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Edition 1, 04/2008
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de fax) a redes públicas de telefone.
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Conteúdo
1 Instalação
Requisitos do sistema .......................................................................................................................... 2
Sistema operacional ............................................................................................................ 2
O bitmap não aparece ou não é impresso na página de rosto .......................................... 77
A visualização não aparece ............................................................................................... 77
O código de faturamento é solicitado após a desativação do recurso .............................. 77
A caixa de texto do código de faturamento não aparece .................................................. 78
Os campos padrão não são atualizados ........................................................................... 79
As configurações alteradas não têm efeito ........................................................................ 79
As configurações alteradas não têm efeito em uma instalação Apontar e imprimir .......... 80
Mensagens de aviso .......................................................................................................................... 81
Aviso PC fax feature may be disabled at the MFP (O recurso de envio de fax do PC
está desativado no MFP) ................................................................................................... 81
Mensagens de erro ............................................................................................................................ 82
ivPTWW
1Instalação
É possível utilizar o driver de envio de fax do MFP da HP LaserJet para enviar faxes de seu computador
para um ou mais periféricos multifuncionais (MFP) da HP. Após ser instalado, o driver pode ser
acessado pela impressão do driver de envio de fax do MFP.
Este guia descreve as funções de fax incluídas no driver de envio de fax do MFP e fornece instruções
sobre as seguintes tarefas:
Instalação do driver do fax
●
Envio de fax
●
Definição das configurações do fax
●
Solução de problemas
●
PTWW1
Requisitos do sistema
Sistema operacional
O driver de envio de fax do MFP é compatível com os seguintes sistemas operacionais:
Windows® 2000
●
Windows® XP
●
Windows® XP Professional x64
●
Windows® Server 2003
●
Windows® Server 2003 x64
●
Windows® Vista
●
Monitores
O módulo de envio de fax do MFP é compatível com tipos de monitor SVGA (super video graphics
adapter) com resolução de 800 x 600 pixels ou maior.
Impressora
Os seguintes produtos são compatíveis com o driver de envio de fax do MFP:
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Hardware
O Acessório de fax analógico 300 do HP LaserJet MFP deve ser instalado no MFP antes da instalação
do driver de envio de fax do MFP. Consulte o Guia do fax do acessório de fax analógico 300 do HPLaserJet MPF para obter mais informações sobre a instalação deste hardware.
HP LaserJet M3035MFP
HP LaserJet M3027MFP
HP LaserJet 4345mfp
HP LaserJet M4345MFP
HP Color LaserJet 4730mfp
HP Color LaserJet CM6040 MFP
HP LaserJet M5025MFP
HP Color LaserJet 5035mfp
HP LaserJet M5035MFP
HP LaserJet 9040mfp
HP LaserJet 9050mfp
HP Color LaserJet 9500mfp
2Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
Rede
O driver de envio de fax do MFP deve ser utilizado em uma impressora de rede. O driver não pode ser
instalado em uma impressora local, USB e conexões paralela ou serial.
PTWWRequisitos do sistema3
Instalação do driver de envio de fax do MFP
Esta seção fornece instruções sobre as seguintes tarefas:
Determinação se o MFP suporta o driver de envio de fax do MFP
●
Atualização do firmware do MFP e download do driver
●
Verificação da configuração do recurso de e-mail do MFP (opcional)
●
Configuração do recurso de código de faturamento (opcional)
●
Instalação do driver
●
Determinação se o MFP suporta o driver de envio de fax do MFP
As versões mais atuais do firmware do MFP são compatíveis com o driver de envio de fax do MFP .
Determine se o firmware do MFP suporta o driver de envio de fax do MFP nas HP LaserJet 4345mfp
e 9040/9050mfp e nas HP Color LaserJet 4730mfp e 9500mfp
1.No painel de controle do MFP, pressione Menu.
2.Role até FAX e toque nessa opção.
3.Role até FAX SEND (Envio de fax) e toque nessa opção.
