HP LaserJet 4200 Service Manual

hp

LaserJet 4200

4200n 4200tn

service

4200dtn

hp

4300dtn 4300dtns 4300dtnsl

4200dtns 4200dtnsl

LaserJet 4300

4300n 4300tn

hp LaserJet 4200/4300 Series Printers

Service

Copyright Information

© Copyright Hewlett-Packard Company 2002
All Rights Reserved. Reproduction, adaptation, or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed

under the copyright laws.
Publication number: Q2431-90912
Edition 1, 08 2002

Warranty

The information contained in this document is subject to change without notice.
Hewlett-Packard makes no warranty of any kind with respect to this information. HEWLETT-PACKARD SPECIFICALLY

DISCLAIMS THE IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
Hewlett-Packard shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or other damage alleged in connection

with the furnishing or use of this information.

Trademark Credits

®

, Acrobat®, PostScript™, and the Acrobat logo are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems

Adobe
Incorporated in the United States and/or other countries/regions.

®

Microsoft

, MS-DOS®, and Windows® are U.S. registered trademarks of Microsoft Corp.
Netscape™ is a U.S. trademark of Netscape Communications Corporation.
TrueType™ is a U.S. trademark of Apple Computer, Inc.

ENERGY STAR

®

is a U.S. registered service mark of the United States Environmental Protection Agency.

FCC regulations

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to P art 15 of the FCC
rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This
equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy. If this equipment is not install ed and used in accordance
with the instructions, it may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television
reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following measures:

z Reorient or relocate the receiving antenna.
z Increase separation between equipment and receiver.
z Connect equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is located.
z Consult your dealer or an experienced radio/TV technician.

Any changes or modifications to the printer that are not expressly approved by HP could void the user’s authority to operate
this equipment.

ii Q2431-90912

Table of contents

List of figures
List of tables
1 Printer description

Printer configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Model and serial numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Site requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Printer specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Environmental specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Paper specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Supported sizes and weights of media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Supported types of media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Overhead transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Card stock and heavy paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Types of print media to avoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Safety information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Print cartridge and toner safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Laser safety. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Laser safety statement (U.S.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

EMI statement (Korea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

VCCI statement (Japan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Laser statement (Finland) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

FCC regulations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

HP Printing Supplies Returns and Recycling program information . . . . . . . . 25

Declarations of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Declaration of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Canadian DOC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

2 Service approach

Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Parts and supplies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Ordering information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Related documentation and software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Print-cartridge information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Hewlett-Packard limited warranty statement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Limited warranty for toner cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Q2431-90912 Table of contents iii

3 Printer operation

Using the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Control-panel layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Control-panel lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Control-panel buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Using the printer Help system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Settings and defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Setting the control-panel display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Control-panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Printing and changing control-panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Retrieve Job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Paper Handling menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Configure Device menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

4 Printer maintenance

Cleaning the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Cleaning the fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Running the cleaning page manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

Running the cleaning page automatically. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Cleaning spilled toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Performing preventative maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Resetting the maintenance-kit counter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Expected life of components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Maintaining the stapler unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Removing and replacing the stapler unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Loading staples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Downloading a remote firmware update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

5 Theory of operation

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Basic operation of the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

General descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

DC controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Laser/scanner assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76

Paper pickup system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Paper pickup and feed block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Printing from tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Printing from tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Media skew prevention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Fixing/delivery block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86

Printer jam detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

Printing from the 500-sheet feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Printing from the 1,500-sheet feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92

Envelope feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Envelope feeder jam detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

Duplexer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

Duplexer jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Stacker and stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Stacker jam detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Stapler/stacker jam detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

iv Table of contents Q2431-90912

Image-formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Electrostatic latent-image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Formatter system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

PowerSave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Resolution Enhancement technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Input/output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Printer memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

PJL overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

PML. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

6 Removing and replacing parts

Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Required tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Before performing service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

After completing service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Screws used in the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Parts-removal tree. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Printer input tray, and cabinet wheel locks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

User-replaceable parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Transfer roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Tray 1 pickup roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Tray 1 separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Tray 2 feed rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Covers, tray 1, and the rear output bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Accessory covers and the tray 2 extension door. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Formatter cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Right-side cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Left-side cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Rear output bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Control-panel display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Control-panel overlay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Control-panel assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Internal components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Firmware DIMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Formatter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Output delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Duplexing pendulum assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Tray 2 media-size sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Main cooling fan (left side). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Cooling fan (right side; HP LaserJet 4300 series printer only) . . . . . . . . . . 170

Laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Print-cartridge motor (HP LaserJet 4300 series printer only) . . . . . . . . . . . 175

Main motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Tray 2 lifter-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

DC controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Q2431-90912 Table of contents v

Paper-pickup assembly, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Main drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186

Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188

Paper-feed belt assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

Tray 1 paper-pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .192

Paper feed assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198

Transfer assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

500-sheet feeder assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

1,500-sheet feeder assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214

7 Troubleshooting

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230

Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231

Initial troubleshooting checklist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232

Troubleshooting flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234

Power-on checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236

Troubleshooting tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239

Information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239

Embedded Web server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243

Gaining access to the embedded Web server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243

Printer Status and Alerts software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245

Control-panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247

Using control-panel menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247

Resets submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247

Diagnostics menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248

Service menu (service PIN codes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249

Printer resets and power-on modes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251

Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251

NVRAM initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251

Hard-disk initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252

Power-on bypass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252

Test pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254

Engine test page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254

Formatter test page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254

Interface troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255

Communications checks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255

EIO troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255

Display-message troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257

Status messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257

Warning messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257

Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257

Critical-error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257

Alphabetical printer messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258

Numerical printer messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274

Paper-path troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295

Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295

Paper-jam recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .296

Avoiding paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297

Persistent jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298

Media transport problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304

Multiple pages feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304

Paper is wrinkled or folded. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304

Paper is skewed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .305

vi Table of contents Q2431-90912

Image-formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306

Print quality problems associated with media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306

Overhead transparency defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

Print quality problems associated with the environment . . . . . . . . . . . . . . . 307

Print quality problems associated with jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

Image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

Image defect tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311

Repetitive defects troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325

Troubleshooting the stacker and the stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Initial checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Jam errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

Paper transport errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

Malfunction errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

Component errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

Printer component locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

Main printer parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

Printer switches and sensors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

Printer motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337

Printer PCAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338

Accessory component locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

500-sheet feeder main parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

500-sheet feeder switches, sensors, solenoids, and PCAs. . . . . . . . . . . . . 340

1,500-sheet feeder main parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341

1,500-sheet feeder switches, sensors, solenoids, and PCAs . . . . . . . . . . . 343

Stapler/stacker stapler assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Stacker and stapler/stacker switches and sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345

Stacker and stapler/stacker motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346

Stacker and stapler/stacker PCAs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347

Printer and accessory wiring diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348

DC controller block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356

General timing diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357

8 Parts and diagrams

Ordering parts, supplies, and getting support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

Ordering information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

Related documentation and software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

Accessories and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364

How to use the parts lists and diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367

Parts diagrams and lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368

Alphabetical parts list. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405

Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409

Index

Q2431-90912 Table of contents vii

viii Table of contents Q2431-90912

List of figures

Figure 1. Printer physical dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Figure 2. Sample cleaning page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Figure 3. Replacing the stapler unit (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Figure 4. Replacing the stapler unit (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Figure 5. Loading staples in the staple cartridge (stapler/stacker only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Figure 6. DC controller PCA block diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Figure 7. Power supply block diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Figure 8. Fuser components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Figure 9. Fuser over-temperature protection circuit block diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Figure 10. High-voltage circuit block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Figure 11. Low-voltage circuit block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Figure 12. Laser/scanner assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Figure 13. Laser control circuit block diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Figure 14. Printer paper pickup and feed block diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Figure 15. Paper pickup/feed and fuser/delivery block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Figure 16. Tray 1 timing diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Figure 17. Tray 1 pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Figure 18. Tray 2 timing diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Figure 19. Multiple feed prevention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Figure 20. Correcting skewed media pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Figure 21. Paper pickup/feed and fuser/delivery block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Figure 22. 500-sheet feeder I/O block diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Figure 23. 500-sheet feeder pickup and feed diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Figure 24. 1,500-sheet feeder I/O block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Figure 25. 1,500-sheet feeder pickup and feed diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Figure 26. 1,500-sheet feeder lifting mechanism. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Figure 27. Envelope feeder I/O block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Figure 28. Envelope feeder pickup and feed diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Figure 29. Duplexer I/O block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Figure 30. Duplexer pickup and reversing diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Figure 31. Stacker and stapler/stacker paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Figure 32. Power-on sequence for the stacker and stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Figure 33. Stacker driver PCA block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Figure 34. Stacker feed delivery diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Figure 35. Stapler/stacker driver PCA block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Figure 36. Stapler/stacker motors, solenoids, and sensors block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Figure 37. Staple mode feed and delivery diagram (1 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Figure 38. Staple mode feed and delivery diagram (2 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Figure 39. Staple mode feed and delivery diagram (3 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Figure 40. Staple mode feed and delivery diagram (4 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Figure 41. Staple mode feed and delivery diagram (5 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Figure 42. Staple mode feed and delivery diagram (6 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Figure 43. Staple mode timing diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Figure 44. Stapler unit I/O block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3

