HP LaserJet 4730 User's Guide [es]
HP Color LaserJet 4730mfp
Guía del usuario
Serie HP Color LaserJet 4730mfp
Guía del usuario
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idiomas. (El sitio está en inglés).
Herramientas de solución de problemas en línea
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas para solución de
problemas basadas en la Web para equipos de escritorio y productos de impresión. ISPE ayuda a
identificar, diagnosticar y resolver con rapidez los problemas del equipo y la impresora. Las
herramientas ISPE está disponibles en
Asistencia telefónica
Hewlett-Packard Company ofrece asistencia telefónica gratuita durante el período de garantía. Cuando
llame, lo atenderá un equipo dispuesto a ayudarlo a solucionar los problemas técnicos. Si desea
conocer el número de teléfono de su país/región, consulte el folleto suministrado en la caja del producto
o visite
información: nombre y número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.
También puede recibir asistencia técnica en Internet en
controladores.
Utilidades de software, controladores e información eléctrica
Vaya a
impresora están disponibles en varios idiomas).
http://www.hp.com/support. Antes de llamar a Hewlett-Packard, tenga preparada la siguiente
http://www.hp.com/go/clj4730mfp_software. (El sitio está en inglés, pero los controladores de
http://www.hp.com/support/clj4730mfp, se puede obtener el último software para
http://instantsupport.hp.com.
http://www.hp.com. Haga clic en asistencia &
Si desea obtener asistencia telefónica, consulte los detalles incluidos en el prospecto que se suministra
junto con la caja del MFP.
Pedidos de accesorios o suministros mediante HP Direct
Para pedir suministros utilice los siguientes sitios Web:
Estados Unidos:
Canadá:
Europa:
Asia y zona del Pacífico:
Pedidos de accesorios desde
información, consulte
Si desea realizar un pedido de suministros o accesorios por teléfono, llame a los siguientes números
de teléfono:
Empresas, Estados Unidos: 800 282 6672
Pequeñas y medianas empresas, Estados Unidos: 800 888 9909
Para hogares y profesionales, Estados Unidos: 800 752 0900
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http://www.hp.com/go/supplies
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http://www.hp.com/paper/
http://www.hp.com/support/clj4730mfp. Si desea obtener más
Pedidos de piezas, accesorios y suministros.
ESWW iii
Canadá: 800 387 3154
Si desea obtener los números de teléfono de otros países/regiones, consulte los detalles incluidos en
el prospecto que se suministra junto con la caja del MFP.
Información del servicio de HP
Para localizar distribuidores autorizados de HP en los Estados Unidos o Canadá, llame al número 800
243 9816 (Estados Unidos) o 800 387 3867 (Canadá). También puede consultar esta información en
http://www.hp.com/go/cposupportguide.
Si necesita recibir asistencia técnica para su producto HP en otros países/regiones, llame al número
del servicio de atención al cliente de su país/región. Consulte el prospecto incluido en la caja del MFP.
Contratos de servicio técnico de HP
Llame al: 800 HPINVENT [800 474 6836 (EE.UU.)] o 800 268 1221 (Canadá).
Servicio técnico fuera del período de garantía: 800 633 3600.
servicio extendido: Llame al: 800 HPINVENT [800 474 6836 (EE. UU.)] o 800 268 1221 (Canadá).
También puede visitar el sitio Web HP Care Pack Services en
10467a.
Asistencia técnica e información de HP para equipos Macintosh
http://www.hp.com/go/macosx si desea información sobre asistencia para Mac OS X o desea
Visite:
suscribirse al servicio de HP para actualización de controladores.
http://www.hpexpress-services.com/
http://www.hp.com/go/mac-connect para productos diseñados específicamente para usuarios
Visite:
de Macintosh.
iv Centro de atención al cliente de HP ESWW
Tabla de contenidos
1 Fundamentos de MFP
Configuraciones del productoHP Color LaserJet 4730mfp ...................................................................2
HP Color LaserJet 4730mfp (Q7517A-modelo básico) ........................................................2
HP Color LaserJet 4730x mfp (Q7518A) ..............................................................................3
HP Color LaserJet 4730xs mfp (Q7519A) ............................................................................3
HP Color LaserJet 4730xm mfp (Q7520A) ...........................................................................4
Características y ventajas del periférico multifuncional (MFP) ..............................................................5
Lista de características .........................................................................................................5
Piezas y accesorios del MFP ................................................................................................................9
Identificación de las piezas del MFP ....................................................................................9
Accesorios y suministros ....................................................................................................10
Puertos de interfaz ..............................................................................................................11
Traslado del MFP ...............................................................................................................12
Software ..............................................................................................................................................13
Sistemas operativos y componentes del MFP ....................................................................13
Características de software ................................................................................................14
Configuración automática del controlador ..........................................................14
Actualizar ahora .................................................................................................14
Configuración previa del controlador HP ...........................................................14
Instalación del software del sistema de impresión .............................................................14
Instalación del software del sistema de impresión de Windows para
conexiones directas ...........................................................................................15
Instalación del software del sistema de impresión de Windows para
redes ..................................................................................................................15
Para configurar un equipo Windows de modo que utilice el MFP en red con
la opción de uso compartido de Windows ..........................................................16
Instalación del software después de conectar el cable paralelo o USB .............16
Desinstalación del software del MFP ..................................................................................17
Para eliminar software desde sistemas operativos Windows ............................17
Software para redes ...........................................................................................................18
Resumen de soluciones de conexión en red de Hewlett-Packard .....................18
HP Web Jetadmin ..............................................................................................18
UNIX ...................................................................................................................19
Utilidades ............................................................................................................................19
Utilidades del MFP .............................................................................................19
HP Easy Printer Care Software ..........................................................................19
Servidor Web incorporado .................................................................................19
Características ...................................................................................20
Otros componentes y utilidades .........................................................................20
Software para equipos Macintosh .......................................................................................................21
ESWW v
Instalación del software del sistema de impresión de Macintosh para redes .....................21
Instalación del software del sistema de impresión de Macintosh para conexiones
directas (USB) ....................................................................................................................22
Para eliminar el software de sistemas operativos de Macintosh ........................................23
Controladores de impresora ................................................................................................................24
Controladores de impresora compatibles ...........................................................................24
Controladores adicionales ..................................................................................................24
Selección del controlador de impresora adecuado .............................................................25
Ayuda del controlador de impresora (Windows) .................................................................25
Cómo obtener acceso a los controladores de impresora ...................................................25
Controladores de impresora para equipos Macintosh .........................................................................28
Controladores de impresora compatibles ...........................................................................28
Cómo obtener acceso a los controladores de impresora ...................................................28
Lista de comprobación de instalación .................................................................................................30
2 Uso del panel de control
Disposición del panel de control ..........................................................................................................34
Características del panel de control ....................................................................................................35
Desplazamiento por la pantalla de inicio .............................................................................................36
Sistema de ayuda ................................................................................................................................37
¿Qué es esto? Ayuda .........................................................................................................37
Mostrar cómo... Ayuda ........................................................................................................37
Diagrama de menú ..............................................................................................................................38
Menú recuperar trabajo .......................................................................................................................39
Menú Información ................................................................................................................................40
Menú Fax ............................................................................................................................................42
Menú Manejo de papel ........................................................................................................................43
Menú Configurar dispositivo ................................................................................................................46
Submenú Originales ...........................................................................................................46
Submenú Copiado ..............................................................................................................47
Submenú Mejora ................................................................................................................48
Submenú Envío ..................................................................................................................48
Submenú Imprimiendo ........................................................................................................49
