HP LaserJet M402, LaserJet M403 User's Guide [es]

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Guía del usuario

LaserJet Pro M402, M403

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HEWLETT-PAC

KARD

M402n M402dn M402dne M402dw M403n M403d M403dn M403dw

HP LaserJet Pro M402, M403

Guía del usuario

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Microsoft®, Windows®, Windows® XP y Windows Vista® son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.

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oup.

Tabla de contenido

1 Información general sobre la impresora ............................................................................................................................................... 1

Vistas de la impresora ............................................................................................................................................................. 2

Vista frontal de la impresora .............................................................................................................................. 2

Vista posterior de la impresora .......................................................................................................................... 3

Vista del panel de control ................................................................................................................................... 4

Especicaciones de la impresora ........................................................................................................................................... 5

Especicaciones técnicas .................................................................................................................................... 5

Sistemas operativos compatibles ..................................................................................................................... 6

Soluciones de impresión móvil .......................................................................................................................... 8

Dimensiones de la impresora ............................................................................................................................ 9

Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas ................................................. 11

Características del entorno de funcionamiento ............................................................................................ 11

Conguración del hardware e instalación del software de la impresora ...................................................................... 12

2 Bandejas de papel .................................................................................................................................................................................. 13

Carga de la bandeja 1 ............................................................................................................................................................ 14

Introducción ........................................................................................................................................................ 14

Orientación del papel de la bandeja 1 ............................................................................................................ 16

Carga de la bandeja 2 ............................................................................................................................................................ 18

Introducción ........................................................................................................................................................ 18

Orientación del papel de la bandeja 2 ............................................................................................................ 20

Carga de la bandeja 3 ............................................................................................................................................................ 21

Introducción ........................................................................................................................................................ 21

Orientación del papel de la bandeja 3 ............................................................................................................ 23

Cargar e imprimir sobres ....................................................................................................................................................... 24

Introducción ........................................................................................................................................................ 24

Impresión de sobres .......................................................................................................................................... 24

Orientación del sobre ........................................................................................................................................ 24

3 Consumibles, accesorios y piezas ........................................................................................................................................................ 25

Pedido de consumibles, accesorios y piezas ..................................................................................................................... 26

ESWW iii

Pedidos ................................................................................................................................................................ 26

Consumibles y accesorios ................................................................................................................................ 26

Piezas de autoreparación por parte del cliente ............................................................................................ 26

Sustitución del cartucho de tóner ....................................................................................................................................... 28

Introducción ........................................................................................................................................................ 28

Información sobre los cartuchos de tóner .................................................................................................... 28

Extracción y sustitución del cartucho de tóner ............................................................................................. 30

4 Impresión ................................................................................................................................................................................................. 33

Tareas de impresión (Windows) ........................................................................................................................................... 34

Cómo imprimir (Windows) ................................................................................................................................ 34

Impresión automática en ambas caras (Windows) ...................................................................................... 36

Impresión manual en ambas caras (Windows) ............................................................................................. 36

Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ......................................................................................... 37

Selección del tipo de papel (Windows) ........................................................................................................... 37

Tareas de impresión adicionales ..................................................................................................................... 37

Tareas de impresión (OS X) ................................................................................................................................................... 39

Cómo imprimir (OS X) ........................................................................................................................................ 39

Impresión automática en ambas caras (OS X) .............................................................................................. 39

Impresión manual en ambas caras (OS X) ..................................................................................................... 39

Impresión de varias páginas por hoja (OS X) ................................................................................................. 40

Selección del tipo de papel (OS X) ................................................................................................................... 40

Tareas de impresión adicionales ..................................................................................................................... 40

Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado .............. 42

Introducción ........................................................................................................................................................ 42

Antes de empezar ............................................................................................................................................. 42

Congurar la impresora para el almacenamiento de trabajos ................................................................... 42

Paso 1. Instale la unidad de memoria ash USB ..................................................................... 42

Paso 2. Actualice el controlador de impresión ......................................................................... 43

Creación de un trabajo almacenado (Windows) ........................................................................................... 43

Impresión de un trabajo almacenado ............................................................................................................ 45

Eliminación de un trabajo almacenado .......................................................................................................... 45

Impresión móvil ...................................................................................................................................................................... 47

Introducción ........................................................................................................................................................ 47

Wi-Fi directo e impresión NFC (solo en modos inalámbricos) .................................................................... 47

HP ePrint a través del correo electrónico ...................................................................................................... 48

Software HP ePrint ............................................................................................................................................ 49

AirPrint ................................................................................................................................................................. 50

Impresión incorporada en Android ................................................................................................................. 50

iv ESWW

5 Gestión de la impresora ......................................................................................................................................................................... 51

Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ................................................................................................ 52

Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) .............. 53

Conguración avanzada con HP Utility para OS X ............................................................................................................. 56

Cómo abrir HP Utility ......................................................................................................................................... 56

Características de HP Utility ............................................................................................................................. 56

Conguración de la IP de la red ............................................................................................................................................ 59

Introducción ........................................................................................................................................................ 59

Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ................................................... 59

Visualización o cambio de la conguración de red ...................................................................................... 59

Cambio del nombre de la impresora en una red .......................................................................................... 59

Conguración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control .................................. 60

Conguración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex ................................................................. 60

Funciones de seguridad de la impresora ........................................................................................................................... 62

Introducción ........................................................................................................................................................ 62

Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP .................... 62

Bloqueo del formateador ................................................................................................................................. 62

Conguración de ahorro de energía .................................................................................................................................... 63

Introducción ........................................................................................................................................................ 63

Impresión con EconoMode ............................................................................................................................... 63

Conguración del ajuste Reposo/Desactivación automática tras ............................................................. 63

Establezca el retraso del apagado y congure la impresora para que consuma de 1 vatio de

energía como máximo ...................................................................................................................................... 64

Conguración del retraso del apagado .......................................................................................................... 64

HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 65

Actualización del rmware ................................................................................................................................................... 66

Método uno: Actualice el rmware utilizando el panel de control ............................................................ 66

Método dos: Actualice el rmware utilizando la Utilidad de actualización de rmware. ....................... 66

6 Solución de problemas .......................................................................................................................................................................... 69

Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 70

Restauración de los valores predeterminados de fábrica ............................................................................................... 71

En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ................. 72

Cambio de la conguración "Muy bajo" .......................................................................................................... 72

Pida consumibles ............................................................................................................................................... 72

La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación .................................................................... 74

Introducción ........................................................................................................................................................ 74

La impresora no recoge el papel ..................................................................................................................... 74

La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................... 76

Eliminación de atascos de papel ......................................................................................................................................... 80

Introducción ........................................................................................................................................................ 80

ESWW v

Atascos de papel frecuentes o que se repiten .............................................................................................. 80

Ubicación de los atascos .................................................................................................................................. 81

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 ......................................................................................... 82

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 ......................................................................................... 82

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 3 ......................................................................................... 86

Eliminación de atascos de papel en el fusor ................................................................................................. 91

Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida ........................................................................... 93

Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex ................................................................................. 95

Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................................... 98

Introducción ........................................................................................................................................................ 98

Impresión desde un programa de software diferente ................................................................................. 98

Comprobación de la conguración del tipo de papel para el trabajo de impresión ................................ 98

Comprobación de la conguración del tipo de papel (Windows) .......................................... 98

Comprobación de la conguración del tipo de papel (OS X) .................................................. 98

Control del estado del cartucho de tóner ...................................................................................................... 99

Limpieza de la impresora ............................................................................................................................... 100

Impresión de una página de limpieza ..................................................................................... 100

Inspección visual del cartucho de tóner ...................................................................................................... 100

Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................................................. 100

Paso uno: Uso de papel conforme a las especicaciones de HP. ....................................... 100

Paso dos: Comprobación del entorno ..................................................................................... 101

Paso tres: Conguración de la alineación de la bandeja individual .................................... 101

Comprobación de la conguración de EconoMode .................................................................................... 102

Uso de un controlador de impresión diferente ........................................................................................... 102

Solución de problemas de red cableada .......................................................................................................................... 104

Introducción ..................................................................................................................................................... 104

Conexión física deciente .............................................................................................................................. 104

El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora ................................................................... 104

El equipo no puede comunicarse con la impresora ................................................................................... 104

La impresora utiliza un enlace y una conguración de impresión dúplex incorrectos para la red .... 105

Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ................ 105

El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal congurados ........................................................ 105

La impresora está desactivada o la conguración de red es incorrecta ................................................ 105

Solución de problemas de red inalámbrica (solo modelos inalámbricos) .................................................................. 106

Introducción ..................................................................................................................................................... 106

Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ................................................................................ 106

La impresora no imprime una vez nalizada la conguración inalámbrica .......................................... 107

La impresora no imprime y el equipo tiene un rewall de terceros instalado ...................................... 107

La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos ...... 107

No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica .......................................................... 107

La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ............................... 108

vi ESWW

La red no aparece en la lista de redes inalámbricas .................................................................................. 108

La red inalámbrica no funciona ..................................................................................................................... 108

Realización de un test de diagnóstico de la red inalámbrica ................................................................... 108

Reducción de interferencias en una red inalámbrica ................................................................................ 109

Índice .......................................................................................................................................................................................................... 111

ESWW vii

viii ESWW

1 Información general sobre la impresora

●

Vistas de la impresora

●

Especicaciones de la impresora

●

Conguración del hardware e instalación del software de la impresora

Para obtener más información:

La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

●

Instalación y conguración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descargar actualizaciones de software y rmware

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW 1

Vistas de la impresora

HEWLETT-PACKARD

●

Vista frontal de la impresora

●

Vista posterior de la impresora

●

Vista del panel de control

Vista frontal de la impresora

1 Panel de control retroiluminado con 2 líneas

2 Botón de liberación de la puerta frontal (acceso al cartucho del tóner)

3 Botón de encendido/apagado

4 Bandeja 3 (opcional)

5 Bandeja 2

6 Bandeja 1

7 Extensión de bandeja de salida

8 Bandeja de salida

2 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

Vista posterior de la impresora

1 Puerto USB (para almacenamiento de trabajos e impresión privada)

NOTA: Puede que este puerto esté tapado

2 Puerto de interfaz USB

3 Puerto Ethernet (solo para modelos con red)

4 Conexión de alimentación

5 Bandeja 3 (opcional)

NOTA: La bandeja 3 se amplía cuando se carga papel de tamaño Legal o A4

6 Protector de polvo de la bandeja 2

NOTA: El protector de polvo se gira en vertical cuando se carga papel de tamaño Legal o A4

7 Etiqueta del número de serie y número de impresora

8 Puerta trasera (acceso para eliminar atascos)

ESWW Vistas de la impresora 3

Vista del panel de control

1 Pantalla del panel de control Esta pantalla muestra menús e información de la impresora.

2 Luz Atención (ámbar) Esta luz parpadea cuando la impresora requiere la intervención del usuario.

3 Luz Preparada (verde) Esta luz se enciende cuando la impresora está lista para imprimir. Parpadea cuando la

impresora está recibiendo datos de impresión o cuando se encuentra en modo de suspensión.

Botón de echa izquierda

Botón echa hacia atrás

Botón de conexión inalámbrica (solo modelos inalámbricos)

Botón de echa derecha

Utilice este botón para desplazarse por los menús o para disminuir el valor que aparece en la pantalla.

utilice este botón para realizar las siguientes acciones:

●

Salir de los menús del panel de control.

