HP Deskjet 1280 User's Guide [es]

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Guía del usuario

HP Deskjet 1280

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Edition 1, 2/2005 Está prohibida la reproducción, adaptación

o traducción sin previo consentimiento por escrito, excepto cuando esté permitido según las leyes de copyright.

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Microsoft MS-DOS

, Windows®, Windows NT® y

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es una marca comercial registrada

de Open Group.

Novell

y NetWare® son marcas comerciales registradas de Novell Corporation.

Pentium

es una marca comercial

registrada de Intel Corporation.

Adobe

y Acrobat® son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporate.

Información de seguridad

Siga siempre las precauciones básicas de seguridad al utilizar este producto para reducir el riesgo de lesiones por incendio o descargas eléctricas.

1 Lea y comprenda todas las

instrucciones de la documentación que viene con la impresora.

2 Tenga en cuenta todas las

advertencias e instrucciones indicadas en el producto.

3 Desenchufe este producto de las

tomas de corriente de pared antes de limpiarlo.

4 No instale ni utilice este producto

cerca de agua o cuando usted esté mojado.

5 Instale el producto de manera segura

sobre una superficie estable.

6 Instale el producto en un lugar

protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños.

7 Si el producto no funciona

normalmente, consulte “Solución de

problemas”.

8 No hay piezas que el usuario pueda

reparar dentro de la impresora. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado.

ESWW

Contenido

1 Bienvenido

Uso de esta guía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1

Para obtener más información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1

2 Aspectos básicos y conexiones de la impresora

Comprensión de las piezas y de las funciones de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1

Conexión de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2

Para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2

Para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3

Uso de la impresora en una red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-4

Para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-4

Cambio de la configuración de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-5

Uso de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-6

Reemplazo de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-6

Alineación de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-7

Limpieza de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-7

Instalación de otros programas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-9

Impresión desde programas de software MS-DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-9

3 Impresión y carga de sustratos

Carga del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2

Bandeja principal para papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2

Alimentación manual posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3

Márgenes mínimos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3

Impresión en distintos tipos y tamaños de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4

Impresión en transparencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4

Impresión en sustratos HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5

Impresión en papel de tamaño estándar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6

Impresión en papel de tamaño personalizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6

Impresión en sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7

Impresión en tarjetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8

Impresión en papel normal grueso o en papel fotográfico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9

Impresión en las dos caras del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10

Comprensión de las características del software inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11

4 Uso de Caja de herramientas

Ficha Estado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1

Ficha Información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2

HP Instant Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2

Solicitud directa de suministros de impresión desde Caja de herramientas. . . . . .4-5

Ficha Servicios de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5

Uso de la Caja de herramientas HP Inkjet (Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6

Visualización de la Caja de herramientas HP Inkjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6

Visualización de los paneles de HP Inkjet Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6

ESWW iii

5 Solución de problemas

La impresora no se puede encender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1

La impresora no responde (no imprime) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1

Problema con la alimentación de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3

Problema de inclinación del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3

El papel está atascado en la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3

Sugerencias para evitar atascos de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4

Se expulsa una página en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4

Calidad de impresión deficiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5

La impresión está decolorada o los colores están apagados . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5

Los colores se corren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5

La tinta mancha las áreas en blanco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6

El texto presenta bordes irregulares (no suaves) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7

Hay un elemento omitido o incorrecto en la página. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7

Resultados inesperados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7

El texto o los gráficos están cortados en los bordes de la página. . . . . . . . . . . . . .5-7

La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8

Se imprimen caracteres ilegibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8

Se imprimen fuentes incorrectas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9

Los colores no son los que debieran ser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9

Impresión lenta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-10

Las luces de la impresora parpadean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-10

Problema de impresión en red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-12

Desinstalación del software de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-13

Falla en instalación USB o no se imprime nada a través de USB. . . . . . . . . . . . . . . .5-14

La impresora no imprime luego de cambiar de puerto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14

Problema con los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15

Impresión de una página de muestra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-16

Impresión de una página de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-16

Cancelación de un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-16

6 Servicio de atención al cliente

Caja de herramientas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1

HP Instant Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1

World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1

Asistencia telefónica de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1

A Especificaciones de la impresora B Suministros y accesorios HP C Información regulatoria Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Índice

iv ESWW

Bienvenido

La impresora puede imprimir vívidos colores en papel de hasta 330 por 483 mm (13 por 19 pulgadas). Se conecta directamente a equ ipo s con puer to pa r ale lo o Bus serie univ er sa l (USB). La impresora también se puede compartir en una red.

Uso de esta guía

Esta guía incluye las siguientes secciones:

 Aspectos básicos y conexiones de la impresora: d escribe las piezas de la impresora y

explica la manera de conectarla utilizando un cable USB o paralelo, conectarla a una red

y conectarla a un servidor de impresión externo. Explica además cómo utilizar los

cartuchos de impresión.

 Impresión y carga de sustratos: ilustra la forma de cargar sustratos de impresión y

explica el modo de imprimir en diversos tipos y tamaños de papel.

 Uso de Caja de herramientas: describe las características de Caja de herramientas,

tales como la información del nivel d e ti nt a, e l m ant en imiento d el cart uch o de imp resió n y

enlaces a la guía del usuario en pantalla (que contiene instr ucciones para procedimie ntos

y para la solución de problemas) y al sitio Web myPrintMileage (que mant iene un

seguimiento de la información de uso de la impresora).

 Solución de problemas: ayuda a resolver problemas de la impresora y explica la forma

de ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente.

 Servicio de atención al cliente: lista los servicios de atención para obtener asistencia

para la impresora.

 Especificaciones de la impresora y suministros HP: lista información, tal como los

números de pieza de los cartuchos de impresión, los sustratos admit idos, la capacidad de

las bandejas y los requisitos del sistema.

Para obtener más información

 Caja de herramientas: contiene instrucciones para procedimientos y para la solución de

problemas y permite el acceso a funciones de mantenimiento de la impresora y a

información acerca de HP.

 Starter CD: incluye software de impresora, plantillas adicionales de software, una utilidad

que permite copiar el software de impresora a un disquete, una copia electrónica de esta

guía del usuario e información para pedidos.

 Sitio Web: http://www.hp.com/support/dj1280 enlaza al sitio Web de soporte de HP que

permite obtener la información más reciente acerca de sof tware de impresor a, producto s,

sistema operativo y soporte.

 HP Instant Support : herramienta basada en la Web que entrega servicios específicos

del producto, sugerencias para solucionar problemas e información acerca del uso de

tinta y de sustratos de la impresora. A este servicio se puede acceder a través de Caja de

herramientas

Si las sugerencias de estos recursos no ayudan a resolver los problemas de impresión, consulte “Solución de problemas” pa ra obtener una lista de recursos disponibles para el soporte y el mantenimiento de la impresora. O bien, solicit e asistencia al Centro de atención al cliente local de HP.

ESWW 1-1

Aspectos básicos y

conexiones de la impresora

Comprensión de las piezas y de las funciones de la impresora

1 Bandeja de salida: recibe las páginas impresas. 2 Guías para el papel: Guía el papel hacia el interior de la impresora. 3 Cubierta de acceso: permite acceder a los cartuchos de impresión y al papel atascado. 4 Luz del cartucho de impresión: parpadea cuando la cubierta de acceso está abierta o

cuando se produce un error en el cartucho.

5 Botón Cancelar: cancela el trabajo de impresión actual. 6 Botón Reanudar: parpadea mientras se espera que se seque una página impresa.

Presiónelo si no desea esperar.

7 Botón de Encendido: Apaga y enciende la impresora. 8 Guía para tarjetas postales: se extiende paga guiar sustratos cortos hacia el interior de

la impresora.

9 Bandeja principal para papel: contiene hasta 150 hojas de papel estándar o 30

transparencias.

10 Puerto USB: conector para el cable Bus serie universal. 11 Puerto paralelo: conector para el cable paralelo. 12 Alimentación manual posterior: alimenta papel más grueso que requiere una ruta de

papel rectilínea.

13 Tirador del panel desmontable: se gira hacia la izquierda para retirar el panel post erior

o hacia la derecha para bloquearlo.

14 Panel desmontable: permite acceder al papel atascado. 15 Entrada de alimentación: conector para el cable de alimentación.

2-1 ESWW

Conexión de la impresora

La impresora admite impresión local y en red. Para la impresión local, puede conectar la impresora mediante un cable USB o paralelo. Para la impresión en red, puede conectarla a través de un servidor de impresión externo HP opcional.

Se recomienda instalar el software antes de conectar la impresora al equipo.

Para Windows

Utilice un cable USB para conectar la impresora al equipo si éste tiene un puerto USB y está ejecutando Windows 98, Windows Me, Windows 2000 o Windows XP.

Si el equipo no cumple estas especificaciones, conecte la impresora al equipo mediante un cable paralelo.

En muchos casos, después de instalar el software de la impresora y conectar la impresora al equipo, puede instalar impresoras adicionales con cabl es USB sin tener que insta lar de nuevo el software de impresión.

Primera instalación del software (recomendada)

1 Inicie Windows y asegúrese de que no haya ninguna otra aplicación de Windows en

ejecución.

2 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. El menú del CD se ejecuta

automáticamente. Si no es así, haga clic en Inicio, Ejecutar y, en el cuadro de la línea de

comandos, escriba la letra de la unidad de CD-ROM del equipo, seguida de :\setup (por

ejemplo, escriba D:\setup).

3 Haga clic en Instalar controlador impresora desde el menú del CD. 4 Elija el idioma y haga clic en Aceptar. 5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 6 Haga clic en Conectada directamente a este equipo y luego en Siguiente. 7 Si utiliza un cable USB, seleccione Cable USB y haga clic en Siguiente.

Si utiliza un cable paralelo, seleccione Cable paralelo. Desde la lista desplegable

Puertos, seleccione el puerto paralelo al que está conectada la impresora.

Si el programa de instalación detecta una conexión paralela existente y consulta al respecto, puede optar por instalar la impresora en el puerto detectado. Además, si selecciona la casilla de verificación Instalación rápida, el programa de instalación utilizará la configuración predeterminada.

8 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 9 Conecte el cable USB o el cable paralelo al equipo y a la impresora cuando se le solicite.

En la pantalla del equipo aparece el Asistente para hardware nuevo encontrado y en la

carpeta Impresoras se crea el icono de la impre so ra .

Conecte sólo el cable que seleccionó en el paso 7.

ESWW 2-2

Primera instalación del hardware

Si conectó un cable USB a los puertos del equipo y de la impresora antes de instalar el software de la impresora, en la pantalla del equipo aparece el Asistente para hardware nuevo encontrado.

Si conectó un cable paralelo y reinició el sistema, en la pantalla del equipo aparece el Asistente para hardware nuevo encontrado.

1 Haga clic en Siguiente en el Asistente para hardware nuevo encontrado. 2 Haga clic en Buscar el mejor controlador para su dispositivo. (Se recomienda) y

luego en Siguiente.

3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM.

Si aparece el menú del CD, haga clic en Salir dos veces para cerrarlo.

4 Seleccione Especificar una ubicación. 5 Haga clic en Examinar para localizar el directorio raíz del Starter CD y luego en Aceptar. 6 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 7 Haga clic en Siguiente y luego en Finalizar.

Al finalizar el proceso de primera instalación del hardware, el Asistente para hardware nuevo encontrado iniciará automáticamente el programa de instalación. Esto ofrece la opción de instalar otros componentes además del controlador, tal como Caja de herramientas.

Para Macintosh

Puede conectar su impresora a computadoras Macintosh a través del puerto USB.

Mac OS X

1 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM y haga doble clic en el icono de CD del

escritorio Mac.

2 Haga doble clic en el icono del instalador. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación. 4 Conecte el cable USB a la impresora y al equipo. 5 Abra el Centro de impresión. 6 Haga clic en el botón Agregar impresora. 7 Seleccione USB desde el menú. 8 Seleccione la impresora de la lista de impresoras. 9 Haga clic en el botón Agregar.

Siga estos pasos para configurar la impresora como la impresora predeterminada del equipo:

1 Abra el Centro de impresión. 2 Haga clic en la impresora. 3 Realice una de las sigu ie nt es ac cio ne s:

• Desde el menú Impresoras, seleccione Impresora por omisión.

• Presione Comando + D.

El nombre de la impresora queda en negrita o aparece una viñeta azul junto a él para indicar que es la impresora predeterminada.

2-3 ESWW

Uso de la impresora en una red

Para compartir la impresora en un entorno de red, conéctela directamente a la red mediante un servidor de impresión externo HP Jetdirect opcional. Para obtener información acerca de la configuración de servidores de impresión HP Jetdirect, consulte las g uías de instalación de hardware y software de HP Jetdirect.

Para Windows

Instalación del controlador de la impresora a través de la red mediante el programa de instalación de la impresora

Primero debe instalar el servidor de impresión HP Jetdirect y luego conectar la impresora a la red e instalar su software.

1 Conecte el cable de red entre el servidor de impresión HP Jetdirect y un puerto de red. 2 Inicie Windows y asegúrese de que no haya ninguna otra aplicación de Windows en

ejecución.

3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. El menú del CD se ejecuta

automáticamente. Si no es así, haga clic en Inicio, Ejecutar y, en el cuadro de la línea de

comandos, escriba la letra de la unidad de CD-ROM del equipo, seguida de :\setup (por

ejemplo, escriba D:\setup).

4 Haga clic en Instalar controlador impresora desde el menú del CD. 5 Elija el idioma y haga clic en Aceptar. 6 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 7 Haga clic en Conectado a través de la red y luego en Siguiente. 8 Haga clic en Configuración cliente para impresión cliente-servidor y luego haga clic

en Siguiente.

9 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

Instalación del controlador de la impresora a través de la red mediante Agregar impresora

1 Haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98,

Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP).

2 Haga doble clic en Agregar impresora y luego en Siguiente. 3 Para Windows 98, Me, 2000 o XP, seleccione Impresora de red.

Para Windows NT 4.0, seleccione Servidor de impresión de red.

4 Haga clic en Siguiente.

ESWW 2-4

5 Realice uno de los sigu ie nt es pa so s:

• Escriba la ruta de acceso a la red o el nombre de la cola de la impresora compartida y haga clic en Siguiente. Haga clic en Utilizar disco cuando se le solicite con el fin de seleccionar el modelo de la impresora.

• Haga clic en Siguiente y localice la impresora en la lista Impresoras compartidas.

6 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar

la instalación.

Conexión a un servidor de impresión

Primero debe instalar el servidor de impresión HP Jetdirect y luego conectar la impresora a la red e instalar su software.

1 Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y posteriormente haga clic en Impresoras

(Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o en Impresoras y fax es (Windows XP).

2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora en la carpeta Impresoras y

seleccione Propiedades.

3 Opte por uno de los procedimientos siguientes:

• Para Windows NT 4.0, 2000 y XP: Haga clic en la ficha Puertos y a continuación haga clic en Agregar puerto.

• Para Windows 98 y Me: Haga clic en la ficha Detalles y a continuación haga clic en

Agregar puerto.

4 Seleccione el puerto deseado (por ejemplo, el puerto TCP/IP estándar de HP) y haga clic

en el botón Nuevo puerto.

5 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para completar la conexión.

Cambio de la configuración de impresión

Para Windows:

Puede acceder a las características de impre sió n y cam b iar la conf igu rac ió n de imp re sió n predeterminada desde la carpet a Im pr esoras:

1 Haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98,

Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP).

