HP LaserJet M806 User's Guide [pt]

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Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows
Vista® são marcas comerciais registradas da
Microsoft Corporation nos EUA.

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Conteúdo

1 Introdução ao produto ............................................................................................................................................................................. 1

Comparação de produtos ........................................................................................................................................................ 2

Visualizações do produto ........................................................................................................................................................ 3

Vista frontal do produto ...................................................................................................................................... 4

Vista traseira do produto .................................................................................................................................... 5

Portas de interface .............................................................................................................................................. 6

Exibição do painel de controle ........................................................................................................................... 6

Exibições de acessórios de acabamento .............................................................................................................................. 9

Grampeador/empilhador .................................................................................................................................... 9

Grampeador/empilhador com perfurador de orifícios ................................................................................ 10

Montador de livretos ......................................................................................................................................... 11

Conguração do hardware e instalação do software do produto .................................................................................. 12

2 Bandejas de papel .................................................................................................................................................................................. 13

Congurar bandejas para o tipo e o tamanho do papel .................................................................................................. 14

Congurar uma bandeja ao carregar papel ................................................................................................... 14

Congurar uma bandeja de modo a corresponder às congurações do trabalho de impressão ........ 14

Congure uma bandeja usando o painel de controle. ................................................................................. 14

Carregar a Bandeja 1 ............................................................................................................................................................. 15

Carregue as bandejas 2 e 3 .................................................................................................................................................. 19

Carregue as bandejas 4 e 5 .................................................................................................................................................. 23

Congurar o local de grampeamento padrão ................................................................................................................... 25

Congurar o local padrão para perfurar ............................................................................................................................. 25

3 Peças, suprimentos e acessórios ......................................................................................................................................................... 27

Solicitar peças, acessórios e suprimentos ......................................................................................................................... 28

Pedidos ................................................................................................................................................................ 28

Peças e suprimentos ......................................................................................................................................... 28

Acessórios ........................................................................................................................................................... 30

Substitua o cartucho de toner ............................................................................................................................................. 31

PTWW iii

4 Impressão ................................................................................................................................................................................................ 35

Tarefas de impressão (Windows) ......................................................................................................................................... 36

Como imprimir (Windows) ................................................................................................................................ 36

Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows) ............................................................................... 37

Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ...................................................................................... 39

Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ......................................................................................... 41

Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................................ 43

Tarefas de impressão (Mac OS X) ........................................................................................................................................ 46

Como imprimir (Mac OS X) ............................................................................................................................... 46

Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) ............................................................................... 46

Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ...................................................................................... 46

Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) ......................................................................................... 46

Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................................ 47

Armazenar trabalhos de impressão no produto ............................................................................................................... 48

Criar um trabalho armazenado (Windows) ................................................................................................... 48

Criar um trabalho armazenado (Mac OS X) ................................................................................................... 50

Imprimir um trabalho armazenado ................................................................................................................ 51

Excluir um trabalho armazenado ................................................................................................................... 51

Impressão móvel .................................................................................................................................................................... 52

HP ePrint ............................................................................................................................................................. 52

Software HP ePrint ............................................................................................................................................ 52

AirPrint ................................................................................................................................................................. 52

Imprimir a partir da porta USB ............................................................................................................................................. 54

Habilitar a porta USB para impressão ............................................................................................................ 54

Imprimir documentos USB ............................................................................................................................... 54

5 Gerenciar o produto ............................................................................................................................................................................... 55

Servidor Web incorporado HP .............................................................................................................................................. 56

Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS) ............................................................................ 56

HP Utility para Mac OS X ........................................................................................................................................................ 57

Abrir o HP Utility ................................................................................................................................................. 57

Recursos do HP Utility ...................................................................................................................................... 57

Use o software HP Web Jetadmin ....................................................................................................................................... 59

Congurações de economia ................................................................................................................................................. 60

Impressão no EconoMode ................................................................................................................................ 60

Congurar o Modo de inatividade ................................................................................................................... 60

Congurar a programação de inatividade ..................................................................................................... 61

Recursos de segurança do produto .................................................................................................................................... 62

Declarações de segurança ............................................................................................................................... 62

Segurança do IP ................................................................................................................................................. 62

Faça login no produto. ...................................................................................................................................... 62

iv PTWW

Atribuir uma senha do sistema ....................................................................................................................... 62

Suporte a criptograa: Discos rígidos seguros de alto desempenho da HP ............................................ 63

Atualizações de software e rmware ................................................................................................................................. 64

6 Solução de problemas ........................................................................................................................................................................... 65

Restaurar os padrões de fábrica .......................................................................................................................................... 66

Sistema de ajuda do painel de controle ............................................................................................................................. 67

Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel
de controle da impressora

Alterar as congurações de "muito baixo" ..................................................................................................... 68

Pedir suprimento ............................................................................................................................................... 69

O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta .............................................................................. 70

O produto não coleta papel ............................................................................................................................. 70

O produto coleta várias folhas de papel ........................................................................................................ 70

O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel ....................................... 70

Eliminar atolamentos ............................................................................................................................................................ 72

Navegação automática para eliminação de congestionamentos ............................................................. 72

Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes? ................................................. 72

Eliminar atolamentos na porta frontal .......................................................................................................... 73

Eliminar obstruções na Bandeja 1 .................................................................................................................. 76

Elimine congestionamentos na porta da direita .......................................................................................... 79

Elimine atolamentos na Bandeja 2 e na Bandeja 3 ..................................................................................... 82

Elimine atolamentos na Bandeja 4 e na Bandeja 5 ..................................................................................... 84

Elimine os congestionamentos do módulo de impressão em frente e verso ......................................... 88

Limpeza de atolamentos na porta esquerda (área do fusível) .................................................................. 93

Eliminar congestionamentos na área do compartimento de saída .......................................................... 97

Limpeza de atolamentos no acessório grampeador/empilhador ............................................................. 99

Limpeza de atolamentos no acessório grampeador/empilhador com perfurador de orifícios ......... 105

Limpeza de atolamentos no acessório montador de livretos ................................................................. 116

.................................................................................................................................................... 68

Para produtos com recurso de fax ............................................................................................. 68

Eliminação de congestionamentos no grampeador/empilhador ......................................... 99

Elimine atolamentos de conexão ............................................................................................ 100

Desobstruir atolamentos do Grampeador 1 .......................................................................... 101

Elimine atolamentos na porta superior esquerda no grampeador/empilhador com

acessório perfurador de orifícios ............................................................................................. 105

Elimine um congestionamento de conexão no grampeador/empilhador com

acessório perfurador de orifícios ............................................................................................. 108

Desobstruir atolamentos do Grampeador 1 .......................................................................... 112

Elimine atolamentos na porta frontal esquerda do montador de livretos ....................... 116

Elimine atolamentos de conexão ............................................................................................ 118

Desobstruir atolamentos do Grampeador 1 .......................................................................... 119

PTWW v

Eliminar atolamentos no montador de livretos .................................................................... 122

Melhorar a qualidade da impressão ................................................................................................................................. 127

Imprimir a partir de outro programa de software ..................................................................................... 127

Verique a conguração do tipo de papel para o trabalho de impressão ............................................. 127

Vericar a conguração do tipo de papel (Windows) ........................................................... 127

Vericar a conguração do tipo de papel (Mac OS X) ........................................................... 128

Verique o status do cartucho de toner ...................................................................................................... 128

Imprima uma página de limpeza .................................................................................................................. 129

Inspecione visualmente o cartucho de toner ............................................................................................. 129

Vericar o papel e o ambiente de impressão ............................................................................................. 129

Usar papel que atenda às especicações da HP ................................................................... 129

Vericar o ambiente ................................................................................................................... 130

Vericar as congurações do EconoMode .................................................................................................. 130

Tentar um driver de impressão diferente .................................................................................................... 131

Congurar o alinhamento da bandeja individual ....................................................................................... 131

Solucionar problemas de rede com o ............................................................................................................................. 133

Conexão física incorreta ................................................................................................................................. 133

O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto ..................................................... 133

O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto .............................................. 133

O produto está usando o link e as congurações dúplex incorretos para a rede ................................. 134

Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade .................... 134

O computador ou a estação de trabalho talvez esteja congurado incorretamente .......................... 134

O produto foi desabilitado ou outras congurações de rede estão incorretas ..................................... 134

Índice .......................................................................................................................................................................................................... 135

vi PTWW

1 Introdução ao produto

●

Comparação de produtos

●

Visualizações do produto

●

Exibições de acessórios de acabamento

●

Conguração do hardware e instalação do software do produto

Para obter mais informações:

Nos Estados Unidos, acesse www.hp.com/support/ljM806.

Em outros países, acesse www.hp.com/support. Selecione seu país/sua região. Clique em Suporte e solução de
problemas do produto. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar.

A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:

●

Instalar e congurar

●

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Download de atualizações de software

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 1

Comparação de produtos

M806dn

Manuseio de papel Bandeja 1 (capacidade para 100 folhas)

Bandeja 2 e na Bandeja 3 (capacidade de 500 folhas

em cada)

Bandeja 4 e Bandeja 5 (capacidade combinada de

3.500 folhas)

Impressão dúplex automática

compartimento de saída de 500 folhas

Conectividade Conexão LAN Ethernet 10/100/1000 com IPv4 e IPv6

Porta USB de acesso fácil para impressão sem um

computador e para atualização do rmware

Acessório sem o direto para impressão com "toque"

de dispositivos móveis (opcional em algumas
impressoras)

Armazenamento Disco rígido seguro de alto desempenho da HP

Visor e entrada do painel de controle Painel de controle com tela de toque

Impressão Imprime 55 páginas por minuto (ppm) em papel A4 e

em papel Carta

CZ244A

M806x+

CZ245A

Impressão USB de fácil acesso (não é necessário um

computador)

Acessório sem o direto para impressão com "toque"

de dispositivos móveis (opcional em algumas
impressoras)

Impressão móvel usando um dos recursos a seguir:

●

HP ePrint

●

Software HP ePrint

●

HP ePrint Enterprise

●

HP ePrint Home & Biz

●

HP Printer Control

●

Google Cloud Print

●

AirPrint

1

2 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

M806dn

M806x+

23

Sistemas operacionais compatíveis

Windows XP SP 2 ou posterior de 32 bits e 64 bits

NOTA: O instalador de software não suporta a

versão de 64 bits, mas o driver de impressão suporta.

