BlackBerry Torch 9810 User Manual [es]

BlackBerry Torch 9810 Smartphone

Versión: 7.1

Guía del usuario

Publicado: 2012-09-20

SWD-20120920142207508

Contenido

Ayuda rápida ................................................................................................................................................ 9

Introducción: su smartphone ........................................................................................................................ 9

Temas frecuentes ...................................................................................................................................... 28

Sugerencias útiles ...................................................................................................................................... 33

Resolución de problemas habituales ........................................................................................................... 44

Sugerencias y atajos ................................................................................................................................... 49

Sugerencias: realizar tareas rápidamente ................................................................................................... 49

Sugerencias: prolongar la vida de la batería ................................................................................................ 50

Sugerencias: buscar aplicaciones ............................................................................................................... 52

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos ...................................... 52

Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone ................................................ 53

Sugerencias: actualizar el software ............................................................................................................. 55

Sugerencias: proteger la información .......................................................................................................... 55

Sugerencias: gestionar los indicadores ....................................................................................................... 56

Atajos: teléfono .......................................................................................................................................... 57

Atajos: mensajes ........................................................................................................................................ 58

Atajos: archivos y archivos adjuntos ............................................................................................................ 59

Atajos: escribir con el teclado físico ............................................................................................................ 60

Atajos: escribir con el teclado de la pantalla táctil ........................................................................................ 61

Atajos: multimedia ..................................................................................................................................... 63

Atajos: Browser .......................................................................................................................................... 64

Atajos: buscar ............................................................................................................................................ 65

Atajos: Maps .............................................................................................................................................. 66

Atajos: Calendario ...................................................................................................................................... 66

Resolución de problemas: atajos ................................................................................................................ 67

Teléfono ..................................................................................................................................................... 68

Cómo usar: teléfono ................................................................................................................................... 68

Resolución de problemas: teléfono ............................................................................................................. 89

Comandos de voz ....................................................................................................................................... 93

Cómo usar: comandos de voz ..................................................................................................................... 93

Resolución de problemas: comandos de voz ............................................................................................... 95

Mensajes ................................................................................................................................................... 97

Cómo: aplicación Mensajes ........................................................................................................................ 97

Resolución de problemas: aplicación Mensajes ........................................................................................ 136

Archivos y datos adjuntos ......................................................................................................................... 142

Cómo usar: archivos ................................................................................................................................. 142

Resolución de problemas: archivos ........................................................................................................... 149

Multimedia ............................................................................................................................................... 151

Cómo: Multimedia .................................................................................................................................... 151

Resolución de problemas: multimedia ...................................................................................................... 169

Melodías de llamada, sonidos y alertas ..................................................................................................... 173

Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas ................................................................................... 173

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas ............................................................. 177

Navegador ............................................................................................................................................... 179

Cómo usar: navegador .............................................................................................................................. 179

Sugerencias: navegador ........................................................................................................................... 193

Resolución de problemas: navegador ....................................................................................................... 194

Calendario ............................................................................................................................................... 196

Cómo usar: calendario .............................................................................................................................. 196

Sugerencias: calendario ........................................................................................................................... 206

Resolución de problemas: calendario ....................................................................................................... 206

Contactos ................................................................................................................................................ 209

Cómo usar: contactos ............................................................................................................................... 209

Resolución de problemas: contactos ........................................................................................................ 219

Reloj ........................................................................................................................................................ 221

Cómo usar: reloj ....................................................................................................................................... 221

Resolución de problemas: reloj ................................................................................................................. 225

Tareas y notas .......................................................................................................................................... 226

Crear una tarea o una nota ....................................................................................................................... 226

Enviar una tarea o una nota ...................................................................................................................... 226

Cambiar o eliminar una tarea o una nota ................................................................................................... 226

Cambiar el estado de una tarea ................................................................................................................ 227

Ocultar las tareas completadas ................................................................................................................. 227

Ver las tareas del calendario ..................................................................................................................... 227

Sincronizar tareas y notas ......................................................................................................................... 228

Acerca de las categorías ........................................................................................................................... 230

Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría ................................................................................. 230

Crear una categoría para contactos, tareas o notas ................................................................................... 231

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos ..................................... 231

Escritura .................................................................................................................................................. 232

Cómo usar: escritura ................................................................................................................................ 232

Resolución de problemas: escritura .......................................................................................................... 242

Teclado .................................................................................................................................................... 243

