BlackBerry Curve 8520 User Manual [es]

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BlackBerry Curve Series

BlackBerry Curve 8520/8530 Smartphones

Versión: 5.0

Manual del usuario

Para consultar las últimas guías del usuario, visite www.blackberry.com/docs/smartphones.

SWDT643442-643442-0813115723-005

Contenido

Bienvenido a BlackBerry............................................................................................................................................................................................................................ 9

Disponibilidad de características............................................................................................................................................................................................................. 9

Obtener más información......................................................................................................................................................................................................................... 10

Uso del dispositivo por primera vez......................................................................................................................................................................................................... 10

Navegación y escritura.............................................................................................................................................................................................................................. 11

Conceptos básicos de BlackBerry............................................................................................................................................................................................................. 11

Resolución de problemas: conceptos básicos......................................................................................................................................................................................... 15

Trucos de manejo....................................................................................................................................................................................................................................... 18

Accesos directos básicos de BlackBerry.................................................................................................................................................................................................. 18

Trucos de manejo del teléfono................................................................................................................................................................................................................. 18

Atajos de los mensajes.............................................................................................................................................................................................................................. 19

Atajos de escritura..................................................................................................................................................................................................................................... 20

Atajos para archivos y datos adjuntos..................................................................................................................................................................................................... 21

Accesos directos de multimedia............................................................................................................................................................................................................... 21

Atajos del explorador................................................................................................................................................................................................................................. 22

Trucos de manejo del calendario............................................................................................................................................................................................................. 23

Trucos de manejo de búsqueda................................................................................................................................................................................................................ 23

Trucos de manejo de los mapas............................................................................................................................................................................................................... 23

Resolución de problemas: accesos directos............................................................................................................................................................................................ 24

Teléfono....................................................................................................................................................................................................................................................... 25

Conceptos básicos del teléfono................................................................................................................................................................................................................ 25

Llamadas de emergencia.......................................................................................................................................................................................................................... 28

Volumen...................................................................................................................................................................................................................................................... 29

Correo de voz.............................................................................................................................................................................................................................................. 30

Marcación rápida....................................................................................................................................................................................................................................... 31

Conferencias telefónicas........................................................................................................................................................................................................................... 32

Registros de llamadas................................................................................................................................................................................................................................ 33

Llamada en espera..................................................................................................................................................................................................................................... 35

Reenvío de llamadas.................................................................................................................................................................................................................................. 35

Bloqueo de llamadas.................................................................................................................................................................................................................................. 37

Marcación fija............................................................................................................................................................................................................................................. 38

Marcado inteligente................................................................................................................................................................................................................................... 40

Varios números de teléfono...................................................................................................................................................................................................................... 41

Opciones del teléfono............................................................................................................................................................................................................................... 42

Resolución de problemas: teléfono.......................................................................................................................................................................................................... 45

Comandos de voz....................................................................................................................................................................................................................................... 47

Realizar una acción con un comando de voz.......................................................................................................................................................................................... 47

Comandos de voz disponibles................................................................................................................................................................................................................... 47

Cambiar el idioma de los comandos de voz............................................................................................................................................................................................ 48

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz...................................................................................................................................................... 48

Cambiar las opciones de los mensajes de voz........................................................................................................................................................................................ 48

Mejorar el reconocimiento de voz............................................................................................................................................................................................................ 49

Resolución de problemas: marcación por voz......................................................................................................................................................................................... 49

Mensajes..................................................................................................................................................................................................................................................... 50

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry................................................................................................................................................................................... 50

Mensajes de correo electrónico................................................................................................................................................................................................................ 55

Mensajes PIN.............................................................................................................................................................................................................................................. 65

Mensajes de texto SMS............................................................................................................................................................................................................................. 66

Mensajes MMS........................................................................................................................................................................................................................................... 71

Opciones de la lista de mensajes............................................................................................................................................................................................................. 74

Mensajes protegidos S/MIME.................................................................................................................................................................................................................. 79

Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes...................................................................................................................................................................................... 85

Mensajes protegidos con PGP.................................................................................................................................................................................................................. 86

Resolución de problemas: mensajes........................................................................................................................................................................................................ 93

Archivos y datos adjuntos......................................................................................................................................................................................................................... 98

Conceptos básicos de archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................................... 98

Administración de archivos y datos adjuntos......................................................................................................................................................................................... 101

Documentos................................................................................................................................................................................................................................................ 102

Hojas de cálculo......................................................................................................................................................................................................................................... 103

Archivos multimedia.................................................................................................................................................................................................................................. 104

Presentaciones........................................................................................................................................................................................................................................... 104

Archivos de contacto vCard...................................................................................................................................................................................................................... 105

Resolución de problemas: archivos adjuntos.......................................................................................................................................................................................... 106

Multimedia.................................................................................................................................................................................................................................................. 107

Archivos de audio y archivos de vídeo..................................................................................................................................................................................................... 107

Videocámara............................................................................................................................................................................................................................................... 113

Cámara........................................................................................................................................................................................................................................................ 115

Imágenes..................................................................................................................................................................................................................................................... 116

Administración de archivos multimedia.................................................................................................................................................................................................. 118

Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia............................................................................................................................................................................................ 120

Transferencia y descarga de archivos multimedia................................................................................................................................................................................. 124

Resolución de problemas: multimedia.................................................................................................................................................................................................... 130

Explorador................................................................................................................................................................................................................................................... 133

Conceptos básicos del explorador........................................................................................................................................................................................................... 133

Favoritos del explorador............................................................................................................................................................................................................................ 136

Agregador Web........................................................................................................................................................................................................................................... 139

Opciones del explorador........................................................................................................................................................................................................................... 141

Seguridad del explorador.......................................................................................................................................................................................................................... 145

Inserción de explorador............................................................................................................................................................................................................................. 147

Resolución de problemas: explorador...................................................................................................................................................................................................... 149

Fecha, hora y alarma.................................................................................................................................................................................................................................. 151

Configurar la fecha y la hora de forma manual...................................................................................................................................................................................... 151

Obtener automáticamente la fecha y hora de la red inalámbrica....................................................................................................................................................... 151

Cambio del elemento que se muestra en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo........................................................................................................ 151

Cambio de la esfera del reloj.................................................................................................................................................................................................................... 152

Mostrar una segunda zona horaria.......................................................................................................................................................................................................... 152

Activar el modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................................................ 152

Configurar las opciones del modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................. 153

Activar la alarma........................................................................................................................................................................................................................................ 153

Silencio de la alarma.................................................................................................................................................................................................................................. 153

Cambiar las opciones de notificación de alarma.................................................................................................................................................................................... 153

Uso del cronómetro................................................................................................................................................................................................................................... 154

Configurar el temporizador....................................................................................................................................................................................................................... 154

Cambio de las opciones de notificación del temporizador................................................................................................................................................................... 154

Resolución de problemas de fecha, hora y alarma................................................................................................................................................................................. 155

Organizador personal................................................................................................................................................................................................................................ 156

Contactos.................................................................................................................................................................................................................................................... 156

Calendario................................................................................................................................................................................................................................................... 163

Tareas.......................................................................................................................................................................................................................................................... 175

Notas........................................................................................................................................................................................................................................................... 178

Categorizar contactos, tareas o notas..................................................................................................................................................................................................... 179

Calculadora................................................................................................................................................................................................................................................. 181

Melodías de llamada, sonidos y alertas................................................................................................................................................................................................... 182

Conceptos básicos de las melodías de llamada, sonidos y alertas....................................................................................................................................................... 182

Notificación mediante LED....................................................................................................................................................................................................................... 185

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas..................................................................................................................................................... 186

Escritura...................................................................................................................................................................................................................................................... 187

Conceptos básicos de la escritura............................................................................................................................................................................................................ 187

Métodos de introducción de datos........................................................................................................................................................................................................... 188

Opciones de escritura................................................................................................................................................................................................................................ 189

Verificación ortográfica............................................................................................................................................................................................................................. 190

Diccionario personalizado......................................................................................................................................................................................................................... 192

texto automático........................................................................................................................................................................................................................................ 194

Resolución de problemas: escritura......................................................................................................................................................................................................... 196

Idioma.......................................................................................................................................................................................................................................................... 197

Cambiar el idioma de visualización.......................................................................................................................................................................................................... 197

Agregar un idioma de visualización......................................................................................................................................................................................................... 197

Eliminar un idioma de visualización......................................................................................................................................................................................................... 197

Acerca de los idiomas de introducción de datos.................................................................................................................................................................................... 197

Cambio del idioma de introducción de datos......................................................................................................................................................................................... 197

Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos mientras escribe.................................................................................................................... 198

Cambiar el atajo para cambiar de idioma de introducción de datos................................................................................................................................................... 198

Desactivar el atajo para cambiar de idioma de introducción de datos............................................................................................................................................... 198

Cambiar las opciones de presentación para los contactos................................................................................................................................................................... 199

Resolución de problemas: idioma............................................................................................................................................................................................................ 199

Pantalla y teclado....................................................................................................................................................................................................................................... 200

Retroiluminación........................................................................................................................................................................................................................................ 200

Opciones de pantalla................................................................................................................................................................................................................................. 200

Teclado........................................................................................................................................................................................................................................................ 203

Temas........................................................................................................................................................................................................................................................... 204

Resolución de problemas: pantalla.......................................................................................................................................................................................................... 205

Buscar.......................................................................................................................................................................................................................................................... 207

Mensajes, archivos adjuntos y páginas Web........................................................................................................................................................................................... 207

Datos del organizador............................................................................................................................................................................................................................... 210

Sincronización............................................................................................................................................................................................................................................ 212

Acerca de la sincronización...................................................................................................................................................................................................................... 212

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica...................................................................................................................... 212

Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica........................................................................................................................... 213

Requisitos previos: Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica..................................................................................................... 213

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica...................................................................................................................................... 213

Acerca de los conflictos de sincronización.............................................................................................................................................................................................. 214

Gestionar conflictos de reconciliación de correo electrónico............................................................................................................................................................... 214

Administración de conflictos de sincronización de datos..................................................................................................................................................................... 215

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo......................................................................................................................................... 215

Requisitos previos: Restauración de los datos mediante la red inalámbrica...................................................................................................................................... 215

Eliminar datos del dispositivo, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta multimedia.............................................................................................................. 215

Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo....................................................................................................................... 216

Resolución de problemas: sincronización............................................................................................................................................................................................... 216

Tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................................................................. 219

Conceptos básicos sobre la tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................. 219

Opciones de la tecnología Bluetooth...................................................................................................................................................................................................... 222

Resolución de problemas: tecnología Bluetooth.................................................................................................................................................................................... 226

Tecnología GPS.......................................................................................................................................................................................................................................... 228

Acerca de la tecnología GPS.................................................................................................................................................................................................................... 228

Obtener la ubicación GPS......................................................................................................................................................................................................................... 228

Desactivar la ayuda de ubicación............................................................................................................................................................................................................. 229

Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación...................................................................................................................................................................... 229

Resolución de problemas: tecnología GPS............................................................................................................................................................................................. 229

Mapas.......................................................................................................................................................................................................................................................... 230

Conceptos básicos sobre los mapas......................................................................................................................................................................................................... 230

Navegación................................................................................................................................................................................................................................................. 232

Favoritos de mapas.................................................................................................................................................................................................................................... 233

Opciones de mapa..................................................................................................................................................................................................................................... 234

Resolución de problemas: mapas............................................................................................................................................................................................................. 236

Descripción general................................................................................................................................................................................................................................... 238

Acerca de múltiples tareas........................................................................................................................................................................................................................ 238

Mantener una aplicación ejecutándose y cambiar a otra aplicación.................................................................................................................................................. 238

Mantener una aplicación ejecutándose y regresar a la pantalla de inicio.......................................................................................................................................... 238

Cerrar una aplicación para que no se ejecute........................................................................................................................................................................................ 239

Acerca de cómo agregar aplicaciones..................................................................................................................................................................................................... 239

Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea............................................................................................................................................................................... 239

Acerca de aplicaciones de redes sociales............................................................................................................................................................................................... 240

Agregar, actualizar o volver a la versión anterior de una aplicación mediante el centro de aplicaciones...................................................................................... 240

Agregar una aplicación............................................................................................................................................................................................................................. 240

Visualización de propiedades de una aplicación.................................................................................................................................................................................... 240

Eliminar una aplicación de terceros......................................................................................................................................................................................................... 241

Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación.............................................................................................................. 241

Visualización del tamaño de la base de datos de una aplicación........................................................................................................................................................ 241

Buscar actualizaciones de aplicaciones.................................................................................................................................................................................................. 241

Resolución de problemas: aplicaciones................................................................................................................................................................................................... 242

BlackBerry Device Software...................................................................................................................................................................................................................... 243

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software.................................................................................................................................................................. 243

Actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica............................................................................................................................................... 243

Regreso a la versión anterior de BlackBerry Device Software.............................................................................................................................................................. 244

Eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software................................................................................................................................................................. 244

Buscar actualizaciones de BlackBerry Device Software que es posible instalar a través de la red inalámbrica............................................................................ 244

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software desde un sitio Web................................................................................................................................ 245

Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web.................................................................................................................................................................. 245

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software........................................................................................................................................................................ 246

Cobertura de la red inalámbrica............................................................................................................................................................................................................... 247

Activar la conexión a la red inalámbrica................................................................................................................................................................................................. 247

Desactivación de la conexión a la red inalámbrica................................................................................................................................................................................ 247

Encienda o apague el servicio de datos o configure opciones de itinerancia.................................................................................................................................... 247

Redes móviles a las que se conecta el dispositivo................................................................................................................................................................................. 248

Cambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica...................................................................................................................................................................... 248

Activación de la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica....................................................................................................................................... 248

Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red................................................................................................................................................................... 249

Itinerancia................................................................................................................................................................................................................................................... 249

Lista de redes inalámbricas preferidas.................................................................................................................................................................................................... 250

Resolución de problemas de cobertura de la red inalámbrica............................................................................................................................................................. 252

Tecnología Wi-Fi......................................................................................................................................................................................................................................... 253

Acerca de la conexión a una red Wi-Fi.................................................................................................................................................................................................... 253

Activar la tecnología Wi-Fi........................................................................................................................................................................................................................ 253

Conexión a una red Wi-Fi.......................................................................................................................................................................................................................... 253

Conectarse a una red Wi-Fi mediante el método Configuración del botón Accionar....................................................................................................................... 254

Conectarse a una red Wi-Fi a través del método PIN............................................................................................................................................................................ 254

Acerca de los perfiles Wi-Fi....................................................................................................................................................................................................................... 255

Cambiar el orden de los perfiles Wi-Fi..................................................................................................................................................................................................... 255

Eliminar un perfil Wi-Fi.............................................................................................................................................................................................................................. 255

Evitar que el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi.............................................................................................................................................................................. 256

Desactivar el aviso que aparece para puntos de acceso públicos y redes Wi-Fi a las que se conecta manualmente................................................................... 256

Configuración avanzada de una conexión Wi-Fi.................................................................................................................................................................................... 256

Configuración de una conexión UMA..................................................................................................................................................................................................... 259

Resolución de problemas de la tecnología Wi-Fi................................................................................................................................................................................... 260

Alimentación, batería y memoria............................................................................................................................................................................................................. 261

Apagar el dispositivo................................................................................................................................................................................................................................. 261

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.................................................................................................................................... 261

Restablecimiento del dispositivo.............................................................................................................................................................................................................. 261

Comprobar el nivel de alimentación de la batería................................................................................................................................................................................. 261

Prolongación de la vida de la batería...................................................................................................................................................................................................... 262

Formatear la memoria del dispositivo o una tarjeta multimedia.......................................................................................................................................................... 262

Visualizar la cantidad de memoria disponible........................................................................................................................................................................................ 262

Práctica recomendada: mantenimiento de la memoria en su dispositivo.......................................................................................................................................... 263

La memoria de aplicaciones de mi dispositivo es baja.......................................................................................................................................................................... 263

Tarjeta SIM.................................................................................................................................................................................................................................................. 264

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................ 264

Agregar un contacto a la tarjeta SIM...................................................................................................................................................................................................... 264

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos.............................................................................................................................................................. 264

Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM.................................................................................................................................................................... 264

Cambiar un contacto de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................... 265

Eliminar un contacto de la tarjeta SIM.................................................................................................................................................................................................... 265

Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM............................................................................................................................................................................ 265

Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................ 266

Proteger la tarjeta SIM con un código PIN............................................................................................................................................................................................. 266

Cambio del código PIN de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................ 266

Modificación del nombre para mostrar de un número de teléfono..................................................................................................................................................... 266

Seguridad.................................................................................................................................................................................................................................................... 268

Conceptos básicos de seguridad.............................................................................................................................................................................................................. 268

Servicio de mantenimiento de contraseñas............................................................................................................................................................................................ 270

Cifrado......................................................................................................................................................................................................................................................... 273

Limpieza de la memoria............................................................................................................................................................................................................................. 275

Certificados................................................................................................................................................................................................................................................. 277

Claves PGP.................................................................................................................................................................................................................................................. 285

Servidores de certificados......................................................................................................................................................................................................................... 291

Almacén de claves..................................................................................................................................................................................................................................... 293

Tarjetas inteligentes.................................................................................................................................................................................................................................. 296

Identificadores de software...................................................................................................................................................................................................................... 300

Configuración de VPN............................................................................................................................................................................................................................... 301

Acerca de las pruebas automáticas de seguridad.................................................................................................................................................................................. 302

Comprobación del software de seguridad.............................................................................................................................................................................................. 302

Control de aplicaciones de terceros......................................................................................................................................................................................................... 303

Resolución de problemas: seguridad....................................................................................................................................................................................................... 306

Libros de servicios e informes de diagnóstico........................................................................................................................................................................................ 308

Libros de servicios...................................................................................................................................................................................................................................... 308

Informes de diagnóstico............................................................................................................................................................................................................................ 309

Informes de diagnóstico de Wi-Fi............................................................................................................................................................................................................ 311

Opciones de accesibilidad........................................................................................................................................................................................................................ 313

Acerca de las opciones de accesibilidad................................................................................................................................................................................................. 313

Mostrar subtítulos en los vídeos............................................................................................................................................................................................................... 313

Modificación de la fuente de visualización............................................................................................................................................................................................. 313

Utilizar Invertir contraste para la pantalla.............................................................................................................................................................................................. 313

Utilizar escala de grises para la pantalla................................................................................................................................................................................................ 314

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio............................................................................................................................................... 314

Activar los sonidos de evento................................................................................................................................................................................................................... 314

Asignar melodías de llamada y alertas a un contacto........................................................................................................................................................................... 314

Compatibilidad con TTY............................................................................................................................................................................................................................. 315

Marcación por voz...................................................................................................................................................................................................................................... 316

Método de entrada predictivo.................................................................................................................................................................................................................. 316

BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................................ 318

Acerca BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................... 318

Cápsulas BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................................... 318

Puntuación de BrickBreaker..................................................................................................................................................................................................................... 319

Funcionamiento de BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................. 319

Ajustar el volumen..................................................................................................................................................................................................................................... 319

Configurar la velocidad de la pala........................................................................................................................................................................................................... 319

Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker....................................................................................................................................... 320

Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker................................................................................................................................... 320

Juego Word Mole........................................................................................................................................................................................................................................ 321

Conceptos básicos del juego Word Mole................................................................................................................................................................................................. 321

Partidas de un solo jugador...................................................................................................................................................................................................................... 322

Partidas multijugador................................................................................................................................................................................................................................ 323

Resolución de problemas: World Mole.................................................................................................................................................................................................... 324

Glosario....................................................................................................................................................................................................................................................... 326

Aviso legal................................................................................................................................................................................................................................................... 331

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Este es uno de los muchos recursos disponibles para ayudarle a utilizar su dispositivo BlackBerry®. Podrá encontrar respuestas en la aplicación Ayuda en la pantalla de inicio de su dispositivo o pulsando la tecla Menú y haciendo clic en Ayuda en la mayoría de las aplicaciones.

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del dispositivo BlackBerry®. Las características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su dispositivo.

Modelo de dispositivo

Características como el receptor GPS interno, la capacidad de conexión Wi-Fi®, la cámara y la videocámara dependen de su modelo de dispositivo. Para encontrar las especificaciones de las características de su modelo de dispositivo, visite www.blackberry.com/go/

devices.

Plan de servicios inalámbricos

Es necesario un plan de servicios inalámbricos con teléfono o voz para utilizar la aplicación de teléfono y para enviar y recibir mensajes de texto SMS y mensajes MMS.

Es necesario un plan de servicios inalámbrico con datos para utilizar el servicio de explorador y las aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise Server

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del explorador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, debe asociarla con BlackBerry® Internet Service.

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry® Enterprise Server. Su administrador puede configurar opciones que determinen las características y la configuración que están disponibles en su dispositivo.

Proveedor de servicios inalámbricos

Características como los mensajes MMS, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono dependen de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Red inalámbrica

La red inalámbrica a la que está conectado su dispositivo podría afectar a la disponibilidad de algunas características. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de llamadas, el reenvío de llamadas o la difusión celular. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Manual del usuario

Información relacionada

Redes móviles a las que se conecta el dispositivo, 248 BlackBerry Device Software, 243

Bienvenido a BlackBerry

Obtener más información

• Ayuda en el dispositivo: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su dispositivo BlackBerry®. Haga clic en Ayuda

en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación.

• www.discoverblackberry.com: encontrará software, aplicaciones y accesorios para su dispositivo.

• El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o plan de servicios

inalámbricos.

• www.blackberry.com/go/declarationofconformity: consulte la Declaración de conformidad realizada según la Directiva 1999/5/EC (HG nº 88/2003).

Uso del dispositivo por primera vez

Finalización del asistente de configuración

El asistente de configuración se ha diseñado para ayudarle a aumentar sus conocimientos de navegación y escritura, cambiar las opciones de personalización del dispositivo BlackBerry®, configurar conexiones inalámbricas y Bluetooth®, así como configurar una o más direcciones de correo electrónico. El asistente de instalación aparece automáticamente la primera vez que se enciende el dispositivo.

1. Si la pantalla de bienvenida no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración.

2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Configurar una dirección de correo electrónico

Para realizar esta tarea, debe conocer su información de inicio de sesión para sus direcciones de correo electrónico existentes o el administrador debe haberle proporcionado una contraseña de activación de la empresa.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración.

2. En la pantalla de configuración del correo electrónico, seleccione una de las opciones siguientes:

• Deseo crear o agregar una dirección de correo electrónico: esta opción de configuración de correo electrónico es la más común

para usuarios individuales. Utilice esta opción para asociar el dispositivo BlackBerry® con una o más (hasta diez) direcciones de correo electrónico existentes (por ejemplo, una cuenta de correo electrónico de Google Mail™ o Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo. Para utilizar una aplicación de red social en su dispositivo, debe utilizar esta opción para asociar su dispositivo con la dirección de correo electrónico que utiliza para recibir notificaciones de la red social. Si la opción continúa sin aparecer, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

• Deseo utilizar una cuenta de correo electrónico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server: esta opción de configuración de

correo electrónico es la más común para usuarios de empresas. Utilice esta opción para asociar su dispositivo con una cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server si su administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa.

Manual del usuario

3. Haga clic en Siguiente.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Una vez su dirección de correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Bienvenido a BlackBerry

Navegación y escritura

Acerca de la tecla Menú y la tecla Escape

La tecla Menú y la tecla Escape del dispositivo BlackBerry® se han diseñado para ayudarle a navegar a través de las pantallas y a completar las tareas rápida y fácilmente.

Clave Acciones

Tecla Menú

Tecla Escape

• ver más aplicaciones en la pantalla de inicio

• abrir el menú en una aplicación

• seleccionar un elemento resaltado del menú

• retroceder una pantalla

• cerrar un menú

Desplazarse por la pantalla

• Para mover el cursor en cualquier dirección y resaltar elementos, deslice el dedo sobre el panel táctil.

• Para seleccionar un elemento o abrir un vínculo, haga clic en (pulse) el panel táctil.

• Para cambiar el valor de un campo, haga clic en un campo. Haga clic en un valor.

• Para volver a la pantalla de inicio, pulse la tecla Fin mientras no está realizando una llamada.

Conceptos básicos de BlackBerry

Realizar una llamada

1. En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

2. Pulse la tecla Enviar.

Manual del usuario

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Adición de una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 157 Comandos de voz disponibles, 47

Bienvenido a BlackBerry

Cambiar la melodía de llamada

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Sonidos.

