HP LaserJet 4700 User's Guide [it]

HP Color LaserJet 4700
Guida dell'utente
Stampante HP Color LaserJet serie 4700
Guida dell'utente
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M
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Numero di catalogo: Q7491-90955
ion 2: 6/2009
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Assistenza clienti HP
Servizi in linea
Servizi in linea per l'accesso alle informazioni 24 ore su 24 utilizzando un modem o una connessione Internet:
URL World Wide Web: per le stampanti HP Color LaserJet serie 4700, software HP aggiornato per la stampante, informazioni su prodotto e assistenza e driver della stampante in varie lingue, visitare il sito Web, all'indirizzo:
http://www.hp.com/support/clj4700. Il testo delle pagine dei siti è in lingua inglese.
Visitare il sito Web, all'indirizzo: in rete mediante i server di stampa HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) è una suite di strumenti per la risoluzione dei problemi basati sul Web per computer desktop e prodotti di stampa. ISPE consente di identificare rapidamente problemi di stampa e del computer, effettuare una diagnosi e risolverli. È possibile accedere agli strumenti ISPE dall'indirizzo Internet
Assistenza telefonica
HP fornisce assistenza telefonica gratuita durante l'intero periodo di durata della garanzia. Quando chiama, il cliente viene messo in contatto con un team qualificato e disponibile pronto a fornire il proprio aiuto. Per informazioni sul numero di telefono del paese/regione di appartenenza, leggere il volantino presente nella confezione del prodotto o visitare il sito Web, all'indirizzo: di contattare HP, annotare e tenere a portata di mano le seguenti informazioni: nome e numero di serie del prodotto, data di acquisto e descrizione del problema.
È possibile ottenere assistenza anche tramite Internet all'indirizzo sezione support & drivers.
Utility software, driver e informazioni elettroniche
Visitare il sito Web, all'indirizzo: LaserJet serie 4700. Anche se la pagina Web dei driver è in lingua inglese, sono disponibili da scaricare driver in molte lingue.
http://www.hp.com/support/net_printing per informazioni sulla stampa
http://instantsupport.hp.com.
http://welcome.hp.com. Prima
http://www.hp.com. Fare clic sulla
http://www.hp.com/go/clj4700_software per la stampante HP Color
Chiamare: leggere il volantino presente nella confezione della stampante.
Ordinazione diretta ad HP di accessori e materiali di consumo
Negli Stati Uniti è possibile ordinare i materiali di consumo dal sito Web, all'indirizzo:
sbso/product/supplies. In Canada è possibile ordinare i materiali di consumo dal sito Web, all'indirizzo: http://www.hp.ca/catalog/supplies. In Europa è possibile ordinare i materiali di consumo dal sito Web,
all'indirizzo: dal sito Web, all'indirizzo:
È possibile ordinare gli accessori dal sito Web, all'indirizzo:
Chiamare: 1-800-538-8787 (U.S.A.) o 1-800-387-3154 (Canada).
Informazioni sull'assistenza HP
Per individuare i rivenditori autorizzati HP, chiamare il numero 1-800-243-9816 (U.S.A.) o 1-800-387-3867 (Canada). Per assistenza sul prodotto utilizzato, chiamare il numero dell'assistenza clienti del paese/regione di appartenenza. Leggere il volantino presente nella confezione della stampante.
ITWW iii
http://www.hp.com/supplies. In estremo oriente è possibile ordinare i materiali di consumo
http://www.hp.com/paper/.
http://www.hp.com/go/accessories.
http://www.hp.com/
Contratti di assistenza HP
Chiamare: 1-800-835-4747 (U.S.A.) o 1-800-268-1221 (Canada).
Assistenza estesa: 1-800-446-0522
Informazioni e assistenza HP per computer Macintosh
Visitare il sito Web, all'indirizzo: Macintosh OS X e il servizio di abbonamento HP per gli aggiornamenti dei driver.
Visitare il sito Web, all'indirizzo: appositamente per l’utente Macintosh.
http://www.hp.com/go/macosx per informazioni di assistenza su
http://www.hp.com/go/mac-connect per prodotti concepiti
iv Assistenza clienti HP ITWW
Sommario
1 Nozioni di base sulla stampante
Accesso rapido alle informazioni sulla stampante .................................................................................2
Collegamenti al World Wide Web .........................................................................................2
Collegamenti alla Guida dell'utente ......................................................................................2
Ulteriori informazioni .............................................................................................................2
Impostazione della stampante .............................................................................2
Uso della stampante ............................................................................................3
Configurazioni della stampante .............................................................................................................4
HP Color LaserJet 4700 (codice di prodotto Q7491A) .........................................................4
HP Color LaserJet 4700n (codice di prodotto Q7492A) .......................................................5
HP Color LaserJet 4700dn (codice di prodotto Q7493A) .....................................................5
HP Color LaserJet 4700dtn (codice di prodotto Q7494A) ....................................................5
HP Color LaserJet 4700ph+ (codice di prodotto Q7495A) ...................................................6
Caratteristiche della stampante .............................................................................................................7
Posizione dei componenti ...................................................................................................................10
Software della stampante ....................................................................................................................12
Software ..............................................................................................................................12
Funzioni software ...............................................................................................12
Configurazione automatica driver ......................................................................12
Aggiorna ora .......................................................................................................12
Preconfigurazione driver HP ..............................................................................13
Installazione del software del sistema di stampa ................................................................13
Installazione del software del sistema di stampa Windows per collegamenti
diretti ..................................................................................................................13
Installazione del software del sistema di stampa Windows per le reti ...............14
Configurazione di un computer Windows per l'uso della stampante di rete
mediante la condivisione Windows ....................................................................15
Installazione del software dopo la connessione del cavo parallelo o USB ........15
Disinstallazione del software ..............................................................................................16
Rimozione del software dai sistemi operativi Windows ......................................16
Software per l'uso in rete ....................................................................................................16
HP Web Jetadmin ..............................................................................................16
UNIX ...................................................................................................................17
Utility ...................................................................................................................................17
Software HP Easy Printer Care ..........................................................................18
Server Web incorporato .....................................................................................18
Altri componenti e utility .....................................................................................19
Driver della stampante ........................................................................................................................20
Driver della stampante supportati .......................................................................................20
Funzioni .............................................................................................18
ITWW v
Altri driver ............................................................................................................................20
Selezione del driver della stampante appropriato ...............................................................21
Guida in linea del driver della stampante (Windows) ..........................................................21
Accesso ai driver della stampante ......................................................................................21
Driver per la stampante per i computer Macintosh ..............................................................................24
Driver della stampante supportati .......................................................................................24
Accesso ai driver della stampante ......................................................................................24
Software per computer Macintosh .......................................................................................................26
Installazione del software del sistema di stampa Macintosh per le reti ..............................26
Installazione del software del sistema di stampa Macintosh per collegamenti diretti
(USB) ..................................................................................................................................27
Per rimuovere il software dai sistemi operativi Macintosh ..................................................28
Uso dell'Utility stampante HP per Macintosh ......................................................................................29
Apertura dell'Utility stampante HP ......................................................................................29
Stampa di una pagina di pulizia ..........................................................................................29
Stampa di una pagina di configurazione .............................................................................29
Visualizzazione dello stato dei materiali di consumo ..........................................................30
Ordinazione di materiali di consumo in linea e uso di altre funzioni di assistenza .............30
Caricamento di un file sulla stampante ...............................................................................30
Caricamento dei font nella stampante ................................................................................31
Aggiornamento del firmware ...............................................................................................31
Attivazione della modalità di stampa fronte/retro (duplex) ..................................................31
Attivazione della modalità di stampa Economode ..............................................................31
Modifica della densità del toner ..........................................................................................32
Modifica delle impostazioni di risoluzione ...........................................................................32
Blocco e sblocco delle periferiche di memorizzazione della stampante .............................32
Salvataggio o stampa dei processi memorizzati .................................................................33
Configurazione dei vassoi ...................................................................................................33
Modifica delle impostazioni di rete ......................................................................................33
Apertura del server Web incorporato ..................................................................................34
