HP LaserJet M552, LaserJet M553 User Manual [vi]

M553xM553n

Color LaserJet Enterprise M552
Color LaserJet Enterprise M553

www.hp.com/support/colorljM552
www.hp.com/support/colorljM553

M553xM552dn

M553dn

M553n

Hướng dẫn bảo hành và pháp lý

Hướng dẫn bảo hành và pháp lý

HP Color LaserJet Enterprise M552,
M553

Hướng dẫn bảo hành và pháp lý

Bản quyền và giấy phép

Công nhận nhãn hiệu

© Copyright 2015 HP Development
Company, L.P.

Nghiêm cấm việc sao chép lại, phóng tác
hoặc dịch mà không có sự chấp thuận
trước bằng văn bản, ngoại trừ trường hợp
được luật bản quyền cho phép.

Thông tin có trong tài liệu này có thể được
thay đổi mà không cần phải thông báo.

Các bảo hành duy nhất dành cho các sản
phẩm và dịch vụ HP đều được lập ra ở trên
trong các bản tuyên bố bảo hành rõ ràng đi
cùng với những sản phẩm và dịch vụ như
thế. Không có gì trong tài liệu này được
hiểu như là sự tạo thành một bảo hành phụ.
HP sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối
với các lỗi hoặc sai sót kỹ thuật hoặc biên
tập ở trong tài liệu này.

Edition 1, 11/2015

Nhãn ENERGY STAR và ENERGY STAR
là các nhãn hiệu đã được đăng ký tại Mỹ.

Mục lục

1 Dịch vụ và hỗ trợ .......................................................................................................................................... 1

Tuyên bố bảo hành có giới hạn của HP .......................................................................................................... 2

Vương quốc Anh, Ireland và Malta ................................................................................................. 4

Áo, Bỉ, Đức và Luxemburg .............................................................................................................. 4

Bỉ, Pháp và Luxemburg ................................................................................................................... 5

Ý ........................................................................................................................................................... 6

Tây Ban Nha ...................................................................................................................................... 7

Đan Mạch ........................................................................................................................................... 7

Na Uy .................................................................................................................................................. 7

Thụy Điển ........................................................................................................................................... 8

Bồ Đào Nha ....................................................................................................................................... 8

Hy Lạp và Síp .................................................................................................................................... 8

Hungary .............................................................................................................................................. 9

Cộng hòa Séc .................................................................................................................................... 9

Slovakia .............................................................................................................................................. 9

Ba Lan .............................................................................................................................................. 10

Bulgaria ............................................................................................................................................ 10

Romania ........................................................................................................................................... 10

Bỉ và Hà Lan .................................................................................................................................... 11

Phần Lan .......................................................................................................................................... 11

Slovenia ............................................................................................................................................ 11

Croatia .............................................................................................................................................. 12

Latvia ................................................................................................................................................ 12

Lithuania ........................................................................................................................................... 12

Estonia .............................................................................................................................................. 13

Bảo hành Bảo vệ Đặc biệt của HP: Tuyên bố bảo hành có giới hạn dành cho hộp mực in
LaserJet

Chính sách của HP về mực in không phải của HP ...................................................................................... 15

Trang web chống giả mạo của HP ................................................................................................................ 16

Dữ liệu được lưu trữ trên hộp mực in ............................................................................................................. 17

Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối .......................................................................................................... 18

.............................................................................................................................................................. 14

VIWW iii

Dịch vụ bảo hành khách hàng tự sửa chữa .................................................................................................. 22

Hỗ trợ khách hàng ............................................................................................................................................. 23

2 Chương trình quản lý sản phẩm bảo vệ môi trường ..................................................................................... 25

Bảo vệ môi trường ............................................................................................................................................. 27

Sự tạo khí Ozone .............................................................................................................................................. 27

Điện năng tiêu thụ ............................................................................................................................................. 27

Tiêu thụ bột mực ............................................................................................................................................... 27

Sử dụng giấy ...................................................................................................................................................... 28

Bộ phận làm bằng chất dẻo ............................................................................................................................. 28

Nguồn cung cấp HP LaserJet ......................................................................................................................... 28

Giấy in ................................................................................................................................................................. 28

Giới hạn về vật liệu ........................................................................................................................................... 28

Vứt bỏ thiết bị hỏng bởi người sử dụng (Liên minh Châu Âu và Ấn Độ) .................................................. 30

Tái chế phần cứng điện tử ............................................................................................................................... 30

Thông tin về việc tái chế phần cứng tại Brazil .............................................................................................. 31

Hóa chất ............................................................................................................................................................. 31

Quy định của Ủy ban liên minh châu Âu 1275/2008 ................................................................................... 31

Tuyên bố hạn chế các chất độc hại (Ấn Độ) ................................................................................................. 31

