HP LaserJet M425 User's Guide [es]
LASERJET PRO 400 MFP
M425
Guía del usuario
HP LaserJet Pro 400 MFP serie M425
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Tabla de contenido
1 Introducción al producto ................................................................................................................................ 1
Vistas del producto ................................................................................................................................................ 2
Vista frontal del producto ................................................................................................................... 2
Vista posterior del producto ............................................................................................................... 3
Ubicación del número de serie y el número de modelo ...................................................................... 3
Diseño del panel de control ................................................................................................................ 4
Pantalla de inicio del panel de control ................................................................................................ 4
Impresión de informes de producto ...................................................................................................................... 6
Renuncia al uso compartido de impresoras .......................................................................................................... 7
2 Bandeja del papel .......................................................................................................................................... 9
Tamaños de papel compatibles .......................................................................................................................... 10
Tipos de papel compatibles ................................................................................................................................. 12
Carga de las bandejas de entrada ....................................................................................................................... 13
Carga de la bandeja 1 ........................................................................................................................ 13
Carga de la bandeja 2 ........................................................................................................................ 14
Carga de la bandeja opcional 3 ......................................................................................................... 16
3 Impresión ................................................................................................................................................... 19
Controladores de impresora compatibles (Windows) ........................................................................................ 20
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows) ..................................................................... 21
Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión ......................................... 21
Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa
de software ....................................................................................................................................... 21
Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión ............................. 21
Cambiar los valores de la configuración del producto ..................................................................... 22
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X) ..................................................................... 23
Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión ......................................... 23
Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa
de software ....................................................................................................................................... 23
Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión ............................. 23
Cambiar los valores de la configuración del producto ..................................................................... 23
ESWW iii
Tareas de impresión para Windows .................................................................................................................... 25
Utilización de un atajo de impresión (Windows) .............................................................................. 25
Creación de un atajo de impresión (Windows) .................................................................................. 26
Impresión automática en ambas caras con Windows ...................................................................... 28
Impresión manual en ambas caras con Windows ............................................................................ 29
Impresión de varias páginas por hoja con Windows ........................................................................ 31
Selección de la orientación de la página (Windows) ........................................................................ 33
Selección del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 34
Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows) ................................ 35
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows) ........... 36
Creación de folletos (Windows) ........................................................................................................ 37
Tareas de impresión para Mac OS X .................................................................................................................... 40
Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X) ................................................ 40
Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X) ........................................ 40
Impresión automática en ambas caras (Mac OS X) .......................................................................... 40
Impresión manual en ambas caras (Mac OS X) ................................................................................. 40
Impresión de varias páginas en una hoja de papel (Mac OS X) ........................................................ 41
Selección de la orientación de la página (Mac OS X) ......................................................................... 42
Selección del tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................. 42
Impresión de portadas (Mac OS X) .................................................................................................... 42
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac OS X) ........... 42
Creación de folletos (Mac OS X) ........................................................................................................ 43
Tareas de impresión adicionales (Windows) ....................................................................................................... 44
Cancelación de un trabajo de impresión (Windows) ......................................................................... 44
Selección del tamaño de papel (Windows) ....................................................................................... 44
Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows) ........................................................... 44
Impresión de filigranas (Windows) ................................................................................................... 45
Tareas de impresión adicionales (Mac OS X) ....................................................................................................... 46
Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X) ......................................................................... 46
Selección del tamaño de papel (Mac OS X) ....................................................................................... 46
Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X) ........................................................... 46
Impresión de filigranas (Mac OS X) ................................................................................................... 46
Creación de impresiones de calidad de archivo .................................................................................................. 48
Uso de HP ePrint .................................................................................................................................................. 49
uso de AirPrint ..................................................................................................................................................... 50
Impresión directa desde USB .............................................................................................................................. 51