2. Haga clic en Establecer melodías de llamada/Alertas.

3. Haga clic en la aplicación o elemento que desea cambiar.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para utilizar una melodía de llamada precargada, en el campo Melodía de llamada, haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una melodía de llamada que haya descargado, en el campo Melodía de llamada, haga clic en Seleccionar música.

Desplácese hasta una carpeta que contenga melodías de llamada. Haga clic en una melodía de llamada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Enviar un mensaje de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla .

3. Seleccione Redactar correo electrónico.

4. Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo Para.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Búsqueda de contactos en la libreta de direcciones de la organización, 157 Listas de correo, 159

Enviar un mensaje de texto SMS

Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla .

3. Haga clic en Redactar SMS.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono con SMS (incluya el código de país y el código de área).

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

• Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

5. Escriba un mensaje.

Manual del usuario

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 159

Agregar un contacto

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.

2. Haga clic en Nuevo contacto.

3. Escriba la información del contacto.

4. Pulse la tecla

5. Haga clic en Guardar.

Programar una cita

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.

2. Pulse la tecla .

3. Haga clic en Nuevo.

4. Escriba la información de la cita.

5. Si la cita es recurrente, modifique el campo Repetición.

6. Pulse la tecla

7. Haga clic en Guardar.

Bienvenido a BlackBerry

Información relacionada

Apagar el dispositivo, 261

Tomar una fotografía

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara.

2. Pulse completamente la tecla de acceso rápido derecha.

Información relacionada

Grabar un vídeo, 13

Grabar un vídeo

Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta multimedia insertada en el dispositivo BlackBerry®.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

2. Haga clic en el icono Videocámara.

3. Para reanudar la grabación, haga clic en el icono Grabar.

Manual del usuario

4. Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono de pausa.

Nota: La cantidad aproximada de memoria disponible para guardar vídeos aparece en la parte inferior de la pantalla cuando se detiene la grabación del vídeo.

Información relacionada

Reproducir un archivo multimedia, 107 Tomar una fotografía, 13

Bienvenido a BlackBerry

Visitar una página Web

Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos, pueden aparecer varios exploradores en el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información acerca de los gastos asociados con el uso de cada explorador, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono del explorador.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si aparece un campo de dirección Web en la pantalla, escriba una dirección Web.

• Si no aparece un campo de dirección Web en la pantalla, pulse la tecla . Haga clic en Ir a. Escriba una dirección Web.

3. Pulse la tecla Intro.

Activar la alarma

1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono en forma de Reloj.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Configurar alarma.

4. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Activado o De lunes a viernes. Deslice el dedo para resaltar Activada o De lunes a viernes.

5. Pulse la tecla Escape.

6. Haga clic en Guardar.

En la parte superior de la pantalla de inicio, aparece un indicador de reloj.

Información relacionada

Apagar el dispositivo, 261

Emparejar con un dispositivo activado para Bluetooth

Algunos dispositivos activados para Bluetooth® tienen claves de acceso predeterminadas que deberá introducir para poder emparejarlos.

1. En la aplicación de configuración de Bluetooth, haga clic en Buscar o Aceptar.

2. Si fuese necesario, haga clic en un dispositivo activado para Bluetooth.

3. Si fuese necesario, escriba la clave de acceso del dispositivo activado para Bluetooth en su dispositivo BlackBerry®.

4. Si fuese necesario, escriba la contraseña del dispositivo activado para Bluetooth en el dispositivo activado para Bluetooth.

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Resolución de problemas: conceptos básicos

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.

• Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.

Información relacionada

Marcación fija, 38 Bloqueo de llamadas, 37 Reenvío de llamadas, 35 Cambiar el número de teléfono activo, 41

No puedo configurar una dirección de correo electrónico

Trate de realizar las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración. En la pantalla de configuración del correo electrónico, verifique que ha escrito correctamente la información de la dirección de correo electrónico. Para ver la contraseña que ha escrito, seleccione la casilla de verificación Mostrar contraseña.

• Verifique que la dirección de correo electrónico está asociada a una cuenta de correo electrónico admitida (por ejemplo, una cuenta de correo electrónico POP3 o IMAP). Para obtener más información acerca de las cuentas de correo electrónico compatibles, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

• Si cambia de otro dispositivo BlackBerry® que esté asociado a una o más direcciones de correo electrónico mediante BlackBerry® Internet Service, compruebe que ha completado el proceso para cambiar dispositivos manualmente o automáticamente mediante la aplicación de configuración de correo electrónico. Para obtener más información sobre el cambio de dispositivos, consulte la Para obtener más información suministrado con el dispositivo.

Para obtener más información acerca de la configuración de una dirección de correo electrónico, visite www.blackberry.com/go/docs y haga clic en BlackBerry Internet Service.

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

No recibo mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host.Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi® y si éste utiliza un identificador de software para conectarse a una red Wi-Fi® o para iniciar sesión en una VPN, restablezca su dispositivo y conéctese a la red Wi-Fi o inicie sesión en la VPN de nuevo.

• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Información relacionada

Desactivación de la conexión a la red inalámbrica, 247 Acerca de los indicadores de cobertura inalámbrica, 250 Encienda o apague el servicio de datos o configure opciones de itinerancia, 247 Cambio de un filtro de mensajes de correo electrónico, 59 Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo, 56

No puedo enviar mensajes de texto SMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida. Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el

dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura. Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.

Información relacionada

Desactivación de la conexión a la red inalámbrica, 247 Marcación fija, 38

No puedo guardar archivos multimedia

Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar archivos multimedia. Trate de realizar las acciones siguientes:

Manual del usuario

• Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos de su dispositivo.

• Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.

• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.

• Si es posible, aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.

Información relacionada

Eliminar una carpeta o un archivo multimedia, 120 Eliminar un mensaje, 55

Bienvenido a BlackBerry

No puedo reproducir un archivo multimedia en una página Web

El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo multimedia.

La batería no se carga.

En función de la manera en que cargue su dispositivo BlackBerry®, intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el cable USB esté bien conectado al dispositivo BlackBerry y a un puerto USB.

• Intente conectar su dispositivo a otro puerto USB de su ordenador, un puerto USB en un ordenador diferente, un concentrador USB o pruebe con un cargador de viaje.

• Compruebe que los controladores de USB del dispositivo BlackBerry estén instalados en el ordenador. Cuando instala BlackBerry® Desktop Software desde el CD suministrado con su dispositivo, deberían instalarse los controladores USB correctos. También puede descargar la última versión de BlackBerry Desktop Software en www.blackberry.com.

• Compruebe que el ordenador no esté en modo de espera, de hibernación ni de inactividad.

• Algunos concentradores USB pueden no suministrar suficiente potencia. Conecte el concentrador a una toma de corriente (si está disponible) y vuelva a conectar el dispositivo.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Accesos directos básicos de BlackBerry

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para mover el cursor, deslice el dedo sobre el panel táctil.

• Para retroceder una pantalla, pulse la tecla Escape.

• Para volver a la pantalla de inicio, pulse la tecla Fin mientras no está realizando una llamada.

• Para ver más aplicaciones en la pantalla de inicio, pulse la tecla Menú.

• Para abrir un menú en cualquier aplicación y acceder a las opciones y acciones disponibles, pulse la tecla Menú.

• Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

• Para seleccionar un elemento resaltado del menú, pulse la tecla Menú.

• Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

• Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

• Para cambiar de una aplicación a otra, mantenga pulsada la tecla Menú. Haga clic en una aplicación.

• Para bloquear el teclado, en la pantalla de inicio, mantenga pulsada la tecla de asterisco (*). Para desbloquear el telado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*) y la tecla Enviar.

• Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse y mantenga la tecla Q.

• Para eliminar un elemento seleccionado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

Trucos de manejo del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para cambiar su melodía de llamada, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de llamada.

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para enviar una llamada entrante al correo de voz mientras su dispositivo BlackBerry® está insertado en una funda, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo.

• Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla X. Escriba el número de la extensión.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, pulse la tecla O.

• Para activar el teléfono con altavoz durante una llamada, pulse la tecla Altavoz ( durante una llamada, vuelva a pulsar la tecla Altavoz.

) en el teclado. Para desactivar el teléfono con altavoz

Manual del usuario

• Si utiliza auriculares inalámbricos, pulse la tecla Altavoz para dejar de escuchar una llamada con auriculares. Para escuchar una llamada de nuevo con los auriculares inalámbricos, pulse otra vez la tecla Altavoz.

• Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo, para cambiar el número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de teléfono.

Trucos de manejo

Atajos de los mensajes

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse D.

• Para responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN, pulse T.

• Para reenviar un mensaje, pulse V.

• Para archivar un mensaje de correo electrónico seleccionado, pulse I.

• Para ver la dirección de correo electrónico de un contacto, resalte el contacto en el campo A o De. Pulse Q. Para ver el nombre para mostrar, vuelva a pulsar Q.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido, pulse G.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje seleccionado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse R.

• Para marcar un mensaje como leído o no leído, pulse la tecla C.

• Para agregar un indicador en un mensaje resaltado, pulse W.

• Para ver todos los mensajes marcados, pulse la tecla Alt y F.

• Para ver los mensajes recibidos y registros de llamadas recibidas, pulse la tecla Alt y la tecla I.

• Para ver los mensajes enviados, pulse la tecla Alt y la tecla N.

• Para ver los mensajes de correo de voz, pulse la tecla Alt y la tecla V.

• Para ver los mensajes de texto SMS, pulse la tecla Alt y la tecla S.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla T.

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una lista de mensajes, pulse P.

• Para ir a la parte inferior de una lista de mensajes pulse F.

• Para moverse hasta la fecha siguiente, pulse S.

• Para moverse hasta la fecha anterior, pulse A.

• Para desplazarse hasta el siguiente elemento no leído, pulse N.

• Para desplazarse hasta el siguiente mensaje relacionado, pulse J.

• Para desplazarse hasta el mensaje relacionado anterior, pulse K.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Atajos de escritura

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto Pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato

de mayúsculas.

Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico

Poner en mayúscula una letra Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la letra en

Activar el bloqueo de mayúsculas Pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas derecha. Para desactivar el

Escribir un símbolo Pulse la tecla SYM. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo. Escribir el carácter alternativo de una tecla Pulse la tecla Alt y la tecla del carácter. Escribir un acento o un carácter especial Mantenga pulsada la tecla de letra y, en el panel táctil, deslice el dedo

Escribir un número en un campo de texto Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla de número. Escribir un número en un campo de número Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la tecla Alt. Activar el bloqueo de números Pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas izquierda. Para desactivar el

Seleccionar una línea de texto Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas

Seleccionar texto carácter a carácter Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas

Cortar texto resaltado Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas

Copiar texto resaltado Pulse la tecla Alt y haga clic en el panel táctil. Pegado de texto Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas

Pulse la tecla Espacio.

mayúsculas.

bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.

hacia la derecha o la izquierda. Por ejemplo, para escribir ü, pulse y mantenga pulsada U y deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü. Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter acentuado y el carácter especial.

bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o

Mayúsculas derecha.

derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.

derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la

derecha.

derecha y la tecla Retroceso/Eliminar.

derecha y haga clic en el panel táctil.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Atajos para archivos y datos adjuntos

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para buscar texto en un archivo o en datos adjuntos, pulse F.

• Para desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo o datos adjuntos, pulse G.

En una hoja de cálculo

• Para moverse hasta una celda específica, pulse G.

• Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio.

• Para cambiar hojas de cálculo, pulse V. Resalte una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

• Para ver las columnas o las filas que están ocultas de forma predeterminada, pulse H. Para ocultar estas columnas o filas de nuevo, pulse otra vez H.

En una presentación

• Para alternar las vistas de presentación, pulse M.

• Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas, pulse N.

• Para pasar a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas, pulse P.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir una presentación que está viendo en vista de texto o en vista de texto y diapositivas, pulse G.

Accesos directos de multimedia

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Archivos de audio y archivos de vídeo

• Para pausar un archivo de audio o de vídeo, pulse la tecla Reproducir/Pausa/Silencio en la parte superior de su dispositivo BlackBerry®. Para reanudar la reproducción de un archivo de audio o de un archivo de vídeo, pulse de nuevo la tecla Reproducir/Pausa/ Silencio.

• Si está utilizando unos auriculares, con el fin de activar la característica del potenciador de audio y aumentar el volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos, mantenga pulsada la tecla Subir volumen situada a la derecha del dispositivo.

Imágenes

Para desplazar una imagen, debe en primer lugar hacer zoom en la imagen.