Tuyên bố Hạn Chế Sử dụng Chất độc hại (Thổ Nhĩ Kỳ) ............................................................................. 31

Tuyên bố hạn chế các chất độc hại (Ukraine) .............................................................................................. 31

Bộ phận Hóa chất (Trung Quốc) ..................................................................................................................... 32

Thông tin cho người dùng Nhãn sinh thái SEPA (Trung Quốc) ................................................................. 33

Quy định về việc áp dụng nhãn năng lượng của Trung Quốc đối với máy in, máy fax và
photocopy

Tờ Thông tin An toàn Vật liệu (MSDS) .......................................................................................................... 34

EPEAT ................................................................................................................................................................ 34

Thông tin thêm ................................................................................................................................................... 35

........................................................................................................................................................... 34

3 Thông tin về tuân thủ quy định ................................................................................................................... 37

Tuyên bố hợp chuẩn ......................................................................................................................................... 38

Tuyên bố hợp chuẩn ......................................................................................................................................... 40

Tuyên bố về an toàn ......................................................................................................................................... 42

Quy định FCC .................................................................................................................................. 42

Canada - Tuyên bố Tuân thủ ICES-003 Công nghiệp Canada ............................................... 42

Tuyên bố VCCI (Nhật) .................................................................................................................... 42

Tuyên bố EMC (Hàn Quốc) ........................................................................................................... 42

Tuyên bố EMC (Trung Quốc) ........................................................................................................ 42

Tuyn bố EMI (Đai Loan) ................................................................................................................. 43

iv VIWW

Hướng dẫn sử dụng dây điện ....................................................................................................... 43

Tuyên bố về dây dẫn (Nhật) .......................................................................................................... 43

An toàn laser .................................................................................................................................... 43

Tuyên bố về laser cho Phần Lan ................................................................................................. 43

Tuyên bố GS (Đức) ........................................................................................................................ 44

Tuyên bố hợp chuẩn Âu Á (Belarus, Kazakhstan, Nga) ........................................................... 44

Tuyên bố bổ sung cho các sản phẩm không dây ........................................................................................ 45

Tuyên bố tuân thủ FFC—Hoa Kỳ ................................................................................................. 45

Tuyên bố của Australia .................................................................................................................. 45

Tuyên bố ANATEL của Brazil ....................................................................................................... 45

Tuyên bố của Canada .................................................................................................................... 45

Tiếp xúc với bức xạ sóng vô tuyến (Canada) ............................................................................. 45

Sản phẩm hoạt động với tần số 5 GHz theo Bộ Công nghiệp Canada ................................. 46

Thông báo điều chỉnh của Liên minh Châu Âu .......................................................................... 46

Thông báo sử dụng ở Nhật Bản ................................................................................................... 46

Thông báo sử dụng ở Nga ............................................................................................................. 46

Tuyên bố của Mexico ..................................................................................................................... 46

Tuyên bố của Đài Loan .................................................................................................................. 47

Tuyên bố của Hàn Quốc ................................................................................................................ 47

Ghi nhãn có dây/không dây Viễn thông Việt Nam đối với các sản phẩm được phê

chuẩn Loại ICTQC .......................................................................................................................... 47

Bảng chú dẫn ................................................................................................................................................ 49

VIWW v

vi VIWW

1

Dịch vụ và hỗ trợ

Tuyên bố bảo hành có giới hạn của HP

●

Bảo hành Bảo vệ Đặc biệt của HP: Tuyên bố bảo hành có giới hạn dành cho hộp mực in

●

LaserJet
Chính sách của HP về mực in không phải của HP

●

Trang web chống giả mạo của HP

●

Dữ liệu được lưu trữ trên hộp mực in

●

Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối

●

Dịch vụ bảo hành khách hàng tự sửa chữa

●

Hỗ trợ khách hàng

●

VIWW 1

Tuyên bố bảo hành có giới hạn của HP

SẢN PHẨM HP THỜI HẠN BẢO HẠNH CÓ GIỚI HẠN

HP Color LaserJet Enterprise M552dn, M553n, M553dn,
M553x

HP bảo đảm với bạn, là người dùng trực tiếp, rằng các sản phẩm phần cứng và phụ tùng của HP sẽ
không có các khuyết tật về mặt vật liệu và khả năng vận hành sau khi mua, trong thời hạn quy định
trên. Nếu HP nhận được các thông báo về các khuyết tật như thế trong thời hạn bảo hành, HP sẽ có
quyền quyết định về việc sửa chữa hay thay thế các sản phẩm có biểu hiện có khuyết tật. Sản phẩm
thay thế sẽ là sản phẩm mới hoặc tương đương với sản phẩm mới về mặt hiệu năng hoạt động.