4.Role até PC FAX SEND (Envio de fax do PC) e toque nessa opção.
NOTA: Se a opção PC FAX SEND (Envio de fax do PC) não aparecer no menu do MFP, atualize
o firmware.
5.Toque em ENABLED (Ativado).
6.Toque em EXIT (Sair).
Determine se o seu firmware MFP é compatível com o driver de envio do fax da MFP na HP LaserJet
M3035MFP, M3027MFP, M4345MFP, M5025MFP, M5035 MFP, e na HP Color LaserJet CM4730 MFP
e CM6040 MFP
1.No painel de controle do MFP, toque em Administration (Administração).
2.Role até Initial Setup (Configuração inicial) e toque nessa opção.
3.Role até Fax Setup (Configuração de fax) e toque nessa opção.
4.Role até PC Fax Send (Envio de fax do PC) e toque nessa opção.
NOTA: Se a opção PC Fax Send (Envio de fax do PC) não aparecer no menu do MFP, atualize
o firmware.
5.Toque em Enabled (Ativado).
6.Toque em Save (Salvar).
4Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
Atualização do firmware do MFP e download do driver
Para atualizar o firmware do MFP e fazer download do driver de envio de fax do MFP nas HP LaserJet
4345mfp e 9040/9050mfp e nas HP Color LaserJet 4730mfp e 9500mfp
1.Visualize as informações sobre configuração no painel de controle do MFP para determinar a
versão atual do firmware.
a.No painel de controle do MFP, pressione Menu.
b.Toque em INFORMATION (Informações).
c.Toque em PRINT CONFIGURATION (Configuração de impressão). A página de
configurações é impressa.
d.O código de data do firmware está listado na seção chamada Informações do dispositivo.
NOTA: O código de data do firmware está no seguinte formato: YYYYMMDD XX.XXX.X (AAA/
MM/DD - XX.XXX.X ) A primeira seqüência de números é a data, onde AAAA representa o ano,
MM representa o mês e DD o dia. Por exemplo, um código de data que começa com 20040225
representa 25 de fevereiro de 2004. A segunda seqüência de números representa o número de
revisão do firmware.
2.Vá para Software & driver downloads (Download de driver de software) para o seu MFP.
a.Acesse
b.Digite o número do modelo do MFP na caixa de texto Search (Pesquisar) e pressione
Enter.
c.No painel Select a product (Selecionar um produto) na janela Search results (Resultados
da pesquisa), selecione o número do modelo do MFP específico onde o firmware será
instalado.
d.No painel Product Quick Links (Links rápidos de produto), clique em Software & driver
downloads (Download de driver de software).
3.Faça o download do firmware mais recente.
a.No painel Select operating system (Selecionar sistema operacional), clique em Cross
operating system (BIOS, Firmware, Diagnostics, etc.) – Cruzar sistema operacional
(BIOS, Firmware , Diagnóstico etc).
b.Se a data listada na tabela firmware for mais recente do que o código de data impresso na
página de configuração do MFP, clique em Download próximo ao arquivo adequado.
NOTA: Arquivos de firmware diferentes estão disponíveis para os vários sistemas
operacionais.
c.Na caixa de diálogo File Download (Download do arquivo) aberta, clique em Save
(Salvar).
http://www.hp.com.
d.Na caixa de texto File Name (Nome do arquivo) da janela Save As (Salvar como) aberta,
digite o local do computador onde deseja salvar o arquivo de atualização do firmware.
e.Clique em Save (Salvar).
f.Após ter feito o download do arquivo, feche a caixa File Download (Download do
arquivo), se necessário.
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP5
4.Se o CD que acompanha o MFP ou o acessório de fax não estiver disponível, faça o download
do driver de envio de fax do MFP.
a.Clique em Back (Retornar) para retornar ao painel Select operating system (Selecionar
sistema operacional).
NOTA: Se não retornar ao painel Select operating system (Selecionar sistema
operacional) após clicar em Back (Retornar), consulte a etapa 2 para obter instruções sobre
como navegar para o painel.
b.No painel Select operating system (Selecionar sistema operacional), clique no sistema
adequado.