Submenú PCL ....................................................................................................................52
Submenú Calidad de impresión ..........................................................................................53
Submenú Configuración del sistema ..................................................................................55
Configuración de copiar/enviar ...........................................................................................59
Submenú Configuración de MBM-3 ....................................................................................60
Submenú Grapadora/apiladora ..........................................................................................60
Submenú E/S ......................................................................................................................61
Submenú Jetdirect incorporado ..........................................................................................62
Submenú Restablecimientos ..............................................................................................65
Menú Diagnóstico ................................................................................................................................67
Menú Asistencia técnica ......................................................................................................................71
3 Configuración de E/S
Configuración de la red .......................................................................................................................74
Configuración de parámetros TCP/IP .................................................................................74
Cómo configurar en forma manual los parámetros TCP/IP desde el panel de
control del MFP ..................................................................................................74
vi ESWW
Configuración paralela ........................................................................................................................77
Configuración de USB .........................................................................................................................78
Configuración de conexión auxiliar .....................................................................................................79
Servidor de impresión HP Jetdirect .....................................................................................................80
Redes NetWare ..................................................................................................................80
Redes de Windows .............................................................................................................80
Redes AppleTalk ................................................................................................................80
Redes UNIX/Linux ..............................................................................................................80
Impresión inalámbrica .........................................................................................................................81
Estándar 802.11 de IEEE ...................................................................................................81
Bluetooth .............................................................................................................................81
4 Tareas de impresión
Control de los trabajos de impresión ...................................................................................................84
Origen .................................................................................................................................84
Tipo y Tamaño ....................................................................................................................84
Prioridades de la configuración de impresión .....................................................................84
Selección de medios de impresión ......................................................................................................86
Medios de impresión que se deben evitar ..........................................................................86
Papel que puede dañar el MFP ..........................................................................................86
Detección automática de tipos de medios de impresión (modo de autodetección) ............................88
Detección en bandeja 1 ......................................................................................................88
Detección en bandeja 2 N ..................................................................................................89
Configuración de bandejas de entrada ...............................................................................................90
Configuración de las bandejas siguiendo las indicaciones del MFP ..................................90
Para configurar una bandeja al cargar papel ......................................................................90
Para configurar una bandeja para que se ajuste a los valores del trabajo de
impresión ............................................................................................................................91
Configuración de bandejas mediante el menú Manejo de papel ........................................91
Configuración de la bandeja 2, 3 ó 4 para un tamaño de papel especial ...........................92
Impresión desde la bandeja 1 (bandeja multifunción) ........................................................93
Impresión de sobres desde la bandeja 1 ............................................................................94
Impresión desde la bandeja 2, 3 ó 4 ...................................................................................96
Carga de medios de impresión de tamaño estándar detectables en la bandeja 2, 3 ó 4 ...96
Carga de medios de impresión de tamaño estándar indetectables en las bandejas 2, 3
y 4 .......................................................................................................................................99
Carga de medios de impresión de tamaño especial en la bandeja 2 ...............................101
Impresión en medios de impresión especiales .................................................................................105
Transparencias .................................................................................................................105
Papel satinado ..................................................................................................................105
Papel de color ...................................................................................................................106
Sobres ..............................................................................................................................106
Configuración de una dirección IP .....................................................................74
Configuración de la máscara de subred ............................................................75
Configuración de la puerta de enlace predeterminada ......................................75
Desactivación de los protocolos de red (opcional) .............................................76
Para desactivar DLC/LLC ..................................................................................76
Carga de la bandeja 1 ........................................................................................93
Carga de sobres en la bandeja 1 .......................................................................94
Impresión de sobres ...........................................................................................95
ESWW vii
Etiquetas ...........................................................................................................................106
Papel pesado ....................................................................................................................107
Papel resistente HP LaserJet ...........................................................................................108
Formularios preimpresos y papel con membrete .............................................................108
Papel reciclado .................................................................................................................108
Impresión a doble cara (doble faz) ....................................................................................................109
Configuración del panel de control para la impresión automática a doble cara ...............110
Activación o desactivación de la opción de impresión a doble cara desde el
panel de control del MFP .................................................................................110
Opciones de encuadernación para trabajos de impresión a doble cara ...........................111
Impresión manual a doble cara ........................................................................................111
Impresión de folletos .........................................................................................................112
Grapado de documentos ...................................................................................................................113
Para seleccionar la grapadora en una aplicación (Windows) ...........................................113
Para seleccionar la grapadora desde el panel de control .................................................113
Carga de grapas ...............................................................................................................114
Para cargar las grapas .....................................................................................114
Situaciones especiales de impresión ................................................................................................116
Impresión de una primera página diferente ......................................................................116
Impresión de una contraportada en blanco ......................................................................116
Impresión en medios de tamaño especial ........................................................................116
Interrupción de una solicitud de impresión .......................................................................117
Para interrumpir el trabajo de impresión en curso desde el panel de control
del MFP ............................................................................................................117
Interrupción del trabajo de impresión en curso desde una aplicación de
software ............................................................................................................117
Selección de la bandeja de salida .....................................................................................................118
bandejas de salida del buzón de 3 bandejas ....................................................................118
Selección de una ubicación de salida ...............................................................................119
Para seleccionar una ubicación de salida en el panel de control ....................119
Características del almacenamiento de trabajos ..............................................................................120
Impresión de prueba y retención de un trabajo ................................................................120
Impresión de trabajos almacenados ................................................................120
Eliminación de trabajos almacenados ..............................................................120
Trabajos de copiado rápido ..............................................................................................121
Trabajos privados .............................................................................................................121
Impresión de un trabajo privado .......................................................................122
Eliminación de un trabajo privado ....................................................................122
Almacenamiento de un trabajo de impresión ...................................................................122