HP bảo đảm với bạn rằng, phần mềm HP sẽ không trục trặc khi xử lý các lệnh chương trình của nó
sau khi mua, trong thời hạn nêu trên, gây ra bởi các khuyết tật về mặt vật liệu và khả năng vận hành
khi đã được cài đặt và sử dụng đúng. Nếu HP nhận được các thông báo về các khuyết tật như thế
trong thời hạn bảo hành, HP sẽ thay thế phần mềm không xử lý được các lệnh chương trình của nó
gây ra bởi các khuyết tật đó.

HP không bảo đảm rằng các sản phẩm của HP sẽ không gặp lỗi hoặc bị gián đoạn trong lúc vận
hành. Nếu HP không thể, trong một khoảng thời gian hợp lý, sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ sản phẩm
nào trong điều kiện bảo hành, bạn sẽ có quyền được nhận lại số tiền đã trả để mua sau khi trả ngay
sản phẩm đó về cho HP.

Các sản phẩm của HP có thể chứa các chi tiết đã được tái chế có chất lượng tương đương bộ phận
mới về mặt hiệu năng hoạt động hoặc có thể đã được lấy làm mẫu ngẫu nhiên để kiểm tra sử dụng.

Chế độ bảo hành không áp dụng cho các khuyết tật có nguyên nhân từ (a) bảo trì hoặc xác lập
chuẩn sai hoặc không thỏa đáng, (b) phần mềm, thiết bị nối ghép, các chi tiết máy hoặc mực in
không do HP cung cấp, (c) chỉnh sửa hoặc sử dụng trái quy định, (d) sử dụng không phù hợp với các
đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm về mặt môi trường đã được công bố, hoặc (e) chuẩn bị môi trường
vận hành thiết bị hoặc bảo trì thiết bị không đúng.

Bảo hành tại chỗ một năm

Ở MỨC ĐỘ PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG CHO PHÉP, HP CHỈ CUNG CẤP CÁC CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
TRÊN VÀ KHÔNG THỪA NHẬN BẤT KỲ CHẾ ĐỘ HOẶC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH NÀO KHÁC, THỂ
HIỆN BẰNG VĂN BẢN HAY LỜI NÓI, ĐƯỢC DIỄN TẢ CỤ THỂ HAY KHÔNG CỤ THỂ VÀ HP TỪ
CHỐI MỌI YÊU CẦU HOẶC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH NÀO MÀ HP KHÔNG CÔNG BỐ VỀ KHẢ
NĂNG BÁN ĐƯỢC SẢN PHẨM, CHẤT LƯỢNG VỪA Ý, VÀ TÍNH PHÙ HỢP CỦA SẢN PHẨM VỚI
MỤC ĐÍCH RIÊNG. Một số quốc gia/vùng lãnh thổ, bang hoặc tỉnh không cho phép giới hạn thời hạn
bảo hành đối với chế độ bảo hành không công bố, thì điều khoản giới hạn hoặc loại trừ trên có thể
không áp dụng đối với bạn. Điều này cho phép bạn có được các quyền lợi cụ thể về mặt pháp luật và
bạn cũng có thể có thêm các quyền lợi khác tùy theo từng quốc gia/vùng lãnh thổ, bang hoặc tỉnh.

Chế độ bảo hành có giới hạn của HP được áp dụng cho mọi quốc gia/vùng lãnh thổ hoặc địa phương
HP có cung cấp dịch vụ hỗ trợ và những nơi HP có bán sản phẩm này ra thị trường. Mức độ bảo hành
cho bạn có thể khác nhau theo các tiêu chuẩn địa phương. HP sẽ không điều chỉnh hình dạng, tính
phù hợp hoặc chức năng hoạt động của sản phẩm để sử dụng ở các quốc gia/vùng lãnh thổ không
nằm trong kế hoạch cung cấp sản phẩm của HP cho sử dụng vì các lý do luật pháp hoặc quy định.

Ở MỨC ĐỘ PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG CHO PHÉP, CÁC GIẢI PHÁP TRONG BẢN CÔNG BỐ CHẾ
ĐỘ BẢO HÀNH NÀY CHỈ ÁP DỤNG RIÊNG CHO MỖI BẠN. NGOẠI TRỪ NHƯ ĐÃ NÊU TRÊN,
HP HOẶC CÁC NHÀ CUNG CẤP CỦA HP TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CHỊU BẤT KỲ
TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO VỀ MẤT MÁT DỮ LIỆU HOẶC CÁC THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, CÁ
BIỆT, NGẪU NHIÊN, GIÁN TIẾP (KỂ CẢ MẤT MÁT VỀ LỢI NHUẬN VÀ DỮ LIỆU) HOẶC CÁC
THIỆT HẠI KHÁC, CÓ HAY KHÔNG ĐƯỢC GHI TRONG HỢP ĐỒNG, CÁC SAI SÓT KHÔNG VI

2

Chương 1 Dịch vụ và hỗ trợ

VIWW

PHẠM HỢP ĐỒNG, HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO KHÁC. Ở một số quốc gia/vùng lãnh thổ, bang
hoặc tỉnh không cho phép giới hạn hoặc loại trừ các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc gián tiếp, thì điều
khoản giới hạn hoặc loại trừ trên có thể không áp dụng đối với bạn.