4 Copiar ......................................................................................................................................................... 53
Realización de una copia individual .................................................................................................................... 54
Realización de varias copias ................................................................................................................................ 55
Copia de un original de varias páginas ................................................................................................................ 56
iv ESWW
Clasificar un trabajo de copia .............................................................................................................................. 57
Copia a doble cara (dúplex) ................................................................................................................................. 58
Reducción o ampliación de copias ....................................................................................................................... 59
Copia de tarjetas de identificación ...................................................................................................................... 60
Optimización de la calidad de copia .................................................................................................................... 61
Ajuste de la claridad u oscuridad de las copias ................................................................................................... 62
Copia en modo borrador ...................................................................................................................................... 63
Definición del tamaño y tipo de papel para copiar en papel especial ................................................................ 64
Configuración de nuevos valores de copia predeterminados ............................................................................ 65
Restauración de la configuración predeterminada de copia .............................................................................. 66
5 Escanear ..................................................................................................................................................... 67
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows) ........................................................................................ 68
Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X) ........................................................................................ 69
Escaneado a una unidad flash USB ..................................................................................................................... 70
Configuración de las funciones de escaneado a carpeta de red y escaneado a correo electrónico .................. 71
Escanear a una carpeta de red ............................................................................................................................ 72
Escaneado a correo electrónico .......................................................................................................................... 73
Escaneo mediante otro software ........................................................................................................................ 74
Escanear desde un programa compatible con TWAIN ...................................................................... 74
Escaneo desde un programa compatible con WIA ........................................................................... 74
6 Fax ............................................................................................................................................................. 75
Conexión del fax a una línea telefónica .............................................................................................................. 76
Configurar el fax con un contestador automático .............................................................................................. 76
Configuración del fax con un teléfono de extensión .......................................................................................... 76
Configuración de fax independiente ................................................................................................................... 76
Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax ........................................................................................... 77
Uso del panel de control ................................................................................................................... 77
Uso del Asistente de configuración de fax de HP ............................................................................. 77
Uso de caracteres especiales en los encabezados de los faxes ......................................................................... 77
Uso de la agenda telefónica ................................................................................................................................ 78
Utilización del panel de control para crear y editar la agenda telefónica de faxes ......................... 78
Eliminación de entradas de agenda telefónica ................................................................................ 78
Creación y edición de entradas de marcado rápido .......................................................................... 79
Eliminación de entradas de marcado rápido .................................................................................... 80
Crear y editar entradas de marcado de grupo .................................................................................. 80
Eliminar entradas de marcado de grupo .......................................................................................... 80
Configuración de los ajustes de envío de fax ...................................................................................................... 82
Configuración de opciones y símbolos de marcado especiales ....................................................... 82
Configuración de prefijos de marcado ........................................................................... 82
ESWW v
Configuración de la detección del tono de marcado ........................................................................ 82
Marcación por tonos o marcación por pulsos ................................................................ 83
Configuración del marcado automático y el intervalo entre rellamadas ........................................ 83
Configurar la claridad/oscuridad y la resolución .............................................................................. 84
Configurar el ajuste de claridad/oscuridad (contraste) predeterminado ..................... 84
Configurar los ajustes de resolución .............................................................................. 84
Configurar los códigos de facturación .............................................................................................. 85
Configurar los ajustes de recepción de faxes ..................................................................................................... 86
Configurar el reenvío de faxes .......................................................................................................... 86
Configurar el modo de respuesta ..................................................................................................... 86
Bloquear o desbloquear números de fax ......................................................................................... 87
Configuración del número de tonos de respuesta ........................................................................... 87
Configuración de un timbre distintivo .............................................................................................. 88
Definir la notificación de recepción de fax en el equipo ................................................................... 89
Uso de la reducción automática para los faxes entrantes ............................................................... 89
Configuración de la reimpresión de fax ............................................................................................ 89
Configuración del volumen de los sonidos del fax ........................................................................... 89
Configuración del volumen de alarma, de la línea de teléfono y del timbre ................. 90
Configuración de marcas de recepción de faxes .............................................................................. 90