●

Retroceder a un menú anterior en una lista de submenús.

●

Retroceder a una opción de menú anterior en una lista de submenús (sin guardar los cambios hechos en la opción de menú).

Toque este botón para acceder al menú inalámbrico.

Utilice este botón para desplazarse por los menús o para aumentar el valor que aparece en la pantalla.

4 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

8 Botón OK pulse el botón OK para realizar las siguientes acciones:

●

Abrir los menús del panel de control.

●

Abrir un submenú en la pantalla del panel de control.

●

Seleccionar una opción de un menú.

●

Eliminar algunos errores.

●

Empiece un trabajo de impresión en respuesta a un mensaje del panel de control (por ejemplo, cuando aparece el mensaje "Pulse OK para continuar" en la pantalla del panel de control).

Botón Cancelar

Pulse este botón para cancelar un trabajo de impresión o para salir de los menús del panel de control.

Especicaciones de la impresora

IMPORTANTE: Las especicaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están

sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM402,

www.hp.com/support/ljM403.

●

Especicaciones técnicas

●

Sistemas operativos compatibles

●

Soluciones de impresión móvil

●

Dimensiones de la impresora

●

Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas

●

Características del entorno de funcionamiento

Especicaciones técnicas

Nombre del modelo

M402n

M402dn

M402dw

M402d

Número del producto

Nombre del modelo

Número del producto

Manejo del papel Bandeja 1 (capacidad para

100 hojas)

Bandeja 2 (capacidad para

250 hojas)

Bandeja 3 (capacidad para

550 hojas)

Impresión dúplex automática No disponible

Conectividad Conexión Ethernet

LAN 10/100/1000 con IPv4 y IPv6

USB 2.0 de alta velocidad

C5F93A

M403n

F6J41A

Opcional Opcional Opcional Opcional

C5F94A/G3V21A

M403dn

F6J43A

C5F95A

M403dw

F6J44A

C5F92A

M403d

F6J42A

No disponible

ESWW Especicaciones de la impresora 5

Nombre del modelo

M402n

M402dn

M402dw

M402d

Número del producto

Nombre del modelo

Número del producto

Servidor de impresión para la

conexión a una red inalámbrica

Impresión Wi-Fi directa y NFC

(comunicación de campo cercano) HP para imprimir desde dispositivos móviles

Pantalla del panel de control y entrada

Impresión Imprime 38 páginas por

Almacenamiento de trabajos e

Panel de control retroiluminado con 2 líneas

minuto (ppm) en papel de tamaño A4 y 40 ppm en papel de tamaño carta

impresión privada

Sistemas operativos compatibles

C5F93A

M403n

F6J41A

No disponible No disponible No disponible

C5F94A/G3V21A

M403dn

F6J43A

C5F95A

M403dw

F6J44A

C5F92A

M403d

F6J42A

No disponible

La información siguiente se aplica a los controladores de impresión de Windows PCL 6 y OS X especícos de la impresora, así como al CD de instalación de software incluido.

Windows: el CD de instalación de software HP instala el controlador HP PCL.6, HP PCL 6 o HP PCL-6, en función del sistema operativo Windows instalado, junto con software opcional cuando se utiliza el programa de instalación completa.

Equipos Mac y con OS X: esta impresora es compatible con los ordenadores Mac y los dispositivos móviles de Apple. El controlador de impresión y la utilidad de impresión para OS X pueden descargarse desde www.hp.com, así como a través de Apple Software Update. El software de instalación para OS X de HP no se incluye en el CD de la caja. Siga estos pasos para descargar el software de instalación de OS X:

1. Vaya a www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

2. Seleccione Opciones de soporte, debajo de Opciones de descarga y, a continuación, seleccione

Controladores, software y rmware y seleccione paquete de impresora.

3. Haga clic en la versión del sistema operativo y, a continuación, en el botón Descargar.

Sistema operativo Se ha instalado el controlador Notas

Windows® XP SP2 o posterior, 32 bits El controlador de impresión HP PCL.6

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica. El programa de instalación básica solo instala el controlador.

El programa de instalación completa no es compatible con este sistema operativo.

Utilice controladores UPD para sistemas operativos de 64 bits.

Microsoft retiró la asistencia general para Windows XP en abril de 2009. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para este sistema operativo.

6 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

Sistema operativo Se ha instalado el controlador Notas

Windows Vista®, 32 bits El controlador de impresión HP PCL.6

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica. El programa de instalación básica solo instala el controlador.

Windows Server 2003 SP1 o posterior, 32 bits

Windows 7, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión HP PCL 6

Windows 8, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión HP PCL-6

El controlador de impresión HP PCL.6 especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica. El programa de instalación básica solo instala el controlador.

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software completa.

El programa de instalación completa no es compatible con este sistema operativo.

Utilice controladores UPD para sistemas operativos de 64 bits.

Microsoft retiró la asistencia general para Windows Server 2003 en julio de 2010. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para el sistema operativo Server 2003.

El controlador HP PCL 6 está congurado para utilizar la función de impresión automática a doble cara (impresión dúplex) como función predeterminada cuando se instala en determinados países/regiones.

Se proporciona compatibilidad con Windows 8 RT a través del controlador Microsoft IN OS versión 4 de 32 bits.

El controlador HP PCL-6 está congurado para utilizar la función de impresión automática a doble cara (impresión dúplex) como función predeterminada cuando se instala en determinados países/regiones.

Windows 8.1, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión HP PCL-6

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software completa.

Windows 10, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión HP PCL-6

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software completa.

Windows Server 2008 SP2, 32 bits El controlador de impresión HP PCL.6

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica.

Windows Server 2008 SP2, 64 bits El controlador de impresión HP PCL 6

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica.

Se proporciona compatibilidad con Windows 8.1 RT a través del controlador Microsoft IN OS versión 4 de 32 bits.

ESWW Especicaciones de la impresora 7

Sistema operativo Se ha instalado el controlador Notas

Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits El controlador de impresión HP PCL 6

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo dentro de la instalación de software básica.

OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks y OS X 10.10 Yosemite

El controlador de impresión y la utilidad de impresión para OS X pueden descargarse desde www.hp.com, así como a través de Apple Software Update. El software de instalación para OS X de HP no se incluye en el CD de la caja.

Para OS X, descargue el programa de instalación completa del sitio web de asistencia de esta impresora.

1. Vaya a www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

2. Seleccione Opciones de soporte y, a

continuación, debajo de Opciones de descarga, seleccione Controladores, software y rmware.

3. Haga clic en la versión del sistema

operativo y, a continuación, en el botón Descargar.

El controlador de OS X está congurado para utilizar la función de impresión automática a doble cara (impresión dúplex) como función predeterminada cuando se instala en determinados países/regiones.

NOTA: Para obtener una lista actualizada de los sistemas operativos compatibles así como ayuda detallada de

HP para la impresora, visite www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

NOTA: Para obtener información adicional sobre los sistemas operativos de cliente y servidor y sobre la

compatibilidad de los controladores UPD PCL6, UPD PCL 5 y UPD PS de HP con esta impresora, visite

www.hp.com/go/upd y haga clic en la pestaña Especicaciones.

Soluciones de impresión móvil

La impresora es compatible con el software de impresión móvil siguiente:

●

Software HP ePrint

NOTA: El software HP ePrint admite los siguientes sistemas operativos: Windows 7 SP 1 (32 bits y

64 bits); Windows 8 (32 bits y 64 bits); Windows 8.1 (32 bits y 64 bits); y las versiones 10.8 Mountain Lion,

10.9 Mavericks y 10.10 Yosemite de OS X.

●

HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que la impresora esté registrada en HP Connected)

●

Aplicación HP ePrint (disponible para Android, iOS y BlackBerry)

●

Aplicación ePrint Enterprise (compatible con todas las impresoras que tengan el software de servidor de ePrint Enterprise instalado)

●

Aplicación HP All-in-One Remote para dispositivos iOS y Android

●

Google Cloud Print

8 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

●

HEWLETT-PACKARD

AirPrint

●

Impresión con Android

Dimensiones de la impresora

Figura 1-1 Dimensiones de los modelos M402 y M403

Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta

1. Altura 216 mm 241 mm

2. Profundidad 357 mm 781 mm

3. Anchura 381 mm 381 mm

Peso (con cartuchos) 8,9 kg

ESWW Especicaciones de la impresora 9

Figura 1-2 Dimensiones de la bandeja opcional de 550 hojas

HEWLETT-PACKARD

Bandeja completamente cerrada Bandeja completamente abierta

1. Altura 131 mm 131 mm

2. Profundidad 357 mm 781 mm

3. Anchura 381 mm 381 mm

Peso 3,7 kg

Figura 1-3 Dimensiones de la impresora con la bandeja opcional de 550 hojas

10 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

Impresora y bandeja completamente cerrada Impresora y bandeja completamente abierta

1. Altura 345 mm 372 mm

2. Profundidad 357 mm 781 mm

3. Anchura 381 mm 381 mm

Peso (con cartuchos) 12,4 kg

Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas

Consulte www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403 para obtener información actualizada.

PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación eléctrica son diferentes según el país/región de venta de la

impresora. No convierta los voltajes de funcionamiento. Esto dañará la impresora e invalidará la garantía de la impresora.

Características del entorno de funcionamiento

Tabla 1-1 Características del entorno de funcionamiento

Entorno Recomendado Permitido

Temperatura De 17,5° a 25 °C De 15 a 32,5 °C

Humedad relativa Del 30 al 70% de humedad relativa (HR) Entre el 10 y el 80% de humedad relativa

ESWW Especicaciones de la impresora 11

Conguración del hardware e instalación del software de la impresora

Para obtener instrucciones de conguración básica, consulte el póster de instalación y la guía de instalación inicial que se suministra con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP.

Vaya a www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403 si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes:

●

Instalación y conguración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descargar actualizaciones de software y rmware

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

12 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

2 Bandejas de papel

●

Carga de la bandeja 1

●

Carga de la bandeja 2

●

Carga de la bandeja 3

●

Cargar e imprimir sobres

Para obtener más información:

La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

●

Instalación y conguración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descargar actualizaciones de software y rmware

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW 13

Carga de la bandeja 1

HEWLETT-PACKARD

Introducción

La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 1. Esta bandeja admite hasta 100 hojas de papel de 75 g/m2.

PRECAUCIÓN: Para evitar atascos de papel, nunca agregue ni quite papel de la bandeja 1 durante la impresión.

1. Para abrir la bandeja 1, agarre las asas de los lados

izquierdo y derecho tire hacia abajo.

2. Deslice la extensión de la bandeja hacia fuera.

14 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

3. El en caso de papel largo, despliegue la extensión

HEWLETT-PACKARD

de la bandeja para apoyarlo.

4. Presione hacia abajo la pestaña de la guía derecha

del papel y, a continuación, separe a las guías del papel hasta el tamaño adecuado.

5. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que el

papel encaje bajo las pestañas y que esté por debajo de los indicadores de altura máxima.

La orientación del papel en la bandeja varía dependiendo del tamaño del papel. Si desea obtener más información, consulte Orientación del

papel de la bandeja 1 en la página 16

ESWW Carga de la bandeja 1 15

6. Presione hacia abajo la pestaña de la guía derecha

HEWLETT-PACKARD

del papel y, a continuación, ajuste las guías del papel de modo que toquen ligeramente la pila de papel sin doblar el papel.

