Копирование, адаптация или перевод без
предварительного письменного разрешения
запрещены, за исключением случаев,
разрешенных законом об авторских правах.
Информация, содержащаяся в этом
документе, может быть изменена без
предварительного уведомления.
Гарантии на изделия и услуги HP
устанавливаются в специальных
гарантийных положениях, прилагаемых к
таким изделиям и услугам. Ничто из
сказанного в настоящем документе не
должно истолковываться как
дополнительная гарантия. HP не несет
ответственности за технические или
редакторские ошибки или упущения,
содержащиеся в настоящем документе.
Edition 1, 11/2015
Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® и
PostScript® являются зарегистрированными
товарными знаками Adobe Systems
Incorporated.
Название Apple и логотип Apple являются
товарными знаками компании Apple
Computer, Inc., зарегистрированными в США
и других странах/регионах. iPod являются
товарным знаком компании Apple Computer,
Inc. Устройства iPod предназначены только
для легального копирования с разрешения
правообладателя. Не воруйте музыку!
Microsoft®, Windows®, Windows XP® и
Windows Vista® являются
зарегистрированными в США товарными
знаками Microsoft Corporation.
UNIX® является зарегистрированным
товарным знаком Open Group.
Содержание
1 Знакомство с устройством ............................................................................................................................ 1
Изображения устройства .................................................................................................................................... 5
Вид спереди ....................................................................................................................................... 6
Вид устройства сзади ........................................................................................................................ 7
Загрузка в лоток 2 .............................................................................................................................................. 21
Загрузка лотков на 3 х 500 листов ................................................................................................................... 25
Загрузка лотка повышенной емкости на 3500 листов ................................................................................... 29
Настройка точек сшивания по умолчанию ..................................................................................................... 31
Настройка расположения отверстий по умолчанию ..................................................................................... 31
3 Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ...................................... 33
Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов .......................... 34
Задания печати (Windows) ................................................................................................................................ 46
Как выполнять печать (Windows) .................................................................................................. 46
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ................................................................ 47
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ..................................................................... 49
Печатать несколько страниц на листе (Windows) ........................................................................ 51
Выбор типа бумаги (Windows) ........................................................................................................ 53
Задания печати (Mac OS X) ................................................................................................................................ 56
Как выполнять печать (Mac OS X) .................................................................................................. 56
Автоматическая двусторонняя печать (Mac OS X) ....................................................................... 56
Двусторонняя печать в ручном режиме (Mac OS X) ..................................................................... 56
Печатать несколько страниц на листе (Mac OS X) ........................................................................ 57
Выбор типа бумаги (Mac OS X) ........................................................................................................ 57
Хранение заданий печати на устройстве ........................................................................................................ 58
Создание сохраненного задания (Windows) ................................................................................. 58
Создание сохраненного задания (Mac OS X) ................................................................................. 60
Печать через порт USB ...................................................................................................................................... 65
Активация порта USB для печати .................................................................................................. 65
Печать документов с USB-накопителя .......................................................................................... 65
5 Управление устройством ............................................................................................................................ 67
Встроенный веб-сервер HP ............................................................................................................................... 68
Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS) ............................................................................... 68
HP Utility для Mac OS X ....................................................................................................................................... 69
Откройте утилиту HP Utility ............................................................................................................ 69
Функции HP Utility ............................................................................................................................ 69
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 71