• Para acercar una imagen, pulse 3. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.

• Para alejar una imagen, pulse 9. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.

• Para desplazarse hacia arriba en una imagen, pulse 2.

• Para desplazarse hacia abajo en una imagen, pulse 8.

• Para desplazarse hacia la derecha en una imagen, pulse 6.

• Para desplazarse hacia la izquierda en una imagen, pulse 4.

Manual del usuario

• Para volver al centro de una imagen, pulse 5.

• Para girar una imagen, pulse L.

• Para adaptar una imagen al tamaño de la pantalla, pulse 1.

Cámara y videocámara

• Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.

• Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.

• Para hacer una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

• Para cambiar el modo de flash para una fotografía, si está disponible, o para activar el modo de poca iluminación para un vídeo, pulse la tecla Espacio.

Trucos de manejo

Atajos del explorador

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para insertar un punto (.) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar una barra (/) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape.

• Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

• Para cambiar entre la vista de columna y la vista de página, pulse C.

• Para acercar una página Web, pulse Alt y M.

• Para alejar una página Web, pulse Alt y O.

• Para ir a una página Web en concreto, pulse I.

• Para volver a la página de inicio, pulse N.

• Para activar la compatibilidad con JavaScript, pulse J.

• Para abrir la lista de favoritos, pulse M.

• Para agregar un favorito, pulse G.

• Para ver una lista de las páginas Web que ha visitado recientemente, pulse H.

• Para actualizar una página Web pulse A.

• Para ver la dirección de un vínculo, resalte el vínculo. Pulse V.

• Para ver la dirección de una página Web, pulse D.

• Para acceder a un vínculo, resalte o haga una pausa en un vínculo. Pulse la tecla Intro.

• Para ocultar el título de una página Web, pulse L. Para mostrar el título de una página Web, pulse L.

• Para abrir las opciones del explorador, en el navegador, pulse O.

Navegar por una página Web

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una página Web, pulse P.

• Para ir a la parte inferior de una página Web, pulse F.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Trucos de manejo del calendario

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Para que los trucos de manejo funcionen en la vista Día, cambie el campo Activar entrada rápida a No en las opciones del calendario.

• Para crear una cita, pulse C.

• Para cambiar a la vista Agenda, pulse G.

• Para cambiar a la vista Día, pulse D.

• Para cambiar a la vista Semana, pulse N.

• Para cambiar a la vista Mes, pulse M.

• Para ir al día, semana o mes siguiente, pulse la tecla Espacio.

• Para ir al día, semana o mes anterior, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para ir a la fecha actual, pulse H.

• Para ir a una fecha concreta, pulse F.

Trucos de manejo de búsqueda

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio.

• Para buscar texto en un mensaje, pulse F.

• Para buscar texto en un archivo o en datos adjuntos, pulse F.

• Para buscar texto en una página Web, pulse R.

• Para buscar un texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas. Pulse B.

Trucos de manejo de los mapas

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para acercar elementos de un mapa, pulse I.

• Para alejar elementos de un mapa, pulse O.

• Para desplazarse a la siguiente dirección de una ruta, pulse N.

• Para desplazarse a la dirección anterior de una ruta, pulse P.

• Para ver información de estado en la parte superior de un mapa, pulse U. Para ocultar información de estado en la parte superior de un mapa, pulse U de nuevo.

• Para ver información de seguimiento en la parte inferior de un mapa al registrar su movimiento, pulse la tecla Espacio. Para ocultar información de seguimiento en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.

Manual del usuario

Resolución de problemas: accesos directos

No puedo utilizar un truco de manejo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Intente cambiar el idioma de introducción de datos.

Información relacionada

Cambio del idioma de introducción de datos, 197

Trucos de manejo

Manual del usuario

Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Búsqueda de su número de teléfono

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. El número de teléfono activo aparecerá al lado

del campo Mi número en la parte superior de la pantalla.

• Si tiene varios números de teléfono asociados al dispositivo BlackBerry®, para ver una lista de sus números de teléfono, en la pantalla

de inicio, pulse la tecla Enviar. Haga clic en el campo Mi número en la parte superior de la pantalla. Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto SMS y la mensajería MMS, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto SMS y mensajes MMS.

Información relacionada

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono, 41

Realizar una llamada

1. En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

2. Pulse la tecla Enviar.

Teléfono

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Adición de una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 157 Comandos de voz disponibles, 47

Responder a una llamada.

Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar una llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Cambiar la melodía de llamada, 12

Contestar a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada actual.

• Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Para volver a la primera llamada, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Intercambiar o Flash.

Cambiar la melodía de llamada

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Sonidos.

2. Haga clic en Establecer melodías de llamada/Alertas.

3. Haga clic en la aplicación o elemento que desea cambiar.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para utilizar una melodía de llamada precargada, en el campo Melodía de llamada, haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una melodía de llamada que haya descargado, en el campo Melodía de llamada, haga clic en Seleccionar música. Desplácese hasta una carpeta que contenga melodías de llamada. Haga clic en una melodía de llamada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Silenciar una llamada

Teléfono

Durante una llamada, pulse la tecla Reproducir/Pausa/Silencio en la parte superior del dispositivo.

Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla Reproducir/Pausa/Silencio.

Poner una llamada en espera

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla Menú. Haga clic en Reanudar.

Activación del altavoz

Durante una llamada, pulse la tecla Altavoz (

No sujete el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para obtener más información, consulte la Información sobre el producto y de seguridad de su dispositivo.

Para desactivar el altavoz, pulse de nuevo la tecla Altavoz.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 219

)en el teclado.

Manual del usuario

Teléfono

Marcar una extensión

1. Pulse la tecla X.

2. Escriba el número de la extensión.

Marcación usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico convencional.

• Para escribir un número, pulse cualquier tecla de número.

• Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de la letra.

Cambiar aplicaciones durante una llamada

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Pantalla de inicio.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Realizar una llamada cuando el dispositivo está bloqueado

Para realizar esta tarea debe activar el marcado desde la pantalla de bloqueo.

1. En la pantalla de bloqueo, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Realizar llamada.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4. Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo, 42

Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.

Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante una llamada. Dependiendo de su modelo de dispositivo, pueda utilizar el botón de auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen archivos de audio o vídeo.

Manual del usuario

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Teléfono

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia

Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece el indicador de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia. El dispositivo BlackBerry® está diseñado para admitir llamadas de emergencia, incluso cuando el dispositivo está bloqueado. Dependiendo del modelo de dispositivo y de la red inalámbrica a la que está conectada su dispositivo, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática.

Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).

Nota: No debe depender de ningún dispositivo inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.

Acerca del modo de devolución de llamada de emergencia

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada urgente, éste entra en el modo de devolución de llamada de emergencia. Este modo permite que el operador pueda ponerse en contacto con usted o determinar su ubicación aproximada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, el modo de devolución de llamada de emergencia permanece activo durante cinco minutos o se cancela si realiza una llamada que no sea de emergencia.

Si se encuentra en este modo no puede enviar y recibir mensajes, ni explorar páginas Web.

Si realiza una llamada que no sea de emergencia, el dispositivo sale del modo de devolución de llamada de emergencia en cualquier momento.

Realizar una llamada de emergencia

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el teclado o dispositivo BlackBerry® están desbloqueados, en la pantalla de inicio pulse la tecla Enviar. Escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.

• Si el teclado está bloqueado, escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.

• Si el dispositivo está bloqueado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Llamada de emergencia. Haga clic en Sí.Si el teclado o el dispositivo están bloqueados o si el dispositivo se encuentra en el modo en espera, escriba el número de emergencia. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Acerca de la tecnología GPS

En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

Manual del usuario

Puede utilizar la tecnología GPS en el dispositivo BlackBerry® para obtener su ubicación GPS y utilizar aplicaciones y servicios basados en ubicación. Estas aplicaciones basadas en la ubicación pueden utilizar su ubicación GPS para proporcionarle otra informaciones como indicaciones de conducción.

Si el dispositivo no dispone de un receptor GPS interno o si su proveedor de servicios inalámbricos no admite servicios basados en ubicación y desea utilizar la tecnología GPS, puede emparejar el dispositivo BlackBerry con un receptor GPS activado para Bluetooth®. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Si el dispositivo está conectado a una red CDMA y hace una llamada de emergencia o si el dispositivo está activado en el modo de devolución de llamada de emergencia, un operador de emergencias sería capaz de determinar su ubicación mediante tecnología GPS. Nota: En situaciones de emergencia, proporcione siempre toda la información posible al operador. Es posible que el operador no sea capaz de determinar su ubicación utilizando sólo la tecnología GPS.

Teléfono

Activar la tecnología GPS

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Las opciones de GPS que aparecen en el dispositivo pueden variar ligeramente de las opciones que aparecen en esta tarea.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en GPS.

4. Cambie el campo Servicios GPS a Ubicación activada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la tecnología GPS, cambie el campo Servicios GPS a Ubicación desactivada.

Volumen

Ajustar el volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.

• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo.

• Para silenciar el volumen, pulse la tecla Reproducir/Pausa/Silencio en la parte superior del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla Reproducir/Pausa/Silencio.

Información relacionada

Aumentar el volumen con la característica del potenciador de audio, 109 Mejora de la calidad del sonido de las canciones, 109

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más alto sea el porcentaje de volumen, mayor será el volumen.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Manual del usuario

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Mejorar el sonido de una llamada.

3. Seleccione una opción de bajos y agudos.

Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Sonido mejorado.

5. Cambien los campos Audio de llamada telefónica o Audio de llamada en auriculares.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Teléfono

Correo de voz

Acerca del saludo y la contraseña del correo de voz

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que el método para cambiar el saludo del correo de voz o la contraseña varíe. Al controlar el correo de voz, puede acceder a las opciones para cambiar el saludo o contraseña de su correo de voz. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Comprobación del correo de voz

En función del tema, es posible que pueda comprobar el correo de voz desde la pantalla de inicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Llamar al correo de voz.

Manual del usuario

Teléfono

Modificación del número de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a otro sistema de correo de voz.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Correo de voz.

5. Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Marcación rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

4. Haga clic en un tecla que no esté asignada.

5. Haga clic en un contacto.

Para realizar una llamada mediante marcación rápida, pulse y mantenga pulsada en la aplicación de teléfono, en la Pantalla de inicio, en un mensaje o en una lista de mensajes, la tecla asignada al contacto.

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

4. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. Haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.

• Para eliminar el contacto de la lista de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Manual del usuario

Teléfono

Conferencias telefónicas

Acerca de las conferencias teléfonicas

Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un número de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

Realizar una llamada de conferencia

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no podrá incorporar más de dos contactos a una llamada de conferencia.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar participante.

3. Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.

4. Pulse la tecla Enviar.

5. Durante la segunda llamada, pulse la tecla Enviar para incorporar el primer contacto a la llamada de conferencia.

6. Para incorporar otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 5.

Información relacionada

Poner una llamada en espera, 26

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2. Escriba X y el código de acceso.

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Dividir llamada.

3. Haga clic en un contacto.

Para volver a la conferencia, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Unirse.

Desconectar un contacto de una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

Manual del usuario

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Colgar llamada.

3. Haga clic en un contacto.

Teléfono

Abandonar una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted. En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Transferir o Flash.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas aparecen en la aplicación del teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

La opción de la vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación del teléfono. En función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas en la aplicación de mensajes. En función del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría también aparecer en la parte superior de la pantalla de inicio.

También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico. A menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el dispositivo BlackBerry® durante 30 días.

Ver registros de llamadas en la aplicación de mensajes

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Registro de llamadas.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Todas las llamadas.

• Para ocultar todos los registros de llamadas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Manual del usuario

Agregar notas a un registro de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Seleccione un registro de llamadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Ver historial.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Adición de notas.

7. Escriba las notas de llamadas.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Cambiar las notas del registro de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Resalte un registro de llamadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Ver historial.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Editar notas.

7. Cambie las notas de la llamada.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Teléfono

Enviar un registro de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Seleccione un registro de llamadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Ver historial.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Seleccione Reenviar.

Eliminar registros de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para eliminar un sólo registro de llamadas, resalte un registro de llamadas.

• Para borrar un intervalo de registros de llamada, resalte un registro de llamada. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.Suelte la tecla Mayúsculas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Eliminar.

Manual del usuario

Eliminar notas del registro de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Seleccione un registro de llamadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Ver historial.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Editar notas.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Borrar campo.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Llamada en espera

Activación de la llamada en espera

Teléfono

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Llamada en espera.

