Hp DESKJET 640C, DESKJET 648C, DESKJET 642C User Manual [es]

Impresora
HP DeskJet 640C Series (USB)
Guía del usuario para Macintosh

Español

Soluciones de Soporte HP

Felicitaciones por su adquisición de una impresora HP DeskJet. HP desea que su
experiencia con la impresora sea totalmente satisfactoria, por eso la respaldamos con
nuestro ovacionado servicio y asistencia técnica,
que incluye:

Soluciones de Soporte HP

¡Encuentre la solución rápida con el ratón!
un excelente lugar para encontrar respuestas a sus preguntas sobre la impresora
HP DeskJet: 24 horas al día, siete días a la semana.

Si tiene un módem conectado a su computadora y se suscribe a un servicio en
línea o tiene acceso directo a Internet, puede obtener una amplia variedad de
información sobre su impresora en los siguientes sitios en WWW:

Alemán: http://www.hp.com/cposupport/de
Español: http://www.hp.com/cposupport/es/
Francés: http://www.hp.com/cposupport/fr/
Inglés: http://www.hp.com/support/home_products
Japonés: http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Portugués: http://www.hp.com/cposupport/pt

Soluciones de Soporte HP

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Desde

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de Soporte HP mediante foros de usuarios
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.

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Soluciones de Soporte HP mediante foros de usuarios

Conéctese en cualquier momento y encontrará foros de usuarios muy útiles:
una excelente fuente de ideas y sugerencias sobre el uso de la impresora
HP DeskJet. Puede ir a los foros de usuarios directamente desde

http://www.hp.com/support/home_products

.

Soluciones de Soporte HP por teléfono

Llámenos directamente y hable con un técnico de servicio especializado en su
producto, quien generalmente podrá contestar sus preguntas en una sola llamada
telefónica. Encontrará una lista de números de teléfono en la página 43 de

Guía del usuario

esta

.

Consejos telefónicos para los clientes de HP (EE. UU. solamente)

Si desea escuchar soluciones sencillas y rápidas para contestar preguntas
comunes relacionadas con las impresoras HP DeskJet, llame gratis a nuestra línea
de asistencia automatizada, al [phone].

ii

Marcas registradas

Apple, el logotipo de Apple, AppleTalk, ColorSync, el logotipo de ColorSync,
Finder, Mac, Macintosh, Mac OS, PowerBook, Power Macintosh y QuickDraw son
marcas comerciales de Apple Computer, Inc., registradas en los EE. UU. y
otros países.

Aviso

La información contenida en este documento está sujeta a cambio sin
previo aviso.

Hewlett-Packard no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a este material,
incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, las garantías implícitas de
comercialización o adecuación a un propósito determinado.

Hewlett-Packard no acepta responsabilidad por ningún error ni por daños
incidentales o consecuentes relacionados con el suministro, el rendimiento o el
uso de este material.

Reservados todos los derechos. Se prohibe la reproducción, adaptación o
traducción de este manual sin permiso por escrito de Hewlett-Packard Company,
a excepción de lo estipulado en las leyes de propiedad intelectual.

Ninguna parte de este documento podrá fotocopiarse, reproducirse o traducirse a
otro idioma sin previa autorización por escrito de Hewlett-Packard Company.

Primera edición, enero del 2000

© Copyright Hewlett-Packard Company y Apple Computer, Inc. 2000

Partes © Copyright 1989-2000 Palomar Software, Inc. Las impresoras
HP DeskJet 640C Series incluyen tecnología de controladores de impresión
bajo licencia de Palomar Software, Inc., www.palomar.com.

iii

Contenido

Capítulo 1 Uso de la impresora

Botones y luces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Uso de las bandejas de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Mantenimiento básico de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Capítulo 2 Uso del software de la impresora

Cómo seleccionar su impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Otras maneras de seleccionar una impresora predeterminada . . . . . . . . 5

Impresión desde el escritorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Verificación del estado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Ajustar página – Control del diseño de página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Cuadro de diálogo Imprimir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Impresión en diferentes tipos de papel y medios

de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Ventana de la Utilidad HP DeskJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Capítulo 3 Uso y cuidado de los cartuchos

de impresión

Reemplazo de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Almacenamiento de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Limpieza de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Daños ocasionados por rellenar los cartuchos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Capítulo 4 Qué hacer cuando algo falla

Sugerencias para la resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Soluciones de Soporte HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Capítulo 5 Suministros y accesorios

Suministros para la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Instrucciones de instalación rápida y Guía del usuario

para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Papel y otros medios de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Información sobre pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

iv

Contenido

Apéndice A Instrucciones de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Apéndice B Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Apéndice C Información legal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

v

Introducción

¡Felicitaciones por su adquisición de una impresora
HP DeskJet!

Éste es el contenido de la caja. Si falta algo, llame al vendedor de la impresora
HP o Soluciones de Soporte de HP. (Vea “Soluciones de Soporte HP por teléfono”
en la página 43 para obtener el número telefónico.)

Impresora

Adaptador de
corriente

Software de
la impresora

Mac OS Quick Start

Parallel Cable Setup

Instrucciones de
instalación rápida

Cartuchos de
impresión

Conjunto de materiales para
fotografías en color de HP
(opcional)

Nota: Necesitará comprar un cable de impresora del tipo A a B y USB a

USB para conectar la impresora HP DeskJet a la computadora. Consulte la
página 47 para obtener información sobre pedidos.

vi

Introducción

Características especiales de la impresora HP DeskJet

La nueva impresora HP DeskJet viene equipada con las siguientes
características especiales:

• Impresionante calidad fotográfica mediante la tecnología ColorSmart III de HP

• Excelente calidad de impresión en papel corriente

• Rendimiento confiable con velocidades de impresión hasta de 6 páginas por

minuto para texto negro y 3 páginas por minuto para texto con gráficos en
color, en las impresoras HP DeskJet 640C Series

• Impresión de imágenes fotográficas brillantes

• Bandeja de papel de capacidad grande que acepta hasta 100 hojas

Dónde encontrar más información

Esta

Guía del usuario

más información:

indica cómo operar la impresora. Para obtener

• Utilice las

• Active los globos de ayuda en el menú

ajuste de impresión para ver una explicación.

• Visite el sitio de HP en WWW, en

para obtener la información más reciente sobre productos, resolución de
problemas y actualizaciones del software de la impresora.

Instrucciones de instalación rápida

Ayuda

http://www.hp.com/support/home_products

para la instalación.

. Mueva el cursor sobre cualquier

vii

1

Uso de la impresora

Botones y luces

Los dos botones en la parte frontal de la impresora HP DeskJet permiten encender
y apagar la impresora o reanudar la impresión. Las luces indican el estado de
la impresora.

Sólo se debe usar el botón de encendido en la parte frontal de la
impresora para encenderla y apagarla. El uso de una regleta de
conexiones, protector de sobretensión o interruptor de una toma de
corriente en la pared para encender y apagar la impresora puede resultar
en el fallo prematuro de la unidad.

Cuando estas luces están...

Apagada y apagada

Iluminada constantemente y

apagada

Iluminada constantemente e

intermitente

Intermitente y apagada

Intermitente e

intermitente

Necesita...

Presionar el botón de encendido para encender
la impresora.

Enviar un documento a la impresora. La impresora está
preparada para imprimir.

• Si acaba de instalar un cartucho de impresión,
asegúrese de que el cartucho esté fijo en la impresora
con la flecha alineada con los puntos en la parte
superior del receptáculo.

• Cierre la cubierta superior de la impresora si
está abierta.

• Verifique que haya papel colocado correctamente
en la bandeja inferior de ENTRADA.

• Presione el botón Reanudar para quitar la condición
de error. Consulte la pantalla para ver si contiene
mensajes de error o sugerencias de acciones
correctivas.

No se requiere ninguna acción. Esto indica que la
computadora está enviando un documento a la
impresora o que se está imprimiendo algo.

Presionar el botón de encendido para apagar la
impresora. En la computadora, cancele los documentos
en espera para imprimirse. Presione nuevamente el
botón de encendido para encender la impresora.

Iluminada constantemente y

iluminada constantemente

Consultar las instrucciones sobre resolución de
problemas en el capítulo 4 de esta Guía del usuario.
Hay un problema con la impresora.

1

1

Uso de la impresora

Uso de las bandejas de papel

Medios de tamaño estándar

Coloque el papel u otros medios de
impresión en la bandeja inferior de
ENTRADA. Deslice los ajustadores
del papel hacia afuera para dar cabida
al papel que desea colocar en
la bandeja.

Ajustador del
ancho del papel

Una vez insertado el papel, deslice los
ajustadores firmemente contra el
papel. Asegúrese de deslizar el papel
hacia el fondo de la bandeja de
ENTRADA hasta que se detenga.
Asegúrese de que el papel quede
plano en la bandeja.

Tarjetas, sobres pequeños y papel fotográfico pequeño

Al imprimir en tarjetas, sobres
pequeños o papel fotográfico
pequeño, después de extender los
ajustadores del papel, retire la bandeja
de SALIDA y levante la guía
para tarjetas.

Levante la guía para tarjetas

Ajustador de la

del papel

longitud

Retire la bandeja de SALIDA

2

1

Uso de la impresora

Inserte las tarjetas, los sobres
pequeños o papel fotográfico
pequeño en la bandeja de ENTRADA
con el lado derecho del mazo
alineado con la guía para tarjetas. Para
sobres pequeños, asegúrese de que el
lado de la solapa quede hacia arriba y
a la derecha. Deslice el ajustador del
ancho del papel hacia la derecha
hasta que se alinee con el borde
izquierdo del mazo. Presione la parte
interior del asa del ajustador de la
longitud del papel para soltarla y
bajarla. Luego empuje el ajustador de
la longitud del papel hacia adentro
contra el mazo.

Vuelva a colocar la bandeja de
SALIDA. Si tiene dificultades al volver
a colocar la bandeja de SALIDA,
levante la cubierta superior, espere un
momento hasta que el receptáculo del
cartucho pase a la posición del centro,
vuelva a colocar la bandeja de SALIDA
y baje la cubierta superior.

3

1

Uso de la impresora

Mantenimiento básico de la impresora

Como la impresora coloca tinta en el papel por aspersión, con el tiempo
aparecerán manchas de tinta en la caja de la impresora. Para quitar estas
manchas y/o tinta seca en el exterior de la impresora, utilice un paño humedecido
con agua.

Cuando limpie la impresora, siga las sugerencias siguientes:

NO

limpie el interior de la impresora. No permita que ningún líquido se escurra

•

al interior de la impresora.

NO

utilice limpiadores o detergente comunes. En el caso de que se utilicen

•

limpiadores comunes o detergente en la impresora, limpie las superficies
exteriores de ésta con un paño suave humedecido con agua.

•

NO

lubrique el eje sobre el cual se mueven los cartuchos de impresión. Es
normal que se produzca ruido cuando el receptáculo de los cartuchos pasa de
un lado a otro sobre el eje.

Para obtener información sobre la limpieza de los cartuchos de impresión y el
receptáculo, consulte “Limpieza de los cartuchos de impresión” en la página 29.

4

2

Uso del software de la impresora

Nota: Antes de utilizarla, debe instalar la impresora y el software

correspondiente según las indicaciones de las

instalación rápida.

Instrucciones de

Cómo seleccionar su impresora

Si todavía no ha seleccionado la
el

Selector

conexión USB:

1

Asegúrese de que la computadora y la impresora estén encendidas y de que la
impresora esté conectada a la computadora mediante un cable USB.

Desde el menú

2
3

En el lado izquierdo de la ventana del Selector, haga clic en el icono

DeskJet 640 Series (USB)

En el lado derecho de la ventana del Selector, haga clic en

4
5

Cierre el

, debe hacerlo ahora. Para seleccionar su impresora usando una

Apple

Selector

.

, elija

HP DeskJet

Selector

.

como impresora por omisión en

.

DeskJet 640C.

Otras maneras de seleccionar una impresora predeterminada

Además de utilizar el Selector, también puede seleccionar una impresora
predeterminada mediante cualquiera de los métodos siguientes:

•

Seleccione la impresora deseada haciendo clic en el
barra de menús en la parte superior de la pantalla y eligiendo

Si la barra de control está activada, seleccione la impresora deseada

•

haciendo clic en el

DeskJet 640C

En el escritorio, arrastre el documento que desea imprimir y colóquelo sobre el

•

icono que corresponde a la impresora deseada.

•

Haga clic en el icono de la

Impresora predeterminada

El comando Imprimir enviará los documentos a esta impresora hasta que se
seleccione otra impresora predeterminada. Si cambia de impresora, examine
el documento antes de imprimirlo para ver si el formato o la paginación
han cambiado.

icono de impresora

.

impresora HP DeskJet

en el menú

en la barra de control y eligiendo

Imprimiendo

icono de impresora

que desea utilizar y elija

.

de la

DeskJet 640C

.