Impostazione degli avvisi tramite e-mail .............................................................................34
Caratteristiche dei supporti di stampa .................................................................................................35
Pesi e formati dei supporti accettati ....................................................................................35
2 Pannello di controllo
Introduzione .........................................................................................................................................40
Display ................................................................................................................................40
Accesso al pannello di controllo mediante un computer .....................................................42
Pulsanti del pannello di controllo .........................................................................................................43
Interpretazione delle spie del pannello di controllo .............................................................................44
Interpretazione dei codici delle spie della cucitrice/raccoglitore ..........................................................45
Menu del pannello di controllo .............................................................................................................48
Informazioni introduttive di base .........................................................................................48
Gerarchia dei menu .............................................................................................................................49
Accesso ai menu ................................................................................................................49
Menu Recupera lavoro .......................................................................................................49
Menu Informazioni ..............................................................................................................49
Menu Gestione carta ..........................................................................................................50
Menu Configura periferica ..................................................................................................50
Menu Diagnostica ...............................................................................................................52
vi ITWW
Menu Recupera lavoro ........................................................................................................................53
Menu Informazioni ...............................................................................................................................54
Menu Gestione carta ...........................................................................................................................55
Menu Configura periferica ...................................................................................................................56
Menu Stampa .....................................................................................................................56
Menu Qualità di stampa ......................................................................................................58
Menu di impostazione del sistema ......................................................................................60
Menu Cucitrice/raccoglitore ................................................................................................63
Menu I/O .............................................................................................................................64
Menu Ripristina ...................................................................................................................66
Menu Diagnostica ................................................................................................................................67
Modifica delle impostazioni di configurazione dal pannello di controllo ..............................................68
Numero massimo processi memorizzabili ..........................................................................68
Impostazione del numero massimo di processi memorizzabili ..........................68
Timeout memorizz. processo ..............................................................................................68
Impostazione del timeout di memorizzazione del processo ...............................68
Mostra indirizzo IP ..............................................................................................................69
Visualizzazione dell'indirizzo IP ..........................................................................69
Combinazione colori/monocromatico ..................................................................................69
Impostazione della combinazione colori/monocromatico ...................................70
Opzioni per il funzionamento del vassoio ...........................................................................70
Impostazione della stampante in modo che utilizzi il vassoio richiesto ..............71
Impostazione della richiesta di alimentazione manuale .....................................71
Configurazione dell'impostazione predefinita della stampante per i supporti
di rinvio PS .........................................................................................................72
Impostazione della stampante in modo che utilizzi il prompt formato/tipo .........72
Impostazione della stampante in modo che utilizzi un altro vassoio ..................72
Impostazione della stampante in modo che stampi fronte/retro le pagine
vuote ..................................................................................................................73
Impostazione della stampante in modo che vengano ruotate le
immagini .............................................................................................................73
Intervallo di pausa ...............................................................................................................74
Impostazione dell'intervallo di pausa ..................................................................74
Attivazione/disattivazione della modalità Pausa ................................................74
Ora di attivazione ................................................................................................................75
Impostazione dell'ora di attivazione ...................................................................75
Luminosità del display ........................................................................................................76
Impostazione della luminosità del display ..........................................................76
Linguaggio di stampa ..........................................................................................................76
Impostazione del linguaggio di stampa ..............................................................76
Avvisi cancellabili ................................................................................................................77
Impostazione degli avvisi cancellabili .................................................................77
Continua automaticamente .................................................................................................77
Impostazione della continuazione automatica ...................................................77
Sostituzione di materiali di consumo ..................................................................................78
Impostazione dell'azione da eseguire in caso di richiesta di sostituzione dei
materiali di consumo ..........................................................................................78
Promemoria ordine .............................................................................................................79
Impostazione dell'azione da eseguire in caso di visualizzazione del
promemoria ordine .............................................................................................79
ITWW vii
Cartuccia a colori esaurita ..................................................................................................79
Eliminazione inceppamento ................................................................................................80
Disco RAM ..........................................................................................................................80
Lingua .................................................................................................................................81
Uso del pannello di controllo della stampante in ambienti condivisi ....................................................82
3 Configurazione I/O
Configurazione di rete .........................................................................................................................84
Configurazione dei parametri TCP/IP .................................................................................84
Configurazione parallela ......................................................................................................................89
Configurazione USB ............................................................................................................................90
Configurazione di un collegamento ausiliario ......................................................................................91
Server di stampa HP Jetdirect .............................................................................................................92
Soluzioni software disponibili ..............................................................................................92
Stampa wireless ..................................................................................................................................93
Standard IEEE 802.11 ........................................................................................................93
Bluetooth .............................................................................................................................93
Impostazione dell'azione da eseguire in caso di esaurimento della cartuccia
a colori ................................................................................................................79
Impostazione dell'azione da eseguire in caso di eliminazione degli
inceppamenti ......................................................................................................80
Modifica del funzionamento del disco RAM .......................................................80
Selezione della lingua ........................................................................................81
Selezione di una lingua diversa da quella visualizzata sul display ....................81
Configurazione manuale dei parametri TCP/IP dal pannello di controllo della
stampante ..........................................................................................................84
Impostazione di un indirizzo IP ..........................................................................84
Impostazione della maschera di sottorete ..........................................................85
Impostazione del gateway predefinito ................................................................86
Disabilitazione dei protocolli di rete (opzionale) .................................................86
Disabilitazione di IPX/SPX .................................................................................87
Disabilitazione di DLC/LLC ................................................................................87
Disabilitazione di AppleTalk ...............................................................................88
4 Operazioni di stampa
Controllo dei processi di stampa .........................................................................................................96
Alimentazione .....................................................................................................................96