5. Modifique el campo Llamada en espera activada como Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la llamada en espera, modifique el campo Llamada en espera activada como No.

Reenvío de llamadas

Acerca del reenvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® disponga de uno o varios números de teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Manual del usuario

Teléfono

Reenvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Reenvío de llamadas.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para reenviar todas las llamadas a un número de reenvío de llamadas, cambié el campo Reenviar llamadas a Siempre. Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas.

• Para reenviar las llamadas no contestadas solamente, cambie el campo Reenviar llamadas a Condicional. Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no disponible al número de reenvío de llamadas.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para dejar de reenviar las llamadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Nunca.

Agregar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Reenvío de llamadas.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Elija Número nuevo.

7. Escriba un número de teléfono.

8. Pulse la tecla Intro.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Cerrar.

Cambio de un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede cambiar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Reenvío de llamadas.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Seleccione Editar números.

7. Seleccione un número de teléfono.

Manual del usuario

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Editar.

10. Cambie el número de teléfono.

11. Pulse la tecla Intro.

Eliminar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede eliminar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Reenvío de llamadas.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Seleccione Editar números.

7. Haga clic en un número de teléfono.

8. Haga clic en Eliminar.

Bloqueo de llamadas

Teléfono

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Acerca del bloqueo de llamadas

La característica para bloquear llamadas le permite bloquear todas las llamadas entrantes o bloquear las llamadas entrantes sólo en itinerancia. También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes sólo en itinerancia.

Para utilizar la característica para bloquear llamadas su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Bloqueo de llamadas

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Bloqueo de llamadas.

5. Seleccione una opción de bloqueo de llamadas.

6. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

7. Haga clic en Activar.

8. Escriba la contraseña para bloquear llamadas.

Para detener el bloqueo de las llamadas, seleccione una opción de bloqueo de llamada. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Desactivar.

Cambio de la contraseña de bloqueo de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Bloqueo de llamadas.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Cambiar contraseña.

Marcación fija

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Acerca de la marcación fija

Teléfono

Si activa la marcación fija, sólo podrá hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcación fija y a números oficiales de acceso de emergencias (por ejemplo, 911 ó 112).

Si su planificación de servicio inalámbrico incluye mensajería de texto SMS, también podrá enviar mensajes de texto SMS a los contactos que aparezcan en la lista de marcación fija.

Para utilizar la marcación fija, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Activar la marcación fija

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Activar modo FDN.

7. Escriba el código PIN2.

8. Pulse la tecla Intro.

Manual del usuario

Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla Menú. Haga clic en Desactivar modo FDN.

Teléfono

Agregar un contacto a la lista de marcación fija

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Nuevo.

7. Escriba el código PIN2.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Escriba un nombre y un número de teléfono.

10. Pulse la tecla Menú.

11. Haga clic en Guardar.

Cambio de un contacto en la lista de marcación fija

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

5. Resalte un contacto.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Editar.

8. Cambie la información de contacto.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Eliminar un contacto de la lista de marcación fija

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

5. Seleccione un contacto.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Eliminar.

Manual del usuario

Teléfono

Marcado inteligente

Acerca del marcado inteligente

Con la característica de marcado inteligente, puede establecer de manera predeterminada el código de país y el prefijo de la zona de los números de teléfono de modo que no tenga que marcar el código de país y el prefijo cada vez que realice una llamada, a no ser que dicho código de país o prefijo sean distintos de los códigos predeterminados que seleccionó. Algunos códigos de país no son compatibles con la característica de marcado inteligente.

En las opciones del marcado inteligente, también puede especificar el número de teléfono principal de una empresa a la que llama con frecuencia de tal forma que pueda llamar rápidamente a un contacto de esa empresa marcando sólo la extensión de dicho contacto. Si agrega contactos de esa empresa a su lista de contactos, cuando agrega sus números de teléfono, puede introducir sólo las extensiones en lugar del número de teléfono principal de la empresa.

Definir los códigos de país y de área.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Marcado inteligente.

5. Defina los campos Código de país y Código de área.

6. Si es necesario, configure los campos Código de país local y Dígitos de marcado internacionales.

7. En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Configuración de opciones para marcar extensiones

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Marcado inteligente.

5. En el campo Número, escriba el número de teléfono principal para una organización.

6. En el campo Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.

7. En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Teléfono

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo BlackBerry® puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de teléfono activo. Puede tener varios números de teléfono asociados a su dispositivo si alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:

• Su dispositivo utiliza una tarjeta SIM y su tarjeta SIM es compatible con más de un número de teléfono.

• Su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado su dispositivo para que sea compatible con más de un número de teléfono.

• Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número, al tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry® MVS Client.

Si su tarjeta admite más de un número de teléfono, sólo puede realizar llamadas utilizando su número de teléfono activo pero recibirá las llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, sólo recibirá las llamadas a su número de teléfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal de ocupado o se enviará al correo de voz.

Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado su dispositivo para que sea compatible con más de un número de teléfono, puede realizar llamadas y recibir llamadas únicamente a través de su número de teléfono activo. Cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtiene la señal de ocupado o se envía al correo de voz.

Si su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número de teléfono, al mismo tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas sólo utilizando su número de teléfono activo pero recibirá llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, puede recibir llamadas a todos los números de teléfono.

Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con mensajes de texto SMS y MMS, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable en la parte superior de la pantalla en la aplicación de teléfono es el número de teléfono que utiliza para enviar y recibir mensajes de texto SMS y MMS.

Puede modificar las opciones de llamada en espera, reenvío de llamada y correo de voz para cada número de teléfono asociado con su dispositivo.

Cambiar el número de teléfono activo

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla.

3. Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.

Manual del usuario

Opciones del teléfono

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Contraseña.

3. Defina el campo Activación de Llamadas salientes con el dispositivo de bolsillo bloqueado en Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más utilizadas.

• Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Nombre.

• Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más recientes.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Teléfono

Para volver a ordenar los números de teléfono o contactos por registros de llamadas, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Registro

de llamadas.

Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al hacer llamadas

La red inalámbrica puede omitir la opción escogida.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para solicitar la ocultación de su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.

• Para solicitar que su número de teléfono se muestre, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.

• Para solicitar que la red decida si ocultar o mostrar su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a Determinado por la red.

6. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

7. Haga clic en Guardar.

Teléfono

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en un icono de aplicación.

2. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

5. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Dejar de finalizar las llamadas al insertar el dispositivo en la funda

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Colgar automáticamente a Nunca.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Contestar llamadas automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Contestar automáticamente a Fuera de la funda.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Restablecer el contador de llamada

Un contador de llamada proporciona la duración estimada de las llamadas. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Estado.

4. Haga clic en Última llamada o en Total de llamadas.

5. Seleccione Borrar contador.

Manual del usuario

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Teléfono

Acerca del modo de asistencia a la escucha

En el modo de asistencia a la escucha, las señales magnéticas del dispositivo BlackBerry® se modifican según el nivel y la frecuencia de respuesta pertinentes para ser recogidos por audífonos equipados con telebobinas.

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.

Si el dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un adaptador para conectar el dispositivo TTY al dispositivo BlackBerry. Para obtener un adaptador aprobado por Research In Motion para usarlo con su dispositivo BlackBerry, visite www.shopblackberry.com.

Activar la compatibilidad con TTY

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en TTY.

5. Cambie el campo Modo TTY a Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

El indicador TTY aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.

Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo Modo TTY a No.

Trucos de manejo del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para cambiar su melodía de llamada, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de llamada.

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para enviar una llamada entrante al correo de voz mientras su dispositivo BlackBerry® está insertado en una funda, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo.

• Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

Manual del usuario

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla X. Escriba el número de la extensión.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, pulse la tecla O.

• Para activar el teléfono con altavoz durante una llamada, pulse la tecla Altavoz ( ) en el teclado. Para desactivar el teléfono con altavoz durante una llamada, vuelva a pulsar la tecla Altavoz.

Teléfono

Resolución de problemas: teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.

Información relacionada

Marcación fija, 38 Bloqueo de llamadas, 37 Reenvío de llamadas, 35 Cambiar el número de teléfono activo, 41

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación de teléfono

Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que aparece el número de teléfono en la aplicación del teléfono. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas. Seleccione Tarjeta SIM. Resalte el número de teléfono. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Editar número de teléfono SIM. Escriba el número de teléfono. Pulse la tecla Intro.

Manual del usuario

No puedo comprobar mi correo de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una tecla de truco de manejo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe el correo de voz de su número de teléfono alternativo.

• Necesite un número de acceso al correo de voz para comprobar su correo de voz. Para obtener el número del correo de voz, contacte con su operador de servicios inalámbricos o el administrador.

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth® es compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo activado para Bluetooth® con el dispositivo BlackBerry.

• Compruebe que su teclado está desbloqueado.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

Teléfono

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 219 Cambiar el idioma de los comandos de voz, 48

No puedo modificar el número de veces que mi dispositivo suena

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda seleccionar el tiempo que el dispositivo BlackBerry® suena antes de que el correo de voz recibe la llamada. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo

La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada según distintos elementos como su modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.

Si la cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparece un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.

Información relacionada

Disponibilidad de características, 9

Manual del usuario

Comandos de voz

Realizar una acción con un comando de voz

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz.

2. Tras el pitido, diga un comando de voz.

Comandos de voz disponibles

"Llamar <nombre del contacto o número de teléfono>"

Diga este comando de voz para realizar una llamada. Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo emparejado activado para Bluetooth es compatible con esta función y que ha activado la tecnología Bluetooth. No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

"Llamar <nombre del contacto> <tipo de número de teléfono>"

Diga este comando de voz para llamar a un número de teléfono específico de un contacto que está en su lista de contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un número de teléfono de la oficina y otro número para el móvil, puede decir "Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al número de teléfono de la oficina.

"Llamar a la extensión <número de extensión>"

Diga este comando de voz para marcar una extensión. Para realizar esta tarea, debe configurar las opciones para el marcado de extensiones. Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

"Verificar mi número de teléfono"

Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo BlackBerry®, diga este comando de voz para comprobar el número de teléfono activo.

"Verificar potencia de señal"

Diga este comando de voz para comprobar el nivel de cobertura inalámbrica.

"Verificar red"

Diga este comando de voz para comprobar la red inalámbrica a la que se conecta su dispositivo.

"Verificar batería"

Diga este comando de voz para comprobar el nivel de batería.

"Repetir"

Diga este comando de voz para que se repita el último mensaje de voz.

"Cancelar"

Diga este comando de voz para cerrar la aplicación de marcación por voz.

Manual del usuario

Información relacionada

Configuración de opciones para marcar extensiones, 40

Comandos de voz

Cambiar el idioma de los comandos de voz

Para realizar esta tarea, debe tener más de un idioma en su dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

Al cambiar el idioma de los comandos de voz, se cambia el idioma de los mensajes y comandos de voz.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Idioma y entrada de texto.

3. Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo le presentará una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que su dispositivo seleccione siempre la mejor opción y marque el número de teléfono de forma automática.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Marcación por voz.

3. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Cambiar las opciones de los mensajes de voz

Tras decir un comando de voz, es posible que se le solicite que proporcione más información, o puede recibir mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Marcación por voz.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para desactivar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Sin mensajes.

• Para activar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Mensajes básicos.

• Para activar los mensajes de voz y recibir también los mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla, cambie el campo Mensaje de audio a Mensajes detallados.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Comandos de voz

Mejorar el reconocimiento de voz

Puede mejorar el reconocimiento de voz si sigue las instrucciones de una serie pequeña de mensajes que le piden que diga unos números y palabras específicos.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Marcación por voz.

3. Haga clic en Adaptar voz.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Resolución de problemas: marcación por voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su teclado está desbloqueado.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 219 Cambiar el idioma de los comandos de voz, 48

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Mejora del reconocimiento por voz de números.

Manual del usuario

Mensajes

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry

Redacción de mensajes

Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.

1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificar ortografía.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.

• Para ignorar la ortografía sugerida, pulse la tecla Escape.

• Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para interrumpir la comprobación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Mensajes

Guardar un borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Definición del nivel de importancia de un mensaje

Puede configurar el nivel de importancia de un mensaje de correo electrónico, mensaje PIN o mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Configure el campo Importancia.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Envío de una copia oculta a un contacto

Puede enviar una copia oculta a un contacto en un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar CCO.

