HP LaserJet M425 User's Guide [pt]
LASERJET PRO 400 MFP
M425
Guia do usuário
HP LaserJet Pro 400 MFP M425 Série
Guia do usuário
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Conteúdo
1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1
Visualizações do produto ...................................................................................................................................... 2
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 2
Visão traseira do produto .................................................................................................................... 3
Localização do número de série e do número do modelo .................................................................. 3
Layout do painel de controle .............................................................................................................. 4
Tela inicial do painel de controle ........................................................................................................ 4
Imprimir relatórios de produto .............................................................................................................................. 6
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ............................................................ 7
2 Bandeja de papel ........................................................................................................................................... 9
Tamanhos de papel compatíveis ........................................................................................................................ 10
Tipos de papel suportados .................................................................................................................................. 12
Carregar as bandejas de entrada ........................................................................................................................ 13
Carregar Bandeja 1 ............................................................................................................................ 13
Carregar Bandeja 2 ............................................................................................................................ 14
Carregar Bandeja 3 opcional ............................................................................................................. 16
3 Impressão ................................................................................................................................................... 19
Drivers de impressora compatíveis (Windows) .................................................................................................. 20
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows) ......................................................................... 22
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ......................................... 22
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja fechado ......... 22
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ........................................... 22
Alterar as configurações padrão do produto ................................................................................... 23
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X) ......................................................................... 24
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ......................................... 24
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja fechado ......... 24
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ........................................... 24
Alterar as configurações padrão do produto ................................................................................... 24
Trabalhos de impressão para Windows .............................................................................................................. 26
PTWW iii
Usar um atalho de impressão (Windows) ......................................................................................... 26
Criar um atalho de impressão (Windows) ......................................................................................... 27
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows ............................................................ 29
Imprimir manualmente nos dois lados com o Windows .................................................................. 30
Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows ..................................................................... 32
Selecionar a orientação de página (Windows) .................................................................................. 34
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 35
Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows) .................................... 36
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Windows) ................... 37
Criar um folheto (Windows) .............................................................................................................. 38
Trabalhos de impressão para Mac OS X .............................................................................................................. 41
Usar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ............................................................................. 41
Criar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ............................................................................. 41
Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) .................................................................... 41
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ........................................................................... 41
Imprimir várias páginas em uma folha de papel (Mac OS X) ............................................................ 42
Selecionar a orientação da página (Mac OS X) .................................................................................. 43
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 43
Imprimir uma capa (Mac OS X) .......................................................................................................... 43
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Mac OS X) ................... 43
Criar um folheto (Mac OS X) .............................................................................................................. 44
Trabalhos adicionais de impressão (Windows) ................................................................................................... 45
Cancelar um trabalho de impressão (Windows) ............................................................................... 45
Selecionar o tamanho do papel (Windows) ...................................................................................... 45
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Windows) ........................................................... 45
Imprimir marcas d'água (Windows) .................................................................................................. 46
Trabalhos adicionais de impressão (Mac OS X) ................................................................................................... 47
Cancelar um trabalho de impressão (Mac OS X) ............................................................................... 47
Selecionar o tamanho do papel (Mac OS X) ...................................................................................... 47
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Mac OS X) ........................................................... 47
Imprimir marcas d'água (Mac OS X) .................................................................................................. 47
Criar impressões com qualidade de arquivamento ............................................................................................ 49
Usar o HP ePrint ................................................................................................................................................... 50
Use AirPrint .......................................................................................................................................................... 51
Impressão imediata via USB ................................................................................................................................ 52
4 Cópia .......................................................................................................................................................... 53
