AASTRA 9112I User Manual
9112i Téléphone IP
VERSION 1.4
GUIDE DE L’UTILISATEUR
41-000111-00-08
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d’appel longue distance découlant d’une utilisation non autorisée et/ou
illicite.
Bien que tout soit fait pour garantir une précision maximale, Aastra
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ou éditoriales
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Aastra Telecom Inc., désigné ci-après comme « vendeur » accorde au client
une licence d’utilisation personnelle, mondiale, incessible, sans possibilité
de sous-licence, non exclusive et restreinte pour l’usage du logiciel sous
forme d’objet uniquement avec l’équipement pour lequel il a été conçu. Ce
produit peut comprendre des programmes dont la licence a été octroyée à
Aastra par des fournisseurs tiers pour une distribution selon les termes de
cet accord. Ces programmes sont confidentiels et propriétaires. Ils sont
protégés en tant que tels par la loi sur le copyright en qualité d’ouvrages
non publiés de même que par des traités internationaux dans toute leur
étendue en vertu de la loi applicable dans la juridiction du client. Ces
programmes confidentiels et propriétaires sont en outre des œuvres
conformes aux exigences de la Section 401 du titre 17 du Code des EtatsUnis. Le client ne doit délivrer ces programmes et informations
confidentiels et propriétaires à aucun tiers et ne doit exporter de logiciels
sous licence vers aucun autre pays sauf si c’est en conformité avec les lois
et restrictions des Etats-Unis en matière d’exportations.
Le client accepte de ne pas effectuer d’ingénie inverse, décompiler,
désassembler ou afficher les logiciels fournis sous forme de code objet. Le
client ne devra pas modifier, copier, reproduire, distribuer, transcrire,
traduire ou réduire à une forme lisible par un support électronique ou par
une machine le code source dérivé sans l’accord écrit explicite du vendeur
et de ses fournisseurs ni disséminer ou révéler le logiciel sous une autre
forme à des tiers. Tous les logiciels fournis à ce titre (qu’ils fassent ou non
partie du firmware), à l’inclusion de toutes les copies sont et doivent rester
la propriété du vendeur et de ses fournisseurs. Ils sont soumis aux termes
et conditions du présent accord. Tous les droits sont réservés.
A travers l’usage de ce logiciel, le client doit veiller à appliquer l’accord du
client soumis aux termes et conditions figurant ici. La suppression et la
modification de marques déposées, de notes de copyright, de logos, etc. ;
l’usage de logiciels ou de tout équipement à des fins autres que celles pour
lesquelles ils sont prévus, ainsi que toute autre violation matérielle de cet
accord mettront automatiquement fin à cette licence. Si cet accord est
rompu pour cause de violation, le client doit immédiatement cesser
d’utiliser et détruire ou restituer au vendeur tous les logiciels sous licence
ainsi que les autres informations confidentielles ou propriétaires. Le
vendeur, ses fournisseurs ou donneurs de licence ne sauraient être
responsables d’un quelconque préjudice résultant de l’utilisation ou de
l’incapacité d’utiliser le logiciel même si le vendeur est avisé de la
possibilité de tels préjudices (sont inclus sans limitation les manques à
gagner, les interruption d’activité, la perte d’informations professionnelles,
les autres pertes pécuniaires ou dommages indirects).
Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i iii
Table des matières
Table des matières
À propos de ce guide..................1
Documentation..................1
Introduction..................................1
Fonctionnalités du
téléphone .......................1
Spécifications ...................1
Installation et
configuration................... 2
Démarrage....................................2
Premier branchement de
votre téléphone............... 2
Mise à jour de votre
téléphone ........................2
Ecrans de démarrage ........ 3
Config. incomplète ............3
Pas de service ................... 3
Configuration de vos
options ...........................4
Aastra Interface Web...................5
Visualiser l’adresse IP de
votre téléphone............... 5
Accès à l’interface
utilisateur Web Aastra.... 5
Mot de passe utilisateur..............7
Utiliser votre téléphone ..............8
Touches ............................8
Touches de navigations
flèches ............................8
Touches programmables ............9
Configurer la numérotation
directe.............................9
Programmer une touche
pour la fonction « Ne pas
déranger » (DND) ..........11
Configurer une « Touche
Flash » .......................... 11
Programmer une touche
pour les services XML .12
Configurer les touches «
Parquer/récupérer »......13
Editer une touche program-
mable ............................15
Effacer une touche
programmable............... 15
Redémarrer votre téléphone.....16
Téléphoner..................................17
Composer un numéro .....17
Utiliser le dispositif mains
libres ............................. 17
Utiliser un casque .......... 17
Appels Intercom
entrants ........................ 18
Répétition / Bis................ 19
Discrétion ........................ 20
Recevoir des appels ..................20
Répondre à un appel
entrant .......................... 21
Diriger un appel entrant
vers la boîte vocale ......21
Traitement des appels...............22
La touche de
permutation ................. 22
Mise en garde d’une
communication ............ 22
Transférer des communica-
tions .............................. 23
Conférences .................... 24
Terminer des
communications ........... 24
Gérer les communications........25
La liste répertoire ...........25
Liste d’appelants............. 28
Renvoi d’appel................. 30
Fonctionnalité
s supplémentaires......................31
Suppression du playback
DTMF ............................ 31
Programmation d
e sonneries et de kits de
tonalités........................ 32
Tonalité de numérotation
modulée ........................ 34
Signal d’appel ................. 34
Langue........................................35
Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i v
Table des matières
Solutions de dépannage...........35
Garantie limitée..........................39
Table des matières
vi Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i
À propos de ce guide
Ce guide vous enseigne comment
utiliser votre nouveau téléphone
9112i. Les fonctionnalités énoncées ne sont pas toutes disponibles
par défaut. Contactez votre administrateur système pour connaître
les fonctionnalités et services qui
sont disponibles sur votre système.
Votre administrateur système est
aussi habilité à personnaliser certaines fonctionnalités sur ce téléphone.
Documentation
• Guide d’installation Aastra
Téléphone IP SIP, modèle
9112i – Instructions d’installation et configuration, caractéristiques et fonctions générales et
personnalisation des listes
d’options de base Ce guide vous
est livré avec votre téléphone.
• Guide de l’utilisateur Aastra
Téléphone IP SIP, modèle
9112i – explique les fonctionnalités téléphoniques les plus courantes. Ce guide peut être
téléchargé sur Aastra.com
• Guide administrateur Aastra
Téléphone IP SIP, modèles 480i/
480i CT/9112i/9133i – Explique
comment configurer le 9112i sur
le réseau et comprend des instructions de configuration avancée pour ce poste 9112i. Le guide
administrateur comprend des
instructions relevant du niveau
utilisateur.
Introduction
Le téléphone IP 9112i comprend
toutes les fonctionnalités d’un téléphone d’affaires ordinaire et plus
encore en permettant de passer et
de recevoir des appels, de transférer des communications, d’établir
des conférences, etc. Ce téléphone
IP 9112i assure des communications par un réseau IP en utilisant
le protocole de téléphonie SIP.
Fonctionnalités du téléphone
• Afficheur rétro-éclairé à trois
lignes
• 2 touches programmables, configurables pour la numérotation
directe
• Dispositif mains libres en
duplex intégral.
• Prise Ethernet mono-port 10/
100.
• Adaptateur d’alimentation.
Spécifications
• Système PBX IP basé sur le protocole SIP ou réseau installé et
exploité avec un numéro créé
pour le nouveau téléphone IP
9112i.
• Conformité à la norme SIP RFC
3261.
• Accès à un serveur de configuration où vous pouvez stocker
les fichiers d’image et de configuration du logiciel. Le serveur
de configuration doit pouvoir
accepter les connexions de
manière anonyme (si le TFTP est
utilisé).
À propos de ce guide
Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i 1
• Le téléphone IP doit être configuré pour l’utilisation d’un protocole spécifique. (TFTP est
activé par défaut). Vous pouvez
configurer les protocoles suivants sur le téléphone IP :
– TFTP (Trivial File Transfer
Protocol)
– FTP (File Transfer Protocol)
– HTTP (Hypertext Transfer
Démarrage
Protocol)
• Un réseau local normalisé 802.3
Ethernet/Fast Ethernet
• Câblage droit catégorie 5/5e.
• Adaptateur d’alimentation.
Installation et configuration
Si votre administrateur n’a pas
encore configuré votre 9112i, référez-vous au Guide d’installation
Aastra Téléphone IP SIP, modèle
9112i pour des informations sur
l’installation de base et physique
du 9112i. Pour des informations
plus avancées sur les réglages et
configurations, les administrateurs sont invités à se reporter au
Guide administrateur Aastra
Téléphone IP SIP, modèles 480i/
480i CT/9112i/9133i.