Figure 45. Stapler unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Figure 46. Staple operation (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Figure 47. Staple operation (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Figure 48. Staple operation (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Figure 49. Staple level detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Figure 50. Image formation block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Figure 51. Primary charging of the photosensitive drum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Figure 52. Writing the image to the photosensitive drum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Figure 53. Developing the image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Q2431-90912 List of figures ix

Figure 54. Transferring the image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Figure 55. Fusing the image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Figure 56. Cleaning the transfer charging roller and photosensitive drum . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Figure 57. Print cartridge memory chip. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Figure 58. Location of printer, input trays, and cabinet wheel locks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Figure 59. Print cartridge (1of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Figure 60. Print cartridge (2of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Figure 61. Transfer roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Figure 62. Tray 1 pickup roller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Figure 63. Tray 1 pickup roller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Figure 64. Tray 1 separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Figure 65. Tray 2 feed rollers (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Figure 66. Tray 2 feed rollers (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Figure 67. Tray 2 feed rollers (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Figure 68. Tray 2 feed rollers (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Figure 69. Accessory covers (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Figure 70. Accessory covers (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Figure 71. Accessory covers (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Figure 72. Accessory covers (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Figure 73. Formatter cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Figure 74. Top cover (1of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Figure 75. Top cover (2of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Figure 76. Top cover (3of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Figure 77. Top cover (4of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Figure 78. Top cover (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Figure 79. Right-side cover (1of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Figure 80. Right-side cover (2of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Figure 81. Right-side cover (3of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Figure 82. Right-side cover (4of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Figure 83. Left-side cover (1of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Figure 84. Left-side cover (2of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Figure 85. Tray 1 (1 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Figure 86. Tray 1 (2 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Figure 87. Tray 1 (3 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Figure 88. Tray 1 (4 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Figure 89. Tray 1 (5 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Figure 90. Tray 1 (6 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Figure 91. Rear output bin (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Figure 92. Rear output bin (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Figure 93. Control-panel overlay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Figure 94. Control-panel assembly (1 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Figure 95. Control-panel assembly (2 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Figure 96. Control-panel assembly (3 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Figure 97. Control-panel assembly (4 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Figure 98. Firmware DIMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Figure 99. Formatter assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Figure 100. Fuser (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Figure 101. Fuser (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Figure 102. Output delivery assembly (rear view, formatter side; 1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Figure 103. Output delivery assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Figure 104. Duplexing pendulum assembly (1 o 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Figure 105. Duplexing pendulum assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Figure 106. Tray 2 media-size sensor (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Figure 107. Tray 2 media-size sensor (2of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Figure 108. Main cooling fan (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Figure 109. Main cooling fan (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Figure 110. Main cooling fan (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Figure 111. Main cooling fan (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Figure 112. Cooling fan (HP LaserJet 4300 series only; 1of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Figure 113. Cooling fan (HP LaserJet 4300 series only; 2of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Figure 114. Cooling fan (HP LaserJet 4300 series only; 3of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Figure 115. Cooling fan (HP LaserJet 4300 series only; 4of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Figure 116. Cooling fan (HP LaserJet 4300 series only; 5of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Figure 117. Laser/scanner (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

x List of figures Q2431-90912

Figure 118. Laser/scanner (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Figure 119. Laser/scanner (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Figure 120. Laser/scanner (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Figure 121. Print-cartridge motor (HP LaserJet 4300 series only; 1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Figure 122. Print-cartridge motor (HP Laserjet 4300 series only; 1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Figure 123. Main motor (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Figure 124. Main motor (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Figure 125. Main motor (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Figure 126. Tray2 lifter-drive assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Figure 127. Tray2 lifter-drive assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Figure 128. DC controller PCA (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Figure 129. DC controller PCA (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Figure 130. DC controller PCA (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Figure 131. Paper-pickup assembly (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Figure 132. Paper-pickup assembly (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Figure 133. Paper-pickup assembly (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Figure 134. Paper-pickup assembly (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Figure 135. Paper-pickup assembly (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Figure 136. Tray2 drive gear and shaft. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Figure 137. Main drive assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Figure 138. Main drive assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Figure 139. Power supply (right side; 1 of 5). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Figure 140. Power supply (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Figure 141. Power supply (left side; 3 of 5). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Figure 142. Power supply (tray 2 cavity; 4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Figure 143. Power supply (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Figure 144. Paper-feed belt assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Figure 145. Paper-feed belt assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Figure 146. Tray1 pickup assembly (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Figure 147. Tray1 pickup assembly (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Figure 148. Tray1 pickup assembly (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Figure 149. Tray1 pickup assembly (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Figure 150. Correct position of the tray 1 pickup assembly grounding spring. . . . . . . . . . . . . . 194