5

2

Uso del software de la impresora

Impresión desde el escritorio

Es útil imprimir desde el escritorio cuando hay varios documentos que deben
imprimirse a la vez o si tiene un documento formateado previamente para
imprimir en una impresora específica. Hay dos métodos para imprimir
documentos desde el escritorio. Para imprimir desde el escritorio:

Arrastre los iconos de los documentos que desee imprimir sobre el icono en el

•

escritorio correspondiente a la impresora deseada.

O bien

Seleccione los iconos de los documentos que desee imprimir, luego elija

•

Imprimir
Imprimir

botón

La función de impresión desde el escritorio no es posible en las versiones 8.5.1 y
anteriores de Mac OS.

en el menú
, seleccione los ajustes de impresión deseados y haga clic en el

Imprimir

.

Archivo

. Cuando aparezca el cuadro de diálogo

Verificación del estado de la impresora

Si desea averiguar el estado de la impresora observe su icono en el escritorio:

Icono

Descripción Icono Descripción

Impresora inactiva
(predeterminada)

Impresora inactiva
(no predeterminada)

Imprimiendo
en impresora
predeterminada

Impresión suspendida
en impresora
predeterminada

Error de impresora
predeterminada

Impresora no disponible
o desconectada

6

2

Uso del software de la impresora

Ajustar página – Control del diseño de página

Se utiliza el cuadro de diálogo

HP DeskJet Ajustar Página

para definir ajustes
tales como el tamaño del papel, escala y orientación de la página. Para llegar a
este cuadro de diálogo:

1

Abra el programa que utilizó para crear el documento.

En el menú Archivo, elija Ajustar página.

2

Tamaño de página, escala y orientación de la página

Asegúrese de seleccionar el tamaño del
papel, de los sobres o de cualquier otro
medio de impresión que esté en la bandeja de
ENTRADA.

Escriba un número
entre 20 y 400. Los
números menores de
100 reducen el
tamaño de la imagen
y los mayores de 100
la amplían.
Cambiando el
tamaño también
puede hacer que
cambie la paginación.

Haga clic en el icono
adecuado para
especificar la
orientación de la
página.

7

2

Uso del software de la impresora

Cuadro de diálogo Imprimir

Se utiliza el cuadro de diálogo Imprimir de la HP DeskJet para definir ajustes tales
como el número de copias, impresión de todas las páginas o sólo páginas
específicas, tipo de papel, calidad de impresión, disposición, color e impresión en
el fondo. Para llegar a este cuadro de diálogo, seleccione Imprimir en el menú

Archivo del programa que utilice.

Botones

Hay tres botones al pie de cada cuadro de diálogo Imprimir:

•

Visualización previa permite ver el documento antes de imprimirlo para

observar los resultados de los ajustes actuales.

•

Cancelar cancela los ajustes especificados y cierra el cuadro de

diálogo Imprimir.

•

OK inicia la impresión.

8

2

Uso del software de la impresora

General

General es el panel predeterminado que aparece en el cuadro de diálogo

Imprimir. Este panel permite seleccionar el número de copias que desea imprimir,
si desea imprimir todo el documento o sólo páginas específicas, y si desea
imprimir desde el principio hasta el final del documento o desde el final hasta
el principio.

Haga clic para mostrar una
lista de otros paneles para
controlar la impresión.

Indique si desea imprimir desde la
primera página o desde la última.

Si no desea imprimir el documento entero, escriba
los números del principio y final de la serie de
páginas que desee imprimir.

Escriba el número de
copias que desee
imprimir.

Si no desea imprimir el documento completo,
ingrese los números de las páginas inicial y
final de la serie que desee imprimir.

Los siguientes paneles del cuadro de diálogo Imprimir están disponibles también
desde el menú General:

•

Tipo/calidad de papel (consulte “Tipo/calidad de papel” en la página 10)

•

Disposición (consulte “Disposición” en la página 10)

•

Color (consulte “Color” en la página 11)

•

Impresión en el fondo (consulte “Impresión en el fondo” en la página 12)

9

2

Uso del software de la impresora

Tipo/calidad de papel

Elija de una amplia

variedad de tipos

de papel.

Calidad de impresión

Borrador: Impresión

rápida

Normal: Impresión

cotidiana

Óptima: Calidad

superior

•

Los ajustes del panel Tinta permiten ajustar el volumen de tinta y el tiempo
de secado.

Disposición

Este cuadro de diálogo permite especificar el número de páginas impresas en
cada hoja de papel. Se elige también la opción Imprimir en ambos lados en
este cuadro de diálogo.

Marque aquí si desea
imprimir en ambas
caras del papel.

Elija el número de

páginas (1, 2 ó 4) que

desee imprimir en cada

hoja.

Marque aquí si desea

imprimir un borde

alrededor de cada

página.

Si marca Imprimir en ambos lados, elija el tipo de

Encuadernación deseado (superior o lateral).

10

2

Uso del software de la impresora

Color

La impresora HP DeskJet 640C Series utiliza la tecnología de igualación de
colores de HP para analizar inteligentemente cada elemento de la página —
texto, gráficos y fotografías— y proporciona los mejores resultados de color.

Elija:

• Igualación de

colores HP

(predeterminado)

•

ColorSync

•

Escala de grises

(imprimir en tonos
de gris)

•

Blanco y negro

(sin color)

Mueva para ajustar:

•

Saturación

•

Brillo

•

Tono del color

Igualación de colores HP es el ajuste predeterminado de Imagen en el panel

Color. Aunque se pueda ajustar la saturación, el brillo y la tonalidad de los
colores por medio de los controles deslizantes que aparecen al seleccionar esta
opción, la posición central de los controles es la óptima para la mayoría de los
trabajos de impresión y tipos de papel.

El ajuste ColorSync se puede utilizar para igualar colores con otros componentes
que usan el sistema de igualación de colores ColorSync.

Escala de grises imprime en tonos de gris. Cuando se elige este ajuste, también

tiene la opción de optimizar la impresión para fax y fotocopia.

Blanco y negro imprime sólo en negro y blanco (sin colores ni tonos de gris).

11

2

Uso del software de la impresora

Impresión en el fondo

Elija Fondo si desea seguir trabajando mientras se imprimen documentos. Si elige

Primer plano, la impresión será más rápida, pero no podrá trabajar en otras tareas

hasta que se complete la impresión.

Elija:

• Fondo para seguir

trabajando
mientras
se imprime

• Primer plano para

imprimir con
mayor velocidad

Haga clic en el
botón según lo que
le convenga para
el trabajo de
impresión

12

2

Uso del software de la impresora

La tabla siguiente describe características adicionales disponibles cuando se
utiliza la impresión en segundo plano. Para acceder a estas características desde el
escritorio, haga doble clic en el icono de la impresora HP DeskJet 640C Series.

Opciones de

impresión en

Instrucciones

segundo plano

Eliminar un trabajo de
impresión

Pausa/suspender un
trabajo de impresión

Marque una solicitud
de impresión como
“Urgente”

Cambie el orden
de los trabajos
de impresión

Detener y reanudar
la impresión

Cambiar de impresora Para mover un trabajo de impresión desde una impresora a otra

• Seleccione el título del trabajo de impresión o su icono,
luego haga clic en el icono de la Papelera.

O bien

• Arrastre el icono del documento sobre la Papelera en
el escritorio.

Estos métodos sólo eliminan el trabajo de impresión, no
el documento mismo.

• Seleccione el título del trabajo de impresión o su icono,
luego haga clic en el botón Pausa.
Se hará una pausa en la impresión hasta que vuelva a
seleccionar su título y haga clic en el botón Reanudar.

O bien

• Arrastre el icono del documento sobre la lista de documentos

Esperando para imprimir.

• Seleccione el título del trabajo de impresión o su icono,
luego haga clic en el reloj pequeño.

• En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Urgente.
Esto mueve la solicitud de impresión al principio de la lista
de impresión.

• Desde el menú Vista seleccione el título de la columna
que desea utilizar para ordenar o seleccionar.

• Para ver y cambiar el orden de impresión, clasifique por

Hora de impresión.

• Arrastre y coloque el título del trabajo de impresión en el
lugar deseado de la lista.

• Elija Detener cola de impresión en el menú Imprimiendo.

• Para reanudar la impresión, elija Iniciar cola de impresión.

Ésta es una buena manera de guardar las solicitudes de
impresión cuando se utiliza una computadora portátil lejos de
la impresora.

del mismo tipo:

• Arrastre el icono correspondiente a la solicitud de impresión
sobre el icono de la impresora deseada.

Si no está seguro si dos impresoras son del mismo tipo, intente
mover la solicitud de impresión; el software de la impresora no le
permitirá mover una solicitud de impresión a una impresora
incompatible.

13

2

Uso del software de la impresora

Impresión en diferentes tipos de papel y medios de impresión

La impresora HP DeskJet 640C Series está diseñada para imprimir en tantas clases
de medios de impresión que prácticamente funciona como un pequeño taller
de imprenta. Este capítulo explica cómo utilizar diferentes tipos de medios
de impresión.

Impresión de fotografías

Para imprimir… Haga lo siguiente…

Papel fotográfico

1 Retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.
2 Con la impresora encendida, abra la cubierta

superior. Los cartuchos de impresión pasan a
una posición accesible y la luz de Reanudar está
intermitente.

3 Tire hacia usted de la parte superior del cartucho de

tinta negra hasta que se suelte. Levántelo para
separarlo del receptáculo.

4 Guarde el cartucho de tinta negra en su caja

de almacenamiento.

5 Coloque el cartucho para fotos en el receptáculo

vacío. Alinee la flecha del cartucho de impresión con
la muesca en la parte superior del receptáculo y
empuje la flecha hacia la muesca hasta que el
cartucho calce en su lugar. Se escuchará un chasquido
cuando el cartucho se asiente en el receptáculo.

6 Cierre la cubierta superior de la impresora. Los

receptáculos vuelven a su posición de inicio en el
lado derecho de la impresora y la luz de Reanudar
deja de estar intermitente.

7 Deslice los ajustadores del papel hacia afuera.
8 Inserte el papel fotográfico en la bandeja de

ENTRADA con el lado satinado hacia abajo.

9 Deslice los ajustadores del papel firmemente contra

las hojas.

10 Elija los ajustes de impresión apropiados para el tipo

y tamaño del papel fotográfico.

11 Imprima las fotografías.

14

2

Uso del software de la impresora

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija un tamaño de

papel adecuado

- Orientación: Elija la orientación adecuada

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

papel fotográfico

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

Elija un tipo de

Elija Óptima

1 (Normal)

Desactivada

• Para obtener óptimos resultados, utilice:

- Papel fotográfico HP Premium, satinado
O

- Papel fotográfico HP Premium, mate o satinado.

• La fotografía necesita estar en formato electrónico
(digital) para ser impresa. Tome una fotografía digital,
escanee una foto o lleve la foto a una tienda de
equipo fotográfico para pedir que la conviertan en
un archivo electrónico.

• Después de seleccionar el tipo de papel, elija el
tamaño de papel adecuado en el menú desplegable.

15

2

Uso del software de la impresora

Impresión de tarjetas de felicitación y Hagaki

Para imprimir… Haga lo siguiente…

1 Retire la bandeja de SALIDA como se muestra

en la página 2.

2 Deslice ambos ajustadores del papel hacia afuera y

retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.

3 Inserte hasta 30 tarjetas en la bandeja de ENTRADA

hasta que se detengan.

4 Presione la parte interior del asa del ajustador de la

longitud del papel para soltarla y bajarla.

5 Deslice ambos ajustadores del papel firmemente

contra los bordes de las tarjetas.

6 Vuelva a colocar la bandeja de SALIDA como se

muestra en la página 3.

7 Elija los ajustes de impresión apropiados para el tipo

y tamaño de las tarjetas.

8 Imprima las tarjetas.

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija un tamaño de tarje

ta adecuado

- Orientación: Elija el icono Vertical

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

felicitación o Papel corriente, o Papel para

inyección de tinta para Hagaki

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

Elija un tipo de tarjeta de

Elija Normal

1 (Normal)

Desactivada

• Para obtener óptimos resultados, utilice Papel para
tarjetas de felicitación HP.

• Para Hagaki, utilice Papel corriente o Papel para
inyección de tinta.

• Utilice el ajuste Papel corriente para imprimir en el
lado de la dirección de las tarjetas Hagaki.

• Si tiene tarjetas previamente dobladas, desdóblelas y
luego colóquelas en la bandeja de ENTRADA.

• Alinee los bordes de las tarjetas antes de insertarlas.

16

2

Uso del software de la impresora

Impresión de sobres

Para imprimir… Haga lo siguiente…

Un solo sobre

1 Deslice el sobre en la ranura para un solo sobre de

la bandeja de SALIDA, con el lado de la solapa
hacia arriba y a la derecha. Empuje el sobre hasta
que se detenga.

2 Elija los ajustes de impresión apropiados para el tipo

y tamaño de sobre.

3 Imprima el sobre.

NOTA: Al imprimir un solo sobre de tamaño

JIS #4 (90 x 205 mm), NO utilice la ranura para un
solo sobre. En lugar de ello, siga las instrucciones
para imprimir tarjetas en la página 19.

