Hp LASERJET 9065MFP, LASERJET 9055MFP, LASERJET 9040, LASERJET 9000MFP, 9200C mfp digital sending software 4 [cz]

...

Download

hp mfp digital sending

software

podpora

hp mfp digital sending

software

Technická podpora

Informace o autorských právech

Reprodukce, úpravy nebo překlad jsou bez předchozího písemného souhlasu zakázány kromě případu, kdy to povoluje autorský zákon.

Uvedené informace mohou být změněny bez předchozího upozornění.

Jediné záruky pro produkty a služby HP jsou výslovně uvedeny v prohlášeních o zárukách, které jsou dodávány současně s těmito produkty a službami. Žádný obsah nelze vykládat jako poskytnutí dodatečné záruky. Společnost HP nenese zodpovědnost za technické nebo textové chyby obsažené v tomto dokumentu.

Uživatel softwarového produktu Hewlett-Packard, kterého se týká tato příručka, je oprávněn: a) tisknout kopie této příručky pro OSOBNÍ nebo INTERNÍ potřebu nebo pro potřeby SPOLEČNOSTI, pro které platí zákaz prodeje, opakovaného prodeje nebo jakéhokoli dalšího šíření; a b) umístit elektronickou kopii této příručky na sít´ový server za předpokladu, že přístup k elektronické kopii je omezen na uživatele používající softwarový produkt Hewlett-Packard, kterého se týká tato příručka, pouze pro OSOBNÍ nebo INTERNÍ potřebu.

Edition 5, 12/2007

UPOZORNĚNÍ PRO UŽIVATELE VE STÁTNÍ SPRÁVĚ USA: KOMERČNÍ POČÍTAČOVÝ SOFTWARE, NA KTERÝ SE VZTAHUJÍ OMEZENÍ PRÁV: „Na používání, kopírování nebo zveřejnění státní správou se vztahují omezení uvedená v odstavci (c) (1) (ii) klauzule Rights in Technical Data Clause (Práva na technická data) v dokumentu DFARS 52.227-7013.“

Materiál naskenovaný tímto zařízením může být chráněn státními zákony a dalšími předpisy, jako jsou autorská práva. Odpovědnost za dodržování všech takových zákonů a předpisů nese výhradně zákazník.

Ochranné známky

Adobe

a Acrobat® jsou ochranné známky

společnosti Adobe Systems Incorporated.

Microsoft

, Windows® a Windows NT® jsou ochranné známky společnosti Microsoft Corporation registrované v USA.

Pentium

je ochranná známka společnosti Intel

Corporation registrovaná v USA.

Veškeré další produkty zmíněné v tomto dokumentu mohou být ochrannými známkami příslušných společností.

Obsah

1 Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software

Funkce a možnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Konfigurace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Přehled architektury . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Podpora starších produktů. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Program HP Address Book Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Starší modely zařízení MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Prostředí a protokoly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Sít´ové operační systémy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Podpora prostředí Novell NetWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Typy cílových umístění . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

E-mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Ověření. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Metody ověření. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Možnosti adresování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Ověření a dostupnost adresáře . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Osobní adresáře. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Zachování místního adresáře zařízení MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Licence softwaru HP DSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2 Nástroje podpory a postupy

Nástroje podpory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Spuštění a ukončení pomocí služby systému Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Použití Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Použití protokolu činnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Použití protokolu událostí systému Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Použití programu HP Address Book Manager (ABM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

3 Řešení problémů

Úvod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Zdroje informací o problémech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Běžné problémy při digitálním odesílání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Hlášení ovládacího panelu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Hlášení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Chybové kódy protokolu DSMP (Distributed Session Management Protocol) . . . . . . . . . . . . 39

4 Péče o zákazníky a záruka

Služba péče o zákazníky a podpora společnosti HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Prohlášení o omezené záruce společnosti Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Podmínky licence na software HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Část 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Rejstřík

CSWW Obsah iii

iv CSWW

Software pro digitální odesílání

HP MFP Digital Sending Software

Funkce a možnosti

Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software verze (HP DSS verze je softwarová aplikace, která umožňuje multifunkčním zařízením HP (zařízení MFP) odesílat naskenované dokumenty přímo do různých typů cílových umístění.

●

E-mail

V tomto režimu můžete dokument odeslat jako přílohu na jednu nebo několik e-mailových adres. Příjemci mohou dokumenty přijaté tímto způsobem tisknout, ukládat a předávat dál. Mohou také otevřít dokumenty v různých programech a upravit je podle svých potřeb.

●

Fax

Dokument můžete odeslat do jednoho nebo více faxových přístrojů. Příjemci tyto dokumenty dostávají stejně jako jiné faxy. Jsou podporovány tři typy faxů: fax pro místní sít´ LAN (Local Area Network), fax pro systém Microsoft

●

Složka

Dokument můžete odeslat do jedné nebo více sdílených složek. Uživatelé mohou zvolit složku ze seznamu předdefinovaných složek nebo po ověření mohou určit cíl z ovládacího panelu.

Mezi podporované operační systémy pro cílové umístění složek patří systémy Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 a Novell.

CSWW Funkce a možnosti 1

Windows® 2000 nebo XP a internetový fax.

●

Sekundární e-mail

Funkce sekundáního e-mailu je vytvořena pro řešení, která vyžadují zabezpečení dat. Tato funkce spolupracuje s aplikacemi od jiných výrobců na celkovém řešení. Funkce sekundárního e-mailu se liší od funkce standardního e-mailu v tom, že data předávaná mezi zařízením MFP a serverem se softwarem HP DSS jsou šifrovaná. V programovém adresáři softwaru DSS je ve složce s názvem \hpemail2 vytvořena e-mailová zpráva v podobě přílohy s naskenovanými daty kompatibilní s dokumentem RFC822. Aplikace od jiného výrobce, která tuto složku sleduje, zpracuje e-mailovou zprávu a odešle ji zabezpečeným způsobem.

Název klávesy na ovládacím panelu zařízení MFP nastaví správce softwaru HP DSS. Tato funkce je shodná s funkcí e-mailu a používá stejná pole a adresáře.

● Sled prací

Režim Sled prací umožňuje uživatelům zařízení MFP odesílat do zvoleného sít´ového umístění společně se skenovanými dokumenty doplňkové informace. Výzvy na ovládacím panelu MFP slouží k zadání konkrétních informací. Aplikace od jiných výrobců, které sledují sít´ovou složku, mohou poté načíst a dešifrovat informace a provést u naskenovaného obrazu požadovanou operaci.

●

Odeslat do tiskárny, Odeslat na server FTP

Pomocí funkce sledu prací mohou být dokumenty odeslány do sít´ových tiskáren a do cílových umístění serveru FTP, které jsou přístupné ze sítě.

Při procesu digitálního odesílání jsou informace na papíře převedeny na digitální obrázky. Dokumenty jsou nejprve naskenovány v zařízení MFP a poté přeneseny do počítače připojeného k síti s nainstalovaným softwarem HP DSS Vhodným nastavením softwaru HP DSS lze také vyžadovat ověření uživatele a zajistit tak, aby funkce pro digitální odesílání zařízení MFP mohli využívat pouze oprávnění uživatelé.

Na ovládacím panelu zařízení MFP si uživatelé vyberou požadovaný způsob odeslání. Možnosti, které jsou dále k dispozici, závisí na volbě.

Možnost

Možnosti

odesílání

E-mail

Fax

Složka

Sekundární e-mail

●

Zadejte ručně příjemce, odesílatele, příjemce kopie, příjemce skryté kopie a předmět.

●

Vyberte adresy příjemců e-mailu z adresáře.

●

Na ovládacím panelu nastavte možnosti oboustranného skenování a další nastavení (například formát souboru).

●

Zadejte ručně faxová čísla.

●

Vyberte čísla ze seznamu pro rychlou volbu.

●

Na ovládacím panelu nastavte možnosti oboustranného skenování.

●

Vyberte cílové umístění složky z předdefinovaného seznamu.

●

Zadejte konkrétní cestu ke složce (v případě ověření).

●

Zadejte nastavení souboru, jako jsou typ, rozlišení, velikost, název souboru, nebo zda je soubor barevný či černobílý.

●

Zadejte ručně příjemce, odesílatele, příjemce kopie, příjemce skryté kopie a předmět.

●

Vyberte adresy příjemců e-mailu z adresáře.

●

Na ovládacím panelu nastavte možnosti oboustranného skenování a další nastavení (například formát souboru).

Sled prací

●

Z nabídky vyberte cíl sledu prací.

●

Zadejte informace do příslušných polí ručně nebo je vyberte z rozevíracích seznamů. Zadané informace mohou zahrnovat datum, čas a číselná data nebo řetězce (data tvořená alfanumerickými znaky).

2 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Software HP DSS provádí následující operace:

● ověřuje pověření uživatele pro přihlášení k zařízení MFP (při příslušném nastavení),

●

spravuje souběžný přenos skenovaných obrazů ze všech zařízení MFP v síti do několika typů cílových umístění,

●

přidává informace o adrese,

●

kóduje zprávu,

●

komunikuje s jakýmkoli serverem, který je nakonfigurován pro digitální odesílání (například server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pro e-mail nebo server LAN pro faxování),

● udržuje adresáře,

● při příslušném nastavení synchronizuje adresáře se serverem LDAP (Lightweight Directory Access

Protocol).

Konfigurace

Konfiguraci softwaru HP DSS zajišt´uje Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS, který nakonfiguruje všechny možnosti a je nainstalován v počítači správce. Pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS můžete nakonfigurovat všechny možnosti digitálního odesílání a sledovat prováděné činnosti.

Použití Nástroje pro konfiguraci softwaru pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software

Nástroj pro konfiguraci softwaru pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software slouží ke konfiguraci všech funkcí digitálního odesílání.

Spust´te program podle následujících pokynů.

1 Na serveru s nainstalovaným softwarem HP DSS klepněte postupně na tlačítko Start, příkaz

Programy, položku Hewlett-Packard, položku HP MFP Digital Sending Software > a položku Configuration Utility.

2 V dialogovém okně HP Digital Sending Software Configuration (Konfigurace softwaru pro

digitální odesílání HP) vyberte položku This Computer (Tento počítač) a klepněte na tlačítko OK.

Použití karty Obecné

Na kartě Obecné jsou uvedeny informace o licenci na software HP DSS a kontaktní údaje správce.

Po první instalaci je software pro digitální odesílání HP Digital Sending Software plně funkční ve zkušebním režimu po nastavené časové období. V sekci Licence na kartě Obecné se zobrazí položka „Zkušební licence“. Tato položka zobrazuje zbývající zkušební dobu. Po uplynutí zkušební doby bude software neaktivní, dokud nebude nainstalována platná licence. Další informace naleznete v části

Licence softwaru HP DSS na straně 20.

„

Přidání licence

1 Klepněte na tlačítko Přidat. Zobrazí se dialogové okno Přidat licenci.

2 Zadejte dvaceticiferný Licenční kód instalované licence.

3 Klepněte na tlačítko OK.

4 Pokud je nová licence platná, objeví se v seznamu instalovaných licencí. Hodnota celkového počtu

licencí vázaných na zařízení bude aktualizována tak, aby odrážela dodatečné licence vázané na zařízení poskytnuté touto licencí.

CSWW Funkce a možnosti 3

Odebrání licencí

1 Zvolte v seznamu instalovaných licencí jednu nebo více licencí, které chcete odebrat. 2 Klepněte na tlačítko Odebrat. 3 Zvolené licence budou odebrány ze seznamu a hodnota celkového počtu licencí vázaných na

zařízení bude aktualizována tak, aby odrážela aktuální počet licencí vázaných na zařízení poskytovaných zbývajícími licencemi (pokud nějaké zbývají).

Poznámka Podporovány jsou licence pro zabezpečený přístup a komunikace z předchozí verze softwaru pro digitální

odesílání HP Digital Sending Software (verze 3.0). Tyto typy licencí budou automaticky převedeny na licence pro procesy sledu prací a správu dokumentů.

Zadejte informace o kontaktu na správce v části Informace o správci této karty. Zaškrtněte políčko Oznamovat správci závažné chyby, jestliže chcete být prostřednictvím e-mailu informováni o chybách vyžadujících pomoc správce.

Použití karty E-mail

Služba digitálního odesílání používá pro odesílání e-mailových zpráv na internetové adresy bránu SMTP. Doporučuje se, aby brána SMTP byla umístěna ve vlastní místní síti. E-mail produktu však můžete nakonfigurovat, i když jsou poštovní služby poskytované externím poskytovatelem služeb Internetu (ISP) přes DSL (Digital Signature Line).

Pokud server podporuje protokol ESMTP (Extended SMTP), lze jej použit pro odesílání e-mailu. Tato možnost je zjištěna automaticky a nevyžaduje provedení žádných specifických konfiguračních kroků. Služba e-mailu je také kompatibilní se standardem DSN (Delivery Status Notification).

Dokument, který naskenujete na zařízení, bude připojen jako příloha e-mailové zprávy. Jako příloha se nejčastěji používá soubor ve formátu PDF (Portable Document Format), který příjemci umožňuje přílohu zobrazit i vytisknout. Program Adobe® Acrobat® Reader pro prohlížení souborů formátu PDF můžete bezplatně získat na webovém serveru společnosti Adobe Systems Incorporated (http://www.adobe.com).

Pomocí karty E-mail konfiguračního programu nakonfigurujte a připravte servery SMTP e-mailu tak, aby je software HP DSS používal pro odesílání e-mailových zpráv.

Přidání serverů SMTP:

1 Klepnutím na položku Najít servery vyhledejte všechny servery SMTP připojené k síti. 2 Zobrazí se seznam serverů SMTP. Vyberte požadované servery a klepněte na tlačítko OK. Vybrané

servery se načtou do seznamu Server s bránou SMTP.

Poznámka Pokud vyhledávací proces nenalezne žádný server SMTP, klepněte na tlačítko Přidat na ka rtě E-mail a přidejte

server SMTP ručně zadáním názvu hostitele nebo adresy IP serveru SMTP.

3 Zvolte jednotlivé servery a klepněte na tlačítko Upravit.... Zobrazí se dialogové okno Upravit bránu

SMTP.

4 Jestliže zadaná brána SMTP obsahuje maximální velikost souboru, vyberte ji v rozevíracím seznamu

Maximální velikost souboru.

5 Klepnutím na tlačítko Test ověřte, že brána SMTP existuje.

Poznámka Pokud test neproběhne úspěšně, zkontrolujte dvakrát adresu brány a pak se obrat´te na správce sítě, aby

prověřil, zda je server SMTP funkční.

6 Klepnutím na tlačítko OK uložte nastavení SMTP. 7 Podle potřeby přidejte další servery SMTP a pomocí tlačítek se šipkami Přesunout změňte pořadí

podle priority.

8 Klepnutím na tlačítko Použít uložte nastavení e-mailu.

4 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Použití karty Sekundární e-mail

Řada dodavatelů softwaru jiných výrobců nabízí služby pro zabezpečené doručování e-mailu. Například společnost Omtool nabízí řešení pro zabezpečení e-mailu, které šifruje e-mailové zprávy a před jejich doučením vyžaduje ověření příjemců. Funkce Sekundární e-mail je navržena pro práci s jedním z těchto softwarových programů jiného výrobce určených pro uživatele, kteří vyžadují mimořádné zabezpečení dat. Liší se od funkce standardního e-mailu v tom, že data předávaná mezi zařízením a serverem se softwarem HP DSS jsou šifrovaná. V programovém adresáři softwaru HP DSS na serveru, kde je tento software uložen, je ve složce „\HPEMAIL2“ vytvořena e-mailová zpráva kompatibilní s dokumentem rfc822 s naskenovanými daty jako přílohou. Softwarový program jiného výrobce, který tuto složku sleduje, zpracuje e-mailovou zprávu a odešle ji zabezpečeným způsobem.