7. En el ordenador, comience el proceso de impresión

desde la aplicación de software. Asegúrese de que el controlador esté congurado para el tipo y tamaño de papel apropiados según el papel que se vaya a imprimir desde la bandeja.

Orientación del papel de la bandeja 1

Si utiliza papel que requiera una orientación especíca, cárguelo según la información de la siguiente tabla.

16 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel

HEWLETT-PACKARD

123

HEWLETT-PACKARD

123

Membretes o preimpresos Impresión a 1 cara Boca arriba

Margen superior hacia la impresora

Membretes o preimpresos Impresión a doble cara Boca abajo

Margen superior hacia la impresora

ESWW Carga de la bandeja 1 17

Carga de la bandeja 2

ETT

ACKARD

A4 / A5 B5

8.5

Introducción

La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 2. Esta bandeja admite hasta 250 hojas de papel de 75 g/m2.

PRECAUCIÓN: No imprima sobres, etiquetas o tamaños de papel no compatibles desde la bandeja 2. Imprima

en estos tipos de papel únicamente desde la bandeja 1.

1. Tire de la bandeja levantándola ligeramente para

extraerla por completo de la impresora.

NOTA: No abra la bandeja mientras se esté

usando.

2. Ajuste las guías de anchura del papel apretando el

seguro de ajuste izquierdo y deslizando las guías para adaptarlas al tamaño de papel que se esté usando.

18 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

3. Ajuste la guía de longitud de papel apretando el

ETT

ACKARD

seguro de ajuste y deslizando la guía hasta el tamaño de papel que se esté usando.

4. Ponga papel en la bandeja. Para obtener

información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 2

en la página 20

NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado

contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja.

NOTA: Para evitar atascos, ajuste las guías de

papel al tamaño correcto y no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila está debajo de los indicadores de llenado de la bandeja, como se muestra en la ampliación de la ilustración.

NOTA: Si la bandeja no se ajusta correctamente,

puede aparecer un mensaje de error durante la impresión o puede producirse un atasco de papel.

5. Introduzca completamente la bandeja en la

impresora.

6. En el ordenador, comience el proceso de impresión

desde la aplicación de software. Asegúrese de que el controlador esté congurado para el tipo y tamaño de papel apropiados según el papel que se vaya a imprimir desde la bandeja.

ESWW Carga de la bandeja 2 19

Orientación del papel de la bandeja 2

123

Si utiliza papel que requiera una orientación especíca, cárguelo según la información de la siguiente tabla.

Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel

Membretes o preimpresos Impresión a 1 cara Boca arriba

Margen superior en el frontal de la bandeja

Membretes o preimpresos Impresión a doble cara Boca abajo

Margen superior en el frontal de la bandeja

20 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

Carga de la bandeja 3

A4 / A5 B5

8.5

Introducción

La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 3. Esta bandeja admite hasta 550 hojas de papel de 75 g/m2.

PRECAUCIÓN: No imprima sobres, etiquetas o tamaños de papel no compatibles desde la bandeja 3. Imprima

en estos tipos de papel únicamente desde la bandeja 1.

1. Tire de la bandeja levantándola ligeramente para

extraerla por completo de la impresora.

NOTA: No abra la bandeja mientras se esté

usando.

2. Ajuste las guías de anchura del papel apretando el

seguro de ajuste izquierdo y deslizando las guías para adaptarlas al tamaño de papel que se esté usando.

ESWW Carga de la bandeja 3 21

3. Ajuste la guía de longitud de papel apretando el

seguro de ajuste y deslizando la guía hasta el tamaño de papel que se esté usando.

4. Ponga papel en la bandeja. Para obtener

información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 3

en la página 23

NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado

contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja.

NOTA: Para evitar atascos, ajuste las guías de

NOTA: Si la bandeja no se ajusta correctamente,

puede aparecer un mensaje de error durante la impresión o puede producirse un atasco de papel.

5. Introduzca completamente la bandeja en la

impresora.

6. En el ordenador, comience el proceso de impresión

desde la aplicación de software. Asegúrese de que el controlador esté congurado para el tipo y tamaño de papel apropiados según el papel que se vaya a imprimir desde la bandeja.

22 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

Orientación del papel de la bandeja 3

123

Si utiliza papel que requiera una orientación especíca, cárguelo según la información de la siguiente tabla.

Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel

Membretes o preimpresos Impresión a 1 cara Boca arriba

Margen superior en el frontal de la bandeja

Membretes o preimpresos Impresión a doble cara Boca abajo

Margen superior en el frontal de la bandeja

ESWW Carga de la bandeja 3 23

Cargar e imprimir sobres

HEWLETT-PACKARD

Introducción

La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. Utilice solo la bandeja 1 para imprimir sobres. La bandeja 1 admite hasta 10 sobres.

Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la conguración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora.

Impresión de sobres

1. En el programa de software, seleccione la opción Imprimir.

2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o

Preferencias para abrir el controlador de impresión.

NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software.

NOTA: Para acceder a estas funciones desde la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1, seleccione

Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.

3. Haga clic o toque la cha Papel/Calidad.

4. Seleccione el tamaño adecuado de los sobres de la lista desplegable Tamaño de papel.

5. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione Sobre.

6. En la lista desplegable Origen del papel, seleccione Alimentación manual.

7. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento.

8. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.

Orientación del sobre

Cargue los sobres boca arriba en la bandeja 1 con el margen postal corto hacia la impresora.

24 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

3 Consumibles, accesorios y piezas

●

Pedido de consumibles, accesorios y piezas

●

Sustitución del cartucho de tóner

Para obtener más información:

La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

●

Instalación y conguración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descargar actualizaciones de software y rmware

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW 25

Pedido de consumibles, accesorios y piezas

Pedidos

Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply

Realice su pedido de piezas y accesorios originales HP www.hp.com/buy/parts

Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia

Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) Para acceder, en un navegador web compatible de su equipo,

Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.

escriba la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor Web incorporado de HP incluye un enlace al sitio Web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales.

Consumibles y accesorios

Elemento Descripción Número de cartucho Número de pieza

Consumibles

Cartucho de tóner negro original HP 26A LaserJet

NOTA: Solo para los modelos M402

Cartucho de tóner negro original HP 28A LaserJet

NOTA: Solo para los modelos M403

Cartucho de tóner negro original de alta capacidad HP 26X LaserJet

Cartucho de tóner negro de recambio de capacidad estándar

Cartucho de tóner negro de recambio de gran capacidad

26A CF226A

28A CF228A

26X CF226X

NOTA: Solo para los modelos M402

Cartucho de tóner negro original de alta capacidad HP 28X LaserJet

NOTA: Solo para los modelos M403

Accesorios

Alimentador 1 x 550 hojas HP LaserJet Alimentador para 550 hojas de papel (bandeja 3

Cartucho de tóner negro de recambio de gran capacidad

opcional)

28X CF228X

No se aplica RM2-5413-000CN

Piezas de autoreparación por parte del cliente

Hay piezas del producto que el cliente puede reparar (CSR) disponibles para muchas impresoras HP LaserJet y que permiten reducir el tiempo de reparación. Para obtener más información sobre el programa CSR y sus ventajas, visite www.hp.com/go/csr-support y www.hp.com/go/csr-faq.

Para pedir piezas de recambio de HP originales, visite www.hp.com/buy/parts o póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o autorizado de HP. Al realizar el pedido, necesitará uno de los datos siguientes: el número de referencia, el número de serie (que se encuentra en la parte posterior de la impresora), el número de la impresora o el nombre de la impresora.

26 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW

●

Las piezas que se identican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía de la impresora HP.

●

Las piezas que se identican como piezas de sustitución Opcional por el usuario las pueden instalar el personal de asistencia técnica de HP si se solicita, sin ningún coste adicional durante el periodo de garantía de la impresora.

Opciones de sustitución por el

Elemento Descripción

Bandeja de entrada de 250 hojas Casete de sustitución para la bandeja 2 Obligatorio RM2-5392-000CN

usuario Número de pieza

Alimentador 1 x 550 hojas HP LaserJet Alimentador para 550 hojas de papel (bandeja 3

opcional)

Obligatorio RM2-5413-000CN

ESWW Pedido de consumibles, accesorios y piezas 27

Sustitución del cartucho de tóner

●

Introducción

●

Información sobre los cartuchos de tóner

●

Extracción y sustitución del cartucho de tóner

Introducción

La siguiente información incluye los detalles del cartucho de tóner para la impresora, así como instrucciones para su sustitución.

Información sobre los cartuchos de tóner

Esta impresora avisa cuando el nivel del cartucho de tóner es bajo y muy bajo. La vida útil real restante del cartucho de tóner puede variar. Tenga un cartucho de impresión de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.

Continúe imprimiendo con el cartucho actual hasta que la distribución del tóner no proporcione una calidad de impresión aceptable. Para redistribuir el tóner, retire el cartucho de tóner de la impresora y agítelo con cuidado hacia delante y hacia atrás. Para ver una representación gráca, consulte las instrucciones de sustitución del cartucho. Reinserte el cartucho de tóner en la impresora y cierre la cubierta.

Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con la impresora, diríjase a HP SureSupply en la dirección

www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del

país/región sea correcta.

Capacidad Descripción Número de cartucho Número de pieza

Cartucho de tóner negro original HP 26A LaserJet

NOTA: Solo para los modelos

M402

Cartucho de tóner negro original HP 28A LaserJet

NOTA: Solo para los modelos

M403

Cartucho de tóner negro original de alta capacidad HP 26X LaserJet

NOTA: Solo para los modelos

M402

Cartucho de tóner negro original de alta capacidad HP 28X LaserJet

NOTA: Solo para los modelos

M403

Cartucho de tóner negro de recambio de capacidad estándar

Cartucho de tóner negro de recambio de gran capacidad

26A CF226A

28A CF228A

26X CF226X

28X CF228X

NOTA: Los cartuchos de tóner de alta capacidad pueden contener más tóner que los cartuchos estándar para

proporcionar un mayor rendimiento. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

28 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW

No extraiga el cartucho de tóner de su embalaje hasta que no llegue el momento de cambiarlo.

PRECAUCIÓN: Para evitar que el cartucho de tóner se dañe, no lo exponga a la luz más de unos pocos minutos.

Cubra el tambor de imágenes verde si debe retirar el cartucho de tóner de la impresora durante un periodo extendido.

La siguiente ilustración muestra los componentes del cartucho de tóner.

1 Tambor de imágenes

PRECAUCIÓN: No toque el tambor de imágenes. Las huellas de dedos pueden causar problemas de calidad de

impresión.

2 Chip de memoria

PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente

ja el tóner en los tejidos.

NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados.

ESWW Sustitución del cartucho de tóner 29

Extracción y sustitución del cartucho de tóner

HEWLETT-PACKARD

1. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal.

2. Abra la puerta delantera.

3. Extraiga el cartucho de tóner usado de la

impresora.

30 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW

4. Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de la

caja y suelte la pestaña del embalaje.

5. Retire el embalaje abierto del cartucho de tóner.

Coloque el cartucho de tóner usado en el embalaje para reciclarlo.

6. Sujete el cartucho de tóner por los dos lados y

agítelo arriba y abajo 5 o 6 veces.