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija un tamaño de

sobre adecuado

- Orientación: Elija el icono Vertical

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

Elija Papel corriente

Elija Normal

1 (Normal)

Desactivada

• Asegúrerse de que haya papel en la
bandeja de ENTRADA.

• No utilice sobres con cierres o ventanas.

• Evite usar sobres satinados o repujados, sobres con
bordes gruesos, irregulares o enrollados, o sobres
arrugados, rotos o dañados.

• Si el programa que está utilizando incluye una
función para imprimir sobres, siga las instrucciones
de ese programa en lugar del procedimiento que
se explica aquí.

17

2

Uso del software de la impresora

Para imprimir… Haga lo siguiente…

Una serie de sobres

1 Deslice ambos ajustadores del papel hacia afuera y

retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Inserte hasta 15 sobres en la bandeja de ENTRADA,

con el lado de la solapa hacia arriba y a la derecha,
hasta que se detengan.

NOTA: Para imprimir en sobres pequeños, tales

como los de tamaño JIS #4, A2 o C6, siga las
instrucciones para imprimir tarjetas en la página 19.

NOTA: Al imprimir en sobres de tamaño JIS #3

(120 x 235 mm), asegúrese de que la solapa esté
hacia arriba y hacia usted.

3 Deslice los ajustadores del papel firmemente contra

los bordes de los sobres.

4 Asegúrese de que la bandeja de ENTRADA esté

empujada hacia adentro.

5 Elija los ajustes de impresión apropiados para el tipo

y tamaño de los sobres.

6 Imprima los sobres.

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija un tamaño de

sobre adecuado

- Orientación: Elija el icono Vertical

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

Elija Papel corriente

Elija Normal

1 (Normal)

Desactivada

• No inserte más de 15 sobres a la vez.

• Alinee los bordes de los sobres antes de insertarlos.

• No utilice sobres con cierres o ventanas.

• Evite usar sobres satinados o repujados, sobres con
bordes gruesos, irregulares o enrollados, o sobres
arrugados, rotos o dañados.

• Si el programa que está utilizando incluye una
función para imprimir sobres, siga las instrucciones
de ese programa en lugar del procedimiento que
se explica aquí.

18

2

Uso del software de la impresora

Impresión de tarjetas

Para imprimir… Haga lo siguiente…

Tarjetas (fichas, tarjetas de presentación y
otro papel pequeño)

1 Retire la bandeja de SALIDA y levante la guía para

tarjetas.

2 Deslice ambos ajustadores del papel hacia afuera y

retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.

3 Inserte hasta 30 tarjetas en la bandeja de ENTRADA

hasta que se detengan.

NOTA: Al imprimir en sobres pequeños, asegúrese

de que la solapa quede hacia arriba y hacia usted.

4 Presione la parte interior del asa del ajustador de la

longitud del papel para soltarla y bajarla.

5 Deslice ambos ajustadores del papel firmemente

contra los bordes de las tarjetas.

6 Vuelva a colocar la bandeja de SALIDA. Quizás sea

necesario levantar un poco la cubierta superior
para hacerlo.

7 Elija los ajustes de impresión apropiados para el

tipo y tamaño de las tarjetas.

8 Imprima las tarjetas.

19

2

Uso del software de la impresora

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija un tamaño de

tarjeta adecuado

- Orientación: Elija el icono Vertical

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

Elija Papel corriente

Elija Normal

1 (Normal)

Desactivada

• Alinee los bordes de las tarjetas antes de insertarlas.

20

2

Uso del software de la impresora

Impresión de etiquetas

Para imprimir… Haga lo siguiente…

1 Deslice ambos ajustadores del papel hacia afuera y

retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Airee las hojas de etiquetas para separarlas, luego

alinee los bordes de las hojas. Inserte hasta 20
hojas de etiquetas, con el lado de las etiquetas
hacia abajo.

3 Deslice los ajustadores del papel firmemente

contra las hojas.

4 Elija los ajustes de impresión apropiados para el

tipo y tamaño de las etiquetas.

5 Imprima las etiquetas.

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija A4 o Letter

(8,5 x 11 pulg.)

- Orientación: Elija la orientación adecuada

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

Elija Papel corriente

Elija Normal

1 (Normal)

Desactivada

• Utilice solamente etiquetas de papel diseñadas
específicamente para impresoras de inyección
de tinta.

• No coloque más de 20 hojas en la impresora a la vez.

• Utilice sólo hojas completas de etiquetas.

• Asegúrese de que las hojas no estén pegajosas o
arrugadas y de que las etiquetas no se estén
desprendiendo de la hoja.

• NO utilice etiquetas transparentes o etiquetas de
plástico. La tinta no se secará si se utilizan estos tipos
de etiquetas.

21

2

Uso del software de la impresora

Impresión de transparencias

Para imprimir… Haga lo siguiente…

1 Deslice ambos ajustadores del papel hacia afuera y

Tira adhesiva

retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Airee las hojas de transparencias para separarlas,

luego alinee los bordes de las hojas.

3 Inserte hasta 25 hojas de transparencias, con el lado

áspero hacia abajo y la tira adhesiva orientada hacia
la impresora.

4 Deslice los ajustadores del papel firmemente contra

las transparencias.

5 Elija los ajustes de impresión apropiados para el

tipo y tamaño de las transparencias.

6 Imprima las transparencias.
7 La impresora espera que las transparencias se

sequen antes de soltarlas automáticamente.
Presione el botón Reanudar para seguir
imprimiendo.

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija un tamaño adecuado

- Orientación: Elija la orientación adecuada

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

Elija un tipo de transparencias

Elija Normal u Óptima

1 (Normal)

Desactivada

• Para obtener óptimos resultados, utilice
Transparencias para inyección de tinta HP Premium o
Transparencias para inyección de tinta HP Premium
Rapid-Dry. El acabado de las Transparencias para
inyección de tinta HP Premium Rapid-Dry está
diseñado especialmente para las tintas HP,
produciendo imágenes y texto nítidos que requieren
un tiempo mínimo para secarse.

22

2

Uso del software de la impresora

Impresión de calcomanías para la ropa

Para imprimir… Haga lo siguiente…

1 Deslice ambos ajustadores del papel hacia afuera y

retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Coloque las calcomanías con el lado transparente

(o satinado) hacia abajo.

3 Deslice los ajustadores del papel firmemente contra

las hojas.

4 Elija los ajustes de impresión apropiados para el

tipo y tamaño de las calcomanías.

5 Imprima las calcomanías.

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija un tamaño adecuado

- Orientación: Elija la orientación adecuada

- Dar vuelta horizontal

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

tinta HP Premium

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

Elija Papel para inyección de

Elija Óptima

1 (Normal)

Desactivada

• Si desea que el texto o la imagen aparezca en la tela
tal como se ve en la pantalla, voltee el documento
haciendo clic en Dar vuelta horizontal.

• Para obtener óptimos resultados, utilice
Calcomanías HP de transferencia de calor.

23

2

Uso del software de la impresora

Impresión en ambos lados

Para imprimir… Haga lo siguiente…

Impresión manual en ambos lados
Encuadernación tipo Libro

Encuadernación tipo Tablilla

1 Retire todo el papel de la bandeja de SALIDA.
2 Coloque papel en la bandeja de ENTRADA.
3 Deslice los ajustadores del papel firmemente contra

las hojas.

4 En el cuadro de diálogo Disposición, haga clic en

Imprimir en ambos lados y seleccione el icono de
Libro o Tablilla.

5 Elija los ajustes de impresión apropiados para el tipo

y tamaño del papel.

6 Comience a imprimir.
7 Siga con mucha atención las instrucciones en la

pantalla que le indican cómo volver a colocar el
papel en la impresora.

8 Cuando haya colocado el papel nuevamente en la

impresora, haga clic en Continuar en el cuadro de
mensaje que aparece en la pantalla de la
computadora.

Ajustes de impresión HP que debe elegir Consideraciones a tomar en cuenta

Ajustar página

- Tamaño de página: Elija un tamaño adecuado

- Orientación: Elija la orientación adecuada

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

Disposición

-

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

luego seleccione el icono Libro (para poder
encuadernar en el lado) o Tablilla (para poder
encuadernar en el borde superior).

Elija el tipo adecuado

Elija Normal

1 (Normal)

Marque esta casilla,

• La impresora imprime en un lado del papel primero.
Luego un mensaje en la pantalla de la computadora
le indica cómo volver a colocar el papel en la
impresora y reanudar la impresión. Se imprime en
el reverso del papel.

24

2

Uso del software de la impresora

Ventana de la Utilidad HP DeskJet

La Utilidad HP DeskJet se encuentra en la carpeta Utilidades del directorio
principal de su disco duro. La ventana de la Utilidad HP DeskJet tiene cinco
paneles, como se indica a continuación:

•

WOW! muestra la calidad de impresión producida por la HP DeskJet.

•

Prueba le permite imprimir un documento de prueba.

•

Limpiar le permite limpiar automáticamente los cartuchos de impresión.

•

Calibrar le permite alinear los cartuchos de tinta negra y de color.

•

Asistencia le da acceso fácil a enlaces a Soluciones de Soporte HP en línea.

Simplemente haga clic en un panel y luego elija la opción u opciones
que desee.

Nota: El panel Nivel de tinta de la Utilidad HP DeskJet no está

disponible en todos los modelos y configuraciones de las impresoras
HP DeskJet 640C Series.

25

2

Uso del software de la impresora

Panel Seleccionar

Utilice este panel cuando cualquiera de las funciones de la ventana de la Utilidad
le indique que seleccione una impresora. Por ejemplo, si desea calibrar la
impresora eligiendo el panel Calibrar, se le indicará primero que seleccione su
impresora si no está seleccionada.

Para seleccionar su impresora desde la ventana de la Utilidad HP DeskJet:

1 Haga clic en el panel Seleccionar de la ventana Utilidad.

2 Seleccione USB.

3 En la lista Conectar a: elija la impresora HP DeskJet deseada.

26

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

Reemplazo de los cartuchos de impresión

Nota: Al comprar cartuchos de reemplazo, verifique con mucha atención

los números de pieza. Los números de los cartuchos de impresión para las
impresoras 640C, 640CL y 642C son:

Negro HP C6614 Series
Tricolor HP C51649 Series
Photo HP C1816 Series

Nota: Cuando se acabe la tinta de un cartucho, deje el cartucho vacío en

el receptáculo hasta reemplazarlo. La impresora no imprimirá si sólo un
cartucho está instalado en el receptáculo.

Para reemplazar un cartucho de impresión:

1 Presione el botón de Encendido

para encender la impresora.

2 Abra la cubierta superior y levante la

traba del receptáculo. Los cartuchos
de impresión pasan al centro de la
impresora y la luz de Reanudar está
intermitente.

3 Levante el cartucho de impresión para

separarlo del receptáculo y deséchelo.

Mantenga los cartuchos de impresión fuera del alcance de los niños.

27

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

4 Retire el cartucho de reemplazo de su paquete sellado y quite la cinta

protectora de vinilo.

NO toque las

boquillas de la tinta.

NO toque ni quite

los contactos
de cobre.

NO toque las boquillas de los cartuchos de impresión o los contactos de

cobre. El tocar estas partes ocasionará obstrucciones, fallos de la tinta y
malas conexiones eléctricas. Además, NO quite las tiras de cobre; son
contactos eléctricos requeridos.

5 Con presión firme, empuje el cartucho de impresión directamente hacia abajo

en el receptáculo.

6 Cierre la traba del receptáculo. Cuando ésta esté completamente cerrada, se

escuchará un chasquido.

7 Coloque papel corriente blanco en la bandeja de ENTRADA.

8 Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

9 Ciérrela.

10 Si la luz de Reanudar sigue intermitente y los receptáculos no pasan al lado

derecho de la impresora, retire y vuelva a instalar los cartuchos de impresión.
Asegúrese de que los cartuchos estén asentados en los receptáculos antes de
empujarlos hacia adelante a su posición final. Si la luz de Reanudar sigue
intermitente después de volver a instalar el nuevo cartucho de impresión,
verifique el número de pieza del cartucho y asegúrese de instalar el correcto.

28

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

Almacenamiento de los cartuchos de impresión

Para asegurarse de que los cartuchos de impresión produzcan siempre una
excelente calidad de impresión:

•

Mantenga los cartuchos en sus paquetes sellados, a temperatura ambiente
(15,6 – 26,6˚C), hasta que esté listo para usarlos.

•

Una vez instalados, deje los cartuchos de impresión en sus receptáculos en
todo momento para evitar que se sequen o se obstruyan.

•

Si almacena un cartucho de impresión no sellado, utilice un recipiente
hermético de plástico.

•

NO desconecte la impresora sino después de que se termine la impresión y los

receptáculos regresen a su posición de inicio en el lado derecho de la
impresora. Los cartuchos de impresión se secarán si no se almacenan en su
posición de inicio.

