HP LaserJet 4700 User's Guide [es]
HP Color LaserJet 4700
Guía del usuario
Impresora HP Color LaserJet 4700
Guía del usuario
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ion 2: 6/2009
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Centro de atención al cliente de HP
Servicios en línea
Para disponer de información todo el día mediante un módem o una conexión a Internet:
Dirección en Internet: en
información sobre productos y asistencia técnica, y controladores en varios idiomas para las impresoras
HP Color LaserJet 4700. (Las páginas Web están en inglés.)
http://www.hp.com/support/net_printing para obtener información acerca de la impresión en red
Visite:
mediante servidores HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución de
problemas basadas en la Web para equipos de escritorio y productos de impresión. ISPE ayuda a
identificar, diagnosticar y resolver con rapidez los problemas del equipo y la impresora. Se puede
acceder a las herramientas ISPE desde
Asistencia telefónica
HP ofrece asistencia técnica telefónica gratuita durante el período de garantía. Al llamar, se lo pondrá
en contacto con un equipo dispuesto a solucionar sus problemas. Para obtener el número telefónico
correspondiente a su país/región, consulte el folleto incluido en la caja del producto, o consulte
http://welcome.hp.com. Antes de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información: nombre y
número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.
También puede recibir asistencia técnica en Internet en
controladores.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
http://www.hp.com/go/clj4700_software para la impresora HP Color LaserJet 4700. Es posible
Visite:
que el sitio Web de los controladores esté en inglés, pero los controladores se pueden descargar en
varios idiomas.
http://www.hp.com/support/clj4650 encontrará software actualizado de HP,
http://instantsupport.hp.com.
http://www.hp.com. Haga clic en asistencia y
Llame al: Consulte el folleto incluido en la caja de la impresora.
Pedidos de accesorios o suministros mediante HP Direct
En Estados Unidos, los suministros pueden encargarse en
En Canadá, los suministros pueden encargarse en
suministros pueden encargarse en
suministros pueden pedirse en
Los accesorios pueden pedirse en
Llame al: 1-800-538-8787 (Estados Unidos) o 1-800-387-3154 (Canadá).
Información del servicio de HP
Para ubicar a los distribuidores autorizados de HP, llame al 1-800-243-9816 (Estados Unidos) o
1-800-387-3867 (Canadá). Si necesita servicio técnico para un producto, llame al número del servicio
de atención al cliente de su país/región. Consulte el folleto incluido en la caja de la impresora.
Acuerdos de servicio técnico de HP
Llame al: 1-800-835-4747 (Estados Unidos) o 1-800-268-1221 (Canadá).
ESWW iii
http://www.hp.com/supplies. En Asia y en la zona del Pacífico, los
http://www.hp.com/paper/.
http://www.hp.com/go/accessories.
http://www.hp.ca/catalog/supplies. En Europa, los
http://www.hp.com/sbso/product/supplies.
Servicio extendido: 1-800-446-0522
Asistencia técnica e información de HP para equipos Macintosh
http://www.hp.com/go/macosx para obtener información de asistencia técnica sobre Macintosh
Visite:
OS X y el servicio de suscripción de HP para actualizaciones del controlador.
http://www.hp.com/go/mac-connect para productos diseñados específicamente para usuarios
Visite:
de Macintosh.
iv Centro de atención al cliente de HP ESWW
Tabla de contenidos
1 Información básica de la impresora
Acceso rápido a la información de la impresora ...................................................................................2
Enlaces en Internet ...............................................................................................................2
Enlaces de la guía del usuario ..............................................................................................2
Dónde obtener más información ...........................................................................................2
Configuración de la impresora .............................................................................2
Uso de la impresora .............................................................................................3
Configuraciones de la impresora ...........................................................................................................4
HP Color LaserJet 4700 (número de producto Q7491A) ......................................................4
HP Color LaserJet 4700n (número de producto Q7492A) ....................................................5
HP Color LaserJet 4700dn (número de producto Q7493A) ..................................................5
HP Color LaserJet 4700dtn (número de producto Q7494A) .................................................5
HP Color LaserJet 4700ph+ (número de producto Q7495A) ...............................................6
Características de la impresora .............................................................................................................7
Visión general ......................................................................................................................................10
Software de la impresora ....................................................................................................................12
Software ..............................................................................................................................12
Características de software ................................................................................12
Configuración automática del controlador ..........................................................12
Actualizar ahora .................................................................................................12
Configuración previa del controlador HP ..........................................................13
Instalación del software del sistema de impresión .............................................................13
Instalación del software del sistema de impresión de Windows para
conexiones directas ...........................................................................................13
Instalación del software del sistema de impresión de Windows para
redes ..................................................................................................................14
Configuración de un equipo con Windows para utilizar la impresora en red
mediante el uso compartido de Windows ..........................................................15
Instalación del software después de conectar el cable paralelo o USB .............15
Desinstalación del software ................................................................................................16
Eliminación del software de sistemas operativos de Windows ..........................16
Software para redes ...........................................................................................................16
HP Web Jetadmin ..............................................................................................16
UNIX ...................................................................................................................17
Utilidades ............................................................................................................................17
HP Easy Printer Care Software ..........................................................................18
Servidor Web incorporado .................................................................................18
Características ...................................................................................18
Otros componentes y utilidades .........................................................................19
Controladores de impresora ................................................................................................................20
ESWW v
Controladores de impresora compatibles ...........................................................................20
Controladores adicionales ..................................................................................................20
Selección del controlador de impresora adecuado .............................................................21
Ayuda del controlador de impresora (Windows) .................................................................21
Cómo obtener acceso a los controladores de impresora ...................................................21
Controladores de impresora para equipos Macintosh .........................................................................24
Controladores de impresora compatibles ...........................................................................24
Cómo obtener acceso a los controladores de impresora ...................................................24
Software para equipos Macintosh .......................................................................................................26
Instalación del software del sistema de impresión de Macintosh para redes .....................26
Instalación del software del sistema de impresión de Macintosh para conexiones
directas (USB) ....................................................................................................................27
Para eliminar el software de sistemas operativos de Macintosh ........................................28
Uso de HP Printer Utility para Macintosh ............................................................................................29
Apertura de HP Printer Utility ..............................................................................................29
Impresión de una página de limpieza .................................................................................29
Impresión de una página de configuración .........................................................................29
Consulta del estado de los suministros ..............................................................................30
Pedidos de suministros en línea y uso de otras características de asistencia ...................30
Carga de un archivo en la impresora ..................................................................................30
Carga de fuentes en la impresora ......................................................................................31
Actualización del firmware ..................................................................................................31
Activación del modo de impresión a doble cara (dúplex) ...................................................31
Activación del modo de impresión Economode ..................................................................32
Cambio de la densidad del tóner ........................................................................................32
Cambio de la configuración de resolución ..........................................................................32
Bloqueo o desbloqueo de los dispositivos de almacenamiento de la impresora ................32
Almacenamiento o impresión de trabajos almacenados ....................................................33
Configuración de las bandejas ...........................................................................................33
Cambio de la configuración de red .....................................................................................33
Apertura del servidor Web incorporado ..............................................................................34
Configuración de alertas de correo electrónico ..................................................................34
Especificaciones de los medios ..........................................................................................................36
Gramajes y tamaños de medio admitidos ..........................................................................36
2 Panel de control
Introducción .........................................................................................................................................42
