Hp Officejet Pro 8100 User Manual [ru]

Download

HP Oﬀicejet Pro

8100

HP Officejet Pro 8100 ePrinter

Инструкции для пользователя

Информация об авторских правах

Редакция 2-е, 1/2014

Уведомления компании Hewlett-Packard

Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления.

Все права защищены. Воспроизведение, адаптация и перевод данного документа без предварительного письменного разрешения Hewlett-Packard запрещены, за исключением случаев, предусмотренных законодательством по защите авторских прав.

Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе.

как дополнение к

Товарные знаки

Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista и Windows 7

являются зарегистрированными в США товарными знаками корпорации Майкрософт.

Название ENERGY STAR и эмблема ENERGY STAR являются зарегистрированными в США товарными знаками.

Информация о безопасности

рядом с водой, а также прикасаться к нему мокрыми руками.

5. Изделие следует устанавливать на устойчивой поверхности.

6. Кабель питания изделия следует проложить так, чтобы исключить возможность повреждения кабеля, а также возможность наступить или зацепить за него.

7. Если в работе устройства отмечаются неполадки, см. раздел Решение проблемы

8. Внутри изделия нет деталей, подлежащих обслуживанию пользователем. Обслуживание должно выполняться квалифицированными специалистами.

Для снижения риска получения ожогов или поражения электрическим током всегда соблюдайте основные меры предосторожности при использовании данного устройства.

1. Внимательно прочтите все инструкции, которые содержатся в прилагаемой к принтеру документации.

2. Соблюдайте инструкции и обращайте внимание на предупреждения, нанесенные на изделие.

3. Прежде чем приступить к чистке изделия, отключите его от сетевой розетки.

4. Запрещается устанавливать и эксплуатировать данное изделие

Содержание

1 Начало работы

Специальные возможности......................................................................................................7

Забота об окружающей среде.................................................................................................8

Управление питанием........................................................................................................8

Экономия расходных материалов.....................................................................................9

Описание компонентов принтера............................................................................................9

Вид спереди......................................................................................................................10

Отделение для расходных материалов..........................................................................10

Вид сзади...........................................................................................................................11

Работа с панелью управления принтера..............................................................................11

Обзор кнопок и индикаторов............................................................................................11

Изменение параметров принтера...................................................................................12

Печать отчетов..................................................................................................................13

Определение номера модели принтера...............................................................................13

Выбор носителей для печати................................................................................................13

Типы бумаги, рекомендуемые для печати

Типы бумаги, рекомендуемые для печати фотографий................................................15

Рекомендации по выбору и использованию носителей................................................16

Загрузка носителей.................................................................................................................16

Загрузка носителей стандартного размера....................................................................17

Загрузка конвертов...........................................................................................................18

Загрузка открыток и фотобумаги.....................................................................................20

Загрузка носителей пользовательского формата..........................................................21

Установка дополнительных приспособлений.......................................................................22

установка устройства автоматической двусторонней печати (дуплексера)................22

Установка лотка 2.............................................................................................................23

Настройка лотков..............................................................................................................24

Включение дополнительных приспособлений в принтере печати...............................26

Включение дополнительных приспособлений (Windows).......................................26

Порядок включения дополнительных приспособлений на компьютерах с ОС

Mac OS X.....................................................................................................................26

Обслуживание принтера........................................................................................................26

Очистка внешних поверхностей .....................................................................................26

Обновление принтера............................................................................................................27

Выключение принтера............................................................................................................27

.....................................................................13

2 Печать

Печать документов.................................................................................................................28

Печать документов (Windows).........................................................................................29

Печать документов (Mac OS X).......................................................................................29

Печать буклетов......................................................................................................................30

Печать буклетов (Windows)..............................................................................................30

Печать буклетов (Mac OS X)............................................................................................31

Печать на конвертах...............................................................................................................31

Печать на конвертах (Windows).......................................................................................32

Печать на конвертах (Mac OS X).....................................................................................32

Печать фотографий................................................................................................................33

Печать фотографий на фотобумаге (Windows)..............................................................33

Печать фотографий на фотобумаге (Mac OS X)............................................................34

Печать на специальной бумаге и бумаге пользовательского формата.............................34

Печать на специальной бумаге или бумаге пользовательского формата (Mac

OS X)..................................................................................................................................35

Печать фотографий и документов без полей.......................................................................36

Печать фотографий и документов без полей (Windows)...............................................36

Печать фотографий и

документов без полей (Mac OS X).............................................37

Двусторонняя печать..............................................................................................................37

Проверьте разрешение печати..............................................................................................39

3HP ePrint

Настройка HP ePrint................................................................................................................40

Настройка HP ePrint с помощью программного обеспечения принтера HP ...............40

Настройка HP ePrint с помощью панели управления принтера....................................41

Настройка HP ePrint с помощью встроенного веб-сервера..........................................41

Использование HP ePrint.......................................................................................................42

Печать с помощью HP ePrint............................................................................................43

Поиск адреса электронной почты принтера...................................................................43

Отключение HP ePrint.......................................................................................................43

Удаление веб-служб...............................................................................................................43

4 Использование картриджей

Информация о картриджах и печатающей головке.............................................................44

Проверка предполагаемого

уровня чернил..........................................................................45

Печать только черными или только цветными чернилами.................................................45

Замена картриджей................................................................................................................46

Хранение расходных материалов.........................................................................................48

Хранение анонимной информации об использовании........................................................48

5 Решение проблемы

Служба поддержки HP............................................................................................................50

Получение электронной поддержки................................................................................51

Поддержка HP по телефону............................................................................................51

Действия перед обращением....................................................................................52

Срок поддержки по телефону....................................................................................52

Номера телефонов службы поддержки....................................................................52

По истечении срока поддержки по телефону...........................................................54

Общие советы и ресурсы

для устранения неполадок.........................................................54

Содержание

Устранение проблем при работе принтера..........................................................................55

Принтер неожиданно выключается.................................................................................55

Сбой выравнивания..........................................................................................................55

Принтер не отвечает (печать не выполняется)..............................................................55

Низкая скорость печати....................................................................................................56

Принтер издает посторонние звуки.................................................................................57

Печать пустых страниц или пропуски печати.................................................................58

Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно......58

Неправильное размещение текста или графики............................................................59

Устранение неполадок качества печати...............................................................................60

Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги

................................................65

Решение проблем при работе с HP ePrint и веб-сайтами HP.............................................67

Решение проблем при работе с HP ePrint......................................................................67

Решение проблем при работе с веб-сайтами HP..........................................................68