Оптимизация скорости и расхода электроэнергии ...................................................................... 72
Настройка режима ожидания ........................................................................................................ 72
Настройка расписания режима ожидания .................................................................................... 72
Функции безопасности устройства .................................................................................................................. 74
Сведения о безопасности ................................................................................................................ 74
Безопасность IP ................................................................................................................................ 74
ivRUWW
Вход в устройство ............................................................................................................................ 74
Назначение системного пароля ..................................................................................................... 74
Поддержка шифрования. Высокопроизводительные зашифрованные жесткие
диски HP ........................................................................................................................................... 75
Обновления ПО и микропрограммы ................................................................................................................. 76
6 Решение проблем ....................................................................................................................................... 77
Восстановление заводских настроек по умолчанию ..................................................................................... 78
Справочная система панели управления ........................................................................................................ 79
На панели управления устройства отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в
картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" .................................................................... 80
Изменение настроек "Очень низкий уровень" .............................................................................. 80
Для устройств с модулем факса .................................................................................. 80
Заказ расходных материалов ........................................................................................................ 81
Устройство не захватывает или пропускает захват бумаги .......................................................................... 82
Устройство не захватывает бумагу ................................................................................................ 82
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ............................................................. 82
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. ... 82
Устранение замятий в области левой верхней дверцы степлера/укладчика ..... 101
Устранение заторов степлера 1 в степлере/укладчике ......................................... 104
Устранение замятий в месте соединения степлера/укладчика (только в
моделях с дыроколом) ............................................................................................... 107
Устранение замятий и заторов в брошюровщике или брошюровщике с дыроколом .......... 111
Устранение замятий в области левой верхней дверцы брошюровщика ............. 111
Устранение заторов степлера 1 в брошюровщике ................................................. 114
Устранение замятий в области левой передней дверцы брошюровщика ........... 117
Устранение заторов степлера 2 или 3 в брошюровщике ....................................... 123
Улучшение качества печати ........................................................................................................................... 128
Попробуйте выполнить печать из другой программы. ............................................................. 128
RUWWv
Проверка параметра типа бумаги для задания печати ............................................................ 128
Проверка параметра типа бумаги (Windows) ........................................................... 128
Проверка параметра типа бумаги (Mac OS X) ........................................................... 129
Проверка статуса картриджа с тонером ..................................................................................... 129
Калибровка устройства для выравнивания цвета .................................................................... 129
В США следует использовать www.hp.com/support/colorljM855.
За пределами США следует использовать веб-сайт www.hp.com/support. Выберите свою страну/регион.
Щелкните раздел Поддержка продуктов и устранение неполадок. Введите название устройства и
выберите Поиск.
В полной справке от HP для вашего устройства представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений программного обеспечения
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск информации по гарантии и нормативной информации
RUWW1
Сравнение устройств
M855dn
A2W77A
Работа с бумагойЛоток 1 (вместимость 100 листов)
Лоток 2 (вместимость 500 листов)
Устройство подачи бумаги на 3 x
500 листов
ПРИМЕЧАНИЕ. Доступно по
выбору для модели M855dn. Если
данное подающее устройство
установлено, любое из
дополнительных устройств
окончательной обработки также
может быть установлено для
модели M855dn.
Подающие лотки повышенной
емкости на 3500 листов
ПРИМЕЧАНИЕ. Доступно по
выбору для модели M855dn. Если
данное подающее устройство
установлено, любое из
дополнительных устройств
окончательной обработки также
может быть установлено для
модели M855dn.
M855xh
A2W78A
M855x+
A2W79A
M855x+
D7P73A
Автоматическая двусторонняя
печать
Дополнительное устройство
подачи бумаги на 1 x 500 листов со
стойкой. Доступно в Европе,
Африке, на Ближнем Востоке и в
азиатско-тихоокеанских странах/
регионах
ПРИМЕЧАНИЕ. Если данное
подающее устройство
установлено, любое из
дополнительных устройств
окончательной обработки также
может быть установлено для
модели M855dn.