CÁC ĐIỀU KHOẢN QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH TRONG BẢN CÔNG BỐ NÀY, NGOẠI TRỪ
TRƯỜNG HỢP LUẬT PHÁP CHO PHÉP, SẼ KHÔNG GÂY LOẠI TRỪ, GIỚI HẠN, HOẶC THAY ĐỔI
HAY BỔ SUNG THÊM ĐỐI VỚI CÁC QUYỀN LỢI ĐƯỢC PHÁP LUẬT QUY ĐỊNH BẮT BUỘC ÁP
DỤNG TRONG VIỆC BÁN SẢN PHẨM NÀY CHO BẠN.

VIWW Tuyên bố bảo hành có giới hạn của HP 3

Vương quốc Anh, Ireland và Malta

The HP Limited Warranty is a commercial guarantee voluntarily provided by HP. The name and
address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country/
region is as follows:

UK: HP Inc UK Limited, Cain Road, Amen Corner, Bracknell, Berkshire, RG12 1HN
Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, Liffey Park Technology Campus, Barnhall Road, Leixlip,

Co.Kildare
Malta: Hewlett-Packard Europe B.V., Amsterdam, Meyrin Branch, Route du Nant-d'Avril 150, 1217

Meyrin, Switzerland
United Kingdom: The HP Limited Warranty benefits apply in addition to any legal rights to a

guarantee from seller of nonconformity of goods with the contract of sale. These rights expire six
years from delivery of goods for products purchased in England or Wales and five years from delivery
of goods for products purchased in Scotland. However various factors may impact your eligibility to
receive these rights. For further information, please consult the following link: Consumer Legal
Guarantee (www.hp.com/go/eu-legal) or you may visit the European Consumer Centers website
(http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/

index_en.htm). Consumers have the right to choose whether to claim service under the HP Limited

Warranty or against the seller under the legal guarantee.
Ireland: The HP Limited Warranty benefits apply in addition to any statutory rights from seller in

relation to nonconformity of goods with the contract of sale. However various factors may impact your
eligibility to receive these rights. Consumer statutory rights are not limited or affected in any manner
by HP Care Pack. For further information, please consult the following link: Consumer Legal
Guarantee (www.hp.com/go/eu-legal) or you may visit the European Consumer Centers website
(http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/

index_en.htm). Consumers have the right to choose whether to claim service under the HP Limited

Warranty or against the seller under the legal guarantee.
Malta: The HP Limited Warranty benefits apply in addition to any legal rights to a two-year guarantee

from seller of nonconformity of goods with the contract of sale; however various factors may impact
your eligibility to receive these rights. Consumer statutory rights are not limited or affected in any
manner by the HP Limited Warranty. For further information, please consult the following link:
Consumer Legal Guarantee (www.hp.com/go/eu-legal) or you may visit the European Consumer
Centers website (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/

ecc-net/index_en.htm). Consumers have the right to choose whether to claim service under the

HP Limited Warranty or against the seller under two-year legal guarantee.

Áo, Bỉ, Đức và Luxemburg

Die beschränkte HP Herstellergarantie ist eine von HP auf freiwilliger Basis angebotene kommerzielle
Garantie. Der Name und die Adresse der HP Gesellschaft, die in Ihrem Land für die Gewährung der
beschränkten HP Herstellergarantie verantwortlich ist, sind wie folgt:

Deutschland: HP Deutschland GmbH, Schickardstr. 32, D-71034 Böblingen
Österreich: HP PPS Austria GmbH., Wienerbergstrasse 41, A-1120 Wien
Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg S.C.A., 75, Parc d'Activités Capellen, Rue Pafebruc,

L-8308 Capellen
Belgien: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem

4

Chương 1 Dịch vụ và hỗ trợ

VIWW

Die Rechte aus der beschränkten HP Herstellergarantie gelten zusätzlich zu den gesetzlichen
Ansprüchen wegen Sachmängeln auf eine zweijährige Gewährleistung ab dem Lieferdatum. Ob Sie
Anspruch auf diese Rechte haben, hängt von zahlreichen Faktoren ab. Die Rechte des Kunden sind
in keiner Weise durch die beschränkte HP Herstellergarantie eingeschränkt bzw. betroffen. Weitere
Hinweise finden Sie auf der folgenden Website: Gewährleistungsansprüche für Verbraucher
(www.hp.com/go/eu-legal) oder Sie können die Website des Europäischen Verbraucherzentrums
(http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/

index_en.htm) besuchen. Verbraucher haben das Recht zu wählen, ob sie eine Leistung von HP

gemäß der beschränkten HP Herstellergarantie in Anspruch nehmen oder ob sie sich gemäß der
gesetzlichen zweijährigen Haftung für Sachmängel (Gewährleistung) sich an den jeweiligen
Verkäufer wenden.