Tipo e formato .....................................................................................................................96
Priorità delle impostazioni di stampa ..................................................................................96
Selezione dei supporti di stampa ........................................................................................................98
Supporti di stampa da evitare .............................................................................................98
Carta che può danneggiare la stampante ...........................................................................98
Rilevamento automatico del tipo di supporto (modalità Rilevamento automatico) ............................100
Rilevamento vassoio 1 ......................................................................................................100
Rilevamento vassoio 2–N .................................................................................................101
Configurazione dei vassoi di entrata .................................................................................................102
Configurazione dei vassoi alla visualizzazione di un prompt ............................................102
Configurazione di un vassoio durante il caricamento della carta ......................................102
Configurazione di un vassoio in base alle impostazioni del processo di stampa .............103
Configurazione dei vassoi mediante il menu di gestione della carta ................................103
viii ITWW
Configurazione del vassoio 2 e dei vassoi opzionali per un formato foglio personalizzato 104
Stampa dal vassoio 1 (multifunzione) ...............................................................................105
Caricamento del vassoio 1 ...............................................................................106
Stampa delle buste dal vassoio 1 .....................................................................................106
Caricamento delle buste nel vassoio 1 ............................................................107
Stampa di buste ...............................................................................................108
Stampa dal vassoio 2 o dai vassoi opzionali ....................................................................108
Caricamento di supporti in formato standard riconoscibile nel vassoio 2 e nei vassoi
opzionali ............................................................................................................................109
Caricamento di supporti in formato standard non riconoscibile nel vassoio 2 e nei vassoi
opzionali ............................................................................................................................111
Caricamento di supporti in formato personalizzato nel vassoio 2 e nei vassoi
opzionali ............................................................................................................................113
Stampa su supporti speciali ..............................................................................................................115
Lucidi ................................................................................................................................115
Carta lucida .......................................................................................................................115
Carta colorata ...................................................................................................................116
Buste .................................................................................................................................116
Etichette ............................................................................................................................116
Carta pesante ...................................................................................................................117
Carta robusta per stampanti HP LaserJet ........................................................................117
Moduli prestampati e carta intestata .................................................................................118
Carta riciclata ....................................................................................................................118
Utilizzo delle funzioni del driver della stampante ...............................................................................119
Creazione e uso delle impostazioni rapide .......................................................................119
Creazione e uso delle filigrane .........................................................................................120
Ridimensionamento dei documenti ...................................................................................120
Impostazione di un formato carta personalizzato dal driver della stampante ...................121
Uso di carta/copertina diversa ..........................................................................................121
Stampa di una prima pagina vuota ...................................................................................122
Stampa di più pagine su un foglio di carta ........................................................................122
Stampa su entrambi i lati del foglio ...................................................................................123
Per stampare su entrambi i lati utilizzando l'accessorio per la stampa fronte/
retro ..................................................................................................................123
Per eseguire la stampa manuale su entrambi i lati ..........................................123
Opzioni di layout per la stampa fronte/retro .....................................................124
Impostazione delle opzioni di cucitura ..............................................................................125
Impostazione delle opzioni del colore ...............................................................................125
Uso della finestra di dialogo Opzioni di imaging digitale HP .............................................126
Uso della scheda Servizi ..................................................................................................126
Uso delle funzioni del driver della stampante per Macintosh ............................................................127
Creazione e uso di preimpostazioni in Mac OS X ............................................................127
Stampa di una copertina ...................................................................................................127
Stampa di più pagine su un foglio di carta ........................................................................128
Stampa su entrambi i lati del foglio ...................................................................................128
Impostazione delle opzioni del colore ...............................................................................129
Stampa fronte/retro ...........................................................................................................................131
Impostazioni del pannello di controllo per la stampa fronte/retro automatica ...................132
Attivazione o disattivazione della stampa fronte/retro dal pannello di controllo
della stampante ................................................................................................132
ITWW ix
Opzioni di rilegatura dei processi di stampa fronte/retro ..................................................133
Stampa fronte/retro manuale ............................................................................................134
Stampa di opuscoli ...........................................................................................................134
Uso della cucitrice/raccoglitore ..........................................................................................................135
Configurazione del driver della stampante in modo che riconosca la cucitrice/
raccoglitore .......................................................................................................................135
Impostazione del funzionamento della stampante in caso di esaurimento dei punti di
cucitura .............................................................................................................................136
Stampa nella cucitrice/raccoglitore ...................................................................................136
Selezione della cucitrice in un'applicazione ......................................................................137
Selezione della cucitrice nel pannello di controllo ............................................................137
Separazione automatica dei lavori di stampa ...................................................................137
Orientamento della carta quando è installata una cucitrice/raccoglitore ..........................138
Processi di stampa speciali ...............................................................................................................139
Stampa diversa per la prima pagina .................................................................................139
Stampa di una retrocopertina vuota ..................................................................................139
Stampa su supporti in formato personalizzato ..................................................................139
Interruzione di una richiesta di stampa .............................................................................140
Interruzione del processo di stampa corrente dal pannello di controllo della
stampante ........................................................................................................140
Interruzione del processo di stampa corrente da un'applicazione
software ............................................................................................................140
Funzioni di memorizzazione dei processi ..........................................................................................141
Prova e trattenimento di un processo ...............................................................................141
Stampa dei processi memorizzati ....................................................................141
Eliminazione dei processi memorizzati ............................................................142
Processi privati .................................................................................................................142
Stampa di un processo privato .........................................................................143
Eliminazione di un processo privato .................................................................143
Modalità mopier ................................................................................................................144
Memorizzazione di un processo di stampa .......................................................................144
Copia veloce di un processo .............................................................................................144
Gestione della memoria ....................................................................................................................146
5 Gestione della stampante
Pagine di informazioni sulla stampante .............................................................................................148
Mappa dei menu ...............................................................................................................148
Pagina di configurazione ..................................................................................................149
Pagina sullo stato dei materiali di consumo ......................................................................149
Pagina sull'uso ..................................................................................................................150
Pagina demo .....................................................................................................................150