Configuración de la recepción confidencial ...................................................................................... 90
Configurar sondeo de faxes ................................................................................................................................ 90
Utilizar el fax ........................................................................................................................................................ 92
Programas de fax compatibles ......................................................................................................... 92
Cancelar un fax .................................................................................................................................. 92
Cancelar el fax actual ...................................................................................................... 92
Cancelar un trabajo de fax pendiente ............................................................................ 92
Eliminar faxes de la memoria ........................................................................................................... 92
Uso del fax en un sistema DSL, PBX o RDSI ...................................................................................... 93
DSL .................................................................................................................................. 93
PBX .................................................................................................................................. 93
RDSI ................................................................................................................................. 93
Uso del fax en un servicio VoIP ......................................................................................................... 93
La memoria del fax se mantiene en caso de pérdida de alimentación ............................................ 94
Problemas de seguridad al conectar redes internas con líneas de teléfono públicas .................... 94
Envío de fax desde el escáner de superficie plana ........................................................................... 94
Envío de fax desde el alimentador de documentos ......................................................................... 95
Utilizar entradas de marcado rápido y de grupo .............................................................................. 96
Envío de un fax desde el software .................................................................................................... 96
Envío de faxes mediante la marcación desde un teléfono conectado a la línea de fax .................. 98
Envío de faxes con confirmación ...................................................................................................... 98
Programación de un fax para que se envíe más tarde ..................................................................... 98
vi ESWW
Envíe un fax combinando un documento en papel con uno electrónico ....................................... 100
Utilizar códigos de acceso, tarjetas de crédito o tarjetas de llamada ........................................... 100
Enviar faxes internacionales ........................................................................................ 100
Impresión de un fax ........................................................................................................................ 101
Volver a imprimir un fax .................................................................................................................. 102
Impresión automática en ambas caras de los faxes recibidos ...................................................... 103
Recibir faxes cuando se pueden oír tonos de fax en la línea de teléfono ..................................... 103
Recepción de faxes en un equipo ................................................................................................... 103
Impresión de un fax guardado cuando la función de recepción confidencial está
activada ......................................................................................................................... 103
Resolver problemas de fax ............................................................................................................................... 104
Lista de comprobación de solución de problemas de fax .............................................................. 104
Informe de rastreador de fax .......................................................................................................... 106
Impresión de informe de llamadas de fax ...................................................................................... 106
Imprimir todos los informes de fax .............................................................................. 106
Imprimir informes de fax individuales ......................................................................... 106
Configurar el informe de errores de fax ....................................................................... 107
Configurar el modo de corrección de errores de fax ...................................................................... 107
Cambiar la velocidad de fax ............................................................................................................ 107
Mensajes de error de fax ................................................................................................................. 108
Solución de problemas al enviar faxes ........................................................................................... 113
Aparece un mensaje de error en el panel de control ................................................... 114
Aparece el mensaje Error comunicación. ................................................... 114
Sin tono de marcado. ................................................................................. 114
Aparece el mensaje Fax ocupado ............................................................... 115
Aparece el mensaje El fax no responde. .................................................... 115
Atasco de papel en alim. documentos ....................................................... 116
Aparece el mensaje Almac. de fax lleno. ................................................... 116
Error del escáner ........................................................................................ 116
El panel de control muestra el mensaje Preparado pero no intenta enviar el fax ..... 116
El panel de control muestra el mensaje "Almacenando página 1" pero no avanza
después del mensaje .................................................................................................... 117
Se reciben faxes, pero no se pueden enviar ................................................................ 117
El producto está protegido por contraseña ................................................................. 117
No se pueden utilizar las funciones de fax desde el panel de control ........................ 117
No se pueden utilizar los marcados rápidos ................................................................ 118
No se pueden utilizar los marcados de grupo .............................................................. 118
Se recibe un mensaje de error grabado por la compañía telefónica al intentar
enviar un fax ................................................................................................................. 118
No se puede enviar un fax cuando hay un teléfono conectado al producto ............... 119
Solución de problemas con la recepción de faxes ......................................................................... 119
ESWW vii
El fax no responde ........................................................................................................ 119
El fax tiene una línea de teléfono dedicada ............................................... 119
Hay un contestador conectado al producto .............................................. 119
Hay un teléfono conectado al producto .................................................... 120
El ajuste Modo respuesta está definido en Alim. manual. ........................ 120
La línea de fax dispone de buzón de voz ................................................... 120
El producto está conectado a un servicio telefónico DSL ......................... 121
El producto utiliza un servicio de fax sobre IP o teléfono de voz sobre
................................................................................................................. 121
IP
Aparece un mensaje de error en el panel de control ................................................... 122
Aparece el mensaje Ning. fax detect. ........................................................ 122
