1 Help bij HP Deskjet 1010 series ...................................................................................................................... 1
2 Kennis maken met de HP Deskjet 1010 series ................................................................................................ 3
Auto Uit ................................................................................................................................................. 6
7 Een probleem oplossen .................................................................................................................................. 37
De afdrukkwaliteit verbeteren ............................................................................................................. 38
Een papierstoring oplossen ................................................................................................................ 42
Er kan niet worden afgedrukt ............................................................................................................. 45
De cartridgehouder vrijmaken ............................................................................................................ 49
Een defecte cartridge vinden .............................................................................................................. 50
Bereid de lades voor .......................................................................................................................... 51
Index ................................................................................................................................................................... 73
ivNLWW
1Help bij HP Deskjet 1010 series
Leren hoe u uw HP Deskjet 1010 series moet gebruiken
Printeronderdelen op pagina 4
●
Lampje Aan-knop op pagina 5
●
Afdrukmateriaal laden op pagina 18
●
Vervangen van inktcartridges op pagina 27
●
Een papierstoring oplossen op pagina 42
●
NLWW1
2Hoofdstuk 1 Help bij HP Deskjet 1010 seriesNLWW
2Kennis maken met de HP Deskjet 1010
series
Printeronderdelen
●
Lampje Aan-knop
●
Auto Uit
●
NLWW3
Printeronderdelen
1Aan knop
2Papierbreedtegeleider voor de invoerlade
3Invoerlade
4Printcartridges
5USB-poort
6Toegangsklep cartridge
7Uitvoerlade
8Verlengstuk van de uitvoerlade (ook wel ladeverlengstuk genoemd)
9Aansluiting van netsnoer
4Hoofdstuk 2 Kennis maken met de HP Deskjet 1010 seriesNLWW
Lampje Aan-knop
Afbeelding 2-1 Lampje Aan-knop
Gedrag lampjeBeschrijving
UitDe printer is uitgeschakeld.
VerdonkerenGeeft aan dat het apparaat in slaapstand staat. De printer gaat automatisch in slaapstand na
Knippert snelDe printer bevindt zich in een storingstoestand die u kunt verhelpen door de berichten op het
KnippertDe printer is bezig met het verwerken van een taak. Om de taak te annuleren, drukt u op de
AanDe printer staat aan en is klaar om af te drukken.
OPMERKING:Indien u een papierstoring hebt verholpen, de cartridgehouder geblokkeerd was, of
er geen papier meer in de printer zat, moet u eenmaal op de knop Aan drukken om het afdrukken te
hervatten. Als u tweemaal op de knop Aan drukt binnen twee seconden, dan wordt de printer
uitgeschakeld.
5 minuten inactiviteit.
scherm van uw computer te volgen. Als u geen berichten op het scherm ziet, probeert u een
document af te drukken om een bericht op het scherm te genereren.
knop Aan.
NLWWLampje Aan-knop5
Auto Uit
Auto Uit wordt standaard automatisch ingeschakeld wanneer u de printer aanzet. Wanneer Auto Uit is
ingeschakeld, schakelt de printer automatisch uit na 2 uur inactiviteit om het stroomverbruik te helpen
beperken. Auto Uit zet de printer helemaal uit, dus u moet de knop Aan gebruiken om hem weer aan
te zetten. Voor printermodellen met opties voor draadloze netwerken of ethernet, wordt Auto Uit
automatisch uitgeschakeld wanneer de printer een draadloze of ethernetverbinding met een netwerk
maakt. Zelfs wanneer Auto Uit is uitgeschakeld, gaat de printer naar de slaapstand na 5 minuten
inactiviteit om het energieverbruik te helpen beperken.
De instelling Auto Uit van de printersoftware wijzigen
1.Ga afhankelijk van het besturingssysteem op een van de volgende manieren te werk om de
printersoftware te openen:
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op het scherm Start, klik op Alle apps op de balk
●
App en klik vervolgens op het pictogram met de naam van uw printer.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad van de computer op
●
Start, selecteer Alle programma's, klik op HP, klik op HP Deskjet 1010 series en vervolgens
op HP Deskjet 1010 series.
2.Klik in het printersoftware op Afdrukken en vervolgens op Uw printer onderhouden om naar de
printerwerkset te gaan.
3.De functie printerwerkset wordt weergegeven.
4.Klik op Geavanceerde instellingen en volg de instructies op het scherm.
Wanneer u de instelling wijzigt, onthoudt de printer automatisch de gekozen instelling.
6Hoofdstuk 2 Kennis maken met de HP Deskjet 1010 seriesNLWW
3Afdrukken
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Documenten afdrukken
●
Foto's afdrukken
●
Enveloppen afdrukken
●
Afdrukken met maximum dpi
●
Tips voor geslaagd afdrukken
●
NLWW7
Documenten afdrukken
Papier plaatsen
1.Zorg ervoor dat de uitvoerlade is geopend.
2.Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
Een document afdrukken
1.Klik vanuit uw software op de knop Afdrukken.
2.Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3.Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
4.Selecteer de gewenste opties.
Selecteer in het tabblad Indeling de afdrukstand Staand of Liggend.
●
Selecteer in het tabblad Papier/kwaliteit de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit in de
●
vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal.
Klik op de knop Geavanceerd en selecteer vervolgens het juiste papierformaat uit het
●
vervolgkeuzemenu Papierformaat.
5.Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
6.Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
Afdrukken op beide zijden van de pagina
1.Klik vanuit uw softwaretoepassing op de knop Afdrukken.
2.Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3.Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
8Hoofdstuk 3 AfdrukkenNLWW
4.Selecteer de gewenste opties.
Selecteer in het tabblad Indeling de afdrukstand Staand of Liggend.
●
Selecteer in het tabblad Papier/kwaliteit de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit in de
●
vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal.
Klik op de knop Geavanceerd en selecteer vervolgens het juiste papierformaat uit de
●
vervolgkeuzelijst Papierformaat.
5.Selecteer in het tabblad Lay-out een geschikte optie uit de vervolgkeuzelijst Handmatig
afdrukken op beide zijden.
6.Klik op OK om af te drukken.
7.Nadat de even pagina's van het document zijn afgedrukt, verwijdert u het document uit de
uitvoerlade.
8.Volg de instructies op het scherm, plaats opnieuw papier in de invoerlade met de lege zijde naar
de voorkant gericht en klik op Doorgaan.
NLWWDocumenten afdrukken9
Foto's afdrukken
Fotopapier laden
1.Zorg ervoor dat de uitvoerlade is geopend.
2.Haal al het papier uit de invoerlade en laad vervolgens het fotopapier met de zijde waarop moet
worden afgedrukt, omhoog.
Een foto afdrukken op fotopapier
1.In het menu Bestand van uw software klikt u op Afdrukken.
2.Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3.Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
4.Selecteer de gewenste opties.
Selecteer in het tabblad Indeling de afdrukstand Staand of Liggend.
●
Selecteer in het tabblad Papier/kwaliteit de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit in de
●
vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal.
Klik op de knop Geavanceerd en selecteer vervolgens het juiste papierformaat uit het
●
vervolgkeuzemenu Papierformaat.
OPMERKING:Voor een maximale dpi-resolutie gaat u naar het tabblad Papier/kwaliteit en
selecteert u Fotopapier, Beste kwaliteit in de vervolgkeuzelijst Media. Ga dan naar het tabblad
Geavanceerd en selecteer Ja in de vervolgkeuzelijst Afdrukken in maximale dpi. Indien u in
grijstinten wilt afdrukken met Max DPI, selecteert u Grijstinten van hoge kwaliteit uit de
vervolgkeuzelijst Afrdukken in grijstinten.