Sólo debe utilizar el botón de Encendido en la parte frontal de la
impresora para encenderla y apagarla. El uso de una regleta de
conexiones, protector de sobretensión o interruptor de una toma de
corriente en la pared para encender y apagar la impresora puede resultar
en el fallo prematuro de la unidad.

Limpieza de los cartuchos de impresión

¿Cuándo necesito limpiarlos?

Limpie los cartuchos de impresión si en la página impresa faltan
líneas o puntos, o si contiene rayas de tinta.

Si faltan líneas o puntos...

Utilice la ventana de la Utilidad HP DeskJet para limpiar los
cartuchos de impresión, realizando los siguientes pasos:

1 Haga doble clic en el icono de la Utilidad HP DeskJet en la carpeta Utilidades

del directorio principal de su disco duro.

2 Haga clic en el panel Limpiar, luego en el botón Limpiar y siga las

instrucciones en la pantalla.

Nota: Si se limpian los cartuchos innecesariamente se desperdiciará la tinta

y se acortará su vida útil.

29

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

Si observa rayas de tinta...

Limpie los cartuchos de impresión y su receptáculo siguiendo
las instrucciones que aparecen a continuación.

1 Haga doble clic en el icono de la

Utilidad HP DeskJet 640 Series en la carpeta Utilidades

del directorio principal de su disco duro.

2 Haga clic en el panel Limpiar, luego en el botón Limpiar. Si esto no resuelve

el problema, siga las instrucciones de “Limpieza manual de los cartuchos de
impresión”, a continuación.

Tenga cuidado de no mancharse las manos o la ropa con tinta.

Limpieza manual de los cartuchos de impresión y los receptáculos

Para limpiar los cartuchos de impresión y su receptáculo, necesitará agua
destilada o embotellada y palillos de algodón u otro material absorbente libre de
pelusa que no se adhiera a los cartuchos.

Limpieza manual de los cartuchos de impresión

Presione el botón de Encendido para encender la impresora y levante la

1

cubierta superior.

2 Después de que los cartuchos pasen al centro y se detengan, desconecte el

cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

Mantenga los cartuchos de impresión nuevos y usados fuera del alcance
de los niños.

3 Retire los cartuchos de impresión y colóquelos sobre una hoja de papel con el

costado ancho hacia abajo.

NO toque las boquillas de la tinta ni los contactos de cobre del cartucho
de impresión. El tocar estas partes ocasionará obstrucciones, fallos de la
tinta y malas conexiones eléctricas. Además, NO quite las tiras de cobre;
son contactos eléctricos requeridos.

4 Moje un palillo de algodón limpio en agua destilada y exprima cualquier

exceso de agua que tenga.

30

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

5 Limpie la parte frontal y los

bordes del cartucho de

impresión como se muestra.
NO limpie la placa de las
boquillas.

NO limpie la

placa de las
boquillas

6 Inspeccione el cartucho para

ver si hay fibras en la parte
frontal y los bordes. Si
todavía hay fibras, repita el
proceso de limpieza.

Limpie aquí

7 Repita el proceso de limpieza con el otro cartucho de impresión.

Después de retirar los cartuchos, no los deje más de 30 minutos fuera de
sus receptáculos en la impresora.

Limpieza manual del receptáculo de los cartuchos

1

Usando palillos limpios
humedecidos, limpie la parte
inferior de cada costado
del receptáculo.

2 Repita hasta que no quede

ningún residuo de tinta en un
palillo limpio.

3 Vuelva a insertar los cartuchos de

impresión y cierre la cubierta
superior de la impresora.

4 Asegúrese de que haya papel

blanco en la bandeja de ENTRADA.

5 Vuelva a conectar el cable de

alimentación en la parte posterior de
la impresora.

6 Imprima una página de prueba. Haga doble clic en el icono de la Utilidad

HP DeskJet 640 Series en la carpeta Utilidades del directorio principal de su

disco duro y haga clic en el panel Prueba, luego en el botón Prueba.

Nota:

que la página impresa salga limpia. Encontrará más consejos sobre
mantenimiento en

Si todavía hay rayas de tinta, repita el procedimiento hasta

http://www.hp.com/support/home_products.

31

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

Daños ocasionados por rellenar los cartuchos

Para obtener el rendimiento óptimo de la impresora, Hewlett-Packard recomienda
utilizar sólo suministros HP genuinos en las impresoras de inyección de tinta
HP DeskJet, incluyendo los cartuchos de impresión genuinos de HP, llenados
en la fábrica.

Los daños que se produzcan como resultado de modificar o rellenar los
cartuchos de impresión HP quedan específicamente excluidos de las garantías
de las impresoras HP.

Nota: Al comprar cartuchos de reemplazo, verifique con mucha atención

los números de pieza. Los números de los cartuchos de impresión para las
impresoras 640C, 640CL y 642C son:

Negro HP C6614 Series

Tricolor HP C51649 Series
Photo HP C1816 Series

32

4

Qué hacer cuando algo falla

Sugerencias para la resolución de problemas

Puede sentirse frustrado cuando algo falla, pero en las páginas siguientes
encontrará sugerencias para ayudarle a determinar cuál es el problema y cómo
resolverlo.

Asegúrese de que todos los cables estén firmemente conectados. Verifique si su
pregunta es similar a las que se enumeran a continuación y siga las instrucciones
de la sección correspondiente:

El software de la impresora no se instala. ¿Qué pasa? Vea la página 33.

¿Por qué la impresora no imprime nada? Vea la página 35.

¿Qué significan las luces intermitentes? Vea la página 37.

¿Hay un problema con el material impreso? Vea la página 39.

El software de la impresora no se instala.

¿Qué pasa?

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

Inserté un CD, pero la
computadora no lo pudo
leer.

• No se insertó correctamente
el CD.

O bien

• Quizás la unidad de CD

esté dañada.

O bien

• Quizás el CD esté dañado.

O bien

• Quizás se hayan

desactivado las
extensiones del CD-ROM.

1 Vuelva a insertar el CD e inténtelo otra

vez. Si esto no resuelve el problema…

2 Inserte un CD de cuyo buen estado esté

seguro.
Si ese CD no funciona, quizás necesite
reemplazar la unidad de CD-ROM.

3 Si otro CD funciona pero el CD con el

software de la impresora no funciona,
quizás tenga un CD dañado. Puede
descargar el software de la impresora
desde el sitio de Soluciones de Soporte
HP en WWW, en:

www.hp.com/cposupport/es/

4 Si no tiene acceso a Internet,

comuníquese con Soluciones de Soporte
HP. Vea la página 43 para encontrar el
número de teléfono más cercano a su
domicilio.

5 En el Administrador de extensiones,

asegúrese de que la extensión Apple CD
esté activada.

33

4

Qué hacer cuando algo falla

El software de la impresora no se instala.

¿Qué pasa? continuación

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

El software no se instaló
correctamente.

• Quizás haya un conflicto

con su programa de
protección contra virus.

O bien

• Quizás haya un conflicto

con otro programa.

O bien

• El software de la impresora

no se instaló
correctamente.

1 Desinstale el software de la impresora.

Inserte el CD con el software de la
impresora en la computadora, seleccione

Desinstalar en el Instalador, luego repita

el procedimiento de instalación.

2 Cierre cualquier programa de protección

contra virus que esté en ejecución.

3 Si ha estado utilizando el software

QuickDraw GX de Apple, ciérrelo. La
impresora HP DeskJet no es compatible
con QuickDraw GX.

4 Cierre todos los programas abiertos.
5 Vuelva a instalar el software de la

impresora. Vea el paso “Instale el software
de la impresora” en las Instrucciones de
instalación rápida o consulte la página 51
de esta Guía del usuario.

Si todavía tiene problemas con la instalación
del software, llame a un distribuidor
autorizado de HP o a Soluciones de Soporte
HP. Encontrará una lista de números
telefónicos del Centro de Soluciones de
Soporte HP más cercano a su domicilio en la
página 43.

34

4

Qué hacer cuando algo falla

¿Por qué la impresora no imprime nada?

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

No salió ninguna

página de la impresora.

Quizás la alimentación
eléctrica esté desconectada o
un cable esté mal conectado.

Quizás no haya papel en la
bandeja de ENTRADA.

Quizás la cubierta superior de
la impresora esté abierta.

Quizás haya un problema con
uno de los cartuchos de
impresión.

Quizás la impresora esté
funcionando lentamente.

La impresora está esperando
que se presione el botón
Reanudar .

Quizás haya papel atascado en
la impresora.

1 Asegúrese de que la alimentación

eléctrica esté encendida.

2 Asegúrese de que todos los cables estén

firmemente conectados.

Verifique nuevamente que haya papel
insertado correctamente en la bandeja de
ENTRADA.

Ciérrela.

Si la luz Reanudar está intermitente, levante
la cubierta de la impresora y verifique que los
cartuchos de impresión estén instalados
correctamente. Vea página 1.

Si la luz de Encendido está intermitente, la
impresora está imprimiendo algo. Tenga
paciencia.

Si la luz Reanudar está intermitente,
presione el botón Reanudar .

1 Apague la impresora, abra la cubierta

superior y retire la bandeja de SALIDA.

2 Quite el papel de la bandeja de ENTRADA

o de SALIDA. Retire todos los pedazos de
papel roto de la impresora.

3 Vuelva a colocar el papel en la bandeja

de ENTRADA.

4 Vuelva a colocar la bandeja de SALIDA y

cierre la cubierta superior. Encienda la
impresora.

5 Presione el botón Reanudar en la

parte frontal de la impresora.

6 Si estaba imprimiendo etiquetas, verifique

si una etiqueta se ha desprendido de la
hoja al pasar por la impresora.

7 Si eliminó el atasco de papel, vuelva a

imprimir su documento.

35

4

Qué hacer cuando algo falla

¿Por qué la impresora no imprime nada? continuación

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

Salió una página en

blanco.

La impresora está
funcionando muy
lentamente.

Quizás se haya acabado la
tinta.

Quizás se le haya olvidado
quitar la cinta de vinilo del
cartucho de impresión.

Quizás esté intentando
imprimir un fax.

Quizás su computadora no
cuente con los requisitos
mínimos del sistema.

1 Levante la cubierta de la impresora y

verifique que los cartuchos de impresión
estén instalados correctamente.

2 Si se ha acabado la tinta, reemplace el

cartucho de impresión. Vea “Reemplazo
de los cartuchos de impresión” en la
página 27.

3 Vuelva a imprimir el documento.

Asegúrese de quitar la cinta protectora de
vinilo de cada uno de los cartuchos. Vea
“Reemplazo de los cartuchos de impresión” en
la página 27.

1 Guarde el fax como gráfico, por ejemplo

TIFF.

2 Colóquelo en un documento de un

procesador de texto e imprímalo desde
allí.

1 Verifique la cantidad de RAM y la

velocidad del procesador de su
computadora. Vea “Requisitos del
sistema” en la página 52.

2 Libere espacio en la unidad de disco duro.

Si tiene menos de 100MB de espacio libre
en la unidad de disco duro de la
computadora, el procesamiento podría
ser lento.

Quizás tenga abiertos
demasiados programas a la
vez.

Quizás esté utilizando software
antiguo de la impresora.

Quizás esté imprimiendo un
documento complejo que
contiene gráficos o fotografías.

Cierre todos los programas que no necesite.

Verifique la versión del controlador de
impresora que está utilizando. Asegúrese de
consultar el sitio de HP en WWW, en

http://www.hp.com/support/home_products,

para obtener actualizaciones del software de la
impresora.

Tenga paciencia. Los documentos grandes y
complejos que contienen gráficos o fotografías
se imprimen más lentamente que los
documentos que sólo contienen texto.

36

4

Qué hacer cuando algo falla

¿Qué significan las luces intermitentes?

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

La luz de Encendido está
intermitente.

La luz Reanudar está
intermitente.

Quizás la impresora esté
recibiendo datos.

Quizás se haya acabado el
papel.

Quizás haya papel atascado en
la impresora.

Quizás esté imprimiendo un
documento a doble cara
manualmente y la primera cara
ya se ha terminado de
imprimir.

Tenga paciencia, la computadora está
procesando el trabajo de impresión.

1 Coloque papel en la impresora.
2 Presione el botón Reanudar .

1 Apague la impresora, abra la cubierta

superior y retire la bandeja de SALIDA.

2 Quite el papel de la bandeja de ENTRADA

o de SALIDA. Retire todos los pedazos de
papel roto de la impresora.

3 Vuelva a colocar el papel en la bandeja

de ENTRADA.

4 Vuelva a colocar la bandeja de SALIDA y

cierre la cubierta superior. Encienda la
impresora.

5 Presione el botón Reanudar en la

parte frontal de la impresora.

6 Si estaba imprimiendo etiquetas, verifique

si una etiqueta se ha desprendido de la
hoja al pasar por la impresora.

7 Si eliminó el atasco de papel, vuelva a

imprimir su documento.

1 Siga las instrucciones en la pantalla que

le indican cómo insertar el papel.