NOTA: A Microsoft encerrou o suporte base para

Windows XP em abril de 2009. A HP continuará se
esforçando para oferecer o melhor suporte para o
sistema operacional XP descontinuado.

Windows Vista de 32 bits e 64 bits

NOTA: O Windows Vista Starter não é suportado no

instalador ou no driver da impressora.

Windows 7 de 32 e 64 bits

Windows 8 de 32 e 64 bits

NOTA: O protocolo UPD PCL5 não tem suporte no

Windows 8.

Windows Server 2003 SP1 ou posterior, 32 bits e 64

bits

NOTA: O instalador de software não suporta a

versão de 64 bits, mas o driver de impressão suporta.

NOTA: A Microsoft encerrou o suporte base para

Windows Server 2003 em julho de 2010. A HP
continuará se esforçando para oferecer o melhor
suporte para o sistema operacional Server 2003
descontinuado.

CZ244A

CZ245A

Windows Server 2008 de 32 e 64 bits

Windows Server 2008 R2, 64 bits

Windows Server 2012 (64 bits)

NOTA: O protocolo UPD PCL5 não tem suporte no

Windows Server 2012.

Mac OS X 10.6, 10.7 Lion e 10.8 Mountain Lion

1

O Software HP ePrint suporta os seguintes sistemas operacionais: Windows® XP SP2 ou posterior (32 bits) até ePrint Software versão 3;
Windows Vista® (32 bits e 64 bits); Windows 7 (32 bits e 64 bits); Windows 8 (32 bits e 64 bits); e Mac OS X versões 10.6, 10.7 Lion e 10.8
Mountain Lion.

2

A lista de sistemas operacionais suportados aplica-se aos drivers de impressão Windows PCL 6, UPD PCL 6, UPD PCL 5, UPD PS e Mac e
ao CD de instalação do software incluso na embalagem. Para obter uma lista atualizada dos sistemas operacionais compatíveis, visite

www.hp.com/support/ljM806 e acesse a ajuda integral da HP para seu produto. Se você estiver localizado fora dos EUA, visite
www.hp.com/support, selecione um país/região, clique em Suporte do produto & Solução de Problemas, digite o nome do produto e, em

seguida, selecione Pesquisar.

3

O CD instalador de software HP para Windows e Mac instala o driver HP PCL 6 separado e o .NET 3.5 SP1 para sistemas operacionais
Windows, o .NET 4.0 para Windows 8 e Windows Server 2012, e o driver do Mac e Mac Utility para os sistemas operacionais Mac. Outro
software opcional também está incluído no CD de instalação.

PTWW Comparação de produtos 3

Visualizações do produto

1

2 3 4

5

6

7

8

13

12

11
10

9

14

●

Vista frontal do produto

●

Vista traseira do produto

●

Portas de interface

●

Exibição do painel de controle

Vista frontal do produto

1 Compartimento de integração de hardware (para conectar dispositivos de terceiros e acessórios)

2 Painel de controle com tela sensível ao toque colorida (inclina-se para facilitar a visualização)

3 Compartimento de saída superior

4 Porta USB de acesso fácil (para impressão sem um computador)

NOTA: Um administrador deve ativar essa porta antes do uso. Consulte Imprimir a partir da porta USB na página 54.

5 Bandeja 1

6 Porta lateral direita (acesso para eliminar atolamentos)

7 Porta inferior esquerda (acesso para limpar atolamentos de papel)

8 Bandeja 4

9 Bandeja 5

10 Bandeja 3

11 Bandeja 2

12 Botão liga/desliga

13 Porta frontal (acesso ao cartucho de toner)

14 Compartimento de saída direta

4 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

Vista traseira do produto

1

2

3

5

4

1 Porta esquerda (acesso para o fusível e a unidade duplex)

2 Conexão da alimentação

3 Conexão para um acessório opcional de acabamento

4 Etiqueta de número de modelo e de série

5 Formatador (contém as portas de interface)

PTWW Visualizações do produto 5

Portas de interface

1
2

3

4

1 Porta USB para conectar dispositivos USB externos (essa porta pode ser coberta)

2 Porta de impressão USB 2.0 de alta velocidade

NOTA: Para obter uma impressão USB com fácil acesso, use a porta USB perto do painel de controle.

3 Porta de rede Ethernet (RJ-45) de rede local (LAN)

4 Porta de interface estrangeira (para conexão de dispositivos de outros fabricantes)

Exibição do painel de controle

A tela Início permite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual.

Você pode voltar para a tela inicial a qualquer momento pressionando o botão Home no lado esquerdo do painel
de controle de produto. Você também pode tocar o botão Home no canto superior esquerdo da maioria das
telas.

NOTA: A HP atualiza regularmente os recursos disponíveis no rmware do produto. Para aproveitar os recursos

mais atuais, atualize o rmware do produto. Para obter uma lista atualizada dos arquivos de atualização de
rmware mais recentes, visite www.hp.com/support/ljM806 e acesse a ajuda integral da HP para seu produto. Se
você estiver localizado fora dos EUA, visite www.hp.com/support, selecione um país/região, clique em Suporte
do produto & Solução de Problemas, digite o nome do produto e, em seguida, selecione Pesquisar.

NOTA: Os recursos exibidos na tela inicial podem variar, dependendo da conguração do produto.

6 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

1 2 3 4 5 6 7 8

9

10

11

12

1 Logotipo da HP ou botão

Início

2 Botão Parar Toque no botão Parar para pausar o trabalho atual. A tela Status do Trabalho será aberta e você

3 Botão Login ou Logout Toque no botão Login para acessar recursos seguros.

4 Status do produto A linha de status oferece informações sobre o status geral do produto.

Em qualquer tela, com exceção da tela inicial, o logotipo da HP muda para um botão Início . Toque
no botão Home (Início) para voltar à tela Inicial.

poderá cancelar ou continuar o trabalho.

Toque no botão Logout para fazer logout do produto, caso tenha efetuado login para acesso a recursos
protegidos. Depois que você zer logout, o produto restaurará todas as opções para as congurações
padrão.

5 Botão de seleção de

idioma

6 Botão Inatividade Toque no botão Inatividade para colocar o produto no modo de espera.

7 Botão Rede Toque no botão Rede para encontrar informações sobre a conexão de rede.

8 Botão Ajuda Toque no botão Ajuda para abrir o sistema de Ajuda incorporado.

9 Barra de rolagem Toque nas setas para cima ou para baixo na barra de rolagem para consultar a lista completa de

10 Recursos Dependendo da conguração do produto, os recursos exibidos nesta área poderão incluir qualquer um

Toque neste botão para selecionar o idioma exibido no painel de controle.

recursos disponíveis.

dos seguintes itens:

●

Denições rápidas

●

Recuperar do USB

●

Recuperar da memória do dispositivo

●

Status do trabalho

●

Suprimentos

●

Bandejas

●

Administração

●

Manutenção do dispositivo

PTWW Visualizações do produto 7

11 Botão e luz Início Toque para retornar à tela inicial do produto a qualquer momento.

12 Botão Atualizar Toque no botão Atualizar para desfazer as alterações e restaurar as congurações padrão.

8 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

Exibições de acessórios de acabamento

2 3 4 5

1

6

7

●

Grampeador/empilhador

●

Grampeador/empilhador com perfurador de orifícios

●

Montador de livretos

Grampeador/empilhador

1 Compartimentos de saída do grampeador/empilhador

2 Compartimento de saída do grampeador/empilhador

3 Porta frontal

4 Tampa superior

5 Trava de liberação superior

6 Grampeador 1

7 Trava de liberação inferior

PTWW Exibições de acessórios de acabamento 9

Grampeador/empilhador com perfurador de orifícios

2 3 4 5

1

7

6

8

9

1 Compartimentos de saída do grampeador/empilhador

2 Compartimento de saída do grampeador/empilhador

3 Porta frontal

4 Tampa superior

5 Trava de liberação superior

6 Perfurador de orifícios

7 Coletor de aparas

8 Grampeador 1

9 Trava de liberação inferior

10 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

Montador de livretos

1

2

4 5 6 7

3

9

8

10

11

12

13

1 Compartimento de saída do livreto

2 Slot de saída do livreto

3 Compartimentos de saída do grampeador/empilhador

4 Compartimento de saída do grampeador/empilhador

5 Porta frontal

6 Tampa superior

7 Trava de liberação superior

8 Grampeador 1

9 Guia de fornecimento de papel superior

10 Guia de fornecimento de papel inferior

11 Carro de alceamento/grampeamento, acesso ao grampeador 2 e ao grampeador 3

12 Botões de avanço de papel para eliminação de atolamentos

13 Trava de liberação inferior

PTWW Exibições de acessórios de acabamento 11

Conguração do hardware e instalação do software do produto

Para obter as instruções de conguração básicas, consulte o Guia de Instalação do Hardware que acompanha o
produto. Para obter instruções adicionais, acesse o suporte HP na Web.

Nos Estados Unidos, acesse www.hp.com/support/ljM806 para obter a ajuda integral da HP para seu produto.

Em outros países, siga estas etapas:

1. Acesse www.hp.com/support.

2. Selecione seu país/sua região.

3. Clique em Suporte e solução de problemas do produto.

4. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar.

Selecione seu produto para encontrar o seguinte suporte:

●

Instalar e congurar

●

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Download de atualizações de software

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

12 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

2 Bandejas de papel

●

Congurar bandejas para o tipo e o tamanho do papel

●

Carregar a Bandeja 1

●

Carregue as bandejas 2 e 3

●

Carregue as bandejas 4 e 5

●

Congurar o local de grampeamento padrão

●

Congurar o local padrão para perfurar

Para obter mais informações:

Nos Estados Unidos, acesse www.hp.com/support/ljM806.

Em outros países, acesse www.hp.com/support. Selecione seu país/sua região. Clique em Suporte e solução de
problemas do produto. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar.

A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:

●

Instalar e congurar

●

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Download de atualizações de software

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 13

Congurar bandejas para o tipo e o tamanho do papel

O produto solicita automaticamente que você congure o tamanho e o tipo da bandeja nas seguintes situações:

●

Ao carregar papel na bandeja.