5.Klik op OK om terug naar het dialoogvenster Eigenschappen te gaan.
6.Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken.
OPMERKING:Als u klaar bent met afdrukken, verwijdert u ongebruikt fotopapier van de invoerlade.
Bewaar het fotopapier zodat het niet kan omkrullen, wat zou kunnen leiden tot een mindere kwaliteit
van de afdrukken.
10Hoofdstuk 3 AfdrukkenNLWW
Enveloppen afdrukken
U kunt een of meer enveloppen in de invoerlade van de HP Deskjet 1010 series plaatsen. Gebruik
geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of klemmetjes.
OPMERKING:Raadpleeg de Help-functie van uw tekstverwerkingssoftware voor informatie over het
opmaken van tekst op enveloppen.
Enveloppen plaatsen
1.Zorg ervoor dat de uitvoerlade is geopend.
2.Schuif de papierbreedtegeleider helemaal naar links.
3.Plaats de enveloppen tegen de rechterkant van de invoerlade. De afdrukzijde moet naar boven
wijzen.
4.Schuif de enveloppen zo ver mogelijk in de printer.
5.Schuif de papierbreedtegeleider stevig tegen de rand van de enveloppen.
Een envelop afdrukken
1.In het menu Bestand van uw software klikt u op Afdrukken.
2.Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3.Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
4.Selecteer de gewenste opties.
Selecteer in het tabblad Indeling de afdrukstand Staand of Liggend.
●
Selecteer in het tabblad Papier/kwaliteit de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit in de
●
vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal.
Klik op de knop Geavanceerd en selecteer vervolgens het juiste papierformaat uit het
●
vervolgkeuzemenu Papierformaat.
5.Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken.
NLWWEnveloppen afdrukken11
Afdrukken met maximum dpi
Gebruik de modus maximum dpi ("dots per inch") om scherpe afbeeldingen van hoge kwaliteit op
fotopapier af te drukken.
Afdrukken met maximum dpi duurt langer dan wanneer u afdrukt met andere instellingen en neemt
meer geheugen in beslag.
Afdrukken in de modus Max. dpi
1.In het menu Bestand van uw software klikt u op Afdrukken.
2.Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd.
3.Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties,
Printerinstellingen, Printereigenschappen, Printer of Voorkeuren.
4.Klik op de tab Papier/Kwaliteit.
5.In de vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal selecteert u Fotopapier, beste kwaliteit om afdrukken met
maximum dpi in te schakelen.
6.Klik op de knop Geavanceerd.
7.Selecteer Ja bij Printerfuncties in het vervolgkeuzemenu Afdrukken in maximum dpi.
8.Selecteer een papierformaat in de vervolgkeuzelijst Grootte.
9.Klik op OK om de geavanceerde opties te sluiten.
10. Bevestig de Afdrukstand in het tabblad Indeling en klik vervolgens op OK om af te drukken.
12Hoofdstuk 3 AfdrukkenNLWW
Tips voor geslaagd afdrukken
Om geslaagd af te drukken, moeten de HP-inktcartridges goed werken met voldoende inkt, moet het
papier goed zijn geplaatst en het apparaat de juiste instellingen hebben.
Inkttips
Gebruik originele HP-inktcartridges.
●
Plaats de zwarte en driekleurencartridges juist.
●
Vervangen van inktcartridges op pagina 27 voor meer informatie.
Zie
Controleer het geschatte inktniveau in de cartridges om er zeker van te zijn dat er voldoende inkt
●
is.
Bekijk de geschatte inktniveaus op pagina 24 voor meer informatie.
Zie
Als de printkwaliteit niet aanvaardbaar is, raadpleegt u De afdrukkwaliteit verbeteren
●
op pagina 38 voor meer informatie.
Tips voor het plaatsen van papier
Plaats een stapel papier (niet slechts een pagina). Al het papier in de stapel moet van hetzelfde
●
formaat en dezelfde soort zijn om een papierstoring te voorkomen.
Plaats het papier met de afdrukzijde naar boven.
●
Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd
●
zijn.
Verschuif de papierbreedtegeleider in de invoerlade totdat deze vlak tegen het papier aanligt.
●
Zorg dat de papierbreedtegeleider het papier in de papierlade niet buigt.
Afdrukmateriaal laden op pagina 18 voor meer informatie.
Zie
Tips voor printerinstellingen
Selecteer in het tabblad Papier/kwaliteit de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit in de
●
vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal.
Selecteer het geschikte papierformaat uit de vervolgkeuzelijst Grootte in het dialoogvenster
●
Geavanceerde opties. Ga naar het dialoogvenster Geavanceerde opties door te klikken op de
knop Geavanceerd op het tabblad Lay-out of Papier/kwaliteit.
Om de standaardafdrukinstellingen te wijzigen, klikt u op Afdrukken en daarna op Voorkeuren
●
instellen in het printersoftware.
NLWWTips voor geslaagd afdrukken13
Notities
Afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt, voert u een van de volgende handelingen
uit om de printersoftware te openen:
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op het scherm Start, klik op Alle apps op de balk
◦
App en klik vervolgens op het pictogram met de naam van uw printer.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad van de computer op
◦
Start, selecteer Alle programma's, klik op HP, klik op HP Deskjet 1010 series en vervolgens
op HP Deskjet 1010 series.
Indien u een zwart-witdocument met uitsluitend zwarte inkt wilt afdrukken, klikt u op de knop
●
Geavanceerd. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Afdrukken in grijstinten Alleen zwarte inkt en
klik vervolgens op de knop OK.
Originele printcartridges van HP zijn ontworpen voor en getest op HP-printers en HP-papier,
●
zodat u altijd verzekerd bent van fantastische resultaten.
OPMERKING:HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet
garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig zijn door het gebruik van
dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te
●
kunnen plannen.
OPMERKING:Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg
dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U
hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
U kunt uw document op beide zijden van het papier afdrukken.
●
14Hoofdstuk 3 AfdrukkenNLWW
4Elementaire informatie over papier
U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en -formaten in de HP-printer plaatsen,
waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier en enveloppen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken
●
Afdrukmateriaal laden
●
NLWW15
Aanbevolen papiersoorten om af te drukken
Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u alleen HP-papier te gebruiken dat voor deze
bepaalde afdruktaak is bedoeld.
Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn.
ColorLok
HP raadt eenvoudig papier met het ColorLok-logo aan voor het afdrukken en kopiëren van
●
alledaagse documenten. Al het papier met het ColorLok-logo is onafhankelijk getest om aan de
hoogste standaarden van betrouwbaarheid en afdrukkwaliteit te voldoen, en documenten te
produceren met heldere kleuren, scherper zwart en die sneller drogen dan normaal eenvoudig
papier. Zoek naar papier met het ColorLok-logo in verschillende gewichten en formaten van
grote papierfabrikanten.
Foto's printen
HP Premium Plus fotopapier
●
HP Premium Plus fotopapier is het beste fotopapier van HP voor de best mogelijke fotokwaliteit.
Met HP Premium Plus fotopapier drukt u de mooiste foto's af die meteen droog zijn. U kunt ze
dus meteen na het afdrukken doorgeven. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder A4, 8,5 x 11 inch, 10 x 15 cm (4 x 6 inch), 13 x 18 cm (5 x 7 inch) en A3 en in twee
afwerkingen – glanzend of licht glanzend (halfglanzend). Ideaal om in te kaderen, als presentatie
of om uw beste foto's en speciale fotoprojecten uit te delen. HP Premium Plus fotopapier biedt
uitzonderlijke, duurzame resultaten van een professionele kwaliteit.