2 Presione el botón Reanudar .

Quizás esté abierta la cubierta
superior.

Quizás haya un problema con
uno de los cartuchos de
impresión.

Ciérrela.

1 Levante la cubierta de la impresora y

verifique que los cartuchos de impresión
estén instalados correctamente.

2 Si se ha acabado la tinta, reemplace el

cartucho de impresión. Vea “Reemplazo
de los cartuchos de impresión” en la
página 27.

3 Vuelva a imprimir el documento.

37

4

Qué hacer cuando algo falla

¿Qué significan las luces intermitentes? continuación

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

Ambas luces están
intermitentes.

Quizás necesite reiniciar la
impresora.

1 Presione el botón de Encendido para

apagar la impresora. Luego presione
nuevamente el botón de Encendido
para volver a encender la impresora.

2 Si esto no resuelve el problema, presione

el botón de Encendido para apagar la
impresora.

3 Desconecte la impresora.
4 Vuelva a conectar la impresora.
5 Presione el botón de Encendido para

encender la impresora.

38

4

Qué hacer cuando algo falla

¿Hay un problema con el material impreso?

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

Faltan partes del
documento o están en un
lugar equivocado.

Quizás no se haya colocado el
papel correctamente en la
impresora.

Quizás haya seleccionado la
orientación incorrecta del
papel.

Quizás haya seleccionado un
tamaño de papel incorrecto.

Quizás esté intentando imprimir
texto o gráficos más grandes
que el tamaño del papel.

Quizás haya seleccionado
márgenes incorrectos.

Quizás haya dejado activada
accidentalmente la opción

Impresión de carteles.

1 Asegúrese de que el papel esté orientado

correctamente en la bandeja de
ENTRADA.

2 Asegúrese de que los ajustadores del

papel toquen firmemente los lados de las
hojas.

Asegúrese de seleccionar la orientación
correcta (vertical u horizontal) en el cuadro de
diálogo Ajustar página. Vea “Ajustar página –
Control del diseño de página” en la página 7.

Asegúrese de seleccionar el tamaño correcto
de papel en el cuadro de diálogo Ajustar

página. Vea “Ajustar página – Control del

diseño de página” en la página 7.
Asegúrese de elegir un porcentaje de

ampliación/reducción correcto para el texto y
los gráficos del documento. Vea “Tamaño de
página, escala y orientación de la página” en la
página 7.

Asegúrese de que los márgenes quepan dentro
del área imprimible. Vea “Márgenes mínimos de
impresión” en la página 54.

Desactive Impresión de carteles en el panel

Disposición. Vea “Disposición” en la página 10.

39

4

Qué hacer cuando algo falla

¿Hay un problema con el material impreso? continuación

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

La calidad de
impresión es mala.

Quizás no esté utilizando el
papel o medio de impresión
adecuado para lo que está
imprimiendo.

Quizás esté imprimiendo en el
lado incorrecto del papel.

Quizás no haya seleccionado el
tipo de papel correcto en el
software de la impresora.

Quizás esté utilizando el modo
Borrador.

Si hay manchas de tinta, quizás
se esté depositando demasiada
tinta en el papel.

Quizás se esté acabando la
tinta.

Quizás sea necesario limpiar los
cartuchos de impresión.

• Asegúrese de utilizar papel u otro medio de
impresión diseñado para las impresoras
HP DeskJet.

• La calidad de impresión mejora
significativamente si se imprime en papel
diseñado específicamente para ciertos
propósitos (fotografías, por ejemplo), en lugar
de papel corriente.

Asegúrese de que el papel esté colocado con el
lado de impresión hacia abajo.

Asegúrese de seleccionar el tipo de papel
correcto en el cuadro de diálogo Tipo/calidad

de papel. Vea “Tipo/calidad de papel” en la

página 10.
Si la impresión aparece descolorida o apagada,

haga clic en Normal u Óptima en lugar de
Borrador en el cuadro de diálogo Tipo/calidad

de papel. Vea “Tipo/calidad de papel” en la

página 10.

1 Haga clic en Normal o Borrador en lugar

de Óptima en el cuadro de diálogo Tipo/

calidad de papel. Vea “Tipo/calidad de

papel” en la página 10.

2 Reduzca la cantidad de tinta depositada

en la página. Desde el cuadro de diálogo

Imprimir de la HP DeskJet, seleccione el

panel Control de tinta. Utilice los
controles deslizantes para ajustar el
volumen de la tinta.

3 Aumente el tiempo de secado. Desde el

cuadro de diálogo Imprimir de la

HP DeskJet, seleccione el panel Control
de tinta. Utilice los controles deslizantes

para ajustar el tiempo de secado.

1 Si se ha acabado la tinta, reemplace el

cartucho de impresión. Vea “Reemplazo
de los cartuchos de impresión” en la
página 27.

2 Vuelva a imprimir el documento.

Vea “Limpieza de los cartuchos de impresión”
en la página 29.

40

4

Qué hacer cuando algo falla

¿Hay un problema con el material impreso? continuación

¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…

La calidad de
impresión es mala.
(continuación)

El margen de
encuadernación aparece en
un lugar incorrecto cuando
se intenta imprimir en
ambas caras.

Quizás se le haya olvidado
quitar la cinta de vinilo del
cartucho de impresión.

Quizás se haya especificado el
ajuste incorrecto de “Imagen”
en el panel Color del cuadro de
diálogo Imprimir.

Quizás los cartuchos de
impresión estén mal alineados.

Quizás haya seleccionado la
orientación incorrecta del
papel.

Asegúrese de quitar la cinta protectora de vinilo
de cada uno de los cartuchos. Vea “Reemplazo
de los cartuchos de impresión” en la página 27.

Haga clic en el botón Valores

predeterminados del panel Color del cuadro

de diálogo Imprimir. Vea “Color” en la
página 11.

Si las tintas negra y de color no quedan
alineadas correctamente en la página impresa,
pase a la Utilidad HP DeskJet en la carpeta
Utilidades del directorio principal de la unidad
de disco duro. Haga clic en el panel Calibrar y
luego en el botón Alinear. Vea “Ventana de la
Utilidad HP DeskJet” en la página 25.

• Asegúrese de seleccionar la opción correcta

para Encuadernación en el panel Disposición
del cuadro de diálogo Imprimir. Vea
“Disposición” en la página 10.

41

4

Qué hacer cuando algo falla

Soluciones de Soporte HP

Las impresoras HP DeskJet
definen la norma en cuanto a
calidad y fiabilidad, de modo

que puede estar tranquilo, su
elección ha sido excelente. Sin embargo, en caso
de que necesite ayuda, tiene a su disposición las
Soluciones de Soporte HP para proporcionarle
consejos de expertos sobre el uso de la impresora
HP o para contestar preguntas específicas sobre el
problema que tenga. Ya sea “en línea” o por
teléfono, encontrará la asistencia que necesite y la
encontrará rápidamente.

Soluciones de Soporte HP en línea

¡Encuentre la solución rápida con el ratón!

de Soporte HP en línea

obtener respuestas a sus preguntas sobre productos
HP. Obtendrá acceso instantáneamente a toda clase
de información, desde sugerencias útiles para
imprimir hasta las actualizaciones más recientes de
productos y software, disponible las 24 horas al día,
siete días a la semana, sin costo alguno.

Si tiene un módem conectado a su computadora y se
suscribe a un servicio en línea o tiene acceso directo a
Internet, puede obtener una amplia variedad de
información sobre su impresora en los siguientes
sitios en WWW:

Alemán:

http://www.hp.com/cposupport/de

Español:

http://www.hp.com/cposupport/es/

Francés:

http://www.hp.com/cposupport/fr/

Inglés

http://www.hp.com/support/home_products

Japonés:

http://www.jpn.hp.com./CPO_TC/eschome.htm

Portugués:

http://www.hp.com/cposupport/pt

Desde el sitio de Soluciones de Soporte HP en línea,
puede vincularse con

mediante foros de usuarios
Soporte HP por correo electrónico

es un excelente lugar para

Soluciones de Soporte HP

y

Soluciones de

Soluciones

.

Soluciones de Soporte HP mediante foros de
usuarios

Son fáciles de usar. Son informativos. Consulte
nuestros foros de usuarios en línea. Simplemente
revise los mensajes existentes dejados por otros
usuarios de HP para buscar respuestas a sus preguntas.
También puede enviar preguntas al foro y consultarlo
más tarde para obtener ideas y sugerencias de usuarios
expertos y operadores de sistemas.

Soluciones de Soporte HP por correo
electrónico

Conéctese con HP mediante correo electrónico y
reciba una respuesta personal de un técnico de servicio
de HP. Normalmente se proporcionan respuestas
dentro de las 24 horas (excluyendo días festivos). Es
una excelente opción para las preguntas no urgentes.

Consejos telefónicos para los clientes de
HP (EE. UU. solamente)

Si desea escuchar soluciones sencillas y rápidas para
contestar preguntas comunes relacionadas con las
impresoras HP DeskJet, llame gratis a nuestra línea de
asistencia automatizada, al [phone].

Software de la impresora

El software de la impresora (también conocido como
controlador de impresora) permite que la impresora se
comunique con la computadora. HP ofrece varias
opciones para obtener actualizaciones del software de
la impresora:

•

Descargue el software de la impresora desde el
sitio de HP en WWW

línea

. Encontrará una lista de las direcciones de HP
en WWW en “Soluciones de Soporte HP en línea”
en esta página.

•

Si se encuentra en EE. UU. y necesita una
actualización del software de la impresora, puede
descargarlo desde:

http://www.hp.com/support/home_products/

Si no tiene acceso al sitio en WWW, llame al
[phone]. Para las actualizaciones del
software se le cobra únicamente el costo de los CD
y del envío.

•

Si se encuentra fuera de EE. UU. y no puede
descargar el controlador desde

Soporte HP en línea
Centro de Soluciones de Soporte HP

Soluciones de Soporte HP en

.

Soluciones de

(en esta página), llame al

(página 43)

42

4

Qué hacer cuando algo falla

más cercano a su domicilio.

Reparaciones

Si en alguna ocasión su impresora necesita
reparación, simplemente llame al Centro de

Soluciones de Soporte HP. Un técnico de servicio

diagnosticará el problema y coordinará el proceso
de reparación. Este servicio es gratuito durante el
período de la garantía limitada de la impresora.
Una vez finalizado dicho período, las reparaciones
se cobran de acuerdo a los materiales y la mano de
obra requeridos.

Soluciones de Soporte HP por

teléfono

Dentro del período especificado a continuación, a
partir de la fecha de adquisición de la impresora, el
soporte telefónico es gratuito. Sin embargo, si la
llamada es de larga distancia, se aplicarán las
tarifas normales de larga distancia.

Período de soporte telefónico gratuito

El período de soporte

En esta región:

telefónico gratuito es
de:

Antes de llamar, asegúrese de:

1 Haber consultado las Instrucciones de

instalación rápida y esta Guía del usuario para

obtener consejos sobre la instalación y la
resolución de problemas.

2 Haber consultado Soluciones de Soporte HP

en línea (vea página 42) para obtener ayuda

sobre el producto.

3 Si se encuentra en EE. UU., llame para obtener

Consejos telefónicos de Soluciones de
Soporte HP, nuestra línea gratuita de

asistencia, al [phone], mediante la cual
podrá encontrar soluciones rápidas y sencillas
a las preguntas más comunes relacionadas con
las impresoras HP DeskJet.

4 Si no puede resolver el problema mediante los

métodos anteriores, llame a un técnico de
servicio de HP mientras se encuentra delante
de la computadora y la impresora. Antes de
llamar, asegúrese de tener a mano la siguiente
información:

•

El número de serie de la impresora (vea la
etiqueta en la parte inferior).

_______________________________

•

El número de modelo de la impresora (vea la
etiqueta en la parte frontal).

_______________________________

Norteamérica y
Canadá

Países del Pacífico

Ninguno, se cobra
una tarifa

90 días

asiático

Europa 90 días

América Latina 1 año

•

El modelo de la computadora.

_______________________________

•

La versión del software de la impresora y del
programa que esté utilizando (si
corresponde).

_______________________________

¡De esta manera podremos ayudarle con sus
preguntas inmediatamente!

