Hp LASERJET 9040, LASERJET 4345MFP, LASERJET 9000MFP, 9200C, LASERJET 4100MFP mfp digital sending software 4 [pt]

hp mfp digital sending

software

4

utilização

hp mfp digital sending

4

software

utilização

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Edition 3, 12/2007

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Todos os outros produtos aqui mencionados

são marcas comerciais de suas respectivas
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Conteúdo

Introdução ao envio digital

Sobre este guia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Sobre o envio digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Métodos do painel de controle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Etapas para o envio

Utilizando o Digital Sending Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Mais informações

Tipos de documentos criados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Autenticação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Descrever configurações originais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Configurações de digitalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Solução de problemas com envio digital

Sistema de Ajuda on-line da MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Possíveis problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

PTWW Conteúdo iii

iv Conteúdo PTWW

Introdução ao envio digital

4

4

Sobre este guia

Este guia é a sua referência para utilizar o HP MFP Digital Sending Software v. (DSS v .
que aumenta a capacidade de envio digital de um Periférico multifuncional (MFP) HP.

Consulte o guia do usuário que acompanha a MFP para obter instruções sobre as seguintes
tarefas:

● Utilização do painel de controle, do vidro do scanner e do alimentador automático de

documentos (AAD)

● Carregamento de mídia de impressão

● Solução de problemas mecânicos (como congestionamentos) e outros problemas não

relacionados ao envio digital

PTWW Sobre este guia 1

Sobre o envio digital

O envio digital é um processo simples que você pode utilizar para digitalizar um documento
impresso em uma MFP e enviá-lo diretamente para vários tipos de destinos.

● E-mail

Envie o documento como um anexo para um ou mais endereços de e-mail da Internet. Os
destinatários podem imprimir, armazenar e encam inhar os documentos recebidos dessa
forma. P odem também abrir os documento s em vários programas e e ditá-los de acordo com
suas necessidades específicas.

● Fax

Envie o documento para um ou mais aparelhos de fax. Os destinatários recebem esses
documentos como qualquer outro fax.

● Pasta

Envie o documento para uma ou mais pastas da rede compartilhadas. Os usuários podem
selecionar de uma lista de pastas predefinidas ou, se autenticados, podem especificar um
destino pelo painel de controle.

● E-mail secundário

O administrador do DSS define o nome da chave do painel de controle na MFP. Esse
recurso é idêntico à função de e-mail e utiliza os mesmos campos e catálogos de
endereços.

● Fluxo de trabalho

Fluxos de trabalho oferecem ao usuário da MFP a habilidade de enviar informações
adicionais, junto com documentos digitalizados, para locais de rede especificados.

A MFP pode digitalizar originais em preto e branco e coloridos. É possível colocar os originais
tanto no vidro como no AAD. O vidro acomoda vários tamanhos e tipos de mídia, dependendo
da capacidade da MFP que você está utilizando.

2 Introdução ao envio digital PTWW

Métodos do painel de controle

Modelos diferentes de MFP têm métodos diferentes para operar o painel de controle – teclado
ou tela sensível ao toque.

Semelhanças em ambos os métodos

● Os botões INICIAR, PARAR e REDEFINIR, para controlar a

operação.

● As luzes de Pronto, Dados e Atenção, para exibir o status.

● O teclado numérico, para digitar números.

Método de teclado

Características exclusivas:

● Um teclado para digitar informações,

semelhante a um teclado de computador
padrão

● botões de seta para navegar pelos

elementos no visor;

● botão para selecionar elementos e

abrir menus

Exemplo:

● HP LaserJet 4100mfp

Método de tela sensível ao toque

Características exclusivas:

● Visor sensível ao toque, no qual você

pode tocar para selecionar as opções
desejadas e navegar pelos elementos no
visor

● Um teclado de tela sensível ao toque,

exibido quando é necessário digitar
caracteres alfabéticos

Exemplo:

● HP LaserJet série 9000 mfp

Exemplo:

● HP LaserJet série 9500 mfp

PTWW Métodos do painel de controle 3

Etapas para o envio

Utilizando o Digital Sending Software

1 Coloque o documento no vidro ou no AAD.
2 Selecione o tipo de destino:

E-mail
Fax
Pasta
E-mail secundário
Fluxo de trabalho

Nota O nome do e-mail secundário no painel de controle pode ser modificado pelo Administrador.

