Dansk
Version 1, 09/2004
Copyright 2004 Hewlett-Packard Company
Bemærk
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Reproduktion, tilpasning eller oversættelse af dette materiale er forbudt uden forudgående skriftlig
tilladelse, med undtagelse af det, der er tilladt i henhold til loven om ophavsret.
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden forudgående varsel.
De eneste garantier der gælder for HP-produkter og -serviceydelser, er angivet i garantierklæringen
der følger med disse. Intet, der er nævnt her, skal opfattes som en yderligere garanti. HP kan ikke
drages til ansvar for tekniske eller redaktionelle fejl eller udeladelser i dokumentet.
Anerkendelse
Microsoft® og Windows® er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation.
Dansk
Printer i HP Deskjet 3840-serien
Tillykke med din nye HP Deskjet-printer! Kassen indeholder følgende:
1. En printer i HP Deskjet 3840-serien
2. En sort blækpatron
3. En blækpatron med tre farver
4. En strømforsyning*
5. En ledning til lysnettet*
Hvis der mangler noget, skal du kontakte HP-forhandleren eller HP's kundeservice.
Der er flere oplysninger i 'HP-support' på side 12. På installationsplakaten er der
oplysninger om andre ting der fulgte med printeren.
6. Installationsplakater
(Windows® og Macintosh)
7. Denne vejledning
8. Cd med printersoftware
* Udseendet af strømforsyningen og
ledningen til lysnettet kan variere.
Hvad denne oversigt indeholder
Denne korte oversigt indeholder følgende oplysninger om din printer:
Sådan finder du oplysninger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Tilslutning af printeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Printerbetjening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Blækpatroner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Fejlretning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Problemløsning i forbindelse med installationen under Windows . . . . . 7
Printeren udskriver ikke selvom den er installeret. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Papirstop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
HP-support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Produktspecifikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Lovpligtigt modelidentifikationsnummer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Lovpligtige meddelelser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . bagsidens inderside
Numre i forbindelse med valg af blækpatron. . . . . . . . . . . . . . . . . . bagsiden
Dansk
2
Sådan finder du oplysninger
Udover denne betjeningsvejledning følger der flere dokumenter med HP-printeren.
Windows
Installationsplakat
Installationsplakaten
indeholder oplysninger om
installation af printersoftware
og hardware samt
problemløsning i forbindelse
med installationen.
Den elektroniske brugervejledning
I den elektroniske brugervejledning er
der oplysninger om printerens
funktioner, om udskrivning,
vedligeholdelse og fejlretning.
Hvis du vil se den elektroniske hjælp i
Windows, skal du klikke på
Programmer, HP, HP Deskjet 3840-serien
og endelig
Brugervejledning.
Vigtigt
Filen Vigtigt rummer oplysninger om
kendte problemer i forbindelse med
softwarens kompatibilitet med Windowsoperativsystemet.
Hvis du vil åbne filen, skal du klikke på
Start, Programmer, HP, HP Deskjet 3840serien
og endelig Vigtigt.
Start,
Macintosh
Installationsplakat
Installationsplakaten
indeholder oplysninger om
installation af printersoftware
og hardware samt
problemløsning i forbindelse
med installationen.
Den elektroniske brugervejledning
Der skal være installeret en browser for
at den elektroniske brugervejledning kan
vises. Brugervejledningen er udformet
sådan at den gengives bedst i Microsoft
Internet Explorer 5.0 eller senere.
Hvis du vil se brugervejledningen på en
Macintosh, skal du dobbeltklikke på
ikonet
Hjælp til HP DJ 3840 på
skrivebordet.
Vigtigt
Filen Vigtigt rummer oplysninger om
kendte problemer i forbindelse med
softwarens kompatibilitet med
Macintosh-operativsystemet.
Hvis du vil åbne filen, skal du
dobbeltklikke på ikonet
Vigtigt
på skrivebordet.
HP DJ 3840 –
Fejlretning
Denne vejledning rummer oplysninger der kan hjælpe dig med at løse problemer i
forbindelse med installationen og brug af printeren samt papirstop.
Læs 'Fejlretning' på side 6.
Dansk
3
Tilslutning af printeren
Printeren sluttes til computeren vha. et usb-kabel.
Brug et usb 2.0-kabel på maks. 3 meter til at slutte printeren til pc'er med
Windows 98, Millennium Edition (Me), 2000 eller XP og til Macintosh-computere.