NOTA: O driver de envio de fax do MFP é compatível com Windows 2000, Windows XP,
Windows XP Professional x64, Windows Server 2003, Windows Server 2003 x64 e
Windows Vista.
c.Na tabela Driver exibida, clique em Download próximo ao driver de envio de fax do PC da
HP.
d.Na caixa de diálogo File Download (Download do arquivo) aberta, clique em Save
(Salvar).
e.Na caixa de texto File Name (Nome do arquivo) da janela Save As (Salvar como) aberta,
digite o local do computador onde deseja salvar o arquivo do driver de envio de fax do MFP.
f.Clique em Save (Salvar).
g.Após ter feito o download do arquivo, feche a caixa File Download (Download do
arquivo), se necessário.
5.Instale o arquivo de firmware baixado. Consulte o guia do usuário do MFP adequado para obter
instruções sobre a instalação da atualização remota do firmware (RFU):
Guia do usuário das séries HP LaserJet 4345mfp
●
Guia do usuário da HP Color LaserJet
●
Guia do usuário da HP LaserJet 9040mfp/9050mfp
●
Guia do usuário da HP Color LaserJet
●
Para atualizar o firmware do MFP e fazer download do driver de envio de fax do MFP nas HP LaserJet
M3035MFP, M3027MFP, M4345MFP, M5025MFP, M5035 MFP, e HP Color LaserJet CM4730 MFP e
CM6040 MFP, siga o procedimento abaixo:
1.Visualize as informações sobre configuração no painel de controle do MFP para determinar a
versão atual do firmware.
a.No painel de controle do MFP, toque em Administration (Administração).
b.Role até Information (Informações) e toque nessa opção.
c.Role até Configuration/Status Pages (Páginas de status/configuração) e toque nessa opção.
d.Role até Configuration Page (Página de configuração) e toque nessa opção para imprimir a
página de configuração.
e.O código de data do firmware está listado na seção chamada Informações do dispositivo.
6Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
NOTA: O código de data do firmware está no seguinte formato: YYYYMMDD XX.XXX.X (AAA/
MM/DD - XX.XXX.X ) A primeira seqüência de números é a data, onde AAAA representa o ano,
MM representa o mês e DD o dia. Por exemplo, um código de data que começa com 20040225
representa 25 de fevereiro de 2004. A segunda seqüência de números representa o número de
revisão do firmware.
2.Vá para Software & driver downloads (Download do driver do software) para o seu MFP.
a.Acesse
b.Digite o número do modelo do MFP na caixa de texto Search (Pesquisar) e pressione
Enter.
c.No painel Select a product (Selecionar um produto) na janela Search results (Resultados
da pesquisa), selecione o número do modelo do MFP específico onde o firmware será
instalado.
d.No painel Product Quick Links (Links rápidos de produto), clique em Software & driver
downloads (Download do driver do software).
3.Faça o download do firmware mais recente.
a.No painel Select operating system (Selecionar sistema operacional), clique em Cross
operating system (BIOS, Firmware, Diagnostics, etc.) – Cruzar sistema operacional
(BIOS, Firmware, Diagnóstico etc).
b.Se a data listada na tabela firmware for mais recente do que o código de data impresso na
página de configuração do MFP, clique em Download próximo ao arquivo adequado.
NOTA: Arquivos de firmware diferentes estão disponíveis para os vários sistemas
operacionais.
c.Na caixa de diálogo File Download (Download do arquivo) aberta, clique em Save
(Salvar).
http://www.hp.com.
d.Na caixa de texto File Name da janela Save As (Salvar como) aberta, digite o local do
computador onde deseja salvar o arquivo de atualização do firmware.
e.Clique em Save (Salvar).
f.Após ter feito o download do arquivo, feche a caixa File Download (Download do
arquivo), se necessário.