2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora en la carpeta Impresoras y

seleccione Propiedades (Windows 98 o Me), Valores pred eterminados del documento (Windows NT 4.0) o Preferencias de impresión (Windows 2000 o XP).

Para cambiar la configuración de impresión actual, acceda al cuadro de di álogo Imprimir de la aplicación que está utilizando (por lo general se accede haciendo clic en el menú Archivo,

Imprimir y luego en Propiedades). Para Macintosh:

Para cambiar la configuración de impresión, haga clic en el menú Archivo y luego en Configurar página o en Imprimir.

2-5 ESWW

Uso de los cartuchos de impresión

Reemplazo de los cartuchos de impresión

Utilice sólo los cartuchos de impresión recomendados. Consulte “Suministros y accesorios

HP” para conocer los números de pieza y la información para pedido.

Para cargar los cartuchos de impresión:

1 Encienda la impresora y abra la cubierta superior.

La base del cartucho de impresión se moverá al centro de la impresora.

2 Levante el seguro del cartucho de impresión, sujete la parte superior del cartucho de

impresión antiguo y tírelo hacia arriba para retirarlo de su base.

3 Saque el nuevo cartucho de impresión de su paquete y, sin tocar los inyector es de tinta n i

los contactos, retire cuidadosamente la cinta que cubre los inyectores de tinta.

4 Inserte con firmeza el nuevo cartucho en la ranura de su base y cierre el seguro del

cartucho de impresión.

5 Cierre la cubierta superior de la impresora.

ESWW 2-6

Alineación de los cartuchos de impresión

La impresora tiene una característica de alineación automát ica que alinea los cartuchos de impresión cada vez que se reemplazan. Si la impresión luce borrosa, puede alinearlos manualmente.

1 Abra la Caja de herramientas. Haga clic en Inicio, seleccione Programas,

HP Deskjet 1280 y luego haga clic en Caja de herramientas de HP Deskjet 1280.

2 Haga clic en la ficha Servicios de la impresora. 3 Haga clic en Alinear los cartuchos de impresión. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para alinear los cartuchos de impresión.

También puede alinear los cartuchos de impresión d esde la ficha Servicios del controlador de la impresora.

Limpieza de los cartuchos de impresión

Los cartuchos de impresión de la impresora tienen inyectores microscópicos qu e se pueden obstruir si se exponen al aire libre durante más de unos minutos. La impresora está diseñada para evitar que los inyectores se sequen cuando la impresora está inactiva y cuando se apaga al presionar el botón de Encendido.

Un cartucho de impresión que no se utiliza durante períodos prolongados también se puede obstruir, lo que genera una disminución percepti ble de la calid ad de impr esión. Para despejar los inyectores, es necesario limpiar los cartuchos de impresión.

Limpie los cartuchos de impresión si los caracteres impresos aparecen incompleto s o si faltan puntos o líneas en el texto o en los gráficos impresos.

La limpieza demasiado frecuente de los cartuchos de impresión desperdicia la tinta y reduce la vida útil de los cartuchos.

Para limpiar los cartuchos de impresión:

1 Abra la Caja de herramientas. Haga clic en Inicio, seleccione Programas,

HP Deskjet 1280 y luego haga clic en Caja de herramientas de HP Deskjet 1280.

2 Haga clic en la ficha Servicios de impresora. 3 Haga clic en Limpiar cartuchos de impresión y siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

4 Si la impresión aún presenta problemas, repita este proceso de limpieza. 5 Si no queda satisfecho con la impresión, utilice un cartucho de impresión nuevo.

También puede limpiar los cartuchos de impresión desde la ficha Servicios del controlador de la impresora.

2-7 ESWW

Un contacto deficiente entre los cartuchos de im presión y sus bases tam bién puede a fectar la calidad de la impresión. Cuando esto suceda, intente limpiar los cartuchos de impresión y sus bases:

1 Retire el cartucho de impresión de la impresora.

2 Limpie los contactos eléctricos de la base del cartucho de impresión con un algodón seco.

3 Limpie los contactos eléctricos del cartucho de impresión con un paño seco que no

desprenda pelusa. Para evitar daños en los contactos eléctricos, límpielos una sola vez.

No limpie los inyectores de tinta del cartucho de impresión.

4 Reinstale el cartucho de impresión.

ESWW 2-8

Instalación de otros programas de software

 Panel de control HP Deskjet para DOS: permite configurar los parámetros de impresión

en un entorno MS-DOS

software. Consulte también “Impresión desde programas de software MS-DOS”.

 Controlador Linux: visite http://www.linuxprinting.org para descargar el software.

Si está utilizando Windows NT 4.0, Windows 2000 o Windows XP, tiene que tener privilegios de administrador para instalar un cont rolador de la impresora.

. Visite http://www.hp.com/support/dj1280 para descargar el

Impresión desde programas de software MS-DOS

Al imprimir desde MS-DOS®, puede ajustar la configuración de la impresora de dos formas: en el Panel de control HP Deskjet para DOS y desde dentro del controlador de impresora de la aplicación DOS.

El Panel de control HP Deskjet para DOS se puede descargar desde

http://www.hp.com/support/dj1280

Usted tiene acceso a muchas de las características de la impresora a través de controladores de impresora DOS específicos de las aplicaciones; sin embargo, algunos fabricantes de software no desarrollan controladores de impresora para sus aplicaciones DOS. Use el Panel de control HP Deskjet para DOS para especificar la configuración de la impresora predeterminada con el fin de imprimir desde aplicacio ne s DOS.

2-9 ESWW

Impresión y carga de sustratos

La impresora HP está diseñada para imprimir en una serie de sustratos, tales como papel normal, sobres y transparencias. Funciona bien con la mayoría de los tipos de papel de oficina o con papel bond de calidad con 25 por ciento de algodón. Dado que se emplea tinta para producir una imagen, el papel que acepta bien la tinta produce los mejores resultados.

Se recomienda probar distintos tipos de pa pel an tes de compra r grande s cantida des. Bu sque un tipo de papel que funcione bien. Los sustratos para inyección de tinta HP producirán los resultados de mejor calidad.

 El papel demasiado delgado, con textura lisa o que se “estir e” fácilmente se puede

alimentar de manera incorrecta a través de la ruta de papel de la impresora.

 El papel con una textura excesiva o que no acepte bien la tint a puede hacer que el re lleno

de gráficos o de texto sea deficiente.

 Para asegurarse de que haya una correcta alimentación del papel, utilice un solo tipo de

papel a la vez en la bandeja principal.

 Intente utilizar un tipo de papel que haya funcionado bien anteriormente en la impresora.

Puede imprimir en los sustratos que se lista a continuación. Para obtener detalles, consulte

“Especificaciones de la impresora”.

 Papel estándar  Papel personalizado  Sobres  Tarjetas  Tarjetas gruesas (0,52 mm o 0,02 pulgadas)  Etiquetas  Transparencias y diapositivas  Papel especial HP

Si imprime más de una página en transparencias, en papel fotográfico o en otro papel especial, la luz Reanudar parpadea luego de la impres ión de cada pá gina para p ermitir q ue la página impresa se seque antes de continuar con la página siguiente. Presione el botón Reanudar si no desea esperar que la página impresa se seque antes de imprimir la página siguiente.

ESWW 3-1

Carga del papel

Bandeja principal para papel

La bandeja principal para papel está diseñada para contener el tipo de papel que utiliza con mayor frecuencia. Puede contener hasta 150 hojas de papel normal o 30 transparencias.

Para cargar papel en la bandeja principal para papel:

1 Levante la bandeja de salida y deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta

sus posiciones exteriores.

2 Inserte una pila de papel, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) o 150 hojas, con la cara de

impresión hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal pa ra pap el, hast a que

se detenga.

3 Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes

del papel.

4 En el controlador de la impresora, cambie la configuración de impresión para que

concuerde con el tamaño, el tipo, el origen y la orientación del pap el, y lu ego haga clic e n

Aceptar. (Para obtener instrucciones acerca de cómo acceder al controlador de la

impresora, consulte “Cambio de la configuración de impresión”.)

3-2 ESWW

Alimentación manual posterior

La alimentación manual posterior está diseñada para imprimir en papel más grueso, tal como cartulina y papel fotográfico, sin dobleces ni deformaciones. Esta alimentación manual está diseñada para proporcionar una ruta de papel rectilí nea.

Para alimentar papel en forma manual:

1 En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y s eleccione

Alimentación manual desde la lista desplegable Origen es. (Para obtener instrucciones

acerca de cómo acceder al controlador de la impresora, consulte “Cambio de la

configuración de impresión”.)

2 Cambie otros valores de configuración de impresión, si es necesario, y haga clic en

Aceptar.

3 Imprima el docum en to . 4 Cuando el botón Reanudar parpadee, inserte el papel con la cara de impresión hacia

arriba en la alimentación manual posterior de la parte de at rás de la impresora,

asegurándose de que el borde de la hoja esté alineado con la marca de alineación del

costado de la ranura.

5 Presione el botón Reanudar de la impresora para comenzar a imprimir.

Márgenes mínimos de impresión

Tipo/tamaño de papel Márgenes mínimos de impresión

Papel tamaño Letter, Legal y Executive Izquierdo: 6,4 mm (0,25 pulgadas)

Papel tamaño A4 Izquierdo: 3,4 mm (0,13 pulgadas)

Papel tamaño A3, A3+, B4 Ledger/Tabloide (11 por 17 pulgadas) Estamento Super B (13 por 19 pulgadas) Rótulo (Tabloide) Rótulo (A3) Personalizado

Derecho: 6,4 mm (0,25 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,50 pulgadas)

Derecho: 3,4 mm (0,13 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

Izquierdo: 5,1 mm (0,20 pulgadas) Derecho: 5,1 mm (0,20 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

ESWW 3-3

Tipo/tamaño de papel Márgenes mínimos de impresión

Papel tamaño A5, B5 Tarjetas (4 por 6 pulgadas, 5 por 8 pulgadas, A6) Sobres (#10, A2, Monarca, DL, C5, C6)

Papel fotográfico (4 por 6 pulgadas) con lengüeta desprendible

Sobres para tarjetas de felicitación HP (4,38 por 6 pulgadas) Izquierdo: 3 mm (0,12 pulgadas)

Rótulos, tamaño Letter (8,5 por 11 pulgadas) Izquierdo: 6,4 mm (0,25 pulgadas)

Rótulos, tamaño A4 (8,27 por 11,7 pulgadas) Izquierdo: 3,4 mm (0,13 pulgadas)

Izquierdo: 3,3 mm (0,13 pulgadas) Derecho: 3,3 mm (0,13 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

Izquierdo: 3,3 mm (0,13 pulgadas) Derecho: 3,3 mm (0,13 pulgadas) Superior: 3,3 mm (0,13 pulgadas) Inferior: 3,3 mm (0,13 pulgadas)

Derecho: 3 mm (0,12 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

Derecho: 6,4 mm (0,25 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

Derecho: 3,4 mm (0,13 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

Impresión en distintos tipos y tamaños de papel

Impresión en transparencias

Utilice transparencias para inyección de tinta HP premium, diseñadas específicamente para la impresora HP. Consulte “Suministros y accesorios HP” para conocer los números de pieza y la información para pedido.

Para imprimir en transparencias:

1 Inserte transparencias para inyección de tinta HP premium, hasta 30 hojas, con la cara

rugosa hacia abajo y la tira adhesiva hacia adelante y por el lado derecho de la bandeja

principal para papel, hasta que se detengan.

2 Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes

de las transparencias.

3 Para Windows:

En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente

(para obtener instrucciones acerca de cómo acceder al controlador de la impresora,

consulte “Cambio de la configuración de impresión”):

• En la lista desplegable Tipo es, seleccione las transparencias q ue correspondan (tal como transparencias para inyección de tinta HP premium).

• En la lista desplegable Tamaño es, seleccione el tamaño de las transparencias (tal como Letter o A4).

• En la lista desplegable Origen es, seleccione Bandeja 1.

• En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione Óptima.

3-4 ESWW

Para Macintosh:

• Seleccione el tamaño de la transparencia (tal como Letter o A4).

• Abra el panel Tipo/calidad de papel y seleccione las transparencias que correspondan (tal como transparencias para inyección de tinta HP premium).

• Seleccione Bandeja 1.

• Haga clic en la lista desplegable Calidad y seleccione Óptima.

Utilice el modo Óptimo para imprimir transparencias. Este modo proporciona un mayor tiempo de secado y se asegura de que la tinta esté co mpletamente seca an tes de que salga la página siguiente de la impresora.

4 Cambie otros valores de configuración de impresión, si es necesario, y haga clic

en Aceptar.

5 Imprima las transp ar e ncia s.

Se recomienda retirar cada transparencia luego de su i mpresión y dejarla a un lado para que se seque. Si permite que los sustratos húmedos se apilen, se pueden producir borrones.

Impresión en sustratos HP

Utilice sustratos HP para obtener una calidad de impresión óptima. Estos tipos de sustrato están diseñados específicamente para la impresora HP. Incluyen papel para inyección de tinta HP premium, papel fotográfico HP premium, papel blanco intenso HP y papel para tarjetas de felicitación HP. Consulte “Suministros y accesorios HP” para conocer los números de pieza y la información para pedido.

Para imprimir en sustratos HP:

1 Inserte una pila de sustratos HP, hasta 19 mm (0,75 pulgad as) o 150 hojas, con la cara de

impresión hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal pa ra pap el, hast a que se detenga.

2 Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes

del papel.

3 Para Windows:

En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente (para obtener instrucciones acerca de cómo acceder al controlador de la impresora, consulte “Cambio de la configuración de impresión”):

• En la lista desplegable Tipo es, seleccione los sustratos HP que correspondan (tal como papel para inyección de tinta HP premium).

• En la lista desplegable Tamaño es, seleccione el tamaño de los sustratos HP (tal como Letter o A4).

• En la lista desplegable Origen es, seleccione Bandeja 1.

• En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione Óptima.

ESWW 3-5

Para Macintosh:

• Seleccione el tamaño de los sustratos HP (tal como Letter o A4).

• Abra el panel Tipo/calidad de papel y seleccione los sustratos HP que correspondan (tal como papel para inyección de tinta HP premium).

• Seleccione Bandeja 1.

• Haga clic en la lista desplegable Calidad y seleccione Óptima.

4 Cambie otros valores de configuración de impresión, si es necesario, y haga clic en

Aceptar.

5 Imprima el docum en to .

Impresión en papel de tamaño estándar

Para imprimir en papel de tamaño estándar:

1 Inserte una pila de papel, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) o 150 hojas, con la cara de

impresión hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal pa ra pap el, hast a que se detenga.

2 Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes

del papel.

3 En el controlador de la impresora, realice los cambios necesarios a la configuración de

impresión y haga clic en Aceptar. (Para obtener in strucciones ace rca de cómo acceder al controlador de la impresora, consulte “Cambio de la configuración de impresión”.)

4 Imprima el docum en to .

La aplicación puede anular la configuración de impresión. Revise Configurar página o Configurar impresión en la aplicación para cambiar los tamaños de papel predeterminados.

Impresión en papel de tamaño personalizado

Para imprimir en papel de tamaño personalizado:

El ancho del papel debe ser entre 89 mm y 330 mm (3,5 pulgadas y 13 pulgadas); el largo del papel debe ser entre 146 mm y 1.270 mm (5,75 pulgadas y 50 pulgadas).

1 Inserte una pila de papel, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) o 150 hojas, con la cara de

impresión hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal pa ra pap el, hast a que se detenga.

2 Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes

del papel.