1 Chcete-li funkci Sekundární e-mail povolit, zaškrtněte políčko Povolit odesílání na sekundární

e-mail.

2 Použijte rozevírací seznam Název domácí obrazovky displeje a zvolte název, který se zobrazí na

displeji ovládacího panelu zařízení MFP pro sekundární e-mail. Zadejte vlastní název do pole Název domácí obrazovky displeje nebo zvolte jednu z následujících možností:

• sekundární E-mail,

• zabezpečený e-mail,

• speciální e-mail.

3 Klepnutím na tlačítko Pokročilé na této kartě můžete zadat libovolné záhlaví X-Header, které chcete

zahrnout do e-mailů.

Použití karty Ověření

Karta Ověření slouží k nastavení způsobu, jakým jsou uživatelé ověřováni při použití funkcí digitálního odesílání. Ověření je důležitou zabezpečovací funkcí. Doporučuje se aktivovat ověřování, aby se zabránilo neoprávněnému použití funkcí digitálního odesílání.

Chcete-li povolit ověřování, vyberte nejprve položku z rozevíracího seznamu Metoda ověření. Můžete vybrat tyto možnosti:

● Žádná,

●

Systém Microsoft Windows

●

Server LDAP

● Novell NDS (v případě, že je nainstalován klientský software Novell),

● Novell Bindery (v případě, že je nainstalován klientský software Novell).

Použití konfigurace LDAP

Po zvolení metody ověřování se na kartě Ověření zobrazí konfigurační nastavení serveru LDAP. Server LDAP vyhledává e-mailové adresy pro ověřeného uživatele. Když uživatel zadá platné přihlašovací údaje, software porovná tyto informace s atributem v databázi LDAP. Po nalezení shody (to znamená zjištění uživatele v databázi) je načtena e-mailová adresa uživatele pomocí jiného atributu databáze. Nastavení serveru LDAP zahrnuje následující možnosti:

●

možnosti pro konfiguraci softwaru HP DSS pro získání přístupu k serveru LDAP,

●

možnosti pro vyhledání e-mailových adres uživatelů v databázi.

Nakonfigurujte server LDAP podle následujících pokynů.

1 Klepněte na tlačítko Najít servery. Program vyhledá v síti servery LDAP a pak zobrazí dialogové

okno Vybrat server LDAP, které obsahuje seznam serverů LDAP připojených k síti.

2 Vyberte server LDAP, který chcete použít. Zobrazí se informace o vybraném serveru.

3 Klepnutím na tlačítko OK potvrďte vybraný server. Informace o serveru jsou zadány na kartu

Ověření.

CSWW Funkce a možnosti 5

4 Klepnutím na tlačítko Test na kartě Ověření ověřte funkčnost nastavení. V dialogovém okně Tes t

ověřování uživatele zadejte přihlašovací údaje uživatele pro přístup k síti. Tím ověříte, zda server LDAP může úspěšně vyhledávat e-mailové adresy.

Poznámka Pokud proces vyhledávání serverů skončí neúspěšně a nenalezne žádný server LDAP, můžete zadat název

hostitele nebo adresu IP serveru LDAP přímo do textového pole Server LDAP a pak pomocí tlačítka Najít nastavení načíst nastavení serveru. Pokud nemůžete komunikovat se serverem LDAP, obrat´te se na správce

sítě, aby vám pomohl odstranit problémy.

Použití karty Fax

Karta Fax slouží k nastavení všech funkcí faxu softwaru HP DSS.

Chcete-li nakonfigurovat možnosti faxu, vyberte nejprve typ faxu z rozevíracího seznamu Metoda faxování. K dispozici jsou následující možnosti:

● Žádná,

●

Fax pro sít´ LAN,

●

Internetový fax,

● Fax MS Windows 2000.

V závislosti na vybrané metodě faxování se na kartě Fax zobrazí příslušné nastavení.

Nastavení služby Fax v síti LAN

Nastavte faxování pomocí služby Fax v síti LAN podle následujících pokynů.

1 Vyberte možnost LANFax z rozevíracího seznamu na kartě Fax.

2 Vyberte název softwarového produktu pro faxování v síti LAN z rozevíracího seznamu Název

produktu.

3 Klepněte na tlačítko Pokročilé a zvolte vstupní a výstupní nastavení softwaru pro faxování v sít LAN.

4 Pomocí tlačítka Procházet vyberte sít´ovou složku používanou softwarem pro faxování.

5 Pokud je to vyžadováno, vyplňte sekci Přihlašovací údaje pro přístup ke složce. Pomocí tlačítka

Ověřit přístup ke složce ověřte přihlašovací údaje a ujistěte se, že máte přístup ke složce.

6 Klepnutím na tlačítko Použít uložte nastavení pro faxování v síti LAN.

Nastavení služby Internetový fax

Při použití služby Internetový fax jsou faxy odesílání e-mail. Software HP DSS umožňuje uživateli určit faxové číslo jako při normálním faxování a pak vytvoří a odešle e-mail na pozadí.

1 Vyberte možnost Internetový fax z rozevíracího seznamu na kartě Fax.

2 Zadejte název domény pro poskytovatele internetového faxu do textového pole Doména

poskytovatele faxu. Software HP DSS vytvoří e-mailovou adresu použitím telefonního čísla

zadaného v zařízení a názvu domény. Například [telefonní číslo]@efax.com.

3 Zadejte platnou e-mailovou adresu do textového pole Výchozí e-mailová adresa faxového účtu.

Tato e-mailová adresa bude použita pro libovolnou vrácenou nebo poškozenou e-mail služby Internetový fax.

4 Chcete-li, aby software HP DSS používal jako návratovou adresu e-mailovou adresu uživatele,

zaškrtněte políčko.

5 Klepnutím na tlačítko Použít uložte nastavení internetového faxu.

6 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Nastavení služby Fax systému Windows 2000

Chcete-li používat službu Fax systému Windows 2000, musíte na server se softwarem HP DSS nainstalovat fax modem.

1 Vyberte možnost Fax MS Windows 2000 z rozevíracího seznamu na kartě Fax.

2 Klepněte na tlačítko Vlastnosti faxu. Otevře se dialogové okno pro konfiguraci faxu systému

Windows. Zadejte veškeré vyžadované informace.

3 Klepnutím na tlačítko Použít uložte nastavení faxu systému Windows 2000.

Použití karty Složky

Karta Složky slouží k nastavení funkce odesílání do složky. Chcete-li tuto možnost povolit, zaškrtněte políčko Povolit odesílání do složky.

1 Klepnutím na tlačítko Přidat... přidejte novou složku. Zobrazí se dialogové okno Přidat

předdefinovanou složku.

2 Zadejte název složky do textového pole Název aliasu. Název se zobrazí v rozhraní ovládacího

panelu zařízení.

3 Klepněte na tlačítko Procházet…, vyhledejte umístění složky a pak je potvrďte klepnutím na tlačítko

OK.

Poznámka Mezi podporované operační systémy pro cílové umístění složek patří Windows 98, Windows NT,

Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 a Novell.

4 Vyberte přístupové údaje, které chcete použít pro přístup ke složce, z rozevíracího seznamu

Přístupové údaje. Pokud je zvolena možnost Veřejná, program použije přihlašovací údaje pro přístup k veřejným složkám z karty Složky. Pokud je zvolena možnost Uživatel MFP, program

použije přístupové údaje, kterými se uživatel přihlásil k zařízení.

5 Klepnutím na tlačítko OK uložte nastavení. Nová složka je přidána do seznamu.

6 Chcete-li přidat více složek, opakujte kroky 1 až 5.

7 Zadejte veřejné přístupové přihlašovací údaje pro přístup ke složkám v oblasti Přihlašovací údaje

pro přístup k veřejným složkám na kartě Složky. Tyto informace jsou vyžadovány dříve, než

budete moci uložit seznam složek.

8 Klepnutím na tlačítko Použít uložte nové složky.

Použití karty Sledy prací

Pomocí sledu prací mohou uživatelé skenovat dokumenty a odesílat je do vlastního cíle sledu prací. Funkce sled prací umožňuje odesílat doplňkové informace ve formě souboru uloženého společně s naskenovaným dokumentem ve zvoleném sít´ovém umístění nebo umístění FTP. Výzvy na ovládacím panelu slouží ke shromažďování specifických informací. Aplikace jiných výrobců, které sledují sít´ovou složku nebo server FTP, mohou načíst a dešifrovat informace pro provedení zvolených operací s naskenovaným obrazem. Jako cílové umístění sledu prací můžete také nastavit tiskárnu, což uživatelům umožňuje naskenovat dokument a pak jej odeslat přímo do sít´ové tiskárny a vytisknout.

Pomocí karty Sledy prací nastavte procesy sledů prací pro použití se softwarovými programy od jiných výrobců. Chcete-li tuto funkci povolit, zaškrtněte nejprve políčko Povolit sledy prací v horní části karty.

Vytvoření procesu sledu prací sestává ze tří částí:

●

skupiny sledu prací,

●

nabídky sledu prací,

●

a formuláře sledu prací.

CSWW Funkce a možnosti 7

Vytvoření skupiny sledu prací

1 Klepněte na tlačítko Přidat skupinu. Zobrazí se dialogové okno Skupina sledu prací.

2 Zadejte název nové skupiny. Název musí být jedinečný.

Poznámka Název „Common MFP Group“ (Obecná skupina zařízení MFP) změnit nelze.

3 Klepnutím na tlačítko OK uložte novou skupinu.

Vytvoření nabídky sledu prací

1 Ve stromové struktuře sledu prací vyberte skupinu, kterou jste právě vytvořili.

2 Klepněte na tlačítko Přidat nabídku. Zobrazí se dialogové okno Nabídka sledu prací.

3 Zadejte název nové nabídky. V rámci skupiny sledu prací musí být název jedinečný.

4 Vyberte styl nabídky sledu prací. Styl určuje, které možnosti jsou k dispozici u formulářů sledu prací

v rámci této nabídky sledu prací. Jediná dostupná možnost je Rozšířený.

5 Klepnutím na tlačítko OK uložte novou nabídku sledu prací.

Vytvoření a odeslání formuláře sledu prací pro složku

1 Vyberte nabídku sledu prací, kterou jste právě vytvořili.

2 Klepněte na tlačítko Přidat formulář. Zobrazí se dialogové okno Formulář sledu prací.

3 Zadejte název nového formuláře v textovém poli Název formuláře.

4 Vyberte typ cíle z rozevíracího seznamu Typ cíle. K dispozici jsou možnosti Složka, Server FTP a

Tiskárna.

Poznámka V závislosti na zvolené možnosti se změní možnosti v dialogovém okně Formulář sledu prací. Zbývající část

tohoto postupu se týká možnosti Složka. Pokyny pro vytvoření formuláře sledu prací pro server FTP nebo pro tiskárnu naleznete v následujících postupech.

5 Zadejte cestu k cílové složce do textového pole Cesta ke složce nebo klepněte na tlačítko

Procházet a cestu vyberte.

6 Vyberte způsob přístupu ke složce z rozevíracího seznamu Přístupová pověření. K dispozici jsou

možnosti Veřejná nebo Uživatel MFP. Jestliže vyberete možnost Uživatel MFP, software HP DSS použije přístupové údaje uživatele, který je přihlášen k zařízení. Pokud je zvolena možnost Veřejná, software HP DSS použije přihlašovací údaje pro přístup k veřejným složkám, které jsou zadány na hlavní kartě Sledy prací.

7 V části Nastavení souboru s obrazem vyberte nastavení pro skenovaný soubor. Mělo by se jednat

o nastavení, která jsou vyžadována softwarovým programem jiného výrobce, který zpracuje soubor.

8 Vyberte typ souboru metadat z rozevíracího seznamu Formát souboru. K dispozici jsou možnosti

Žádná, HPS a XML. Jedná se o soubor, který obsahuje data shromážděná výzvami sledu prací. Pokud nevytváříte žádné výzvy, můžete zvolit možnost Žádná.

9 Pokud zpracovávající softwarový program potřebuje soubor OCR (optické rozpoznávání znaků),

zaškrtněte políčko Vytvořit soubor OCR v sekci Nastavení OCR. Klepněte na tlačítko Nastavení a zvolte nastavení OCR pro jazyk a formát výstupního souboru.

8 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

10 V části Výzvy můžete definovat výzvy a očekávané odpovědi pro uživatele formuláře sledu prací.

Výzvy se zobrazí na ovládacím panelu zařízení. Odpovědi na výzvy jsou uloženy v souboru metadat, který je uložen společně s obrazem dokumentu pro použití softwarovým programem pro sledy prací od jiného výrobce. Při přidávání výzev postupujte podle uvedených pokynů:

a Klepnutím na tlačítko Přidat přidejte výzvy.

b Klepnutím na tlačítko Nový v dialogovém okně Přidat výzvy vytvořte novou výzvu. Tím otevřete

dialogové okno Výzva sledu práce.

c V sekci Nastavení výzvy v dialogovém okně Výzva sledu práce zadejte Název výzvy, Text

výzvy a libovolný Te xt nápovědy.pro výzvu. Text nápovědy se zobrazí, jestliže uživatel stiskne při zobrazení výzvy tlačítko Help (Nápověda) na ovládacím panelu zařízení MFP.

d V části Nastavení odpovědi vyberte položky Formát odpovědi a Typ odpovědi. Pro Formát

odpovědí jsou k dispozici možnosti Řetězec, Číselný, Datum, Čas a Utajení. Pro Typ odpovědi jsou k dispozici možnosti Uživatelské úpravy a Seznam s výběrem. Pokud jsou zvoleny uživatelské úpravy a je vyžadována odpověď, zaškrtněte políčko Uživatel musí zadat odpověď.

Poznámka Formát odpovědí Utajení používá symboly hvězdička (*), aby se utajil zápis provedený uživatelem na ovládacím

panelu. Tento typ odpovědí může být použit pro utajované informace, jako jsou heslo nebo evidenční číslo zaměstnance.

e Pokud chcete používat výchozí odpověď, zadejte ji do textového pole Výchozí odpověď.

Program použije výchozí odpověď, pokud uživatel neodpoví na výzvu.

f Klepnutím na tlačítko OK uložte nastavení výzvy. Nová výzva se přidá do seznamu Seznam výzev

v dialogovém okně Přidat výzvy.

g Pokud potřebujete vytvořit více výzev, opakujte kroky b až f.

h Po vytvoření všech vyžadovaných výzev upravte jejich pořadí pomocí tlačítek Posunout v dolní

části seznamu.

i Klepnutím na tlačítko OK potvrďte novou sadu výzev. Nové výzvy se zobrazí v oblasti Výzvy

vdialogovém okně Formulář sledu prací.

11 Klepnutím na tlačítko OK potvrďte všechny nastavené položky v dialogovém okně Formulář sledu

prací. Nový formulář se zobrazí v seznamu sledu prací na kartě Sledy prací.

Poznámka Formulář sledu prací můžete kdykoli upravit tak, že jej vyberete a klepnete na tlačítko Vlastnosti.

12 Zadejte veřejné přístupové přihlašovací údaje pro přístup ke složkám sledu prací v oblasti

Přihlašovací údaje pro přístup k veřejným složkám na kartě Sled prací. Tyto informace jsou

vyžadovány dříve, než budete moci uložit nastavení sledu prací.

13 Klepnutím na tlačítko Použít uložte nastavení nového sledu prací.

Vytvoření formuláře sledu prací pro server FTP

1 V dialogovém okně Formulář sledu prací zvolte v rozevíracím seznamu Typ c í l e možnost Server

FTP.

2 Zadejte název hostitele nebo adresu IP serveru FTP do textového pole Server FTP.

3 Klepněte na tlačítko Přihlašovací údaje a zadejte uživatelské jméno a heslo vyžadované serverem

FTP. Klepnutím na tlačítko OK uložte přihlašovací údaje.

