HP LaserJet 4730 User's Guide [pt]
HP Color LaserJet 4730mfp
Guia do usuário
HP Color LaserJet série 4730mfp
Guia do usuário
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Número de peça Q7517-90982
Edition 1, 11/2005
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Atendimento a clientes HP
Serviços on-line
Para obter acesso 24 horas a informações utilizando um modem ou uma conexão com a Internet
Web: É possível obter o software atualizado da impressora HP, informações sobre produtos e suporte
e drivers de impressora em diversos idiomas no endereço
site está em inglês.)
Ferramentas de solução de problemas on-line
O HP Instant Support Professional Edition (ISPE) é um conjunto de ferramentas para solução de
problemas baseadas na Web, para produtos de computação e impressão de mesa. O ISPE auxilia na
rápida identificação, diagnóstico e resolução de problemas de computação e impressão. As
ferramentas ISPE estão disponíveis em
Suporte por telefone
A Hewlett-Packard Company fornece suporte gratuito por telefone durante o período de garantia. Ao
ligar, você será redirecionado a uma equipe receptiva e pronta para ajudá-lo. Para conhecer o número
de telefone referente ao seu país/região, consulte o folheto incluído na caixa do produto ou visite o site
http://www.hp.com/support. Antes de ligar para a HP, tenha as seguintes informações à mão: o nome
e o número de série do produto, a data da compra e uma descrição do problema.
http://instantsupport.hp.com.
http://www.hp.com/support/clj4730mfp. (O
Você também pode encontrar suporte na Internet no endereço
support & drivers.
Utilitários de software, drivers e informações eletrônicas
Acesse o endereço
das impressoras podem ser carregados em vários idiomas.)
Para obter informações por telefone, consulte o folheto incluído na caixa do MFP.
Pedidos diretos à HP para acessórios ou suprimentos
Encomende suprimentos nos seguintes sites:
Nos Estados Unidos:
Canadá:
Europa:
Ásia/Costa do Pacífico:
Encomende acessórios no endereço
informações, consulte
Para encomendar suprimentos ou acessórios por telefone, ligue para os seguintes números:
Empresas nos EUA: 800-282-6672
http://www.hp.ca/catalog/supplies
http://www.hp.com/go/supplies
http://www.hp.com/go/clj4730mfp_software. (O site está em inglês, mas os drivers
http://www.hp.com/sbso/product/supplies
http://www.hp.com/paper/
http://www.hp.com/support/clj4730mfp. Para obter mais
Como solicitar peças, acessórios e suprimentos.
http://www.hp.com. Clique no bloco
Empresas de pequeno e médio porte nos EUA: 800-888-9909
Escritórios pequenos e domésticos nos EUA: 800-752-0900
Canadá: 800-387-3154
PTWW iii
Para obter os números de telefone de outros países/regiões, consulte o folheto incluído na caixa do
MFP.
Informações sobre serviços da HP
Para encontrar Revendedores autorizados HP nos EUA ou no Canadá, telefone para 800-243-9816
(EUA) ou 800-387-3867 (Canadá). Como alternativa, visite
Para solicitar serviços para seu produto HP em outros países/regiões, ligue para o número da
atendimento ao cliente de seu país/região. Consulte o folheto incluído na caixa do MFP.
Contratos de serviço HP
Ligue para: 800-HPINVENT [800-474-6836 (EUA)] ou 800-268-1221 (Canadá).
Serviço fora do período de garantia: 800-633-3600.
Serviço estendido: Ligue para: 800-HPINVENT [800-474-6836 (EUA)] ou 800-268-1221 (Canadá).
Como opção, acesse o site HP Care Pack Services no endereço
Suporte técnico HP e informações para computadores Macintosh
http://www.hp.com/go/macosx para obter informações de suporte a Mac OS X e serviço de
Visite
assinatura HP para atualizações de drivers.
http://www.hp.com/go/mac-connect para obter informações sobre produtos projetados
Visite
especificamente para usuários do Macintosh.
http://www.hp.com/go/cposupportguide.
http://www.hpexpress-services.com.
iv Atendimento a clientes HP PTWW
Conteúdo
1 Fundamentos do MFP
Configurações da HP Color LaserJet série 4730mfp ............................................................................2
HP Color LaserJet 4730mfp (modelo básico Q7517A) .........................................................2
HP Color LaserJet 4730x mfp (Q7518A) ..............................................................................3
HP Color LaserJet 4730xs mfp (Q7519A) ............................................................................3
HP Color LaserJet 4730xm mfp (Q7520A) ...........................................................................4
Recursos e benefícios do periférico multifuncional (MFP) ....................................................................5
Lista de recursos ..................................................................................................................5
Peças e acessórios do MFP ..................................................................................................................9
Identificação das peças do MFP ...........................................................................................9
Acessórios e suprimentos ...................................................................................................10
Portas de interface ..............................................................................................................11
Como mover o MFP ............................................................................................................12
Software ..............................................................................................................................................13
Sistemas operacionais e componentes do MFP ................................................................13
Recursos de software .........................................................................................................14
Instalação do software do sistema de impressão ...............................................................14
Desinstalação do software do MFP ....................................................................................17
Software para redes ...........................................................................................................18
Utilitários .............................................................................................................................19
Software para computadores Macintosh .............................................................................................21
Configuração automática do driver ....................................................................14
Atualizar agora ...................................................................................................14
HP Driver Preconfiguration (Pré-configuração do driver HP) .............................14
Instalação do software do sistema de impressão Windows para conexões
diretas ................................................................................................................15
Instalação do software do sistema de impressão Windows para redes ............15
Para configurar um computador Windows para usar o MFP de rede utilizando
o compartilhamento do Windows .......................................................................16
Instalação do software depois que o cabo paralelo ou USB tiver sido
conectado ...........................................................................................................16
Para remover o software dos sistemas operacionais Windows .........................17
Resumo das soluções de rede HP .....................................................................18
HP Web Jetadmin ..............................................................................................18
UNIX ...................................................................................................................19
Utilitários do MFP ...............................................................................................19
Software HP Easy Printer Care ..........................................................................19
Servidor da Web incorporado ............................................................................19
Recursos ...........................................................................................20
Outros componentes e utilitários ........................................................................20
PTWW v
Instalação do software do sistema de impressão Macintosh para redes ...........................21
Instalação do software do sistema de impressão Macintosh para conexões diretas
(USB) ..................................................................................................................................22
Para remover o software dos sistemas operacionais Macintosh ........................................23
Drivers de impressora .........................................................................................................................24
Drivers de impressora suportados ......................................................................................24
Drivers adicionais ...............................................................................................................24
Selecione o driver da impressora correto ...........................................................................25
Ajuda do driver da impressora (Windows) ..........................................................................25
Acesso aos drivers da impressora ......................................................................................25
Drivers da impressora para computadores Macintosh ........................................................................28
Drivers de impressora suportados ......................................................................................28
Acesso aos drivers de impressora ......................................................................................28
Lista de verificação da instalação .......................................................................................................30
2 Utilização do painel de controle
Layout do painel de controle ...............................................................................................................34
Recursos do painel de controle ...........................................................................................................35
Navegação na tela inicial ....................................................................................................................36
Sistema de ajuda .................................................................................................................................37
Ajuda O Que É Isto? ...........................................................................................................37
Ajuda Mostre-me Como ......................................................................................................37
Mapa de menus ...................................................................................................................................38
Menu Recuperar trabalho ....................................................................................................................39
Menu Informações ...............................................................................................................................40
Menu Fax ............................................................................................................................................41
Menu Manuseio de papel ....................................................................................................................42
Menu Configurar dispositivo ................................................................................................................45
Submenu Originais .............................................................................................................45
Submenu Copiando ............................................................................................................46