Дополнительный степлер/
укладчик устройства
окончательной обработки
Дополнительный степлер/
укладчик устройства
окончательной обработки с
дыроколом 2/4
Доступно в Европе, Африке, на
Ближнем Востоке и в азиатскотихоокеанских странах/регионах
2Глава 1 Знакомство с устройствомRUWW
M855dn
M855xh
M855x+
M855x+
Дополнительный брошюровщик
устройства окончательной
обработки
Доступно в Европе, Африке, на
Ближнем Востоке и в азиатскотихоокеанских странах/регионах
Дополнительный брошюровщик
устройства окончательной
обработки с дыроколом 2/3
Доступно в Северной и Латинской
Америке
Дополнительный брошюровщик
устройства окончательной
обработки с дыроколом 2/4
Доступно в Европе, Африке, на
Ближнем Востоке и в азиатскотихоокеанских странах/регионах
Возможности
подключения
Легкодоступный порт USB для
ЛВС-соединение 10/100/1000
Ethernet с IPv4 и IPv6
печати без компьютера, а также
обновления микропрограммы
A2W77A
A2W78A
A2W79A
D7P73A
Устройство HP для бесконтактной
связи ближнего радиуса действия
(NFC) и прямой беспроводной
печати с мобильных устройств
Дополнительное устройство HP NFC
и Wireless Direct для печати с
мобильных устройств
Хранение данныхВысокопроизводительный
безопасный жесткий диск HP
Органы ввода и дисплей
панели управления
ПечатьСкорость печати: до 46 стр/мин на
Непосредственная печать с USB-
Сенсорная панель управления
бумаге формата A4 и 45 стр/мин на
бумаге формата Letter
накопителей (без компьютера)
RUWWСравнение устройств3
M855dn
M855xh
M855x+
M855x+
Решения для мобильной
печати
Дополнительные
сведения о решениях для
мобильной печати см. по
адресу:
www.hpconnected.com
www.hp.com/go/
LaserJetMobilePrinting
(только на английском
языке)
www.hp.com/go/
eprintsoftware
www.hp.com/go/
eprintenterprise
www.google.com/
cloudprint/learn
www.hp.com/go/airprint
Поддерживаемые
операционные системы
3
●
HP ePrint по электронной
почте
●
ПО HP ePrint
●
Приложение HP ePrint
●
HP ePrint Enterprise
●
HP ePrint Home & Biz
●
Приложение HP Printer Control
●
Google Cloud Print (Печать
1
через облачный сервис)
●
AirPrint
Windows XP SP3 или более поздней
2,
версии, 32- и 64-разрядная
ПРИМЕЧАНИЕ. Хотя программа
установки ПО не поддерживает 64разрядную версию, драйвер печати
ее поддерживает.
A2W77A
A2W78A
A2W79A
D7P73A
ПРИМЕЧАНИЕ. Microsoft
прекратила предоставление
базовой поддержки для Windows
XP в апреле 2009 г. Компания HP
продолжит предоставление
негарантированной поддержки ОС
XP.
Windows Vista (32- и 64-разрядные
версии)
ПРИМЕЧАНИЕ. Windows Vista
Starter НЕ поддерживается
программой установки ПО или
драйвером печати.
Windows 7 SP1 или более поздней
версии, 32- и 64-разрядная
Windows 8, 32- и 64-разрядные
версии
4Глава 1 Знакомство с устройствомRUWW
M855dn
M855xh
M855x+
M855x+
Windows 2003 Server SP2 или более
поздней версии, 32- и 64-разрядная
ПРИМЕЧАНИЕ. Хотя программа
установки ПО не поддерживает 64разрядную версию, драйвер печати
ее поддерживает.
ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Microsoft
прекратила предоставление
базовой поддержки для Windows
Server 2003 в июле 2010 г.
Компания HP продолжит
предоставление
негарантированной поддержки ОС
Server 2003.
Windows Server 2008, 32- и 64-
разрядные версии
Windows Server 2008 R2, 64-
разрядная версия
Windows Server 2012, 64-разрядная
версия
Mac OS X 10.6, 10.7 Lion и 10.8
Mountain Lion
1
ПО HP ePrint Mobile работает со следующими операционными системами: Windows® XP с пакетом обновления 3 (SP3) или
выше (32-разрядная версия) до ПО ePrint версии 3; Windows Vista® (32-разрядная и 64-разрядная версии); Windows 7 с
пакетом обновления 1 (SP1) или более поздних версий (32-разрядная и 64-разрядная версии); Windows 8 (32-разрядная и 64разрядная версии); Mac OS X версий 10.6, 10.7 Lion и 10.8 Mountain Lion.