Fazer uma cópia ................................................................................................................................................... 54
Fazer várias cópias .............................................................................................................................................. 55
Copiar um original de várias páginas .................................................................................................................. 56
Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página ......................................................................................... 57
iv PTWW
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 58
Reduzir ou ampliar uma cópia ............................................................................................................................. 59
Copiar cartões de identificação ........................................................................................................................... 60
Otimizar a qualidade da cópia ............................................................................................................................. 61
Ajuste a claridade ou o escurecimento das cópias ............................................................................................. 62
Copiar no modo de rascunho ............................................................................................................................... 63
Definir o tipo e o tamanho ao usar papel especial .............................................................................................. 64
Definir as novas configurações de cópia padrão ................................................................................................ 65
Restaurar as configurações padrão de cópia ...................................................................................................... 66
5 Digitalizar ................................................................................................................................................... 67
Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) .................................................................................. 68
Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X) .................................................................................. 69
Digitalizar para uma unidade flash USB .............................................................................................................. 70
Configurar a digitalização para uma pasta da rede e a digitalização para recursos de e-mail ......................... 71
Digitalizar para uma pasta da rede ..................................................................................................................... 72
Digitalizar para e-mail ......................................................................................................................................... 73
Digitalização usando outro software .................................................................................................................. 74
Digitalizar a partir de um programa compatível com TWAIN ........................................................... 74
Digitalizar a partir de um programa compatível com WIA ............................................................... 74
6 Fax ............................................................................................................................................................. 75
Conecte o fax a uma linha telefônica .................................................................................................................. 76
Configurar o fax com uma secretária eletrônica ................................................................................................ 76
Configurar fax com um ramal .............................................................................................................................. 76
Configurar para fax independente ...................................................................................................................... 76
Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax .................................................................................................. 77
Usar o painel de controle .................................................................................................................. 77
Use o Assistente de configuração de fax HP .................................................................................... 77
Usar caracteres especiais em cabeçalhos de fax ................................................................................................ 77
Usar o catálogo telefônico .................................................................................................................................. 78
Usar o painel de controle para criar e editar o catálogo telefônico do fax ...................................... 78
Excluir entradas do catálogo telefônico ........................................................................................... 78
Criar e edite entradas da discagem rápida ....................................................................................... 79
Excluir entradas da discagem rápida ................................................................................................ 80
Criar e edite entradas da discagem em grupo .................................................................................. 80
Excluir entradas de discagem em grupo .......................................................................................... 80
Definir as configurações de envio de fax ............................................................................................................ 82
Configurar símbolos e opções de discagem especial ....................................................................... 82
Configurar um prefixo de discagem ............................................................................... 82
Configurar a detecção do tom de discagem ..................................................................................... 82
PTWW v
Discagem por tom ou discagem por pulso ..................................................................... 83
Configurar a rediscagem automática e o intervalo entre rediscagens ............................................ 83
Configurar claro/escuro e resolução ................................................................................................ 84
Definir a configuração de claro/escuro (contraste) padrão ........................................... 84
Definir configurações de resolução ................................................................................ 84
Configurar os códigos de faturamento ............................................................................................. 85
Definir as configurações de recebimento de fax ................................................................................................ 86
Definir o encaminhamento de fax .................................................................................................... 86
Configurar o modo de atendimento ................................................................................................. 86
Bloquear ou desbloquear números de fax ....................................................................................... 87
Configurar o número de toques para atender .................................................................................. 87
Configurar toque diferenciado .......................................................................................................... 88
Definir notificação para novo fax recebido no computador ............................................................ 88
Usar a redução automática para fax recebidos ................................................................................ 89
Definir configurações de reimpressão de fax ................................................................................... 89
Definir o volume de sons do fax ....................................................................................................... 89
Configurar o volume do alarme, o volume da linha de telefone e o volume do
toque ............................................................................................................................... 89
Configurar a opção carimbar recebidos dos fax ............................................................................... 90
