Копирование, адаптация или перевод без
предварительного письменного разрешения
запрещены, за исключением случаев,
разрешенных законом об авторских правах.
Информация, содержащаяся в этом
документе, может быть изменена без
предварительного уведомления.
Гарантии на изделия и услуги HP
устанавливаются в специальных
гарантийных положениях, прилагаемых к
таким изделиям и услугам. Ничто из
сказанного в настоящем документе не
л
жно истолковываться как
до
дополнительная гарантия. HP не несет
ответственности за технические или
редакторские ошибки или упущения,
содержащиеся в настоящем документе.
Edition 2, 7/2016
Информация о товарных знаках
®
, Adobe Photoshop®, Acrobat® и
Adobe
PostScript
®
являются зарегистрированнымитоварнымизнаками Adobe Systems
Incorporated.
Название Apple и логотип Apple являются
товарными знаками компании Apple
Computer, Inc., зарегистрированными в США
и других странах/регионах. iPod являются
товарным знаком компании Apple Computer,
Inc. Устройства iPod предназначены только
для легального копирования с разрешения
правообладателя. Не воруйте музыку!
Microsoft®, Windows®, Windows XP® и
Windows Vista® являются
зарегистрированными в США товарными
знаками Microsoft Corporation.
®
являетсязарегистрированным
UNIX
товарнымзнаком Open Group.
Содержание
1 Общие сведения о принтере ......................................................................................................................... 1
Изображения принтера ....................................................................................................................................... 2
Вид принтера спереди ...................................................................................................................... 2
Вид принтера сзади ........................................................................................................................... 3
Внешний вид панели управления .................................................................................................... 4
Технические характеристики принтера ............................................................................................................ 5
Технические характеристики ........................................................................................................... 5
Задания печати (Windows) ................................................................................................................................ 38
Как выполнять печать (Windows) .................................................................................................. 38
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ................................................................ 40
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ..................................................................... 40
Печатать несколько страниц на листе (Windows) ........................................................................ 41
Выбор типа бум
Дополнительные задания на печать ............................................................................................ 41
Задания печати (OS X) ........................................................................................................................................ 43
Как выполнять печать (OS X) .......................................................................................................... 43
5 Управление принтером .............................................................................................................................. 55
Изменение типа подключения принтера (Windows) ...................................................................................... 56
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ...... 57
Дополнительные настройки с HP Utility для OS X .......................................................................................... 60
Откройте утилиту HP Utility ............................................................................................................ 60
Функции HP Utility ............................................................................................................................ 60
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 69
6 Решение проблем ....................................................................................................................................... 73
Поддержка клиентов ........................................................................................................................................ 74
Восстановление заводских настроек по умолчанию ..................................................................................... 75
На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в
картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" .................................................................... 76
Изменение настроек "Очень ни
Заказ расходных материалов ........................................................................................................ 76
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги ............................................................................... 78
Замятие бумаги случается часто или периодически? ................................................................. 84
Места возникновения замятий бумаги .......................................................................................... 85
Устранение замятий бумаги в лотке 1 ........................................................................................... 86
Устранение замятий бумаги в лотке 2 ........................................................................................... 86
Устранение замятий бумаги в лотке 3 ........................................................................................... 90
Устранение замятий бумаги в области термоэлемента ............................................................... 95
Устранение замятий бумаги в выходном лотке ........................................................................... 97
Устранение замятий в дуплексере ................................................................................................. 99
Улучшение качества печати ........................................................................................................................... 102
бесконтактной связи
ближнего радиуса действия
(NFC) и прямой
беспроводной печати через
Wi-Fi с мобильных
устройств
2-строчная панель
управления с подсветкой
экрана
C5F94A/G3V21A
M402n
C5F93A
M403n
F6J41A
НедоступноНедоступноНедоступно
НедоступноНедоступно
M402dne
C5J91A
M403dn
F6J43A
M402dw
C5F95A
M403dw
F6J44A
M402d
C5F92A
M403d
F6J42A
Недоступно
Недоступно
ПечатьСкорость печати: до 38 стр./
мин на бумаге формата A4 и
40 стр./мин на бумаге
формата Letter
Хранение заданий и печать
личных заданий
Поддерживаемые ОС
Следующая информация относится к драйверам печати Windows PCL 6 и OS X для конкретных
принтеров и к установочном компакт-диску с программным обеспечением из комплекта поставки.