4 Do textového pole Cesta k FTP zadejte cestu do adresáře na serveru FTP, který chcete použít pro

naskenované dokumenty.

5 Proveďte zbývající nastavení formuláře sledu prací a přidejte libovolné výzvy podle pokynů v krocích

7 až 11 v předcházejícím postupu.

CSWW Funkce a možnosti 9

Vytvoření formuláře sledu prací pro tiskárnu

Formulář sledu prací můžete použít pro odeslání naskenovaného dokumentu do sít´ové tiskárny a jeho vytištění.

1 V dialogovém okně Formulář sledu prací zvolte v rozevíracím seznamu Typ cí le možnost

Tiskárna.

2 Vyberte tiskárnu z rozevíracího seznamu Vybrat tiskárnu. Seznam obsahuje dostupné sít´ové

tiskárny.

3 Výběrem jednoho z přepínačů zvolte použití výchozích nebo vlastních předvoleb tiskárny. Pokud

zvolíte vlastní předvolby tiskárny, klepněte na tlačítko Předvolby a nastavte je.

4 Klepnutím na tlačítko OK uložte formulář sledu prací.

5 Klepnutím na tlačítko Použít uložte nastavení zvolená na kartě Sled prací.

Použití karty Adresování

Karta Adresování slouží ke konfiguraci softwaru HP DSS pro zpřístupnění centralizovaných adresářů uživatelům zařízení MFP.

Software pro digitální odesílání může uživatelům umožnit přístup k adresám v centralizovaném adresáři, který je umístěn na serveru LDAP. Chcete-li však při přístupu k těmto adresám zvýšit výkon, můžete ze serveru LDAP stáhnout místní kopii adresáře a replikovat ji.

Nastavení automatické replikace serveru LDAP:

1 Klepněte na tlačítko Nastavení. Zobrazí se dialogové okno Replikace adresáře LDAP.

2 Zaškrtněte políčko Povolit replikaci adresáře LDAP.

3 Na kartě Nastavení LDAP nastavte nezbytné parametry pro přístup k serveru LDAP a vyhledávání

v databázi LDAP. Další informace naleznete v části „

4 Na kartě Replikace vyberte plán replikace databáze LDAP. Jestliže vyberete možnost Denně,

Týdně nebo Měsíčně, bude možné nastavit konkrétní čas a den v týdnu, kdy proces replikace

proběhne.

Osobní adresáře

Zaškrtnutím políčka Povolit PAB povolte uživatelům používat jejich osobní adresáře pro volbu e-mailových adres na zařízení MFP. Podpora osobních adresářů je k dispozici, pouze pokud je povoleno ověřování a metoda ověřování je nastavena na možnost Systém Microsoft Windows (viz „

Ověření“ na straně 5). Rozhraní osobního adresáře uživatele také vyžaduje rozhraní Microsoft Messaging

API (MAPI). Ujistěte se, že je nainstalována Služba zasílání zpráv Windows. Jestliže jste nainstalovali klientský softwarový program MAPI (například aplikaci Microsoft Outlook), měla by být tato komponenta již také nainstalována.

Adresáře DSS

Software HP DSS používá adresáře pro uložení e-mailových adres, které jsou uživatelem ručně zapisovány na zařízení. Pokud je na zařízení povoleno ověřování uživatele, adresy jsou uloženy v individuálním adresáři HP DSS uživatele. Jinak jsou adresy uloženy ve veřejném adresáři HP DSS. Adresáře HP DSS jsou k dispozici pro všechna zařízení MFP, která software HP DSS podporuje. Pokud adresy obsažené v adresáři nebudou již dále potřebné, můžete libovolný z adresářů nebo všechny adresáře HP DSS odstranit klepnutím na tlačítko Vymazat v sekci Adresáře DSS. Zobrazí se seznam existujících adresářů, kde lze vymazat jeden nebo více adresářů.

Použití konfigurace LDAP“ na straně 5.

Použití karty

Použití karty Předvolby

Karta Předvolby určuje cestu k dočasným souborům softwaru HP DSS. Vzhledem k tomu, že tyto soubory mohou být velké, je třeba vybrat umístění, kde je k dispozici velké množství volného místa na disku. Klepnutím na tlačítko Procházet vyberte umístění.

10 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Použití karty Konfigurace MFP

Karta Konfigurace MFP určuje, která zařízení MFP používají službu HP DSS, a také zajišt´uje rozhraní pro přizpůsobení funkcí softwaru HP DSS konkrétním zařízením pro digitální odesílání.

Přidání nového zařízení MFP

1 Klepněte na tlačítko Přidat v dolní části karty. Zobrazí se dialogové okno Přidat MFP.

2 Klepnutím na tlačítko Najít MFP vyhledejte všechna zařízení MFP v síti. Ze zobrazeného seznamu

vyberte zařízení, které chcete přidat.

Poznámka Pokud znáte název hostitele nebo adresu IP zařízení, můžete je zadat do textového pole Název hostitele nebo

adresa IP pod možností Zadat ručně sít´ový název MFP spíše než pomocí tlačítka Najít MFP.

3 Pokud chcete pro přidávané zařízení použít stejná nastavení jako pro dříve konfigurované zařízení,

vyberte zařízení z rozevíracího seznamu Při kopírování nových MFP zkopírovat nastavení z.

4 Klepnutím na tlačítko Přidat--> přidejte zařízení do seznamu zařízení MFP.

Poznámka Můžete přidat pouze tolik zařízení MFP, kolik licencí vázaných na zařízení poskytuje licence na software

HP DSS. Počet licencí vázaných na zařízení, které jsou k dispozici, je uveden u horního okraje dialogového okna Přidat MFP.

5 Klepnutím na tlačítko Zavřít zavřete okno Přidat MFP.

Konfigurace jednoho zařízení MFP

1 Vyberte zařízení MFP ze seznamu na kartě Konfigurace MFP.

2 Klepněte na tlačítko Konfigurovat MFP. Vzhled dialogového okna, které se zobrazí, je podobný

rozhraní hlavního konfiguračního programu. Toto rozhraní použijte pro přizpůsobení nastavení digitálního odesílání konkrétně pro toto zařízení. Nastavení vybraná na těchto kartách přepíší nastavení, která byla provedena na obecných kartách Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS.

Poznámka Rozhraní musíte použít, pokud chcete povolit funkce digitálního odesílání pro jednotlivá zařízení. I když je funkce

povolená na kartách pro konfiguraci softwaru DSS, na zařízení bude zakázaná, dokud nebude povolena vrozhraní Konfigurovat MFP.

3 Zaškrtnutím políčka Povolit ověřování na kartě Ověřování povolte ověřování pro zvolené zařízení.

Zaškrtněte políčka u funkcí, které chcete povolit. Před použitím této funkce musí být uživatel přihlášen. Vyberte sít´ovou doménu z rozevíracího seznamu Výchozí doména.

4 Na kartěOdeslat na e-mail zaškrtněte políčko Povolit odesílání na e-mail a v rozevíracím

seznamu Odeslat e-mailyzvolte možnost pomocí služby digitálního odesílání.

5 Chcete-li, aby uživatelé mohli při odesílání e-mailu přidávat vlastní e-mailové zprávy (pokud to

podporuje zařízení MFP), klepněte na tlačítko Pokročilé a zaškrtněte políčko Upravitelné

uživatelem.

6 Na kartě Adresování zaškrtněte políčko Povolit MFP přímý přístup k adresáři LDAP. Vyberte

dříve konfigurovaný server LDAP v rozevíracím seznamu Server LDAP.

7 Pokud používáte funkci sekundárního e-mailu, zaškrtněte políčko Povolit odesílání na sekundární

e-mail na kartě Odeslat na e-mail (2). Vyberte název displeje pro službu sekundárního e-mailu z rozevíracího seznamu Název domácí obrazovky displeje.

8 Pokud používáte funkci faxování, zaškrtněte políčko Povolit odesílání na fax na kartě Odeslat na

fax. Ujistěte se, že v rozevíracím seznamu Odeslat faxy je zvolena možnost pomocí služby digitálního odesílání.

9 Pokud používáte tuto funkci, zaškrtněte políčko Povolit odesílání do složky na kartě Odeslat do

složky.

CSWW Funkce a možnosti 11

10 Pokud používáte sledy prací, zaškrtněte políčko Povolit funkci Odeslat do sledu prací na kartě

Odeslat do sledu prací. V rozevíracím seznamu Skupina sledu prací vyberte skupinu, která obsahuje nabídky a formuláře sledu prací, které jste vytvořili.

11 Klepnutím na tlačítko OK uložte všechny změny.

12 Klepnutím na tlačítko Použít aktualizujte nastavení konfigurace zařízení MFP.

Poznámka Nastavení nebudou předána do zařízení MFP, dokud neklepnete na tlačítko Použít.

Použití karty Protokol

Karta Protokol poskytuje přístup k protokolu činnosti softwaru HP DSS. Informace uvedené v seznamu pro jednotlivé položky protokolu obsahují následující údaje:

● závažnost,

●

událost,

●

čas.

Klepnutím na tlačítko Podrobnosti otevřete dialogové okno Podrobnosti, které obsahuje další informace o vybrané události protokolu.

Použití karty O aplikaci

Karta O aplikaci poskytuje informace o verzi softwaru HP DSS.

Odinstalování softwaru

Chcete-li odinstalovat software HP DSS, postupujte podle následujících pokynů.

Odinstalování softwaru pomocí odinstalačního programu

Poznámka Chcete-li odinstalovat software ze systému Windows 2000 nebo XP, je třeba přihlásit se s oprávněními správce.

1 Ukončete všechny spuštěné programy.

2 V nabídce Start přejděte postupně na příkaz Programy, položku Hewlett-Packard, položku

HP MFP Digital Sending Software a klepněte na položku Odinstalovat.

3 V dialogovém okně Potvrdit odinstalování klepněte na tlačítko OK.

4 Odinstalační proces odstraní program z počítače. Na konci tohoto procesu byste měli restartovat

počítač.

Odinstalování softwaru pomocí funkce Přidat nebo odebrat programy

Software pro digitální odesílání můžete také odinstalovat pomocí funkce Přidat nebo odebrat programy systému Windows.

1 Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.

2 Klepněte na položku Přidat nebo odebrat programy.

3 V seznamu softwarových programů vyhledejte položku HP MFP Digital Sending Software a

klepněte na ni.

4 Klepněte na tlačítko Odebrat.

12 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Přehled architektury

444

Obrázek níže znázorňuje sít´, která využívá software HP DSS verze

Počítač správce se

systémem Windows

Sít´ TCP/IP

Vzdálené

tiskárny

Webový

prohlížeč

Brána SMTP

Faxový server

v síti LAN

Server

LDAP

Server

FTP

Sít´ové složky

Součást Popis

Počítač se systémem Windows 2000, Windows XP Professional nebo Windows 2003 Server

Zařízení MFP

Webový prohlížeč Pomocí webového prohlížeče v libovolném počítači v síti lze prostřednictvím nástroje HP Web Jetadmin

rána SMTP Tato brána se používá pro možnosti digitálního odesílání e-mailem a faxem.

Faxový server v síti LAN Tento server se používá pro možnost digitálního odesílání přes sít´ LAN.

Server LDAP

Počítač administrátora obsahuje následující software:

●

HP DSS verze

●

Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS – po instalaci slouží ke konfiguraci a sledování funkcí digitálního odesílání.

●

Služba Fax systému Windows – je požadována pouze v případě, je-li k přenosu faxových zpráv používána služba Fax systému Windows; je nutný také faxmodem.

Software HP DSS verze podporuje až 250 zařízení HP MFP na stejném serveru. U každého zařízení

MFP lze nastavit podporu libovolných nebo všech možností digitálního odesílání. Také ověření uživatele lze individuálně nastavit u každého zařízení MFP.

konfigurovat a sledovat software HP

Software HP DSS

uložené na adresářových serverech umístěných kdekoli v síti. Tento server se používá také k získání adres pro adresář zařízení MFP.

podporuje protokol LDAP, který umožňuje vyhledávat a používat e-mailové adresy

DSS

Podpora starších produktů

Program HP Address Book Manager

HP ABM je starší softwarový program, který je podporován softwarem HP DSS Tento program lze použít ke konfiguraci veřejných adresářů s e-mailovými adresami serveru se softwarem HP DSS a jsou k dispozici uživatelům zařízení MFP, a to zejména v případě, že podnik nemá k dispozici jiné způsoby přístupu k informacím v adresářích (například server LDAP). Program ABM poskytuje následující možnosti:

●

zobrazení, přidání, změna a odstranění informací v adresářích na serveru se softwarem HP DSS,

●

import adres z jiných e-mailových systémů.

Tato příručka obsahuje stručné informace o zpřístupnění programu ABM. Další informace najdete v nápovědě k programu ABM.

CSWW Přehled architektury 13

a faxovými čísly, které jsou uloženy na

Starší modely zařízení MFP

Software HP DSS podporuje následující starší modely zařízení MFP:

●

HP 4100mfp series

●

HP 9000mfp series

Tyto starší modely však nepodporují následující nové funkce digitálního odesílání:

●

Složka

● Sled prací

●

Sekundární e-mail

Prostředí a protokoly

Sít´ové operační systémy

Software HP DSS je přímo propojen se sítěmi TCP/IP prostřednictvím serveru nebo pracovní stanice se systémem Windows. Software pracuje nezávisle, jsou-li splněny níže uvedené požadavky na sít´ a operační systém.

● Požadavky na operační systém serveru:

• Windows 2000 Professional, Server nebo Advanced Server,

• Windows XP Professional,

• Windows 2003 Standard Server nebo Enterprise Server.

●

Počítač s procesorem Pentium® III nebo vyšším,

● 256 MB paměti RAM (512 MB pro vytváření výstupu OCR),

●

200 MB volného místa na pevném disku,

●

jednotka CD-ROM,

● Fast Ethernet 100Base-TX, Ethernet 10Base-T nebo 10Base-2 (konektor BNC),

●

Microsoft Internet Explorer (nebo novější).

Podpora prostředí Novell NetWare

Díky přístupu k souborovým serverům Novell může software HP DSS zapisovat soubory do sít´ových složek a podporovat sít´ové faxové složky uložené na serverech Novell. Dříve, než bude možné nakonfigurovat atributy v softwaru HP DSS specifické pro systém Novell, je třeba nainstalovat a správně nakonfigurovat klientský software Novell.

Pro podporu přístupu k prostředkům systému Novell NetWare vyžaduje software HP DSS splnění těchto předpokladů:

●

prostředí Novell NetWare verze 3.12, 3.2, 4.11, 4.2 nebo 5 spuštěné na serveru Novell NetWare

●

software Novell NetWare Client verze 4.6 (nebo novější) nainstalovaný v počítači se systémem Windows, v němž je spuštěn software HP DSS

14 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Typy cílových umístění

E-mail

Software HP DSS umožňuje odesílat e-mailové zprávy kompatibilní se standardem MIME (Multipurpose Internet Mail Extension) na internetové adresy. K doručování těchto zpráv se používá protokol SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Protokol SMTP je nezávislý na sít´ovém operačním systému, v němž je spuštěn e-mailový server.

Uživatelé mohou na ovládacím panelu zadat e-mailové adresy dvěma způsoby:

● výběrem e-mailových adres z adresáře,

●

ručním zadáním e-mailových adres kompatibilních s protokolem SMTP.

Dokument, skenovaný na zařízení MFP, je připojen jako příloha e-mailové zprávy. Příloha může být odeslána jako některý z následujících typů souborů:

●

PDF (Portable Document Format),

●

formát TIFF (Tagged Image File),

● formát MTIFF (Multipage Tagged Image File),

●

formát JPEG (Joint Photographic Experts Group).