43

4

Qué hacer cuando algo falla

Para obtener el número telefónico del Centro de

Soluciones de Soporte HP correspondiente a su

país, consulte la lista siguiente:

África/Medio Oriente 41 22/780 41 11
Alemania 49 (0) 180 532 6222
Argentina [phone]
Australia [phone]
Austria 43 (0) 660 6386
Bélgica (francés) 32 (0)2 62688 07
Bélgica (holandés) 32 (0)2 62688 06
Brasil 011 829-6612
Canadá [phone]
Chile 800 36 0999
China 8610-65645959
Corea 02 3270 0700
Dinamarca 45 (0) 39 294099
EE. UU. [phone]
España 34 (9) 02321 123
Filipinas 65 272 5300
Finlandia 358 (9) 2034 7288
Francia 33 (0) 143623434
Grecia 30 1 689 64 11
Holanda 31 (0) 20 606 8751
Hong Kong (800) 96 7729
Hungría 36 (1) 252 4505
India 91 11 682 60 35
Indonesia 6221 350 3408
Irlanda 353 (0) 1662 5525
Israel 972-9-9524848
Italia 39 (0) 2 264 10350
Japón, Osaka 81 6 6838 1155
Japón, Tokio 81 3 3335-8333
Malasia 03 2952566
Medio Oriente/África 41 22/780 41 11
México, D.F. 258 9922
México, Guadalajara 01 800 472 6684
Noruega 47 (0) 22 116299
Nueva Zelanda [phone]
Polonia ([phone]
Portugal 351 (0) 1 318 00 65
Reino Unido 44 (0) 171 512 5202
República Checa 42 (2) 471 7321
Rusia 7095 923 50 01
Singapur 65 272 5300
Suecia 46 (0) 8 6192170
Suiza 41 (0) 84 8801111
Tailandia (66-2) 661 4011
Taiwan 886 2-2717-0055
Turquía 90 1 224 59 25
Venezuela 800 47 888
Venezuela, Caracas 207 8488

Después del período de soporte
telefónico gratuito

Siempre puede obtener ayuda de HP, pagando una
tarifa. Los precios están sujetos a cambio sin previo
aviso. (¡La ayuda mediante Soluciones de Soporte

HP en línea (vea la página 42) en Internet es

siempre gratuita!

•

Para preguntas rápidas en EE. UU. solamente,
llame al [phone]. Se cobra US $2,50 por
minuto, a partir del momento en que se
comunica con el técnico.

•

Para llamadas en Canadá, o en EE. UU. que
pueden durar más de diez minutos, llame al
[phone]. Se cobra US $25 por llamada,
pagaderos mediante Visa o MasterCard.

•

Si durante la llamada telefónica se determina
que su impresora necesita reparación y la
Garantía Limitada de la impresora está vigente
(consulte la página 56, Impresora), no se le
cobrará el servicio de soporte telefónico. Sin
embargo, en los países en que los números
gratuitos citados anteriormente no estén
disponibles, es posible que se apliquen las
tarifas normales de larga distancia.

Opciones de garantía extendida

Si desea extender la cobertura más allá del año
que ofrece el fabricante, tiene las siguientes
opciones:

•

Consulte con el distribuidor para obtener una
cobertura extendida.

•

Si su distribuidor de HP no ofrece contratos de
servicio, llame directamente a HP y pregunte
por nuestros contratos de servicio. En los
Estados Unidos llame al [phone]; en
Canadá llame al [phone]. Para obtener
contratos de servicio fuera de los Estados
Unidos y Canadá, comuníquese con la oficina
de ventas de HP más cercana a su domicilio.

44

5

Suministros y accesorios

Suministros para la impresora

Para obtener información sobre pedidos, vea
la página 47.

Nombre de la pieza

Cables de interfaz

Cable de interfaz HP compatible
con USB (2 metros de largo)

Cartuchos de impresión

Negro

Tricolor
Photo

Conjuntos de materiales para
fotografías en color de HP

Asian HP Photo Color Kit
European HP Photo Color Kit
Latin America HP Photo Color Kit
US HP Photo color Kit

Adaptador de corriente universal

Número
de pieza

C6518A

C6614 Series
51649 Series
C1816 Series

C4583A
C4584A
C4590A
C4585A

0950-3490

Instrucciones de instalación rápida y Guía del usuario para Macintosh

La mayoría de la documentación para las
impresoras HP está disponible para ver e
imprimir en

http://www.hp.com/support/home_products.

Número de pieza

Instrucciones

de instalación

Idioma

Alemán C6464-90026 C6464-90033
Español C6464-90027 C6464-90031
Francés C6464-90027 C6464-90030
Holandés C6464-90026 C6464-90036
Inglés C6464-90027 C6464-90029
Italiano C6464-90026 C6464-90034
Japonés C6464-90028 C6464-90037
Portugués C6464-90027 C6464-90032
Sueco C6464-90026 C6464-90035

rápida

Guía del

usuario

Cables de alimentación

EE. UU., Canadá, Brasil, América
Latina, Arabia Saudita

Japón
Singapur, Malasia, Hong Kong
Sudáfrica, India
Argentina
Australia
China, Taiwan, Filipinas
Corea
Europa, Jordania, Líbano, África

del norte, Israel, Rusia, países
bálticos, Tailandia, Indonesia,
Caribe, América Latina

Reino Unido, Medio Oriente

8120-6313
8120-6316
8120-8669
8120-6317
8120-8367
8120-6312
8120-8373
8120-8441

8120-6314
8120-6315

45

5

Suministros y accesorios

Papel y otros medios de impresión

La disponibilidad de medios especiales varía según el país.

Tipo de papel/Descripción

Papel blanco brillante HP para inyección de tinta

A4, 200 hojas
A4, 500 hojas
Letter, 200 hojas
Letter, 500 hojas

Papel para inyección de tinta HP Premium

A4, 200 hojas
Letter, 200 hojas

Papel de gramaje extra para inyección de tinta HP
Premium

A4, 100 hojas
Letter, 200 hojas

HP Professional Brochure & Flyer Paper, Matte

Letter, 50 hojas

Papel fotográfico HP, dos caras, satinado/brillante

A4 asiático, 20 hojas
A4 europeo, 20 hojas
Letter, 20 hojas

Papel fotográfico HP Premium Photo, satinado

A4 asiático, 15 hojas
A4 europeo, 15 hojas
Letter, 15 hojas

Número
de pieza

C5977A
C1825A
C5976A
C1824A

C51634Z
C51634Y

C1853A
C1852A

C6955A

C6765A
C1847A
C1846A

C6043A
C6040A
C6039A

Tipo de papel/Descripción

Transparencias HP Premium

A4, 20 hojas
A4, 50 hojas
Letter, 20 hojas
Letter, 50 hojas

Transparencias para inyección de tinta HP
Premium Rapid-Dry

A4, 50 hojas
Letter, 50 hojas

Papel mate para tarjetas de felicitación HP,
blanco, para doblar en cuatro

A4, 20 hojas, 20 sobres
Letter, 20 hojas, 20 sobres

Papel satinado para tarjetas de felicitación HP,
blanco, para doblar en dos

A4, 10 hojas, 10 sobres
Letter, 20 hojas, 20 sobres

Papel para tarjetas de felicitación HP con textura
de fieltro, marfil/para doblar en dos

Letter, 20 hojas, 20 sobres

Tarjetas HP Premium Hagaki, acabado satinado

Tarjeta Hagaki, 20 tarjetas

Calcomanías HP de transferencia de calor

A4 europeo, 10 hojas
A4 asiático, 10 hojas
Letter, 10 hojas

HP Restickables, Large Round Inkjet Stickers

Letter, 10 hojas (90 pegatinas)

HP Restickables, Large Square Inkjet Stickers

Letter, 10 hojas (90 pegatinas)

Número
de pieza

C3832A
C3835A
C3828A
C3834A

C6053A
C6051A

C6042A
C1812A

C6045A
C6044A

C6828A

C6675A

C6050A
C6065A
C6049A

C6822A

C6823A

Nota: Para averiguar qué papeles reciclados se recomiendan para su impresora, comuníquese con la

oficina de ventas de HP más cercana a su domicilio y pregunte por el documento HP Inkjet Printer Family
Paper Specifications Guide, número de pieza HP 5961-0920.

46

5

Suministros y accesorios

Información sobre pedidos

Para pedir suministros o accesorios, llame al
distribuidor local de productos de HP o llame
a HP DIRECT, a los números indicados a
continuación, para un servicio de envío rápido.

En EE. UU., puede comprar suministros y
accesorios directamente de HP en
www.hpshopping.com, o bien, llame al centro
de compras HP al 1-888-999-4747.

• Alemania: 07031-145444
Fax: [phone]
Hewlett-Packard GmbH, HP Express Support
Ersatzteil-Verkauf, Herrenberger Str. 130
71034 BÖBLINGEN

•

Argentina: (54 1) 787-7100

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Argentina,
Montañeses 2150 1428
Buenos Aires, Argentina

•

Australia/Nueva Zelanda: [phone]

China Resources Bldg.
26 Harbour Road
Wanchai, Hong Kong

•

Austria - Área sudeste: (43-0222) 25 000, ext. 755

Fax: [phone], ext. 610
Hewlett-Packard Ges.m.b.H.
Ersattzteilverkauf Lieblg. 1
A-1222 Wien

•

Bélgica: 02/778 3092 (ó 3090, 3091)

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Belgium SA/NV
100 bd. de la Woluwe/Woluwedal
1200 BRUXELLES

•

Brasil: Centro de Informações HP

Grande São Paulo: 822-5565
Demais Localidades: 0800-157751
Fax: [phone]
Centro de Informações HP
Hewlett Packard Brasil S.A.
Caixa Postal 134, Rua Clodomiro Amazonas, 258
CEP 04534-011, São Paulo - SP

• Canadá: [phone], [phone]

Fax: [phone]
Hewlett-Packard (Canada) Ltd.
5150 Spectrum Way
Mississauga, Ontario L4W 5G1

Toronto: [phone]
Chile: (56 2) 203-3233

•
Fax: [phone]
Hewlett-Packard de Chile SA
Av. Andrés Bello 2777, Oficina 1302
Los Condes, Santiago, Chile

•

Dinamarca: 45 99 14 29

Fax: [phone]
Hewlett-Packard A/S
Kongevejen 25, 3460 BIRKEROD

•

España: 1 6 31 14 81

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Española S.A.
Departamento de Venta de Piezas
Ctra N-VI, Km. 16,500
28230 LAS ROZAS, Madrid

•

Estados Unidos: [phone]

•

Finlandia: (90) 88722397

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Oy
Varaosamyynti, Piispankalliontie 17
02200 ESPOO

•

Francia: (1) 40 85 71 12

Fax: [phone]
EuroParts
77 101 avenue du Vieux Chemin de Saint-Denis
92625 GENNEVILLIERS

•

Holanda: 0 33 450 1808

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Nederland B. V.
Parts Direct Service
Basicweg 10
3821 BR AMERSFOORT

•

Italia: 02/9212.2336/2475

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Italiana S. P. A.
Ufficio Parti di ricambio
Via G. Di Vittorio, 9
20063 Cernusco s/N (MI)

•

Japón: [phone]

Hewlett-Packard Japan Ltd.
29-21 Takaido-Higashi 3-chone, Suginami-ku
Tokyo 168-8585

47

5

Suministros y accesorios

• México: (52 5) 258-4600

Fax: [phone]
Hewlett-Packard de México, S.A. de C.V
Prolongación Reforma #470
Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01210 México, D.F.

•

Noruega: 22735926

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Norge A/S, Express Support
Drammensveien 169-171
0212 Oslo

•

Reino Unido:

[phone]
Fax: [phone]
Express Terminals, 47 Allhallowgate
Ripon, North Yorkshire

• [phone]
Fax: [phone]
Parts First, Riverside Works
Isleworth, Middlesex, TW7 7BY

• [phone]
Fax: [phone]
Westcoast, 28-30 Richfield Avenue
Reading, Berkshire, RG1 8BJ

•

Sede para América Latina: [phone]

Fax: [phone]
5200 Blue Lagoon Drive, Suite 950
Miami, FL 33126

•

Sucursal de ventas internacionales: (41) 22 7804111

Fax: [phone]
Hewlett-Packard S. A., ISB
39, rue de Veyrot 1217 MEYRIN 1
GENEVE - SUISSE

•

Suecia: 8-4442239

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Sverige AB
Skalholtsgatan 9, Box 19
164 93 KISTA

•

Suiza: 056/279 286

Fax: [phone]
Elbatex Datentechnik AG
Schwimmbadstrasse 45, 5430 WETTINGEN

•

Venezuela: (58 2) 239-4244/4133

Fax: [phone]
Hewlett-Packard de Venezuela C.A.
Tercera Transversal de Los Ruices Norte
Edificio Segre, Caracas 1071, Venezuela
Apartado Postal 50933, Caracas 1050

En otras partes del mundo

• Hewlett-Packard Company

Intercontinental Headquarters,
3495 Deer Creek Road,
Palo Alto, CA 94304, EE. UU.

48

A

Instrucciones de instalación

Con una conexión USB

Puede conectar la HP DeskJet 640C Series directamente a la computadora
usando un cable USB si su computadora es compatible con USB (Universal Serial
Bus o bus serie universal). Antes de conectar la impresora a la computadora,
asegúrese de que su configuración cumpla con los siguientes requisitos:

•

Su computadora debe ser compatible con USB.

•

Necesitará un cable de interfaz compatible con USB, tal como el número de
pieza HP C6518A.

•

La computadora debe estar encendida y ejecutando Mac OS 8.1 o una versión
superior.