Campioni di stampa CMYK ...............................................................................................150
Campioni di stampa RGB .................................................................................................151
Directory file ......................................................................................................................151
PCL o elenco font PS .......................................................................................................151
Registro eventi ..................................................................................................................152
Uso del server Web incorporato ........................................................................................................153
Accesso al server Web incorporato ..................................................................................153
Scheda Informazioni .........................................................................................................154
Scheda Impostazioni ........................................................................................................154
x ITWW
Uso di Software HP Easy Printer Care ..............................................................................................156
6 Stampa a colori
Uso del colore ...................................................................................................................................160
Corrispondenza dei colori ..................................................................................................................162
Gestione delle opzioni colore della stampante sui computer Windows .............................................164
Gestione delle opzioni colore della stampante sui computer Macintosh ...........................................168
Impostazione dell'orologio interno ....................................................................................155
Scheda Rete .....................................................................................................................155
Altri collegamenti ..............................................................................................................155
Sistemi operativi supportati ...............................................................................................156
Per utilizzare Software HP Easy Printer Care ..................................................................156
Sezioni di Software HP Easy Printer Care ........................................................................156
HP ImageREt 3600 ...........................................................................................................160
Selezione della carta ........................................................................................................160
Opzioni di colore ...............................................................................................................160
sRGB ................................................................................................................................160
Stampa in quadricromia — CMYK ....................................................................................161
Emulazione set inchiostri CMYK (solo PostScript) ...........................................................161
Corrispondenza dei colori PANTONE® ............................................................................162
Corrispondenza dei colori con i campioni di colori ............................................................162
Stampa dei campioni di colore ..........................................................................................163
Stampa in scala di grigi .....................................................................................................164
Colore RGB (Temi colore) ................................................................................................164
Regolazione dei colori automatica o manuale ..................................................................165
Opzioni colore manuali .....................................................................................165
Limitazione della stampa a colori ......................................................................................166
Stampa in scala di grigi .....................................................................................................168
Opzioni colore avanzate per testo, grafica e fotografie ....................................................168
Opzioni per i mezzitoni .....................................................................................168
Grigi neutri ........................................................................................................168
Colorata RGB ...................................................................................................169
Controllo margine .............................................................................................169
7 Manutenzione
Gestione delle cartucce di stampa ....................................................................................................172
Cartucce di stampa HP .....................................................................................................172
Cartucce di stampa non HP ..............................................................................................172
Autenticazione delle cartucce di stampa ..........................................................................172
Servizio telefonico HP per la denuncia di frodi .................................................................172
Conservazione delle cartucce di stampa ..........................................................................173
Durata prevista della cartuccia di stampa .........................................................................173
Controllo della durata della cartuccia di stampa ...............................................................173
Uso del pannello di controllo della stampante ..................................................173
Uso del server Web incorporato .......................................................................173
Uso di Software HP Easy Printer Care ............................................................173
Uso di HP Web Jetadmin .................................................................................174
Sostituzione delle cartucce di stampa ...............................................................................................175
Sostituzione di una cartuccia di stampa ...........................................................................175
Per sostituire la cartuccia di stampa .................................................................................175
ITWW xi
Sostituzione dei materiali di consumo ...............................................................................................178
Individuazione dei materiali di consumo ...........................................................................178
Suggerimenti per la sostituzione dei materiali d'uso .........................................................178
Spazio necessario per la sostituzione dei materiali di consumo .......................................179
Intervalli approssimativi di sostituzione dei materiali di consumo .....................................179
Sostituzione della cartuccia della cucitrice .......................................................................180
Uso della pagina di pulizia .................................................................................................................183
Configurazione degli avvisi ................................................................................................................186
8 Risoluzione dei problemi
Lista di controllo per la ricerca e la risoluzione dei problemi di base ................................................188
Fattori che influiscono sulle prestazioni della stampante ..................................................................189
Pagine di informazioni sulla risoluzione dei problemi ........................................................................190
Pagina di configurazione ..................................................................................................190
Pagina di test del percorso della carta ..............................................................................190
Pagina di registrazione .....................................................................................................191
Registro eventi ..................................................................................................................192
Tipo di messaggi del pannello di controllo ........................................................................................193
Messaggi di stato ..............................................................................................................193
Messaggi di avvertenza ....................................................................................................193
Messaggi di errore ............................................................................................................193
Messaggi di errore critici ...................................................................................................193
Messaggi del pannello di controllo ....................................................................................................194
Elenco dei messaggi .........................................................................................................194
Inceppamenti della carta ...................................................................................................................224
Recupero dagli inceppamenti della carta ..........................................................................225
Cause comuni degli inceppamenti della carta ...................................................................................226
Inceppamenti della carta ...................................................................................................226
Eliminazione degli inceppamenti .......................................................................................................228
Inceppamento nel vassoio 1 .............................................................................................228
Inceppamento nel vassoio 2 o nei vassoi opzionali: .........................................................229
Inceppamenti nell'area del coperchio superiore ...............................................................230
Eliminazione di altri inceppamenti ....................................................................................233
Inceppamenti nella cucitrice/raccoglitore ..........................................................................235
Inceppamenti dei punti di cucitura ....................................................................................242
Problemi relativi alla gestione dei supporti ........................................................................................245
Più fogli .............................................................................................................................245
Cucitrice/raccoglitore ........................................................................................................245
Formato pagina non corretto ............................................................................................246
Vassoio errato ...................................................................................................................247
Errore di alimentazione automatica ..................................................................................247
Errore di alimentazione nel vassoio 2 o in un vassoio opzionale .....................................248
Errore di alimentazione di un supporto speciale ...............................................................248
Errore di stampa delle buste .............................................................................................249