Jako příloha se nejčastěji používá formát PDF, který příjemci umožňuje zobrazit i vytisknout přílohu e-mailové zprávy. Pro tyto účely je zapotřebí program Adobe můžete bezplatně získat na webu společnosti Adobe Systems Incorporated www.adobe.com

Acrobat® Reader. Kopii tohoto programu

Pokud dokument obsahuje několik stránek a odešlete jej s využitím formátu TIFF nebo JPEG, bude e-mailová zpráva obsahovat jednu přílohu pro každou stránku. Tyto formáty generují jednostránkové přílohy a lze je použít například ke skenování faktur pro účely elektronické archivace. Formáty MTIFF a PDF umožňují odeslat vícestránkové dokumenty jako jeden soubor přílohy.

Poznámka Při odeslání stránek ve fotografické kvalitě a ve formátu TIFF nebo MTIFF se může stát, že v některých aplikacích

nebude možné přílohy číst. Soubory ve formátu TIFF je možné zobrazit pomocí aplikace Malování systému Windows. Tuto aplikaci najdete v nabídce Programy > pod položkou Příslušenství.

Při překročení limitu velikosti SMTP je e-mailová zpráva rozdělena na několik e-mailových zpráv. To se děje v závislosti na limitu zvoleném v Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS.

CSWW Typy cílových umístění 15

Fax

Software HP DSS podporuje tři různé typy faxových služeb, jak je uvedeno v tabulce níže. Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS se používá pro nastavení skenování.

Uživatelé mohou na ovládacím panelu určit příjemce faxové zprávy ručním zadáním faxových čísel.

Způsob Dostupné typy souborů Popis

Fax v síti LAN

Fax systému Windows 2000 nebo XP

Internetový fax

●

Formát MTIFF

●

Jazyk Printer Control Language 5 (PCL 5) (bez komprese)

●

Jazyk PCL 5 (packbits)

●

Formát MTIFF Umožňuje použít faxmodem v počítači s

●

Formát TIFF

●

Formát MTIFF

Vyžaduje software pro faxování v síti LAN a sdílenou složku pro pracovní oblast faxu.

nainstalovaným softwarem HP bude pracovat jako jednoduchá faxová brána.

Umožňuje využít ke zpracování faxů poskytovatele internetového faxu. Poskytovatelé používají e-mailové zprávy jako mechanismus vyrozumění a doručí je do klasických faxových zařízení nebo je přesměrují do e-mailových složek Doručená pošta jednotlivých uživatelů.

DSS v.

který

Složka

Funkce odeslání do složky umožňuje odeslat dokument do jedné či více sdílených složek. Uživatelé mohou zvolit složku ze seznamu předdefinovaných složek nebo po ověření mohou určit cíl prostřednictvím ovládacího panelu.

Sled prací

Funkce odeslání do sledu prací umožňuje odesílat další informace společně s naskenovaným dokumentem do zvoleného sít´ového umístění. Výzvy na ovládacím panelu MFP slouží k zadání konkrétních informací. Aplikace od jiných výrobců, které sledují sít´ovou složku, mohou poté načíst a dešifrovat informace a provést u naskenovaného obrazu požadovanou operaci.

Ověření

Software HP DSS umožňuje nastavit zařízení MFP tak, aby byl uživatel ověřen dříve, než bude moci použít některé nebo všechny funkce digitálního odesílání. Je-li povoleno ověření, musí uživatel zadat v zařízení MFP platná pověření (například uživatelské jméno a heslo), aby získal přístup k funkcím digitálního odesílání.

Ověření podléhají dvě na sobě závislé části. Nejprve zařízení MFP ověří pověření uživatele pomocí vybrané metody ověření. Potom se pokusí vyhledat e-mailovou adresu uživatele v databázi serveru LDAP pomocí nastavení specifických pro daný server LDAP. Jestliže se některý z kroků nezdaří, je uživateli odepřen přístup k funkcím digitálního odesílání zařízení MFP. Tyto dva kroky využívají dvě různé technologie (ověřovací server a server LDAP). Výjimku představuje metoda serveru LDAP, kdy jsou oba kroky provedeny pouze pomocí serveru LDAP.

16 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Metody ověření

Systém Microsoft Windows

Tato metoda tvoří nedílný celek s doménou systému Microsoft Windows.

Server LDAP

Tato metoda používá k ověření uživatele a získání e-mailové adresy daného uživatele server LDAP.

Klientský software Novell

Následující metody jsou k dispozici, pouze pokud je v počítači nainstalován klientský software Novell.

●

Novell NDS: Tato metoda tvoří nedílný celek s adresářovými službami systému Novell.

●

Novell Bindery: Tato metoda tvoří nedílný celek s databází Novell Bindery.

Získání e-mailové adresy z databáze LDAP

Po zadání platných pověření a ověření uživatele zařízení MFP musí software HP MFP Digital Sending Software určit e-mailovou adresu uživatele pomocí serveru LDAP. V tomto okamžiku jsou o uživateli známy některé informace (například přihlašovací pověření uživatele). Chcete-li uživatele vyhledat v databázi serveru LDAP, musí se tyto informace shodovat s atributem v databázi LDAP. Po nalezení shody, to znamená zjištění uživatele v databázi, je načtena e-mailová adresa uživatele pomocí jiného atributu databáze.

Pro konfiguraci serveru LDAP jsou vyžadovány čtyři sady klíčů:

●

sít´ová adresa serveru LDAP,

● metoda připojení k serveru LDAP,

● kořen prohledávání,

●

atributy pro vyhledání a načtení e-mailové adresy uživatele.

Úplné vysvětlení těchto nastavení naleznete v části Získání e-mailové adresy z databáze LDAP v tématu nápovědy online Nastavení ověření.

Možnosti adresování

Z důvodu rychlejšího výběru příjemců e-mailu a faxu pomocí ovládacího panelu je na každém zařízení MFP k dispozici adresář. E-mailové adresy a faxová čísla v adresáři pocházejí z několika zdrojů:

●

server LDAP v síti,

● cíle dříve zadané uživateli prostřednictvím ovládacího panelu,

●

adresáře s e-mailovými a faxovými adresami, které byly vytvořeny pomocí programu HP ABM.

K synchronizaci adresářů zařízení MFP se serverem LDAP můžete použít jeden ze dvou dostupných způsobů.

CSWW Možnosti adresování 17

Způsob Popis Zadání na ovládacím panelu

Použití replikovaného adresáře LDAP

Přímé použití adresáře LDAP

Software databáze serveru LDAP a nalezenými adresami naplní adresář zařízení MFP.

Pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS můžete tuto úlohu spustit ručně nebo ji naplánovat tak, aby byla automaticky provedena v určenou dobu.

Firmware zařízení MFP odešle a rozpozná dotazy na jméno přímo pomocí serveru LDAP. V tomto případě není nutné synchronizovat adresář se serverem LDAP, at´ už ručně nebo podle plánu.

HP DSS vytvoří kopii

Při zadávání počátečních znaků jména se zařízení MFP snaží dokončit jméno pomocí jmen v adresáři. Zadejte tolik znaků, dokud není nalezeno požadované jméno. Při výběru jména je automaticky vybrána také připojená e-mailová adresa elektronické pošty.

Zadejte část jména. Zařízení MFP zobrazí seznam vyhledaných jmen ze serveru LDAP. Při výběru jména je automaticky vybrána také připojená e-mailová adresa.

Poznámka Je s tl iže je z a ří zen í MF P na konf ig uro v án o pro pou ži t í ad res áře LDA P př ímo , ne můž e př is tup ova t k re pli kova né m u

adresáři.

Ověření a dostupnost adresáře

Adresy zadané přímo uživatelem jsou uloženy jiným způsobem, který závisí na tom, zda byl uživatel ověřen prostřednictvím ovládacího panelu.

● Ověřeno: Uloženo do adresáře Osobní.

●

Neověřeno: Uloženo do adresáře Host. Všichni neověření uživatelé mohou zobrazit obsah adresáře Host.

● E-mailové adresy uložené v kontaktech aplikace Outlook jsou k dispozici ověřenému uživateli.

●

E-mailové adresy zadané přímo pomocí ovládacího panelu jsou uloženy v mezipaměti osobního adresáře.

Osobní adresáře

Software HP DSS přistupuje k osobním e-mailovým adresám ověřeného uživatele, které jsou uloženy ve složce kontaktů aplikace Outlook. Zařízení MFP zobrazí seznam osobních e-mailových adres v kombinaci s adresami z jiných dostupných veřejných adresářů.

Poznámka Dostupnost osobního adresáře vyžaduje splnění následujících předpokladů: Ověření pro operační systém

Windows. Systém Novell podporován není. Na ser veru se softwarem HP DSS musí být nainstalován e-mailový klient kompatibilní s rozhraním MAPI.

Zachování místního adresáře zařízení MFP

E-mailové adresy zadané přímo na ovládacím panelu zařízení MFP, které není spojeno se softwarem HP DSS jsou uloženy v místním adresáři. Při přidání zařízení MFP do seznamu v softwaru HP DSS je místní adresář naimportován do adresáře Host uloženého na serveru se softwarem HP DSS. Tento adresář obsahuje všechny adresáře přidaných zařízení MFP a zpřístupní prostřednictvím libovolného zařízení MFP e-mailové adresy dříve uložené do mezipaměti.

Ovládací panel zařízení MFP umožňuje uživateli zvolit jedno ze dvou zobrazení adresáře – Vše nebo Osobní. Zobrazení Osobní je nastaveno v případě, že je uživatel zařízení MFP ověřený. Každé zobrazení nabídne uživateli jeden seřazený seznam e-mailových adres sestavený ze všech adresářů, které jsou aktuálně v daném zobrazení aktivní. V následující tabulce je uvedeno, které adresáře jsou v jednotlivých zobrazeních sloučeny.

18 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Povolení dynamickéh o adresáře LDAP

Ne Ne Host

Povolení ověření

Zobrazení „místní“ Zobrazení „osobní“

Globální (replikovaný adresář LDAP nebo program ABM) Veřejný distribuční seznam

Host

Ne Ano Soukromé

Osobní Osobní distribuční seznam Host Globální (replikovaný adresář LDAP nebo program ABM) Veřejný distribuční seznam

Ano Ne Host

Dynamický adresář LDAP

Ano Ano Soukromé

Osobní Osobní distribuční seznam Host Dynamický adresář LDAP

Soukromé Osobní Osobní distribuční seznam Host

Host

Soukromé Osobní Osobní distribuční seznam Host

Soukromé

Soukromý adresář je jedinečný pro každého ověřeného uživatele a poskytuje danému uživateli místo pro uložení (přidání či odstranění) e-mailových adres zadaných na ovládacím panelu zařízení MFP. Soukromý adresář je přístupný danému uživateli z jakéhokoli zařízení MFP, které je nakonfigurováno tak, aby používalo ověření e-mailu.

Osobní

Osobní adresář je jedinečný pro každého ověřeného uživatele a je kopií databáze kontaktů serveru Microsoft Exchange daného uživatele. E-mailové adresy ze seznamu kontaktů uživatele jsou načteny do osobního adresáře a seznamy kontaktů jsou načteny do osobního distribučního seznamu. Načtení adres a seznamů je spuštěno po ověření uživatele.

Osobní distribuční seznam

Osobní distribuční seznamy jsou pojmenované seznamy e-mailových adres získaných ze serveru Microsoft Exchange Server jako Seznamy kontaktů a jsou udržovány v osobním adresáři.

Host

Adresář Host poskytuje neověřeným uživatelům místo pro uložení (přidání či odstranění) e-mailových adres zadaných na ovládacím panelu zařízení MFP. Adresář Host je přístupný všem uživatelům z jakéhokoli zařízení MFP, které je nakonfigurováno tak, aby používalo službu digitálního odesílání.

Globální (replikovaný adresář LDAP nebo program ABM)

Službu digitálního odesílání je možné nakonfigurovat tak, aby importovala záznamy adresáře ze serveru LDAP. Globální adresář naplněný ze serveru LDAP se obvykle označuje jako Replikovaný adresář LDAP.

Program ABM (Address Book Manager) poskytuje funkci pro naplnění globálního adresáře přímo zadáním uživatelem nebo prostřednictvím souborů vygenerovaných z jiných databází.

CSWW Ověření a dostupnost adresáře 19

Veřejný distribuční seznam

Veřejný distribuční seznam je pojmenovaný seznam e-mailových adres vytvořených nebo naimportovaných pomocí programu ABM a udržovaný v globálním adresáři.

Hlavním účelem programu ABM je poskytnout správci příležitost pro vytvoření a změnu adresářů e-mailových adres uložených v softwaru pro digitální odesílání HP Digital Sending Software. Program ABM může používat pouze uživatel s oprávněními správce.

Program ABM slouží k provedení následujících akcí:

●

zobrazení, přidání, změna a odstranění informací ve veřejném adresáři,

● zobrazení, přidání, změna a odstranění informací v soukromém adresáři ověřených uživatelů.

Spuštění programu ABM:

1 V počítači klepněte na tlačítko Start a přejděte na příkaz Programy. Přejděte na položku

Hewlett-Packard a klepněte na položku HP Address Book Manager. Zobrazí se okno Address Book Manager.

2 Do pole Digitální odesílatel zadejte název serveru DNS nebo adresu IP serveru se softwarem

HP DSS nebo vyberte dříve zadaný název serveru DNS nebo adresu IP z rozevíracího seznamu.

Poznámka Program ABM musí být instalován samostatně. Vložte disk CD s aplikací HP DSS do jednotky CD-ROM,

vyhledejte složku „ABM“ a spust´te soubor „Setup.exe“.

3 Do pole Uživatelské jméno zadejte ADMINISTRATOR.

4 Do pole User Password (Uživatelské heslo) zadejte heslo (pokud je vyžadováno) a klepněte na

tlačítko OK. Pokud jsou všechny informace platné, zobrazí se hlavní okno programu ABM.

Licence softwaru HP DSS

Doba trvání zkušební licence

Po první instalaci bude software pro digitální odesílání HP Digital Sending Software plně funkční ve zkušebním režimu po nastavené časové období. V sekci Licence Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS se zobrazí položka Zkušební licence. Tato položka zobrazuje zbývající zkušební dobu.

Po uplynutí zkušební doby bude software neaktivní, dokud nebude nainstalována platná licence. Všechna nastavení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS jsou uchována, aby bylo možné znovu aktivovat konfiguraci použitou během zkušebního období.

Licence

Aby bylo možné používat funkce této verze softwaru DSS, je nutné nainstalovat alespoň jednu licenci pro procesy sledu prací a správu dokumentů (licence můžete zakoupit u místních obchodních zástupců společnosti Hewlett-Packard). Tyto licence jsou k dispozici ve verzích s 1, 5, 10, 50 a 250 licencemi vázanými na zařízení. Každá licence vázaná na zařízení umožňuje povolit funkce softwaru DSS pro jedno zařízení MFP.

20 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Poznámka Můžete nainstalovat libovolný počet licencí a zvyšovat tak počet licencí vázaných na zařízení. Doporučené

omezení je 250 licencí. Pokud po odebrání licence celkový počet licencí vázaných na zařízení klesne pod počet zařízení MFP, která jsou aktuálně nakonfigurována pro funkce softwaru pro digitální odesílání, bude nezbytné odebrat ze seznamu MFP takový počet zařízení MFP, aby počet nakonfigurovaných zařízení MFP nepřevyšoval počet licencí vázaných na zařízení.

Blokování uzlu

Zakoupené licence pro procesy sledu prací a správu dokumentů platí pouze pro konkrétní server se softwarem DSS Tento proces kombinuje licenční osvědčení s jedinečným identifikačním číslem serveru se softwarem DSS. Jedinečné identifikační číslo je zobrazeno na kartě O aplikaci Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS jako Adresa MAC. Identifikační číslo je zobrazeno během zkušební doby i po jejím uplynutí.