Modo Mopier .....................................................................................................................123
Administración de la memoria ...........................................................................................................124
Uso de las características del controlador de impresora ..................................................................125
Creación y uso de configuraciones rápidas ......................................................................125
Creación y uso de marcas de agua ..................................................................................126
Cambio del tamaño de los documentos ...........................................................................126
Establecimiento de un tamaño de papel especial desde el controlador de
impresora ..........................................................................................................................127
Uso de otros papeles/portadas .........................................................................................127
Impresión de la primera página en blanco ........................................................................128
Impresión de varias páginas en una hoja .........................................................................128
viii ESWW
5 Copiado
Impresión en ambas caras del papel ................................................................................129
Para imprimir en ambas caras con el accesorio de impresión a doble
cara ..................................................................................................................129
Para imprimir en ambas caras manualmente ..................................................130
Opciones de disposición del papel para imprimir en ambas caras ..................130
Configuración de las opciones de grapado ......................................................................131
Configuración de las opciones de color ............................................................................131
Uso del cuadro de diálogo Opciones de HP Digital Imaging ............................................132
Uso de la ficha Servicios ..................................................................................................133
Uso de las características del controlador de impresora para Macintosh .........................................134
Creación y uso de preajustes en Mac OS X .....................................................................134
Impresión de una portada .................................................................................................134
Impresión de varias páginas en una hoja .........................................................................135
Impresión en ambas caras del papel ................................................................................135
Configuración de las opciones de color ............................................................................137
Navegación en la pantalla de copia ..................................................................................................140
Botón Cancelar .................................................................................................................140
Botón Aceptar ...................................................................................................................140
Instrucciones básicas para el copiado ..............................................................................................141
Copiado mediante la configuración predeterminada ........................................................141
Para copiar con la configuración predeterminada ............................................141
Copiado mediante la configuración definida por el usuario ..............................................141
Realización de copias con una configuración distinta a la
predeterminada ................................................................................................141
Copiado mediante el cristal del escáner ...........................................................................143
Copiado mediante el AAD ................................................................................................143
Utilización del Modo trabajo ..............................................................................................143
Modificación de la configuración de copia para el trabajo actual ......................................................145
Ajuste del brillo de la copia ...............................................................................................145
Reducción o ampliación de copias ...................................................................................145
Eliminación del fondo ........................................................................................................145
Nitidez ...............................................................................................................................145
Copiado de originales de varios tamaños .........................................................................................146
Creación de un trabajo de copia almacenado ...................................................................................147
6 Escaneo y envío a un correo electrónico
Descripción de SMTP ........................................................................................................................150
Descripción de LDAP ........................................................................................................................151
Configuración del correo electrónico .................................................................................................152
Configuración automática del correo electrónico ..............................................................152
Configuración manual del correo electrónico ...................................................................152
Para buscar puertas de enlace con un programa de correo electrónico ..........................153
Navegación en la pantalla Correo electrónico ...................................................................................154
Botón Ayuda .....................................................................................................................154
Campo De: ........................................................................................................................154
Campos Para:, CC: y CCO: ..............................................................................................154
Botón Borrar todo .............................................................................................................155
Conceptos básicos sobre el correo electrónico .................................................................................156
ESWW ix
Uso de la libreta de direcciones ........................................................................................................158
Características adicionales de correo electrónico .............................................................................160
7 Envío de fax
Envío analógico de fax ......................................................................................................................162
Envío digital de fax ............................................................................................................................168
Carga de documentos ......................................................................................................156
Envío de documentos .......................................................................................................156
Para enviar documentos ..................................................................................156
Uso de la característica de completar automáticamente .................................157
Creación de una lista de destinatarios ..............................................................................158
Uso de la libreta de direcciones local ...............................................................................158
Para añadir direcciones de correo electrónico a la libreta de direcciones local 159
Para eliminar direcciones de correo electrónico de la libreta de direcciones
local ..................................................................................................................159
Correo electrónico secundario ..........................................................................................160
Envío a una carpeta ..........................................................................................................160
Envío al flujo de procesos .................................................................................................160
Instalación del accesorio para fax ....................................................................................162
Conexión del accesorio para fax a una línea telefónica ...................................................166
Configuración y uso de las funciones de fax ....................................................................167
8 Color
Utilización de colores ........................................................................................................................170
HP ImageREt 3600 ...........................................................................................................170
Bloqueo de colores ...........................................................................................................170
Selección de papel ...........................................................................................................171
Opciones de color .............................................................................................................171
sRGB ................................................................................................................................171
Impresión en cuatro colores — CMYK .............................................................................172
Emulación del conjunto de tinta CMYK (sólo PostScript) .................................................172
Coincidencia de colores ....................................................................................................................173
Coincidencia de colores PANTONE® ...............................................................................173
Coincidencia de colores con libros de muestras ..............................................................173
Muestras de colores de impresión ....................................................................................174
Opciones de administración del color de la impresora en equipos con Windows .............................175
Impresión en escala de grises ..........................................................................................175
Color RGB (Temas de color) ............................................................................................175
Ajuste manual o automático del color ...............................................................................176
Opciones manuales de color ............................................................................176
Restricción de la impresión en color .................................................................................................178
Opciones de administración del color de la impresora en equipos Macintosh ..................................179
Impresión de colores como grises ....................................................................................179
Opciones de color avanzadas para texto, gráficos y fotografías ......................................179
Opciones de medios tonos ...............................................................................179
Grises neutros ..................................................................................................179
Color RGB ........................................................................................................180
Control de bordes .............................................................................................180
x ESWW
9 Dispositivos opcionales de salida