Visor ....................................................................................................................................42
Acceso al panel de control desde un equipo ......................................................................44
Botones del panel de control ...............................................................................................................45
Interpretación de las luces indicadoras del panel de control ...............................................................46
Interpretación de los códigos de luces indicadoras de la grapadora/apiladora ...................................47
Menús del panel de control .................................................................................................................50
Información básica sobre la instalación inicial ....................................................................50
Jerarquía de menús ............................................................................................................................51
Para acceder a los menús: .................................................................................................51
Menú Recuperar trabajo .....................................................................................................51
Menú Información ...............................................................................................................51
Menú Manejo de papel .......................................................................................................52
Menú Configurar dispositivo ...............................................................................................52
vi ESWW
Menú Diagnóstico ...............................................................................................................54
Menú Recuperar trabajo ......................................................................................................................55
Menú Información ................................................................................................................................56
Menú Manejo de papel ........................................................................................................................57
Menú Configurar dispositivo ................................................................................................................58
Menú Impresión ..................................................................................................................58
Menú Calidad de impresión ................................................................................................60
Menú Config. sistema .........................................................................................................62
Menú Grapadora/apiladora .................................................................................................65
Menú E/S ............................................................................................................................66
menú Restablecimiento ......................................................................................................68
Menú Diagnóstico ................................................................................................................................69
Modificación de los valores de configuración del panel de control de la impresora ............................70
Límite de almacenamiento de trabajos ...............................................................................70
Establecimiento del límite de almacenamiento de trabajos ...............................70
Trabajo en tiempo de espera ..............................................................................................70
Configuración del tiempo de trabajo en espera .................................................70
Mostrar dirección IP ............................................................................................................71
Mostrar la dirección IP .......................................................................................71
Alternancia color/negro .......................................................................................................71
Configuración de la alternancia color/negro .......................................................72
Opciones de comportamiento de las bandejas ...................................................................72
Configuración de la impresora para que utilice la bandeja solicitada ................73
Configuración de la indicación de alimentación manual ....................................73
Configuración del valor predeterminado de la impresora para medios PS
Defer ..................................................................................................................74
Configuración de la impresora para que utilice la indicación tamaño/tipo .........74
Configuración de la impresora para que utilice otra bandeja .............................74
Configuración de la impresora para que imprima a doble cara las hojas en
blanco .................................................................................................................75
Configuración de la impresora para que gire las imágenes ...............................75
Retraso del modo de reposo ..............................................................................................76
Configuración del retraso del modo de reposo ..................................................76
Desactivación/activación del modo de reposo ...................................................76
Hora para salir del modo de reposo ...................................................................................77
Configuración de la hora para salir del modo de reposo ...................................77
Brillo del visor .....................................................................................................................78
Configuración del brillo del visor ........................................................................78
Lenguaje .............................................................................................................................78
Configuración del lenguaje .................................................................................78
Advertencias eliminables ....................................................................................................79
Configuración de las advertencias eliminables: .................................................79
Continuación automática ....................................................................................................79
Configuración de la continuación automática ....................................................79
Reemplace los suministros .................................................................................................80
Configuración de la respuesta frente a la orden de reemplazar
suministros .........................................................................................................80
Pedir en ..............................................................................................................................81
Configuración del pedido en respuesta ..............................................................81
Suministro de color agotado ...............................................................................................81
ESWW vii
Recuperación de atascos ...................................................................................................82
Disco RAM ..........................................................................................................................82
Idioma .................................................................................................................................83
Uso del panel de control de la impresora en entornos compartidos ...................................................84
3 Configuración de E/S
Configuración de la red .......................................................................................................................86
Configuración de parámetros TCP/IP .................................................................................86
Configuración paralela ........................................................................................................................91
Configuración de USB .........................................................................................................................92
Configuración de conexión auxiliar .....................................................................................................93
Servidores de impresión HP Jetdirect .................................................................................................94
Soluciones de software disponibles ....................................................................................94
Impresión inalámbrica .........................................................................................................................95
Norma 802.11 de IEEE .......................................................................................................95
Bluetooth .............................................................................................................................95
Configuración de la respuesta a los medios de color agotados .........................81
Configuración de la respuesta de recuperación de atascos ..............................82
Modificación del comportamiento del disco RAM ..............................................82
Selección del idioma ..........................................................................................83
Selección del idioma si el visor se encuentra en un idioma que
desconoce ..........................................................................................................83
Configuración manual de los parámetros TCP/IP desde el panel de control
de la impresora ..................................................................................................86
Configuración de una dirección IP .....................................................................86
Configuración de la máscara de subred ............................................................87
Configuración de la puerta de enlace predeterminada ......................................88
Desactivación de los protocolos de red (opcional) .............................................88
Desactivación de IPX/SPX .................................................................................89
Desactivación de DLC/LLC ................................................................................89
Desactivación de AppleTalk ...............................................................................90
4 Tareas de impresión
Control de los trabajos de impresión ...................................................................................................98
Origen .................................................................................................................................98
Tipo y tamaño .....................................................................................................................98
Prioridades de la configuración de impresión .....................................................................98
Selección de medios .........................................................................................................................100
Medios que deben evitarse ...............................................................................................100
Papel que puede dañar la impresora ................................................................................100
Detección automática de tipos de medios (modo autodetección) .....................................................102
Detección en Bandeja 1 ....................................................................................................102
Detección en Bandeja 2–N ...............................................................................................103