2
Список совместимых ОС относится к драйверам печати (для Windows PCL 6, UPD PCL 6, UPD PCL 5, UPD PS и Mac) и ПО на
компакт-диске из комплекта поставки. Для поддерживаемых в настоящее время ОС на сайте www.hp.com/support/
colorljM855 можно получить исчерпывающую информацию по вашему устройству. При нахождении за пределами США
перейдите по адресу www.hp.com/support, выберите страну/регион и щелкните Драйверы и программное обеспечение.
Введите название или номер устройства. В разделе Параметры загрузки выберите Драйверы, программное обеспечение и встроенное ПО. Выберите версию операционной системы, а затем нажмите кнопку Загрузка.
3
Компакт-диск с программой установки программного обеспечения HP устанавливает дискретный драйвер HP PCL 6 для
операционных систем Windows вместе с другим дополнительным программным обеспечением. Программа установки для ОС
Mac отсутствует на компакт-диске. На компакт-диске доступно описание этапов загрузки программы установки для ОС Mac с
сайта www.hp.com. Этапы загрузки программы установки для ОС Mac перечислены ниже. Перейдите по адресу www.hp.com/
support, выберите страну/регион, после чего щелкните Драйверы и программное обеспечение. Введите название или номер
устройства. В разделе Параметры загрузки выберите Драйверы, программное обеспечение и встроенное ПО. Выберите
версию операционной системы, а затем нажмите кнопку Загрузка.
A2W77A
A2W78A
A2W79A
D7P73A
Изображения устройства
●
Вид спереди
●
Вид устройства сзади
●
Интерфейсные порты
●
Вид панели управления
RUWWИзображения устройства5
Вид спереди
M855x+M855xhM855dn
1234
5
6
7
8
9
10
11
1Выходной лоток
2Панель управления с цветным сенсорным дисплеем (наклоняется для удобства обзора)
3USB-порт облегченного доступа (для печати без компьютера)
4Гнездо аппаратной интеграции (для подключения дополнительных принадлежностей и устройств сторонних
ПРИМЕЧАНИЕ. Администратор должен активировать данный порт перед использованием.
производителей)
5Правая дверца (для доступа к термоэлементу или устранения замятий)
6Лоток 1
7Лоток 2
8Выключатель
9Передняя дверца (для доступа к картриджам с тонером и барабанам переноса изображений)
10Устройство подачи бумаги на 3 x 500 листов
11Входной лоток повышенной емкости на 3500 листов
6Глава 1 Знакомство с устройствомRUWW
Вид устройства сзади
1
2
3
4
1Форматтер (содержит интерфейсные порты)
2Рычаг для фиксации на продукте устройства подачи бумаги на 3 x 500 листов (только модель M855xh)
3Разъем питания
4Этикетка с номером модели и серийным номером
RUWWИзображения устройства7
Интерфейсные порты
1
2
3
4
5
1Разъем замка блокировки кабельного типа
2Разъем подключения к локальной сети (LAN) Ethernet (RJ-45)
3USB-порт для внешних USB-устройств (порт может быть прикрыт)
4Порт печати Hi-Speed USB 2.0
ПРИМЕЧАНИЕ. Для печати по USB используйте USB-порт, расположенный рядом с панелью управления.
5Разъем интерфейса для подключения устройств сторонних производителей
8Глава 1 Знакомство с устройствомRUWW
Вид панели управления
456789
10
11
1
2
3
Главный экран дисплея обеспечивает доступ к функциям устройства и отображает его текущее
состояние.
Вернуться на главный экран можно в любой момент нажатием кнопки главного экрана на левой
стороне панели управления устройства. Также для этого можно использовать кнопку "Главный экран",
которая почти всегда находится в левом верхнем углу экрана.
ПРИМЕЧАНИЕ.Функции, доступные на главном экране, могут различаться, в зависимости от
конфигурации устройства.
1Кнопка и индикатор
главного экрана
2Состояние устройстваСтрока состояния содержит информацию об общем состоянии устройства.
3Логотип HP или кнопка
Главный экран
4Кнопка "Стоп"Нажмите эту кнопку для приостановки текущего задания. Открывается экран Состояние
5Кнопка Вход или
Выход
6Кнопка выбора языкаЭтой кнопкой можно выбрать язык дисплея панели управления устройства.