HP Geavanceerd fotopapier
●
Dit dikke fotopapier heeft een sneldrogende, veegvaste afwerking. Het papier is bestand tegen
water, vegen, vingerafdrukken en vochtigheid. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken
op foto's die u in een winkel hebt laten afdrukken. Het is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder A4, 8.5 x 11 inch, 10 x 15 cm (4 x 6 inch), 13 x 18 cm (5 x 7 inch). Het is zuurvrij voor
duurzame documenten.
HP Everyday fotopapier
●
Druk kleurige, alledaagse snapshots goedkoop af, met papier dat is ontworpen voor gewone
fotoafdrukken. Dit voordelige fotopapier droogt snel en is direct te verwerken. Dit papier
produceert scherpe foto's met elke inkjetprinter. Dit papier is verkrijgbaar met semi-glanzende
afwerking in diverse formaten, waaronder A4, 8,5 x 11 inch en 10 x 15 cm (4 x 6 inch). Voor
foto's die lang goed blijven, is het zuurvrij.
16Hoofdstuk 4 Elementaire informatie over papierNLWW
Zakelijke documenten
HP Premium presentatiepapier en HP Professioneel papier 120 g
●
Deze papieren zijn zware dubbelzijdige mate papieren, perfect voor presentaties, plannen,
rapporten en nieuwsbrieven. Ze zijn extra zwaar voor een imponerende uitstraling.
HP Brochurepapier en HP Professioneel papier 180 g
●
Deze papieren hebben een glanzende of matte laag aan beide kanten voor dubbelzijdig gebruik.
Dit papier is een ideale keuze voor reproducties van fotokwaliteit, omslagen van
bedrijfsrapporten, speciale presentaties, brochures, mailings en kalenders.
Standaard afdrukken
HP Helderwit Inkjetpapier
●
HP Helderwit Inkjetpapier levert contrastrijke kleuren en scherp afgedrukte tekst op. Dit papier is
dik genoeg voor dubbelzijdig afdrukken in kleur, zodat het ideaal is voor nieuwsbrieven,
rapporten en folders. Het heeft ColorLok-technologie voor minder vlekken, krachtigere zwart en
scherpe kleuren.
HP -afdrukpapier
●
HP Printing Paper is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Hiermee vervaardigt u
documenten die er veel professioneler uitzien dan documenten die op standaardpapier of
kopieerpapier zijn afgedrukt. Het heeft ColorLok-technologie voor minder vlekken, krachtigere
zwart en scherpe kleuren. Het is zuurvrij voor duurzame documenten.
HP Office Paper
●
HP Office Paper is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Het is geschikt voor kopieën,
schetsen, memo's en andere alledaagse documenten. Het heeft ColorLok-technologie voor
minder vlekken, krachtigere zwart en scherpe kleuren. Het is zuurvrij voor duurzame
documenten.
HP Office Gerecycled papier
●
HP Office gerecycled papier is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit, gemaakt met 30 %
gerecyclede vezels. Het beschikt over de ColorLok-technologie voor minder vlekken, krachtiger
zwart en levendige kleuren.
Speciale projecten
HP Opstrijkpatronen
●
HP Opstrijkpatronen (voor lichtgekleurd of wit textiel) is het ideale materiaal voor het maken van
uw eigen T-shirts met uw digitale foto's.
NLWWAanbevolen papiersoorten om af te drukken17
Afdrukmateriaal laden
Selecteer een papierformaat om verder te gaan.
Papier met volledig formaat laden
1.Til de invoerlade omhoog.
2.Klap de uitvoerlade omlaag en trek het verlengstuk naar buiten.
3.Schuif de papierbreedtegeleider naar links.
4.Plaats een stapel papier in de invoerlade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar
boven. Schuif de stapel papier naar beneden totdat de stapel niet verder kan.
18Hoofdstuk 4 Elementaire informatie over papierNLWW
5.Schuif de papierbreedtegeleider naar rechts totdat deze bij de hoek van het papier stopt.
Papier van klein formaat laden
1.Til de invoerlade omhoog.
2.Klap de uitvoerlade omlaag en trek het verlengstuk naar buiten.
3.Schuif de papierbreedtegeleider naar links.
NLWWAfdrukmateriaal laden19
4.Plaats een stapel fotopapier met de korte rand naar beneden en de afdrukzijde naar boven.
Schuif de stapel papier naar voren totdat de stapel niet verder kan.
5.Schuif de papierbreedtegeleider naar rechts totdat deze bij de hoek van het papier stopt.
Enveloppen plaatsen
1.Til de invoerlade omhoog.
2.Klap de uitvoerlade omlaag en trek het verlengstuk naar buiten.
3.Schuif de papiergeleider naar links en haal al het papier uit de hoofdlade.
20Hoofdstuk 4 Elementaire informatie over papierNLWW
4.Plaats een of meerdere enveloppen tegen de rechterkant van de invoerlade. Schuif de stapel
enveloppen naar beneden totdat de stapel niet verder kan.
De afdrukzijde moet naar boven wijzen. De klep moet zich aan de linkerkant bevinden en
omlaag gericht zijn.
5.Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen totdat deze tegen de stapel enveloppen komt.
NLWWAfdrukmateriaal laden21
22Hoofdstuk 4 Elementaire informatie over papierNLWW
5Werken met inktcartridges
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Bekijk de geschatte inktniveaus
●
Inktproducten bestellen
●
Kies de juiste printcartridges
●
Vervangen van inktcartridges
●
Modus enkele cartridge gebruiken
●
Informatie over de cartridgegarantie
●
Tips voor het werken met inktcartridges
●
NLWW23
Bekijk de geschatte inktniveaus
U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoe lang de printcartridges nog
kunnen meegaan. De inktniveaus geven ongeveer aan hoeveel inkt de printcartridges nog bevatten.
Het inktniveau controleren
1.Ga afhankelijk van het besturingssysteem op een van de volgende manieren te werk om de
printersoftware te openen:
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op het scherm Start, klik op Alle apps op de balk
●
App en klik vervolgens op het pictogram met de naam van uw printer.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad van de computer op
●
Start, selecteer Alle programma's, klik op HP, klik op HP Deskjet 1010 series en vervolgens
op HP Deskjet 1010 series.
2.Klik in printersoftware op Geschatte inktniveaus.
OPMERKING:Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt of een inktcartridge
die in een ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk onnauwkeurig of
onbeschikbaar.
OPMERKING:Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend
schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau
krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te
vermijden. U hoeft de inktcartridges pas te vervangen als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
OPMERKING:Inkt uit de cartridges wordt bij het afdrukken op een aantal verschillende manieren
gebruikt, waaronder bij het initialisatieproces, waarbij de printer en de cartridges worden voorbereid
op het afdrukken, en bij onderhoud aan de printkop, dat ervoor zorgt dat de printsproeiers schoon
blijven en de inkt goed blijft stromen. Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat deze is
gebruikt. Voor meer informatie gaat u naar
www.hp.com/go/inkusage.
24Hoofdstuk 5 Werken met inktcartridgesNLWW
Inktproducten bestellen
Zoek het goede cartridgenummer voordat u cartridges besteld.
Het cartridgenummer op de printer zoeken
Het cartridgenummer staat in de cartridgetoegangsklep.