Configuración de bandejas de entrada .............................................................................................104
Configuración de las bandejas siguiendo las indicaciones de la impresora .....................104
Configuración de una bandeja al cargar papel .................................................................104
Configuración de una bandeja para que se ajuste a los valores del trabajo de impresión 105
Configuración de bandejas mediante el menú Manejo de papel ......................................105
Configuración de la Bandeja 2 y de las opcionales para papel de tamaño especial ........106
Impresión desde la Bandeja 1 (bandeja multifunción) ......................................................107
viii ESWW
Carga de la Bandeja 1 .....................................................................................108
Impresión de sobres desde la Bandeja 1 .........................................................................108
Carga de los sobres en la Bandeja 1. ..............................................................109
Impresión de sobres .........................................................................................110
Impresión desde la Bandeja 2 o desde las bandejas opcionales .....................................110
Carga de medios detectables de tamaño estándar en la Bandeja 2 y en las bandejas
opcionales .........................................................................................................................111
Carga de medios indetectables de tamaño estándar en la Bandeja 2 y en las bandejas
opcionales .........................................................................................................................113
Carga de medios de tamaño especial en la Bandeja 2 y en las bandejas
opcionales .........................................................................................................................115
Impresión en medios especiales .......................................................................................................117
Transparencias .................................................................................................................117
Papel satinado ..................................................................................................................117
Papel de color ...................................................................................................................118
Sobres ..............................................................................................................................118
Etiquetas ...........................................................................................................................118
Papel pesado ....................................................................................................................119
Papel resistente HP LaserJet ...........................................................................................119
Formularios preimpresos y papel con membrete .............................................................120
Papel reciclado .................................................................................................................120
Uso de las características del controlador de impresora ..................................................................121
Creación y uso de configuraciones rápidas ......................................................................121
Creación y uso de marcas de agua ..................................................................................122
Cambio del tamaño de los documentos ...........................................................................122
Establecimiento de un tamaño de papel especial desde el controlador de
impresora ..........................................................................................................................123
Uso de otros papeles/portadas .........................................................................................123
Impresión de la primera página en blanco ........................................................................124
Impresión de varias páginas en una hoja .........................................................................124
Impresión en ambas caras del papel ................................................................................125
Para imprimir en ambas caras con el accesorio de impresión a doble
cara ..................................................................................................................125
Para imprimir en ambas caras manualmente ..................................................126
Opciones de disposición del papel para imprimir en ambas caras ..................126
Configuración de las opciones de grapado ......................................................................127
Configuración de las opciones de color ............................................................................127
Uso del cuadro de diálogo Opciones de HP Digital Imaging ............................................128
Uso de la ficha Servicios ..................................................................................................129
Uso de las características del controlador de impresora para Macintosh .........................................130
Creación y uso de preajustes en Mac OS X .....................................................................130
Impresión de una portada .................................................................................................130
Impresión de varias páginas en una hoja .........................................................................131
Impresión en ambas caras del papel ................................................................................131
Configuración de las opciones de color ............................................................................133
Impresión a doble cara ......................................................................................................................134
Configuración del panel de control para la impresión automática a doble cara ...............135
Activación o desactivación de la opción de impresión a doble cara desde el
panel de control de la impresora ......................................................................135
Opciones de encuadernación para trabajos de impresión a doble cara ...........................136
ESWW ix
Impresión manual a doble cara ........................................................................................137
Impresión de folletos .........................................................................................................137
Utilización de la grapadora/apiladora ................................................................................................138
Configuración del controlador de la impresora para reconocer la grapadora/
apiladora. ..........................................................................................................................138
Selección del comportamiento de la impresora al sacar las grapas. ................................139
Impresión para la grapadora/apiladora .............................................................................139
Selección de la grapadora en una aplicación ...................................................................140
Selección de la grapadora en el panel de control .............................................................140
Separación de trabajos .....................................................................................................140
Orientación del papel cuando la grapadora/apiladora se encuentra instalada .................141
Situaciones especiales de impresión ................................................................................................142
Impresión de una primera página diferente ......................................................................142
Impresión de contraportada en blanco .............................................................................142
Impresión en medios de tamaño especial ........................................................................142
Interrupción de una solicitud de impresión .......................................................................143
Interrupción del trabajo de impresión en curso desde el panel de control de
la impresora .....................................................................................................143
Interrupción del trabajo de impresión en curso desde una aplicación de
software ............................................................................................................143
Características del almacenamiento de trabajos ..............................................................................144
Impresión de prueba y retención de un trabajo ................................................................144
Impresión de trabajos almacenados ................................................................144
Eliminación de trabajos almacenados ..............................................................145
Trabajos privados .............................................................................................................145
Impresión de un trabajo privado .......................................................................146
Eliminación de un trabajo privado ....................................................................146
Modo Mopier .....................................................................................................................147
Almacenamiento de un trabajo de impresión ...................................................................147
Trabajos de copiado rápido ..............................................................................................147
Administración de la memoria ...........................................................................................................149
5 Administración de la impresora
Páginas de información de la impresora ...........................................................................................152
Diagrama de menús .........................................................................................................152
Página de configuración ...................................................................................................153
Página de estado de suministros ......................................................................................153
Página de uso ...................................................................................................................153
Página de demostración ...................................................................................................154
Imprimir muestras de CMYK .............................................................................................154
Imprimir muestras de RGB ...............................................................................................155
Directorio de archivos .......................................................................................................155
PCL o Lista de fuentes PS ................................................................................................155
Registro de eventos ..........................................................................................................156
Utilización del servidor Web incorporado ..........................................................................................157
Acceso al servidor Web incorporado ................................................................................157
Ficha Información .............................................................................................................158
Ficha Configuración ..........................................................................................................158
Configuración del reloj de tiempo real ..............................................................................159