Bỉ, Pháp và Luxemburg

La garantie limitée HP est une garantie commerciale fournie volontairement par HP. Voici les
coordonnées de l'entité HP responsable de l'exécution de la garantie limitée HP dans votre pays:

France: HP France SAS, société par actions simplifiée identifiée sous le numéro 448 694 133 RCS
Evry, 1 Avenue du Canada, 91947, Les Ulis

G.D. Luxembourg: Hewlett-Packard Luxembourg S.C.A., 75, Parc d'Activités Capellen, Rue
Pafebruc, L-8308 Capellen

Belgique: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem
France: Les avantages de la garantie limitée HP s'appliquent en complément des droits dont vous

disposez au titre des garanties légales applicables dont le bénéfice est soumis à des conditions
spécifiques. Vos droits en tant que consommateur au titre de la garantie légale de conformité
mentionnée aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du Code de la Consommation et de celle relatives aux
défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code
de Commerce ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus
amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garanties légales accordées au
consommateur (www.hp.com/go/eu-legal). Vous pouvez également consulter le site Web des
Centres européens des consommateurs (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/

non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Les consommateurs ont le droit de choisir d’exercer leurs

droits au titre de la garantie limitée HP, ou auprès du vendeur au titre des garanties légales
applicables mentionnées ci-dessus.

POUR RAPPEL:
Garantie Légale de Conformité:

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité
existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage
ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa
responsabilité ».

Article L211-5 du Code de la Consommation:

« Pour être conforme au contrat, le bien doit:
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant:

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a
présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;

VIWW Tuyên bố bảo hành có giới hạn của HP 5

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations
publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la
publicité ou l'étiquetage;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à
tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a
accepté ».

Article L211-12 du Code de la Consommation:

« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du
bien ».

Garantie des vices cachés

Ý

Article 1641 du Code Civil :

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la
chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet
usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait
connus. »

Article 1648 alinéa 1 du Code Civil:

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux
ans à compter de la découverte du vice. »

G.D. Luxembourg et Belgique: Les avantages de la garantie limitée HP s'appliquent en complément
des droits dont vous disposez au titre de la garantie de non-conformité des biens avec le contrat de
vente. Cependant, de nombreux facteurs peuvent avoir un impact sur le bénéfice de ces droits. Vos
droits en tant que consommateur au titre de ces garanties ne sont en aucune façon limités ou
affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien
suivant : Garanties légales accordées au consommateur (www.hp.com/go/eu-legal) ou vous pouvez
également consulter le site Web des Centres européens des consommateurs (http://ec.europa.eu/

consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Les

consommateurs ont le droit de choisir de réclamer un service sous la garantie limitée HP ou auprès
du vendeur au cours d'une garantie légale de deux ans.

La Garanzia limitata HP è una garanzia commerciale fornita volontariamente da HP. Di seguito sono
indicati nome e indirizzo della società HP responsabile della fornitura dei servizi coperti dalla
Garanzia limitata HP nel vostro Paese:

Italia: HP Italy S.r.l., Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco S/Naviglio
I vantaggi della Garanzia limitata HP vengono concessi ai consumatori in aggiunta ai diritti derivanti

dalla garanzia di due anni fornita dal venditore in caso di non conformità dei beni rispetto al contratto
di vendita. Tuttavia, diversi fattori possono avere un impatto sulla possibilita’ di beneficiare di tali
diritti. I diritti spettanti ai consumatori in forza della garanzia legale non sono in alcun modo limitati, né
modificati dalla Garanzia limitata HP. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il seguente link:
Garanzia legale per i clienti (www.hp.com/go/eu-legal), oppure visitare il sito Web dei Centri europei
per i consumatori (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/

ecc-net/index_en.htm). I consumatori hanno il diritto di scegliere se richiedere un servizio usufruendo

della Garanzia limitata HP oppure rivolgendosi al venditore per far valere la garanzia legale di due
anni.