Submenu Aumento da resolução .......................................................................................47
Submenu Enviando ............................................................................................................47
Submenu Imprimindo ..........................................................................................................48
Submenu PCL ....................................................................................................................51
Submenu Qualidade de impressão ....................................................................................52
Submenu Configurações do sistema ..................................................................................54
Configurações de Copiar/enviar .........................................................................................58
Submenu Configuração MBM-3 .........................................................................................59
Submenu Grampeador/empilhador ....................................................................................59
Submenu E/S ......................................................................................................................60
Submenu Jetdirect incorporado ..........................................................................................61
Submenu Redefinições .......................................................................................................64
Menu Diagnósticos ..............................................................................................................................66
Menu Serviço ......................................................................................................................................70
3 Configuração de E/S
Configuração de rede ..........................................................................................................................72
Configuração de parâmetros de TCP/IP .............................................................................72
Para configurar os parâmetros de TCP/IP manualmente no painel de controle
MFP ....................................................................................................................72
vi PTWW
Configuração paralela .........................................................................................................................75
Configuração de USB ..........................................................................................................................76
Configuração da conexão auxiliar .......................................................................................................77
Servidores de impressão HP Jetdirect ................................................................................................78
Redes NetWare ..................................................................................................................78
Redes Windows ..................................................................................................................78
Redes AppleTalk ................................................................................................................78
Redes UNIX/Linux ..............................................................................................................78
Impressão sem fio ...............................................................................................................................79
Padrão IEEE 802.11 ...........................................................................................................79
Bluetooth .............................................................................................................................79
4 Tarefas de impressão
Controle de trabalhos de impressão ...................................................................................................82
Origem ................................................................................................................................82
Tipo e tamanho ...................................................................................................................82
Prioridades de configuração da impressora .......................................................................82
Seleção da mídia de impressão ..........................................................................................................84
Mídias a serem evitadas .....................................................................................................84
Papéis que podem danificar o MFP ....................................................................................84
Sensor de tipo de mídia automático (modo de detecção automática) ................................................86
Sensor da Bandeja 1 ..........................................................................................................86
Bandeja 2 – Sensor N .........................................................................................................87
Configuração de bandejas de entrada ................................................................................................88
Configuração de bandejas ao receber um prompt do MFP ................................................88
Para configurar uma bandeja ao carregar papel ................................................................88
Para configurar uma bandeja de modo a corresponder às configurações do trabalho de
impressão ...........................................................................................................................89
Configuração de bandejas utilizando o menu Manuseio de papel .....................................89
Configuração de tamanho de papel personalizado para as bandejas 2, 3 ou 4 .................90
Impressão a partir da Bandeja 1 (bandeja multipropósito) .................................................91
Impressão de envelopes a partir da Bandeja 1 ..................................................................92
Impressão nas bandejas 2, 3 ou 4 ......................................................................................94
Carregamento de mídia de tamanho padrão detectável nas bandejas 2, 3 ou 4 ...............94
Carregamento de mídia de tamanho padrão não detectável nas bandejas 2, 3 e 4 ..........97
Carregamento de mídia de tamanho personalizado na Bandeja 2 ....................................99
Impressão em mídias especiais ........................................................................................................103
Transparências .................................................................................................................103
Papel brilhante ..................................................................................................................103
Papel colorido ...................................................................................................................104
Envelopes .........................................................................................................................104
Etiquetas ...........................................................................................................................104
Definição de um endereço IP .............................................................................72
Definição da máscara de sub-rede ....................................................................73
Definição do gateway padrão .............................................................................73
Desativação de protocolos de rede (opcional) ...................................................74
Para desativar DLC/LLC ....................................................................................74
Carregamento da Bandeja 1 ..............................................................................91
Para carregar envelopes na Bandeja 1 ..............................................................92
Impressão de envelopes ....................................................................................93
PTWW vii
Papel pesado ....................................................................................................................105
Papel resistente para HP LaserJet ...................................................................................106
Formulários pré-impressos e papel timbrado ...................................................................106
Papel reciclado .................................................................................................................106
Impressão frente e verso (dúplex) automática ..................................................................................107
Configurações do painel de controle para impressão frente e verso automática .............108
Para ativar ou desativar a impressão frente e verso no painel de controle do
MFP ..................................................................................................................108
Opções para encadernar trabalhos de impressão frente e verso .....................................109
Impressão frente e verso manual .....................................................................................109
Impressão de folhetos ......................................................................................................110
Grampeamento de documentos ........................................................................................................111
Para selecionar o grampeador em um aplicativo (Windows) ...........................................111
Para selecionar o grampeador no painel de controle .......................................................111
Carregamento de grampos ...............................................................................................112
Para carregar grampos ....................................................................................112
Situações especiais de impressão ....................................................................................................114
Impressão diferente para a primeira página .....................................................................114
Impressão de uma página de verso em branco ...............................................................114
Impressão em mídia de tamanho personalizado ..............................................................114
Cancelamento de um pedido de impressão .....................................................................115
Para cancelar o trabalho de impressão atual no painel de controle do
MFP ..................................................................................................................115
Como parar o trabalho de impressão atual a partir de um software ................115
Seleção do compartimento de saída .................................................................................................116
Compartimentos de saída com caixa de correio com 3 compartimentos .........................116
Seleção de um local de saída ...........................................................................................117
Para selecionar um local de saída no painel de controle .................................117
Recursos de armazenamento de trabalho ........................................................................................119
Cópia com espera de um trabalho ....................................................................................119
Impressão de trabalhos armazenados .............................................................119
Exclusão de trabalhos armazenados ...............................................................119
Cópia rápida de um trabalho ............................................................................................120
Trabalhos particulares ......................................................................................................120
Impressão de um trabalho particular ................................................................121