4.Se o CD que acompanha o MFP ou o acessório de fax não estiver disponível, faça o download
do driver de envio de fax do MFP.
a.Clique em Back (Retornar) para retornar ao painel Select operating system (Selecionar
sistema operacional).
NOTA: Se não retornar ao painel Select operating system (Selecionar sistema
operacional) após clicar em Back (Retornar), consulte a etapa 2 para obter instruções sobre
como navegar para o painel.
b.No painel Select operating system (Selecionar sistema operacional), clique no sistema
adequado.
NOTA: O driver de envio de fax do MFP é compatível com Windows 2000, Windows XP,
Windows XP Professional x64, Windows Server 2003, Windows Server 2003 x64 e
Windows Vista.
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP7
c.Na tabela Driver exibida, clique em Download próximo ao driver de envio de fax do MFP da
HP.
d.Na caixa de diálogo File Download (Download do arquivo) aberta, clique em Save
(Salvar).
e.Na caixa de texto File Name (Nome do arquivo) da janela Save As (Salvar como) aberta,
digite o local do computador onde deseja salvar o arquivo do driver de envio de fax do MFP.
f.Clique em Save (Salvar).
g.Após ter feito o download do arquivo, feche a caixa File Download (Download do
arquivo), se necessário.
5.Instale o arquivo de firmware baixado. Consulte o guia do usuário do MFP adequado para obter
instruções sobre a instalação da atualização remota do firmware (RFU):
Guia do usuário das séries M3035MFP e M3037MFP
●
Guia do usuário da HP LaserJet M4345MFP
●
Guia do usuário das HP LaserJet M5025MFP e M5035MFP
●
Verificação da configuração do recurso de e-mail do MFP (opcional)
Configure a função de e-mail do MFP para receber uma notificação por e-mail quando um fax for
enviado utilizando o driver de envio de fax do MFP.
NOTA: O recurso de notificação por e-mail é opcional.
Consulte o guia do usuário do MFP adequado para obter instruções sobre a configuração da função
de e-mail:
Guia do usuário das séries HP LaserJet 4345mfp
●
Guia do usuário da HP Color LaserJet 4730mfp
●
Guia do usuário da HP LaserJet 9040mfp/9050mfp
●
Guia do usuário da HP Color LaserJet 9500mfp
●
Guia do usuário das séries M3035MFP e M3037MFP
●
Guia do usuário da HP LaserJet M3037MFP
●
Guia do usuário da HP LaserJet M4345MFP
●
Guia do usuário das HP LaserJet M5025MFP e M5035MFP
●
Configuração do recurso de código de faturamento (opcional)
O driver de envio de fax do MFP da HP admite o uso de códigos de faturamento durante o envio de
faxes.
NOTA: O recurso de código de faturamento é opcional.
8Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
Ative o recurso de código de faturamento nas HP LaserJet 4345mfp e 9040/9050mfp e nas HP Color
LaserJet 4730mfp e 9500mfp:
1.No painel de controle do MFP, pressione Menu.
2.Role até FAX e toque nessa opção.
3.Role até FAX SEND (Envio de fax) e toque nessa opção.
4.Role até BILLING CODE (Código de faturamento) e toque nessa opção.
5.Toque em CUSTOM (Personalizar) para abrir a tela do código de faturamento.
6.Utilize as setas para cima e para baixo para selecionar o número mínimo de dígitos do código de
faturamento.
7.Toque em OK para ativar o código de faturamento ou em OFF (Desativar) para desativar esse
recurso.
NOTA: Se o recurso de código de faturamento estiver ativado no MFP, será necessário digitar
uma entrada de código para os trabalhos de fax ocasionais enviados a partir do MFP.
Ative o código de faturamento nas HP LaserJet M3035MFP, M3027MFP, M4345MFP, M5025MFP,
M5035 MFP, e HP Color LaserJet CM4730 MFP e CM6040 MFP:
1.No painel de controle do MFP, toque em Administration (Administração).
2.Role até Initial Setup (Configuração inicial) e toque nessa opção.
3.Scroll to and touch Fax Setup.