●
Het cartridgenummer in de printersoftware zoeken
1.Afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt, gaat u op een van de volgende manieren
te werk om de printersoftware te openen:
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op het scherm Start, klik op Alle apps op de balk
●
App en klik vervolgens op het pictogram met de naam van uw printer.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad van de computer op
●
Start, selecteer Alle programma's, klik op HP, klik op HP Deskjet 1010 series en vervolgens
op HP Deskjet 1010 series.
2.Klik in printersoftware op Shop en dan Online printerbenodigdheden bestellen.
Het juiste cartridgenummer verschijnt wanneer u deze koppeling gebruikt.
Om originele HP-producten te bestellen voor de HP Deskjet 1010 series gaat u naar
buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om uw
product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen op de pagina.
OPMERKING:Online inktcartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk. Als het niet
mogelijk is in uw land/regio, kunt u nog steeds informatie over de toebehoren bekijken en een lijst
afdrukken als referentie bij het winkelen bij een plaatselijke HP-verkoper.
www.hp.com/
NLWWInktproducten bestellen25
Kies de juiste printcartridges
HP raadt aan originele printcartridges van HP te gebruiken. Originele HP-printcartridges zijn
ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer schitterende resultaten kunt bereiken.
26Hoofdstuk 5 Werken met inktcartridgesNLWW
Vervangen van inktcartridges
De inktpatronen vervangen
1.Controleer dat de stroom is ingeschakeld.
2.Plaats papier.
3.Verwijder het inktpatroon.
a.Open de printerklep en wacht totdat de cartridgehouder naar het midden van de printer
beweegt.
b.Druk omlaag om de cartridge los te maken en verwijder deze vervolgens uit de sleuf.
4.Plaats een nieuwe inktcartridge.
a.Haal de nieuwe inktcartridge uit de verpakking.
NLWWVervangen van inktcartridges27
b.Verwijder de plastic tape met behulp van het roze lipje.
c.Schuif de inktcartridge in de sleuf totdat hij vastklikt.
d.Sluit de toegangsklep voor de cartridges.
OPMERKING:De HP-printersoftware geeft aan dat u de cartridges moet uitlijnen
wanneer u een document afdrukt na het plaatsen van een nieuwe cartridge.
28Hoofdstuk 5 Werken met inktcartridgesNLWW
Modus enkele cartridge gebruiken
Gebruik de modus enkele cartridge om de HP Deskjet 1010 series met slechts 1 inktcartridge te laten
afdrukken. De modus enkele cartridge wordt geactiveerd wanneer een inktcartridge uit de
cartridgehouder wordt verwijderd.
OPMERKING:Wanneer de HP Deskjet 1010 series in de modus enkele cartridge werkt, wordt een
bericht op het scherm weergegeven. Als het bericht verschijnt dat er twee inktcartridges in de printer
zijn geïnstalleerd, controleert u of de beschermende kunststof tape van beide inktcartridges is
verwijderd. Wanneer de contacten van een inktcartridge worden bedekt door de plastic tape, kan de
printer de inktcartridge niet vinden.
Modus met een enkele cartridge afsluiten
Installeer zowel de zwarte als de driekleurencartridges in de HP Deskjet 1010 series om de
●
modus enkele cartridge af te sluiten.
NLWWModus enkele cartridge gebruiken29
Informatie over de cartridgegarantie
De HP-inktcartridgegarantie is geldig wanneer de cartridge wordt gebruikt in een HP-afdrukeenheid
waarvoor deze werd ontworpen. Deze garantie geldt niet voor HP-inktcartridges die zijn nagevuld,
nagemaakt, gerepareerd, verkeerd gebruikt of waarmee is geknoeid.
Gedurende de garantieperiode is de cartridge gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de
uiterste garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling
bevindt zich op de cartridge, zoals hieronder weergegeven:
Raadpleeg de gedrukte documentatie die met de printer is meegeleverd voor de HP-verklaring inzake
beperkte garantie.
30Hoofdstuk 5 Werken met inktcartridgesNLWW
Tips voor het werken met inktcartridges
Gebruik de volgende tips om met inktcartridges te werken:
Om ervoor te zorgen dat de inktcartridges niet uitdrogen, schakelt u de printer altijd uit met de
●
knop Aan, en wacht u totdat het lampje van de knop Aan uitgaat.
Open de inktcartridges niet of verwijder de beschermende tape niet totdat u de cartridge kunt
●
installeren. Door de beschermende tape op de cartridge te houden, voorkomt u dat de inkt
verdampt.
Plaats de inktcartridges in de juiste sleuven. Stem de kleur en het pictogram van iedere
●
inktcartridge af op de kleur en het pictogram voor iedere sleuf. Let erop dat de inktcartridges op
hun plaats vastklikken.
Na het plaatsen van nieuwe inktcartridges moet u de printer uitlijnen voor de beste
●
afdrukkwaliteit. Zie
Wanneer u bij de geschatte inktniveaus in de printersoftware ziet dat een of beide inktcartridges
●
bijna leeg zijn, overweegt u best om vervangcartridges te kopen om mogelijke
afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de
afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Zie
informatie.
Als u om eender welke reden een inktcartridge uit de printer verwijdert, probeer deze dan zo
●
snel mogelijk te vervangen. Buiten de printer beginnen inktcartridges uit te drogen als ze niet
worden beschermd.
De afdrukkwaliteit verbeteren op pagina 38 voor meer informatie.
Vervangen van inktcartridges op pagina 27 voor meer
NLWWTips voor het werken met inktcartridges31
32Hoofdstuk 5 Werken met inktcartridgesNLWW
6Aansluitmogelijkheden
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Een nieuwe printer aansluiten
●
USB-verbinding
●
NLWW33
Een nieuwe printer aansluiten
Als u de printer niet hebt aangesloten op uw computer, of u wilt een andere nieuwe printer van
hetzelfde model aansluiten op uw computer, kunt u de functie Een nieuwe printer aansluiten
gebruiken om verbinding te maken.
OPMERKING:Gebruik deze methode als u de printersoftware al hebt geïnstalleerd.
1.Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een lege plek op het scherm Start, en klik dan
●
op Alle apps op de app-balk.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad op Start, selecteer
●
Alle programma's, klik op HP, en klik dan op HP Deskjet 1010 series.
2.Selecteer Printerinstellingen en softwareselectie.
3.Selecteer Een nieuwe printer aansluiten. Volg de aanwijzingen op het scherm op.
34Hoofdstuk 6 AansluitmogelijkhedenNLWW
USB-verbinding
De HP Deskjet 1010 series ondersteunt een USB 2.0 HS-poort voor aansluiting op een computer.
De printer met een USB-kabel aansluiten:
1.Plaats de cd met de printersoftware in het cd-rom-station van de computer.
OPMERKING:Sluit de USB-kabel niet op de printer aan voordat u daarom wordt gevraagd.
2.Volg de aanwijzingen op het scherm op. Zodra u dit wordt gevraagd, verbindt u de printer met de
computer door USB te selecteren in het scherm Verbindingsopties.
3.Volg de aanwijzingen op het scherm op.
Indien de printersoftware werd geïnstalleerd, zal de printer werken als een plug-and-play-apparaat.
Indien de software niet werd geïnstalleerd, moet u de cd plaatsen die bij de printer werd geleverd.
Volg dan de instructies op het scherm.