1 Conecte el cable de alimentación

2 Coloque papel blanco en la

impresora

a Deslice los ajustadores de papel hacia

afuera hasta su máxima extensión para
dar cabida al papel.

b Inserte un mazo de papel en la bandeja

de ENTRADA, con el lado de impresión
hacia abajo. Puede insertar hasta 10 mm
(3/8 de pulgada) a la vez.

c Empuje el papel hacia el fondo de la

bandeja hasta que se detenga.

49

A

Instrucciones de instalación

d Deslice ambos ajustadores del papel

firmemente contra los bordes del papel.

3 Inserte los cartuchos de impresión

a Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
b Retire la cinta de vinilo de los cartuchos de

impresión.
NO toque ni quite la tira de cobre de los
cartuchos de impresión.

c Abra la cubierta superior.

d Para cada cartucho de impresión, con los

contactos eléctricos de cobre apuntando hacia
la parte posterior de la impresora y
sosteniendo verticalmente el cartucho,
empújelo firmemente hacia abajo en el
receptáculo.
Inserte el cartucho de tinta negra en el
receptáculo de la derecha y el de tinta tricolor
en el receptáculo de la izquierda. Debe
insertar ambos cartuchos para que la
impresora funcione.

e Cierre la cubierta superior.

50

A

Instrucciones de instalación

4 Conecte el cable USB

• Puede conectarlo a cualquier puerto USB.

•

Para hacerlo debe adquirir por separado un
cable USB, tal como el cable de interfaz USB de
HP (número de pieza C6518A).

a Levante la puerta de acceso a los cables en la

parte posterior de la impresora.

b Conecte un extremo del cable USB al puerto

USB de la impresora.

c Conecte el otro extremo al puerto USB de la computadora.

5 Instale el software de la impresora

a Inserte el CD de HP con el software de la impresora en la unidad de CD-ROM.
b Haga doble clic en el icono del Instalador HP DeskJet.

c Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para completar

la instalación.
La computadora se reiniciará cuando finalice la instalación.

d Una vez reiniciada la computadora, se abrirá el cuadro de diálogo Utilidad

HP DeskJet (Seleccionar impresora). Siga las instrucciones de este cuadro de
diálogo para seleccionar la impresora HP DeskJet 640C Series.

51

B

Especificaciones

DeskJet 640C Modelo Nº C6464A
DeskJet 640CL Modelo Nº C6465A
DeskJet 642C Modelo Nº C6466A

Velocidad de impresión de texto negro*

Óptima: 1 página por min.
Normal: 3 páginas por min.
Borrador: 6 páginas por min.

Velocidad de impresión de texto negro con
gráficos en color*

Óptima: 0,3 páginas por min.
Normal: 0,7 páginas por min.
Borrador: 2 páginas por min.

Velocidad de impresión de texto combinado
con gráficos en color *

Óptima: 0,5 página por min.
Normal: 1 página por min.
Borrador: 3 páginas por min.

Velocidad de impresión en color (cartuchos
tricolor y para foto)

imagen de 5 x 7 pulg. 0,25 páginas por min.

Ciclo de trabajo

1000 páginas por mes

Resolución de texto negro TrueType™
(depende del tipo de papel)

Borrador: 300 x 300 ppp
Normal: 600 x 300 ppp
Óptima: 600 x 600 ppp

Resolución de color (cartuchos negro y
tricolor)

300 x 300 ppp en papel corriente.
600 x 300 ppp en papel satinado, transparencias y
papel Premium.

Tecnología de impresión

Impresión térmica por inyección de tinta

Compatibilidad de software

Conexión USB: Mac OS, versión 8.1 o superior

Requisitos del sistema

Conexión USB:

Computadora PowerPC con Mac OS y puerto
USB
Mac OS, versión 8.1 o superior
32 MB RAM
8 MB (mínimo) de espacio libre en el disco duro

Botones/luces

Botón y luz Reanudar
Botón y luz de Encendido

Interfaz de E/S

Universal Serial Bus

Dimensiones

436 mm de ancho x 199 mm de alto x 405 mm de
profundidad

Peso

5,3 kg sin fuente de alimentación ni cartuchos de
impresión

Condiciones ambientales de operación

Temperatura máxima de operación: 5 a 40 ˚C
Humedad: 10 a 80% humedad relativa sin

condensación
Condiciones ambientales recomendadas para una

óptima calidad de impresión: 15 a 35
20 a 80% de humedad relativa sin condensación

Temperatura de almacenamiento: -40 a 60

Consumo de electricidad

2 vatios promedio cuando está apagada
2,5 vatios promedio cuando no está imprimiendo
23 vatios promedio cuando está imprimiendo

˚C

˚C

Resolución de color (cartuchos tricolor y para
fotos)

600 x 300 ppp con seis tintas en todos tipos de papel
(en modos Óptima y Normal) usando tecnología
PhotoREt.

* Cifras aproximadas. La velocidad exacta varía según la configuración del sistema, el software

que se utilice y la complejidad del documento.

52

B

Especificaciones

Requisitos de electricidad

Voltaje de entrada: 100 a 240 VCA (±10%)
Frecuencia de entrada: 50/60 Hz (±3 Hz)

Acomoda automáticamente la gama mundial de
voltajes de línea de CA y frecuencias. El adaptador no
tiene interruptor de encendido.

Nivel de ruido según ISO 9296:

Nivel de potencia del sonido, LWAd (1 B=10 dB):
5,5 B en modo Normal.
Presión del sonido, LpAm (posición cerca de la
impresora): 42 dB en modo Normal.

Peso de los medios de impresión

2

Papel: 60 a 135/m
Sobres: 75 a 90 g/m

(20 a 24 lb)

Tarjetas: 110 a 200 g/m

(110 lb índice máx; 8,5 pt grosor
máx)

(16 a 36 lb índice)

2

2

; 0,3 mm grosor máx

Manejo de los medios de impresión

Hojas: hasta 100 hojas
Sobres: hasta 20 sobres
Tarjetas: hasta 30 tarjetas
Transparencias: hasta 25 hojas
Etiquetas: hasta 25 hojas de etiquetas

Use sólo hojas tamaño

Letter o A4. Utilice sólo
etiquetas diseñadas
específicamente para uso
en impresoras HP de
inyección de tinta.

Capacidad de bandeja

de SALIDA: hasta 50 hojas

Tamaño de los medios de impresión

Especial:

Ancho: 127 a 216 mm (5,0 a

8,5 de pulg.)

Longitud: 148 a 356 mm (5,83 a

14 pulg.)

Letter: 216 x 279 mm

(8,5 x 11 pulg.)

Legal: 216 x 356 mm

(8,5 x 14 pulg.)

Exec: 184 x 267 mm

(7,25 x 10,5 pulg.)

Sobre Nº 10: 105 x 241 mm

(4,12 x 9,5 pulg.)
Sobre A2 para invitaciones: 4,37 x 5,75 pulg.
Ficha: 76 x 127 mm

(3 x 5 pulg.)
Ficha: 102 x 152 mm

(4 x 6 pulg.)
Ficha: 127 x 203 mm

(5 x 8 pulg.)
A4 europeo: 210 x 297 mm
A5: 148 x 210 mm
B5-JIS: 182 x 257 mm
Sobre DL: 220 x 110 mm
Sobre C6: 114 x 162 mm
Tarjeta A6: 105 x 148 mm
Postal Hagaki: 100 x 148 mm

53

B

Especificaciones

Márgenes mínimos de
impresión

La impresora no puede imprimir fuera de
cierta área de la página. Asegúrese de que
el contenido del documento quepa dentro
del área imprimible, es decir, dentro de los
márgenes superior, inferior, izquierdo y
derecho disponibles para el tamaño de
papel en el que se vaya a imprimir.

Cuando usa tamaños de papel no
estándar y selecciona un tamaño de

papel personalizado en el cuadro de

diálogo de HP para ajustes de impresión,
el ancho del papel debe estar entre 127 y
215 mm (5 y 8,5 pulgadas) y la longitud
del papel debe estar entre 148 y 356 mm
(5,83 y 14 pulgadas).

Papel A4

Izquierdo: 3,4 mm
Derecho: 3,4 mm
Superior: 1,0 mm
Inferior: 14,9 mm

Márgenes para papel de tamaño Letter,
Legal y Exec

Izquierdo: 0,25 de pulg.
Derecho: 0,25 de pulg.
Superior: 0,04 de pulg.
Inferior: 0,59 de pulg.

Papel B5

Izquierdo: 4,2 mm
Derecho: 4,2 mm
Superior: 1,0 mm
Inferior: 21,2 mm

Tarjetas (3x5, 4x6 y 5x8)

Izquierdo: 0,125 de pulg.
Derecho: 0,125 de pulg.
Superior: 0,04 de pulg.
Inferior: 0,84 de pulg.

Tarjetas (A6)

Izquierdo: 3,2 mm
Derecho: 3,2 mm
Superior: 1,0 mm
Inferior: 21,2 mm

Postales Hagaki

Izquierdo: 4,2 mm
Derecho: 4,2 mm
Superior: 1,0 mm
Inferior: 21,2 mm

Sobres

Izquierdo: 21 mm (0,84 de pulg.)
Derecho: 1 mm (0,04 de pulg.)
Superior: 3,2 mm (0,125 de pulg.)
Inferior: 3,2 mm (0,125 de pulg.)

Papel A5

Izquierdo: 3,2 mm
Derecho: 3,2 mm
Superior: 1,0 mm
Inferior: 21,2 mm

54

C

Información legal

Regulatory Notices

Hewlett-Packard Company

This device complies with part 15 of the FCC Rules.
Operation is subject to the following two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference,
and (2) this device must accept any interference
received, including interference that may cause
undesired operation.

Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes
or modifications to this equipment not expressly
approved by Hewlett-Packard Company may cause
harmful interference, and void your authority to
operate this equipment. Use of a shielded data
cable is required to comply with the Class B limits
of Part 15 of the FCC Rules.

For further information, contact:

Hewlett-Packard Company
Manager of Corporate Product Regulations
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
[phone]

NOTE: This equipment has been tested and found to
comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are
designed to provide reasonable protection against
harmful interference in a residential installation.
This equipment generates, uses, and can radiate
radio frequency energy and, if not installed and
used in accordance with the instructions, may cause
harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will
not occur in a particular installation. If this
equipment does cause harmful interference to radio
or television reception, which can be determined by
turning the equipment off and on, the user is
encouraged to try to correct the interferences by
one or more of the following measures:

•

Reorient or relocate the receiving antenna.

•

Increase the separation between the
equipment and the receiver.

•

Connect the equipment into an outlet on a
circuit different from that to which the
receiver is connected.

•

Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.

LED Indicator Statement

The display LEDs meet the requirements of EN
60825-1.

55

C

Información legal

Declaración de garantía limitada

Producto HP garantía limitada

Cartuchos de tinta 90 días
Software en Norteamérica/Canadá 90 días
Software en países del Pacífico asiático,

Europa 1 año
Software en América Latina 1 año
Impresora en Norteamérica/Canadá 90 días
Impresora en países del Pacífico asiático,

Europa 1 año
Impresora en América Latina 1 año

A. Alcance de la garantía limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al cliente usuario que los
productos HP especificados anteriormente estarán exentos de
defectos de material y fabricación durante el plazo especificado
anteriormente, el cual comienza el día de la adquisición por parte
del cliente. El cliente deberá conservar un comprobante de la
fecha de compra.

2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se
aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que ningún producto funcionará
ininterrumpidamente o sin errores.

3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se
originen como consecuencia del uso normal del producto, y no
cubre:
a. Modificaciones o mantenimiento indebidos o inadecuados;
b. Software, interfaces, soportes, componentes o suministros que

HP no proporcione o respalde; o

c. El uso del producto en contravención con las especificaciones.

4. Para los productos de impresora HP, el uso de un cartucho de tinta
ajeno a HP o recargado con tinta no afecta ni la garantía al cliente
ni ningún contrato de asistencia técnica que se haya suscrito con
el cliente. Sin embargo, si la avería o daño de la impresora puede
atribuirse al uso de un cartucho ajeno a HP o recargado con tinta,
HP cobrará sus honorarios estándar por tiempo y materiales para
prestar servicio a la impresora con objeto de reparar dicha avería o
daño.

5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso
de que el software, los soportes o un cartucho de tinta presentan
un defecto cubierto por la garantía, HP sustituirá el producto
defectuoso. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP
recibe un aviso de que cualquier producto de hardware presenta
un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el
producto defectuoso a su criterio.

6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto
defectuoso que está cubierto por la garantía, HP reembolsará al
cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo
razonable tras recibir la notificación del defecto.

7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar
el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya
devuelto a HP.

8. Cualquier producto de recambio podrá ser nuevo o
reacondicionado, siempre y cuando su funcionalidad sea como
mínimo equivalente a la del producto que se está sustituyendo.

9. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los
productos HP enumerados arriba sean distribuidos por esta
compañía, excepto en el caso de: Oriente Medio, África, Argentina,
Brasil, México, Venezuela y los “Départements D’Outre-Mer” de
Francia. En dichas áreas, la garantía sólo será válida en el país de
compra. Se ofrecerán contratos para servicios adicionales de
garantía como por ejemplo, servicios locales, para cualquier
centro de servicios autorizado por HP, donde los productos HP
que aparecen al principio de esta declaración se distribuyan por
esta compañía o por un importador autorizado.