Aparece el mensaje Error comunicación. ................................................... 122
Aparece el mensaje Almac. de fax lleno. ................................................... 123
Aparece el mensaje Fax ocupado ............................................................... 123
Se recibe un fax, pero no se imprime ........................................................................... 123
La función Recep. confiden. está activada ................................................ 123
El remitente recibe una señal de ocupado ................................................................... 124
El producto tiene conectado un teléfono. ................................................. 124
Se está utilizando un separador de línea telefónica ................................. 124
Sin tono marcado .......................................................................................................... 124
No se puede enviar ni recibir faxes en la línea PBX ..................................................... 124
Solución de problemas generales del fax ...................................................................................... 124
Los faxes se envían lentamente ................................................................................... 124
La calidad del fax es deficiente .................................................................................... 125
El fax se corta o se imprime en dos páginas ................................................................ 126
7 Gestión y mantenimiento ........................................................................................................................... 127
Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto ............................................... 128
Configuración de HP Wireless Direct Printing ................................................................................................... 129
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ............................................................................................... 130
Configuración de la red IP ................................................................................................................................. 131
Visualización o cambio de la configuración de red ........................................................................ 131
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ........................ 131
Cambio del nombre del producto en una red ................................................................................. 131
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex .................................................... 133
HP Device Toolbox (Windows) ........................................................................................................................... 134
HP Utility para Mac OS X .................................................................................................................................... 136
Cómo abrir HP Utility ....................................................................................................................... 136
Características de HP Utility ............................................................................................................ 136
HP Web Jetadmin ............................................................................................................................................... 137
Funciones de seguridad del producto ............................................................................................................... 138
viii ESWW
Bloqueo del producto ...................................................................................................................... 138
Configuración o cambio de la contraseña del producto ................................................................. 138
Ajustes de ahorro de energía ............................................................................................................................ 139
Impresión con EconoMode .............................................................................................................. 139
Configuración del retraso de reposo .............................................................................................. 139
Ajuste del intervalo del modo de reposo automático .................................................................... 139
Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada .......................................... 141
Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo" .................................................. 141
Almacenamiento y reciclaje de consumibles .................................................................................................... 143
Reciclaje de consumibles ................................................................................................................ 143
Almacenamiento del cartucho de tóner ......................................................................................... 143
Instrucciones de reemplazo .............................................................................................................................. 144
Cambiar el cartucho de tóner .......................................................................................................... 144
Memoria ............................................................................................................................................................. 146
Actualización del firmware ................................................................................................................................ 147
Actualice el firmware de manera manual ....................................................................................... 147
Ajuste el producto para que actualice automáticamente el firmware .......................................... 147
8 Solución de problemas ............................................................................................................................... 149
Lista de comprobación para la solución de problemas .................................................................................... 150
Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado ...................................... 150
Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica ..................................................... 150
Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control ............................................ 151
Paso 4: Compruebe el papel ........................................................................................................... 151
Paso 5: Compruebe el software ...................................................................................................... 151
Paso 6: pruebe la función de impresión ......................................................................................... 151
Paso 7: pruebe la función de copia ................................................................................................. 151
Paso 8: Compruebe el cartucho de tóner ....................................................................................... 151
Paso 9: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo ............................................... 152
Paso 10: Compruebe que el producto está conectado a la red ...................................................... 152
Restauración de los valores predeterminados de fábrica ................................................................................ 153
Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................. 154
Interpretación de los mensajes del panel de control ....................................................................................... 155
Tipos de mensajes del panel de control ......................................................................................... 155
Mensajes del panel de control ........................................................................................................ 155
49 Error, Apagar/Encender ........................................................................................... 155
50.x Error del fusor ....................................................................................................... 155
51.XX Error .................................................................................................................... 156
54.XX Error .................................................................................................................... 156
55.X Error ...................................................................................................................... 156