Puente accesorio de salida ...............................................................................................................184
Buzón de 3 bandejas .........................................................................................................................185
Modo de buzón .................................................................................................................185
Modo de apilador ..............................................................................................................185
Modo de separador de funciones .....................................................................................185
Configuración del controlador de la impresora para reconocer el buzón de tres
bandejas/grapadora/apiladora. .........................................................................................185
Windows ...........................................................................................................185
Macintosh .........................................................................................................186
Para seleccionar el modo de funcionamiento desde el panel de control .........186
Para configurar una bandeja de destino desde el panel de control (modos de
Buzón y Separador) .........................................................................................186
Para seleccionar el modo de funcionamiento desde el controlador de la
impresora (WindowsWindows 2000nbsp;2000 y Windows XP) .......................187
Windows 98, Windows Me y Windows NT 4.0 .................................................187
Mac OS X .........................................................................................................187
Grapadora/apiladora accesoria .........................................................................................................189
Para configurar el controlador de la impresora a fin de que reconozca la grapadora/
apiladora opcional .............................................................................................................189
Windows ...........................................................................................................................189
Macintosh .........................................................................................................................190
Para seleccionar la grapadora desde el panel de control para los trabajos
impresos ...........................................................................................................................190
Para seleccionar la grapadora desde el controlador de la impresora para los trabajos
impresos (Windows) .........................................................................................................190
Para seleccionar la grapadora desde el controlador de la impresora para trabajos
impresos (Mac) .................................................................................................................190
Para seleccionar la grapadora desde el panel de control para todos los trabajos de copia 191
Para establecer la grapadora desde el panel de control para un solo trabajo de
copia .................................................................................................................................191
Para configurar el MFP de modo que se detenga o continúe cuando se agote el cartucho
de grapas ..........................................................................................................................191
Cómo resolver problemas de los accesorios de salida .....................................................................192
10 Características de seguridad
Protección del servidor Web incorporado .........................................................................................194
Para proteger el servidor Web incorporado ......................................................................194
Arnés de interfaz exterior (FIH) .........................................................................................................195
Requisitos .........................................................................................................................195
Uso del FIH .......................................................................................................................195
Para activar el portal del FIH ............................................................................195
Para desactivar el portal del FIH ......................................................................195
Borrado de disco seguro ...................................................................................................................197
Datos afectados ................................................................................................................197
Obtención de acceso a Borrado de disco seguro .............................................................197
Información adicional ........................................................................................................197
Características de almacenamiento de trabajos ...............................................................................198
Autenticación DSS ............................................................................................................................199
Bloqueo de los menús del panel de control ......................................................................................200
ESWW xi
Bloqueo del bastidor del formateador ...............................................................................................201
11 Manejo y mantenimiento del MFP
Utilización del servidor Web incorporado ..........................................................................................204
Acceso al servidor Web incorporado ................................................................................204
Ficha Información .............................................................................................................205
Ficha Configuración ..........................................................................................................205
Ficha Envío digital ............................................................................................................206
Ficha Redes ......................................................................................................................207
Otros enlaces ....................................................................................................................207
Uso de HP Easy Printer Care Software ............................................................................................208
Sistemas operativos compatibles .....................................................................................208
Para utilizar HP Easy Printer Care Software ....................................................................208
Secciones de HP Easy Printer Care Software ..................................................................208
Utilización del software HP Web Jetadmin ........................................................................................211
Uso de HP Printer Utility para Macintosh ..........................................................................................212
Apertura de HP Printer Utility ............................................................................................212
Impresión de una página de limpieza ...............................................................................212
Impresión de una página de configuración .......................................................................212
Consulta del estado de los suministros ............................................................................213
Pedidos de suministros en línea y uso de otras características de asistencia .................213
Carga de un archivo en la impresora ................................................................................213
Carga de fuentes en la impresora ....................................................................................214
Actualización del firmware ................................................................................................214
Activación del modo de impresión a doble cara (dúplex) .................................................214
Activación del modo de impresión Economode ................................................................215
Cambio de la densidad del tóner ......................................................................................215
Cambio de la configuración de resolución ........................................................................215
Bloqueo o desbloqueo de los dispositivos de almacenamiento de la impresora ..............215
Almacenamiento o impresión de trabajos almacenados ..................................................216
Configuración de las bandejas .........................................................................................216
Cambio de la configuración de red ...................................................................................216
Apertura del servidor Web incorporado ............................................................................217
Configuración de alertas de correo electrónico ................................................................217
Configuración y verificación de una dirección IP ...............................................................................219
Asignación TCP/IP ............................................................................................................219
Detección automática .......................................................................................219
Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) .....................................219
Verificación de la configuración TCP/IP ...........................................................................219
Cambio de una dirección IP ..............................................................................................219
Para cambiar una dirección IP mediante HP Web Jetadmin ...........................219
Para cambiar una dirección IP por medio del servidor Web incorporado ........220
Para cambiar una dirección IP utilizando el panel de control ..........................220
Configuración del reloj de tiempo real ...............................................................................................222
Configuración de fecha y hora ..........................................................................................222
Para configurar el formato de la fecha .............................................................222
Para configurar la fecha ...................................................................................222
Para configurar el formato de la hora ...............................................................222
Para configurar la hora .....................................................................................223
Configuración de la hora para salir del modo de reposo ..................................................223
xii ESWW
Para configurar la hora del temporizador .........................................................223
Configuración del retraso del modo de reposo .................................................................224
Para definir el retraso del modo de reposo ......................................................224
Configuración de alertas ...................................................................................................................225
Comprobación de la configuración del MFP .....................................................................................226
Para imprimir una página de información .........................................................................226
Diagrama de menús .........................................................................................................226
Página de configuración ...................................................................................................226
Página HP Jetdirect ..........................................................................................................227