NLWWUSB-verbinding35
36Hoofdstuk 6 AansluitmogelijkhedenNLWW
7Een probleem oplossen
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
De afdrukkwaliteit verbeteren
●
Een papierstoring oplossen
●
Er kan niet worden afgedrukt
●
De cartridgehouder vrijmaken
●
Een defecte cartridge vinden
●
Bereid de lades voor
●
Printerfout
●
Probleem met inktcartridge
●
Oudere generatie cartridges
●
HP-ondersteuning
●
NLWW37
De afdrukkwaliteit verbeteren
OPMERKING:Om ervoor te zorgen dat de inktcartridges niet uitdrogen, schakelt u de printer altijd
uit met de knop Aan, en wacht u totdat het lampje van de knop Aan uitgaat.
De afdrukkwaliteit verbeteren
1.Controleer of u originele HP-inktcartridges gebruikt.
2.Controleer de printersoftware om ervoor te zorgen dat u de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit
hebt geselecteerd in de vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal.
Klik in de printersoftware op Afdrukken en klik vervolgens op Voorkeuren instellen om toegang
te krijgen tot het de afdrukeigenschappen.
3.Controleer de geschatte inktniveaus om te bepalen of de inkt van de cartridges bijna op is.
Bekijk de geschatte inktniveaus op pagina 24 voor meer informatie. Overweeg de
Zie
inktcartridges te vervangen indien de inkt bijna op is.
4.Lijn de inktpatronen uit.
De inktpatronen uitlijnen
a.Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b.Ga afhankelijk van het besturingssysteem op een van de volgende manieren te werk om de
printersoftware te openen:
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op het scherm Start, klik op Alle apps op de
●
balk App en klik vervolgens op het pictogram met de naam van uw printer.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad van de
●
computer op Start, selecteer Alle programma's, klik op HP, klik op HP Deskjet 1010
series en vervolgens op HP Deskjet 1010 series.
c.Klik in het printersoftware op Afdrukken en vervolgens op Uw printer onderhouden om naar
de printerwerkset te gaan.
De functie printerwerkset wordt weergegeven.
d.Klik op Inktpatronen uitlijnen op het tabblad Afdrukservices.
De printer drukt een uitlijningspagina af.
5.Druk een diagnostiekpagina af als de inkt van de cartridges niet bijna op is.
38Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
Een diagnostiekpagina afdrukken
a.Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b.Ga afhankelijk van het besturingssysteem op een van de volgende manieren te werk om de
printersoftware te openen:
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op het scherm Start, klik op Alle apps op de
●
balk App en klik vervolgens op het pictogram met de naam van uw printer.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad van de
●
computer op Start, selecteer Alle programma's, klik op HP, klik op HP Deskjet 1010
series en vervolgens op HP Deskjet 1010 series.
c.Klik in het printersoftware op Afdrukken en vervolgens op Uw printer onderhouden om naar
de printerwerkset te gaan.
d.Klik op Diagnostische informatie afdrukken in het tabblad Apparaatrapporten om een
diagnosepagina af te drukken.
NLWWDe afdrukkwaliteit verbeteren39
e.Bekijk de blauwe, magenta, gele en zwarte vakken op de diagnostiekpagina.
6.Reinig de inktcartridges automatisch als de diagnostiekpagina strepen of ontbrekende gedeeltes
op de gekleurde en zwarte vakken vertoont.
De inktcartridges automatisch reinigen
a.Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b.Ga afhankelijk van het besturingssysteem op een van de volgende manieren te werk om de
printersoftware te openen:
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op het scherm Start, klik op Alle apps op de
●
balk App en klik vervolgens op het pictogram met de naam van uw printer.
Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad van de
●
computer op Start, selecteer Alle programma's, klik op HP, klik op HP Deskjet 1010
series en vervolgens op HP Deskjet 1010 series.
40Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
c.Klik in het printersoftware op Afdrukken en vervolgens op Uw printer onderhouden om naar
de printerwerkset te gaan.
d.Klik op Inktcartridges reinigen in het tabblad Apparaatservices. Volg de aanwijzingen op het
scherm op.
Klik hier voor meer online probleemoplossing indien bovenstaande oplossingen het probleem niet
verhelpen.
NLWWDe afdrukkwaliteit verbeteren41
Een papierstoring oplossen
Gebruik de volgende stappen om een papierstoring op te lossen.
Verwijder vastgelopen papier uit de invoerlade
1.Trek het papier voorzichtig uit de invoerlade.
2.Druk op de knop Aan om door te gaan met de huidige afdruktaak.
Verwijder vastgelopen papier uit de uitvoerlade
1.Trek het papier voorzichtig uit de uitvoerlade.
2.Druk op de knop Aan om door te gaan met de huidige afdruktaak.
Verwijder vastgelopen papier uit de cartridgetoegangsklep
1.Open de cartridgetoegangsklep en schuif de cartridgehouder naar rechts om bij het vastgelopen
papier te komen.
2.Druk op de knop Aan om door te gaan met de huidige afdruktaak.
42Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
Verwijder vastgelopen papier binnenin de printer
1.Open de reinigingsklep onderaan de printer. Druk op de klepjes aan beide zijden van de
reinigingsklep.
2.Verwijder het vastgelopen papier.
3.Sluit de reinigingsklep. Duw de klep voorzichtig naar de printer totdat beide grendels op hun
plaats klikken.
4.Druk op de knop Aan om door te gaan met de huidige afdruktaak.
Klik hier voor meer online probleemoplossing indien bovenstaande oplossingen het probleem niet
verhelpen.
Papierstoringen voorkomen
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de invoerlade.
●
Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
●
Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd
●
zijn.
Plaats verschillende papiersoorten en papierformaten niet gelijktijdig in de invoerlade. De gehele
●
stapel papier in de invoerlade moet van dezelfde papiersoort en van hetzelfde formaat zijn.
Verschuif de papierbreedtegeleider in de invoerlade totdat deze vlak tegen het papier aanligt.
●
Zorg dat de papierbreedtegeleider het papier in de papierlade niet buigt.
NLWWEen papierstoring oplossen43
Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.
●
Voeg geen papier toe tijdens het afdrukken. Als het papier in de printer bijna op is, wacht u
●
totdat de melding van ontbrekend papier is verschenen voordat u papier toevoegt.
Klik hier voor meer online probleemoplossing indien bovenstaande oplossingen het probleem niet
verhelpen.
44Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
Er kan niet worden afgedrukt
Indien u problemen ondervindt met het afdrukken, kunt u de HP Print and Scan Doctor downloaden.
Dit kan het probleem automatisch voor u oplossen. Klik op de juiste link om het hulpprogramma te
downloaden:
Breng me naar de downloadpagina van de HP Print and Scan Doctor.
OPMERKING:De HP Print and Scan Doctor is mogelijk niet beschikbaar in alle talen.
Afdrukproblemen oplossen
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de invoerlade zit. Indien u nog steeds
niet kunt afdrukken, moet u het volgende in deze volgorde proberen:
1.Kijk na of er foutberichten verschijnen op het printersoftware en los deze op door de instructies
op het scherm te volgen.
2.Koppel de USB-kabel los en sluit deze vervolgens weer aan.
3.Controleer of de printer niet gepauzeerd of offline is.
Controleren of de printer niet gepauzeerd of offline is
a.Ga afhankelijk van het besturingssysteem op een van de volgende manieren te werk:
Windows 8: Wijs of tik in de rechterbovenhoek van het scherm om de Charms-
●
werkbalk te openen, klik op het pictogram Instellingen, klik of tik op
Configuratiescherm en klik of tik vervolgens op Apparaten en printers weergeven.
Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
●
Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
●
vervolgens op Printers.
Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
●
vervolgens op Printers en faxen.
b.Dubbelklik op het printerpictogram of klik rechts op het printerpictogram en selecteer
Afdruktaken bekijken om de afdrukwachtrij te openen.
c.Zorg ervoor dat in het menu PrinterAfdrukken onderbreken of Printer offline gebruiken niet
is aangevinkt.
d.Als u wijzigingen doorvoert, probeert u opnieuw af te drukken.
4.Controleer of de printer als standaard is ingesteld.
Controleren of de printer als standaard is ingesteld
a.Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
Windows 8: Wijs of tik in de rechterbovenhoek van het scherm om de Charms-
●
werkbalk te openen, klik op het pictogram Instellingen, klik of tik op
Configuratiescherm en klik of tik vervolgens op Apparaten en printers weergeven.
Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
●
NLWWEr kan niet worden afgedrukt45
Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
●
vervolgens op Printers.
Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
●
vervolgens op Printers en faxen.
b.Controleer of de juiste printer als standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte of groene cirkel.
c.Als de foute printer als standaardprinter is ingesteld, klikt u met de rechtermuisknop op de
juiste printer en selecteert u Instellen als standaardprinter.
d.Probeer uw printer opnieuw te gebruiken.
5.Start de printspooler opnieuw op.
De printspooler opnieuw opstarten
a.Ga afhankelijk van het besturingssysteem op een van de volgende manieren te werk:
Windows 8
i.Wijs of tik in de rechterbovenhoek van het scherm om de Charms-werkbalk te openen.
Klik vervolgens op het pictogram Instellingen.
ii.Klik op tik op Configuratiescherm en klik of tik vervolgens op Systeem en beveiliging.
Windows 7
Windows Vista
iii.Klik op tik op Systeembeheer en dubbelklik of dubbeltik op Services.
iv.Klik met de rechtermuisknop op Afdrukwachtrij en klik vervolgens op Eigenschappen.
v.Zorg er in het tabblad Algemeen voor dat naast Opstarttype, Automatisch is
geselecteerd.
vi.Als de service niet al actief is, klik of tik dan onder Servicestatus op Start en
vervolgens op OK.
i.Klik in het menu Start van Windows op Configuratiescherm, Systeem en beveiliging en
vervolgens op Systeembeheer.
ii.Dubbelklik op Services
iii.Klik met de rechter muisknop op Afdrukwachtrij en klik vervolgens op Eigenschappen.
iv.Zorg er in het tabblad Algemeen voor dat naast Opstarttype Automatisch is
geselecteerd.
v.Als de service niet al actief is, klik dan onder Servicestatus op Start en vervolgens op
OK.
.
i.Klik in het menu Start van Windows op Configuratiescherm, Systeem en onderhoud,
Systeembeheer.
ii.Dubbelklik op Services.
46Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
Windows XP
iii.Klik met de rechtermuisknop op Printspoolerservice en klik vervolgens op
Eigenschappen.
iv.Zorg er in het tabblad Algemeen voor dat naast Opstarttype Automatisch is
geselecteerd.
v.Als de service niet al actief is, klik dan onder Servicestatus op Start en vervolgens op
OK.
i.Klik in het menu Start van Windows op Deze computer.
ii.Klik op Beheren en klik vervolgens op Services en toepassingen.
iii.Dubbelklik op Services en dubbelklik vervolgens op Printspooler.
iv.Klik met uw rechtermuisknop op Printspooler en klik op Opnieuw starten om de service
opnieuw te starten.
b.Controleer of de juiste printer als standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte of groene cirkel.
c.Als de foute printer als standaardprinter is ingesteld, klikt u met de rechtermuisknop op de
juiste printer en selecteert u Instellen als standaardprinter.
d.Probeer uw printer opnieuw te gebruiken.
6.Start de computer opnieuw op.
7.De afdrukwachtrij leegmaken.
De afdrukwachtrij leegmaken
a.Ga afhankelijk van het besturingssysteem op een van de volgende manieren te werk:
Windows 8: Wijs of tik in de rechterbovenhoek van het scherm om de Charms-
●
werkbalk te openen, klik op het pictogram Instellingen, klik of tik op
Configuratiescherm en klik of tik vervolgens op Apparaten en printers weergeven.
Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
●
Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
●
vervolgens op Printers.
Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
●
vervolgens op Printers en faxen.
b.Dubbelklik op het pictogram van uw printer om de afdrukwachtrij te openen.
c.Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op Afdrukdocumenten
verwijderen en klik vervolgens op Ja om te bevestigen.
NLWWEr kan niet worden afgedrukt47
d.Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw op en
e.Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer vervolgens
8.De printer terugzetten.
De printer resetten
a.Zet de printer uit.
b.Trek de stekker uit het stopcontact.
c.Wacht ongeveer een minuut en sluit vervolgens het netsnoer weer aan.
d.Schakel de printer in.
Klik hier voor meer online probleemoplossing indien bovenstaande oplossingen het probleem niet
verhelpen.
probeert u daarna opnieuw af te drukken.
opnieuw af te drukken.
48Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
De cartridgehouder vrijmaken
Verwijder alle voorwerpen, bijvoorbeeld papier, die de wagen met printcartridges blokkeren.
Zie Een papierstoring oplossen op pagina 42 voor meer informatie.
OPMERKING:Gebruik geen gereedschap of andere apparaten om vastgelopen papier te
verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier in de printer.
Klik hier voor meer informatie online.
NLWWDe cartridgehouder vrijmaken49
Een defecte cartridge vinden
Doe het volgende om te bepalen of een inktcartridge defect is:
1.Verwijder de zwarte cartridge en sluit vervolgens de cartridgetoegangsklep.
2.Als de cartridgefoutmelding opnieuw verschijnt en het lampje van de knop Aan knippert snel,
vervangt u de driekleurencartridge. Vervang de zwarte cartridge als het lampje van de knop Aan
niet knippert.
3.Sluit de toegangsklep voor de cartridges.
4.Probeer een document te printen.
5.Vervang de zwarte cartridge als u nog steeds de cartridgefoutmelding ziet.
50Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
Bereid de lades voor
Open de uitvoerlade
De uitvoerlade moet open zijn om te beginnen met afdrukken.
▲
Sluit de toegangsklep voor de cartridges
De cartridgetoegangsklep moet gesloten zijn om te beginnen met afdrukken.
▲
Klik hier voor meer informatie online.
NLWWBereid de lades voor51
Printerfout
Een printerfout oplossen.
Zet de printer uit en weer aan. Als het probleem hierdoor niet wordt opgelost, moet u contact
▲
opnemen met HP.
Neem contact op met HP Ondersteuning voor hulp .
52Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
Probleem met inktcartridge
Probeer eerst om de inktcartridges te verwijderen en ze dan terug te plaatsen. Als het probleem blijft
voortduren, vervang dan de cartridgecontacten. Vervang de inktcartridges aIs uw probleem nog
steeds niet is opgelost. Zie
De contactpunten van printcartridges reinigen
VOORZICHTIG:De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat de
inktcartridges opnieuw in de printer worden geplaatst zodra dit kan. Het wordt niet aangeraden om de
inktcartridges langer dan 30 minuten uit de printer te laten liggen. Dit kan de printkop en de
inktcartridges beschadigen.
1.Controleer dat de stroom is ingeschakeld.
2.Open de cartridgetoegangsklep en wacht totdat de cartridgehouder naar het midden van de
printer beweegt.
Vervangen van inktcartridges op pagina 27 voor meer informatie.
3.Verwijder de inktcartridge die wordt aangegeven in de foutmelding op het computerscherm.