●

Quando você especica uma determinada bandeja ou tipo de papel para um trabalho de impressão através
do driver de impressão ou de um programa de software e a bandeja não está congurada para
corresponder às

NOTA: O prompt não será exibido se você estiver imprimindo pela Bandeja 1 e ela estiver congurada para o

tamanho de papel Qualquer tamanho e o tipo de papel Qualquer tipo. Neste caso, se o trabalho de impressão
não especicar uma bandeja, o produto imprimirá na Bandeja 1, mesmo que as congurações de tamanho e tipo
de papel do trabalho de impressão não correspondam ao papel colocado na Bandeja 1.

Congurar uma bandeja ao carregar papel

1. Coloque papel na bandeja.

2. A mensagem de conguração da bandeja é exibida no painel de controle do produto.

3. Toque no botão OK para aceitar o tamanho e o tipo detectados ou toque no botão Modicar para escolher

um tipo ou tamanho de papel diferente.

4. Selecione o tipo e o tamanho corretos e toque no botão OK.

congurações do trabalho de impressão.

Congurar uma bandeja de modo a corresponder às congurações do trabalho de

impressão

1. No programa de software, especique a bandeja de origem, o tamanho e o tipo do papel.

2. Envie o trabalho para o produto.

Se for necessário congurar a bandeja, uma mensagem de conguração será exibida no painel de controle
do produto.

3. Carregue a bandeja com o papel do tipo e do tamanho especicado e feche-a.

4. Toque no botão OK para aceitar o tamanho e o tipo detectados ou toque no botão Modicar para escolher

um tipo ou tamanho de papel diferente.

5. Selecione o tipo e o tamanho corretos e toque no botão OK.

Congure uma bandeja usando o painel de controle.

Também é possível congurar as bandejas quanto a tipo e tamanho sem um prompt do produto.

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Bandejas.

2. Toque na linha referente à bandeja que deseja congurar e toque no botão Modicar.

3. Selecione o tamanho e o tipo de papel nas listas de opções.

4. Toque no botão OK para salvar a seleção.

14 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

Carregar a Bandeja 1

CUIDADO: Para evitar congestionamentos, nunca adicione nem remova papel da Bandeja 1 durante a

impressão.

1. Abra a Bandeja 1.

2. Puxe a extensão da bandeja para apoiar o papel.

PTWW Carregar a Bandeja 1 15

3. Carregue papel na bandeja. Consulte Tabela 2-1
Orientação do papel da Bandeja 1 na página 17.

DICA: Para obter a mais alta qualidade de

impressão, a HP recomenda que o lado longo do
papel seja inserido primeiro.

4. Verique se o papel se encaixa sob as guias nos

indicadores de largura.

5. Ajuste as guias laterais de forma que toquem

levemente na pilha de papel, sem dobrá-la.

16 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

Tabela 2-1 Orientação do papel da Bandeja 1

Tipo de papel Orientação da imagem Modo dúplex Como carregar papel

Pré-impresso, timbrado ou
etiquetas

Impressão automática nos 2

Pré-perfurado Retrato Impressão de 1 lado Face para baixo

Retrato Impressão de 1 lado Face para cima

Margem superior para a traseira do produto

Face para cima

lados

Margem superior para a traseira do produto

Orifícios voltados para o lado direito da bandeja

Timbrado ou impresso Paisagem Impressão de 1 lado Face para cima

Margem superior para a traseira do produto

PTWW Carregar a Bandeja 1 17

Tabela 2-1 Orientação do papel da Bandeja 1 (continuação)

Tipo de papel Orientação da imagem Modo dúplex Como carregar papel

Impressão automática nos 2

lados

Envelopes Margem curta do envelope

entrando no produto

Impressão de 1 lado Face para cima

Face para cima

Margem superior para a traseira do produto

Margem superior para a traseira do produto

18 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

Carregue as bandejas 2 e 3

NOTA: O procedimento para carregar papel na Bandeja 3 é o mesmo para a Bandeja 2. Somente a Bandeja 2 é

exibida aqui.

1. Abra a bandeja.

NOTA: Não abra a bandeja enquanto ela estiver

em uso.

2. Ajuste as guias de comprimento e de largura do

papel apertando as travas de ajuste e deslizando
as guias até o tamanho do papel que está sendo
usado.

PTWW Carregue as bandejas 2 e 3 19

3. Carregue papel na bandeja. Verique o papel para

Y

X

garantir que as guias laterais encostem levemente
na pilha, porém sem dobrá-la.

NOTA: Para evitar congestionamentos, não encha

demais a bandeja. Certique-se de que o topo da
pilha está abaixo do indicador de bandeja cheia.

NOTA: Se a bandeja não estiver ajustada

corretamente, uma mensagem de erro poderá
aparecer durante a impressão ou poderá ocorrer
congestionamento de papel.

4. Feche a bandeja.

5. O painel de controle mostra o tipo e o tamanho do

papel da bandeja. Se a conguração estiver
incorreta, siga as instruções no painel de controle
para alterar o tamanho ou o tipo.

6. Para papel de tamanho personalizado, você terá

que especicar as dimensões X e Y do papel
quando o prompt aparecer no painel de controle
do produto.

20 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

Tabela 2-2 Orientação da Bandeja 2 e da Bandeja 3

Tipo de papel Orientação da imagem Modo dúplex Como carregar papel

Timbrado ou impresso Retrato Impressão de 1 lado Face para baixo

Margem superior no lado traseiro da bandeja

Impressão automática nos 2

lados

Paisagem Impressão de 1 lado Face para baixo

Impressão automática nos 2

lados

Face para cima

Margem superior no lado traseiro da bandeja

Margem inferior voltada para o lado direito da
bandeja

Face para cima

Margem inferior voltada para o lado direito da
bandeja

PTWW Carregue as bandejas 2 e 3 21

Tabela 2-2 Orientação da Bandeja 2 e da Bandeja 3 (continuação)

Tipo de papel Orientação da imagem Modo dúplex Como carregar papel

Pré-perfurado Retrato Impressão de 1 lado Orifícios voltados para o lado direito da bandeja

Impressão automática nos 2

lados

Orifícios voltados para o lado esquerdo da
bandeja

22 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

Carregue as bandejas 4 e 5

A Bandeja 4 e a Bandeja 5 suportam apenas papel de tamanhos A4 e Carta.

1. Ajuste os lados esquerdo e direito da bandeja.

2. Em cada lado, ajuste a alavanca de tamanho de

papel para corrigir a posição do papel que estiver
utilizando.

PTWW Carregue as bandejas 4 e 5 23

3. Carregue resmas completas de papel em cada lado

da bandeja. O lado direito comporta 1.500 folhas
de papel. O lado esquerdo comporta 2.000 folhas
de papel.

NOTA: Para melhores resultados, carregue

resmas completas de papel. Não divida as resmas
em partes menores.

4. Ajuste os lados esquerdo e direito da bandeja.

24 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

Congurar o local de grampeamento padrão

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

2. Abra os seguintes menus:

●

Congurações de grampeador/empilhador

●

Grampeamento

3. Selecione um local de grampeamento na lista de opções e toque no botão Salvar. As opções a seguir estão

disponíveis:

●

Nenhum

●

No alto à esquerda

●

No alto à direita

●

Dois à esquerda

●

Dois à direita

●

Dois na parte superior

●

Dois à esquerda ou na parte superior

NOTA: Para documentos com orientação retrato, o grampeamento é feito à esquerda. No caso de

documentos com orientação de paisagem, o grampeamento é feito na parte superior.

Congurar o local padrão para perfurar

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

2. Abra os seguintes menus:

●

Congurações de grampeador/empilhador

●

Perfuração

3. Selecione um local de perfuração do orifício na lista de opções e toque no botão Salvar. As opções a seguir

estão disponíveis:

●

Nenhum

●

Dois à esquerda ou na parte superior

●

Dois à esquerda

●

Parte superior à direita

●

Dois na parte superior

●

Dois na parte inferior

PTWW Congurar o local de grampeamento padrão 25

●

Três à esquerda

●

Três à direita

●

Três na parte superior

●

Três na parte inferior

NOTA: No caso de documentos com orientação de retrato, os orifícios cam à esquerda. No caso de

documentos com orientação de paisagem, os orifícios cam na parte superior.

26 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

3 Peças, suprimentos e acessórios

●

Solicitar peças, acessórios e suprimentos

●

Substitua o cartucho de toner

Para obter mais informações:

Nos Estados Unidos, acesse www.hp.com/support/ljM806.

Em outros países, acesse www.hp.com/support. Selecione seu país/sua região. Clique em Suporte e solução de
problemas do produto. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar.

A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:

●

Instalar e congurar

●

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Download de atualizações de software

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 27

Solicitar peças, acessórios e suprimentos

Pedidos

Pedidos de suprimentos e papel www.hp.com/go/suresupply

Solicite sempre peças ou acessórios HP originais www.hp.com/buy/parts

Peça por meio de provedores de serviço ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência

técnica ou suporte HP.

Pedir usando o Servidor da Web Incorporado HP (EWS) Para acessar, em um navegador da Web compatível em seu

computador, digite o endereço IP ou nome do host do produto no
campo de endereço/URL. O EWS contém um link para o site HP
SureSupply, que fornece opções para a compra de suprimentos
originais da HP.

Peças e suprimentos

As peças a seguir estão disponíveis para este produto.

●

As peças listadas como de auto-substituição Obrigatório devem ser instaladas pelo cliente, a menos que o
cliente queira pagar uma equipe de serviço da HP para executar o reparo. Para essas peças, o suporte no
local ou o retorno para o armazém não é fornecido, de acordo com sua garantia de produto da HP.

●

As peças listadas como de auto-substituição Opcional poderão ser instaladas pela equipe de serviço da HP
mediante solicitação, sem custo adicional, durante o período de garantia do produto.