Cómo usar: teclado .................................................................................................................................. 243

Idioma ..................................................................................................................................................... 247

Cómo usar: idioma ................................................................................................................................... 247

Resolución de problemas: idiomas ........................................................................................................... 249

Pantalla ................................................................................................................................................... 251

Cómo usar: pantalla ................................................................................................................................. 251

Resolución de problemas: pantalla ........................................................................................................... 256

Tecnología GPS ........................................................................................................................................ 258

Cómo usar: tecnología GPS ....................................................................................................................... 258

Resolución de problemas: tecnología GPS ................................................................................................ 260

Brújula ..................................................................................................................................................... 261

Cómo usar: brújula ................................................................................................................................... 261

Mapas ...................................................................................................................................................... 263

Cómo usar: mapas ................................................................................................................................... 263

Personalización: Mapas ............................................................................................................................ 267

Resolución de problemas: mapas ............................................................................................................. 269

Aplicaciones ............................................................................................................................................ 270

Cómo usar: aplicaciones ........................................................................................................................... 270

Resolución de problemas: aplicaciones .................................................................................................... 272

BlackBerry ID ........................................................................................................................................... 277

Cómo: BlackBerry ID ................................................................................................................................ 277

BlackBerry Device Software ...................................................................................................................... 279

Cómo usar: BlackBerry Device Software ................................................................................................... 279

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software ............................................................................. 281

Gestionar conexiones ............................................................................................................................... 283

Red móvil ................................................................................................................................................. 283

tecnología Wi-Fi ....................................................................................................................................... 290

Modo de router Wi-Fi ................................................................................................................................ 301

Cómo: Usar el modo de router Wi-Fi .......................................................................................................... 301

Resolución de problemas: Modo de router Wi-Fi ....................................................................................... 304

Tecnología Bluetooth ............................................................................................................................... 306

Cómo usar: tecnología Bluetooth .............................................................................................................. 306

Resolución de problemas: tecnología Bluetooth ........................................................................................ 314

Servidor multimedia ................................................................................................................................. 318

Cómo: servidor multimedia ....................................................................................................................... 318

Accesorios inteligentes ............................................................................................................................. 321

Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes ........................................................................................ 321

Configurar una nueva base ....................................................................................................................... 321

Cambiar un perfil de base ......................................................................................................................... 322

Eliminar un perfil de base guardado .......................................................................................................... 322

Alimentación y batería .............................................................................................................................. 323

Cómo usar: encendido y batería ................................................................................................................ 323

Resolución de problemas: alimentación y batería ...................................................................................... 327

Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ................................................................................... 328

Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................................... 328

Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................... 335

Buscar ..................................................................................................................................................... 337

Cómo usar: búsquedas ............................................................................................................................. 337

Resolución de problemas: buscar ............................................................................................................. 342

Seguridad ................................................................................................................................................ 343

Cómo usar: seguridad ............................................................................................................................... 343

Resolución de problemas: seguridad ........................................................................................................ 375

Libros de servicios e informes de diagnóstico ............................................................................................ 378

Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico ......................................................................... 378

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios ..................................................................................... 378

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico ............................................ 379

Busque el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software ......................... 379

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico .............................................................................. 380

Sincronización ......................................................................................................................................... 381

Cómo usar: sincronización ........................................................................................................................ 381

Resolución de problemas: sincronización ................................................................................................. 384

Opciones de accesibilidad ........................................................................................................................ 386

Cómo usar: opciones de accesibilidad ...................................................................................................... 386

Calculadora .............................................................................................................................................. 392

Utilizar la calculadora ............................................................................................................................... 392

Convertir una medida ............................................................................................................................... 392

Glosario ................................................................................................................................................... 393

Aviso legal ................................................................................................................................................ 395

Guía del usuario Ayuda rápida

Ayuda rápida

Introducción: su smartphone

Conozca las aplicaciones e indicadores, y averigüe para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry.

Visión general de su smartphone BlackBerry

Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la batería

Extraer la tapa de la batería

Guía del usuario Ayuda rápida

Para extraer la tapa de la batería, presione y deslícela.

Insertar la tarjeta SIM

En función del modelo de smartphone una tarjeta SIM para utilizar su dispositivo.

BlackBerry o del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no necesite

Deslice la tarjeta SIM en la ranura.

Insertar la tarjeta de memoria y la batería

La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya esté insertada.

