HP LASERJET PRO M521DN, LASERJET PRO M521DW User Manual
LASERJET PRO MFP
Guide de l'utilisateur
2
M521
HP LaserJet Pro MFP M521
Guide de l'utilisateur
Copyright et licence
© 2013 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Il est interdit de reproduire, adapter ou
traduire ce manuel sans autorisation expresse
par écrit, sauf dans les cas permis par les lois
régissant les droits d'auteur.
Les informations contenues dans ce document
sont susceptibles d'être modifiées sans
préavis.
Les seules garanties des produits et
services HP sont exposées dans les clauses
expresses de garantie fournies avec les
produits ou services concernés. Le contenu de
ce document ne constitue en aucun cas une
garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu
responsable des éventuelles erreurs
techniques ou éditoriales de ce document.
Edition 2, 4/2013
Numéro de référence : A8P80-90912
Marques commerciales
®
, Acrobat®et PostScript® sont des
Adobe
marques commerciales d'Adobe Systems
Incorporated.
Apple et le logo Apple sont des marques
commerciales d'Apple Computer, Inc. aux
Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod
est une marque commerciale d'Apple
Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est
soumis à autorisation. Ne volez pas de
musique.
Bluetooth est une marque détenue par son
propriétaire et utilisée par Hewlett-Packard
dans le cadre d'un contrat de licence.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP et
Windows Vista® sont des marques déposées
de Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
®
est une marque déposée de The Open
UNIX
Group.
Sommaire
1 Présentation du produit .................................................................................................... 1
Comparaison des produits ........................................................................................................ 2
Vues du produit ....................................................................................................................... 4
Vue de face du produit .............................................................................................. 4
Vue arrière de l'imprimante ........................................................................................ 5
Ports d'interface ........................................................................................................ 6
Emplacement des numéros de série et de modèle .......................................................... 6
Panneau de commande ............................................................................................................ 8
Disposition du panneau de commande ........................................................................ 8
Ecran d'accueil du panneau de commande .................................................................. 9
Système d'aide du panneau de commande ................................................................ 10
Imprimer les rapports produit ................................................................................................... 11
2 Bacs ............................................................................................................................... 13
Formats de papier pris en charge ............................................................................................ 14
Types de papier pris en charge ............................................................................................... 16
Bac 1 ................................................................................................................................... 17
Capacité du bac et orientation du papier ................................................................... 17
Chargement du bac 1 ............................................................................................ 18
Bac 2 et bac 3 en option ........................................................................................................ 20
Capacité du bac et orientation du papier ................................................................... 20
Chargement du bac 2 ou 3 (en option) ..................................................................... 20
Utilisation des options de sortie papier .................................................................................... 23
Imprimer vers le bac de sortie standard ..................................................................... 23
Imprimer vers le bac de sortie arrière ........................................................................ 23
3 Pièces, consommables et accessoires .............................................................................. 25
Commander des pièces, des accessoires et des consommables .................................................... 26
Politique de HP en matière de consommables non-HP ................................................................. 27
Site Web anti-fraude de HP ..................................................................................................... 28
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée ......................................... 29
FRWW iii
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas .............................................. 29
Pièces d'autodépannage pour les clients ................................................................................... 31
Accessoires ........................................................................................................................... 33
Cartouche de toner ................................................................................................................ 34
Vue du toner ........................................................................................................... 34
Informations sur le toner ........................................................................................... 34
Recyclage des toners ................................................................................ 34
Stockage des cartouches d'encre ............................................................... 35
Politique de HP en matière de cartouches d'encre non-HP ............................. 35
Remplacement de la cartouche d'encre ...................................................................... 35
4 Imprimer ........................................................................................................................ 39
Pilotes d'impression pris en charge (Windows) .......................................................................... 40
HP Universal Print Driver (UPD) ................................................................................. 40
Modes d'installation du pilote UPD ............................................................. 41
Modifier les paramètres d'impression (Windows) ....................................................................... 42
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................ 42
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ...... 42
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ................................... 43
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 43
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ............................................................... 44
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................ 44
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ..... 44
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression .................................. 45
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 45
Imprimer des tâches (Windows) ............................................................................................... 46
Utiliser un raccourci d'impression (Windows) ............................................................. 46
Créer des raccourcis d'impression (Windows) ............................................................ 47
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) ................................................. 50
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) ......................................................... 52
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................... 56
Sélectionner l'orientation de la page (Windows) ......................................................... 58
Sélectionner le type de papier (Windows) .................................................................. 59
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) .................. 62
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) .................................................. 65
Créer un livret (Windows) ........................................................................................ 66