57 Error vent., Apagar/Encender ................................................................................. 156
ESWW ix
59.X Error ...................................................................................................................... 157
79 Error Apagar/Encender ............................................................................................ 157
79 Error de servicio ....................................................................................................... 157
Alimentación manual <TAMAÑO> <TIPO>, Pulse OK para usar el soporte
disponible ..................................................................................................................... 157
Atasco en bandeja 1, Elimine atasco y pulsar OK ........................................................ 158
Cargue bandeja <X> Pulse [OK] para soporte disponible ............................................ 158
Cargue bandeja <X> <TIPO> <TAMAÑO> ..................................................................... 158
Cargue la bandeja 1, <NORMAL> <TAMAÑO> / Modo limpieza, OK p. empez. ............ 158
Cargue la bandeja 1 <TIPO> <TAMAÑO>, Pulse OK para usar el soporte disponible .. 158
Cartucho negro bajo ..................................................................................................... 159
Cartucho negro muy bajo ............................................................................................. 159
Cartucho negro no admitido Pulse [OK] para continuar .............................................. 159
Cartucho negro usado instalado Pulse [OK] para continuar ....................................... 159
Consumible original HP instalado ................................................................................ 160
Controlador no válido Pulse [OK] ................................................................................. 160
Dúplex manual Cargue la bandeja 1, Pulse OK ............................................................ 160
Error de dispositivo, pulse OK ...................................................................................... 160
Error impr. Pulse OK ..................................................................................................... 160
Fallo impres. Pulse OK Si se repite, apague/encienda ................................................. 161
Instale el cartucho negro .............................................................................................. 161
Limpiando ..................................................................................................................... 161
Memoria baja. Presione Aceptar. ................................................................................. 161
Negro incompatible ...................................................................................................... 161
P. tras. abierta .............................................................................................................. 162
Puerta abierta ............................................................................................................... 162
Retire el material de embalaje del cartucho de tóner ................................................. 162
Sustituir cartucho negro ............................................................................................... 162
Tamaño inesper. en bandeja <X> Cargar <tamaño> Pulse [OK] ................................. 162
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca ..................................................................................... 164
El producto no recoge papel ........................................................................................................... 164
El producto recoge varias hojas de papel ....................................................................................... 164
Evitar atascos de papel ................................................................................................................... 164
Eliminar atascos ................................................................................................................................................ 165
Ubicación de los atascos ................................................................................................................. 165
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos ............................................................ 166
Eliminar un atasco en la bandeja 1 ................................................................................................. 167
Eliminar un atasco en la bandeja 2 ................................................................................................. 169
Eliminar un atasco en la bandeja opcional 3 .................................................................................. 171
Eliminación de los atascos de la bandeja de salida ........................................................................ 172
Eliminar un atasco en el área de la unidad dúplex ......................................................................... 172
x ESWW
Eliminar un atasco en el área del fusor .......................................................................................... 173
Mejora de la calidad de impresión ..................................................................................................................... 175
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................................................... 175
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X) ................................................... 175
Comprobar el estado del cartucho de tóner ................................................................................... 176
Impresión de la página de estado de consumibles ...................................................... 176
Compruebe el estado de los consumibles ................................................................... 176
Impresión de una página de limpieza ............................................................................................. 176
Comprobación de daños en el cartucho de tóner ........................................................................... 176
Compruebe el papel y el entorno de impresión ............................................................................. 177
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................................. 177
Compruebe el entorno del producto ............................................................................ 178
Compruebe la configuración del trabajo de impresión .................................................................. 178
Compruebe la configuración de EconoMode ................................................................ 178
Uso del controlador de impresión que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión ............. 178
Resolución de problemas de la calidad de copia .............................................................................................. 180
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................................... 180
Revise los ajustes del papel ............................................................................................................ 181
Optimización para texto o imágenes .............................................................................................. 181
Copia borde a borde ........................................................................................................................ 182
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 182
Resolución de problemas de la calidad del escaneado .................................................................................... 184
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................................... 184
Compruebe la configuración de la resolución ................................................................................ 184
Comprobación de la configuración del color .................................................................................. 185
Optimización para texto o imágenes .............................................................................................. 185
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 186
Solución de problemas de escaneado a correo electrónico ............................................................................. 188
No se puede conectar al servidor de correo electrónico ................................................................ 188
Fallo al enviar el correo electrónico ............................................................................................... 188