4.Houd de printcartridge aan de zijkant vast met de onderkant naar boven, en zoek de elektrische
contactpunten op de printcartridge.
De elektrische contacten zijn de kleine goudkleurige puntjes op de inktcartridge.
5.Veeg alleen de contactpunten met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon.
VOORZICHTIG:Zorg ervoor dat u enkel de contacten afveegt, en geen inkt of andere
verontreiniging elders op de inktcartridge veegt.
NLWWProbleem met inktcartridge53
6.Zoek aan de binnenkant van de printer de contactpunten voor de cartridge.
De printercontacten zijn de set goudkleurige bultjes die zo zijn geplaatst dat ze contact maken
met de contacten op de inktcartridge.
7.Gebruik een droog wattenstaafje of een pluisvrije doek om de contactpunten mee schoon te
wrijven.
8.Installeer de inktcartridge opnieuw.
9.Sluit de cartridgetoegangsklep en controleer of het foutbericht weg is.
10. Als u nog steeds een foutmelding krijgt, schakelt u de printer uit en vervolgens opnieuw in.
OPMERKING:Indien een inktcartridge een probleem geeft, kunt u deze verwijderen en
overschakelen op de modus een-cartridge om zo de HP Deskjet 1010 series te gebruiken met slechts
een printcartridge.
Klik hier voor meer informatie online.
54Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
Oudere generatie cartridges
U hebt mogelijk een nieuwere versie van deze cartridge nodig. In de meeste gevallen kunt u een
nieuwere versie van de cartridge identificeren door de buitenzijde van de cartridgeverpakking te
bekijken. Hierop vindt u de einddatum van de garantie.
Indien 'v1' wordt aangegeven op wat afstand rechts van de datum, dan is de cartridge de bijgewerkte
nieuwe versie. Als het een cartridge van een oudere generatie is, neem dan contact op met HP
Ondersteuning voor hulp of vervanging.
Klik hier voor meer informatie online.
NLWWOudere generatie cartridges55
HP-ondersteuning
Printer registreren
●
Wat te doen bij problemen
●
Telefonische ondersteuning van HP
●
Extra garantieopties
●
Printer registreren
In enkele minuten registreert u het apparaat en geniet u van een snellere service, een efficiëntere
ondersteuning en productondersteuning. Indien u uw printer nog niet registreerde tijdens het
installeren van de software, kunt u dit nu doen op
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1.Raadpleeg de documentatie van de printer.
http://www.register.hp.com.
2.Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op
De on line ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. Het is de
betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende
voordelen:
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
●
Software- en stuurprogramma-updates voor de printer
●
Nuttige informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen.
●
Pro-actieve printerupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die
●
beschikbaar zijn als u de printer registreert
3.Bel HP-ondersteuning.
De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning verschillen per printer, land/regio en taal.
Telefonische ondersteuning van HP
De telefonische ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per printer, land/regio en taal.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Periode voor telefonische ondersteuning
●
www.hp.com/support.
Telefonisch contact opnemen
●
Telefoonnummers voor ondersteuning
●
Na de periode van telefonische ondersteuning
●
56Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
Periode voor telefonische ondersteuning
Eén jaar telefonische ondersteuning is beschikbaar in Noord-Amerika, Azië (Stille Oceaan) en LatijnsAmerika (inclusief Mexico). Als u wilt weten hoe lang u gebruik kunt maken van telefonische
ondersteuning in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, gaat u naar
standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning wanneer u zich voor de computer en de printer bevindt. Houd de volgende
gegevens bij de hand:
Productnaam (op het product, zoals HP Deskjet 1010, HP Deskjet Ink Advantage 1015)
●
Productnummer (aan de binnenkant van de cartridgeklep)
●
www.hp.com/support. De
Serienummer (op de achter- of onderkant van de printer)
●
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
●
Antwoorden op de volgende vragen:
●
Doet dit probleem zich vaker voor?
◦
Kunt u het probleem reproduceren?
◦
Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit
◦
probleem zich begon voor te doen?
Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd de
◦
printer verplaatst enz.)?
Telefoonnummers voor ondersteuning
Zie www.hp.com/support voor de meest actuele lijst van HP met telefoonnummers voor
ondersteuning en informatie over de gesprekskosten.
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u tegen
vergoeding voor hulp terecht bij HP. U kunt ook Help-informatie verkrijgen op de HP-website voor
online ondersteuning:
telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare
ondersteuningsopties.
www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
NLWWHP-ondersteuning57
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP Deskjet 1010 series verlengen. Ga naar
www.hp.com/support, selecteer uw land/regio en taal en zoek in het deel over service en garantie
meer informatie over de uitgebreide serviceplannen.
58Hoofdstuk 7 Een probleem oplossenNLWW
ATechnische informatie
Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de HP
Deskjet 1010 series.
Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP Deskjet 1010 series.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Kennisgeving van Hewlett-Packard Company
●
Specificaties
●
Programma voor milieubeheer
●
Overheidsvoorschriften
●
NLWW59
Kennisgeving van Hewlett-Packard Company
De informatie in dit document kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Alle rechten voorbehouden. Reproductie, aanpassing of vertaling van dit materiaal is verboden
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hewlett-Packard, met uitzondering van wat is
toegestaan onder de wet op de auteursrechten. De enige garanties voor HP-producten en diensten
zijn vermeld in de expliciete garantieverklaring die de producten en diensten vergezellen. Geen
enkele melding in dit document kan worden beschouwd als bijkomende garantie. HP kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor technische of redactionele fouten of weglatingen in dit document.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP, Windows Vista®, Windows® 7 en Windows® 8 zijn
gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten.
60Bijlage A Technische informatieNLWW
Specificaties
In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP Deskjet 1010 series beschreven. Zie
het Apparaatgegevensblad op
Systeemvereisten
●
Omgevingsspecificaties
●
Capaciteit invoerlade
●
Capaciteit uitvoerlade
●
Papierformaat
●
Papiergewicht
●
Afdrukspecificaties
●
Afdrukresolutie
●
Voedingspecificaties
●
Cartridgeopbrengst
●
Geluidsinformatie
●
www.hp.com/support voor de volledige productspecificaties.
Systeemvereisten
De systeemvereisten voor de software worden vermeld in het Leesmij-bestand.
Voor meer informatie over toekomstige releases van het besturingssysteem verwijzen we naar de
online ondersteunende website van HP op
Omgevingsspecificaties
Aanbevolen bereik bedrijfstemperatuur: 15 ºC tot 32 ºC (59 ºF tot 90 ºF)
●
Toegestane bereik bedrijfstemperatuur: 5 ºC tot 40 ºC (41 ºF tot 104 ºF)
●
Vochtigheid: 15 tot 80% RV niet-condenserend; Maximaal dauwpunt 28 °C
●
Temperatuurbereik bij niet-werkend apparaat (opslag): –40 ºC tot 60 ºC (–40 ºF tot 140 ºF)
●
In sterke elektromagnetische velden kan de uitvoer van de HP Deskjet 1010 series enigszins
●
worden verstoord
HP raadt aan een USB-kabel te gebruiken met een lengte van maximaal 3 m (10 feet) om de
●
invloed van eventuele hoog elektromagnetische velden te minimaliseren
OPMERKING:Gebruik alleen de netadapter die door HP is geleverd.
Cartridgeopbrengst
Bezoek www.hp.com/go/learnaboutsupplies voor meer informatie over de gewenste
printcartridgeopbrengst.
Geluidsinformatie
Als u toegang hebt tot Internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website. Ga naar:
www.hp.com/support.