På installationsdiagrammet, der fulgte med printeren, er der anvisninger på hvordan
det gøres.
Linux
Der er oplysninger om udskrivning på Linux-systemer på HP's websted på adressen:
www.hp.com/go/linuxprinting.
Dansk
4
Printerbetjening
Emnerne i dette afsnit er behandlet mere indgående i den elektroniske
brugervejledning. I 'Sådan finder du oplysninger' på side 3 er der oplysninger om
hvordan brugervejledningen åbnes.
Knapper og lys
1. Strømafbryder og indikator
2. Annuller udskrivning
Brug afbryderknappen til at tænde og slukke for printeren. Lyset er tændt, når
printeren udskriver eller er klar til at udskrive.
Tryk på annullerinsknappen for at annullere den igangværende udskrivning.
Blækpatroner
Følgende blækpatroner kan bruges i printeren:
Blækpatron Valgnummer
Sort 27
Trefarvet 28
Foto 58
Udvalget af blækpatroner varierer fra land/region til land/region. Printeren og
tilhørende ekstra blækpatroner sælges i de lande/regioner der er angivet på
emballagen. Der er oplysninger om udskiftning og vedligeholdelse af blækpatroner i
den elektroniske brugervejledning.
Dansk
5
Fejlretning
I dette afsnit finder du hjælp til at løse problemer i forbindelse med installation af HPprinteren, udskrivning og papirstop. Der er også oplysninger om hvor du kan få mere
hjælp til at løse problemer og rette fejl.
Afsnit Emner Side
Problemløsning
i forbindelse
med
installationen
under
Windows
Printeren
udskriver ikke
selvom den er
installeret
Papirstop Der er papirstop. side 11
Har du stadig
brug for hjælp?
Installationsprogrammet starter ikke automatisk. side 7
Der vises en meddelelse om 'Ukendt enhed'. side 7
Installationsprogrammet stopper mens det søger efter ny
hardware.
Printerens navn findes ikke på listen over printere når jeg
klikker på Udskriv i menuen Filer (kun Windows).
Printeren vil ikke udskrive, eller computeren reagerer
ikke (kun Macintosh).
Her er en oversigt over de andre emner som behandles i
forbindelse med fejlretning i den elektroniske
brugervejledning.
side 8
side 10
side 10
side 11
Dansk
6
Problemløsning i forbindelse med installationen under
Windows
I dette afsnit finder du hjælp til at løse problemer i forbindelse med installation af
HP-printeren.
Problem
Problem
Installationsprogrammet starter ikke automatisk, når cd'en sættes i.
Mulige årsager Løsning
• Funktionen til automatisk
start af cd'en er
deaktiveret.
• Computeren kan ikke
finde filen autorun.exe
på cd-rom'en.
1. Kontroller at cd-rom'en med printersoftwaren
sidder i et cd-drev der understøtter funktionen.
2. Klik på
3. Klik på listen
4. Klik på
5. Klik på
6. Klik på
7. Følg anvisningerne på skærmen for at installere
Start, Kør og derefter Gennemse.
Søg i i dialogboksen Gennemse.
HPPP, og klik på Åbn.
Setup, og klik på Åbn. Nu vises filen
Setup.exe i dialogboksen
OK.
printersoftwaren.
Kør.
Når jeg forbinder printeren og computeren med et usb-kabel, vises
meddelelsen
Bemærk: Dette er ikke et problem under Windows 2000. Hvis du ser denne meddelelse
i Windows 2000, skal du bare fortsætte softwareinstallationen.
Mulige årsager Løsning
• Der er opbygget statisk
elektricitet i kablet der
forbinder printeren og
computeren.
• Dit usb-kabel er muligvis
defekt.
'Ukendt enhed'.
1. Tag usb-kablet ud af printeren.
2. Træk strømstikket ud af printeren.
3. Vent i ca. 30 sekunder.
4. Sæt stikket i printeren igen.
5. Sæt usb-kablet i printeren igen, og sørg for at det
sidder ordentligt.
6. Hvis meddelelsen om
i dialogboksen Der er fundet ny hardware (og du
ikke bruger Windows 2000), kan du prøve at
udskifte usb-kablet.
'Ukendt enhed' fortsat vises
Dansk
7
Problem
Installationsprogrammet stopper mens der søges efter ny hardware.
Mulige årsager Løsning
Der er opstået et
kommunikationsproblem
af en af følgende
grunde:
• Usb-kablet er gammelt
eller defekt.