Figure 151. Paper feed assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Figure 152. Paper-feed assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Figure 153. Correctly install the paper-feed assembly sensor flag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Figure 154. Registration assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Figure 155. Registration assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Figure 156. Registration assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Figure 157. Transfer assembly (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Figure 158. Transfer assembly (left rear view; 2 of 5). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Figure 159. Transfer assembly (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Figure 160. Transfer assembly (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Figure 161. Transfer assembly (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Figure 162. Correct alignment of the left-side chassis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Figure 163. 500-sheet feeder right-side cover (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Figure 164. 500-sheet feeder right-side cover (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Figure 165. 500-sheet feeder right-side cover (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Figure 166. 500-sheet feeder right-side cover (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Figure 167. 500-sheet feeder right-side cover (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Figure 168. 500-sheet feeder control PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Figure 169. 500-sheet feeder media-size sensor (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Figure 170. 500-sheet feeder media-size sensor (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Figure 171. 500-sheet feeder lifter-drive assembly (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Figure 172. 500-sheet feeder lifter-drive assembly (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Figure 173. 500-sheet feeder paper-pickup drive assembly (1 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Figure 174. 500-sheet feeder paper-pickup drive assembly (2 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Figure 175. 500-sheet feeder paper-pickup drive assembly (3 of 7). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Figure 176. 500-sheet feeder paper-pickup drive assembly (4 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Figure 177. 500-sheet feeder paper-pickup drive assembly (5 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Figure 178. 500-sheet feeder paper-pickup drive gear assembly (6 of 7). . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Figure 179. 500-sheet feeder paper-pickup drive assembly (7 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Figure 180. 500-sheet feeder paper-pickup drive gear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Figure 181. 1,500-sheet feeder roller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Q2431-90912 List of figures xi

Figure 182. 1,500-sheet feeder roller (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Figure 183. 1,500-sheet feeder door (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Figure 184. 1,500-sheet feeder door (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Figure 185. 1,500-sheet feeder door (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Figure 186. 1,500-sheet feeder rear cover (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Figure 187. 1,500-sheet feeder rear cover (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Figure 188. 1,500-sheet feeder right-side cover (1of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Figure 189. 1,500-sheet feeder right-side cover (2of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Figure 190. 1,500-sheet feeder right-side cover (3of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Figure 191. 1,500-sheet feeder control PCA (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Figure 192. 1,500-sheet feeder control PCA (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Figure 193. 1,500-sheet feeder media-size sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Figure 194. 1,500-sheet feeder lifter-drive assembly (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Figure 195. 1,500-sheet feeder lifter-drive assembly (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Figure 196. 1,500-sheet feeder lifter-drive assembly (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Figure 197. 1,500-sheet feeder lifter-drive assembly (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

Figure 198. 1,500-sheet feeder paper-pickup drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Figure 199. Troubleshooting flowchart (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

Figure 200. Troubleshooting flowchart (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Figure 201. Sample menu map page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Figure 202. Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

Figure 203. Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

Figure 204. Engine test-page switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Figure 205. Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256

Figure 206. Jam locations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295

Figure 207. Repetitive defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325

Figure 208. Stacker and stapler/stacker paper path. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

Figure 209. Location of main printer parts (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

Figure 210. Location of main printer parts (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333

Figure 211. Location of main printer parts (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334

Figure 212. Location of main printer parts (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335

Figure 213. Location of printer switches and sensors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

Figure 214. Location of printer motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337

Figure 215. Location of printer PCAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338

Figure 216. Location of 500-sheet paper feeder main parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Figure 217. Location of 500-sheet paper feeder switches, sensors, solenoids, and PCAs . . . 340

Figure 218. Location of 1,500-sheet paper feeder main parts (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341

Figure 219. Location of 1,500-sheet paper feeder main parts (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342

Figure 220. Location of 1,500-sheet switches, sensors, solenoids, and PCAs. . . . . . . . . . . . . 343

Figure 221. Location of the stapler/stacker stapler unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Figure 222. Location of the stacker and stapler/stacker switches and sensors . . . . . . . . . . . . 345

Figure 223. Location of the stacker and stapler/stacker motors and solenoids . . . . . . . . . . . . 346

Figure 224. Location of the stacker and stapler/stacker PCAs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347

Figure 225. HP LaserJet 4200 wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348

Figure 226. HP LaserJet 4300 wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

Figure 227. 500-sheet feeder wiring diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350

Figure 228. 1,500-sheet feeder wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351

Figure 229. Duplex accessory wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

Figure 230. Envelope feeder accessory wiring diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353

Figure 231. Stacker accessory wiring diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354

Figure 232. Stapler/stacker accessory wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355

Figure 233. DC controller connectors diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356

Figure 234. HP LaserJet 4200 general timing diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357

Figure 235. HP LaserJet 4300 general timing diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358

Figure 236. Stapler/stacker timing diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359

Figure 237. External covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368

Figure 238. Main assemblies (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370