Guía del usuario Ayuda rápida

Novedades de

BlackBerry

7.1 mejora la experiencia de BlackBerry con nuevas funcionalidades y aplicaciones innovadoras.

BlackBerry 7.1

Llamadas mediante Wi-Fi

Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con las llamadas mediante Wi-Fi y se ha suscrito a este servicio, podrá realizar y recibir llamadas a través de la red Wi-Fi. Para obtener más información, consulte Llamadas mediante Wi

-Fi .

Modo de router Wi-Fi

Al activar el modo de punto de acceso móvil, podrá utilizar su smartphone como punto de acceso móvil, lo que permitirá a otros dispositivos con Wi-Fihacer uso de la conexión de red móvil de su smartphone. Para obtener más información, consulte Modo de router Wi-Fi

Antes de utilizar el smartphone en el modo de punto de acceso móvil, lea la última información sobre el producto y la seguridad en

www.blackberry.com/docs/smartphones.

Control parental

El control parental está diseñado para ayudarle a tener más control sobre cómo se utilizan las características del smartphone tipo de comunicación está disponible. Para obtener más información, consulte

BlackBerry. Con el control parental puede bloquear contenido, activar o desactivar funciones y decidir qué

Activación del control parental.

Guía del usuario Ayuda rápida

Mensajes de alerta al público

Si su proveedor de servicios inalámbricos o empresa utilizan un sistema de alerta al público, podrá recibir mensajes de alerta al público, como, por ejemplo, alertas por condiciones climáticas o de alertas Amber en su smartphone. Para obtener más información, consulte Sistemas de alerta al público

Novedades de BlackBerry 7

BlackBerry 7 incluye varias características y servicios nuevos muy interesantes, así como algunas mejoras en las características existentes.

BlackBerry ID

BlackBerry ID es una dirección de correo y una contraseña que le permiten acceder cómodamente a productos y

Un servicios de BlackBerry. Una vez creado su BlackBerry ID, puede iniciar sesión en cualquier producto de BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID. Por ejemplo, con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone. Para obtener más información, consulte

BlackBerry ID .

Búsqueda por voz

¿Busca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imágenes, vídeos y mucho más en su smartphone y en Internet. Para obtener más información, consulte Buscar un elemento utilizando la función de búsqueda

por voz.

Personalización de la pantalla de inicio

Personalice la pantalla de inicio aún más ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los iconos en paneles específicos o en todos los paneles. Para obtener más información, consulte Mostrar u ocultar un panel de la

pantalla de inicio

Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación

Aplicación Brújula

Determine fácilmente su dirección en relación con los polos magnéticos de la Tierra o el norte geográfico. También puede utilizar la brújula con aplicaciones basadas en ubicación (como la aplicación Mapas) para encontrar direcciones a partir de sus coordenadas. Para obtener más información, consulte

Brújula.

Guía del usuario Ayuda rápida

Responder llamadas con manos libres

No necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Ahora puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automáticamente después de 5 segundos. Para obtener más información, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares

Bluetooth

o un auricular normal.

Mejoras de Bluetooth

Ahora puede enviar varias imágenes a la vez mediante la tecnología Bluetooth. Para obtener más detalles, consulte

un archivo

Envíe y reciba cómodamente una tarjeta de contacto (también llamada vCard) mediante la tecnología Bluetooth, y guarde la tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener más información, consulte

tarjetas de contacto mediante tecnología Bluetooth .

Enviar

Mejoras en vídeo

Grabe y reproduzca vídeo en formato HD (720 X 1280). Para obtener más información, consulte Cambiar el tamaño y

formato de vídeo.

Ahora puede grabar y reproducir vídeos en tamaño de pantalla completa tanto en vista horizontal como en vista vertical.

Mejoras de imagen

Cuando gira imágenes JPEG y PNG, éstas se guardan automáticamente en la vista girada. Ordene las imágenes de la más a la menos reciente, o de la menos a la más reciente. Esto le permite ver una presentación

de diapositivas en el orden en que se tomaron las fotografías. Ahora puede ver las imágenes en una presentación de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el zoom

o la panorámica. Para obtener más información, consulte Cambiar las opciones de presentación de diapositivas.

Acerca del cambio de smartphone BlackBerry

Al cambiar a un smartphone BlackBerry nuevo, los datos y la configuración, como los mensajes de correo electrónico admitidos, los datos del organizador y las aplicaciones de terceros compatibles, pueden transferirse al nuevo smartphone.