Qualità di stampa ..............................................................................................................249
Errore di stampa fronte/retro .............................................................................................250
Problemi di risposta della stampante ................................................................................................251
Il display del pannello di controllo è vuoto ........................................................................251
Disattivazione della funzione di recupero dagli inceppamenti della carta ........225
Eliminazione di un inceppamento nell'area del coperchio superiore ................231
xii ITWW
La stampante non stampa ................................................................................................251
La stampante non riceve i dati ..........................................................................................252
Selezione della stampante ................................................................................................253
Problemi del pannello di controllo della stampante ...........................................................................254
Impostazioni del pannello di controllo ...............................................................................254
Selezione dei vassoi opzionali ..........................................................................................254
Output della stampante errato ...........................................................................................................255
Font errati .........................................................................................................................255
Set di simboli ....................................................................................................................255
Spostamento del testo ......................................................................................................255
Errori di stampa ................................................................................................................256
Stampa parziale ................................................................................................................256
Istruzioni per la stampa con font diversi ...........................................................................256
Problemi di applicazione software .....................................................................................................257
Selezione di sistema mediante il software ........................................................................257
Selezione dei font mediante il software ............................................................................257
Selezione dei colori mediante il software ..........................................................................257
Riconoscimento dei vassoi opzionali e del duplexer ........................................................258
Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh .................................................................................259
Risoluzione dei problemi con Mac OS 9.x ........................................................................259
Risoluzione dei problemi relativi a Mac OS X ...................................................................261
Problemi di stampa a colori ...............................................................................................................265
Errore di stampa a colori ...................................................................................................265
Gradazione errata .............................................................................................................265
Colore mancante ..............................................................................................................266
Errore della cartuccia ........................................................................................................266
Errore di corrispondenza dei colori ...................................................................................266
Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa .....................................................................267
Problemi relativi alla qualità di stampa associati ai supporti .............................................267
Difetti dei lucidi ..................................................................................................................267
Problemi relativi alla qualità di stampa associati all'ambiente ..........................................268
Problemi relativi alla qualità di stampa associati agli inceppamenti .................................268
Pagine sulla risoluzione dei problemi di qualità di stampa ...............................................268
Strumento per la risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa ..........................268
Calibrazione della stampante ...........................................................................................269
Righello dei difetti ricorrenti ..............................................................................................269
Grafico dei difetti di qualità di stampa ...............................................................................270
Appendice A Uso delle schede di memoria e del server di stampa
Memoria e font della stampante ........................................................................................................276
Installazione di un disco rigido, della memoria e dei font ..................................................................278
Installazione di un disco rigido ..........................................................................................278
Installazione dei DIMM di memoria DDR ..........................................................................280
Installazione di una scheda di memoria flash ...................................................................285
Abilitazione della memoria ................................................................................................289
Per abilitare la memoria per Windows 98 e Me ...............................................289
Per abilitare la memoria per Windows 2000 e XP ............................................289
Installazione di una scheda del server di stampa HP Jetdirect .........................................................290
Per installare una scheda del server di stampa HP Jetdirect ...........................................290
ITWW xiii
Appendice B Materiali di consumo e accessori
Acquisto diretto mediante il server Web incorporato (per stampanti dotate di connessioni di
rete) ...................................................................................................................................................296
Numeri di catalogo ............................................................................................................................297
Appendice C Assistenza e supporto
Garanzia limitata Hewlett-Packard ....................................................................................................302
Garanzia limitata per la cartuccia di stampa .....................................................................................303
Garanzia limitata del fusore e dell'unità di trasferimento ...................................................................304
Contratti di manutenzione HP ...........................................................................................................305
Contratti di assistenza in loco ...........................................................................................305
Assistenza in loco prioritaria ............................................................................305
Assistenza in loco il giorno successivo ............................................................305
Assistenza settimanale in loco (volume) ..........................................................305
Appendice D Specifiche della stampante
Dimensioni .........................................................................................................................................308
Specifiche elettriche ..........................................................................................................................309
Emissioni acustiche ...........................................................................................................................310
Specifiche ambientali ........................................................................................................................311
Appendice E Informazioni sulle normative
Normative FCC ..................................................................................................................................314
FCC regulations ................................................................................................................314
Programma ecologico .......................................................................................................................315
Protezione dell'ambiente ...................................................................................................315
Generazione di ozono .......................................................................................................315
Consumo di energia ..........................................................................................................315
Uso della carta ..................................................................................................................315
Materiali plastici ................................................................................................................315
Materiali di consumo della stampante HP LaserJet ..........................................................315
Informazioni sul programma di riciclaggio e restituzione dei materiali di
consumo HP .....................................................................................................................316
Carta riciclata ....................................................................................................................316
Limitazioni relative ai materiali ..........................................................................................316
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione
Europea ............................................................................................................................317
Material Safety Data Sheet (MSDS, Scheda tecnica di sicurezza) ..................................317
Ulteriori informazioni .........................................................................................................317
Dichiarazione di conformità ...............................................................................................................319
Dichiarazioni sulla sicurezza .............................................................................................................320
Sicurezza del laser ...........................................................................................................320
Norme DOC per il Canada ................................................................................................320
Dichiarazione EMI (Corea) ...............................................................................................320
Dichiarazione VCCI per il Giappone .................................................................................320
Dichiarazione AC cordset per il Giappone ........................................................................320
Dichiarazione relativa ai laser per la Finlandia .................................................................321
xiv ITWW
Glossario ..........................................................................................................................................................323
Indice analitico..................................................................................................................................................327
ITWW xv
xvi ITWW