Sélectionner le format de papier (Windows) ............................................................... 68
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) ........................................... 68
Imprimer des filigranes (Windows) ............................................................................ 69
Annuler une tâche d'impression (Windows) ................................................................ 70
Imprimer des tâches (Mac OS X) .............................................................................................. 71
iv FRWW
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) .......................................................... 71
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) ........................................................... 71
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) ................................................ 72
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) .................................................... 73
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) ......................................................... 73
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) ........................................................ 73
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ................................................................. 74
Imprimer une page de couverture (Mac OS X) ............................................................ 74
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) ................................................. 74
Créer un livret (Mac OS X) ....................................................................................... 74
Sélectionner le format de papier (Mac OS X) .............................................................. 75
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) .................................................. 75
Imprimer des filigranes (Mac OS X) ........................................................................... 75
Annuler une tâche d'impression (Mac) ....................................................................... 76
Créer des impressions de qualité archive .................................................................................. 77
Utiliser HP ePrint .................................................................................................................... 78
Utilisation du AirPrint .............................................................................................................. 79
Utilisation de l'impression directe par clé USB ........................................................................... 80
5 Copie .............................................................................................................................. 81
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut ................................................................. 82
Restauration des paramètres de copie par défaut ....................................................................... 83
Effectuer une copie unique ...................................................................................................... 84
Faire plusieurs copies ............................................................................................................. 85
Copier un original de plusieurs pages ...................................................................................... 86
Copier des cartes d'identification ............................................................................................. 87
Assemblage d'une tâche de copie ............................................................................................ 88
Copie recto verso ................................................................................................................... 89
Copier automatiquement en recto verso ..................................................................... 89
Copie recto verso manuelle ...................................................................................... 90
Réduire ou agrandir une copie ................................................................................................ 91
Optimiser la qualité de la copie ............................................................................................... 92
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies ............................................................... 93
Copier en mode brouillon ....................................................................................................... 94
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial ...................................... 95
6 Numérisation ................................................................................................................. 97
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) .................................................................... 98
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) ................................................................... 99
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash ....................................................................... 100
FRWW v
Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau et Numériser vers un courrier
électronique ........................................................................................................................ 101
Configuration de la fonction de numérisation vers le dossier réseau ............................ 101
Configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique .............. 101
Numériser vers un dossier réseau ........................................................................................... 103
Numériser vers un courrier électronique .................................................................................. 104
Numérisation à l'aide d'autres logiciels .................................................................................. 105
Numérisation depuis un programme compatible TWAIN (Windows) ........................... 105
Numérisation depuis un programme compatible WIA (Windows) ............................... 105
Numériser à l’aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR) ........................ 106
7 Télécopie ...................................................................................................................... 107
Configuration du produit pour la télécopie .............................................................................. 108
Connectez le port du télécopieur à une ligne téléphonique ......................................... 108
Connexions de périphériques supplémentaires .......................................................... 108
Configuration du télécopieur avec un répondeur ........................................ 109
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique .................... 110
Configuration d'un télécopieur autonome ................................................................. 111
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie .................................................... 111
Utilisation du panneau de commande pour configurer la date, l'heure et l'en-
tête de télécopie .................................................................................... 111
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP pour configurer la
date, l'heure et l'en-tête de télécopie (Windows) ........................................ 112
Utilisation du répertoire ......................................................................................................... 113
Création et modification des entrées de numérotation rapide ...................................... 113
Création et modification des numéros de groupe ...................................................... 113
Suppression d'entrées de numérotation rapide .......................................................... 114
Suppression des numéros de groupe ....................................................................... 114
Configuration des paramètres d'envoi de télécopie .................................................................. 115
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux ....................................... 115
Définition d’un préfixe de numérotation ..................................................... 115
Configuration de la détection de tonalité .................................................................. 116
Numérotation par tonalité ou à impulsion .................................................. 116
Définition des options de rappel automatique ........................................................... 116
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution ......................................... 117