Exclusão de um trabalho particular ..................................................................121
Armazenamento de um trabalho de impressão ................................................................121
Modo Mopier .....................................................................................................................122
Gerenciamento de memória ..............................................................................................................123
Utilização de recursos do driver da impressora ................................................................................124
Criação e uso de configurações rápidas ..........................................................................124
Criação e uso de marcas d'água ......................................................................................125
Redimensionamento de documentos ...............................................................................125
Definição de um tamanho de papel personalizado no driver da impressora ....................126
Uso de papel/capas diferentes .........................................................................................126
Impressão de uma primeira página em branco ................................................................127
Impressão de várias páginas em uma folha de papel ......................................................127
Impressão em ambos os lados do papel ..........................................................................127
Para imprimir em ambos os lados utilizando o acessório de impressão dúplex 128
Para imprimir em ambos os lados manualmente .............................................128
viii PTWW
5 Cópia
Opções de layout para impressão em ambos os lados ...................................129
Definição das opções de grampeamento .........................................................................129
Definição das opções de cor ............................................................................................130
Uso da caixa de diálogo Opções de produção de imagens digitais HP ...........................130
Uso da guia Serviços ........................................................................................................131
Uso de recursos do driver de impressora Macintosh ........................................................................132
Criação e uso de predefinições no Mac OS X ..................................................................132
Impressão de uma página de rosto ..................................................................................132
Impressão de várias páginas em uma única folha de papel .............................................133
Impressão nos dois lados do papel ..................................................................................133
Configuração das opções de cor ......................................................................................135
Navegação na tela Cópia ..................................................................................................................138
Botão Cancelar .................................................................................................................138
Botão OK ..........................................................................................................................138
Instruções básicas de cópia ..............................................................................................................139
Obtenção de cópias com o uso das configurações padrão ..............................................139
Para copiar utilizando as configurações padrão ..............................................139
Obtenção de cópias com o uso das configurações definidas pelo usuário ......................139
Para obter cópias com o uso de configurações que não sejam padrão ..........139
Obtenção de cópias com o uso do vidro do scanner ........................................................141
Obtenção de cópias com o uso do AAD ...........................................................................141
Utilização do Modo trabalho .............................................................................................141
Como modificar as configurações de cópia do trabalho atual ...........................................................143
Ajuste do brilho da cópia ..................................................................................................143
Redução ou ampliação de cópias .....................................................................................143
Remoção do fundo ...........................................................................................................143
Nitidez ...............................................................................................................................143
Obtenção de cópias de originais de diferentes tamanhos ................................................................144
Criação de um trabalho de cópia armazenado .................................................................................145
6 Digitalização e envio para e-mail
O que é SMTP? .................................................................................................................................148
O que é LDAP? .................................................................................................................................149
Configuração do e-mail .....................................................................................................................150
Configuração de e-mail automática ..................................................................................150
Configuração de e-mail manual ........................................................................................150
Para encontrar os gateways utilizando um programa de e-mail .......................................151
Navegação na tela de e-mail .............................................................................................................152
Botão Ajuda ......................................................................................................................152
Campo De: ........................................................................................................................152
Campos Para:, CC: e Cco: ...............................................................................................152
Botão Limpar Tudo ...........................................................................................................153
Fundamentos básicos do e-mail .......................................................................................................154
Carregamento de documentos .........................................................................................154
Envio de documentos .......................................................................................................154
Para enviar documentos ..................................................................................154
Como utilizar a função de preenchimento automático .....................................155
Como usar o catálogo de endereços ................................................................................................156
PTWW ix
Criação de uma lista de destinatários ...............................................................................156
Como usar o catálogo de endereços local .......................................................................156
Recursos de e-mail adicionais ..........................................................................................................158
E-mail secundário .............................................................................................................158
Envio para pasta ...............................................................................................................158
Envio para fluxo de trabalho .............................................................................................158
7 Transmissão de fax
Transmissão de fax analógico ...........................................................................................................160
Instalação do acessório de fax .........................................................................................160
Conexão do acessório de fax a uma linha telefônica .......................................................164
Configuração e utilização dos recursos do fax .................................................................165
Transmissão de fax digital .................................................................................................................166
8 Cor
Utilização de cor ................................................................................................................................168
HP ImageREt 3600 ...........................................................................................................168
Bloqueio de cores .............................................................................................................168
Seleção de papel ..............................................................................................................169
Opções de cores ...............................................................................................................169
sRGB ................................................................................................................................169
Impressão em quatro cores – CMYK ................................................................................170
Emulação do conjunto de tinta CMYK (apenas PostScript) .............................................170
Correspondência de cores ................................................................................................................171
Correspondência de cores PANTONE® ...........................................................................171
Correspondência de cores da amostra .............................................................................171
Impressão de amostras de cores .....................................................................................172
Gerenciamento de opções de cor da impressora em computadores Windows ................................173
Imprimir em escala de cinza .............................................................................................173
Cor RGB (Temas de cores) ..............................................................................................173
Ajuste de cores automático ou manual .............................................................................174
Restrição da impressão em cores .....................................................................................................176
Gerenciamento de opções de cor da impressora em computadores Macintosh ..............................177
Imprimir cor como cinza ....................................................................................................177
Opções avançadas de cor para texto, gráficos e fotografias ............................................177
Para acrescentar endereços de e-mail no catálogo de endereços local .........157
Para excluir endereços de e-mail do catálogo de endereços local ..................157
Opções de cores Manual .................................................................................174
Opções de meio-tom ........................................................................................177
Cinzas neutros .................................................................................................177
Cor RGB ...........................................................................................................178
Controle de margem ........................................................................................178
9 Dispositivos de saída opcionais