ESWW Sustitución del cartucho de tóner 31

7. Alinee el cartucho de tóner con las guías dentro de

HEWLETT-PACKARD

la impresora e instale el cartucho de tóner hasta que se je rmemente.

8. Cierre la puerta delantera.

32 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW

4 Impresión

●

Tareas de impresión (Windows)

●

Tareas de impresión (OS X)

●

Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado

●

Impresión móvil

Para obtener más información:

La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

●

Instalación y conguración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descargar actualizaciones de software y rmware

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW 33

Tareas de impresión (Windows)

Cómo imprimir (Windows)

El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows.

1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.

2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras. Para cambiar la conguración, haga clic o toque el botón

Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.

NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,

seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.

NOTA: Para obtener más información, haga clic en el botón Ayuda (?) en el controlador de impresión.

NOTA: El controlador de impresión puede ser distinto del que se muestra aquí, pero los pasos son los

mismos.

3. Haga clic o toque las chas del controlador de impresión para congurar las opciones disponibles. Por

ejemplo, congure la orientación del papel en la cha Acabado y dena el origen del papel, el tipo de papel, el tamaño de papel y la opciones de calidad en la cha Papel/Calidad.

34 Capítulo 4 Impresión ESWW

4. Haga clic o toque el botón Aceptar para volver al cuadro de diálogo Imprimir. Seleccione el número de

copias que va a imprimir en esta pantalla.

5. Haga clic o toque el botón Aceptar para imprimir el trabajo.

ESWW Tareas de impresión (Windows) 35

Impresión automática en ambas caras (Windows)

Utilice este procedimiento en impresoras que tengan una unidad de impresión dúplex automática instalada. Si la impresora no tiene una unidad de impresión dúplex automática instalada o desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión dúplex no admite, tiene la opción de imprimir en ambas caras manualmente.

1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.

2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o

Preferencias para abrir el controlador de impresión.

NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,

seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.

3. Haga clic en la cha Acabado o tóquela.

4. Active la casilla de vericación Imprimir en ambas caras. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro

de diálogo Propiedades del documento.

5. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.

Impresión manual en ambas caras (Windows)

Utilice este procedimiento en impresoras que no tengan una unidad de impresión dúplex automática instalada o para imprimir en papel que la unidad de impresión dúplex no admita.

1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.

2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o

Preferencias para abrir el controlador de impresión.

NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,

seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.

3. Haga clic en la cha Acabado o tóquela.

4. Active la casilla de vericación Imprimir en ambas caras (manualmente). Haga clic en Aceptar para imprimir

la primera cara del trabajo.

5. Retire el trabajo impreso de la bandeja de salida y colóquelo en la bandeja 1.

6. Si se le solicita, toque el botón del panel de control adecuado para continuar.

36 Capítulo 4 Impresión ESWW

Impresión de varias páginas por hoja (Windows)

1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.

2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o

Preferencias para abrir el controlador de impresión.

NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,

seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.

3. Haga clic en la cha Acabado o tóquela.

4. Seleccione el número de página por hoja desde la lista desplegable Páginas por hoja.

5. Seleccione las opciones adecuadas de Imprimir bordes de página, Orden de páginas y Orientación. Haga clic

en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento.

6. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.

Selección del tipo de papel (Windows)

1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.

2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o

Preferencias para abrir el controlador de impresión.

NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,

seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.

3. Haga clic o toque la cha Papel/Calidad.

4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en la opción Más...

5. Amplíe la lista de opciones Tipo: opciones.

6. Amplíe la categoría de tipos de papel que mejor describa su papel.

7. Seleccione la opción para el tipo de papel que esté utilizando y haga clic en el botón Aceptar.

8. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de

diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.

Si es necesario congurar la bandeja, el panel de control de la impresora mostrará un mensaje de conguración de la bandeja.

9. Cargue la bandeja con el tipo y tamaño de papel especicados y, a continuación, cierre la bandeja.

10. Toque el botón Aceptar para aceptar el tipo y el tamaño detectado, o bien toque el botón Modicar para

elegir un tipo o un tamaño de papel diferente.

11. Seleccione el tipo y el tamaño de papel correcto y, a continuación, toque el botón Aceptar.

Tareas de impresión adicionales

Visite www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

ESWW Tareas de impresión (Windows) 37

Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión especícas, como las siguientes:

●

Crear y usar atajos de impresión o preajustes

●

Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado

●

Seleccionar la orientación de la página

●

Crear un folleto

●

Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado

●

Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente

●

Imprimir ligranas en un documento

38 Capítulo 4 Impresión ESWW

Tareas de impresión (OS X)

Cómo imprimir (OS X)

El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para OS X.

1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

2. Seleccione la impresora.

3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, seleccione otros menús para ajustar la

conguración de la impresora.

NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.

4. Haga clic en el botón Imprimir.

Impresión automática en ambas caras (OS X)

NOTA: Esta información hace referencia a las impresoras que incluyen una unidad de impresión dúplex

automática.

NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté

disponible si se usa AirPrint.

1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

2. Seleccione la impresora.

3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Diseño.

NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.

4. Seleccione una opción de encuadernación en la lista desplegable A doble cara.

5. Haga clic en el botón Imprimir.

Impresión manual en ambas caras (OS X)

NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté

disponible si se usa AirPrint.

1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

2. Seleccione la impresora.

3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Dúplex manual.

NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.

4. Haga clic en el cuadro Dúplex manual para seleccionar una opción de encuadernación.

5. Haga clic en el botón Imprimir.

6. Vaya a la impresora y retire el papel en blanco que se encuentre en la bandeja 1.

ESWW Tareas de impresión (OS X) 39

7. Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colóquela con la cara impresa boca abajo en la bandeja de

entrada.

8. Si se le solicita, toque el botón del panel de control adecuado para continuar.

Impresión de varias páginas por hoja (OS X)

1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

2. Seleccione la impresora.

3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Diseño.

NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.

4. En la lista desplegable Páginas por hoja, seleccione el número de páginas que desee imprimir en cada hoja.

5. En el área Orientación, seleccione el orden y la colocación de las páginas en la hoja.

6. En el menú Márgenes, seleccione el tipo de margen que desee imprimir alrededor de cada página de la

hoja.

7. Haga clic en el botón Imprimir.

Selección del tipo de papel (OS X)

1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

2. Seleccione la impresora.

3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Soporte y calidad

o en el menú Papel/Calidad.

NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software.

4. Seleccione entre las opciones de Soporte y calidad o Papel/Calidad.

NOTA: Esta lista contiene el conjunto principal de opciones disponibles. Algunas opciones no están

disponibles en todas las impresoras.

●

Tipo de soporte: Seleccione la opción para el tipo de papel del trabajo de impresión.

●

Calidad de impresión: Seleccione el nivel de resolución para el trabajo de impresión.

●

Impresión de borde a borde: Seleccione esta opción para imprimir cerca de los bordes del papel.

●

EconoMode: Seleccione esta opción para ahorrar tóner al imprimir borradores de documentos.

5. Haga clic en el botón Imprimir.

Tareas de impresión adicionales

Visite www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión especícas, como las siguientes:

●

Crear y usar atajos de impresión o preajustes

●

Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado

40 Capítulo 4 Impresión ESWW

●

Seleccionar la orientación de la página

●

Crear un folleto

●

Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado

●

Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente

●

Imprimir ligranas en un documento

ESWW Tareas de impresión (OS X) 41

Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado

●

Introducción

●

Antes de empezar

●

Congurar la impresora para el almacenamiento de trabajos

●

Creación de un trabajo almacenado (Windows)

●

Impresión de un trabajo almacenado

●

Eliminación de un trabajo almacenado

Introducción

Esta sección indica los procedimientos para crear e imprimir documentos almacenados en la impresora. Estos trabajos se pueden imprimir más adelante o en privado.

Antes de empezar

La función de almacenamiento de trabajos presenta los siguientes requisitos:

●

En el USB host posterior debe instalarse una unidad de memoria ash USB 2.0 especíca con al menos 16 GB de espacio libre. Esta unidad de memoria ash USB contiene los trabajos de almacenamiento de trabajos enviados a la impresora. Si retira esta unidad de memoria ash USB de la impresora, se desactivará la función de almacenamiento de trabajos.

●

Si está utilizando un controlador de impresión universal HP (UPD), debe usar la versión 5.9.0 o superior de UPD.

Congurar la impresora para el almacenamiento de trabajos

Complete los siguientes procesos para activar la función de almacenamiento de trabajos de la impresora.

Paso 1. Instale la unidad de memoria ash USB

1. Localice el puerto USB posterior.

NOTA: En algunos modelos, el puerto USB posterior está cubierto. Retire la cubierta posterior del puerto

USB antes de continuar.

42 Capítulo 4 Impresión ESWW

2. Instale la unidad ash USB en el puerto USB posterior.

El panel de control muestra el mensaje Se formateará la unidad USB.

3. Seleccione Aceptar para completar el proceso.

Paso 2. Actualice el controlador de impresión

Actualice el controlador de impresión en Windows

1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Dispositivos e impresoras.

2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la impresora HP y, seguidamente, seleccione

Propiedades de la impresora.

3. En el cuadro de diálogo de Propiedades, seleccione la cha Conguración del dispositivo.

4. Seleccione Actualizar ahora y, a continuación, haga clic en Aceptar. Las actualizaciones del controlador de

impresión.

El controlador de impresión actualizado incluirá la cha Almacenamiento de trabajos.

Creación de un trabajo almacenado (Windows)

Almacene trabajos en la impresora para una impresión privada o retrasada.

NOTA: El controlador de impresión puede ser distinto del que se muestra aquí, pero los pasos son los mismos.

1. Desde el programa de software,seleccione la opción Imprimir.

ESWW Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado 43

2. Seleccione la impresora en la lista de impresoras y, a continuación, seleccione Propiedades o Preferencias

(el nombre varía en función de los diferentes programas de software).

NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,

seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.

3. Haga clic en la cha Almacenamiento de trabajos.

4. Seleccione la opción Modo de almacenamiento de trabajos.

Modo Descripción Protegido con PIN Eliminación de trabajos

Impresión de prueba Imprima la primera página de

un documento para comprobar la calidad de impresión y, a continuación, imprima el resto del documento desde el panel de control de la impresora

Trabajo personal El trabajo no se imprime hasta

que lo solicite en el panel de control de la impresora.

No Automáticamente después de

que el trabajo se imprime o cuando se alcanza el límite de retención del trabajo.

Sí (opcional) Automáticamente después de

que el trabajo se imprime o cuando se alcanza el límite de retención del trabajo.

44 Capítulo 4 Impresión ESWW

Modo Descripción Protegido con PIN Eliminación de trabajos

Copia rápida Permite imprimir el número

solicitado de copias de un trabajo y, a continuación, almacenar una copia de él en la memoria de la impresora para poder imprimirlo más adelante.

Trabajo almacenado Permite almacenar un trabajo

en la impresora para que otros usuarios puedan imprimirlo en cualquier momento.

5. Para utilizar un nombre de usuario o de trabajo personalizado,haga clic en el botón Personalizado y,a

continuación,introduzca el nombre de usuario o de trabajo.

Si existe otro trabajo almacenado con ese nombre,seleccione qué opción desea utilizar:

●

Añadir número (1-99) al nombre: añade un número único al nal del nombre del trabajo.