3 Antes de ejecutar la aplicación, abra el controlador de la impresora para configurar el

tamaño de papel personalizado que desee. (Para obtener instrucciones acerca de cómo acceder al controlador de la impresora, consulte “Cambio de la configuración de

impresión”.)

3-6 ESWW

4 Para Windows:

En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente:

• Haga clic en el botón Personalizado junto a la lista desplegable Tamaño es. Aparece el cuadro de diálogo Tamaño de papel personalizado.

•En Tamaño de papel, escriba los valores en los cuadros Ancho y Largo. Si lo desea, puede guardar la configuración con cualquiera de los n ombres predefinidos. Haga clic en Aceptar.

• En la lista desplegable Origen es, seleccione Bandeja 1.

Para Macintosh:

• Haga clic en el menú Archivo y luego en Configurar página.

• Seleccione Tamaños de página personaliza dos desde Tamaño de página.

•En Nuevo, escriba los valores en los cuadros Ancho y Largo. Si lo desea, puede guardar la configuración con cualquiera de los nombres predefinidos. Haga clic en Listo.

5 Cambie otros valores de configuración de impresión, si es necesario, y haga clic

en Aceptar.

6 Ejecute la aplicación e imprima el documento.

Impresión en sobres

Para imprimir en sobres:

1 Asegúrese de retirar todos los sustratos de la bandeja principal para papel. 2 Deslice los sobres en la bandeja principal para papel, con las solapas hacia arriba y a la

derecha, hasta que se detengan.

3 Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes

de los sobres.

ESWW 3-7

4 Para Windows:

• En la lista desplegable Tamaño es, seleccione el tamaño de los sobres.

Para Macintosh:

• Seleccione el tamaño de los sobres.

5 Cambie otros valores de configuración de impresión, si es necesario, y haga clic en

Aceptar.

6 Imprima los sobres.

Impresión en tarjetas

Para imprimir en tarjetas:

1 Inserte una pila de tarjetas, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) de grosor, con la cara de

impresión hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal pa ra pap el, hast a que se detenga.

2 Desde el ajustador de largo, extienda la guía para tarjetas postales.

3 Deslice la guía para tarjetas postales y el ajustador de ancho del papel hasta que se

detengan en los bordes de las tarjetas.

4 Para Windows:

• En la lista desplegable Tipo es, seleccione el tipo de papel que va a utilizar (tal como tarjetas de felicitación texturadas HP).

• En la lista desplegable Tamaño es, seleccione el tamaño de las tarjetas que va a imprimir, o haga clic en Personalizado si ninguno de los tamaños coincide con el tamaño de las tarjetas que va a utilizar.

Para obtener instrucciones acerca de la impresión en tarjetas de tamaño personalizado, consulte “Impresión en papel de tamaño personalizado”.

3-8 ESWW

Para Macintosh:

• Seleccione el tamaño de las tarjetas que va a imprimir.

• Abra el panel Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de papel que va a utilizar (tal como tarjetas de felicitación texturadas HP).

Para obtener instrucciones acerca de la impresión en tarjetas de tamaño personalizado, consulte “Impresión en papel de tamaño personalizado”.

5 Cambie otros valores de configuración de impresión, si es necesario, y haga clic en

Aceptar.

6 Imprima las tarjetas.

Si la tarjeta es de papel más grueso (tal como cartulina), puede optar por alimentar la tarjeta en forma manual. Para obtener instrucciones acerca de cómo alimentar papel en forma manual, consulte “Alimentación manual poste rior”.

Impresión en papel normal grueso o en papel fotográfico

La alimentación manual posterior está diseñada para imprimir en pape l más grueso (hasta 280 g/m

/ 74 lb bond; 0,52 mm / 0,02 pulgadas), tal como cartulina y papel fotográfico, sin dobleces ni deformaciones. Esta alimentación manual está diseñada especialmente para proporcionar una ruta de papel rectilíne a.

Para obtener los mejores resultados al imprimir fotografías e imágenes, seleccione el modo Óptimo y un papel fotográfico HP en el controlador de la impresora. El modo Óptimo utiliza la tecnología de estratificación del color PhotoREt III y la tecnología de optimización del color ColorSmart III únicas de HP para crear imágen es fotográfica s de gran realism o, una salida e n colores vívidos y texto de excelente definición. Con PhotoREt III es posible lograr una gama más amplia de colores, tonos más claros y gradaciones más suaves entre tonos, lo que asegura la mejor calidad en impresión de fotografías e imágenes.

Para imprimir en papel normal grueso o en papel fotográfico:

1 Para Windows:

• En la lista desplegable Tipo es, seleccione el tipo de papel que va a utilizar (tal como papel fotográfico HP premium plus).

• En la lista desplegable Tamaño es, seleccione el tamaño del papel (tal como Letter oA4).

• En la lista desplegable Origen es, seleccione Alimentación manual.

• En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione Óptima. Como alternativa, puede seleccionar el modo de impresión de alta resolución de 4800

x 1200 ppp

optimizados* para una calidad de impresión óptima. En este modo, la impresión

tardará más porque se requiere más memoria en el equipo.

Para Macintosh:

• Seleccione el tamaño del papel (tal como Letter o A4).

• Abra el panel Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de papel que va a utilizar (tal como papel fotográfico HP premium plus).

• Seleccione Alimentación manual.

• Haga clic en la lista desplegable Calidad y seleccione Óptima. Como alternativa, puede seleccionar Máximo DPI, opción que propor ciona hasta 4800 x 1200 dpi optimizados* para una calidad de impresión óptima.

ESWW 3-9

2 Cambie otros valores de configuración de impresión, si es necesario, y haga clic

en Aceptar.

3 Imprima el docum en to . 4 Inserte papel en la alimentación manual posterior de la parte de atrás de la impresora.

Para obtener instrucciones acerca de cómo alimentar papel en forma manual, consulte

“Alimentación manual posterior”.

• Se recomienda retirar cada hoja de papel luego de su impresión y dejarla a un lado para que se seque. Si permite que el papel húmedo se apile, se pueden prod ucir borrones.

• *Impresión a color de hasta 4800 HP premium y 1200

x 1200 ppp de entrada.

x 1200 ppp optimizados en papeles fotográficos

Impresión en las dos caras del papel

Puede imprimir en ambas caras de una hoja de papel si da vuelta manualmente la ho ja y la vuelve a alimentar en la impresora.

Sólo se admite dúplex manual en equipos que ejecutan Windows. Para imprimir en ambas caras de una página, debe especificar las opciones de impresión a doble cara en la aplicación de software o en el controlador de la impresora.

1 Cargue el papel que corresponda, con la cara de impresión hacia abajo y por el lado

derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detenga.

• Para obtener mejores resultados al imprimir, no imprima en papel de más de 135 g/m2 (36 lb bond), en ambas caras de etiquetas o transparencias ni en ambas caras de páginas densamente cubiertas con tinta.

• Se recomienda retirar cada hoja de papel luego de su impresión y dejarla a un lado para que se seque. Si permite que el papel húmedo se apile, se pueden prod ucir borrones.

2 Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes

del papel.

3 En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Acabado y luego seleccione

Imprimir en ambas caras. (Para obtener instrucciones acerca de cómo acceder al

controlador de la impresora, consulte “Cambio de la configuración de impresión”.)

4 Seleccione Orientación vertical de las páginas para cambiar la orientación de la

página, si lo desea.

5 Seleccione un diseño de folleto desde la lista desplegable Diseño de folleto es,

si lo desea.

6 Haga clic en la ficha Papel/calidad y luego, en la lista desplegable Calidad de

impresión, seleccione Normal u Óptima.

7 Cambie otros valores de configuración de impresión, si es necesario, y haga clic

en Aceptar.

8 Imprima el docum en to . 9 Una vez impresa la primera cara de la o las páginas, dé vuelta el papel y vuelva a

cargarlo en la impresora.

10 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la impresión a doble cara.

3-10 ESWW

Comprensión de las características del software inteligente

El controlador de la impresora proporciona las siguientes fu nciones de software inteligente. Para conocer mayores detalles sobre el uso de estas funciones, vea la ayuda en línea del controlador.

Opción de cambio de tamaño

Aumente o reduzca el tamaño de los documentos, práct icamente sin pérdidas en la calida d de la impresión o resolución. En la ficha Efectos, seleccione la casilla de verificación Imprimir documento en y luego seleccione el tamaño de documento que desee, seguido por la casilla de verificación Encajar en página. También puede usar la barra de desplazamiento % del tamaño normal para ajustar el tamaño del documento. Puede ampliar de 25 a 400 por ciento el tamaño original del documento, pero algunas veces el contenido de la página podría quedar truncado.

Imprimir en ambas caras (sólo Windows)

Imprima en ambas caras del papel para crear folletos y catálogos de aspecto profesional. En la ficha Acabado, seleccione la casilla de verificación Imprimir en ambas caras. Si desea encuadernar las copias impresas por la parte superior, seleccione además la casilla de verificación Orientación ve rtical de las páginas.

Imprimir en ambas caras (sólo Windows)

Produzca folletos sin preocuparse por la pa ginación. Est a función está disponib le únicament e cuando se selecciona Imprimir en ambas caras de la ficha Acabado. Todo lo que debe hacer es plegar las páginas y encuadernarlas en un folleto. Puede escoger ent re encuadernar el folleto al lado izquierdo o derecho, seleccionando una encuadernación por el borde izquierdo o derecho.

Páginas por hoja

Para reducir los costos de impresión, disponga hasta 16 páginas en una sola hoja. Puede disponer el orden del diseño con las selecciones de El orden de las páginas es. En la ficha Acabado, seleccione dos o más páginas desde la lista desplegable Páginas por hoja y luego seleccione el orden de diseño deseado en la lista desplegable El orden de las páginas es.

Mosaico (sólo Windows)

Tome un documento de una página y amplíelo hasta cinco veces (5 x 5) para documentos hasta tamaño A3+ (13 por 19 pulgadas) El documento ampliado se puede imprimir en varias hojas y juntar para formar un cartel panelado grande. En la ficha Acabado, seleccione el número de mosaicos que desea crear.

ESWW 3-11

Imagen duplicada

Invierta horizontalmente una página. Esto le permite escribir en el lado de abajo de una transparencia, dejando el lado de arriba disponible para anotaciones con marcadores. En la ficha Conceptos básicos, seleccione la casilla de verificación Imagen reflejada.

Impresión de rótulos

Imprima imágenes grandes y fuentes en negrita a tama ño máximo, sobre papel alimentado en forma continua. En la ficha Papel/ Calidad, seleccione HP Banner Paper desde la lista desplegable Tipo es.

Imprimir en sepia e Imprimir en escala de grises (sólo Windows)

Imprima imágenes en un tono pardusco castaño para darles un aspecto anti guo usando la función Imprimir en sepia. Como alternativa, imprima en escala de grises seleccionando Imprimir en escala de grises. Es posible convertir tanto documentos en blanco y negro como en color para que se vean con este efecto.

Filigranas (sólo Windows)

Coloque un texto corto, por ejemplo CONFIDENCIAL o URGENTE, como fondo del texto principal del documento. Puede personalizar y girar la filigrana según prefiera. Esta función se encuentra en la ficha Efectos.

Optimización para fotocopia / fax

Algunas veces, las imágenes en color producen copias impresas de mala calidad cuando pasan por una máquina de facsímil o una fotocopiadora en blanco y negro. La función Optimizar para fotocopia o fax imprime imágenes usando mat ices de gris de alto contr aste, lo que las hace ideales para enviarlas por fax o fotocopiarlas. En la ficha Color, seleccione la casilla de verificación Imprimir en escala de grises y luego seleccione Optimizar para

fotocopia o fax.

3-12 ESWW

Uso de Caja de herramientas

Caja de herramientas proporciona información acerca del estado y del mantenimiento de la impresora. También ofrece orientación paso a paso para las tareas básicas de impresión y proporciona ayuda para resolver problemas de la impresora. Además, puede acceder a recursos en línea para la impresora.

Caja de herramientas sólo está disponible para Windows. Para Macintosh, consulte “Uso de la

Caja de herramientas HP Inkjet (Macintosh)”.

Luego de instalar el software de la impresora, puede ab rir Caja de he rramientas ha ciendo clic en Inicio, Programas, HP Deskjet 1280 y luego haga clic en Caja de herramientas de

HP Deskjet 1280.

Ficha Estado de la impresora

La ficha Estado de la impresora muestra información acerca del nivel de tinta de cada cartucho en incrementos de un 10por ciento, así como también el estado de la impresora.

La lista desplegable de selección de impresoras permite seleccionar la impresora que desea utilizar con las utilidades de Caja de herramientas. Lista las impresoras compatibles con Caja de herramientas. La ventana de estado muestra mensajes relacionados con el estado actual de la impresora, tal como Imprimiendo trabajo, Cubierta de acceso abierta y Cartucho de impresión vacío.

Haga clic en este botón... Para...

Solicitar suministros Comprar suministros de impresión, tales como cartuchos de impresión,

en línea. Debe tener acceso a Internet para realizar esta operación.

Información acerca de suministros

Preferencias Seleccione los mensajes de la Caja de herramientas que aparecerán

Ver información acerca de suministros HP y también información para pedidos.

en todas las impresoras que necesitan monitoreo y mantenimiento. Cuando aparece un mensaje de error de estado o de advertencia en la pantalla del equipo, puede hacer clic en el icono de la impresora para abrir el archivo de ayuda y ver información detallada acerca del estado del error.

ESWW 4-1

Ficha Información

La ficha Información permite registrar la impresora y ver información acerca de su hardware. También proporciona acceso a solución de problemas en línea a través de HP Instant Support, además de información acerca del uso de la impresora, de cómo utilizarla, solución de problemas y contacto con HP.

Haga clic en este botón... Para...

myPrintMileage (sólo Windows)

Hardware de la impresora Visualizar información detallada acerca de la impresora, tal como el

HP Instant Support Acceder al sitio Web de HP Instant Support para obtener servicios de

Registre su impresora Registrar la impresora en línea. Procedimientos... Ver una lista de tareas comunes de la impresora y ayuda acerca de

Solución de problemas Ver una lista de problemas de impresión con instrucciones paso a paso

Contactar con HP Obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con HP.

Acceder al sitio Web myPrintMileage y a información de uso de la impresora, incluidos patrones de uso de la impresora (uso de tinta y de sustratos).

modelo, la versión del firmware y el ID de servicio.

atención y sugerencias para la solución de problemas.

tareas comunes de mantenimiento.

para ayudar a resolverlos.

HP Instant Support

HP Instant Support es un conjunto de herramientas de solución de problemas basado en la Web. HP Instant Support le ayuda a identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente los problemas de impresión.

HP Instant Support proporciona la siguiente información acerca de su impresora:

 Acceso fácil a sugerencias para solucionar problemas

Proporciona sugerencias personalizadas para su dispositivo.

 Resolución de errores específicos del dispositivo

Proporciona acceso inmediato a informació n que pu ede ayu dar le a resolver me nsajes de

error específicos del dispositivo.

Para ver una descripción del problema, así como recomendaciones para resolver o evita r

el problema, haga clic en el enlace dentro del mensaje. Para ver una lista de los

errores pasados del dispositivo, haga clic en Alertas en el lado izquierdo de la página de

HP Instant Support.

 Notificación de actualizaciones de controlador y de firmware del dispositivo

Le alerta cuando hay una actualización de firmware o de un controlador, en la página

principal de HP Instant Support aparecerá un mensaje. Haga clic en el enlace dentro del

mensaje para ir directamente a la sección de descarga del sitio Web de HP.

 Servicios de asistencia técnica

Proporciona una lista de los servicios de asistencia técnica disponibles para el dispositivo.