Ponte de acessórios de saída ...........................................................................................................182
Caixa de correio com 3 compartimentos ...........................................................................................183
Modo de caixa de correio .................................................................................................183
Modo de empilhador .........................................................................................................183
Modo de separador de funções ........................................................................................183
x PTWW
Configuração do driver da impressora para reconhecer caixa de correio com três
compartimentos/grampeador/empilhador .........................................................................183
Windows ...........................................................................................................184
Macintosh .........................................................................................................184
Para selecionar o modo operacional no painel de controle .............................184
Para configurar um compartimento de destino no painel de controle (modos
de Caixa de correio e de Separador de funções) ............................................184
Para selecionar o modo operacional no driver de impressora (Windows 2000
e Windows XP) .................................................................................................185
Windows 98, Windows Me e Windows NT 4.0 .................................................185
Mac OS X .........................................................................................................185
Acessório grampeador/empilhador ...................................................................................................187
Para configurar o driver de impressora para reconhecer o grampeador/empilhador
opcional ............................................................................................................................187
Windows ...........................................................................................................................187
Macintosh .........................................................................................................................188
Para selecionar o grampeador no painel de controle para trabalhos impressos ..............188
Para selecionar o grampeador no driver de impressora para trabalhos impressos
(Windows) .........................................................................................................................188
Para selecionar o grampeador no driver de impressora para trabalhos impressos (Mac) 188
Para selecionar o grampeador no painel de controle para todos os trabalhos de
cópia .................................................................................................................................189
Para selecionar o grampeador no painel de controle para um único trabalho de
cópia .................................................................................................................................189
Para configurar o MFP para parar ou continuar quando o cartucho de grampos estiver
vazio .................................................................................................................................189
Solução de problemas de acessórios de saída .................................................................................190
10 Recursos de segurança
Proteção do servidor da Web incorporado ........................................................................................192
Para proteger o servidor da Web incorporado ..................................................................192
Fiação da interface externa (FIH) ......................................................................................................193
Requisitos .........................................................................................................................193
Uso da FIH ........................................................................................................................193
Para ativar o portal FIH ....................................................................................193
Para desativar o portal FIH ..............................................................................193
Apagamento seguro de disco ............................................................................................................195
Dados afetados .................................................................................................................195
Acesso ao Apagamento seguro de disco .........................................................................195
Informações adicionais .....................................................................................................195
Recursos de armazenamento de trabalho ........................................................................................196
Autenticação DSS .............................................................................................................................197
Como travar os menus do painel de controle ....................................................................................198
Como travar a gaiola do formatador ..................................................................................................199
11 Gerenciamento e manutenção do MFP
Utilização do servidor da Web incorporado .......................................................................................202
Como abrir o servidor da Web incorporado ......................................................................202
Guia Informações .............................................................................................................203
Guia Configurações ..........................................................................................................203
PTWW xi
Guia Envio digital ..............................................................................................................204
Guia Rede .........................................................................................................................204
Outros links .......................................................................................................................205
Uso do Software HP Easy Printer Care ............................................................................................206
Sistemas operacionais suportados ...................................................................................206
Para usar o Software HP Easy Printer Care .....................................................................206
Seções do Software HP Easy Printer Care ......................................................................206
Uso do software HP Web Jetadmin ..................................................................................................209
Uso do Utilitário da impressora HP para Macintosh ..........................................................................210
Abertura do Utilitário da impressora HP ...........................................................................210
Impressão de uma página de limpeza ..............................................................................210
Impressão de uma página de configuração ......................................................................210
Visualização do status dos suprimentos ...........................................................................211
Pedidos on-line de suprimentos e uso de outros recursos de suporte .............................211
Carregamento de um arquivo na impressora ...................................................................211
Carregamento de fontes para a impressora .....................................................................212
Atualização do firmware ...................................................................................................212
Ativando o modo de impressão nos dois lados do papel (duplexação) ............................212
Ativando o modo de impressão Economode ....................................................................212
Alteração da densidade do toner ......................................................................................213
Alteração das configurações de resolução .......................................................................213
Bloqueando e desbloqueando dispositivos de armazenamento da impressora ...............213
Salvando e imprimindo trabalhos armazenados ...............................................................214
Configuração de bandejas ................................................................................................214
Alteração das configurações de rede ...............................................................................214
Abrindo o servidor da Web incorporado ...........................................................................215
Configuração de alertas por e-mail ...................................................................................215
Configuração e verificação de um endereço IP ................................................................................216
Atribuição do TCP/IP ........................................................................................................216
Descoberta automática ....................................................................................216
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) .................................................216
Como verificar a configuração de TCP/IP ........................................................................216
Como alterar um endereço IP ...........................................................................................216
Para alterar um endereço IP usando o HP Web Jetadmin ..............................216
Para alterar um endereço IP usando o servidor da Web incorporado .............217
Para alterar o endereço IP usando o painel de controle ..................................217
Configuração do relógio em tempo real ............................................................................................219
Definição de data e hora ...................................................................................................219
Para definir o formato de data ..........................................................................219
Para definir a data ............................................................................................219
Para definir o formato de hora .........................................................................219
Para definir a hora ............................................................................................220
Definição do agendamento de ativação ...........................................................................220
Para definir o horário de atividade ...................................................................220
Definição do atraso de inatividade ....................................................................................221
Para definir o atraso de inatividade ..................................................................221
Configuração de alertas ....................................................................................................................222
Verificação da configuração do MFP ................................................................................................223
Para imprimir uma página de informações .......................................................................223
Mapa de menus ................................................................................................................223
xii PTWW
Página de configuração ....................................................................................................223
