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습니다. HP는 본 문서에 포함된 기술 또는 편집 상의 오류나 생략에 대해 책임을 지지 않습니다.
상표 표기
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한국어
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HP Deskjet 3840 series 프린터
HP Deskjet 프린터를 구입해주셔서 감사합니다. 본 제품 포장에는 다음 항목이 포함
되어 있습니다.
1. HP Deskjet 3840 series 프린터
2. 검정잉크카트리지
3. 컬러잉크카트리지
4. 전원공급장치*
5. 전원코드*
위 항목 중 빠진 것이 있으면 해당 HP 제품 판매점이나 HP 고객지원에 연락하십시오.
자세한 내용은 12 페이지의 "HP 지원"을 참조하십시오. 프린터와 함께 제공되는
기타 품목은 설치 포스터를 참조하십시오.
설치 포스터에는 프린터
소프트웨어 및 하드웨어 설치
정보와 설치 문제 해결 방법이
나와 있습니다.
화상 사용 설명서
프린터 기능, 인쇄, 유지보수 및 문제
해결에 대한 자세한 내용은 화상 사용
설명서를 참조하십시오.
Windows 화상 사용 설명서를 보려면
시작을 누르고프로그램, HP,
HP Deskjet 3840 Series를 차례로 가리킨
다음
사용 설명서를 누릅니다.
Readme
readme 파일에는 알려진 Windows 운영
체제와의 소프트웨어 호환성 문제가 나
와 있습니다.
readme 파일을 보려면
프로그램, HP, HP Deskjet 3840 Series를
차례로 가리킨 다음
시작을 누르고
Read Me를 누릅니다.
Macintosh
설치 포스터
설치 포스터에는 프린터
소프트웨어 및 하드웨어 설치
정보와 설치 문제 해결 방법이
나와 있습니다.
화상 사용 설명서
화상 사용 설명서를 보려면 HTML 브라우
저가 필요합니다. 사용 설명서는
Microsoft Internet Explorer 5.0 이상에서
최적 상태로 볼 수 있습니다.
Macintosh 화상 사용 설명서를 보려면
바탕 화면에서
을 두 번 누릅니다.
Readme
readme 파일에는 알려진 Macintosh
운영 체제와의 소프트웨어 호환성 문제
가 나와 있습니다.
readme 파일을 보려면 바탕 화면에서
HP DJ 3840 Readme 아이콘을 두 번 누릅
니다.
HP DJ 3840 도움말 아이콘
한국어
문제 해결
이 참조 설명서에는 프린터 설치, 프린터 사용 및 용지 걸림에 대한 문제 해결 정보가
나와 있습니다.
6 페이지의 "문제 해결" 참조
3
Page 4
프린터 연결
프린터는 USB 케이블을통해컴퓨터에연결됩니다.
3 m (10 피트) 이하의 USB 2.0 full-speed 지원 케이블을 사용합니다. 이 케이블은
Windows 98, Millennium Edition (Me), 2000 및 XP와 Macintosh 컴퓨터에서사용할수있습니다.
USB 케이블을사용하여 프린터를 연결하는 방법은 프린터와 함께 제공된 설치 포스터를 참조하십시오.
Linux
Linux에 대한 자세한 내용은 HP 웹 사이트 (www.hp.com/go/linuxprinting)를 참조하십
시오.
한국어
4
Page 5
프린터 작동
이 단원에 나오는 항목에 대한 자세한 내용은 화상 사용 설명서를 참조하십시오.
사용 설명서를 보는 방법은 3 페이지의 "정보 찾기"를 참조하십시오.
버튼 및 표시등
1. 전원버튼및표시등
2. 취소버튼
프린터의 전원을 켜거나 끄려면 전원 버튼을 사용합니다. 프린터에서 인쇄 중이거나
인쇄 준비가 끝나면 전원 버튼의 표시등이 켜집니다.
현재 인쇄 작업을 취소하려면 취소 버튼을 누릅니다.
잉크 카트리지
프린터에서 사용할 수 있는 잉크 카트리지는 다음과 같습니다.
잉크 카트리지선택 번호
검정
컬러
포토
사용할 수 있는 잉크 카트리지는 국가/지역에 따라 다릅니다. 이 프린터와 교체용
카트리지는 프린터 포장에 표시된 국가/지역에서 판매됩니다. 잉크 카트리지 교체
나 유지보수에 대한 자세한 내용은 화상 사용 설명서를 참조하십시오.
27
28
58
한국어
5
Page 6
문제 해결
HP 프린터 설치 시 문제가 발생하거나 프린터 설치 후 인쇄가 안되거나 용지가 걸리는
경우 이 단원의 내용을 참조하십시오. 이 단원에서는 기타 문제 해결 정보를 찾는 방법
에 대해서도 설명합니다.
