HP OFFICEJET PRO 8500-A909 User Manual

OFFICEJET PRO 8500

Guide de l’utilisateur

A909

Imprimante tout-en-un HP Officejet Pro séries 8500

Guide de l'utilisateur

(A909)

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Marques déposées

Windows et Windows XP sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Windows Vista est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.

5. N'installez jamais cet appareil près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé.

6. Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable.

7. Installez l'appareil en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé.

8. Si l'appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous au chapitre

Maintenance et dépannage.

9. L'appareil ne contient aucune pièce dont l'entretien doive être réalisé par l'utilisateur. Confiez l'entretien à du personnel qualifié.

10. N'utilisez que l'adaptateur d'alimentation externe ou la batterie fourni(e) avec l'imprimante.

Secure Digital est prise en charge par le produit. Le logo SD est une marque commerciale de son propriétaire.

La carte mémoire

Informations de sécurité

Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique.

1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec le périphérique.

2. Utilisez toujours une prise de courant mise à la terre lors du branchement de ce produit à une source d'alimentation. Si vous ne savez pas si une prise de courant est mise à la terre, consultez un électricien qualifié.

3. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit.

4. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à son nettoyage.

Sommaire

1 Démarrage

Recherche d'autres ressources liées à la du produit ..............................................................13

Trouver le numéro de modèle de votre périphérique ..............................................................15

Accessibilité ............................................................................................................................16

Présentation des pièces du périphérique ................................................................................16

Vue avant .........................................................................................................................17

Zone des fournitures d'impression ....................................................................................18

Vue arrière ........................................................................................................................18

Panneau de commande ....................................................................................................19

Boutons et voyants du panneau de commande (Ecran couleur) ................................19

Boutons et voyants du panneau de commande (Affichage sur deux lignes) ...............20

Écran couleur ..............................................................................................................22

Écran à deux lignes ....................................................................................................23

Informations de connexion ................................................................................................24

Eteignez le périphérique .........................................................................................................24

Astuces écologiques ...............................................................................................................25

2 Installation des accessoires

Installation de l'accessoire recto verso ...................................................................................27

Installation du bac 2 ................................................................................................................27

Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante ..........................................................28

Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows ..............................................28

Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh ...........................................28

3 Utilisation du périphérique

Utilisation des menus du panneau de commande du périphérique ........................................31

Types de messages du panneau de commande du périphérique ..........................................32

Messages d'état ................................................................................................................32

Messages d'avertissement ...............................................................................................32

Messages d'erreur ............................................................................................................32

Messages d'erreur critique ................................................................................................32

Modification des paramètres du périphérique .........................................................................33

Texte et symboles ..................................................................................................................34

Saisie de numéros et de texte sur le clavier du panneau de commande ..........................34

Pour saisir du texte .....................................................................................................34

Pour saisir un espace, une pause ou un symbole ......................................................34

Pour supprimer une lettre, un chiffre ou un symbole ..................................................34

Saisie de texte à l'aide du clavier visuel (certains modèles uniquement) ..........................34

Symboles disponibles pour la composition de numéros de télécopieur (certains

modèles uniquement) .......................................................................................................35

Utilisation du logiciel HP .........................................................................................................36

Utilisation du logiciel de photo et d'imagerie HP ...............................................................36

Utilisation du logiciel de productivité HP ...........................................................................37

Chargement des originaux ......................................................................................................37

Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (BAA) ........................38

Chargement d'un original sur la vitre du scanner ..............................................................38

Sélection des supports d'impression ......................................................................................39

Papiers recommandés pour l'impression et la copie .........................................................40

Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression ..................................41

Spécifications des supports pris en charge ......................................................................42

Formats pris en charge ...............................................................................................42

Types et grammages des supports pris en charge .....................................................45

Réglage des marges minimales ........................................................................................46

Chargement des supports ......................................................................................................47

Configuration des bacs ...........................................................................................................50

Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé ............................................52

Impression sans bordure ........................................................................................................53

4 Impression

Modification des paramètres d'impression ..............................................................................55

Modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application (Windows) ..........55

Modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows) .....................56

Modifier les paramètres (Mac OS X) .................................................................................56

Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) .................................................56

Recommandations relatives à l'impression recto verso ....................................................56

Impression recto verso .....................................................................................................57

Impression d'une page Web ...................................................................................................58

Annulation d'une tâche d'impression ......................................................................................58

5 Numérisation

Numérisation d'un original ......................................................................................................59

Numérisation d'un original vers un ordinateur (connexion directe) ...................................60

Numérisation d'un original vers un ordinateur (connexion réseau) ...................................60

Numérisation d'un original vers un périphérique de stockage ...........................................60

Utilisation de Webscan par le biais du serveur Web intégré ...................................................61

Numérisation à partir d'un programme compatible TWAIN ou WIA ........................................61

Numériser à partir d'un programme compatible TWAIN ...................................................62

Numériser à partir d'un programme compatible WIA ........................................................62

Modification d'un original numérisé .........................................................................................62

Modification d'une photo ou d'une image numérisée ........................................................62

Modification d'un document numérisé au moyen d'un logiciel de reconnaissance

optique des caractères (OCR) ..........................................................................................63

Modification des paramètres de numérisation ........................................................................63

Annulation d'une tâche de numérisation .................................................................................63

6 Solutions numériques HP (certains modèles uniquement)

Que sont les solutions numériques HP ? ................................................................................65