El proceso de copia de seguridad y restauración puede realizarse mediante una tarjeta de memoria o BlackBerry Device Software. Ambas opciones están disponibles en la sección Cambio de dispositivo de la aplicación de configuración.

Puede consultar la guía del usuario sobre el cambio de smartphones en docs.blackberry.com. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

Información relacionada

Guía del usuario Ayuda rápida

Visitar la aplicación Configuración, 14

Acerca de

BlackBerry ID ID podrá utilizar su dirección de correo y contraseña de BlackBerry ID para iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone.

Se le solicitará que inicie sesión con su BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Si creó anteriormente un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su tableta o su smartphone nuevo (en vez de crear un nuevo BlackBerry ID). Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un smartphone con el mismo BlackBerry ID.

Si utiliza un smartphone BlackBerry más antiguo, es posible que pueda crear un BlackBerry ID a partir de una aplicación que sea compatible con BlackBerry ID, o bien puede crear un BlackBerry ID accediendo a

blackberryid.

Información relacionada

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World, 29

le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry . Una vez que haya creado un BlackBerry

BlackBerry ID

www.blackberry.com/

Visitar la aplicación Configuración

La aplicación Configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar opciones para personalizar su smartphone BlackBerry y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las conexiones Bluetooth. También puede configurar direcciones de correo y cuentas de redes sociales. La aplicación Configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el smartphone.

1. Si la aplicación Configuración no aparece automáticamente en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el Configuración.

icono

2. Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de diálogos que le ayudarán a

configurar las opciones.

Teclas importantes

Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

Panel táctil

• Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.

• Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.

• Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.

Guía del usuario Ayuda rápida

Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

Menú

• Abrir un menú.

• Permite seleccionar un elemento resaltado del menú.

• Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre aplicaciones.

Escape

• Permite volver a la pantalla anterior.

• Cerrar el menú.

Enviar

• Realizar una llamada.

• Responder a una llamada.

Encendido/finalizar

• Finalizar una llamada.

• Permite volver a la pantalla de inicio.

• Manténgala pulsada para apagar o encender el smartphone BlackBerry

Teclas de la parte superior del smartphone

Bloqueo Bloquear o desbloquear la pantalla.

Silencio

• Silenciar una llamada.

• Silenciar el volumen.

Teclas del lateral derecho del smartphone

Volumen

• Permite cambiar el volumen.

• Manténgalas pulsadas para reproducir el archivo multimedia anterior o siguiente.

• Antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo, púlselas para acercar o alejar la imagen.

Tecla de acceso rápido derecha

• Si la característica es compatible, abra la cámara. Para hacer una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

• También puede personalizar esta tecla.

Guía del usuario Ayuda rápida

Teclado

Altavoz Activar o desactivar el altavoz durante una llamada.

Mayúsculas Escribir letras mayúsculas.

Alt En el teclado de la pantalla táctil, escriba un símbolo o un número.

Alt En el teclado físico, escriba el carácter alternativo de una tecla.

Símbolo En el teclado físico, abra la lista de símbolos.

Retroceso/Borrar Eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.

Intro Seleccionar un elemento.

Descripción de los colores del indicador LED parpadeante

El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores diferentes para indicar los distintos estados que se describen a continuación.

Color del indicador LED

Descripción

Verde Indica que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica. Puede activar o desactivar esta

notificación.

Azul Indica que el smartphone está conectado a un dispositivo con

desactivar esta notificación.

Rojo Indica que ha recibido un mensaje nuevo. El indicador LED también parpadea cuando el

smartphone accede a los datos de una tarjeta inteligente. Puede activar o desactivar esta notificación. También puede cambiar el color del indicador LED para las melodías de llamada, notificaciones de mensajes, recordatorios de eventos, y otras notificaciones de la aplicación mediante los perfiles de sonido y alerta.

Ámbar Indica que el nivel de batería es bajo y hay que cargarla. No puede activar ni desactivar esta

notificación. El indicador LED parpadea en ámbar cuando el smartphone está apagado y cargándose. Cambiará a verde fijo cuando la batería se haya cargado por completo.

Bluetooth

. Puede activar o

Guía del usuario Ayuda rápida

Información relacionada

Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica, 255 Desactivar o activar la notificación de conexión Bluetooth, 313

Iconos

Iconos de aplicaciones

Puede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla de inicio. La vista inicial de la pantalla de inicio sólo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles. Para ver más iconos de aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en Todo.