Agregar un contacto a un mensaje

Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

2. Haga clic en Adjuntar dirección o Adjuntar contacto.

3. Haga clic en un contacto.

Mensajes

Agregar una firma a los mensajes de correo electrónico del trabajo

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Establezca el campo Utilizar firma automática en Sí.

7. Introduzca una firma en el cuadro de texto que aparece.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

La firma se agrega a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.

Eliminación del descargo de responsabilidad de un mensaje

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server que admita esta característica, BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.

1. Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar descargo de responsabilidad.

Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar descargo de responsabilidad.

Creación de un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje PIN.

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Envío de mensajes

Enviar un mensaje de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla .

3. Seleccione Redactar correo electrónico.

4. Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo Para.

5. Escriba un mensaje.

Manual del usuario

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Búsqueda de contactos en la libreta de direcciones de la organización, 157 Listas de correo, 159

Mensajes

Enviar un mensaje de texto SMS

Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios. En función del tema, puede aparecer un icono independiente en la pantalla de inicio para mensajes de texto SMS y mensajes MMS.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Redactar texto SMS.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba el nombre de un contacto.

• Pulse la tecla Menú. Haga clic en Elegir contacto. Haga clic en un contacto.

• Escriba un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto SMS (incluyendo el código de país y el código de área).

• Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

5. Haga clic en Aceptar.

6. Escriba un mensaje.

7. Pulse la tecla Intro.

Envío de un mensaje PIN

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Redactar PIN.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un PIN. Pulse la tecla Intro.

• Si tiene un PIN guardado para un contacto de su lista de contactos, escriba el nombre del mismo. Pulse la tecla Intro.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 159

Envío de un mensaje MMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla

3. Haga clic en Redactar MMS.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Manual del usuario

• Si el contacto no aparece en la lista de contactos, haga clic en [Usar una vez]. Haga clic en Correo electrónico o Teléfono. Escriba una dirección de correo electrónico o un número de teléfono MMS. Pulse la tecla Intro.

• Si el contacto está en la lista de contactos, haga clic en un contacto. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un número de teléfono.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 159 Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo, 74

Respuesta a un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Reenviar un mensaje

No se pueden reenviar mensajes MMS cuyo contenido esté protegido por copyright.

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Mensajes

Reenviar mensajes

No se puede modificar un mensajes SMS o MMS antes de reenviarlo.

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección. Haga clic en un contacto nuevo. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Interrupir el envío de un mensaje

Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione el mensaje.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Eliminar.

Manual del usuario

Gestión de mensajes

Apertura de un mensaje

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Haga clic en un mensaje.

Si abre un mensaje MMS y el contenido no aparece, pulse la tecla Menú. Haga clic en Recuperar.

Almacenamiento de un mensaje

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Resalte un mensaje.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o una página Web

Para buscar un texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Buscar.

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Mensajes

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Marcado de un mensaje como leído o no leído

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

• Para marcar un único mensaje como leído o no leído, resalte el mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Para marcar todos los mensajes antes de una fecha específica como leídos, seleccione el campo de fecha y pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos.

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Manual del usuario

Visualización de los mensajes en una carpeta específica

Puede ver mensajes de correo electrónico y mensajes MMS en una carpeta específica.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver carpeta.

4. Haga clic en una carpeta.

Eliminar un mensaje

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione un mensaje.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Eliminar.

Eliminar varios mensajes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para eliminar un rango de mensajes, resalte un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Eliminar mensajes.

• Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Eliminar anteriores. Haga clic en Eliminar.

Mensajes

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.

Mensajes de correo electrónico

Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico

Enviar un mensaje de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla

3. Seleccione Redactar correo electrónico.

4. Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo Para.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Enviar.

Manual del usuario

Información relacionada

Búsqueda de contactos en la libreta de direcciones de la organización, 157 Listas de correo, 159

Mensajes

Eliminación del texto original del mensaje de respuesta

1. Al responder a un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar texto original.

Archivo de un mensaje de correo electrónico

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione un mensaje de correo electrónico.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Archivo.

5. Resalte una carpeta de mensajes.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Archivo.

Información relacionada

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica, 212

Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico

Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, la cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Adjuntar archivo.

• Para adjuntar un archivo guardado en la memoria del dispositivo BlackBerry o tarjeta multimedia, navegue hasta el archivo. Haga clic en el archivo.

• Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ir a. Desplácese hasta el archivo. Haga clic en el archivo. En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.

Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

Manual del usuario

6. Pulse la tecla Menú.

7. Seleccione Redirección de carpetas.

8. Active la casilla de verificación que hay junto a una carpeta de mensaje de correo electrónico.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Nota: Si hace clic en el elemento de menú Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrónico, incluidos los que estén en la carpeta de elementos enviados de la aplicación de correo electrónico en el ordenador, aparecerán en el dispositivo BlackBerry.

Información relacionada

Cómo dejar de almacenar en el dispositivo los mensajes enviados desde el ordenador, 57

Mensajes

Cómo dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el dispositivo

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Guardar copia en elementos enviados a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Cómo dejar de almacenar en el dispositivo los mensajes enviados desde el ordenador

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Seleccione Redirección de carpetas.

8. Desactive la casilla de verificación situada junto a la carpeta Elementos enviados.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Cambiar el tamaño de una imagen antes de enviarla como archivo adjunto

Al adjuntar una archivo de imagen .jpg o .png a un mensaje de correo electrónico o mensaje MMS, aparece un cuadro de diálogo que le permite cambiar el tamaño de la imagen.

1. En el cuadro de diálogo que aparece tras adjuntar la imagen, lleve a cabo cualquiera de las acciones siguientes:

• Seleccione un tamaño nuevo.

• Si va a adjuntar imágenes adicionales y desea utilizar el mismo tamaño para todas las imágenes, seleccione la casilla de verificación Aplicar a las imágenes siguientes.

2. Haga clic en Aceptar.

Manual del usuario

Mensajes

Filtros de mensajes de correo electrónico

Acerca de los filtros de mensajes de correo electrónico

Puede crear filtros de mensajes de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al dispositivo BlackBerry® y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del equipo.

Los filtros de mensajes de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la lista de filtros de mensajes de correo electrónico. Si crea varios filtros de mensajes de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo mensaje, debe decidir cuál de ellos deberían aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.

Crear un filtro de correo electrónico

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Si utiliza BlackBerry® Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Nuevo.

7. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

8. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Creación de un filtro de mensaje basado en un contacto o un asunto

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione un mensaje de correo electrónico.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Filtrar remitente o Filtrar asunto.

5. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

6. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Opciones de los filtros de correo electrónico

De:

Manual del usuario

Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de mensajes de correo electrónico en el campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma. Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo electrónico.

Enviado a:

Especifique uno o varios contactos o direcciones de correo electrónico que el filtro del mensaje debe buscar en el campo Enviado a de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma. Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo electrónico.

Enviado a mí directamente:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo Para.

CC a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CC.

CCO a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CCO.

Mensajes

Importancia:

Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Confidencialidad:

Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Acción:

Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro de mensajes de correo electrónico deben reenviarse al dispositivo BlackBerry®. Si se reenvían los mensajes de correo electrónico, especifique si se deben reenviar con un nivel de importancia alto o sólo con el encabezado del mensaje.

Activación del filtro de mensajes de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Active la casilla de verificación que hay junto a un filtro de mensaje de correo electrónico.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Cambio de un filtro de mensajes de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Manual del usuario

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Editar.

8. Cambie las opciones para el filtro de mensajes de correo electrónico.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Priorización de los filtros de mensaje de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Mover.

8. Haga clic en la nueva ubicación.

Mensajes

Eliminar un filtro de mensajes de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Eliminar.

Carpetas de mensajes de correo electrónico

Acerca de la sincronización de las carpetas de mensajes de correo electrónico

Puede agregar, cambiar o eliminar carpetas de mensajes de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico en su ordenador o en la aplicación de mensajes en el dispositivo BlackBerry®. Si está activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y su cuenta de correo electrónico está asociada a un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica, los cambios que realice a las carpetas de mensajes de correo electrónico se sincronizan a través de la red inalámbrica.

Si está desactivada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico o no está disponible para su dispositivo, puede realizar cambios en la aplicación de correo electrónico en su ordenador y, a continuación, reconciliar los cambios con su dispositivo mediante la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información acerca de la reconciliación del correo electrónico, consulte la ayuda en línea de BlackBerry® Desktop Software.

Manual del usuario

Mensajes

Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos electrónicos

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver carpeta.

4. Resalte una carpeta.

5. Pulse la tecla Menú.

• Para agregar una carpeta, haga clic en Agregar carpeta.

• Para mover una carpeta, haga clic en Movar. Haga clic en la nueva ubicación.

• Para cambiar el nombre de una carpeta, haga clic en Cambiar nombre.

• Para eliminar una carpeta, haga clic en Eliminar.

Indicadores de mensajes de correo electrónico

Acerca de los indicadores

Puede agregar indicadores a los mensajes de correo electrónico que recibe o envía como recordatorio para usted o los destinatarios con el fin de realizar un seguimiento de los mensajes. Puede utilizar indicadores de distintos colores, agregar notas de seguimiento y establecer fechas de vencimiento para que el dispositivo BlackBerry® le recuerde volver a los mensajes de correo electrónico.

Si está activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con los indicadores, los cambios realizados a los indicadores en el dispositivo deben reflejarse en la aplicación de correo electrónico del ordenador. Del mismo modo, los cambios realizados en los indicadores en la aplicación de correo electrónico del ordenador deben reflejarse en el dispositivo.

Incluso si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está desactivada, puede administrar los indicadores de mensajes de correo electrónico en su dispositivo.

Agregar un indicador

1. Al redactar o ver un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Indicador para seguimiento.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Cambiar un indicador

Puede cambiar el estado, el color, la nota, o la fecha de vencimiento de un indicador. Si realiza cambios en un indicador en un mensaje de correo electrónico que ha enviado, los cambios se reflejan sólo en su dispositivo y no se envían al destinatario.

1. En el mensaje de correo electrónico con un indicador, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Propiedades de los indicadores.

Manual del usuario

3. Cambie las propiedades del indicador.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Mensajes

Eliminar un indicador

1. En el mensaje de correo electrónico con un indicador, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar indicador.

Opciones de los mensajes de correo electrónico

Verificar ortografía automáticamente antes de enviar mensajes de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Verificación ortográfica.

3. Seleccione la opción Verificación ortográfica antes de enviar correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Configurar una respuesta Fuera de la oficina

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Utilizar respuesta Fuera de la oficina a Sí.

7. Escriba una respuesta en el cuadro de texto que aparece.

8. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Para desactivar el uso de la respuesta Fuera de la oficina, cambie la opción Utilizar respuesta Fuera de la oficina a No.

Activar o desactivar las confirmaciones de lectura o de entrega

En función de su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea posible llevar a cabo esta tarea o puede que algunas de las opciones no aparezcan.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

Manual del usuario

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.

• Para establecer si el dispositivo BlackBerry envía una confirmación de lectura o de entrega cuando el remitente lo solicite, cambie los campos Enviar confirmaciones de lectura y Enviar confirmaciones de entrega.

• Para configurar si su dispositivo solicita confirmaciones de entrega o de lectura cuando envía mensajes de correo electrónico, cambie los campos Confirmar entrega y Confirmar lectura.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Mensajes

Ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Activar correo electrónico HTML a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Interrumpir la carga de imágenes en mensajes de correo electrónico HTML

De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® descarga automáticamente y muestra imágenes en línea que se incrustan en mensajes de correo electrónico HTML.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Descargar imágenes automáticamente a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para ver imágenes en un mensaje de correo electrónico HTML, pulse la tecla Menú. Haga clic en Obtener imágenes.

Desactivar el aviso que aparece antes de descargar imágenes externas en mensajes de correo electrónico HTML

Algunos mensajes de correo electrónico HTML contienen vínculos a imágenes externas en Internet. De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® le avisa antes de descargar imágenes externas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

Manual del usuario

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Confirmar descarga de imagen externa a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Cómo ocultar los mensajes de correo electrónico archivados

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Ocultar mensajes archivados a Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Continuación autom. a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Mensajes

Para descargarse la continuación del mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje completo.

Modificación de la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a reuniones

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en Servicios predeterminados.

4. Cambie el campo Mensajería (CMIME) o el campo Calendario (CICAL).

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cómo dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

Manual del usuario

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para reenviar mensajes de correo electrónico a su dispositivo BlackBerry, cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo a Sí.