Item Descrição Opções de auto-substituição Número de peça

Kit de manutenção de 110 V Kit de manutenção preventiva que

inclui os seguintes itens:

●

Fusível sobressalente de 110
volts

●

Cilindro de transferência de
substituição

●

Rolos de coleta, alimentação e
separação substitutos para as
Bandejas 2 e 3

●

Rolos de coleta e alimentação
substitutos para o alimentador
de alta capacidade de entrada
(Bandeja 4 e Bandeja 5)

Obrigatória C2H67A

28 Capítulo 3 Peças, suprimentos e acessórios PTWW

Item Descrição Opções de auto-substituição Número de peça

Kit de manutenção de 220 V Kit de manutenção preventiva que

inclui os seguintes itens:

●

Fusível sobressalente de 220
volts

●

Cilindro de transferência de
substituição

●

Rolos de coleta, alimentação e
separação substitutos para as
Bandejas 2 e 3

●

Rolos de coleta e alimentação
substitutos para o alimentador
de alta capacidade de entrada
(Bandeja 4 e Bandeja 5)

Kit de cilindro das bandejas 2- 5 Rolos de coleta e alimentação

substitutos que se encaixam nas
Bandejas 2, 3, 4 e 5 (um kit de pedir
para cada bandeja)

Kit de rolos da bandeja 1 Cilindros de separação e alimentação

da Bandeja 1

Kit de fusíveis de 110 V Fusível sobressalente de 110 volts Obrigatória CF367-67905

Kit de fusíveis de 220 V Fusível sobressalente de 220 volts Obrigatória CF367-67906

Kit de cilindro de transferência Cilindro de transferência de

substituição

Obrigatória C2H57A

Obrigatória CF367-67903

Obrigatória CF367-67904

Obrigatória CF367-67907

Kit HCI Alimentador e suporte sobressalente

para entrada de alta capacidade

Kit de grampeador/empilhador Acessório de acabamento

grampeador/empilhador
sobressalente

Kit de Grampeador/Empilhador com
perfurador de orifícios 2/3

Kit de Grampeador/Empilhador com
perfurador de orifícios 2/4

Kit para montador de livretos Acessório de acabamento montador

Limitador, Kit de torque Limitador de torque do cilindro-

Grampeador/Empilhador
sobressalente com acessório de
acabamento Perfurador de Orifícios,
versão para 2 ou 3 orifícios para
regiões/países que usam medidas
imperiais.

Grampeador/Empilhador
sobressalente com acessório de
acabamento Perfurador de Orifícios,
versão para 2 ou 4 orifícios para
regiões/países que usam medidas
métricas.

de livretos sobressalente

separação sobressalente para
Bandeja 2 ou Bandeja 3 (um kit de
pedir para cada bandeja)

Obrigatória C3F79-37901

Obrigatória CZ994-67901

Obrigatória CZ995-67901

Obrigatória CZ996-67901

Obrigatória CZ285-67901

Obrigatória CF367-67908

PTWW Solicitar peças, acessórios e suprimentos 29

Item Descrição Opções de auto-substituição Número de peça

Rel do cartucho de grampos Cartucho de grampo sobressalente

para o Grampeador 1 no
grampeador/empilhador,
grampeador/empilhador com
perfurador de orifício ou montador de
livretos

Kit para cartucho de grampos com
2000 unidades (2 pacotes)

Cartucho de toner preto Cartucho de toner de alta capacidade

Kit para servidor de impressão sem
o USB

Kit de DIMM de 512 MB DIMM de 512 MB sobressalente Obrigatória CF306-67901

Kit de montagem para o Painel de
Controle

Tampa do formatador Formatador de substituição Obrigatória CF367-67912

Kit sobressalente de HDD Unidade de disco rígido sobressalente Opcional CF367-67913

Conjunto sobressalente de cartuchos
de grampos para o Grampeador 2 e
Grampeador 3 no montador de
livretos

sobressalente

Servidor de impressão sem o USB
Jetdirect ew2500 HP sobressalente

Montagem de painel de controle:
sobressalente

Obrigatória C8091A

Obrigatória CC383A

Obrigatória CF325X

Obrigatória J8026-67901

Obrigatória CZ245-67901

Acessórios

Item Descrição Número de peça

Grampeador/Empilhador HP LaserJet Acessório de acabamento do grampeador/empilhador CZ994A

Grampeador/empilhador HP LaserJet com perfurador
de orifícios de 2/3

Grampeador/empilhador HP LaserJet com perfurador
de orifícios de 2/4

Montador de livretos/Acabador HP LaserJet Acessório de acabamento do montador de livretos CZ285A

Alimentador e suporte de entrada de alta capacidade
para 3.500 folhas HP LaserJet

Servidor de Impressão sem Fio HP Jetdirect ew2500 Servidor de impressão sem o USB J8026A

HP Jetdirect 2800e NFC e acessório direto sem o Acessório direto sem o para impressão por "toque"

DIMM de 1 GB da HP Módulo de memória opcional CF306AX

Grampeador/empilhador com acessório de
acabamento perfurador de orifícios para países/
regiões que usam medidas imperiais

Grampeador/empilhador com acessório de
acabamento perfurador de orifícios para países/
regiões que usam medidas métricas

Bandeja opcional para aumentar a capacidade de
papel

de dispositivos móveis

CZ995A

CZ996A

C3F79A

J8029A

30 Capítulo 3 Peças, suprimentos e acessórios PTWW

Substitua o cartucho de toner

1

2

Continue imprimindo com o cartucho atual até que a redistribuição do toner não produza mais uma qualidade de
impressão aceitável. Para redistribuir o toner, remova o cartucho do toner da impressora e agite-o levemente
para trás e para frente sobre seu eixo horizontal. Para uma representação gráca, consulte as instruções de
substituição do cartucho. Reinsira o cartucho do toner na impressora e feche a tampa.

A ilustração a seguir mostra os componentes do cartucho de toner.

Figura 3-1 Componentes do cartucho de toner, visão traseira

1 Tambor de imagens

CUIDADO: Não toque o cilindro verde. Isso pode danicar o cartucho.

2 Chip de memória

CUIDADO: Caso caia toner em suas roupas, limpe com um pano seco e lave a roupa em água fria. Água quente

irá xar o toner ao tecido.

NOTA: Informações sobre a reciclagem de cartuchos de toner usados estão na caixa do cartucho.

PTWW Substitua o cartucho de toner 31

1. Abra a porta frontal. Verique se a porta está

totalmente aberta.

2. Pressione o botão na alavanca, e em seguida, gire

a alavanca do cartucho de toner para baixo.

3. Segure a alça do cartucho de toner usado e puxe o

cartucho para removê-lo.

32 Capítulo 3 Peças, suprimentos e acessórios PTWW

4. Remova o novo cartucho de toner da embalagem

protetora.

5. Segure ambos os lados do cartucho de toner e

agite para cima e para baixo 5-6 vezes.

6. Alinhe o cartucho de toner com o slot e deslize-o

para dentro do produto. O cartucho de toner cai
ligeiramente quando que está no lugar.

PTWW Substitua o cartucho de toner 33

7. Pressione o botão na alavanca, e em seguida, gire

a alavanca do cartucho de toner para cima.

8. Feche a porta frontal.

34 Capítulo 3 Peças, suprimentos e acessórios PTWW

4 Impressão

●

Tarefas de impressão (Windows)

●

Tarefas de impressão (Mac OS X)

●

Armazenar trabalhos de impressão no produto

●

Impressão móvel

●

Imprimir a partir da porta USB

Para obter mais informações:

Nos Estados Unidos, acesse www.hp.com/support/ljM806.

Em outros países, acesse www.hp.com/support. Selecione seu país/sua região. Clique em Suporte e solução de
problemas do produto. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar.

A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:

●

Instalar e congurar

●

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Download de atualizações de software

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 35

Tarefas de impressão (Windows)

Como imprimir (Windows)

O procedimento seguinte descreve o processo de impressão básico para o Windows.

1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.

2. Selecione o produto a partir da lista de impressoras e selecione Propriedades ou Preferências (o nome varia

de acordo com o software).

3. Clique ou toque nas guias do driver de impressão para congurar as opções disponíveis.

4. Clique ou toque no botão OK para retornar para a caixa de diálogo Imprimir. Nesta tela, selecione o número

de cópias a serem impressas.

5. Clique ou toque no botão OK para imprimir o trabalho.

36 Capítulo 4 Impressão PTWW

Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows)

NOTA: Seu driver de impressão pode ter aparência diferente da exibida aqui, mas as etapas são as mesmas.

1. No programa de software, selecione a opção

Imprimir.

2. Selecione o produto a partir da lista de

impressoras e selecione Propriedades ou
Preferências (o nome varia de acordo com o
software).

3. Clique na guia Acabamento.

PTWW Tarefas de impressão (Windows) 37

4. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os

lados. Clique no botão OK para fechar a caixa de
diálogo Propriedades do documento.

5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK

para imprimir o trabalho.

38 Capítulo 4 Impressão PTWW

Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)

NOTA: Seu driver de impressão pode ter aparência diferente da exibida aqui, mas as etapas são as mesmas.

1. No programa de software, selecione a opção

Imprimir.

2. Selecione o produto a partir da lista de

impressoras e selecione Propriedades ou
Preferências (o nome varia de acordo com o
software).

3. Clique na guia Acabamento.

PTWW Tarefas de impressão (Windows) 39

4. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os

lados. Clique no botão OK para imprimir o primeiro
lado do trabalho.

5. Retire a pilha impressa do compartimento de saída

e coloque-a com o lado impresso voltado para
cima na Bandeja 1.

6. Se solicitado, toque no botão apropriado do painel

de controle para continuar.

40 Capítulo 4 Impressão PTWW

Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows)

NOTA: Seu driver de impressão pode ter aparência diferente da exibida aqui, mas as etapas são as mesmas.

1. No programa de software, selecione a opção

Imprimir.

2. Selecione o produto a partir da lista de

impressoras e selecione Propriedades ou
Preferências (o nome varia de acordo com o
software).

3. Clique na guia Acabamento.

PTWW Tarefas de impressão (Windows) 41

4. Selecione o número de páginas por folha na lista

suspensa Páginas por folha.

5. Selecione as opções corretas de Imprimir bordas

de página, Ordem das páginas e Orientação. Clique
no botão OK para fechar a caixa de diálogo
Propriedades do documento.

6. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK

para imprimir o trabalho.

42 Capítulo 4 Impressão PTWW

Selecionar o tipo de papel (Windows)

NOTA: Seu driver de impressão pode ter aparência diferente da exibida aqui, mas as etapas são as mesmas.