단원항목페이지
설치프로그램이자동으로시작되지않습니다.7 페이지
Windows 설치문제해결
"알수없는장치" 메시지가나타납니다.7 페이지
새 하드웨어를 발견하면 설치 프로그램이 중단됩니다.8 페이지
프린터 설치 후
인쇄가 안 되는
경우
용지 걸림프린터에 용지가 걸립니다.11 페이지
추가 정보
한국어
(Windows에만 해당) 파일 메뉴에서 인쇄를 눌러도
프린터 목록에 프린터 이름이 표시되지 않습니다.
(Macintosh에만 해당) 인쇄가 안되거나 컴퓨터가 응답
하지 않습니다.
이 내용은 화상 사용 설명서의 추가 문제 해결 항목에
설명되어 있습니다.
10 페이지
10 페이지
11 페이지
6
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Windows 설치 문제 해결
여기서는 HP 프린터 설치 관련 문제 해결 방법에 대해 다룹니다.
문제
문제
CD를 넣었을 때 설치 프로그램이 자동으로 시작되지 않습니다.
예상 원인해결 방법
• 자동 실행이 활성화
되지 않았습니다.
• 컴퓨터에서 CD-ROM
의 autorun.exe 파일을
찾지 못합니다.
1. 프린터 소프트웨어 CD를 CD-ROM 드라이브에
넣었는지 확인하십시오.
2.
시작, 실행, 찾아보기를 차례로누릅니다.
3.
찾아보기 창의 맨 위에서 찾는 위치 드롭다운 목록
을 누릅니다.
4.
HPPP를 누르고열기를 누릅니다.
5.
설치를 누른 다음 열기를 누릅니다. setup.exe
실행 대화상자에나타납니다.
파일이
6.
확인을 누릅니다.
7. 화면의 지시사항에 따라 프린터 소프트웨어를 설치합니다.
프린터와 컴퓨터를 USB 케이블로 연결했을 때 "알 수 없는 장치"라는
메시지가 나타납니다.
주: Windows 2000을 사용하는 경우 이것은 문제가 되지 않습니다. 이 메시지가 나타
나도 소프트웨어 설치를 계속할 수 있습니다.
예상 원인해결 방법
• 프린터와 컴퓨터 사이
의 케이블에 정전기가
일어납니다.
•USB 케이블에 결함이
있을 수 있습니다.
1. 프린터에서 USB 케이블을분리하십시오.
2. 프린터에서전원코드를분리하십시오.
3. 약 30초간기다리십시오.
4. 전원 코드를 프린터에 다시 연결하십시오.
5. USB 케이블을다시연결하고프린터에제대로연결되었는지확인합니다.
6. (Windows 2000을 사용하지 않는 경우) "알 수
없는 장치" 메시지가 새 하드웨어 발견 대화 상자
에 계속해서 나타나면 다른 USB 케이블을 사용합
니다.
한국어
7
Page 8
문제
새 하드웨어를 발견하면 설치 프로그램이 중단됩니다.
예상 원인해결 방법
통신 문제가 발생하는
원인은 다음 중 하나
입니다.
•USB 케이블이 낡았거
나 결함이 있는 경우
• 바이러스 검색 프로그
램과 같은 소프트웨어
가 실행되고 있는
경우
• 스캐너와 같은 다른
장치가 컴퓨터에 연결
되어 있는 경우
1. 컴퓨터에 키보드와 마우스를 제외한 USB 장치가
연결되어 있지는 않은지 확인합니다.
2. USB 케이블을 분리했다가 다시 연결합니다. 프린
터가 USB 허브가 아닌 컴퓨터 뒷면의 USB 포트에
직접 연결되어 있는지 확인합니다. 그래도 프린터
를 찾지 못하면 USB 케이블을 교체한 후 다음
단계로 진행합니다.
3.
취소 버튼을누르고컴퓨터를다시시작합니다.
4. 프린터의 전원을 끄고 USB 케이블과 전원 코드를
분리합니다.
5. 컴퓨터에서 실행 중인 바이러스 검색 프로그램 또
는 다른 소프트웨어 프로그램과 같은 배경 작업을
종료합니다.
주: 바이러스 검색 프로그램을 종료하려면 제조업체의
지침에 따라 소프트웨어를 끄십시오.