En función del modelo de smartphone BlackBerry, del administrador y del proveedor de servicios inalámbricos, algunas aplicaciones podrían no estar disponibles. Quizás pueda descargar aplicaciones del escaparate BlackBerry App World.

Para ver una guía completa de iconos, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de smartphone y, a continuación, haga clic en la

Configuración

Guía Iconos.

Configuración

Opciones

Encendido y bloqueo

Bloqueo con contraseña

Mensajes

Dirección de correo agregada

Activación de empresa Active una cuenta de correo electrónico del

trabajo mediante

Apagar

Mensajes guardados

Dirección de correo de trabajo agregada

BlackBerry Enterprise Server.

Guía del usuario Ayuda rápida

Mensajes de texto

Mensajería instantánea

Carpeta Mensajería instantánea Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.

Windows Live Messenger BlackBerry

Google Talk

para smartphones BlackBerry

para smartphones

Aplicaciones

Explorador

Mapas

BBM

AOL Instant Messenger smartphones BlackBerry

Yahoo! Messenger

Gestionar conexiones

Ayuda

para smartphones BlackBerry

Service para

Archivo de contraseñas

Carpeta de aplicaciones Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.

Multimedia

Carpeta multimedia

Imágenes

Marcación por voz

Vídeos

Música

Guía del usuario Ayuda rápida

Melodías de llamada

Cámara

Grabadora de notas de voz

Organizador personal

Contactos

Tareas

Reloj

Archivos

Documents To Go

Notas de voz

Videocámara

Podcasts

Calendario

Bloc de notas

Calculadora

Archivos

Compras a través del móvil y redes sociales

actualizar

BlackBerry App World

Facebook

para smartphones BlackBerry

BlackBerry Device Software

Hay disponible una actualización de software para BlackBerry Device Software

Fuentes de contenido sociales

para smartphones BlackBerry

Twitter

Se ha descargado una actualización de software

BlackBerry Device Software.

para

Guía del usuario Ayuda rápida

Está lista para instalarse una actualización de software para BlackBerry Device Software.

Sonidos y alertas

Perfil Normal

Perfil Alto

Perfil Medio

Perfil Sólo vibración

Juegos

Carpeta Juegos Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.

Se ha detenido la actualización de software para BlackBerry Device Software.

Perfil Sólo teléfono

Perfil Personalizado

Perfil Silencioso

Todas las alertas desactivadas

BrickBreaker

Word Mole

Iconos de la pantalla de inicio

Estos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio. En función del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de

estos iconos no aparezcan.

Nuevo elemento Para borrar este indicador, abra todos los

elementos que lo tengan.

Envío de datos

Recepción de datos

Actualización disponible en el escaparate

BlackBerry App World

Elemento nuevo en la aplicación Boletín social

El sistema está ocupado

Guía del usuario Ayuda rápida

Nuevo elemento Para borrar este indicador, abra todos los chats

que lo tengan.

Roaming

Alarma establecida

Recuento de recordatorios del calendario

La tecnología

BBM

Wi-Fi está activada

Nuevo elemento

Recuento de mensajes sin abrir

Recuento de llamadas perdidas

La tecnología

Iconos de la bandeja de entrada

Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada. En función del modelo de smartphone

estos iconos no aparezcan.

Mensaje no leído

BlackBerry y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de

Nuevo elemento Para borrar este indicador, abra todos los chats

que lo tengan.

BBM Groups

Bluetooth

BBM

está activada

Mensaje abierto

Borrador de mensaje

Mensaje archivado

Mensaje con un archivo adjunto

El mensaje es de alta prioridad

Mensaje de texto con un archivo adjunto

Mensaje de texto

Se ha leído el mensaje

BBM abierto

chat

Nuevo elemento

Nuevo elemento de RSS

Se está enviando el mensaje

El mensaje no se ha enviado

Se ha enviado el mensaje

Se ha entregado el mensaje

BBM Groups

Guía del usuario Ayuda rápida

Iconos de nivel de la batería

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de la pantalla en algunas aplicaciones.

Batería completa Batería en carga

Batería baja

Iconos de escritura

Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.

bloqueo de mayúsculas (bloqueo de mayúsculas)

Bloq Num (bloqueo numérico)

Modo Alt

Modo de pulsaciones múltiples

Idioma de entrada actual

Iconos del teléfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.