1. No programa de software, selecione a opção

Imprimir.

2. Selecione o produto a partir da lista de

impressoras e selecione Propriedades ou
Preferências (o nome varia de acordo com o
software).

3. Clique na guia Papel/Qualidade.

4. A partir da lista suspensa Tipo de papel, clique na

opção Mais...

PTWW Tarefas de impressão (Windows) 43

5. Amplie a lista de opções O tipo é: opções.

6. Expanda a categoria de tipos de papel que melhor

descreve o seu papel.

44 Capítulo 4 Impressão PTWW

7. Selecione a opção para o tipo de papel que você

está usando e clique no botão OK.

8. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo

Propriedades do documento. Na caixa de diálogo
Imprimir, clique no botão OK para imprimir o
trabalho.

PTWW Tarefas de impressão (Windows) 45

Tarefas de impressão (Mac OS X)

Como imprimir (Mac OS X)

O procedimento a seguir descreve o processo básico de impressão para o Mac OS X.

1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.

2. No menu Impressora, selecione o produto.

3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, selecione outros menus para

ajustar as

4. Clique no botão Imprimir.

Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X)

NOTA: Esse recurso está disponível se você instalar o driver de impressão da HP. Ele pode não estar disponível

se você estiver utilizando o AirPrint.

1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.

2. No menu Impressora, selecione o produto.

congurações de impressão.

3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Layout.

4. Selecione uma opção de encadernação na lista suspensa Frente e verso.

5. Clique no botão Imprimir.

Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X)

NOTA: Esse recurso está disponível se você instalar o driver de impressão da HP. Ele pode não estar disponível

se você estiver utilizando o AirPrint.

1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.

2. No menu Impressora, selecione esse produto.

3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Dúplex

manual.

4. Clique na caixa Dúplex manual e selecione uma opção de encadernação.

5. Clique no botão Imprimir.

6. Vá ao produto e remova todos os papéis em branco da Bandeja 1.

7. Retire a pilha impressa do compartimento de saída e coloque-a com o lado impresso voltado para baixo na

bandeja de entrada.

8. Se solicitado, toque no botão apropriado do painel de controle para continuar.

46 Capítulo 4 Impressão PTWW

Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X)

1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.

2. No menu Impressora, selecione o produto.

3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Layout.

4. Na lista suspensa Páginas por folha, selecione o número de páginas que você deseja imprimir em cada

folha.

5. Na área Direção do layout, selecione a ordem e posicionamento das páginas na folha.

6. No menu Bordas, selecione o tipo de borda que você deseja imprimir em torno de cada página da folha.

7. Clique no botão Imprimir.

Selecionar o tipo de papel (Mac OS X)

1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.

2. No menu Impressora, selecione o produto.

3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Acabamento.

4. Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mídia.

5. Clique no botão Imprimir.

PTWW Tarefas de impressão (Mac OS X) 47

Armazenar trabalhos de impressão no produto

Criar um trabalho armazenado (Windows)

É possível armazenar trabalhos no produto para que você possa imprimi-los a qualquer hora.

NOTA: Seu driver de impressão pode ter aparência diferente da exibida aqui, mas as etapas são as mesmas.

1. No programa de software, selecione a opção

Imprimir.

2. Selecione o produto a partir da lista de

impressoras e selecione Propriedades ou
Preferências (o nome varia de acordo com o
software).

3. Clique na guia Armazenamento de trabalho.

48 Capítulo 4 Impressão PTWW

4. Selecione a opção Modo de armazenamento de

trabalho.

●

Revisão e espera: Imprima e revise uma cópia
de um trabalho e, em seguida, imprima mais
cópias.

●

Trabalho pessoal: O trabalho só será impresso
quando alguém o solicitar no painel de
controle do produto. Para esse modo de
armazenamento de trabalho, você pode
selecionar uma das opções Tornar trabalho
privado/seguro. Se você atribuir um número

identicação pessoal (PIN) ao trabalho, será

de
necessário inserir o mesmo PIN no painel de
controle. Se você criptografar o trabalho,
deverá fornecer a senha necessária no painel
de controle.

●

Cópia rápida: Imprima o número de cópias
solicitado de um trabalho e depois armazene
uma cópia do trabalho na memória do
produto para poder imprimi-lo novamente
mais tarde.

●

Trabalho armazenado: Armazene um trabalho
no produto e permita que outros usuários
imprimam o trabalho a qualquer momento.
Para esse modo de armazenamento de
trabalho, você pode selecionar uma das
opções Tornar trabalho privado/seguro. Se
você atribuir um número de identicação
pessoal (PIN) ao trabalho, a pessoa que
imprimir o trabalho deverá fornecer o mesmo
PIN no painel de controle. Se você criptografar
o trabalho, a pessoa que imprimir o trabalho
deverá fornecer a senha necessária no painel
de controle.

PTWW Armazenar trabalhos de impressão no produto 49

5. Para utilizar um nome de usuário ou de trabalho

personalizado, clique no botão Personalizar e
digite o nome do usuário ou do trabalho.

Selecione a opção a ser usada se outro trabalho
armazenado já tiver este nome.

●

Usar nome do trabalho + (1 a 99): Agregue um
número exclusivo no nal do nome do
trabalho.

●

Substituir arquivo existente: Substitua o
trabalho armazenado existente pelo novo.

6. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo

Propriedades do documento. Na caixa de diálogo
Imprimir, clique no botão OK para imprimir o
trabalho.

Criar um trabalho armazenado (Mac OS X)

É possível armazenar trabalhos no produto para que você possa imprimi-los a qualquer hora.

1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.

2. No menu Impressora, selecione o produto.

3. Por padrão, o driver de impressão exibe o menu Cópias e páginas. Abra a lista suspensa de menus e clique

no menu Armazenamento de trabalho.

4. Na lista suspensa Modo, selecione o tipo de trabalho armazenado.

●

Revisão e espera: Imprima e revise uma cópia de um trabalho e, em seguida, imprima mais cópias.

●

Trabalho pessoal: O trabalho só será impresso quando alguém o solicitar no painel de controle do
produto. Se você atribuir um número de identicação pessoal (PIN) ao trabalho, será necessário
inserir o mesmo PIN no painel de controle.

50 Capítulo 4 Impressão PTWW

●

Cópia rápida: Imprima o número de cópias solicitado de um trabalho e depois armazene uma cópia do
trabalho na memória do produto para poder imprimi-lo novamente mais tarde.

●

Trabalho armazenado: Armazene um trabalho no produto e permita que outros usuários imprimam o
trabalho a qualquer momento. Se você atribuir um número de identicação pessoal (PIN) ao trabalho,
a pessoa que imprimir o trabalho deverá fornecer o mesmo PIN no painel de controle.

5. Para utilizar um nome de usuário ou de trabalho personalizado, clique no botão Personalizar e digite o

nome do usuário ou do trabalho.

Selecione a opção a ser usada se outro trabalho armazenado já estiver este nome.

●

Usar nome do trabalho + (1 a 99): Agregue um número exclusivo no nal do nome do trabalho.

●

Substituir arquivo existente: Substitua o trabalho armazenado existente pelo novo.

6. Caso tenha selecionado a opção Trabalho armazenado ou Trabalho pessoal na etapa 3, é possível proteger

o trabalho com um PIN. Insira um número de 4 dígitos no campo Usar PIN para imprimir. Quando outras
pessoas tentarem imprimir esse trabalho, o produto enviará um prompt solicitando que elas digitem o
número PIN.

7. Clique no botão Imprimir para processar o trabalho.

Imprimir um trabalho armazenado

Use o seguinte procedimento para imprimir um trabalho armazenado na memória do produto.

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Recuperar a partir da memória do
dispositivo.

2. Selecione o nome da pasta onde o trabalho está armazenado.

3. Selecione o nome do trabalho. Se o trabalho for particular ou estiver criptografado, insira o PIN ou a senha.

4. Ajuste o número de cópias e toque no botão Iniciar para imprimir o trabalho.

Excluir um trabalho armazenado

Quando você envia um trabalho armazenado para a memória do produto, este sobrescreve todos os trabalhos
anteriores que tiverem o mesmo nome e forem do mesmo usuário. Caso não haja nenhum trabalho que tenha o
mesmo nome e seja do mesmo usuário, mas o produto precise de espaço extra, este poderá excluir outros
trabalhos armazenados, começando pelos mais antigos. Você pode alterar o número de trabalhos que podem
ser armazenados no produto acessando o menu Congurações gerais do painel de controle.

Use este procedimento para excluir um trabalho armazenado na memória do produto.

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Recuperar a partir da memória do
dispositivo.

2. Selecione o nome da pasta em que o trabalho está armazenado.

3. Selecione o nome do trabalho e toque no botão Excluir.

4. Se o trabalho for particular ou estiver criptografado, insira o PIN ou a senha e toque no botão Excluir.

PTWW Armazenar trabalhos de impressão no produto 51

Impressão móvel

A HP oferece várias soluções móveis e ePrint para possibilitar impressões sem o em uma impressora HP a
partir de um notebook, tablet, smartphone ou outro dispositivo móvel. Para saber qual é a melhor opção para
suas necessidades, acesse www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (somente inglês).

HP ePrint

Use o HP ePrint para imprimir documentos enviando-os como um anexo de e-mail para o endereço de e-mail do
produto, de qualquer dispositivo habilitado de e-mail.

NOTA: O produto pode necessitar de atualização de rmware para usar esse recurso.

Para usar o HP ePrint, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

●

O produto deve estar conectado a uma rede com ou sem o e ter acesso à internet.

●

O HP Web Services deve estar habilitado no produto, e este devera estar registrado com HP Connected.

1. Digite o endereço IP do produto na linha de endereço de um navegador para abrir o Servidor da Web
incorporado HP.

2. Clique na guia HP Web Services.

3. Selecione a opção para ativar os Serviços da Web.

NOTA: A habilitação de Serviços da Web pode demorar vários minutos.

4. Acesse www.hpconnected.com para criar uma conta HP ePrint e conclua o processo de conguração.

Para obter mais informações, acesse www.hp.com/go/support para revisar informações de suporte adicionais
para seu produto.