Ficha Redes ......................................................................................................................159
x ESWW
6 Color
Otros enlaces ....................................................................................................................159
Uso de HP Easy Printer Care Software ............................................................................................160
Sistemas operativos compatibles .....................................................................................160
Para utilizar HP Easy Printer Care Software ....................................................................160
Secciones de HP Easy Printer Care Software ..................................................................160
Utilización de colores ........................................................................................................................164
HP ImageREt 3600 ...........................................................................................................164
Selección de papel ...........................................................................................................164
Opciones de color .............................................................................................................164
sRGB ................................................................................................................................164
Impresión en cuatro colores — CMYK .............................................................................165
Emulación del conjunto de tinta CMYK (sólo PostScript) .................................................165
Coincidencia de colores ....................................................................................................................166
Coincidencia de colores PANTONE® ...............................................................................166
Coincidencia de colores con libros de muestras ..............................................................166
Muestras de colores de impresión ....................................................................................167
Opciones de administración del color de la impresora en equipos con Windows .............................168
Impresión en escala de grises ..........................................................................................168
Color RGB (Temas de color) ............................................................................................168
Ajuste manual o automático del color ...............................................................................169
Opciones manuales de color ............................................................................169
Restricción de la impresión en colores .............................................................................170
Opciones de administración del color de la impresora en equipos Macintosh ..................................172
Impresión de colores como grises ....................................................................................172
Opciones de color avanzadas para texto, gráficos y fotografías ......................................172
Opciones de medios tonos ...............................................................................172
Grises neutros ..................................................................................................172
Color RGB ........................................................................................................173
Control de bordes .............................................................................................173
7 Mantenimiento
Administración de los cartuchos de impresión ..................................................................................176
Cartuchos de impresión de HP .........................................................................................176
Cartuchos de impresión no fabricados por HP .................................................................176
Autenticación de cartuchos de impresión .........................................................................176
Línea especializada en fraudes de HP .............................................................................176
Almacenamiento de los cartuchos de impresión ..............................................................177
Duración estimada del cartucho de impresión ..................................................................177
Control de la duración del cartucho de impresión ............................................................177
Mediante el panel de control de la impresora ..................................................177
Utilización del servidor Web incorporado .........................................................177
Uso de HP Easy Printer Care Software ...........................................................177
Mediante HP Web Jetadmin ............................................................................178
Reemplazo de los cartuchos de impresión .......................................................................................179
Reemplazo de un cartucho de impresión .........................................................................179
Para reemplazar el cartucho de impresión .......................................................................179
Reemplazo de suministros ................................................................................................................182
Ubicación de suministros ..................................................................................................182
ESWW xi
Instrucciones para el reemplazo de suministros ...............................................................182
Cómo dejar suficiente espacio libre alrededor de la impresora para reemplazar los
suministros ........................................................................................................................183
Intervalos aproximados de reemplazo de suministros ......................................................183
Reemplazo del cartucho de grapas ..................................................................................184
Utilización de la página limpiadora ....................................................................................................187
Configuración de alertas ...................................................................................................................190
8 Resolución de problemas
Lista de comprobación básica para la solución de problemas ..........................................................192
Factores que influyen en el rendimiento de la impresora ..................................................................193
Páginas de información de solución de problemas ...........................................................................194
Página de configuración ...................................................................................................194
Página de prueba de recorrido del papel ..........................................................................194
Página de registro .............................................................................................................195
Registro de eventos ..........................................................................................................196
Tipos de mensajes del panel de control ............................................................................................197
Mensajes de estado ..........................................................................................................197
Mensajes de advertencia ..................................................................................................197
Mensajes de error .............................................................................................................197
Mensajes de error grave ...................................................................................................197
Mensajes del panel de control ...........................................................................................................198
Listado de mensajes .........................................................................................................198
Atascos de papel ...............................................................................................................................227
Recuperación de los atascos de papel .............................................................................228
Causas comunes de los atascos de papel ........................................................................................229
Atascos de papel ..............................................................................................................229
Eliminación de atascos ......................................................................................................................231
Atasco en la Bandeja 1 .....................................................................................................231
Atasco en la Bandeja 2 o en las bandejas opcionales .....................................................232
Atascos en la zona de la cubierta superior .......................................................................233
Eliminación de otros atascos ............................................................................................236
Atascos en la grapadora/apiladora ...................................................................................238
Atascos de grapas ............................................................................................................245
Problemas en el manejo de los medios de impresión .......................................................................248
Varias hojas ......................................................................................................................248
Grapadora/apiladora .........................................................................................................248
Tamaño de página incorrecto ...........................................................................................249
Bandeja incorrecta ............................................................................................................250
Error de alimentación automática .....................................................................................250
Error de alimentación en la Bandeja 2 o en una bandeja opcional ..................................251
Error de alimentación de medios especiales ....................................................................251
Error de impresión de sobres ...........................................................................................252
Calidad de impresión ........................................................................................................252
Error de impresión a doble cara .......................................................................................253
Problemas de respuesta de la impresora ..........................................................................................254
El visor del panel de control está en blanco .....................................................................254
La impresora no imprime ..................................................................................................254
Para desactivar la recuperación de atascos de papel .....................................228
Eliminación de un atasco en la zona de la cubierta superior ...........................234
xii ESWW
La impresora no recibe datos ...........................................................................................255
Selección de impresora ....................................................................................................256
Problemas con el panel de control de la impresora ..........................................................................257
Configuración del panel de control ...................................................................................257