1 Nozioni di base sulla stampante

Questo capitolo contiene informazioni sull'impostazione della stampante e ne descrive le funzioni principali. Il documento tratta gli argomenti descritti di seguito.
Accesso rapido alle informazioni sulla stampante
Configurazioni della stampante
Caratteristiche della stampante
Posizione dei componenti
Software della stampante
Driver della stampante
Driver per la stampante per i computer Macintosh
Software per computer Macintosh
Uso dell'Utility stampante HP per Macintosh
Caratteristiche dei supporti di stampa
ITWW 1

Accesso rapido alle informazioni sulla stampante

Collegamenti al World Wide Web

Driver per la stampante, software aggiornato della stampante HP, nonché informazioni di supporto e sui prodotti sono disponibili ai seguenti URL:
http://www.hp.com/support/clj4700
I driver per la stampante sono disponibili nei seguenti siti:
Cina:
ftp://www.hp.com.cn/support/clj4700
Giappone:
Corea:
Taiwan:
http://www.dds.com.tw
Per ordinare i materiali di consumo:
Stati Uniti:
In tutti i paesi/regioni del mondo:
Per ordinare gli accessori:
http://www.hp.com/go/accessories
ftp://www.jpn.hp.com/support/clj4700
http://www.hp.co.kr/support/clj4700
http://www.hp.com.tw/support/clj4700 o sul sito Web del driver locale, all'indirizzo:
http://www.hp.com/go/ljsupplies
http://www.hp.com/ghp/buyonline.html

Collegamenti alla Guida dell'utente

Per la versione più recente della Guida dell'utente della stampante HP Color LaserJet serie 4700, visitare il sito Web, all'indirizzo:
http://www.hp.com/support/clj4700.

Ulteriori informazioni

È disponibile una discreta quantità di materiale di riferimento per l'uso di questa stampante. Vedere
http://www.hp.com/support/clj4700.
Impostazione della stampante
Guida introduttiva
Fornisce istruzioni dettagliate per l'installazione e l'impostazione della stampante.
Guida alla preconfigurazione dei driver HP
2 Capitolo 1 Nozioni di base sulla stampante ITWW
Per ulteriori informazioni sulla configurazione dei driver per la stampante, visitare il sito Web, all'indirizzo:
http://www.hp.com/go/hpdpc_sw.
HP Embedded Web Server User Guide (Guida dell'utente al server Web incorporato HP)
Informazioni sull'uso del server Web incorporato sono disponibili nel CD-ROM fornito con la stampante.
Manuali di installazione degli accessori e delle parti di consumo
Forniscono istruzioni dettagliate sull'installazione degli accessori della stampante e delle parti di consumo. Vengono forniti insieme agli accessori opzionali della stampante e alle parti di consumo.
Uso della stampante
Guida dell'utente su CD-ROM
Fornisce informazioni dettagliate sull'uso della stampante e sulla risoluzione dei problemi. Disponibile sul CD-ROM fornito insieme alla stampante.
Guida in linea
Fornisce informazioni sulle opzioni della stampante disponibili nei driver. Per visualizzare un file della Guida, accedere alla Guida in linea mediante il driver per la stampante.
ITWW Accesso rapido alle informazioni sulla stampante 3

Configurazioni della stampante

Grazie per aver acquistato la stampante HP Color LaserJet serie 4700. Questa stampante è disponibile nelle configurazioni descritte di seguito.

HP Color LaserJet 4700 (codice di prodotto Q7491A)

La stampante HP Color LaserJet 4700 è una stampante laser in quadricromia che stampa fino a 31 pagine al minuto (ppm) per i formati Lettera e 30 pagine al minuto (ppm) per i formati A4.
Vassoi. La stampante è dotata di un vassoio multifunzione (vassoio 1) che può contenere fino a
100 fogli di vari tipi e formati oppure fino a 20 buste. Un alimentatore standard da 500 fogli (vassoio 2) consente di utilizzare supporti di stampa in formato Lettera, Legale USA, Executive, 215,9 x 330,2 mm, JIS B5, Executive (JIS), 16K e A4, nonché supporti personalizzati. La stampante supporta fino a quattro alimentatori opzionali da 500 fogli (vassoi 3, 4, 5 e 6).
Collegamenti. La stampante è fornita di porte parallele, di rete e ausiliarie per i collegamenti. La
dotazione standard include inoltre alloggiamenti EIO (Enhanced Input/Output), connessione wireless con server di stampa opzionale, porta ausiliaria, collegamenti USB (Universal Serial Bus) e accessori, oltre a un'interfaccia del cavo parallelo bidirezionale (conforme allo standard IEEE-1284-C).
Memoria. 160 MB (Megabyte) di memoria: 128 MB di DDR (Dual Data-Rate) SDRAM
(Synchronous Dynamic Random Access Memory), 32 MB di memoria sulla scheda formatter e un alloggiamento aperto di DIMM (Dual Inline Memory Module).
Nota Per consentire l'espansione della memoria, nella stampante è disponibile un
alloggiamento SODIMM (Small Outline Dual Inline Memory Module) a 200 pin, per moduli da 128 o 256 MB di RAM. La stampante supporta un massimo di 544 MB di memoria: 512 MB di memoria negli alloggiamenti SODIMM più 32 MB di memoria aggiuntiva sulla scheda formatter. È inoltre disponibile un'unità disco rigido opzionale.
4 Capitolo 1 Nozioni di base sulla stampante ITWW

HP Color LaserJet 4700n (codice di prodotto Q7492A)

La stampante HP Color LaserJet 4700n presenta le stesse caratteristiche del modello 4700 e offre in più il server di stampa incorporato HP Jetdirect (porta RJ-45) per il collegamento in rete.

HP Color LaserJet 4700dn (codice di prodotto Q7493A)

La stampante HP Color LaserJet 4700dn presenta le stesse caratteristiche del modello 4700n, oltre ad un duplexer per la stampa automatica fronte/retro e ad ulteriori 128 MB di memoria per un totale di 288 MB di memoria (256 MB di DDR SDRAM e 32 MB di memoria sulla scheda formatter).

HP Color LaserJet 4700dtn (codice di prodotto Q7494A)

ITWW Configurazioni della stampante 5
La stampante HP Color LaserJet 4700dtn presenta tutte le caratteristiche del modello 4700dn e offre in più due alimentatori carta aggiuntivi da 500 fogli (vassoi 3 e 4) e un carrello della stampante.