6

Chương 1 Dịch vụ và hỗ trợ

VIWW

Tây Ban Nha

Su Garantía limitada de HP es una garantía comercial voluntariamente proporcionada por HP. El
nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía limitada de HP (garantía
comercial adicional del fabricante) en su país es:

España: Hewlett-Packard Española S.L. Calle Vicente Aleixandre, 1 Parque Empresarial Madrid ­Las Rozas, E-28232 Madrid

Los beneficios de la Garantía limitada de HP son adicionales a la garantía legal de 2 años a la que
los consumidores tienen derecho a recibir del vendedor en virtud del contrato de compraventa; sin
embargo, varios factores pueden afectar su derecho a recibir los beneficios bajo dicha garantía legal.
A este respecto, la Garantía limitada de HP no limita o afecta en modo alguno los derechos legales
del consumidor (www.hp.com/go/eu-legal). Para más información, consulte el siguiente enlace:
Garantía legal del consumidor o puede visitar el sitio web de los Centros europeos de los
consumidores (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-

net/index_en.htm). Los clientes tienen derecho a elegir si reclaman un servicio acogiéndose a la

Garantía limitada de HP o al vendedor de conformidad con la garantía legal de dos años.

Đan Mạch

Den begrænsede HP-garanti er en garanti, der ydes frivilligt af HP. Navn og adresse på det HP­selskab, der er ansvarligt for HP's begrænsede garanti i dit land, er som følger:

Danmark: HP Inc Danmark ApS, Engholm Parkvej 8, 3450, Allerød

Na Uy

Den begrænsede HP-garanti gælder i tillæg til eventuelle juridiske rettigheder, for en toårig garanti fra
sælgeren af varer, der ikke er i overensstemmelse med salgsaftalen, men forskellige faktorer kan dog
påvirke din ret til at opnå disse rettigheder. Forbrugerens lovbestemte rettigheder begrænses eller
påvirkes ikke på nogen måde af den begrænsede HP-garanti. Se nedenstående link for at få
yderligere oplysninger: Forbrugerens juridiske garanti (www.hp.com/go/eu-legal) eller du kan besøge
De Europæiske Forbrugercentres websted (http://ec.europa.eu/consumers/

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Forbrugere har ret til at

vælge, om de vil gøre krav på service i henhold til HP's begrænsede garanti eller hos sælger i
henhold til en toårig juridisk garanti.

HPs garanti er en begrenset og kommersiell garanti som HP selv har valgt å tilby. Følgende lokale
selskap innestår for garantien:

Norge: HP Norge AS, Rolfbuktveien 4b, 1364 Fornebu
HPs garanti kommer i tillegg til det mangelsansvar HP har i henhold til norsk

forbrukerkjøpslovgivning, hvor reklamasjonsperioden kan være to eller fem år, avhengig av hvor
lenge salgsgjenstanden var ment å vare. Ulike faktorer kan imidlertid ha betydning for om du
kvalifiserer til å kreve avhjelp iht slikt mangelsansvar. Forbrukerens lovmessige rettigheter begrenses
ikke av HPs garanti. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke på følgende kobling: Juridisk
garanti for forbruker (www.hp.com/go/eu-legal) eller du kan besøke nettstedet til de europeiske
forbrukersentrene (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/

ecc-net/index_en.htm). Forbrukere har retten til å velge å kreve service under HPs garanti eller iht

selgerens lovpålagte mangelsansvar.

VIWW Tuyên bố bảo hành có giới hạn của HP 7

Thụy Điển

HP:s begränsade garanti är en kommersiell garanti som tillhandahålls frivilligt av HP. Namn och
adress till det HP-företag som ansvarar för HP:s begränsade garanti i ditt land är som följer:

Sverige: HP PPS Sverige AB, SE-169 73 Stockholm
Fördelarna som ingår i HP:s begränsade garanti gäller utöver de lagstadgade rättigheterna till tre års

garanti från säljaren angående varans bristande överensstämmelse gentemot köpeavtalet, men olika
faktorer kan påverka din rätt att utnyttja dessa rättigheter. Konsumentens lagstadgade rättigheter
varken begränsas eller påverkas på något sätt av HP:s begränsade garanti. Mer information får du
om du följer denna länk: Lagstadgad garanti för konsumenter (www.hp.com/go/eu-legal) eller så kan
du gå till European Consumer Centers webbplats (http://ec.europa.eu/consumers/

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Konsumenter har rätt att

välja om de vill ställa krav enligt HP:s begränsade garanti eller på säljaren enligt den lagstadgade
treåriga garantin.

Bồ Đào Nha

A Garantia Limitada HP é uma garantia comercial fornecida voluntariamente pela HP. O nome e a
morada da entidade HP responsável pela prestação da Garantia Limitada HP no seu país são os
seguintes:

Portugal: HPCP – Computing and Printing Portugal, Unipessoal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da
Fonte, Porto Salvo, Lisboa, Oeiras, 2740 244

As vantagens da Garantia Limitada HP aplicam-se cumulativamente com quaisquer direitos
decorrentes da legislação aplicável à garantia de dois anos do vendedor, relativa a defeitos do
produto e constante do contrato de venda. Existem, contudo, vários fatores que poderão afetar a sua
elegibilidade para beneficiar de tais direitos. Os direitos legalmente atribuídos aos consumidores não
são limitados ou afetados de forma alguma pela Garantia Limitada HP. Para mais informações,
consulte a ligação seguinte: Garantia legal do consumidor (www.hp.com/go/eu-legal) ou visite o Web
site da Rede dos Centros Europeus do Consumidor (http://ec.europa.eu/consumers/

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Os consumidores têm o

direito de escolher se pretendem reclamar assistência ao abrigo da Garantia Limitada HP ou contra o
vendedor ao abrigo de uma garantia jurídica de dois anos.