Definir o recurso de recebimento particular .................................................................................... 90
Definir solicitação de fax ..................................................................................................................................... 90
Usar o fax ............................................................................................................................................................. 91
Programas de fax suportados .......................................................................................................... 91
Cancelar um fax ................................................................................................................................. 91
Cancelar o fax atual ........................................................................................................ 91
Cancelar um trabalho de fax pendente .......................................................................... 91
Eliminar um fax da memória ............................................................................................................. 91
Usar fax em sistemas DSL, PBX ou ISDN .......................................................................................... 92
DSL .................................................................................................................................. 92
PBX .................................................................................................................................. 92
ISDN ................................................................................................................................. 92
Usar fax em um serviço de VoIP ........................................................................................................ 92
O conteúdo da memória do fax é mantido quando a energia acaba ............................................... 93
Problemas de segurança ao conectar redes internas a linhas telefônicas públicas ....................... 93
Enviar fax a partir do scanner de mesa ............................................................................................ 93
Enviar fax a partir do alimentador de documentos .......................................................................... 94
Use discagem rápida e entradas de discagem em grupo ................................................................. 95
Enviar um fax a partir do software ................................................................................................... 95
Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax ................................................... 97
Enviar um fax com confirmação ....................................................................................................... 97
Programar um fax para ser enviado posteriormente ...................................................................... 97
vi PTWW
Enviar um fax que possui um documento eletrônico e um documento em papel .......................... 98
Usar códigos de acesso, cartões de crédito ou de chamada ............................................................ 98
Enviar fax para o exterior ............................................................................................... 98
Imprimir um fax ................................................................................................................................. 99
Reimprimir um fax .......................................................................................................................... 100
Imprimir automaticamente frente e verso (Mac OS X) ................................................................... 101
Receber fax quando os tons de fax puderem ser ouvidos na linha telefônica .............................. 101
Receber fax em um computador .................................................................................................... 101
Imprimir um fax armazenado quando o recurso de recebimento privado estiver
ativado .......................................................................................................................... 101
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................... 102
Lista de verificação de solução de problemas com fax .................................................................. 102
Relatório de rastreamento de fax .................................................................................................. 104
Impressão de relatório de erro de fax ............................................................................................ 104
Imprimir todos os relatórios de fax .............................................................................. 104
Imprimir os relatórios de fax individuais ..................................................................... 104
Definir o relatório de erros de fax ................................................................................ 105
Configurear o modo de correção de erros de fax ........................................................................... 105
Alterar a velocidade do fax ............................................................................................................. 105
Mensagens de erro de fax ............................................................................................................... 106
Resolver problemas de envio de fax .............................................................................................. 111
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle ............................................ 112
A mensagem Erro de comunicação. é exibida ........................................... 112
Sem tom de discagem. ............................................................................... 112
A mensagem Fax ocupado. é exibida ......................................................... 113
A mensagem O fax não responde. é exibida .............................................. 113
Atolamento de papel no alimentador de documentos ............................. 114
A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida ............................. 114
Erro de scanner .......................................................................................... 114
O painel de controle exibe a mensagem Pronto sem nenhuma tentativa de envio
do fax ............................................................................................................................ 114
O painel de controle exibe a mensagem "Armazenando a página 1" e não
progride além dessa mensagem .................................................................................. 115
É possível receber fax, mas não enviá-los ................................................................... 115
O produto é protegido por senha ................................................................................. 115
Não é possível usar funções de fax do painel de controle .......................................... 115
Não é possível usar discagens rápidas ......................................................................... 115
Não é possível usar discagens em grupo ..................................................................... 116
Recebimento de mensagem de erro gravada da companhia telefônica ao tentar
enviar um fax ................................................................................................................ 116
Não é possível enviar um fax quando um telefone está conectado ao dispositivo .... 117
PTWW vii
Resolver problemas de recebimento de fax .................................................................................. 117
O fax não responde ....................................................................................................... 117
O fax tem uma linha telefônica dedicada .................................................. 117
Há uma secretária eletrônica conectada ao produto ................................ 117
Há um aparelho telefônico conectado ao dispositivo ............................... 118
A configuração Modo de atendimento está definida como a
configuração Manual .................................................................................. 118
O correio de voz está disponível na linha de fax ....................................... 118
O dispositivo está conectado a um serviço telefônico DSL ....................... 119
O dispositivo usa um serviço telefônico de fax over IP ou de VoIP ........... 119
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle ............................................ 119