Figure 239. Main assemblies (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372

Figure 240. Main assemblies (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374

Figure 241. Right-side assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376

Figure 242. Power supply and paper feed belt assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377

Figure 243. Main drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378

Figure 244. Paper-pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379

Figure 245. Duplexing pendulum assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380

xii List of figures Q2431-90912

Figure 246. Tray2 lifter driver assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381

Figure 247. Paper pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382

Figure 248. Paper-feed assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

Figure 249. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

Figure 250. Tray 1 assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

Figure 251. Output delivery assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386

Figure 252. Transfer assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387

Figure 253. Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

Figure 254. 500-sheet feeder external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390

Figure 255. 500-sheet feeder main assemblies (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391

Figure 256. 500-sheet feeder main assemblies (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392

Figure 257. 500-sheet feeder paper-pickup drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394

Figure 258. 500-sheet feeder lifter driver assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395

Figure 259. 500-sheet tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396

Figure 260. 1500-sheet feeder external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397

Figure 261. 1,500-sheet feeder main assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398

Figure 262. 1,500-sheet feeder paper-pickup drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400

Figure 263. 1,500-sheet feeder lifter-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401

Figure 264. 1,500-sheet feeder paper-pickup assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402

Figure 265. Stacker and stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403

Figure 266. Stacker and stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404

Q2431-90912 List of figures xiii

xiv List of figures Q2431-90912

List of tables

Table 1. Product configurations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Table 2. Printer weights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Table 3. Power consumption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Table 4. Circuit requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Table 5. Acoustic ratings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Table 6. General specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Table 7. Tray 1 Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Table 8. Tray 2 and 500-sheet feeder media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Table 9. 1,500-sheet feeder media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Table 10. Duplex accessory media specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Table 11. Envelope feeder accessory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Table 12. Stacker or stapler/stacker accessory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Table 13. Paper weight equivalents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Table 14. Technical support websites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Table 15. Control-panel lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Table 16. Control-panel buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Table 17. Settings and defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Table 18. Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Table 19. Information menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Table 20. Paper-handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Table 21. Printing submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Table 22. PCL submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Table 23. Print quality submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Table 24. System setup submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Table 25. Stapler stacker submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Table 26. I/O submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Table 27. Cleaning the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Table 28. Maintenance kit part numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Table 29. Component life expectancies and part numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Table 30. Basic printer operating sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Table 31. Printer fans and motors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Table 32. Tray 2 and 500-sheet feeder media size switch settings. . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Table 33. 1,500-sheet feeder media size switch settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Table 34. Stacker components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Table 35. Stapler/stacker components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Table 36. Common fasteners used in this product . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Table 37. Initial troubleshooting checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Table 38. Power-on defect or blank display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Table 39. Resets submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Table 40. Diagnostics menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Table 41. Alphabetical printer messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

Table 42. Numerical printer messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Table 43. Common causes of paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297

Table 44. Causes of tray 1 jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301

Table 45. Causes of tray 2 jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301

Table 46. Causes of tray 3 and or tray 4 jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302

Table 47. Causes of paper-path jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303

Table 48. Causes of duplex path jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303

Table 49. Causes for multiple pages feeding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

Table 50. Causes for wrinkled or folded paper (part one, paper path entrance). . . . . . 304

Table 51. Causes for wrinkled or folded paper (part two, paper path exit) . . . . . . . . . . 304

Table 52. Causes for skewed paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305

Table 53. Image quality checks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

Q2431-90912 List of tables xv

Table 54. Print quality image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311

Table 55. Light print (partial page) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313

Table 56. Light print (entire page). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313

Table 57. Specks or dots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314

Table 58. Drop outs and character voids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Table 59. Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316

Table 60. Grey background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

Table 61. Loose toner or toner smear. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

Table 62. Repeating defects and repeating images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318

Table 63. Distorted images. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318

Table 64. Skew. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

Table 65. Curl or wave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

Table 66. Creases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

Table 67. White lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Table 68. Smudged lines (either direction). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Table 69. White spots on black. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Table 70. Scattered lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Table 71. Blurred print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Table 72. Black page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Table 73. Blank (or white) page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323

Table 74. Dark print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324

Table 75. Repetitive defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325

Table 76. Printer connection area jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328

Table 77. Delivery area jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

Table 78. Paper transport error troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

Table 79. Malfunction error troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

Table 80. Component error troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

Table 81. Technical support websites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

Table 82. Paper-handling accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364

Table 83. Memory, fonts, and mass storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365

Table 84. Cables and interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365

Table 85. Printer maintenance kit and exchange parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366

Table 86. Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367

Table 87. External covers and panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369

Table 88. Main assemblies (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371

Table 89. Main assemblies (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373