Решение проблем проводного сетевого соединения (Ethernet).........................................68

Устранение общих неполадок при работе в сети..........................................................69

Разрешение проблем печати.................................................................................................69

Устранение основных неполадок беспроводной связи.................................................70

Расширенное устранение неполадок беспроводной связи...........................................70

Шаг 1. Убедитесь, что компьютер подключен

к сети...............................................71

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен к сети....................................................72

Шаг 3. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует обмен данными.........................74

Шаг 4. Убедитесь, что принтер подключен и готов к работе...................................74

Шаг 5. Убедитесь, что беспроводная версия принтера настроена в качестве

драйвера принтера по умолчанию (только для Windows).......................................75

Шаг 6. Убедитесь в том, что компьютер подключен к сети не

через VPN-сеть.....75

После устранения неполадок .........................................................................................76

Настройка программного обеспечения брандмауэра для работы с принтером...............76

Устранение неполадок, связанных с управлением принтером..........................................77

Не удается открыть встроенный веб-сервер..................................................................78

Устранение неполадок, связанных с установкой.................................................................79

Рекомендации по установке оборудования....................................................................79

Рекомендации по установке программного обеспечения HP.......................................79

Решение проблем в сети.................................................................................................80

Сведения об отчете о состоянии принтера..........................................................................81

Сведения на

странице сетевых параметров........................................................................84

Обслуживание печатающей головки.....................................................................................86

Выполните очистку печатающей головки.......................................................................86

Выполните выравнивание печатающей головки............................................................87

Снимите и заново установите печатающую головку.....................................................88

Устранение замятий...............................................................................................................90

Устраните замятия бумаги...............................................................................................90

Предотвращение замятий................................................................................................92

Описание индикаторов панели управления.........................................................................93

А Техническая информация

Информация о гарантии.......................................................................................................102

Ограниченная гарантия Hewlett-Packard......................................................................103

Гарантийная информация о чернильных картриджах.................................................104

Технические характеристики принтера...............................................................................105

Габариты и масса...........................................................................................................105

Функции и производительность изделия......................................................................105

Технические характеристики процессора и памяти.....................................................106

Системные требования..................................................................................................106

Спецификации сетевых протоколов..............................................................................106

Технические характеристики встроенного веб-сервера..............................................107

Характеристики материалов для печати......................................................................107

Сведения о технических характеристиках поддерживаемых носителей.............107

Выставление минимальных полей..........................................................................111

Инструкции по печати на обеих сторонах страницы..............................................111

Характеристики печати...................................................................................................112

Требования для работы с

веб-сайтами HP и HP ePrint...............................................112

Требования для работы с HP ePrint........................................................................112

Требования для работы с веб-сайтами HP............................................................112

Внешние условия............................................................................................................112

Электрические характеристики.....................................................................................113

Характеристики акустической эмиссии ........................................................................113

Соответствие нормам...........................................................................................................114

Заявление FCC...............................................................................................................114

Уведомление для пользователей в Корее...................................................................115

Уведомление о соответствии требованиям VCCI (Class B) для пользователей в

Японии.............................................................................................................................115

Уведомление о кабеле питания для пользователей в Японии...................................115

Декларация соответствия (Германия)..........................................................................115

Нормативы по блеску

отражающих поверхностей периферийных устройств для

Германии.........................................................................................................................115

Уведомление о соответствии нормам Европейского Союза.......................................116

Сведения о соответствии нормам изделий с беспроводным подключением...........117

Воздействие высокочастотного излучения.............................................................117

Уведомление для пользователей в Бразилии.......................................................117

Уведомление для пользователей в Канаде...........................................................117

Уведомление для пользователей в Тайване.........................................................118

Нормативный код модели..............................................................................................118

Содержание

Программа влияния продукта на окружающую среду.......................................................119

Использование бумаги...................................................................................................119

Пластмассовые детали..................................................................................................119

Сертификаты безопасности материалов......................................................................119

Программа утилизации материалов.............................................................................119

Программа утилизации расходных материалов для струйных принтеров HP..........119

Утилизация оборудования частными пользователями в странах Европейского

Союза...............................................................................................................................120

Энергопотребление........................................................................................................121

Химические вещества....................................................................................................121

Информация об аккумуляторе.......................................................................................121

Батареи утилизируются в Тайване..........................................................................121

Вниманию пользователей из штата Калифорния..................................................121

Утилизация аккумуляторных батарей в Нидерландах

..........................................122

Директива ЕС по утилизации батарей..........................................................................123

Уведомления RoHS (только Китай)...............................................................................124

Уведомления RoHS (только для Украины)...................................................................124

Лицензии сторонних поставщиков.......................................................................................125

Б Расходные материалы и дополнительные принадлежности HP

Заказ расходных материалов в Интернете........................................................................133

Расходные материалы.........................................................................................................133

Чернильные картриджи и печатающие головки...........................................................133

HP носитель....................................................................................................................134

В Настройка сети

Изменение основных сетевых параметров........................................................................135

Просмотр и печать сетевых параметров......................................................................135

Включите и выключите беспроводную радиосвязь.....................................................135

Изменение

дополнительных сетевых параметров............................................................135

Настройка скорости соединения...................................................................................136

Просмотр параметров IP................................................................................................136

Измените параметры IP.................................................................................................136

Конфигурация настроек брандмауэра принтера..........................................................136

Создание и использование правил брандмауэра..................................................137

Восстановление стандартных значений сетевых параметров...................................138

Настройка принтера для беспроводного соединения.......................................................139

Перед началом работы..................................................................................................139

Настройка принтера в беспроводной сети...................................................................140

Настройка принтера с помощью программного обеспечения принтера HP

(рекомендованный способ)............................................................................................140

Настройка принтера с помощью защищенной настройки Wi-Fi (WPS)......................140

Подключение принтера с помощью кнопки............................................................140

Подключение принтера с помощью PIN-кода.........................................................141

Настройка принтера с помощью встроенного web-сервера (EWS)............................141

Изменение типа подключения.......................................................................................141

Переход с Ethernet на

беспроводное подключение...............................................141

Переход с USB на беспроводное подключение.....................................................142

Переход с беспроводного подключения на USB или Ethernet .............................142

Проверка беспроводной связи......................................................................................142

Инструкции по обеспечению безопасности беспроводной сети.................................142

Обзор настроек безопасности.................................................................................143

Установка адресов оборудования для беспроводного маршрутизатора

(фильтрация MAC)....................................................................................................143

Другие инструкции по защите беспроводной связи...............................................144

Рекомендации по снижению помех в беспроводной сети...........................................144

Удалите и снова установите программное обеспечение

HP............................................144

Windows...........................................................................................................................145

Mac OS X.........................................................................................................................145

ГСредства управления принтером

Панель инструментов (Windows).........................................................................................147

Утилита HP (Mac OS X)........................................................................................................147

Встроенный веб-сервер.......................................................................................................148

Сведения о файлах «cookie».........................................................................................148

Открытие встроенного веб-сервера..............................................................................148

Указатель....................................................................................................................................160

1 Начало работы

В этом руководстве подробно описаны возможности использования принтера и устранения неисправностей в работе.