A mensagem Nenhum fax detectado. é exibida ........................................ 119
A mensagem Erro de comunicação. é exibida ........................................... 120
A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida ............................. 121
A mensagem Fax ocupado. é exibida ......................................................... 121
O fax é recebido, mas não é impresso .......................................................................... 121
O recurso Recebimento particular está ativado ........................................ 121
O remetente recebe um sinal de ocupado ................................................................... 122
Há um aparelho conectado ao produto ..................................................... 122
Um splitter de linha telefônica está sendo usado ..................................... 122
Não há tom de discagem .............................................................................................. 122
Não é possível enviar ou receber um fax em uma linha PBX ....................................... 122
Resolver problemas gerais com o fax ............................................................................................ 122
O envio de fax está lento .............................................................................................. 122
A qualidade do fax está baixa ....................................................................................... 123
O fax é cortado ou impresso em duas páginas ............................................................ 124
7 Gerenciar e manter .................................................................................................................................... 125
Usar o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto .................................................... 126
Configurar o HP Wireless Direct Printing .......................................................................................................... 127
Usar aplicativos HP Web Services ..................................................................................................................... 128
Definir configurações de rede IP ....................................................................................................................... 129
Exibir ou alterar as configurações de rede ..................................................................................... 129
Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle ................................. 129
Renomear o produto em uma rede ................................................................................................ 129
Configurações de velocidade de conexão e dúplex ....................................................................... 131
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ............................................................................................................... 132
HP Utility para Mac OS X .................................................................................................................................... 134
Abrir o HP Utility .............................................................................................................................. 134
Recursos do HP Utility ..................................................................................................................... 134
HP Web Jetadmin ............................................................................................................................................... 135
viii PTWW
Recursos de segurança do produto .................................................................................................................. 136
Bloquear o produto ......................................................................................................................... 136
Definir ou alterar a senha do produto ............................................................................................ 136
Configurações de economia .............................................................................................................................. 137
Impressão no EconoMode ............................................................................................................... 137
Definir o atraso de inatividade ........................................................................................................ 137
Definir o intervalo de desligamento automático ........................................................................... 137
Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada ............................................ 139
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo ......................................................................... 139
Armazenar e reciclar suprimentos .................................................................................................................... 141
Reciclar suprimentos ...................................................................................................................... 141
Armazenamento de cartuchos de toner ......................................................................................... 141
Instruções de substituição ................................................................................................................................ 142
Troque o cartucho de toner ............................................................................................................ 142
Memória ............................................................................................................................................................. 144
Atualizar o firmware .......................................................................................................................................... 145
Atualizar o firmware manualmente ............................................................................................... 145
Defina o dispositivo para atualizar o firmware automaticamente ................................................ 145
8 Solução de problemas ................................................................................................................................ 147
Lista de verificação de solução de problemas .................................................................................................. 148
Etapa 1: Verifique se o produto está configurado corretamente .................................................. 148
Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio ........................................................... 148
Etapa 3: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle .................................. 149
Etapa 4: Verifique o papel ............................................................................................................... 149
Etapa 5: Verifique o software ......................................................................................................... 149
Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão .............................................................................. 149
Etapa 7: Teste a funcionalidade de cópia ....................................................................................... 149
Etapa 8: Verifique o cartucho de toner ........................................................................................... 149
Etapa 9: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador .......................................... 149
Etapa 10: Verifique se o produto está conectado à rede ............................................................... 149
Restaurar os padrões de fábrica ....................................................................................................................... 150
Sistema de ajuda do painel de controle ............................................................................................................ 151
Interpretar mensagens do painel de controle .................................................................................................. 152
Tipos de mensagem do painel de controle ..................................................................................... 152
Mensagens do painel de controle ................................................................................................... 152
49 Erro, Ligue e desligue .............................................................................................. 152