Software HP ePrint

O software HP ePrint facilita a impressão em um computador desktop ou laptop para qualquer produto com HP
ePrint. Após a instalação do driver, abra a opção Imprimir de dentro do seu aplicativo e selecione HP ePrint na
lista de impressoras instaladas. Esse software facilita a localização de produtos habilitados para ePrint
registrados na sua conta HP Connected. O produto HP de destino pode estar na sua mesa ou em um local
remoto, como uma lial, ou qualquer parte do mundo.

Para o Windows, o software HP ePrint também oferece suporte à impressão IP direta tradicional para
impressoras de rede local na rede (LAN ou WAN) para produtos PostScript® compatíveis.

Acesse www.hp.com/go/eprintsoftware para obter drivers e informações.

NOTA: O software HP ePrint é um utilitário de uxo de trabalho de PDF para Mac e não é, tecnicamente, um

driver de impressão. O software HP ePrint para Mac oferece suporte a caminhos de impressão somente através
do HP Connected e não oferece suporte à impressão IP direta para impressoras de rede local.

AirPrint

A impressão direta usando o AirPrint da Apple é compatível com o iOS 4.2 ou posterior. Use o AirPrint para
impressão direta no produto usando um iPad, um iPhone (3GS ou posterior) ou iPod touch (terceira geração ou
posterior) nos seguintes aplicativos:

52 Capítulo 4 Impressão PTWW

●

Correio

●

Fotograas

●

Safari

●

iBooks

●

Selecione aplicativos de terceiros

Para usar o AirPrint, o produto deve estar conectado à mesma rede sem o que o dispositivo Apple. Para obter
mais informações sobre o uso do AirPrint e sobre quais produtos HP são compatíveis com o AirPrint, vá para

www.hp.com/go/airprint.

NOTA: O AirPrint não suporta conexões USB.

PTWW Impressão móvel 53

Imprimir a partir da porta USB

Este produto possui o recurso de impressão USB de acesso rápido, para que você possa rapidamente imprimir
arquivos sem enviá-los de um computador. O produto aceita unidades ash USB padrão na porta USB da parte
frontal do produto. Você pode imprimir os seguintes tipos de arquivos:

●

.pdf

●

.prn

●

.pcl

●

.ps

●

.cht

Habilitar a porta USB para impressão

Antes de usar esse recurso, você deve habilitar a porta USB. Use o procedimento a seguir para habilitar a porta
dos menus do painel de controle do produto:

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

2. Abra os seguintes menus:

●

Congurações gerais

●

Ativar Recuperar a partir do USB

3. Toque na opção Ativar e, em seguida, no botão Salvar.

Imprimir documentos USB

1. Insira a unidade ash USB na porta USB de acesso fácil.

NOTA: Talvez seja necessário remover a tampa da porta USB. Levante a tampa de modo reto para

removê-la.

2. O produto detecta o ash drive USB. Toque no botão OK para acessar a unidade ou, se solicitado, selecione

a opção Recuperar a partir do USB na lista de aplicativos disponíveis. A tela Recuperar a partir do USB é
aberta.

3. Selecione o nome do documento que deseja imprimir.

NOTA: O documento pode estar em uma pasta. Abra pastas como necessário.

4. Se precisar ajustar o número de cópias, toque no campo Cópias e use o teclado para selecionar o número

desejado.

5. Toque no botão Iniciar para imprimir o documento.

54 Capítulo 4 Impressão PTWW

5 Gerenciar o produto

●

Servidor Web incorporado HP

●

HP Utility para Mac OS X

●

Use o software HP Web Jetadmin

●

Congurações de economia

●

Recursos de segurança do produto

●

Atualizações de software e rmware

Para obter mais informações:

Nos Estados Unidos, acesse www.hp.com/support/ljM806.

Em outros países, acesse www.hp.com/support. Selecione seu país/sua região. Clique em Suporte e solução de
problemas do produto. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar.

A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:

●

Instalar e congurar

●

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Download de atualizações de software

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 55

Servidor Web incorporado HP

Com o servidor da Web incorporado HP, você pode gerenciar as funções de impressão a partir do computador,
em vez de usar o painel de controle do produto.

●

Exibir informações de status do produto

●

Determinar a vida útil restante de todos os suprimentos e fazer novos pedidos

●

Exibir e alterar as congurações das bandejas

●

Exibir e alterar a conguração do menu do painel de controle do produto

●

Visualizar e imprimir páginas internas

●

Receber noticações sobre eventos de suprimentos e do produto

●

Exibir e alterar a conguração da rede

O Servidor da Web Incorporado da HP funciona quando o produto está conectado a uma rede com base em IP. O
Servidor da Web Incorporado da HP não suporta conexões com o produto com base em IPX. Não é preciso ter
acesso à Internet para abrir e utilizar o Servidor da Web Incorporado da HP.

Quando o produto está conectado à rede, o Servidor da Web Incorporado é disponibilizado automaticamente.

Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS)

1. Identique o endereço IP ou o nome do host do produto. Se o botão Rede estiver visível na tela inicial do

painel de controle do produto, toque nesse botão para exibir o endereço. Caso contrário, siga estas etapas
para imprimir ou visualizar a página de

a. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

b. Abra os seguintes menus:

–

Relatórios

–

Páginas de conguração/status

–

Página de conguração

c. Toque no botão Imprimir ou Visualizar.

d. Localize o endereço IP ou o nome do host na página HP Jetdirect.

2. Em um navegador da Web compatível, digite, no seu computador, o endereço IP ou nome do host do

produto no campo de endereço/URL.

Para utilizar o HP Embedded Web Server, o seu navegador deve atender aos seguintes requisitos:

●

Windows: Microsoft Internet Explorer 5.01 ou posterior, ou Netscape 6.2 ou posterior

●

Mac OS X: Safari ou Firefox com Bonjour ou um endereço IP

●

Linux: Somente Netscape Navigator

conguração do produto:

●

HP-UX 10 e HP-UX 11: Netscape Navigator 4.7

56 Capítulo 5 Gerenciar o produto PTWW

HP Utility para Mac OS X

Use o HP Utility para Mac OS X para vericar o status do produto, ou para exibir ou alterar as congurações do
produto no seu computador.

Você poderá usar o HP Utility se o dispositivo usar um cabo USB ou se estiver conectado a uma rede TCP/IP.

Abrir o HP Utility

No Localizador, clique em Aplicativos, HP e depois em HP Utility.

Se o HP Utility não estiver na lista Utilitários, siga este procedimento para abri-lo:

1. No computador, abra o menu Apple , clique no menu Preferências do sistema e, depois, clique no ícone

Impressão e fax ou no ícone Impressão e digitalização.

2. Selecione o produto na parte esquerda da janela.

3. Clique no botão Opções e suprimentos.

4. Clique na guia Utilitário.

5. Clique no botão Abrir utilitário de impressão.

Recursos do HP Utility

A barra de ferramentas do HP Utility encontra-se na parte superior de todas as páginas. Ela inclui estes itens:

●

Dispositivos: Clique nesse botão para exibir ou ocultar produtos Mac encontrados pelo HP Utility no painel
Impressoras à esquerda da tela.

●

Todas as congurações: Clique nesse botão para retornar à página principal do HP Utility.

●

Aplicativos: Clique nesse botão para gerenciar quais ferramentas ou utilitários da HP devem ser exibidos no
Dock.

●

Suporte HP: Clique nesse botão para abrir um navegador e acessar o site de suporte HP para o produto.

●

Suprimentos: Clique nesse botão para abrir o site HP SureSupply.

●

Registro: Clique nesse botão para abrir o site de registro da HP.

●

Reciclagem: Clique nesse botão para abrir o site do Programa de Parceiros de Reciclagem HP Planet.

O HP Utility é composto por páginas que podem ser abertas ao clicar na lista Todas as congurações. A tabela a
seguir descreve as tarefas que você pode executar com o HP Utility.

Menu Item Descrição

Informações e suporte Status de suprimentos Mostra o status dos suprimentos do produto e fornece links para pedir

Informações sobre o

dispositivo

suprimentos on-line.

Mostra informações sobre o produto selecionado.

Upload do arquivo Transfere arquivos do computador para o produto.

Fazer o upload de fontes Transfere arquivos de fontes do computador para o produto.

HP Connected Acessa o site HP Connected.

PTWW HP Utility para Mac OS X 57

Menu Item Descrição

Atualizar rmware Transfere um arquivo de atualização de rmware para o produto.

NOTA: Esta opção está disponível somente depois que você abrir o menu

Exibir e selecionar a opção Mostrar opções avançadas.

Comandos Envia para o produto comandos de impressão ou caracteres especiais após

o trabalho de impressão.

NOTA: Esta opção está disponível somente depois que você abrir o menu

Exibir e selecionar a opção Mostrar opções avançadas.

Congurações da
impressora

Conguração de bandejas Altera as congurações padrão da bandeja.

Dispositivos de saída Gerencia as congurações dos acessórios de saída opcionais

Modo dúplex Liga o modo automático de impressão frente e versão.

Proteger portas diretas Desativa a impressão por portas USB ou paralelas.

Trabalhos armazenados Gerencia os trabalhos de impressão armazenados no disco rígido do

Congurações de rede Congura as congurações da rede, como as congurações de IPv4 e IPv6.

Congurações adicionais Propicia acesso ao servidor da Web incorporado da HP.

Gerenciamento de
suprimentos

Congura como o produto deve se comportar quando os suprimentos
estiverem chegando ao m do seu ciclo de vida útil.

produto.

58 Capítulo 5 Gerenciar o produto PTWW

Use o software HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin é uma ferramenta premiada, líder no setor, por gerenciar ecientemente uma ampla variedade
de dispositivos de rede da HP, incluindo impressoras, produtos multifuncionais e dispositivos de envio digital.
Esta solução única permite-lhe fazer remotamente a instalação, o monitoramento, a manutenção, a solução de
problemas e a proteção de seu ambiente de impressão e digitalização, aumentando assim a sua produtividade e
ajudando-o a economizar tempo, controlar custos e proteger seu investimento.

As atualizações do HP Web Jetadmin são disponibilizadas periodicamente para propiciar suporte a recursos
especícos do produto. Visite www.hp.com/go/webjetadmin e clique no link de Auto ajuda e documentação para
saber mais sobre atualizações.