Table 90. Main assemblies (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

Table 91. Right-side assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376

Table 92. Power supply and paper-feed belt assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377

Table 93. Main drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378

Table 94. Paper-pickup assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379

Table 95. Duplexing pendulum assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380

Table 96. Tray 2 lifter driver assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381

Table 97. Paper pickup assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382

Table 98. Paper-feed assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

Table 99. Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

Table 100. Tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

Table 101. Output delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386

Table 102. Transfer assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387

Table 103. Fuser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389

Table 104. 500-sheet feeder external covers and panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390

Table 105. 500-sheet feeder main assemblies (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391

Table 106. 500-sheet feeder main assemblies (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393

Table 107. 500-sheet feeder paper-pickup drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394

Table 108. 500-sheet feeder lifter driver assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395

Table 109. 500-sheet tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396

Table 110. 1500-sheet feeder external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397

Table 111. 1,500-sheet feeder main assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399

Table 112. 1,500-sheet feeder paper-pickup drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400

Table 113. 1,500-sheet feeder lifter-drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401

Table 114. 1,500-sheet feeder paper-pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402

xvi List of tables Q2431-90912

Table 115. Stacker and stapler/stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403

Table 116. Stacker and stapler/stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404

Table 117. Alphabetical pars list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405

Table 118. Numerical pars list. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409

Q2431-90912 List of tables xvii

xviii List of tables Q2431-90912

1 Printer description

Contents

Printer configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Model and serial numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Site requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Printer specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Physical dimensions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Printer weights (without print cartridge) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Environmental specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Paper specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Supported sizes and weights of media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Supported types of media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guidelines for using paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Paper weight equivalence table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Overhead transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Envelope construction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Envelopes with double-side-seams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Envelopes with adhesive strips or flaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Envelope margins. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Envelope storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Card stock and heavy paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Card stock construction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Card stock guidelines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Types of print media to avoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Safety information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Print cartridge and toner safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Handling and storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

First aid measures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Clothing contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Additional information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Laser safety. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Laser safety statement (U.S.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

EMI statement (Korea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

VCCI statement (Japan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Laser statement (Finland) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

FCC regulations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Q2431-90912 Chapter 1 Printer description 1

Environmental product stewardship program. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Protecting the environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Energy consumption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Toner consumption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Paper use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Plastics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

HP LaserJet printing supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Material restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

For more information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

HP Printing Supplies Returns and Recycling program information . . 25

U.S. returns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Non-U.S. returns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Declarations of Conformity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Canadian DOC regulations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

2 Printer description Q2431-90912

Printer configurations

The HP LaserJet 4200/4300 series printer is available in a total of 12 models.

Table 1. Product configurations

HP LaserJet 4200 series HP LaserJet 4300 series

Base model

n model

tn model

dtn model

● Q2425A

● 48 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and one 500-sheet tray

● Q2426A

● 64 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and one 500-sheet tray

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● Q2427A

● 64 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and two 500-sheet trays

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection friend

● Q2428A

● 64 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and two 500-sheet trays

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● duplexer for automatic two-sided printing

● Q2431A

● 64 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and one 500-sheet tray

● Q2432A

● 80 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and one 500-sheet tray

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● Q2433A

● 80 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and two 500-sheet trays

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● Q2434A

● 80 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and two 500-sheet trays

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● duplexer for automatic two-sided printing

dtns model

dtnsL model

● Q2446A

● 64 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and two 500-sheet trays

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● duplexer for automatic two-sided printing

● 500-sheet stacker output accessory

● Q2447A

● 64 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and two 500-sheet trays

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● duplexer for automatic two-sided printing

● 500-she et sta ple r/st acker output access ory

● Q2435A

● 80 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and two 500-sheet trays

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● duplexer for automatic two-sided printing

● 500-sheet stacker output accessory

● Q2448A

● 80 MB RAM, expandable to 416 MB

● one 100-sheet tray and two 500-sheet trays

● HP Jetdirect 10/100Base-TX print server card

for network connection

● duplexer for automatic two-sided printing

● 500-sheet stapler/stacker output accessory

Q2431-90912 Chapter 1 Printer description 3

Model and serial numbers

The model number and printer serial number are listed on an identification label located under
the top cover on the right side of the printer. The model number is alphanumeric, such as
Q2431A for the HP LaserJet 4200/4300 products.

The serial number contains information about the country/region of origin, the revision level, the
production code, and the production number of the printer. An example of a serial number is
USBB123456.

The label also contains power rating and regulatory information as shown in figure 1.

Figure 1. Sample model and serial number label

4 Printer description Q2431-90912

Site requirements

The following environmental specifications must be maintained to ensure the correct operation of
the printer. Consider the following points before installing the printer:

● Install in a well-ventilated, dust-free area.