NLWWSpecificaties63
Programma voor milieubeheer
Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke
wijze zijn geproduceerd. Dit product is ontworpen met het oog op recycling. Het aantal materialen is
tot een minimum beperkt, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit en de betrouwbaarheid.
Van elkaar verschillende materialen zijn zo ontworpen dat ze gemakkelijk van elkaar los te maken
zijn. Bevestigingen en andere verbindingen zijn gemakkelijk te vinden, gemakkelijk bereikbaar en met
gewone gereedschappen te verwijderen. Belangrijke onderdelen zijn goed bereikbaar gemaakt zodat
ze efficiënt uit elkaar gehaald en gerepareerd kunnen worden.
Raadpleeg de website Commitment to the Environment van HP voor meer informatie:
Wegwerpen van afgedankte apparatuur door gebruikers
●
Chemische stoffen
●
Beperking voor gevaarlijke producten (Oekraïne)
●
Beperking voor gevaarlijke producten (India)
●
Ecotips
HP is geëngageerd om klanten hun ecologische voetstap te helpen verminderen. Ga naar de website
met milieuprogramma's van HP voor meer informatie over de milieu-initiatieven van HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Papiergebruik
Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN
12281:2002.
Kunststof
Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende
normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde van
de levensduur van het product worden gerecycled.
64Bijlage A Technische informatieNLWW
Veiligheidsinformatiebladen
MSDS (material safety data sheets - veiligheidsinformatiebladen) zijn verkrijgbaar op de website van
HP website op:
www.hp.com/go/msds
Kringloopprogramma
HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast
werkt HP samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische
onderdelen ter wereld. HP bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van
zijn populairste producten opnieuw te verkopen. Meer informatie over het recyclen van HP producten
kunt u vinden op:
HP streeft ernaar om het milieu te beschermen. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen is
in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte print- en
inktcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website:
Afdruk- en beeldbewerkingsapparatuur van Hewlett-Packard met het ENERGY STAR®-logo voldoet
aan de ENERGY STAR-vereisten van de Environmental Protection Agency van de VS voor
beeldbewerkingsapparatuur. Op beeldbewerkingsproducten met de kwalificatie ENERGY STAR
wordt het volgende merk weergeven:
Meer informatie over beeldbewerkingsproducten met de ENERGY STAR-kwalificatie is te vinden op:
www.hp.com/go/energystar
Slaapstand
Het stroomverbruik wordt beperkt in Slaapstand.
●
Na eerste installatie van de printer, zal deze na 5 minuten inactiviteit naar Slaapstand overgaan.
●
U kunt de duur alvorens slaapstand ingaat niet wijzigen.
●
NLWWProgramma voor milieubeheer65
Wegwerpen van afgedankte apparatuur door gebruikers
Dit pictogram betekent dat u uw product niet mag wegwerpen bij het gewoon
huishoudelijke afval. In plaats hiervan moet u de volksgezondheid en het milieu
beschermen door uw afgedankte apparatuur in te leveren bij een recycling/
inzamelingspunt voor afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. Neem
contact op met uw afvalverwerker voor meer informatie of ga naar
recycle.
Chemische stoffen
HP engageert zich ertoe om onze klanten te informeren over chemische stoffen in onze producten,
om te voldoen aan de wettelijke bepalingen, zoals REACH
parlement en de Raad)
www.hp.com/go/reach.
. Een rapport met de chemische informatie over dit product vindt u hier:
(EG-richtlijn 1907/2006 van het Europees
Beperking voor gevaarlijke producten (Oekraïne)
http://www.hp.com/
Beperking voor gevaarlijke producten (India)
66Bijlage A Technische informatieNLWW
Overheidsvoorschriften
De HP Deskjet 1010 series voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Voorgeschreven identificatienummer van het model
●
FCC statement
●
Notice to users in Korea
●
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
●
Notice to users in Japan about the power cord
●
Bericht voor de Europese Unie
●
Declaration of conformity
●
Voorgeschreven identificatienummer van het model
Voor wettelijke identificatiedoeleinden is aan dit product een voorgeschreven modelnummer
toegewezen. Het voorgeschreven modelnummer voor uw product is SNPRB-1202-01. Dit
voorgeschreven nummer dient niet te worden verward met de marketingnaam (HP Deskjet 1010
Printer, HP Deskjet Ink Advantage 1015 Printer, enzovoort) of met productnummers (B2G79, B2G80,
B2G81, B2G82, B2G83 en B2G84, enzovoort).
NLWWOverheidsvoorschriften67
FCC statement
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
68Bijlage A Technische informatieNLWW
Bericht voor de Europese Unie
Producten voorzien van het CE-logo zijn conform onderstaande EU-richtlijnen:
Laagspanningsrichtlijn 2006/95/EC
●
EMC-richtlijn 2004/108/EC
●
Richtlijn met betrekking tot het ecologisch ontwerp 2009/125/EC, indien van toepassing
●
De EG-conformiteit van dit product is alleen geldig indien het wordt gebruikt samen met de CEgemarkeerde AC-adapter die door HP is geleverd.
Indien het product is uitgerust met telecommunicatiemogelijkheden, is het eveneens conform met de
verplichte eisen vermeld in de volgende EU-richtlijn:
R&TTE-richtlijn 1999/5/EG
●
De conformiteit met deze richtlijnen impliceert de conformiteit met de toepasselijke geharmoniseerde
Europese normen (Europese normen) vermeld in de EG-conformiteitverklaring uitgegeven door HP
voor dit product en voor deze productenfamilie. Ze zijn (alleen in het Engels) verkrijgbaar samen met
de productdocumentatie of op de volgende website:
productnaam in het zoekveld in).
De conformiteit wordt aangegeven door een van onderstaande conformiteitmarkeringen op het
product:
www.hp.com/go/certificates (voer de
Voor producten zonder telecommunicatiefunctionaliteit en voor producten met
EG-geharmoniseerde telecommunicatiefunctionaliteit zoals Bluetooth® met een
vermogensklasse onder 10mW.
Voor niet EG-geharmoniseerde telecommunicatieproducten (indien van
toepassing wordt een 4-cijferig identificatienummer van de erkenningsinstantie
gevoegd tussen het CE-merkteken en een !).
Raadpleeg het regulerende label op het product.
De telecommunicatiefunctionaliteit van dit product mag worden gebruikt in de volgende EG- en
EFTA-landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, de Tsjechische republiek, Denemarken, Estland,
Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein,
Lithouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, de Slovaakse
republiek, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
De telefoonverbinding (niet aanwezig op alle producten) is bedoeld voor aansluiting op een analoog
telefoonnetwerk.
NLWWOverheidsvoorschriften69
Producten met draadloze LAN-apparatuur
In sommige landen gelden speciale verplichtingen of speciale vereisten over het gebruik van
●
draadloze LAN-netwerken. Ze mogen bijvoorbeeld alleen binnenshuis worden gebruikt of er
gelden beperkingen met betrekking tot de beschikbare kanalen. Zorg ervoor dat de landinstelling
van het draadloze netwerk correct is.
Frankrijk
Voor gebruik van dit product met 2.4-GHz draadloos LAN gelden bepaalde beperkingen: Dit
●
product mag binnenshuis worden gebruikt over de volledige frequentieband 2400-2483.5 MHz
(kanalen 1-13). Voor gebruik buitenshuis mag alleen de frequentieband 2400-MHz tot 2454-MHz
(kanalen 1 tot 7) worden gebruikt. Voor de nieuwste voorwaarden, zie