Página HP Jetdirect ..........................................................................................................224
Página de status dos suprimentos ....................................................................................225
Página de uso ...................................................................................................................226
Lista de fontes PCL ou PS ................................................................................................227
Atualização do firmware ....................................................................................................................229
Determinação do nível atual do firmware .........................................................................229
Download do novo firmware do site da HP .......................................................................229
Transferência do novo firmware para o MFP ...................................................................229
Uso do FTP para fazer upload do firmware por meio de um navegador .........229
Para usar um navegador para atualizar o firmware ........................229
Uso do FTP para atualizar o firmware em uma conexão de rede ....................230
Para atualizar o firmware em uma conexão de rede usando
FTP ..................................................................................................230
Uso do HP Web Jetadmin para atualizar o firmware .......................................231
Uso de comandos MS-DOS para atualizar o firmware ....................................232
Utilização do firmware do HP Jetdirect .............................................................................232
Gerenciamento de cartuchos de impressão ......................................................................................234
Cartuchos de impressão HP .............................................................................................234
Cartuchos de impressão não HP ......................................................................................234
Autenticação de cartuchos de impressão .........................................................................234
Central de fraudes HP ......................................................................................................234
Armazenamento de cartuchos de impressão ...................................................................235
Expectativa de vida do cartucho de impressão ................................................................235
Verificação da vida útil do cartucho de impressão ...........................................................235
Utilização do painel de controle da MFP ..........................................................235
Utilização do servidor da Web incorporado .....................................................235
Uso do Software HP Easy Printer Care ...........................................................235
Utilização do HP Web Jetadmin .......................................................................236
Substituição de cartuchos de impressão ..........................................................................236
Para substituir o cartucho de impressão ..........................................................236
Substituição de suprimentos .............................................................................................................240
Localização de suprimentos .............................................................................................240
Procedimentos para substituição de suprimentos ............................................................240
Espaço em torno do MFP para troca de suprimentos ......................................................241
Intervalos aproximados para substituição de suprimentos ...............................................241
Execução de manutenção preventiva ...............................................................................................242
Kit de manutenção do AAD ..............................................................................................242
Limpeza do MFP ...............................................................................................................................243
Limpeza da parte externa do MFP ...................................................................................243
Limpeza da tela sensível ao toque ...................................................................................243
Para limpar o vidro do scanner .........................................................................................243
Limpeza do sistema de alimentação do AAD ...................................................................244
Para limpar o sistema de fornecimento do AAD ..............................................244
Para limpar os cilindros do AAD ......................................................................245
Limpeza da fila mylar ........................................................................................................248
Para limpar a fita mylar ....................................................................................248
Calibração do scanner ......................................................................................................................250
Para imprimir o alvo de calibração ...................................................................................250
PTWW xiii
12 Solução de problemas
Solução de problemas em geral ........................................................................................................252
Lista de verificação de solução de problemas ..................................................................252
Como determinar problemas no MFP ...............................................................................................254
Páginas de informações sobre solução de problemas ......................................................................255
Página de configuração ....................................................................................................255
Página de teste do caminho do papel ..............................................................................255
Página de registro .............................................................................................................255
Log de eventos .................................................................................................................256
Tipos de mensagem do painel de controle .......................................................................................257
Mensagens de status ........................................................................................................257
Mensagens de advertência ...............................................................................................257
Mensagens de erro ...........................................................................................................257
Mensagens de erro crítico ................................................................................................257
Mensagens do painel de controle .....................................................................................................258
Lista de mensagens ..........................................................................................................258
Congestionamentos de papel ............................................................................................................291
Recuperação de congestionamento de papel ..................................................................292
Limpeza de congestionamentos ........................................................................................................293
Remoção de congestionamentos nas tampas à direita ....................................................293
Congestionamento na Bandeja 1 .....................................................................................298
Congestionamento nas bandejas 2, 3 ou 4 ......................................................................298
Congestionamento no grampeador/empilhador ...............................................................300
Congestionamentos de grampos ......................................................................................301
Congestionamento na caixa de correio com 3 compartimentos .......................................303
Outros congestionamentos na ponte de acessórios de saída ..........................................305
Congestionamentos no AAD ............................................................................................307
Problemas no manuseio da mídia .....................................................................................................309
A impressora está alimentando diversas folhas ao mesmo tempo ..................................309
A impressora alimenta folhas de tamanho incorreto ........................................................309
A impressora alimenta papel da bandeja incorreta ..........................................................310
A mídia não é alimentada automaticamente ....................................................................310
A mídia não é alimentada a partir das bandejas 2, 3 ou 4 ...............................................310
As transparências ou o papel brilhante não estão sendo alimentados ............................311
Ocorre congestionamento de envelopes ou eles não são alimentados no MFP ..............312
A impressão sai enrolada ou enrugada ............................................................................312
A impressora não imprime em dúplex, ou a impressão dúplex está incorreta .................313
Como entender as mensagens do MFP ............................................................................................314
Para utilizar o sistema de ajuda do MFP ..........................................................................314
Se uma mensagem persistir .............................................................................................314
Informações sobre as luzes de acessório da caixa de correio com 3 compartimentos e do
grampeador/empilhador ....................................................................................................................315
Luzes de acessórios .........................................................................................................315
Substituição de acessórios ou de componentes de acessórios .......................................316
Informações sobre as luzes do formatador .......................................................................................317
LEDs do HP Jetdirect .......................................................................................................317
LED de pulsação ..............................................................................................................317
LED do fax ........................................................................................................................318
Problemas na impressão em cores ...................................................................................................319
Como desativar a recuperação de congestionamentos ...................................292
xiv PTWW
Erro de cores da impressão ..............................................................................................319
Tonalidade incorreta .........................................................................................................319
Cor faltando ......................................................................................................................319
Erro de cartucho ...............................................................................................................320
Erro de correspondência de cores ....................................................................................320
Correção de problemas na qualidade de impressão e cópia ............................................................321