Selección de bandejas opcionales ...................................................................................257
Impresión incorrecta ..........................................................................................................................258
Fuentes incorrectas ..........................................................................................................258
Conjuntos de caracteres ...................................................................................................258
Texto desplazado .............................................................................................................258
Errores de impresión ........................................................................................................259
Impresión parcial ..............................................................................................................259
Instrucciones para imprimir con distintas fuentes .............................................................259
Problemas de la aplicación de software ............................................................................................260
Selección del sistema mediante el software .....................................................................260
Selección de fuentes en el software .................................................................................260
Selección de colores en el software .................................................................................260
Reconocimiento de las bandejas opcionales y de la unidad de impresión a doble
cara ...................................................................................................................................261
Resolución de problemas comunes de Macintosh ............................................................................262
Solución de problemas con Mac OS 9.x ...........................................................................262
Solución de problemas con Mac OS X .............................................................................264
Problemas de la impresión en colores ..............................................................................................268
Error de impresión en colores ...........................................................................................268
Tono incorrecto .................................................................................................................268
Ausencia de color .............................................................................................................269
Error de cartucho ..............................................................................................................269
Error de coincidencia de colores ......................................................................................269
Solución de problemas de la calidad de impresión ...........................................................................271
Problemas de calidad de impresión relacionados con los medios ...................................271
Defectos de impresión en transparencias ........................................................................271
Problemas de calidad de impresión relacionados con el medio ambiente .......................272
Problemas de calidad de impresión relacionados con los atascos ..................................272
Páginas de solución de problemas de calidad de impresión ............................................272
Herramienta de diagnóstico y solución de problemas de calidad de impresión ...............273
Calibración de la impresora ..............................................................................................273
Regla para defectos repetitivos ........................................................................................274
Gráfico de defectos de calidad de impresión ....................................................................275
Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor de impresión
Memoria de la impresora y fuentes ...................................................................................................282
Instalación de un disco duro, memoria y fuentes ..............................................................................284
Instalación de un disco duro .............................................................................................284
Instalación de módulos DIMM de memoria DDR ..............................................................286
Instalación de una tarjeta de memoria flash .....................................................................291
Activación de la memoria ..................................................................................................295
Para activar memoria para Windows 98 y Me .................................................295
Para activar memoria para Windows 2000 y XP ..............................................295
Instalación de la tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect ........................................................296
Instalación de una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect ....................................296
ESWW xiii
Apéndice B Accesorios y suministros
Pedido directo a través del servidor Web incorporado (para impresoras con conexiones de
red) ....................................................................................................................................................302
Números de parte ..............................................................................................................................303
Apéndice C Servicio técnico y asistencia
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ......................................................................308
Declaración de garantía limitada del cartucho de impresión .............................................................310
Declaración de garantía limitada del fusor y la unidad de transferencia ...........................................311
Contratos de mantenimiento de HP ..................................................................................................312
Contratos de asistencia técnica in situ .............................................................................312
Asistencia técnica prioritaria in situ ..................................................................312
Asistencia técnica in situ al día siguiente .........................................................312
Asistencia técnica semanal in situ (volumen) ..................................................312
Apéndice D Especificaciones de la impresora
Dimensiones físicas ..........................................................................................................................314
Especificaciones eléctricas ...............................................................................................................315
Emisiones acústicas ..........................................................................................................................316
Especificaciones medioambientales .................................................................................................317
Apéndice E Información sobre normativas
Normas de la FCC .............................................................................................................................320
FCC regulations ................................................................................................................320
Programa medioambiental de administración de productos .............................................................321
Protección del medio ambiente ........................................................................................321
Generación de ozono .......................................................................................................321
Consumo de energía ........................................................................................................321
Utilización del papel ..........................................................................................................321
Plásticos ...........................................................................................................................321
Suministros de impresión HP LaserJet .............................................................................321
Información acerca del programa de devolución y reciclado de suministros de HP ........322
Papel reciclado .................................................................................................................322
Restricciones en cuanto a materiales ...............................................................................322
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios
domésticos en la Unión Europea ......................................................................................323
Páginas con datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) .......................................323
Si desea información adicional .........................................................................................323
Declaración de conformidad ..............................................................................................................325
Declaraciones de seguridad ..............................................................................................................326
Seguridad láser .................................................................................................................326
Normas DOC para Canadá ..............................................................................................326
Declaración EMI (Corea) ..................................................................................................326
Declaración VCCI (Japón) ................................................................................................326
Declaración de juego de cables para corriente alterna (Japón) .......................................326
Declaración de láser para Finlandia .................................................................................327
xiv ESWW
Glosario ............................................................................................................................................................329
Índice.................................................................................................................................................................333
ESWW xv
xvi ESWW
1 Información básica de la impresora
Este capítulo contiene información acerca de cómo instalar su impresora y familiarizarse con sus
características. Se tratan los siguientes temas:
Acceso rápido a la información de la impresora
●
Configuraciones de la impresora
●
Características de la impresora
●
Visión general
●
Software de la impresora
●
Controladores de impresora
●
Controladores de impresora para equipos Macintosh
●
Software para equipos Macintosh
●
Uso de HP Printer Utility para Macintosh
●
Especificaciones de los medios
●
ESWW 1
Acceso rápido a la información de la impresora
Enlaces en Internet
En las siguientes direcciones URL, podrá obtener controladores para impresoras, actualizaciones del
software de impresión de HP, información sobre los productos y asistencia técnica:
http://www.hp.com/support/clj4700
●
Los controladores para impresora pueden encontrarse en los siguientes sitios Web:
En China:
●
En Japón:
●
En Corea:
●
En Taiwán:
●
http://www.dds.com.tw
Si desea encargar suministros:
En los Estados Unidos:
●
En todo el mundo:
●
Si desea encargar accesorios:
http://www.hp.com/go/accessories
●
ftp://www.hp.com.cn/support/clj4700
ftp://www.jpn.hp.com/support/clj4700
http://www.hp.co.kr/support/clj4700
http://www.hp.com.tw/support/clj4700, o en el sitio Web del controlador local:
http://www.hp.com/go/ljsupplies
http://www.hp.com/ghp/buyonline.html
Enlaces de la guía del usuario
Si desea la versión más reciente de la guía del usuario de la impresora de la serie HP Color LaserJet
4700, vaya a
http://www.hp.com/support/clj4700.