HP Color LaserJet 4700ph+ (codice di prodotto Q7495A)

La stampante HP Color LaserJet 4700ph+ presenta tutte le caratteristiche del modello 4700dtn e offre in più due alimentatori carta aggiuntivi da 500 fogli (vassoi 5 e 6), una cucitrice/raccoglitore ad alta capacità, un carrello della stampante, un disco rigido e ulteriori 256 MB di memoria.
Nota 544 MB di SDRAM: 512 MB di DDR, 32 MB di memoria aggiuntiva sulla scheda formatter
e un alloggiamento aggiuntivo DIMM. Nella stampante sono disponibili 2 alloggiamenti SODIMM (Small Outline Dual Inline Memory Module) a 200 pin, ciascuno da 128 o 256 MB di RAM.
6 Capitolo 1 Nozioni di base sulla stampante ITWW

Caratteristiche della stampante

Questa stampante offre le caratteristiche di qualità e affidabilità tipiche delle stampanti Hewlett-Packard, insieme alle nuove funzioni e capacità standard elencate di seguito. Per ulteriori informazioni sulle funzioni della stampante, visitare il sito Web della Hewlett-Packard, all'indirizzo:
support/clj4700.
Tabella 1-1 Funzioni
http://www.hp.com/
Prestazioni
Memoria
Interfaccia utente
Stampa fino a 31 pagine al minuto (ppm) per i formati Lettera e 30 pagine al minuto
(ppm) per i formati A4.
Stampa della prima pagina entro 10 secondi dalla visualizzazione del prompt Pronto
per la stampa. È possibile impostare la stampante in modo che venga automaticamente attivata ogni giorno all'ora specificata.
160 MB di memoria per le stampanti HP Color LaserJet 4700 e 4700n, 288 MB per le
stampanti HP Color LaserJet 4700dn e HP Color LaserJet 4700dtn e 544 MB per la stampante HP Color LaserJet 4700ph+.
Nota Specifiche della memoria: le stampanti HP Color LaserJet serie 4700
utilizzano moduli SODIMM (Small Outline Dual Inline Memory Modules) a 200 pin che supportano 128 o 256 MB di RAM.
Due alloggiamenti EIO aperti.
Possibilità di espansione a 544 MB: 512 MB di memoria più 32 MB di memoria
aggiuntiva sulla scheda formatter.
È possibile aggiungere un'unità disco rigido opzionale mediante un alloggiamento EIO
(un'unità disco rigido interna è fornita con la stampante HP Color LaserJet 4700ph+).
Display grafico con quattro righe sul pannello di controllo.
Guida avanzata con grafica animata.
Server Web incorporato per l'accesso ai servizi di supporto e ordinazione dei materiali
di consumo (stampanti collegate in rete).
Software HP Easy Printer Care (uno strumento per lo stato e la risoluzione dei problemi
basato sul Web).
Linguaggi di stampa supportati
Funzioni di memorizzazione dei processi
HP PCL 6.
HP PCL 5c.
Emulazione PostScript 3.
PDF (Portable Document Format).
Funzioni complete di memorizzazione dei processi.
Prova e trattenimento.
Processi privati.
Copia veloce.
ITWW Caratteristiche della stampante 7
Tabella 1-1 Funzioni (continua)
Modalità mopier.
Memorizzazione processo.
Stampa del PIN (codice di identificazione personale).
Font e moduli.
Caratteristiche ambientali
Font
Gestione della carta
Impostazione della modalità Pausa.
Componenti e materiali altamente riciclabili.
Conformità alle specifiche Energy Star.
80 font interni disponibili per l'emulazione PCL e PostScript.
80 font dello schermo in formato TrueType™ corrispondenti a quelli della stampante
disponibili con il software.
Supporto di moduli e font sul disco mediante HP Web Jetadmin.
Stampa su supporti di dimensioni da 77 mm x 127 mm a 216 mm x 356 mm (formato
Legale USA). Per ulteriori informazioni sulle modalità di ordinazione, vedere
catalogo.
Il vassoio 1 può elaborare supporti pesanti da 60 g/m
2
fino a 220 g/m2, nonché cartoncino di copertina standard da 80 libbre. Per ulteriori informazioni sulle modalità di ordinazione, vedere
Il vassoio 2 e i vassoi opzionali possono elaborare supporti di peso da 60 g/m
2
120 g/m
.
Stampa su un'ampia gamma di tipi di supporto, inclusi supporti fotografici laser HP, carta
Numeri di catalogo.
patinata lucida e lucidi, nonché cartoncino pesante, etichette e buste.
Stampa più livelli di lucidità.
Vassoio per carta multifunzione standard da 100 fogli (vassoio 1) per l'uso di supporti
di stampa in formato Lettera, Legale USA, Executive, 215,9 x 330,2 mm, JIS B5, Executive (JIS), 16K, A4 e A5, nonché di supporti personalizzati.
Numeri di
2
a
Alimentatore carta standard da 500 fogli (vassoio 2) per l'uso di supporti di stampa in
formato Lettera, Legale USA, Executive, 215,9 x 330,2 mm, JIS B5, Executive (JIS), 16K, A4 e A5, nonché di supporti personalizzati.
Un massimo di 4 alimentatori carta aggiuntivi da 500 fogli (vassoi 3, 4, 5 e 6) per l'uso
di supporti di stampa in formato Lettera, Legale USA, Executive, 215,9 x 330,2 mm, JIS B5, Executive (JIS), 16K, A4 e A5, nonché di supporti personalizzati.
Raccoglitore di uscita con lato stampato in giù da 500 fogli.
Duplexer per stampa automatica fronte/retro (stampa duplex) standard sulle stampanti
HP Color LaserJet 4700dn, HP Color LaserJet 4700dtn e HP Color LaserJet 4700ph +.
Stampa duplex automatica di carta da 120 g/m
2
a velocità intera, 30 lati (15 fogli) al
minuto.
Cucitura e raccolta di stampe fino a 750 fogli con separazione automatica dei lavori di
stampa e cucitura di un massimo di 30 fogli; standard sulla stampante HP Color LaserJet 4700ph+.
Accessori
Disco rigido della stampante per la memorizzazione di font e macro e di funzioni
aggiuntive per la memorizzazione del processo; standard sulla stampante HP Color LaserJet 4700ph+.
Moduli SODIMM (Small Outline Dual Inline Memory Module).
8 Capitolo 1 Nozioni di base sulla stampante ITWW
Tabella 1-1 Funzioni (continua)
Alloggiamenti Flash per i font aggiuntivi e gli aggiornamenti del firmware.
Carrello della stampante.
Cucitrice/raccoglitore; standard sulla stampante HP Color LaserJet 4700ph+.
Nota Disponibile come accessorio opzionale sulle stampanti HP Color
LaserJet 4700dn e HP Color LaserJet 4700dtn. La cucitrice/raccoglitore può essere installata soltanto sulle stampanti dotate di duplexer automatico.
Fino a quattro alimentatori opzionali di 500 fogli (vassoi 3, 4, 5 e 6).
Collegamenti
Materiali di consumo
Alloggiamenti per scheda EIO (Enhanced Input/Output (EIO) per collegamenti
opzionali. La connessione di rete mediante un server di stampa HP Jetdirect incorporato è standard sulle stampanti HP Color LaserJet 4700n, HP Color LaserJet 4700dn, HP Color LaserJet 4700dtn e HP Color LaserJet 4700ph+.
Collegamento USB 2.0.
Server di stampa HP Jetdirect per il collegamento in rete senza l'uso di un alloggiamento
EIO.
Cavo di interfaccia parallelo bidirezionale standard (compatibile con IEEE 1284-C).
Connettore ausiliario.
Sono supportati sia il collegamento USB che parallelo, ma non è possibile utilizzarli
contemporaneamente.
Nella pagina sullo stato dei materiali di consumo vengono fornite informazioni sul livello
di toner, sul numero di pagine e sulle pagine rimanenti stimate.
Cartuccia ad alta capacità con meccanismo "antideposito" e funzione di rimozione
automatica del sigillo del toner.
Verifica automatica dell'originalità HP delle cartucce installate.
Cartuccia della cucitrice ad alta capacità (5.000 punti di cucitura) con visualizzazione
di messaggi per segnalare punti di cucitura in via di esaurimento ed esauriti.
Possibilità di ordinare i materiali di consumo tramite Internet utilizzando il server Web
incorporato.
Possibilità di ordinare i materiali di consumo tramite Internet utilizzando Software
HP Easy Printer Care. Per ulteriori informazioni, vedere
easyprintercare.
http://www.hp.com/go/
ITWW Caratteristiche della stampante 9

