HP Photosmart C4583 User Manual

HP Photosmart C4500 All-in-One series

Вводное руководство

Уведомления компании Hewlett-Packard

Сведения, содержащиеся в настоящем документе, могут быть изменены без предварительного уведомления. С сохранением всех прав. Воспроизведение, адаптация и перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за

исключением случаев, предусмотренных законодательством по защите авторских прав.

Компания HP не предоставляет каких-либо гарантий на изделия и услуги, кроме явно указанных в гарантийных обязательствах, прилагаемых к изделиям и услугам. Никакая часть данного документа не может рассматриваться как дополнительные гарантийные обязательства. Компания HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в настоящем документе.

Windows, Windows 2000 и Windows XP являются зарегистрированными в США торговыми марками корпорации Microsoft. Windows Vista является зарегистрированной торговой маркой или торговой маркой корпорации Microsoft в США и/или в других странах. Intel и Pentium являются товарными марками или зарегистрированными товарными марками корпорации Intel или ее филиалов в США и других

странах.

HP Photosmart C4500 All-in-One series

Вводное руководство

Русский

Содержание

1 Настройка сети

Настройка устройства HP All-in-One во встроенной беспроводной сети (WLAN

802.11)........................................................................................................................................2

Настройка специальной беспроводной сети..........................................................................4

Подключение к другим компьютерам в сети..........................................................................8

Переход с USB-соединения устройства HP All-in-One на сетевое соединение..................9

Настройка брандмауэра для работы с продуктами HP.........................................................9

Дополнительная информация о брандмауэре.....................................................................10

Настройка сетевых параметров............................................................................................11

2 Обзор устройства HP All-in-One

Описание устройства HP All-in-One.......................................................................................13

Функции панели управления..................................................................................................14

Источники дополнительной информации.............................................................................15

Загрузка

Предотвращение замятия бумаги.........................................................................................17

Печать фотографии на фотобумаге......................................................................................18

Сканирование изображения...................................................................................................19

Замена картриджей................................................................................................................19

3 Устранение неполадок и поддержка

Удаление и повторная установка программного обеспечения...........................................23

Устранение неполадок при настройке..................................................................................24

Устранение неполадок с сетью.............................................................................................26

Устранение замятия бумаги...................................................................................................29

Устранение неполадок с картриджами.................................................................................30

Получение поддержки............................................................................................................30

бумаги.......................................................................................................................16

Русский

4 Техническая информация

Требования к системе............................................................................................................31

Технические характеристики.................................................................................................31

Соответствие нормам.............................................................................................................31

Гарантия..................................................................................................................................33

1 Настройка сети

Этот раздел содержит сведения о подключении HP All-in-One к сети, а также о просмотре и управлении сетевыми параметрами.

Действие Раздел

Русский

Подключение к беспроводной сети с беспроводным маршрутизатором (инфраструктура).

Подключение непосредственно к компьютеру с функцией беспроводной связи без беспроводного маршрутизатора (прямое соединение).

Подключение к другим компьютерам в сети. "Подключение к другим компьютерам в

Переход с USB-соединения устройства HP All-in-One на сетевое соединение.

Примечание. Используйте инструкции в

этом разделе, если устройство HP All-in-One было подключено с помощью соединения USB, а теперь требуется использовать беспроводное сетевое соединение.

Просмотр или изменение сетевых параметров.

Поиск информации об устранении неполадок.

"Настройка устройства HP All-in-One во встроенной беспроводной сети (WLAN

802.11)" на стр. 2

"Подключение к специальной беспроводной

сети" на стр. 7

сети" на стр. 8

"Переход с USB-соединения устройства HP All-in-One на сетевое соединение" на стр. 9

"Настройка сетевых параметров" на стр. 11

"Устранение неполадок с сетью" на стр. 26

Настройка устройства HP All-in-One во встроенной беспроводной сети (WLAN 802.11)

В устройстве HP All-in-One имеется внутренний сетевой компонент, поддерживающий беспроводное сетевое соединение.

Для обеспечения оптимальной производительности и безопасности беспроводной сети HP рекомендует подключать устройство и другие сетевые устройства с помощью беспроводного маршрутизатора и точки доступа (802.11). Сеть, в которой для подключения сетевых устройств используется беспроводной маршрутизатор или точка доступа, называется инфраструктурой.

2 HP Photosmart C4500 All-in-One series

Далее перечислены преимущества инфраструктурной беспроводной сети по сравнению с прямым беспроводным соединением.