PTWW Use o software HP Web Jetadmin 59

Congurações de economia

●

Impressão no EconoMode

●

Congurar o Modo de inatividade

●

Congurar a programação de inatividade

Impressão no EconoMode

Este produto tem uma opção EconoMode para imprimir rascunhos ou documentos. Usar o EconoMode pode
consumir menos toner. No entanto, o EconoMode pode também reduzir a qualidade da impressão.

A HP não recomenda o uso da opção EconoMode em tempo integral. Se o EconoMode for usado continuamente,
o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecânicas do cartucho de toner. Se a qualidade da
impressão começar a diminuir e não for mais satisfatória, avalie a possibilidade de substituir o cartucho de toner.

NOTA: Se esta opção não estiver disponível em seu driver de impressão, você pode deni-la usando o painel de

controle do produto.

Conguração do EconoMode a partir do driver de impressão

1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.

2. Selecione o produto e, em seguida, clique em Propriedades ou no botão Preferências.

3. Clique na guia Papel/Qualidade.

4. Clique na caixa de seleção EconoMode para habilitar o recurso e, em seguida, clique em OK.

Conguração do EconoMode a partir do painel de controle do produto

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

2. Abra os seguintes menus:

●

Congurações gerais

●

Qualidade de impressão

3. Role para baixo e selecione o EconoMode.

4. Toque em Habilitar ou Desabilitar para habilitar ou desabilitar o recurso e, em seguida, toque em Salvar.

Congurar o Modo de inatividade

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

2. Abra os seguintes menus:

●

Congurações gerais

●

Congurações de energia

●

Conguração de período de inatividade

60 Capítulo 5 Gerenciar o produto PTWW

3. Toque em Modo de inatividade/Desligamento automático após para selecionar a opção.

4. Selecione o período apropriado e toque no botão Salvar.

Congurar a programação de inatividade

NOTA: Você deve denir as congurações de data e hora antes de usar o recurso de Programação de
inatividade.

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

2. Abra os seguintes menus:

●

Congurações gerais

●

Congurações de data/hora

3. Abra o menu Formato de data/hora e dena as seguintes congurações:

●

Formato de data

●

Formato de hora

4. Toque no botão Salvar.

5. Abra o menu Data/hora e dena as seguintes congurações:

●

Data/Hora

●

Fuso horário

Se você estiver em uma área com horário de verão, selecione a caixa Ajustar para horário de verão.

6. Toque no botão Salvar.

7. Toque no botão de seta de retorno para voltar à tela Administração.

8. Abra os seguintes menus:

●

Congurações gerais

●

Congurações de energia

●

Programação de inatividade

9. Toque no botão Adicionar e, em seguida, selecione o tipo de evento a programar: Atividade ou
Inatividade.

10. Dena as seguintes congurações:

●

Horário

●

Dias do evento

11. Toque no botão OK e, em seguida, no botão Salvar.

PTWW Congurações de economia 61

Recursos de segurança do produto

●

Declarações de segurança

●

Segurança do IP

●

Faça login no produto.

●

Atribuir uma senha do sistema

●

Suporte a criptograa: Discos rígidos seguros de alto desempenho da HP

Declarações de segurança

O produto suporta padrões de segurança e protocolos recomendados que o ajudam a manter o produto seguro,
proteger informações importantes da sua rede e simplicar a forma de monitorar e manter o produto.

Para obter informações detalhadas sobre as soluções de geração de imagens e impressão seguras da HP, visite

www.hp.com/go/secureprinting. O site fornece links para documentações e FAQ sobre recursos de segurança.

Segurança do IP

Segurança de IP (IPsec) é um conjunto de protocolos que controla o tráfego de rede baseado em IP para o
produto. O IPsec oferece autenticação host-a-host, integridade de dados e criptograa de comunicações de rede.

Para produtos conectados em rede e com um servidor de impressão HP Jetdirect, você pode congurar o IPsec
usando a guia Rede no Servidor da Web Incorporado HP.

Faça login no produto.

Alguns recursos do painel de controle do produto podem ser protegidos para impedir seu uso por pessoas não
autorizadas. Quando um recurso é protegido, o produto solicita-lhe que efetue login para poder usá-lo. Você
também pode efetuar login sem esperar uma solicitação tocando no botão Sign In (Login) tela Início.

Em geral, você usa o mesmo nome de usuário e senha utilizados para efetuar login em seu computador na rede.
Consulte o administrador da rede deste produto caso tenha dúvidas quanto às credenciais que devem ser
usadas.

Depois de fazer login no produto, o botão Logout será exibido no painel de controle. Para manter a segurança do
produto, toque no botão Logout quando terminar de usá-lo.

Atribuir uma senha do sistema

Dena uma senha de administrador para acesso ao produto e ao Servidor da Web Incorporado HP, de modo a
impedir que usuários não autorizados alterem as congurações do produto.

1. Abra o Servidor da Web Incorporado HP inserindo o endereço de IP do produto na barra de endereço do

navegador da Web de sua preferência.

2. Clique na guia Segurança.

3. Abra o menu Segurança geral.

4. No campo Nome do usuário, digite o nome que será associado à senha.

5. Digite a senha no campo Nova senha e, em seguida, digite-a novamente no campo Vericar senha.

62 Capítulo 5 Gerenciar o produto PTWW

NOTA: Em caso de alteração de uma senha já existente, será preciso primeiro digitá-la no campo Senha

antiga.

6. Clique no botão Aplicar. Anote a senha e armazene-a em um local seguro.

Suporte a criptograa: Discos rígidos seguros de alto desempenho da HP

O disco rígido fornece criptograa baseada em hardware para você poder armazenar com segurança dados

condenciais sem comprometer o desempenho do produto. Esse disco rígido usa o mais avançado Padrão de
criptograa avançada (AES) e tem recursos versáteis de economia de tempo e uma funcionalidade resistente.

Use o menu Segurança no Servidor da Web Incorporado HP para congurar o disco.

PTWW Recursos de segurança do produto 63

Atualizações de software e rmware

A HP atualiza regularmente os recursos disponíveis no rmware do produto. Para aproveitar os recursos mais
atuais, atualize o rmware do produto. Faça o download do arquivo de atualização de rmware mais recente na
Web:

●

Nos Estados Unidos, acesse www.hp.com/support/ljM806. Clique em Drivers e software.

●

Em outros países, acesse www.hp.com/support. Selecione seu país/sua região. Clique em Drivers e
software. Insira o nome do produto (por exemplo, "LaserJet M575") e selecione Pesquisar.

64 Capítulo 5 Gerenciar o produto PTWW

6 Solução de problemas

●

Restaurar os padrões de fábrica

●

Sistema de ajuda do painel de controle

●

Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel
de controle da impressora

●

O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta

●

Eliminar atolamentos

●

Melhorar a qualidade da impressão

●

Solucionar problemas de rede com o

Para obter mais informações:

Nos Estados Unidos, acesse www.hp.com/support/ljM806.

Em outros países, acesse www.hp.com/support. Selecione seu país/sua região. Clique em Suporte e solução de
problemas do produto. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar.

A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:

●

Instalar e congurar

●

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Download de atualizações de software

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 65

Restaurar os padrões de fábrica

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Administração.

2. Abra os seguintes menus:

●

Congurações gerais

●

Restaurar congurações de fábrica

3. Uma mensagem de vericação informa que executar a função de redenição talvez resulte na perda de

dados. Toque no botão

NOTA: O produto é reiniciado automaticamente após a conclusão da operação de redenição.

Redenir para concluir o processo.

66 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

Sistema de ajuda do painel de controle

O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o sistema de Ajuda,
pressione o botão Ajuda no canto superior direito da tela.

Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde você pode procurar tópicos especícos. Você pode
percorrer a estrutura de menus tocando nos botões no menu.

Algumas telas de Ajuda contêm animações para orientá-lo nos procedimentos, tais como eliminação de
atolamentos.

Para telas que contêm congurações de trabalhos individuais, a Ajuda abre um tópico que explica as opções
daquela tela.

Se o produto alertar sobre um erro ou advertência, toque no botão Ajuda para abrir uma mensagem
descrevendo o problema. A mensagem também contém instruções para ajudar a resolver o problema.

PTWW Sistema de ajuda do painel de controle 67

Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho
está muito baixo" é exibida no painel de controle da impressora

Nível de cartucho está baixo: A impressora indica quando o nível de um cartucho de toner está baixo. A vida útil
restante real do cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de substituição disponível para
instalar quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. O cartucho de toner não precisa ser substituído
no momento.

Continue imprimindo com o cartucho atual até que a redistribuição do toner não produza mais uma qualidade de
impressão aceitável. Para redistribuir o toner, remova o cartucho do toner da impressora e o agite levemente o
cartucho para trás e para frente sobre seu eixo horizontal. Para uma representação
instruções de substituição do cartucho. Reinsira o cartucho do toner na impressora e feche a tampa.

Nível de cartucho está muito baixo: A impressora indica quando o nível do cartucho de toner está muito baixo. A
vida útil restante real do cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de substituição
disponível para instalar quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. Não é necessário substituir o
cartucho de toner nesse momento, a menos que a qualidade de impressão não seja mais aceitável.

Quando um cartucho de toner HP atinge um nível Muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP para o
cartucho de toner é encerrada.

Alterar as congurações de "muito baixo"

Você pode alterar a maneira como a impressora reage quando os suprimentos alcançam um estado Muito baixo .
Não é necessário restabelecer essas congurações ao instalar um novo cartucho de toner.

gráca, consulte as

1. Na tela Início do painel de controle da impressora, role e selecione Suprimentos.

2. Abra os seguintes menus:

●

Gerenciar suprimentos

●

Congurações de suprimento

●

Cartucho preto ou Cartuchos coloridos

●

Congurações Muito baixo

3. Selecione uma destas opções:

●

Selecione a opção Parar para denir que a impressora pare de imprimir quando o cartucho atingir o
limite Muito baixo.

●

Selecione a opção Solicitar para continuar para denir que a impressora pare de imprimir quando o
cartucho atingir o limite Muito baixo. Você pode conrmar a solicitação ou substituir o cartucho para
continuar a imprimir.

●

Selecione a opção Continuar para congurar a impressora para alertá-lo quando o cartucho estiver
muito baixo, mas para continuar imprimindo além da conguração Muito baixo, sem interação. Isso
pode resultar em uma qualidade de impressão insatisfatória.