4-2 ESWW

 Manipulación de tinta y uso de sustratos (myPrintMileage)

Le ayuda a administrar y proyectar el uso de suministros de la impresora.

 Prueba de autodiagnóstico para el dispositivo

Ejecuta una prueba de diagnóstico de su dispositivo. Seleccione Impresora en el

menú Auto ayuda en la página de Instant Support par a comenzar el diagnóstico

de los dispositivos. HP Instant Support revisa el equipo y aparece una lista de

dispositivos configurados. Cuando selecciona el dispositivo que desea diagnosticar,

HP Instant Support puede ayudarle con tareas como confirmar que tenga el controlador

más reciente del dispositivo y obtener acceso a los informes acerca del estado del

dispositivo e información detallada del diagnóstico del dispositivo.

Si se detectan errores durante este proceso, usted tiene la opción de actualizar

los controladores del dispositivo o de realizar pruebas de diagnóstico detalladas en

el dispositivo.

 Ayuda experta de HP en línea (conversación activa)

Proporciona ayuda personalizada de un experto de asistencia técnica de HP en la Web

en cualquier momento. Basta con enviar un a consulta o una descripción de su problema.

La información reciente de su dispositivo, configuración del sistema y cualquier acción

realizada se envían automáticamente a HP (con su aprobación) de modo que no tendrá

que describir nuevamente el problema. Un experto de asistencia técnica de HP

responderá en línea para resolver su problema a t ravés de una conversación en la Web

en tiempo real.

 Base de datos de conocimientos

Use la base de datos de conocimientos de HP par a encontrar rápidamente las re spuestas

a sus preguntas.

Seguridad y privacidad

Cuando usa HP Instant Support, se envía a HP informa ción detallada del dispositivo,

como el número de serie, las condiciones de error y el estado. HP r espeta su privacidad y

administra esta información según las pautas descritas en HP Online Privacy Statement

(Declaración de privacidad en línea de HP)

(

http://www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm).

Para ver todos los datos que se envían a HP, seleccione Fuente (para Internet Explorer) o Código fuente de página (para Netscape) en el menú Ver de su explorador Web.

Para tener acceso a HP Instant Support

 Caja de herramientas (Windows)

Haga clic en la ficha Información, luego en HP Instant Support.

ESWW 4-3

myPrintMileage

myPrintMileage es un servicio que HP proporciona para ayudarle a mant en er un segu imie nto de la utilización del dispositivo, con el fin de pronosticar su uso y planificar la compra de suministros. Consta de dos partes:

 sitio Web de myPrintMileage  myPrintMileage AutoSend, una utilidad que actualiza periódicamente la información de

utilización del dispositivo en el sitio Web de myPrintMileage Para usar myPrintMileage, debe contar con lo siguiente:

 Caja de herramientas (Windows) instalada  Conexión a Internet  Dispositivo conectado

HP recomienda activar myPrintMileage para enviar datos durant e tres a seis meses, para permitir que se acumule una cantidad de datos considerable en el sitio Web de myPrintMileage.

Para usar las características de contabilidad de impresión, debe registrarse para recibir el servicio a través del sitio de myPrintMileage.

En este sitio Web de myPrintMileage, podrá ver los siguientes elementos.

 Análisis de impresión, como la cantidad de tinta que ha utilizado, si usa más tinta negra

o de color y el número estimado de páginas que puede imprimir con la cantidad de tinta

que queda.

 Contabilidad de impresión, que le permite generar informes que muestren los datos de

uso, el costo por página o costo por trab ajo duran te un períod o especí fico; ex portar estos

datos a archivos de hoja de cálculo de Microsoft Excel; y configurar las alertas

y notificaciones por correo electrónico para recibir los informes de contabilidad de

impresión.

Para obtener acceso a myPrintMileage

 Caja de herramientas (Windows)

En la ficha Información, haga clic en myPrintMileage y siga las instrucciones en

pantalla.

 Barra de tareas de Windows

Haga clic con el botón derecho en el icono Caja de herramientas en la barra de tareas

de Windows, haga clic en myPrintMileage y luego seleccione Ver uso hecho de la

impresora. No agregue a los favoritos las páginas Web que se usan para abrir myPrintMileage.

Si agrega el sitio y se conecta a él utilizando los favoritos, las páginas no contendrán la información actual.

4-4 ESWW

Solicitud directa de suministros de impresión desde Caja de herramientas

Caja de herramientas permite solicitar cartuchos de impre sión directa mente desde su equipo. Hay tres requisitos para utilizar esta característica:

 Caja de herramientas debe estar instalado en el equipo.  La impresora debe estar conectada al equipo mediante un cab le USB, un cable paralelo o

una conexión de red.

 Debe tener acceso a Internet.

Para solicitar directamente a través de Caja de herramientas

1 En el área de estado de la barra de tareas de Windows (cerca del reloj), haga doble clic

en el icono de Caja de herramientas.

2 En la ficha Estado de la impresora , haga clic en Suministros. El navegador

predeterminado se abre y muestra u n sitio We b desde el cual puede comprar suminist ros

de impresión.

3 Siga las instrucciones del sitio Web para seleccionar y solicitar suministros de impresión.

Ficha Servicios de la impresora

La ficha Servicios de la impresora proporciona utilidades que ayudan a mantener y a probar la impresora. Puede alinear y limpiar los cartuchos de impresión o imprimir un a página de prueba.

Haga clic en este botón... Para...

Alinear los cartuchos de impresión

Limpiar los cartuchos de impresión

Imprimir página de prueba Enviar una página de prueba a la impresora para verificar que esté

Alinear los cartuchos de impresión. Consulte “Alineación de los

cartuchos de impresión” para obtener más información.

Limpiar los cartuchos de impresión. Consulte “Limpieza de los

cartuchos de impresión” para obtener más información.

conectada al equipo y que esté funcionando correctamente.

ESWW 4-5

Uso de la Caja de herramientas HP Inkjet (Macintosh)

Para Mac OS X, la Caja de herramientas HP Inkjet contiene herramientas para calibrar la impresora, limpiar los cartuchos de impresión, imprimir una página de prueba y encontrar asistencia técnica en el sitio Web.

Visualización de la Caja de herramientas HP Inkjet

1 Haga doble clic en el icono Macintosh HD del escritorio. 2 Seleccione Aplicaciones y luego Utilidades. 3 Seleccione Selector de im pr e so ra s HP .

Visualización de los paneles de HP Inkjet Utility

Las siguientes opciones están disponibles en el menú del panel de HP Inkjet Utility:

 ¡WOW!: Imprime una página de muestra que permite ver la calidad del resultado de la

impresión.

 Prueba: Imprime una página de prueba o una de diagnóstico.  Limpiar: Limpia los cartuchos de impresión.  Calibrar dispositivo: Alinea los cartuchos de impresión.  Calibrar color: Ajusta el color para corregir problemas de tinta .  Calcular niveles de tinta: Muestra los niveles de tinta de los cartuchos de impresión.  Soporte: Proporciona acceso al sitio Web de HP donde puede encontrar soporte para la

impresora e información acerca de prod uctos y suministros HP.

 Registrar: Accede al sitio Web de HP para el registro de la impresora.

4-6 ESWW

Solución de problemas

Este capítulo proporciona soluciones a problemas comunes, tales como atascos de papel y calidad de impresión deficiente. Si la impresora no está funcionando correctamente y estas sugerencias no resuelven el problema, intente imprimir una página de diagnóstico y luego póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente d e HP (consulte “Impresión de una

página de diagnóstico” y “Servicio de atención al cliente”).

La impresora no se puede encender

 Verifique que el cable de alimentación esté conectado.  Verifique que el panel desmontable, ubicado en la parte posterior de la impresora, esté

inserto en la ranura y que el tirador esté en la posición de bloqueo.

La impresora no responde (no imprime)

 Revise la alimentación.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la impresora y a una

toma de corriente que funcione correctamente y que la impresora esté encendida. La luz

de alimentación del panel frontal de la impresora debe estar encendida.

Si intenta imprimir con la impresora apagada, deberá aparecer un mensaje de alerta en la pantalla. Si la impresora está apagada y n o ve nin gún mensaje al intenta r imprimir, es posible que la configuración de la impresora esté incorrecta. Para corregir esto, vuelva a instalar el software de la impresora.

 Revise los cables.

Asegúrese de que el cable de la impresora esté bien conectado entre la impresora y

el equipo.

 Revise el tirador del panel posterior.

Asegúrese de que el panel posterior esté correctam ente instal ado y que e l tirado r esté en

la posición de bloqueo. La impresora no funcionará hasta que el tirador esté en la

posición de bloqueo.

 Revise la configuración de la impresora.

Asegúrese de que la impresora HP Deskjet esté seleccionada como la impresora actual o

predeterminada y que Pausar la impresión no esté seleccionado en el menú Impresora.

 Tenga paciencia.

Los documentos complejos que contienen mu ch as fu en te s, gr áf ico s y /o fo to gr af ía s en

color tardan más tiempo en comenzar a imprimirse. Si la luz de alimentación est á

parpadeando, la impresora está procesando información.

ESWW 5-1

Revise el papel.



Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté

atascado en la impresora. Consulte “Carga del papel” y “El papel está atascado en la

impresora” para obtener más información.

 Revise los cartuchos de impresión.

Asegúrese de que los cartuchos de impresión negro y de color estén correctamente

instalados y que la cubierta de acceso de la impresora esté cerrada (consulte “Reemplazo

de los cartuchos de impre sió n” para obtener más información). La luz del cartucho de

impresión parpadea si los cartuchos de impresión no están correctamente instalados.

Consulte “Las luces de la impresora parpadean” y “Problema con los cartuchos de

impresión” para obtener más información.

 Intente imprimir una página de muestra.

Apague la impresora y vuelva a encenderla. Presione el botón Reanudar y suéltelo

cuando la luz Reanudar comience a parpadear. Si la página de muestra se imprime, el

problema no está en la impresora.

 Intente imprimir desde otra aplicación.

Intente imprimir desde otras aplicaciones para ver si persiste el problema.

 Intente imprimir una página de prueba.

Imprima una página de prueba genérica de Windows: Ha ga clic en Inicio, Configuración

y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impres oras y faxes

(Windows XP). Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione

Propiedades. Haga clic en la ficha General y luego en Imprimir página de prueba.

Si la página de prueba se imprime y la impresora funcionó anteriorment e con el mismo

programa de software que está utilizando, intente imprimir otro archivo utilizando el

software. Si este archivo se imprime, el archivo que intentó imprimir anteriormente podría

estar dañado. Si tiene una copia de seguridad del archivo, intente imprimirla. Si ninguna

de las soluciones anteriores dio resultado, este problema se debe, posiblemente, a la

incapacidad del programa de software de interpretar adecuadamente la configuración de

impresión. Consulte en el archivo léame del Starter CD los conflictos de software

conocidos. También puede consultar el manual del programa de software o solicitar

asistencia más específica para este problema al fabricante del software.

Si la página de prueba no se imprime, asegúrese de que esté seleccionado el puerto

correcto (USB, LPTx) y que la impresora esté cone cta d a dir ec tam e nt e al eq uip o . Si la

impresora está conectada a una caja de conmutación, asegúrese de haber seleccionado

el conmutador correcto. Al imprimir la página de prueba , la luz de alimentación de la

impresora debe parpadear. Si la luz de alimentación no p arpadea, impr ima una pág ina de

diagnóstico. Consulte “Impresión de una página de diagnóstico” para obtener

instrucciones.

 Revise la configuración de red.

Asegúrese de que la impresora esté configurada correctamente en el entorno de red.

Consulte “Uso de la impresora en una red” y la documentación suministrada por los

proveedores de la red. Consulte además “Problema de impresión en red” para obtener

información adicional acerca de la solución de problemas.

 Revise el puerto USB.

Desconecte la impresora del puerto USB, espere algunos segundos y luego vuelva a

conectarla. Si esto no ayuda, intente conectar la impresora en otro puerto USB.

 Revise la condición del cable.

Asegúrese de que el cable hacia la impresora no esté dañado ni desgastado. Si lo está,

póngase en contacto con el fabricante del cable y reemplácelo.

 Desinstale el software de la impresora y ejecute nu e vam e nt e el pr og ra m a de insta la c ió n.

Asegúrese de haber encendido la impresora y sólo cone cte el cable seleccionado durante

la instalación cuando se le solicite hacerlo.

5-2 ESWW

Problema con la alimentación de papel

 Asegúrese de que no haya un atasco de papel.

Para eliminar un atasco, consulte “El papel está atascado en la impresora”.

 Verifique que el papel esté cargado correctamente.

Asegúrese de que los ajustadores de ancho y largo del p ap el estén ajustad os de man era

firme contra los bordes izquierdo e inferior de la pila de pa pel. Con sulte “Carga del pa pel”

para obtener más información.

 Revise el tipo de papel.

Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Consulte

“Impresión y carga de sustratos” para obtener información acerca de los sustratos

recomendados.

 Asegúrese de cargar sólo un tipo de papel a la vez.  Verifique que haya suficiente papel en la bandeja.  Si ninguna de las soluciones anteriores di o re su ltado , impr ima un a pág i na de dia gnó st ico.

Consulte “Impresión de una página de diagnóstico” para obtener instrucciones.

Problema de inclinación del papel

Si el papel se tuerce a medida que se alimenta o si los márgenes aparecen inclinados, asegúrese de que las guías inferiores y laterales para el papel estén presionando suavemente el papel.

El papel está atascado en la impresora

Para eliminar el papel atascado en la impresora, abra la cubierta de acceso y tire el papel hacia usted. Si no alcanza el papel atascado, gire el tirador del panel en la parte posterior de la impresora, retire el panel, tire el papel atascado y vuelva a inst alar el panel. Si tampoco alcanza el papel, levante la bandeja de salida y quite el pape l atascado de la bandeja p rincipal para papel.

ESWW 5-3

Sugerencias para evitar atascos de papel

 Asegúrese de que nada bloquee la ruta del papel.  No utilice sustratos estropeados, rizados ni arrugados. Se recomienda no utilizar papel

con cortes o perforaciones, ni papel con una textura excesiva o impreso en relieve.

 Cargue sólo un tipo de papel a la vez en cualquiera de las bandejas.  Excepto al utilizar la alimentación manual, cargue la cara de impresión del papel hacia

abajo, con el borde derecho del papel alineado c ontr a el bo rd e de r ech o de la ba nd e ja.

 No cargue más de 150 hojas (o una pila de 19 mm de alto) de papel o 15 sobres en la

bandeja principal a la vez. Cargue sólo una hoja de papel en la bandeja de alimentación

manual.

 Utilice siempre papel que coincida con los que aparecen listados en “Especificaciones de

la impresora” Para obtener información acerca de los sustratos recomendados, consulte

“Impresión y carga de sustratos”.

Se expulsa una página en blanco

 Compruebe que se haya retirado la cinta de protección de los inyectores de tinta de los

cartucho de impresión.

 Revise si hay un cartucho de impresión vacío.

Si imprime texto negro y obtiene una página en blanco, el cartucho de impresión negro

puede estar vacío. Verifique los LED de la impresora para asegurarse de que no estén

encendidos (consulte “Las luces de la impresora parpadean” y “Problema con los

cartuchos de impresión” para obtener más información). Reemplace el cartucho de

impresión negro vacío y vuelva a intentar la impresión. Consulte “Reemplazo de los

cartuchos de impresión” para obtener instrucciones.

 Revise la configuración de la impresora.