Hy Lạp và Síp

Η Περιορισμένη εγγύηση HP είναι μια εμπορική εγγύηση η οποία παρέχεται εθελοντικά από την HP. Η
επωνυμία και η διεύθυνση του νομικού προσώπου ΗΡ που παρέχει την Περιορισμένη εγγύηση ΗΡ
στη χώρα σας είναι η εξής:

Ελλάδα /Κύπρoς: HP Printing and Personal Systems Hellas EPE, Tzavella 1-3, 15232 Chalandri,
Attiki

Ελλάδα /Κύπρoς: HP Συστήματα Εκτύπωσης και Προσωπικών Υπολογιστών Ελλάς Εταιρεία
Περιορισμένης Ευθύνης, Tzavella 1-3, 15232 Chalandri, Attiki

Τα προνόμια της Περιορισμένης εγγύησης HP ισχύουν επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων για διετή
εγγύηση έναντι του Πωλητή για τη μη συμμόρφωση των προϊόντων με τις συνομολογημένες
συμβατικά ιδιότητες, ωστόσο η άσκηση των δικαιωμάτων σας αυτών μπορεί να εξαρτάται από
διάφορους παράγοντες. Τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών δεν περιορίζονται ούτε
επηρεάζονται καθ’ οιονδήποτε τρόπο από την Περιορισμένη εγγύηση HP. Για περισσότερες
πληροφορίες, συμβουλευτείτε την ακόλουθη τοποθεσία web: Νόμιμη εγγύηση καταναλωτή
(www.hp.com/go/eu-legal) ή μπορείτε να επισκεφτείτε την τοποθεσία web των Ευρωπαϊκών Κέντρων

8

Chương 1 Dịch vụ và hỗ trợ

VIWW

Hungary

Καταναλωτή (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-

net/index_en.htm). Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν αν θα αξιώσουν την υπηρεσία

στα πλαίσια της Περιορισμένης εγγύησης ΗΡ ή από τον πωλητή στα πλαίσια της νόμιμης εγγύησης
δύο ετών.

A HP korlátozott jótállás egy olyan kereskedelmi jótállás, amelyet a HP a saját elhatározásából
biztosít. Az egyes országokban a HP mint gyártó által vállalt korlátozott jótállást biztosító HP
vállalatok neve és címe:

Magyarország: HP Inc Magyarország Kft., H-1117 Budapest, Alíz utca 1.
A HP korlátozott jótállásban biztosított jogok azokon a jogokon felül illetik meg Önt, amelyek a

termékeknek az adásvételi szerződés szerinti minőségére vonatkozó kétéves, jogszabályban foglalt
eladói szavatosságból, továbbá ha az Ön által vásárolt termékre alkalmazandó, a jogszabályban
foglalt kötelező eladói jótállásból erednek, azonban számos körülmény hatással lehet arra, hogy ezek
a jogok Önt megilletik-e. További információért kérjük, keresse fel a következő webhelyet: Jogi
Tájékoztató Fogyasztóknak (www.hp.com/go/eu-legal) vagy látogassa meg az Európai Fogyasztói
Központok webhelyét (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-

judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). A fogyasztóknak jogában áll, hogy megválasszák, hogy a

jótállással kapcsolatos igényüket a HP korlátozott jótállás alapján vagy a kétéves, jogszabályban
foglalt eladói szavatosság, illetve, ha alkalmazandó, a jogszabályban foglalt kötelező eladói jótállás
alapján érvényesítik.

Cộng hòa Séc

Omezená záruka HP je obchodní zárukou dobrovolně poskytovanou společností HP. Názvy a adresy
společností skupiny HP, které odpovídají za plnění omezené záruky HP ve vaší zemi, jsou
následující:

Česká republika: HP Inc Czech Republic s. r. o., Za Brumlovkou 5/1559, 140 00 Praha 4
Výhody, poskytované omezenou zárukou HP, se uplatňuji jako doplňek k jakýmkoli právním nárokům

na dvouletou záruku poskytnutou prodejcem v případě nesouladu zboží s kupní smlouvou. Váš nárok
na uznání těchto práv však může záviset na mnohých faktorech. Omezená záruka HP žádným
způsobem neomezuje ani neovlivňuje zákonná práva zákazníka. Další informace získáte kliknutím na
následující odkaz: Zákonná záruka spotřebitele (www.hp.com/go/eu-legal) případně můžete navštívit
webové stránky Evropského spotřebitelského centra (http://ec.europa.eu/consumers/

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Spotřebitelé mají právo se

rozhodnout, zda chtějí službu reklamovat v rámci omezené záruky HP nebo v rámci zákonem
stanovené dvouleté záruky u prodejce.