• Повышенная безопасность сети

• Высокая надежность

• Гибкость сети

• Лучшая производительность

• Совместное использование широкополосного соединения с Интернетом

Русский

Чтобы настроить встроенное беспроводное соединение 802.11 (WLAN) для HP All-in-One, выполните следующие действия.

Сначала подготовьте все необходимые компоненты.

Затем установите программное обеспечение и подключите устройство HP All-in-One к маршрутизатору беспроводной сети.

Раздел

"Компоненты, необходимые для встроенного адаптера беспроводного соединения WLAN 802.11" на стр. 3

"Подключение к встроенному адаптеру беспроводного соединения WLAN 802.11" на стр. 4

Компоненты, необходимые для встроенного адаптера беспроводного соединения WLAN 802.11

Для подключения устройства HP All-in-One к встроенной беспроводной сети WLAN

802.11 требуется следующее.

Беспроводная сеть 802.11 с беспроводным маршрутизатором или точкой

❑

доступа. Настольный или портативный компьютер с поддержкой беспроводной связи

❑

или сетевой платой. Компьютер должен быть подключен к беспроводной сети, которую необходимо установить на HP All-in-One.

Высокоскоростное подключение к Интернету (рекомендуется), например

❑

кабельное или DSL. При подключении устройства HP All-in-One Интернету рекомендуется использовать беспроводной маршрутизатор (точку доступа или базовую станцию) с протоколом DHCP.

Сетевое имя (SSID).

❑

к беспроводной сети с доступом к

Настройка устройства HP All-in-One во встроенной беспроводной сети (WLAN 802.11) 3

Глава 1

Ключ WEP или идентификационная фраза WPA (если требуется).

❑

Кабель USB для временного соединения для передачи параметров

❑

беспроводной сети.

Подключение к встроенному адаптеру беспроводного соединения WLAN

802.11

Компакт-диск с программным обеспечением HP Photosmart и прилагаемый кабель USB позволяют легко подключить устройство HP All-in-One к беспроводной

Русский

сети.

Внимание Во избежание предоставления доступа к вашей сети другим

пользователям HP настоятельно рекомендует использовать пароль или фразу (безопасность WPA или WEP) и уникальное сетевое имя (код SSID) для беспроводного маршрутизатора. Возможно, на беспроводном маршрутизаторе сетевое имя было установлено по умолчанию, обычно им является наименование производителя. При использовании сетевого имени по умолчанию другие пользователи, использующие аналогичное сетевое имя по умолчанию (код SSID), могут иметь доступ к вашей сети. Это также означает, что устройство HP All-in-One может случайно подключиться к другой беспроводной сети в зоне, использующей аналогичное сетевое имя. В этом случае у вас будет отсутствовать доступ к устройству HP All-in-One. Дополнительную информацию об изменении сетевого имени см. в документации, входящей в комплект поставки беспроводного маршрутизатора.

Подключение устройства

1. Поместите компакт-диск с программным обеспечением для устройства в

дисковод компакт-дисков на компьютере.

2. Следуйте инструкциям на экране.

При появлении запроса подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB, поставляемого с устройством. Устройство попытается подключиться к сети. Если не удается установить соединение, выполните инструкции для устранения проблемы, а затем повторите попытку.

3. После завершения установки будет предложено отключить кабель USB и

протестировать беспроводное соединение. После успешного подключения устройства к сети установите программное обеспечение на всех компьютерах, которые будут использовать устройство по сети.

Настройка специальной беспроводной сети

Используйте этот раздел, если требуется подключить устройство HP All-in-One к компьютеру, способному поддерживать беспроводное соединение, без использования беспроводного маршрутизатора или точки доступа.

4 HP Photosmart C4500 All-in-One series

Подключить устройство HP All-in-One к компьютеру с помощью беспроводного прямого соединения можно двумя способами. После установки соединения можно установить программное обеспечение HP All-in-One.

▲ Включите беспроводную связь на устройстве HP All-in-One и на компьютере. На

компьютере подключитесь к сетевому имени (SSID) hpsetup. Это сеть с прямым соединением по умолчанию, создаваемая устройством HP All-in-One.

ИЛИ

▲ На компьютере используйте профиль сети с прямым соединением

для подключения к устройству. Если на компьютере не настроен сетевой профиль для прямого соединения, обратитесь к справке операционной системы компьютера для создания профиля сети с прямым соединением на компьютере. После создания сетевого профиля прямого соединения вставьте прилагаемый к устройству установочный диск и установите программу. Подключитесь к сетевому профилю прямого соединения, созданному на компьютере.