●

Sustituir el archivo existente: sobrescribe el trabajo almacenado existente con el nuevo.

6. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de

diálogo Imprimir,haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.

Impresión de un trabajo almacenado

No Manual

Sí (opcional) Manual

Utilice el siguiente procedimiento para imprimir un trabajo almacenado en la memoria de la impresora.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Desplácese y seleccione Almacenamiento de trabajos.

3. En la lista de Carpetas de trabajo, seleccione un nombre de usuario. Aparece una lista de trabajos

almacenados con ese nombre de usuario.

4. Seleccione el nombre del trabajo. Si el trabajo es privado o está cifrado,introduzca el PIN o la contraseña.

5. Para ajustar el número de copias, seleccione Copias, introduzca el número de copias y, a continuación,

pulse el botón OK.

6. Seleccione el botón Imprimir para imprimir el trabajo.

Eliminación de un trabajo almacenado

Cuando se envía un trabajo almacenado a la memoria de la impresora, esta sobrescribe cualquier trabajo anterior con el mismo nombre de usuario y de trabajo. Si la memoria de la impresora está llena, el panel de control de la impresora muestra el mensaje Ya no hay memoria y los trabajos almacenados existentes se deben eliminar antes de almacenar trabajos de impresión adicionales.

Utilice este procedimiento para eliminar un trabajo almacenado en la memoria de la impresora.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Desplácese y seleccione Almacenamiento de trabajos.

3. En la lista de Carpetas de trabajo, seleccione un nombre de usuario. Aparece una lista de trabajos

almacenados con ese nombre de usuario.

ESWW Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado 45

4. Seleccione el nombre del trabajo. Si el trabajo es privado o está cifrado, introduzca el PIN o la contraseña.

5. Seleccione Eliminar y, a continuación, pulse el botón OK para eliminar el trabajo.

46 Capítulo 4 Impresión ESWW

Impresión móvil

Introducción

HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde ordenadores portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

●

Wi-Fi directo e impresión NFC (solo en modos inalámbricos)

●

HP ePrint a través del correo electrónico

●

Software HP ePrint

●

AirPrint

●

Impresión incorporada en Android

Wi-Fi directo e impresión NFC (solo en modos inalámbricos)

Las funciones de impresión Wi-Fi Direct y NFC (comunicación de campo cercano) permiten que los dispositivos (móviles) con opciones Wi-Fi realicen una conexión de red inalámbrica directamente a la impresora, sin utilizar un router inalámbrico.

Las funciones Wi-Fi Direct y NFC permiten imprimir desde un dispositivo móvil inalámbrico sin necesidad de establecer una conexión a una red o a Internet. Con NFC se puede establecer con facilidad una conexión de impresión "de uno a uno" en los dispositivos móviles con tan solo un toque entre los dispositivos.

NOTA: No todos los sistemas operativos móviles son compatibles actualmente con Wi-Fi Direct y NFC.

Utilice Wi-Fi Direct para imprimir de forma inalámbrica desde los siguientes dispositivos:

●

Dispositivos móviles Android compatibles con la solución de impresión incorporada de Android

Para obtener más información sobre la impresión mediante Wi-Fi Direct, visite www.hp.com/go/wirelessprinting.

Las funciones Wi-Fi Direct y NFC pueden activarse o desactivarse desde el panel de control de la impresora.

Activar o desactivar Wi-Fi directo

Para poder utilizar Wi-Fi Direct, es necesario activarlo desde el panel de control de la impresora.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Abra los siguientes menús:

●

Conguración de red

●

Wi-Fi Direct

●

Encendido/apagado

3. Seleccione la opción de menú Activado. Al seleccionar la opción Desactivado se desactiva la impresión con

Wi-Fi Direct.

ESWW Impresión móvil 47

NOTA: En entornos en los que se haya instalado más de un modelo de la misma impresora, podría ser útil

proporcionar a cada impresora un nombre de Wi-Fi Direct único para una identicación más sencilla de la impresora al utilizar Wi-Fi Direct. El nombre de Wi-Fi Direct está disponible si se pulsa el botón OK y, a continuación, se abren los siguientes menús:

●

Conguración de red

●

Wi-Fi Direct

●

Nombre de Wi-Fi Direct

Siga este procedimiento para cambiar el nombre de Wi-Fi Direct de la impresora mediante el servidor web incorporado (EWS) de HP:

Paso 1. Cómo abrir el servidor web incorporado de HP

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú Conguración de red y, a

continuación, seleccione Mostrar dirección IP para mostrar la dirección IP o el nombre de host.

2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y

como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.

Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certicado de seguridad de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).

NOTA: Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado mientras se

navegue dentro del EWS de la impresora HP.

Paso 2. Cambio del nombre de Wi-Fi Direct

1. Abra la cha Redes.

2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en el enlace Conguración de Wi-Fi Direct.

3. En el campo Nombre de Wi-Fi Direct, introduzca el nombre nuevo.

4. Haga clic en Aplicar.

HP ePrint a través del correo electrónico

Use HP ePrint para imprimir documentos enviándolos como adjuntos de un correo electrónico a la dirección de la impresora desde cualquier dispositivo compatible con correo electrónico.

NOTA: Es posible que la impresora requiera una actualización de rmware para utilizar esta función.

Para utilizar HP ePrint, la impresora debe cumplir los requisitos siguientes:

●

La impresora debe estar conectada a una red cableada o inalámbrica y disponer de acceso a Internet.

●

Los servicios web de HP deben estar activados en la impresora y la impresora debe estar registrada en HP Connected.

Siga este procedimiento para activar los servicios web de HP y registrarse en HP Connected:

48 Capítulo 4 Impresión ESWW

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú Conguración de red y, a continuación, seleccione Mostrar dirección IP para mostrar la dirección IP o el nombre de host.

2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.

Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certicado de seguridad de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).

NOTA: Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado

mientras se navegue dentro del EWS de la impresora HP.

3. Haga clic en la cha Servicios web de HP y, a continuación, haga clic en Activar. La impresora activa los servicios web de HP y luego imprime una página de información.

La página de información contiene el código de la impresora necesario para registrar el producto HP en HP Connected.

4. Vaya a www.hpconnected.com para crear una cuenta HP ePrint y completar el proceso de instalación.

Software HP ePrint

El software HP ePrint facilita la impresión desde un equipo de escritorio o portátil Windows o Mac en cualquier impresora compatible con HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de impresoras compatibles con HP ePrint registradas en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la ocina o en cualquier otro punto del mundo.

●

Windows: Una vez instalado el software, abra la opción Imprimir en la aplicación y, a continuación, seleccione HP ePrint de la lista de impresoras instaladas. Haga clic en el botón Propiedades para congurar las opciones de impresión.

●

OS X: Tras instalar el software, seleccione Archivo, Imprimir, y, a continuación, seleccione la echa junto a PDF (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de controlador). Seleccione HP ePrint.

Para Windows, el software HP ePrint también admite la impresión TCP/IP en impresoras locales conectadas a la red (LAN o WAN) y compatibles con UPD PostScript®.

Tanto Windows como OS X admiten la impresión IPP en impresoras conectadas a una red LAN o WAN compatibles con ePCL.

Windows y Mac también admiten la impresión de documentos PDF en ubicaciones de impresión públicas y la impresión mediante HP ePrint a través del correo utilizando la nube.

En la dirección www.hp.com/go/eprintsoftware encontrará controladores e información.

NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de ujo de trabajo PDF para Mac y, desde un punto de vista técnico,

no se trata de un controlador de impresión.

NOTA: El software HP ePrint no admite la impresión USB.

ESWW Impresión móvil 49

AirPrint

La impresión directa mediante AirPrint de Apple se admite en iOS 4.2 o posterior y en los equipos Mac con OS X

10.7 Lion y posteriores. Utilice AirPrint para imprimir directamente en la impresora desde un iPad, iPhone (3G o superior) o iPod touch (3G o superior) a través de las siguientes aplicaciones para móviles:

●

Mail

●

Fotografías

●

Safari

●

iBooks

●

Selección de aplicaciones de otros desarrolladores

Para utilizar AirPrint, la impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo de Apple. Para obtener más información sobre el uso de AirPrint y las impresoras HP compatibles con AirPrint, visite:

www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

NOTA: Antes de utilizar AirPrint con una conexión USB, compruebe el número de versión. Las versiones 1.3 y

anteriores de AirPrint no son compatibles con conexiones USB.

Impresión incorporada en Android

La solución de impresión incorporada de HP para Android y Kindle permite que los dispositivos móviles encuentren automáticamente las impresoras HP instaladas en una red o dentro del alcance de la señal inalámbrica y que impriman a través de Wi-Fi Direct.

La impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo Android.

La solución de impresión está incorporada en los sistemas operativos compatibles, por lo que no es necesario instalar controladores ni descargar programas de software.

Para obtener más información sobre cómo utilizar la impresión incorporada de Android y sobre los dispositivos Android compatibles, visite: www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

50 Capítulo 4 Impresión ESWW

5 Gestión de la impresora

●

Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows)

●

Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)

●

Conguración avanzada con HP Utility para OS X

●

Conguración de la IP de la red

●

Funciones de seguridad de la impresora

●

Conguración de ahorro de energía

●

HP Web Jetadmin

●

Actualización del rmware

Para obtener más información:

La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

●

Instalación y conguración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descargar actualizaciones de software y rmware

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW 51

Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows)

Si ya utiliza la impresora y quiere cambiar el modo de conexión, use el acceso directo Recongurar su dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexión. Puede, por ejemplo, recongurar la impresora para que utilice una dirección inalámbrica distinta, para conectarse a una red cableada o inalámbrica, o para cambiar de conexión de red a conexión USB. Puede cambiar la conguración sin necesidad de insertar el CD de la impresora. Después de seleccionar el tipo de conexión deseada, el programa irá directamente a la parte del procedimiento de conguración de la impresora que sea necesario cambiar.

52 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)

Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora.

●

Ver información del estado de la impresora

●

Determinar la vida útil de todos los consumibles y realizar pedidos de otros nuevos

●

Consultar y cambiar las conguraciones de bandeja

●

Consultar y cambiar la conguración del menú del panel de control de la impresora

●

Consultar e imprimir páginas internas

●

Recibir noticaciones de eventos de consumibles e impresora

●

Ver y cambiar la conguración de la red

El servidor web incorporado de HP funciona cuando la impresora está conectada a una red basada en IP. El servidor web incorporado de HP no admite conexiones de la impresora basadas en IPX. No se necesita acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor web incorporado de HP.

Cuando la impresora está conectada a la red, el servidor web incorporado de HP está disponible automáticamente.

NOTA: HP Device Toolbox es un software utilizado para conectar el servidor web incorporado de HP cuando la

impresora está conectada a un equipo vía USB. Está disponible solo si se realizó una instalación completa al instalar la impresora en un equipo. Dependiendo de la conexión de la impresora, es posible que algunas funciones no estén disponibles.

NOTA: No es posible acceder al servidor web incorporado de HP más allá del rewall de la red.

Método uno: Abra el servidor web incorporado de HP (EWS) desde el menú Inicio

1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el elemento Programas.

2. Haga clic en el grupo de la impresora HP y, a continuación, en el elemento HP Device Toolbox.

Método dos: Abra el servidor web incorporado de HP (EWS) desde un navegador web

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú Conguración de red y, a

continuación, seleccione Mostrar dirección IP para mostrar la dirección IP o el nombre de host.