7Кнопка "Ожидание"Коснитесь этой кнопки для перевода устройства в режим ожидания.
8Кнопка "Сеть"Нажмите эту кнопку для поиска информации о сетевом соединении.
9Кнопка "Справка"Нажмите кнопку "Справка" для вызова встроенной справочной системы.
Нажмите для перехода на главный экран в любое время.
При переходе с главного экрана на любой другой логотип HP сменяется на кнопку главного
экрана . Нажмите кнопку главного экрана , чтобы вернуться на главный экран.
задания, затем можно отменить задание или продолжить его выполнение.
Чтобы получить доступ к защищенным функциям, нажмите кнопку Регистрация в устройстве.
Если вы вошли в систему (для доступа к защищенным функциям), нажмите кнопку Выход,
чтобы выйти из нее. После вашего выхода устройство восстанавливает значения по
умолчанию для всех параметров.
RUWWИзображения устройства9
10Полоса прокруткиНажимайте стрелки вверх или вниз на полосе прокрутки, чтобы просмотреть весь список
доступных функций.
11ФункцииВ зависимости от настроек устройства, функции, отображаемые в данной области, могут
включать в себя следующие элементы:
●
Быстрые профили
●
Получение с USB-накопителя
●
Получить из памяти устройства
●
Состояние задания
●
Расходные материалы
●
Лотки
●
Администрирование
●
Обслуживание устройства
10Глава 1 Знакомство с устройствомRUWW
Изображения устройств окончательной обработки
2
1
5
6
7
8
9
3
4
Указанные устройства окончательной обработки доступны в качестве принадлежностей для этого
продукта.
●
Степлер/укладчик и степлер/укладчик с дыроколом
●
Брошюровщик и брошюровщик с дыроколом
Степлер/укладчик и степлер/укладчик с дыроколом
1Выходные лотки сшивателя/укладчика
2Выходной слот сшивателя/укладчика
3Передняя дверца
4Сшиватель 1
5Левая верхняя дверца
6Узел дырокола (только в моделях с дыроколами)
7Ручка выравнивания дырокола (только в моделях с дыроколами)
8Контейнер для сбора частиц бумаги после перфорации (только в моделях с дыроколами)
9Дверца доступа к дыроколу (только в моделях с дыроколами)
4Нижняя дверца для доступа к брошюровщику (для устранения замятий)
5Левая передняя дверца
6Сшиватель 1
7Нижняя направляющая бумаги узла выхода
8Верхняя направляющая бумаги узла выхода
9Левая верхняя дверца
10Узел дырокола (только в моделях с дыроколами)
11Ручка выравнивания дырокола (только в моделях с дыроколами)
12Контейнер для сбора частиц бумаги после перфорации (только в моделях с дыроколами)
13Дверца доступа к дыроколу (только в моделях с дыроколами)
14Рукоятка продвижения бумаги для устранения замятий
15Каретка брошюровки внакидку, доступ к сшивателю 2 и сшивателю 3
12Глава 1 Знакомство с устройствомRUWW
Аппаратная настройка и установка ПО
Основные инструкции по настройке см. в Руководстве по установке оборудования из комплекта
поставки устройства. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP.
Для получения полной справки от HP для вашего устройства перейдите на веб-сайт www.hp.com/
support/colorljM855 (для пользователей из США):
Для пользователей из других стран (кроме США):
1.Посетите веб-сайт www.hp.com/support.
2.Выберите свою страну/регион.
3.Щелкните раздел Поддержка продуктов и устранение неполадок.
4.Введите название устройства (HP Color LaserJet Enterprise M855) и выберите Поиск.
Выполните поиск следующего варианта поддержки.
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений программного обеспечения
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск информации по гарантии и нормативной информации
RUWWАппаратная настройка и установка ПО13
14Глава 1 Знакомство с устройствомRUWW
2Лотки для бумаги
●
Настройка лотка под тип и формат используемой бумаги
●
Загрузка лоток 1
●
Загрузка в лоток 2
●
Загрузка лотков на 3 х 500 листов
●
Загрузка лотка повышенной емкости на 3500 листов
●
Настройка точек сшивания по умолчанию
●
Настройка расположения отверстий по умолчанию
Для получения дополнительной информации см.:
В США следует использовать www.hp.com/support/colorljM855.