Asegúrese de que la impresora esté seleccionada como la impresora actual o

predeterminada.

 Revise si hay conflictos con dispositivos que comparten el puerto.

Si está utilizando un cable paralelo, asegúrese de que la impresora está conectada

directamente al puerto paralelo. No co mpa rta el p uer to con otro s dispositivos, ta les como

una unidad Zip u otras impresoras.

 Revise si la impresora está compartida.

Si está compartiendo la impresora, consu lte “Pro blema de impresión en red” para obtener

información acerca de la solución de problemas.

5-4 ESWW

Calidad de impresión deficiente

Abra la cubierta superior cuando sospeche que hay un problema con los cartuchos de impresión. La caja superior interior ti ene iconos que mue stran los prob lemas de los cartu chos. Si hay un problema, la flecha amarilla de la base del cartucho apunta al icono que indica el problema.

La impresión está decolorada o los colores están apagados

 Revise la configuración de la calidad de impresión.

La opción Rápida utiliza menos tinta e imprime a mayor velocidad, lo que resulta

conveniente para imprimir borradores. Para conseguir una impresión con mejores

colores, seleccione la calidad Normal u Óptima en el controlador de la impresora.

 Revise la configuración del tipo de papel.

Cuando imprima en transparencias o en otros tipos de papel especiales, seleccione el

tipo de papel correspondiente en el controlador de la impresora.

 Revise el tipo de papel que está utilizando.

Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Para

obtener información acerca de los sustratos recomendados, consulte “Impresión y carga

de sustratos”.

 Revise los cartuchos de impresión para ver si tienen poca tinta o si están obstruidos:

• Cuando la calidad de impresión disminuya, es recomendable limpiar los cartuchos de impresión y luego imprimir una página de prueba. Consulte “Lim pieza de los cartuchos

de impresión” para obtener instrucciones.

• Compruebe que todas las líneas de la página de prueba estén conectadas y correctamente impresas. Si hay líneas incompletas, es probable que el cartucho de impresión no tenga tinta. Reemplace el cartucho de impresión por uno nuevo (consulte

“Reemplazo de los cartuchos de impresión” para obtener in st r ucci one s) . Sin em bar go ,

si lo reemplazó recientemente, es probable que el cartucho esté defectuoso. Consulte

“Suministros y accesorios HP” para obtener información acerca del reemplazo.

Los colores se corren

 Revise la configuración de la calidad de impresión.

Algunas configuraciones de tipos de papel (tal como Transpare ncia) y de calidad de impresión (tal como Óptima) requieren más tinta que otras. Elija otras configuraciones de impresión en el controlador de la impresora. Además, asegúrese de seleccionar el tipo de papel correcto en el controlador de la impresora.

 Revise la configuración del tipo de papel.

Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Para obtener información acerca de los sustratos recomendados, consulte “Impresión y carga

de sustratos”.

 Si rellenó los cartuchos de impresión, HP no recomienda ni soporta cartuchos de

impresión rellenados. Los procesos de relleno y el uso de tintas incompatibles podrían alterar el complejo sistema de impresión, con el posible riesgo de producir una disminución en la calidad de impresión e incluso dañar la impresora. Para solicitar el cartucho de impresión HP original, consulte “Suministros y accesorios HP”.

ESWW 5-5

Al imprimir en papel fotográfico y en transparencias:

 Asegúrese de insertar el papel con la cara de impresión hacia abajo si lo carga desde la

bandeja de alimentación manual frontal o desde la bandeja principal para papel.

 Asegúrese de insertar el papel con la cara de impresión hacia arriba si lo carga desde la

alimentación manual posterior.

 Utilice sólo las transparencias para inyección de tinta HP listadas en “Suministros y

accesorios HP”.

La tinta mancha las áreas en blanco

 La impresión necesita tiempo para secarse.

Cuando imprima documentos que utilicen una gran cantidad de tinta, debe esperar más tiempo para que el documento se seque antes de manipularlo. Esto es especialmente necesario en el caso de las transparencias. Revise de inmediato después de imprimir si se producen manchas en la impresión. Puede aumentar la cantidad d e tiempo de secad o en el controlador de la impresora.

 Algunos tipos de papel no aceptan bien la tinta, por lo que ésta se seca más lentamente y,

en consecuencia, produce manchas. Para obtener información acerca de los sustratos recomendados, consulte “Impresión y carga de sustratos”.

 La página se arruga con demasiada tinta.

Los documentos en color con mezclas intensas de colores pueden utilizar demasiada tinta, lo que hace que la página se arrugue durante la impresión y se manche. Intente utilizar la configuración de calidad de impresión Normal o Rápida para reducir la cantidad de tinta, o utilice papel HP premium diseñado para la impresión por inyección de tinta de documentos con vívidos colores.

 Revise si hay una excesiva acumulación de tinta en el cartucho de impresión.

Un problema de acumulación de tinta se puede resolver con la limpieza de los cart uchos. Consulte “Limpieza de los cartuchos de impresión” para obtene r instrucciones.

La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos

 Revise los cartuchos de impresión:

• Es posible que el cartucho de impresión tenga poca tinta o que ésta se haya agotado. Verifique los LED de la impresora para asegurarse de que no estén encendidos (consulte “Las luces de la impresora parpadean” y “Problema con los cartuchos de

impresión” para obtener más información). Reemplace los cartuchos de impresión con

poca tinta o vacíos y luego vuelva a intentar la impresión . Co nsult e “Ree mpla zo de los

cartuchos de impresión” para obtener instrucciones.

• Cuando la calidad de impresión disminuya considerablement e, es recomendable limpiarlos. Consulte “Limpieza de los cartuchos de impresión” para obtener instrucciones.

• Si los cartuchos de impresión tienen un contacto deficiente, intente retirarlos y volver a instalarlos, asegurándose de que encajen firmemente en su lugar. Consulte

“Reemplazo de los cartuchos de impresión” para obtener instrucciones.

 Revise el tipo de papel.

Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Para obtener información acerca de los sustratos recomendados, consulte “Impresión y

carga de sustratos”.

 Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, intente imprimir utilizando el

modo Óptimo.

5-6 ESWW

El texto presenta bordes irregulares (no suaves)

 Revise el tipo de fuente seleccionada.

Algunos programas de software ofrecen fuentes personalizadas que tienen bordes irregulares al ampliarse o imprimirse. Al utilizar fuentes TrueType, puede estar seguro de que la impresora imprimirá fuentes uniformes. Al seleccionar una fuente, busqu e el ico no TrueType.

 Si intenta imprimir una imagen de mapa de bits de texto, ésta puede tener bordes

irregulares al inclinarse, ampliarse o imprimirse. Al utilizar fuentes TrueType, puede estar seguro de que la impresora imprimirá fuentes uniformes. Al seleccionar una fuente, busque el icono TrueType.

 Revise el tipo de papel.

El papel con una textura excesiva o que no acepte bien la tinta puede hacer que la impresión de texto o gráficos sea de mala calidad. Para obtener información ace rca de los sustratos recomendados, consulte “Imp resión y carga de sustratos”.

 Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, el pro blema se trata probableme nte

de un conflicto relacionado con el paquete de software que está utilizando. Consulte en el archivo léame del Starter CD los conflictos de software conocidos. También puede consultar el manual del programa de software o solicitar asistencia más específica para este problema al fabricante del software.

Hay un elemento omitido o incorrecto en la página

 Es posible que la configuración de los márgene s esté incorrecta.

Asegúrese de que la configuración de los márge nes para el docume nto no exceda el ár ea imprimible de la impresora.

 Es posible que la configuración de impresión a colo r es té inc orre cta.

Es posible que esté seleccionado Escala de grises en el controlador de la impresora.

 Es posible que esté seleccionada una impreso ra incorr ecta.

Asegúrese de que la impresora correcta esté seleccionada como la impresora actual o predeterminada.

Resultados inesperados

El texto o los gráficos están cortados en los bordes de la página

 Revise la configuración de la orientación de la página.

La orientación de la página seleccionada puede no estar co rr ecta p ara el document o que está imprimiendo. Consulte “Cambio de la configuración de impresión” para obtener instrucciones.

 Revise la configuración de los márgenes.

Asegúrese de que la configuración de los márge nes para el docume nto no exceda el ár ea imprimible de la impresora. Consulte “Márgenes mínimos de impresión”.

 Asegúrese de que el contenido se ajuste al tamaño de la página:

• Es posible que el contenido cortado se encuentre fuera del área imprimible. O bien, el tamaño del documento que está imprimien do es ma yo r qu e el ta ma ñ o de l pap e l en la bandeja principal para papel.

• Puede utilizar la característica de presentación preliminar incorporada para revisar el documento antes de imprimirlo. Verifique los gráficos en el documento para asegurarse de que su tamaño actual (escala) se ajuste dentro del área imprimible de la impresora.

ESWW 5-7

• Si la presentación del documento que intenta imprimir se ajusta a un tamaño de papel compatible con la impresora, cargue el tamaño de papel correcto. Asegúrese de seleccionar la orientación de página correcta.

• En ocasiones, los paquetes de software permiten seleccionar un modo de impresión que escala el documento para ajustarlo al tamaño de papel act ualmente seleccionado.

 Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.

Asegúrese de que los ajustadores de ancho y largo del p ap el estén ajustad os de man era firme contra los bordes izquierdo e inferior de la pila de papel. Además, compruebe que se haya seleccionado la orientación correcta del papel. Consulte “Carga del papel” y

“Cambio de la configuración de impresión” para obtener más información.

 Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, el pro blema se trata probableme nte

La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta

 Revise la configuración de tamaño y de orientación del papel.

Asegúrese de que el tamaño del papel y la orientación de la página seleccionados en el programa de software coincidan con la configuración del controlador de la impresora.

 Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.

Si todo lo que aparece en la página está inclinado o torcido, asegúrese de que las guías de ancho y largo del papel estén ajustadas de manera firme contra los bordes izquierdo e inferior de la pila de papel y que no haya más de 150 hojas de papel cargadas en la bandeja principal para papel.

 Revise la configuración de los márgenes.

Si el texto o los gráficos están cortados en los bordes de la página, asegúrese de que la configuración de los márgenes para el documento no exceda el área imprimible de la impresora. Consulte “Márgenes mínimos de impresión” para obtener más información.

Se imprimen caracteres ilegibles

 Revise la conexión de los cables.

Una causa común de la impresión de caracteres ilegibles es una mala conexión del cable entre la impresora y el equipo.

 Es posible que esté seleccionada una impreso ra incorr ecta.

Asegúrese de que la impresora esté seleccionada como la impresora actual o predeterminada.

 El archivo del documento puede estar dañado.

Esto sucede ocasionalmente. Si puede imprimir otros documentos desde el mismo paquete de software, intente imprimir una copia de seguridad del documento.

 Revise si hay conflictos con dispositivos que comparten el puerto.

Si está utilizando un cable paralelo, asegúrese de que la impresora está conectada directamente al puerto paralelo. No co mpa rta el p uer to con otro s dispositivos, ta les como una unidad Zip u otras impresoras.

 Puede ser necesario reiniciar el sistema.

Apague la impresora y el equipo, espere algunos segundos, vuelva a encenderlos y vuelva a intentar la impresión.

5-8 ESWW

Se imprimen fuentes incorrectas

 Es posible que haya un uso incorrecto de las fue ntes en el documento.

Asegúrese de aplicar correctamente la fuente se leccionada. Por ejemplo, en un programa de dibujo, coloque las palabras en el tamaño que desee; no aumente su tamaño con la opción de arrastre y cambio de tamaño.

 Asegúrese de que la fuente esté disponible en el equipo.

Es posible que las fuentes utilizadas en el documento no coincidan con las fuentes disponibles actualmente en el sistema Windows, o que el tipo de fuente utilizado no esté diseñado para ser impreso. Vea si la fuente que se imprime en forma incorrecta está disponible en el cuadro de selección de fuentes del programa de soft ware y vea si es una fuente TrueType (recomendado).

 Es posible que esté seleccionada una impreso ra incorr ecta.

Asegúrese de que la impresora HP esté seleccionada como la impresora actual o predeterminada.

 Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, el pro blema se trata probableme nte

Los colores no son los que debieran ser

 Cuando los colores están completamente incorrectos (por ejemplo, cuando el verde se

imprime azul o amarillo), es posible que uno o más colores de tinta se hayan agotado en el cartucho de color. Para revisar los niveles de tinta de los cartuchos de impresión en Windows, vaya a Caja de herramientas (si lo instaló en el sistema). Para abrir Caja de herram ientas, haga clic en

Inicio, Programas, HP Deskjet 1280 y luego haga clic en Caja de herramientas de HP Deskjet 1280.

Luego de imprimir una página de prueba, limpie los cartuchos de imp resión si es necesario. Consulte “Limpieza de los cartuchos de impresión” para obtener instrucciones.

 Los colores se imprimen en gris o son los adecuados, pero el tono es incorrecto:

• Si los colores se imprimen en tonos de gris, es probable que la casilla de verificación Imprimir en escala de grises esté seleccionada en el controlador de la impresora. Para imprimir en colores, desactive la casilla de verificación Imprimir en escala de grises de la ficha Color.

• Si el matiz o el tono del color aparece cambiado, es posible que esté seleccionada la configuración incorrecta en el controlador de la impresora. Seleccione la ficha Color y asegúrese de que los ajustadores de color estén centrados.

 Revise el tipo de papel.

El papel de color puede causar el desajuste en la impresión. Intente imprimir en papel blanco normal.

ESWW 5-9

Impresión lenta

Para mejorar el rendimiento de la impresora, revise lo siguiente:

 Utilice un cable paralelo IEEE-1284 para permitir la comunicación bidireccional.  Revise la configuración del sistema:

•Consulte “Especificaciones de la impresora” para conocer los requisitos mínimos del

• Es posible que haya espacio insuficiente en el disc o du ro de l sistem a

• Es posible que haya insuficiente memoria virtual en el sistem a

 Revise la configuración del puerto y del cable (sólo Windows 98/Me):

• Si utiliza una conexión paralela, intente cambiarla por una conexión USB. Para obtener

• La configuración del puerto del sistema no está definida en ECP

 Es posible que un cartucho de impresión tenga poca tinta.

Verifique los LED de la impresora para asegurarse de que no estén encendido s (consulte

“Las luces de la impresora parpadean” y “Problema con los cartuchos de impresión” para

obtener más información). Reemplace los cartuchos d e impresión con poca ti nta o vacíos y luego vuelva a intentar la impresión. Consulte “Reemplazo de los cartuchos de

impresión” para obtener instrucciones.

sistema.

Para imprimir en papel de 11 por 17 pulgadas, se recomienda tener al menos 50 MB de espacio libre adicional en el disco duro del sistema. Si imprime archivos con muchos gráficos o con imágenes fotográficas , asegúrese de tener suficiente espacio adicional en el disco duro (más de 50 MB).

Aumente el tamaño de la memoria virtual del sistema.

más información, consulte “Conexión de la impresora”.

Consulte el manual que viene con el equipo para obten er inf ormación acer ca de cómo cambiar la configuración del puerto o póngase en contacto con el fabricante del equipo.

Las luces de la impresora parpadean

La luz de alimentación parpadea mientras se imprime. Esto es normal. La luz de alimentación parpadea 2 veces cuando se cancela un trabajo de impresión.

Cuando observa esto... La probable causa del problema es...