•Software, fx et
antivirusprogram, der
kører.
• En anden enhed, fx
en scanner, der er
tilsluttet computeren.
1. Sørg for at der ikke er sluttet andre usb-enheder til
computeren (bortset fra tastatur og mus).
2. Træk usb-stikket ud, og sæt det i igen. Sørg for at
printeren er sluttet direkte til en usb-port på
computeren og ikke via en usb-hub. Hvis printeren
stadig ikke bliver fundet, kan du prøve at udskifte
usb-kablet og derefter fortsætte.
3. Klik på
4. Sluk for printeren, og træk både usb-kablet og
5. Luk programmer der kører i baggrunden, fx et
Bemærk: Følg producentens vejledning når du lukker
antivirusprogrammet.
6. Installer printersoftwaren igen:
Bemærk: Start antivirusprogrammet igen når printeren er
installeret.
Annuller, og genstart computeren.
ledningen til lysnettet ud.
antivirusprogram, samt alle andre programmer
der kører på computeren.
a. Sæt cd'en med printersoftwaren i cd-rom-drevet.
Læs afsnittet på side side 7, Installationsprogrammet starter ikke automatisk, når cd'en indsættes, hvis installationsprogrammet ikke starter
automatisk.
b. Følg anvisningerne på skærmen, og når der
søges efter ny hardware, skal du sætte både
usb-kablet og ledningen til lysnettet i printeren
og tænde for den.
c. Følg anvisningerne på skærmen til installationen
er gennemført.
Dansk
8
Printeren udskriver ikke selvom den er installeret
1 Kontroller at følgende betingelser er opfyldt:
Printeren er sluttet til lysnettet.
Kabelforbindelserne er i orden.
Printeren er tændt.
Blækpatronerne er sat rigtigt i.
Papiret, eller andet materiale, er lagt korrekt i papirbakken.
Printerens låg er lukket.
Bagklappen er monteret.
Genstart computeren når du har kontrolleret ovenstående.
2 Hvis problemet fortsætter, kan du undersøge følgende:
Problem Her er der flere oplysninger
Printerens navn findes ikke på listen over printere når
jeg klikker på
Printeren vil ikke udskrive, eller computeren reagerer
ikke (kun Macintosh).
Der er papirstop. Læs side 11.
Udskriftkvaliteten er dårlig.
Kontroller at strømindikatoren blinker.
Dokumentet er ikke udskrevet ordentligt.
Fotografier udskrives forkert.
Der er problemer med at udskrive uden rammer.
Udskrivningen tager lang tid.
Der vises en fejlmeddelelse.
Udskriv i menuen Filer (kun Windows).
Læs side 10.
Læs side 10.
Læs i den elektroniske
brugervejledning. I 'Sådan finder
du oplysninger' på side 3 er der
oplysninger om hvordan
brugervejledningen åbnes.
Dansk
9
Problem
Printersoftwaren er tilsyneladende korrekt installeret, men navnet på
printeren er ikke på listen over printere der vises, når jeg klikker på
Udskriv i menuen Filer eller på mappen Printere i Kontrolpanel
(kun Windows).
Mulige årsager Løsning
Problem
Printersoftwaren blev
ikke installeret.
1. Luk antivirusprogrammet og alle andre
programmer der kører på computeren.
Bemærk: Følg producentens vejledning når du lukker
antivirusprogrammet.
2. Afinstaller printersoftwaren:
a. Sæt cd'en med printersoftwaren i computerens
cd-rom-drev, og følg anvisningerne på
skærmen.
b. Klik på Fjern alle når du får mulighed for det.
3. Følg anvisningerne fra og med trin 3 i afsnittet
'Installationsprogrammet stopper mens der søges
efter ny hardware
Bemærk: Start antivirusprogrammet igen når printeren er
installeret.
' på side 8.
Printeren vil ikke udskrive, eller computeren reagerer ikke
(kun Macintosh).
Løsning
Slet printjobbet på følgende måde:
Mac OS 9.x
1. Genstart computeren.
2. Dobbeltklik på HP-printerikonet på skrivebordet for at åbne dialogboksen
Udskriftstatus.
3. Markér et udskriftjob i køen, og klik på papirkurven.
Mac OS X
1. Åbn Printcentral/Printerinstallation eller Printerlisten.
2. Dobbeltklik på printeren.
3. Slet udskriftjobbet fra printkøen.
Bemærk: Der er flere oplysninger i den elektroniske brugervejledning. Hvis du vil se
brugervejledningen, skal du dobbeltklikke på ikonet Hjælp til HP DJ 3840 på
skrivebordet.