Mensajes

Mensajes PIN

Acerca de los mensajes PIN

Un PIN identifica de manera única los dispositivos BlackBerry® y los dispositivos habilitados para BlackBerry en la red inalámbrica. Si tiene un contacto que utiliza un dispositivo BlackBerry o un dispositivo habilitado para BlackBerry y conoce el PIN de ese contacto, le podrá enviar mensajes PIN. Los mensajes PIN no se enrutan a través de su cuenta de correo electrónico.

Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una bandeja de entrada de mensajes, aparecerá una D con una marca de verificación junto al mensaje PIN.

Localización del PIN

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Estado.

• En un mensaje, escriba mypin seguido de un espacio.

Envío de un mensaje PIN

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Redactar PIN.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un PIN. Pulse la tecla Intro.

• Si tiene un PIN guardado para un contacto de su lista de contactos, escriba el nombre del mismo. Pulse la tecla Intro.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 159

Manual del usuario

Mensajes

Establecimiento de un nivel de importancia alto para los mensajes PIN recibidos

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Opciones generales.

5. Establezca el campo Mostrar mensajes PIN en rojo en Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Mensajes de texto SMS

Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS

Acerca de los mensajes de texto SMS

Para enviar y recibir mensajes de texto SMS, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su plan de servicios inalámbricos para la mensajería de texto SMS. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

Puede reenviar mensajes de texto SMS como mensajes de correo electrónico o mensajes PIN. Si su dispositivo BlackBerry® está conectado a una red de CDMA, también puede enviar un mensaje de texto SMS a una dirección de correo electrónico.

Si tiene más de un número asociado con su dispositivo, el dispositivo envía mensajes de texto SMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada junto al campo Mi número en la parte superior de la pantalla de la aplicación de teléfono.

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice para escribir sus mensajes de texto SMS, sus mensajes pueden mostrar los destinatarios de forma distinta a la esperada.

Enviar un mensaje de texto SMS

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Redactar texto SMS.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba el nombre de un contacto.

• Pulse la tecla Menú. Haga clic en Elegir contacto. Haga clic en un contacto.

• Escriba un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto SMS (incluyendo el código de país y el código de área).

• Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

5. Haga clic en Aceptar.

Manual del usuario

6. Escriba un mensaje.

7. Pulse la tecla Intro.

Cambiar la melodía de llamada

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Sonidos.

2. Haga clic en Establecer melodías de llamada/Alertas.

3. Haga clic en la aplicación o elemento que desea cambiar.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para utilizar una melodía de llamada precargada, en el campo Melodía de llamada, haga clic en una melodía de llamada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Eliminar el historial de un mensaje de texto SMS

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para eliminar un mensaje individual del historial, destaque el mensaje. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Eliminar mensaje.

• Para borrar todos los mensajes del historial y mantener el chat abierto, al contestar a un mensaje, pulse la tecla Menú. Haga clic en Borrar chat.

• Para borrar todos los mensajes del historial y cerrar el chat, en su lista de mensajes de texto SMS, destaque un mensaje. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Eliminar.

Mensajes

Opciones para los mensajes de texto SMS

Configurar si al pulsar la tecla Intro se envían mensajes de texto SMS

Puede evitar que los mensajes de texto SMS se envíen cada vez que pulsa la tecla Intro. Así podría evitar el envío accidental de un mensaje si tiene previsto escribir varias líneas.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Texto SMS.

3. Define el campo Pulse la tecla Intro para enviar.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Cambiar la apariencia de los mensajes de texto SMS

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Texto SMS.

3. Cambie el campo Estilo de conversación.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Mensajes

Mostrar nombres en el historial de mensajes de texto SMS

Si muestra su nombre de visualización, este nombre aparece sólo en el historial de sus mensajes de texto SMS y no en los mensajes que usted envía.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Texto SMS.

3. Establezca el campo Mostrar nombres en Sí.

4. Si desea cambiar su nombre de visualización junto al campo Mostrar nombre, escriba un nombre.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Desactivación del texto automático para mensajes de texto SMS

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Texto SMS.

3. Defina el campo Desactivar texto automático como Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Si el dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM y configura su tarjeta SIM para que almacene mensajes de texto SMS, sus mensajes de texto SMS todavía aparecerán en la aplicación de mensajes.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Texto SMS.

3. Establezca el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM en Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Para dejar de almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM, establezca el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM en No. Si establece este campo en No, sus mensajes de texto SMS se borran de su tarjeta SIM.

Solicitar informes de entrega para todos los mensajes de texto SMS

Un informe de entrega le notifica cuándo se entrega el mensaje de texto SMS. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Texto SMS.

3. Defina el campo Entregar informes como Activado.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Cuando el mensaje de texto SMS se entrega al contacto, aparece una D con una marca de verificación junto al mensaje.

Manual del usuario

Mensajes

Establecimiento del tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes de texto SMS

Si intenta enviar un mensaje de texto SMS y no se puede entregar inmediatamente, el centro de servicio intenta enviar el mensaje de texto SMS durante el período de tiempo establecido en el campo Período de validez. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Texto SMS.

3. Configure el campo Período de validez.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Definición de un tipo de red inalámbrica para enviar mensajes de texto SMS

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Texto SMS.

• Para utilizar un único tipo de red para enviar mensajes de texto SMS, configure el campo Red utilizada a Conmutación de circuitos o Conmutación de paquetes.

• Para utilizar cualquier tipo de red para enviar mensajes de texto SMS, lo cual puede ser útil en itinerancia, configure el campo Red utilizada a Conmutación de circuitos preferida o Conmutación de paquetes preferida.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Difusión celular

Acerca de la difusión celular

La difusión celular está diseñada para permitir que los proveedores de servicios inalámbricos usen la mensajería de texto SMS para enviar información a todos los dispositivos BlackBerry® de un área geográfica específica de forma simultánea. Puede recibir mensajes de difusión celular que contengan un tipo específico de información suscribiéndose al canal de difusión celular que proporcione ese tipo de información. Los distintos canales de difusión celular permiten enviar diferentes mensajes de difusión celular. Por ejemplo, un canal puede enviar mensajes periódicos sobre las predicciones meteorológicas y otro puede enviar noticias de tráfico.

Activación de la difusión celular

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM con un canal de difusión celular o suministrarle la identificación para un canal de difusión celular.

Puede que esta característica no sea compatible en función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica a la que esté conectado el dispositivo.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en la Configuración de servicios de difusión.

Manual del usuario

4. Cambie el campo Serv. de difusión dispositivo móvil a Activado.

• Si aparecen uno o más canales de difusión celular en la pantalla, active la casilla de verificación que aparece junto al canal.

• Si no aparece ningún canal de difusión celular en la pantalla, seleccione el campo Vacío. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar canal. Escriba el ID del canal y un apodo. Haga clic en Aceptar.

5. Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto al idioma.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la difusión celular, cambie el campo Serv. de difusión dispositivo móvil a Desactivado. Antes de desactivar la difusión celular, compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no esté usando la difusión celular para administrar los servicios como, por ejemplo, las tarifas preferidas según la ubicación.

Mensajes

Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular

Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no utilice el canal de difusión celular para administrar servicios como, por ejemplo, la tarifas preferidas en función de su ubicación.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en la Configuración de servicios de difusión.

4. Resalte un canal de difusión celular.

5. Pulse la tecla Menú.

• Para dejar de recibir mensajes del canal de difusión seleccionado, haga clic en Desactivar.

• Para eliminar el canal de difusión seleccionado, haga clic en Eliminar canal.

Cambiar el nombre de un canal de difusión celular

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en la Configuración de servicios de difusión.

4. Resalte un canal de difusión celular.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Establecer nombre.

7. Escriba un nombre para el canal de difusión celular.

8. Haga clic en Aceptar.

Manual del usuario

Mensajes

Mensajes MMS

Conceptos básicos de los mensajes MMS

Acerca de los mensajes MMS

Para enviar y recibir mensajes MMS, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su plan de servicios inalámbricos para la mensajería MMS.

Puede enviar y recibir archivos multimedia, por ejemplo, archivos .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov en mensajes MMS.

Si tiene más de un número asociado con su dispositivo BlackBerry®, el dispositivo envía mensajes MMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada junto al campo Mi número en la parte superior de la pantalla de la aplicación de teléfono.

Envío de un mensaje MMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla

3. Haga clic en Redactar MMS.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el contacto está en la lista de contactos, haga clic en un contacto. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un número de teléfono.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 159 Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo, 74

Creación de una presentación de diapositivas en un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Adjuntar imagen

• Adjuntar audio

• Adjuntar vídeo

• Adjuntar nota de voz

Manual del usuario

3. Haga clic en un archivo multimedia.

4. Para agregar otro archivo multimedia, repita los pasos del 1 al 3.

5. Para personalizar la presentación de diapositivas, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para agregar texto a una presentación de diapositivas, destaque el campo vacío que aparece debajo del archivo adjunto. Introduzca el texto.

• Para cambiar el tiempo de aparición de las diapositivas, cambie el campo Duración de diapositiva.

• Para mover un elemento en una diapositiva, seleccione el elemento. Haga clic en Mover campo. Haga clic en la nueva ubicación.

Información relacionada

Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS, 72

Mensajes

Cambiar el tamaño de una imagen antes de enviarla como archivo adjunto

Al adjuntar una archivo de imagen .jpg o .png a un mensaje de correo electrónico o mensaje MMS, aparece un cuadro de diálogo que le permite cambiar el tamaño de la imagen.

1. En el cuadro de diálogo que aparece tras adjuntar la imagen, lleve a cabo cualquiera de las acciones siguientes:

• Seleccione un tamaño nuevo.

• Si va a adjuntar imágenes adicionales y desea utilizar el mismo tamaño para todas las imágenes, seleccione la casilla de verificación Aplicar a las imágenes siguientes.

2. Haga clic en Aceptar.

Archivos adjuntos de mensajes MMS

Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Adjuntar imagen

• Adjuntar audio

• Adjuntar vídeo

• Adjuntar nota de voz

3. Haga clic en un archivo multimedia.

Adición de un contacto o una cita a un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para adjuntar un contacto, haga clic en Adjuntar contacto. Seleccione un contacto.

• Para adjuntar una cita, haga clic en Adjuntar cita. Destaque la cita.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Seleccione Continuar.

Manual del usuario

Adición de una fecha al calendario desde un mensaje MMS

1. En un mensaje MMS, resalte un archivo adjunto de iCalendar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver cita.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Agregar al Calendario.

Agregar un contacto a la lista de contactos desde un mensaje MMS

1. En un mensaje MMS, seleccione un archivo adjunto de vCard®.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Ver archivo adjunto.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Agregar a contactos.

Guardado de un archivo multimedia de un archivo MMS

1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Guardar imagen

• Guardar audio

• Guardar melodía de llamada

• Guardar vídeo

• Guardar nota de voz

Mensajes

Opciones de mensajes MMS

Solicitud de notificación de entrega o lectura para un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para recibir una notificación cuando el mensaje se haya entregado al destinatario, defina el campo Confirmar entrega como Sí.

• Para recibir una notificación cuando el destinatario abra el mensaje, defina el campo Confirmar lectura como Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Solicitar notificación de entrega o lectura para todos los mensajes MMS

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en MMS.

3. En la sección Notificaciones, realice una de las acciones siguientes:

Manual del usuario

• Para recibir una notificación cuando se entreguen mensajes MMS a los destinatarios, seleccione la casilla de verificación Confirmar entrega.

• Para recibir una notificación cuando los destinatarios abran un mensaje MMS, seleccione la casilla de verificación Confirmar lectura.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo

1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

El campo Tamaño estimado muestra el tamaño del mensaje MMS.

Dejar de recibir mensajes MMS en itinerancia

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en MMS.

3. Defina los campos Recepción multimedia y Recuperación automática como Sólo inicio.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Mensajes

Bloqueo de mensajes MMS

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en MMS.

3. En la sección Filtro de mensajes, seleccione la casilla de verificación Rechazar mensajes anónimos o Rechazar anuncios.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Opciones de la lista de mensajes

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en un icono de aplicación.

2. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

5. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

6. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

7. Haga clic en Guardar.

Mensajes

Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Confirmar marcar anteriores como leídos a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Defina el campo Guardar mensajes.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Configuración general.

4. En la sección Colores de contorno de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico enviados a su dispositivo BlackBerry® a través de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.

• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico que no se han enviado al dispositivo a través de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Otros mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrónico del trabajo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Cambiar la forma en la que una lista de mensajes muestra los mensajes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Manual del usuario

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

• Para ver más líneas del asunto, cambie el campo Mostrar el encabezado del mensaje en a 2 líneas.

• Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.

• Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Acerca de las listas de mensajes múltiples

Mensajes

En función de la configuración de la opción de correo electrónico, podrá asociar o no el dispositivo BlackBerry® a varias cuentas de correo electrónico. Por ejemplo, puede asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de trabajo y a una o varias cuentas personales. Si asocia el dispositivo a varias cuentas de correo electrónico, aparecerán varias listas de mensajes en el dispositivo. En una lista de mensajes para una cuenta específica, puede abrir y gestionar los mensajes de dicha cuenta; asimismo, podrá enviar mensajes usando la dirección de correo electrónico de la cuenta específica. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias cuentas de correo electrónico, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service .

En función del tema, es posible que aparezca una lista de mensajes separada para los mensajes de texto SMS y otra para los mensajes MMS.

Ocultar mensajes de la aplicación de mensajes principal

Puede evitar que aparezcan mensajes de cuentas de correo electrónico específicas en la aplicación de mensajes principal. También puede establecer que aparezca un icono independiente en la pantalla de inicio para mensajes de texto SMS y mensajes MMS. Dependiendo de su tema, puede que ya aparezca un icono independiente de forma predeterminada.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración de bandeja de entrada.

• Para ocultar mensajes de cuentas de correo electrónico específicas, en la sección Cuentas de correo electrónico, desactive la casilla de verificación al lado de una o varias cuentas de correo electrónico.

• Para ocultar mensajes de texto SMS y MMS, en la sección Otros tipos de mensaje, desactive la casilla de verificación SMS/MMS.

5. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

6. Haga clic en Guardar.

Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

• Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, cambie el campo Indicador de nuevo mensaje a No.

• Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cómo ocultar los mensajes enviados

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Ocultar mensajes enviados a Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Mensajes

Ver registros de llamadas en la aplicación de mensajes

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Registro de llamadas.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Todas las llamadas.

• Para ocultar todos los registros de llamadas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, puede que no le sea posible bloquear ni desbloquear los mensajes PIN de los contactos de la empresa, de los contactos que no pertenecen a la empresa, ni de ambos. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Firewall.

4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.

Manual del usuario

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes de correo electrónico se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.

Mensajes

Admitir mensajes de los contactos en la lista de contactos o lista de remitentes admitidos

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Firewall.

4. Seleccione la casilla de verificación Contactos o de la casilla de verificación Dirección específica.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos

Para realizar esta tarea, debe configurar el firewall de seguridad para permitir mensajes de direcciones específicas. Esta configuración le permitirá recibir mensajes procedentes de contactos de su lista de remitentes admitidos.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Firewall.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Configurar excepciones.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Añadir dirección de correo electrónico

• Agregar número de teléfono

• Agregar PIN

8. Escriba la información del contacto.

9. Pulse la tecla Intro.

10. Pulse la tecla Menú.

11. Haga clic en Guardar.

Restablecimiento de un recuento de mensajes bloqueado

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Firewall.

4. Resalte un tipo de mensaje.

Manual del usuario

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Mensajes

Mensajes protegidos S/MIME

Conceptos básicos de mensajes protegidos S/MIME

Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN que envíe desde su dispositivo BlackBerry . Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.

El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave pública para descifrar el mensaje.

Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.

Firma o cifrado de un mensaje

Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.

2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.

Cifrado de un mensaje con una frase de acceso

El dispositivo BlackBerry® no puede cifrar mensajes de correo electrónico ni mensajes PIN mediante una frase de acceso compartida entre el remitente y el destinatario.

1. En un mensaje sin enviar, defina el campo Codificación en Cifrar o Firmar y cifrar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Defina el campo Utilizar cifrado basado en contraseña en Sí.

5. En la sección Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de contenido permitido.

6. Si va a firmar el mensaje, en la sección Opciones de firma, seleccione un certificado.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

9. Escriba el mensaje.

10. Pulse la tecla Menú.

11. Haga clic en Enviar.

Manual del usuario

12. Escriba una frase de acceso para cifrar el mensaje.

13. Confirme la frase de acceso.

14. Haga clic en Aceptar.

Con un método seguro, permite que el destinatario sepa lo que es una frase de acceso.

Mensajes

Adjuntar un certificado a un mensaje

Puede adjuntar un certificado a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Adjuntar certificados.

3. Seleccione un certificado.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Continuar.

Descarga del certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

Si un certificado no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede descargar el certificado.

1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Obtener certificado del remitente.

Adición de un certificado desde un mensaje

1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Importar certificado del remitente.

Adición de un certificado desde un archivo adjunto

1. En un mensaje, haga clic en un adjunto de certificado.

2. Haga clic en Recuperar adjunto de certificado.

3. Haga clic en el certificado.

4. Haga clic en Importar certificado.

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME

El mensaje incluye un archivo adjunto de certificado.

El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.

Manual del usuario

El mensaje incluye un archivo adjunto de servidor de certificado.

Adición de la información de conexión para un servidor de certificados desde un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Importar servidor.

Visualización del certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Mostrar certificado del remitente o en Mostrar certificado de cifrado.

Visualización de la información de cifrado para un mensaje cifrado débil

1. En un mensaje cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Detalles de cifrado.

Estado de mensajes protegidos S/MIME

Mensajes

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME

: El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.

: El dispositivo no puede comprobar la firma digital.

El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.

El dispositivo confía en la cadena de certificados.

La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico del asunto del certificado o el certificado del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.

El certificado es débil, el estado del certificado no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza del certificado.

Manual del usuario

El certificado del remitente ha caducado.

Mensajes

Indicadores de estado de cifrado

El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.

El mensaje tiene un cifrado fuerte.

El mensaje tiene un cifrado débil.

Comprobación del estado de un certificado o de una cadena de certificados

Si se incluye un certificado en un mensaje recibido o ya está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede comprobar el estado del certificado del remitente o comprobar el estado del certificado del remitente y el de todos los demás certificados de la cadena de certificados.

1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Comprobar certificado del remitente o Comprobar cadena de certificados del remitente.

Opciones de mensajes protegidos S/MIME

Cambio del certificado de firma y cifrado

El dispositivo BlackBerry® utiliza el certificado de cifrado para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su certificado de cifrado en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. En la sección Opciones de firma u Opciones de cifrado, cambie el campo Certificado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados automáticamente, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Automáticamente.

Manual del usuario

• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados manualmente, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Manualmente.

• Para evitar que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos en mensajes cifrados, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Nunca.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Aceptar.

Mensajes

Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada

El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME o PGP.

4. Cambie el campo Codificación predeterminada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.

Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.

Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta función y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.

El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en Servicios predeterminados.

4. Cambie el campo Clasificación predeterminada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Mensajes

Cambio del tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME

Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Solicitud de una notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Cambie el campo Solicitar confirmaciones S/MIME a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se trunque

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a Sí.

Desactivación de la confirmación que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado para utilizarlo

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

Manual del usuario

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Cambie el campo Advertir sobre problemas con mis certificados a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre problemas con mis certificados a Sí.

Mensajes

Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME

Algunas opciones de firma o cifrado no están disponibles en el dispositivo

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.

• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.

No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.

Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes

Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes

Si su cuenta de correo electrónico está asociada con un servidor BlackBerry® Enterprise Server que es compatible con esta característica, puede leer los mensajes en el dispositivo BlackBerry al que son enviados mediante el cifrado nativo de IBM® Lotus Notes®. Puede que también le sea posible enviar, reenviar o responder a los mensajes mediante el cifrado nativo de IBM Lotus Notes.

Antes de poder enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes, debe importar el archivo de ID de IBM Lotus Notes a través de Lotus® iNotes® (anteriormente conocido como IBM® Lotus® Domino® Web Access) o bien a través de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información acerca de la importación del archivo de ID de IBM Lotus Notes a través de BlackBerry Desktop Manager, consulte la ayuda en línea que está disponible en BlackBerry Desktop Manager. Al enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes, puede que se le solicite que escriba su contraseña de identificación de IBM Lotus Notes.

Manual del usuario

Mensajes

Requisitos previos: Cifrado nativo de IBM Lotus Notes

• El dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server para IBM® Lotus® Domino®.

• Compruebe que el ordenador está ejecutando IBM® Lotus Notes® versión 7.0 o posterior con una cuenta de correo electrónico en un servidor IBM Lotus Domino versión 7.0 o posterior.

• Debe importar su archivo de ID de IBM Lotus Notes mediante Lotus® iNotes® (anteriormente conocido como IBM® Lotus® Domino® Web Access) o bien mediante BlackBerry® Desktop Manager.

Cifrar un mensaje a través del cifrado nativo de IBM Lotus Notes

1. Al componer, reenviar o contestar a un mensaje, cambie el campo Codificación a Cifrado de Lotus Notes.

2. Si se le solicita, escriba su contraseña de identificación de IBM® Lotus Notes®.

Mensajes protegidos con PGP

Conceptos básicos de los mensajes protegidos con PGP

Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Firma o cifrado de un mensaje

Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.

2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.

Manual del usuario

Cifrado de un mensaje protegido con PGP con una frase de acceso

De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes.

1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación a uno que utilice cifrado.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Cambie el campo Utilizar cifrado convencional a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Con un método seguro, permite que el destinatario sepa lo que es una frase de acceso.

Adjuntar una clave PGP a un mensaje

Puede adjuntar una clave PGP® a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Adjuntar claves PGP.

3. Seleccione una clave PGP.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Continuar.

Mensajes

Descarga de la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje

Si una clave PGP® no está incluida en un mensaje recibido o aún no está guardada en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede descargar la clave PGP. Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda descargar la clave PGP del remitente o que el dispositivo descargue automáticamente la clave PGP del PGP Universal Server.

1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Obtener clave PGP del remitente.

Agregar una clave PGP desde un mensaje

Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda agregar claves PGP desde los mensajes.

1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Importar clave PGP.

Adición de una clave PGP desde un archivo adjunto

Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda importar claves PGP desde archivos adjuntos.

1. En un mensaje, haga clic en el archivo adjunto de la clave PGP.

2. Haga clic en Recuperar adjunto PGP.

3. Haga clic en la clave PGP.

4. Haga clic en Importar clave PGP.

Manual del usuario

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos PGP

El mensaje incluye un adjunto de clave PGP®.

El mensaje incluye varios adjuntos de clave PGP.

El mensaje incluye un archivo adjunto de servidor de certificado.

Adición de la información de conexión para un servidor de certificados desde un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Importar servidor.

Visualización de la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Mostrar clave PGP del remitente o Mostrar clave PGP de cifrado.

Mensajes

Estado de los mensajes protegidos con PGP

Indicadores de estado de cifrado

El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.

El mensaje tiene un cifrado fuerte.

El mensaje tiene un cifrado débil.

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos PGP

: El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.

Manual del usuario

El dispositivo no puede comprobar la firma digital.

El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.

El dispositivo confía en la clave PGP® del remitente.

La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico de la clave o la clave PGP del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.

El estado de la clave no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza de la clave.

La clave PGP ha caducado.

Opciones de los mensajes protegidos con PGP

Mensajes

Cambio de la clave de firma y cifrado

El dispositivo BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su clave pública PGP en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en PGP.

4. Cambie el campo Clave predeterminada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en PGP.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados automáticamente, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Automáticamente.

• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados manualmente, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Manualmente.

• Para evitar que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos en mensajes cifrados, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Nunca.

Manual del usuario

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Aceptar.

Mensajes

Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME o PGP.

4. Cambie el campo Codificación predeterminada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en Servicios predeterminados.

4. Cambie el campo Clasificación predeterminada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cambiar el tamaño de los indicadores PGP en mensajes

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en PGP.

Manual del usuario

4. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Mensajes

Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos con PGP

Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en PGP.

4. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Desactivar la indicación que aparece antes de que un mensaje protegido con PGP se trunque

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en PGP.

4. Cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a Sí.

Desactivación de la indicación que aparece cuando se utiliza una clave PGP no recomendada

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en PGP.

4. Cambie el campo Advertir sobre problemas con mis claves PGP a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre problemas con mis claves PGP a Sí.

Resolución de problemas: mensajes protegidos PGP

Algunas opciones de firma o cifrado no están disponibles en el dispositivo

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.