La luz de alimentación se enciende y la luz Reanudar parpadea

 La impresora no tiene papel  Es necesario quitar el papel  Hay un desajuste en el tamaño o el tipo de papel  La impresora dejó de recibir datos  La impresora está esperando que la página se seque antes

de imprimir la página siguiente

 La impresión a doble cara manual está esperando una acción

por parte del usuario

 Hay un desajuste en el tamaño de los sustratos

Consulte “Carga del papel” y “Impresión en papel de tamaño

estándar” para obtener más información.

5-10 ESWW

Cuando observa esto... La probable causa del problema es...

La luz de alimentación se enciende y luz del cartucho de impresión parpadea

 Cartucho incompatible  Instalación incorrecta  Cartucho de impresión dañado o no apto para uso

Consulte el paquete del cartucho de impresión para asegurarse de que el cartucho esté diseñado para el modelo de la impresora. Para obtener instrucciones acerca de la instalación del cartucho de impresión, consulte “Reempl azo de los cartuchos de

impresión”.

Las luces de alimentación y del cartucho de impresión se encienden

 Bajo nivel de tinta o tinta agotada

Reemplace los cartuchos de impresión con poca tinta o vacíos y luego vuelva a intentar la impresión. Consulte “Reemplazo de los

cartuchos de impresión” para obtener instrucciones.

Las luces de alimentación y Reanudar parpadean

El movimiento del cartucho de impresión puede estar bloqueado. Apague la impresora y abra la cubierta superior para revisar lo siguiente:

 Retire los materiales de embalaje de la impresora.  Revise si hay papel arrugado y atascado en la impresora.

Quite el exceso de papel y luego elimine el atasco de papel de los rodillos. Consulte “El papel está atascado en la

impresora”.

Cuando no haya obstrucciones, apague y vuelva a encender la impresora.

La luz Reanudar parpadea Hay un atasco de papel o el motor del papel se detuvo. Consulte

“El papel está atascado en la impresora”.

Todas las luces parpadean Apague y encienda la impresora. Si las luces continúan

parpadeando, quite el enchufe eléctrico de la impresora de la toma de corriente de pared para interrumpir por completo la alimentación eléctrica. Si el problema persiste, su causa probable es una falla en la impresora. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP (consul te “Servicio de atención al

cliente”).

ESWW 5-11

Problema de impresión en red

Esta sección ayuda a solucionar problemas en caso de dificultades al imprimir en una impresora compartida.

Revise lo siguiente:

 Asegúrese de que la impresora esté encendida y que la cubierta superior esté cerrada.  Asegúrese de que el tirador del panel posterior esté en la posición de bloqueo.  Compruebe que los cartuchos estén correctamente instalados (consulte “Reemplazo de

los cartuchos de impresión”) y que el papel esté correctamente car ga d o en la impr e sora

(consulte “Carga del papel”).

 Asegúrese de que las conexiones del cable de red y del cable de la impresora es tén

firmemente en su lugar.

 Si el botón Reanudar está parpadeando, presiónelo y espere algunos segundos hasta

que la impresión comience.

 Si la impresión no se reanuda, revise bajo la cubierta superior de la impresión si hay un

atasco de papel. Consulte “El papel está atascado en la impresora” para obtener instrucciones acerca de cómo eliminar los atascos de papel.

No se recomienda el uso compartido de la impresora en entornos de red mixtos de Mac y PC.

Luego de revisar la impresora, intente imprimir un documento desde otro cliente de la red. Si el documento se envió desde otro cliente y se imprimió con éxito, es probable que la

configuración de su sistema no sea la correcta para el uso de esta impresora. Consulte al administrador de sistema para resolver el problema.

Si el documento no se imprimió con éxito desde otro cliente:

1 Conecte la impresora a un equipo que ejecute Windows. 2 Instale el software de la impresora si no está instalado en este equipo. 3 Haga doble clic en el icono Caja de herramientas del escritorio o en el grupo de

programas de la impresora.

4 Desde la ficha Servicios de la impresora, haga clic en Imprimir página de prueba.

Si la página de prueba se imprimió, la impresora funciona, pero es posible que la configuración de red no esté correctamente configurada. Consulte al administrador de red para obtener más información.

Si la página de prueba no se imprimió, la causa probable de este problema es una falla en la impresora o en el sistema. Llame al Centro de atención al cliente de HP para obtener ayuda (consulte “Servicio de atención al cliente”).

Antes de llamar, registre el número de serie y el modelo de la impresora, junto con información disponible acerca del sistema.

5-12 ESWW

Desinstalación del software de la impresora

Para Windows:

1 Inicie Windows y asegúrese de que no haya ninguna otra aplicación de Windows en

ejecución.

2 Abra el Panel de control. 3 Haga doble clic en Agregar o quitar programas. 4 Seleccione HP Deskjet 1280. 5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la eliminación del

software de la impresora.

Debe tener privilegios de administrador para desinstalar el software de la impresora en Windows NT 4.0, Windows 2000 y Windows XP.

Si el software no se desinstaló con éxito o si no pudo encont rar el desinstalador, ejecute la utilidad de eliminación desde el Starter CD. Para Windows 98 y Windows Me, utilice el archivo scrub98.exe que está en la carpeta Windows\Utils\Scrubber\Win98_Me. Para Windows 2000 y Windows XP, utilice el archivo scrub2k.exe que está en el directorio Windows\Utils\Scrubber\Win2K. Luego de esto, repita el proceso de instalación completo.

Para Macintosh:

1 Reinicie el equipo.

Si no reinicia el equipo antes de desinstalar el software, es posible que algunos ar chivos no se eliminen al ejecutar la opción Desinstalar.

2 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM y haga doble clic en el icono de CD

del escritorio.

3 Haga doble clic en el icono del instalador y siga las instrucciones que aparecen

en pantalla.

4 Cuando aparezca el cuadro de diálogo Instalación principal, seleccione Desinstalar

desde la lista desplegable que está en la parte superior izquierda del cuadro de diálogo.

5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para quitar el software de la impresora.

ESWW 5-13

Falla en instalación USB o no se imprime nada a través de USB

 Si hay una falla en la instalación, desinstale el controlador y vuelva a intentar

la instalación.

 Compruebe que el equipo tenga un puerto USB y que esté correctamente

configurado para utilizar USB.

 Verifique que el equipo esté funcionando.  Compruebe que el cable USB esté correctamente conectado al equipo y a la impresora.  Asegúrese de que la impresora esté encendida.  Conecte el cable USB al equipo y a la impresora y encienda la impresora. Verifique que

Windows pueda detectar la impresora. Windows mostrará el Asistente para hardware nuevo encontrado si detecta la impresora.

La impresora no imprime luego de cambiar de puerto

No conecte el cable paralelo y el USB simultáneamente a la impresora. Utilice sólo un tipo de conexión a la impresora a la vez.

 Asegúrese de que el cable que utiliza esté correctamente conectado al equipo y a

la impresora.

 Asegúrese de que la impresora esté apagada al cambiar de puerto. Si no está apagada,

apáguela, espere unos segundos y vuelva a encenderla.

 Compruebe que la configuración del puerto coincida con la conexión física: Haga clic en

Inicio, Configuración y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP). Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha Detalles (Windows 98 y Me) o en la ficha Puertos (Windows NT 4.0, 2000 y XP) y revise la configuración del puerto.

 Imprima una página de prueba: Haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione

Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP).

Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha General y luego en Imprimir página de prueba. Si la página de prueba se imprime, asegúrese de que la aplicación desde la cual intenta imprimir tenga seleccionada la impresora correcta.

5-14 ESWW

Problema con los cartuchos de impresión

Cuando abre la cubierta de acceso de la impresora, la flecha amarilla de la base del cartucho de impresión se alinea con uno de los iconos cercanos a la parte post erior de la im presora. Si la luz de estado de los cartuchos de impresión parpadea, abra la cubierta de acceso de la impresora y siga las instrucciones que aparecen a continuación.

Si la flecha apunta hacia... Significa... Para resolver el problema...

Problema con el cartucho de impresión de color

Problema con el cartucho de impresión negro

El cartucho de impresión de color tiene poca tinta

El cartucho de impresión negro tiene poca tinta

El cartucho de impresión:

 no está instalado  está instalado

incorrectamente

 es el cartucho de

impresión incorrecto para la impresora

 está defectuoso

El cartucho de impresión de color tiene poca tinta.

El cartucho de impresión negro tiene poca tinta.

1 Inserte un cartucho de impresión, si

no hay ninguno.

2 Vuelva a insertar el cartucho de

impresión, si lo hay.

3 Si lo anterior no resuelve el

problema, verifique que el cartucho de color sea HP serie C6578 y que el cartucho negro sea HP serie 51645.

4 Si el problema persiste, reemplace

el cartucho.

Considere el reemplazo del cartucho de color por uno HP serie C6578 .

Considere el reemplazo del cartucho negro por uno HP serie 51645.

Cartuchos de impresión sin problemas

ESWW 5-15

Los cartuchos de impresión funcionan correctamente.

No hay problema.

Impresión de una página de muestra

La impresión de una página de muestra sin conexión a un equipo verif ica que la impresora esté correctamente configurada.

1 Apague la impresora, espere unos segundos y vuelva a encenderla presionando el botó n

de Alimentación.

2 Mantenga presionado el botón Reanudar y suéltelo cuando la luz Reanudar comie nce a

parpadear. La impresora imprime una página de muestra.

Impresión de una página de diagnóstico

Esta página es útil para el Soporte técnico de HP si tiene problemas con la impresora.

1 Encienda la impresora. 2 Mientras presiona el botón de Alimentación de la impresora, presione el botón Reanudar

cuatro veces y luego suelte el botón de Alimentación.

3 La impresora debe imprimir una página de diagnóstico. Si no la imprime, hay algo

incorrecto en la impresora. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP (consulte “Servicio de atención al cliente”).

Cancelación de un trabajo de impresión

Puede cancelar un trabajo de impresión de dos maneras:

 Presione el botón Cancelar del panel frontal de la impresor a. El trabajo de impresión se

detiene de inmediato.

Cuando presiona el botón Cancelar se elimina el trabajo actualmente procesado por la impresora. Esto no afecta los trabajos que esperan procesamiento.

 También es posible cancelar trabajos de impresión de la cola de impresión. Consulte la

ayuda en línea de Windows o de Macintosh para obtener más información.

5-16 ESWW

Servicio de atención al cliente

La información del capítulo anterior sugiere solucio nes a problemas comune s. Si la impresora no está funcionando correctamente y estas sugerencias no resuelven el problema, intente utilizar uno de los siguientes servicios de atención para obtener asistencia.

Caja de herramientas

Caja de herramientas está disponible sólo si instaló el controlador de la impr esora a tr avés de Setup.exe.

La ficha Solución de problemas de este programa proporciona soluciones paso a paso a problemas comunes de impresión. Si sigue paso a pa so la s so luciones pr oporcio nadas, debe ser capaz de resolver la mayor parte de los problemas de impresión. Puede eje cutar este programa haciendo doble clic en el icono Caja de herramientas del escritorio o en el grupo de programas.

HP Instant Support

HP Instant Support es una herramienta basada en la Web que entrega servicios específicos del producto, sugerencias para solucionar problemas e información acerca del uso de tinta y de sustratos de la impresora. Debe tener una conexión a Internet para utilizar HP Instant Support.

Para acceder a HP Instant Support, seleccione HP Instant Support en la ficha Información de Caja de herramientas.

Las páginas Web de HP Instant Support se crean en forma dinámica. No agregue este sitio a los favoritos; acceda siempre a él desde Caja de herramientas.

World Wide Web

Visite nuestro sitio Web que permite obtener la infor mac ió n m ás recie nt e ace r ca de sof twa re de impresora, productos, sistema operativo y soporte en http://www.hp.com/support/dj1280

Asistencia telefónica de HP

Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al cliente de HP. Para obtener el número telefónico, consulte la guía de asistencia que viene en la ca ja con la impresora.

Para que nuestros representantes del Centro de atención al clien te puedan atenderlo de la mejor forma, prepare la siguiente información antes de llamar:

1 Imprima la página de diagnóstico de la impresora (consulte “Impresión de una página de

diagnóstico” para obtener instrucciones). Si la impresora no imprime, prepare la

siguiente información: a número de modelo y número de serie (ubicados en la parte posterior de la impresora),

tal como C8136A y SG1881119P

b modelo de la impresora, tal como HP Deskjet 1280, HP Business Inkjet 2600

ESWW 6-1

2 Anote el sistema operativo que utiliza. Por ejemplo, Windows 98 SE. 3 Si la impresora está conectada a una red, anote el sistema operativo de red. Por ejem plo,

Windows NT Server 4.0.

4 Anote la forma en que la impresora está conectada al sistema. Por ejemplo, paralelo, Bus

serie universal (USB) o red.

5 Obtenga el controlador y el número de versión del software de la impresora. Por ej emplo,

HP Deskjet 1280 PCL 3 versión 1.0.

6 Si tiene problemas para imprimir desde una aplicación en particular, anote la aplica ción y

el número de versión.

En muchas localidades, HP ofrece asistencia telefónica gratuita durante el período de garantía. Sin embargo, algunos de los números de asistencia técnica que aparecen a continuación pueden no ser gratuitos.

Para obtener la lista de los números de asistencia telefónica actuales, vaya al sitio

http://www.hp.com/support.

País/región Número telefónico

Albania * Argelia 213 17 63 80 Anguila 1-800-8722881 Argentina 0-810-555-5520 Aruba 800-8000 Australia (03) 8877 8000 Austria 08 1000 1000 Bahamas 1-800-711-2884 Bahrein 800 171 Barbados 001-800-8722881 Bélgica 078 600 600 Belice 811 Bermudas 1-800-711-2884 Bolivia 0-800-1110 Bosnia Herzegovina * Brasil Afueras de São Paulo: 0800-157751

Gran São Paulo: (11) 4689-2012 Islas Vírgenes británicas 001-800-8722881 Bulgaria * Canadá (905) 206-4663

(877) 621-4722 Islas Caimanes 1-800-711-2884 Chile 800-3600999 China 021-38814518 Colombia 01-8000-114726 Costa Rica 0-800-011-0524 Croacia * Chipre 800 9 2649 República Checa 2 61 307 310

6-2 ESWW

País/región Número telefónico

Dinamarca 70 11 77 00 República Dominicana 1-800-711-2884 Ecuador Andinatel 999119

Pacifictel 1-800-225528 Egipto 202 532 5222 El Salvador 800-1-785 Finlandia 0203 53232 Francia 0826 10 4949 Alemania 01805 258 143

HP bietet während der Gewährleistungsfrist vielerorts gebührenfreien telefonischen Support an. Die nachfolgend aufgelisteten Rufnummern sind jedoch unter Umständen nicht gebührenfrei.

Zur weiteren Klärung oder um zusätzliche Information zu erhalten, können Sie Kontakt mit der Online-Kundenbetreuung von HP (http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/

cscemea.html) aufnehmen.