Специальные возможности

•

Забота об окружающей среде Описание компонентов принтера

•

Работа с панелью управления принтера

•

Определение номера модели принтера

•

Выбор носителей для печати Загрузка носителей

•

Установка дополнительных приспособлений

•

Обслуживание принтера Обновление принтера

•

Выключение принтера

Примечание. Если принтер используется с компьютером, работающим под управлением Windows XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition или Windows 7 Начальная, некоторые функции могут быть недоступны. Дополнительную информацию см. в разделе

Специальные возможности

Принтер предоставляет ряд функций для людей с ограниченной трудоспособностью.

Визуальное восприятие

Прилагаемое к принтеру программное обеспечение HP доступно пользователям с нарушениями зрения или слабым зрением благодаря специальным возможностям и функциям операционной системы. Данное программное обеспечение поддерживает такие новейшие технологические решения, как средства чтения экрана, средства чтения Брайля, а также приложения, предназначенные для преобразования голоса в нарушенным цветовосприятием на цветных кнопках и вкладках, используемых в программном обеспечении HP и на панели управления принтера, имеются простые текстовые метки или значки, обозначающие соответствующие действия.

Подвижность

Пользователи с нарушением опорно-двигательного аппарата могут выполнять клавиатурные команды для управления функциями программного обеспечения HP. Поддерживаются также специальные возможности ОС Windows, такие как залипание клавиш указателем с клавиатуры. Крышки принтера, кнопки, лотки и направляющие для бумаги легко доступны и не требуют значительных усилий при использовании.

Поддержка

, озвучивание клавиш, фильтрация ввода и управление

Системные требования.

текст. Для пользователей с

Начало работы 7

Глава 1

Подробнее о специальных возможностях этого принтера и обязательствах компании HP по специальным возможностям продукции см. на веб-сайте HP по адресу:

Информация о специальных возможностях Mac OS X доступна на веб-сайте

Apple по адресу

www.hp.com/accessibility.

www.apple.com/accessibility.

Забота об окружающей среде

Компания Hewlett-Packard стремится производить качественную продукцию, не нанося ущерба окружающей среде. Конструкция устройства предусматривает возможность переработки материалов. Дополнительную информацию см. в разделе

Компания HP стремится помочь клиентам уменьшить их воздействие на окружающую среду. Компания HP предоставляет ряд возможностей, которые помогут оценить и снизить влияние выбранных средств и методов печати на окружающую среду.

Подробнее об экологических инициативах HP см. в

globalcitizenship/environment/.

Управление питанием

В целях экономии электроэнергии принтер оснащен следующими функциями.

Спящий режим

В спящем режиме расход электроэнергии снижается. После начальной настройки принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия.

Чтобы изменить параметры настройки, выполните следующие действия.

1. Откройте встроенный веб-сервер. Дополнительные сведения см. в разделе

2. Перейдите на вкладку Параметры.

3. В разделе Предпочтения нажмите Энергосберегающий режим и

4. Щелкните Применить.

Автоотключение

При включении принтера по умолчанию автоматически активируется автоотключение. Если автоотключение активировано, принтер автоматически выключается после 8 часов бездействия для уменьшения расхода электроэнергии. Функция автоотключения автоматически выключается во время установки сетевого подключения. Изменить параметры автоотключения помощью программного обеспечения принтера. После изменения параметров принтер устанавливает параметры, выбранные пользователем. Поскольку функция автоотключения полностью выключает принтер, необходимо использовать кнопку питания, чтобы снова включить его.

Windows. Откройте панель инструментов. Дополнительную информацию см. в разделе параметры щелкните Изменить и выберите необходимое время.

Программа влияния продукта на окружающую среду.

Встроенный веб-сервер.

выберите необходимый параметр.

Панель инструментов (Windows). На вкладке Дополнительные

www.hp.com/hpinfo/

можно с

8 Начало работы

Mac OS X. Запустите утилиту HP. Дополнительную информацию см. в разделе Утилита HP (Mac OS X). В разделе Параметры принтера щелкните Управление

питанием и выберите необходимое время.

Совет В случае печати по сети Ethernet функцию автоотключения

необходимо выключить, чтобы не потерять задания печати. Даже если функция автоотключения не работает, принтер перейдет в спящий режим автоматически после 5 минут бездействия для уменьшения расхода электроэнергии.

Примечание. Спящий режим и функция автоотключения будут временно недоступны, если отсутствует один или несколько картриджей. Эти функции станут снова доступны после установки картриджей на место.

Внимание HP рекомендует как можно скорее заменять отсутствующие картриджи во избежание проблем с качеством печати и возможного перерасхода чернил или повреждения системы подачи чернил. Никогда не выключайте принтер, если отсутствуют картриджи.

Экономия расходных материалов

В целях экономии расходных материалов для печати, например чернил и бумаги, выполните следующие действия.

• Установите режим черновой печати. В режиме черновой печати расход чернил меньше.

• Не очищайте печатающую головку без необходимости. При этом расходуются чернила и сокращается срок службы картриджей.

• Печатайте на обеих сторонах страницы для экономии бумаги. Если принтер оснащен см. страницы, затем перевернуть их и напечатать только четные страницы.

устройством автоматической двусторонней печати (дуплексером),

Двусторонняя печать. Либо сначала можно напечатать только нечетные

Описание компонентов принтера

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Вид спереди

•

Отделение для расходных материалов Вид сзади

•

Описание компонентов принтера 9

Глава 1

Вид спереди

1 Верхняя крышка

2 Дверца доступа к картриджу с чернилами

3 Выходной лоток

4 Дисплей панели управления

6 Панель управления

7 Удлинитель выходного лотка

8 Лоток 1

Отделение для расходных материалов

(Питание) кнопка

1 Дверца доступа к картриджу с чернилами

2 Картриджи

10 Начало работы

Вид сзади

1 Сетевой порт Ethernet

2 Задний порт USB

3 Разъем питания

4 Модуль автоматической двусторонней печати (дуплексер)

Работа с панелью управления принтера

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Обзор кнопок и индикаторов

•

Изменение параметров принтера

•

Печать отчетов

Обзор кнопок и индикаторов

Дополнительные сведения о световой индикации и сообщениях на панели управления см. в разделе

Описание индикаторов панели управления.