Dónde obtener más información
Existe mucho material de consulta para utilizar con esta impresora. Consulte http://www.hp.com/
support/clj4700.
Configuración de la impresora
Guía de puesta en marcha
Proporciona instrucciones detalladas de instalación y configuración de la impresora.
Guía de configuración previa del controlador HP
2 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Si desea información detallada sobre la configuración de los controladores de la impresora, visite la
página
Guía del usuario del servidor Web incorporado de HP
El CD-ROM suministrado con la impresora contiene información acerca del uso del servidor Web
incorporado.
Guías de instalación de accesorios y consumibles
Proporciona instrucciones paso a paso para la instalación de los accesorios y consumibles de la
impresora. Se suministran con los accesorios y consumibles opcionales de la impresora.
http://www.hp.com/go/hpdpc_sw.
Uso de la impresora
Guía del usuario en CD-ROM
Proporciona información detallada sobre cómo utilizar y solucionar problemas de la impresora. Se
encuentra en el CD-ROM suministrado con la impresora.
Ayuda en línea
Proporciona información sobre las opciones de la impresora a las que se puede acceder desde sus
controladores. Si desea ver un archivo de Ayuda en línea, acceda a ésta mediante el controlador de la
impresora.
ESWW Acceso rápido a la información de la impresora 3
Configuraciones de la impresora
Gracias por comprar la impresora HP Color LaserJet 4700. Esta impresora se encuentra disponible en
las configuraciones que se detallan a continuación.
HP Color LaserJet 4700 (número de producto Q7491A)
La impresora HP Color LaserJet 4700 es una impresora láser de cuatro colores que imprime hasta
31 páginas por minuto (ppm) en papel de tamaño carta y hasta 30 ppm en papel de tamaño A4.
Bandejas. La impresora viene con una bandeja multifunción (Bandeja 1) que admite hasta 100
●
hojas de diversos medios o 20 sobres. Un alimentador estándar para 500 hojas (Bandeja 2) admite
medios de tamaño carta, legal, ejecutivo, 8,5 x 13, JIS B5, ejecutivo (JIS), 16K, A4, A5 y especial.
La impresora admite hasta cuatro alimentadores opcionales para 500 hojas (Bandejas 3, 4, 5 y 6).
Conectividad. La impresora proporciona conectividad a través de puertos paralelos, de red y
●
auxiliares. Entre las características estándar se encuentran las dos ranuras de entrada y de salida
mejoradas (EIO), la conectividad inalámbrica con servidor de impresión opcional, el puerto auxiliar,
la conexión USB (universal serial bus) y las conexiones accesorias, y la interfaz de cable paralelo
bidireccional (compatible con IEEE-1284-C).
Memoria. 160 megabytes (MB) de memoria: 128 MB de memoria SDRAM (synchronous dynamic
●
random access memory) DDR (dual data-rate), 32 MB de memoria en la placa del formateador y
una ranura DIMM (dual inline memory module) abierta.
Nota Para que sea posible ampliar la memoria, la impresora tiene una ranura SODIMM
(small outline dual inline memory module) de 200 pines disponible que acepta 128 ó 256
MB de memoria RAM. La impresora admite hasta 544 MB de memoria: 512 MB de memoria
en módulos SODIMM, más 32 MB de memoria adicional en la placa del formateador.
También existe una unidad de disco duro opcional.
4 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
HP Color LaserJet 4700n (número de producto Q7492A)
La impresora HP Color LaserJet 4700n tiene las características de la 4700, además de un servidor de
impresión HP Jetdirect incorporado (puerto RJ-45) para la conectividad de la red.
HP Color LaserJet 4700dn (número de producto Q7493A)
La impresora HP Color LaserJet 4700dn tiene las características de una 4700n, además de un
accesorio de impresión a doble cara para su sistema de impresión automática a doble cara y 128 MB
más de memoria para completar un total de 288 MB de memoria (256 MB de DDR SDRAM y 32 MB
de memoria en la placa del formateador).
HP Color LaserJet 4700dtn (número de producto Q7494A)
ESWW Configuraciones de la impresora 5
La impresora HP Color LaserJet 4700dtn tiene todas las características de la 4700dn, dos
alimentadores adicionales para 500 hojas (Bandejas 3 y 4) y un soporte para impresora.
HP Color LaserJet 4700ph+ (número de producto Q7495A)
La impresora HP Color LaserJet 4700ph+ tiene todas las características de la 4700dtn, dos
alimentadores adicionales para 500 hojas (Bandejas 5 y 6), una grapadora/apiladora de gran
capacidad, un soporte para impresora, un disco duro y 256 MB más de memoria.