Gibraltar 0870 842 2339 Grecia 801 11 22 55 47 Guatemala 1-800-999-5105 Guyana 165 Haití 183 Honduras 800-0-123 Hong Kong 85 (2) 2802 4098 Hungría 1 382 1111 Islandia 507 10 00 India +91-80-8526900 ó 1 600 447-737

Asistencia técnica en hindi e inglés Indonesia +62 (21) 350 3408 Irlanda 1890 946 500 Israel 9 830 4848 Italia 02 3859 1212 Jamaica 0-800-711-2884 Japón 0570-000-511(Navi Dial, sólo dentro de

Japón)

81-3-3335-9800 Jordania +971 4 366 2020 Kazajstán * Corea, República de 1588 3003 Kuwait +971 4 366 2020 Líbano +971 4 366 2020 Liechtenstein 0848 802 020 Luxemburgo 27 303 303

ESWW 6-3

País/región Número telefónico

Macedonia * Malasia +1800 805 405 Malta * México Ciudad de México: 52-58-9922

Fuera de Ciudad de México: 01-800-472

6684 Moldavia * Mónaco 0826 104949 Marruecos 22 40 47 47 Holanda 0900 117 0000 Nueva Zelanda +64 (9) 356 664 0 Nicaragua 174 Nigeria * Noruega 800 62 800 Omán +971 4 366 2020 Panamá 001-800-711-2884 Perú 0-800-10111 Filipinas (2) 867 3551 Polonia 22 5666 000 Portugal 213 164 164 Puerto Rico 1 877 232 0589 Qatar +971 4 366 2020 Rumania +40 (21) 315 4442 Rusia Moscú: 095 797 3520

San Petersburgo: 812 346 7997 San Marino 02 3859 1212 Arabia Saudita 800 897 1444 Serbia y Montenegro +359 (2) 960-1963 Singapur 6272 5300 Eslovaquia 2 5752 5752 Eslovenia * Sudáfrica (RSA), República de 086 000 1030 España 902 010 333 Surinam 156 Suecia 077 130 3000 Suiza 0848 80 20 20 Siria +971 4 366 2020

6-4 ESWW

País/región Número telefónico

Taiwán 886-2-8722-8000

886-800-010-055 Tailandia (2) 353 9000 Trinidad y Tobago 1-800-711-2884 Túnez 71 89 12 22 Turquía 212 444 71 71 Reino Unido 0870 842 2339 Ucrania Kiev: 44 4903520 Emiratos Árabes Unidos (EAU) 800 4520

04 366 2020 Estados Unidos 1-800 HP INVENT Ciudad del Vaticano 02 3859 1212 Vietnam (8) 823 4530 África Occidental (países y regiones angloparlantes) * África Occidental (países y regiones francoparlantes) +351 213 17 63 80 Yemen +971 4 366 2020

* Para obtener asistencia técnica, llame a su proveedor de servicios HP.

ESWW 6-5

Especificaciones de la impresora

Método de impresión

Velocidad de impresión*:

Resolución en negro

Resolución en color Rápida 300 x 600 ppp

Lenguajes de comandos de impresora

Compatibilidad de software

Fuentes 8 fuentes incorporadas, 4 en orientación vertical y 4 en orientación horizontal: CG

Características del software inteligente

Impresión por inyección térmica de tinta

Negro Letter T abloide

Rápida Normal Óptima

Color Letter Tabloide

Rápida Normal Óptima

Nota*: cifras aproximadas. La velocidad exacta depende de la configuración del sistema, del programa de software y de la complejidad del documento.

Rápida 300 x 600 ppp

Normal 600 x 600 ppp Óptima 600

Normal 600 Óptima PhotoREt III 4800

x 1200

ppp optimizados*

Nota*: impresión a color de hasta 4800 x 1200 ppp optimizados en papeles fotográficos HP pre mium y 1200 x 1200 ppp de entrada.

HP PCL nivel 3 mejorado

Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP (Professional Edition y Home Edition) y Windows 2003; Mac OS X (10.1.5 y posterior); Linux; soporte de controlador de impresora en MS-DOS a través de aplicaciones de terceros.

Times, CG Times Italic; Courier, Courier Italic; Letter Gothic, Letter Gothic Italic; Univers, Univers Italic (símbolo del Euro admitido)

Características incorporadas del controlador de impresora: Márgenes simétricos*, emulación de márgenes LaserJet*, control de volumen de tinta, tamaño personalizado de sustratos, cambio de tamaño, escala de grises, fotografía digital HP, mosaico*, folleto, páginas por hoja, impresión en ambas caras*, rótulo, imagen duplicada, filigrana*, optimización para fax, presentación preliminar*, sepia*, configuración rápida*, ColorSync**

Nota: *sólo Windows; **sólo Macintosh

14 ppm 6 ppm 4 ppm

11 ppm 4 ppm 2 ppm

x 600 ppp

4800 x 1200 ppp

7,9 ppm 3,9 ppm 2,8 ppm

5,4 ppm 2,7 ppm 1,4 ppm

A-1 ESWW

Tamaño de sustratos

Estándar EE.UU.: Letter, Legal, Tabloide, Super B, Executive, Estamento, Tarjetas de índice

Estándar internacional: A6, A5, A4, A3, A3+ Personalizado EE.UU . : 4 por 6 pulgadas, 13 por 19 pulgadas Personalizado sistema métrico: 102 por 152 mm, 330 por 1.270 mm

Tipo de sustrato Papel (normal, para inyección de tinta, fotográfico y para rótulos), sobres,

transparencias, etiquetas, papel transfer, tarjetas de felicitación

Manejo de sustratos Bandeja principal para

papel:

Hojas: hasta 150, sobres: hasta 15, tarjetas: hasta 60

Alimentación manual: Sólo una hoja para papel grueso, sobres y tarjetas Capacidad de bandeja

Hasta 50 hojas

de salida:

Peso recomendado de sustratos

Papel: 60 a 135 g/m2 (16 a 36 lb bond) con ruta primaria y hasta 280 g/m2 (74 lb bond) con alimentación manual posterior

Sobres: 75 a 90 g/m2 (20 a 24 lb bond) Tarjetas: 110 a 200 g/m

(110 lb índice) con alimentación manual

Interfaz E/S Compatible con IEEE 1284-Centronics paralelo;

Bus serie universal (Windows 98 y conexión USB para Macintosh)

Memoria de la

8 MB de RAM incorporada

impresora Dimensiones Con bandeja para papel cerrada:

592,3 mm (23,3 pulgadas) (A) por 233 mm (9,2 pulgadas) A por 381 mm (15,0 pulgadas) (P) Con bandeja para papel completamente extendida: 592,3 mm (23,3 pulgadas) (A) por 233 mm (9,2 pulgadas) A por 672 mm

(26,5 pulgadas) (P) Peso 10 kg (22 lb) Ciclo de trabajo 5.000 páginas/mes Fuente de

Fuente de alimentación universal interna alimentación

Requisitos de alimentación

Consumo de energía

Entorno operativo Temperatura operativa: 5

Módulos de alimentación: voltaje de entrada 100 a 240 VAC (±10 por ciento),

50/60 Hz (±3 Hz)

1 vatio máximo apagada; 11,3 vatios máximo sin imprimir;

47,7 vatios máximo al imprimir

° a 40° C (41° a 104° F)

Condiciones operativas recomendadas: 15° a 35° C (59° a 95° F)

Temperatura de almacenamiento: –40

° a 60° C (–40° a 140° F)

Humedad relativa: 20 a 80 por ciento de humedad relativa sin condensación

Niveles de ruido según ISO 9296: potencia sonora LwAD: 5,8 B(A); presión

sonora LpAm: 47 dB(A) (posición del observador)

ESWW A-2

Requisitos del sistema

Mínimo

Windows 98: P90 MHz, 16 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el disco duro

Windows NT 4.0: P100 MHz, 32 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el

disco duro

Windows Me: P150 MHz, 32 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el disco duro

Windows 2000: P300 MHz, 64 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el

disco duro

Windows XP: P233 MHz, 64 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el disco duro

Mac OS X (10.1.5 y superior): G3 (excepto PowerBook G3 original),

128 MB de RAM

Recomendados

Windows 98: P266 MHz, 32 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el

disco duro

Windows NT 4.0: P266 MHz, 64 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el

disco duro

Windows Me: P266 MHz, 32 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el

disco duro

Windows 2000: P300 MHz, 64 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el

disco duro

Windows XP: P300 MHz, 128 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el

disco duro

Mac OS X (10.1.5 y superior): G4 800 MHz, 256 MB de RAM Garantía Garantía limitada de 1 año Certificaciones del

producto

Certificaciones de seguridad: CCC S&E (China), CSA (Canadá), PSB

(Singapur), UL (EE.UU.), NOM-NYCE (México), TUV-GS (Alemania), marca KTL

(Corea), CE (Unión Europea), marca B (Polonia)

Certificaciones EMC: FCC Título 47 CFR Parte 15 Clase B (EE.UU.), CTICK

(Australia y Nueva Zelanda), CE (Unión Europea), BSMI (Taiwán), GOST (Rusia),

ICES (Canadá), marca MIC (Corea)

A-3 ESWW

Accesorios

Suministros y accesorios HP

Puede solicitar suministros y accesorios HP desde el sitio Web de HP. Visite HPshopping.com (http://www.hpshopping.com

Cable paralelo

Cable paralelo HP IEEE-1284 A-B (2 m) C2950A Cable paralelo HP IEEE-1284 A-B (3 m) C2951A

Cable USB

USB HP A-B (2 m) C6518A

Interfaz de red

Servidor de impresión externo HP Jetdirect 170X J3258A Servidor de impresión externo HP Jetdirect 300X J3263A Servidor de impresión externo HP Jetdirect 175X (USB) J6035A Servidor de impresión externo HP Jetdirect 310X (USB) J6038A

) para obtener más información.

Suministros

Cartuchos de impresión

Negro 51645G (21 ml) / 51645A (42 ml) Color C6578D (19 ml) / C6578A (38 ml)

Papel blanco intenso para inyección de tinta HP

A4, 500 hojas: 210 por 297 mm C1825A A3, 200 hojas: 297 por 420 mm C1858A

Papel para inyección de tinta HP premium

A4, 200 hojas: 210 por 297 mm 51634Z A3, 100 hojas: 297 por 420 mm C1856A Letter EE.UU., 200 hojas: 8,5 por 11 pulgadas 51634Y Tamaño B EE.UU., 100 hojas: 11 por 17 pulgadas C1855A

Papel de gramaje extra para inyección de tinta HP premium

A4, 100 hojas: 210 por 297 mm C1853A

ESWW B-1

Papel fotográfico HP premium

Letter, 100 hojas, satinado: 8,5 por 11 pulgadas C5477A Letter, 50 hojas, satinado: 8,5 por 11 pulgadas C6979A A4, 15 hojas, satinado: 210 por 297 mm Q2519A A3, 20 hojas, satinado: 297 por 420 mm C6059A Tabloide, 20 hojas, satinado: 11 por 17 pulgadas C6 058A

Papel profesional para folletos y prospectos HP

Letter, 50 hojas, dos caras, satinado: 8,5 por 11 pulgadas C6817A Letter, 50 hojas, mate: 8,5 por 11 pulgadas C695 5A Letter, 100 hojas, plegadas en tres, amba s ca ra s, sa tinado: 8,5 por 11 pulgadas C7020A Letter, 100 hojas, plegadas en tres, mate: 8,5 por 11 pulgadas Q5443A A4, 100 hojas, plegadas en tres, mate: 210 por 297 mm Q6590A A4, 50 hojas, plegadas en tres, ambas caras, satinado: 210 por 297 mm Q2525A A4, 50 hojas, dos caras, satinado: 210 por 297 mm C6818A A4, 100 hojas, mate: 210 por 297 mm Q6592A Letter, 100 hojas, mate: 8,5 por 11 pulgadas Q5445A Letter, 150 hojas, dos caras, satinado: 8,5 por 11 pulgadas Q1987A A3, 50 hojas, mate: 297 por 420 mm Q6591A A3, 50 hojas, dos caras, satinado: 297 por 420 mm C6821A Tabloide, 50 hojas, dos caras, satinado: 11 por 17 pulgadas C6820A

Transparencias HP premium

Letter, 20 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C3828A Letter, 50 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C3834A A4, 20 hojas: 210 por 297 mm C3832A A4, 50 hojas: 210 por 297 mm C3835A

Papel para rótulos HP

A4, 100 hojas: 210 por 297 mm C1821A

Papel transfer HP

A4, 10 hojas: 210 por 297 mm C6050A Letter EE.UU., 10 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C6049A

B-2 ESWW

Papel para tarjetas de felicitación HP

A4, 20 hojas, 20 sobres C6042A Letter EE.UU., 20 hojas, 20 sobres C1812A Satinado, A4, 10 hojas, 10 sobres C6045A Satinado, Letter EE.UU., 10 hojas, 10 sobres C6044A Texturado, marfil (plegado), Letter EE.UU., 20 hojas, 20 sobres C6828A

Papel de presentación premium HP

Letter, 150 hojas: 8,5 por 11 pulgadas Q5449A A4, 150 hojas: 210 por 297 mm Q6593A

ESWW B-3

Información regulatoria

FCC statement

The United States Federal Communications Commission (in 47 cfr 15.105) has specified that the following notices be brought to the attention of user s of this product.

This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

Shielded cables

Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules.

Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modificatio n s to this equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company, may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment.

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy an d, if not installed a nd used in acco rdance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encou raged to try to correct the interference by one or more of the following measures:

 Reorient or relocate the receiving antenna.  Increase the separation between the equipment and receiver.  Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver

is connected.

 Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Declaración acerca del cable de alimentación

El cable de alimentación no puede ser reparado. En caso de qu e esté defectuoso, debe ser eliminado o devuelto al proveedor.

C-1 ESWW

Clasificación de LED

Declaración de EMI (Corea)

Número regulatorio del modelo

Para fines de identificación regulatoria, a su producto se le asigna un Número regulatorio del modelo. El Número de modelo regulatorio de su producto es SNPRC-0305. El número regulatorio no se debe confundir con el nombre de comercialización (HP Deskjet 1280) o el número de producto (C8136A).

Programa de mantenimiento del medio ambiente

Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de ca lidad en forma segura para el medio ambiente. HP mejora en forma continua los procesos d e diseño de sus pr oducto s para minimizar el impacto negativo en el ambiente de oficina y en las comunidades en donde los productos se fabrican, comercializan y utilizan. HP ha desarrollado también procesos para minimizar el impacto negativo debido al desecho del producto al final de su vida de impresión.

Para obtener más información acerca del programa de mantenimiento ambiental de HP, consulte http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html

ESWW C-2

Reducción y eliminación

Uso del papel

La impresión a dos caras (dúplex) y las características de impresión en cuadernillo de este producto (las cuales puede utilizar para imprimir múltiples páginas de un documento en una hoja de papel) pueden reducir el uso de papel y por consecuencia la demanda de recursos naturales. Consulte esta guía para obtener más información acerca del uso de estas características.

Uso de tinta

El modo de impresión Rápida de este producto utiliza menos tinta, lo cual puede prolongar la duración de los cartuchos. Consulte la Ayuda en pantalla del control ador de la impresora para obtener más información.

Químicos que reducen el ozono

Los químicos que reducen el ozono, tales como los clorofluorocarbonos (CFC), han sido eliminados de los procesos de fabricación de HP.

Materiales peligrosos

Este producto HP contiene los siguientes materiales que pueden requerir un manejo especial al final de su vida útil:

 Plomo en la soldadura

Reciclaje

En el producto se incorporó un diseño para su reciclaje:

 La cantidad de materiales se ha mantenido a un mínimo junto con garantizar la correcta

funcionalidad y confiabilidad.

 Los materiales diferentes se diseñaron para que se separen fácilm e nt e.  Las sujeciones y otras conexiones son de fácil localización, acceso y extracción con

ayuda de herramientas comunes.

 Las piezas de alta prioridad se diseñaron de modo que pueda acceder a ellas

rápidamente para un desmontaje y reparación eficaces.

C-3 ESWW

Empaque del producto

Los materiales de empaque del producto se seleccionaron para proporcionar una máxima protección al menor costo posible, mientras se intenta min imizar el impacto me dioambiental y facilitar el reciclaje. El diseño resistente del producto ayuda a minimizar tanto los materiales de empaque como los costos por daños.