Chcete-li aktivovat licenční osvědčení, poznamenejte si adresu MAC zobrazenou na kartě O aplikaci serveru se softwarem DSS a přejděte na adresu www.software.hp.com

Licence z předcházejících verzí

Software DSS podporuje oba typy licencí pro zabezpečený přístup a komunikace, kterými se aktivovaly funkce předcházející verze (3.x) tohoto produktu. Při použití ve verzi se tyto typy licencí automaticky přemění na licence pro procesy sledu prací a správu dokumentů. Přestože je tak poskytnuta plná funkčnost všech funkcí softwaru DSS pro současné modely zařízení MFP, starší modely zařízení obsluhované softwarem DSS budou stále podporovat pouze své původní funkce pro digitální odesílání.

Licence je možné přidávat a odebírat na kartě Obecné v Nástroji pro konfiguraci HP. Viz „

Obecné“ na straně 3.

Použití karty

CSWW Licence softwaru HP DSS 21

22 Kapitola 1 – Software pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software CSWW

Nástroje podpory a postupy

Nástroje podpory

V následující tabulce naleznete informace o nástrojích, které můžete použít k podpoře softwaru HP DSS verze

Nástroje podpory

Nástroj Účel

Služby systému Windows

Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS

Protokol činnosti

Protokol událostí systému Windows

HP Address Book Manager (ABM)

●

Ukončení a spuštění softwaru HP DSS verze

Spuštění a ukončení pomocí služby systému Windows“ na straně 24.

Viz „

●

Zpřístupnění možností konfigurace:

• povolení nebo zakázání ověření a nastavení způsobu ověření,

• povolení nebo zakázání digitálního odesílání pro e-mail, fax a konfigurace všech možností odesílání,

• změna složky pro ukládání dočasných souborů.

●

Vyhledání čísel verzí softwaru.

●

Nastavení informací o administrátorovi a upozornění e-mailem.

●

Nastavení možností adresování.

Použití Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS“ na straně 24.

Viz „

●

Zobrazení hlášení softwaru HP DSS a všech zařízení MFP, která jej používají.

Použití protokolu činnosti“ na straně 25.

Viz „

●

Zobrazení hlášení o digitálním odesílání generované operačním systémem Windows.

Viz „Použití protokolu událostí systému Windows“ na straně 26.

●

Změna hesla administrátora programu ABM.

●

Konfigurace příjemců ve veřejném adresáři.

Použití programu HP Address Book Manager (ABM)“ na straně 26.

Viz „

CSWW Nástroje podpory 23

Spuštění a ukončení pomocí služby systému Windows

Ke spuštění a ukončení softwaru HP DSS použijte službu systému Windows.

Spuštění a ukončení služby softwaru HP DSS

1 V počítači klepněte na tlačítko Start a přejděte na položku Nastavení.

2 Postupně klepněte na následující možnosti:

Ovládací panel Nástroje pro správu Služby

3 Vyberte položku HP MFP Digital Sending Software.

4 Klepněte na tlačítko Start, Stop nebo Restartovat.

Chcete-li určit, zda je spuštěna služba DSS přejděte na nabídku Start a klepněte postupně na položku Ovládací panely, položku Nástroje pro správu a položku Služby. Zkontroluje stav softwaru pro digitální odesílání HP MFP Digital Sending Software ve sloupci Stav. Pokud je služba spuštěná, bude ve sloupci Stav hodnota Spuštěno. Jestliže je služba spuštěná, je také dostupné tlačítko Zastavit.

Použití Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS

Chcete-li získat přístup k Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS, použijte některý z následujících prostředků:

● počítač správce, ve kterém je nástroj nainstalován,

●

webový prohlížeč se softwarem HP Web Jetadmin s modulem plug-in pro konfiguraci softwaru DSS.

Podrobné informace o možnostech konfigurace získáte v nápovědě k Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS.

Přístup k možnostem konfigurace pomocí počítače administrátora

1 V počítači s nainstalovaným softwarem HP DSS klepněte na tlačítko Start a přejděte na příkaz

Programy. Přejděte na položku Hewlett-Packard, dále na HP MFP Digital Sending Software a klepněte na položku Configuration Utility.

24 Kapitola 2 – Nástroje podpory a postupy CSWW

Použití protokolu činnosti

Protokol činnosti je důležitý nástroj pro sledování činností digitálního odesílání. V tomto protokolu činností je uloženo až 1 024 položek. Nejstarší události jsou přepisovány nejnovějšími událostmi. Seznam a vysvětlení jednotlivých hlášení najdete v nápovědě k Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS.

Při odstraňování příčin problémů je vhodné protokol vymazat. Vymažete-li protokol, znázorňují položky pouze aktuální stav. Vymazání protokolu je také užitečné při provádění zásadních změn konfigurace.

Protokol činnosti obsahuje ikony znázorňující typ hlášení:

informace

Není vyžadována žádná akce.

upozornění

Indikuje selhání, které může vyžadovat akci. Zařízení MFP lze obecně použít k provádění jiných funkcí.

chyba

Upozorňuje na problém, který vyžaduje zásah správce, případně kontaktování autorizovaného prodejce společnosti Hewlett-Packard.

Události zaznamenané v protokolu činností

● každá úloha digitálního odesílání (pro všechny typy cílových umístění),

● úspěch nebo selhání činnosti,

●

ukončení a restartování,

● odstranění obsahu adresáře,

● chyby systému.

Informace zaznamenané o každé události

● závažnost události (informace, upozornění, chyba),

●

uživatel,

● popis události,

● datum a čas,

●

další podrobnosti (například seznam cílových umístění, velikost a počet stránek a formát).

Hlášení můžete seřadit podle typu informací (například podle závažnosti tak, aby byly nejprve zobrazeny všechny chybové zprávy). Toho docílíte klepnutím na záhlaví sloupce obsahujícího dané informace.

Zobrazení protokolu činnosti pro software HP DSS a všechna zařízení MFP

1 Spust´te Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS.

2 Klepněte na kartu Log (Protokol).

3 Zobrazí se hlášení pro software HP DSS a všechna zařízení MFP. Zaškrtněte políčko Entries

(Položky).

Zobrazení protokolu činnosti konkrétního zařízení MFP

1 Spust´te Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS.

2 Klepněte na kartu MFP Configuration (Konfigurace zařízení MFP).

3 Zvýrazněte požadované zařízení MFP.

4 Klepněte na tlačítko Configure MFP... (Konfigurovat MFP...).

5 Klepněte na kartu Log (Protokol).

CSWW Použití protokolu činnosti 25

Použití protokolu událostí systému Windows

Protokol událostí, který můžete zobrazit pomocí Prohlížeče událostí společnosti Microsoft, umožňuje sledovat události operačního systému Windows, které souvisejí s digitálním odesíláním. Služba protokolu událostí je spuštěna automaticky při spuštění serveru se softwarem HP DSS.

Zobrazení protokolu událostí

1 V počítači klepněte na tlačítko Start a přejděte na položku Nastavení.

2 Klepněte postupně na položky Ovládací panely a Nástroje pro správu.

3 Klepněte na položku Prohlížeč událostí a zobrazte protokoly aplikace nebo systému.

Použití programu HP Address Book Manager (ABM)

Program ABM je starší aplikace, kterou software HP DSS podporuje. Tento program umožňuje konfigurovat veřejné adresáře s e-mailovými adresami a faxovými čísly a soukromé adresáře pro ověřené uživatele, které jsou uloženy na serveru se softwarem DSS.

Podrobné informace o použití programu ABM najdete v nápovědě k programu HP Address Book Manager.

Note Program ABM musí být instalován samostatně. Vložte disk CD s aplikací HP DSS do jednotky CD-ROM,

vyhledejte složku „ABM“ a spust´te soubor „Setup.exe“.

Zpřístupnění programu ABM

1 V počítači klepněte na tlačítko Start a přejděte na položku Programy. Přejděte na položku

Hewlett-Packard, dále na programovou skupinu Address Book Manager a klepněte na položku HP Address Book Manager. Otevře se dialogové okno HP Digital Sender Login (Přihlášení do softwaru HP pro digitální odesílání).

2 Do pole Název digitálního odesílatele nebo adresa IP zadejte název serveru DNS (Domain Name

Server) nebo adresu IP (Internet Protocol) serveru se softwarem HP DSS.

3 Do pole Uživatelské jméno zadejte ADMINISTRATOR.

4 Do pole Uživatelské heslo zadejte heslo (pokud je vyžadováno) a klepněte na tlačítko OK. Otevře

se hlavní okno programu ABM.

26 Kapitola 2 – Nástroje podpory a postupy CSWW

Řešení problémů

Úvod

Tato kapitola pojednává o řešení problémů, které se mohou vyskytnout při používání softwaru HP DSS nebo Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS. Kapitola je rozdělena do následujících částí:

●

„Zdroje informací o problémech“ na straně 28

●

„Běžné problémy při digitálním odesílání“ na straně 29

● „Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows“ na straně 33

●

„Hlášení ovládacího panelu“ na straně 35

● „Hlášení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS“ na straně 38

CSWW Úvod 27

Zdroje informací o problémech

Zdroj Popis

Systém nápovědy on-line zařízení MFP

Hlášení protokolu činnosti Protokol činností zaznamenává události digitálního odesílání a je pravděpodobně

Hlášení protokolu událostí

Hlášení ovládacího panelu Hlášení zobrazovaná na ovládacím panelu zařízení MFP poskytují informace o

Hlášení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS

Výstražné zprávy Při výskytu problémů při digitálním odesílání vám mohou být zasílány výstražné

Zařízení MFP jsou vybavena systémem nápovědy on-line, která poskytuje informace o řešení obecných problémů. Přístup k nápovědě získáte stisknutím tlačítka ? na ovládacím panelu.

nejlepším nástrojem k řešení problémů. Obsahuje informační, upozorňující a chybové zprávy, které vám pomohou odstranit příčiny potíží. Viz:

●

„Použití protokolu činnosti“ na straně 25, kde jsou uvedeny informace o otevření

a použití protokolu činnosti.

●

V nápovědě k Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS naleznete seznam hlášení a doporučených akcí.

Protokol událostí zaznamenává události pro software HP serveru se systémem Windows. Viz:

●

„Použití protokolu událostí systému Windows“ na straně 26, kde najdete

informace o otevření protokolu událostí.

●

„Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows“ na straně 33, kde je uveden

seznam hlášení a doporučených akcí.

problémech při digitálním odesílání. Viz:

●

„Hlášení ovládacího panelu“ na straně 35, kde je uveden seznam hlášení a

doporučených akcí.

Při výskytu problému jsou v Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS zobrazena hlášení. Viz:

●

„Hlášení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS“ na straně 38, kde je uveden

seznam hlášení a doporučených akcí.

zprávy e-mailem. Viz „

Použití karty Obecné“ na straně 3.

DSS

spuštěný na

28 Kapitola 3 – Řešení problémů CSWW

Běžné problémy při digitálním odesílání

Běžné problémy, ke kterým dojde při digitálním odesílání, můžete vyřešit pomocí níže uvedené tabulky.

Při výskytu jakéhokoli problému vždy zkontrolujte relevantní hlášení na ovládacím panelu, v protokolu událostí a v protokolu činnosti. Tato hlášení jsou vysvětlena zde:

●

Hlášení ovládacího panelu – „Hlášení ovládacího panelu“ na straně 35

●

Hlášení protokolu událostí – „Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows“ na straně 33

● Hlášení protokolu činnosti – nápověda k Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS

Běžné problémy při digitálním odesílání

Problém Popis a opatření k nápravě

Kvalita obrazu je špatná.

Zařízení MFP odesílá úlohu velmi pomalu.

Zpracování softwarem HP DSS je velmi pomalé.

Podle konfigurace zařízení MFP digitální odesílání není funkční.

●

Pokud jsou skenované stránky prázdné či bílé nebo se na nich opakovaně vyskytují vzory, ujistěte se, že stránka již není na skle.

●

Zkontrolujte, zda je odesílaný dokument správně založen v automatickém podavači dokumentů (ADF) nebo umístěn na skenovacím skle.

●

Přesvědčete se, zda je sklo čisté. Pokud je sklo znečištěné, vyčistěte je měkkým suchým hadříkem.

●

Zvyšte výchozí rozlišení pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS.

●

Zřejmě jste vybrali některé nastavení, při kterém jsou dokumenty převáděny do velkého souboru, jenž je odesílán pomalu (například jste zvolili jemné rozlišení nebo barevné skenování). Chcete-li proces odesílání urychlit, zkuste vybrat jiné nastavení (například standardní rozlišení nebo černobílé skenování).

●

V počítači je pravděpodobně spuštěno příliš mnoho programů. Ukončete programy, které nepoužíváte. Zkuste také restartovat počítač.

●

Na pevném disku počítače není dostatek volného místa. Uvolněte místo odstraněním nepotřebných souborů.

●

Data na pevném disku počítače jsou fragmentována. Spust´te nástroj pro defragmentaci systémového disku. Je možné, že na server se systémem Windows budete muset nástroj pro defragmentaci disku nainstalovat. Další informace najdete v dokumentaci k systému Windows.

●

Zařízení MFP vypněte a po chvíli opět zapněte.

CSWW Běžné problémy při digitálním odesílání 29

Běžné problémy při digitálním odesílání (pokračování)

Problém Popis a opatření k nápravě

E-mailová zpráva nebyla doručena na adresu příjemce.

Fax nebyl doručen na faxový přístroj příjemce.

● Pokud jste e-mailovou adresu zadali pomocí ovládacího panelu, odešlete e-mail

znovu a ujistěte se, že jste adresu zadali správně a že je ve správném formátu (bez mezer, s povinným znakem @ a s povinnou tečkou).

●

Odešlete e-mailovou zprávu znovu a zkontrolujte, zda jste použili správný formát jména v poli Od: . Tím zajistíte, že zpráva nebude odmítnuta a že v případě selhání přenosu e-mailu bude zpráva vrácena.

●

Zkontrolujte, zda je spuštěn server e-mailu. To provedete klepnutím na tlačítko Tes t na kartě E-mail v Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS.

●

Odešlete testovací e-mailovou zprávu sami sobě a ověřte tak, zda je konfigurace digitálního odesílání pomocí e-mailu správná.

●

Zkontrolujte zprávu s informacemi o vrácené poště (jestliže jste nějakou zprávu obdrželi) pro případ, že e-mailová zpráva nebyla doručena.

●

Jestliže je příloha pro odeslání příliš velká, upravte pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS nastavení maximální velikosti souboru v dialogovém okně Úpravy v bráně SMTP na menší velikost, nebo zvyšte maximální velikost e-mailové zprávy, kterou e-mailový server může přijmout (další informace naleznete v dokumentaci k danému serveru).

●

Pokud jste číslo faxu zadávali pomocí ovládacího panelu, odešlete dokument znovu a zkontrolujte, zda jste správně zadali číslo faxu.

●

Přijímací faxové zařízení může být vypnuto nebo být v chybovém stavu (například bez papíru nebo toneru). Kontaktujte příjemce.

●

Systém může být zaneprázdněn odesíláním jiných faxů nebo čekáním na opětovnou volbu jiných faxů. Systém také mohl dosáhnout maximálního počtu čekajících přenosů faxů. Chvíli počkejte a pokus opakujte.

●

Zkontrolujte případná vrácená upozornění na faxový přenos (například e-mailové upozornění ve složce Doručená pošta nebo tištěné zprávy o transakcích, pokud jsou u použité faxové služby k dispozici).

●

V protokolu činnosti Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS vyhledejte informace o přenosu.