6. 프린터 소프트웨어를 다시 설치합니다.
a. CD-ROM 드라이브에프린터소프트웨어 CD를
넣습니다. 설치 프로그램이 자동으로 시작되지
않으면 7 페이지의 "CD를 넣었을 때 설치 프로
그램이 자동으로 시작되지 않습니다"를 참조하
십시오.
b. 화상 지시 사항을 따릅니다. 설치 프로그램에서
새 하드웨어를 발견하면 USB 케이블과 전원 코
드를 프린터에 연결하고 프린터가 켜져 있는지
확인합니다.
c. 화상 지시 사항에 따라 설치 작업을 완료합니다.
주: 프린터를 설치한 다음 바이러스 검색 프로그램을
다시 시작합니다.
한국어
8
Page 9
프린터 설치 후 인쇄가 안 되는 경우
1다음을확인합니다.
프린터가전원에연결되어있는지
케이블이제대로연결되어있는지
프린터가켜져있는지
잉크 카트리지가 올바로 설치되어 있는지
인쇄 용지나 기타 용지를 용지함에 제대로 넣었는지
프린터덮개가닫혀있는지
후면 덮개가 연결되어 있는지
위 내용을 모두 확인한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
2그래도문제가계속되면아래내용을참조하십시오.
문제추가 정보 위치
(Windows에만 해당) 파일 메뉴에서 인쇄를 눌러도
프린터 목록에 프린터 이름이 표시되지 않습니다.
(Macintosh에만 해당) 인쇄가 안되거나 컴퓨터가 응답
하지 않습니다.
프린터에 용지가 걸립니다.11 페이지 참조
인쇄 품질이 떨어집니다.
전원 표시등이 깜박입니다.
문서가 잘못 인쇄됩니다.
사진이 올바르게 인쇄되지 않습니다.
여백 없이 인쇄됩니다.
인쇄 속도가 느립니다.
오류 메시지가 나타납니다.
10 페이지참조
10 페이지참조
화상 사용 설명서를 참조하십
시오. 사용 설명서를 보는 방법은
3 페이지의 "정보 찾기"를 참조
하십시오.
한국어
9
Page 10
문제
(Windows에만 해당) 프린터 소프트웨어가 제대로 설치된 것 같으나 파
일 메뉴나 제어판의 프린터 폴더에서 인쇄를 눌러도 프린터 목록에 프린
터 이름이 나타나지 않습니다.
예상 원인해결 방법
문제
프린터 소프트웨어가
설치되지 않았습니다.
(Macintosh에만 해당) 인쇄가 안되거나 컴퓨터가 응답하지 않습니다.
1. 컴퓨터에서 실행 중인 바이러스 검색 프로그램
또는 다른 소프트웨어 프로그램을 종료합니다.
주: 바이러스 검색 프로그램을 종료하려면 제조업체의
지침에 따라 소프트웨어를 끄십시오.
2. 프린터 소프트웨어를 제거합니다.
a. 컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에프린터소프트
웨어 CD를 넣고 화면의 지시 사항을 따르십
시오.
b. 메시지가나타나면
3. 8 페이지의 "새 하드웨어를 발견하면 설치
프로그램이 중단됩니다"에 나오는 지시 사항 중
3단계부터 따르십시오.
주: 프린터를 설치한 다음 바이러스 검색 프로그램을
다시 시작합니다.
모두 제거를 누릅니다.
해결 방법
다음 방법으로 인쇄 작업을 삭제합니다.
Mac OS 9.x
1. 컴퓨터를다시시작합니다.
2. 바탕화면에서 HP 프린터아이콘을두번눌러상자를엽니다.
3. 인쇄대기열에서인쇄작업을선택하고휴지통버튼을누릅니다.
Mac OS X
한국어
1. 인쇄센터/프린터설치유틸리티또는프린터목록을엽니다.
2. 프린터를두번누릅니다.
3. 인쇄대기열에서인쇄작업을삭제합니다.
주: 자세한 내용은 화상 사용 설명서를 참조하십시오. 화상 사용 설명서를 보려면 바탕
화면에서 HP DJ 3840 도움말 아이콘을 두 번 누릅니다.
Print Status (인쇄상태) 대화
10
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용지 걸림
프린터 앞쪽에서 걸린 용지를 제거하지 마십시오.
용지 걸림을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 용지함에서 용지를 제거합니다.
주: 레이블 인쇄의 경우, 프린터를 통과하면서 레이블이 레이블 시트에서 떨어지지 않았는
지 확인하십시오.
2. 후면 덮개를 제거합니다. 손잡이를 오른쪽으로 누르고 덮개를 제거합니다.
3. 프린터 안의 용지를 프린터 뒷면에서 바깥쪽으로 당겨 제거합니다.
4. 후면 덮개를 다시 닫습니다.