Windows: Сустановочного компакт-диска с ПО HP в зависимости от ОС устанавливается драйвер HP PCL.
6, HP PCL 6 или HP PCL-6, а также дополнительное программное обеспечение, при использованииполнойустановкипрограммногообеспечения.
Компьютеры Mac и OS X:Данныйпринтерсовместимскомпьютерами Mac имобильнымиустройствами
Apple. Драйвер иутилитапечатидляОС OS X доступны для загрузки с сайта hp.com и могут быть также
доступны с помощью обновления ПО Apple. Установщик программного обеспечения HP для OS X
отсутствует на прилагаемом компакт-диске. Выполните следующие действия, чтобы загрузить
программу установки для OS X:
Windows® XP SP2 или более поздней
версии, 32-разрядная
indows Vista®, 32-разряднаяДрайвер печати HP PCL.6 для
W
Windows Server 2003 SP1 или более
поздней версии, 32-разрядная
Драйвер печати HP PCL.6 для
конкретного принтера устанавливается
для данной ОС в процессе базовой
установки ПО. Базовый установщик
устанавливает только драйвер.
конкретного принтера устанавливается
для данной ОС в процессе базовой
установки ПО. Базовый установщик
устанавливает только драйвер.
Драйвер печати HP PCL.6 для
конкретного принтера устанавливается
для данной ОС в процессе базовой
установки ПО. Базовый установщик
устанавливает только драйвер.
Полная установка программного
обеспечения не поддерживается для
данной операционной системы.
Используйте драйвер загрузки для 64разрядных систем.
Microsoft прекратила предоставление
базовой поддержки для Windows XP в
апреле 2009 г. Компания HP продолжит
предоставление негарантированной
поддержки ОС XP.
Полная установка программного
обеспечения не поддерживается для
данной операционной системы.
Полная установка программного
еспечения не поддерживается для
об
данной операционной системы.
Используйте драйвер загрузки для 64разрядных систем.
Компания Microsoft прекратила
предоставление базовой поддержки
для Windows Server 2003 в июле 2010 г.
Компания HP продолжит
предоставление негарантированной
поддержки ОС Server 2003.
Windows 7, 32- и 64-разрядные версииДрайвер печати HP PCL 6 для
конкретного принтера устанавливается
для данной ОС в процессе полной
установки ПО.
Windows 8, 32- и 64-разрядные версииДрайвер печати HP PCL-6 для
конкретного принтера устанавливается
для данной ОС в процессе полной
установки ПО.
Драйвер HP PCL 6 настроен на
использование по умолчанию функции
автоматической двусторонней печати
(дуплекс) внекоторыхст
(еслиустановлен).
Поддержка Windows 8 RT
осуществляется через Microsoft в версии
ОС 4, 32-разрядный драйвер.
Драйвер HP PCL-6 настроен на
использование по умолчанию функции
автоматической двусторонней печати
OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9
Mavericks и OS X 10.10 Yosemite
Драйвер и утилита пе
доступны для загрузки с сайта hp.com и
могут быть также доступны с помощью
обновления ПО Apple. Установщик
программного обеспечения HP для OS X
отсутствует на прилагаемом компактдиске.
чати для ОС OS X
Для OS X загрузите полный установщик с
веб-сайта поддержки для данного
принтера.
1.
Посетите
ljM402, www.hp.com/support/
ljM403.
2.
Выберите вариантыподдержки,
затем в области вариантов
загрузки выберите Драйверы, ПО
и микропрограммы.