2134

911 810

Работа с панелью управления принтера 11

Глава 1

Номер Название и описание

1 Значок "Выравнивание печатающей головки" на панели управления. Сообщает о

2 Значок "Дверца доступа к картриджу с чернилами открыта". Сообщает о том, что

3 Значок "Нет бумаги". Сообщает о том, что в принтере нет бумаги.

5 Кнопка и индикатор Возобновить. Индикатор "Возобновить" мигает, если необходимо

6 Кнопка Отмена. Нажмите кнопку один раз, чтобы остановить печать, или нажмите и

7 Кнопка и индикатор питания. Нажмите для включения или выключения принтера.

8 Кнопка и индикатор "HP ePrint". Нажмите, чтобы включить функцию "HP ePrint" и

9 Кнопка и индикатор "Беспроводная". Нажмите, чтобы включить или выключить

10 Значок сети Ethernet. Указывает о наличии подключения к проводной сети Ethernet.

11 Значок "Беспроводная сеть". Указывает на наличие беспроводного подключения к

12 Значок "Информация о картриджах с чернилами". Отображает информацию о

необходимости выравнивания печатающей головки.

открыта дверца доступа к картриджу с чернилами или верхняя крышка.

Значок "Затор бумаги". Сообщает о том, что в принтере застряла бумага.

нажать кнопку для возобновления печати. Нажмите кнопку для продолжения задания печати после устранения затора бумаги, добавления бумаги или установки картриджа. Нажмите кнопку, чтобы отменить задание печати при несоответствии размера носителей. Чтобы кнопку в течение трех секунд.

удерживайте ее в течение трех секунд для вывода на печать отчета о состоянии принтера.

Световой индикатор показывает, включен

напечатать страницу сведений. Световой индикатор показывает, подключен ли принтер к серверу HP ePrint.

функцию беспроводной сети. Кнопка светится, когда беспроводная сеть включена.

сети.

картриджах с чернилами, включая уровень чернил.

Примечание. Предупреждения и индикаторы уровня чернил указывают приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении предупреждения о низком уровне чернил подготовьте для замены новые картриджи, чтобы появится соответствующее сообщение, картриджи не нуждаются в замене.

напечатать демонстрационную страницу, нажмите и удерживайте

или выключен принтер.

избежать возможных задержек при печати. До тех пор, пока не

Изменение параметров принтера

Если принтер подключен к компьютеру, его параметры можно изменить с помощью программных средств HP, доступных на компьютере (например, программного обеспечения принтера HP, служебной программы HP Utility (Mac OS X) или встроенного веб-сервера EWS). Дополнительные сведения об этих средствах см. в разделе

12 Начало работы

Средства управления принтером.

Печать отчетов

Используйте панель управления, чтобы напечатать следующие отчеты о принтере.

• Отчет о состоянии принтера. Нажмите и удерживайте течение трех секунд.

• Страница конфигурации сети и Страница тестирования беспроводной сети. Нажмите и удерживайте кнопку

кнопку

•

Демонстрационная страница. Нажмите и удерживайте

(Беспроводной режим).

(Возобновление), затем нажмите

в течение трех секунд.

Определение номера модели принтера

Помимо расположенного на передней стороне принтера названия модели, принтер имеет определенный номер модели. Этот номер можно использовать для получения поддержки, а также при определении расходных материалов или принадлежностей, доступных для вашего принтера.

Номер модели напечатан на наклейке, расположенной рядом с дверцей доступа к картриджу с чернилами.

Выбор носителей для печати

Принтер хорошо работает с большинством типов офисных носителей. Перед закупкой больших партий протестируйте различные типы носителей. Оптимальное качество печати достигается при использовании носителей компании HP. Дополнительная информация о носителях HP доступна на вебсайте компании HP по адресу

www.hp.com.

(Отмена) в

(Возобновление)

Компания HP рекомендует использовать для повседневной печати и копирования документов обычную бумагу с логотипом ColorLok. Вся бумага с логотипом ColorLok проходит независимую проверку на соответствие высоким стандартам качества печати и надежности, позволяет получать документы с четкими и яркими цветами, более насыщенным черным и высыхает быстрее стандартной обычной бумаги. Бумага с логотипом ColorLok поставляется крупнейшими производителями бумаги с различными показателями

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Типы бумаги, рекомендуемые для печати

•

Типы бумаги, рекомендуемые для печати фотографий Рекомендации по выбору и использованию носителей

•

Типы бумаги, рекомендуемые для печати

Для обеспечения наилучшего качества печати компания HP рекомендует использовать бумагу HP, которая создана специально для выполняемых заданий печати.

плотности и размера.

Выбор носителей для печати 13

Глава 1

В зависимости от страны/региона некоторые типы бумаги могут быть недоступны.

Бумага HP для брошюр

Профессиональная бумага HP

Бумага HP повышенного качества для презентаций

Профессиональная бумага HP

Ярко-белая бумага HP для струйной печати

Бумага HP для печати Бумага HP для печати — бумага высокого качества для широкого

Офисная бумага HP Офисная бумага HP — бумага высокого качества для широкого

Офисная бумага HP из макулатуры

Фотобумага HP высшего качества

Улучшенная фотобумага HP

Эти типы бумаги имеют глянцевое или матовое покрытие с обеих сторон, что делает их подходящими для двусторонней печати. Эта бумага идеально подходит для печати высококачественных профессиональных маркетинговых материалов, например брошюр и рекламных писем, а также деловой графики — обложек отчетов и календарей.

Эти типы бумаги матовую бумагу, идеально подходящую для печати презентаций, предложений, отчетов и информационных бюллетеней. Большая плотность придает им выразительный внешний вид.

Ярко-белая бумага HP для струйной печати обеспечивает высокую контрастность цветов и четкость текста. Она достаточно непрозрачная, подходит для двусторонней цветной печати и не просвечивает, что информационных бюллетеней, отчетов и рекламных листовок. Она создана с помощью технологии ColorLok, обеспечивающей более насыщенные оттенки черного, более яркие цвета и пониженное размазывание.