Archivage numérique HP Direct ........................................................................................65

Télécopie numérique HP ..................................................................................................66

Spécifications .........................................................................................................................66

Configuration des solutions numériques HP ...........................................................................67

Sommaire

Archivage numérique HP Direct .............................................................................................67

Configuration de la numérisation vers le dossier réseau ..................................................68

Utilisation de la numérisation vers le dossier réseau HP ..................................................70

Configuration de la numérisation vers le courrier électronique .........................................70

Utilisation de la numérisation vers le courrier électronique ...............................................73

Configuration de la télécopie numérique HP ..........................................................................73

Utilisation de la télécopie numérique HP ................................................................................74

7 Utilisation des périphériques de mémoire

Insertion d'une carte mémoire ................................................................................................77

Connexion d'un appareil photo numérique .............................................................................79

Connexion d'un périphérique de stockage ..............................................................................80

Impression des photos DPOF .................................................................................................81

Visualisation de photos ...........................................................................................................82

Visualisation de photos (modèles à écran couleur uniquement) .......................................82

Visualisation de photos à l'aide de votre ordinateur ..........................................................82

Impression de photos à partir du panneau de commande ......................................................83

Impression des photos sélectionnées ...............................................................................83

Impression d'un index photos à partir du panneau de commande du périphérique ..........84

Impression de photos d'identité (modèles à écran couleur uniquement) ..........................84

Enregistrement de photos sur votre ordinateur .......................................................................84

8 Télécopie

Envoi d'une télécopie ..............................................................................................................87

Envoi d'une télécopie simple ............................................................................................88

Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone ........................................88

Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée ..............................................89

Envoi d'une télécopie à l'aide de l'option de télécopie de diffusion (modèles à

affichage couleur seulement) ............................................................................................90

Envoi d'une télécopie depuis la mémoire ..........................................................................91

Programmation de l'envoi différé d'une télécopie .............................................................91

Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires ................................................................92

Envoyer une télécopie à plusieurs destinataires à partir du panneau de

commande du périphérique ........................................................................................93

Envoi d'une télécopie originale couleur .............................................................................93

Modifier la résolution de télécopie et les paramètres Plus clair/Plus foncé ....................94

Modification de la résolution de la télécopie ...............................................................94

Modifier le paramètre Plus clair/Plus foncé ..............................................................95

Définition de nouveaux paramètres par défaut ...........................................................96

Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs ....................................................96

Réception d'une télécopie ......................................................................................................97

Réception d'une télécopie en mode manuel .....................................................................97

Réglage de la sauvegarde des télécopies reçues ............................................................98

Réimpression des télécopies reçues en mémoire ............................................................99

Invitation à recevoir une télécopie ..................................................................................100

Transfert de télécopies vers un autre numéro ................................................................101

Définition du format de papier pour les télécopies reçues ..............................................102

Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues .................................102

Blocage des numéros de télécopieurs indésirables ........................................................103

Définition du mode de télécopies indésirables ..........................................................103

Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables ............................................103

Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables ..............................104

Visualisation d'une liste de numéros de télécopieurs bloqués ..................................105

Réception de télécopies sur votre ordinateur (Télécopie vers PC et PC vers Mac) ........105

Exigences des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac .........................106

Activation de la fonction Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac ..........................106

Modification des paramètres de la Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac .........107

Désactivation de la Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac ................................108

Modification des paramètres de télécopie ............................................................................108

Configuration de l'en-tête de télécopie ............................................................................108

Définition du mode de réponse .......................................................................................109

Définition du nombre de sonneries avant réponse ..........................................................109

Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte ...........................................110

Définition du mode de correction d'erreur .......................................................................111

Sélection du type de numérotation .................................................................................111

Définition des options de rappel ......................................................................................112

Définition de la vitesse de télécopie ................................................................................112

Définition du volume sonore du télécopieur ....................................................................113

Configuration d'entrées de numérotation rapide ...................................................................114

Configuration de numéros de télécopieur en tant qu'entrées ou groupes de

numérotation rapide ........................................................................................................114

Configuration d'entrées de numérotation rapide .......................................................114

Pour configurer un groupe de numérotation rapide ..................................................115

Impression ou affichage d'une liste d'entrées de numérotation rapide ...........................116

Affichage de la liste des entrées de numérotation rapide .........................................116

Pour imprimer la liste des entrées de numérotation rapide .......................................117

Protocole FoIP (télécopie sur Internet) sur Internet ..............................................................117

Test de la configuration du télécopieur .................................................................................117

Impression de rapports .........................................................................................................118

Impression de rapports de confirmation de télécopie .....................................................119

Impression de rapports d'erreur de télécopie ..................................................................121

Impression et affichage du journal de télécopies ............................................................121

Effacer le journal des télécopies .....................................................................................122

Impression des détails de la dernière transaction de télécopie .......................................123

Impression du rapport d'historique des numéros d'appel ................................................123

Annulation d'une télécopie ....................................................................................................123

9 Copie

Copie à partir du panneau de commande du périphérique ...................................................125

Modification des paramètres de copie ..................................................................................126

Définition du nombre de copies ............................................................................................126

Sommaire

Définition du format de papier de copie ................................................................................127

Définition du type de papier de copie ....................................................................................127

Modification de la vitesse de copie ou de la qualité ..............................................................128