2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y

como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.

NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certicado de seguridad de

este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).

Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS de la impresora HP.

ESWW Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) 53

Ficha o sección Descripción

Ficha Inicio

Proporciona información sobre la impresión, su estado y conguración.

Ficha Sistema

Ofrece la posibilidad de congurar la impresora desde el equipo.

●

Estado del dispositivo: muestra el estado de la impresora y el porcentaje de vida útil restante aproximado de los consumibles HP.

●

Estado de consumibles: muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La vida restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. El consumible no tiene que sustituirse a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable.

●

Cong. dispositivo: muestra la información de la página de conguración de la impresora.

●

Resumen de red: muestra la información de la página de conguración de red de la impresora.

●

Informes: imprime las páginas de conguración y estado de los consumibles que genera la impresora.

●

Registro de almacenamiento de trabajos: muestra un resumen de todos los trabajos almacenados en la memoria de la impresora.

●

Registro de uso de color: muestra un resumen de los trabajos de color que se generaron en la impresora.

(Solo impresoras de color)

●

Registro de eventos: muestra una lista de todos los eventos y errores de la impresora.

●

Información del dispositivo: ofrece información básica acerca de la impresora e información acerca de la empresa.

●

Conguración de papel: cambia la conguración de manejo de papel predeterminada de la impresora.

●

Calidad de impresión: cambia la conguración de calidad de impresión predeterminada de la impresora.

●

Conguración de energía: cambia las horas predeterminadas de entrada en modo de reposo/desactivación automática o apagado automático.

●

Conguración de almacenamiento de trabajos: congura las opciones de almacenamiento de trabajos de la impresora.

●

Densidad de impresión: cambia la densidad de impresión de los contrastes, zonas luminosas, medios tonos y sombras.

●

Tipos de papel: congura modos de impresión que correspondan con los tipos de papel que acepta la impresora.

●

Congurar sistema: cambia los valores predeterminados de sistema de la impresora.

●

Conguración de consumibles: cambia la conguración de alertas de cartucho bajo y otra información de consumibles.

●

Servicio: realiza el procedimiento de limpieza de la impresora.

●

Guardar y restaurar: guarda en el equipo un archivo con la conguración actual de la impresora. Utilice este archivo para cargar la misma conguración en otra impresora o para restaurar esta conguración en esta impresora posteriormente.

●

Administración: congura o cambia la contraseña de la impresora. Activa o desactiva las funciones de la impresora.

NOTA: La cha Sistema puede protegerse con contraseña. Si la impresora se encuentra en una

red, consulte siempre al administrador antes de realizar cualquier cambio en la conguración de esta cha.

54 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

Ficha o sección Descripción

Ficha Imprimir

Ofrece la posibilidad de cambiar la conguración de impresión predeterminada desde su equipo.

Ficha Fax

(Solo impresoras con fax)

Ficha Escanear

(Solo impresoras con MFP)

●

Impresión: modica la conguración predeterminada de impresión de la impresora, como la orientación del papel y el número de copias. Estas opciones son las mismas que se encuentran disponibles en el panel de control.

●

PCL5c: Visualice y cambie la conguración PCL5c.

●

PostScript: activación o desactivación de la función Imprimir errores PS.

●

Opciones de recepción: congura el manejo de los faxes entrantes que realiza la impresora.

●

Agenda: agregar o eliminar entradas en la agenda telefónica del fax.

●

Lista de faxes no deseados: dene los números de fax bloqueados para el envío de faxes a la impresora.

●

Registro de actividades del fax: revisa las actividades recientes del fax de la impresora.

Congurar las funciones Escaneo para carpeta de red y Escaneo para correo electrónico.

●

Conguración de la carpeta de red: congura las carpetas en la red en las que la impresora puede guardar un archivo escaneado.

●

Conguración de escaneo para correo electrónico: iniciar el proceso de conguración de la función Escaneo para correo electrónico.

●

Perles de correo electrónico saliente: congura una dirección de correo electrónico que se mostrará como "remitente" para todos los correos electrónicos enviados desde la impresora.

●

Conguración SMTP predeterminada: congura la información del servidor SMTP.

●

Libreta de direcciones de correo electrónico: agregar o eliminar entradas en la agenda del correo electrónico.

●

Conguración de contactos de red: congura la impresora para conectarse a una libreta de direcciones de red.

●

Opciones de correo electrónico: congurar una línea de asunto y texto de mensaje predeterminados. Congurar la conguración de escaneo predeterminada para los correos electrónicos.

Ficha Redes

(Solo impresoras conectadas a la red)

Ofrece la posibilidad de cambiar la conguración de red desde su equipo.

Ficha Servicios Web de HP Utilice esta cha para congurar y utilizar varias herramientas web con la impresora.

Los administradores de red pueden utilizar esta cha para controlar la conguración de red de la impresora cuando está conectada a una red basada en IP. También permite al administrador de la red congurar la funcionalidad Wi-Fi Direct. Esta cha no aparece si la impresora esta conectada directamente a un equipo.

ESWW Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) 55

Conguración avanzada con HP Utility para OS X

Utilice HP Utility para vericar el estado de la impresora o para ver o cambiar conguración de la impresora desde el equipo.

Puede emplear HP Utility tanto si la impresora está conectada mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.

Cómo abrir HP Utility

1. En el equipo, haga clic en el menú Preferencias del sistema y, a continuación, haga clic en Imprimir y enviar,

Imprimir y escanear o Impresoras y escáneres.

2. Seleccione la impresora en la lista.

3. Haga clic en el botón Opciones y recambios.

4. Haga clic en la cha Utilidad.

5. Haga clic en el botón Abrir Printer Utility.

Características de HP Utility

La barra de herramientas de HP Utility incluye estos elementos:

●

Dispositivos: Haga clic en este botón para mostrar u ocultar los productos Mac encontrados por HP Utility.

●

Todas las conguraciones: haga clic en este botón para volver a la vista principal de HP Utility.

●

Soporte de HP: Haga clic en este botón para abrir un navegador y acceder al sitio web de asistencia de HP.

●

Suministros: Haga clic en este botón para abrir el sitio web de HP SureSupply.

●

Registro: Haga clic en este botón para abrir el sitio web de registro de HP.

●

Reciclaje: Haga clic en este botón para abrir el sitio web del programa de reciclaje HP Planet Partners.

HP Utility consta de páginas que puede abrir haciendo clic en la lista Todas las conguraciones. En la tabla siguiente se describen las tareas que puede realizar con HP Utility.

Artículo Descripción

Estado de consumibles Muestra el estado de los consumibles de la impresora y proporciona los enlaces para

realizar pedidos de consumibles en línea.

Información del dispositivo Muestra información sobre la impresora seleccionada actualmente, incluido el ID de servicio

de la impresora (si se asigna), la versión de rmware (versión de FW), el número de serie y la dirección IP.

Comandos Envía caracteres especiales o comandos de impresión a la impresora después del trabajo

de impresión.

NOTA: Esta opción solo está disponible después de abrir el menú Ver y seleccionar el

elemento Mostrar opciones avanzadas.

Uso del color

Muestra información sobre los trabajos en color que ha realizado la impresora.

(Solo impresoras de color)

56 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

Artículo Descripción

Cargar archivo Permite transferir los archivos desde el equipo a la impresora. Puede cargar los siguientes

tipos de archivos:

○

HP LaserJet printer command language (.PRN)

○

Portable document format (.PDF)

○

PostScript (.PS)

○

Texto (.TXT)

Administración de energía Congura los ajustes de ahorro de la impresora.

Actualizar rmware Transere un archivo de actualización del rmware a la impresora.

NOTA: Esta opción solo está disponible después de abrir el menú Ver y seleccionar el

elemento Mostrar opciones avanzadas.

HP Connected Permite acceder al sitio web de HP Connected.

Cargar fuentes Permite cargar fuentes desde el equipo a la impresora.

Centro de mensajes Permite visualizar los eventos de error que se han producido en la impresora.

Modo de impresión dúplex Activa el modo de impresión automática a doble cara.

Conguración de red

(Solo impresoras conectadas a la red)

Gestión de consumibles Permite congurar el comportamiento de la impresora cuando los consumibles se

Conguración de bandejas Permite congurar el tipo y el tamaño del papel para cada bandeja.

Conguración adicional Permite abrir el servidor web incorporado de HP (EWS) de la impresora.

Conguración del servidor proxy Congura un servidor proxy para la impresora.

Conguración básica de fax

(solo modelos MFP con fax)

Reenvío de fax

(solo modelos MFP con fax)

Registros de fax

(solo modelos MFP con fax)

Marcados rápidos de fax

(solo modelos MFP con fax)

Permite congurar los ajustes de red, como la conguración de IPv4, IPv6, Bonjour y otras

conguraciones.

acerquen al nal de su vida útil estimada.

NOTA: No se admiten las conexiones USB.

Permite congurar los campos de la cabecera de fax y congurar cómo responde la impresora a las llamadas entrantes.

Permite congurar la impresora para enviar los faxes entrantes a un número diferente.

Permite ver los registros de todos los faxes.

Permite agregar números de fax a la lista de marcado rápido.

Bloqueo de faxes no deseados

(solo modelos MFP con fax)

Permite guardar los números de fax que desee bloquear.

ESWW Conguración avanzada con HP Utility para OS X 57

Artículo Descripción

Escanear a correo electrónico

(Solo impresoras con MFP)

Escanear a carpeta de red

(Solo impresoras con MFP)

Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la conguración de los ajustes de escaneado a un correo electrónico.

Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la conguración de los ajustes de escaneado a una carpeta de red.

58 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

Conguración de la IP de la red

●

Introducción

●

Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras

●

Visualización o cambio de la conguración de red

●

Cambio del nombre de la impresora en una red

●

Conguración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control

●

Conguración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex

Introducción

Consulte las siguientes secciones para congurar la de red de la impresora.

Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras

HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

Visualización o cambio de la conguración de red

Utilice el servidor web incorporado de HP para ver o cambiar la conguración de IP.

1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS):

a. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú Conguración de red y, a

continuación, seleccione Mostrar dirección IP para mostrar la dirección IP o el nombre de host.

b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal

y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.

NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certicado de seguridad

de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).

Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS de la impresora HP.

2. Haga clic en la cha Red para obtener información de red. Cambie los ajustes como considere oportuno.

Cambio del nombre de la impresora en una red

Para cambiar el nombre de la impresora en una red para poder identicarlo de forma única, utilice el servidor web incorporado de HP.

1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS):

a. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú Conguración de red y, a

continuación, seleccione Mostrar dirección IP para mostrar la dirección IP o el nombre de host.

ESWW Conguración de la IP de la red 59

b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal

y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.

NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certicado de seguridad

de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).

Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS de la impresora HP.

2. Abra la cha Sistema.

3. En la página Información del dispositivo, el nombre predeterminado de la impresora se encuentra en el

campo Descripción del dispositivo. Puede cambiar este nombre para identicar la impresora de manera única.

NOTA: El resto de campos de la página son opcionales.

4. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios.

Conguración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control

Utilice los menús del panel de control para congurar manualmente una dirección IPv4, una máscara de subred y una puerta de enlace predeterminada.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Abra los siguientes menús:

●

Conguración de red

●

Método de conguración IPv4

●

Manual

3. Utilice los botones de echa y pulse el botón Aceptar para introducir la dirección IP, la máscara de subred y

la puerta de enlace predeterminada. A continuación, toque el botón Aceptar para guardar los cambios.