Примечание. Прямое соединение (ad hoc) можно использовать, если

отсутствуют беспроводной маршрутизатор и точка доступа, но на компьютере имеется беспроводной интерфейс. Однако использование прямого соединения приведет к снижению уровня сетевой безопасности и возможному снижению производительности по сравнению с инфраструктурным соединением с использованием беспроводного маршрутизатора или точки доступа.

Русский

Чтобы настроить устройство HP All-in-One для работы в беспроводной сети с прямым соединением, выполните следующие действия.

Сначала подготовьте все необходимые компоненты.

Затем подготовьте компьютер, создав сетевой профиль.

Затем установите программное обеспечение и подключитесь к соответствующему сетевому профилю.

Настройка специальной беспроводной сети 5

Раздел

"Необходимые компоненты для специального сетевого соединения" на стр. 6

"Создание сетевого профиля для компьютера Windows Vista или Windows XP" на стр. 6

Создание сетевого профиля для других

" операционных систем" на стр. 7

"Подключение к специальной беспроводной

сети" на стр. 7

Глава 1

Необходимые компоненты для специального сетевого соединения

Для подключения устройства HP All-in-One с помощью прямого соединения на компьютере должны быть установлены адаптер беспроводной связи и профиль сети для прямого соединения. Также потребуется временно подсоединить кабель USB для передачи параметров беспроводной сети.

Создание сетевого профиля для компьютера Windows Vista или Windows XP

Подготовьте компьютер для специального соединения, создав сетевой профиль.

Русский

Создание сетевого профиля

Примечание. Устройство поставляется с сетевым профилем. По умолчанию

в качестве сетевого имени (SSID) используется hpsetup. Однако в целях безопасности и конфиденциальности HP рекомендует создать новый сетевой профиль на компьютере, как описано в этом разделе.

1. В окне Панель управления дважды щелкните значок Сетевые

подключения.

2. В окне Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мыши значок

Беспроводное сетевое подключение. Если в меню доступна команда Включить, выберите ее. Если в меню доступна команда Отключить, значит

беспроводное соединение уже включено.

3. Щелкните правой кнопкой мыши значок Беспроводное сетевое

подключение и выберите Свойства.

Перейдите на вкладку Беспроводные сети.

5. Установите флажок Использовать для конфигурации беспроводной сети.

6. Щелкните Добавить и выполните следующее.

а. В диалоговом окне Сетевое имя (SSID) введите уникальное сетевое имя по

собственному выбору.

Примечание. Сетевое имя вводится с учетом регистра, поэтому важно

помнить верхний и нижний регистры букв.

б. Если показан список Проверка подлинности сети, выберите Открыть. В

противном случае переходите к следующему пункту.

в. В списке Шифрование данных выберите WEP.

Примечание. Можно создать сеть без использования ключа WEP.

Однако HP рекомендует использовать ключ WEP для обеспечения безопасности сети.

г. Убедитесь, что флажок Ключ предоставлен автоматически не

установлен.

6 HP Photosmart C4500 All-in-One series

д. В поле Ключ сети введите ключ WEP, содержащий ровно 5 или ровно 13

алфавитно-цифровых символов (ASCII). Например, если вводится 5 символов, допустимы ключи вида ABCDE или 12345. Если вводится 13 символов, можно ввести ABCDEF1234567. Комбинации 12345 и ABCDE приведены только для примера. Можно выбрать любую другую комбинацию. Для ключа WEP можно также использовать шестнадцатеричные символы

(HEX). Шестнадцатеричный WEP-ключ должен 40-разрядного шифрования или 26 символов для 128-разрядного шифрования.

е. В поле Подтверждение ключа сети введите ключ WEP, указанный в

предыдущем пункте.

содержать 10 символов для

Примечание. Необходимо точно запомнить символы с учетом

регистра (прописные или строчные буквы). Если ключ WEP для устройства будет введен неправильно, произойдет сбой беспроводного соединения.

ж. Запишите ключ WEP с учетом регистра. з. Установите флажок Это прямое соединение компьютер-компьютер;

точки доступа не используются.

и. Нажмите OK, чтобы закрыть окно Свойства беспроводной сети, а затем

щелкните OK еще раз.

й. Щелкните OK, чтобы закрыть окно Беспроводное сетевое соединение -

свойства.

Создание сетевого профиля для других операционных систем

Если на компьютере установлена операционная система, отличная от Windows Vista и Windows XP, компания HP рекомендует использовать программу настройки,

поставляемую с платой беспроводной связи. Чтобы найти программу настройки платы беспроводной связи, откройте список программ на компьютере.

С помощью программы настройки платы ЛВС создайте сетевой профиль со следующими значениями:

• Сетевое имя (SSID): Mynetwork (пример)

Примечание. Необходимо создать уникальное и легко запоминающееся

сетевое имя. Помните, что сетевое имя вводится с учетом регистра. Это означает, что необходимо также запомнить регистр букв.

• Режим связи: прямое соединение

• Шифрование: включено

Русский

Подключение к специальной беспроводной сети

Компакт-диск с программным обеспечением HP Photosmart и прилагаемый кабель настройки USB позволяют легко подключить устройство HP All-in-One к компьютеру с использованием специального соединения.

Настройка специальной беспроводной сети 7

Глава 1

Подключение устройства

1. Поместите компакт-диск с программным обеспечением для устройства в

дисковод компакт-дисков на компьютере.

2. Следуйте инструкциям на экране.

Русский

3. После завершения установки будет предложено отключить кабель USB и

Подключение к другим компьютерам в сети

Устройство HP All-in-One можно подключить к небольшому количеству компьютеров в сети. Если устройство HP All-in-One уже подключено к компьютеру в сети, на каждом дополнительном компьютере необходимо устанавливать ПО HP All-in-One. При установке беспроводного соединения программное обеспечение обнаружит устройство в сети. После настройки устройства HP All-in-One для работы в сети изменять его настройку при подключении дополнительных компьютеров не требуется.

Установка программного обеспечения HP All-in-One дополнительных сетевых компьютерах

1. Завершите работу всех используемых приложений, а также антивирусных

программ.

2. Вставьте прилагаемый к устройству HP All-in-One компакт-диск для Windows в

дисковод компакт-дисков на компьютере и следуйте инструкциям на экране.

3. Если отобразится диалоговое окно брандмауэра, следуйте инструкциям. Если

появляются всплывающие сообщения брандмауэра, всегда необходимо принимать или разрешать выполнение запрашиваемых действий.

4. В экране Тип подключения выберите По сети и щелкните Далее.

Отображается экран Поиск и программа установки выполняет поиск устройства HP All-in-One в сети.

5. На экране Обнаружен принтер проверьте правильность описания принтера.

Если в сети найдено несколько принтеров, будет показан экран Обнаружены принтеры. Выберите устройство HP All-in-One, к которому требуется

подключиться.

6. Следуйте инструкциям по установке программного

После установки программного обеспечения устройство HP All-in-One готово к работе.

7. Если на компьютере было отключено антивирусное программное обеспечение,

запустите его снова.

8. Для проверки сетевого соединения перейдите к компьютеру и напечатайте

тестовую страницу на устройстве HP All-in-One.

для Windows на

обеспечения.

8 HP Photosmart C4500 All-in-One series

Переход с USB-соединения устройства HP All-in-One на сетевое соединение

Если устройство HP All-in-One первоначально было подключено с помощью соединения USB, впоследствии его можно подключить к беспроводной сети. Если процедуры подключения к сети известны, можно воспользоваться приведенными ниже общими указаниями.

Примечание. Для обеспечения оптимальной производительности и

безопасности беспроводной сети используйте для подключения устройства HP All-in-One точку доступа (например беспроводной маршрутизатор).

Переход с USB-соединения на беспроводное соединение с использованием встроенного интерфейса WLAN 802.11

1. Отсоедините кабель USB от разъема на задней панели устройства.

2. Поместите прилагаемый к устройству компакт-диск в дисковод компакт-дисков

на компьютере.

3. Следуйте инструкциям на экране для установки беспроводной сети.

4. После завершения установки откройте Printers and Faxes (Принтеры и факсы)

(или Printers (Принтеры)) принтеры, использующие соединение USB.

Более подробные инструкции по подключению HP All-in-One к сети см. в следующих разделах.

•"

Настройка устройства HP All-in-One во встроенной беспроводной сети (WLAN

802.11)" на стр. 2 Подключение к специальной беспроводной сети" на стр. 7

•"

в окне Control Panel (Панель управления) и удалите

Русский

Настройка брандмауэра для работы с продуктами HP

Персональный брандмауэр ( программа обеспечения безопасности на компьютере) может блокировать обмен данными по сети между устройством HP и компьютером.

Могут возникнуть следующие проблемы.

• Принтер не найден при установке программного обеспечения HP.

• Печать не выполняется, в очереди печати есть остановившиеся задания или

принтер отключается.

• Коммуникационные ошибки при сканировании или сообщения о том, что сканер

занят.

• На компьютере не удается просмотреть состояние принтера.

Возможно, брандмауэр препятствует соединению устройства HP с компьютерами по сети для оповещения о местонахождении устройства. Если программному обеспечению HP не удается найти устройство HP при установке в то время, как устройство HP заведомо подключено к сети, или после установки программного обеспечения HP начинают возникать проблемы, выполните следующее.

Настройка брандмауэра для работы с продуктами HP 9

Глава 1

Русский

1. Запустите утилиту настройки брандмауэра и найдите параметр, позволяющий

доверять компьютерам в локальной подсети (иногда называется «область видимости» или «зона»). Включение всех компьютеров в локальной подсети в число надежных узлов позволяет домашним компьютерам и устройствам обмениваться данными между собой при сохранении защиты от угроз из Интернета. Это простейшее из возможных решений.

2. Если отсутствует

возможность установить параметр надежности узлов локальной подсети, добавьте порт UDP 427 в список разрешенных портов брандмауэра.

Примечание. Некоторые брандмауэры не требуют отдельной настройки

входящих и исходящих портов.

Другой распространенной проблемой является запрет брандмауэра на доступ программного обеспечения HP к сети. Это возможно в том случае, если в диалоговых окнах брандмауэра при установке программного обеспечения HP было выбрано действие «блокировать».

Убедитесь, что в списке доверенных приложений брандмауэра присутствуют следующие программы, и добавьте отсутствующие.

• hpqkygrp.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin

• hpqscnvw.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin

• hpqste08.exe

в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin

• hpqtra08.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin

• hpqthb08.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin

Примечание. Сведения о конфигурации портов брандмауэра и добавлении

файлов HP в список доверенных приложений см. в документации брандмауэра.

Примечание. Некоторые брандмауэры продолжают препятствовать

нормальной работе приложений даже после отключения. Если после выполнения описанной выше настройки брандмауэра проблемы не устранены, может потребоваться удалить брандмауэр, чтобы устройство можно было использовать в сети.

Дополнительная информация о брандмауэре

Данным продуктом HP также используются следующие порты, которые может потребоваться открыть при настройке брандмауэра. Входящие порты (UDP) — это порты назначения на компьютере, а исходящие порты (TCP) — это порты назначения на устройстве HP.

• Входящие порты (UDP) : 137, 138, 161, 427

• Исходящие порты (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500

Эти порты имеют следующие назначения.

Печать

Порты UDP: 427, 137, 161

•

Порт TCP: 9100

•

Выгрузка карты фотографий

Порты UDP: 137, 138, 427

•

Порт TCP: 139

•

10 HP Photosmart C4500 All-in-One series

(продолж.)

Эти порты имеют следующие назначения.

Сканирование

Порт UDP: 427

•

Порты TCP: 9220, 9500

•

Отправка и получение факсов

Порт UDP: 427

•

Порт TCP: 9220

•

Состояние устройства

Порт UDP: 161

Установка устройства

Порт UDP: 427

Настройка сетевых параметров

Панель управления HP All-in-One позволяет выполнять различные задачи по настройке сети. В их число входит печать сетевых параметров, восстановление значений по умолчанию, включение и выключение беспроводного интерфейса, а также печать теста беспроводной сети.

Сетевые параметры печати

Можно напечатать страницу конфигурации сети для просмотра сетевых параметров, таких как IP-адрес, режим связи и сетевое имя (код SSID).

Печать страницы конфигурации сети

1. Нажмите на устройстве кнопку Беспроводная связь.

2. Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз на дисплее, пока не будет выделено

Печать страницы конфигурации сети, а затем нажмите OK.

Восстановление стандартных значений сетевых параметров

Можно восстановить исходные значения сетевых параметров устройства HP All-in-One, установленные на момент его приобретения.

Русский

Восстановление значений сетевых параметров

1. Нажмите на устройстве кнопку Беспроводная связь.

2. Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз на дисплее, пока не будет выделено

Восстановить параметры сети, а затем нажмите OK.

3. Подтвердите, что требуется восстановить параметры сети по умолчанию.

Включение и выключение беспроводной связи

По умолчанию индикатор беспроводной радиосвязи не светится, но при установке программного обеспечения и подключении устройства HP All-in-One к сети индикатор беспроводной радиосвязи включается автоматически. Синий индикатор на передней панели устройства HP All-in-One сигнализирует о том, что включена беспроводная связь. Беспроводная связь должна быть включена для работы в беспроводной сети. Однако если устройство HP All-in-One подключено прямо к компьютеру с настроенным используется. В этом случае беспроводную связь можно отключить.

USB-соединением, беспроводная связь не

Настройка сетевых параметров 11

+ 34 hidden pages