Dansk
10
Papirstop
Du skal ikke fjerne det papir, der sidder fast, fra printerens front.
Hvis der er papirstop, skal du gøre følgende:
1. Tag papiret op af papirbakken.
Bemærk: Hvis du udskriver etiketter, skal du kontrollere at der ikke sidder en etiket fast, som
har løsnet sig fra etiketarket, da det kørte gennem printeren.
2. Fjern bagklappen. Skub håndtaget til højre, og fjern bagklappen.
3. Fjern alt papir der sidder fast inde i printeren ved at trække det ud gennem
bagsiden.
4. Sæt bagklappen på igen.
5. Læg papiret tilbage i papirbakken.
6. Udskriv dokumentet igen.
Har du stadig brug for hjælp?
I den elektroniske brugervejledning behandles problemer i forbindelse med:
• Dårlig udskriftkvalitet
• Strømindikatoren der blinker
• Dokumenter der udskrives forkert
• Fotografier der udskrives forkert
• Udskrivning uden rammer
•Langsom udskrivning
• Fejlmeddelelser
Sådan vises den elektroniske brugervejledning
• Windows: Klik på Start, Programmer, HP, HP Deskjet 3840-serien og endelig
Brugervejledning.
•
Macintosh: Dobbeltklik på ikonet Brugervejledning til HP Deskjet 3840-serien på
skrivebordet.
Dansk
11
HP-support
Hvor kan jeg få hjælp?
Hvis der er problemer med printeren,
skal du gøre følgende:
1. Søg efter oplysninger om problemet i
den elektroniske brugervejledning på
computeren (
2. Besøg HP's onlineservice og -support
på adressen:
HP's kunder kan altid få hjælp online
i hele HP-produktets levetid. Det er det
sted hvor man hurtigst finder ajourførte produktoplysninger og kan få
ekspertråd. Der er fx:
• Hurtig adgang til kvalificerede specialister online
• Opdateringer af softwaren og printerdriveren til dit produkt
• Gode råd om produktet og
hvordan man løser almindelige
problemer
• Hvis du registrerer produktet, kan
du modtage proaktive produktopdateringer, supportmeddelelser og
nyhedsbreve fra HP
3. I Europa bedes du kontakte den
lokale forhandler.
Hvis printeren har en hardwarefejl,
bliver du bedt om at indlevere den på
købsstedet. Denne service er gratis i
printerens garantiperiode. Når
garantiperioden udløber, skal du
betale reparationsomkostningerne.
4. Ring til HP-support. På indersiden af
denne vejlednings forside finder du
en liste med telefonnumre hvor du kan
få hjælp.
De tilgængelige supportmuligheder
afhænger af produkt, land/område og
sprog.
Dansk
se page 3)
www.hp.com/support.
HP's telefonsupport
I perioden med gratis telefonisk
support
I Nordamerika, Asien/Stillehavsområdet
og Latinamerika (inklusive Mexico) ydes
.
der et års gratis telefonisk support.
På
www.hp.com/support kan du se hvor
lang tid der ydes gratis telefoniske support i Østeuropa, Mellemøsten og
Afrika.
Opkald sker til almindelig telefontakst.
Når du ringer
Sørg for at sidde foran computeren og
printeren når du ringer til HP's supportafdeling, og hav følgende oplysninger ved
hånden:
Printerens modelnummer (findes på
etiketten på printerens forside)
Printerens serienummer (findes på
undersiden af printeren)
Styresystemet på computeren
Printerdriverens versionsnummer
Meddelelser der vises på skærmen
når problemet opstår
Svar på disse spørgsmål:
• Er problemet opstået før? Kan du
genskabe problemet?
• Har du installeret ny hardware eller
software på computeren omkring
det tidspunkt problemet opstod?
Efter perioden med gratis telefonisk
support
Når perioden med gratis telefonisk support udløber, skal du betale et gebyr for
at få hjælp fra HP. Kontakt HP-forhandleren, eller ring på det supporttelefonnummer, der er angivet for dit land/område,
for at få oplyst mulighederne for support.
12
Produktspecifikationer
Hastighed ved hurtigkladdeudskrivning*
Sort tekst: Op til 18 sider pr. minut
Tekst og farveillustrationer:
Op til 14 sider/minut
*Ovennævnte sideantal er cirkaangivelser.