Conguración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex

NOTA: Esta información se aplica solo a las redes Ethernet. No es válida para las redes inalámbricas.

La velocidad de enlace y el modo de comunicación del servidor de impresión deben coincidir con el concentrador de la red. En la mayoría de los casos, se debe dejar la impresora en el modo automático. Un cambio incorrecto en los parámetros de velocidad de transmisión y modo dúplex puede impedir la comunicación de la impresora con otros dispositivos de red. Para realizar cambios, utilice el panel de control de la impresora.

NOTA: La conguración de la impresora debe coincidir con la conguración del dispositivo de red (un

concentrador de red, conmutador, pasarela, router o equipo).

NOTA: Los cambios de esta conguración hacen que la impresora se apague y luego se encienda. Realice

cambios solo cuando la impresora esté inactiva.

60 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Abra los siguientes menús:

●

Conguración de red

●

Vel enlace

3. Selecciones una de las opciones siguientes:

●

Automática: el servidor de impresión se congura automáticamente para la máxima velocidad de enlace y modo de comunicación permitido en red

●

10T completo: 10 megabytes por segundo (Mbps), funcionamiento dúplex completo

●

10T media: 10 Mbps, funcionamiento semidúplex

●

100TX completa: 100 Mbps, funcionamiento dúplex completo

●

100TX media: 100 Mbps, funcionamiento semidúplex

●

1000T completo: 1000 Mbps, funcionamiento dúplex completo

4. Pulse el botón OK. La impresora se apaga y vuelve a encenderse.

ESWW Conguración de la IP de la red 61

Funciones de seguridad de la impresora

Introducción

La impresora incluye varias funciones de seguridad que permiten restringir el acceso a los ajustes de conguración, proteger los datos y evitar el acceso a componentes de hardware de gran importancia.

●

Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP

●

Bloqueo del formateador

Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP

Asigna una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modicar la conguración de la impresora.

1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS):

a. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú Conguración de red y, a

continuación, seleccione Mostrar dirección IP para mostrar la dirección IP o el nombre de host.

b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal

y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.

NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certicado de seguridad

de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).

Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS de la impresora HP.

2. En la cha Sistema haga clic en el enlace Administración en el panel de navegación izquierdo.

3. En el área denominada Seguridad del producto, introduzca la contraseña en el campo Contraseña.

4. Vuelva a introducir la contraseña en el campo Conrmar contraseña.

5. Haga clic en el botón Aplicar.

NOTA: Anote la contraseña y guárdela en un lugar seguro.

Bloqueo del formateador

El formateador dispone de una ranura que puede utilizar para conectar un cable de seguridad. Si se bloquea el formateador, se evitará que alguien quite componentes de valor del mismo.

62 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

Conguración de ahorro de energía

●

Introducción

●

Impresión con EconoMode

●

Conguración del ajuste Reposo/Desactivación automática tras

●

Establezca el retraso del apagado y congure la impresora para que consuma de 1 vatio de energía como máximo

●

Conguración del retraso del apagado

Introducción

La impresora incluye varias funciones de ahorro que reducen el consumo de energía y de consumibles.

Impresión con EconoMode

Esta impresora cuenta con la opción EconoMode para imprimir borradores de documentos. El uso de EconoMode permite utilizar menos tóner. Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión.

HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.

NOTA: Si esta opción no está disponible en el controlador de impresión, puede congurarlo mediante el

servidor web incorporado de HP.

1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.

2. Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.

3. Haga clic en la cha Papel/Calidad.

4. Haga clic en la casilla de vericación EconoMode.

Conguración del ajuste Reposo/Desactivación automática tras

Utilice los menús del panel de control para establecer la cantidad de tiempo de inactividad antes de que la impresora entre en modo de reposo.

Realice el siguiente procedimiento para cambiar la conguración de Reposo/Desactivación automática tras:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Abra los siguientes menús:

●

Congurar sistema

●

Conguración de energía

●

Reposo/Desactivación automática tras

3. Utilice los botones de echa para seleccionar el tiempo para el retraso de Reposo/Desactivación

automática y, a continuación, pulse el botón OK.

ESWW Conguración de ahorro de energía 63

Establezca el retraso del apagado y congure la impresora para que consuma de 1 vatio de energía como máximo

Utilice los menús del panel de control para establecer la cantidad de tiempo antes de que la impresora se apague.

NOTA: Una vez apagada la impresora, el consumo de energía es de 1 vatio o inferior.

Realice el siguiente procedimiento para cambiar la conguración del tiempo de retraso del apagado:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Abra los siguientes menús:

●

Congurar sistema

●

Conguración de energía

●

Apagar tras

3. Seleccione el tiempo del retraso del apagado.

NOTA: El valor predeterminado es de 4 horas.

Conguración del retraso del apagado

Utilice los menús del panel de control para seleccionar si la impresora retrasa o no el tiempo de apagado tras pulsar el botón de encendido.

Realice el siguiente procedimiento para cambiar la conguración del retraso del apagado:

1. En el panel de control de la impresora, toque el botón OK.

2. Abra los siguientes menús:

●

Congurar sistema

●

Conguración de energía

●

Retraso del apagado

3. Selecciones una de las siguientes opciones de retraso:

●

Sin retraso: La impresora se apaga tras un periodo de inactividad que viene determinado por la conguración de Apagar tras.

●

Puertos activos: Si esta opción está seleccionada, la impresora no se apagará a menos que todos los puertos estén inactivos. Un enlace de red o una conexión de fax activos evitarán que la impresora se apague.

64 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar ecazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes de forma remota, lo que permite aumentar la productividad del negocio ya que puede ahorrar tiempo, costes de control y le ayuda a proteger su inversión.

Se realizan actualizaciones periódicas de HP Web Jetadmin para que disponga de soporte en relación con determinadas funciones del producto. Para obtener más información, visite:

www.hp.com/ go/webjetadmin.

ESWW HP Web Jetadmin 65

Actualización del rmware

HP ofrece actualizaciones periódicas de la impresora, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el rmware dela impresora para una sola impresora. Cuando actualice el rmware, las aplicaciones de servicios web se actualizarán automáticamente.

Hay dos métodos posibles para llevar a cabo la actualización del rmware de esta impresora. Siga solo uno de los siguientes métodos para actualizar el rmware de la impresora.

Método uno: Actualice el rmware utilizando el panel de control

Utilice estos pasos para cargar el rmware del panel de control (solo para impresoras conectadas a la red) o para congurar la impresora de forma que cargue automáticamente futuras actualizaciones de rmware. Para impresoras conectadas mediante USB, pase al método dos.

1. Compruebe que la impresora está conectada a una red cableada (Ethernet) o inalámbrica con una conexión

a Internet activa.

NOTA: La impresora debe estar conectada a Internet para actualizar el rmware a través de una conexión

de red.

2. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK para abrir el menú de Conguración.

3. Desplácese al menú Servicio y ábralo, y, a continuación, abra el menú Actualización de LaserJet.

NOTA: Si la opción Actualización de LaserJet no aparece, siga el método dos.

4. Seleccione Comprobar actualizaciones para buscar actualizaciones.

NOTA: La impresora comprueba automáticamente si hay una actualización y, en caso de detectar una

versión más nueva, el proceso de actualización se inicia automáticamente.

5. Ajuste la impresora para que actualice automáticamente el rmware cuando existan actualizaciones.

En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK para abrir el menú de Conguración.

Desplácese hasta el menú Servicio y ábralo, abra el menú Actualización de LaserJet, y, a continuación, seleccione el menú Gestionar actualizaciones.

Ajuste la opción Permitir actualizaciones en SÍ, y, a continuación, ajuste la opción Comprobar automáticamente en ACTIVADO.

Método dos: Actualice el rmware utilizando la Utilidad de actualización de rmware.

Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de rmware de HP.com.

NOTA: Este método es la única opción de actualización de rmware disponible para aquellas impresoras

conectadas al equipo a través de un cable USB. También funciona para impresoras conectadas a una red.

NOTA: Para utilizar este método, debe tener un controlador de impresión instalado.

1. Acceda a www.hp.com/go/support, haga clic en el enlace Controladores y software, escriba el nombre de la

impresora en el campo de búsqueda, pulse el botón INTRO, y, a continuación, seleccione la impresora de la lista de resultados de la búsqueda.

2. Seleccione el sistema operativo.

66 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

3. Bajo la sección Firmware, busque Utilidad de actualización de rmware.

4. Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar, y, a continuación, haga clic en Ejecutar de nuevo.

5. Cuando se ejecute la utilidad, seleccione la impresora de la lista desplegable y, a continuación, haga clic en

Enviar rmware.

NOTA: Para imprimir una página de conguración para vericar la versión de rmware instalada antes o

después del proceso de actualización, haga clic en Conguración de impresión.

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y, a continuación, haga clic en

el botón

Salir para cerrar la utilidad.

ESWW Actualización del rmware 67

68 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW

6 Solución de problemas

●

Asistencia al cliente

●

Restauración de los valores predeterminados de fábrica

●

En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"

●

La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación

●

Eliminación de atascos de papel

●

Mejora de la calidad de impresión

●

Solución de problemas de red cableada

●

Solución de problemas de red inalámbrica (solo modelos inalámbricos)

Para obtener más información:

La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

●

Instalación y conguración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descargar actualizaciones de software y rmware

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW 69

Asistencia al cliente

Obtener asistencia telefónica para su país/región

Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra de la impresora, además de una descripción del problema

Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades de software y controladores.

Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack

Registre la impresora www.register.hp.com

Los números de teléfono de los distintos países/regiones se encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y también en www.hp.com/support/.

www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403

70 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

Restauración de los valores predeterminados de fábrica

Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes de la impresora y la red vuelven a sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas ni el tamaño de la bandeja. Para restablecer la conguración de fábrica de la impresora, siga estos pasos.

PRECAUCIÓN: Al restablecer la conguración de fábrica se restauran todos los valores predeterminados de

fábrica y se borran las páginas que estén almacenadas en la memoria.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Seleccione Servicio.

3. Seleccione la opción Restaurar conguración predeterminada y, a continuación, pulse el botón OK.

La impresora se reinicia automáticamente.

ESWW Restauración de los valores predeterminados de fábrica 71

En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"

Cartucho bajo: la impresora indica que el nivel de un cartucho de tóner es bajo. La vida útil real del cartucho de tóner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. No es necesario sustituir el cartucho de tóner en ese momento.

Cartucho muy bajo: la impresora indica que el nivel del cartucho de tóner es muy bajo. La vida útil real del cartucho de tóner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable.

Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, naliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.

Cambio de la conguración "Muy bajo"

Se puede cambiar la reacción de la impresora cuando los consumibles alcanzan el estado Muy bajo. No es necesario recongurar estos parámetros cuando se instala un cartucho de tóner.

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

2. Abra los siguientes menús:

●

Congurar sistema

●

Conguración de consumibles

●

Cartucho negro o Cartuchos de color

●

Conguración en nivel muy bajo

3. Selecciones una de las opciones siguientes:

●

Seleccione la opción Continuar para congurar la impresora de modo que le avise de que el nivel del cartucho de tóner es muy bajo pero siga imprimiendo.