круга задач. При печати на этой бумаге документы имеют более качественный вид по сравнению с бумагой. Она создана с помощью технологии ColorLok, обеспечивающей более насыщенные оттенки черного, более яркие цвета и пониженное размазывание.

круга задач. Она подходит для копий, черновиков, служебных записок и других повседневных документов. Она создана с помощью технологии ColorLok, обеспечивающей более насыщенные оттенки черного, более размазывание.

Офисная бумага HP из макулатуры представляет собой высококачественную бумагу для широкого набора задач, содержащую 30 % вторичного волокна. Она создана с помощью технологии ColorLok, обеспечивающей более насыщенные оттенки черного, более яркие цвета и пониженное размазывание.

Лучшая фотобумага HP — это плотная бумага, предназначенная для печати высококачественных профессиональных фотографий. Она мгновенное высыхание чернил и предотвращение смазывания фотографии. Эта бумага устойчива к воздействию воды, загрязнений, отпечатков пальцев и влажности. Доступны различные размеры бумаги, в том числе A4, 8,5 x 11 дюймов, 10 x 15 см, 13 x 18 см, и различные покрытия — глянцевое и полуглянцевое (полуматовое). Бумага не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные фотографии.

Эта плотная предотвращает смазывание чернил на фотографии. Эта бумага устойчива к воздействию воды, загрязнений, отпечатков пальцев и влажности. Напечатанные на этой бумаге изображения выглядят как профессионально отпечатанные фотографии.

представляют собой плотную двустороннюю

делает ее наиболее подходящей для печати

обычной или копировальной

яркие цвета и пониженное

имеет специальное покрытие, гарантирующее

фотобумага имеет специальное покрытие, которое

14 Начало работы

(продолж.)

Доступны различные размеры бумаги, в том числе A4, 8,5 x 11 дюймов, 10 x 15 см, 13 x 18 см, и различные покрытия — глянцевое и полуглянцевое (полуматовое). Бумага не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные фотографии.

Фотобумага HP для повседневного использования

Эта бумага, предназначенная для обычной фотопечати, подходит для печати красочных повседневных снимков и позволяет сэкономить средства. Также эта доступная фотобумага быстро высыхает, что использовании этой бумаги на любом струйном принтере будут получаться четкие и резкие изображения. Доступны размеры 8,5 x 11 дюйма, A4 и 10 x 15 см с полуглянцевым покрытием. Бумага не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные фотографии.

Чтобы заказать бумагу и другие расходные материалы производства HP, посетите веб-сайт по адресу

www.hp.com. Перейдите в раздел Продукты и

услуги и выберите Расходные материалы .

Примечание. В настоящее время некоторые разделы веб-сайта HP

доступны только на английском языке.

Типы бумаги, рекомендуемые для печати фотографий

Для обеспечения наилучшего качества печати компания HP рекомендует использовать бумагу HP, которая предназначена специально для выполняемых заданий печати. В зависимости от страны/региона некоторые типы бумаги могут быть недоступны.

В зависимости от страны/региона некоторые типы бумаги могут быть недоступны.

облегчает работу с ней. При

Фотобумага HP высшего качества

Улучшенная фотобумага HP

Фотобумага HP для повседневного использования

Лучшая фотобумага HP — это плотная бумага, предназначенная для воспроизведения высококачественных профессиональных фотографий. Она имеет специальное покрытие, гарантирующее мгновенное высыхание чернил и предотвращение смазывания фотографии. Эта бумага устойчива к воздействию воды, загрязнений, отпечатков пальцев и влажности. Доступны различные размеры бумаги, в том числе A4, 8,5 x 11 дюймов, 10 x 15 см, 13 x 18 см, и различные покрытия — глянцевое и полуглянцевое (полуматовое позволяет получать более долговечные фотографии.

Эта плотная фотобумага имеет специальное покрытие, которое предотвращает смазывание чернил на фотографии. Эта бумага устойчива к воздействию воды, загрязнений, отпечатков пальцев и влажности. Напечатанные на этой бумаге изображения выглядят как профессионально отпечатанные фотографии. Доступны различные размеры бумаги, в том числе A4, 8,5 x 11 дюймов, 10 x 15 глянцевое и полуглянцевое (полуматовое). Бумага не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные фотографии.

Эта бумага предназначена для экономичной повседневной печати полноцветных фотографий на обычной фотобумаге. Кроме того, эта доступная фотобумага быстро высыхает, что облегчает работу с ней. При использовании этой бумаги на любом струйном принтере изображения. Доступны типы бумаги с полуглянцевым

см, 13 x 18 см, и различные покрытия —

). Бумага не содержит кислот, что

будут получаться четкие и резкие

Выбор носителей для печати 15

Глава 1

(продолж.)

покрытием формата 8,5 x 11 дюймов, A4, 4 x 6 дюймов и 10 x 15 см. Отсутствие кислоты в составе этой бумаги продлевает срок службы отпечатков.

Экономичные пакеты фотоматериалов HP

В экономичных пакетах фотоматериалов HP содержатся оригинальные картриджи HP и улучшенная фотобумага HP. Это позволяет сэкономить время и гарантированно получать при печати с помощью принтера HP доступные фотографии профессионального уровня. Оригинальные чернила HP и улучшенная фотобумага HP специально разработаны для совместного использования долговечные и яркие фотографии. Такой набор идеально подходит для печати фотографий со всего отпуска или большого количества копий фотографий.

, что позволяет получать

Чтобы заказать бумагу и другие расходные материалы производства HP, посетите веб-сайт по адресу

www.hp.com. Перейдите в раздел Продукты и

услуги и выберите Расходные материалы.

Примечание. В настоящее время некоторые разделы веб-сайта HP

доступны только на английском языке.

Загрузка носителей

В этом разделе приведены инструкции по загрузке носителей в принтер.

16 Начало работы

Настоящий раздел содержит следующие темы:

•

Загрузка носителей стандартного размера Загрузка конвертов

•

Загрузка открыток и фотобумаги Загрузка носителей пользовательского формата

•

Загрузка носителей стандартного размера

Как загрузить носители

При загрузке стандартных носителей соблюдайте следующие инструкции.

1. Вытяните лоток 1.

2. Загрузите носитель лицевой стороной вниз и с выравниванием по центру

лотка. Стопку носителей нужно выровнять по линии на ограничителе ширины, она должна быть не выше отметки высоты стопки в лотке.

Примечание. Не загружайте бумагу во время выполнения печати принтером.

3. Сдвиньте ограничители бумаги в лотке таким образом, чтобы их положение соответствовало размеру загруженной бумаги, после чего вставьте лоток на место.