Den nøjagtige hastighed varierer alt efter
systemkonfigurationen, softwareprogrammet og
dokumentets kompleksitet. HP anbefaler at du
bruger en sort blækpatron til udskrivningen af
sort tekst, når udskrivningshastigheden skal
være optimal (valgnummer 27). Brug af andre
understøttede blækpatroner kan medføre
langsommere udskrivningshastighed.
Strømforbrug
Mindre end 4 watt i slukket tilstand
Gennemsnitligt ikke over 5,25 watt, når der
ikke udskrives 25 watt i gennemsnit ved
udskrivning
Softwarekompatibilitet
Windows-kompatibel (98, Me, 2000 og XP)
Macintosh OS 9.1 til 9.2.2 og senere samt
OS X 10.1.5 og senere
Mål og vægt
Printerens mål (med bakken trukket ud)
143,48 mm høj x 429,2 mm bred x
413.67 mm dyb
Printerens vægt (uden blækpatroner)
2,28 kg
Driftsbetingelser
Anbefalet driftstemperatur
Temperatur: 15 til 30°C
Luftfugtighed: 20 til 80% relativ luftfugtighed,
ikke kondenserende
Maksimal/minimal driftstemperatur
Temperatur: 10° til 35°C
Luftfugtighed: 15 til 80% relativ luftfugtighed,
ikke kondenserende
Opbevaring
Temperatur: -40° til 60°C
Luftfugtighed: 5 til 90% relativ luftfugtighed,
ikke kondenserende
Strømkrav
Strømmodul Indgangsspæn-
ding
0950-4392 120 til 127 volt,
0950-4397 100 til 240 V
0950-4399 200 til 240 V
vekselstrøm (V)
(
± 10%)
(
± 10%)
(
± 10%)
Indgangsfrekvens
60 Hz
(
± 3 Hz)
50/60 Hz
(± 3 Hz)
50/60 Hz
(± 3 Hz)
Systemkrav
Styresystem Processor Ram Plads på
harddisk
en
Windows 98,
Me, 2000
Windows XP Pentium II
Macintosh
OS 9.1 til
9.2.2 og
senere samt
OS X 10.1.5
og senere
Pentium II
eller tilsvarende
eller tilsvarende
G3-processor
eller
bedre
64 MB 100 MB
128 MB 100 MB
128 MB 75 MB
Justering
Skævhed
Almindeligt papir: ± 0,006 mm/mm
HP transparentark og konvolutter:
± 0,012 mm/mm
Papirbakkens kapacitet
Almindeligt papir: Op til 100 ark
Dansk
Udskriftbakkens kapacitet
Almindeligt papir: Op til 50 ark
13
Materialeformater
Bemærk: I printersoftwaren findes en komplet
liste over understøttede materialetyper.
Papir
Letter: 216 x 279 mm
Legal: 216 x 356 mm
Executive: 184 x 267 mm
A4: 210 x 297 mm
A5: 148 x 210 mm
B5 JIS: 182 x 257 mm
Konvolutter
Nr. 10: 105 x 241 mm
Invitation A2: 111 x 146 mm
DL: 110 x 220 mm
C6: 114 x 162 mm
Kartotekskort og lykønskningskort
76 x 127 mm
102 x 152 mm
127 x 203 mm
A6-kort: 105 x 148,5 mm
Etiketter
Letter: 216 x 279 mm
A4: 210 x 297 mm
Transparenter
Letter: 216 x 279 mm
A4: 210 x 297 mm
Fotopapir
102 x 152 mm
102 x 152 mm, med afrivningsfane
100 x 150 mm
100 x 150 mm, med afrivningsfane
127 x 178 mm
203 x 254 mm
Brugerdefinerede formater
Bredde: 77 til 216 mm
Længde: 127 til 356 mm
Papirvægt (kun printer)
Letter-papir: 65 til 90 g/m²
Legal-papir: 70 til 90 g/m²
Konvolutter: 70 til 90 g/m²
Kort: Op til 200 g/m²
Fotopapir: Op til 280 g/m²
Dansk
Lovpligtigt modelidentifikationsnummer
Dette produkt har fået tildelt et modelnummer til lovgivningsmæssige identifikationsformål.
Det lovpligtige modelnummer for dette produkt er VCVRA-0202. Det bør ikke forveksles med
markedsføringsnavnet (HP Deskjet 3845, HP Deskjet 3848 osv.) eller varenummeret (C9037A,
C9038D osv.).
14
Loading...