●

Seleccione la opción Detener para congurar la impresora de modo que detenga la impresión hasta que sustituya el cartucho de tóner.

●

Seleccione la opción Solicitar para congurar la impresora de modo que detenga la impresión y le solicite que sustituya el cartucho de tóner. Puede conrmar la solicitud y continuar imprimiendo. Una opción que el cliente puede congurar en esta impresora es el "Mensaje recordatorio cada 100 páginas, 200 páginas, 300 páginas, 400 páginas o nunca". Esta opción se proporciona como comodidad para el cliente y no se garantiza que estas páginas impresas dispongan de una calidad de impresión aceptable.

Pida consumibles

Realice su pedido de consumibles y papel

72 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

www.hp.com/go/suresupply

Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia

Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.

Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) En un navegador web compatible de su equipo, escriba la

dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales.

ESWW En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" 73

La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación

Introducción

Las siguientes soluciones pueden resultar de utilidad para resolver problemas si la impresora no recoge el papel de la bandeja o si recoge varias hojas de papel al mismo tiempo. Cualquiera de estos casos puede provocar atascos de papel.

●

La impresora no recoge el papel

●

La impresora recoge varias hojas de papel

La impresora no recoge el papel

Si la impresora no recoge papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.

1. Abra la impresora y retire las hojas de papel atascadas. Compruebe que no quedan restos de papel rasgado

en el interior de la impresora.

2. Cargue la bandeja con el tamaño de papel adecuado para el trabajo.

3. Asegúrese de que el tamaño y el tipo de papel estén correctamente denidos en el panel de control de la

impresora.

74 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

4. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel.

Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La echa de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja.

NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o

marcas de la bandeja.

Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.

Figura 6-1 Marcas de tamaño en la bandeja 1 o la bandeja multifunción

Figura 6-2 Marcas de tamaño en las bandejas de casete

ESWW La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación 75

5. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especicaciones para esta impresora y que

el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco.

En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte superior de la pila de papel.

En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad estática puede provocar que las hojas de papel se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila sujetándola por ambos extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos hacia abajo para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso. Este proceso permite que las hojas se separen sin que se produzca electricidad estática. Enderece la pila de papel sobre una mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.

Figura 6-3 Técnica para doblar la pila de papel

6. Compruebe si en el panel de control de la impresora aparece un mensaje en el que se le solicita

conrmación para realizar la alimentación manual del papel. Cargue papel y continúe.

7. Puede que los rodillos situados sobre la bandeja estén sucios. Limpie los rodillos con un paño que no deje

pelusa, humedecido en agua tibia. Utilice agua destilada si se encuentra disponible.

PRECAUCIÓN: No pulverice agua directamente sobre la impresora. En su lugar, pulverice agua sobre un

paño o humedezca el paño y escúrralo antes de limpiar los rodillos.

La siguiente imagen muestra algunos ejemplos de la ubicación del rodillo en varias impresoras.

Figura 6-4 Ubicaciones del rodillo en la bandeja 1 o la bandeja multifunción

La impresora recoge varias hojas de papel

Si la impresora recoge varias hojas de papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.

76 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

1. Retire la pila de papel de la bandeja, dóblela, gírela 180 grados y déle la vuelta. No airee el papel. Vuelva a

colocar la pila de papel en la bandeja.

NOTA: Airear el papel introduce electricidad estática. En lugar de airear el papel, doble la pila sujetándola

por ambos extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos hacia abajo para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso. Este proceso permite que las hojas se separen sin que se produzca electricidad estática. Enderece la pila de papel sobre una mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.

Figura 6-5 Técnica para doblar la pila de papel

2. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especicaciones indicadas por HP para esta impresora.

3. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especicaciones para esta impresora y que

el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco.

En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad estática puede provocar que las hojas de papel se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila tal y como se ha descrito anteriormente.

4. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete

diferente.

ESWW La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación 77

5. Asegúrese de que la bandeja no está demasiado llena. Para ello, compruebe las marcas de altura de pila en

el interior de la bandeja. Si está demasiado llena, retire toda la pila de papel, enderécela y coloque de nuevo parte del papel en la bandeja.

Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Asegúrese también de que todas las hojas de papel están por debajo de las pestañas próximas a las marcas de altura de pila. Estas pestañas ayudan a sostener el papel en la posición correcta a medida que entra en la impresora.

Figura 6-6 Marcas de altura de pila

Figura 6-7 Pestaña para la pila de papel

78 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

6. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel.

Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La echa de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja.

NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o

marcas de la bandeja.

Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.

Figura 6-8 Marcas de tamaño en la bandeja 1 o la bandeja multifunción

Figura 6-9 Marcas de tamaño en las bandejas de casete

7. Asegúrese de que el entorno de impresión cumple con las especicaciones recomendadas.

ESWW La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación 79

Eliminación de atascos de papel

Introducción

La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora.

●

Atascos de papel frecuentes o que se repiten

●

Ubicación de los atascos

●

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1

●

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2

●

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 3

●

Eliminación de atascos de papel en el fusor

●

Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida

●

Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex

Atascos de papel frecuentes o que se repiten

Siga estos pasos para solucionar problemas de atascos de papel frecuentes. Si el primer paso no soluciona el problema, continúe con el paso siguiente hasta que haya resuelto el problema.

1. Si el papel se ha atascado en la impresora, elimine el atasco y, a continuación, imprima una página de

conguración para probar la impresora.

2. Compruebe que la bandeja está congurada para el tamaño y el tipo de papel correcto en el panel de

control de la impresora. Ajuste la conguración del papel si es necesario.

a. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

b. Abra los siguientes menús:

●

Congurar sistema

●

Conguración de papel

c. Seleccione la bandeja de la lista.

d. Seleccione Tipo de papel y, a continuación, seleccione el tipo de papel que hay en la bandeja de

entrada.

e. Seleccione Tamaño de papel y, a continuación, seleccione el tamaño de papel que hay en la bandeja.

3. Apague la impresora, espere 30 segundos y vuelva a encenderla.

4. Imprima una página de limpieza para eliminar el exceso de tóner del interior de la impresora.

a. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

b. Abra los siguientes menús:

80 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

●

HEWLETT-PACKARD

Servicio

●

Página de limpieza

c. Cargue papel normal tamaño carta o A4 cuando se le indique y, a continuación, pulse el botón OK.

En el panel de control de la impresora aparecerá el mensaje Limpiando. Espere a que se complete el proceso. Deseche la página que imprima.

5. Imprima una página de conguración para probar la impresora.

a. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK.

b. Abra el menú Informes.

c. Seleccione Informe de conguración.

Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que la impresora necesite servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP.

Ubicación de los atascos

Los atascos se pueden producir:

1 Bandeja de salida

2 Área del fusor

3 Bandeja 3 (opcional)

4 Bandeja 2

Área de impresión dúplex (para acceder retire la bandeja 2)

5 Bandeja 1

6 Área del cartucho de tóner (para acceder, abra la puerta frontal)

Después de un atasco, puede haber restos de tóner dentro de la impresora. Este problema suele solucionarse después de imprimir varias hojas.

ESWW Eliminación de atascos de papel 81

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1

HEWLETT-PACKARD

ETT

ACKARD

Siga este procedimiento para la eliminación de atascos de papel en la bandeja 1.

1. Extraiga lentamente el papel atascado de la

impresora.

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2

Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2.

1. Retire la bandeja de la impresora.

82 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

2. Retire el papel de la bandeja y deseche las hojas de

ETT

ACKARD

papel dañadas.

3. Compruebe que la guía de papel posterior se ha

ajustado a la sangría para un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio.

4. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la

pila no tenga las esquinas dobladas y que su parte superior no exceda los indicadores de altura máxima.

ESWW Eliminación de atascos de papel 83

5. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela.

ETT

ACKARD

HEWLETT-PACKARD

6. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal.

7. Abra la puerta delantera.

84 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

8. Retire el cartucho de tóner.

HEWLETT-PACKARD

9. Levante la cubierta de acceso al atasco.

10. Retire todo el papel atascado.

ESWW Eliminación de atascos de papel 85

11. Instale el cartucho de tóner.

HEWLETT-PACKARD

12. Cierre la puerta delantera.

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 3

Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 3.

86 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

1. Retire la bandeja de la impresora.

2. Retire el papel de la bandeja y deseche las hojas de

papel dañadas.

3. Compruebe que la guía de papel posterior se ha

ajustado a la sangría para un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio.

ESWW Eliminación de atascos de papel 87

4. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la

HEWLETT-PACKARD

pila no tenga las esquinas dobladas y que su parte superior no exceda los indicadores de altura máxima.

5. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela.

6. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal.

88 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

7. Abra la puerta delantera.

HEWLETT-PACKARD

8. Retire el cartucho de tóner.

9. Levante la cubierta de acceso al atasco.

ESWW Eliminación de atascos de papel 89

10. Retire todo el papel atascado.

HEWLETT-PACKARD

11. Instale el cartucho de tóner.

12. Cierre la puerta delantera.

90 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW

HP LaserJet M402, LaserJet M403 User's Guide [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

1 Información general sobre la impresora

Vistas de la impresora

Vista frontal de la impresora

Vista posterior de la impresora

Vista del panel de control

Sistemas operativos compatibles

Soluciones de impresión móvil

Dimensiones de la impresora

Características del entorno de funcionamiento

2 Bandejas de papel

Carga de la bandeja 1

Introducción

Orientación del papel de la bandeja 1

Carga de la bandeja 2

Introducción

Orientación del papel de la bandeja 2

Carga de la bandeja 3

Introducción

Orientación del papel de la bandeja 3

Cargar e imprimir sobres

Introducción

Impresión de sobres

Orientación del sobre

3 Consumibles, accesorios y piezas

Pedido de consumibles, accesorios y piezas

Pedidos

Consumibles y accesorios

Piezas de autoreparación por parte del cliente

Sustitución del cartucho de tóner

Introducción

Información sobre los cartuchos de tóner

Extracción y sustitución del cartucho de tóner

4 Impresión

Tareas de impresión (Windows)

Cómo imprimir (Windows)

Impresión automática en ambas caras (Windows)

Impresión manual en ambas caras (Windows)

Impresión de varias páginas por hoja (Windows)

Selección del tipo de papel (Windows)

Tareas de impresión adicionales

Tareas de impresión (OS X)

Cómo imprimir (OS X)

Impresión automática en ambas caras (OS X)

Impresión manual en ambas caras (OS X)

Impresión de varias páginas por hoja (OS X)

Selección del tipo de papel (OS X)

Tareas de impresión adicionales

Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado

Introducción

Antes de empezar

Paso 2. Actualice el controlador de impresión

Creación de un trabajo almacenado (Windows)

Impresión de un trabajo almacenado

Eliminación de un trabajo almacenado

Impresión móvil

Introducción

Wi-Fi directo e impresión NFC (solo en modos inalámbricos)

HP ePrint a través del correo electrónico

Software HP ePrint

AirPrint

Impresión incorporada en Android

5 Gestión de la impresora

Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows)

Cómo abrir HP Utility

Características de HP Utility

Introducción

Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras

Cambio del nombre de la impresora en una red

Funciones de seguridad de la impresora

Introducción

Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP

Bloqueo del formateador

Introducción

Impresión con EconoMode

HP Web Jetadmin

Solución de problemas