Posizione dei componenti

Le seguenti illustrazioni consentono di individuare le posizioni e i nomi dei componenti principali della stampante.
Vista anteriore (HP Color LaserJet 4700ph+)
1 Duplexer
2 Cucitrice/raccoglitore
3 Coperchio superiore
4 Pannello di controllo
5 Coperchio anteriore (accesso alle cartucce di stampa, all'unità gruppo di trasferimento e al fusore)
6 Vassoio 1
7 Interruttore di accensione/spegnimento
8 Vassoio 2
9 Vassoio per carta opzionale (con altri tre vassoi aggiuntivi opzionali)
10 Carrello della stampante
10 Capitolo 1 Nozioni di base sulla stampante ITWW
Vista posteriore/laterale (HP Color LaserJet 4700ph+)
1 Vassoio di uscita
2 Scheda formatter
3 Linguetta della scheda formatter superiore
4 Collegamento USB
5 Collegamento ACC
6 Collegamento EIO
7 Porta parallela
8 Collegamento EIO
9 Porta di rete (connettore RJ-45)
10 Linguetta della scheda formatter inferiore
11 Porta ausiliaria
12 Collegamento del cavo di alimentazione
ITWW Posizione dei componenti 11

Software della stampante

Con la stampante viene fornito un CD-ROM contenente il software del sistema di stampa. I componenti software e i driver per la stampante contenuti nel CD-ROM consentono di sfruttare tutte le potenzialità della stampante. Per le istruzioni sull'installazione, consultare la guida introduttiva della stampante.
Nota Per le informazioni più aggiornate sui componenti del software del sistema di stampa,
vedere il file Leggimi sul sito Web, all'indirizzo: informazioni sull'installazione del software della stampante, consultare le Note sull'installazione nel CD-ROM fornito con la stampante.
Questa sezione riassume il software contenuto nel CD-ROM. Il sistema di stampa include software per utenti finali e amministratori di rete che funzionano nei seguenti sistemi operativi:
Microsoft Windows 98 e Windows Me
Microsoft Windows 2000, XP (a 32 bit) e Server 2003 (a 32 bit)
Apple Mac OS 9.1 e 9.2 e Mac OS X v10.2.8 e v10.3
Nota Per un elenco degli ambienti di rete supportati dai componenti software
dell'amministratore di rete, fare riferimento a
Nota Per ottenere un elenco dei driver per la stampante, il software della stampante HP
aggiornato e informazioni sul supporto disponibile per il prodotto, visitare il sito Web, all'indirizzo:
http://www.hp.com/support/clj4700.
http://www.hp.com/support/clj4700. Per ulteriori
Configurazione di rete.

Software

Funzioni software
Le funzioni Configurazione automatica, Aggiorna ora e Preconfigurazione sono disponibili con la stampante HP Color LaserJet serie 4700.
Configurazione automatica driver
I driver di HP LaserJet PCL 6 e PCL 5c per Windows e i driver PS per Windows 2000 e Windows XP consentono la ricerca e la configurazione automatica dei driver per gli accessori della stampante al momento dell'installazione. Alcuni accessori supportati da Configurazione automatica driver sono l'unità di stampa fronte/retro, i vassoi opzionali e i moduli DIMM (Dual Inline Memory Module). Se l'ambiente supporta la comunicazione bidirezionale, il programma di installazione presenta Configurazione automatica driver come un componente installabile per impostazione predefinita per un'installazione tipica e per un'installazione personalizzata.
Aggiorna ora
Se è stata modificata la configurazione della stampante HP Color LaserJet 4700 dal momento dell'installazione, i driver potranno essere aggiornati automaticamente con la nuova configurazione negli ambienti che supportano la comunicazione bidirezionale. Fare clic sul pulsante Aggiorna ora per applicare automaticamente la nuova configurazione nel driver.
Nota La funzione Aggiorna ora non è supportata in ambienti in cui client Windows 2000 o
Windows XP condivisi sono collegati a host Windows 2000 o Windows XP.
12 Capitolo 1 Nozioni di base sulla stampante ITWW
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