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste) ................................ 117
Configuration des paramètres de résolution ............................................... 118
Configuration des codes de facturation .................................................................... 118
Configurer les paramètres de réception de télécopie ................................................................ 120
Configuration de la retransmission des télécopies ..................................................... 120
Configuration du mode de réponse ......................................................................... 121
vi FRWW
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie ...................................................... 121
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse ................................................. 122
Configuration d'une sonnerie distincte ..................................................................... 123
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes ............................... 123
Définition des paramètres de réimpression de télécopie ............................................. 124
Configuration du volume des sons de la télécopie ..................................................... 124
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie .............. 124
Définition de tampons sur télécopies ........................................................................ 124
Définition de la fonction de réception privée ............................................................. 125
Configuration de l'interrogation de télécopieur ........................................................................ 125
Utilisation du télécopieur ....................................................................................................... 127
Programmes de télécopie pris en charge .................................................................. 127
Annulation d'une télécopie ..................................................................................... 127
Annulation de la télécopie en cours .......................................................... 127
Annulation d'une tâche de télécopie en attente .......................................... 128
Suppression des télécopies de la mémoire ............................................................... 128
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN ............................................................... 128
DSL ...................................................................................................... 129
PBX ...................................................................................................... 129
RNIS ..................................................................................................... 129
Utilisation de la télécopie sur système VoIP ............................................................... 129
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant .......... 130
Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes
téléphoniques publiques ......................................................................................... 130
Télécopie à partir du scanner à plat ........................................................................ 130
Télécopier depuis le chargeur de documents ............................................................ 131
Utilisation des numéros rapides et de groupe ............................................................ 132
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows) ................................................ 132
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne de
télécopie .............................................................................................................. 133
Envoyer une télécopie avec confirmation .................................................................. 134
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie .................................................................. 134
Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document papier ...... 136
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel ......................... 136
Envoi de télécopies internationales ........................................................... 136
Impression de la télécopie ...................................................................................... 137
Réimpression d'une télécopie ................................................................... 138
Impression recto verso automatique des télécopies reçues ........................... 139
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée
est activée ............................................................................................. 139
FRWW vii
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne
téléphonique ........................................................................................................ 140
8 Gestion et maintenance ................................................................................................ 141
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration (Windows) ..................... 142
Configurer l'impression directe sans fil HP ............................................................................... 143
Utiliser les applications Services Web HP ................................................................................ 144
Configurer les paramètres réseau IP ....................................................................................... 145
Partage de l’imprimante : avertissement ................................................................... 145
Affichage ou modification des paramètres réseau ..................................................... 145
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ...... 145
Renommer le produit sur le réseau ........................................................................... 146
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso ....................................... 147
HP Device Toolbox (Windows) .............................................................................................. 148
HP Utility pour Mac OS X ..................................................................................................... 151
Ouvrir l'utilitaire HP ............................................................................................... 151
Caractéristiques de HP Utility .................................................................................. 151
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin .................................................................................. 152
Paramètres du mode économique .......................................................................................... 153
Imprimer avec EconoMode ..................................................................................... 153
Définition du temps de veille ................................................................................... 153
Définir le délai de mise hors tension automatique ...................................................... 154
Fonctions de sécurité du produit ............................................................................................. 155
Verrouiller le produit .............................................................................................. 155
Définition ou modification du mot de passe du produit ............................................... 155
Mise à niveau du micrologiciel .............................................................................................. 157
Mise à niveau manuelle du micrologiciel .................................................................. 157
Configurer le produit pour mettre automatiquement à niveau le micrologiciel ................ 157
9 Résolution des problèmes ............................................................................................. 159
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes .................................................................... 160
Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. ................................................... 160
Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil .................................................. 160
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande ........... 161
Etape 4 : Vérifiez le papier. ................................................................................... 161
Etape 5 : Vérifiez le logiciel. .................................................................................. 161
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression .......................................................... 161