Problemas na qualidade de impressão associados às mídias .........................................321
Defeitos em transparência para retroprojeção .................................................................321
Problemas na qualidade de impressão associados ao ambiente .....................................322
Problemas na qualidade de impressão associados a congestionamentos ......................322
Páginas de solução de problemas na qualidade de impressão .......................................322
Ferramenta para solução de problemas na qualidade de impressão ...............................322
Exemplos de defeitos de imagens ....................................................................................323
Limpeza do vidro do scanner ............................................................................................328
Calibragem do MFP ..........................................................................................................328
Régua de defeitos repetitivos ...........................................................................................329
Solução de problemas de e-mail .......................................................................................................331
Para validar o endereço do gateway SMTP .....................................................................331
Para validar o endereço do gateway LDAP ......................................................................331
Solução de problemas de conectividade com a rede ........................................................................332
Solução de problemas de impressão em rede .................................................................332
Verificação de comunicação pela rede .............................................................................332
Para verificar a comunicação pela rede ...........................................................333
Solução de problemas comuns do Macintosh ...................................................................................334
Resolução de problemas com Mac OS v9.x .....................................................................334
Solução de problemas com o Mac OS X ..........................................................................336
Apêndice A Trabalho com módulos de memória e placas de servidor de impressão
Memória e fontes de impressora .......................................................................................................342
Instalação de memória e fontes ........................................................................................................343
Para instalar DIMMs de memória DDR ............................................................................343
Para instalar uma placa de memória flash .......................................................................348
Ativação de memória ........................................................................................................352
Para ativar a memória no Windows 98 e Me ...................................................352
Para ativar a memória no Windows 2000 e XP ...............................................353
Instalação de placa de servidor de impressão HP Jetdirect .............................................................354
Para instalar a placa de servidor de impressão HP Jetdirect ...........................................354
Instalação de placas EIO ..................................................................................................................357
Para instalar placas EIO ...................................................................................................357
Apêndice B Suprimentos e acessórios
Como solicitar peças, acessórios e suprimentos ..............................................................................362
Pedido diretamente da HP ................................................................................................362
Pedidos por fornecedores de assistência técnica ou de suporte .....................................362
Pedido diretamente pelo servidor da Web incorporado (para impressoras conectadas
a uma rede) ......................................................................................................................362
Para encomendar diretamente pelo servidor da Web incorporado ..................362
Números de peça ..............................................................................................................................363
Acessórios ........................................................................................................................363
Cartuchos de impressão ...................................................................................................363
PTWW xv
Kits de manutenção ..........................................................................................................363
Unidades que podem ser substituídas pelo cliente ..........................................................364
Memória ............................................................................................................................364
Cabos e interfaces ............................................................................................................364
Mídia de impressão ..........................................................................................................364
Apêndice C Serviço e assistência
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard .......................................................................368
Declaração de garantia limitada do cartucho de impressão .............................................................369
Declaração de garantia limitada da unidade de transferência e do fusor .........................................370
Disponibilidade de suporte e serviço .................................................................................................371
Contratos de manutenção da HP ......................................................................................................372
Contrato de serviços no local ...........................................................................................372
Serviço de atendimento local de prioridade ......................................................................372
Serviço no local no dia seguinte .......................................................................................372
Serviço no local semanal (volume) ...................................................................................372
Apêndice D Especificações do MFP
Especificações físicas .......................................................................................................................374
Especificações elétricas ....................................................................................................................375
Especificações acústicas ..................................................................................................................376
Especificações ambientais ................................................................................................................377
Apêndice E Especificações das mídias
Especificações de mídia de impressão .............................................................................................380
Ambiente de impressão e armazenamento de papel .......................................................380
Envelopes .........................................................................................................................381
Envelopes com costuras nos dois lados ..........................................................381
Envelopes com abas ou fitas adesivas ............................................................382
Margens do envelope .......................................................................................382
Armazenamento do envelope ..........................................................................382
Etiquetas ...........................................................................................................................383
Estrutura da etiqueta ........................................................................................383
Transparências .................................................................................................................383
Tamanhos e gramaturas de mídias de impressão ............................................................................384
Tamanhos e gramaturas de mídias aceitos ......................................................................384
Apêndice F Informações de regulamentação
Introdução .........................................................................................................................................390
Regulamentos da FCC ......................................................................................................................391
Compliance with FCC regulations ....................................................................................391
Telecom .............................................................................................................................................392
Comunicações por fax ......................................................................................................392
Programa de proteção ao meio ambiente do produto .......................................................................393
Proteção do meio ambiente ..............................................................................................393
Produção de ozônio ..........................................................................................................393
Consumo de energia ........................................................................................................393
Suprimentos para impressão da HP LaserJet ..................................................................393
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia ..................395
xvi PTWW
Material safety data sheet (folha de dados de segurança de materiais) ..........................395
Como obter mais informações ..........................................................................................396
Declaração de conformidade (HP Color LaserJet 4730mfp) .............................................................397
Declarações de segurança específicas de país/região .....................................................................398
Declaração de segurança para laser ................................................................................398
Declaração DOC canadense ............................................................................................398
Declaração VCCI para o Japão ........................................................................................398
Declaração sobre cabo japonês .......................................................................................398
Declaração EMI coreana ..................................................................................................399
Declaração de segurança de Taiwan ...............................................................................399
Declaração para laser finlandesa .....................................................................................400
Austrália ............................................................................................................................400
Índice.................................................................................................................................................................401
PTWW xvii
xviii PTWW
1 Fundamentos do MFP
Parabéns por ter adquirido a HP Color LaserJet 4730mfp. Se você não tiver feito isso, consulte o Guia
de primeiros passos da HP Color LaserJet 4730mfp, fornecido com o periférico multifuncional (MFP),
para obter instruções de configuração.