No se puede escanear ..................................................................................................................... 188
Solución de problemas de escaneado a carpeta de red ................................................................................... 189
Fallo de escaneado ......................................................................................................................... 189
Solución de problemas relativos a la calidad del fax ....................................................................................... 190
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................................... 190
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax ............................................................ 190
Optimización para texto o imágenes .............................................................................................. 191
Compruebe la configuración de corrección de errores .................................................................. 191
Envío a un equipo de fax diferente ................................................................................................. 192
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 192
Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página .............................................. 193
ESWW xi
Compruebe el equipo de fax del remitente .................................................................................... 193
Realice una prueba de diagnóstico de fax ...................................................................................... 194
El producto no imprime o lo hace muy lentamente ......................................................................................... 195
El producto no imprime ................................................................................................................... 195
El producto imprime lentamente .................................................................................................... 195
Solución de problemas de impresión directa desde USB. ................................................................................ 197
El menú Unidad flash USB no se abre al insertar el accesorio USB ................................................ 197
El archivo no se imprime desde el accesorio de almacenamiento USB ......................................... 197
El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Unidad flash USB ................................. 197
Solución de problemas de conexión directa ..................................................................................................... 198
Solución de problemas de red cableada ........................................................................................................... 199
Conexión física deficiente ............................................................................................................... 199
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto .......................................................... 199
El equipo no puede comunicarse con el producto .......................................................................... 199
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red ........................ 200
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad .......... 200
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ............................................... 200
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta .......................... 200
Solución de problemas de red inalámbrica ....................................................................................................... 201
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ..................................................................... 201
El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ..................................... 201
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. ................................ 202
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto
inalámbrico ..................................................................................................................................... 202
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico ...................................................... 202
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ........................... 202
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ...................................................................... 202
La red inalámbrica no funciona ...................................................................................................... 202
Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica ..................................................................... 203
Reducción de interferencias en una red inalámbrica ..................................................................... 203
Solución de problemas de software del producto con Windows ..................................................................... 204
En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto ............ 204
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software ........................................ 204
El producto está en modo Preparado, pero no imprime ................................................................ 204
Solución de problemas de software del producto con Mac OS X ..................................................................... 206
El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado. ... 206
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o
Impresión y escaneado. .................................................................................................................. 206
El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la
lista Impresión y Fax o Impresión y escaneado. ............................................................................. 206
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ..................................................... 207
xii ESWW
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o
Impresión y escaneado una vez seleccionado el controlador. ...................................................... 207
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico. .................................... 207
Desinstalación de software (Windows) ............................................................................................................. 208
Desinstalación de software (Mac OS X) ............................................................................................................. 209
9 Consumibles y accesorios ........................................................................................................................... 211
Pedir piezas, accesorios y consumibles ............................................................................................................ 212
Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP ................................................................................... 212
Sitio Web contra falsificaciones HP ................................................................................................................... 212
Índice ........................................................................................................................................................... 213
ESWW xiii
xiv ESWW
1 Introducción al producto
●
Vistas del producto
●
Impresión de informes de producto
●
Renuncia al uso compartido de impresoras
ESWW 1
Vistas del producto
Vista frontal del producto
1 Alimentador de documentos
2 Escáner de doble cabezal
3 Bandeja de salida
4 Puerto USB para impresión directa
5 Botón de alimentación
6 Bandeja 2
7 Bandeja 1
8 Botón de liberación de puerta frontal
9 Panel de control con pantalla táctil a color
2 Capítulo 1 Introducción al producto ESWW
Vista posterior del producto
1 Pestillo de la puerta trasera de acceso a atascos
2 Puerta de la ruta de papel rectilínea
3 Puerto USB 2.0 de alta velocidad
4 Puerto de red
5 Puertos de fax y teléfono
6 Conexión de alimentación
7 Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable
Ubicación del número de serie y el número de modelo
La etiqueta del número de serie y número de modelo se encuentra en la parte posterior del producto.
ESWW Vistas del producto 3
Diseño del panel de control
1 Visualización de pantalla táctil
2 Botón y luz de Ayuda: permite acceder al sistema de ayuda del panel de control.
3 Botón y luz Flecha derecha: desplaza el cursor hacia la derecha o cambia la imagen a la siguiente pantalla.
NOTA: Este botón sólo se ilumina cuando la pantalla activa puede utilizar esta función.