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie ................................................................ 162
Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie ........................................................... 162
Etape 9 : Vérifiez le toner ...................................................................................... 162
Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur .................. 162
viii FRWW
Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau. ................................................... 163
Restauration des valeurs usine par défaut ................................................................................ 164
Système d'aide du panneau de commande ............................................................................. 165
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ............................................................ 166
Le produit n'entraîne pas de papier ......................................................................... 166
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier .......................................................... 166
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles
de papier ............................................................................................................. 167
Eviter des bourrages papier depuis les bacs d'alimentation papier .............................. 167
Suppression des bourrages ................................................................................................... 168
Emplacements des bourrages .................................................................................. 168
Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation ................................................ 169
Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie ......................................... 170
Suppression des bourrages du bac 1 ....................................................................... 172
Suppression des bourrages dans les bacs 2 ou 3 (en option) ...................................... 174
Suppression des bourrages de l'unité de fusion ......................................................... 178
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso ................................... 180
Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................... 183
Imprimer à partir d'un autre logiciel ........................................................................ 183
Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression ........................ 183
Vérifier le paramètre de type de papier (Windows) .................................... 183
Vérifier le paramètre de type de papier (Mac OS X) ................................... 184
Vérifier l'état de la cartouche de toner ..................................................................... 184
Impression d'une page de nettoyage ....................................................................... 184
Inspecter visuellement la cartouche de toner ............................................................. 185
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................................................... 185
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ...................................... 185
Vérifier l’environnement du produit ........................................................... 185
Vérifier les paramètres EconoMode ......................................................................... 186
Essayer un autre pilote d'impression ........................................................................ 186
Améliorer la qualité de copie ................................................................................................ 188
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 188
Vérifier les paramètres du papier ............................................................................ 189
Optimiser pour le texte ou les images ...................................................................... 190
Copie bord à bord ................................................................................................ 190
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 191
Améliorer la qualité de la numérisation ................................................................................... 192
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 192
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 193
Améliorer la qualité de télécopie ........................................................................................... 195
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 195
FRWW ix
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie ............................................. 196
Vérifier le paramètre de correction d'erreur .............................................................. 197
Envoyer vers un autre télécopieur ............................................................................ 197
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 197
Vérifier le paramètre Ajuster à la page .................................................................... 198
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ....................................................................... 198
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ....................................................................... 199
Le produit n'imprime pas ........................................................................................ 199
L'imprimante imprime lentement .............................................................................. 200
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ....................................................... 201
Le menu Clé USB ne s'ouvre pas lorsque vous insérez la clé USB ................................ 201
Le fichier ne s'imprime pas à partir de la clé USB ...................................................... 201
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire
flash .................................................................................................................... 202
Résolution des problèmes de télécopie .................................................................................... 203
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie ..................................... 203
Réaliser un test de télécopie ................................................................................... 205
Rapport suivi de télécopie ...................................................................................... 206
Impression du rapport des erreurs de télécopie ......................................................... 206
Impression de tous les rapports de télécopie .............................................. 206
Impression de rapports de télécopie individuels ......................................... 207
Configuration du rapport d'erreurs de télécopie ......................................... 207
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie .................................... 207
Réduction de la vitesse de télécopie ........................................................................ 208
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies .......................................................... 208
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........... 208
Le message Erreur de communication s'affiche ............................ 208
Pas de tonalité ........................................................................ 209
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche ............................ 210
Le message Pas de réponse du télécopieur s'affiche .................... 210
Bourrage dans bac d'alimentation ............................................. 211
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche ........................... 211
Erreur de scanner .................................................................... 211
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de
la télécopie. .......................................................................................... 211
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage
de la page 1) et ne va pas au-delà de ce message. .................................... 212
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées. ............................... 212
Le produit est protégé par mot de passe .................................................... 212
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de
commande ............................................................................................ 213
x FRWW
Impossible d'utiliser la numérotation rapide ............................................... 213