Depois que o MFP estiver configurado e pronto para uso, dedique alguns instantes para conhecê-lo.
Este capítulo apresenta os seguintes tópicos:
Configurações da HP Color LaserJet série 4730mfp
●
Recursos e benefícios do periférico multifuncional (MFP)
●
Peças e acessórios do MFP
●
Software
●
Software para computadores Macintosh
●
Drivers de impressora
●
Drivers da impressora para computadores Macintosh
●
Lista de verificação da instalação
●
PTWW 1
Configurações da HP Color LaserJet série 4730mfp
A HP Color LaserJet série 4730mfp está disponível nas configurações a seguir.
HP Color LaserJet 4730mfp (modelo básico Q7517A)
A HP Color LaserJet 4730mfp vem de fábrica com os seguintes itens:
Uma bandeja multipropósito de entrada para 100 folhas (Bandeja 1)
●
Três bandejas de entrada para 500 folhas
●
Um alimentador automático de documentos (AAD) que suporta até 50 páginas
●
Um servidor de impressão incorporado HP Jetdirect para conexão com uma rede 10/100Base-TX
●
256 megabytes (MB) de Synchronous Dynamic Random Access Memory (memória de acesso
●
aleatório dinâmico síncrono) (SDRAM)
Duplexador
●
Disco rígido
●
2 Capítulo 1 Fundamentos do MFP PTWW
HP Color LaserJet 4730x mfp (Q7518A)
A HP Color LaserJet 4730x mfp tem os mesmos recursos que o modelo básico e ainda inclui um
acessório de fax analógico.
HP Color LaserJet 4730xs mfp (Q7519A)
A HP Color LaserJet 4730xs mfp tem os mesmos recursos que o modelo básico e ainda inclui os
seguintes itens:
Um acessório de fax analógico
●
Uma ponte acessória de saída
●
Um acessório de grampeador/empilhador
●
PTWW Configurações da HP Color LaserJet série 4730mfp 3
HP Color LaserJet 4730xm mfp (Q7520A)
A HP Color LaserJet 4730xm mfp tem os mesmos recursos que o modelo básico e ainda inclui os
seguintes itens:
Ponte acessória de saída
●
Um acessório de fax analógico
●
Um acessório de caixa de correio com 3 compartimentos
●
4 Capítulo 1 Fundamentos do MFP PTWW
Recursos e benefícios do periférico multifuncional (MFP)
A HP Color LaserJet série 4730mfp foi desenvolvida para ser compartilhada por um grupo de trabalho.
Use o MFP para copiar e imprimir documentos coloridos e em preto-e-branco ou para enviar
digitalmente documentos coloridos ou em preto-e-branco. O MFP é uma copiadora autônoma que não
requer conexão com um computador. Com o acessório de fax analógico opcional da HP LaserJet 300
(incluído em alguns modelos), o MFP também pode enviar e receber faxes.
Lista de recursos
Funções
Cópia nos dois lados (duplexação)
●
Modificação da imagem
●
Envio digital colorido
●
Acabamento do documento em dois lados
●
Impressão em rede
●
Velocidade e rendimento
31 páginas por minuto (ppm) ao copiar e imprimir em papel tamanho carta; 30 ppm ao copiar e
●
imprimir em papel de tamanho A4
redimensionamento de 25% a 400% com o uso do scanner
●
Redimensionamento de 25 a 200% com o uso do alimentador automático de documentos (AAD)
●
Menos de 10 segundos para imprimir a primeira página
●
Transmit Once, Tecnologia Raster Image Processing (RIP) ONCE
●
Capacidade de trabalho de até 85.000 páginas por mês
●
Microprocessador de 533 megahertz (MHz)
●
Resolução
600 pontos por polegada (dpi) com Resolution Enhancement technology (tecnologia de aumento
●
de resolução) (REt)
O produto apresenta a HP FastRes e a HP REt para a obtenção de resolução real de 1200 por
●
1200 dpi na velocidade máxima.