3 Se for solicitado, digite seu nome de usuário e senha.

Para obter mais informações, consulte:

Autenticação” na página 6.

 “

4 Digite as informações necessárias para enviar ao destino de arquivo específico.

E-mail

Fax
Pasta

E-mail
secundário

Fluxo de
trabalho

5 Opcional. Utilize as Configurações para alterar as configurações padrão do documento

digitalizado que estiver criando (por exemplo, alterar o ti po d e formato de arquivo desejado).
Para obter mais informações, consulte:

 “

Configurações de digitalização” na página 8.

Preencha os campos De:, Para:, CC:, CCO:, Assunto: e Mensagem:. Seu
nome de usuário ou endereço de e-mail aparecerá no campo De:. Nesse caso,
você não poderá alterá-lo.

Preencha o campo Números de fax:.
Se você for um usuário autenticado, selecione um destino de pasta da lista ou

digite um caminho de pasta.
Preencha os campos De:, Para:,CC:, CCO:, Assunto: e Mensagem:. Seu

nome de usuário ou endereço de e-mail aparecerá no campo De:. Nesse caso,
não poderá alterá-lo.

Selecione um destino de fluxo de trabalho.
Digite as informações solicitadas para o documento.

6 Opcional. Utilize Descrever original para alterar as configur ações padrão (por exemplo, o

tamanho do documento) do documento que est iver enviando. Se você for enviar um
documento frente e verso, descreva o original como um documento de dois lados.

Para obter mais informações, consulte:

 “

Descrever configurações originais” na página 7.

7 Pressione I
8 Ao terminar, remova o documento do vidro ou do AAD.

4 Etapas para o envio PTWW

NICIAR para iniciar o envio.

Mais informações

Tipos de documentos criados

O tipo de documento a ser criado depe nde da opção de en vio (consu lte a tabela a seguir). Cada
opção de envio possui configurações padrão que são definidas pelo administrador. Por
exemplo, o formato de arquivo padrão para documentos de e-mail pode ser .PDF. Para as
opções de e-mail, você pode usar Configurações para modificar as configurações.

Opção
de envio

E-mail O documento digitalizado torna-se um anexo de uma mensagem de e-mail. Você

Fax O documento digitalizado torna-se o fax.

Pasta O documento é colocado em uma pasta da rede.
E-mail secundário O documento digitalizado torna-se um anexo de uma

Tipo de documento

escolhe o tipo de arquivo do anexo.
Os tipos de arquivo .PDF e .MTIFF criam um único anexo para todas as páginas

digitalizadas. Os tipos de arquivo .TIFF e .JPEG produzem um anexo de e-mail para
cada página digitalizada.

As folhas de rosto do fax são manipuladas das seguintes maneiras. Verifique com o
administrador quais métodos estão ativos.

● É gerada uma folha de rosto automática para fax. O tipo de serviço de fax utilizado

na rede determina as informações incluídas na folha de rosto. As informações
geralmente identificam o remetente, a data e o horário de envio.

● Não é gerada uma folha de rosto automática para o fax. Para incluir uma folha de

rosto, crie-a no documento que está sendo digitalizado e coloque-a na parte frontal
do seu documento.

Os tipos de arquivo .PDF e .MTIFF criam um único anexo para todas as páginas
digitalizadas. Os tipos de arquivo .TIFF e .JPEG produzem um anexo de e-mail para
cada página digitalizada.

mensagem de e-mail. Você escolhe o tipo de arquivo do anexo.
Os tipos de arquivo .PDF e .MTIFF criam um único anexo para todas as páginas

digitalizadas. Os tipos de arquivo .TIFF e .JPEG produzem um anexo de e-mail para
cada página digitalizada.