4.Role até Fax Send (Envio de fax) e toque nessa opção.
5.Role até Billing Codes (Códigos de faturamento) e toque nessa opção.
6.Toque em Custom (Personalizar) para abrir a tela do código de faturamento.
7.Utilize as setas para cima e para baixo para selecionar o número mínimo de dígitos do código de
faturamento.
8.Toque em OK para ativar o código de faturamento ou em Off (Desativar) para desativar esse
recurso.
NOTA: Se o recurso de código de faturamento estiver ativado no MFP, será necessário digitar
uma entrada de código para os trabalhos de fax ocasionais enviados a partir do MFP.
Instalação do driver
Para instalar o driver de envio de fax do MFP utilizando o assistente para Adicionar uma impressora
no Windows, proceda do seguinte modo:
NOTA: Se utilizar o CD do software de sistema fornecido com o MFP, será possível instalar o driver
de envio de fax selecionando o caminho “CUSTOM”.
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP9
Para instalar o driver no Windows XP
1.No Windows Explorer, clique duas vezes no arquivo executável do driver de envio de fax do MFP
baixado para extrair os arquivos do driver.
2.Clique em Start (Iniciar), Settings (Configurações) e em Printers and Faxes (Impressoras e
fax).
3.No painel Printer Tasks (Tarefas da impressora) da janela Printers and Faxes (Impressoras
e fax), clique em Add a printer (Adicionar uma impressora).
4.Na caixa de diálogo de boas-vindas do Add Printer Wizard (Assistente para adicionar
impressora), clique em Next (Avançar).
5.Em Local or Network Printer (Impressora de rede ou local), selecione Local printer attached
to this computer (Impressora local conectada a este computador). Clique em Next
(Avançar).
NOTA: Selecione Local printer attached to this computer (Impressora local conectada a
este computador) para instalar o driver de envio de fax do MFP em uma impressora de rede. O
nome da impressora é HP MFP Send Fax quando o driver está instalado em uma impressora local.
Se selecionar A network printer, or a printer attached to another computer (Impressora derede ou impressora conectada a outro computador), será necessário informar o endereço IP
do computador. Alguns recursos, como o recurso para visualização do fax, não estarão disponíveis
se o driver for instalado utilizando a instalação da impressora de rede (Apontar e imprimir).
O driver de envio de fax do MFP não pode ser instalado em uma impressora que esteja conectada
ao computador por uma porta serial ou paralela. Ela deve estar em uma rede.
10Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
6.Se o computador já estiver conectado ao MFP, em Select a Printer Port (Selecionar uma porta
da impressora), selecione Use the following port (Utilizar a seguinte porta).
NOTA: Se o computador não estiver conectado ao MFP, vá para a etapa 8.
7.No menu suspenso Use the following port (Utilizar a seguinte porta), selecione o nome ou
endereço IP do MFP. Clique em Next (Avançar) e vá para a etapa 13.
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP11
8.Se o computador não estiver conectado ao MFP, selecione Create a new port (Criar nova
porta) em Select a Printer Port (Selecionar uma porta da impressora).
9.No menu suspenso Type of port (Tipo de porta), selecione Standard TCP/IP Port (Porta TCP/
IP padrão). Clique em Next (Avançar).
12Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
10. Na caixa de diálogo Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard (Assistente para adicionar porta
da impressora TCP/IP padrão), clique em Next (Avançar).
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP13
11. Em Add Port (Adicionar porta), digite o nome da impressora MFP ou o endereço IP na caixa de
texto Printer Name or IP Address (Nome da impressora ou endereço IP) e clique em Next
(Avançar).
NOTA: O nome da porta padrão é o nome digitado na caixa de texto Printer Name or IP Address
(Nome da impressora ou endereço IP). É possível alterar esse nome digitando um novo nomena caixa de texto Port Name (Nome da porta).
12. Clique em Finish (Concluir).
14Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
13. Em Install Printer Software (Instalar software da impressora), clique em Have Disk (Disco
rígido).
14. Na caixa de diálogo Install From Disk (Instalar do disco), clique em Browse (Navegar).
15. Procure e selecione o arquivo .INF do driver de envio de fax do MFP extraído na etapa 1.
NOTA: Duas versões do arquivo .INF estão disponíveis: uma versão de 32 bits para Windows
2000, Windows XP e Windows Server 2003 e Windows Vista, e uma versão de 64 bits para
Windows XP Professional x64, Windows Server 2003 e Windows Vista.
A mensagem a seguir será exibida se a versão errada do arquivo for selecionada: The specified
location does not contain information about your printer (O local específico não contém
informações sobre sua impressora).
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP15
16. Clique em Open (Abrir) .
17. Clique em OK.
18. Em Install Printer Software (Instalar software da impressora), clique em Next (Avançar).
16Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
19. Na caixa de texto Printer name (Nome da impressora) em Name Your Printer (Nome da sua
impressora), digite um nome para a impressora. O nome padrão da impressora é HP MFP Send
Fax.
20. Clique em Next (Avançar).
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP17
21. Em Printer Sharing (Compartilhamento de impressora), clique em Next (Avançar).
NOTA: É possível compartilhar a impressora selecionando Share name (Nome do
compartilhamento) na janela Printer Sharing (Compartilhamento de impressora). O driver de
envio de fax do MFP está disponível para uma conexão Apontar e imprimir. Alguns recursos, como
o recurso para visualização do fax, não estão disponíveis se o driver for acessado por meio de
uma conexão Apontar e imprimir.
22. Em Print Test Page (Imprimir página de teste), selecione Yes (Sim) para imprimir uma página
de teste e clique em Next (Avançar).
18Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
NOTA: Ao selecionar Yes (Sim) para imprimir uma página de teste, um fax será enviado.
Nenhuma página é impressa.
a.Na caixa de diálogo Completing the Add Printer Wizard (Concluir assistente para
adicionar impressora), clique em Finish (Concluir) para concluir o assistente e continuar
enviando um fax de teste.
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP19
b.Na caixa de diálogo HP MFP Send Fax (Envio de fax do MFP da HP), clique na guia Fax
Job (Trabalho do fax).
NOTA: As informações sobre Setup (Configuração) não são necessárias para enviar uma
página de teste. Para definir as informações do remetente padrão e as configurações de fax
para todo o fax, consulte
Configuração na página 61.
20Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
c.Na caixa de texto Fax Number (Número do fax) em Fax To (Enviar fax para), digite o
número do fax para o qual a página de teste será enviada e clique em To (Para) para inserir
o número na lista Fax Recipients (Destinatários do fax).
d.Clique em Send (Enviar).
PTWWInstalação do driver de envio de fax do MFP21
e.A janela de visualização é aberta se selecionar Show Preview Before Sending Fax (Exibir
visualização antes do envio do fax) na guia Setup (Configuração). Na barra deferramentas, clique em Send Fax (Enviar fax).
f.Uma mensagem é exibida perguntando se a página de teste foi impressa. Verifique se a
página de teste foi impressa na máquina de fax de recebimento e clique em OK.
NOTA: A página de teste é enviada para o número do fax digitado na caixa de texto Fax
Number (Número do fax) na guia Fax Job (Trabalho do fax).
Para instalar o driver no Windows Vista
1.No Windows Explorer, clique duas vezes no arquivo executável do driver de envio de fax do MFP
baixado para extrair os arquivos do driver.
2.Clique em Start (Iniciar), Control Panel (Painel de Controle) e em Printer (Impressoras).
NOTA: O menu Printer (Impressora) está localizado sob o cabeçalho Hardware and Sound
(Hardware e Som).
3.Na janela Printer (Impressora), clique no botão Add a printer (Adicionar impressora) na barra
de menu na parte superior.
4.Na caixa de diálogo de boas-vindas Add printer (Adicionar impressora), clique em Next
(Avançar).
22Capítulo 1 InstalaçãoPTWW
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