Nota 544 MB de SDRAM: 512 MB de DDR, más 32 MB de memoria adicional en la placa del
formateador y una ranura más para memoria DIMM. Esta impresora tiene dos ranuras SODIMM
(small outline dual inline memory module) de 200 pines, cada una de las cuales acepta 128 ó
256 MB de memoria RAM.
6 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Características de la impresora
Esta impresora combina la calidad y fiabilidad de la impresión de HP con las nuevas características y
las capacidades estándar que se presentan a continuación. Si desea más información sobre las
características de la impresora, vaya al sitio Web de HP, en
Tabla 1-1 Características
http://www.hp.com/support/clj4700.
Rendimiento
Memoria
Interfaz de usuario
Imprime hasta 31 páginas por minuto (ppm) en papel de tamaño carta y hasta 30 ppm
●
en papel de tamaño A4.
Imprime la primera página en 10 segundos o menos a partir de la indicación Preparado.
●
La impresora puede configurarse para desactivar el modo de reposo a una determinada
hora cada día.
160 MB de memoria para la impresora HP Color LaserJet 4700 y 4700n, 288 MB para
●
las impresoras HP Color LaserJet 4700dn y HP Color LaserJet 4700dtn, y 544 MB para
la impresora HP Color LaserJet 4700ph+.
Nota Especificaciones de la memoria: Las impresoras HP Color LaserJet
4700 utilizan módulos SODIMM de 200 pines que admiten 128 ó 256 MB de
RAM.
Dos ranuras EIO abiertas.
●
Se puede ampliar a 544 MB: 512 MB de memoria DDR más 32 MB de memoria en la
●
placa del formateador.
Se puede agregar una unidad de disco duro opcional a través de una ranura EIO (la
●
impresora HP Color LaserJet 4700ph+ cuenta con una unidad de disco duro interna).
Visor gráfico de cuatro líneas en el panel de control.
●
Ayuda mejorada con gráficos animados.
●
Servidor Web incorporado para tener acceso a la asistencia técnica y pedir suministros
●
(impresoras conectadas en red).
Lenguajes de impresora
admitidos
Características del
almacenamiento de trabajos
HP Easy Printer Care Software (una herramienta de estado y solución de problemas
●
basada en la Web).
HP PCL 6.
●
HP PCL 5c.
●
Emulación PostScript 3.
●
Formato de documento transferible (PDF).
●
Características completas del almacenamiento de trabajos.
●
Impresión de prueba.
●
Trabajos privados.
●
Copiado rápido.
●
Modo mopier.
●
Almacenamiento de trabajos.
●
Impresión del número de identificación personal (PIN).
●
Fuentes y formularios.
●
ESWW Características de la impresora 7
Tabla 1-1 Características (continuación)
Características
medioambientales
Configuración del modo de reposo.
●
Alto contenido de componentes y materiales reciclables.
●
Compatible con Energy Star.
●
Fuentes
Manejo del papel
80 fuentes internas disponibles para la emulación PCL (Lenguaje de control de
●
impresora) y PostScript.
Junto con la solución de software se suministran 80 fuentes en la pantalla en el formato
●
TrueType™, que coinciden con las de la impresora.
Admite fuentes y formularios en el disco mediante el uso de HP Web Jetadmin.
●
Imprime en medios cuyo tamaño va desde 77 mm x 127 mm hasta 216 mm x 356 mm
●
(tamaño legal). Si desea información sobre cómo efectuar pedidos, consulte la sección
Números de parte.
La Bandeja 1 puede procesar medios pesados cuyo gramaje varía entre 60 g/m
●
●
●
2
g/m
, así como también cubiertas estándar de 216 g/m2. Si desea información sobre
cómo efectuar pedidos, consulte la sección
La Bandeja 2 y las bandejas opcionales pueden procesar medios de impresión
de 60 g/m
2
a 120 g/m2.
Números de parte.
Imprime en una amplia variedad de tipos de medio, entre los cuales se encuentran
medios fotográficos HP para impresoras láser, papeles satinados y transparencias, así
como también papel grueso, etiquetas y sobres.
Imprime en niveles de satinado múltiples.
●
La bandeja de papel multifunción estándar para 100 hojas (Bandeja 1) admite medios
●
tamaño carta, legal, ejecutivo, 8,5 x 13, JIS B5, ejecutivo (JIS), 16K, A4, A5 y especial.
Alimentador de papel estándar para 500 hojas (Bandeja 2) que admite medios de
●
tamaño carta, legal, ejecutivo, 8,5 x 13, JIS B5, ejecutivo (JIS), 16K, A4, A5 y especial.
2
y 220
Accesorios
Hasta cuatro alimentadores de papel adicionales para 500 hojas (Bandejas 3, 4, 5 y 6)
●
que admiten medios tamaño carta, legal, ejecutivo, 8,5 x 13, JIS B5, ejecutivo (JIS),
16K, A4, A5 y especial.
Bandeja de salida cara abajo estándar para 500 hojas.
●
Accesorio de impresión a doble cara para el sistema de impresión automática a doble
●
cara estándar en las impresoras HP Color LaserJet 4700dn, HP Color LaserJet
4700dtn y HP Color LaserJet 4700ph+.
2
Impresión automática a doble cara de papel de 120 g/m
●
a máxima velocidad - 30
páginas (15 hojas) por minuto.
La grapadora/apiladora imprime hasta 750 hojas con separación de trabajos y, además,
●
grapa hasta 30 hojas; estándar en la impresora HP Color LaserJet 4700ph+.
Disco duro de impresora, que proporciona almacenamiento para fuentes y macros, así
●
como también características adicionales para el almacenamiento de trabajos;
estándar en la impresora HP Color LaserJet 4700ph+.