Загрузка носителей 17

Глава 1

4. Выдвиньте удлинитель выходного лотка.

Загрузка конвертов

Порядок загрузки конвертов

При загрузке конверта соблюдайте приведенные ниже инструкции.

1. Вытяните лоток 1.

18 Начало работы

2. Вставьте конверты стороной для печати вниз в соответствии с рисунком. Убедитесь, что стопка конвертов по высоте не превышает линию отметки на лотке.

Примечание. Не загружайте бумагу во время выполнения печати принтером.

4. Выдвиньте удлинитель выходного лотка.

Загрузка носителей 19

Глава 1

Загрузка открыток и фотобумаги

Порядок загрузки открыток или фотобумаги

При загрузке фотобумаги соблюдайте следующие инструкции.

1. Вытяните лоток 1.

2. Загрузите носитель лицевой стороной вниз и с выравниванием по центру

Примечание. Не загружайте бумагу во время выполнения печати принтером.

4. Выдвиньте удлинитель выходного лотка.

20 Начало работы

Загрузка носителей пользовательского формата

При загрузке носителей пользовательского формата соблюдайте следующие инструкции.

Внимание Используйте носители пользовательского формата только в том случае, если размер поддерживается принтером. Дополнительную информацию см. в разделе

1. Вытяните лоток 1.

2. Загрузите носитель лицевой стороной вниз и с выравниванием по центру

Характеристики материалов для печати.

Примечание. Не загружайте бумагу во время выполнения печати принтером.

Загрузка носителей 21

Глава 1

4. Выдвиньте удлинитель выходного лотка.

Установка дополнительных приспособлений

Настоящий раздел содержит следующие темы:

установка устройства автоматической двусторонней печати (дуплексера)

•

Установка лотка 2 Настройка лотков

•

Включение дополнительных приспособлений в принтере печати

установка устройства автоматической двусторонней печати (дуплексера)

Позволяет автоматически печатать на двух сторонах листа бумаги. Подробнее об использовании дуплексера см. в разделе

Двусторонняя печать.

Порядок установки дуплексера

▲Вставьте дуплексер в принтер с тыльной стороны, задвинув его на место до

щелчка. При установке дуплексного блока не нажимайте кнопки с каждой его стороны; они предназначены только для извлечения блока из принтера.

22 Начало работы

Установка лотка 2

Примечание. Лоток 2 доступен как дополнительная принадлежность.

В лоток 2 помещается до 250 листов обыкновенной бумаги. Для получения информации об оформлении заказа см. дополнительные принадлежности HP.

Порядок установки лотка 2

1. Распакуйте лоток, удалите упаковочные материалы и установите лоток на

подготовленное место. Поверхность должна быть прочной и ровной.

2. Выключите принтер и отсоедините кабель питания.

3. Установите принтер на лоток.

Внимание Делайте это осторожно, стараясь не защемить пальцы между принтером и лотком.

Расходные материалы и

4. Подсоедините кабель питания и включите принтер.

5. Активизируйте лоток 2 в драйвере принтера. Дополнительную информацию

см. в разделе

Включение дополнительных приспособлений в принтере

печати.

Загрузка лотка 2

1. Извлеките лоток из принтера, ухватив его за переднюю кромку.

Установка дополнительных приспособлений 23

Глава 1

2. Загрузите бумагу лицевой стороной вниз и с выравниванием по центру лотка. Стопку бумаги нужно выровнять по линии на ограничителе ширины, она должна быть не выше отметки высоты стопки в лотке.

Примечание. В лоток 2 можно загружать только обычную бумагу.

3. Сдвиньте ограничитель носителей в лотке таким образом, чтобы они

соответствовали формату загруженных носителей.

4. Мягко вставьте лоток обратно.

5. Выдвиньте удлинитель выходного лотка.

Настройка лотков

Примечание. Лоток 2 является дополнительным. Информацию о заказе см.

в разделе

Чтобы настроить лотки, необходимо установить и включить лоток 2.

По умолчанию принтер берет бумагу из лотка 1. Если лоток 1 пуст, принтер берет бумагу из лотка 2 (если он установлен и загружен). Этот порядок, установленный по умолчанию, можно изменить, воспользовавшись следующими средствами:

• Блокировка лотка: используйте ее для защиты от случайной печати на специальных носителях наподобие бланков или уже отпечатанных листов. Если во время заблокированный лоток носитель не будет использоваться для завершения задания печати.

• Лоток по умолчанию: устанавливает лоток, из которого принтер берет бумагу в первую очередь.

Примечание. Чтобы можно было воспользоваться средствами блокирования лотка и установки лотка по умолчанию, в программном обеспечении принтера должен быть выбран переключатель автоматического выбора лотка. Если принтер подключен к сети, установка лотка по умолчанию будет действовать для всех пользователей принтера.

24 Начало работы

Заказ расходных материалов в Интернете.

печати документа закончился носитель, загруженный в

Лоток 2 предназначен только для обыкновенной бумаги.

В следующей таблице перечислены способы настройки лотков.

Мне необходимо... Выполните следующие действия

Загрузите одинаковый носитель в оба лотка и укажите, чтобы подача носителя производилась из заполненного лотка, когда один из лотков пуст.

Загрузите в лотки специальный носитель (например, бланки) и обыкновенную бумагу.

Загрузите одинаковый носитель в оба лотка, но укажите, из какого лотка подача носителя должна производиться сначала.

Загрузите носители в лоток 1 и лоток

•

2. Для получения дополнительной

информации см. Лотки не должны быть блокированы.

•

Загрузите специальные носители в

•

лоток 1, а обычную бумагу – в лоток

2. Выберите лоток 2 в качестве

•

используемого по умолчанию. Убедитесь, что лоток 1 заблокирован.

•

Загрузите носители в лотки 1 и 2.

•

Убедитесь, что в настройках

•

соответствующий лоток обозначен как лоток по умолчанию.

Загрузка носителей.

Для конфигурирования лотков

1. Убедитесь, что принтер включен.

2. Проделайте одну из следующих операций:

Встроенный веб-сервер

▲ Перейдите на вкладку Параметры и выберите Управление бумагой

на левой панели.

Драйвер печати (Windows)

Чтобы настроить лоток по умолчанию, выполните указанные ниже действия.

а. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры, Принтеры и

факсы или Устройства и принтеры

-или-

Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель управления и Принтеры.

б. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт

Свойства принтера или Параметры печати. в. Щелкните по вкладке Бумага/Качество. г. В разделе Выбор лотка выберите нужный лоток из раскрывающегося

списка Источник бумаги.