Página de estado de suministros ......................................................................................228
Página de uso ...................................................................................................................229
Lista de tipos de fuente PCL o PS ....................................................................................230
Actualización del firmware .................................................................................................................232
Averigüe el nivel actual del firmware ................................................................................232
Descarga del nuevo firmware desde el sitio Web de HP ..................................................232
Transferencia del nuevo firmware al MFP ........................................................................232
Uso del FTP para cargar el firmware por medio de un explorador ..................232
Para utilizar un explorador para actualizar el firmware ...................232
Utilización del FTP para actualizar el firmware en una conexión de red .........233
Para actualizar el firmware mediante FTP en una conexión de red 233
Utilización de HP Web Jetadmin para actualizar el firmware ...........................234
Utilización de comandos de MS-DOS para actualizar el firmware ...................235
Uso del firmware de HP Jetdirect .....................................................................................235
Manejo de los cartuchos de impresión ..............................................................................................237
Cartuchos de impresión de HP .........................................................................................237
Cartuchos de impresión no fabricados por HP .................................................................237
Autenticación de cartuchos de impresión .........................................................................237
Línea especializada en fraudes de HP .............................................................................237
Almacenamiento de los cartuchos de impresión ..............................................................238
Duración calculada del cartucho de impresión .................................................................238
Control de la duración del cartucho de impresión ............................................................238
Mediante el panel de control del MFP ..............................................................238
Utilización del servidor Web incorporado .........................................................238
Uso de HP Easy Printer Care Software ...........................................................238
Mediante HP Web Jetadmin ............................................................................238
Reemplazo de los cartuchos de impresión .......................................................................239
Para sustituir el cartucho de impresión ............................................................239
Reemplazo de suministros ................................................................................................................243
Ubicación de suministros ..................................................................................................243
Instrucciones para el reemplazo de suministros ...............................................................243
Cómo dejar suficiente espacio libre alrededor del MFP para sustituir los
suministros ........................................................................................................................244
Intervalos aproximados de reemplazo de suministros ......................................................244
Realización de mantenimiento preventivo .........................................................................................245
Kit de mantenimiento del AAD ..........................................................................................245
Limpieza del MFP ..............................................................................................................................246
Limpieza del exterior del MFP ..........................................................................................246
Limpieza de la pantalla táctil .............................................................................................246
Para limpiar el cristal del escáner .....................................................................................246
Limpieza del sistema de suministro del AAD ....................................................................247
ESWW xiii
Limpieza de la tira de mylar ..............................................................................................251
Calibración del escáner .....................................................................................................................253
Para imprimir el objetivo de calibración ............................................................................253
12 Solución de problemas
Solución de problemas generales .....................................................................................................256
Lista de comprobación para resolver problemas ..............................................................256
Determinación de problemas del MFP ..............................................................................................258
Páginas de información de solución de problemas ...........................................................................259
Página de configuración ...................................................................................................259
Página de prueba de recorrido del papel ..........................................................................259
Página de registro .............................................................................................................260
Registro de eventos ..........................................................................................................260
Tipos de mensajes del panel de control ............................................................................................261
Mensajes de estado ..........................................................................................................261
Mensajes de advertencia ..................................................................................................261
Mensajes de error .............................................................................................................261
Mensajes de error grave ...................................................................................................261
Mensajes del panel de control ...........................................................................................................262
Listado de mensajes .........................................................................................................262
Atascos de papel ...............................................................................................................................295
Recuperación de los atascos de papel .............................................................................296
Eliminación de atascos ......................................................................................................................297
Eliminación de atascos en las cubiertas derechas ...........................................................297
Atasco en la bandeja 1 .....................................................................................................302
Atasco en la bandeja 2, 3, o 4 ..........................................................................................302
Atascos en la grapadora/apiladora ...................................................................................304
Atascos de grapas ............................................................................................................305
Atasco en el buzón de 3 bandejas ....................................................................................307
Otros atascos en el puente del accesorio de salida .........................................................309
Atasco en el AAD ..............................................................................................................311
Problemas en el manejo de los medios de impresión .......................................................................313
La impresora toma varias hojas ........................................................................................313
La impresora toma papel del tamaño incorrecto ..............................................................313
La impresora extrae el papel de la bandeja equivocada ..................................................314
Los medios no se toman automáticamente ......................................................................314
No se toman medios de la bandeja 2, 3 o 4. ....................................................................314
No se toman las transparencias o el papel satinado ........................................................315
Los sobres se atascan o el MFP no los toma ...................................................................316
Las hojas impresas están dobladas o arrugadas .............................................................316
La impresora no imprime a doble cara o imprime de manera incorrecta .........................317
Explicación de los mensajes del MFP ...............................................................................................318
Utilización del sistema de ayuda del MFP ........................................................................318
Si un mensaje no desaparece ..........................................................................................318
Explicación de las luces de los accesorios del buzón de tres bandejas y la grapadora/
apiladora ............................................................................................................................................319
Para limpiar el sistema de suministro del AAD ................................................247
Para limpiar los rodillos del AAD ......................................................................248
Para limpiar la tira de mylar .............................................................................251
Si desea desactivar la recuperación de atascos de papel ...............................296
xiv ESWW
Luces de los accesorios ...................................................................................................319
Reemplazo de accesorios o componentes .......................................................................320
Explicación de las luces del formateador ..........................................................................................321
LED de HP Jetdirect .........................................................................................................321
LED de pulsación ..............................................................................................................321
LED del fax .......................................................................................................................322
Problemas en la impresión en colores ..............................................................................................323
Error de impresión en colores ...........................................................................................323
Tono incorrecto .................................................................................................................323
Ausencia de color .............................................................................................................323
Error en cartucho ..............................................................................................................324
Error de coincidencia de colores ......................................................................................324
Corrección de problemas de calidad de impresión y de copia ..........................................................325
Problemas de calidad de impresión relacionados con los medios ...................................325