50.x Erro no fusor ......................................................................................................... 152
57 Erro no ventilador, Ligue e desligue ....................................................................... 152
79 Erro, Ligue e desligue .............................................................................................. 153
79 Erro de serviço ......................................................................................................... 153
PTWW ix
Alimentação manual <TAMANHO> <TIPO>, Pressione OK para usar a mídia
disponível ...................................................................................................................... 153
Atolamento na Bandeja 1, Limpe o atolamento e pressione OK ................................. 153
Carregue a bandeja <X> <TIPO>, <TAMANHO> ............................................................ 154
Carregue a bandeja 1, <TAMANHO> <SIMPLES> / Modo de limpeza, OK para iniciar . 154
Carregue a Bandeja 1 <TIPO> <TAMANHO>, Pressione OK para usar a mídia
disponível ...................................................................................................................... 154
Cartucho preto baixo .................................................................................................... 154
Cartucho preto muito baixo .......................................................................................... 154
Cartucho preto não suportado Pressione [OK] para continuar ................................... 155
Cartucho preto usado instalado Pressione [OK] para continuar ................................. 155
Coloque na bandeja <X> Pressione [OK] para obter as mídias disponíveis ................ 155
Driver inválido Pressione [OK] ...................................................................................... 155
Dúplex manual Carregar bandeja 1, Pressione OK ...................................................... 155
Erro 51.XX ..................................................................................................................... 156
Erro 54.XX ..................................................................................................................... 156
Erro 55.X ....................................................................................................................... 156
Erro 59.X ....................................................................................................................... 156
Erro dispositivo, pressione OK ..................................................................................... 157
Falha na impressão, pressione OK. Se o erro persistir, desligue e ligue
novamente. ................................................................................................................... 157
Há pouca memória. Pressione OK. ............................................................................... 157
Impressão incorreta, Pressione OK .............................................................................. 157
Instale o cartucho preto ............................................................................................... 158
Limpando ...................................................................................................................... 158
Porta aberta .................................................................................................................. 158
Port tras aberta ............................................................................................................ 158
Preto incompatível ....................................................................................................... 158
Remover material de transporte do cartucho de toner ............................................... 158
Substituir cartucho preto ............................................................................................. 159
Suprimento original HP instalado ................................................................................ 159
Tamanho inesperado na bandeja <X> Carregue <tamanho> Pressione [OK] ............. 159
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado .................................................................... 160
O produto não coleta papel ............................................................................................................ 160
O produto coleta várias folhas de papel ......................................................................................... 160
Evitar atolamentos de papel .......................................................................................................... 160
Eliminar congestionamentos ............................................................................................................................ 161
Locais de congestionamento .......................................................................................................... 161
Eliminar atolamentos do alimentador de documentos ................................................................. 162
Eliminar atolamento na Bandeja 1 ................................................................................................. 163
Eliminar atolamento na Bandeja 2 ................................................................................................. 165
x PTWW
Eliminar atolamento na Bandeja 3 opcional .................................................................................. 167
Eliminar atolamentos do compartimento de saída ........................................................................ 168
Eliminar atolamentos na área do duplexador ................................................................................ 168
Eliminar atolamentos na área do fusor .......................................................................................... 169
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................. 171
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) ..................................................................... 171
Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) ..................................................................... 171
Verificar o status do cartucho de toner .......................................................................................... 172
Imprimir a página de status de suprimentos ............................................................... 172
Verificar o status dos suprimentos .............................................................................. 172
Imprimir uma página de limpeza .................................................................................................... 172
Inspecione se há algum dano no cartucho de toner ...................................................................... 172
Verificar o ambiente de impressão e o papel ................................................................................. 173
Usar papel que atenda às especificações da HP .......................................................... 173
Verificar o ambiente da impressora ............................................................................. 174
Verificar as configurações do trabalho de impressão .................................................................... 174
Verificar a configuração do EconoMode ....................................................................... 174
Usar o driver de impressão mais adequado para suas necessidades de impressão ..................... 174
Resolver problemas de qualidade de cópia ...................................................................................................... 176
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 176
Verificar configurações de papel .................................................................................................... 177
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 177
Cópia margem a margem ................................................................................................................ 178
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 178
Resolver problemas de qualidade de digitalização .......................................................................................... 180
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 180
Verificar configurações de resolução ............................................................................................. 180
Alterar configurações de cores ....................................................................................................... 181