Утилита принтера HP (Mac OS X)

▲Выберите Управление бумагой

в панели Настройка принтера.

3. Щелкните OK или Применить после внесения нужных изменений в параметры лотков.

Установка дополнительных приспособлений 25

Глава 1

Включение дополнительных приспособлений в принтере печати

• Включение дополнительных приспособлений (Windows)

•

Порядок включения дополнительных приспособлений на компьютерах с ОС Mac OS X

Включение дополнительных приспособлений (Windows)

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры, Принтеры и факсы или

Устройства и принтеры.

-или-

Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель управления и Принтеры.

2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке принтера и затем щелкните

Свойства принтера.

3. Выберите вкладку Параметры устройства. Щелкните принадлежность,

которую намерены включить меню, а затем нажмите OK.

Порядок включения дополнительных приспособлений на компьютерах с ОС Mac OS X

Операционная система Mac OS X автоматически включает все дополнительные приспособления, имеющиеся в драйвере принтера, при установке предназначенного для данного принтера программного обеспечения. Если впоследствии будет добавляться новое дополнительное приспособление, действуйте в следующем порядке.

1. Откройте Системные параметры, а затем

Печать и сканирование.

2. Выберите принтер из списка, а затем нажмите Параметры и расходные

материалы.

3. Перейдите на вкладку Драйвер.

4. Выберите устанавливаемые параметры, а затем нажмите ОК.

, выберите Установлено в раскрывающемся

выберите Печать и факс или

Обслуживание принтера

В этом разделе приведены инструкции по поддержанию принтера в идеальном рабочем состоянии. Выполняйте эту процедуру обслуживания по мере необходимости.

Очистка внешних поверхностей

•

Очистка внешних поверхностей

Осторожно Прежде чем приступить к очистке принтера, выключите питание

и отсоедините кабель питания от электрической розетки.

Пыль, подтеки и пятна на корпусе следует удалять мягкой влажной тканью без ворса. Не допускайте попадания жидкости внутрь принтера и на панель управления принтера.

26 Начало работы

Обновление принтера

Компания HP постоянно повышает производительность своих принтеров, оснащая их новейшими функциями. Если принтер подключен к сети и включены веб-службы, можно проверить наличие обновлений и загрузить их.

Обновление принтера

1. Откройте встроенный веб-сервер. Дополнительную информацию см. в

разделе

2. Выберите вкладку Веб-службы.

3. В разделе Параметры веб-служб выберите Обновления и щелкните кнопку Проверить обновления. Следуйте инструкциям на экране.

4. Если функция обновления недоступна, следуйте следующим инструкциям.

а. В разделе Параметры веб-служб выберите Настройка, нажмите

б. При возникновении соответствующего запроса

Встроенный веб-сервер.

Продолжить и следуйте инструкциям на экране.

настройку обновлений для принтера.

Примечание. Если обновление для принтера доступно, принтер загрузит и установит его, а затем выполнит перезагрузку.

Примечание. При возникновении запроса о настройке прокси-серверов, и если сеть использует параметры прокси, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить прокси-сервер. Если не удается найти эту информацию, обратитесь к администратору сети или ответственному за настройку сети.

разрешите проверку и

Выключение принтера

Для выключения принтера нажмите (Питание) на принтере. Перед отсоединением кабеля питания или отключением сетевого фильтра дождитесь, когда перестанет светиться индикатор питания.

Внимание Если принтер выключен неправильно, каретка может не вернуться в надлежащее положение, что приведет к неисправности картриджей и ухудшению качества печати.

Внимание HP рекомендует как можно скорее заменять отсутствующие картриджи во избежание проблем с качеством печати и возможного перерасхода чернил/повреждения системы подачи чернил. Не отключайте принтер, если в нем не установлены картриджи с чернилами.

Выключение принтера 27

2 Печать

Большинство параметров печати автоматически устанавливается приложением. Изменяйте параметры вручную, только если необходимо изменить качество печати, выполнить печать на специальных типах бумаги, а также использовать специальные функции. Дополнительную информацию о выборе наилучших носителей для печати документов см. в разделе

Для продолжения выберите задание печати.

Выбор носителей для печати.

Печать документов

Печать буклетов

Печать на конвертах

Печать фотографий

Печать на специальной бумаге и бумаге пользовательского формата

Печать документов

Выполните инструкции для используемой операционной системы.

•

Печать документов (Windows)

•

Печать документов (Mac OS X)

Примечание. Этот принтер оснащен функцией HP ePrint — бесплатной службой, разработанной компанией HP. С ее помощью можно выполнять печать документов на подключенном к Интернету принтере в любое время и в любом месте без дополнительных программ и драйверов. Дополнительную информацию см. в разделе

28 Печать

Печать фотографий и документов без полей

HP ePrint.

Печать документов (Windows)

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе

Загрузка носителей.

2. В меню Файл используемой программы выберите Печать.

3. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

4. Для изменения параметров нажмите кнопку, с помощью которой

открывается диалоговое окно Свойства принтера. В зависимости от используемой программы эта кнопка может называться

Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Предпочтения.

5. Менять ориентацию бумаги можно на вкладке Компоновка, бумаги, тип носителя, размер бумаги и параметры качества можно менять на вкладке Бумага/Качество. Для черно-белой печати нажмите кнопку

Дополнительно, а затем измените параметр Печать в оттенках серого.

Примечание. Чтобы напечатать черно-белый документ, используя

только черные чернила, щелкните кнопку "Дополнительно". В раскрывающемся меню Печать в оттенках серого выберите Только

черные чернила и щелкните кнопку ОК. Если на вкладках Бумага/ Качество или Макет есть параметр Черно-белый, выберите его.

6. Щелкните OK.

7. Нажмите кнопку Печать или OK, чтобы начать печать.

Печать документов (Mac OS X)

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе

Загрузка носителей.

2. Выберите формат бумаги:

а. В меню Файл программного обеспечения щелкните Параметры

страницы.

а источник

Примечание. Если элемент меню Параметры страницы не отображается, перейдите к шагу 3.

б. Выберите требуемый принтер во всплывающем меню Формат для. в. Выберите формат бумаги во всплывающем меню Формат бумаги и

нажмите ОК.

3. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

4. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

5. Выберите формат бумаги во всплывающем меню Формат бумаги (если

есть).

6. Измените параметры печати для данной опции во соответствии с требованиями своего проекта.

Примечание. Если параметры не отображаются, щелкните треугольник рядом с раскрывающимся меню Принтер или выберите Показать

сведения.