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe .......................................... 213
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la
société lors d'une tentative d'envoi de télécopie. ........................................ 214
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au
produit. ................................................................................................. 214
Résoudre les problèmes de réception de télécopies ................................................... 214
Le télécopieur ne répond pas ................................................................... 215
Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée ........................... 215
Un répondeur est connecté au produit. ....................................... 215
Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel. ............ 216
La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie ........ 216
Le produit est connecté à un service téléphonique DSL. ................ 216
Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de
téléphonie VoIP ....................................................................... 217
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........... 217
Le message Auc tél. détect. s'affiche. ......................................... 217
Le message Erreur de communication s'affiche ............................ 217
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche ........................... 218
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche ............................ 219
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas. .................................... 219
La fonction Réception privée est activée. .................................... 219
L'expéditeur reçoit un signal occupé ......................................................... 219
Un combiné est connecté au produit. ......................................... 219
Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé. ........................... 220
Pas de tonalité ....................................................................................... 220
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX ............ 220
Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................ 220
L'envoi des télécopies est lent .................................................................. 220
La qualité de la télécopie est mauvaise ..................................................... 221
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages .................................. 222
Résoudre des problèmes de connexion USB ............................................................................ 223
Résoudre des problèmes de réseau câblé ................................................................................ 224
Connexion physique faible ..................................................................................... 224
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ....................................... 224
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................ 225
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour
le réseau .............................................................................................................. 225
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité .......................... 225
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ........... 225
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ......................... 225
FRWW xi
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ............................................................................... 226
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................ 226
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................. 227
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................... 227
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ......................................................................................................... 227
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ......................... 227
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................... 228
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ......................................... 228
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ......................................................................... 228
Réaliser un test du réseau sans fil ............................................................................ 229
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ...................................................... 229
Résolution des problèmes logiciels sous Windows .................................................................... 230
Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante ........ 230
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ................................. 230
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime .................................................... 230
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X .................................................................... 232
Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer
et Numériser. ........................................................................................................ 232
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou
Imprimer et Numériser. .......................................................................................... 232
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser ....................................................... 232
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................ 233
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer
et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. ................................. 233
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB ................... 234
Supprimer un logiciel (Windows) ........................................................................................... 235
Supprimer un logiciel (Mac OS X) .......................................................................................... 236
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique ................ 237
Impossible de se connecter au serveur de messagerie ................................................ 237
Le courrier électronique a échoué ............................................................................ 237
Numérisation impossible ........................................................................................ 237
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau ......................... 238
La numérisation a échoué ....................................................................................... 238
Index ............................................................................................................................... 239
xii FRWW
1 Présentation du produit
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Panneau de commande
●
Imprimer les rapports produit
●
FRWW 1
Comparaison des produits
M521dn
A8P79A
Gestion du papier
Systèmes d’exploitation
compatibles
Windows Vista, 32 bits et 64 bits
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows Server 2003 (32 bits,
Bac 1 (Capacité de 100 feuilles)
Bac 2 (Capacité de 500 feuilles)
Bac 3 en option (Capacité de
500 feuilles)
Bac de sortie standard (Capacité
de 250 feuilles)
Bac de sortie arrière (Capacité de
50 feuilles)
Impression recto verso
automatique
Windows XP 32 bits, Service
Pack 2 et versions supérieures
Service Pack 1 ou version
supérieure), pilote d'impression et
de numérisation uniquement
M521dw
A8P80A
Windows Server 2008 (32 bits,
64 bits et R2), pilote d'impression
et de numérisation uniquement
Mac OS X v10.6.8 et versions
ultérieures
Connectivité
Mémoire
Affichage du panneau de
commande
Imprimer
USB 2.0 haute vitesse
Connexion Ethernet
LAN 10/100/1000
Connexion réseau sans fil
256 Mo RAM
Ecran tactile graphique couleur
Permet d'imprimer jusqu'à
40 pages par minute (ppm) sur du
papier au format A4 et 42 ppm
sur du papier au format Lettre
Port d'impression directe par
clé USB (sans ordinateur)
2 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
M521dn
M521dw
Copie
Numériser
Copies jusqu'à 20 pages par
minute (ppm)
La résolution de copie est de
300 points par pouce (ppp).
Ce bac d’alimentation a une
capacité atteignant 50 pages et
prend en charge les pages d'une
longueur de 127 à 356 mm (5 à
14 pouces) et d'une largeur de
127 à 216 mm (5 à 8,5 pouces)
Scanner à plat prenant en charge
des dimensions de page allant
jusqu'à 297 mm (11,7 pouces) de
longueur et jusqu'à 215 mm
(8,5 pouces) de largeur.