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 181
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 182
Resolver problemas de digitalização para e-mail ............................................................................................ 184
Não é possível conectar ao servidor de e-mail .............................................................................. 184
Falha no e-mail ............................................................................................................................... 184
Não é possível digitalizar ................................................................................................................ 184
Resolver problemas de digitalização para pasta de rede ................................................................................ 185
Falha na digitalização ..................................................................................................................... 185
Resolver problemas de qualidade de fax ......................................................................................................... 186
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 186
Verificar a configuração de resolução de envio de fax .................................................................. 186
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 187
Verificar a configuração de correção de erros ................................................................................ 187
PTWW xi
Enviar para outro aparelho de fax .................................................................................................. 188
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 188
Verificar a configuração de ajuste à página ................................................................................... 189
Verificar o aparelho de fax do remetente ...................................................................................... 189
Realizar um teste de diagnóstico de fax ........................................................................................ 190
O produto não imprime ou imprime lentamente .............................................................................................. 191
O produto não imprime ................................................................................................................... 191
O produto imprime lentamente ...................................................................................................... 191
Solucionar problemas de impressão independente via USB ............................................................................ 193
O menu da unidade flash USB não abre quando o acessório USB é inserido ................................ 193
O arquivo não imprime a partir do acessório de armazenamento USB ......................................... 193
O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Unidade Flash USB ...................... 193
Solucionar problemas de conexão direta ......................................................................................................... 194
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................. 195
Conexão física incorreta ................................................................................................................. 195
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto ............................................ 195
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ....................................... 195
O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede ......................... 196
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade .............. 196
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ................... 196
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............................. 196
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................. 197
Lista de verificação de conectividade sem fio ................................................................................ 197
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ......................................... 197
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ......................... 198
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ........... 198
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................. 198
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ...................................... 198
A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................. 198
A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................. 198
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio ........................................................................ 199
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................. 199
Resolver problemas de software do produto no Windows .............................................................................. 200
O driver de impressão do produto não está visível na pasta Impressora ..................................... 200
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software ......................................... 200
O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso ................................................................. 200
Resolver problemas de software do produto no Mac OS X .............................................................................. 202
O driver de impressão não aparece na lista Impressão e fax ou na lista Impressão e
digitalização .................................................................................................................................... 202
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ou em Impressão e
digitalização .................................................................................................................................... 202
xii PTWW
O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na lista
Impressão e fax ou Impressão e digitalização ............................................................................... 202
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado ................................................. 203
Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e
fax ou Impressão e digitalização depois que o driver é selecionado. ............................................ 203
Você está usando um driver de impressão genérico ao utilizar uma conexão USB ...................... 203
Remover software (Windows) ........................................................................................................................... 204
Remover software (Mac OS X) ........................................................................................................................... 205
9 Suprimentos e acessórios ........................................................................................................................... 207
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ........................................................................................................ 208
Política da HP para suprimentos não HP .......................................................................................................... 208
Website antifalsificações HP ............................................................................................................................. 208
Índice ........................................................................................................................................................... 209
PTWW xiii
xiv PTWW
1 Introdução ao produto
●
Visualizações do produto
●
Imprimir relatórios de produto
●
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
PTWW 1
Visualizações do produto
Vista frontal do produto
1 Alimentador de documentos
2 Scanner com cabeçote duplo
3 Compartimento de saída
4 Porta USB para impressão imediata
5 Botão Liga/Desliga
6 Bandeja 2
7 Bandeja 1
8 Botão de liberação da porta frontal
9 Painel de controle da tela de toque colorida
2 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
Visão traseira do produto
1 Trava da porta traseira para acesso em caso de atolamento
2 Porta de passagem de papel plana
3 Porta USB 2.0 de alta velocidade
4 Porta de rede
5 Portas de fax e telefone
6 Conexão da alimentação
7 Slot para trava de segurança tipo cabo
Localização do número de série e do número do modelo
A etiqueta de número de série e do número do modelo do produto encontra-se na parte posterior do produto.