Redimensionnement d'un original pour le faire tenir sur du papier Lettre ou A4 ...................129

Copie d'un document au format Légal sur du papier au format Lettre ..................................130

Recadrage d'un original (modèles à écran couleur uniquement) ..........................................131

Réglage du contraste de la copie .........................................................................................131

Amélioration des zones claires de la copie ...........................................................................132

Assemblage d'une tâche de copie ........................................................................................132

Appliquer le décalage de la marge à une tâche de copie .....................................................133

Tâches de copies recto verso ...............................................................................................134

Annulation d'une tâche de copie ...........................................................................................134

10 Configuration et gestion

Gestion du périphérique .......................................................................................................135

Surveiller le périphérique ................................................................................................136

Gérer le périphérique ......................................................................................................138

Utilisation des outils de gestion du périphérique ...................................................................139

Utilisation de la boîte à outils (Windows) ........................................................................140

Ouvrir la Boîte à outils ..............................................................................................140

Onglets de la Boîte à outils .......................................................................................140

Boîte à outils réseau .................................................................................................142

Utilisation du Centre de solutions HP (Windows) ............................................................142

Utilisation du serveur Web intégré ..................................................................................142

Ouverture du serveur Web intégré ............................................................................143

Pages du serveur Web intégré .................................................................................144

Utilisation du gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) ..........................................145

Utilisation de HP Printer Utility (Mac OS X) ....................................................................145

Ouvrez l'utilitaire de l'imprimante HP ........................................................................146

Volets de HP Printer Utility ........................................................................................146

Description de l'auto-test ......................................................................................................146

Description de la page de configuration réseau ....................................................................148

Configuration des options de réseau ....................................................................................149

Modification des paramètres réseau de base .................................................................149

Modification des paramètres sans fil .........................................................................150

Affichage et impression des paramètres réseau .......................................................150

Activation et désactivation du point d'accès sans fil ..................................................150

Modification des paramètres réseau avancés .................................................................150

Réglage de la vitesse de liaison ...............................................................................151

Pour afficher les paramètres IP ................................................................................151

Pour changer les paramètres IP ...............................................................................151

Configuration de la télécopie pour le périphérique ................................................................152

Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) .............................152

Choix de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau ....154

Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu) ..................................156

Cas B : Configuration du périphérique avec DSL .....................................................157

Cas C : Configuration du périphérique avec un système téléphonique PBX ou

une ligne RNIS ..........................................................................................................159

Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne .........159

Cas E : Ligne voix/télécopie partagée ......................................................................161

Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale ........................162

Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel

vocal reçu) ................................................................................................................164

Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur ........................167

Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur .........................................171

Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur ..................172

Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale . .177

Configuration pour une télécopie de type série ...............................................................179

Configuration du périphérique (Windows) .............................................................................180

Connexion directe ...........................................................................................................180

Installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé) .....................181

Connecter le périphérique avant d'installer le logiciel ...............................................181

Partager le périphérique sur un réseau localement partagé .....................................182

Connexion réseau ...........................................................................................................182

Installer le périphérique sur un réseau ......................................................................184

Installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients .................................185

Installation du pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante .............185

Installez le périphérique dans un environnement réseau IPv6 pur ...........................185

Configuration du périphérique (Mac OS X) ...........................................................................186

Installation du logiciel pour une connexion en réseau ou une connexion directe ............187

Partager le périphérique sur un réseau local ..................................................................187

Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles

uniquement) ..........................................................................................................................188

Description des paramètres de réseau sans fil 802.11 ...................................................189

Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation

(Windows) .......................................................................................................................191

Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Mac

OS X) ..............................................................................................................................191

Pour configurer la communication sans fil à l'aide du panneau de commande du

périphérique avec l'assistant de configuration sans fil ....................................................191

Connectez le périphérique en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc ................192

Pour désactiver la communication sans fil ......................................................................192

Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP .............................192

Changer de méthode de connexion ................................................................................194

Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil .........................................194

Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP .....................................................194

Autres consignes ......................................................................................................195

Sommaire

Configuration du périphérique pour une communication Bluetooth ......................................195

Pour configurer le périphérique pour une communication Bluetooth au moyen du

serveur Web intégré .......................................................................................................196

Connexion du périphérique avec Bluetooth ....................................................................197

Connexion du périphérique avec Bluetooth sous Windows ......................................197

Connexion du périphérique avec Bluetooth sous Mac OS X ....................................198

Configuration de la sécurité Bluetooth pour le périphérique ...........................................199

Utilisation d'un passe-partout pour authentifier les périphériques Bluetooth .............199

Pour configurer le périphérique de façon à ce qu'il soit visible ou non par les

appareils Bluetooth ...................................................................................................200

Réinitialisation des paramètres Bluetooth au moyen du serveur Web intégré ..........200

Désinstallation et réinstallation du logiciel ............................................................................200

11 Maintenance et dépannage

Remplacement des cartouches d'encre ................................................................................203

Entretien des têtes d'impression ...........................................................................................205

Pour vérifier l'état des têtes d'impression .......................................................................205

Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression .......................................206

Pour aligner les têtes d'impression .................................................................................208

Pour étalonner le saut de ligne .......................................................................................208

Pour nettoyer les têtes d'impression ...............................................................................208

Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression ..................................209

Pour remplacer les têtes d'impression ............................................................................211

Stockage des fournitures d'impression .................................................................................213

Stockage des cartouches d'encre ...................................................................................213

Stockage des têtes d'impression ....................................................................................213

Nettoyage du périphérique ...................................................................................................214

Nettoyage de la vitre du scanner ....................................................................................214

Nettoyage de l'extérieur ..................................................................................................215

Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA) ......................................................215

Conseils et ressources de dépannage ..................................................................................218

Résolution des problèmes d'impression ...............................................................................219

Le périphérique s'arrête de façon inattendue ..................................................................219

Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande ...........................219

Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime) ........................................................219

L'impression s'effectue très lentement ............................................................................220

La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte .............................221

Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier ...............................221

Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus .......................................................222

Dépannage général des problèmes de qualité d'impression ..........................................222

Impression de caractères incohérents ............................................................................223

L'encre fait des traînées ..................................................................................................223

L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète ........224

Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes ................................224

Les couleurs sont imprimées en noir et blanc .................................................................224

Les couleurs imprimées sont incorrectes ........................................................................224

Les documents présentent des bavures de couleurs ......................................................225

L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une

impression sans bordures ...............................................................................................225

Les couleurs ne sont pas alignées correctement ............................................................226

Le texte ou les graphiques comportent des traînées ......................................................226

Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ......................................................226

Résolution des problèmes d'alimentation papier ..................................................................226

Résolution des problèmes de copie ......................................................................................228

Aucune copie n'est sortie ................................................................................................228

Les copies sont vierges ..................................................................................................229

Documents absents ou fades .........................................................................................229

La taille est réduite ..........................................................................................................229

La qualité de la copie est médiocre ................................................................................230

Des défauts de copie sont visibles ..................................................................................230

Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier ...............................231

Des messages d'erreur apparaissent .............................................................................231

Résolution des problèmes de numérisation ..........................................................................231

Le scanner n'a rien fait ....................................................................................................232

La numérisation est lente ................................................................................................232

Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte ........................232

Le texte ne peut pas être modifié ....................................................................................233

Des messages d'erreur apparaissent .............................................................................233

La qualité de l'image numérisée est médiocre ................................................................234

Des défauts de numérisation sont visibles ......................................................................235

Résolution des problèmes de télécopie ................................................................................236

Le test de télécopie a échoué .........................................................................................236

Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP ..............................................253

Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct .........................................253

Problèmes courants ..................................................................................................253

Impossible de numériser vers le dossier réseau .......................................................254

Impossible de numériser vers le courrier électronique ..............................................255

Résolution des problèmes de télécopie numérique HP ..................................................257

Résolution des problèmes réseau ........................................................................................258

Sommaire

Résolution des problèmes sans fil ........................................................................................259

Résolution des problèmes sans fil de base ....................................................................260

Résolution des problèmes sans fil complexes ................................................................260

Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau ........................................261

Vérifiez que le périphérique HP est bien connecté à votre réseau. ..........................262

Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication. ...........................................263

Vérifiez que le périphérique HP est en ligne et prêt ..................................................264

Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué ...........................................................264

Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est sélectionnée

comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement) .................................264

Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en

cours d'exécution (Windows uniquement) ................................................................265

Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP) ................................265

Résolution des problèmes de photos (carte mémoire) .........................................................266

Le périphérique ne peut pas lire la carte mémoire ..........................................................266

Le périphérique ne peut pas lire les photos sur la carte mémoire ...................................267

Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier ...............................267

Résolution des problèmes de gestion de périphérique .........................................................267

Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré .....................................................................268

Dépannage des problèmes d'installation ..............................................................................268

Suggestions pour l'installation du matériel ......................................................................269

Suggestions pour l'installation du logiciel ........................................................................270

Élimination des bourrages ....................................................................................................270

Elimination de bourrages papier .....................................................................................271

Prévention des bourrages papier ....................................................................................273

Erreurs (Windows) ................................................................................................................273

Tête(s) d'impression manquante(s) ................................................................................274

Tête d'impression incompatible ......................................................................................274

Problème de tête d'impression .......................................................................................274

Mémoire du fax saturée ..................................................................................................274

Périphérique déconnecté ................................................................................................275

Remplacer bientôt la/les cartouche(s) ............................................................................275

Problème de cartouche ...................................................................................................275

Le papier chargé ne correspond pas à l'option sélectionnée ..........................................275

Le support de cartouche est bloqué. ...............................................................................276

Bourrage papier ..............................................................................................................276

Il n'y a plus de papier dans l'imprimante. ........................................................................276

Cartouche(s) incompatible(s) ..........................................................................................276

Imprimante hors ligne .....................................................................................................276

Interruption de l'imprimante ............................................................................................277

Impossible d'imprimer le document ................................................................................277

Erreur générale de l'imprimante.......................................................................................277

A Fournitures et accessoires HP

Commande en ligne de fournitures d'impression ..................................................................279

Accessoires ..........................................................................................................................279

Fournitures ...........................................................................................................................280

Cartouches d'encre et têtes d'impression .......................................................................280

Supports HP ...................................................................................................................281

B Assistance technique et garantie

Assistance électronique ........................................................................................................283

Garantie ................................................................................................................................284

Informations sur la garantie de la cartouche d'encre ............................................................285

Assistance téléphonique HP .................................................................................................286

Avant d'appeler ...............................................................................................................286

Procédure d’assistance ..................................................................................................287

Assistance téléphonique HP ...........................................................................................287

Période d'assistance téléphonique ...........................................................................287

Numéros de l'assistance téléphonique .....................................................................288

Contact de l'assistance téléphonique ........................................................................289

Au-delà de la période d'assistance téléphonique ......................................................289

Options de garantie supplémentaires .............................................................................289

HP Quick Exchange Service (Japon) ..............................................................................290

Assistance clientète HP en Corée ..................................................................................290

Conditionnement du périphérique avant expédition ..............................................................291

Retrait des cartouches d'encre et des têtes d'impression avant l'expédition ..................291

Retrait du cache du panneau de commande du périphérique ........................................293

Retirez le module d'impression recto-verso ....................................................................295

Retirez le bac de sortie ...................................................................................................295

Emballage du périphérique ...................................................................................................295

C Caractéristiques du périphérique

Spécifications physiques ......................................................................................................297

Caractéristiques et fonctions du produit ................................................................................298

Caractéristiques du processeur et de la mémoire .................................................................298

Configuration système requise .............................................................................................299

Caractéristiques de protocole réseau ...................................................................................300

Caractéristiques du serveur Web intégré ..............................................................................300

Caractéristiques d'impression ...............................................................................................300

Spécifications relatives à la copie .........................................................................................301

Spécifications relatives à la fonction de télécopie .................................................................301

Spécifications relatives à la numérisation .............................................................................301

Caractéristiques en matière d'environnement .......................................................................302

Caractéristiques électriques .................................................................................................302

Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux

sonores en fonction de la norme ISO 7779) .........................................................................302

Périphériques pris en charge ................................................................................................302

Spécifications relatives à la carte mémoire ...........................................................................303

D Informations sur la réglementation

Déclaration FCC ...................................................................................................................306

Déclaration de conformité VCCI (classe B) à l'attention des utilisateurs situés au Japon .....306

Remarque concernant le cordon d'alimentation à l'attention des utilisateurs situés au

Japon ....................................................................................................................................307

Remarque à l'attention des utilisateurs situés en Corée .......................................................307

Tableau des substances toxiques et dangereuses ...............................................................307

Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain

(exigences FCC) ...................................................................................................................308

Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphinique canadien ...............................309

Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen ........................310

Sommaire

Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie) ..............................................................310

Informations réglementaires pour les produits sans fil ..........................................................310

Exposition aux rayonnements radiofréquence ................................................................311

Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil ................................................311

Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada .............................................311

Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan ................................................312

Informations réglementaires pour l'Union Européenne ...................................................313

Numéro de modèle réglementaire ........................................................................................313

Déclaration de conformité .....................................................................................................314

Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement ..................................316

Utilisation du papier ........................................................................................................316

Plastique .........................................................................................................................316

Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) ........................................................316

Programme de recyclage ................................................................................................316

Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP .........................................316

Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de

l'Union européenne .........................................................................................................317

Consommation électrique ...............................................................................................318

Substances chimiques ....................................................................................................318

Licences de tiers ...................................................................................................................319

Index...........................................................................................................................................327

1 Démarrage

Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation du périphérique et sur la résolution des éventuels problèmes.

•

Recherche d'autres ressources liées à la du produit Trouver le numéro de modèle de votre périphérique

• Accessibilité

• Présentation des pièces du périphérique

• Eteignez le périphérique

• Astuces écologiques

•

Remarque Si vous utilisez le périphérique avec un ordinateur sous Windows 2000, Windows XP x64, Windows XP Starter Edition ou Windows Vista Starter Edition, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Recherche d'autres ressources liées à la du produit

Vous pouvez obtenir des informations sur ce produit et d'autres documents sur la résolution des problèmes, qui ne sont pas inclus dans ce guide, en consultant les ressources suivantes :

Ressource Description Emplacement

Compatibilité du système d'exploitation.

Poster d'installation

Guide de démarrage rapide du télécopieur

Guide de mise en route sans fil (certains modèles uniquement)

Guide de démarrage rapide des solutions numériques HP (certains modèles uniquement)l

Fichier Lisezmoi et notes de version

Boîte à outils (Microsoft Windows®)

Fournit des informations illustrées sur l'installation.

Cette section propose des instructions concernant la configuration de la fonction télécopieur du périphérique.

Cette section propose des instructions concernant la configuration de la fonction sans fil du périphérique.

Cette section propose des instructions concernant la configuration des solutions numériques HP.

Proposent des informations de dernière minute et des conseils de dépannage.

Fournit des informations sur l'état des cartouches d'encre

Une version imprimée du document est fournie avec le périphérique, elle est également disponible sur le site Web d'HP

support.

Une version imprimée du document est fournie avec le périphérique.

Inclus sur le CD de démarrage.

La boîte à outils est une option d'installation

www.hp.com/

Démarrage 13

Chapitre 1

(suite)

Ressource Description Emplacement

et sur l'accès aux services de maintenance du périphérique.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Utilisation de la boîte à outils (Windows).

Centre de solutions HP (Windows)

HP Printer Utility (Mac OS X) Contient des outils

Panneau de commande du périphérique

Journaux et rapports Fournissent des informations

Rapport d'auto-test

Vous permet de modifier les paramètres du périphérique, de commander des fournitures et d'accéder à l'aide en ligne. En fonction des périphériques installés, le Centre de solutions HP vous offre des fonctions supplémentaires, telles qu'un accès au logiciel de photo et d'imagerie HP, ainsi qu'à l'Assistant de configuration du télécopieur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Centre de solutions HP (Windows).

permettant de configurer les paramètres d'impression, de calibrer le périphérique, de nettoyer les têtes d'impression, d'imprimer la page de configuration et de rechercher des informations de support sur le site Web.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Utilisation de HP Printer Utility (Mac OS X).

Fournit des informations sur l'état, les erreurs et les avertissements liés aux diverses opérations d'utilisation.

sur les événements qui se sont produits.

•

Utilisation du

Informations sur le périphérique :

Nom du produit

◦

Numéro de modèle

◦

disponible généralement installée avec le logiciel du périphérique.

Installé généralement avec le logiciel du périphérique.

En général, HP Printer Utility est installé avec le logiciel du périphérique.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Boutons et voyants du panneau de commande (Ecran couleur).

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Surveiller le périphérique.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Description de l'auto-test.

14 Démarrage

(suite)

Ressource Description Emplacement

Numéro de série

◦

Numéro de version

◦

du micrologiciel

Nombre de pages

•

imprimées à partir des bacs et des accessoires

Niveaux d'encre

•

Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.

Sites Web HP Proposent les dernières

informations en date sur le logiciel de l'imprimante, le produit et l'assistance.

Assistance téléphonique HP Fournit des informations

permettant de contacter HP.

Serveur Web intégré Fournit des informations

d'état concernant le produit et les fournitures d'impression et vous permet de modifier les paramètres du périphérique.

www.hp.com/support www.hp.com

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Assistance téléphonique HP.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Utilisation du serveur Web intégré.

Trouver le numéro de modèle de votre périphérique

En plus du nom du modèle affiché à l'avant de l'appareil, cet appareil dispose d'un numéro de modèle spécifique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour déterminer quels sont les consommables ou accessoires disponibles pour votre produit, ainsi que lorsque vous sollicitez une assistance.

Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur de l'imprimante, à proximité des cartouches d'encre.

Trouver le numéro de modèle de votre périphérique 15

Chapitre 1

Accessibilité

Le périphérique est doté de fonctions le rendant accessible aux personnes présentant des handicaps.

Vision

Le logiciel du périphérique est accessible aux personnes mal voyantes et non voyantes grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Il prend également en charge les principales technologies d'assistance tels que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Pour les utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colorés utilisés dans le logiciel et sur le panneau de commande comportent un texte simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée.

Mobilité

Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guides papier du périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un rayon d'accès restreint.

Assistance

Pour plus de détails sur l'accessibilité de ce produit et les engagements de HP en matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse

www.hp.com/accessibility.

Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X, consultez le site Web Apple à l'adresse

www.apple.com/accessibility.

Présentation des pièces du périphérique

Cette section contient les rubriques suivantes :

•

Vue avant Zone des fournitures d'impression

• Vue arrière

• Panneau de commande

• Informations de connexion

•

16 Démarrage

Vue avant

1 Bac d'alimentation automatique (BAA)

2 Vitre du scanner

3 Panneau de commande (l'aspect varie selon le modèle du Tout-en-un HP que vous

possédez)

4 Écran (varie selon le modèle utilisé)

5 Bac de sortie

6 Extension du bac de sortie

7 Guides de largeur

8 Bac 1

9 Bac 2 (disponible sur certains modèles)

10 Port USB (Universal Serial Bus) avant (compatible PictBridge)

11 Logements pour carte mémoire

12 Bac d'alimentation

13 Guides de largeur

Présentation des pièces du périphérique 17

Chapitre 1

Zone des fournitures d'impression

1 Porte d'accès aux cartouches d'encre

2 Cartouches d'encre

3 Porte d'accès au chariot d'impression

4 Têtes d'impression

5 Loquet des têtes d'impression

Vue arrière

1 Entrée d'alimentation

2 Port de réseau Ethernet

3 Port USB arrière

4 Ports de télécopie (1-LINE et 2-EXT)

5 Accessoire d'impression recto verso automatique (Module d'impression recto verso)

18 Démarrage

Panneau de commande

La disposition du panneau de commande et les fonctions qui y sont disponibles varient selon le modèle utilisé.

Les sections suivantes décrivent les boutons, les voyants et les écrans du panneau de commande. Votre modèle pourrait ne pas comporter toutes les fonctionnalités décrites.

Boutons et voyants du panneau de commande (Ecran couleur)

Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les fonctionnalités du panneau de commande du périphérique.

Numéro Nom et description

1 Archivage numérique

2 Le nom du bouton et sa fonctionnalité varient selon le pays/région de commercialisation du

3 Réponse automatiquetouche et voyant : lorsque ce bouton est allumé, le périphérique

4 Affichage : permet d'afficher des menus et des messages.

8 Alimentation : permet de mettre l'appareil sous tension ou hors tension. Lorsque le

périphérique.

Résolution : permet de régler la résolution de la télécopie que vous envoyez. Bloquer les télécopies indésirables : affiche le menu de configuration Bloquer les

télécopies indésirables pour gérer les appels de télécopie indésirables. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez souscrire à un service d'identification des appels entrants.

répond automatiquement aux appels entrants. Lorsqu'il est éteint, le périphérique ne répond pas aux appels de télécopie entrants.

Clavier numérique : permet d'entrer des valeurs

COPIER, Noir : permet de lancer une copie en noir et blanc.

COPIER, Couleur : permet de lancer une copie en couleur.

périphérique est sous tension, le bouton Alimentation est allumé. Le voyant clignote pendant l'exécution d'une tâche.

Présentation des pièces du périphérique 19

Chapitre 1 (suite)

Numéro Nom et description

Lorsque le périphérique est hors tension, il reçoit une alimentation minimale. Mettez le périphérique hors tension et débranchez le cordon d'alimentation pour couper entièrement l'alimentation électrique.

10 Voyant Avertissement : lorsque ce voyant clignote, une erreur s'est produite et requiert

12 TELECOPIER, Couleur : permet de lancer une télécopie en couleur.

13 TELECOPIER, Noir : permet de lancer une télécopie en noir et blanc.

14 Bis/Pause : permet de rappeler le dernier numéro composé ou d'insérer une pause de

15 Courrier électronique: Permet de numériser et d'envoyer un document par messagerie

Annuler : permet d'arrêter une tâche, de quitter un menu ou d'annuler des paramètres.

votre attention.

Numérotation rapide : permet de sélectionner un numéro de numérotation rapide.

3 secondes dans un numéro de télécopieur.

électronique. Une connexion Internet est requise.

Boutons et voyants du panneau de commande (Affichage sur deux lignes)

Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les fonctionnalités du panneau de commande du périphérique.

Numéro Nom et description

2 Écran : permet d'afficher des menus et des messages.

3 Permet d'afficher des menus et des messages : Le nom du bouton et sa fonctionnalité

20 Démarrage

Clavier numérique : permet d'entrer des numéros de télécopieur, des valeurs ou du texte.

varient selon le pays/région de commercialisation du périphérique.

Résolution : permet de régler la résolution de la télécopie que vous envoyez. Bloquer les télécopies indésirables : affiche le menu de configuration Bloquer les

télécopies indésirables pour gérer les appels de télécopie indésirables. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez souscrire à un service d'identification des appels entrants.

(suite)

Numéro Nom et description

8 NUMERISATION: permet d'afficher le menu Numérisation pour sélectionner une destination

9 Vers périphérique mémoire : pour numériser et enregistrer un document dans un dossier et

11 Lancer photo : permet de sélectionner la fonction Photo.

12 NUMERISER : permet de lancer une tâche de numérisation et de l'envoyer à la destination

13 Alimentation : permet de mettre l'appareil sous tension ou hors tension. Lorsque le

16 Réponse automatique : lorsque ce bouton est allumé, le périphérique répond

19 BIS/Pause : permet de recomposer le dernier numéro composé ou d'insérer une pause de

24 Retour : permet de remonter d'un niveau dans le menu.

25 Configurer : affiche le menu Configurer qui permet de générer des rapports et de modifier

26 Boutons de numérotation rapide : pour accéder aux cinq premiers numéros de numérotation

FAX : affiche le menu Télécopie permettant de sélectionner des options.

Qualité : permet de sélectionner la qualité Optimale, Normale ou Rapide pour la copie.

Réduire/Agrandir : permet de modifier la taille d'une copie pour l'impression.

§ED COPIE : affiche le menu Copie permettant de sélectionner des options.

pour les documents numérisés.

de partager des documents avec d'autres personnes sur le réseau.

PHOTO : affiche le menu Photo permettant de sélectionner des options.

sélectionnée avec le bouton Numérisation

périphérique est sous tension, le bouton Alimentation est allumé. Le voyant clignote pendant l'exécution d'une tâche.

COPIER, Couleur : permet de lancer une copie en couleur.

COPIER, Noir : permet de lancer une copie en noir et blanc.

automatiquement aux appels entrants. Lorsqu'il est éteint, le périphérique ne répond pas aux appels de télécopie entrants.

TELECOPIER, Couleur : permet de lancer une télécopie couleur.

TELECOPIER, Noir : permet de lancer une télécopie en noir et blanc.

3 secondes dans un numéro de télécopieur.

Annuler : permet d'arrêter une tâche, de quitter un menu ou d'annuler des paramètres.

Flèche vers la droite : augmente les valeurs à l'écran.

OK : permet de sélectionner un menu ou un paramètre à l'écran.

Flèche vers la gauche : diminue les valeurs à l'écran.

d'autres paramètres de maintenance et d'accéder au menu Aide. Lorsque vous sélectionnez une rubrique à partir du menu Aide , une fenêtre d'aide s'affiche sur l'écran de l'ordinateur.

rapide.

Présentation des pièces du périphérique 21

Chapitre 1

Écran couleur

Remarque Ce type d'écran n'est disponible que sur certains modèles.

Les icônes suivantes apparaissent en bas de l'écran couleur pour présenter des informations importantes. Certaines des icônes n'apparaissent que si votre appareil dispose d'une interface réseau. Pour plus d'informations sur la mise en réseau, reportez-vous à la section

Icône Description

Affiche la quantité d'encre dans chaque cartouche d'encre. La couleur de l'icône correspond à la couleur de la cartouche d'encre, et le niveau d'encre à celui de la cartouche d'encre.

Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.

Indique qu'une cartouche d'encre non reconnue est insérée. Cette icône peut s'afficher si une cartouche d'encre contient de l'encre non HP.

Configuration des options de réseau.

22 Démarrage

Indique qu'une connexion à un réseau câblé est active.

Indique la présence d'une connexion à un réseau sans fil. La puissance du signal est indiquée par le nombre de lignes courbes. Cette icône concerne le mode infrastructure (cette fonction n'est prise en charge que sur certains modèles). Pour plus d'informations, consultez la section

périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement).

Indique qu'une connexion à un réseau sans fil ad hoc (PC à PC) est active (cette fonction n'est prise en charge que sur certains modèles). Pour plus d'informations, consultez la section

communication sans fil (certains modèles uniquement).

Configuration du périphérique pour une

Configuration du

(suite)

Icône Description

Indique qu'un adaptateur Bluetooth est installé et qu'une connexion est établie Un adaptateur Bluetooth non fourni est requis. Pour plus d'informations, consultez

Pour plus d'informations sur la configuration des connexions Bluetooth, consultez la section

fil.

§ED COPIE : affiche le menu Copie permettant de sélectionner des options.

FAX : affiche le menu Télécopie permettant de sélectionner des options.

NUMERISATION: permet d'afficher le menu Numérisation pour sélectionner

une destination pour les documents numérisés.

PHOTO : affiche le menu Photo permettant de sélectionner des options.

Configurer : affiche le menu Configurer qui permet de générer des rapports,

de modifier les options de télécopie et d'autres paramètres de maintenance, ainsi que d'accéder au menu Aide. Lorsque vous sélectionnez une rubrique à partir du menu Aide, une fenêtre d'aide s'affiche sur l'écran de l'ordinateur.

Fournitures et accessoires HP.

Recommandations concernant la sécurité du réseau sans

Écran à deux lignes

Remarque Ce type d'écran n'est disponible que sur certains modèles.

L'écran sur deux lignes présente des messages d'état et d'erreur, des options de menu et des messages de recommandation. Si vous insérez une carte mémoire ou connectez un appareil photo, l'écran passe en mode photo et affiche le haut du menu Photo.

Présentation des pièces du périphérique 23

Chapitre 1

Informations de connexion

Description Nombre d'ordinateurs

Connexion USB

Connexion Ethernet (câblée)

Partage d'imprimante

Sans fil 802.11 (certains modèles uniquement)

connectés recommandé pour des performances optimales

Un ordinateur connecté au port USB 2.0 haute vitesse à l'arrière du périphérique avec un câble USB.

Jusqu'à cinq ordinateurs connectés à un périphérique au moyen d'un concentrateur ou d'un routeur.

Jusqu'à cinq ordinateurs. L'ordinateur hôte doit

être maintenu sous tension en permanence, sinon les autres ordinateurs ne peuvent pas imprimer sur le périphérique.

Jusqu'à cinq ordinateurs connectés à un périphérique au moyen d'un concentrateur ou d'un routeur.

Remarque Pour un performance optimale, le nombre d'ordinateurs connectés recommandé doit préciser le nombre d'ordinateurs en mode ad-hoc et le nombre d'ordinateurs en mode infrastructure pour obtenir les meilleures performances dans ces deux modes.

Fonctions logicielles prises en charge

Toutes les fonctions sont prises en charge.

Toutes les fonctions sont prises en charge, y compris la numérisation Web.

Toutes les fonctions de l'ordinateur hôte sont prises en charge. Seule l'impression est prise en charge à partir des autres ordinateurs.

Toutes les fonctions sont prises en charge, y compris la numérisation Web.

Instructions de configuration

Consultez le poster de configuration pour obtenir des instructions détaillées.

Suivez les instructions de la carte d'installation, puis reportez-vous à la section

Configuration des options de réseau

dans ce guide pour des instructions supplémentaires.

Suivez les instructions de la section Partager le

périphérique sur un réseau localement partagé.

Suivez les instructions de la section

Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement).

Eteignez le périphérique

Eteignez le produit HP en appuyant sur le bouton Alimentation situé sur l'appareil. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou d'éteindre une source d'alimentation. Si vous n'éteignez pas correctement le produit HP , le chariot d'impression risque de ne pas revenir à la

24 Démarrage

bonne position, ce qui pourrait générer des problèmes au niveau de la tête d'impression et de la qualité d'impression.

Astuces écologiques

HP s'engage à aider les clients à réduire leur impact sur l'environnement. HP fournit les conseils écologique ci-dessous pour vous aider à vous concentrer sur les moyens d'évaluer et de réduire l'impact de vos choix d'impression. En plus des fonctions spécifiques de ce produit, consultez le site Web HP Eco Solutions pour en savoir plus sur les initiatives environnementales d'HP.

environment/.

• Impression recto verso: Utilisez l'impression en mode économie de papier

pour imprimer des documents recto verso de plusieurs pages sur une même feuille afin de réduire l'usage de papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

• Smart Web printing: L'interface HP Smart Web Printing comprend une fenêtre Clip Book et Modifier clips dans laquelle vous pouvez stocker, organiser ou imprimer les clips que vous avez collectés sur le Web. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

• Informations sur les économies d'énergie : Pour déterminer le statut de qualification du produit par rapport au programme ENERGY STAR®, consultez le site

• Matériaux recyclés : Pour plus d'informations concernant le recyclage de produits HP, consultez l'adresse suivante :

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).

Consommation électrique.

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/

Impression d'une page Web.

Astuces écologiques 25

Chapitre 1

26 Démarrage

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