Impression recto verso
automatique
Numérisation noir et blanc avec
une résolution pouvant atteindre
1200 ppp depuis la vitre à plat
A8P79A
A8P80A
Télécopie
Numérisation couleur avec une
résolution pouvant atteindre
300 ppp depuis le bac
d'alimentation et 600 ppp depuis
la vitre à plat
Impression recto verso
automatique
Numérisation vers messagerie
(sans logiciel)
Numérisation vers un dossier sur
le réseau (sans logiciel)
Port de numérisation directe par
clé USB (sans ordinateur)
v.34 avec deux ports RJ-11
(télécopie)
FRWW
Comparaison des produits
3
Vues du produit
Vue de face du produit
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Emplacement des numéros de série et de modèle
●
Vue de face du produit
1 2
12
11
3
10
4
9
8
7
2
5
6
1 Bac d'alimentation automatique
2 Bac de sortie du bac d'alimentation en documents
3 Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur)
4 Panneau de commande avec écran graphique tactile couleur
5 Bouton marche/arrêt
6 Bac 3 en option
7Bac 2
8Bac 1
9 Bouton d'ouverture de la porte avant (accès à la cartouche de toner)
10 Extension de bac de sortie pour les longs formats de papier
11 Bac de sortie standard
12 Poignée de soulèvement du capot du scanner
4 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Vue arrière de l'imprimante
1
4
2
3
1 Porte arrière et bac de sortie face imprimée vers le haut (accès pour suppression des bourrages)
2 Couvercle anti-poussière du bac 2 (pour impression sur du papier au format Légal)
3 Branchement de l'alimentation
4 Ports d'E/S et verrou de sécurité
FRWW
Vues du produit
5
Ports d'interface
1
2
3
4
5
1 Logement pour antivol à câble
2 Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
3 Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
4 Port de sortie téléphonique pour permettre l'ajout d'une extension téléphonique, d'un répondeur ou d'un autre
périphérique
5 Port d'entrée de télécopieur pour permettre l'ajout d'une ligne de télécopie à votre produit
Emplacement des numéros de série et de modèle
Le numéro de série et le numéro de modèle sont inscrits sur l'étiquette d’identification située à l’arrière du
produit. Ils sont également indiqués sur la face interne de la porte avant. Les informations contenues dans
le numéro de série indiquent le pays/la région d’origine, la version de l’imprimante, le code de production
et le numéro de production du produit.
6 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Modèle d’imprimante Numéro de modèle
M521dn A8P79A
M521dw A8P80A
FRWW
Vues du produit
7
Panneau de commande
Disposition du panneau de commande
●
Ecran d'accueil du panneau de commande
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Disposition du panneau de commande
1 Affichage de l'écran tactile Permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit
2 Bouton et voyant Aide Offre un accès au système d'aide du panneau de commande
3 Bouton de direction vers la droite
et voyant
4 Bouton et voyant Annuler Permet d'effacer les paramètres, d'annuler la tâche en cours ou de quitter l'écran actif
5 Voyant Sans fil (modèles sans fil
uniquement).
6 Voyant Attention Indique l'existence d'un problème sur le produit
7 Voyant Prêt Indique que le produit est prêt
8 Bouton et voyant Retour Retourne à l'écran précédent
Déplace le curseur vers la droite ou permet de passer à l'écran suivant
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Indique que le réseau sans fil est activé. Le voyant clignote quand le produit est en cours de
connexion à un réseau sans fil.
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
8 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
9 Bouton de direction vers la
gauche et voyant
10 Bouton et voyant Accueil Permet d'accéder à l'écran d'accueil
Déplace le curseur vers la gauche
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Ecran d'accueil du panneau de commande
L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent
varier. La disposition peut également être inversée pour certaines langues.
1 Bouton Services Web Permet un accès rapide aux fonctionnalités des Services Web HP, y compris HP ePrint
HP ePrint est un outil d'impression de documents pouvant être utilisé avec tout périphérique
capable d'envoyer des e-mails : il suffit d'envoyer des documents à l'adresse e-mail du
produit.
2
3Bouton Sans fil
4
5Bouton Information
6 Bouton Consommables
Bouton Configuration
(modèles
sans fil uniquement)
Bouton Réseau
produits connectés à un réseau
sans fil uniquement)
(pour les
Permet d'accéder aux menus principaux
Permet d'accéder au menu Sans fil et aux informations relatives à l'état de la connexion
sans fil
REMARQUE : Lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, cette icône change pour
afficher un ensemble de barres d'intensité du signal.
Permet d'accéder aux paramètres et aux informations du réseau. A partir de l'écran des
paramètres du réseau, vous pouvez imprimer la page Synthèse réseau.
Permet d'afficher des informations sur l'état du produit. A partir de l'écran des
informations d'état, vous pouvez imprimer la page Rapport de configuration.
Permet d'obtenir des informations sur l'état des consommables. A partir de l'écran des
informations sur les consommables, vous pouvez imprimer la page Etat des
consommables.