Fluxo de trabalho O usuário não seleciona o formato de arquivo; ele é determinado pelo administrador

de configuração do fluxo de trabalho.

PTWW Tipos de documentos criados 5

Autenticação

A autenticação é um recurso de segurança. Q uando o administr ador ativ ar a autenticação, digite
as credenciais de rede para utilizar os recursos de envio digital da MFP.

Para sistemas de rede Windows, forneça as seguintes informações para autenticação.

● Nome de usuário

● Senha

● Domínio

Para sistemas de diretório Novell, forneça as seguintes informações para autenticação.

● Nome de usuário

● Senha

● Conforme necessário

Certos recursos de envio digital (e-mail e fax) ou destinos dent ro de um recu rso (pastas da re de
e fluxos de trabalho) poderão requerer autenticação de usuário. Após autenticado, o usuário
não será solicitado a autenticar-se novamente para o resto da sessão.

Se o usuário selecionar Logoff no painel de controle ou um prompt de Continuar ou fazer
logoff, ou clicar na chave Reinicialização, ele deverá fazer novamente a autenticação.

•Árvore

• Servidor

• Internet

6 Mais informações PTWW

Descrever configurações originais

Utilize a opção Descrever original no painel de controle para alterar as configurações do
documento que estiver enviando. Selecione as opções que melhor correspondam ao
documento (por exemplo, tamanho do documento).

Configuração Opções Descrição

Tamanho Car ta

Ofício
Ledger
Exec
A3

Orientação
da página

Lados Um lado Utilize essa opção quando o original tiver material apenas em um

Página
Conteúdo

Retrato Utilize essa opção quando o original for um documento com

Paisagem Utilize essa opção quando o original for um documento com

Nos dois lados Utilize essa opção quando o original tiver material em ambos os

Texto Utilize essa opção quando o original tiver apenas texto em preto e

Fotografia Utilize essa opção quando o original for uma fotografia ou

Mista Utilize essa opção quando o origina l tiver tons de cinza, uma

A4
A5
B4
B5

As opções de tamanho disponíveis dependem da MFP que você
está utilizando.

orientação de retrato.

orientação de paisagem.

lado.

lados.

branco.

ilustração.

mistura de texto e ilustrações ou de áreas em preto e branco e
coloridas.

PTWW Descrever configurações originais 7

Configurações de digitalização

Utilize as Configurações no painel de controle para alterar as configurações do documento
digitalizado que estiver criando (por exemplo, o tipo de arquivo desejado).

As configurações de digitalização não se aplicam às opções de envio de fax.

Configuração Opções Descrição

Colorido Preto e

branco

Colorido Utilize essa opção quando o original tiver tons de cinza, uma mistura de

Tipo de arquivo .PDF Essa é a configuração padrão, que oferece a melhor qualidade geral de

.TIFF Esse é um tipo de arquivo padrão que pode ser aberto em programas

.MTIFF Esse é um arquivo multipage .TIFF que salva várias páginas

.JPEG Esse tipo de arquivo é melhor visualizado de um navegador da Internet.

Utilize essa opção quando o original for em preto e branco ou se desejar
enviar um original mais complexo do que em preto e branco reduzindo o
tamanho do arquivo e o tempo de transmissão.

texto e ilustrações ou de áreas em preto e branco e coloridas. Essa
opção aumenta o tamanho do arquivo e, conseqüentemente, o tempo de
transmissão.

®

texto e de gráficos. Os destinatários devem ter o Adobe
Reader instalado no computador para ler esse tipo de arquivo.
Quando utilizada para E-mail, essa opção produz um anexo de e-mail
contendo todas as páginas digitalizadas.

de software e ser modificado pelo destinatário. Quando utilizada para
E-mail, essa opção produz um anexo de e-mail para cada página
digitalizada.

digitalizadas como um único arquivo. Os arquivos podem ser abertos em
programas de software e modificados pelo destinatário. Quando utilizada
para E-mail, essa opção produz um anexo de e-mail contendo todas as
páginas digitalizadas.