●

Zkontrolujte protokol, který spravuje používaná faxová služba:

• Služba faxu v síti LAN: protokol činnosti faxového serveru v síti LAN,

• Fax systému Windows 2000 nebo XP: protokol událostí systému Windows,

• Internetový fax: protokol spravovaný poskytovatelem služeb Internetu (ISP) vašeho účtu.

●

Používáte-li pouze fax v síti LAN, zkontrolujte, zda má software DSS sít´ový přístup k pracovní (společné) složce, která je nastavena v Nástroji pro konfiguraci HP MFP DSS.

●

Zkontrolujte zprávu s upozorněními na zařízení MFP (pokud byl vybrán tisk upozornění).

Adresu Od: nelze zadat

●

U zařízení MFP bylo povoleno ověření. Chcete-li umožnit zadávání do pole Od:, zakažte ověřování .

●

Nastavte možnosti odesílání e-mailových zpráv tak, aby nebyl používán výchozí odesílatel.

30 Kapitola 3 – Řešení problémů CSWW

Běžné problémy při digitálním odesílání (pokračování)

Problém Popis a opatření k nápravě

Dříve naskenovaný dokument nebyl přijat kvůli problémům se sítí.

Na ovládacím panelu je zobrazeno hlášení o selhání úlohy.

Během digitálního odesílání dojde u zařízení MFP k výpadku proudu.

Po dokončení skenování dokumentu je jeho obsah uložen v zařízení MFP, dokud nedojde k úspěšnému připojení k softwaru HP DSS Po obnovení komunikace je zpracování dokončeno. Při výpadku proudu u zařízení MFP je dokument uchován na pevném disku. Dokud však nebude navázána komunikace se softwarem HP DSS nebudou nové úlohy digitálního odesílání přijaty.

● Zkuste úlohu odeslat později.

●

Ujistěte se, že je spuštěna služba softwaru HP DSS

Po odeslání dokumentu prostřednictvím softwaru HP DSS jsou následné chyby při doručení oznamovány pomocí bran SMTP. Chyby při přenosu e-mailových zpráv, ke kterým dojde po odeslání dokumentu na server SMTP, jsou odesílány na adresu zobrazenou v poli Od: původní zprávy. Pokud není povoleno zadávání adres do pole Od:, budou chybové zprávy odesílány na nastavenou e-mailovou adresu.

●

Vyhledejte ve vrácené e-mailové zprávě informace o problému.

●

Ujistěte se, že je spuštěna služba softwaru HP DSS

Pokud není na pevném disku zařízení MFP dostatek místa k uložení skenovaného dokumentu, je skenování přerušeno. Místo na disku zabírají privátní úlohy, pozdržené úlohy a e-mailové zprávy, které ještě nebyly přeneseny do softwaru HP DSS Úlohy čekající na přenos jsou uloženy na disku.

●

Zkuste úlohu odeslat později.

●

Zvětšete dostupné místo na disku. Poznámka: Při vymazání souborů z pevného disku zařízení MFP může dojít k nepředvídatelnému chování, například ke ztrátě e-mailových zpráv bez upozornění odesílatele.

Při vypnutí zařízení MFP jsou veškeré informace o úloze uložené na pevném disku automaticky vymazány.

●

Odešlete dokument znovu.

Uživatel zadal neplatnou e-mailovou adresu do pole

Od:

Některé adresy v poli Komu: jsou neplatné

Software HP DSS vygeneruje chybu při zpracování e-mailové zprávy.

Software HP DSS ztratil spojení se serverem SMTP.

Úloha je naskenována, ale nelze ji vytisknout.

●

Pokud byla e-mailová zpráva doručena, nebude příjemce moci na tuto zprávu odpovědět. Jestliže se e-mailová zpráva vrátí, nebude doručena chybová zpráva. Odešlete zprávu znovu s použitím platné adresy uvedené v poli Od: .

●

Povolte ověření.

Server SMTP ověřuje platnost e-mailových adres pouze v případě, pokud tyto adresy náleží místní bráně SMTP. V opačném případě je platnost ověřována další bránou v přenosové cestě. Pokud software HP DSS zjistí na serveru SMTP chybu související s neznámým uživatelem, vygeneruje chybové zprávy pro odesílatele. Je-li neplatnost adres zjištěna později, zodpovídají za generování chybových e-mailových zpráv další servery.

●

Zadejte správnou adresu.

Software HP DSS vygeneruje pro odesílatele e-mailovou zprávu upozorňující na výskyt neodstranitelné chyby.

●

Odešlete dokument znovu.

Před zahájením skenování naváže software HP DSS komunikaci s bránou SMTP a ověří, zda je dostupná. Není-li brána dostupná, je zpracování úlohy zastaveno. Při následné ztrátě spojení se software HP DSS opakovaně snaží znovu navázat spojení. Po určité době zaznamená chybovou zprávu do protokolu činnosti.

●

Zkontrolujte, zda je spuštěn server SMTP.

●

Ověřte správnou funkci sítě.

●

Zvolte jiný server SMTP.

●

Zkontrolujte, zda je vzdálená tiskárna v režimu online.

●

Ověřte, zda je ve vzdálené tiskárně založen papír.

●

Ujistěte se, že je do vzdálené tiskárny založen správný formát a typ papíru.

●

Ověřte, zda je nainstalován ovladač tiskárny.

●

Ujistěte se, že nebyl ovladač tiskárny přejmenován.

●

Ujistěte se, že nedošlo k selhání ovladače.

CSWW Běžné problémy při digitálním odesílání 31

Běžné problémy při digitálním odesílání (pokračování)

Problém Popis a opatření k nápravě

Úloha se tiskne, ale ne podle očekávání.

Úloha nedorazí do cílového umístění na serveru FTP.

Úloha nedorazí do cílové složky.

● Nastavení ovladače není správné.

●

Ujistěte se, že nedošlo k problémům se sítí.

●

Ověřte, zda jsou pověření správná.

● Zkontrolujte, zda vzdálený adresář existuje.

●

Ověřte, zda jsou nastavena příslušná oprávnění ke změně adresáře.

●

Ověřte, že jsou nastavena příslušná oprávnění k zápisu do adresáře.

●

Zkontrolujte, zda adresář složky existuje.

●

Ověřte oprávnění ke složce u daného uživatele.

●

Ověřte cestu ke složce, jestliže byla zadána na ovládacím panelu ověřeným uživatelem.

32 Kapitola 3 – Řešení problémů CSWW

Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows

V následující tabulce je uveden seznam a vysvětlení hlášení protokolu událostí systému Windows, které generuje software HP DSS spuštěný na serveru se systémem Windows.

Pokud problém přetrvává, obrat´te se na autorizovaného prodejce společnosti Hewlett-Packard.

Informace o zobrazení protokolu událostí najdete v části „

Použití protokolu událostí systému Windows“ na

straně 26.

Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows

Hlášení Popis a opatření k nápravě

DSS – spuštěno s upozorněním

DSS - ukončeno

DSS - selhání interní inicializace

DSS - selhání inicializace TCP/IP

DSS - selhání inicializace serveru IMSP

DSS - selhání inicializace serveru e-mailu

Software HP DSS nebylo možné spustit kvůli chybějícím souborům nebo nedostatku paměti.

●

Restartujte software HP DSS

●

Restartujte počítač, v němž je nainstalován software HP DSS

●

Odinstalování a nová instalace softwaru HP DSS verze

●

Přidejte do počítače více paměti.

DSS - selhání inicializace protokolovacího serveru

DSS - selhání inicializace modulu pro stahování

DSS - selhání inicializace správce úloh

DSS - selhání inicializace modulu JetSend

DSS - selhání inicializace časovače

CSWW Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows 33

Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows (pokračování)

444

Hlášení Popis a opatření k nápravě

DSS - selhání inicializace serveru pro obsluhu chyb

DSS - selhání inicializace serveru pro obsluhu podprocesů

DSS

- neznámá chyba X, interní (X, X,X) režim X, ID úlohy X, závažnost X

DSS - interní chyba serveru IMSP,0

DSS v. - interní chyba

- serveru IMSP,50 přes server IMSP,56

DSS - interní chyba serveru IMSP,57

DSS v. - interní chyba serveru IMSP,58 přes server IMSP,59

DSS - interní chyba serveru IMSP,60

DSS v. - interní chyba

- serveru IMSP,100 přes server IMSP,206

Software HP DSS nebylo možné spustit kvůli chybějícím souborům nebo nedostatku paměti.

●

Restartujte software HP DSS

● Restartujte počítač, v němž je nainstalován software HP DSS

●

Odinstalování a nová instalace softwaru HP DSS verze

●

Přidejte do počítače více paměti.

Při inicializaci adresářů došlo k selhání.

●

Restartujte software HP DSS

●

Proveďte obnovení adresářů.

Při inicializaci adresářů došlo k selhání.

●

Restartujte software HP DSS

Při správě adresářů došlo k interní chybě.

●

Restartujte software HP DSS

U adresáře došlo k neodstranitelné chybě.

●

Obrat´te se na autorizovaného prodejce společnosti Hewlett-Packard.

Došlo ke ztrátě obsahu adresáře.

●

Restartujte software HP DSS

●

Znovu naimportujte adresy do adresářů.

Při načítání adresářů došlo k selhání.

●

Restartujte software HP DSS

DSS v. - interní chyba serveru IMSP,300 přes server IMSP,304

DSS v. - interní chyba serveru IMSP,400 přes server IMSP,403

DSS - chyba adresáře Při získávání přístupu k adresářům došlo k interní chybě.

Chybí sít´ové spojení na adresář. To indikuje možný problém s připojením k síti.

●

Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely řádně připojeny.

●

Restartujte software HP DSS

Došlo k problému s pevným diskem adresáře (počítač) nebo k jinému internímu problému.

●

Restartujte software HP DSS

●

Restartujte software HP DSS

34 Kapitola 3 – Řešení problémů CSWW

Hlášení ovládacího panelu

V následující tabulce je uveden seznam a vysvětlení hlášení, která jsou při digitálním odesílání zobrazena na ovládacím panelu zařízení MFP.

Pokud problém přetrvává, obrat´te se na autorizovaného prodejce společnosti Hewlett-Packard.

Hlášení ovládacího panelu

Hlášení Popis a opatření k nápravě

Nyní nejsou k dispozici žádné možnosti odesílání.

Brána e-mailu není nakonfigurována. Obrat´te se na administrátora.

Brána elektronické pošty neodpovídá. Obrat´te se na administrátora.

Při provádění digitálního odeslání úlohy došlo k chybě. Úloha se nezdařila.

Adresář je plný. Před přidáním další adresy je třeba nejprve některou adresu odstranit.

Bylo nalezeno příliš mnoho adres pro zobrazení. Upřesněte kritéria prohledávání.

Není k dispozici žádná licencovaná služba digitálního odesílání a zařízení MFP není nastaveno pro vložené e-mailové zprávy nebo faxy.

●

Pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS povolte jednu nebo více možností odesílání.

●

Spust´te znovu software HP DSS

●

Pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS ověřte, zda byla licence pro zařízení MFP zadána správně.

●

Pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS nakonfigurujte vložený e-mail.

Uživatel vybral jako možnost odeslání e-mailem, nebyla však nastavena adresa IP brány SMTP.

●

Pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS nakonfigurujte bránu e-mailu.

Brána e-mailu je nakonfigurována, brána však neodpovídá.

●

Ověřte, zda je spuštěn server SMTP.

●

Zvolte jiný server SMTP.

●

Ověřte, zda jsou server SMTP a zařízení MFP připojeny k síti.

●

Zkuste úlohu odeslat později.

Při odesílání úlohy se vyskytla chyba, která způsobila selhání přenosu úlohy.

●

V protokolu činnosti Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS vyhledejte další podrobnosti o chybě.

●

Zkuste úlohu odeslat znovu.

●

Vypněte zařízení MFP a po chvíli je opět zapněte.

●

Restartujte software HP DSS

●

Restartujte počítač, v němž je nainstalován software HP DSS

●

Vymažte z adresáře nepotřebné adresy. Pak můžete přidat další adresy.

Při vyhledávání v adresáři bylo nalezeno více adres splňujících kritéria hledání, než kolik lze zobrazit na ovládacím panelu zařízení MFP.

●

Před zahájením upřesněte vyhledávání zadáním většího počtu znaků.

Brána elektronické pošty neodpověděla. Úloha se nezdařila.

Brána e-mailu odmítla

V průběhu odesílání úlohy přestala brána e-mailu odpovídat, takže zařízení MFP nebylo schopno dokončit odeslání úlohy.

●

Ověřte, zda je spuštěn server SMTP.

●

Zvolte jiný server SMTP.

●

Ověřte, zda jsou server SMTP a zařízení MFP připojeny k síti.

●

Zkuste úlohu odeslat později.

●

Opravte zadání e-mailové adresy a odešlete úlohu znovu.

úlohu z důvodu informací o adrese. Úloha se nezdařila.

CSWW Hlášení ovládacího panelu 35

Hlášení ovládacího panelu (pokračování)

Hlášení Popis a opatření k nápravě

Brána e-mailu úlohu nepřijala, protože příloha byla příliš velká.

Server LDAP neodpovídá. Obrat´te se na administrátora.

Digitální odesílání vyžaduje sít´ové připojení. Obrat´te se na administrátora.

Fax nelze odeslat. Zkontrolujte konfiguraci faxu.

Přihlášení se nezdařilo. Zkuste operaci provést znovu.

● Zvětšete velikost přílohy, kterou dovoluje použít brána e-mailu (viz

dokumentace k použitému softwaru pro e-mail).

● Zkontrolujte zprávu s informacemi o vrácené poště (jestliže jste nějakou zprávu

obdrželi) pro případ, že e-mailová zpráva nebyla doručena. Jestliže je příloha pro přenos příliš velká, upravte pomocí Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS nastavení maximální velikosti souboru v dialogovém okně Úpravy v bráně SMTP na menší hodnotu, nebo zvyšte maximální velikost e-mailové zprávy, kterou e-mailový server může přijmout (další informace naleznete v dokumentaci k danému serveru).

●

Ověřte, zda je spuštěn server LDAP.

●

Zvolte jiný server LDAP.

●

Ověřte, zda jsou server LDAP a zařízení MFP připojeny k síti.

●

Zkuste úlohu odeslat později.

Zařízení MFP nemůže komunikovat přes sít´.

●

Ověřte, zda je zařízení MFP připojeno k síti.

●

Ověřte stav sítě.

Před faxováním je třeba provést konfiguraci faxového příslušenství.

●

Proveďte konfiguraci faxového příslušenství pomocí nabídky

KONFIGUROVAT ZAŘÍZENÍ

. Podrobnosti najdete v dokumentaci

k faxovému příslušenství. Potom úlohu odešlete znovu.

S informacemi, které uživatel zadal pro účely ověření, nebylo možné se přihlásit. Uživatelské jméno nebo heslo je neplatné.

●

Opakujte akci a zkontrolujte správné zadání uživatelského jména a hesla.

POZNÁMKA: U uživatelského jména i hesla se rozlišují velká a malá písmena.

36 Kapitola 3 – Řešení problémů CSWW

Hlášení ovládacího panelu (pokračování)

Hlášení Popis a opatření k nápravě

Ověření se nezdařilo: Kód chyby xxxx

Služba digitálního odesílání na

15.xx.yy.zz není pro toto zařízení MFP dostupná. Obrat´te se na administrátora.

Chyba komunikace při digitálním odesílání dat.

Ověření se nezdařilo z jiného důvodu, než je nesprávné zadání informací uživatelem. Na displeji se mohou zobrazit následující chybové kódy:

201

●

Ze služby digitálního odesílání na adrese IP 15.xx.yy.zz byla odebrána licence pro zařízení MFP, služba však v daném čase nebyla schopna komunikovat se zařízením MFP. Nebylo proto zjištěno, že zařízení MFP již nemá licenci. Při výskytu této chyby bude zařízení MFP aktualizováno tak, aby bylo zřejmé, že už neobsahuje licenci služby digitálního odesílání. Zpráva proto bude zobrazena jen jednou.