PTWW Visualizações do produto 3
Layout do painel de controle
1 Visor da tela de toque
2 Botão e luz Ajuda: fornece acesso ao sistema de ajuda do painel de controle
3 Botão e luz de seta para a direita: move o cursor para a direita ou move a imagem de exibição para a próxima tela
NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
4 Botão e luz Cancelar: elimina as configurações, cancela o trabalho atual ou sai da tela atual
NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
5 Luz Sem fio: indica se a rede sem fio está ativada. A luz pisca quando o produto está estabelecendo uma conexão com a rede sem fio
(somente HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw).
6 Luz Atenção: indica um problema com o produto.
7 Luz Pronta: indica se o produto está pronto
8 Botão e luz Voltar: retorna à tela anterior
NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
9 Botão e luz de seta para a esquerda: move o cursor para a esquerda
NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
10 Botão e luz Início: fornece acesso à tela Inicial
Tela inicial do painel de controle
A tela Início fornece acesso aos recursos do produto e indica o status do produto.
NOTA: Dependendo da configuração do produto, os recursos na tela Início podem variar. O layout também
pode ser invertido para alguns idiomas.
4 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
1
Botão Web services : fornece acesso rápido aos recursos de HP Web Services, incluindo HP ePrint
O HP ePrint é uma ferramenta que imprime documentos usando qualquer dispositivo ativado por e-mail para enviá-los ao
endereço de e-mail do produto.
2
3
4
5
6
7 Botão Fax: fornece acesso ao recurso Fax
8 Botão Aplicativos: fornece acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente de aplicativos da Web que tenham sido
9 Status do produto
10 Botão Digitalizar: fornece acesso ao recurso de digitalização
11 Botão Cópia: fornece acesso ao recurso de cópia
12 Botão USB: fornece acesso ao menu Unidade flash USB
Botão Configuração : fornece acesso aos menus principais
Botão Sem fio : fornece acesso ao Menu Sem fio e às informações de status da conexão sem fio (somente no modelo
HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw)
NOTA: Quando você está conectado a uma rede sem fio, esse ícone é alterado para um conjunto de barras de
intensidade de sinal.
Botão Rede : fornece acesso a configurações e informações de rede. Na tela de configurações de rede, você pode
imprimir a página Resumo da rede.
Botão Informações : fornece informações sobre o status do produto. Na tela de resumo de status, você pode imprimir a
página Relatório de configuração.
Botão Suprimentos : fornece informações sobre o status dos suprimentos. Na tela de resumo de suprimentos, você
pode imprimir a página Status de suprimentos.
baixados do Website da HP ePrintCenter em www.hpeprintcenter.com
PTWW Visualizações do produto 5
Imprimir relatórios de produto
Os relatórios do produto residem na memória do produto. Essas páginas ajudam a diagnosticar e solucionar
problemas com o produto.
NOTA: Se você não configurar o idioma do produto corretamente durante a instalação, poderá fazê-lo
manualmente, para que as páginas de informações sejam impressas em um dos idiomas suportados. Altere o
idioma usando o menu Configuração do sistema no painel de controle ou no servidor da Web incorporado.
No menu Relatórios, você pode imprimir várias páginas informativas sobre o produto.
1.
Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração .
2. Toque no botão Relatórios.
3. Toque no nome do relatório que deseja imprimir.
Item de menu Descrição
Página de demonstração Imprime uma página que demonstra a qualidade de impressão
Estrutura de menus Imprime um mapa do layout do menu do painel de controle. As configurações ativas de
cada menu são listadas.
Relatório de configuração Imprime uma lista de todas as configurações do produto. Contém informações de rede
quando o produto está conectado a uma rede.
Status de suprimentos Imprime o status de cada cartucho de toner, incluindo as seguintes informações:
●
Porcentagem estimada da vida útil restante do cartucho
●
Número aproximado de páginas restantes
●
Números de peça dos cartuchos de toner HP
●
Número de páginas impressas
Resumo da rede Imprime uma lista de todas as configurações de rede do produto
Página de uso Imprime uma página que lista as páginas PCL, PCL 6 e PS, as páginas que ficaram
atoladas ou que foram mal embaladas no produto, as páginas monocromáticas (preto e
branco) ou coloridas e relata a contagem de páginas.