Llamada perdida

Llamada realizada

Iconos del calendario

Llamada recibida

Mensaje de voz

Estos iconos aparecen cuando se selecciona una entrada del calendario.

Recordatorio de evento

Recordatorio de reunión

Notas

Cita periódica

Excepción para cita periódica

Guía del usuario Ayuda rápida

Iconos de la cámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Ver imágenes

Geoetiqueta desactivada Tomar otra fotografía

El flash está activado

Modo de flash automático

Geoetiqueta activada

El flash está desactivado

Modo de escena

Videocámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Iniciar grabación

Enviar vídeo

Eliminar el vídeo

Detener la grabación

Cambiar el nombre del vídeo

Su pantalla de inicio

Visión general de la pantalla de inicio

Guía del usuario Ayuda rápida

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

2. Vaya a una imagen.

Pulse la tecla >

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 256

Establecer como fondo de escritorio.

Multimedia > icono Imágenes.

Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos

Puede agregar un atajo para acceder rápidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos, canales de podcasts o categorías multimedia que utilice con frecuencia.

1. Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.

Pulse la tecla >

• Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.

• Para cambiar la ubicación donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicación

• Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificación Marcar como favorito

3. Haga clic en

Agregar.

Agregar a pantalla de inicio.

Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Gestionar paneles.

2. Active o desactive la casilla de verificación de cada panel.

Pulse la tecla >

Guardar.

Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación

Es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones según el tema de que se trate. También puede ocultar las actualizaciones opcionales de

En la pantalla de inicio o en una carpeta, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegación, haga clic en Todo.

• Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o sólo en el panel actual.

• Para mostrar todos los iconos ocultos de la aplicación, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.

BlackBerry Device Software.

. Si el icono aparece

Guía del usuario Ayuda rápida

• Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Mostrar icono.

• Para ocultar el icono , haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seleccione una versión de software. Pulse la tecla

• Para mostrar todas las actualizaciones ocultas de clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 256

BlackBerry Device Software, haga clic en el icono Opciones. Haga

Ocultar.

Dispositivo > Actualizaciones de software.

> Mostrar todos.

Desplazar el icono de una aplicación

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.

Pulse la tecla .

• Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicación.

• Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.

• Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.

Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas

Para encontrar sus aplicaciones descargadas más fácilmente, puede configurar la ubicación de las mismas en una carpeta determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

2. Cambie el campo

Pulse la tecla >

Carpeta de descargas.

Guardar.

Cambiar los temas

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

2. Haga clic en

3. En la sección Tema, haga clic en un tema.

4. Haga clic en

Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 256

Pantalla > Pantalla.

Activar.

Opciones.

Guía del usuario Ayuda rápida

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

3. Cambie el campo Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio.

Pulse la tecla >

Accesibilidad.

Guardar.

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio

Antes de comenzar:

las aplicaciones.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla >

• Para buscar en su smartphone Iniciar al escribir a Búsqueda universal.

• Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a Accesos

directos de la aplicación

Pulse la tecla >

Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de acceso directo para abrir

Opciones.

BlackBerry o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo

Guardar.

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone esté bloqueado

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone esté bloqueado.

Pulse la tecla >

Información relacionada

Bloquear o desbloquear el smartphone, 32

Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.

Guardar.

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del smartphone BlackBerry. Las características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su smartphone.

Guía del usuario Ayuda rápida

Modelo de smartphone

Características como el GPS, la cámara y la videocámara y las opciones de conexión de red dependen de su modelo de smartphone. Para ver las especificaciones de las características de su modelo de smartphone, visite

www.blackberry.com/go/devices

Plan de servicios inalámbricos y proveedor de servicios inalámbricos

Debe comprar o cambiar su plan de servicios inalámbricos a través de su proveedor de servicios inalámbricos. Las características como los mensajes de texto, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono varían en función de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos.

Es necesario un plan de servicios móviles con teléfono o voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y recibir mensajes de texto. Es necesario un plan de servicios móviles con datos para utilizar el servicio de navegador y las aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN. Un plan de servicios inalámbricos podría afectar a las aplicaciones que puede descargar y a la forma de descargárselas.