Duración de la

B. Limitaciones de la garantía

1. HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS
TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O
IMPLÍCITA, RESPECTO A LOS PRODUCTOS DE HP, Y RECHAZAN
ESPECÍFICAMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O
CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD
SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

C. Limitaciones de responsabilidad

1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados
en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos
recursos de los que dispone el cliente.

2. HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, A
EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES ESTIPULADAS
ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, NI HP
NI SUS TERCEROS PROVEEDORES SE HARÁN RESPONSABLES,
EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DE DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O
CONSECUENCIALES, ESTÉN ÉSTOS BASADOS EN CONTRATO,
NEGLIGENCIA O ALGUNA OTRA TEORÍA JURÍDICA, SIN
IMPORTAR QUE SE LES HAYA ADVERTIDO SOBRE LA
POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

D. Leyes locales

1. Esta Declaración de garantía otorga derechos especiales al cliente,
quien podría gozar de otros derechos que varían según el estado
(en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad
gubernamental en cualquier otro país del mundo.

2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía
contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se
considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas
leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de
responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de
garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados
en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales
en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de
Canadá) pueden:
a. Impedir que las declinaciones de responsabilidad y

limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía
limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo,
en el Reino Unido);

b. Restringir de algún otro modo el poder del fabricante de hacer

cumplir dichas declinaciones de responsabilidad y
limitaciones; o

c. Otorgar al cliente derechos adicionales bajo garantía,

especificar la vigencia de las garantías implícitas que el
fabricante no puede rechazar, o impedir que se impongan
limitaciones sobre la vigencia de las garantías implícitas.

3. PARA TRANSACCIONES CON CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA
ZELANDA, LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO
PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN
LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A
LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE
SON ADICIONALES A LOS MISMOS

GARANTÍA AÑO 2000 DE
HEWLETT-PACKARD PARA PRODUCTOS
DE CONSUMO DISTRIBUIDOS A TRAVÉS
DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Con sujeción a todos los términos y limitaciones de la Declaración de
Garantía Limitada de HP que acompaña a este Producto, HP garantiza
que este Producto HP será capaz de procesar con precisión datos
relativos a fechas ( lo que incluye a título enunciativo el cálculo,
comparación y secuencia) de, en y entre los siglos veinte y veintiuno, y
los años 1999 y 2000, con inclusión de los cálculos de años bisiestos,
cuando se usen de conformidad con la documentación del producto
suministrada por HP ( incluidas cualesquiera instrucciones para instalar
parches o mejoras), siempre que todos los demás productos ( es decir,
hardware, software y firmware) usados en combinación con tal/tales
Producto/s HP, intercambien adecuadamente datos relativos a fechas
con el mismo. La duración de esta garantía se extiende hasta el 31 de
enero del 2001.

56

Indice

A

accesorios vi, 45
actualizaciones del software 42
ajustadores del papel 2
ajustar página, cuadro

de diálogo

alimentación

adaptador de
cable vi
cable, pedido 45

asistencia técnica 42
atasco de papel, eliminar 35, 37
ayuda

asistencia técnica
electrónica vii
en la impresora vii
fuentes de información vii
sitios en WWW y foros de

Soluciones de Soporte HP 43

7

usuarios

vi

42

vii

B

blanco y negro 11
botones

Encendido
cancelar 8
Encendido 27
OK 8
Reanudar 1, 22, 35
visualización previa 8

brillo 11

1, 29, 50

C

cables

bidireccional
paralelo vi
pedido 45
recomendados vi
USB vi

calcomanías para la ropa

imprimir
pedido 46

vi

23

calidad de impresión vii

limpiar cartuchos

de impresión

mejorar 40
problemas 40
usar cartuchos rellenos 32

cambiar de impresora 13
cambiar orden de trabajos de

impresión

Cancelar, botón 8
capacidad de bandeja de papel vii
características vii
cartucho para fotos 45
cartuchos de impresión

almacenar
daños al rellenar 32
limpiar 29, 30, 31
luz 28
números de piezas 45
pedido 45
problemas 28, 29
reemplazo 27
temperaturas

usar 29

ciclo de trabajo 52
clasificar trabajos de impresión 13
Color, panel 11
ColorSync 11
compatibilidad de software 52
computadora, controlar impresora

desde

condiciones ambientales 52
conexión USB 5
configurar impresora vi
conjuntos de materiales para

fotografías en color de HP

controladores, vea software de la

impresora

cuadro de diálogo Imprimir

13

29

recomendadas

1, 5

29

29

45

8

D

Declaración FCC 55
declaración sobre

los indicadores LED

detener impresión 13
dimensiones 52
Disposición, panel 10

55

E

eliminar un trabajo

de impresión

encuadernación tipo Libro 24
encuadernación tipo Tablilla 24
energía, consumo de 52
escala 7
escala de grises 11
especificaciones 52
etiquetas

atascadas en la impresora
imprimir 21
seleccionar tipos a usar 53

13

35

F

fax, problemas para imprimir 36
fichas, imprimir 19–20

G

garantía

declaración
extensiones 44

General, panel 9
guía del usuario, pedir 45
guía para tarjetas 2

56

I

iconos

estado de la impresora

igualación de colores HP 11
impresión desde el escritorio 6
impresión en primer plano 12
impresión en segundo plano 12, 13

6

57

Index

impresora

accesorios
actualizaciones del

asistencia en línea vii
bandejas de papel 53
cable, USB 45
cables recomendados vi
componentes vi
conexiones 35
configuración vi
contenido del paquete vi
controladores, vea software de

controlar
dimensiones 52
especificaciones 52
estado 6
limpiar 4
lista de piezas vi
mantenimiento 4
peso 52
ruido 4
seleccionar predeterminada 5
software 42

impresora predeterminada 5
imprimir

calcomanías para la ropa
calidad 29, 40
desde el escritorio 6
detener/reanudar 13
en ambos lados, libro 24
en ambos lados, tablilla 24
etiquetas 21
faxes 36
fichas 19–20
libro 24
problemas 29, 35–36
sobres, serie de 18
sobres, un solo 17
tablilla 24
tarjetas 16–20
tarjetas de felicitación 16–20
tarjetas de

transparencias 22

vi, 45

software

42

la impresora

1, 5

presentación

19–20

23

imprimir en ambos lados

Disposición, panel

imprimir manualmente

en ambos lados

instalar

problemas
software de la

impresora

instrucciones de instalación rápida

45

pedido

Interfaz de E/S 52

10

24

33, 34

33, 34

L

limpiar

cartuchos de impresión
impresora 4

luces

Encendido
intermitentes 1
Reanudar 1, 28

1

30

M

mantenimiento

cartuchos de impresión
impresora 4

márgenes 54

mínimos, por tipo de papel 54

medios de impresión 53
medios, vea papel
modo de borrador

velocidad de impresión 52

modo normal 10, 52

velocidad de impresión 52

modo óptima 10, 52

velocidad de impresión 52

modos

velocidades de impresión

modos de impresión

borrador
normal 10, 52
óptima 10, 52

10, 52

27

10, 52

52

N

nivel de ruido 53
notificaciones reglamentarias 55

O

obtener ayuda, vea ayuda
OK, botón
orientación de la página 7

8

P

papel

especificaciones
márgenes mínimos,

por tipo

peso del 53
suministros 46
tamaños métricos 53

papel atascado, vea atasco de

papel

pedido

piezas y accesorios
suministros 45

peso 53

impresora 52
papel 53
recomendado 53

piezas

números
pedido 45
suministros 45

problemas

atasco de papel
ayuda 33
calidad de impresión 40
cartuchos de impresión 29
CD, no se lee 33
demasiada tinta 40
faltan partes del material

impreso

fax 36
impresora lenta 36
imprimir 29, 35–36
instalar software de la

impresora

luces intermitentes 37
luz de Encendido

intermitente

luz Reanudar intermitente 37
material impreso 39, 40

53

54

47

45

35

39

34

37

58

Index

problemas (continuación)

no salió ninguna página de la

impresora

no se imprimió la página 35
partes de la impresión en lugar

equivocado

rayas de tinta 29
salió una página en blanco 36
software, no se lee 33
usar cartuchos rellenos 32

35

39

R

Reanudar

52

botón
luz 52

reanudar impresión 13
reciclaje 60
resolución

52

negro
texto TrueType 52

resolución de problemas, vea

problemas

ruido

impresora

4

S

saturación 11
seleccionar una impresora

predeterminada

Seleccionar, panel 26
sitio en WWW vii
sitios en WWW 33, 36, 45, 47
sobres

imprimir serie de
imprimir un solo 17
márgenes mínimos 54
seleccionar 53
tamaños métricos 53

software de la impresora

actualizaciones
descargar
problemas de instalación 33

solicitud de impresión urgente 13
Soluciones de Soporte HP 43
soporte en línea, sitio en WWW vii

5

18

42

suministros 45

nombres y números de

piezas

45

papel y otros medios de

impresión

pedido 45

suspender un trabajo de

impresión/pausa

46

13

T

tamaño

especificaciones
medios de impresión 53

tamaño de página 7

por tipo de papel 53
y márgenes mínimos 54

tarjetas

especificaciones
imprimir 16–20
márgenes mínimos 54
seleccionar papel para 53
tamaños métricos 53

tarjetas de felicitación

imprimir

tecnología de impresión 52
tinta

densidad
pedido 45
rayas 29

Tipo/calidad de papel, panel 10
tono del color 11
transparencias

imprimir
pedido 46

53

46

16–20

40

22

U

Utilidad,

25, 26, 29, 30, 31

ventana

V

velocidad de impresión vii, 52

especificaciones 52
modo de borrador 52
modo normal 52
modo óptima 52

visualización previa, botón 8

59

Declaración sobre
el medio ambiente

Hewlett-Packard mejora constantemente los procesos de
diseño y producción de las impresoras HP DeskJet con el
propósito de reducir al mínimo los impactos negativos
que pudieran producirse en el ambiente de las oficinas y
en las comunidades donde se fabrican, envían y usan los
productos. Hewlett-Packard también ha desarrollado
procesos que reducen al mínimo los impactos negativos
del desecho de las impresoras al final de su vida útil.

Reducción y eliminación

Uso del papel: La capacidad de la impresora de

imprimir manual o automáticamente en ambas caras del
papel reduce el uso de papel y el consumo de recursos
naturales. Esta impresora está diseñada para utilizar
papel reciclado según la norma DIN 19 309.

Ozono: Las sustancias químicas que perjudican al

ozono (por ejemplo, CFC), han sido eliminadas de los
procesos de producción de Hewlett-Packard.

Reciclaje

Se ha incorporado diseño para reciclado en la impresora.
Se ha mantenido al mínimo el número de materiales
empleados, sin sacrificar la funcionalidad y fiabilidad de
la impresora. Los distintos materiales han sido diseñados
para que se separen con facilidad. Los cierres y
conectores son fáciles de ubicar, acceder y retirar
utilizando herramientas comunes. El diseño de las piezas
de alta prioridad permite el acceso rápido para lograr un
desmontaje y reparación eficientes. Las piezas de plástico
han sido diseñadas principalmente en no más de dos
colores para mejorar las opciones de reciclado. Unas
cuantas piezas pequeñas tienen colores distintos para
realzar los puntos a los que el clienta pudiera necesitar
acceso.

Embalaje de la impresora: Los materiales de

embalaje para esta impresora han sido seleccionados
para proporcionar una protección máxima a un costo
mínimo, al mismo tiempo que se intenta reducir al
mínimo el impacto en el medio ambiente y facilitar el
reciclaje. El diseño resistente de la impresora HP DeskJet
ayuda a minimizar los materiales de embalaje y el
promedio de daño.

Piezas de plástico: Todas las piezas principales y

materiales de plástico están marcados según las normas
internacionales. Todas las piezas de plástico utilizados en
la caja y el chasis de la impresora son técnicamente
reciclables y todas utilizan un solo polímero.

Vida útil del producto: Para asegurar una larga

vida útil de la impresora DeskJet, HP ofrece lo siguiente:

•

Garantía extendida - HP SupportPack proporciona
cobertura para el hardware y el producto de HP y
para todos los componentes internos suministrados
por HP. El cliente debe adquirir el HP SupportPack
dentro de los 30 días después de comprar la
impresora. Para obtener más información sobre este
servicio, comuníquese con el distribuidor de HP más
cercano a su domicilio.

•

Las piezas de repuesto y consumibles estarán
disponibles durante cinco años después de que se
termine la producción del producto.

•

Devolución de productos al final de su vida útil –
Para devolver este producto y los cartuchos de
impresión a HP al final de su vida útil, comuníquese
con la oficina de ventas o servicio de HP más cercana
a su domicilio a fin de obtener instrucciones.

60