Para produtos com recurso de fax

Quando a impressora é denida com a opção Parar ou Solicitar para continuar, há risco de que fax não sejam
impressos quando a impressora continuar imprimindo. Isso poderá ocorrer se a impressora tiver recebido mais
faxes do que a memória pode guardar quando a impressora está aguardando.

68 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

A impressora poderá continuar imprimindo faxes sem interrupção quando ultrapassar o limite Muito baixo se
você selecionar a opção Continuar para o cartucho de toner, mas a qualidade de impressão poderá ser reduzida.

Pedir suprimento

Pedidos de suprimentos e papel www.hp.com/go/suresupply

Peça por meio de provedores de serviço ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência

Pedir usando o Servidor da Web Incorporado HP (EWS) Para acessar, de um navegador da web compatível, digite o

técnica ou suporte HP.

endereço IP ou o nome do host no campo de endereço/URL. O EWS
contém um link para o site HP SureSupply, que fornece opções para
a compra de suprimentos originais da HP.

PTWW Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel de

controle da impressora

69

O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta

●

O produto não coleta papel

●

O produto coleta várias folhas de papel

●

O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel

O produto não coleta papel

Se o produto não coletar papel da bandeja, experimente as soluções a seguir.

1. Abra o produto e remova as folhas atoladas.

2. Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para seu trabalho.

3. Verique se o tamanho do papel e o tipo estão denidos corretamente no painel de controle do produto.

4. Verique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste

as guias ao recuo apropriado na badeja.

5. Verique no painel de controle se o produto está aguardando você conrmar um aviso para colocar o papel

manualmente. Coloque papel e continue.

6. Os cilindros acima da bandeja podem estar contaminados. Limpe os cilindros com um tecido macio, que

não solte pelos, umedecido com água.

O produto coleta várias folhas de papel

Se o produto coletar várias folhas de papel da bandeja, experimente as soluções a seguir.

1. Remova a pilha de papel da bandeja, dobre-a, gire-a 180° e vire-a ao contrário. Não folheie o papel.

Recoloque a pilha de papel na bandeja.

2. Use apenas papel que atenda às especicações da HP para esse produto.

3. Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danicado. Se necessário, use papel de um pacote

diferente.

4. Verique se a bandeja não está cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja, endireite

a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.

5. Verique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste

as guias ao recuo apropriado na badeja.

6. Verique se o ambiente de impressão está dentro das especicações recomendadas.

O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel

NOTA: Essas informações se aplicam apenas a produtos MFP.

●

Pode haver algo xado no original, como grampos ou post-its, que deverão ser removidos.

●

Verique se todos os cilindros estão no lugar e se as portas de acesso ao cilindro dentro do alimentador de
documentos estão fechadas.

70 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

●

Verique se a tampa superior do alimentador de documentos está fechada.

●

Pode ser que as páginas não estejam posicionadas corretamente. Ajeite as páginas e ajuste as guias do
papel para centralizar a pilha.

●

As guias do papel devem encostar nas laterais da pilha para funcionar corretamente. Verique se a pilha
está alinhada e se as guias estão tocando suas laterais.

●

A bandeja de entrada ou o compartimento de saída do alimentador de documentos pode conter um
número de páginas maior que o máximo. Verique se a pilha de papel está dentro das guias na bandeja de
entrada e remova páginas do compartimento de saída.

●

Verique se não há pedaços de papel, grampos, clipes ou outros resíduos no caminho do papel.

●

Limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação. Use ar comprimido ou um pano
macio e sem apos umedecido com água quente. Se as falhas de alimentação ainda ocorrerem, substitua
os roletes.

●

Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Suprimentos. Verique o status do kit
do alimentador de documentos e substitua-o, se necessário.

PTWW O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta 71

Eliminar atolamentos

Navegação automática para eliminação de congestionamentos

O recurso de navegação automática auxilia na eliminação de atolamentos fornecendo instruções passo a passo
no painel de controle. Ao concluir uma etapa, o produto exibe as instruções da etapa seguinte até a conclusão.

Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?

Para reduzir o número de congestionamentos de papel, experimente as soluções a seguir.

1. Use apenas papel que atenda às especicações da HP para esse produto.

2. Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danicado. Se necessário, use papel de um pacote

diferente.

3. Não use papel que já foi empregado em cópia ou impressão.

4. Verique se a bandeja não está cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja, endireite

a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.

5. Verique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste

as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobrá-la.

6. Verique se a bandeja está totalmente inserida no produto.

7. Se estiver imprimindo papel de alta gramatura, com relevo ou perfurado, use o recurso de alimentação

manual e coloque uma folha de cada vez.

8. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Bandejas. Verique se a bandeja está

congurada corretamente para o tipo e o tamanho do papel.

9. Verique se o ambiente de impressão está dentro das especicações recomendadas.

72 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

Eliminar atolamentos na porta frontal

1. Abra a porta frontal. Verique se a porta está

totalmente aberta.

2. Pressione o botão na alavanca, e em seguida, gire

a alavanca do cartucho de toner para baixo.

3. Segure a alça do cartucho de toner usado e puxe

para removê-lo.

PTWW Eliminar atolamentos 73

4. Gire o botão verde em sentido anti-horário e

remova o papel atolado.

5. Alinhe o cartucho de toner com o slot e deslize-o

para dentro do produto. O cartucho de toner cai
ligeiramente quando que está no lugar.

74 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

6. Pressione o botão na alavanca, e em seguida, gire

a alavanca do cartucho de toner para cima.

7. Feche a porta frontal.

PTWW Eliminar atolamentos 75

Eliminar obstruções na Bandeja 1

1. Se houver papel atolado visível na Bandeja ir 1,

elimine o atolamento pressionando o botão de
liberação de atolamento na bandeja e puxando
com cuidado o papel diretamente para fora.

2. Se você não conseguir remover o papel, ou se não

houver papel atolado visível na Bandeja 1, abra a
porta direita.

3. Se houver papel atolado na área de alimentação da

Bandeja 1, levante a tampa de acesso ao
atolamento e remova o papel.

76 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

4. Puxe a alavanca da tampa de acesso ao

atolamento e levante-a para abri-la.

5. Puxe suavemente o papel para fora da área de

coleta.

PTWW Eliminar atolamentos 77

6. Puxe a alavanca da tampa de acesso ao

atolamento e baixe-a para fechá-la.

7. Feche a porta da direita.

78 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

Elimine congestionamentos na porta da direita

1. Abra a porta direita.

2. Se houver atolamento de papel na porta, levante a

tampa de acesso ao atolamento e, em seguida,
puxe com cuidado o papel diretamente para fora.

3. Se houver atolamento de papel visível na parte

inferior da porta, puxe o papel com cuidado,
diretamente para baixo.

PTWW Eliminar atolamentos 79

4. Puxe a alavanca da tampa de acesso ao

atolamento e levante-a para abri-la.

5. Puxe suavemente o papel para fora da área de

coleta.

80 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

6. Puxe a alavanca da tampa de acesso ao

atolamento e baixe-a para fechá-la.

7. Feche a porta da direita.

PTWW Eliminar atolamentos 81

Elimine atolamentos na Bandeja 2 e na Bandeja 3

NOTA: O procedimento para carregar papel na Bandeja 3 é o mesmo para a Bandeja 2. Somente a Bandeja 2 é

exibida aqui.

1. Abra a bandeja.

82 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

2. Remova qualquer folha de papel congestionada ou

danicada.

3. Reinsira e feche a bandeja.

PTWW Eliminar atolamentos 83

Elimine atolamentos na Bandeja 4 e na Bandeja 5

1. Abra as bandejas direita e esquerda.

NOTA: Não é necessário carregar ambas as

bandejas ao mesmo tempo.

2. Remova o papel da bandeja e descarte todas as

folhas danicadas.

3. Acima da bandeja do lado direito, pressione o

botão verde para liberar a tampa de acesso a
congestionamentos.

84 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

4. Se houver papel congestionado dentro da área de

alimentação, puxe para baixo a m de removê-lo.

5. Puxe a tampa de acesso a congestionamentos

para cima para fechá-la.

6. Carregue resmas completas de papel em cada lado

da bandeja. O lado direito comporta 1.500 folhas
de papel. O lado esquerdo comporta 2.000 folhas
de papel.

NOTA: Para melhores resultados, carregue

resmas completas de papel. Não divida as resmas
em partes menores.

PTWW Eliminar atolamentos 85

7. Feche as bandejas direita e esquerda.

8. Abra a porta de acesso a congestionamentos no

lado direito do gabinete da bandeja de alta
capacidade.

86 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

9. Remova o papel preso.

10. Feche a porta de acesso a congestionamentos no

lado direito do gabinete da bandeja de alta
capacidade.

NOTA: Se, depois da remoção do atolamento o

painel de controle do produto exibir uma
mensagem que não há nenhum papel na bandeja
ou a bandeja está cheias demais, remova a
bandeja e procure qualquer papel remanescente
por trás dela.

PTWW Eliminar atolamentos 87

Elimine os congestionamentos do módulo de impressão em frente e verso

1. Empurre a alça de liberação na parte superior do

acessório de acabamento e, em seguida, deslize o
dispositivo de acabamento do produto até que ele
pare.

2. Abra a porta esquerda.

3. Levante a tampa de acesso a atolamentos da

unidade duplex.

88 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

4. Remova suavemente toda a mídia atolada ou

danicada desta área, puxando-a para fora do
produto.

5. Pressione a trava para liberar a unidade duplex.

6. Puxe o duplexador para fora do produto ate ele

parar.

PTWW Eliminar atolamentos 89

7. Levante a primeira tampa de acesso ao

atolamento e remova qualquer papel atolado.

8. Levante a segunda tampa de acesso ao

atolamento e remova qualquer papel atolado.

9. Abra a porta frontal.

90 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW

10. Remova o papel preso da abertura abaixo da área

do cartucho toner.

11. Feche a porta frontal.

12. Deslize a unidade duplex no eixo até encaixá-la no

lugar.

PTWW Eliminar atolamentos 91

13. Feche a porta esquerda.

14. Conecte o acessório de acabamento.

92 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW