

– Número de modelo del escáner (ubicado en el propio escáner) – Número de serie del escáner (ubicado en el propio escáner) – Sistema operativo del ordenador – Versión del software del escáner (ubicado en la etiqueta del CD del escáner) – Mensajes que aparecen cuando se produce el problema Las condiciones aplicables para la asistencia técnica telefónica de HP pueden

cambiar sin previo aviso. La asistencia técnica telefónica es gratuita desde el momento de la compra y

durante el tiempo especificado, a menos que se mencione lo contrario.

Español

26 HP Scanjet serie 8300

Información sobre normativas y especificaciones del producto

Esta sección contiene información sobre normativas y las especificaciones del escáner HP Scanjet serie 8300 y sus accesorios.

Especificaciones del escáner

Nombre Descripción

Tipo de escáner Plano, con adaptador de transparencias (TMA)

Tamaño HP Scanjet 8300: 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34 x

5,12 pulgadas) HP Scanjet 8350/8390: 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x

16,34 x 10,43 pulgadas)

Peso HP Scanjet 8300: 8,9 kg (19,58 libras)

HP Scanjet 8350/8390: 15 kg (33 libras)

Elemento de escaneo

Interfaz USB 2.0 de alta velocidad

Resolución óptica Hardware de 4800 x 4800 dpi

Alimentación deCA100-240V~, 50/60Hz, 1,5A

Consumo de energía

Dispositivo acoplado en carga

Para obtener información acerca del consumo de energía, consulte el archivo regulatory_supplement.htm ubicado en el CD de HP Photosmart Software.

El escáner HP cumple con las especificaciones de ENERGY STAR®. Como empresa colaboradora del programa ENERGY STAR®, Hewlett-Packard Company ha determinado que este producto cumple las especificaciones para consumo eficiente de energía establecidas por ENERGY STAR®.

Especificaciones del adaptador de transparencias (TMA)

Nombre Descripción

Tipos de soportes ● Tiras de negativos: Tres tiras de 35 mm cada una

conteniendo seis marcos

● diapositivas de 35 mm: Ocho diapositivas

Español

Guía de instalación y asistencia técnica 27

Capítulo 8

(continúa)

Nombre Descripción

● Película media (120/220): Marco de hasta 6 x 9 cm

● Formato grande: Un marco de 10,16 x 12,7 cm

Capacidad del soporte

Requisitos de alimentación

Diapositiva: de 1,05 mm a 3,26 mm de grosor y de 49,8 mm a 50,8 mm de lado

24Vdc, 700 mA

Especificaciones del alimentador automático de documentos (AAD)

Nombre Descripción

Tamaño 625 mm x 415 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pulgadas)

Peso con el escáner

Capacidad de la bandeja de papel

Tamaño máximo del papel

Tamaño mínimo del papel

Peso máximo del papel

15 kg (33 libras)

100 hojas de 83 g/m2 (18,2-lb bond)

210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pulgadas)

148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pulgadas)

105g/m2 (28 libras)

Español

Requisitos de alimentación

● 5Vdc, 830mA

● 18Vdc, 310mA

● 32Vdc, 1260mA

Especificaciones medioambientales

Nombre Descripción

Temperatura Funcionamiento del escáner y del TMA: de 10° a 35° C (de 50° a

95° F)

Almacenamiento: de -40° a 60° C (de -40° a 140° F)

Humedad relativa Funcionamiento del escáner y del TMA: del 15% al 80% sin

condensación de 10° a 35° C (de 50° a 95° F)

Almacenamiento: hasta el 90% de 0° a 60° C (de 32° a 140 F)

28 HP Scanjet serie 8300

Información sobre normativas

Número de identificación del modelo reglamentaria: Para la identificación

reglamentaria, a su producto se le asigna un número de modelo reglamentario. El número de modelo reglamentario para su producto es FCLSD-0503. Este número reglamentario no debe confundirse con el nombre comercial (HP Scanjet serie 8300) o con los números de producto (L1960A, L1965A, L1966A, L1967A). En el archivo regulatory_supplement.htm que se encuentra en el CD de HP Photosmart Software encontrará información reglamentaria adicional acerca de su escáner.

Información de reciclaje y materiales restringidos

Reciclaje

La información relativa al reciclaje, consumo de energía y medioambiente se encuentra en el CD de HP Photosmart Software que acompaña al escáner. En el CD, localice el archivo denominado recycle_supplement.pdf

Material restringido del producto

Este producto de HP contiene el siguiente material, que pueden precisar un tratamiento especial cuando se agote su vida útil: mercurio en la lámpara fluorescente del escáner y en el adaptador de transparencias (menos de 5 mg)

Para obtener información sobre el reciclaje, visite www.hp.com/go/recycle, o bien, póngase en contacto con la administración local o con Electronic Industries Alliance, en www.eiae.org.

Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en la Unión Europea

Este símbolo, si aparece en el producto o en su embalaje, indica que el producto no debe desecharse junto con el resto de desechos particulares. En vez de ello, es su responsabilidad desechar su equipo sobrante llevándolo a un punto de recogida designado para el reciclaje de equipos eléctricos y electrónicos de desecho. La recogida y reclicaje por separado de su equipo en el momento de su desecho, ayudará a conservar los recursos naturales y asegurará que se recicla de tal forma que protega la salud humana y el medioambiente. Para más información acerca de dónde puede dejar su equipo de desecho para su reciclaje, póngase en contacto con la administración local de su ciudad, con el servicio de recogida de basuras de su hogar o con la tienda donde compró el producto.