4 Botón y luz Cancelar: borra ajustes, cancela el trabajo en curso o sale de la pantalla actual.
NOTA: Este botón sólo se ilumina cuando la pantalla activa puede utilizar esta función.
5 Luz Inalámbrica indica que la red inalámbrica está activada. La luz parpadea cuando el producto está estableciendo la conexión con la
red inalámbrica (solo en HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw).
6 Luz Atención: indica un problema en el producto.
7 Luz Preparada: indica que el producto está preparado.
8 Botón y luz Retroceder: regresa a la pantalla anterior.
NOTA: Este botón sólo se ilumina cuando la pantalla activa puede utilizar esta función.
9 Botón y luz Flecha izquierda: desplaza el cursor hacia la izquierda.
NOTA: Este botón sólo se ilumina cuando la pantalla activa puede utilizar esta función.
10 Botón y luz de Inicio: permite acceder a la pantalla de inicio.
Pantalla de inicio del panel de control
La pantalla de inicio permite acceder a las funciones del producto e indica el estado del mismo.
NOTA: Las funciones de la pantalla de inicio varían en función de la configuración del producto. El diseño
también podría estar invertido en algunos idiomas.
4 Capítulo 1 Introducción al producto ESWW
1
Botón Servicios Web : ofrece un acceso rápido a las funciones de los Servicios Web de HP, como HP ePrint.
HP ePrint es una herramienta que imprime documentos y utiliza cualquier dispositivo habilitado para correo electrónico
para enviarlos a la dirección de correo electrónico del producto.
2
3
4
5
6
7 Botón Fax: permite acceder a la función de Fax.
8 Botón Aplic.: ofrece acceso al menú Aplic. para imprimir directamente desde aplicaciones Web descargadas desde el sitio
9 Estado del producto.
10 Botón Escanear: permite acceder a la función de escaneo
11 Botón Copia: permite acceder a la función de copia.
12 Botón USB: proporciona acceso al menú Unidad flash USB
Botón Configurar : ofrece acceso a los menús principales.
Botón Inalámbrico : proporciona acceso al Menú inalámbrico y a la información de estado de la red inalámbrica (solo en
el modelo HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw)
NOTA: Una vez establecida la conexión con la red inalámbrica, el icono cambia a una serie de barras que indican la
intensidad de la señal.
Botón de red : ofrece acceso a información y configuración de la red. Desde la pantalla de configuración de la red
se puede imprimir la página Resumen de red.
Botón Información : ofrece información sobre el estado del producto. Desde la pantalla de resumen del estado se
puede imprimir la página Informe configuración.
Botón Consumibles : muestra información sobre el estado de los consumibles. Desde la pantalla de resumen de
consumibles se puede imprimir la página Estado de consumibles.
Web de HP ePrintCenter Web en www.hpeprintcenter.com
ESWW Vistas del producto 5
Impresión de informes de producto
Los informes de producto se encuentran en la memoria del producto. Estas páginas resultan útiles para
diagnosticar y solucionar problemas del producto.
NOTA: Si el idioma del producto no se estableció correctamente durante la instalación, podrá establecerlo
manualmente para que las páginas de información se impriman en uno de los idiomas admitidos. Cambie el
idioma en el menú Config. sistema del panel de control o mediante el servidor Web incorporado.
Desde el menú Informes puede imprimir diversas páginas de información sobre el producto.
1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
2. Toque el botón Informes.
3. Toque el nombre del informe que desee imprimir.
Elemento de menú Descripción
Página demo Imprime una página que muestra la calidad de la impresión.
Estructura menús Imprime un mapa de la disposición de los menús del panel de control. Se enumeran los
valores activos de cada menú.
Informe configuración Imprime una lista con la configuración del producto. Incluye información de red cuando
el producto está conectado a una red.