За пределами США следует использовать веб-сайт www.hp.com/support. Выберите свою страну/регион.
Щелкните раздел Поддержка продуктов и устранение неполадок. Введите название устройства и
выберите Поиск.
В полной справке от HP для вашего устройства представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений программного обеспечения
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск информации по гарантии и нормативной информации
RUWW15
Настройка лотка под тип и формат используемой бумаги
Устройство автоматически запрашивает настройку лотка для соответствующего типа и формата
бумаги в следующих ситуациях:
●
При загрузке бумаги в лоток.
●
Если вы выбираете лоток или тип бумаги для задания печати с помощью драйвера печати или
программного обеспечения, но настройки лотка не соответствуют параметрам задания печати.
ПРИМЕЧАНИЕ.Сообщение не появляется, если печать выполняется из лотка 1, для которого заданы
значения Любой формат (формат бумаги) и Любой тип (тип бумаги). В этом случае, если в задании
печати не указан определенный лоток, устройство печатает из лотка 1, даже если настройки формата
и типа бумаги в задании на печать не соответствуют бумаге в лотке 1.
Настройка лотка при загрузке бумаги
1.Загрузите бумагу в лоток.
2.На панели управления устройства отображается сообщение о настройке лотка.
3.Нажмите кнопку OK, чтобы принять обнаруженный формат и тип, или нажмите кнопку Изменить,
чтобы выбрать другой формат и тип бумаги.
4.Выберите правильный размер и тип, затем нажмите кнопку OK.
Настройка лотка для соответствия параметрам задания на печать
1.В приложении укажите исходный лоток, формат и тип бумаги.
2.Отправьте задание на устройство.
Если необходимо настроить лоток, на панели управления устройства появляется сообщение о
настройке лотка.
3.Загрузите в лоток бумагу указанного типа и формата, а затем закройте его.
4.Нажмите кнопку OK, чтобы принять обнаруженный формат и тип, или нажмите кнопку Изменить,
чтобы выбрать другой формат и тип бумаги.
5.Выберите правильный размер и тип, затем нажмите кнопку OK.
Настройка лотка с помощью панели управления
Можно также настроить тип и формат для лотков без запроса устройства.
1.На главном экране панели управления устройства перейдите к кнопке Лотки и нажмите ее.
2.Выберите лоток, который нужно настроить, и нажмите кнопку Изменить.
3.Выберите формат и тип бумаги из списка доступных вариантов.
4.Нажмите OK, чтобы сохранить выбранные параметры.
16Глава 2 Лотки для бумагиRUWW
Загрузка лоток 1
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.Во избежание замятия бумаги никогда не добавляйте ее в лоток 1 и не
вынимайте из него во время печати.
1.Откройте лоток 1.
2.Вытяните расширение лотка, используемое
для поддержки бумаги.
RUWWЗагрузка лоток 117
3.Загрузите бумагу в лоток. (см. раздел Таблица
2-1 Ориентация бумаги в лотке 1 на стр. 19).
СОВЕТ:Для обеспечения наивысшего
качества печати рекомендуется заправлять
бумагу длинной стороной вперед.
4.Стопка бумаги не должна превышать
ограничительную линию на направляющих
бумаги.
5.Установите боковые направляющие так,
чтобы они слегка касались бумаги, но не
сгибали ее.
18Глава 2 Лотки для бумагиRUWW
Таблица 2-1 Ориентация бумаги в лотке 1
Тип бумагиОриентация изображенияРежим двусторонней печати Как загрузить бумагу
Печатные бланки,
фирменные бланки или
этикетки
Автоматическая
Книжная1-сторонняя печатьЛицевой стороной вниз
двусторонняя печать
Верхним краем по направлению к тыльной
стороне устройства
Лицевой стороной вверх
Верхним краем по направлению к тыльной
стороне устройства