Módulos SODIMM.
●
Ranuras de memoria flash para fuentes adicionales y actualizaciones de firmware.
●
Soporte para impresora.
●
Grapadora/apiladora; estándar en la impresora HP Color LaserJet 4700ph+.
●
8 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Tabla 1-1 Características (continuación)
Hasta cuatro alimentadores adicionales para 500 hojas (Bandejas 3, 4, 5 y 6).
●
Nota Opcional como accesorio para las impresoras HP Color LaserJet
4700dn y HP Color LaserJet 4700dtn. La grapadora/apiladora sólo puede ser
instalada en impresoras equipadas con el accesorio automático de impresión
a doble cara.
Conectividad
Suministros
Ranuras para tarjetas de entrada y salida mejoradas (EIO) para brindar conectividad
●
opcional. (La conexión de red mediante un servidor de impresión HP Jetdirect
incorporado es una característica estándar en las impresoras HP Color LaserJet
4700n, HP Color LaserJet 4700dn, HP Color LaserJet 4700dtn y HP Color LaserJet
4700ph+.)
Conexión USB 2.0.
●
Servidor de impresión HP Jetdirect incorporado para proporcionar conectividad a la red
●
sin que sea necesario utilizar una ranura EIO.
Interfaz de cable paralelo bidireccional estándar (de acuerdo con la norma IEEE 1284-
●
C).
Conector auxiliar.
●
Se admiten conexiones USB y paralelas, pero no se pueden utilizar al mismo tiempo.
●
La página de estado de suministros contiene información sobre el nivel de tóner,
●
recuento de páginas y número estimado de páginas restantes.
Cartucho de gran capacidad con diseño antivibración y función de eliminación del
●
precinto del tóner.
La impresora verifica que los cartuchos de impresión sean originales de HP en el
●
momento de su instalación.
Cartucho de grapas de gran capacidad (5 000) que emite mensajes cuando quedan
●
pocas grapas y cuando se acaban.
Posibilidad de pedir suministros a través de Internet mediante el servidor Web
●
incorporado.
Posibilidad de pedir suministros a través de Internet mediante HP Easy Printer Care
●
Software. Si desea más información, consulte
http://www.hp.com/go/easyprintercare.
ESWW Características de la impresora 9
Visión general
Las siguientes ilustraciones identifican las ubicaciones y los nombres de los componentes más
importantes de esta impresora.
Vista frontal (se muestra impresora HP Color LaserJet 4700ph+)
1 Accesorio de impresión a doble cara
2 Grapadora/apiladora
3 Cubierta superior
4 Panel de control
5 Cubierta frontal (acceso a cartuchos de impresión, unidad de transferencia y fusor)
6 Bandeja 1
7 Interruptor de encendido/apagado
8 Bandeja 2
9 Bandeja de papel opcional (también se muestran otras tres bandejas de papel opcionales)
10 Soporte para la impresora
10 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Vista posterior/lateral (se muestra impresora HP Color LaserJet 4700ph+)
1 Bandeja de salida
2 Placa del formateador
3 Lengüeta superior de la placa del formateador
4 Conexión USB
5 Conexión ACC
6 Conexión EIO
7 Puerto paralelo
8 Conexión EIO
9 Puerto de red (conector RJ-45)
10 Lengüeta inferior de la placa del formateador
11 Puerto auxiliar
12 Conexión por cable de alimentación
ESWW Visión general 11
Software de la impresora
Junto con la impresora se suministra un CD-ROM que contiene el software del sistema de impresión.
Los componentes de software y los controladores de la impresora de este CD-ROM permiten
aprovechar al máximo el potencial de la impresora. En la Guía de Ayuda encontrará instrucciones de
instalación.
Nota Si desea información actualizada acerca de los componentes de software del sistema de
impresión, consulte el archivo Léame en el sitio Web
desea información acerca de la instalación del software de la impresora, consulte las Notas de
Instalación incluidas en el CD-ROM suministrado con la impresora.
En esta sección se resume el software incluido en el CD-ROM. El sistema de impresión incluye el
software para los usuarios finales y administradores de red que utilizan los siguientes entornos
operativos:
Microsoft Windows 98 y Windows Me
●
Microsoft Windows 2000, XP (32 bits) y Server 2003 (32 bits)
●
Apple Mac OS 9.1 y 9.2, y Mac OS X v10.2.8 y v10.3
●
Nota En la sección Configuración de la red, encontrará una lista de los entornos de red que
pueden utilizarse con los componentes de software del administrador de la red.
Nota En el sitio Web http://www.hp.com/support/clj4700 encontrará una lista de controladores
de impresoras, software actualizado de las impresoras HP e información técnica sobre
productos.
http://www.hp.com/support/clj4700. Si
Software
Características de software
Las impresoras HP Color LaserJet 4700 cuentan con las funciones Configuración automática,
Actualizar ahora y Configuración previa.
Configuración automática del controlador
Los controladores HP LaserJet PCL 6 y PCL 5c para Windows y los controladores PS para
Windows 2000 y Windows XP disponen de funciones de detección automática y configuración del
controlador para los accesorios de la impresora en el momento de la instalación. Algunos de los
accesorios admitidos por la Configuración automática de controladores son: el accesorio de impresión
a doble cara, las bandejas de papel opcionales y los módulos DIMM. Si el entorno admite comunicación
bidireccional, el instalador presenta la Configuración automática de controladores como un componente
instalable de forma predeterminada para una Instalación típica o personalizada.
Actualizar ahora
Si ha modificado la configuración de la impresora HP Color LaserJet 4700 desde la instalación, el
controlador puede actualizarse automáticamente con la nueva configuración en entornos que admiten
comunicación bidireccional. Haga clic en el botón Actualizar ahora para mostrar automáticamente la
nueva configuración en el controlador.
12 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
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