Estado de consumibles Imprime el estado de cada cartucho de tóner, incluida la siguiente información:
●
Porcentaje de vida útil estimada restante del cartucho de impresión
●
Estimación de páginas restantes
●
Números de pieza de los cartuchos de tóner HP
●
Número de páginas impresas
Resumen de red Imprime una lista con la configuración de red del producto.
Página uso Imprime una página que enumera las páginas PCL, PCL 6, PS, páginas atascadas o mal
alimentadas en el producto, páginas en color o monocromas (blanco y negro) e informa
del recuento de páginas.
Lista fnts. PCL Imprime una lista de todas las fuentes PCL que se encuentran instaladas.
Lista fuentes PS Imprime una lista de todas las fuentes PostScript (PS) que se encuentran instaladas.
Lista fnts. PCL6 Imprime una lista de todas las fuentes PCL6 que se encuentran instaladas.
Pág. Servicio Imprime el informe de servicio.
6 Capítulo 1 Introducción al producto ESWW
Renuncia al uso compartido de impresoras
HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft
y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
ESWW Renuncia al uso compartido de impresoras 7
8 Capítulo 1 Introducción al producto ESWW
2 Bandeja del papel
●
Tamaños de papel compatibles
●
Tipos de papel compatibles
●
Carga de las bandejas de entrada
ESWW 9
Tamaños de papel compatibles
Este producto admite varios tamaños de papel y se adapta a diversos medios.
NOTA: Para obtener mejores resultados, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados en el
controlador de la impresión antes de imprimir.
Tabla 2-1 Tamaños de papel y medios de impresión admitidos
Tamaño y dimensiones Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3 opcional
para 500 hojas
Carta
216 x 279 mm
Legal
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
A5
148 x 210 mm
A6
105 x 148 mm
B5 JIS
182 x 257 mm
Ejecutivo
184 x 267 mm
Unidad dúplex
Tarjeta postal (JIS)
100 x 148 mm
Postal doble (JIS)
148 x 200 mm
16K
184 x 260 mm
16K
195 x 270 mm
16K
197 x 273 mm
8,5 x 13
216 x 330 mm
Sobre comercial #10
105 x 241 mm
10 Capítulo 2 Bandeja del papel ESWW
Tabla 2-1 Tamaños de papel y medios de impresión admitidos (continuación)
Tamaño y dimensiones Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3 opcional
para 500 hojas
Sobre B5 ISO
176 x 250 mm
Sobre C5 ISO
162 x 229 mm
Sobre DL ISO
110 x 220 mm
Sobre monarca
98 x 191 mm
Personalizado
76 x 127 mm a 216 x 356 mm
Unidad dúplex
ESWW Tamaños de papel compatibles 11
Tipos de papel compatibles
Para consultar una lista completa de papel HP compatible con este producto, diríjase a www.hp.com/
support/ljm425series.
Tipo de papel (panel de control) Tipo de papel (controlador de
impresión)
NORMAL Normal
HP EcoSMART Lite HP EcoSMART Lite
LIGERO 60-74 G Ligero 60-74 g
PESO MEDIO 96-110 G Peso medio
PESADO 111-130 G Pesado 111–130 g
EXTRA PESADO 131–175 G Extra pesado 131–175 g
TRANSPARENCIA Transparencia láser monocromo
ETIQUETAS Etiquetas
MEMBRETE Membrete
PREIMPRESO Preimpreso
PREPERFORADO Preperforado
COLOR Coloreado
Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3
opcional para
500 hojas
Unidad dúplex
RUGOSO Rugoso
BOND Bond
RECICLADO Reciclado
SOBRE Sobre
12 Capítulo 2 Bandeja del papel ESWW
Carga de las bandejas de entrada
Carga de la bandeja 1
1. Abra la bandeja 1, y tire de la extensión de la bandeja,
sacándola del producto.
2. Para papel largo, despliegue la extensión para ayudar a
sostener el papel en la bandeja.
ESWW Carga de las bandejas de entrada 13
3. Coloque la pila de papel en la bandeja 1 y deslice las guías de
papel de manera que se ajusten a las hojas.
4. Introduzca la pila de papel en la bandeja hasta el máximo
permitido.
Carga de la bandeja 2
1. Tire de la bandeja para extraerla del producto.
14 Capítulo 2 Bandeja del papel ESWW
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