Suministros de impresión HP

En muchos países y regiones, los suministros de impresión para este producto (por ejemplo, los cabezales de impresión) pueden devolverse a HP mediante el Programa de retorno y reciclaje de suministros de impresión de HP. Un programa fácil de utilizar y de recolección gratuita se encuentra disponible en más de 48 países y regiones

Hojas de datos de seguridad del material

Las Hojas de datos de seguridad del material (MSDS, por su siglas en inglés) pueden obtenerse en el siguiente sitio Web de HP: http://www.hp.com/go/msds.

Devoluciones al final de la vida útil

Al final de la vida útil del producto, puede devolverlo a HP.

ESWW C-4

C-5 ESWW

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

Producto HP Duración de la garantía limitada Software 90 días Accesorios 90 días Cartuchos de tinta Hasta que se haya agotado la tinta HP del cartucho de impresión

HP, o hasta la fecha “final de la garantía” impresa en el cartucho de impresión HP, lo que ocurra primero.

Hardware periférico de impresora (encontrará detalles a continuación) 1 año

Alcance de la garantía limitada

1 Hewlett-Packard garantiza al cliente usuario final que los

productos HP especificados más arriba estarán libres de defectos en materiales y mano de obra durante el período especificado, cuya duración comienza a contarse a partir de la fecha de compra por el cliente.

2 Para productos de software, la garantía limitada de HP se

aplica sólo a la imposibilidad de ejecutar las instrucciones de programación. HP no garantiza el funcionamiento ininterrumpido y sin problemas de ninguno de sus productos.

3 La garantía limitada de HP cubre exclusivamente los defectos

que surjan como resultado del uso normal del producto, por lo que se excluye cualquier otro tipo de problema, incluidos los que surjan como consecuencia de:

a Mantenimiento o modificación indebida; b Software, soportes de impresión, piezas o suministros no

distribuidos ni aceptados por HP;

c Funcionamiento fuera de las especificaciones del

producto;

d Modificación no autorizada o uso indebido.

4 En el caso de productos para impresoras HP, el uso de un

cartucho de impresión que no sea HP o de un cartucho de impresión rellenado no afecta ni a la garantía del cliente ni a ningún contrato de asistencia técnica HP con el cliente. No obstante, si el fallo o daño de la impresora es imputable al uso de un cartucho de impresión rellenado o que no sea de HP, HP cobrará sus tarifas de materiales y tiempo habituales para reparar dicho fallo o daño concreto de la impresora. Esta garantía no se extiende a cartuchos de impresión HP vacíos, cartuchos de impresión HP rellenados, o cartuchos de impresión HP que hayan sido indebidamente manipulados.

5 Si HP recibe aviso durante el período de garantía aplicable de

un defecto en cualquier producto que esté cubierto por una garantía de HP, HP reparará o sustituirá el producto, a su discreción.

6 Si HP no puede reparar o sustituir, según corresponda, un

producto defectuoso que esté cubierto por la garantía de HP, HP deberá, dentro de un tiempo razonable tras ser informado del defecto, reembolsar el precio de compra de dicho producto.

7 HP no estará obligado a reparar, sustituir o reembolsar el

importe de un producto hasta que el cliente devuelva el producto defectuoso a HP.

8 Los productos de repuesto pueden ser nuevos o como

nuevos, a condición de que su funcionalidad sea por lo menos igual a la del producto que se está sustituyendo.

9 Los productos HP pueden contener piezas, componentes o

materiales remanufacturados, de rendimiento equivalente al de los nuevos.

10 Esta Declaración de Garantía Limitada de HP es válida en

cualquier región o país en el que el producto HP cubierto sea distribuido por HP. Otros contratos de servicios de garantía, tales como servicio en el emplazamiento, están disponibles en cualquier centro de servicio HP autorizado en regiones y países en los que el producto sea distribuido por HP o por un importador autorizado.

Limitaciones de la garantía

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES CONCEDEN NINGUNA OTRA GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SE TRATE DE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UNA APLICACIÓN PARTICULAR.

Limitación de la responsabilidad

1 En la medida en que lo permitan las leyes locales, los

remedios proporcionados en esta Declaración de Garantía son los únicos y exclusivos remedios del cliente.

2 EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES

LOCALES, SALVO EN LO RELATIVO A LAS OBLIGACIONES ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO SERÁ HP NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, IMPREVISTOS O EMERGENTES, YA SEA EN BASE A CONTRATO, LESIÓN JURÍDICA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE SE LE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

ESWW

Leyes locales

1 Esta Declaración de Garantía otorga al cliente derechos

legales específicos. Es posible que el cliente tenga también otros derechos que varían de un estado a otro de Estados Unidos, de una provincia a otra de Canadá y de una región o país a otra región o país de otros lugares del mundo.

2 En la medida en que esta Declaración de Garantía sea

inconsistente con las leyes locales, esta Declaración de Garantía se modificará para ser consistente con dichas leyes locales. Bajo dichas leyes locales, ciertas renuncias y limitaciones de esta Declaración de Garantía podrían no ser aplicables al cliente. Por ejemplo, algunos estados de Estados Unidos, así como algunos gobiernos fuera de Estados Unidos (incluyendo provincias de Canadá), podrían:

a Impedir que las renuncias y limitaciones en esta

Declaración de Garantía limiten los derechos legales de un cliente (por ejemplo, el Reino Unido);

b Restringir en otra forma la capacidad de un fabricante para

hacer valer dichas renuncias o limitaciones; o

c Garantizar los derechos de garantía adicionales del

cliente, especificar la duración de las garantías implícitas que el fabricante no puede denegar o permitir limitaciones sobre la duración de las garantías implícitas.

3 PARA TRANSACCIONES DE CONSUMIDORES EN

AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO EN LA MEDIDA LEGALMENTE PERMITIDA, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, Y HAN DE ENTENDERSE EN ADICIÓN A, LOS DERECHOS ESTATUTARIOS PRECEPTIVOS APLICABLES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES.

ESWW

Índice

Numérico

4800 x 1200 ppp optimizados 3-9, A-1

accesorios

garantía

información para pedidos B-1 alimentación manual posterior 2-1, 3-3 alimentación manual, posterior 2-1, 3-3 apertura

myPrintMileage 4-4 asistencia telefónica de HP 6-1 atascos de papel

eliminación 5-3

sugerencias para evitar 5-4 AutoSend para myPrintMileage 4-4 ayuda

asistencia telefónica de HP 6-1

Caja de herramientas 4-1, 6-1

HP Instant Support 6-1

servicio de atención al cliente 6-1

sitio Web 6-1

bandeja de salida 2-1 bandeja principal para papel 2-1, 3-2 botón Cancelar 2-1 botón de encendido 2-1 botón Reanudar 2-1

cables

regulatory compliance C-1 Caja de herramientas

ayuda 6-1

descripción 1-1

ficha Estado de la impresora 4-1

ficha Información 4-2

ficha Servicios de la impresora 4-5

uso 4-1 cancelación de un trabajo de impresión 5-16 carga del papel

alimentación manual posterior 3-3

bandeja principal para papel 3-2 cartuchos de impresión

alineación 2-7, 4-5

garantía

limpieza 2-7, 4-5

reemplazo 2-6

visualización del nivel de tinta, Caja de herramientas 4-1 certificaciones del producto A-3 CFS en el producto C-3 clorofluorocarbonos en el producto C-3 consumo

papel C-3

tinta C-3

controlador de impresora

acceso 2-5 Alineación de los cartuchos de impresión 2-7 características del software inteligente 3-11, A-1 desinstalación 5-13 garantía instalación de otros controladores 2-9

requisitos del sistema A-3 controlador Linux 2-9 controladores, garantía cubierta de acceso 2-1

declaración acerca del cable de alimentación C-1 declaración de clasificación de LED C-2 declaración de EMI (Corea) C-2 declaración de EMI coreana C-2 declaration of conformity devoluciones al final de la vida útil C-4 devoluciones, fin de la vida útil C-4 dimensiones, impresora A-2 doble cara. Consulte impresión a doble cara

entrada de alimentación 2-1 especificaciones

ciclo de trabajo de impresora A-2

consumo de energía A-2

entorno operativo A-2

impresora A-1

peso de impresora A-2

requisitos de alimentación A-2

tamaño de impresora A-2 especificaciones medioambientales A-2

FCC statement C-1 ficha Estado de la impresora, Caja de herramientas 4-1 ficha Información, Caja de herramientas 4-2 ficha Servicios de la impresora, Caja de herramientas 4-5 fuentes, incluidas A-1

garantía garantía limitada guía para tarjetas postales 2-1 guías para el papel 2-1

hojas de datos de seguridad del material (MSDS) C-4 HP Inkjet Utility 4-6 HP Instant Support 1-1, 4-2, 6-1 HP PCL 3 A-1 hpshopping.com B-1

ESWW I-1

iconos de cartuchos de impresión 5-15 impresión

cancelación de un trabajo de impresión 5-16 en papel de tamaño estándar 3-6 en papel de tamaño personalizado 3-6 en papel fotográfico 3-9 en papel normal grueso 3-9 en sobres 3-7 en sustratos HP 3-5 en tarjetas 3-8 en transparencias 3-4

márgenes mínimos 3-3 impresión a doble cara 3-10 impresión en red 2-4 impresora

características del software inteligente 3-11

especificaciones A-1

lenguaje A-1

luces parpadean 5-10

memoria A-2

número de modelo, ubicación 6-1

número de serie, ubicación 6-1

piezas y funciones 2-1

registro a través de Caja de herramientas 4-2

visualizar información de hardware 4-2 información de seguridad información regulatoria C-1 interfaces E/S A-2 interfaces, E/S A-2

Jetadmin, instalación 2-5

lenguaje PCL, incluido A-1 lenguaje, impresora A-1 luz del cartucho de impresión 2-1

Macintosh

HP Inkjet Utility 4-6

requisitos del sistema A-3 márgenes mínimos de impresión 3-3 márgenes, mínimos de impresión 3-3 materiales peligrosos en el producto C-3 medioambiental

programa de mantenimiento C-2 memoria, incluida A-2 MS-DOS, impresión 2-9 MSDS (Hojas de datos de seguridad del material C-4 myPrintMileage

acceso a través de Caja de herramientas 4-2

apertura 4-4

descripción 4-4

número regulatorio del modelo C-2

página de diagnóstico, impresión 5-16 página de muestra, impresión 5-16 página de prueba, impresión 4-5, 5-2 Panel de control HP Deskjet para DOS 2-9 panel desmontable 2-1 papel atascado 5-3

papel de tamaño estándar, impresión 3-6 papel de tamaño personalizado, impresión 3-6 papel fotográfico, impresión 3-9 papel normal grueso, impresión 3-9 papel. Consulte sustratos piezas, impresora 2-1 programa de mantenimiento C-2 puerto paralelo 2-1 puerto USB 2-1

químicos en este producto que reducen el ozono C-3

reciclaje C-3 requisitos del sistema A-3 requisitos del sistema operativo A-3 resolución, impresora A-1

servicio de atención al cliente 6-1 servidor de impresión externo HP Jetdirect 2-4 servidor de impresión, conexión 2-5 sitio Web

impresora 1-1, 2-9, 6-1 solicitud de suministros y accesorios B-1

sitio web

Linux 2-9 sobres, impresión 3-7 software

características del software inteligente 3-11

desinstalación 5-13

garantía

instalación en Windows 2-2

otro software, instalación 2-9

primera instalación del hardware 2-3

primera instalación del software 2-2

requisitos del sistema A-3 solución de problemas

calidad de impresión deficiente 5-5

falla de USB 5-14

impresión lenta 5-10

la impresora no se puede encender 5-1

las luces de la impresora parpadean 5-10

no imprime 5-1

página de diagnóstico, impresión 5-16

página de muestra, impresión 5-16

página de prueba, impresión 5-2

papel atascado 5-3

problema al cambiar de puerto 5-14

problema con la alimentación de papel 5-3

problema con los cartuchos de impresión 5-15

problema de impresión en red 5-12

problema de inclinación del papel 5-3

resultados inesperados 5-7

se expulsa página en blanco 5-4

texto o imágenes omitidas 5-7

ubicación incorrecta de texto o gráficos 5-8 Starter CD 1-1 suministros y accesorios

información para pedidos B-1

I-2 ESWW

sustratos

carga 3-2 especificaciones de manejo A-2 especificaciones de peso A-2 especificaciones de tamaño A-2 impresión en papel de tamaño estándar 3-6 impresión en papel de tamaño personalizado 3-6 impresión en papel fotográfico 3-9 impresión en papel normal grueso 3-9 impresión en sobres 3-7 impresión en sustratos HP 3-5 impresión en tarjetas 3-8 impresión en transparencias 3-4 solicitud de suministros B-1 tipos admitidos 3-1, A-2

sustratos HP, impresión 3-5

tarjetas, impresión 3-8 tipos de letra, incluidos A-1 tirador del panel desmontable 2-1 transparencias, impresión 3-4

velocidad de impresión A-1

Windows

requisitos del sistema A-3

ESWW I-3

http://www.hp.com/support/dj1280

HP Deskjet 1280 User's Guide [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Contenido

Bienvenido

Uso de esta guía

Para obtener más información

Comprensión de las piezas y de las funciones de la impresora

Conexión de la impresora

Para Windows

Para Macintosh

Uso de la impresora en una red

Para Windows

Cambio de la configuración de impresión

Uso de los cartuchos de impresión

Reemplazo de los cartuchos de impresión

Alineación de los cartuchos de impresión

Limpieza de los cartuchos de impresión

Instalación de otros programas de software

Impresión desde programas de software MS-DOS

Impresión y carga de sustratos

Carga del papel

Bandeja principal para papel

Alimentación manual posterior

Márgenes mínimos de impresión

Impresión en distintos tipos y tamaños de papel

Impresión en transparencias

Impresión en sustratos HP

Impresión en papel de tamaño estándar

Impresión en papel de tamaño personalizado

Impresión en sobres

Impresión en tarjetas

Impresión en papel normal grueso o en papel fotográfico

Impresión en las dos caras del papel

Comprensión de las características del software inteligente

Uso de Caja de herramientas

Ficha Estado de la impresora

Ficha Información

HP Instant Support

Ficha Servicios de la impresora

Uso de la Caja de herramientas HP Inkjet (Macintosh)

Visualización de la Caja de herramientas HP Inkjet

Visualización de los paneles de HP Inkjet Utility

Solución de problemas

La impresora no se puede encender

La impresora no responde (no imprime)

Problema con la alimentación de papel

Problema de inclinación del papel

El papel está atascado en la impresora

Sugerencias para evitar atascos de papel

Se expulsa una página en blanco

Calidad de impresión deficiente

La impresión está decolorada o los colores están apagados

Los colores se corren

La tinta mancha las áreas en blanco

La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos

El texto presenta bordes irregulares (no suaves)

Hay un elemento omitido o incorrecto en la página

Resultados inesperados

La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta

Se imprimen caracteres ilegibles

Se imprimen fuentes incorrectas

Los colores no son los que debieran ser

Impresión lenta

Las luces de la impresora parpadean

Problema de impresión en red

Desinstalación del software de la impresora

La impresora no imprime luego de cambiar de puerto

Problema con los cartuchos de impresión

Impresión de una página de muestra

Impresión de una página de diagnóstico

Cancelación de un trabajo de impresión

Servicio de atención al cliente

Caja de herramientas

HP Instant Support

World Wide Web

Asistencia telefónica de HP

Especificaciones de la impresora

Suministros y accesorios HP