Defectos de impresión en transparencias ........................................................................325
Problemas de calidad de impresión relacionados con el ambiente ..................................326
Problemas de calidad de impresión relacionados con los atascos ..................................326
Páginas para solución de problemas de calidad de impresión .........................................326
Herramienta de diagnóstico y de solución de problemas de la calidad de
impresión ..........................................................................................................................326
Ejemplos de defectos en la imagen ..................................................................................327
Limpieza del cristal del escáner ........................................................................................332
Calibración del MFP .........................................................................................................332
Regla para defectos repetitivos ........................................................................................333
Solución de problemas del correo electrónico ..................................................................................335
Para validar la dirección de la puerta de enlace SMTP ....................................................335
Para validar la dirección de la puerta de enlace LDAP ....................................................335
Resolución de problemas de conexión de red ..................................................................................336
Resolución de problemas de la impresión en red .............................................................336
Verificación de la comunicación en la red ........................................................................336
Si desea comprobar la comunicación en la red ...............................................337
Resolución de problemas comunes de Macintosh ............................................................................338
Solución de problemas con Mac OS v9.x .........................................................................338
Solución de problemas con Mac OS X .............................................................................340
Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de la memoria y del servidor de impresión
Memoria de la impresora y fuentes ...................................................................................................346
Instalación de memoria y de fuentes .................................................................................................347
Para instalar módulos DIMM de memoria DDR ................................................................347
Instalación de una tarjeta de memoria flash .....................................................................352
Activación de la memoria ..................................................................................................356
Para activar memoria para Windows 98 y Me .................................................356
Para activar memoria para Windows 2000 y XP ..............................................357
Instalación de la tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect ........................................................358
Para instalar una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect ......................................358
Instalación de tarjetas de EIO ...........................................................................................................361
Para instalar tarjetas EIO ..................................................................................................361
Apéndice B Accesorios y suministros
Pedidos de piezas, accesorios y suministros ....................................................................................366
ESWW xv
Pedidos directamente a HP ..............................................................................................366
Pedidos mediante proveedores de asistencia o servicios técnicos ..................................366
Pedidos directamente a través del servidor Web incorporado (para impresoras
conectadas a una red) ......................................................................................................366
Para realizar pedidos directamente a través del servidor Web
incorporado ......................................................................................................366
Números de referencia ......................................................................................................................367
Accesorios ........................................................................................................................367
Cartuchos de impresión ....................................................................................................367
Kits de mantenimiento ......................................................................................................368
Unidades que puede reemplazar el cliente ......................................................................368
Memoria ............................................................................................................................368
Cables e interfaces ...........................................................................................................368
Medios de impresión .........................................................................................................369
Apéndice C Atención al cliente y servicio técnico
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ......................................................................372
Declaración de garantía limitada del cartucho de impresión .............................................................373
Declaración de garantía limitada del fusor y de la unidad de transferencia ......................................374
Disponibilidad de atención al cliente y servicio técnico .....................................................................375
Contratos de mantenimiento de HP ..................................................................................................376
Contratos de asistencia técnica in situ .............................................................................376
Asistencia técnica prioritaria in situ ...................................................................................376
Asistencia técnica in situ al día siguiente .........................................................................376
Asistencia técnica semanal in situ (volumen) ...................................................................376
Apéndice D Especificaciones del MFP
Especificaciones físicas ....................................................................................................................378
Especificaciones eléctricas ...............................................................................................................379
Especificaciones acústicas ................................................................................................................380
Especificaciones de entornos ............................................................................................................381
Apéndice E Especificaciones de los medios
Especificaciones de los medios de impresión ...................................................................................384
Entorno de impresión y almacenamiento del papel ..........................................................384
Sobres ..............................................................................................................................385
Sobres con costuras de dos caras ...................................................................385
Sobres con tiras o solapas adhesivas ..............................................................386
Márgenes de los sobres ...................................................................................386
Almacenamiento de los sobres ........................................................................386
Etiquetas ...........................................................................................................................387
Diseño de etiquetas .........................................................................................387
Transparencias .................................................................................................................387
Gramajes y tamaños de medios de impresión ..................................................................................388
Gramajes y tamaños admitidos de medios de impresión .................................................388
Apéndice F Información sobre normativas
Introducción .......................................................................................................................................394
Normas de la FCC .............................................................................................................................395
xvi ESWW
Compliance with FCC regulations ....................................................................................395
Telecom .............................................................................................................................................396
Comunicaciones por fax ...................................................................................................396
Programa de administración de productos que respetan el medio ambiente ...................................397
Protección del medio ambiente ........................................................................................397
Generación de ozono .......................................................................................................397
Consumo de energía ........................................................................................................397
Suministros de impresión HP LaserJet .............................................................................397
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios
domésticos en la Unión Europea ......................................................................................399
Ficha técnica con datos sobre la seguridad de los materiales .........................................400
Si desea más información ................................................................................................400
Declaración de conformidad (HP Color LaserJet 4730mfp) ..............................................................401
Declaraciones de seguridad específicas de determinados países/regiones .....................................402
Declaración de seguridad láser ........................................................................................402
Declaración DOC canadiense ..........................................................................................402
Declaración VCCI para Japón ..........................................................................................402
Declaración de juego de cables para Japón .....................................................................402
Declaración EMI de Corea ................................................................................................403
Declaración de seguridad de Taiwán ...............................................................................403
Declaración láser de Finlandia .........................................................................................404
Australia ............................................................................................................................404
Índice.................................................................................................................................................................405
ESWW xvii
xviii ESWW
1 Fundamentos de MFP
Felicitaciones por haber adquirido el producto HP Color LaserJet 4730mfp. Si aún no lo ha hecho,
consulte la Guía de puesta en marcha HP Color LaserJet 4730mfp que se incluye con el periférico
multifuncional (MFP, MultiFunction Peripheral) para obtener instrucciones sobre su instalación.