5. 용지함에 용지를 다시 넣습니다.
6. 문서를 다시 인쇄합니다.
추가 정보
다음문제의해결방법은화상사용설명서를참조하십시오.
• 인쇄품질이좋지않은경우
• 전원표시등이깜박이는경우
• 문서가잘못인쇄되는경우
• 사진이올바르게인쇄되지않는경우
• 여백없는인쇄문제
• 인쇄속도가느린경우
• 오류메시지
화상 사용 설명서를 보려면
• Windows: 시작을 누르고 프로그램, HP, HP Deskjet 3840 Series를 차례로 가리킨
다음
사용설명서를 누릅니다.
• Macintosh: 바탕화면에서HP Deskjet 3840 Series 사용 설명서아이콘을두번누릅
니다.
11
한국어
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HP 지원
지원 방법
다음 단계를 따라 프린터 문제를 해결하
십시오.
1. 문제가 발생한 경우 자세한 내용은
사용 설명서를 참조하십시오 (
참조).
2. HP 온라인 서비스 및 고객지원 웹
사이트
하십시오. HP 제품 사용 기간 동안에
는 모든 HP 고객이 언제든지 HP 온라
인 서비스 및 지원을 이용할 수 있습
니다. 이는 최신 제품 정보를 입수하고
전문가의 도움을 받을 수 있는 가장
빠른 방법이며 구체적인 내용은 다음
과 같습니다.
• 공인온라인지원전문가에게신속
• 제품소프트웨어및프린터드라이
• 자주발생하는문제에관련된유용
• 최신제품업데이트, 지원주의
3. (유럽만 해당) 해당 지역 대리점에
연락하십시오.
프린터 하드웨어 고장인 경우에는
한국어
가까운대리점으로가져가십시오.
(프린터의제한보증기간동안서비스
는 무상으로 제공됩니다. 보증 기간이
끝나면 수리비를 부담해야 합니다.)
4. HP 고객으뜸지원센터에 문의하십시오.
해당 전화 번호를 찾으려면 이 설명서
의 앞 표지 안쪽을 참조하십시오.
제품, 국가/지역 및 언어에 따라 지원
항목과 제공 여부가 달라집니다.
www.hp.com/support를 방문
한 연락
버 업데이트
한 제품 및 문제 해결 정보
사항 및 HP 뉴스그램 (제품 등록 후
사용 가능)
3
페이지
전화로 HP 지원 받기
무료 지원 서비스 기간
북미, 아시아 태평양 및 남미 (멕시코 포함)
에서는 1년 동안 무료로 서비스가 제공됩
니다. 동부 유럽, 중동 및 아프리카의 무료
지원 기간은
확인하십시오.
표준 전화 요금이 적용됩니다.
전화하기
컴퓨터와 프린터 앞에서 HP 고객으뜸지
원센터 번호로 문의하십시오. 다음 정보
를 즉시 제공할 수 있도록 준비해 두는
것이 좋습니다.
프린터모델번호 (프린터전면 스티커)
프린터일련번호 (프린터바닥면)
컴퓨터운영체제
프린터드라이버버전
상황 발생 시 나타나는 메시지
다음 질문에 대한 대답
• 전에도이러한문제가발생했습
• 이러한문제가생겼을때하드웨어
무료 지원 서비스 기간 경과 후
무료지원서비스기간이끝나면유료로
HP 지원을 받을 수 있습니다. 해당 HP
제품 판매점이나 해당 국가/지역의 고객
으뜸지원센터에 문의하여 지원 항목을
확인하십시오.
www.hp.com/support에서
니까? 그때의 상황을 자세히 설명
해 주시겠습니까?
나 소프트웨어를 새로 추가하고
있었습니까?
12
Page 13
제품 사양
고속 초안 모드에서의 인쇄 속도*
흑백 텍스트: 최대 18 ppm
컬러 그래픽이 포함된 텍스트: 최대 14 ppm
*대략적인 수치입니다. 정확한 속도는 시스템
구성, 응용 프로그램, 문서 복잡도에 따라 달라
집니다. 흑백 텍스트를 인쇄할 때 최상의 프린
터 성능을 위해서는 검정 잉크 카트리지 (선택
번호 27)를 사용하는 것이 좋습니다. 다른 잉크
카트리지를 사용하면 인쇄 속도가 느려질 수
있습니다.
전력 소비
최대 4W (프린터를 끈 경우)
최대 평균 5.25W (인쇄하지 않는 경우)
최대 평균 25W (인쇄하는 경우)
소프트웨어 호환성
Windows 호환 (98, Me, 2000, XP)
Macintosh OS 9.1부터 9.2.2 이후 버전,