Lista de fontes PCL Imprime uma lista de todas as fontes PCL que estão instaladas
Lista de fontes PS Imprime uma lista de todas as fontes PostScript (PS) que estão instaladas
Lista de fontes PCL6 Imprime uma lista de todas as fontes PCL6 que estão instaladas
Página de serviços Imprime o relatório de serviço
6 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
A HP não suporta rede ponto a ponto, já que o recurso é uma função dos sistemas operacionais da Microsoft e
não dos drivers de impressora da HP. Vá até a Microsoft, em www.microsoft.com.
PTWW Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora 7
8 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
2 Bandeja de papel
●
Tamanhos de papel compatíveis
●
Tipos de papel suportados
●
Carregar as bandejas de entrada
PTWW 9
Tamanhos de papel compatíveis
Este produto suporta um grande números de tamanhos de papel e adapta-se a várias mídias.
NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impressão antes de imprimir.
Tabela 2-1 Tamanhos suportados de mídia de impressão e papel
Tamanho e dimensões Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3 opcional
para 500 folhas
Carta
216 x 279 mm
Ofício
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
A5
148 x 210 mm
A6
105 x 148 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
Executivo
184 x 267 mm
Unidade dúplex
Cartão postal (JIS)
100 x 148 mm
Cartão postal duplo (JIS)
148 x 200 mm
16K
184 x 260 mm
16K
195 x 270 mm
16K
197 x 273 mm
8,5 x 13
216 x 330 mm
Envelope Comercial nº 10
105 x 241 mm
10 Capítulo 2 Bandeja de papel PTWW
Tabela 2-1 Tamanhos suportados de mídia de impressão e papel (continuação)
Tamanho e dimensões Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3 opcional
para 500 folhas
Envelope B5 ISO
176 x 250 mm
Envelope C5 ISO
162 x 229 mm
Envelope DL ISO
110 x 220 mm
Envelope Monarch
98 x 191 mm
Person.
76 x 127 mm a 216 x 356 mm
Unidade dúplex
PTWW Tamanhos de papel compatíveis 11
Tipos de papel suportados
Para obter uma lista completa de papel da marca HP específico suportado por esse produto, vá até o
endereço www.hp.com/support/ljm425series.
Tipo de papel (painel de controle) Tipo de papel (driver de
impressão)
COMUM Comum
HP EcoSMART Lite HP EcoSMART Lite
LEVE 60-74 G Leve 60-74g
PESO MÉDIO 96-110 G Peso médio
PESADO 111-130 G Pesado 111-130g
EXTRA PESADO 131–175 G Extra pesado 131–175g
TRANSPARÊNCIA Transparência para impressão
monocromática a laser
ETIQUETAS Etiquetas
TIMBRADO Papel timbrado
PRÉ-IMPRESSO Pré-impresso
PRÉ-PERFURADO Pré-perfurado
Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3
opcional para
500 folhas
Unidade dúplex
COLORIDO Colorido
ÁSPERO Áspero
MARCA D'ÁGUA Comum
RECICLADO Reciclado
ENVELOPE Envelope
12 Capítulo 2 Bandeja de papel PTWW
Carregar as bandejas de entrada
Carregar Bandeja 1
1. Abra a Bandeja 1 e puxe a extensão da bandeja.
2. Para papéis maiores, abra a extensão para apoiar o papel na
bandeja.
PTWW Carregar as bandejas de entrada 13
3. Coloque a pilha de papel na Bandeja 1 e deslize as guias de
papel de modo a ajustá-las contra as folhas.
4. Alimente a bandeja com a pilha de papel, empurrando o papel
até o ponto máximo.
Carregar Bandeja 2
1. Puxe a bandeja para fora do produto.
14 Capítulo 2 Bandeja de papel PTWW
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