●

Zařízení MFP se nemohlo připojit k softwaru HP DSS

●

: Neočekávané selhání. Došlo k výskytu blíže neurčené chyby.

202

: Ověření není k dispozici. Zařízení je příliš zaneprázdněno a nemůže

požadavek přijmout.

203

: Ověření není podporováno.

204

: Šifrování není podporováno.

205

: Neplatný parametr.

206

: Neplatný způsob přihlášení k serveru LDAP. Způsob přihlášení není

serverem LDAP podporován.

207

: Neočekávané selhání serveru LDAP. Došlo k chybě serveru LDAP nebo

připojení.

208

: Server LDAP není dostupný. Buď se nejedná o server, nebo o službu

LDAP.

209

: Server LDAP je příliš zaneprázdněn.

210

: Neplatné uživatelské jméno serveru LDAP. Uživatel nemá přístup

kserveru LDAP.

211

: Neplatné uživatelské heslo serveru LDAP.

212

: Neplatné přihlašovací údaje uživatele serveru LDAP.

213

: Neplatná doména uživatele serveru LDAP.

214

: Neplatná oprávnění k serveru LDAP. Uživatel nemá příslušné oprávnění

pro přístup k databázi na serveru LDAP.

215

: Neplatný záznam uživatele na serveru LDAP. Uživatel nemá záznam

v databázi serveru LDAP.

216

: Neplatný kontejner serveru LDAP. Neplatný kořen prohledávání.

217

: Neplatný atribut jména na serveru LDAP.

218

: Neplatný atribut jména e-mailu na serveru LDAP.

219

: Neplatný atribut faxu.

220

: Neplatný atribut zobrazovaného jména na serveru LDAP.

221

: Pro zadaný atribut chybí e-mailová adresa.

222

: Testovaný uživatel nemá účet v doméně.

223

: Heslo testovaného uživatele je neplatné.

224

: Přihlašovací údaje testovaného uživatele jsou neplatné.

225

: Doména testovaného uživatele je neplatná.

226

: Testovací účet existuje, ale není přístupný.

227

: Server neobsahuje informace nezbytné k vyhledání domovského

poštovního serveru uživatele.

Přiřaďte k zařízení MFP znovu licenci.

Ujistěte se, že software HP DSS je spuštěn. Ujistěte se, zda jsou software DSS a zařízení MFP připojeny k síti. Vypněte zařízení MFP a opět je zapněte. Restartujte software HP DSS Restartujte počítač, v němž je nainstalován software HP DSS

CSWW Hlášení ovládacího panelu 37

Hlášení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS

V následující tabulce je uveden seznam a vysvětlení hlášení, která mohou být zobrazena při používání Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS.

Pokud problém přetrvává, obrat´te se na autorizovaného prodejce společnosti Hewlett-Packard.

Hlášení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS

Hlášení Popis a opatření k nápravě

<sít´ový název počítače> neodpovídá nebo není platným serverem brány SMTP.

Porušení přístupu přístup pro čtení odmítnut.

Porušení přístupu nelze se odhlásit od souborového serveru.

Porušení přístupu nelze se přihlásit k souborovému serveru.

Porušení přístupu přístup pro zápis odmítnut.

Účet uživatele <jméno uživatele> není přístupný.

Neznámá doména <název domény>.

Uvedený počítač není právě spuštěn, není dostupný prostřednictvím sítě nebo se nejedná o bránu SMTP.

●

Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý, dostupný prostřednictvím sítě a zda se jedná o bránu SMTP.

Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS nemůže číst z určené složky na zadaném souborovém serveru.

●

Ujistěte se, že složka existuje.

●

Zkontrolujte, zda máte oprávnění ke čtení pro tuto složku.

Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS se nemůže odhlásit od zadaného souborového serveru.

●

Vyzkoušejte souborový server a zjistěte, zda je stále spuštěný a dostupný prostřednictvím sítě.

Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS se nemůže přihlásit k zadanému souborovému serveru.

●

Zkontrolujte, zda jste zadali platná přihlašovací pověření pro získání přístupu k souborovému serveru.

●

Ujistěte se, že je souborový server spuštěn (pokud nejde o místní počítač).

●

Ověřte, zda je souborový server dostupný prostřednictvím sítě (pokud nejde o místní počítač).

Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS nemůže zapisovat do určené složky na zadaném souborovém serveru.

●

Ujistěte se, že složka existuje.

●

Zkontrolujte, zda máte oprávnění k zápisu pro tuto složku.

Uvedený uživatel nemá oprávnění k přihlášení – účet je zablokován, nebo vypršelo uživatelské heslo.

●

Odblokujte účet uživatele.

●

Aktualizujte uživatelské heslo.

Uvedená doména nebyla rozpoznána jako platná.

●

Zkontrolujte, zda je název domény správný.

●

Zkontrolujte, zda ze svého počítače můžete získat přístup do uvedené domény.

Nástroj pro konfiguraci HP je již spuštěn v počítači<sít´ový název počítače>.

Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS je již spuštěn na uvedeném vzdáleném počítači. Současně nemůže být spuštěna více než jedna instance Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS. Tím se zamezuje případným konfliktům v konfiguraci.

●

Počkejte na ukončení vzdáleně spuštěného Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS.

Server LDAP je nyní příliš zaneprázdněn, aby vyřídil váš požadavek.

Chyba serveru LDAP nebo připojení.

Server LDAP ukončil spojení s Nástrojem pro konfiguraci HP MFP DSS z důvodu nedostatku zdrojů.

●

Vyzkoušejte nastavení serveru LDAP později.

Nástroj pro konfiguraci HP MFP DSS ztratil spojení se serverem LDAP.

●

Ověřte správnou funkci serveru LDAP.

●

Vyzkoušejte nastavení serveru LDAP později.

38 Kapitola 3 – Řešení problémů CSWW

Hlášení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS (pokračování)

444

Hlášení Popis a opatření k nápravě

Licence <číslo licence> je platná pro předchozí verzi tohoto produktu a není podporována současnou verzí.

Zadaný server LDAP je neplatný nebo na něm není spuštěn server LDAP.

Nelze spustit službu DSS Pravděpodobně bude nutné software znovu nainstalovat.

Neočekávané selhání. Při testování spojení se serverem LDAP došlo k blíže neurčené chybě.

Uživatel nemá adresu e-mailovou adresu v databázi LDAP.

Zadali jste číslo licence, která aktivuje funkci odesílání na e-mail. Tato funkce je však v současné verzi produktu již zahrnuta.

●

Nezadávejte číslo licence.

Se zadaným serverem nelze navázat spojení pomocí protokolu LDAP.

●

Ujistěte se, zda je zadaný server funkční a zda je na něm spuštěn server LDAP.

●

Ujistěte se, zda je u možnosti Pokročilá nastavení zadán správný port TCP/IP.

●

Ověřte, zda je zadaný server dostupný prostřednictvím sítě.

Před spuštěním Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS musí být spuštěn software HP DSS Pokus o spuštění softwaru HP DSS však byl neúspěšný.

●

Spust´te službu HP DSS ručně pomocí Ovládacích panelů systému Windows.

●

Restartujte počítač, v němž je nainstalován software HP DSS

●

Odinstalování a nová instalace softwaru HP DSS verze

●

Ujistěte se, že je nastavení serveru LDAP správné.

●

Restartujte software HP DSS

●

Restartujte počítač, v němž je nainstalován software HP DSS

Nalezený záznam uživatele neobsahuje e-mailovou adresu.

●

Zkontrolujte, zda je volba Získat e-mailovou adresu nastavena správně.

●

Zkontrolujte, zda záznam uživatele v databázi LDAP obsahuje e-mailovou adresu.

Uživatel nebyl nalezen v databázi LDAP.

Zadaným kritériím hledání nevyhovuje žádný záznam uživatele.

●

Ujistěte se, že v databázi LDAP existuje záznam daného uživatele.

●

Zkontrolujte, zda je volba Vyhledávat adresy v adresáři pomocí nastavena správně.

●

Ujistěte se, že jsou informace pro Kořen prohledávánízadány správně.

●

Ujistěte se, že jsou přihlašovací pověření správná.

Chybové kódy protokolu DSMP (Distributed Session Management Protocol)

Chybové kódy protokolu DSMP

Chyba Popis a opatření k nápravě

1-100 Zde jsou uvedeny chyby protokolu DSMP, které označují problémy

komunikace se sítí.

●

Ověřte funkčnost připojení k síti.

●

Obrat´te se na autorizovaného prodejce společnosti Hewlett-Packard.

CSWW Chybové kódy protokolu DSMP (Distributed Session Management Protocol) 39

40 Kapitola 3 – Řešení problémů CSWW

Péče o zákazníky a záruka

Služba péče o zákazníky a podpora společnosti HP

Společně s tímto produktem obdržíte od společnosti HP a našich partnerů široké spektrum služeb podpory zákazníka. Tyto služby byly vytvořeny tak, aby rychle a profesionálně uspokojily vaše potřeby. Informace o umístění středisek odborné pomoci společnosti HP naleznete na informačním letáku, který je přiložen k produktu společnosti HP. Tyto informace také můžete zjistit na webu www.hp.cz

CSWW Služba péče o zákazníky a podpora společnosti HP 41

Prohlášení o omezené záruce společnosti Hewlett-Packard

VÝROBEK HP SOFTWARE PRO DIGITÁLNÍ ODESÍLÁNÍ HP MFP DIGITAL SENDING SOFTWARE verze

1 Společnost Hewlett-Packard zaručuje, že SOFTWAROVÝ PRODUKT HP neselže při provádění

příkazů programování po dobu 90 dnů od data nákupu následkem vad na materiálu a provedení, pokud je správně nainstalován a používán. Pokud bude společnost HP na takové závady upozorněna během záruční lhůty, nahradí společnost médium SOFTWAROVÉHO PRODUKTU, který nevykonává příkazy programování kvůli takovým závadám.

2 HP nezaručuje, že výrobky HP budou pracovat bez výpadků nebo bez chyb. Pokud není společnost

HP schopna v přiměřené době nahradit SOFTWAROVÝ PRODUKT podle záručních podmínek, může vyžadovat odinstalování SOFTWAROVÉHO PRODUKTU a jeho navrácení za účelem vrácení kupní ceny.

3 JAKÁKOLI PŘEDPOKLÁDANÁ ZÁRUKA OBCHODOVATELNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO

URČITÝ ÚČEL JE OMEZENA NA DOBU TRVÁNÍ ZÁRUKY VÝSLOVNĚ UVEDENÉ VÝŠE. Některé státy nebo oblasti nepovolují omezení trvání vyplývající ze záruky, takže zmíněná omezení nebo výjimky se vás nemusejí týkat. Tato záruka vám dává určitá zákonná práva a také můžete mít další práva, která se liší v různých státech a oblastech.

4 ODSTRANĚNÍ PORUCH PODLE TOHOTO PROHLÁŠENÍ O ZÁRUCE JE VAŠÍM VÝHRADNÍM A

VÝLUČNÝM PRÁVEM. KROMĚ VÝŠE UVEDENÉHO NEBUDE SPOLEČNOST HP V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ZODPOVĚDNÁ ZA ZTRÁTU DAT NEBO ZA PŘÍMOU, SPECIÁLNÍ, NÁHODNOU, NÁSLEDNOU (VČETNĚ ZTRÁTY ZISKU) NEBO JINOU ŠKODU, AŤ UŽ ZALOŽENOU NA SMLOUVĚ, PORUŠENÍ SMLOUVY NEBO JINÉM. Některé státy nebo oblasti neumožňují výjimku nebo omezení náhodných nebo následných poškození, takže se na vás zmíněná omezení a výjimky nemusí vztahovat.

TRVÁNÍ ZÁRUKY 90 dnů

Poznámka: Omezenou záruku pro tento produkt a doprovodný software najdete v dokumentaci, kterou jste obdrželi s tímto produktem. Seznamte se nyní s touto zárukou.

UPOZORNĚNÍ: POUŽÍVÁNÍ SOFTWARU JE PŘEDMĚTEM LICENCE SOFTWARU HP ZA NÁSLEDUJÍCÍCH PODMÍNEK. POUŽÍVÁNÍ SOFTWARU ZNAMENÁ PŘIJETÍ TĚCHTO LICENČNÍCH PODMÍNEK. POKUD S PODMÍNKAMI TÉTO LICENCE NESOUHLASÍTE, MUSÍTE SOFTWARE VRÁTIT A BUDE VÁM NAVRÁCENA PLNÁ KUPNÍ CENA. POKUD JE TENTO SOFTWARE DODÁVÁN S JINÝM PRODUKTEM, MŮŽETE CELÝ NEPOUŽITÝ PRODUKT VRÁTIT A BUDE VÁM VRÁCENA PLNÁ CENA.

Podmínky licence na software HP

Následující licenční podmínky upravují vaše používání připojeného softwaru, pokud nemáte s HP samostatnou písemnou smlouvu.

Poskytnutí licence

Společnost HP vám poskytuje licenci k používání jednoho exempláře softwaru. „Používání“ znamená zálohování, nahrávání, instalování, provádění nebo zobrazování softwaru. Software nesmíte upravovat ani zablokovat jeho licenční nebo ovládací funkce. Má-li software licenci pro „souběžné použití“, nesmíte umožnit více než povolenému maximu autorizovaných uživatelů používat software současně.

Vlastnictví

Vlastníkem softwaru a autorského práva je společnost HP nebo její dodavatelé. Vaše licence vám neuděluje právo nebo vlastnictví softwaru a nejedná se o prodej práv softwaru. Dodavatelé HP mohou v případě porušení těchto licenčních podmínek chránit svá práva.

42 Kapitola 4 – Péče o zákazníky a záruka CSWW

Kopírování a úpravy

Kopírování a úpravy softwaru můžete provádět pouze za účelem archivování, nebo pokud je kopie či úprava nutná k autorizovaném používání softwaru. Všechna upozornění o autorských právech z původního softwaru musí být uvedena i na jeho kopiích nebo úpravách. Software nesmíte kopírovat na žádnou službu BBS nebo podobný systém.

Zákaz demontáže nebo dekódování

Software nesmíte demontovat nebo rozebírat, pokud předem neobdržíte písemný souhlas společnosti HP. Podle některých soudních pravomocí nemusíte požadovat souhlas HP pro demontáž nebo rozebrání. Na vyžádání poskytnete HP přiměřeně podrobné informace vztahující se k demontáži nebo rozebrání softwaru. Software nesmíte dekódovat, pokud to není nutné pro práci softwaru.

Převod

Vaše licence bude automaticky ukončena po jakémkoli převodu softwaru. Při převodu musíte dodat nabyvateli z převodu software včetně všech kopií a dokumentace, která se ho týká. Nabyvatel z převodu musí přijmout tyto licenční podmínky jako podmínku převodu.

Ukončení

Společnost HP může vaši licenci po upozornění ukončit, pokud porušíte některou z těchto licenčních podmínek. Po ukončení musíte okamžitě zničit software spolu se všemi kopiemi, úpravami a připojenými možnostmi ve všech formách.

Podmínky exportu

Software nesmíte exportovat nebo opakovaně exportovat, ani kopírovat či upravovat v případě, že by se jednalo o porušení zákona nebo omezení.