Démarrage
Le 9112i doit être installé et configuré avant sa première utilisation.
Ce chapitre décrit le comportement du téléphone et les écrans de
démarrage qui s’affichent quand le
téléphone est branché pour la première fois
ou est redémarré.
Premier branchement de votre téléphone :
Le 9112i lance automatiquement sa
séquence de démarrage dès qu’il
est raccordé. Le téléphone effectue
ce processus la première fois qu’il
est branché et à chaque fois que
vous le redémarrez. Le premier
écran affiché est la page d’accueil
Aastra.
)=IJH= ' E
Mise à jour de votre téléphone
Après avoir affiché la page
d’accueil Aastra, le 9112i vérifie les
réglages et recherche de nouvelles
mises à jour de la configuration et
du logiciel sur le serveur. S’il
détecte une nouvelle mise à jour, le
téléphone affiche « Mise à jour
config. » ou « Nouveau logiciel ».
Cette opération peut prendre quelques instants, le temps que le téléphone télécharge les nouvelles
mises à jour.
Note: Le serveur peut programmer
automatiquement les nouvelles
mises à jour de votre téléphone.
Cette fonction est configurée sur
le téléphone par votre administrateur système et devrait être
programmée en dehors des
horaires d’ouverture ou pendant
les périodes de faible affluence
d’appels.
Recherche de
logiciel...
2 Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i
Important! Ne débranchez pas
votre téléphone et ne coupez pas
son alimentation pendant la
recherche et l’installation du logiciel .
Ecrans de démarrage
Après avoir affiché la page
d’accueil Aastra ou téléchargé une
mise à jour (le cas échéant), le téléphone affiche l’écran « état libre ».
John Burns
9054550055
Jui 8 2:55pm
La liste de base de l’écran état libre
énonce votre nom, votre poste et la
date et l’heure du jour. Cet écran
s’affiche chaque fois que le téléphone n’est pas utilisé.
Config. incomplète
Si votre téléphone affiche « Pas de
service » sans mentionner de
numéro de poste ou de nom d’utilisateur au lieu de l’écran Etat libre
à la fin de la séquence de démarrage, cela signifie que votre administrateur n’a pas correctement
configuré votre poste. Contactez
votre administrateur système pour
une assistance technique.
Pas de service
L’invite « Pas de service » ou «
Réseau déconnecté » s’affiche et le
voyant d’état s’allume lorsque le
téléphone n’est pas correctement
connecté au réseau ou lorsque
l’administrateur n’a pas correctement configuré le compte. Le téléphone affiche aussi l'heure et la
date par défaut, 12h00, 1er janvier
2000. Vérifiez que les câbles sont
fermement raccordés au téléphone et à la prise murale.
Le téléphone devrait détecter automatiquement qu’il est reconnecté
et afficher l’invite « Réseau con-
necté » pendant quelques secondes. Cependant, si les réglages
réseau de votre téléphone ont été
modifiés, il vous faudra éventuellement le redémarrer. Pour de plus
amples informations sur le redémarrage de votre téléphone, reportez-vous au chapitre "Redémarrer
votre téléphone", page 16.
Pour de plus amples informations
sur le raccordement de votre téléphone, reportez-vous au Guide
d’installation Aastra Téléphone
IP SIP, modèle 9112i, chapitre «
Connexion au réseau et à l’alimentation électrique ». Contactez votre
administrateur système pour une
assistance technique.
Démarrage
Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i 3
Configuration de vos options
La touche I vous donne
accès à une liste d’options configurables.
Ces options vous permettent de
personnaliser la configuration de
votre téléphone.
1 Langue
Démarrage
2 Heure et date
3Tonalités
4 Effacer messages
5 Réglage intensité
6Clavier interactif
7Param casque
8
Renvoi d»appel
9 Paramètres réseau
10 Paramètres SIP
11 Etat poste
12 Mot de passe usager
a.Cette fonction n»es-
pas pas disponible pour
les plateformes NeXpan
Consultez votre administrateur
système pour de plus amples informations sur les options administrateur.
a
Les options « paramètres réseau »
et « paramètres SIP » relèvent du
niveau administrateur et requièrent un mot de passe administrateur. Les réglages sous « Param
réseau» requièrent également un
mot de passe administrateur. Ces
options ne doivent être configurées
et modifiées que par votre administrateur système.
Pour de plus amples informations
sur la personnalisation de votre
téléphone, reportez-vous au chapitre « personnalisation de votre
téléphone » du Guide d’installa-
tion Aastra Téléphone IP SIP,
modèle 9112i.
4 Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i
Aastra Interface Web
Vous pouvez accéder à des options
de configuration spécifiques sur le
9112i par le biais de l’interface utilisateur Web Aastra.
Vous devez connaître l’adresse IP
de votre téléphone pour pouvoir
accéder à cette IU Web Aastra.
Visualiser l’adresse IP de votre téléphone
Téléphone IP – Interface
utilisateur
1. Appuyez sur la touche
Idu téléphone pour
accéder à la liste des Options.
2. Appuyez sur la touche
pour faire défiler la liste
d’options jusqu’à État poste
puis validez avec
.
11 Etat du poste
V
U.
Accès à l’interface utilisateur Web Aastra
Interface Web Aastra.
1. Ouvrez votre navigateur Internet et entrez l’adresse IP du
téléphone ou le nom d’hôte
dans le champ adresse.
2. Entrez votre nom d’utilisateur et
votre mot de passe dans l’invite
et cliquez .
Note: Pour un utilisateur, le nom d’uti-
lisateur par défaut est « User » et
le champ mot de passe est
"0000".
La fenêtre d’état du réseau s’affiche pour le téléphone IP auquel
vous accédez.
Aastra Interface Web
=Suivant
3. Sélectionnez « Port réseau » et
validez avec la touche U.
=Entrer
1 Port réseau
=Suivant
4. L’adresse IP de votre téléphone
IP 9112i s’affiche dans le champ
« Adresse IP »,
=Entrer
Adresse IP:
10.40.50.112
=Suivant
=Sortir
Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i 5
3. Vous pouvez quitter l’interface
Web Aastra à tout moment en
cliquant sur QUITTER.
Les catégories d’information suivantes s’affichent dans le menu
latéral de l’IU Web Aastra : Status,
Operation, Basic Settings.
Status
La partie Status indique l’état du
réseau et l’adresse MAC du téléphone IP. On y trouve aussi des
informations sur le matériel et le
logiciel du téléphone IP. Les informations dans la fenêtre d’état du
réseau sont affichées en lecture
seule.
Operation
La partie Operation offre les
options suivantes :
• User Password. – Vous permet
de modifier le mot de passe utilisateur
• Programmable Keys – Touches
programmables – vous pouvez
configurer jusqu’à 2 touches
programmables pour une fonc-
Aastra Interface Web
tion spécifique (numérotation
directe, ne pas déranger (DND),
Extensible Markup Language –
XML, flash, parquer et récupérer).
•Directory – Vous permet de
copier la liste d’appelants et de
répertoire de votre téléphone IP
vers votre PC.
• Reset – Vous permet de redémarrer votre téléphone IP si
nécessaire.
Basic Settings
La partie Basic Settings offre les
options suivantes :
• Preferences – Vous permet de
configurer la suppression du
playback DTMF, définir les
paramètres d’intercom, activer/
désactiver le signal d’appel et la
tonalité de numérotation modulée ainsi que de régler un kit de
tonalités général et des sonneries.
• Call Forward – Vous permet de
programmer le numéro de la
destination où vous souhaitez
renvoyer vos appels.
6 Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i
Mot de passe utilisateur
Ce menu vous permet de modifier
le mot de passe d’accès Web pour
votre téléphone. La modification
de votre mot de passe garantit que
vous seul puissiez modifier les
réglages de votre téléphone et
assure la sécurité de votre système.
Vous pouvez modifier votre mot de
passe utilisateur sur l’interface utilisateur du téléphone ou l’interface
Web Aastra.
Téléphone IP – Interface
utilisateur
Note: En configuration par défaut, le
nom d’utilisateur est «
(tout en minuscules) et le mot de
passe est 0000. Contactez votre
administrateur système en cas
d’oubli du mot de passe.
3. Entrez le nouveau mot de passe
utilisateur dans le champ « New
Password».
4. Entrez de nouveau le nouveau
mot de passe utilisateur dans le
champ «Password Confirm».
5. Cliquez pour enregistrer vos modifications.
user »
Mot de passe utilisateur
1. Appuyez sur
ouvrir la liste des options.
2. Sélectionnez Mot de passe usa-
ger et validez avec U.
3. Entrez le mot de passe utilisa-
teur actuel et validez avec U.
4. Entrez le nouveau mot de passe
et validez avec
5. Entrez encore une fois le nouveau mot de passe et validez
avec
U.
Un message « Mot de passe
changé » s’affiche.
1. Cliquez sur Mode→User
Password
I pour
U.
Interface Web Aastra.
2. Entrez le mot de passe actuel
dans le champ « Current
Password».
Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i 7
Utiliser votre téléphone
Les chapitres qui suivent décrivent
les diverses fonctions des touches
du 9112i et comment elles vous
aident à passer et à gérer vos
appels et informations sur les
appelants.
Touches
Les touches suivantes marquées
sur votre téléphone sont configurées pour les fonctions de gestion
des communications :
• Appelants
•Conférence l
• Transfert k
n
Les touches suivantes sont configurées pour gérer les fonctionnalités et réglages du téléphone :
•Options
• Répertoire
• Mémoire
• Effacement
• Permuter
Ces touches étant statiques, elles
ne peuvent être programmées ou
modifiées. Elles sont situées tout
en haut à droite du clavier de
numérotation.
(I)
(J)
(K)
(L)
(o)
• Répétition / Bism
•Discrétionj
Ces touches étant statiques, elles
Utiliser votre téléphone
ne peuvent être programmées ou
modifiées. Elles sont situées à
droite du clavier de numérotation.
Conf
Touches de navigations flèches
Xfer
Les touches flèches situées sous
l’afficheur sont des touches de
navigation qui vous permettent de
parcourir et de sélectionner différentes options.
Options
Répertoire
Mémoire
Effacement
Permuter
8 Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i
Touches programmables
Votre 9112i possède 2 touches programmables situées tout à droite
du clavier de numérotation sous la
touche de permutation.
Vous pouvez configurer toutes les
fonctions ci-après sous les touches
programmables :
• Numérotation directe
• Ne pas déranger (DND)
•Flash
•XML
•Parquer
• Récupérer
Elles peuvent aussi être configurées pour un accès rapide à des
fonctionnalités telles que Rappel
(*69) ou Messagerie vocale.
Note: Les fonctions d’accès rapide telles
que rappel et messagerie vocale
doivent être configurées sur votre
PBX pour pouvoir fonctionner sur
votre téléphone. Consultez votre
administrateur système pour plus
d’informations.
Configurer la numérotation directe
Vous pouvez modifier la fonction
Numérotation directe par le biais
l’interface utilisateur du téléphone
ou de l’interface Web Aastra.
Vous pouvez enregistrer 2 numéros directs et noms sur le 9112i. Les
touches peuvent être programmées pour appeler directement
une autre ligne / un autre poste ou
pour accéder rapidement à des
fonctions telles que ID appelant
(*69) ou Messagerie vocale.
Marche à suivre pour configurer la
numérotation directe sur téléphone IP 9112i.
Entrer un nom/numéro pour une touche de numérotation directe
Téléphone IP – Interface
utilisateur
Pour entrer un numéro et un nom
sous une touche programmable :
1. Appuyez sur
L’invite « Mémorisationº » s’affiche.
2. Sélectionnez une touche programmable (
vous voulez mémoriser la
séquence.
3. Composez le numéro à l’aide du
clavier numérique dans l’invite
« Entrer numéro ».
4. Appuyez sur
Note: Pour ajouter une pause de numé-
rotation d’une seconde, appuyez
sur
K(Mémoire).
M) sous laquelle
K(Mémoire).
O.
5. Composez le nom à l’aide des
touches numériques dans
l’invite « Entrer 1ère lettre».
Appuyez plusieurs fois sur un
chiffre pour obtenir les lettres
correspondantes (appuyez par
exemple trois fois sur 2 pour
obtenir un C). Appuyez sur
pour passer au prochain espace
ou attendez un instant : le curseur avancera automatiquement. Pour insérer un espace
entre les lettres, appuyez sur
U
U. Pour revenir en arrière afin
de corriger une erreur, appuyez
sur
T ou sur la touche "Efface-
L.
ment"
Touches programmables
Guide de l’utilisateur Téléphone IP modèle 9112i 9
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