FRWW
Panneau de commande
9
7Bouton Fax Permet d'accéder à la fonction Fax
8Bouton Apps Permet d'accéder au menu Apps afin d'imprimer directement à partir des
applications Web téléchargées du site Web HP ePrintCenter à
l'adresse
9 État du produit Indique si le produit est prêt ou s'il traite une tâche
10 Bouton Numériser Permet d'accéder à la fonction de numérisation
11 Bouton Copier Permet d'accéder à la fonction de copie
12 Bouton USB Permet d'accéder aux fonctions d'impression et de numérisation directe par clé USB (pour
effectuer ces tâches sans ordinateur)
www.hpeprintcenter.com
Système d'aide du panneau de commande
Le produit est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque
écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons
disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la
suppression des bourrages.
dans le coin supérieur droit de l'écran.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication
des options disponibles dans l'écran.
Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide
pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
10 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Imprimer les rapports produit
Le menu Rapports permet d'imprimer plusieurs pages d'informations concernant le produit.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
1.
Appuyez sur le bouton Rapports.
2.
Appuyez sur le nom du rapport que vous voulez imprimer.
3.
Elément de menu Description
Page démo Imprime une page illustrant la qualité d'impression
Structure menu Imprime la page de structure du menu du panneau de commande du produit. Les
paramètres actifs de chaque menu sont répertoriés.
Rapport de configuration Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations sur le
réseau lorsque le produit est connecté à un réseau.
Etat des consommables Imprime des données sur l'état de chaque toner, y compris les informations suivantes :
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
●
Synthèse réseau Imprime une liste de tous les paramètres réseau du produit
.
Page d'utilisation Imprime une page répertoriant toutes les pages PCL 5, PCL 6, PS, les pages coincées
ou sautées dans le produit, le nombre de pages imprimées ainsi que le nombre total
de pages
Liste des polices PCL Imprime la liste de toutes les polices PCL installées
Liste des polices PS Imprime la liste de toutes les polices PS (PostScript) installées
Liste des polices PCL6 Imprime la liste de toutes les polices PCL6 installées
Page Service Imprime le rapport de service
Page Qualité d'impression Imprime une page qui aide à résoudre les problèmes de qualité d'impression
FRWW
Imprimer les rapports produit
11
12 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
2Bacs
Formats de papier pris en charge
●
Types de papier pris en charge
●
Bac 1
●
Bac 2 et bac 3 en option
●
Utilisation des options de sortie papier
●
FRWW 13
Formats de papier pris en charge
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés dans
le pilote d'impression avant d'imprimer.
Tableau 2-1 Formats de papier pris en charge
Format et dimensions Bac 1 Bac 2 et bacs de
500 feuilles en
option
Letter
216 x 279 mm
Legal
216 x 356 mm
Exécutif
184 x 267 mm
8,5 x 13 po
216 x 330 mm
A4
210 x 297 mm
A5
148 x 210 mm
A6
Impression recto
verso automatique
104 x 148 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
16K
184 x 260 mm
16K
197 x 273 mm
Carte postale JIS
100 x 148 mm
Carte postale double JIS
200 x 148 mm
Personnalisé
76 x 127 mm à 216 x 356 mm
14 Chapitre 2 Bacs FRWW
Tableau 2-1 Formats de papier pris en charge (suite)
Format et dimensions Bac 1 Bac 2 et bacs de
500 feuilles en
option
Personnalisé
105 x 148 mm à 216 x 356 mm
Personnalisé
210 x 280 mm à 216 x 356 mm
Enveloppe n° 10
105 x 241 mm
Enveloppe DL
110 x 220 mm
Enveloppe C5
162 x 229 mm
Enveloppe B5
176 x 250 mm
Enveloppe monarch
Impression recto
verso automatique
98 x 191 mm
FRWW
Formats de papier pris en charge
15
Types de papier pris en charge
Pour consulter la liste de tous les papiers de marques HP compatibles avec ce produit, consultez le site
www.hp.com/support/ljmfpM521series.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés dans
le pilote d'impression avant d'imprimer.
Tableau 2-2 Types de papier pris en charge
Type de papier Bac 1 Bac 2 et bacs de
500 feuilles en option
Ordinaire
HP EcoSMART
Fin 60 à 74 g
Moyen 96 à 110 g
Epais 111 à 130 g
Très épais 131 à 175 g
Transparent
Etiquettes
Papier à en-tête
Enveloppe
Préimprimé
Perforé
Coloré
De luxe
Impression recto
verso automatique
Recyclé
Rugueux
16 Chapitre 2 Bacs FRWW
Loading...