3.
Выберите версию операционной
системы, а затем нажмите кнопку
Загрузка.
Драйвер OS X настроен на
использование по умолчанию функции
автоматической двусторонней печати
ПРИМЕЧАНИЕ. Для поддерживаемых в настоящее время ОС на сайте www.hp.com/support/ljM402,
www.hp.com/support/ljM403можнополучитьисчерпывающиесведенияпопринтеру.
8Глава 1 ОбщиесведенияопринтереRUWW
ПРИМЕЧАНИЕ. Подробнее о клиентских и серверных ОС и поддержке драйверов HP UPD PCL6, UPD
1
2
2
PCL 5 и UPD PS дляданногопринтерасм. насайте
характеристики).
Решения для мобильной печати
В принтере есть поддержка следующего ПО для мобильной печати:
●
ПО HP ePrint
ПРИМЕЧАНИЕ. ПО HP ePrint Mobile работаетсоследующимиоперационнымисистемами:
Windows 7 SP 1 (32- и 64-разрядные версии); Windows 8 (32- и 64-разрядные версии); Windows 8.1
(32- и 64-разрядныеверсии); OS X версий 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks и 10.10 Yosemite.
●
HP ePrint по электронной почте (требуется подключение к веб-службам HP и регистрация
устройства в HP Connected)
●
Приложение HP ePrint (доступно для Android, iOS и Blackberry)
●
Приложение ePrint Enterprise (поддерживается на всех принтерах с ПО ePrint Enterprise Server)
●
Приложение HP All-in-One Remote для устройств iOS и Android
●
Google Cloud Print (печать через облачный сервис)
●
AirPrint
www.hp.com/go/upd (вкладкаТехнические
●
Android Printing
Размеры принтера
Рисунок 1-1Размерыдлямоделей M402 и M403
HEWLETT-PACKARD
3
1
HEWLETT-PACKARD
3
1
2
2
RUWWТехническиехарактеристикипринтера9
Принтер полностью закрытПринтер в открытом состоянии
Рисунок 1-3Размерыпринтера с опциональным лотком на 550 листов
3
2
3
2
1
3
HEWLETT-PACKARD
1
3
1
2
2
ПринтерилотокполностьюзакрытыПринтерилотокполностью открыты
1. Высота345 мм372 мм
2. Глубина357 мм781 мм
3. Ширина381 мм381 мм
Вес (с картриджами)12,4 кг
Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая
эмиссия
Последние сведения см. по адресу www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Требования к электропитаниюзависятотстраны/региона, гдепродается
данный принтер. Не изменяйте рабочее напряжение. Это может вывести принтер из строя и послужить
причиной аннулирования гарантийных обязательств.
Допустимые условия эксплуатации
Таблица 1-1 Допустимые условия эксплуатации
СредаРекомендуемаяДопустимая
Температура17,5° – 25°C15° - 32,5°C
RUWWТехническиехарактеристикипринтера11
Таблица 1-1 Допустимые условия эксплуатации (продолжение)
СредаРекомендуемаяДопустимая
Относительная влажностьОт 30% до 70% относительной
влажности (RH)
Высота над уровнем моряНет данных0–3048 м
10–80% ОВ
12Глава 1 ОбщиесведенияопринтереRUWW
Аппаратная настройка принтера и установка ПО
Основные инструкции по настройке см. на плакате по установке и в руководстве по началу работы из
комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP.
См.
www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403 для получения полной справки от HP для
этого принтера: Выполните поиск следующей записи:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поискинформациипогарантииинормативнойинформации
RUWWАппаратнаянастройка принтера и установка ПО13
14Глава 1 ОбщиесведенияопринтереRUWW
2Лоткидлябумаги
●
Загрузка в лоток 1
●
Загрузка в лоток 2
●
Загрузка в лоток 3
●
Загрузка бумаги и печать конвертов
Для получения дополнительной информации см.:
Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в
разделе
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация: