BlackBerry Tour 9630 5.0 User Guide
BlackBerry Tour 9630 Smartphone
版本: 5.0
用户指南
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www.blackberry.com/docs/smartphones
SWDT643442-643442-0329015724-011
内容
欢迎使用 BlackBerry！.......................................................................................... 9
功能可用性..................................................................................................... 9
开始使用设备................................................................................................... 10
导航和输入..................................................................................................... 10
BlackBerry 基础................................................................................................ 11
疑难解答基本原则............................................................................................... 14
快捷方式....................................................................................................... 17
BlackBerry 基本快捷方式........................................................................................ 17
电话快捷方式................................................................................................... 17
消息快捷方式................................................................................................... 18
键入快捷方式................................................................................................... 18
文件和附件快捷方式............................................................................................. 19
多媒体快捷方式................................................................................................. 20
浏览器快捷方式................................................................................................. 20
日历快捷方式................................................................................................... 21
搜索快捷方式................................................................................................... 21
地图快捷方式................................................................................................... 22
疑难解答....................................................................................................... 22
电话........................................................................................................... 23
电话基础....................................................................................................... 23
紧急呼叫....................................................................................................... 26
音量........................................................................................................... 27
语音信箱....................................................................................................... 28
单键拨号....................................................................................................... 29
电话会议....................................................................................................... 29
呼叫记录....................................................................................................... 31
呼叫等待....................................................................................................... 33
呼叫转移....................................................................................................... 33
呼叫阻止....................................................................................................... 35
固定拨号....................................................................................................... 36
智能拨号....................................................................................................... 37
TTY 支持....................................................................................................... 38
多个电话号码................................................................................................... 39
电话选项....................................................................................................... 39
电话快捷方式................................................................................................... 41
疑难解答....................................................................................................... 42
声控命令....................................................................................................... 44
通过声控命令执行操作........................................................................................... 44
可用的声控命令................................................................................................. 44
更改声控命令的语言............................................................................................. 45
关闭声控命令的选择列表......................................................................................... 45
更改语音提示的选项............................................................................................. 45
改善声音识别................................................................................................... 46
疑难解答....................................................................................................... 46
消息........................................................................................................... 47
消息基础....................................................................................................... 47
电子邮件....................................................................................................... 52
PIN 消息....................................................................................................... 62
短信........................................................................................................... 63
彩信........................................................................................................... 67
消息列表选项................................................................................................... 70
受 S/MIME 保护的消息........................................................................................... 75
IBM Lotus Notes 本地加密消息................................................................................... 81
受 PGP 保护的消息.............................................................................................. 82
消息快捷方式................................................................................................... 87
疑难解答....................................................................................................... 88
文件和附件..................................................................................................... 92
文件和附件基本原则............................................................................................. 92
管理文件和附件................................................................................................. 94
文档........................................................................................................... 96
电子表格....................................................................................................... 96
多媒体文件..................................................................................................... 98
演示文稿....................................................................................................... 98
vCard 联系人附件............................................................................................... 99
文件和附件快捷方式............................................................................................. 99
疑难解答....................................................................................................... 100
多媒体......................................................................................................... 101
音频和视频文件................................................................................................. 101
录像机......................................................................................................... 107
相机........................................................................................................... 109
图片........................................................................................................... 111
管理多媒体文件................................................................................................. 113
内存和多媒体卡................................................................................................. 115
传输和下载多媒体文件........................................................................................... 118
多媒体快捷方式................................................................................................. 122
疑难解答....................................................................................................... 123
浏览器......................................................................................................... 125
浏览器基础..................................................................................................... 125
浏览器书签..................................................................................................... 128
Web Feed....................................................................................................... 131
浏览器选项..................................................................................................... 132
浏览器安全性................................................................................................... 136
浏览器推入..................................................................................................... 138
浏览器快捷方式................................................................................................. 139
疑难解答....................................................................................................... 140
日期、时间和闹钟............................................................................................... 142
手动设置日期和时间............................................................................................. 142
从无线网络自动获得日期和时间................................................................................... 142
更改在设备充电时显示屏所显示的内容............................................................................. 142
更改钟面....................................................................................................... 143
显示第二个时区................................................................................................. 143
打开枕边闹钟模式............................................................................................... 143
设置枕边闹钟模式的选项......................................................................................... 143
打开闹钟....................................................................................................... 144
使闹钟静音..................................................................................................... 144
更改闹钟通知选项............................................................................................... 144
使用秒表....................................................................................................... 144
设置计时器..................................................................................................... 145
更改计时器通知选项............................................................................................. 145
疑难解答....................................................................................................... 145
个人管理器..................................................................................................... 147
联系人......................................................................................................... 147
日历........................................................................................................... 154
任务........................................................................................................... 165
记事........................................................................................................... 168
类别........................................................................................................... 170
计算器......................................................................................................... 171
铃声，声音和提醒............................................................................................... 173
铃声，声音和提醒基础知识....................................................................................... 173
LED 通知....................................................................................................... 176
疑难解答....................................................................................................... 177
键入........................................................................................................... 178
键入内容基础................................................................................................... 178
输入法......................................................................................................... 179
键入选项....................................................................................................... 180
拼写检查器..................................................................................................... 181
自定义单词表................................................................................................... 183
自动图文集..................................................................................................... 185
键入快捷方式................................................................................................... 186
疑难解答....................................................................................................... 187
语言........................................................................................................... 188
更改显示语言................................................................................................... 188
添加显示语言................................................................................................... 188
删除显示语言................................................................................................... 188
关于输入语言................................................................................................... 188
更改输入语言................................................................................................... 188
在键入时使用快捷键切换输入语言................................................................................. 189
更改用于切换输入语言的快捷方式................................................................................. 189
关闭用于切换输入语言的快捷方式................................................................................. 189
更改联系人的显示选项........................................................................................... 190
疑难解答....................................................................................................... 190
更改声控命令的语言............................................................................................. 190
显示屏和键盘................................................................................................... 191
背光灯......................................................................................................... 191
显示选项....................................................................................................... 191
键盘选项....................................................................................................... 194
主题........................................................................................................... 195
疑难解答....................................................................................................... 196
搜索........................................................................................................... 197
消息、附件和网页............................................................................................... 197
管理器数据..................................................................................................... 200
搜索快捷方式................................................................................................... 201
同步........................................................................................................... 202
关于同步....................................................................................................... 202
通过无线网络协调电子邮件....................................................................................... 202
通过无线网络删除电子邮件....................................................................................... 202
前提条件：对无线网络上的管理器数据进行同步..................................................................... 203
通过无线网络同步管理器数据..................................................................................... 203
关于同步冲突................................................................................................... 203
管理电子邮件同步冲突........................................................................................... 204
管理数据同步冲突............................................................................................... 204
关于备份和恢复设备数据......................................................................................... 204
前提条件：回复无线网络上的数据................................................................................. 204
删除设备数据、第三方应用程序或媒体卡文件....................................................................... 205
在设备上清空计算机上已删除的邮件文件夹......................................................................... 205
疑难解答....................................................................................................... 205
蓝牙技术....................................................................................................... 207
蓝牙技术基础................................................................................................... 207
蓝牙技术选项................................................................................................... 210
疑难解答....................................................................................................... 214
GPS 技术....................................................................................................... 215
关于 GPS 技术.................................................................................................. 215
获取 GPS 位置.................................................................................................. 215
关闭位置帮助................................................................................................... 215
禁止他人跟踪您的位置........................................................................................... 216
疑难解答....................................................................................................... 216
地图........................................................................................................... 217
地图基础....................................................................................................... 217
导航........................................................................................................... 219
地图书签....................................................................................................... 220
地图选项....................................................................................................... 221
地图快捷方式................................................................................................... 223
疑难解答....................................................................................................... 223
应用程序....................................................................................................... 224
关于多任务处理................................................................................................. 224
让应用程序继续运行并切换至另一个应用程序....................................................................... 224
让应用程序继续运行并返回至主屏幕............................................................................... 224
关闭应用程序以使其停止运行..................................................................................... 225
关于添加应用程序............................................................................................... 225
关于即时消息应用程序........................................................................................... 225
关于社交网络应用程序........................................................................................... 226
使用应用程序中心添加、更新或降级应用程序....................................................................... 226
添加应用程序................................................................................................... 226
查看应用程序的属性............................................................................................. 226
删除第三方应用程序............................................................................................. 227
在添加应用程序之前接收设备密码提示............................................................................. 227
查看应用程序数据库的大小....................................................................................... 227
检查应用程序更新............................................................................................... 227
疑难解答....................................................................................................... 228
BlackBerry Device Software..................................................................................... 229
关于更新 BlackBerry Device Software............................................................................ 229
通过无线网络更新 BlackBerry Device Software.................................................................... 229
恢复为之前版本的 BlackBerry Device Software.................................................................... 230
删除 BlackBerry Device Software 之前的版本..................................................................... 230
检查可以通过无线网络安装的 BlackBerry Device Software 更新..................................................... 230
关于从网站更新 BlackBerry Device Software...................................................................... 230
从网站更新 BlackBerry Device Software.......................................................................... 231
疑难解答....................................................................................................... 231
无线网络覆盖................................................................................................... 232
打开与无线网络的连接........................................................................................... 232
关闭与无线网络的连接........................................................................................... 232
打开或关闭数据服务或者设置漫游选项............................................................................. 232
设备连接的无线网络............................................................................................. 233
打开无线网络覆盖的 LED 通知.................................................................................... 233
确定网络连接和服务状态......................................................................................... 233
漫游........................................................................................................... 233
首选无线网络列表............................................................................................... 235
疑难解答....................................................................................................... 236
电源、电池和内存............................................................................................... 238
关闭设备....................................................................................................... 238
将设备设置为自动打开或关闭..................................................................................... 238
复位设备。..................................................................................................... 238
检查电池电量................................................................................................... 238
延长电池寿命................................................................................................... 238
格式化设备内存或多媒体卡....................................................................................... 239
查看可用内存量................................................................................................. 239
最佳实践：节省设备内存......................................................................................... 239
设备上的应用程序内存很小....................................................................................... 240
SIM 卡......................................................................................................... 241
关于 SIM 卡电话簿.............................................................................................. 241
在 SIM 卡中添加联系人.......................................................................................... 241
将联系人从 SIM 卡复制到联系人列表.............................................................................. 241
将联系人从联系人列表复制到 SIM 卡.............................................................................. 241
更改 SIM 卡联系人.............................................................................................. 242
删除 SIM 卡联系人.............................................................................................. 242
在 SIM 卡上存储短信............................................................................................ 242
关于 SIM 卡安全性.............................................................................................. 243
通过 PIN 码保护您的 SIM 卡..................................................................................... 243
更改 SIM 卡的 PIN 码........................................................................................... 243
更改电话号码的显示名称......................................................................................... 243
安全性......................................................................................................... 245
安全性基础..................................................................................................... 245
密码管理器..................................................................................................... 247
加密........................................................................................................... 249
内存清除....................................................................................................... 252
证书........................................................................................................... 253
PGP 密钥....................................................................................................... 261
证书服务器..................................................................................................... 267
密钥存储区..................................................................................................... 269
智能卡......................................................................................................... 272
软件令牌....................................................................................................... 276
VPN 设置....................................................................................................... 276
关于安全自检................................................................................................... 277
验证安全软件................................................................................................... 277
第三方应用程序控制............................................................................................. 278
疑难解答....................................................................................................... 281
服务预订和诊断报告............................................................................................. 283
服务预订....................................................................................................... 283
诊断报告....................................................................................................... 284
可访问性选项................................................................................................... 286
关于辅助功能选项............................................................................................... 286
显示视频中的隐匿式字幕......................................................................................... 286
更改显示字体................................................................................................... 286
对屏幕显示使用反转对比......................................................................................... 286
对屏幕显示使用灰度............................................................................................. 287
设置主屏幕中显示的图标数量..................................................................................... 287
打开事件声音................................................................................................... 287
为联系人指定铃声和通知......................................................................................... 287
TTY 支持....................................................................................................... 288
声控拨号....................................................................................................... 289
自动图文集..................................................................................................... 289
联想输入法..................................................................................................... 289
打砖块......................................................................................................... 291
关于打砖块..................................................................................................... 291
打砖块胶囊..................................................................................................... 291
打砖块计分..................................................................................................... 292
玩打砖块游戏................................................................................................... 292
调节音量....................................................................................................... 292
设置挡板速度................................................................................................... 292
在打砖块高分网站提交分数....................................................................................... 293
在打砖块网站上查看高分......................................................................................... 293
Word Mole 游戏................................................................................................. 294
Word Mole 游戏基础............................................................................................. 294
单人游戏....................................................................................................... 295
多人游戏....................................................................................................... 296
疑难解答....................................................................................................... 297
词汇表......................................................................................................... 299
法律声明....................................................................................................... 303
用户指南
欢迎使用 BlackBerry！
欢迎使用 BlackBerry！
作为众多为您提供的资源之一，这里的信息将帮助您学会如何使用您的 BlackBerry® 设备。 按下设备主屏幕上的帮助
应用程序，或者在大多数应用程序中按下菜单键，然后再选帮助都可以帮助您找到问题的答案。
功能可用性
以下项将影响 BlackBerry® 设备功能的可用性。 讨论的功能仅用作示例，并不包括设备上每一个可用或不可用的功
能。
设备型号
内置 GPS 接收器、Wi-Fi® 连接功能、相机和录像机等功能取决于您的设备型号。 要查找设备型号的功能规范，请
访问 www.blackberry.com/go/devices。
无线服务计划
使用电话应用程序以及发送和接收 SMS 文本短信和 MMS 短信时需要带电话或语音的无线服务计划。
使用浏览器服务和即时消息应用程序以及发送和接收电子邮件和 PIN 消息时需要带数据的无线服务计划。
有关详细信息，请与无线服务提供商联系。
BlackBerry Internet Service 和 BlackBerry Enterprise Server
拥有数据计划后，您必须设置电子邮件地址或第三方即时消息帐户，以便发送和接收电子邮件，使用第三方即时消
息应用程序和使用某个浏览器配置。
如果您是个人用户，在设置电子邮件地址或即时消息帐户时，您需要将其与 BlackBerry® Internet Service 关联。
如果您是公司用户，您的管理员将通过将电子邮件帐户与 BlackBerry® Enterprise Server 关联来设置它。 您的
管理员会设置可确定设备上可用功能和设置的选项。
无线服务提供商
MMS 短信、位置服务和一些电话功能等功能取决于无线服务提供商的产品。 有关详细信息，请与无线服务提供商联
系。
无线网络
设备连接的无线网络可能影响某些功能的可用性。 根据无线服务提供商和可用漫游选项，将提供不同的无线网
络。 某些无线网络不支持呼叫阻止、呼叫转移或小区广播等功能。 有关详细信息，请与无线服务提供商联系。
相关信息
设备连接的无线网络, 233
BlackBerry Device Software, 229
9
用户指南
欢迎使用 BlackBerry！
开始使用设备
完成设置向导
设置向导旨在帮助您了解导航和键入，更改选项以个性化 BlackBerry® 设备，设置无线和 Bluetooth® 连接以及设置
一个或多个电子邮件地址。 第一次打开设备时，设置向导会自动出现。
1. 如果未自动显示“欢迎”屏幕，请在主屏幕或文件夹中单击设置向导图标。
2. 按照屏幕说明完成操作。
设置电子邮件地址
要执行此任务，您必须知道现有电子邮件地址的登录信息，或者您的管理员必须提供了企业激活密码。
1. 在主屏幕或文件夹中，单击设置向导图标。
2. 在电子邮件设置屏幕上，请选择以下选项之一：
• 我要创建或添加电子邮件地址：此电子邮件设置选项是个人用户最常用的设置选项。 使用此选项将 BlackBerry®
设备与一个或多个（最多十个）现有电子邮件地址关联（例如，Google Mail™或 Windows Live™ Hotmail® 电子
邮件帐户），或者为设备创建一个新电子邮件地址。 要在设备上使用社交网络应用程序，您必须使用此选项将设
备与您用于接收社交网络通知的电子邮件地址关联。 如果该选项依然没有出现，请联系您的无线服务提供商。
• 我要在 BlackBerry Enterprise Server 上使用工作电子邮件帐户：此电子邮件设置选项是公司用户最常用的设
置选项。 如果管理员为您提供了企业激活密码，则使用此选项将设备与使用 BlackBerry® Enterprise Server
的工作电子邮件帐户关联。
3. 单击下一步。
4. 按照屏幕说明完成操作。
注: 正确设置了电子邮件地址后，您将收到确认邮件。 要查看和管理您的电子邮件，请在主屏幕上单击消息图标。
导航和输入
关于菜单键和退出键
BlackBerry® 设备的菜单键和退出键旨在帮助您快捷地在屏幕间导航并完成任务。
键 操作
菜单键
10
• 在主屏幕上查看更多应用程序
• 在应用程序中打开菜单
• 选择高亮显示的菜单项
用户指南
键 操作
退出键
• 返回屏幕
• 关闭菜单
在屏幕中移动
• 要在某个方向移动光标并高亮显示项，请滚动轨迹球。
• 要选择项或打开链接，请单击（按）轨迹球。
• 要更改某个字段中的值，请单击该字段。 单击某个值。
• 要返回到主屏幕，如果您没有在通话，请按结束键。
BlackBerry 基础
拨打电话
1. 在主屏幕或电话应用程序中，请执行以下操作之一：
• 键入电话号码。
• 键入部分联系人姓名。 高亮显示联系人或电话号码。
2. 按发送键。
欢迎使用 BlackBerry！
要结束呼叫，请按结束键。
相关信息
在电话号码中添加休止符或延迟符, 148
可用的声控命令, 44
更改铃声
1. 在主屏幕中，单击声音图标。
2. 单击设定铃声/提醒。
3. 单击要更改的应用程序或项。
4. 请执行以下操作之一：
• 要使用预加载铃声，请在铃声字段中单击某个铃声。
• 要使用下载的铃声，请在铃声字段中单击选择音乐。 定位至包含铃声的文件夹。 单击铃声。
5. 按菜单键。
6. 单击保存。
11
用户指南
发送电子邮件
1. 在主屏幕中，单击消息图标。
2. 按 键。
3. 单击编写电子邮件。
4. 在收件人字段中，键入电子邮件地址或联系姓名。
5. 键入消息。
6. 按
7. 单击发送。
相关信息
在组织的地址簿中搜索联系人, 148
邮件列表, 150
键。
发送短信
您最多可以同时向 10 位收件人发送短信。
1. 在主屏幕中，单击消息图标。
2. 按 键。
3. 单击编写短信。
4. 在收件人字段中，请执行以下操作之一。
• 键入短信电话号码（包括国家代码和地区代码）。
• 键入联系人姓名。
• 键入部分联系人姓名。 单击某个联系人。
• 如果您的设备连接至 CDMA 网络，则可以键入电子邮件地址。
5. 键入消息。
6. 按 键。
7. 单击发送。
欢迎使用 BlackBerry！
相关信息
邮件列表, 150
添加联系人
1. 在主屏幕中，单击联系人图标。
2. 单击新建联系人。
3. 键入联系人信息。
4. 按
5. 单击保存。
键。
安排约会
1. 在主屏幕中，单击日历图标。
12
用户指南
2. 按 键。
3. 单击新建。
4. 键入约会信息。
5. 如果是重复会议，请更改重复字段。
6. 按
7. 单击保存。
相关信息
关闭设备, 238
键。
拍摄照片
1. 在主屏幕中，单击相机图标。
2. 完全按下右侧快捷键键。
相关信息
录制视频, 13
录制视频
要执行此任务，您可能需要在 BlackBerry® 设备中插入多媒体卡。
欢迎使用 BlackBerry！
1. 在主屏幕中，单击多媒体图标。
2. 单击摄像机图标
3. 要恢复录制，请单击录制图标。
4. 要暂停录制，请单击暂停图标。
注: 暂停录制视频时，可用于保存视频的大致内存量会显示在屏幕下方。
相关信息
播放多媒体文件, 101
拍摄照片, 13
访问网页
您的 BlackBerry® 设备上可能出现多个浏览器，具体取决于您的无线服务提供商。 有关每种浏览器相关费用的详细信
息，请与无线服务提供商联系。
1. 在主屏幕中，单击浏览器图标。
2. 请执行以下操作之一：
• 如果屏幕上出现了 Web 地址字段，请键入 Web 地址。
• 如果屏幕上没有出现 Web 地址字段，请按 键。 单击转至。 键入 Web 地址。
3. 按输入键。
打开闹钟
1. 在时钟中，按菜单键。
13
用户指南
2. 单击设置闹钟。
3. 在闹钟时间旁边的文字上滚动拨轮，以便高亮显示开或工作日。
4. 按退出键。
5. 单击保存。
在主屏幕的设备状态栏中将出现一个时钟指示符。
与 Bluetooth 设备配对
某些 Bluetooth®设备有配对码，您必须在配对前输入该配对码。
1. 在 Bluetooth 设置应用程序中，单击搜索或收听。
2. 如有必要，请单击 Bluetooth 设备。
3. 如有必要，请在 BlackBerry®设备上键入 Bluetooth 设备的配对码。
4. 如有必要，请在 Bluetooth 设备上键入 Bluetooth 设备的配对码。
疑难解答基本原则
我无法拨打或接听电话
欢迎使用 BlackBerry！
尝试执行以下操作：
• 确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。
• 确定您的无线服务计划包括电话或语音服务。
• 如果您无法拨打电话并且固定拨号已打开，请确定联系人的电话号码包括在固定拨号列表中，或者请关闭固定拨
号。
• 如果您已到达其他国家但又没有更改智能拨号选项，请拨打该联系人的完整电话号码（包括国家代码和区域代
码）。
• 如果您无法接听电话，请确定呼叫限制和呼叫转接功能均已关闭。
• 即使您只有一个电话号码，您的设备或 SIM 卡也能支持多个电话号码。 确定已将您的电话号码设置为活动的电
话号码。
• 如果您有多个电话号码与设备关联，请确定将您要用于拨打和接收电话的电话号码设置为活动的电话号码。
相关信息
固定拨号, 36
呼叫阻止, 35
呼叫转移, 33
切换活动的电话号码, 39
我无法设置电子邮件地址
尝试执行以下操作：
• 在主屏幕或文件夹中，单击设置向导图标。 在电子邮件设置屏幕中，确定您已正确键入了所有电子邮件地址信
息。 要查看您键入的密码，请选择显示密码复选框。
14
用户指南
• 确定电子邮件地址已与支持的电子邮件帐户（例如，POP3 电子邮件帐户或 IMAP 电子邮件帐户）绑定。 有关支
持的电子邮件帐户的详细信息，请与无线服务提供商联系。
• 如果您正使用 BlackBerry® Internet Service 从另一个与一个或多个电子邮件地址关联的 BlackBerry® 设备
中切换，确定您已使用电子邮件设置应用程序自动或手动完成了设备切换流程。 有关切换设备的详细信息，请
参阅
了解更多
有关设置电子邮件地址的详细信息，请访问 www.blackberry.com/go/docs 并单击 BlackBerry Internet Service。
设备附带的手册。
欢迎使用 BlackBerry！
我无法接收消息
尝试执行以下操作：
• 确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。 如果您不在无线网络覆盖范围内，那么当您返回覆盖范围时将收到
消息。
• 如果您在设置向导的电子邮件设置屏幕中为设备创建了电子邮件地址或添加了现有的电子邮件地址，请确定设备
收到了发送自 BlackBerry® Internet Service 的激活消息。 如果您没有收到激活消息（该消息在较短的时间
内即可送达），请在设置向导中打开电子邮件设置屏幕并向设备发送服务预订。
• 如果您没有从无线网络收到注册消息，请注册您的设备。 在主屏幕或文件夹中，单击选项图标。 单击高级选
项。 单击主机路由表。 按菜单键。 单击立即注册。
• 确定数据服务已打开。
• 如果您使用了电子邮件过滤器，请确定已正确设置电子邮件过滤器的选项。
• 确定电子邮件转发功能已打开，同时选择了要从中接收电子邮件的所有电子邮件文件夹（包括收件箱文件夹）。
• 请确定您的设备没有拒收消息。 有关详细信息，请与管理员联系。
相关信息
关闭与无线网络的连接, 232
关于无线网络覆盖指示器, 234
打开或关闭数据服务或者设置漫游选项, 232
更改电子邮件过滤器, 56
将消息从特定电子邮件文件夹转发至设备, 53
我无法发送短信
可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务计划。
确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。 如果您不在无线网络覆盖范围内，那么当您返回覆盖范围时设备将发送消
息。
相关信息
关闭与无线网络的连接, 232
固定拨号, 36
无法保存多媒体文件
您的 BlackBerry® 设备内存或多媒体卡可能没有足够的空间存储多媒体文件。
尝试执行以下操作：
• 如果您尝试将多媒体文件保存至设备内存，请删除设备上的旧数据或消息。
15
用户指南
• 如果您尝试将多媒体文件保存至媒体卡，请删除旧的多媒体文件。
• 在相机选项中，确定未将图片质量字段设置为高。 高质量图片比较高或一般图片使用的内存要多。
• 如有可能，增加可用于图片的最大内存容量。
相关信息
删除多媒体文件或文件夹, 114
删除消息, 52
欢迎使用 BlackBerry！
我无法播放网页上的多媒体文件
您的 BlackBerry® 设备可能不支持该多媒体文件的大小或文件格式。
电池没有充电
根据您对 BlackBerry® 设备的充电方式，请尝试执行以下操作：
• 确定 USB 电缆与设备和 USB 端口已连接牢靠。
• 尝试将设备连接到计算机上的另一个 USB 端口、另一台计算机上的 USB 端口、USB 集线器，或者尝试使用旅行充
电器。
• 确定在计算机上安装了 BlackBerry 设备 USB 驱动程序。 在通过设备随附的光盘安装 BlackBerry® Desktop
Software 时便会安装正确的 USB 驱动程序。 您也可以通过以下站点下载最新版本的 BlackBerry Desktop
Software： www.blackberry.com。
• 确定计算机没有处于待机、休眠或睡眠状态。
• 某些 USB 集线器可能无法提供足够的电量。 请将集线器插入电源插座（如果有）并与设备连接。
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用户指南
快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
BlackBerry 基本快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
• 要移动光标，请滚动轨迹球。
• 要返回上一个屏幕，请按退出键。
• 要返回到主屏幕，如果您没有在通话，请按结束键。
• 要在主屏幕中查看更多应用程序，请按菜单键。
• 要在应用程序中打开菜单以查看选项和可执行的操作，请按菜单键。
• 要移至列表项或菜单项，请键入该项的首字母。
• 要选择高亮显示的菜单项，请按菜单键。
• 要选择或清除复选框，请按空格键。
• 要查看字段中的可用值，请按 Alt 键。
• 要切换应用程序，请按住菜单键。 单击一个应用程序。
• 要在激活的通知配置文件和振动通知配置文件之间切换，请按住 Q 键。
• 要删除高亮显示的项目，请按退格/删除键。
快捷方式
电话快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
• 要更改铃声，请在主屏幕中时按发送键。 按菜单键。 单击设置为铃声。
• 要查看语音邮件，请按住 1。
• 要在 BlackBerry® 设备放在皮套中时将来电发送至语音邮件，请按住设备右侧的降低音量键。
• 要为某个联系人设置单键拨号，请在主屏幕或电话应用程序中按住要分配为单键拨号的按键。
• 要为电话号码添加分机号，请按 Alt 键和 X 键。 键入分机号码。
• 要在电话号码字段中键入字母，请按 Alt 键和字母键。
• 要在键入电话号码时插入加号 (+)，请按 O 键。
• 要在通话时打开免提电话，请按键盘上的免提电话键（ ）。 要在通话时关闭免提电话，请再按一次免提电话键。
• 如果您在使用无线耳机，要停止用耳机接听电话，请按免提电话键。 要再次用无线耳机接听电话，请再按一次免提
电话键。
• 如果设备有多个关联的电话号码，要更改当前电话号码，请在主屏幕中时按发送键。 在屏幕顶部单击您的电话号
码。 单击某个电话号码。
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用户指南
快捷方式
消息快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
在消息中
• 要答复消息，请按 R。
• 要全部答复电子邮件或 PIN 消息，请按 L。
• 要转发消息，请按 F。
• 要将高亮显示的电子邮件归档，请按 I。
• 要查看联系人的电子邮件地址，请在收件人或发件人字段中高亮显示该联系人。 按 Q。 要查看显示名称，请再按
Q。
• 要在关闭并重新打开收到的电子邮件后移至末尾光标位置，请按 G。
在消息列表中
• 要打开高亮显示的消息，请按输入键。
• 要从消息列表中编写消息，请按 C。
• 要将消息标记为已打开或未打开，请按 Alt 键和 U。
• 要为高亮显示的消息添加一个标记，请按 W。
• 要查看所有已标记的消息，请按 Alt 键和 F。
• 要查看收到消息和已接来电的日志，请按 Alt 键和 I。
• 要查看已发送的消息，请按 Alt 键和 O。
• 要查看语音邮件，请按 Alt 键和 V。
• 要查看 SMS 文本短信，请按 Alt 键和 S。
• 要查看呼叫记录，请按 Alt 键和 P。
• 要查看所有消息，请按退出键。
在消息列表中移动
• 要向上移动屏幕，请按 Shift 键和 Space 键。
• 要向下移动屏幕，请按 Space 键。
• 要移至消息列表的顶部，请按 T。
• 要移至消息列表的底部，请按 B。
• 要移至下一个日期，请按 N。
• 要移至上一个日期，请按 P。
• 要移至下一个未读项，请按 U。
• 要移至下一则相关消息，请按 J。
• 要移至上一则相关消息，请按 K。
键入快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
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用户指南
• 要插入句点，请按两次 Space 键。 下一个字母将显示为大写。
• 要使字母变为大写，请按住该字母键直至出现大写字母。
• 要键入一个键上的可选字符，请按 Alt 键和该字符键。
• 要键入带重音符的字符或特殊字符，请按住字母键并向左或向右滚动轨迹球。 例如，要键入 ü，应按住 U 并向左
滚动轨迹球直到显示出 ü。 出现重音符或特殊字符后，释放字母键。
• 要在数字字段中键入数字，请按数字键。 您不需要按 Alt 键。
• 要在文本字段中键入数字，请按住 Alt 键并按数字键。
• 要打开数字锁定，请按 Alt 和左 Shift 键。 要关闭数字锁定，请按 Shift 键。
• 要打开大写锁定，请按 Alt 键和右 Shift 键。 要关闭大小写锁定，请按 Shift 键。
插入符号
• 要在电子邮件地址字段中插入 at 符号 (@) 或句点 (.)，请按 Space 键。
• 要键入符号，请按符号键。 键入符号下方显示的字母。
处理文本
• 要高亮显示一行文本，请按 Shift 键并上下滚动轨迹球。
• 要按字符高亮显示文本，请按住 Shift 键并左右滚动轨迹球。
• 要取消文本选择，请按退出键。
• 要在键入内容时剪切高亮显示的文本，请按 Shift 键和退格/删除键。
• 要在键入内容时复制高亮显示的文本，请按 Alt 键并单击轨迹球。
• 要在键入内容时粘贴高亮显示的文本，请按 Shift 键并单击轨迹球。
快捷方式
文件和附件快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
• 要在文件或附件中搜索文本，请按 F。
• 要在关闭和重新打开文件或附件后移至上一个光标位置，请按 G。
在电子表格中
• 要移至特定单元格，请按 G。
• 要查看单元格的内容，请按 Space 键。
• 要切换工作表，请按 V。 高亮显示工作表。 按输入键。
• 要查看默认隐藏的列或行，请按 H。 要再次隐藏这些列或行，请再次按 H。
在演示文稿中
• 要切换演示文稿视图，请按 M。
• 要在幻灯片视图中查看演示文稿时移至下一个幻灯片，请按 N。
• 要在幻灯片视图中查看演示文稿时移至上一个幻灯片，请按 P。
• 要在关闭并重新打开演示文稿（在文本视图或文本和幻灯片视图中查看）后移至上一个光标位置，请按 G。
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用户指南
快捷方式
多媒体快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
音频和视频文件
• 要暂停音频或视频文件，请按 BlackBerry® 设备顶部的静音键。 要恢复播放音频或视频文件，请再次按静音键。
• 要播放下一首歌曲，请按住设备右侧的提高音量键。
• 要播放上一首歌曲，请按住设备右侧的降低音量键。
• 如果在使用耳机，要打开音频增强功能以放大歌曲、铃声和视频的音量，请按提高音量键直至达到最高音量设置，
然后快速按四次提高音量键。
图片
要平移图片，必须首先将其放大。
• 要放大图片，请按 3。 要恢复原始图片大小，请按 7。
• 要缩小图片，请按 9。 要恢复原始图片大小，请按 7。
• 要在图片中向上平移，请按 2。
• 要在图片中向下平移，请按 8。
• 要在图片中向右平移，请按 6。
• 要在图片中向左平移，请按 4。
• 要返回图片中间，请按 5。
• 要旋转图片，请按 L。
• 要让图片适合屏幕大小，请按 1。
相机和摄像机
• 要在拍摄照片之前放大拍摄主体，请按提高音量键。
• 要在拍摄照片之前缩小拍摄主体，请按降低音量键。
• 要拍摄照片，请按右侧快捷键。
• 要更改相机的闪光灯模式（如果可用）或打开摄像机的低亮度模式，请按 Space 键。
浏览器快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
• 要在 Web 地址字段中插入句点 (.)，请按 Space 键。
• 要在 Web 地址字段中插入斜线 (/)，请按 Shift 键和 Space 键。
• 要停止加载网页，请按退出键。
• 要关闭浏览器，请按住退出键。
在网页上
• 要在列视图和页面视图间切换，请按 Z。
• 要放大网页，请按 I。
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用户指南
• 要缩小网页，请按 O。
• 要移至特定网页，请按 G。
• 要返回主页，请按 H。
• 要打开 JavaScript 支持，请按 J。
• 要打开书签列表，请按 K。
• 要添加书签，请按 A。
• 要查看最近访问的网页列表，请按 Y。
• 要刷新网页，请按 R。
• 要查看链接的网页地址，请高亮显示链接。 按 L。
• 要查看网页的网址，请按 P。
• 要打开链接，请高亮显示或将光标停留在链接上。 按输入键。
• 要隐藏广告条，请按 U。 要显示广告条，请按 U。
• 要打开浏览器选项，请在浏览器中按 S。
浏览网页
• 要向上移动屏幕，请按 Shift 键和 Space 键。
• 要向下移动屏幕，请按 Space 键。
• 要移至网页的顶部，请按 T。
• 要移至网页的底部，请按 B。
快捷方式
日历快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
对于在日视图中使用的快捷方式，请在常规日历选项中将启用快速输入字段更改为否。
• 要安排约会，请按 C。
• 要更改为日程视图，请按 A。
• 要更改为日视图，请按 D。
• 要更改为周视图，请按 W。
• 要更改为月视图，请按 M。
• 要移至下一日、周或月，请按 Space 键。
• 要移至上一日、周或月，请按 Shift 键和 Space 键。
• 要移至当前日期，请按 T。
• 要移至特定日期，请按 G。
搜索快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
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用户指南
• 要在联系人列表中搜索联系人，请键入联系人姓名或以空格分隔的首字母。
• 要在消息中搜索文本，请按 S。
• 要在文件或附件中搜索文本，请按 F。
• 要在网页中搜索文本，请按 F。
• 要搜索演示文稿中的文字，您必须在文本视图中或文本和幻灯片视图中查看演示文稿。 按 F。
快捷方式
地图快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
• 要放大地图，请按 I。
• 要缩小地图，请按 O。
• 要移至路线上的下一个指示，请按 N。
• 要移至路线上的上一个指示，请按 P。
• 要在地图顶部查看状态信息，请按 U。 要在地图顶部隐藏状态信息，请再按一次 U。
• 要在跟踪行程时在地图底部显示跟踪信息，请按 Space 键。 要在地图底部隐藏跟踪信息，请再按 Space 键。
疑难解答
我无法使用快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
尝试更改输入语言。
相关信息
更改输入语言, 188
22
用户指南
电话
电话基础
查找电话号码
请执行以下操作之一：
• 要查看您的活动电话号码，请在主屏幕中按发送键。 您的活动电话号码会显示在屏幕顶部的“我的号码”字段
旁边。
• 如果有多个号码与 BlackBerry® 设备关联，要查看电话号码列表，请在主屏幕中按发送键。 单击屏幕顶部的我
的号码字段。 如果您的无线服务计划支持短信和彩信，列表中的第一个电话号码即为您用于收发短信和彩信的
电话号码。
相关信息
关于多个电话号码, 39
拨打电话
1. 在主屏幕或电话应用程序中，请执行以下操作之一：
• 键入电话号码。
• 键入部分联系人姓名。 高亮显示联系人或电话号码。
2. 按发送键。
电话
要结束呼叫，请按结束键。
相关信息
在电话号码中添加休止符或延迟符, 148
可用的声控命令, 44
接听电话
按发送键。
要结束呼叫，请按结束键。
相关信息
更改铃声, 11
接听另一个呼叫
可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务提供商和无线网络。
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 请执行以下操作之一：
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用户指南
• 要接听来电并保持当前通话，请单击应答 - 保持当前。
• 要接听来电并结束当前通话，请单击应答 - 挂断当前。
要返回第一个呼叫，请按菜单键。 单击交换或闪断。
更改铃声
1. 在主屏幕中，单击声音图标。
2. 单击设定铃声/提醒。
3. 单击要更改的应用程序或项。
4. 请执行以下操作之一：
• 要使用预加载铃声，请在铃声字段中单击某个铃声。
• 要使用下载的铃声，请在铃声字段中单击选择音乐。 定位至包含铃声的文件夹。 单击铃声。
5. 按菜单键。
6. 单击保存。
呼叫静音
通话时，按下设备顶部的静音键。
要关闭静音，请再按一次静音键。
电话
保持呼叫
如果您的 BlackBerry® 设备连接的 CDMA 网络，则您将无法保持呼叫。
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 单击保持。
要恢复呼叫，按菜单键。 单击恢复。
打开免提电话
在呼叫过程中，按键盘上的免提电话键 ( )。
在使用免提电话功能时，请不要将 BlackBerry® 设备放在耳朵附近。 这样可能会影响听力。 有关详细信息，请参阅
安全和产品信息
要关闭免提电话，请再按一次免提电话键。
相关信息
蓝牙技术, 207
安全性以及产品信息手册。
拨打分机号
1. 按 X 键。
24
用户指南
2. 键入分机号码。
使用数字或字母拨打
在电话号码中键入字母时，BlackBerry® 设备会拨打与传统电话键区中该字母关联的数字。
• 要键入数字，请按数字键。
• 要键入字母，请按住 Alt 键。 按字母键。
在呼叫过程中切换应用程序
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 单击主屏幕。
注: 如果要在切换至其它应用程序时结束呼叫，请按结束键。
在设备锁定时拨打电话
要执行此任务，您必须打开从“锁定”屏幕拨号功能。
1. 在“锁定”屏幕中，按下菜单键。
2. 单击拨打电话。
3. 请执行以下操作之一：
• 键入电话号码。
• 键入部分联系人姓名。 选择联系人或电话号码。
4. 按发送键。
电话
要结束呼叫，请按结束键。
相关信息
打开从锁定屏幕拨打功能, 39
关于使用耳机
您可以购买可选配的耳机与 BlackBerry® 设备配合使用。
如果使用耳机，您可以使用耳机按钮来接听或结束呼叫，或者在呼叫过程中打开或关闭静音。 您可以使用耳机按钮通
过声控命令拨打电话，具体取决于您的设备型号。
您也可以使用耳机按钮暂停、恢复、跳过音频/视频文件或者调节其音量，具体取决于您的耳机。
有关使用耳机的详细信息，请参阅耳机随附的说明文档。
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用户指南
电话
紧急呼叫
关于紧急呼叫
如果您位于无线网络覆盖区域外，并且屏幕显示 SOS 无线覆盖指示符，此时您将只能拨打紧急电话。 即使
BlackBerry® 设备已被锁定，但您仍可以使用它拨打紧急电话。 即使设备上没有插入 SIM 卡，您仍可以拨打紧急电
话，具体取决于您的设备型号和所连接的无线网络。 如果您发起紧急呼叫时无线网络的连接已关闭，您的设备将自动
连接到该无线网络。
您只能通过键入官方的紧急接入号码来拨打紧急电话（例如，911 或 112）。
注: 您不应完全依靠任何无线设备进行重要通信，包括紧急医疗情况。 紧急号码可能会因地点而不同，并且紧急呼叫
可能会由于网络、环境或干扰而出现中断或阻止。
关于紧急回呼模式
如果您的 BlackBerry® 设备连接的 CDMA 网络，在结束紧急呼叫后，设备将进入“紧急回呼模式”。 此模式让电话接
听员能够打回电话或确定您的大致位置。 在拨打非紧急电话时，“紧急回拨模式”将被激活五分钟或取消，具体取决于
您的无线服务提供商。
在“紧急回呼模式”下，您无法收发消息或浏览网页。
如果拨打非紧急电话，设备会随时退出“紧急回呼模式”。
紧急呼叫
请执行以下操作之一：
• 如果键盘或 BlackBerry® 设备已锁定，请在主屏幕中按发送键。 键入紧急电话号码。 按发送键。
• 如果键盘已锁定，请键入紧急电话号码。 按发送键。
• 如果设备被锁定，请按菜单键。 单击紧急呼叫。 单击是。如果键盘或设备被锁定，或者设备处于待机模式，请
键入紧急呼叫号码。 按照屏幕说明完成操作。
关于 GPS 技术
可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务提供商。
您可以通过 BlackBerry® 设备上的 GPS 技术来获取 GPS 位置，同时使用定位应用程序和服务。 定位应用程序可以使
用 GPS 定位功能为您提供诸如行车指南等信息。
如果您的设备没有内置 GPS 接收器或您的无线服务提供商不支持定位服务，但您想使用 GPS 技术，那么您可以将
BlackBerry 设备与 Bluetooth® GPS 接收器配对。 有关详细信息，请与无线服务提供商联系。
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用户指南
如果您的设备与 CDMA 网络连接，当您进行紧急呼叫或您的设备处于紧急回呼模式时，紧急接线员会使用 GPS 技术估
测您的位置。
注: 在紧急情况下，通常会向紧急接线员提供尽可能多的信息。 紧急接线员仅通过 GPS 技术可能无法估测出您的位
置。
电话
打开 GPS 技术
可能不支持此功能，具体取决于您的 BlackBerry® 设备型号和无线网络。
设备上出现的 GPS 选项可能会与本任务中显示的选项稍有不同。
1. 在主屏幕中，单击选项图标。
2. 单击高级选项。
3. 单击 GPS。
4. 将 GPS 服务字段更改为位置打开。
5. 按菜单键。
6. 单击保存。
要关闭 GPS 技术，请将 GPS 服务字段更改为位置打开。
音量
调节音量
• 要提高音量，请按 BlackBerry® 设备右侧的提高音量键。
• 要降低音量，请按设备右侧的降低音量键。
• 要完全关闭声音，请按设备顶部的静音键。 要关闭静音，请再按一次静音键。
相关信息
使用音频增强功能放大音量, 103
提高歌曲的音质, 103
更改默认呼叫音量
您可以升高或降低默认呼叫音量。 音量百分比越高，音量越大。
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击选项。
4. 单击常规选项。
5. 更改默认呼叫音量字段。
6. 按菜单键。
7. 单击保存。
27
用户指南
改善通话过程中的音质
在使用 Bluetooth® 耳机时不能调整音质。
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 单击增强呼叫音频。
3. 选择低音或高音选项。
提高所有呼叫的音质
在使用 Bluetooth® 耳机时不能调整音质。
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击选项。
4. 单击增强音频。
5. 更改电话呼叫音频或耳机呼叫音频字段。
6. 按菜单键。
7. 单击保存。
电话
语音信箱
关于语音邮件问候语和语音邮件密码
更改语音邮件问候语或语音邮件密码的方法可能各不相同，具体取决于您的无线服务提供商。 在查看语音邮件时，您
应该能够访问用于更改语音邮件问候语或语音邮件密码的选项。 有关详细信息，请与无线服务提供商联系。
检查语音邮件
您或许刻意在主屏幕中查看语音邮件，具体取决于您使用的主题。
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击呼叫语音邮件。
更改语音邮件接入号
如果您的 BlackBerry® 设备上尚未设置语音信箱接入号，则可以键入其他语音信箱系统的接入号。
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击选项。
4. 单击语音邮件。
5. 键入语音邮件接入号码和密码。
28
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