● Install on a hard, flat, continuous surface, with all four printer feet level. Do not install

on carpet or other soft surfaces.

● Make sure that adequate power is supplied. Printer circuit requirements are listed in

table 4 on page 8. Uninterruptable power supplies (UPSs) are not recommended.

● Install where temperature and humidity are stable, away from water sources,

humidifiers, air conditioners, refrigerators, or other major appliances. See table 6 on
page 8 for temperature and humidity ranges.

● Install awa y from direct sunlight, open flames, or ammonia fumes. If the printer is

placed near a window, make sure the window has a curtain or blind to block direct
sunlight.

● Install with enough space around the printer for access and ventilation.

● Install away from the direct flow of exhaust from air ventilation systems.

Printer specifications

Install the printer with enough space around it to open trays and bins, install toner, and perform
maintenance. The printer needs 101 mm (4 inches) of ventilation space on the left side (fan side)
and at the rear of the printer.

Q2431-90912 Chapter 1 Printer description 5

Physical dimensions

HP LaserJet 4200/4200n/4200tn/

4200dtn/4200dtns/4200dtnsL

Maximum length with trays and rear output bin open

HP LaserJet 4300/4300n/4300tn/

4300dtn/4300dtnsL

HP LaserJet 4200/4200n/4300/4300n

(top cover open)

HP LaserJet 4200tn/4 200 dtn/

4300tn/4300dtn

(top cover open)

HP LaserJet 4200dtns/4200dtnsL/

4300dtns/4300dtnsL

412 mm
(16.2 inches)

1,045 mm (41.1 inches)

547 mm
(21.5 inches)

670 mm
(26.4 inches)

1,045 mm (41.1 inches)

740 mm
(29.1 inches)

Figure 1. Printer physical dimensions

6 Printer description Q2431-90912

Printer weights (without print cartridge)

Table 2. Printer weights

HP LaserJet 4200/4200n printers 20 kg (45 lb)
HP LaserJet 4200tn printer 27 kg (60 lb)
HP LaserJet 4200dtn printer 30 kg (66 lb)
HP LaserJet 4200dtns printer 33 kg (73 lb)
HP LaserJet 4200dtnsL printer 34 kg (76 lb)
HP LaserJet 4300/4300n printers 21 kg (46 lb)
HP LaserJet 4300tn printer 28 kg (61 lb)
HP LaserJet 4300dtn printer 30 kg (66 lb)
HP LaserJet 4300dtns printer 33 kg (73 lb)
HP LaserJet 4300dtnsL printer 34 kg (76 lb)

Environmental specifications

CAUTION P ower requirements are based on the country/region in which the printer is sold. Do not convert

operating voltages. Converting operating voltages can damage the printer and void the product
warranty.

Table 3. Power consumption

Printer model

Power consumption (average, in watts)

Printing Standby PowerSave

HP LaserJet 4200 580 (35 ppm) 21 20.4 .07
HP LaserJet 4200n 580 (35 ppm) 22 20.7 .07
HP LaserJet 4200tn 580 (35 ppm) 23 21.8 .07
HP LaserJet 4200dtn 580 (35 ppm) 24 24.2 .07
HP LaserJet 4200dtns 580 (35 ppm) 26 24.1 .07
HP LaserJet 4200dtnsL 580 (35 ppm) 26 at least 24.2 .07
HP LaserJet 4300 685 (45 ppm) 21 21.0 .07
HP LaserJet 4300n 685 (45 ppm) 23 22.7 .07
HP LaserJet 4300tn 685 (45 ppm) 24 22.6 .07
HP LaserJet 4300dtn 685 (45 ppm) 26 24.0 .07
HP LaserJet 4300dtns 685 (45 ppm) 26 24.5 .07
HP LaserJet 4300dtnsL 685 (45 ppm) 27 at least 24.9 .07

1. Values are subject to change. See http://www.hp.com/support/lj4200 or http://www.hp.com/support/lj4300
for current information.

2. PowerSa ve default activation time is 30 minutes.

1

2

Off

Q2431-90912 Chapter 1 Printer description 7

Table 4. Circuit requirements

HP LaserJet 4200 series

110-volt models 220-volt models

HP LaserJet 4300 series

Power requirements 110 to 127 volt s(+/-10 percent)

50/60 Hz (+/-2 Hz)

Rated short-term current for a typical

8.2 amps 3.3 amps

product

220 to 240 volts (+/-10percent)
50/60 Hz (+/-2 Hz)

Table 5. Acoustic ratings

Sound power level

Printing, 35 ppm (HP LaserJet 4200 series)
Printing, 45 ppm (HP LaserJet 4300 series)
PowerSave

SPL-Bystander position

Printing, 35 ppm (HP LaserJet 4200 series)
Printing, 45 ppm (HP LaserJet 4300 series)
PowerSave

Values are subject to change. See http://www.hp.com/support/lj4200 or http://www.hp.com/support/lj4300 for
current information.