Una vez que el MFP esté instalado y preparado para su uso, familiarícese con él. Este capítulo trata
de los conceptos siguientes:
Configuraciones del productoHP Color LaserJet 4730mfp
●
Características y ventajas del periférico multifuncional (MFP)
●
Piezas y accesorios del MFP
●
Software
●
Software para equipos Macintosh
●
Controladores de impresora
●
Controladores de impresora para equipos Macintosh
●
Lista de comprobación de instalación
●
ESWW 1
Configuraciones del productoHP Color LaserJet 4730mfp
La serie HP Color LaserJet 4730mfp está disponible en las siguientes configuraciones.
HP Color LaserJet 4730mfp (Q7517A-modelo básico)
HP Color LaserJet 4730mfp incluye los siguientes elementos estándar:
Una bandeja multifunción de entrada para 100 hojas (Bandeja 1)
●
3 bandejas de entrada para 500 hojas
●
Un alimentador automático de documentos (AAD) con capacidad para hasta 50 hojas
●
Servidor de impresión HP Jetdirect incorporado para establecer la conexión con una red
●
10/100Base-TX
256 megabytes (MB) de memoria SDRAM
●
Accesorio de impresión a doble cara
●
Disco duro
●
2 Capítulo 1 Fundamentos de MFP ESWW
HP Color LaserJet 4730x mfp (Q7518A)
HP Color LaserJet 4730x mfp posee las mismas características que el modelo básico e incluye un
accesorio para fax analógico.
HP Color LaserJet 4730xs mfp (Q7519A)
HP Color LaserJet 4730xs mfp posee las mismas características que el modelo básico e incluye los
siguientes elementos:
Un accesorio para fax analógico
●
Un puente accesorio de salida
●
Un accesorio de grapadora/apiladora
●
ESWW Configuraciones del productoHP Color LaserJet 4730mfp 3
HP Color LaserJet 4730xm mfp (Q7520A)
HP Color LaserJet 4730xm mfp posee las mismas características que el modelo básico e incluye los
siguientes elementos:
Puente accesorio de salida
●
Un accesorio para fax analógico
●
Un buzón de 3 bandejas
●
4 Capítulo 1 Fundamentos de MFP ESWW
Características y ventajas del periférico multifuncional (MFP)
La impresora HP Color LaserJet serie 4730mfp está diseñada para ser compartida por un grupo de
trabajo. Puede utilizar el MFP para copiar e imprimir documentos en color o en blanco y negro o para
enviar documentos digitalizados en color o en blanco y negro. El MFP es una copiadora independiente
que no requiere conexión a un equipo. Con el accesorio opcional para fax analógico HP LaserJet 300
(incluido en algunos modelos), el MFP también podrá enviar y recibir faxes.
Lista de características
Funciones
Copia (impresión) a doble cara
●
Modificación de la imagen
●
Envío digital en color
●
Acabado de documentos a doble cara
●
Impresión en red
●
Velocidad y rendimiento
31 páginas por minuto (ppm) para la copia e impresión en papel de tamaño carta, 30 ppm para la
●
copia e impresión en papel de tamaño A4
Escalabilidad del 25% al 400% cuando se utiliza el cristal del escáner
●
Escalabilidad del 25% al 200% cuando se utiliza el alimentador automático de documentos (AAD)
●
Menos de 10 segundos para imprimir la primera página
●
Tecnología Transmit Once, Raster Image Processing (RIP) ONCE
●
Ciclo de trabajo de hasta 85.000 páginas por mes
●
533 megaherzios (MHz) en el microprocesador
●
Resolución
600 puntos por pulgada (ppp) con la tecnología Resolution Enhancement (REt)
●
El producto incorpora HP FastRes y la tecnología HP Resolution Enhancement (REt) para 1200
●
por 1200 dpi efectivos a la velocidad de impresión máxima.
Memoria
256 megabytes (MB) de memoria de acceso aleatorio (RAM), ampliable hasta 512 MB mediante
●
módulos estándar de memoria dual de doble velocidad de datos de 100 clavijas (DIMM de DDR)
Memory Enhancement technology (MEt) que comprime automáticamente datos para utilizar la
●
RAM de manera más eficaz
ESWW Características y ventajas del periférico multifuncional (MFP) 5
Interfaz de usuario
Visor gráfico en el panel de control
●
Un servidor Web incorporado para ofrecer acceso a asistencia técnica y pedidos de accesorios
●
(para productos conectados en red)
HP Easy Printer Care Software (una herramienta de estado y solución de problemas basada en
●
la Web)
Posibilidad de pedir suministros a través de Internet mediante HP Easy Printer Care Software
●
Lenguajes y fuentes
Lenguaje de comandos de impresora (PCL) 6 de Hewlett-Packard
●
Compatibilidad con PCL 5e de Hewlett-Packard
●
Lenguaje de administración de la impresora
●
PDF
●
XHTML
●
80 tipos de letra TrueType escalables
●
Emulación PostScript (PS) 3
●
®
de HP
Copia y envío
Modos para formatos de texto, gráficos y formatos combinados.