Slovakia

Obmedzená záruka HP je obchodná záruka, ktorú spoločnosť HP poskytuje dobrovoľne. Meno a
adresa subjektu HP, ktorý zabezpečuje plnenie vyplývajúce z Obmedzenej záruky HP vo vašej
krajine:

Slovenská republika: HP Inc Slovakia, s.r.o., Galvaniho 7, 821 04 Bratislava
Výhody Obmedzenej záruky HP sa uplatnia vedľa prípadných zákazníkových zákonných nárokov voči

predávajúcemu z vád, ktoré spočívajú v nesúlade vlastností tovaru s jeho popisom podľa predmetnej
zmluvy. Možnosť uplatnenia takých prípadných nárokov však môže závisieť od rôznych faktorov.
Služby Obmedzenej záruky HP žiadnym spôsobom neobmedzujú ani neovplyvňujú zákonné práva
zákazníka, ktorý je spotrebiteľom. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcom prepojení: Zákonná

VIWW Tuyên bố bảo hành có giới hạn của HP 9

Ba Lan

záruka spotrebiteľa (www.hp.com/go/eu-legal), prípadne môžete navštíviť webovú lokalitu
európskych zákazníckych stredísk (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-

judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Spotrebitelia majú právo zvoliť si, či chcú uplatniť servis v

rámci Obmedzenej záruky HP alebo počas zákonnej dvojročnej záručnej lehoty u predajcu.

Ograniczona gwarancja HP to komercyjna gwarancja udzielona dobrowolnie przez HP. Nazwa i
adres podmiotu HP odpowiedzialnego za realizację Ograniczonej gwarancji HP w Polsce:

Polska: HP Inc Polska sp. z o.o., Szturmowa 2a, 02-678 Warszawa, wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000546115, NIP 5213690563,
REGON 360916326, GIOŚ E0020757WZBW, kapitał zakładowy 480.000 PLN.

Świadczenia wynikające z Ograniczonej gwarancji HP stanowią dodatek do praw przysługujących
nabywcy w związku z dwuletnią odpowiedzialnością sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z
umową (rękojmia). Niemniej, na możliwość korzystania z tych praw mają wpływ różne czynniki.
Ograniczona gwarancja HP w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta ani na nie nie wpływa.
Więcej informacji można znaleźć pod następującym łączem: Gwarancja prawna konsumenta
(www.hp.com/go/eu-legal), można także odwiedzić stronę internetową Europejskiego Centrum
Konsumenckiego (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/

ecc-net/index_en.htm). Konsumenci mają prawo wyboru co do możliwosci skorzystania albo z usług

gwarancyjnych przysługujących w ramach Ograniczonej gwarancji HP albo z uprawnień wynikających
z dwuletniej rękojmi w stosunku do sprzedawcy.

Bulgaria

Ограничената гаранция на HP представлява търговска гаранция, доброволно предоставяна от
HP. Името и адресът на дружеството на HP за вашата страна, отговорно за предоставянето на
гаранционната поддръжка в рамките на Ограничената гаранция на HP, са както следва:

HP Inc Bulgaria EOOD (Ейч Пи Инк България ЕООД), гр. София 1766, район р-н Младост, бул.
Околовръстен Път No 258, Бизнес Център Камбаните

Предимствата на Ограничената гаранция на HP се прилагат в допълнение към всички
законови права за двугодишна гаранция от продавача при несъответствие на стоката с
договора за продажба. Въпреки това, различни фактори могат да окажат влияние върху
условията за получаване на тези права. Законовите права на потребителите не са ограничени
или засегнати по никакъв начин от Ограничената гаранция на HP. За допълнителна
информация, моля вижте Правната гаранция на потребителя (www.hp.com/go/eu-legal) или
посетете уебсайта на Европейския потребителски център (http://ec.europa.eu/consumers/

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Потребителите имат

правото да избират дали да претендират за извършване на услуга в рамките на Ограничената
гаранция на HP или да потърсят такава от търговеца в рамките на двугодишната правна
гаранция.

Romania

Garanția limitată HP este o garanție comercială furnizată în mod voluntar de către HP. Numele și
adresa entității HP răspunzătoare de punerea în aplicare a Garanției limitate HP în țara
dumneavoastră sunt următoarele:

Romănia: HP Inc Romania SRL, 6 Dimitrie Pompeiu Boulevard, Building E, 2nd floor, 2nd District,
Bucureşti

10

Chương 1 Dịch vụ và hỗ trợ

VIWW