Memória
256 megabytes (MB) de memória RAM, expansível para 512 MB com o uso de double data rate
●
dual inline memory modules (módulos de memória dupla em linha com taxa de dados dupla) (DDR
DIMMs) padrão de 100 pinos
Tecnologia de aumento da memória (MEt), que compacta automaticamente os dados para um uso
●
mais eficiente da memória RAM
PTWW Recursos e benefícios do periférico multifuncional (MFP) 5
Interface do usuário
Visor gráfico no painel de controle
●
Servidor da Web incorporado para obter acesso ao suporte e solicitar suprimentos (produtos
●
conectados em rede)
Software HP Easy Printer Care (uma ferramenta de status e solução de problemas baseada na
●
Web)
Recursos de pedidos de suprimentos pela Internet por meio do software HP Easy Printer Care
●
Idiomas e fontes
HP Printer Command Language (PCL) 6
●
Compatibilidade HP PCL 5e
●
Idioma de gerenciamento da impressora
●
PDF
●
XHTML
●
80 fontes escalonáveis TrueType
●
Emulação HP PostScript
●
®
nível 3 (PS)
Cópia e envio
Modos para formatos de texto, gráficos e textos e gráficos mistos
●
Um recurso de interrupção do trabalho (nos limites da cópia)
●
Várias páginas por folha
●
Animações de aviso para o operador (por exemplo, recuperação de congestionamento)
●
Compatibilidade com e-mail
●
Um recurso de Inatividade que economiza energia
●
Digitalização dúplex (dois lados) automática
●
Cartucho de impressão (4 cartuchos)
Imprime até 12.000 páginas com 5% de cobertura
●
Design de cartuchos sensíveis ao movimento
●
Detecção de cartuchos de impressão autênticos da HP
●
Remoção automática de fita de toner
●
6 Capítulo 1 Fundamentos do MFP PTWW
Manuseio de papel
Entrada
●
Bandeja 1 (bandeja multipropósito): uma bandeja multipropósito para papéis,
●
transparências, etiquetas e envelopes. Suporta até 100 folhas de papel ou 20 envelopes.
Bandejas 2, 3 e 4: bandejas para 500 folhas. Essas bandejas detectam automaticamente
●
tamanhos de papel padrão até o tamanho ofício e permitem a impressão em papéis de
tamanho personalizado.
Alimentador automático de documentos (AAD): suporta até 50 folhas de papel.
●
Cópia e impressão dúplex: fornece cópia e impressão frente e verso (impressão nos dois
●
lados do papel).
Digitalização dúplex do AAD: o AAD possui um duplexador automático para digitalizar
●
documentos impressos nos dois lados.
Saída
●
Compartimento de saída padrão: o compartimento de saída padrão está localizado no lado
●
esquerdo do MFP. Esse compartimento suporta até 500 folhas de papel.
Compartimento de saída do AAD: o compartimento de saída do AAD fica abaixo da bandeja
●
de entrada do AAD. O compartimento suporta até 50 folhas de papel e o MFP pára
automaticamente quando esse compartimento está cheio.
Grampeador/empilhador opcional: o grampeador/empilhador grampeia documentos de
●
até 30 folhas e empilha até 500 folhas.
Caixa de correio opcional com 3 compartimentos: um compartimento empilha até
●
500 folhas e os outros dois compartimentos empilham até 100 folhas cada um, atingindo uma
capacidade total de 700 folhas.
Conectividade
Conexão paralela compatível com a norma IEEE 1284C
●
Uma conexão (AUX) de Foreign Interface Harness (Fiação da interface externa ) (FIH) para
●
estabelecer conexão com outros dispositivos
Conector (RJ-45) de rede local (LAN) para o servidor de impressão incorporado HP Jetdirect
●
Placa opcional de fax analógico
●
Digital Sending Software (Software de envio digital) (DSS) opcional da HP
●
Placas de entrada/saída avançadas (EIO) opcionais
●
USB 2.0
●
Porta ACC (porta acessória com recursos de host USB)
●
Porta acessória (para conexão de dispositivos de terceiros)
●
Recursos ambientais
A configuração de inatividade economiza energia (atende às diretrizes da ENERGY STAR
●
®
,
Versão 1.0).
PTWW Recursos e benefícios do periférico multifuncional (MFP) 7
Nota Consulte Proteção do meio ambiente para obter mais informações.
Recursos de segurança
Fiação da interface externa (FIH)
●
Apagamento seguro de disco
●
Trava de segurança
●
Retenção de trabalho
●
Autenticação DSS
●
Requisitos mínimos do sistema
Se você desejar usar a funcionalidade de e-mail, o MFP deverá estar conectado a uma rede
baseada em IP que tenha um servidor com Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de
transferência de correio simples) (SMTP). Esse servidor pode estar na rede local ou em um
provedor de serviços de Internet (ISP) externo. A HP recomenda que o MFP esteja localizado na
mesma LAN do servidor SMTP. Se você estiver usando um ISP, deverá se conectar a ele usando
uma conexão de banda larga (DSL). Se estiver obtendo serviços de e-mail de um ISP, peça ao
provedor internet o endereço SMTP correto. Conexões dial-up não são suportadas. Se você não
possui um servidor SMTP em sua rede, existem softwares de terceiros disponíveis que permitem
a você criar um servidor SMTP. Entretanto, a aquisição e o suporte desse software é de sua
responsabilidade.
8 Capítulo 1 Fundamentos do MFP PTWW
Peças e acessórios do MFP
Identificação das peças do MFP
Antes de usar o MFP, familiarize-se com suas peças.
1 Tampa superior do AAD
2 Bandeja de entrada do AAD para cópia/digitalização/envio de fax dos originais
3 Indicadores luminosos de status do painel de controle
4 Visor do painel de controle com a funcionalidade de tela de toque
5 Teclado do painel de controle
6 Tampas do lado direito (fornecem acesso aos cartuchos de impressão e a outros consumíveis)
7 Bandejas 2, 3 e 4
8 Indicadores de nível de papel
9 Chave liga/desliga
10 Compartimento de saída
11 Trava do scanner
PTWW Peças e acessórios do MFP 9
1 Compartimento de saída
2 Portas de interface
3 Seletor liga/desliga
4 Conexão da alimentação
Acessórios e suprimentos
É possível aumentar os recursos do MFP adicionando acessórios opcionais. Para obter informações
sobre como encomendar acessórios e suprimentos, consulte
suprimentos.
Nota Utilize os acessórios e os suprimentos especificamente projetados para o MFP de forma
a garantir o desempenho ideal.
Como solicitar peças, acessórios e
10 Capítulo 1 Fundamentos do MFP PTWW
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