●
Característica de interrupción de trabajos (por segmentos de copia)
●
Varias páginas por hoja
●
Animaciones de asistencia para el funcionamiento (por ejemplo, recuperación de atascos)
●
Compatibilidad con correo electrónico
●
Característica de reposo para ahorrar energía
●
Exploración automática a doble cara
●
Cartucho de impresión (4 cartuchos)
Imprime hasta 12.000 páginas con un 5% de cobertura
●
Diseño que no requiere que se agiten los cartuchos
●
Detección de cartuchos de impresión auténticos de Hewlett-Packard
●
Eliminación automática del precinto del tóner
●
6 Capítulo 1 Fundamentos de MFP ESWW
Manejo de papel
Entrada
●
Bandeja 1 (bandeja multifuncional): Bandeja multifuncional para papel, transparencias,
●
etiquetas y sobres. Puede contener hasta 100 hojas o 20 sobres.
Bandejas 2, 3 y 4: bandejas para 500 hojas. Estas bandejas detectan automáticamente
●
papeles de tamaños estándar hasta el tamaño Legal, y permiten imprimir en papel de tamaño
especial.
Alimentador automático de documentos (AAD): Admite hasta 50 hojas.
●
Impresión y copia a doble cara: Es posible imprimir y copiar a doble cara (en ambos lados
●
del papel).
Exploración a doble cara en el AAD: El AAD tiene un dispositivo de escaneo automático a
●
doble cara.
Salida
●
Bandeja de salida estándar: La bandeja de salida estándar está situada a la izquierda del
●
MFP. Esta bandeja admite hasta 500 hojas.
Bandeja de salida del ADD: La bandeja de salida del ADD se encuentra debajo de la bandeja
●
de entrada del AAD. Admite hasta 50 hojas. El MFP se detiene automáticamente cuando está
llena.
Grapadora/apiladora opcional: La grapadora/apiladora grapa documentos de hasta 30
●
hojas y apila hasta 500 hojas.
Buzón opcional de 3 bandejas: Una de las bandejas admite hasta 500 hojas y las otras dos
●
un máximo de 100 cada una, con una capacidad total de 700 hojas.
Conectividad
Conexión de puerto paralelo que cumple con la norma IEEE 1284C
●
Una conexión (AUX) de arnés de interfaz exterior (FIH) para conectar otros dispositivos
●
Conector de red de área local (LAN) (RJ-45) para el servidor de impresión HP Jetdirect incorporado
●
Tarjeta opcional de fax analógico
●
Software opcional DSS (Digital Sending Software) de HP
●
Tarjetas opcionales de entrada y salida (EIO) mejoradas
●
USB 2.0
●
Puerto accesorio (con funciones para hosts USB)
●
Puerto accesorio (para conectar dispositivos de otro fabricante)
●
Características medioambientales
Ahorro de energía con el ajuste de modo de reposo (cumple con las normativas de ENERGY
●
STAR
®
, versión 1.0).
ESWW Características y ventajas del periférico multifuncional (MFP) 7
Nota Consulte la sección Protección del medio ambiente si desea más información.
Características de seguridad
Arnés de interfaz exterior (FIH)
●
Borrado de disco seguro
●
Bloqueo de seguridad
●
Retención de trabajos
●
Autenticación DSS
●
Requisitos mínimos del sistema
Para utilizar la funcionalidad de correo electrónico, el MFP debe estar conectado a una red IP con
el servidor de protocolo SMTP. Este servidor puede encontrarse en la red de área local o en un
proveedor de servicios de Internet (ISP) externo. HP recomienda que el MFP se encuentre en la
misma red de área local (LAN) que el servidor SMTP. Si utiliza un ISP, deberá conectarse a él
mediante una conexión de línea de abonado digital (DSL). Si recibe los servicios de correo
electrónico de un ISP, deberá pedir la dirección correcta de SMTP. No se admiten las conexiones
de acceso telefónico a redes. Si usted no cuenta con un servidor SMTP en la red, existen
programas de software de otros proveedores que le permitirán crearlo. Sin embargo, la adquisición
y el soporte de este tipo de programas es responsabilidad del usuario.
8 Capítulo 1 Fundamentos de MFP ESWW
Piezas y accesorios del MFP
Identificación de las piezas del MFP
Antes de utilizar el MFP, familiarícese con sus piezas.
1 Cubierta superior del AAD
2 Bandeja de entrada del AAD para copiar/escanear/enviar por fax documentos originales
3 Luces de estado del panel de control
4 Visor del panel de control con función táctil
5 Teclado del panel de control
6 Cubiertas del lado derecho (con acceso a los cartuchos de impresión y otros consumibles)
7 Bandejas 2, 3 y 4
8 Indicadores de nivel de papel
9 Interruptor de encendido/apagado
10 Bandeja de salida
11 Dispositivo de bloqueo del escáner
ESWW Piezas y accesorios del MFP 9
1 Bandeja de salida
2 Puertos de interfaz
3 Interruptor de encendido/apagado
4 Conexión de alimentación eléctrica
Accesorios y suministros
Aumente las capacidades del MFP añadiéndole accesorios opcionales. Si desea información sobre
cómo pedir accesorios y suministros, consulte
Nota Para obtener el máximo rendimiento, utilice los accesorios y suministros diseñados
específicamente para el MFP.
Pedidos de piezas, accesorios y suministros.
10 Capítulo 1 Fundamentos de MFP ESWW
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