Para obtener información acerca de su plan, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

BlackBerry Internet Service y la

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del navegador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, debe asociarla con

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry Enterprise Server. Su administrador podría configurar las opciones que determinan las características y opciones disponibles en el smartphone y si puede agregar o actualizar una aplicación. Puede ver las políticas de TI configuradas por su administrador en las opciones de seguridad de su smartphone.

BlackBerry Internet Service.

BlackBerry Enterprise Server

Red inalámbrica

La red inalámbrica a la que está conectado su smartphone podría afectar a la disponibilidad de algunas características. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de llamadas, el desvío de llamadas o la difusión celular. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Guía del usuario Ayuda rápida

Región

En función de su región, es posible que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World disponibilidad de ciertas aplicaciones varía según la región.

Información relacionada

Obtener más información, 28 BlackBerry Device Software, 279 Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone, 283

. Podría tener la opción para descargar las aplicaciones de una página Web o una aplicación. La

Obtener más información

• Ayuda en el smartphone Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de una aplicación.

• www.blackberry.com/support técnica de BlackBerry y mucho más.

• www.discoverblackberry.com: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.

• El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o su plan de servicios inalámbricos.

: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su smartphone BlackBerry.

: encontrará la herramienta BlackBerry Answers, los foros de la comunidad de asistencia

Temas frecuentes

¡Los usuarios de smartphones uso de sus smartphones.

Configurar una dirección de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración

2. En la sección

3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo. Una vez su dirección de correo

electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, haga clic en el icono

Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.

BlackBerry han hablado! Estos son los principales temas que desean conocer acerca del

Mensajes de la pantalla de inicio.

Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.

Guía del usuario Ayuda rápida

• Cuenta de correo de Internet: correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone.

• Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail) o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

Información relacionada

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente, 102 Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 102

utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry a una o más cuentas de

BlackBerry Enterprise

Agregar o modificar la firma de correo

Antes de comenzar: En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

• Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor en el campo que aparece.

• Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico. Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en

3. Introduzca una firma.

Pulse la tecla >

Opciones.

Preferencias de correo electrónico. Si aparece el

Editar.

Guardar.

La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World

Con el escaparate aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal existente, puede comprar y descargar aplicaciones a través de la red inalámbrica a su smartphone.

BlackBerry App World, puede buscar y descargar juegos, temas, aplicaciones de redes sociales,

Guía del usuario Ayuda rápida

Si aún no dispone de BlackBerry App World en su smartphone BlackBerry App World, puede descargarlo en

www.blackberryappworld.com. Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones mediante

BlackBerry App World En función de su proveedor de servicios inalámbricos y región, es posible que disponga de la opción de agregar o actualizar

aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World. Asimismo, es posible que pueda descargar aplicaciones desde una página Web (visite mobile.blackberry.com servicios inalámbricos.Podrían aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Información relacionada

Acerca de BlackBerry ID, 14

, haga clic en el icono BlackBerry App World. Pulse la tecla

desde el smartphone BlackBerry) o a través de su proveedor de

> Ayuda.

Transferir archivos a y desde su smartphone

1. Conecte el smartphone

2. En el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione una de las siguientes opciones de transferencia de archivos:

• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, haga clic en Unidad USB

• Si desea sincronizar archivos multimedia protegidos con DRM, haga clic en Sincronización multimedia

3. Si es necesario, escriba la contraseña del smartphone. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.

4. En el ordenador, realice una de las siguientes acciones:

• Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.

• Arrastre un archivo desde una carpeta de su smartphone a una ubicación de su ordenador.

Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.

Información relacionada

Acerca de la transferencia y sincronización de archivos, 154

BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.

Acerca de la utilización del smartphone como módem

Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos o administrador, quizás pueda compartir la conexión en su smartphone BlackBerry. Por ejemplo, si viaja, puede utilizar la conexión a Internet de su smartphone para acceder a Internet en un equipo portátil o tableta.

Para utilizar su smartphone como módem incorporado con un equipo portátil, debe conectar su smartphone con su equipo portátil mediante un cable USB y abrir incorporado con una tableta BlackBerry PlayBook, debe emparejar su smartphone con ella mediante Bluetooth.

Mientras usa su smartphone como módem, quizás no pueda utilizar la aplicación de teléfono de su smartphone, las aplicaciones de mensajería o aplicaciones que utilicen Internet. Para recibir una llamada de teléfono, su smartphone podría desactivar la conexión a Internet como módem.

BlackBerry Desktop Software. Para utilizar su smartphone como módem

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