Práva vyhrazená vládou USA

Software a veškerá dokumentace byly vyvinuty zcela na soukromé náklady a jsou poskytovány jako „komerční počítačový software“ nebo „soukromý počítačový software“. Jsou dodávány a podléhají licenčním podmínkám jako „komerční počítačový software“, jak je definovaný v dokumentech DFARS 252.227-7013 (říjen 1988), DFARS 252.211-7015 (květen 1991) a DFARS 252.227-7014 (čer ven 1995), jako „komerční položka“, jak je definovaná v nařízení FAR 2.101 (a), nebo jako „soukromý počítačový software“, jak je definovaný v nařízení FAR 52.227-19 (červen 1987) (nebo jakákoli omezení jednání nebo smluvní doložka) podle toho, co je možné uplatnit. Na software a dokumentaci se vztahují pouze práva vyplývající z příslušného paragrafu nařízení FAR nebo dokumentu DFARS či standardní smlouvy na software společnosti Hewlett-Packard týkající se daného výrobku.

CSWW Podmínky licence na software HP 43

Část 2

LICENCE ZÍSKANÁ POUŽITÍM KÓDŮ LICENČNÍHO KLÍČE

UPOZORNĚNÍ: TENTO SOFTWARE OBSAHUJE FUNKCE, KTERÉ JE TŘEBA AKTIVOVAT ZAKOUPENÍM KÓDŮ LICENČNÍHO KLÍČE. PŘI POUŽITÍ KÓDU LICENČNÍHO KLÍČE VÁM BUDOU POSKYTNUTA DODATEČNÁ PRÁVA K POUŽÍVÁNÍ TOHOTO SOFTWARU. KÓD LICENČNÍHO KLÍČE VÁS OPRAVŇUJE K POUŽITÍ JEDNÉ NEBO NĚKOLIKA FUNKCÍ JEDNOHO MULTIFUNKČNÍHO PERIFERNÍHO ZAŘÍZENÍ (MFP) HP LASERJET.

POUŽITÍ KÓDU LICENČNÍHO KLÍČE ZNAMENÁ PŘIJETÍ PODMÍNEK LICENCE. POKUD S PODMÍNKAMI TÉTO LICENCE NESOUHLASÍTE, NEOBJEDNÁVEJTE NEBO NEPOUŽÍVEJTE KÓD LICENČNÍHO KLÍČE.

Jakmile legálně získáte KÓD LICENČNÍHO KLÍČE, řídí se používání SOFTWARU následujícími podmínkami licence.

Poskytnutí licence

Společnost HP vám poskytuje licenci k použití KÓDU LICENČNÍHO KLÍČE, kterým zpřístupníte SOFTWAROVÝ PRODUKT pro použití s jedním zařízením LaserJet MFP. „Používání“ znamená zálohování, nahrávání, instalování, provádění nebo zobrazování SOFTWAROVÉHO PRODUKTU s jedním zařízením HP LaserJet MFP. SOFTWAROVÝ PRODUKT nemůžete upravovat nebo znemožnit jakékoli licenční nebo ovládací vlastnosti KÓDU LICENČNÍHO KLÍČE. Požadujete-li další licence, musíte zakoupit KÓD LICENČNÍHO KLÍČE pro zařízení HP LaserJet MFP.

Vlastnictví

Vlastníkem SOFTWAROVÉHO PRODUKTU a autorského práva je společnost HP nebo autorizovaný dodavatel společnosti HP. Vaše licence vám neuděluje právo nebo vlastnictví KÓDU LICENČNÍHO KLÍČE a nejedná se o prodej práv SOFTWAROVÉHO PRODUKTU.

Kopírování a úpravy

Musí být uvedena všechna upozornění o autorských právech v originálním SOFTWAROVÉM PRODUKTU. KÓD LICENČNÍHO KLÍČE ani SOFTWAROVÝ PRODUKT nesmíte kopírovat na žádnou službu BBS nebo podobný systém.

Zákaz demontáže nebo dekódování

SOFTWAROVÝ PRODUKT nesmíte demontovat, zpětně sestavovat nebo rozebírat, pokud předem neobdržíte písemný souhlas HP.

Převod

Vaše licence bude automaticky ukončena jakýmkoli převodem SOFTWAROVÉHO PRODUKTU. Při převodu musíte nabyvateli z převodu dodat SOFTWAROVÝ PRODUKT a veškeré informace týkající se kódu licenčního klíče (za předpokladu, že si neponecháte žádnou kopii) a související dokumentaci. Nabyvatel z převodu musí přijmout tyto licenční podmínky jako podmínku převodu.

Ukončení

Společnost HP může vaši licenci po upozornění ukončit, pokud porušíte některou z těchto licenčních podmínek. Při ukončení licence musíte okamžitě zničit KÓD LICENČNÍHO KLÍČE a SOFTWAROVÝ PRODUKT spolu se všemi kopiemi.

Podmínky exportu

SOFTWAROVÝ PRODUKT nesmíte exportovat nebo opakovaně exportovat, ani kopírovat či upravovat v případě, že by se jednalo o porušení zákona nebo omezení.

44 Kapitola 4 – Péče o zákazníky a záruka CSWW

Práva vyhrazená vládou USA

SOFTWAROVÝ PRODUKT a veškerá dokumentace byly vyvinuty zcela na soukromé náklady a jsou poskytovány jako „komerční počítačový SOFTWAROVÝ PRODUKT“ nebo „soukromý počítačový SOFTWAROVÝ PRODUKT“. Jsou dodávány a podléhají licenčním podmínkám jako „komerční počítačový SOFTWAROVÝ PRODUKT“, jak je definovaný v dokumentech DFARS 252.227-7013 (říjen 1988), DFARS 252.211-7015 (květen 1991) a DFARS 252.227-7014 (červen 1995), jako „komerční položka“, jak je definovaná v nařízení FAR 2.101 (a), nebo jako „soukromý počítačový SOFTWAROVÝ PRODUKT“, jak je definovaný v nařízení FAR 52.227-19 (červen 1987) (nebo jakákoli omezení jednání nebo smluvní doložka) podle toho, co je možné uplatnit.

CSWW Podmínky licence na software HP 45

46 Kapitola 4 – Péče o zákazníky a záruka CSWW

Rejstřík

administrátor

heslo k programu ABM 23 nástroje podpory 23 postupy 23 součásti počítače 13 upozornění prostřednictvím e-mailu 23

Adobe

Acrobat Reader 15 internetová stránka 15

adresář

konfigurace bez přístupu k adresářovým serverům 13 popis 17 povolení a zakázání 23 příliš mnoho adres 35 synchronizace se serverem LDAP 17 zaplněn 35

adresu odesílatele nelze zadat 30

bílé stránky při skenování 29 brána SMTP

jako součást digitálního odesílání 13 limit velikosti, překročení 15 neodpovídá nebo je neplatná 38 popis 15 problémy 31 ztráta spojení 31

cílová umístění složek, povolení a zakázání 23 cílová umístění, typy 15

černé stránky při skenování 29 čísla verzí softwaru a firmwaru 23 číslo verze firmwaru 23 čištění skenovacího skla 29

digitální odesílání

běžné problémy 29 odstraňování problémů 27 protokol činnosti 25 přehled 1 sady licencí 20 součásti 13

typy cílových umístění 15 disk, nedostatek místa 31 dokumenty odeslané jako e-mailové zprávy nejsou doručeny

příjemci 30

Exchange server 13

fax modem, použití 16 faxové přenosy

nedoručení příjemci 30

nelze odeslat 36

JPEG, formát souboru 15 MTIF, formát souboru 15, 16 PDF, formát souboru 15 TIF, formát souboru 15, 16 funkce

DSS 1 nepodporované staršími modely 14 podpora starších produktů 13 podporované v sadách licencí 20

heslo k programu ABM 23 hlášení

Nástroj pro konfiguraci HP 38 ovládací panel 35 protokol činnosti 25 protokol událostí 33

HP Address Book Manager (ABM)

nastavení hesla administrátora 23 popis 13 použití 26

chybová hlášení protokolu činnosti 25

informační hlášení protokolu činnosti 25 internetové stránky

Adobe Systems, Inc. 15

JPEG (formát souboru Joint Photographic Experts Group) 15 JPEG, formát souboru 15

kompatibilita MIME 15 konfigurace

možnosti 23 použití Nástroje pro konfiguraci HP 24 použití počítače administrátora 24 použití programu HP Address Book Manager 13

kvalita obrazu, problémy 29

licence

nepodporovaná verze 39 podmínky pro software 42 požadavky 20 úrovně funkčnosti 20

mazání položek v protokolu činnosti 25 model pro fax 16 možnosti adresování 17 možnosti odesílání 2 MTIF (formát Multipage Tagged Image File) 16 MTIF, formát souboru 15, 16

CSWW Rejstřík 47

nápověda

ABM 26 Nástroj pro konfiguraci HP 24 zařízení MFP 28

nápověda on-line

ABM 26 Nástroj pro konfiguraci HP 24 zařízení MFP 28

Nástroj pro konfiguraci HP

hlášení 38 jako součást digitálního odesílání 13 popis 3, 23 použití 24 použití k řešení problémů 28

nástroje

administrátor 23

odstraňování problémů 28 nekomprimované formáty souborů 16 neznámá doména 38 nízká rychlost 29

odesílání

dokumentů ve formě faxové zprávy 1

dokumentů ve formě příloh e-mailové zprávy 1 odesílání, pomalé 29 odmítnutý přenos pomocí elektronické pošty 35 odstraňování problémů

běžné problémy při digitálním odesílání 29

faxové přenosy 30

kvalita obrazu 29

nástroje 28

pomalé odesílání 29

přenos pomocí e-mailu 30

výstražné zprávy 28

zdroje informací 28 opakované připojení 31 opakující se vzory při skenování 29 otevření

ABM 26

DSS 23, 24

Nástroj pro konfiguraci HP 24

protokol činnosti 25

protokol událostí 26

softwaru DSS se nezdařilo 39 ověření

podpora prostředí Novell 14

popis 16

povolení a zakázání 23

selhání 37 ovládací panel

hlášení 35

použití k odeslání příjemcům elektronické pošty 15

použití k odeslání příjemcům faxu 16

použití k řešení problémů 28

způsoby adresování 17

packbits 16 PCL 5 16 PDF (Portable Document Format) 15 PDF, formát souboru 15 podpora konektoru BNC 14 podpora prostředí NetWare 14 podpora prostředí Novel NetWare 14 podpora sítě 100Base-TX 14 podpora sítě 10Base-2 a 10Base-T 14

podpora sítě Ethernet 14 podpora sítě Fast Ethernet 14 podpora starších produktů 13 podporovaná prostředí 14 podporované operační systémy 14 podporované protokoly 14 pomalé odesílání 29 povolení funkcí 23 Printer Control Language 5 (PCL 5) 16 problémy s kvalitou obrazu 29 problémy s místem na disku 31 prohlášení o omezené záruce 42 prohlášení o záruce 42 protokol činnosti

hlášení 25 popis 25 použití k řešení problémů 28

protokol událostí

hlášení 33 popis 23 použití 26 použití k řešení problémů 28

protokoly

činnost 25 faxová služba 30 poskytovatel služeb Internetu 30

událost 26, 33 překročení velikosti přílohy elektronické zprávy 15 přenos pomocí elektronické pošty přenos pomocí e-mailu

brána neodpovídá 35

dokumenty rozdělené do několika příloh 15

možnosti odesílání nejsou k dispozici 35

nedoručení příjemci 30

nenakonfigurovaná brána 35

odmítnutí 35

testování 30 přihlášení nebo odhlášení, nelze provést 36, 38 příjemci e-mailu

adresu odesílatele nelze zadat 30

chybí v adresáři LDAP 39

podporované typy souborů 15

popis 1, 2, 15

povolení a zakázání 23

zdroje 17 příjemci faxu

podporované typy souborů 16

popis 1, 2, 16

povolení a zakázání 23

zdroje 17 přílohy e-mailu

dokumenty rozdělené na několik částí 15

limit velikosti, překročení 15, 36

nelze načíst do aplikace 15

odesílání dokumentů 1 přístup odmítnut

k účtu uživatele 38

na souborový server 38

pro čtení 38

pro zápis 38 přístup pro čtení odmítnut 38 přístup pro zápis odmítnut 38

řazení položek v protokolu činnosti 25

48 Rejstřík CSWW

server LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

chybějící e-mailová adresa 39 chybějící záznam uživatele 39 jako součást digitálního odesílání 13 neodpovídá 36 neplatný nebo není spuštěn 39 použití jako zdroje adres 17 selhání spojení 38 zaneprázdněn 38 způsoby synchronizace adresáře MFP 17

sít´

podporované operační systémy 14

TCP/IP 14 sítě TCP/IP 14 skenovací sklo, čištění 29 sledování činností digitálního odesílání 25 služba faxu v síti LAN

jako součást digitálního odesílání 13

popis 16 služba internetového faxu 16 služba Windows 2000 Fax

jako součást digitálního odesílání 13

popis 16 software

číslo verze 23

licence 20, 42

pomalé odesílání 29 souborový server, nelze se přihlásit nebo odhlásit 38 součásti softwaru DSS 13 spuštění

ABM 26

DSS 24

DSS 23

Nástroj pro konfiguraci HP 24

softwaru DSS se nezdařilo 39 synchronizace adresáře 17

podpora sítí 14 použití ke spuštění a zastavení softwaru DSS 24 protokol událostí 23, 26 služby systému Windows NT a 2000 23, 24 součásti počítače administrátora 13

zabezpečení

heslo k programu ABM 23

pomocí ověření 16 zakázání funkcí 23 zaplněný adresář 35 zařízení MFP

jako součást digitálního odesílání 13

nápověda on-line 28

nedostatek místa na disku 31

podpora starších modelů 14

výpadek proudu 31

zobrazení protokolu činnosti 25 zastavení

DSS 23, 24

funkce digitálního odesílání 23 záznam uživatele chybí v databázi LDAP 39 způsoby odesílání faxu 16

Technická podpora

nástroje pro administrátora 23 testování serveru e-mailu 30 TIF (formát Multipage Tagged Image File) 15 TIF (formát Tagged Image File) 15, 16 TIF, formát souboru 15, 16 typy souborů

podporované pro e-mail 15

podporované pro fax 16

účet uživatele, nepřístupný 38 upozornění na problémy 28 upozorňovací hlášení protokolu činnosti 25 uživatelský účet, nepřístupný 38

vlastní tlačítka 1 výpadek proudu během odesílání 31 výstražné zprávy 28 vzory při skenování 29

webový prohlížeč

jako součást digitálního odesílání 13

podporovaný softwarem DSS 14 Windows

hlášení protokolu událostí 33

CSWW Rejstřík 49

50 Rejstřík CSWW

www.hp.com

Hp LASERJET 9065MFP, LASERJET 9055MFP, LASERJET 9040, LASERJET 9000MFP, 9200C mfp digital sending software 4 [cz]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Obsah

Funkce a možnosti

Konfigurace

Přehled architektury

Podpora starších produktů

Program HP Address Book Manager

Starší modely zařízení MFP

Prostředí a protokoly

Podpora prostředí Novell NetWare

Typy cílových umístění

Ověření

Metody ověření

Možnosti adresování

Ověření a dostupnost adresáře

Osobní adresáře

Zachování místního adresáře zařízení MFP

Nástroje podpory a postupy

Nástroje podpory

Spuštění a ukončení pomocí služby systému Windows

Použití Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS

Použití protokolu činnosti

Použití protokolu událostí systému Windows

Použití programu HP Address Book Manager (ABM)

Řešení problémů

Úvod

Zdroje informací o problémech

Běžné problémy při digitálním odesílání

Hlášení protokolu prohlížeče systému Windows

Hlášení ovládacího panelu

Hlášení Nástroje pro konfiguraci HP MFP DSS

Chybové kódy protokolu DSMP (Distributed Session Management Protocol)

Péče o zákazníky a záruka

Služba péče o zákazníky a podpora společnosti HP

Prohlášení o omezené záruce společnosti Hewlett-Packard

Podmínky licence na software HP

Část 2

Rejstřík