Declared per ISO 9296

L

=6.8bels(A)

WAd

L

=7.0bels(A)

WAd

L

=4.0bels(A)

WAd

Declared per ISO 9296

L

=54dB(A)

pAm

L

=56dB(A)

pAm

L

= 27 dB (A)

pAm

Table 6. General specifications

Description HP LaserJet 4200 HP LaserJet 4300

Operating tempera ture 10° to 32° C(50° to 90° F) 10° to 32° C (50° to 90° F)
Relative humidity 20 percent to 80 percent 20 percent to 80 percent
Speed, in pages per minute

(ppm)
Expandable memory Up to 416 MB total, combining

Up to 35 ppm, letter-size paper
Up to 33 ppm, A4-size paper

standard and accesso ry memory
DIMMs

Up to 45 ppm, letter-size paper
Up to 43 ppm, A4 -size paper

Up to 416 MB total, combining
standard and accessory memory
DIMMs

8 Printer description Q2431-90912

Paper specifications

HP LaserJet 4200/4300 printers produce excellent print quality. This printer accepts a variety of
print media, such as cut-sheet paper (including recycled paper), envelopes, labels,
transparencies, and custom-size paper. Paper properties such as weight, grain, and moisture
content are important factors that affect printer performance and output quality.

The printer can use a variety of paper and other print media in accordance with the following
guidelines. Media that does not meet these guidelines can cause the following problems:

● poor print quality

● more jams

● premature wear on the printer, requiring repair

Note For best results, use only high-quality media, such as HP-brand paper and print media.

Hewlett-Packard Company cannot recommend the use of other brands. Because they are not HP
products, HP cannot influence or control their quality. To order HP quality papers and supplies,
go to http://www.hp.com or visit your local HP authorized reseller.

It is possible for paper to meet all of the guidelines specified here and still not produce satisfactory
results. This might be the result of improper handling, unacceptable temperature and humidity
levels, or other variables over which Hewlett-Packard has no control.

Before purchasing a large quantity of paper, make sure that it meets the requirements specified
here and in the HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Go to

http://www.hp.com/support/ljpaperguide for more information. Always test paper before

purchasing a large quantity.

CAUTION Using media that is outside HP specifications can cause problems for the printer, requiring repair.

This repair is not covered by the Hewlett-Packard warranty or service agreements.

This section provides information about types of media:

● Supported sizes and weights of media

● Supported types of paper

● Guidelines for using paper

● Paper weight equivalents

● Labels

● Overhead transparencies

● Env elopes

● Card stock and heavy paper

Q2431-90912 Chapter 1 Printer description 9

Supported sizes and weights of media

Note The printer always prints at half speed from tray 1. The printer also prints at half speed from all

other trays when printing on media sizes other than letter, legal, and A4.

Table 7. Tray 1 Media specifications

Size Dimensions

Letter 216 by 279 mm

(8.5 by 11 inches)

A4 210 by 297 mm

(8.3 by 11.7 inches)

Legal 216 by 356 mm

(8.5 by 14 inches)

Executive 184 by 267 mm

(7.3 by 10.5 inches)

A5 148 by 210 mm

(5.8 by 8.3 inches)

B5 (ISO) 176 by 250 mm

(6.9 by 9.8 inches)

B5 (JIS) 182 by 257 mm

(7.2 by 10.1 inches)

Executive (JIS) 216 by 330 mm

(8.5 by 13 inches)

1

Weight Capacity

60 to 200 g/m
(16to53lb)

2

100 sheets of 75-g/

2

m
(20-lb) paper

2

Double postcard (JIS) 148 by 200 mm

(5.8 by 7.9 inches)

16K 197 by 273 mm

(7.8 by 10.8 inches)

Custom

Envelope
Commercial #10

Envelope
DL ISO

Envelope
C5 ISO

Envelope
B5 ISO

Envelope
Monarch #7-3/4

Transparencies (for
monochrome LaserJet
printers only)

3

Minimum:
76 by 127 mm
(3 by 5 inches)

Maximum:
216 by 356 mm
(8.5 by 14 inches)

105 by 241 mm
(4.1 by 9.5 inches)

110 by 220 mm
(4.3 by 8.7 inches)

162 by 229 mm
(6.4 by 9.0 inches)

176 by 250 mm
(6.9 by 9.8 inches)

98 by 191 mm
(3.9 by 7.5 inches)

Minimum:
76 by 127 mm
(3 by 5 inches)

75 to 105 g/m
(20to28lb)

Thickness:

0.099 to 0.114 mm
(0.0039 to 0.0045 inch)

2

10 envelopes

50 transparencies

Maximum:
216 by 356 mm
(8.5 by 14 inches)

10 Printer description Q2431-90912