Os arquivos podem ser abertos em programas de software e
modificados pelo destinatário. Quando utilizada para E-mail, essa opção
produz um anexo de e-mail para cada página digitalizada.

Acrobat®

Resolução As seguintes opções estão disponíveis:

● 75 PPP

● 150 PPP

● 200 PPP

● 300 PPP

Tamanho
do arquivo

Avançado As seguintes opções estão disponíveis:

As seguintes opções estão disponíveis:

● Pequeno

● Padrão

● Grande

● Nitidez

● Remoção do plano de fundo

8 Mais informações PTWW

Solução de problemas com envio digital

Esta seção contém informações para ajudá-lo a solucionar problemas que podem ocorrer
enquanto você estiver utilizando os recursos de envio digital da MFP.

Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com o administrador.

Sistema de Ajuda on-line da MFP

A MFP possui um sistema de Ajuda on-line que fornece instruções para solucionar problemas
comuns. Para obter acesso à Ajuda, pressione ? no painel de controle.

PTWW Sistema de Ajuda on-line da MFP 9

Possíveis problemas

Problema Providência a ser tomada

O envio digital não está
funcionando.

A MFP não aceita
sua senha.

Má qualidade da imagem.

Quando o AAD estiver
sendo utilizado, a MFP
alimentará folhas múltiplas,
inclinará os papéis ou
ficará congestionado com
freqüência.

Uma transmissão de e-mail
não chegou ao endereço
de e-mail do destinatário.

● Certifique-se de que a MFP esteja ligada.

● Verifique se a senha está correta.

● As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Certifique-se de digitar

a senha com a combinação correta de letras maiúsculas e minúsculas.

● Se as páginas digitalizadas estiverem em branco, ou tiverem padrões

repetidos, certifique-se de que já não existe uma página no vidro.

● Certifique-se de que o documento que você está tentando enviar esteja

colocado corretamente no AAD ou no vidro.

● Verifique se o vidro está limpo. Se o vidro estiver sujo, limpe-o com um

pano seco e macio.

● Consulte o guia de suporte da MFP para saber que providências devem

ser tomadas.

● Se você digitou o endereço de e-mail no painel de controle, envie

novamente a mensagem de e-mail certificando-se de que digitou o
endereço corretamente e de que ele está no formato correto (sem
espaços, com sinal de @ e ponto necessário).

● Reenvie o e-mail. Certifique-se de digitar um nome no formato correto no

campo De: para que a mensagem não seja rejeitada e para que você
receba uma mensagem de volta caso ocorra falha na transmissão do
e-mail.

● Se o problema persistir, entre em contato com o administrador.

Uma transmissão de fax
não chegou ao aparelho de
fax de destino.

A parte inferior de uma
página que você enviou
está cortada.

● Se você digitou o número de fax no painel de controle, envie novamente o

documento certificando-se de digitar o número de fax corretamente.

● O aparelho de fax do destinatário pode estar desligado ou apresentando

erro (como sem papel ou toner). Entre em contato com o destinatário.

● O sistema pode estar ocupado enviando outros fax ou aguardando a

rediscagem para outros fax. O sistema também pode ter alcançado seu
limite máximo de transmissões de fax pendentes. Aguarde e tente
novamente.

● Para obter informações sobre a transmissão, verifique se alguma

notificação de fax retornou (por exemplo, notificações por e-mail na caixa
de entrada ou relatórios de transação impressos, se esses relatórios
estiverem disponíveis no serviço de fax).

● Envie o fax novamente.

● Se o problema persistir, entre em contato com o administrador para

verificar o registro do transporte de fax que está sendo utilizado. Os
registros costumam ter informações sobre o motivo das falhas na
transmissão de um fax.

● Se foi enviada pelo vidro, talvez a página do documento seja muito

grande. Consulte o guia de suporte da MFP para obter informações sobre
o tamanho máximo.

10 Solução de problemas com envio digital PTWW

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