Guía de instalación y asistencia técnica 29

Español

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

Escáner HP Scanjet serie 8300

Duración de la garantía limitada

Modelo Asia/Pacífico América Europa/Oriente

8300 1 año 1 año 1 año

8350 1 año 1 año 1 año

8390 1 año 1 año 3 años

1. HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que el hardware, los accesorios y los suministros de HP estarán exentos de defectos materiales y de fabricación a partir de la fecha de compra durante el periodo indicado anteriormente. Si HP recibe un aviso informándole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garantía, HP, a su entera discreción, podrá optar por reparar o sustituir los productos que resulten ser defectuosos. Los productos de recambio podrán ser nuevos o de rendimiento equivalente al de los productos nuevos.

2. HP garantiza que el software HP ejecutará sus instrucciones de programación a partir de la fecha de compra, durante el periodo indicado anteriormente, sin defectos materiales y de fabricación, siempre y cuando se instale y se utilice correctamente. Si HP recibe un aviso informando de tales defectos durante el periodo de garantía, sustituirá el software que no ejecute sus instrucciones de programación debido a tales

Español

defectos.

3. HP no garantiza que los productos HP funcionen ininterrumpidamente o sin errores. Si HP fuese incapaz de reparar o sustituir un producto en un plazo de tiempo razonable y restablecerlo al estado garantizado, usted tendría derecho a recibir un reembolso del precio de compra previa devolución del producto.

4. Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas cuyo rendimiento es equivalente al de las piezas nuevas, o que hayan sido sometidas a un uso limitado.

5. La garantía no cubre defectos ocasionados por (a) mantenimiento o calibración incorrectos o inadecuados, (b) software, interfaces, piezas o suministros no proporcionados por HP, (c) modificación no autorizada o uso incorrecto, (d) utilización fuera de las especificaciones ambientales publicadas del producto, o (e) preparación o mantenimiento incorrecto del lugar de instalación.

6. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS, Y NO SE OFRECEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, YA SEAN ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O TÁCITAS, Y HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO. Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten limitaciones de la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación o exclusión

Medio/África

30 HP Scanjet serie 8300

anterior puede no afectarle a usted. Esta garantía le confiere derechos legales específicos, y también podrán corresponderle otros derechos que varían de un país/ región, estado o provincia a otro.

7. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región donde HP cuente con

recursos de asistencia para este producto y donde HP haya comercializado este producto. El nivel del servicio de garantía que usted reciba podrá variar de acuerdo con las normas locales. HP no modificará la forma, adecuación o función del producto para que pueda funcionar en un país/región en el que no esté previsto su funcionamiento por razones legales o reglamentarias.

8. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LOS

RECURSOS INDICADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA SON SUS RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS. A EXCEPCIÓN DE LO INDICADO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO SE HARÁN RESPONSABLES HP O SUS PROVEEDORES DE LA PÉRDIDA DE DATOS O DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, CONSECUENTES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE DATOS) O DE OTRO TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ESTÉN BASADOS EN CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA JURÍDICA. Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de los daños fortuitos o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no afectarle.

9. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO LEGALMENTE, LOS TÉRMINOS DE

GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.

Regiones/países

Asia Pacífico

Servicio y asistencia técnica

La asistencia técnica de Hewlett Packard Technical es su recurso web más fácil, rápido y directo para obtener asistencia, diagnósticos y descarga de controladores para su producto. Es la fuente para todas sus necesidades en cuanto a servicios y asistencia técnica. Reciba una asistencia que ha sido premiada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en www.hp.com/support.

Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía

Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones de servicio para más información.

Opciones de llamada

Puede llamar al centro de asistencia técnica, aunque se le cobrará una tarifa "por incidencia".

Guía de instalación y asistencia técnica 31

Español

Capítulo 9

América

Opciones de servicio

Pagando una cierta cantidad, puede sustituir el hardware. Tendrá acceso al servicio de asistencia técnica de Hewlett Packard Technical en www.hp.com/support durante 3 años.

Opción de garantía ampliada

Puede ampliar la garantía estándar de su producto a tres años con intercambio al "día laborable siguiente" con el servicio HP Care Pack. La cobertura del servicio comienza en la fecha de adquisición del producto, y el Care Pack debe comprarse y registrarse con HP durante el primer año a partir de la fecha de compra del producto.

Esta ampliación de garantía ofrece el máximo tiempo de funcionamiento y productividad y la comodidad de una recogida en su propia casa, con entrega, embalaje y gastos de envío pagados por HP.

Para más información, consulte: www.hp.com/hps/index_support

Servicio y asistencia técnica

Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía

Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones

Español

de servicio para más información.

Opciones de llamada

Latinoamérica: Puede llamar al centro de asistencia técnica. En el año 2005 no habrá ningún pago, pero en 2006 sí se le cargará un cobro.

Estados Unidos y Canadá: Puede llamar al centro de asistencia técnica, aunque se le cobrará una tarifa "por incidencia".

Opciones de servicio

Latinoamérica: Pagando una cierta cantidad, podrá reparar o devolver el producto, O BIEN, conseguir una sustitución de actualización.

Estados Unidos: Puede sustituir el hardware O BIEN actualizarlo pagando una cierta cantidad.

Canadá: Puede reparar o devolver el producto, y pagando una cierta cantidad, disponer de un tiempo de respuesta de entre 3 y 5 días.

Cualquier cliente tendrá acceso al servicio de asistencia técnica de Hewlett Packard en www.hp.com/support durante 3 años.

32 HP Scanjet serie 8300

HP ScanJet 8350, ScanJet 8390 User Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual