OFFICEJET PRO 8500A
Guia do usuário
A910
HP Officejet Pro 8500A
(A910) série e-All-in-One
Guia do usuário
Informações de copyright
© 2010 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Avisos da Hewlett-Packard
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As informações contidas neste
documento estão sujeitas a
modificações sem aviso prévio.
Todos os direitos reservados. A
reprodução, adaptação ou tradução
sem autorização prévia por escrito da
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sob as formas permitidas pelas leis
de direitos autorais.
As únicas garantias de produtos e
serviços HP estão definidas na
declaração de garantia expressa que
os acompanha. Nada aqui deve ser
interpretado como constituição de
garantia adicional. A HP não será
responsabilizada por erros técnicos
ou editoriais nem por omissões
contidos neste documento.
Esclarecimentos
Windows, Windows XP e Windows
Vista são marcas registradas da
Microsoft Corporation nos Estados
Unidos.
ENERGY STAR e ENERGY STAR
são marcas registradas nos Estados
Unidos.
Informações sobre
segurança
Sempre obedeça às precauções
básicas de segurança ao usar este
produto para diminuir o risco de
queimaduras ou choques elétricos.
1. Leia e tenha certeza de entender
todas as instruções contidas nos
materiais de referência fornecidos
com a impressora.
2. Observe todas as advertências e
instruções indicadas no produto.
3. Desligue o produto da tomada
elétrica antes de limpá-lo.
4. Não instale nem use o produto
próximo a água, nem o use quando
você estiver molhado.
5. Instale o produto de forma segura,
em superfície estável.
6. Instale o produto em local
protegido, onde ninguém possa pisar
ou tropeçar no fio de alimentação, e
onde o mesmo não possa ser
danificado.
7. Se o produto não estiver
funcionando normalmente, consulte
Solucionar um problema.
8. Não há nenhuma peça interna que
possa ser reposta ou consertada pelo
próprio usuário. Os consertos devem
ser feitos por técnicos qualificados.
Acessibilidade
A impressora oferece vários recursos
que a tornam acessível para pessoas
portadoras de deficiências.
Visual
O software da impressora está
acessível para usuários com
dificuldades visuais ou pouca visão
pelo uso de opções de acessibilidade
e recursos de seu sistema
operacional. Ele também oferece
suporte à maioria das tecnologias de
auxílio, como leitores de tela, leitores
de Braile e aplicativos de voz para
texto. Para usuários daltônicos, os
botões coloridos e as guias utilizadas
no software e no painel de controle da
impressora possuem texto simples ou
identificação de ícones que indicam a
ação apropriada.
Mobilidade
Para usuários com dificuldades de
mobilidade, as funções do software
da impressora podem ser executadas
por comandos do teclado. O software
também oferece suporte a opções de
acessibilidade do Windows, como
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys e
MouseKeys. As tampas, botões,
bandejas de papel e guia de papeis
da impressora podem ser operadas
por usuários com força e alcance
limitados.
Suporte
Para obter mais detalhes sobre a
acessibilidade desse produto e o
compromisso da HP com relação a
isso, visite o site da HP na Web em
www.hp.com/accessibility.
Para obter informações de
acessibilidade para o Mac OS X,
visite o site da Apple na Web em
www.apple.com/accessibility.
Conteúdo
1 Primeiros passos
Acessibilidade .........................................................................................................................10
Dicas ecológicas .....................................................................................................................11
Visão das peças do dispositivo ...............................................................................................11
Visão frontal ......................................................................................................................12
Área de suprimentos de impressão ..................................................................................13
Vista traseira .....................................................................................................................13
Utilizar o painel de controle do dispositivo ..............................................................................14
Visão geral dos botões e luzes .........................................................................................14
HP Officejet Pro 8500A (A910a-f) ...............................................................................14
HP OfficeJet Pro 8500A (A910g-z) .............................................................................15
Ícones do visor do painel de controle ...............................................................................16
Alterar as configurações do dispositivo ............................................................................18
Selecionar o modo ......................................................................................................18
Alterar as configurações do dispositivo ......................................................................19
Localizar o número de modelo do dispositivo .........................................................................19
Selecionar mídia de impressão ..............................................................................................19
Papéis recomendados para impressão e cópia ................................................................19
Papéis recomendados para impressão de fotos ...............................................................21
Dicas para selecionar e usar mídia ...................................................................................22
Carregar um original no vidro do scanner ...............................................................................22
Carregamento de um original no AAD (alimentador automático de documentos) ..................23
Carregar mídia ........................................................................................................................24
Carregar mídia de tamanho padrão ..................................................................................24
Carregar envelopes ..........................................................................................................25
Carregar cartões e papel fotográfico ................................................................................26
Carregar transparências ...................................................................................................27
Carregar mídias de tamanho personalizado .....................................................................28
Inserir um dispositivo de memória ..........................................................................................28
Instalação de acessórios ........................................................................................................29
Instalação do duplexador ..................................................................................................30
Instalação da Bandeja 2 ...................................................................................................30
Ativar os acessórios no driver da impressora ...................................................................31
Para ativar acessórios em computadores com Windows ............................................ 31
Para ativar acessórios em computadores com Macintosh ..........................................31
Mantenha a impressora ..........................................................................................................31
Limpar vidro do scanner ...................................................................................................31
Limpar a parte externa ......................................................................................................32
Limpar o AAD (alimentador automático de documentos) .................................................32
Desligue a impressora. ...........................................................................................................33
2 Imprimir
Imprimir documentos ..............................................................................................................35
Imprimir documentos (Windows) ......................................................................................35
Imprimir documentos (Mac OS X) .....................................................................................35
1
Imprimir brochuras ..................................................................................................................35
Imprimir brochuras (Windows) ..........................................................................................36
Imprimir brochuras (Mac OS X) ........................................................................................36
Imprimir envelopes .................................................................................................................36
Imprimir em envelopes (Windows) ....................................................................................37
Imprimir em envelopes (Mac OS X) ..................................................................................37
Impressão de fotos .................................................................................................................37
Imprimir fotos em papel fotográfico (Windows) .................................................................38
Imprimir fotos em papel fotográfico (Mac OS X) ...............................................................38
Imprimir fotos de um dispositivo de memória ...................................................................39
Imprimir fotos DPOF .........................................................................................................40
Impressão em papel especial e de tamanho personalizado ...................................................40
Impressão em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X) .......................41
Imprimir documentos sem margem ........................................................................................41
Imprimir documentos sem margem (Windows) ................................................................. 42
Imprimir documentos sem margem (Mac OS X) ...............................................................42
3 Digitalizar
Digitalização de um original ....................................................................................................45
Digitalizar para o computador ...........................................................................................46
Digitalizar para um cartão de memória .............................................................................46
Digitalizar usando Webscan ...................................................................................................47
Digitalização de documentos como texto editável ..................................................................47
4 HP Digital Solutions
O que são as HP Digital Solutions? ........................................................................................49
Arquivamento digital direto da HP ....................................................................................49
Fax digital da HP ..............................................................................................................49
Requisitos ...............................................................................................................................50
Configurar as HP Digital Solutions .........................................................................................51
Configurar o Arquivamento digital direto da HP ................................................................51
Configurar Digitalizar para Pasta da Rede .................................................................. 52
Configurar Digitalizar para E-mail ...............................................................................53
Configurar o Fax digital da HP ..........................................................................................55
Usar as HP Digital Solutions ...................................................................................................56
Usar Digitalizar para Pasta de Rede HP ...........................................................................56
Usar Digitalizar para E-mail ..............................................................................................57
Usar o Fax digital da HP ...................................................................................................57
5 Copiar
Copiar documentos ................................................................................................................58
Alterar as configurações de cópia ..........................................................................................58
2
Conteúdo
6 Fax
Enviar fax ................................................................................................................................60
Envio de um fax padrão ....................................................................................................61
Enviar um fax padrão do computador ...............................................................................61
Enviar fax manualmente de um telefone ..........................................................................62
Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor ..................................................................63
Enviar um fax da memória ................................................................................................64
Programar o envio de um fax ...........................................................................................64
Enviar um fax a vários destinatários .................................................................................65
Enviar um fax em Modo de correção de erros ..................................................................66
Receber fax ............................................................................................................................66
Receber fax manualmente ................................................................................................67
Configurar fax de backup ..................................................................................................67
Reimprimir faxes recebidos da memória ..........................................................................68
Poll para receber um fax ...................................................................................................69
Encaminhar fax a outro número ........................................................................................ 69
Definir o tamanho do papel para faxes recebidos ............................................................. 70
Definir a redução automática para faxes recebidos ..........................................................70
Bloqueio de números de fax indesejados .........................................................................70
Acrescentar números à lista de faxes bloqueados .....................................................71
Remover números da lista de faxes bloqueados ........................................................72
Imprimir relatório de fax indesejados ..........................................................................72
Receber faxes no seu computador (Fax para PC e Fax para Mac) ..................................72
Requisitos de Fax para PC e Fax para Mac ...............................................................73
Ativar Fax para PC e Fax para Mac ............................................................................73
Modificar configurações de Fax para PC ou Fax para Mac ........................................73
Configurar entradas de discagem rápida ................................................................................74
Configurar e alterar entradas de discagem rápida ............................................................75
Configurar e alterar entradas de discagem rápida de grupo .............................................76
Excluir entradas de discagem rápida ................................................................................76
Imprimir uma lista de entradas de discagem rápida .........................................................77
Alterar configurações de fax ...................................................................................................77
Configurar cabeçalho de fax .............................................................................................77
Definir modo de resposta (Resposta automática) .............................................................78
Definir número de toques para atender ............................................................................78
Alterar padrão de toque de atendimento para toque distintivo .........................................78
Definir tipo de discagem ...................................................................................................79
Definir opções de rediscagem ..........................................................................................80
Definir velocidade do fax ..................................................................................................80
Definir o volume de som do fax ........................................................................................81
Serviços de fax e telefone digital ............................................................................................81
Fax over Internet Protocol ......................................................................................................82
Uso de relatórios ....................................................................................................................82
Imprimir relatórios de confirmação de fax .........................................................................83
Imprimir relatórios de erro de fax ......................................................................................84
Imprimir e exibir registro de fax ......................................................................................... 85
Limpar o registro do fax ....................................................................................................85
Imprimir os detalhes da última transação de fax ............................................................... 85
Imprimir um relatório de ID de chamadas .........................................................................85
Exibir o histórico de chamadas .........................................................................................86
3
7 Web
HP Apps .................................................................................................................................87
Marketsplash da HP ...............................................................................................................88
8 Trabalhar com cartuchos de tinta
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeças de impressão .............................................89
Verificar os níveis de tinta estimados .....................................................................................90
Substituição dos cartuchos de tinta ........................................................................................90
Como armazenar os suprimentos de impressão ....................................................................92
Como armazenar os cartuchos de tinta ............................................................................92
Como armazenar os cabeçotes de impressão .................................................................. 92
9 Solucionar um problema
Suporte HP .............................................................................................................................93
Obtenção de suporte eletrônico ........................................................................................94
Suporte HP por telefone ...................................................................................................94
Antes de telefonar .......................................................................................................95
Período de suporte por telefone .................................................................................95
Números de suporte por telefone ...............................................................................95
Após o período de suporte por telefone ......................................................................97
Recursos e dicas para solução de problemas gerais .............................................................97
Solução de problemas de impressão ...................................................................................... 97
A impressora desliga inesperadamente ............................................................................98
Falhas de alinhamento .....................................................................................................98
A impressora não está respondendo (nada é impresso) ..................................................98
A impressora demora muito para imprimir ........................................................................99
Página impressa em branco ou parcialmente ...................................................................99
Algo está ausente ou incorreto na página ......................................................................100
A posição de textos ou imagens está incorreta ..............................................................100
Resolva problemas de qualidade de impressão ...................................................................101
Solução de problemas na qualidade de impressões gerais ............................................101
Impressão de caracteres ilegíveis ..................................................................................102
A tinta está borrando ......................................................................................................103
A tinta não está preenchendo o texto ou as imagens completamente ............................103
A impressão está desbotada ou opaca ...........................................................................103
As cores estão sendo impressas em preto e branco ......................................................104
As cores erradas estão sendo impressas .......................................................................104
A impressão mostra cores misturadas ............................................................................104
A impressão tem uma faixa horizontal de distorção perto da parte inferior de uma
página de impressão sem bordas. ..................................................................................104
As cores não se alinham corretamente ..........................................................................105
Texto ou imagens com defeito ........................................................................................105
Algo está ausente ou incorreto na página ......................................................................106
Manutenção das cabeças de impressão ........................................................................106
Para verificar as condições dos cabeçotes de impressão ........................................107
Para imprimir a página de diagnóstico de qualidade de impressão ..........................107
Para alinhar os cabeçotes de impressão ..................................................................109
Para calibrar o avanço de linha ................................................................................109
Para limpar os cabeçotes de impressão ...................................................................109
Para limpar os contatos dos cabeçotes de impressão manualmente .......................110
Para substituir os cabeçotes de impressão ..............................................................113
4
Conteúdo
Solução de problemas de alimentação de papel ..................................................................115
Solução de problemas de cópia ...........................................................................................117
Nenhuma cópia foi feita ..................................................................................................117
As cópias estão em branco ............................................................................................118
Os documentos estão ausentes ou desbotados .............................................................118
O tamanho está reduzido ...............................................................................................118
A qualidade da cópia está ruim ....................................................................................... 119
Os defeitos na cópia são aparentes ...............................................................................119
O dispositivo imprime meia página e depois ejeta o papel .............................................120
Tipo de papel não corresponde ......................................................................................120
Solução de problemas de digitalização ................................................................................120
O scanner não funcionou ................................................................................................121
A digitalização está muito lenta ......................................................................................121
Parte do documento não foi digitalizado ou está faltando texto ......................................121
O texto não pode ser editado .........................................................................................122
Aparecem mensagens de erro ........................................................................................ 122
A qualidade da cópia está baixa .....................................................................................122
Os defeitos da digitalização são aparentes ....................................................................124
Solução de problemas de fax ...............................................................................................124
O teste de fax falhou .......................................................................................................125
Resolver problemas usando os sites da Web e serviços da HP ...........................................139
Resolver problemas usando os serviços da Web da HP ................................................139
Resolver problemas usando os sites da Web da HP ......................................................139
Resolver problemas com o HP Digital Solutions ..................................................................139
Solucionando problemas do recurso de arquivamento digital direto da HP ....................140
Problemas comuns ...................................................................................................140
Não é possível digitalizar para pasta de rede ...........................................................141
Não é possível digitalizar para e-mail .......................................................................141
A caixa de diálogo de compartilhamento fica diferente após a configuração do
arquivamento digital direto da HP (Windows) ...........................................................142
Solucionando problemas de fax digital HP .....................................................................142
Resolver problemas de dispositivo de memória ...................................................................144
A impressora não consegue ler o dispositivo de memória ..............................................144
O dispositivo não consegue ler fotos no dispositivo de memória ....................................145
Resolva problemas de rede com fio (Ethernet) ....................................................................145
Solução de problemas gerais de rede ............................................................................145
A porta de rede criada não corresponde ao endereço IP da impressora (Windows) ......146
Solução de problemas sem fio .............................................................................................146
Solução de problemas básicos de sem fio .....................................................................146
Solução de problemas avançados de sem fio ................................................................147
Etapa 1: Verifique se o computador está conectado à rede .....................................147
Etapa 2: Verifique se o dispositivo está conectada à sua rede .................................148
Etapa 3: Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação ...............149
Etapa 4: Verifique se o dispositivo está on-line e pronta ..........................................150
Etapa 5: Verificar se a versão sem fio do dispositivo está definida como driver
de impressora padrão (apenas Windows) ................................................................150
Etapa 6: Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está
funcionando (somente no Windows) .........................................................................151
Adicione endereços de hardware a um ponto de acesso sem fio (WAP) .................151
Configure o firewall para funcionar com impressoras ...........................................................152
5
Solução de problemas de gerenciamento do dispositivo ......................................................154
O servidor da Web incorporado não pode ser aberto .....................................................154
Solucionar problemas de instalação .....................................................................................155
Sugestões de instalação de hardware ............................................................................155
Sugestões de instalação de software HP .......................................................................156
Solução de problemas de rede .......................................................................................156
Como entender a Página de diagnóstico de autoteste .........................................................157
Para entender a página de configuração de rede .................................................................159
Limpeza de congestionamentos ...........................................................................................161
Limpar congestionamentos de papel ..............................................................................161
Evitar congestionamentos de papel ................................................................................164
A Informações técnicas
Informações sobre a garantia ...............................................................................................165
Informações sobre a garantia dos cartuchos de tinta .....................................................165
Especificações da impressora ..............................................................................................166
Especificações físicas .....................................................................................................166
Capacidades e recursos do produto ...............................................................................166
Especificações do processador e da memória ...............................................................167
Requisitos do sistema .....................................................................................................167
Especificações do protocolo de rede ..............................................................................168
Especificações do servidor da Web incorporado ............................................................168
Especificações da mídia .................................................................................................169
Como entender as especificações para mídia suportada .........................................169
Definição de margens mínimas ................................................................................172
Diretrizes para impressão em ambos os lados de uma página ................................173
Especificações de impressão .........................................................................................173
Especificações da cópia .................................................................................................173
Especificações de fax .....................................................................................................173
Especificações de digitalização ......................................................................................174
Especificações do site da Web da HP ............................................................................174
Especificações ambientais .............................................................................................175
Especificações elétricas .................................................................................................175
Especificações de emissão acústica ..............................................................................175
Especificações de dispositivo de memória .....................................................................175
Especificações do cartão de memória ......................................................................175
Unidades flash USB ..................................................................................................176
6
Conteúdo
Informações regulamentares ................................................................................................177
Declaração da FCC ........................................................................................................178
Aviso para usuários na Coréia ........................................................................................178
Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários no Japão ...178
Aviso sobre o cabo de força para os usuários no Japão ................................................179
Declaração de emissão de ruído para Alemanha ...........................................................179
Declaração do indicador de LED ....................................................................................179
Brilho do compartimento de dispositivos periféricos da Alemanha .................................179
Aviso aos usuários rede telefônica dos EUA: requisitos do FCC ....................................180
Aviso aos usuários da rede telefônica canadense ..........................................................181
Aviso aos usuários na Área Econômica Européia ..........................................................182
Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã ..............................................................182
Declaração sobre fax com fio para a Austrália ...............................................................182
Informações regulamentares para produtos sem fio .......................................................182
Exposição à radiação de radiofreqüência .................................................................183
Aviso aos usuários do Brasil .....................................................................................183
Aviso aos usuários do Canadá .................................................................................183
Aviso aos usuários de Taiwan ..................................................................................184
Aviso sobre a regulamentação da União Européia ...................................................185
Número de modelo de controle ....................................................................................... 185
Declaração de conformidade ..........................................................................................186
Programa de administração ambiental de produtos .............................................................187
Utilização de papel .........................................................................................................187
Plásticos .........................................................................................................................187
MSDSs (Material Safety Data Sheets) ............................................................................187
Programa de reciclagem .................................................................................................187
Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP .........................................187
Descarte de equipamentos por usuários domésticos na União Européia .......................188
Consumo de energia ......................................................................................................188
Substâncias químicas .....................................................................................................189
Avisos RoHS (China apenas) .........................................................................................189
Licenças de terceiros ............................................................................................................190
B Suprimentos e acessórios HP
Pedir suprimentos de impressão on-line ...............................................................................198
Suprimentos .........................................................................................................................198
Cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão ................................................................198
Mídia HP .........................................................................................................................199
7
C Configuração de fax adicional
Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos) ........................................................... 200
Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório .......................201
Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida) ..........................204
Caso B: Configuração da impressora com DSL .............................................................204
Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha
ISDN ...............................................................................................................................206
Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha ....................................207
Caso E: Linha de voz/fax compartilhada ........................................................................208
Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz ..........................................209
Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma
chamada de voz recebida) .............................................................................................210
Configurar o dispositivo com um modem dial-up de computador .............................211
Configurar o dispositivo com um modem DSL/ADSL de computador .......................212
Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador ........................213
Voz/fax compartilhado com modem dial-up do computador .....................................213
Voz/fax compartilhado com modem DSL/ADSL do computador ...............................215
Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica .................................217
Caso J: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador e secretária
eletrônica ........................................................................................................................218
Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e secretária
eletrônica ..................................................................................................................218
Linha compartilhada de voz/fax com modem DSL/ADSL de computador e
secretária eletrônica .................................................................................................220
Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e
correio de voz .................................................................................................................222
Configuração de fax do tipo serial ........................................................................................224
Configuração de teste de fax ................................................................................................224
D Configurar rede
Alteração das configurações básicas de rede ......................................................................226
Exibição e impressão das configurações de rede ........................................................... 226
Como desligar e ligar o rádio sem fio .............................................................................226
Alteração das configurações avançadas de rede .................................................................226
Definição da velocidade de conexão ..............................................................................227
Exibir as configurações IP ..............................................................................................227
Alteração das configurações IP ......................................................................................227
Configurar o firewall da impressora ................................................................................227
Criação e utilização de regras de firewall .................................................................228
Redefinir configurações de rede .....................................................................................230
Configurar o dispositivo para comunicação sem fio .............................................................. 230
Para definir a comunicação sem fio usando o Assistente de configuração sem fio ........231
Como entender as configurações de rede sem fio 802.11 .............................................231
Testar a conexão sem fio ...............................................................................................232
Alterar o método de conexão ..........................................................................................232
Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio .....................................................233
Para adicionar endereços de hardware a um WAP ..................................................233
Outras diretrizes .......................................................................................................233
Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio ..........................................234
Desinstalar e reinstalar o software HP ..................................................................................234
8
Conteúdo
E Ferramentas de gerenciamento do dispositivo
Software de impressora da HP (Windows) ...........................................................................236
Utilitário HP (Mac OS X) .......................................................................................................236
Servidor da Web incorporado ...............................................................................................236
Sobre cookies .................................................................................................................237
Para abrir o Servidor da Web Incorporado .....................................................................237
Índice..........................................................................................................................................244
9
1 Primeiros passos
Este guia contém detalhes sobre como utilizar o dispositivo e solucionar problemas.
•
Acessibilidade
Dicas ecológicas
•
Visão das peças do dispositivo
•
Utilizar o painel de controle do dispositivo
•
Localizar o número de modelo do dispositivo
•
Selecionar mídia de impressão
•
Carregar um original no vidro do scanner
•
•
Carregamento de um original no AAD (alimentador automático de documentos)
Carregar mídia
•
Inserir um dispositivo de memória
•
Instalação de acessórios
•
Mantenha a impressora
•
Desligue a impressora.
•
Nota Se você está usando o dispositivo com um computador com Windows XP
Starter Edition, Windows Vista Starter Edition ou Windows 7 Starter Edition, alguns
recursos podem não estar disponíveis. Para mais informações, consulte
Compatibilidade de sistema operacional.
Acessibilidade
O dispositivo oferece vários recursos que o tornam acessível para pessoas portadoras
de deficiências.
Visual
O software da HP está acessível para usuários com dificuldades visuais ou pouca
visão pela utilização de opções e recursos de acessibilidade do sistema operacional.
Ele também oferece suporte à maioria das tecnologias de auxílio, como leitores de
tela, leitores de Braile e aplicativos de voz para texto. Para usuários daltônicos, os
botões coloridos e as guias utilizadas no software da HP e no painel de controle do
dispositivo possuem texto simples ou identificação de ícones que indicam a ação
apropriada.
Mobilidade
Para usuários com restrições de mobilidade, as funções do software da HP podem ser
executadas através de comandos do teclado. O software da HP também suporta as
opções de acessibilidade do Windows, como Teclas de aderência, Teclas de
alternância, Teclas de filtragem e Teclas para mouse. As tampas, botões, bandejas
de papel e guia de papeis do dispositivo podem ser operadas por usuários com força
e alcance limitados.
Suporte
10 Primeiros passos
Para obter mais detalhes sobre a acessibilidade dessa impressora e o compromisso
da HP com relação a isso, visite o site da HP na Web em
Para obter informações de acessibilidade para o Mac OS X, visite o site da Apple no
endereço
www.apple.com/accessibility.
Dicas ecológicas
A HP tem o compromisso de ajudar os clientes a reduzir o impacto no meio ambiente.
A HP fornece estas dicas ecológicas para ajudar a enfocar as formas de avaliar e
reduzir o impacto de suas opções de impressão. Além dos recursos específicos deste
dispositivo, visite o site de soluções ecológicas da HP, para mais informações sobre
as iniciativas ambientais da HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
• Impressão frente e verso: Use a Impressão com economia de papel para
imprimir documentos frente e verso com várias páginas na mesma folha para
reduzir o uso de papel. Para obter mais informações, consulte
ambos os lados (dúplex).
• Informações de economia de energia: Para determinar o status de qualificação
do ENERGY STAR® para este dispositivo, consulte
• Materiais reciclados: Para obter mais informações sobre a reciclagem de
produtos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Visão das peças do dispositivo
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Visão frontal
Área de suprimentos de impressão
•
Vista traseira
•
www.hp.com/accessibility.
Impressão em
Consumo de energia.
Visão das peças do dispositivo 11
Capítulo 1
Visão frontal
13
12
1
2
3
4
10
5
6
7
1 Alimentador automático de documentos (AAD)
2 Vidro do scanner
3 Painel de controle (difere conforme o modelo de impressora que você possui)
4 Visor do painel de controle (difere conforme o modelo de impressora que você possui)
5 Bandeja de saída
6 Extensão da bandeja de saída
7 Guias de largura
8 Bandeja 1
9 Bandeja 2 (disponível para alguns modelos)
10 Porta frontal USB (habilitada para PictBridge)
11 Slots de cartão de memória
12 Bandeja do alimentador de documentos
13 Guias de largura
8
11
9
12 Primeiros passos
Área de suprimentos de impressão
5
1 Tampa dos cartuchos de tinta
2 Cartuchos de tinta
3 Porta de acesso ao carro de impressão
4 Trava do cabeçote de impressão
5 Cabeçotes de impressão
Vista traseira
4
3
2
1
1
2
3
4
1 Entrada de alimentação
2 Porta de rede Ethernet
3 Porta USB traseira
4 Portas de fax (1-LINE e 2-EXT)
5
Visão das peças do dispositivo 13
Capítulo 1
(continuação)
5 Acessório de impressão dupla-face automático (duplexador)
Utilizar o painel de controle do dispositivo
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Visão geral dos botões e luzes
Ícones do visor do painel de controle
•
Alterar as configurações do dispositivo
•
Visão geral dos botões e luzes
Os diagramas e as tabelas relacionadas a seguir fornecem uma referência rápida
para os recursos do painel de controle para cada modelo de impressora. Para mais
informações, consulte
HP Officejet Pro 8500A (A910a-f)
Localizar o número de modelo do dispositivo.
1 2 3 4
9
8
567
Rótulo Nome e descrição
1 Botão Início: Pressione esse botão para voltar à tela inicial, de qualquer outra tela.
2 Visor do painel de controle: Toque na tela para selecionar as opções do menu. Para obter
3 Botão Ajuda: Abre o menu Ajuda.
4 Teclado: Use o teclado para inserir números e texto.
5 Botão do dispositivo sem fio: O botão é aceso quando o recurso sem fio 802.11 está
6
mais informações sobre ícones exibidos no visor, consulte
controle.
ativado. Toque nesse botão para exibir ou imprimir o Resumo do dispositivo sem fio ou para
acessar as opções da Instalação e o menu Rede.
Cancelar: Interrompe um trabalho, sai de um menu ou das configurações.
Ícones do visor do painel de
14 Primeiros passos
(continuação)
Rótulo Nome e descrição
7
8 Botão Voltar: Toque em qualquer botão para retornar ao menu anterior.
9
Botão de seta para a direita: Navega pelas configurações nos menus.
Botão de seta para a esquerda: Navega pelas configurações nos menus.
HP OfficeJet Pro 8500A (A910g-z)
1 2 3 4
8
7
6 5
Rótulo Nome e descrição
1 Ícone sem fio: O botão é aceso quando o recurso sem fio 802.11 está ativado. Toque nesse
2 Página inicial: Pressione aqui para voltar à tela inicial de qualquer outra tela.
3 Visor do painel de controle: Toque na tela para selecionar as opções do menu. Para obter
4 botão Ajuda: Abre o menu Ajuda.
5
6
7 botão Voltar: Toque em qualquer botão para retornar ao menu anterior.
8
botão para exibir ou imprimir o Resumo do dispositivo sem fio ou para acessar as opções da
Instalação e o menu Rede.
mais informações sobre ícones exibidos no visor, consulte
controle.
Botão de seta para a direita: Navega pelas configurações nos menus.
Cancelar: Interrompe um trabalho, sai de um menu ou das configurações.
Botão de seta para a esquerda: Navega pelas configurações nos menus.
Ícones do visor do painel de
Utilizar o painel de controle do dispositivo 15
Capítulo 1
Ícones do visor do painel de controle
Ícone Objetivo
Mostra que há uma conexão de rede com fio.
Mostra que há uma conexão de rede sem fio. A força do sinal é indicada pelo
número de linhas curvas. Isso se refere ao modo de infraestrutura. Para mais
informações, consulte
Mostra se o ePrint está ligado. Para mais informações, consulte HP ePrint.
Exibe a tela onde é possível tirar cópias ou selecionar outras opções.
Configurar o dispositivo para comunicação sem fio.
16 Primeiros passos
Exibe a tela onde é possível criar um fax ou escolher as configurações do fax.
Exibe uma tela onde é possível digitalizar ou alterar as configurações de
digitalização.
(continuação)
Ícone Objetivo
Exibe uma tela onde é possível usar o HP Apps. Para mais informações,
consulte
Exibe a tela Foto para a seleção de opções.
Exibe a tela Configurar para gerar relatórios, alterar fax e outras configurações
de manutenção, e acessar a tela Ajuda. O tópico selecionado a partir da tela
Ajuda abre uma janela de ajuda na tela do computador.
Exibe a tela Rede para a seleção de opções.
Officejet Pro 8500A (somente A910g-z)
HP Apps.
Oferece mais informações sobre os recursos da impressora.
Officejet Pro 8500A (somente A910g-z)
Exibe a tela onde é possível ver informações sobre os cartuchos de tinta,
incluindo os níveis de tinta. Esse ícone fica com um contorno vermelho, quando
um cartucho de tinta precisa de atenção.
Officejet Pro 8500A (somente A910a-f)
Nota Os avisos e indicadores do nível de tinta fornecem estimativas apenas
com objetivo de planejamento. Quando você receber uma mensagem de aviso
de pouca tinta, verifique se você tem um cartucho de impressão disponível para
substituição. Só substitua os cartuchos quando for solicitado.
Utilizar o painel de controle do dispositivo 17
Capítulo 1
(continuação)
Ícone Objetivo
Exibe o status da função Auto atendimento. Toque em Atendimento automático
para ligá-lo ou desligá-lo. Para mais informações, consulte
resposta (Resposta automática).
Officejet Pro 8500A (somente A910a-f)
Alterar as configurações do dispositivo
Use o painel de controle para alterar as configurações e o modo do dispositivo,
imprimir relatórios ou obter ajuda para o dispositivo.
Dica Se o dispositivo estiver conectado a um computador, você poderá também
alterar as configurações dele usando ferramentas de software disponíveis no seu
computador, como o software do dispositivo HP, o Utilitário HP (Mac OS X) ou
Servidor da Web Incorporado (EWS). Para mais informações sobre essas
ferramentas, consulte
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Selecionar o modo
Alterar as configurações do dispositivo
•
Ferramentas de gerenciamento do dispositivo.
Definir modo de
Selecionar o modo
O menu principal do visor do painel de controle mostra os modos disponíveis para o
dispositivo.
Nota Para selecionar um modo, toque em seta para a esquerda ou seta para a
direita
para ver os modos disponíveis e toque no ícone para selecionar o modo
desejado. Siga os prompts no visor do painel de controle, para concluir o trabalho.
O visor do painel de controle volta para o menu principal, quando o trabalho
terminar.
Para selecionar um modo diferente
Toque em
seta para a direita
para retornar ao menu principal. Toque em seta para a esquerda ou
para rolar pelos modos disponíveis e toque no ícone para
selecionar o modo desejado.
Para alterar as configurações de um modo
1. Após selecionar um modo, toque nos botões de seta para navegar pelas
configurações disponíveis e toque na configuração que deseja alterar.
2. Siga as solicitações no visor para alterar as configurações e toque em Concluído.
Nota Use o botão para retornar ao menu anterior.
18 Primeiros passos
Alterar as configurações do dispositivo
Para alterar as configurações do dispositivo ou imprimir relatórios, use as opções
disponíveis no menu Configurar:
1. Toque em seta para a direita
e em Configurar.
2. Toque nos botões de seta para navegar pelos menus.
3. Toque nos itens de menu para selecionar menus ou opções.
Nota Use o botão para retornar ao menu anterior.
Localizar o número de modelo do dispositivo
Além do nome do modelo, exibido na parte frontal, o dispositivo tem um número de
modelo específico. Você pode usar esse número para obter suporte ou saber quais
são os suprimentos ou acessórios disponíveis para sua impressora.
O número do modelo está impresso em uma etiqueta localizada dentro do dispositivo,
próximo à área dos cartuchos de tinta.
Selecionar mídia de impressão
O dispositivo foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de mídia para
escritório. É aconselhável testar vários tipos de mídia de impressão, antes de comprar
grandes quantidades. Utilize mídia HP para obter a melhor qualidade de impressão.
Visite o site da HP, em
www.hp.com, para mais informações sobre mídia HP.
A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para
a impressão e cópia de documentos diários. Todos os papéis
com o logotipo ColorLok são testados independentemente para
atender a altos padrões de confiabilidade e qualidade de
impressão, produzir documentos com cores vivas e nítidas,
pretos fortes e secar mais rápido do que papéis comuns mais
simples. Procure papéis com o logotipo ColorLok em uma
variedade de gramaturas e tamanhos dos grandes fabricantes
de papel.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Papéis recomendados para impressão e cópia
Papéis recomendados para impressão de fotos
•
Dicas para selecionar e usar mídia
•
Papéis recomendados para impressão e cópia
Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda o uso de papéis HP
que sejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso.
Dependendo do seu país ou da sua região, alguns desses papéis podem não estar
disponíveis.
Papel para folhetos HP Esses papéis possuem revestimento brilhante ou fosco em ambos
os lados para uso nos dois lados. Eles são a opção perfeita para
Selecionar mídia de impressão
19
Capítulo 1
(continuação)
Papel para jato de
tinta HP Superior
Papel branco brilhante
para jato de tinta HP
Papel para impressãoHPO Papel para impressão HP é um papel multifuncional de alta
Papel para escritórioHPO Papel para escritório HP é um papel multifuncional de alta
Papel reciclado para
escritório HP
Papel para
apresentação
HP Premium
Papel profissional HP
Transparência para
Jato de Tinta
HP Premium
Papel fotográfico
avançado HP
Papel fotográfico para
uso diário HP
reproduções quase fotográficas e gráficos comerciais para capas de
relatórios, apresentações especiais, folhetos, malas diretas e
calendários.
O papel branco brilhante para jato de tinta HP produz cores de alto
contraste e texto com boa definição. Ele é fosco o suficiente para
utilização de cores nos dois lados, sem transparência, o que o torna
ideal para boletins, relatórios e folhetos. Possui a tecnologia
ColorLok para menos manchas ou borrões, tons de preto mais fortes
e cores vivas.
qualidade. Ele produz documentos com aparência mais firme do que
os documentos impressos em papéis multiuso padrão ou para
cópias. Esse tipo de papel é produzido com a tecnologia ColorLok,
que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores
vibrantes. Além disso, não possui ácido, o que permite produzir
documentos mais resistentes.
qualidade. Ele pode ser usado para cópias, rascunhos, memorandos
e outros documentos comuns. Esse tipo de papel é produzido com a
tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz
pretos fortes e cores vibrantes. Além disso, não possui ácido, o que
permite produzir documentos mais resistentes.
O papel reciclado para escritório HP é um papel multifuncional de
alta qualidade com 30% de sua composição contendo fibra de papel
reciclado. Esse tipo de papel é produzido com a tecnologia
ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos
fortes e cores vibrantes. Além disso, não possui ácido, o que permite
produzir documentos mais resistentes.
Esses papéis são foscos nos dois lados e espessos, perfeitos para
apresentações, propostas, relatórios e newsletters. Eles são mais
espessos para ter uma aparência que impressione.
Com a Transparência para jato de tinta HP Premium, suas
apresentações em cores tornam-se mais interessantes e vívidas. As
transparências são fáceis de usar e de manipular; além disso,
secam rapidamente, sem manchas.
Esse papel fotográfico espesso possui um acabamento de secagem
rápida que permite manusear as fotos com facilidade sem borrá-las.
Ele é resistente a água, borrões, impressões digitais e umidade.
Suas impressões adquirem uma aparência comparável a fotos
reveladas no laboratório. Está disponível em vários tamanhos,
incluindo A4, 8,5 x 11 pol., 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7
pol.) e dois acabamentos – brilhante ou semibrilhante (fosco
acetinado). Além disso, não possui ácido, o que permite produzir
documentos mais resistentes.
Imprima imagens diárias e em cores com baixo custo usando o
papel desenvolvido para impressão de fotos casuais. Esse papel
fotográfico de baixo custo seca rapidamente para fácil manipulação.
Obtenha imagens nítidas ao usar esse papel em qualquer
impressora de jato de tinta. Disponível em acabamento
semibrilhante em 8,5 x 11 pol., A4, 4 x 6 pol. e 10 x 15 cm. Não
contém ácido em sua composição para que os documentos durem
muito mais.
20 Primeiros passos
(continuação)
Os decalques HP para
camisetas feitos com
ferro de passar
Os decalques HP para camisetas feitos com ferro de passar (para
tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos) são a solução ideal
para criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais.
Para solicitar papéis e outros suprimentos HP, acesse www.hp.com/buy/supplies. Se
solicitado, escolha o seu país/região, siga as mensagens para selecionar seu produto
e, em seguida, clique em um dos links de compra na página.
Nota Atualmente, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em
inglês.
Papéis recomendados para impressão de fotos
Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda o uso de papéis HP
que sejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso.
Dependendo do seu país ou da sua região, alguns desses papéis podem não estar
disponíveis.
Papel fotográfico avançado HP
Esse papel fotográfico espesso possui um acabamento de secagem rápida que
permite manusear as fotos com facilidade sem borrá-las. Ele é resistente a água,
borrões, impressões digitais e umidade. Suas impressões adquirem uma aparência
comparável a fotos reveladas no laboratório. Esse papel está disponível em vários
tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x
18 cm (5 x 7 pol.) e dois acabamentos: brilhoso e pouco brilhoso (fosco sedoso). Além
disso, não possui ácido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
Papel fotográfico para uso diário HP
Imprima registros diários coloridos sem gastar muito usando um papel desenvolvido
para a impressão de fotos caseiras. Esse papel fotográfico acessível facilita o
manuseio de fotos porque seca rápido. Quando usado em impressora jato de tinta,
produz imagens vibrantes e nítidas. Disponível em acabamento semibrilhante em 8,5
x 11 pol., A4, 4 x 6 pol. e 10 x 15 cm. Não contém ácido em sua composição para que
os documentos durem muito mais.
Pacotes fotográficos promocionais HP
Os Pacotes fotográficos promocionais HP contêm cartuchos de tinta originais HP e
papel fotográfico avançado HP para poupar seu tempo e deixar o amadorismo de lado
na impressão de fotos profissionais de baixo custo com a sua impressora HP. As
tintas originais HP e o papel fotográfico avançado HP foram desenvolvidos para
trabalhar juntos, de modo que suas fotos durem mais tempo e sejam mais nítidas
após cada impressão. Ideal para a impressão de uma coleção inteira de fotos de suas
férias ou de impressões a serem compartilhadas.
Para solicitar papéis e outros suprimentos HP, acesse
www.hp.com/buy/supplies. Se
solicitado, escolha o seu país/região, siga as mensagens para selecionar seu produto
e, em seguida, clique em um dos links de compra na página.
Selecionar mídia de impressão
21
Capítulo 1
Nota Atualmente, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em
inglês.
Dicas para selecionar e usar mídia
Para obter os melhores resultados, observe as seguintes diretrizes.
• Sempre utilize mídia que esteja de acordo com as especificações da impressora.
Para mais informações, consulte
• Coloque apenas um tipo de mídia por vez na bandeja ou no alimentador
automático de documentos (AAD) (alguns modelos apenas).
• Ao carregar as bandejas e o AAD (somente alguns modelos), verifique se a mídia
foi carregada corretamente. Para mais informações, consulte
Carregamento de um original no AAD (alimentador automático de documentos).
• Não sobrecarregue a bandeja ou o AAD (somente alguns modelos). Para mais
informações, consulte
(alimentador automático de documentos).
• Para impedir congestionamentos, baixa qualidade de impressão e outros
problemas de impressão, evite colocar as seguintes mídias nas bandejas ou no
AAD (alguns modelos apenas):
ƕ Formulários multiparte
ƕ Mídia danificada, enrolada ou enrugada
ƕ Mídia com recortes ou perfurações
ƕ Mídia extremamente texturizada, estampada ou que não absorva bem a tinta
ƕ Mídia muito leve ou que estique facilmente
ƕ Mídia que contém grampos ou clipes
Carregar mídia ou Carregamento de um original no AAD
Especificações da mídia.
Carregar mídia ou
Nota Para digitalizar, copiar ou enviar por fax documentos que tenham
página em desacordo com estas diretrizes, use o vidro do scanner. Para obter
mais informações, consulte
Carregar um original no vidro do scanner.
Carregar um original no vidro do scanner
Você pode copiar, digitalizar ou enviar por fax originais de tamanho Carta, A4 ou
Ofício, colocando-os sobre o vidro.
Nota Muitos dos recursos especiais não funcionarão corretamente se o vidro e o
revestimento da tampa não estiverem limpos. Para mais informações, consulte
Mantenha a impressora.
Para carregar um original no vidro do scanner
Siga estas instruções para colocar um original no vidro do scanner.
1. Levante a tampa do scanner.
2. Coloque o original com o lado impresso para baixo.
Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar um original, consulte as
guias fixadas junto à margem do vidro.
22 Primeiros passos
3. Feche a tampa.
Carregamento de um original no AAD (alimentador automático de documentos)
É possível copiar, digitalizar ou enviar por fax um documento simples ou frente e
verso com uma ou várias páginas de tamanho Carta ou A4 colocando-o na bandeja
do alimentador automático de documentos.
Cuidado Não carregue fotos no AAD; isso poderia causar danos às fotos.
Nota Documentos de dois lados do tamanho ofício não podem ser digitalizados,
copiados ou enviados como fax utilizando o AAD.
Nota Alguns recursos, como o recurso de cópia Ajustar à página, não
funcionam quando você carrega os originais no AAD. Você deve colocar os
originais sobre o vidro.
A bandeja do alimentador de documentos suporta até 35 ou 50 folhas de papel
comum, dependendo do modelo da impressora.
Para carregar um original na bandeja do alimentador de documentos
Siga estas instruções para colocar um documento no alimentador automático de
documentos.
1. Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado
impresso voltado para cima. Coloque as páginas de modo que a borda superior
do documento entre primeiro. Deslize a mídia para dentro do alimentador
automático de documentos até você ouvir um bipe ou ver uma mensagem na tela
indicando que as páginas colocadas foram detectadas.
Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar originais no alimentador
automático de documentos, consulte o diagrama na bandeja de alimentação
de documentos.
Carregamento de um original no AAD (alimentador automático de documentos)
23
Capítulo 1
2. Deslize para dentro as guias de largura até que parem nas bordas esquerda e
direita da mídia.
Nota Remova todos os originais da bandeja do alimentador de documentos
antes de levantar a tampa no dispositivo.
Carregar mídia
Esta seção contém instruções para carregar mídia no dispositivo.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Carregar mídia de tamanho padrão
Carregar envelopes
•
•
Carregar cartões e papel fotográfico
Carregar transparências
•
Carregar mídias de tamanho personalizado
•
Carregar mídia de tamanho padrão
Para carregar mídia
Siga estas instruções para colocar mídia padrão.
1. Levante a bandeja de saída.
2. Deslize a guia de largura do papel o mais para fora possível.
Nota Se você estiver colocando mídia de tamanho maior, puxe a bandeja de
entrada para estendê-la.
3. Insira a mídia com o lado de impressão voltado para baixo rente à lateral direita da
bandeja principal. Verifique se a pilha de mídia está alinhada com as
24 Primeiros passos
extremidades direita e traseira da bandeja e não excede a marcação de linha da
bandeja.
Nota Não coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.
4. Deslize as guias de mídia da bandeja para ajustá-las ao tamanho de mídia
carregado.
5. Abaixe a bandeja de saída.
6. Puxe a extensão da bandeja.
Carregar envelopes
Para carregar envelopes
Siga estas instruções para carregar um envelope.
1. Levante a bandeja de saída.
2. Deslize a guia de largura do papel o mais para fora possível.
Nota Se você estiver colocando mídia de tamanho maior, puxe a bandeja de
entrada para estendê-la.
Carregar mídia
25
Capítulo 1
3. Coloque os envelopes de acordo com o gráfico. Verifique se a pilha de envelopes
não excede a marcação de linha da bandeja.
Nota Não coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.
4. Deslize as guias de mídia da bandeja para ajustá-las ao tamanho de mídia
carregado.
5. Abaixe a bandeja de saída.
6. Puxe a extensão da bandeja.
Carregar cartões e papel fotográfico
Para carregar cartões e papel fotográfico
Siga estas instruções para colocar papel fotográfico.
1. Levante a bandeja de saída.
2. Deslize a guia de largura do papel o mais para fora possível.
Nota Se você estiver colocando mídia de tamanho maior, puxe a bandeja de
entrada para estendê-la.
3. Insira a mídia com o lado de impressão voltado para baixo rente à lateral direita da
bandeja principal. Verifique se a pilha de mídia está alinhada com as
extremidades direita e traseira da bandeja e não excede a marcação de linha da
bandeja. Se o papel fotográfico tiver uma aba ao longo de uma borda, verifique se
a aba está apontando para a frente do dispositivo.
Nota Não coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.
26 Primeiros passos
4. Deslize as guias de mídia da bandeja para ajustá-las ao tamanho de mídia
carregado.
5. Abaixe a bandeja de saída.
6. Puxe a extensão da bandeja.
Carregar transparências
Para carregar transparências
1. Levante a bandeja de saída.
2. Deslize a guia de largura do papel o mais para fora possível.
Nota Se você estiver colocando mídia de tamanho maior, puxe a bandeja de
entrada para estendê-la.
3. Insira as transparências, com o lado áspero ou o lado de impressão voltado para
baixo rente à lateral direita da bandeja principal. Certifique-se de que a tira
adesiva está apontando para a parte de trás da impressora e que a pilha de
transparências está alinhada contra as bordas direita e traseira da bandeja. Além
disso, Verifique se a pilha de envelopes não excede a marcação de linha da
bandeja.
Nota Não coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.
4. Deslize as guias de mídia da bandeja para ajustá-las ao tamanho de mídia
carregado.
5. Abaixe a bandeja de saída.
6. Puxe a extensão da bandeja.
Carregar mídia
27
Capítulo 1
Carregar mídias de tamanho personalizado
Para carregar cartões e papel fotográfico
Siga estas instruções para colocar mídias de tamanho personalizado.
Cuidado Use somente mídia de tamanho personalizado suportada pelo
dispositivo. Para mais informações, consulte
1. Levante a bandeja de saída.
2. Deslize a guia de largura do papel o mais para fora possível.
Nota Se você estiver colocando mídia de tamanho maior, puxe a bandeja de
entrada para estendê-la.
3. Insira a mídia com o lado de impressão voltado para baixo rente à lateral direita da
bandeja principal. Verifique se a pilha de mídia está alinhada com as
extremidades direita e traseira da bandeja e não excede a marcação de linha da
bandeja.
Nota Não coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.
4. Deslize as guias de mídia da bandeja para ajustá-las ao tamanho de mídia
carregado.
5. Abaixe a bandeja de saída.
6. Puxe a extensão da bandeja.
Especificações da mídia.
Inserir um dispositivo de memória
Se a sua câmera digital utiliza um cartão de memória para armazenar fotos, é
possível inseri-lo na impressora para imprimir ou salvar as fotos.
Cuidado Se você tentar retirar um cartão de memória enquanto ele estiver sendo
acessado, os arquivos do cartão poderão ser danificados. O cartão poderá ser
removido com segurança somente quando a luz de foto não estiver piscando.
Além disso, nunca insira mais de um cartão de memória de uma vez, pois isso
também pode danificar os arquivos contidos nos cartões.
Nota A impressora não suporta códigos de memória criptografados.
28 Primeiros passos
Para obter mais informações sobre os cartões de memória suportados, consulte
Especificações de dispositivo de memória.
Para inserir um cartão de memória
1. Gire o cartão de memória de forma que a etiqueta esteja voltada para cima e os
contatos estejam voltados para a impressora.
2. Insira o cartão de memória no slot correspondente.
Nota Você não pode inserir mais de um cartão de memória na impressora.
Para conectar um dispositivo de armazenamento
1. Se você estiver conectando uma câmera digital, altere o modo USB da câmera
para o modo de armazenamento e conecte uma extremidade do cabo USB à
câmera.
Nota Câmeras diferentes utilizam diversos termos para descrever o modo de
armazenamento. Por exemplo, algumas câmeras possuem uma configuração
de câmera digital e de unidade de disco. Neste exemplo, a configuração de
unidade de disco é a configuração do modo de armazenamento. Se o modo de
armazenamento não funcionar na sua câmera, pode ser necessário atualizar o
firmware. Para obter mais informações, consulte a documentação que
acompanha a câmera.
2. Insira o dispositivo de armazenamento USB ou a outra extremidade do cabo USB
da câmera na porta USB na parte da frente da impressora.
Nota Se o seu dispositivo USB não encaixar nessa porta devido a limitações de
tamanho, ou se o conector no dispositivo tiver menos de 11 milímetros (0,43
polegadas), você terá de adquirir um cabo de extensão USB para utilizar o
dispositivo com essa porta. Para obter mais informações sobre dispositivos USB
suportados, consulte
Especificações do cartão de memória.
Instalação de acessórios
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Instalação do duplexador
Instalação da Bandeja 2
•
Ativar os acessórios no driver da impressora
•
Instalação de acessórios
29
Capítulo 1
Instalação do duplexador
Permite imprimir em ambos os lados de uma folha de papel automaticamente. Para
obter informações sobre como utilizar o duplexador, consulte
lados (dúplex).
Para instalar o duplexador
Ÿ Deslize o duplexador na impressora até encaixá-la firmemente no lugar. Não
pressione os botões nas laterais do duplexador quando estiver instalando; use-os
somente para remover a unidade da impressora.
Impressão em ambos os
Instalação da Bandeja 2
Nota Esse recurso está disponível em alguns modelos da impressora.
A bandeja 2 comporta até 250 folhas de papel comum. Para obter informações sobre
pedidos, consulte
Para instalar a Bandeja 2
1. Desempacote a bandeja, remova as fitas e os materiais da embalagem e
transporte a bandeja até o local preparado. A superfície deve ser resistente e
plana.
2. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.
3. Coloque a impressora em cima da bandeja.
Cuidado Tome cuidado para não prender seus dedos e suas mãos na parte
inferior da impressora.
4. Conecte o cabo de alimentação e ligue a impressora.
5. Ative a Bandeja 2 no driver da impressora. Para obter mais informações, consulte
Ativar os acessórios no driver da impressora.
30 Primeiros passos
Suprimentos e acessórios HP.
Ativar os acessórios no driver da impressora
• Para ativar acessórios em computadores com Windows
•
Para ativar acessórios em computadores com Macintosh
Para ativar acessórios em computadores com Windows
1.
Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras ou em
Impressoras e aparelhos de fax.
– OU –
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora e, a seguir, clique em
Propriedades.
3. Selecione a guia Configurações do dispositivo. Clique no acessório que você
deseja ativar e clique em Instalado do menu suspenso e depois em OK.
Para ativar acessórios em computadores com Macintosh
O Mac OS ativa automaticamente todos os acessórios no driver da impressora
durante a instalação do software da impressora. Se você acrescentar um novo
acessório posteriormente, siga estes procedimentos:
1. Abra a Preferências do sistema e selecione Impressora e fax.
2. Clique em Opções e suprimentos.
3. Clique na guia Driver.
4. Selecione as opções que deseja instalar e clique em OK.
Mantenha a impressora
Esta seção contém instruções para manter o dispositivo em excelentes condições de
funcionamento. Execute estes procedimentos de manutenção, se necessário.
Limpar vidro do scanner
•
Limpar a parte externa
•
•
Limpar o AAD (alimentador automático de documentos)
Limpar vidro do scanner
Nota Poeira ou sujeira no vidro do scanner, na tampa traseira ou na estrutura do
scanner pode prejudicar o desempenho, reduzir a qualidade das digitalizações e
afetar a precisão de recursos especiais como ajustar cópias a um determinado
tamanho de página.
Para limpar o vidro do scanner
1. Desligue a impressora. Para mais informações, consulte
2. Levante a tampa do scanner.
Desligue a impressora..
Mantenha a impressora
31
Capítulo 1
3. Limpe o vidro utilizando um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com
um produto suave de limpeza de vidros. Seque o vidro com um pano seco, macio
e que não solte fiapos.
Cuidado Para limpar o vidro do scanner, utilize somente um produto próprio
para limpeza de vidros. Evite produtos de limpeza que contenham abrasivos,
acetona, benzina ou tetracloreto de carbono, pois podem danificar o vidro do
scanner. Evite álcool isopropílico, pois ele pode deixar marcas no vidro.
Cuidado Não aplique o produto de limpeza diretamente no vidro. Se for
usado em muita quantidade, ele poderá penetrar sob o vidro e danificar o
scanner.
4. Feche a tampa do scanner e ligue o dispositivo.
Limpar a parte externa
Aviso Antes de limpar o dispositivo, desligue-o e desconecte o cabo de
alimentação da tomada elétrica.
Use um pano macio, úmido e que não solte fiapos para limpar pó e manchas do
gabinete. O exterior do dispositivo não precisa ser limpo. Não deixe líquidos entrarem
no dispositivo ou atingirem o painel de controle do dispositivo.
Limpar o AAD (alimentador automático de documentos)
Se o alimentador automático de documentos apanhar várias páginas ou se não
apanhar papel comum, limpe os cilindros e a almofada separadora. Levante a tampa
do alimentador automático de documentos para ter acesso ao conjunto de seleção
32 Primeiros passos
dentro do alimentador automático de documentos, limpe os rolos ou a almofada
separadora e, em seguida, feche a tampa.
Para limpar os rolos ou a almofada separadora
1. Remova todos os originais da bandeja do alimentador do documentos.
2. Levante a tampa do alimentador automático de documentos (1).
Isso permite acesso fácil aos roletes (2) e a almofada separadora (3).
2
3
1
1 Tampa do alimentador automático de documentos
2 Rolos
3 Almofada separadora
3. Umedeça um pouco um pano limpo sem fiapos com água destilada, e retire todo o
excesso de água do tecido.
4. Utilize um pano úmido para limpar quaisquer resíduos dos rolos e da almofada
separadora.
Nota Se o resíduo não se soltar com água destilada, tente usar álcool
isopropílico.
5. Levante a tampa do alimentador automático de documentos.
Desligue a impressora.
Desligue a impressora pressionando o botão Liga/Desliga. Antes de desconectar o
cabo de alimentação ou desligar o filtro de linha, aguarde até que a luz se apague. Se
você não desligar o dispositivo adequadamente, o carro de impressão pode não
retornar à posição correta, causando problemas nos cartuchos e na qualidade de
impressão.
Desligue a impressora. 33
2 Imprimir
A maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo
aplicativo de software. Altere as configurações manualmente apenas quando quiser
alterar a qualidade de impressão, imprimir em tipos especiais de papel ou usar
recursos especiais. Para mais informações sobre a escolha da melhor mídia de
impressão para os seus documentos, consulte
Escolha um serviço de impressão para continuar:
Selecionar mídia de impressão.
Imprimir documentos
Imprimir brochuras
Imprimir envelopes
Impressão de fotos
34 Imprimir
Impressão em papel especial e de tamanho
personalizado
Imprimir documentos sem margem
Imprimir documentos
Nota Em determinados tipos de papel, você pode imprimir em ambos os lados de
uma folha de papel (o que é conhecido como "impressão nos dois lados ou
"impressão em frente e verso"). Para obter mais informações, consulte
em ambos os lados (dúplex).
Nota É possível imprimir de qualquer lugar usando o recurso ePrint da HP. Para
mais informações, consulte
Siga as instruções para o seu sistema operacional.
•
Imprimir documentos (Windows)
Imprimir documentos (Mac OS X)
•
Imprimir documentos (Windows)
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Para alterar as configurações, clique no botão que abre a caixa de diálogo
Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Altere a orientação do papel na guia Layout e a origem do papel, o tipo de mídia,
o tamanho do papel e as configurações de qualidade na guia Papel/qualidade.
Para imprimir em preto-e-branco, clique na guia Avançado e altere a opção
Imprimir em escala de cinza.
6. Clique em OK.
7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir.
Impressão
HP ePrint.
Imprimir documentos (Mac OS X)
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Altere as configurações de impressão da opção oferecida nos menus suspensos,
se apropriado para o seu projeto.
Nota Clique no triângulo de abertura azul ao lado da seleção de Impressora
para acessar essas opções.
5. Clique em Imprimir para começar a impressão.
Imprimir brochuras
Nota É possível imprimir de qualquer lugar usando o recurso ePrint da HP. Para
mais informações, consulte
HP ePrint.
Imprimir brochuras 35
Capítulo 2
Siga as instruções para o seu sistema operacional.
•
Imprimir brochuras (Windows)
Imprimir brochuras (Mac OS X)
•
Imprimir brochuras (Windows)
Nota Para definir as configurações de impressão de todos os serviços de
impressão, faça as alterações no software da HP fornecido com a impressora.
Para mais informações sobre o software da HP, consulte
gerenciamento do dispositivo.
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Para alterar as configurações, clique no botão que abre a caixa de diálogo
Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Altere a orientação do papel na guia Layout e a origem do papel, o tipo de mídia,
o tamanho do papel e as configurações de qualidade na guia Papel/qualidade.
Para imprimir em preto-e-branco, clique na guia Avançado e altere a opção
Imprimir em escala de cinza.
6. Clique em OK.
7. Clique em OK.
8. Clique em Imprimir para começar a impressão.
Ferramentas de
Imprimir brochuras (Mac OS X)
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Selecione Qualidade/tipo do papel no menu suspenso (localizado abaixo da
configuração Orientação) e escolha as seguintes configurações:
• Tipo do papel: o tipo de papel para brochura apropriado
• Qualidade: Normal ou Melhor
Nota Clique no triângulo de abertura azul ao lado da seleção de Impressora
para acessar essas opções.
5. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em Imprimir
para iniciar a impressão.
Imprimir envelopes
Ao selecionar envelopes, evite os que tenham acabamento muito liso, adesivos
autocolantes, fechos ou janelas. Evite também adesivos com bordas espessas,
irregulares ou curvadas, ou com áreas enrugadas, rasgadas ou danificadas de algum
modo.
36 Imprimir
Verifique se os envelopes colocados na impressora estão em perfeitas condições e se
as dobras estão feitas com precisão.
Nota Para mais informações sobre a impressão em envelopes, consulte a
documentação disponível com o software que você está usando.
Siga as instruções para o seu sistema operacional.
•
Imprimir em envelopes (Windows)
Imprimir em envelopes (Mac OS X)
•
Imprimir em envelopes (Windows)
1. Carrega envelopes na bandeja. Para mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Para alterar as configurações, clique no botão que abre a caixa de diálogo
Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Na guia Layout, mude a orientação para Paisagem.
6. Clique em Papel/qualidade e selecione o tipo de envelope apropriado na lista
suspensa Tipo de papel.
Dica Você pode alterar mais opções de serviço de impressão usando os
recursos disponíveis nas outras guias da caixa de diálogo.
7. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para começar a imprimir.
Imprimir em envelopes (Mac OS X)
1. Carrega envelopes na bandeja. Para mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Selecione o tamanho de envelope apropriado no menu suspenso Tamanho do
papel.
5. Selecione a opção Orientação.
Nota Se o computador estiver usando Mac OS X (v10.5 ou v10.6), clique no
triângulo de divulgação azul próximo à seleção de Impressora para acessar
essas opções.
6. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em Imprimir
para iniciar a impressão.
Impressão de fotos
Não deixe papel fotográfico que não foi usado na bandeja de entrada. O papel pode
começar a ondular, o que reduz a qualidade da impressão. O papel fotográfico deve
estar liso antes da impressão.
Impressão de fotos 37
Capítulo 2
Siga as instruções para o seu sistema operacional.
•
Imprimir fotos em papel fotográfico (Windows)
Imprimir fotos em papel fotográfico (Mac OS X)
•
Imprimir fotos de um dispositivo de memória
•
Imprimir fotos DPOF
•
Imprimir fotos em papel fotográfico (Windows)
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o dispositivo que você deseja usar está selecionado.
4. Para alterar as configurações, clique na opção que abre a caixa de diálogo
Propriedades da impressora.
Dependendo do aplicativo, a opção pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Para imprimir a foto em preto-e-branco, clique na guia Avançado e altere a opção
Imprimir em escala de cinza.
6. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para começar a imprimir.
Imprimir fotos em papel fotográfico (Mac OS X)
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o dispositivo que você deseja usar está selecionado.
4. Selecione Qualidade/tipo do papel no menu suspenso (abaixo da configuração
Orientação) e escolha as seguintes configurações:
• Tipo do papel: o tipo de papel para foto apropriado
• Qualidade: Melhor ou Resolução máxima (dpi)
5. Selecione as opções de Corrigir foto apropriadas:
6. Para imprimir a foto em preto-e-branco, clique em Escala de cinza no menu
7. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em Imprimir
38 Imprimir
Nota Clique no triângulo de abertura azul ao lado da seleção de Impressora
para acessar essas opções.
• Desativado: não aplica as Tecnologias HP Real Life à imagem.
• Básico: focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez
da imagem.
suspenso Cor e selecione uma das seguintes opções:
• Alta qualidade: usa todas as cores disponíveis para sua foto em escala de
cinza. Isso cria tonalidades de cinza suaves e naturais.
• Somente cartucho de impressão usa tinta preta para imprimir fotos em
escala de cinza. Os tons de cinza são criados pela variação de padrões de
pontos pretos, o que pode resultar em uma imagem granulada.
para iniciar a impressão.
Imprimir fotos de um dispositivo de memória
É possível inserir os cartões de memória suportados nos slots localizados na parte da
frente da impressora. Além disso, é possível conectar um dispositivo de
armazenamento USB (como um minidrive do tipo keychain ou uma unidade de disco
rígido portátil) à porta USB na parte da frente da impressora. É possível também
conectar uma câmera digital no modo de armazenamento à porta USB na parte da
frente da impressora e imprimir fotos diretamente da câmera.
Para obter mais informações sobre como usar dispositivos de memória, consulte
Inserir um dispositivo de memória.
Cuidado Tentar remover um dispositivo de memória enquanto ele estiver sendo
acessado pode danificar os arquivos no cartão. Você pode remover um cartão
com segurança somente quando a luz de status não estiver piscando. Além disso,
nunca insira mais de um dispositivo de memória de uma vez, pois isso também
pode danificar os arquivos contidos nos dispositivos.
Para imprimir fotos selecionadas
Nota Essa função estará disponível somente se o dispositivo de memória não
contiver conteúdo DPOF (Digital Print Order Format).
1. Insira o cartão de memória no slot apropriado da impressora. A tela Foto é exibida
no visor do painel de controle.
2. Toque em Exibir e imprimir. As fotos são exibidas
3. Execute uma das ações a seguir.
a. Toque em Selec.tudo.
b. Toque em Configurações para efetuar alterações em layout, tipo de papel ou
marca de data e hora e selecione Concluído.
c. Toque em Imprimir. Uma tela de visualização é exibida. Há opções nessa tela
para ajustar as configurações ou adicionar mais fotos. Toque nas setas para a
direita e esquerda para exibir todas as fotos.
d. Toque em Imprimir para imprimir todas as fotos do cartão de memória.
Impressão de fotos 39
Capítulo 2
- ou a. Toque na foto que deseja imprimir. A foto é ampliada e lhe oferece vários
opções de edição.
• Toque nas setas para cima e para baixo para especificar o número de
cópias que deseja imprimir.
• Toque no ícone de Tela cheia para ampliar a foto para que preencha toda
a tela.
• Toque em Editar para efetuar alterações na foto antes de imprimir, como
Girar, Cortar e Corrigir olhos vermelhos.
b. Quando terminar de efetuar alterações na foto, toque em Concluído. A
imagem de visualização da foto selecionada é exibida.
c. Toque em uma das seguintes opções.
• Toque em Adicionar mais para selecionar e editar mais fotos.
• Toque em Configurações para efetuar alterações na forma como as fotos
são impressas, como layout, tipo de papel ou marca de data e hora e
selecione Concluído.
• Toque em Imprimir para imprimir as fotos selecionadas.
Imprimir fotos DPOF
As fotos selecionadas pela câmera são as que você marcou para impressão com sua
câmera digital. Dependendo da câmera, será possível identificar layout da página,
número de cópias, rotação e outras configurações.
A impressora oferece suporte ao formato DPOF 1.1 (Digital Print Order), portanto, não
será necessário selecionar novamente as fotos para impressão.
Ao imprimir as fotos selecionadas da câmera, as configurações de impressão da
impressora não têm efeito; as configurações DPOF para layout de página e número
de cópias substituem as da impressora.
Nota Nem todas as câmeras digitais permitem que você marque as fotos para
impressão. Consulte a documentação que acompanha a câmera digital para ver
se a câmera oferece suporte para o formato de arquivo DPOF 1.1.
Para imprimir fotos selecionadas da câmera utilizando o padrão DPOF
1. Insira o dispositivo de memória no slot adequado da impressora.
2. Quando solicitado, execute um dos seguintes procedimentos:
• Toque em OK para imprimir todas as fotos marcadas como DPOF.
• Toque em Não para ignorar a impressão de DPOF.
Impressão em papel especial e de tamanho personalizado
Se o aplicativo aceitar papel com tamanho personalizado, defina o tamanho no
aplicativo antes de imprimir o documento. Caso contrário, configure o tamanho no
driver da impressora. Pode ser necessário reformatar documentos para imprimi-los
corretamente no papel com tamanho personalizado.
Use apenas papel com tamanho personalizado suportado pela impressora. Para mais
informações, consulte
40 Imprimir
Especificações da mídia.
Nota Em determinados tipos de papel, você pode imprimir em ambos os lados de
uma folha de papel (o que é conhecido como "impressão nos dois lados ou
"impressão em frente e verso"). Para obter mais informações, consulte
em ambos os lados (dúplex).
Siga as instruções para o seu sistema operacional.
•
Impressão em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)
Impressão em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)
Nota Antes de imprimir em papel de tamanho personalizado, será preciso
configurar o tamanho personalizado no software da HP fornecido com a
impressora. Para obter instruções, consulte
(Mac OS X).
1. Carregue o papel apropriado na bandeja. Para obter mais informações, consulte
Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Em Tamanho do papel de destino, clique na guia Escalonar para caber e
selecione o tamanho personalizado.
Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em Imprimir
para iniciar a impressão.
5. Altere todas as outras configurações desejadas e clique em Imprimir para
começar a imprimir.
Configurar tamanhos personalizados
Impressão
Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)
1. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
2. Escolha a impressora desejada no menu suspenso Formato para.
3. Selecione Gerenciar tamanhos personalizados no menu suspenso Tamanho
do papel.
4. Clique no + no lado esquerdo da tela, clique duas vezes em Sem título e digite
um nome para o novo tamanho personalizado.
5. Nas caixas Largura e Altura, digite as dimensões e defina as margens, se quiser
personalizá-las.
6. Clique em OK.
Imprimir documentos sem margem
A impressão sem margem permite imprimir as margens de alguns tipos de mídia
fotográfica e vários tamanhos de mídia padrão.
Nota Você não conseguirá imprimir um documento sem margem se o tipo de
papel estiver definido como Papel comum.
Nota Antes de imprimir um documento sem margem, abra o arquivo em um
software e atribua o arquivo de imagem. Verifique se o tamanho corresponde ao
tamanho da mídia em que você está imprimindo a imagem.
Imprimir documentos sem margem 41
Capítulo 2
Nota Nem todos os aplicativos são compatíveis com a impressão sem bordas.
Siga as instruções para o seu sistema operacional.
•
Imprimir documentos sem margem (Windows)
Imprimir documentos sem margem (Mac OS X)
•
Imprimir documentos sem margem (Windows)
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Para alterar as configurações, clique no botão que abre a caixa de diálogo
Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançado.
6. Na opção Impressão sem margem, clique em Imprimir sem margem.
7. Clique na guia Papel/qualidade. Na lista suspensa Mídia, selecione o tipo de
papel apropriado.
8. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para começar a imprimir.
Imprimir documentos sem margem (Mac OS X)
Nota Siga essas instruções para ativar impressão sem margem.
Mac OS 10.6. Em Qualidade/tipo de papel, marque a caixa de seleção
Impressão sem margem e ajuste a configuração Expansão sem margem,
conforme necessário.
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Carregar mídia.
2. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada.
4. Clique em Qualidade/tipo do papel no menu suspenso (localizado abaixo da
configuração Orientação) e escolha as seguintes configurações:
• Tipo do papel: o tipo de papel apropriado
• Qualidade: Melhor ou Resolução máxima (dpi)
Nota Clique no triângulo de abertura azul ao lado da seleção de Impressora
para acessar essas opções.
5. Se necessário, selecione as opções de Corrigir foto apropriadas:
• Desativado: não aplica as Tecnologias HP Real Life à imagem.
• Básico: focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez
da imagem.
6. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em Imprimir
para iniciar a impressão.
42 Imprimir
HP ePrint
Com o HP ePrint, é possível imprimir de celulares conectados a e-mails, netbooks ou
outros dispositivos móveis, em qualquer lugar e a qualquer momento. Usando o
serviço do seu dispositivo móvel e os Web Services da impressora, é possível
imprimir documentos em uma impressora perto ou muito longe de você.
Para usar o serviço HP ePrint, é necessário possuir os seguintes componentes:
• Uma impressora habilitada para o HP ePrint e conectada à Internet (usando uma
conexão a cabo Ethernet ou sem fio)
• Um dispositivo que possui um recurso de e-mail em funcionamento
Siga as instruções no painel de controle da impressora para ativar e configurar os
Web Services da impressora. Para obter mais informações, consulte
ePrintCenter.
Impressão em ambos os lados (dúplex)
É possível imprimir nos dois lados de uma folha de mídia automaticamente, usando o
duplexador.
Nota O driver da impressora não suporta a duplexação manual. A impressão nos
dois lados requer a instalação na impressora de um acessório automático HP
(duplexador) para impressão nos dois lados. Um duplexador é padrão em todos os
modelos da impressora HP Officejet Pro 8500A (A910) série e-All-in-One.
Nota É possível realizar a duplexação manual imprimindo primeiro nas páginas
ímpares, virando as páginas, e, em seguida, imprimindo apenas as páginas pares.
www.hp.com/go/
Imprimir frente e verso (Windows)
1. Carregue a mídia apropriada. Para obter mais informações, consulte
para impressão em ambos os lados de uma página e Carregar mídia.
2. Verifique se duplexador está instalado corretamente. Para mais informações,
consulte
3. Com um documento aberto, clique em Imprimir no menu Arquivo e selecione
Imprimir em ambos os lados na guia Layout.
4. Altere outras configurações desejadas e clique em OK.
5. Imprima o documento.
Instalação do duplexador.
Impressão em ambos os lados (dúplex)
Diretrizes
43
Capítulo 2
Imprimir frente e verso (Mac OS X)
Nota Siga estas instruções para ativar a impressão dupla-face e alterar as
opções de encadernação.
Mac OS 10.5. Em Cópias e páginas, clique em Impressão dupla-face e, em
seguida, selecione o tipo de encadernação adequado.
Mac OS 10.6.Na caixa de diálogo da impressora, marque a caixa de seleção
Dupla-face ao lado das opções Cópias e Intercalado. Se a opção Dupla-face
não estiver disponível, verifique se o acessório dúplex está ativado no driver da
impressora. Selecione o tipo de encadernação no painel Layout.
1. Carregue a mídia apropriada. Para obter mais informações, consulte Diretrizes
para impressão em ambos os lados de uma página e Carregar mídia.
2. Verifique se duplexador está instalado corretamente. Para mais informações,
consulte
Instalação do duplexador.
3. Verifique se está usando a impressora e o tamanho de página corretos na
Configuração de página.
4. No menu Arquivo, clique em Imprimir.
5. Marque a opção para imprimir nos dois lados.
6. Altere todas as outras configurações desejadas e clique em Imprimir.
44 Imprimir
3 Digitalizar
É possível usar o painel de controle da impressora para digitalizar documentos, fotos
e outros originais e enviá-los a vários destinos, como uma pasta em um computador.
É possível também digitalizar esses originais do computador usando o software HP
fornecido com a impressora ou programas compatíveis com TWAIN ou WIA.
Ao digitalizar documentos, é possível usar o software da HP para digitalizá-los em um
formato que você pode pesquisar, copiar, colar e editar.
Nota Algumas funções de digitalização só estão disponíveis depois da instalação
do software.
Dica Se você tiver problemas em digitalizar documentos, consulte Solução de
problemas de digitalização .
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Digitalização de um original
Digitalizar usando Webscan
•
Digitalização de documentos como texto editável
•
Digitalização de um original
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Nota A impressora e o computador deve estar conectados e ligados.
Nota Se estiver digitalizando um original pelo painel de controle da impressora
ou pelo computador usando o software da impressora HP, este deverá estar
instalado também e em execução no computador antes da digitalização.
Nota Se estiver digitalizando um original sem margem, coloque-o no vidro do
scanner e não no AAD.
• Digitalizar para o computador
•
Digitalizar para um cartão de memória
Digitalizar 45
Capítulo 3
Digitalizar para o computador
Para digitalizar um original para um computador do painel de controle da
impressora
Siga estas instruções para digitalizar usando o painel de controle.
1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal
direito do vidro ou no AAD. Para mais informações, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Toque em Digitalizar e selecione Computador.
Nota Usuários do Windows: Se o computador não for exibido na lista de
destinos, será necessário reiniciar a função de digitalização do software HP no
computador de destino.
3. Toque em Tipo de documento para escolher o tipo de documento que deseja
salvar. Efetue alterações nas opções de digitalização, se necessário.
4. Toque em Iniciar digitalização.
Para digitalizar um original pelo software da impressora HP
1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal
direito do vidro ou no AAD. Para mais informações, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. No computador, abra o software de digitalização da HP:
• Windows: Da área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione
Programas ou Todos os programas, selecione a pasta para sua impressora
HP e selecione HP Scan.
• Mac OS X: Clique no ícone do Utilitário HP no Dock, clique em Aplicativos e,
depois, clique duas vezes em HP Scan 3.
3. Para iniciar a digitalização, clique em Digitalizar.
Carregar um original
Carregar um original
Nota Para obter mais informações, consulte a Ajuda on-line que acompanha o
software de digitalização.
Digitalizar para um cartão de memória
Para digitalizar um original para um computador do painel de controle da
impressora
Siga estas instruções para digitalizar um original em um cartão de memória.
1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal
direito do vidro ou no AAD. Para mais informações, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Insira um cartão de memória. Para mais informações, consulte
dispositivo de memória.
46 Digitalizar
Carregar um original
Inserir um
3. Toque em Digitalizar e selecione Dispositivo de memória.
4. Toque em Tipo de documento para escolher o tipo de documento que deseja
salvar. Efetue alterações nas opções de digitalização, se necessário.
5. Toque em Iniciar digitalização.
Digitalizar usando Webscan
Webscan é um recurso do servidor da Web incorporado que permite digitalizar fotos e
documentos da impressora para o computador usando um navegador Web. Esse
recurso estará disponível mesmo se você não tiver instalado o software da impressora
no computador.
Para mais informações, consulte
Para digitalizar usando Webscan
1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal
direito do vidro ou no AAD. Para mais informações consulte Colocar um original
no vidro do scanner ou
de um original no AAD (alimentador automático de documentos).
2. Abra o servidor da Web incorporado. Para mais informações, consulte
Web incorporado.
3. Clique na guia Digitalizar, clique em Webscan no painel esquerdo, altere as
configurações e clique em Iniciar digitalização.
Servidor da Web incorporado.
Carregar um original no vidro do scanner ou Carregamento
Digitalização de documentos como texto editável
Ao digitalizar documentos, é possível usar o software da HP para digitalizá-los em um
formato que você pode pesquisar, copiar, colar e editar. Isso permite editar cartas,
recortes de jornal e muitos outros documentos.
Servidor da
Digitalização de documentos como texto editável
47
Capítulo 3
Para garantir que o software possa converter seus documentos com êxito, siga estes
procedimentos:
• Verifique se o vidro do scanner ou a janela do AAD está limpo.
Quando a impressora digitaliza o documento, machas de tinta ou poeira no vidro
do scanner ou na janela do AAD podem também ser digitalizadas e evitar que o
software converta o documento em texto editável.
• Verifique se o documento está colocado corretamente na impressora.
Ao digitalizar documentos como texto editável do AAD, o documento original deve
ser carregado no AAD com a parte superior para a frente e voltada para cima. Ao
digitalizar do vidro do scanner, o documento original deve ser carregado com a
parte superior voltada para a extremidade direita do vidro do scanner. Além disso,
verifique se o documento não está torto. Para mais informações, consulte
Carregar um original no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD
(alimentador automático de documentos).
• Verifique se o texto no documento está legível.
para converter com êxito o documento em texto editável, o original deve estar
legível e ter alta qualidade. As condições a seguir podem fazer com que o
software não converta o documento com êxito:
ƕ O texto do documento original está apagado ou enrugado.
ƕ O texto é muito pequeno.
ƕ A estrutura do documento é muito complexa.
ƕ O texto tem um espaçamento muito apertado. Por exemplo, se o texto
convertido pelo software tiver caracteres faltando ou combinados, "rn" poderá
ser exibido como "m".
ƕ O texto tem um fundo colorido. Fundos coloridos podem fazer com que as
imagens no primeiro plano fiquem excessivamente mescladas.
48 Digitalizar
4 HP Digital Solutions
A impressora inclui um conjunto de soluções digitais que podem ajudar você a
simplificar e agilizar seu trabalho. Essas soluções digitais incluem o seguinte:
• HP DIrect Digital Filing (incluindo Digitalizar para Pasta na Rede e Digitalizar para
E-mail)
• HP Digital Fax (incluindo Fax para Pasta na Rede e Fax para E-mail)
Nota Se você estiver usando a HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), será possível
usar somente Digitalizar na pasta de rede e Fax para pasta de rede. Para
descobrir o número do seu modelo, consulte
dispositivo.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
O que são as HP Digital Solutions?
Requisitos
•
•
Configurar as HP Digital Solutions
Usar as HP Digital Solutions
•
O que são as HP Digital Solutions?
As HP Digital Solutions são um conjunto de ferramentas fornecidas com sua
impressora que podem ajudar você a aumentar a produtividade de seu escritório.
Arquivamento digital direto da HP
O HP Direct Digital Filing fornece digitalização robusta para todo o escritório, bem
como recursos básicos e versáteis de gerenciamento de documentos para vários
usuários em uma rede. Com o HP Direct Digital Filing, você pode simplesmente dirigirse à impressora, tocar em um botão no painel de controle da impressora e digitalizar
documentos diretamente para as pastas do computador em sua rede ou compartilhálos rapidamente com os parceiros de negócios como anexos de e-mail, tudo sem usar
software de digitalização adicional.
Esses documentos digitalizados podem ser enviados para uma pasta de rede
compartilhada para acesso pessoal ou em grupo ou para um ou mais endereços de email para compartilhamento rápido. Além disso, você pode configurar definições de
digitalização específicas para cada destino de digitalização, permitindo que você se
certifique de que as melhores definições estão sendo usadas para cada tarefa
específica.
Localizar o número de modelo do
Fax digital da HP
Nunca mais perca faxes importantes em uma pilha de papéis!
Com o HP Digital Fax, você pode salvar faxes recebidos em preto-e-branco para uma
pasta de computador em sua rede para fácil compartilhamento e armazenamento ou
encaminhar faxes por e-mail — o que permite receber faxes importantes de qualquer
lugar quando você estiver trabalhando fora do escritório.
HP Digital Solutions 49
Capítulo 4
Além disso, você pode desligar a impressora de fax como um todo — economizando
dinheiro em papel e tinta, bem como ajudando a reduzir o consumo e desperdício de
papel.
Requisitos
Antes de configurar as soluções digitais, verifique se você tem o seguinte:
Para todas as HP Digital Solutions
• Uma conexão de rede
A impressora pode ser conectada por meio de uma conexão sem fio ou usando
um cabo Ethernet.
• O software HP
A HP recomenda configurar as HP Digital Solutions usando o software HP
fornecido com a impressora.
Nota Se a impressora estiver conectada usando um cabo USB, será possível
digitalizar documentos para um computador ou anexar digitalizações a uma
mensagem de e-mail usando o software HP. Para mais informações, consulte
Digitalização de um original. É possível receber faxes no computador usando
Fax para PC ou Fax para Mac. Para mais informações, consulte
faxes no seu computador (Fax para PC e Fax para Mac).
Receber
Dica Se você desejar configurar as HP Digital Solutions sem instalar o
software HP, poderá usar o servidor da Web incorporado à impressora.
Para Digitalizar para pasta de rede, Fax para pasta de rede
• Privilégios apropriados na rede
É necessário ter acesso de gravação à pasta.
• O nome do computador onde a pasta está localizada
Para obter mais informações sobre como localizar o nome do computador,
consulte a documentação de seu sistema operacional.
• O endereço de rede para a pasta
No computador executando Windows, os endereços de rede são geralmente
escritos neste formato: \\meucomputador\pastacompartilhada\
• Uma pasta compartilhada do Windows ou um pasta compartilhada SMB
(apenas para o Mac OS X)
Para obter mais informações sobre como localizar o nome do computador,
consulte a documentação de seu sistema operacional.
• Um nome de usuário e uma senha para a rede (se necessário)
Por exemplo, o nome de usuário e senha do Windows ou Mac OS X usados para
efetuar logon na rede.
Nota O HP Direct Digital Filing não oferece suporte ao Active Directory.
50 HP Digital Solutions
Para Digitalizar para e-mail, Fax para e-mail
Note: Se você estiver usando a HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), será possível usar
somente Digitalizar na pasta de rede e Fax para pasta de rede. Para descobrir o
número do seu modelo, consulte
• Um endereço de e-mail válido
• Informações de servidor SMTP enviadas
• Uma conexão ativa com a Internet
Se você estiver configurando Digitalizar para E-mail ou Fax para E-mail em um
computador executando o Windows, o assistente de configuração pode detectar
automaticamente as configurações de e-mail para os seguintes aplicativos:
• Microsoft Outlook 2003-2007 (Windows XP, Windows Vista e Windows 7)
• Outlook Express (Windows XP)
• Windows Mail (Windows Vista)
• Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista e Windows 7)
• Qualcomm Eudora (versão 7.0 e superior) (Windows XP e Windows Vista)
• Netscape (versão 7.0) (Windows XP)
Entretanto, se seu aplicativo de e-mail não estiver listado acima, você poderá ainda
configurar e usar Digitalizar para E-mail e Fax para E-mail se seu aplicativo de e-mail
atender aos requisitos listados na seção.
Localizar o número de modelo do dispositivo.
Configurar as HP Digital Solutions
É possível configurar as HP Digital Solutions usando o software HP que acompanha a
impressora usando assistentes de software que podem ser abertos do software da
impressora HP (Windows) ou o Utilitário HP (Mac OS X).
Dica É possível também usar o servidor Web incorporado (EWS) à impressora
para configurar as HP Digital Solutions. Para obter mais informações sobre o uso
de EWS, consulte
Nota Se você estiver usando a impressora em um ambiente de rede somente
IPv6, configure as soluções digitais usando EWS.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Configurar o Arquivamento digital direto da HP
Configurar o Fax digital da HP
•
Servidor da Web incorporado.
Configurar o Arquivamento digital direto da HP
Para configurar o Arquivamento digital direto da HP, siga as instruções adequadas.
Nota Você também pode usar essas etapas para alterar configurações no futuro
ou desativar o recurso.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Configurar Digitalizar para Pasta da Rede
Configurar Digitalizar para E-mail
•
Configurar as HP Digital Solutions 51
Capítulo 4
Configurar Digitalizar para Pasta da Rede
É possível configurar até 10 pastas de destino para cada impressora.
Nota Para usar Digitalizar para pasta de rede, você deve criar e configurar a
pasta que estiver usando em um computador conectado à rede. Não é possível
criar uma pasta a partir do painel de controle da impressora. Além disso, certifiquese de que as preferências de pasta estão configuradas para fornecer acesso de
leitura e gravação. Para obter mais informações sobre a criação de pastas na rede
e configuração de preferências de pasta, consulte a documentação de seu
sistema operacional.
Quando você terminar de configurar Digitalizar para pasta de rede, o software HP
salvará automaticamente as configurações na impressora.
Para configurar Digitalizar para pasta de rede, conclua as seguintes etapas para seu
sistema operacional.
Windows
1. Abra o software para Impressora HP. Para obter mais informações, consulte
Software de impressora da HP (Windows).
2. Clique duas vezes em Ações do scanner e em Assistente de configuração de
digitalização para pasta de rede.
3. Siga as instruções na tela.
Nota Depois de criar as pastas de destino, será possível usar o EWS da
impressora para personalizar as configurações de digitalização das pastas. Na
última tela do Assistente de configuração de digitalização para pasta de rede,
verifique se a caixa de seleção Iniciar o servidor Web incorporado ao concluir
está marcada. Ao clicar em Concluir, o EWS será exibido no navegador da Web
padrão do computador. Para obter mais informações sobre o servidor da Web
incorporado, consulte
Servidor da Web incorporado.
Mac OS X
1. Abra o Utilitário HP. Para mais informações, consulte
2. Clique em Configurações adicionais. O EWS (servidor da Web incorporado)
padrão da impressora é aberto no navegador da Web padrão do computador.
3. Na guia Página Inicial, clique em Configuração de pasta de rede na caixa
Configurar.
4. Clique em Novo e siga as instruções exibidas na tela.
Nota Você pode personalizar as configurações de digitalização para cada
pasta de destino.
5. Após inserir as informações necessárias sobre a pasta de rede, clique em Salvar
e Testar para se certificar de que o link para a pasta de rede está funcionando
apropriadamente. A entrada será adicionada à lista Pasta de Rede.
52 HP Digital Solutions
Utilitário HP (Mac OS X).
Servidor Web incorporado (EWS)
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para mais informações, consulte
Servidor da Web incorporado.
2. Na guia Página Inicial, clique em Configuração de pasta de rede na caixa
Configurar.
3. Clique em Novo e siga as instruções exibidas na tela.
Nota Você pode personalizar as configurações de digitalização para cada
pasta de destino.
4. Após inserir as informações necessárias sobre a pasta de rede, clique em Salvar
e Testar para se certificar de que o link para a pasta de rede está funcionando
apropriadamente. A entrada será adicionada à lista Pasta de Rede.
Configurar Digitalizar para E-mail
É possível usar a impressora para digitalizar e enviar documentos para um ou mais
endereços de e-mail como anexo, sem necessidade de software de digitalização
adicional. Não é necessário digitalizar arquivos do computador e anexá-los a
mensagens de e-mail.
Nota Se você estiver usando a HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), será possível
usar somente Digitalizar na pasta de rede e Fax para pasta de rede. Para
descobrir o número do seu modelo, consulte
Localizar o número de modelo do
dispositivo.
Para usar o recurso Digitalizar para e-mail, conclua as etapas a seguir:
Etapa 1: Definir os perfis de e-mail de saída
Configure o endereço de e-mail que será exibido no campo DE da mensagem de email enviada pela impressora. É possível adicionar até 10 Perfis de e-mail de saída. É
possível usar o software HP instalado no computador para criar esses perfis.
Etapa 2: Adicione endereços de e-mail ao Catálogo de Endereços de e-mail.
Gerencie a lista de pessoas para as quais é possível enviar mensagens de e-mail a
partir da impressora. É possível adicionar até 5 endereços de e-mail de contato ou
grupos de e-mail, bem como seus nomes de contato correspondentes. Para adicionar
endereços de e-mail, é necessário usar o EWS (servidor da Web incorporado) da
impressora.
Etapa 3: Configurar outras opções de e-mail
É possível configurar textos padrão para ASSUNTO e corpo que serão incluídos em
todas as mensagens de e-mail enviadas pela impressora. Para configurar essas
opções, é necessário usar o EWS da impressora.
Configurar as HP Digital Solutions 53
Capítulo 4
Etapa 1: Configurar os perfis de e-mail de saída
Para configurar um perfil de e-mail de saída usado pela impressora, conclua as
seguintes etapas para seu sistema operacional.
Windows
1. Abra o software para impressora HP. Para mais informações, consulte
Software
de impressora da HP (Windows).
2. Clique duas vezes em Ações do scanner e em Assistente de configuração de
digitalização para e-mail..
3. Clique em Novo e siga as instruções exibidas na tela.
Nota Após definir o Perfil de e-mail de saída, será possível usar o EWS (servidor
da Web incorporado) da impressora para adicionar mais Perfis de e-mail de saída,
adicionar endereços de e-mail ao Catálogo de endereços de e-mail e configurar
outras opções de e-mail. Para abrir o EWS automaticamente, verifique se a caixa
de seleção Iniciar o servidor Web incorporado ao concluir está marcada na
última tela do Assistente de configuração de digitalização para e-mail. Ao clicar em
Concluir, o EWS será exibido no navegador da Web padrão do computador. Para
obter mais informações sobre o servidor da Web incorporado, consulte
Servidor
da Web incorporado.
Mac OS X
1. Abra o Utilitário HP. Para mais informações, consulte
Utilitário HP (Mac OS X).
2. Clique em Configurações adicionais. O EWS (servidor da Web incorporado)
padrão da impressora é aberto no navegador da Web padrão do computador.
3. Na guia Página Inicial, clique em Perfis de e-mail de saída na caixa Configurar.
4. Clique em Novo e siga as instruções exibidas na tela.
5. Após inserir as informações necessárias sobre a pasta de rede, clique em Salvar
e Testar para se certificar de que o link para a pasta de rede está funcionando
apropriadamente. A entrada foi adicionada à lista Perfis de e-mail de saída.
Servidor Web incorporado (EWS)
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para mais informações, consulte
Servidor da Web incorporado.
2. Na guia Página Inicial, clique em Perfis de e-mail de saída na caixa Configurar.
3. Clique em Novo e siga as instruções exibidas na tela.
4. Após inserir as informações necessárias sobre a pasta de rede, clique em Salvar
e Testar para se certificar de que o link para a pasta de rede está funcionando
apropriadamente. A entrada foi adicionada à Lista de Perfil de E-mail de Saída.
Etapa 2: Adicione endereços de e-mail ao Catálogo de Endereços de e-mail.
Para adicionar endereços de e-mail ao Catálogo de endereços de e-mail, conclua as
etapas a seguir:
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para mais informações, consulte
Servidor da Web incorporado.
2. Na guia Digitalizar, clique em Catálogo de Endereços de E-mail.
54 HP Digital Solutions
3. Clique em Novo para adicionar um único endereço de e-mail.
-OuClique em Grupo para criar uma lista de distribuição de e-mail.
Nota Antes que você possa criar uma lista de distribuição de e-mail será
necessário já ter adicionado pelo menos um endereço de e-mail ao Catálogo
de endereços de e-mail.
4. Siga as instruções na tela. A entrada foi adicionada ao Catálogo de endereços
de e-mail.
Nota Os nomes de contato são exibidos no visor do painel de controle da
impressora e em seu aplicativo de e-mail.
Etapa 3: Configurar outras opções de e-mail
Para configurar outras opções de e-mail (como configurar o texto padrão do
ASSUNTO e do corpo incluído em todas as mensagens de e-mail enviadas pela
impressora, bem como as configurações de digitalização usadas ao enviar e-mail pela
impressora), conclua as etapas a seguir:
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para mais informações, consulte
Servidor da Web incorporado.
2. Na guia Digitalizar, clique em Opções de e-mail.
3. Altere as configurações e clique em Aplicar.
Configurar o Fax digital da HP
Com o Fax digital da HP, a impressora pode receber e salvar faxes diretamente em
uma pasta de rede (Fax para pasta de rede) ou encaminhar esses faxes como anexos
de e-mail (Fax para e-mail).
Nota Você pode configurar o Fax digital da HP para usar o recurso Fax para
pasta na rede ou Fax para e-mail. Você não pode usar os dois ao mesmo tempo.
Nota Se você estiver usando a HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), será possível
usar somente Digitalizar na pasta de rede e Fax para pasta de rede. Para
descobrir o número do seu modelo, consulte
dispositivo.
Os faxes recebidos são salvos como arquivos TIFF (Tagged Image File Format).
Cuidado O Fax digital da HP está disponível apenas para recebimento de fax em
preto-e-branco. Os faxes coloridos são impressos, em vez de serem salvos no
computador.
Windows
1. Abra o software para impressora HP.
2. Clique duas vezes em Ações do fax e em Assistente de configuração do fax
digital.
3. Siga as instruções na tela.
Localizar o número de modelo do
Configurar as HP Digital Solutions 55
Capítulo 4
Nota Após configurar o Fax digital da HP, será possível usar o EWS (servidor da
Web incorporado) para editar as configurações do Fax digital da HP. Para abrir o
EWS automaticamente, verifique se a caixa de seleção Iniciar o servidor Web
incorporado ao concluir está marcada na última tela do Assistente de
configuração de fax digital. Ao clicar em Concluir, o EWS será exibido no
navegador da Web padrão do computador. Para obter mais informações sobre o
servidor da Web incorporado, consulte
Mac OS X
1. Abra o Utilitário HP. Para mais informações, consulte
2. Clique em Configurações adicionais. O EWS (servidor da Web incorporado)
padrão da impressora é aberto no navegador da Web padrão do computador.
3. Na guia Página Inicial, clique em Configuração de pasta de rede na caixa
Configurar.
4. Siga as instruções na tela.
5. Após inserir as informações necessárias, clique em Salvar e Testar para verificar
se o link para a pasta de rede está funcionando corretamente.
Servidor Web incorporado (EWS)
1. Na guia Página Inicial, clique em Configuração de pasta de rede na caixa
Configurar.
2. Siga as instruções na tela.
3. Após inserir as informações necessárias, clique em Salvar e Testar para verificar
se o link para a pasta de rede está funcionando corretamente.
Servidor da Web incorporado.
Utilitário HP (Mac OS X).
Usar as HP Digital Solutions
Para usar as HP Digital Solutions disponíveis na impressora, siga as instruções
adequadas.
Usar Digitalizar para Pasta de Rede HP
1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal
direito do vidro ou no AAD. Para mais informações, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Toque em Digitalizar e em Pasta de rede.
3. No visor do painel de controle, selecione o nome correspondente à pasta que
você deseja usar.
4. Se for solicitado, digite o PIN.
5. Altere quaisquer configurações de digitalização e, então, pressione Iniciar
Digitalização
Nota A conexão pode demorar alguns minutos, dependendo do tráfego na rede e
da velocidade de conexão.
56 HP Digital Solutions
Carregar um original
Usar Digitalizar para E-mail
Nota Se você estiver usando a HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), será possível
usar somente Digitalizar na pasta de rede e Fax para pasta de rede. Para
descobrir o número do seu modelo, consulte
dispositivo.
1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal
direito do vidro ou no AAD. Para mais informações, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Toque em Digitalizar e em E-mail.
3. No visor do painel de controle, selecione o nome que corresponde ao Perfil de e-
mail de saída que você deseja usar.
4. Se for solicitado, digite o PIN.
5. Selecione o endereço de e-mail PARA (o destinatário do e-mail) ou insira um
endereço de e-mail.
6. Digite ou altere o ASSUNTO da mensagem de e-mail.
7. Altere quaisquer configurações de digitalização e, então, pressione Iniciar
Digitalização
Nota A conexão pode demorar alguns minutos, dependendo do tráfego na rede e
da velocidade de conexão.
Usar o Fax digital da HP
Com o Fax digital da HP, é possível imprimir faxes em preto e branco recebidos, por
padrão, e salvá-los no destino designado—a pasta de rede ou endereço de e-mail
especificado.
• Se você estiver usando Fax para Pasta de Rede, esse processo ocorrerá em
segundo plano. O Fax digital da HP não notifica você quando os faxes são salvos
na pasta de rede.
• Se você estiver usando Fax para E-mail e seu aplicativo de e-mail estiver
configurado para notificá-lo quando novas mensagens de e-mail chegarem à caixa
de entrada, você poderá ver quando novos faxes chegarem.
Localizar o número de modelo do
Carregar um original
Nota Se você estiver usando a HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), será possível
usar somente Digitalizar na pasta de rede e Fax para pasta de rede. Para
descobrir o número do seu modelo, consulte
dispositivo.
Localizar o número de modelo do
Usar as HP Digital Solutions 57
5 Copiar
Você pode produzir cópias coloridas e em escala de cinza de alta qualidade em
diversos tipos e tamanhos de papel.
Nota Se você estiver copiando um documento quando um fax chegar, o fax será
armazenado na memória da impressora até a cópia terminar. Isso pode reduzir o
número de páginas de fax armazenadas na memória.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Copiar documentos
Alterar as configurações de cópia
•
Copiar documentos
É possível fazer cópias com qualidade usando o painel de controle da impressora.
Para copiar documentos
1. Certifique-se de que há papel na bandeja principal.
2. Coloque o original com a face para baixo no vidro do scanner ou com a face para
cima no AAD.
Nota Se você estiver copiando uma foto, coloque a foto no vidro do scanner
com a face para baixo, conforme mostrado no ícone na extremidade do vidro
do scanner.
3. Toque em Copiar.
4. Altere todas as configurações adicionais. Para mais informações, consulte
as configurações de cópia.
5. Para iniciar o serviço de cópia, toque em um dos seguintes:
• Iniciar preto: para selecionar uma cópia em preto-e-branco.
• Iniciar cor: para selecionar uma cópia em cores.
Nota Se houver um original em cores, selecione a função Preto para fazer
uma cópia em preto-e-branco desse original ou selecione Cor para fazer uma
cópia em cores do original em cores.
Alterar as configurações de cópia
Você pode personalizar os serviços de cópia usando as várias configurações
disponíveis no painel de controle da impressora, incluindo o seguinte:
• Número de cópias
• Tamanho do papel da cópia
• Tipo de papel da cópia
• Velocidade ou qualidade da cópia
58 Copiar
Alterar
• Configurações Mais claro/Mais escuro
• Redimensionar os originais para caber em diferentes tamanhos de papel
Você pode usar essas configurações para trabalhos de cópia únicos ou salvar as
configurações a serem usadas como padrões para trabalhos futuros.
Para alterar as configurações de cópia de um único trabalho
1. Toque em Copiar.
2. Selecione as configurações de função de cópia que deseja alterar.
3. Toque em Iniciar preto ou Iniciar cor.
Para salvar as configurações atuais como padrão para trabalhos futuros
1. Toque em Copiar.
2. Faça as alterações necessárias nas configurações da função de cópia e toque em
Configurações.
3. Toque em seta para baixo
e selecione Def. como novo padrão.
4. Toque em Sim, alterar padrões e selecione Concluído.
Alterar as configurações de cópia
59
6
Fax
É possível utilizar o dispositivo para enviar e receber fax, inclusive fax colorido. É
possível programar o fax para ser enviado posteriormente e configurar a discagem
rápida para enviar fax, com toda rapidez e facilidade, para os números utilizados com
mais frequência. Do painel de controle do dispositivo, também é possível definir várias
opções de fax, como resolução e contraste entre claro e escuro nos faxes que você
envia.
Nota Antes de iniciar o envio de um fax, verifique se você configurou o
dispositivo corretamente para envio por fax. Talvez isso tenha sido feito como
parte da configuração inicial, usando o painel de controle ou o software da HP que
acompanha o dispositivo. Você pode verificar se o fax está configurado
corretamente executando o teste de configuração do fax pelo painel de controle.
Para obter mais informações sobre o teste do fax, consulte
de fax.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Enviar fax
•
Receber fax
•
Configurar entradas de discagem rápida
•
Alterar configurações de fax
•
Serviços de fax e telefone digital
•
Fax over Internet Protocol
•
Uso de relatórios
•
Configuração de teste
Enviar fax
Há várias maneiras de se enviar um fax. Usando o painel de controle do dispositivo,
você pode enviar faxes coloridos ou em preto-e-branco. Também é possível enviar
um fax manualmente a partir de um telefone acoplado. Isso permite falar com o
destinatário antes de enviar o fax.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Envio de um fax padrão
•
Enviar um fax padrão do computador
•
Enviar fax manualmente de um telefone
•
Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor
•
Enviar um fax da memória
•
Programar o envio de um fax
•
Enviar um fax a vários destinatários
•
•
Enviar um fax em Modo de correção de erros
60
Fax
Envio de um fax padrão
Você pode enviar um fax em preto-e-branco de uma única página ou de várias
páginas ou um fax em cores usando o painel de controle do dispositivo.
Nota Se precisar de confirmação impressa de que seus faxes foram enviados
corretamente, ative a confirmação de fax antes de enviá-los.
Dica Também é possível enviar manualmente um fax de um telefone ou
utilizando a discagem pelo monitor. Esses recursos permitem controlar o ritmo da
discagem. Eles também são úteis quando é utilizado um cartão de chamadas para
fins de cobrança e quando é necessário responder aos prompts de tom durante a
discagem.
Para enviar um fax padrão do painel de controle da impressora
1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal
direito do vidro ou no AAD. Para mais informações, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Toque em Fax.
3. Digite o número do fax usando o teclado.
Dica Para adicionar uma pausa no número do fax que você está digitando,
toque em * várias vezes até que um traço (-) seja exibido no visor.
4. Toque em Iniciar preto ou Iniciar cor.
Se o dispositivo detectar um original carregado no alimentador automático
de documentos, ela enviará o documento ao número inserido.
Carregar um original
Dica Se o destinatário relatar problemas com a qualidade do fax que você
enviou, você poderá tentar alterar a resolução ou o contraste do fax.
Enviar um fax padrão do computador
É possível enviar um documento no computador como fax sem precisar imprimir uma
cópia e enviá-la por fax a partir do dispositivo.
Nota Os faxes enviados do computador por esse método usam a conexão de fax
do dispositivo e não a conexão com a Internet ou o modelo do computador. Por
isso, verifique se o dispositivo está conectado a uma linha telefônica ativa e se a
função de fax está configurada e funcionando corretamente.
Para usar esse recurso, é necessário instalar o software do dispositivo usando o
programa de instalação fornecido no CD do software da HP fornecido com o
dispositivo.
Windows
1. Abra o documento no computador de que pretende enviar o fax.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Na lista Nome, selecione o dispositivo que tem “fax” no nome.
Enviar fax
61
Capítulo 6
4. Para alterar as configurações (como optar por enviar o documento como fax em
preto-e-branco ou em cores), clique no botão que abre a caixa de diálogo
Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar
Propriedades, Opções, Configuração do dispositivo, Impressora ou
Preferências.
5. Após ter alterado as configurações necessárias, clique em OK.
6. Clique em Imprimir ou em OK.
7. Especifique o número do fax e outras informações do destinatário, altere
quaisquer configurações do fax e clique em Enviar fax. O dispositivo começa a
discar o número do fax e a enviar o documento.
Mac OS X
1. Abra o documento no computador de que pretende enviar o fax.
2. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
3. Selecione o dispositivo que tem “(Fax)” no nome.
4. Escolha Destinatários do fax no menu suspenso abaixo da configuração
Orientação.
Nota Se não encontrar o menu suspenso, tente clicando no triângulo de
divulgação azul próximo à seleção de Impressora.
5. Digite o número do fax e outras informações nas caixas fornecidas e clique em
Adicionar a destinatários.
6. Selecione o Modo de fax e quaisquer outras opções de fax desejadas e clique em
Enviar fax agora para iniciar a discagem do número de fax e enviar o documento
por fax.
Enviar fax manualmente de um telefone
O envio manual de um fax permite que você faça uma chamada telefônica e converse
com o destinatário antes de enviar o fax. Esse procedimento é útil quando você
deseja informar previamente que enviará o fax. Quando você envia manualmente um
fax, é possível ouvir os tons de discagem, o atendimento do telefone ou outros sons
por meio do monofone do telefone. Torna-se mais fácil, para você, usar um cartão de
chamadas para enviar o fax.
Se o destinatário tiver um aparelho de fax configurado, poderá atender o telefone ou o
aparelho de fax poderá atender a chamada. Se uma pessoa atender o telefone, você
pode falar com o destinatário antes de enviar o fax. Se o aparelho de fax atender a
chamada, você pode enviar o fax diretamente para o aparelho quando ouvir o sinal de
fax do aparelho receptor.
Para enviar um fax manualmente de uma extensão de telefone
1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal
direito do vidro ou no AAD. Para mais informações, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Toque em Fax.
62
Fax
Carregar um original
3. Disque o número utilizando o teclado do telefone que está conectado à impressora.
Nota Não use o teclado no painel de controle do dispositivo quando enviar
manualmente um fax. É necessário usar o teclado do seu telefone para discar
o número do destinatário.
4. Se o destinatário atender o telefone, você poderá falar com ele antes de enviar o
fax.
Nota Se o aparelho de fax atender a chamada, você ouvirá o sinal de fax do
aparelho receptor. Vá para a próxima etapa para transmitir o fax.
5. Quando estiver pronto para enviar o fax, toque em Iniciar preto ou Iniciar cor.
Nota Caso seja solicitado, selecione Enviar um fax.
Se você estiver falando com o destinatário antes de enviar o fax, informe-o de que
ele deve pressionar Iniciar no seu aparelho de fax quando ouvir os sinais de fax.
A linha telefônica fica muda durante a transmissão do fax. Nesse momento, você
pode colocar o telefone no gancho. Se você quiser continuar conversando com o
destinatário, permaneça na linha até a transmissão do fax ser concluída.
Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor
A discagem pelo monitor permite discar um número no painel de controle do
dispositivo, da mesma forma como você discaria em um telefone comum. Quando
você envia um fax usando a discagem pelo monitor, é possível ouvir os tons de
discagem, as solicitações do telefone ou outros sons por meio dos alto-falantes do
dispositivo. Isso permite a você responder as solicitações enquanto disca, bem como
controlar o ritmo da sua discagem.
Dica Se você estiver usando um cartão de chamadas e não inserir seu PIN
rapidamente, o dispositivo poderá começar a enviar sinais de fax muito cedo e
fazer com que o PIN não seja reconhecido pelo serviço do cartão de chamadas.
Se for esse o caso, você pode criar uma entrada de discagem rápida para
armazenar o PIN para seu cartão de chamada. Para mais informações, consulte
Configurar entradas de discagem rápida.
Nota Certifique-se de que o volume está ligado para ouvir um tom de discagem.
Para enviar um fax usando a discagem monitorada no painel de controle do
dispositivo
1. Coloque os originais. Para informações adicionais, consulte
Carregar um original
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Toque em Fax e depois em Iniciar preto ou Iniciar cor.
Se o dispositivo detectar um original no alimentador automático de documentos,
você ouvirá um tom de discagem.
Enviar fax
63
Capítulo 6
3. Quando ouvir o tom de discagem, digite o número utilizando o teclado do painel
de controle do dispositivo.
4. Siga todas as instruções que forem exibidas.
Dica Se você estiver usando um cartão de chamadas para enviar um fax e o
PIN de seu cartão está armazenado como uma discagem rápida, quando
solicitado a inserir seu PIN, pressione
entrada de discagem rápida onde possui seu PIN armazenado.
O fax é enviado quando o aparelho de fax receptor atende.
Enviar um fax da memória
É possível digitalizar um fax em preto-e-branco para a memória e depois enviá-lo da
memória. Esse recurso é útil se o número de fax para o qual você está tentando ligar
estiver ocupado ou não estiver disponível temporariamente. O dispositivo digitaliza os
originais para a memória e envia-os quando consegue se conectar ao aparelho de fax
receptor. Depois que o dispositivo digitaliza as páginas para a memória, você pode
tirar os originais da bandeja do alimentador de documentos ou do vidro do scanner.
Nota Você só pode enviar fax preto-e-branco a partir da memória.
Para enviar um fax a partir da memória
1. Coloque os originais. Para informações adicionais, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Toque em Fax e em Opções de fax ou Configurações de fax.
3. Toque em Digitalizar e enviar fax.
4.
Digite o número do fax usando o teclado, toque em
selecionar uma discagem rápida ou toque em
selecionar um número anteriormente discado ou recebido.
5. Toque em Iniciar fax.
O dispositivo digitaliza os originais para a memória e envia o fax quando o
aparelho receptor está disponível.
(Discagem rápida) para selecionar a
Carregar um original
(Discagem rápida) para
(Histórico de chamadas) para
Programar o envio de um fax
É possível programar o envio de um fax em preto-e-branco para as próximas 24
horas. Isso permite enviar um fax em preto-e-branco à noite, quando, por exemplo, as
linhas telefônicas não estão tão ocupadas ou quando as tarifas telefônicas são mais
baixas. O dispositivo envia o fax automaticamente no horário especificado.
É possível programar apenas um fax por vez. Embora um fax esteja programado, é
possível continuar enviando fax normalmente.
Nota É possível somente enviar faxes em preto-e-branco.
64
Fax
Para programar um fax no painel de controle do dispositivo
1. Coloque os originais. Para informações adicionais, consulte
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2. Toque em Fax e em Opções de fax ou Configurações de fax.
3. Toque em Enviar fax depois.
4. Especifique o tempo de envio usando o teclado numérico, toque em AM ou PMe
selecione Concluído.
5.
Digite o número do fax usando o teclado, toque em
selecionar uma discagem rápida ou toque em (Histórico de chamadas) para
selecionar um número anteriormente discado ou recebido.
6. Toque em Iniciar fax.
O dispositivo digitaliza todas as páginas, e o horário programado aparece no
visor. O fax é enviado no horário programado.
Para cancelar um fax programado
1. Toque na mensagem Enviar fax depois no visor.
– OU –
Toque em Fax e selecione Opções de fax ou Configurações de fax.
2. Toque em Cancelar fax programado.
Enviar um fax a vários destinatários
Você pode enviar um fax a vários destinatários de uma única vez, agrupando
entradas de discagem rápida individuais em entradas de discagem rápida em grupo.
Carregar um original
(Discagem rápida) para
Para enviar um fax a vários destinatários usando a discagem rápida de grupo
1. Coloque os originais. Para informações adicionais, consulte
Carregar um original
no vidro do scanner ou Carregamento de um original no AAD (alimentador
automático de documentos).
2.
Toque em Fax,
(Discagem rápida) e selecione o grupo para o qual deseja
enviar fax.
3. Toque em Iniciar preto.
Se o dispositivo detectar um original no alimentador automático de documentos,
ele enviará o documento a cada número da entrada de discagem rápida de grupo.
Nota Você só pode usar entradas de discagem rápida de grupo para enviar
faxes em preto-e-branco, devido a limitações de memória. O dispositivo
digitaliza o fax na memória e, em seguida, disca o primeiro número. Quando
uma conexão é estabelecida, ele envia o fax e disca o número seguinte. Se
um número estiver ocupado ou não responder, o dispositivo seguirá as
configurações de Rediscar ocupado e Rediscar sem atendimento. Se não
for possível estabelecer a conexão, o número seguinte será discado, e será
gerado um relatório de erro.
Enviar fax
65
Capítulo 6
Enviar um fax em Modo de correção de erros
Modo de correção de erros (ECM) impede a perda de dados devido a linhas
telefônicas deficientes, detectando erros que ocorrem durante a transmissão e
solicitando automaticamente a retransmissão da parte com erro. As cargas telefônicas
não são afetadas, ou podem até mesmo ser reduzidas, em linhas telefônicas boas.
Em linhas telefônicas deficientes, o ECM aumenta o tempo de envio e as cargas do
telefone, mas envia os dados com muito mais confiabilidade. A configuração padrão é
Liga-desliga. Desative o ECM apenas se ele aumentar as cargas telefônicas
substancialmente e se você puder aceitar uma qualidade pior em detrimento de
cargas menores.
Antes de ativar o ECM, considere o seguinte: se você desativar o ECM
• A qualidade e a velocidade da transmissão dos faxes enviados e recebidos serão
afetadas.
•A Velocidade do fax é configurada automaticamente como Medium (Média).
• Você não mais envia ou recebe faxes em cores.
Para alterar a configuração ECM no painel de controle
1. A partir da tela Página inicial, toque em seta para a direita
Configurar.
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração avançada de
fax.
3. Toque em seta para baixo
4. Selecione Liga-desliga ou Desligado.
e selecione Modo de correção de erro.
e selecione
Receber fax
Você pode receber faxes automática ou manualmente. Se você desativar a opção
Resposta automática, será necessário receber os faxes manualmente. Caso ative a
opção Resposta automática (a configuração padrão), o dispositivo automaticamente
atenderá as chamadas de entrada e receberá os faxes após o número de toques
especificado pela configuração Toques para atender. (A configuração padrão
Toques para atender é de cinco toques.)
Se você receber um fax em tamanho maior ou ofício , e a impressora não estiver
configurado para usar papel em tamanho ofício, a impressora irá reduzir o fax, de
modo que ele se ajuste ao papel carregado. Se o recurso Redução automática
estiver desabilitado, a impressora imprimirá o fax em duas páginas.
Nota Se você estiver copiando um documento quando um fax chegar, o fax será
armazenado na memória do dispositivo até a cópia terminar. Isso pode reduzir o
número de páginas de fax armazenadas na memória.
• Receber fax manualmente
Configurar fax de backup
•
•
Reimprimir faxes recebidos da memória
Poll para receber um fax
•
Encaminhar fax a outro número
•
Definir o tamanho do papel para faxes recebidos
•
66
Fax
• Definir a redução automática para faxes recebidos
Bloqueio de números de fax indesejados
•
Receber faxes no seu computador (Fax para PC e Fax para Mac)
•
Receber fax manualmente
Quando você estiver usando o telefone, a pessoa com quem você estiver falando
pode enviar um fax sem que você precise desligar. Isso se chama "envio manual de
fax". Siga as instruções desta seção para receber um fax manualmente.
Nota Você pode pegar o fone para falar ou para ouvir os tons de fax.
É possível receber faxes manualmente de um telefone que esteja:
• Diretamente conectado à porta (na porta 2-EXT)
• Na mesma linha telefônica, mas não conectado diretamente à impressora
Para receber um fax manualmente
1. Verifique se o dispositivo está ligado e se há papel carregado na bandeja principal.
2. Remova os originais da bandeja do alimentador de documentos.
3. Defina a configuração Toques para atender com um número alto para que você
possa atender a chamada de entrada antes do dispositivo. Ou desative a
configuração Resposta automática para que o dispositivo não atenda
automaticamente as chamadas recebidas.
4. Se você estiver falando ao telefone com o remetente, instrua-o a pressionar o
botão Iniciar em seu aparelho de fax.
5. Quando ouvir os tons de fax do aparelho de fax do remetente, proceda da
seguinte forma:
a. Toque em Fax e selecione Iniciar preto ou Iniciar cor.
b. Depois que o dispositivo começar a receber o fax, você poderá desligar o
telefone ou permanecer na linha. A linha telefônica fica silenciosa durante a
transmissão do fax.
Configurar fax de backup
Dependendo de sua preferência e dos requisitos de segurança, é possível configurar
o dispositivo para armazenar todos os faxes que receber, somente os faxes que
receber em uma condição de erro ou nenhum dos faxes que receber.
Os modos Fax de backup a seguir estão disponíveis:
Liga-desliga A configuração-padrão. Quando Fax de backup for Liga-desliga, o
dispositivo armazenará na memória todos os faxes recebidos. Isso lhe
permite reimprimir até oito dos faxes impressos mais recentes, se eles
ainda estiverem salvos na memória.
Nota Quando a memória fica baixa, o dispositivo substitui os faxes
impressos mais antigos à medida que recebe faxes novos. Se a
memória ficar cheia de faxes não impressos, o dispositivo parará de
atender as chamadas de fax.
Receber fax
67
Capítulo 6
(continuação)
Nota Se você receber um fax muito grande, como uma foto colorida
cheia de detalhes, ele não poderá ser armazenado devido a limitações
na memória.
Ativar apenas
com erro
Desligado Os faxes nunca são armazenados na memória. Por exemplo, você pode
Faz com que o dispositivo armazene fax na memória somente se existir
uma condição de erro que a impeça de imprimir faxes (se acabar o
papel, por exemplo). O dispositivo continuará armazenando os faxes
enquanto houver memória disponível. (Se a memória ficar cheia, o
dispositivo parará de atender as chamadas de fax.) Quando a condição
de erro é solucionada, os faxes armazenados na memória são
impressos automaticamente e excluídos da memória.
desativar Fax de backup por questões de segurança. Se acontecer uma
condição de erro que impeça que o dispositivo imprima (por exemplo,
ficar sem papel), ele irá parar de atender as chamadas de fax.
Nota Se fax de backup estiver ativado e você desligar o dispositivo, todos os
faxes armazenados na memória serão excluídos, incluindo quaisquer faxes não
impressos recebidos enquanto o dispositivo estava na condição de erro. É preciso
entrar em contato com os remetentes para pedir que reenviem quaisquer faxes
não impressos. Para uma lista de faxes que tenha recebido, imprima o Registro
de fax. O Registro de fax não será excluído quando o dispositivo for desligado.
Para configurar o fax de backup pelo painel de controle do dispositivo
1. Toque em seta para a direita
e depois selecione Configurar.
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração avançada de
fax.
3. Toque em Backup de recepção de fax.
4. Toque em Liga-desliga, Ativar apenas com erro ou Desligado.
Reimprimir faxes recebidos da memória
Se você configurar o modo Fax de backup como Liga-desliga, o dispositivo
armazenará os faxes recebidos na memória, estando ou não em condição de erro.
Nota Quando a memória ficar cheia, os faxes mais antigos já impressos serão
sobrescritos, conforme novos faxes forem recebidos. Se nenhum fax armazenado
for impresso, o dispositivo não receberá mais chamadas de fax até que você
imprima ou exclua os faxes da memória. Talvez convenha excluir os faxes da
memória por questões de segurança ou privacidade.
De acordo com o tamanho dos faxes na memória, você pode reimprimir até oito dos
últimos faxes impressos, se eles ainda estiverem na memória. Por exemplo, você
pode precisar imprimir novamente os faxes se perdeu a cópia de sua última impressão.
Para reimprimir faxes que estão na memória usando o painel de controle do
dispositivo
1. Certifique-se de que há papel na bandeja principal.
2. Toque em seta para a direita
68
Fax
e depois selecione Configurar.
3. Toque em Ferramentas ou em Ferramentos de fax e selecione Reimprimir
faxes na memória.
Os faxes são impressos na ordem inversa daquela em que foram recebidos,
começando pelos mais recentes até os mais antigos.
4. Se quiser interromper a impressão dos faxes da memória, toque em Cancelar.
Poll para receber um fax
O polling permite que o dispositivo solicite a outro aparelho de fax que envie um fax
que esteja na fila. Quando você utiliza o recurso Poll para receber, o dispositivo
contata o aparelho de fax designado e solicita o fax. O aparelho de fax designado
deve estar configurado para a função poll e deve ter um fax pronto para ser enviado.
Nota O dispositivo não oferece suporte aos códigos de cancelamento de polling.
As senhas da função de polling são um recurso de segurança que solicitam ao
aparelho receptor de fax que forneça uma senha para o dispositivo que está
verificando, para poder receber o fax. Confirme se o dispositivo que está no modo
de polling não possui uma configuração de código de senha (ou que o código
padrão não tenha sido alterado). Do contrário, ele não poderá receber o fax.
Para configurar o poll para receber fax a partir do painel de controle do
dispositivo
1. Toque em Fax e selecione Configurações de fax ou Outros métodos.
2. Toque em Poll para receber.
3. Digite o número de fax do outro aparelho.
4. Toque em Iniciar fax.
Encaminhar fax a outro número
É possível configurar o dispositivo HP para encaminhar faxes para outro número. Um
fax colorido recebido é encaminhado em preto-e-branco.
A HP recomenda que você verifique se o número para o qual o fax está sendo
encaminhado é uma linha de fax em funcionamento. Envie um fax de teste para
verificar se o aparelho de fax poderá receber faxes encaminhados.
Para encaminhar fax pelo painel de controle do dispositivo
1. Toque em Configurar.
2. Toque em Configurações de fax ou em Configuração de fax e selecione
Configuração avançada de fax.
3. Toque em Encaminhamento de fax.
4. Toque em Impr. e encaminh. para imprimir e encaminhar o fax ou selecione
Encaminhar para encaminhar o fax.
Nota Se o dispositivo não puder encaminhar o fax para o aparelho
destinatário (por exemplo, se este não estiver ligado), ele imprimirá o fax. Se o
dispositivo estiver configurada para imprimir relatórios de erros de faxes
recebidos, ele também imprimirá um relatório de erros.
Receber fax
69
Capítulo 6
5. Quando solicitado, digite o número do aparelho de fax que receberá os faxes
encaminhados e depois toque em Concluído. Repita a operação para cada um
dos seguintes prompts: data inicial, hora inicial, data final e hora final.
6. O encaminhamento de fax está ativado. Toque em OK para confirmar.
Se a impressora ficar sem energia quando o encaminhamento de fax for
configurado, ele salvará a configuração e o número do telefone do
encaminhamento de fax. Quando a energia da impressora for restaurada, a
configuração de encaminhamento de fax ainda estará Ativa.
Nota Você pode cancelar o encaminhamento do fax selecionando Desativar
no menu Encaminhamento de fax.
Definir o tamanho do papel para faxes recebidos
É possível selecionar o tamanho do papel dos faxes recebidos. O tamanho de papel
selecionado deve corresponder ao que está na bandeja principal. Faxes podem ser
impressos somente em papel tamanho Carta, A4 ou Ofício.
Nota Se um tamanho de papel incorreto estiver colocado na bandeja principal
quando você receber um fax, o fax não será impresso, e aparecerá uma
mensagem de erro no visor. Coloque papel Carta, A4 ou Ofício e toque em OK
para imprimir o fax.
Para definir o tamanho do papel para faxes recebidos a partir do painel de
controle do dispositivo
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em Tamanho do papel de fax e selecione uma opção.
e depois selecione Configurar.
Definir a redução automática para faxes recebidos
A configuração Redução automática determina o que o dispositivo deve fazer se
receber um fax grande demais para o tamanho-padrão de papel. Essa configuração
fica ativada por padrão, para que a imagem do fax recebido seja reduzida e ajustada
a uma única página, se possível. Se este recurso estiver desativado, as informações
que não couberem na primeira página serão impressas em uma segunda. A Redução
automática é útil para receber um fax em tamanho Ofício quando o papel tamanho
Carta estiver carregado na bandeja principal.
Para definir a redução automática no painel de controle do dispositivo
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração avançada de
fax.
3. Toque em Redução automática e selecione Ativar ou Desativar.
e depois selecione Configurar.
Bloqueio de números de fax indesejados
Caso assine um serviço de identificação de chamadas junto à companhia telefônica,
você poderá bloquear números específicos de fax, de modo que o dispositivo não
70
Fax
imprima faxes recebidos desses números. Quando uma chamada de fax é recebida, o
dispositivo compara o número com a lista de números de fax indesejados que você
configurou, para determinar se a chamada deve ou não ser atendida. Se o número
corresponder a um número da lista de faxes bloqueados, o fax não será impresso. (O
número máximo de números de fax que podem ser bloqueados varia de acordo com o
modelo.)
Nota Este recurso não está disponível em todos os países/regiões. Caso não
seja compatível com seu país/região, o Bloqueador de fax indesejado não será
exibido no menu Opções de fax ou Configurações de fax.
Nota Se nenhum número de telefone for adicionado à lista de IDs de chamadas,
pressupõe-se que não há serviços de identificador de chamadas assinados junto a
companhia telefônica.
• Acrescentar números à lista de faxes bloqueados
Remover números da lista de faxes bloqueados
•
Imprimir relatório de fax indesejados
•
Acrescentar números à lista de faxes bloqueados
É possível bloquear números específicos acrescentando-os à lista de faxes não
solicitados.
Para adicionar um número à lista de faxes indesejados
1. Toque em Instalação.
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em Bloqueador de faxes indesejados.
4. Uma mensagem aparece mencionando que a identificação de chamada é
necessária para bloquear os faxes indesejados. Toque em OK para continuar.
5. Toque em Adicionar números.
6. Para selecionar um número de fax a ser bloqueado na lista de IDs de
chamadores, toque em Selec em histórico ID chamada.
- ou Para inserir manualmente um número de fax a ser bloqueado, toque em Digite
novo número.
7. Depois de inserir um número de fax para ser bloqueado, toque em Concluído.
Nota Verifique se você inseriu o número do fax que é exibido no visor do
painel de controle, e não o que é exibido no cabeçalho do fax recebido, pois
eles podem ser diferentes.
Receber fax
71
Capítulo 6
Remover números da lista de faxes bloqueados
Se você não deseja mais bloquear um número de fax, poderá removê-lo da sua lista
de faxes bloqueados.
Para remover números da lista de números de fax indesejáveis
1. Toque em seta para a direita
e depois selecione Configurar.
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em seta para baixo
e selecione Bloqueador de fax indesejado ou
Configuração do bloqueador de fax indesejado.
4. Toque em Remover números.
5. Toque no número que deseja remover e selecione OK.
Imprimir relatório de fax indesejados
Use o procedimento a seguir para imprimir a lista de números de fax indesejados
bloqueados.
Para imprimir um relatório de fax indesejados
1. Toque em seta para a direita
e depois selecione Configurar.
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em seta para baixo
e depois selecione Bloqueador fax indes..
4. Toque em Imprimir relatórios e, em seguida, selecione Lista de faxes
indesejados.
Receber faxes no seu computador (Fax para PC e Fax para Mac)
Se a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, será possível
usar o Fax para PC e o Fax para Mac para receber e salvar faxes diretamente no
computador. Com Fax para PC e Fax para Mac, é possível armazenar cópias digitais
de seus faxes facilmente e também eliminar os problemas de lidar com enormes
arquivos de papel.
Nota Se a impressora estiver conectada a uma rede usando um cabo Ethernet
ou uma conexão sem fio, será possível usar o Fax digital da HP em vez disso.
HP Digital Solutions.
72
Para mais informações, consulte
Os faxes recebidos são salvos como TIFF (Tagged Image File Format). Depois de o
fax ter sido recebido, você receberá uma notificação na tela com um link para a pasta
em que o fax foi salvo.
Os arquivos estão nomeados no seguinte método: XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif,
onde X são as informações do remetente, Y é a data e Z é a hora em que o fax foi
recebido.
Nota Fax para PC e Fax para Mac estão disponíveis apenas para recebimento
de faxes em preto-e-branco. Os faxes coloridos são impressos, em vez de serem
salvos no computador.
Fax
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Requisitos de Fax para PC e Fax para Mac
Ativar Fax para PC e Fax para Mac
•
Modificar configurações de Fax para PC ou Fax para Mac
•
Requisitos de Fax para PC e Fax para Mac
• O programa do administrador, o computador que ativou o recursos Fax para PC
ou Fax para Mac, deve estar ligado em todas as vezes. Apenas um computador
pode agir como computador administrador do Fax para PC ou Fax para Mac.
• O computador ou servidor da pasta de destino deve estar ligado o tempo todo. O
computador de destino também deve ativado, os faxes não serão salvos se o
computador estiver em espera ou no modo de hibernação.
• O papel deve ser carregado na bandeja de entrada.
Ativar Fax para PC e Fax para Mac
Em um computador com Windows em execução, é possível usar o Assistente de
configuração de faz digital para ativar o Fax para PC. Em um computador Macintosh,
é possível usar o Utilitário HP.
Para configurar o Fax para PC (Windows)
1. Abra o software para impressora HP. Para mais informações, consulte
Software
de impressora da HP (Windows).
2. Clique duas vezes em Ações do fax e em Assistente de configuração do fax
digital.
3. Siga as instruções na tela.
Para configurar Fax para Mac (Mac OS X)
1. Abra o Utilitário HP. Para mais informações, consulte
Utilitário HP (Mac OS X).
2. Clique no ícone Aplicativo na barra de ferramentas.
3. Clique duas vezes em Assistente de configuração HP e siga as instruções na
tela.
Modificar configurações de Fax para PC ou Fax para Mac
Você pode atualizar as configurações de Fax para PC do computador a qualquer
momento no Assistente de configuração de fax digital. É possível atualizar as
configurações de Fax para Mac no Utilitário HP.
Receber fax
73
Capítulo 6
Você pode desligar o recurso Fax para PC ou Fax para Mac e desativar os faxes no
painel de controle da impressora.
Para modificar as configurações no painel de controle da impressora
1. Toque em
2. Toque em Configuração de fax, em Configuração básica de fax e em Fax para
PC.
3. Selecione a configuração que você deseja alterar. Você pode alterar as seguintes
configurações:
• Visualizar nome do host do PC: Exibe o nome do computador que está
configurado para administrar o Fax para PC ou o fax para Mac.
• Desativar: Desliga o Fax para PC ou Fax para Mac.
• Desativar a impressão de fax: Escolha esta opção para imprimir faxes à
medida que forem sendo recebidos. Se você desativar a impressão, ainda
serão impressos faxes coloridos.
Para modificar as configurações do software HP (Windows)
1. Abra o software para impressora HP. Para mais informações, consulte
de impressora da HP (Windows).
2. Clique duas vezes em Ações do fax e em Assistente de configuração do fax
digital.
3. Siga as instruções na tela.
(seta para a direita) e selecione Configuração.
Nota Use o software HP no computador para ligar o Fax para PC ou Fax
para Mac.
Software
Para modificar as configurações do software HP (Mac OS X)
1. Abra o Utilitário HP. Para mais informações, consulte
2. Clique no ícone Aplicativo na barra de ferramentas.
3. Clique duas vezes em Assistente de configuração HP e siga as instruções na
tela.
Desativar Fax para PC ou Fax para Mac
1. Toque em
2. Toque em Configuração de fax, em Configuração básica de fax e em Fax para
PC.
3. Toque em Desativar.
(seta para a direita) e selecione Configuração.
Configurar entradas de discagem rápida
É possível configurar os números de fax usados com freqüência como entradas de
discagem rápida. Essa atribuição permite que você disque esses números
rapidamente utilizando o painel de controle da impressora.
74
Fax
Utilitário HP (Mac OS X).
Dica Além de criar e gerenciar as entradas de discagem rápida do painel de
controle da impressora, é possível também usar ferramentas disponíveis no seu
computador, como o software HP que acompanha a impressora e o EWS (servidor
da Web incorporado). Para mais informações, consulte
gerenciamento do dispositivo.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Configurar e alterar entradas de discagem rápida
Configurar e alterar entradas de discagem rápida de grupo
•
Excluir entradas de discagem rápida
•
Imprimir uma lista de entradas de discagem rápida
•
Configurar e alterar entradas de discagem rápida
É possível armazenar números de fax como entradas de discagem rápida.
Para configurar entradas de discagem rápida
1. No painel de controle da impressora, toque em seta para a direita
Configuração.
2. Toque em Configuração de fax e selecione Configuração de discagem rápida.
3. Toque em Adicionar/editar a discagem rápida e toque em um número de
entrada não usado.
4. Digite o número de fax e toque em Próxima.
Nota Certifique-se de incluir todas as pausas ou outros números necessários,
como um código de área, um código de acesso para números fora do sistema
PBX (geralmente 9 ou 0) ou um prefixo de longa distância.
Ferramentas de
e toque em
5. Digite o nome da entrada de discagem rápida e toque em Concluído.
Para alterar entradas de discagem rápida
1. No painel de controle da impressora, toque em seta para a direita
Configuração.
2. Toque em Configuração de fax e selecione Configuração de discagem rápida.
3. Toque em Adicionar/editar discagem rápida e toque na entrada da discagem
rápida que você deseja alterar.
4. Se você desejar alterar o número do fax, digite o novo número e toque em Próxima.
Nota Certifique-se de incluir todas as pausas ou outros números necessários,
como um código de área, um código de acesso para números fora do sistema
PBX (geralmente 9 ou 0) ou um prefixo de longa distância.
5. Se você desejar alterar o nome da entrada de discagem rápida, digite o novo
nome e toque em Concluído.
Configurar entradas de discagem rápida 75
e toque em
Capítulo 6
Configurar e alterar entradas de discagem rápida de grupo
É possível armazenar grupos de números de fax como entradas de discagem rápida
de grupo.
Para configurar entradas de discagem rápida de grupo
Nota Antes de criar uma entrada de discagem rápida de grupo, é necessário já
ter criado pelo menos uma entrada de discagem rápida.
1. No painel de controle da impressora, toque em seta para a direita e toque em
Configuração.
2. Toque em Configuração de fax e selecione Configuração de discagem rápida.
3. Toque em Discagem rápida de grupo e toque em um número de entrada não
usado.
4. Toque nas entradas de discagem rápida que deseja incluir na entrada de
discagem rápida de grupo e toque em OK.
5. Digite o nome da entrada de discagem rápida e toque em Concluído.
Para alterar entradas de discagem rápida de grupo
1. No painel de controle da impressora, toque em seta para a direita
Configuração.
2. Toque em Configuração de fax e selecione Configuração de discagem rápida.
3. Selecione Discagem rápida de grupo e toque na entrada que deseja alterar.
4. Se você desejar adicionar ou remover entradas de discagem rápida do grupo,
toque nas entradas de discagem rápida que deseja incluir ou que deseja remover
e toque em OK.
5. Se você desejar alterar o nome da entrada de discagem rápida de grupo, digite o
novo nome e toque em Concluído.
e toque em
Excluir entradas de discagem rápida
Para excluir entradas de discagem rápida ou de discagem rápida de grupo, siga estas
etapas:
1. No painel de controle da impressora, toque em seta para a direita
Instalação.
2. Toque em Configuração de fax e selecione Configuração de discagem rápida.
3. Toque em Excluir discagem rápida, toque na entrada que deseja excluir e toque
em Sim para confirmar.
Nota A exclusão de uma entrada de discagem rápida de grupo não exclui as
entradas de discagem rápida individuais.
76
Fax
e toque em
Imprimir uma lista de entradas de discagem rápida
Para imprimir uma lista de todas as entradas de discagem rápida configuradas, siga
estas etapas:
1. Carregue-a com papel. Para mais informações, consulte
2. No painel de controle da impressora, toque em seta para a direita
Configuração.
3. Toque em Configuração de fax e selecione Configuração de discagem rápida.
4. Toque em Imprimir lista de discagem rápida.
Alterar configurações de fax
Depois de concluir as etapas no Guia de primeiros passos que acompanha o
dispositivo, utilize uma das etapas a seguir para alterar as configurações iniciais ou
para configurar outras opções de fax.
•
Configurar cabeçalho de fax
Definir modo de resposta (Resposta automática)
•
Definir número de toques para atender
•
Alterar padrão de toque de atendimento para toque distintivo
•
Definir tipo de discagem
•
Definir opções de rediscagem
•
Definir velocidade do fax
•
•
Definir o volume de som do fax
Carregar mídia.
e toque em
Configurar cabeçalho de fax
O cabeçalho de fax imprime seu nome e número de fax na parte superior de cada fax
enviado. A HP recomenda configurar o cabeçalho do fax usando o software da HP
fornecido com o dispositivo. Você pode também configurar o cabeçalho do fax no
painel de controle do dispositivo, conforme descrito aqui.
Nota Em alguns países/regiões, as informações do cabeçalho de fax são uma
exigência legal.
Para configurar ou alterar o cabeçalho de fax
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em Cabeçalho de fax.
4. Digite o nome de uma pessoa ou empresa e toque em Concluído.
5. Digite o número do seu fax e toque em Concluído.
e depois selecione Configurar.
Alterar configurações de fax
77
Capítulo 6
Definir modo de resposta (Resposta automática)
O modo de atendimento determina se o dispositivo atenderá as chamadas recebidas.
• Ative a configuração Resposta automática se você quiser que o dispositivo
atenda faxes automaticamente. O dispositivo atende todas as chamadas e faxes
recebidos.
• Desative a configuração Resposta automática se você quiser receber faxes
manualmente. Você deverá estar disponível para atender pessoalmente as
chamadas de fax recebidas, ou o dispositivo não poderá receber faxes.
Para definir o modo de atendimento
1. Toque em Instalação.
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em Resposta automática e selecione Ativar ou Desativar.
Quando Resposta automática estiver Ativado, o dispositivo atenderá as
chamadas automaticamente. Quando Resposta automática estiver Desativado,
as chamadas não serão atendidas.
Definir número de toques para atender
Se você ativar a configuração Resposta automática, poderá especificar quantos
toques devem ocorrer antes que o dispositivo atenda automaticamente a chamada
recebida.
A configuração Toques para atender é importante caso você tenha uma secretária
eletrônica na mesma linha telefônica do dispositivo, uma vez que você pretende que a
secretária eletrônica atenda o telefone antes do dispositivo. O número de toques para
atender do dispositivo deverá ser maior do que o número de toques para atender da
secretária eletrônica.
Por exemplo, defina sua secretária eletrônica para um menor número de toques e o
dispositivo para atender com o número máximo de toques. (Esse número varia
conforme o país/região.) Nessa configuração, a secretária eletrônica atende a
chamada e o dispositivo monitora a linha. Se o dispositivo detectar sinais de fax,
receberá o fax. Se a chamada for de voz, a secretária eletrônica gravará a mensagem
recebida.
Para definir o número de toques antes de atender
1. Toque em Instalação.
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em Toques para atender.
4. Toque em seta para cima
5. Toque em Concluído para aceitar a configuração.
ou seta para baixo para alterar o número de toques.
Alterar padrão de toque de atendimento para toque distintivo
Muitas empresas telefônicas oferecem um recurso de toque diferenciador que permite
ter vários números de telefone em uma linha telefônica. Quando você assina esse
serviço, cada número recebe um padrão diferente de toque. Você pode configurar o
dispositivo para atender as chamadas que têm um padrão específico de toque.
78
Fax
Se você conectar o dispositivo a uma linha com toque diferenciador, peça à
companhia telefônica que associe um padrão de toque para chamadas de voz e outro
para chamadas de fax. A HP recomenda que você solicite toques duplos ou triplos
para um número de fax. Quando o dispositivo detectar o padrão de toques
especificado, ele atenderá a chamada e receberá o fax.
Dica É possível também usar o recurso Detecção de padrão de toques no painel
de controle da impressora para definir o toque diferenciador. Com esse recurso, a
impressora reconhece e grava o padrão de toques de uma chamada de entrada e,
com base nessa chamada, determina automaticamente o padrão toque
atendimento atribuído pela companhia telefônica para chamadas de fax.
Se você não tiver o serviço de toque diferenciador, use o modelo de toque padrão,
que é Todos os toques.
Nota A impressora não pode receber faxes quando o telefone principal estiver
fora do gancho.
Para alterar o padrão de toques de atendimento para toque diferenciado
1. Verifique se o dispositivo está configurado para atender chamadas de fax
automaticamente.
2. No painel de controle da impressora, toque em Configuração.
3. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração avançada de
fax.
4. Toque em Padrão toque atendimento.
5. Parecerá uma mensagem informando que essa configuração não deverá ser
alterada, a menos que você tenha vários números na mesma linha telefônica.
Toque em Sim para continuar.
6. Efetue um dos seguintes procedimentos:
• Toque no padrão de toques atribuído pela companhia telefônica para
chamadas de fax.
– Ou –
• Toque em Detecção de padrão de toque e, em seguida, siga as instruções
no painel de controle da impressora.
Nota Se o recurso Detecção de padrão de toque não detectar o padrão do
toque ou se você cancelar o recurso antes que ele seja concluído, o padrão do
toque será automaticamente definido como Todos os toques.
Nota Se você estiver usando um sistema de telefone PBX que tenha padrões
de toque diferentes para chamadas internas e externas, será necessário
chamar o número de fax de um número externo.
Definir tipo de discagem
Utilize este procedimento para definir o modo de discagem por tom ou por pulso. A
definição padrão de fábrica é Tom. Não altere essa configuração a menos que saiba
que sua linha telefônica não pode utilizar a discagem por tom.
Alterar configurações de fax
79
Capítulo 6
Nota A opção de discagem por pulso não está disponível para todos os países/
regiões.
Para definir o tipo de discagem
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em seta para baixo
4. Toque para selecionar Discagem por tom ou Discagem por pulso.
Definir opções de rediscagem
Se o dispositivo não conseguir enviar um fax porque o fax destinatário não respondeu
ou estava ocupado, ele tentará uma rediscagem, com base nas configurações das
opções Rediscagem ocupada e Rediscagem sem resposta. Use este procedimento
para ativar ou desativar as opções.
• Rediscagem ocupada: Se essa opção estiver ativada, o dispositivo rediscará
automaticamente, se receber um sinal de ocupado. A configuração de fábrica para
essa opção é ATIVADA.
• Rediscagem sem resposta: Se essa opção estiver ativada, o dispositivo
rediscará automaticamente, se o fax destinatário não atender. A configuração de
fábrica para essa opção é DESATIVADA.
Para definir as opções de rediscagem
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração avançada de
fax.
3. Toque em Rediscagem ocupada ou Rediscagem sem resposta e selecione as
opções adequadas.
e selecione Configurar.
e depois selecione Discag. por tom/pulso.
e depois selecione Configurar.
Definir velocidade do fax
Você pode definir a velocidade de fax usada para a comunicação entre o dispositivo e
outros aparelhos ao receber e enviar fax.
Se você usar um dos itens a seguir, talvez seja necessário configurar o fax com uma
velocidade mais lenta:
• Um serviço de telefone pela Internet
• Um sistema PBX
• Protocolo FoIP (Fax over Internet Protocol)
• Um serviço ISDN (Integrated Services Digital Network)
80
Fax
Se ocorrerem problemas durante o envio ou o recebimento de fax, tente usar uma
Velocidade de fax mais baixa. A tabela a seguir mostra as configurações de
velocidade de fax disponíveis.
Configuração de velocidade de fax Velocidade do fax
Rápida v.34 (33600 bauds)
Média v.17 (14400 bauds)
Lenta v.29 (9600 bauds)
Para definir a velocidade do fax
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax e depois em Configuração avançada de fax.
3. Toque em Velocidade do fax.
4. Toque para selecionar uma opção.
Definir o volume de som do fax
Use este procedimento para aumentar ou reduzir o volume dos sons do fax.
Para configurar o volume do som do fax
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax e depois selecione Configuração básica de fax.
3. Toque em Volume do som do fax.
4. Toque para selecionar Baixo, Alto ou Desligar.
e selecione Configurar.
e depois selecione Configurar.
Serviços de fax e telefone digital
Várias companhias telefônicas fornecem aos seus clientes serviços de telefone digital,
como os seguintes:
• DSL: Um serviço DSL (Digital Subscriber Line) oferecido pela companhia
telefônica. (No seu país/região, o DSL pode ser chamado de ADSL.)
• PBX : um sistema telefônico PBX (private branch exchange)
• ISDN: um sistema ISDN (Integrated Services Digital Network).
• FoIP: um serviço telefônico de baixo custo que permite enviar e receber faxes com
a impressora usando a Internet. Esse método é chamado de protocolo FoIP (Fax
over IP). Para mais informações, consulte
As impressoras HP são desenvolvidas especificamente para uso com serviços
telefônicos analógicos tradicionais. Se você estiver em um ambiente de telefone
digital (como DSL/ADSL, PBX ou ISDN), talvez seja necessário usar filtros ou
conversores digital-para-analógico ao configurar a impressora para envio e
recebimento de faxes.
Fax over Internet Protocol.
Serviços de fax e telefone digital 81
Capítulo 6
Nota A HP não garante que a impressora será compatível com todas as linhas
ou provedores de serviço digital, em todos os ambientes digitais ou com todos os
conversores digital-para-análogo. É recomendável discutir diretamente com a
companhia telefônica para obter as opções de instalação corretas com base nos
serviços de linha fornecidos.
Fax over Internet Protocol
Talvez você possa assinar um serviço telefônico de baixo custo que lhe permite enviar
e receber faxes com o dispositivo usando a Internet. Esse método é chamado de
protocolo FoIP (Fax over IP).
É provável que você utilize um serviço FoIP (fornecido pela sua companhia telefônica)
quando você:
• Disca um código especial de acesso junto com o número de fax, ou
• Tem uma caixa conversora de IP conectada à Internet e que fornece portas de
telefone analógico para a conexão de fax.
Nota Você só consegue enviar e receber faxes conectando um cabo telefônico à
porta "1-LINE" no dispositivo. Isso significa que a conexão à Internet deve ser feita
através de uma caixa de conversores (que fornece tomadas de telefone analógico
para conexões de fax) ou através da companhia telefônica.
Dica Muitas vezes, o suporte a transmissão de fax tradicional sobre sistemas de
telefone de protocolo de Internet é limitado. Se ocorrerem problemas com o envio
e recebimento de fax, tente usar uma velocidade de fax mais lenta ou desativar o
ECM (modo de correção de erros) do fax. No entanto, se você desativar o ECM,
não será possível enviar e receber faxes coloridos. (Para obter mais informações
sobre como alterar a velocidade do fax, consulte
obter mais informações sobre como usar ECM, consulte
de correção de erros.
Definir velocidade do fax. Para
Enviar um fax em Modo
Se você tiver dúvidas sobre o envio e recebimento de fax via Internet, entre em
contato com o departamento de suporte a serviços de envio e recebimento de fax via
Internet para obter ajuda.
Uso de relatórios
É possível configurar o dispositivo para imprimir automaticamente relatórios de erro e
de confirmação de cada fax enviado ou recebido. Você pode também imprimir os
relatórios de sistema manualmente de acordo com a necessidade; esses relatórios
fornecem informações úteis sobre o sistema relacionadas à impressora.
Por padrão, o dispositivo é configurado para imprimir um relatório somente se houver
um problema ao enviar ou receber um fax. Após cada transação, o visor do painel de
controle exibe rapidamente uma mensagem de confirmação que indica se o fax foi
enviado com sucesso.
82
Fax
Nota Se os relatórios não estiverem legíveis, verifique os níveis de tinta
estimados no painel de controle, no software HP (Windows) ou no Utilitário HP
(Mac OS X). Para mais informações, consulte
dispositivo.
Nota Avisos e indicadores sobre o nível de tinta fornecem estimativas apenas em
termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de alerta de pouca
tinta, programe-se para adquirir um cartucho de reposição para evitar possíveis
atrasos nas impressões. Não é preciso trocar o cartucho até que a qualidade de
impressão se torne inaceitável.
Nota Verifique se as cabeças de impressão e os cartuchos de tinta estão em
boas condições e instalados adequadamente. Para mais informações, consulte
Trabalhar com cartuchos de tinta.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Imprimir relatórios de confirmação de fax
Imprimir relatórios de erro de fax
•
Imprimir e exibir registro de fax
•
Limpar o registro do fax
•
•
Imprimir os detalhes da última transação de fax
Imprimir um relatório de ID de chamadas
•
Exibir o histórico de chamadas
•
Imprimir relatórios de confirmação de fax
Se você precisar de confirmação impressa de que seus faxes foram enviados
corretamente, siga estas instruções para ativar a confirmação de fax antes de enviálos. Selecione Ligado (Enviar fax) ou Ligado (Enviar e receber).
A configuração da confirmação de fax padrão é Desligado. Isso significa que não é
impresso um relatório de confirmação para cada fax enviado ou recebido. Uma
mensagem de confirmação indicando se o fax foi enviado com êxito aparece
rapidamente no visor do painel de controle após cada transação.
Ferramentas de gerenciamento do
Nota Você pode incluir uma imagem da primeira página do fax no relatório de
Confirmação de fax enviado se você selecionar as opções Ligado (Enviar fax) ou
Ligado (Enviar e receber), e se você digitalizar o fax para enviar a partir da
memória ou usar a opção Digitalizar e enviar fax.
Para ativar a confirmação de fax
1. Toque em seta para a direita
e depois selecione Configurar.
2. Toque em Configuração de fax e selecione Relatórios de fax.
Uso de relatórios
83
Capítulo 6
3. Toque em Confirmação de fax.
4. Toque para selecionar uma das opções a seguir.
Desativado Não imprime um relatório de confirmação de fax quando você envia e
Ligado (Enviar
fax)
Ligado (Receber
fax)
Ligado (Enviar e
receber)
recebe faxes. Essa é a configuração padrão.
Imprime um relatório de confirmação de fax para cada fax enviado.
Imprime um relatório de confirmação de fax para cada fax recebido.
Imprime um relatório de confirmação de fax para cada fax enviado e
recebido.
Para incluir uma imagem do fax no relatório
1. Toque em Instalação.
2. Toque em relatórios de fax e selecione Confirmação de fax.
3. Toque em Ligado (Enviar fax) ou Ligado (Enviar e receber).
4. Toque em Confirmação de fax com imagem.
Imprimir relatórios de erro de fax
Você pode configurar o dispositivo para que os relatórios sejam impressos
automaticamente quando houver um erro durante a transmissão ou recepção.
Para definir o dispositivo para imprimir automaticamente relatórios de erro de fax
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax, toque em seta para baixo
Relatórios de fax.
3. Toque em Relatório de erros de fax
4. Toque para selecionar um dos seguintes.
e depois selecione Configurar.
e selecione
84
Fax
Ligado (Enviar e
receber)
Desativado Imprime sempre que há um erro de recebimento.
Ligado (Enviar
fax)
Ligado (Receber
fax)
Imprime sempre que há um erro de transmissão.
Imprime sempre que há um erro de fax. Essa é a configuração padrão.
Não imprime nenhum relatório de erro de fax.
Imprimir e exibir registro de fax
Você pode imprimir um registro dos faxes recebidos e enviados pelo dispositivo.
Para imprimir o relatório de fax usando o painel de controle do dispositivo
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax, toque em seta para baixo
Relatórios de fax.
3. Toque em Registro de fax.
Limpar o registro do fax
Siga as etapas abaixo para limpar o registro do fax.
Nota Limpar o registro de fax também exclui todos os faxes armazenados na
memória.
Para limpar o registro de fax
1. Toque em seta para a direita
2. Efetue um dos seguintes procedimentos:
• Toque em Ferramentas.
– Ou –
• Toque em Configuração de fax e selecione Ferramentas de fax.
3. Toque em Limpar registro de fax.
e selecione Configurar.
e selecione
e depois selecione Configurar.
Imprimir os detalhes da última transação de fax
O relatório Última transação de fax apresenta os detalhes da última transação de fax
a ocorrer. Os detalhes incluem o número do fax, o número de páginas e o status do
fax.
Para imprimir o relatório Última transação de fax
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax, toque em seta para baixo
Relatórios de fax.
3. Toque em Última transação.
e depois selecione Configurar.
Imprimir um relatório de ID de chamadas
Use o procedimento a seguir para imprimir a lista de números de fax por ID de
chamador.
Para imprimir um relatório de histórico de ID de chamador
1. Toque em seta para a direita
2. Toque em Configuração de fax, toque em seta para baixo
Relatórios de fax.
3. Toque em seta para baixo
e depois selecione Configurar.
e depois selecione Relatório do ID do chamador.
e selecione
e selecione
Uso de relatórios
85
Capítulo 6
Exibir o histórico de chamadas
Utilize o procedimento a seguir para exibir uma lista de todas as chamadas feitas a
partir da impressora.
Nota O histórico de chamadas não pode ser impresso. Você só pode visualizá-lo
na tela do painel de controle da impressora.
Para exibir o Histórico de chamadas
1. Toque em seta para a direita
2.
Toque em
(Histórico de chamadas).
e selecione Fax.
86
Fax
7 Web
A impressora oferece soluções inovadoras e habilitadas para Web que podem ajudar
você a acessar a Internet rapidamente, obter documentos e imprimi-los mais
rapidamente e com menos problemas, tudo isso usando um computador. Além disso,
é possível usar um serviço da Web (Marketsplash da HP) para criar e imprimir
materiais de marketing de qualidade profissional.
Nota Para usar esses recursos da Web, a impressora deverá estar conectada à
Internet (usando uma conexão de cabo Ethernet ou sem fio). Não é possível usar
esses recursos da Web se a impressora estiver conectada a um computador
usando um cabo USB.
Nota Além dessas soluções, é possível enviar serviços de impressão à
impressora remotamente de dispositivos móveis. Com esse serviço, chamado HP
ePrint, é possível imprimir de celulares conectados a e-mails, netbooks ou outros
dispositivos móveis, em qualquer lugar e a qualquer momento. Para mais
informações, consulte
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
HP Apps
Marketsplash da HP
•
HP Apps
O HP Apps oferece uma maneira rápida e fácil para acessar, armazenar e imprimir
informações de negócios sem um computador. Usando HP Apps, é possível obter
acesso a conteúdo armazenado na Web, como formulário de negócios, notícias,
arquivamento e mais, diretamente do visor do painel de controle da impressora.
Para o HP Apps, a impressora deve estar conectada à Internet (usando uma conexão
de cabo Ethernet ou sim fio). Siga as instruções no painel de controle da impressora
para ativar e configurar esse serviço.
Novos Apps são adicionados periodicamente e você pode selecionar e fazer
download para o painel de controle da impressora para uso.
Para obter mais informações, acesse
HP ePrint.
www.hp.com/go/ePrintCenter.
Nota Para obter uma lista de requisitos desse site da Web, consulte
Especificações do site da Web da HP.
Web 87
Capítulo 7
Marketsplash da HP
Amplie seus negócios usando as ferramentas e serviços online da HP para criar e
imprimir materiais de marketing profissionais. Com o Marketsplash, é possível
executar as seguintes opções:
• Criar rapidamente e facilmente brochuras, folhetos, cartões de visita e mais,
atraentes e com qualidade profissional. Escolha entre milhares de modelos
personalizáveis criados por designers gráficos comerciais premiados.
• Uma variedade de opções de impressão permitem que você obtenha exatamente
o que precisa, quando precisa. Para resultados imediatos de alta qualidade,
imprima na sua impressora. Outras opções estão disponíveis on-line da HP e de
outros parceiros. Atinja a qualidade profissional que espera ao mesmo tempo que
minimiza os custos de impressão.
• Mantenha todos os seus materiais de marketing organizados e imediatamente
acessíveis em sua conta do Marketsplash, disponível de qualquer computador e
diretamente doo visor do painel de controle da impressora (somente em modelos
selecionados).
Para começar, selecione Marketsplash da HP no software para impressora HP que
acompanha a impressora. Ou, para obter mais informações, visite
Nota Para obter uma lista de requisitos desse site da Web, consulte
Especificações do site da Web da HP.
Nota Nem todas as ferramentas e serviços Marketsplash estão disponíveis em
todos os países, regiões e idiomas. Acesse marketsplash.com para obter as
informações mais recentes.
marketsplash.com.
88 Web
8 Trabalhar com cartuchos de tinta
Para garantir a melhor qualidade de impressão da impressora, alguns procedimentos
de manutenção simples serão necessários. Esta seção fornece diretrizes para lidar
com os cartuchos de tinta, instruções para substituir os cartuchos de tinta e alinhar e
limpar o cabeçote de impressão.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeças de impressão
Verificar os níveis de tinta estimados
•
Substituição dos cartuchos de tinta
•
Como armazenar os suprimentos de impressão
•
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeças de impressão
As dicas a seguir ajudam a manter os cartuchos de tinta HP e garantem uma
qualidade de impressão consistente.
• As instruções constantes do guia do usuário destinam-se à substituição dos
cartuchos de tinta, e não à primeira instalação.
• Se for necessário substituir um cartucho de tinta, aguarde um novo cartucho estar
disponível antes de remover o antigo.
Cuidado Aguarde até que tenha um novo cartucho de tinta disponível antes
de remover o cartucho antigo. Não deixe o cartucho de tinta fora da
impressora por um longo período.
• Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas até o
momento do uso.
• Guarde os cartuchos de tinta na mesma posição em que os pacotes são
pendurados nas prateleiras. Se estiverem fora da caixa, coloque-os virados para
baixo.
• Certifique-se de que a impressora está desligada adequadamente. Para mais
informações, consulte
• Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente de (15-35° C ou 59-95°
F).
• Não é necessário trocar o cartucho até que a impressora o solicite.
• Uma diminuição significativa na qualidade de impressão pode ser causada por
uma cabeça de impressão obstruída. As possíveis soluções incluem limpar as
cabeças de impressão. A limpeza das cabeças de impressão gasta alguma tinta.
• Não limpe as cabeças de impressão sem necessidade. A limpeza gasta tinta e
reduz a vida útil dos cartuchos.
Desligue a impressora..
Trabalhar com cartuchos de tinta 89
Capítulo 8
• Manuseie cartuchos de tinta com cuidado. Soltar, agitar ou manusear os
cartuchos descuidadamente durante a instalação pode causar problemas de
impressão temporários.
• Se for transportar o dispositivo, siga estes procedimentos a fim de evitar
vazamento de tinta do cartucho ou outros danos a ela:
ƕ
Certifique-se de desligar a impressora pressionando o botão
O conjunto do cabeçote de impressão deve ficar parado no lado direito da
impressora, na estação de serviço. Para obter mais informações, consulte
Desligue a impressora..
ƕ Certifique-se de deixar os cartuchos de tinta e as cabeças de impressão.
ƕ o dispositivo deve ser transportada na horizontal e não deve ser apoiada nas
laterais ou nas partes traseira, frontal ou superior.
Tópicos associados
Verificar os níveis de tinta estimados
•
Para limpar os cabeçotes de impressão
•
Verificar os níveis de tinta estimados
Você pode verificar os níveis estimados de tinta no software do dispositivo ou no
servidor da Web incorporado. Para obter informações sobre como usar essas
ferramentas, consulte
também imprimir a página de Status do dispositivo para exibir essas informações
(consulte
Como entender a Página de diagnóstico de autoteste).
Ferramentas de gerenciamento do dispositivo. Você poderá
(Liga/Desliga).
Nota Os avisos e indicadores do nível de tinta fornecem estimativas apenas com
objetivo de planejamento. Quando você receber uma mensagem de aviso de
pouca tinta, verifique se você tem um cartucho de impressão disponível para
substituição. Só substitua os cartuchos quando for solicitado.
Nota Se o cartucho de impressão instalado for reabastecido ou remanufaturado,
ou algum que tenha sido usado em outro dispositivo, o indicador do nível de tinta
poderá ficar impreciso ou indisponível.
Nota a tinta dos cartuchos é usada de maneiras diferentes no processo de
impressão, incluindo no processo de inicialização, que prepara a impressora e os
cartuchos para impressão, e na manutenção do cabeçote de impressão, que
mantém os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo normalmente. Ademais, um
pouco de tinta é deixado no cartucho depois que é usado. Para obter mais
informações, consulte
www.hp.com/go/inkusage.
Substituição dos cartuchos de tinta
Nota Para obter informações sobre como reciclar suprimentos de tinta usados,
consulte
Se você ainda não tiver cartuchos de tinta de substituição do dispositivo, consulte
Suprimentos e acessórios HP.
90 Trabalhar com cartuchos de tinta
Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP.
Nota Atualmente, algumas partes do site da HP na Web estão disponíveis
apenas em inglês.
Cuidado Aguarde até que tenha um novo cartucho de tinta disponível antes de
remover o cartucho antigo. Não deixe o cartucho de tinta fora do dispositivo por
um longo período. Isso pode resultar em danos tanto para o dispositivo quanto
para o cartucho.
Para substituir os cartuchos de tinta
Siga estas instruções para substituir os cartuchos de tinta.
1. Abra com cuidado a tampa do cartucho de tinta.
2. Remova o cartucho de tinta que deve ser substituído, segurando-o com o polegar
e o indicador e puxando-o com firmeza em sua direção.
Substituição dos cartuchos de tinta
91
Capítulo 8
3. Remova o cartucho de tinta novo da embalagem.
4. Alinhe o cartucho com seu slot codificado por cores e insira o cartucho no slot.
Pressione firmemente o cartucho para garantir o contato adequado.
5. Feche a tampa do cartucho de tinta.
Como armazenar os suprimentos de impressão
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Como armazenar os cartuchos de tinta
Como armazenar os cabeçotes de impressão
•
Como armazenar os cartuchos de tinta
Os cartuchos de tinta podem ser deixados na impressora por um longo período de
tempo. Se removê-los, coloque-os em um recipiente vedado, como uma embalagem
plástica.
Como armazenar os cabeçotes de impressão
Os cabeçotes de impressão podem ser deixados na impressora por um longo período
de tempo. No entanto, para garantir a integridade do cabeçote de impressão, desligue
a impressora corretamente. Para mais informações, consulte
Desligue a impressora..
92 Trabalhar com cartuchos de tinta
9 Solucionar um problema
As informações em Solucionar um problema sugerem soluções para problemas
comuns. Se o seu dispositivo não estiver funcionando corretamente e essas
sugestões não resolverem o problema, tente usar um destes serviços de suporte para
conseguir ajuda.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Suporte HP
Recursos e dicas para solução de problemas gerais
•
Solução de problemas de impressão
•
Resolva problemas de qualidade de impressão
•
Solução de problemas de alimentação de papel
•
•
Solução de problemas de cópia
Solução de problemas de digitalização
•
Solução de problemas de fax
•
Resolver problemas usando os sites da Web e serviços da HP
•
Resolver problemas com o HP Digital Solutions
•
Resolver problemas de dispositivo de memória
•
Resolva problemas de rede com fio (Ethernet)
•
•
Solução de problemas sem fio
Configure o firewall para funcionar com impressoras
•
Solução de problemas de gerenciamento do dispositivo
•
Solucionar problemas de instalação
•
Como entender a Página de diagnóstico de autoteste
•
Para entender a página de configuração de rede
•
Limpeza de congestionamentos
•
Suporte HP
Se houver algum problema, siga estes procedimentos
1. Verifique a documentação que acompanha o dispositivo.
2. Acesse o site de suporte online da HP em
HP está disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a
obtenção de informações atualizadas sobre a impressora e assistência
especializada e inclui os seguintes recursos:
• Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados
• Atualizações do software da HP e de drivers para a impressora da HP
• Informações valiosas sobre soluções para problemas comuns
• Atualizações proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins da HP que
www.hp.com/support. O suporte on-line
ficam disponíveis quando você registra a impressora
Solucionar um problema 93
Capítulo 9
Para mais informações, consulte Obtenção de suporte eletrônico.
3. Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opções de suporte variam em
função do dispositivo, país/região e idioma. Para mais informações, consulte
Suporte HP por telefone.
Obtenção de suporte eletrônico
Para encontrar informações de suporte e garantia, vá para o site da HP na Web em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida,
clique em Entrar em Contato com HP para obter informações sobre como ligar para
o suporte técnico.
Este site da Web também oferece suporte técnico, drivers, suprimentos, informações
sobre como fazer pedidos e outras opções como:
• Acessar as páginas de suporte on-line.
• Enviar um email para a HP para obter respostas para suas dúvidas.
• Entrar em contato com um técnico da HP usando o bate-papo on-line.
• Verifique se há atualizações do software HP.
Você também pode obter suporte no software HP para Windows ou Mac OS X, que
oferecem soluções passo a passo, fáceis, para os problemas mais comuns de
impressão. Para mais informações, consulte
dispositivo.
A disponibilidade e as opções de suporte variam em função do dispositivo, país/região
e idioma.
Ferramentas de gerenciamento do
Suporte HP por telefone
Os números de telefone do suporte e os custos associados aqui listados estão em
efeito no momento da publicação deste documento e se aplicam apenas a chamadas
feitas por linha terrestre. Taxas diferentes podem se aplicar para telefones móveis.
Para obter a lista mais recente de números de telefone para suporte HP e
informações sobre o custo das ligações, consulte
Durante o prazo de garantia, você pode obter assistência a partir do Centro de
Assistência ao Cliente HP.
Nota A HP não fornece suporte telefônico para impressão do Linux. Todo o
suporte é dado on-line no seguinte site:
botão Faça uma pergunta que dá início ao processo de suporte.
O site do HPLIP não fornece suporte para Windows ou Mac OS X. Caso esteja
usando esses sistemas operacionais, acesse
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Antes de telefonar
Período de suporte por telefone
•
Números de suporte por telefone
•
Após o período de suporte por telefone
•
94 Solucionar um problema
www.hp.com/support.
https://launchpad.net/hplip. Clique no
www.hp.com/support.
Antes de telefonar
Ligue para o atendimento da HP quando estiver diante do computador e da
impressora. Esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
• Número do modelo (para mais informações, consulte
Localizar o número de
modelo do dispositivo)
• Número de série (localizado na parte traseira ou inferior do dispositivo)
• As mensagens exibidas quando o problema ocorre
• Respostas para estas perguntas:
ƕ Este problema já aconteceu antes?
ƕ Você pode recriá-lo?
ƕ Você adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o
período em que este problema começou?
ƕ Algo mais ocorreu antes dessa situação (como uma tempestade ou
movimentação da impressora)?
Período de suporte por telefone
Um ano de suporte telefônico está disponível na América do Norte, Pacífico Asiático e
América Latina (incluindo México).
Números de suporte por telefone
Em muitos locais, a HP oferece suporte telefônico com chamada gratuita durante o
período de garantia. Entretanto, alguns dos números de suporte podem não ser
gratuitos.
Suporte HP
95
Capítulo 9
Para obter a lista mais recente de números de telefone para suporte, consulte
www.hp.com/support.
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