7. Чтобы начать печать, щелкните Печать.

всплывающих меню в

Печать документов 29

Глава 2

Печать буклетов

Выполните инструкции для используемой операционной системы.

•

Печать буклетов (Windows) Печать буклетов (Mac OS X)

•

Печать буклетов (Windows)

Примечание. Чтобы настроить параметров печати для всех заданий,

внесите необходимые изменения в программное обеспечение HP, прилагаемое к принтеру. Дополнительную информацию о программном обеспечении HP см. в разделе

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка носителей.

2. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

3. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

4. Для изменения параметров нажмите кнопку, с помощью которой

Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Предпочтения.

5. Если необходимо изменить ориентацию листа, щелкните вкладку Макет.

6. Во вкладке Бумага/Качество выберите необходимый для печати брошюры

тип бумаги в выпадающем меню Носитель и, если необходимо, измените источник бумаги, размер листа и параметры качества.

7. Для черно-белой печати нажмите кнопку Дополнительно, а затем измените параметр Печать в оттенках серого.

8. Нажмите ОК, а затем Печать или ОК для начала печати

HP ePrint.

Средства управления принтером.

30 Печать

Печать буклетов (Mac OS X)

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе

Загрузка носителей.

2. Выберите формат бумаги:

а. В меню Файл программного обеспечения щелкните Параметры

страницы.

Примечание. Если элемент меню Параметры страницы не

отображается, перейдите к шагу 3.

нажмите ОК.

3. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

4. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

5. Выберите формат бумаги во всплывающем меню Формат бумаги (если

есть).

6. Выберите во всплывающем меню элемент Тип бумаги выберите следующие настройки:

• Тип бумаги: подходящий тип бумаги для брошюр.

• Качество: Обычное или Наилучшее.

сведения.

/качество и

7. Выберите другие требуемые параметры печати и щелкните Печать для

начала печати.

Печать на конвертах

Старайтесь не использовать конверты со следующими характеристиками:

• Конверты со слишком гладкой поверхностью.

• Конверты с клейкой поверхностью, застежками или окнами.

• Конверты с очень плотными, неровными или загнутыми краями.

• Конверты со смятыми, порванными или поврежденными областями.

Конверты, загружаемые в устройство, должны иметь четкие сгибы.

Примечание. Дополнительные сведения о печати на конвертах см. в документации используемой программы.

Выполните инструкции для используемой операционной системы.

Печать на конвертах (Windows)

•

Печать на конвертах (Mac OS X)

Печать на конвертах 31

Глава 2

Печать на конвертах (Windows)

1. Загрузите конверты в лоток стороной для печати вниз. Дополнительную

информацию см. в разделе

2. В меню Файл используемой программы выберите Печать.

3. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

4. Для изменения параметров нажмите кнопку, с помощью которой

Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Предпочтения.

5. На вкладке Компоновка измените параметр ориентации на

6. Щелкните вкладку Бумага/Качество, а затем выберите подходящий тип

конверта в раскрывающемся списке Размер бумаги.

Совет Дополнительные параметры задания на печать можно изменить

с помощью функций, доступных на других вкладках диалогового окна.

7. Нажмите ОК, а затем Печать или ОК для начала печати.

Печать на конвертах (Mac OS X)

1. Загрузите конверты в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка носителей.

2. Выберите формат бумаги:

а. В меню Файл программного обеспечения щелкните Параметры

страницы.

Загрузка носителей.

Альбомная.

3. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

4. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

5. Выберите соответствующий размер конверта во всплывающем меню

6. Выберите параметр Ориентация.

7. Выберите другие требуемые параметры печати и щелкните Печать для

32 Печать

Примечание. Если элемент меню Параметры страницы не отображается, перейдите к шагу 3.

б. Выберите требуемый принтер во всплывающем меню Формат для. в. Выберите размер конверта во всплывающем меню Формат бумаги и

нажмите ОК.

Формат бумаги (если есть).

Примечание. Если параметры не отображаются, щелкните треугольник рядом с раскрывающимся меню Принтер или выберите Показать сведения.

начала печати.

Печать фотографий

Не оставляйте неиспользованную фотобумагу в лотке. Бумага может начать скручиваться, что может ухудшить качество печати. Перед печатью фотобумага должна быть ровной.

Выполните инструкции для используемой операционной системы.

Печать фотографий на фотобумаге (Windows)

•

Печать фотографий на фотобумаге (Mac OS X)

Печать фотографий на фотобумаге (Windows)

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка

носителей.

2. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

3. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

4. Для изменения параметров нажмите кнопку, с помощью которой

открывается диалоговое окно Свойства принтера. В зависимости от используемой программы этот элемент может называться

Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Предпочтения.

5. На вкладке Бумага/Качество выберите соответствующий тип фотобумаги раскрывающемся меню Носитель.

HP ePrint.

Примечание. Максимальное разрешение поддерживается только при цветной печати на фотобумаге HP Premium Plus и HP Advanced.

6. Нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Наилучшее или Максимальное разрешение в раскрывающемся меню Качество печати.

7. Чтобы напечатать черно-белую фотографию, откройте меню Оттенки серого и выберите следующий параметр:

Оттенки серого, высокое качество. Этот параметр использует все

доступные цвета для печати фотографий в оттенках серого. Это позволяет получить мягкие и натуральные оттенки серого

8. Нажмите ОК, а затем Печать или ОК для начала печати.

цвета.

Печать фотографий 33

Глава 2

Печать фотографий на фотобумаге (Mac OS X)

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка

носителей.

2. Выберите размер бумаги.

а. В меню Файл программного обеспечения щелкните Параметры

страницы.

Примечание. Если раздел меню Параметры страницы не

отображается, переходите к шагу 3.

б. Убедитесь, что во всплывающем меню Формат для выбран нужный

принтер.

в. Укажите размер бумаги во всплывающем меню Размер бумаги и

нажмите кнопку ОК.

3. В меню Файл программного обеспечения щелкните Печать.

4. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

5. Выберите подходящий размер бумаги во всплывающем меню Размер

бумаги (если доступно).

6. Во всплывающем меню следующие параметры.

• Тип бумаги. Соответствующий тип фотобумаги.

• Качество. Наилучшее или Максимум dpi.

сведения.

щелкните Тип бумаги/Качество и установите

7. При необходимости измените параметры фотографий и цвета.

а. Щелкните треугольник рядом с меню Параметры цвета и выберите

подходящие параметры функции Исправить фото.

• Выкл. Автоматическая настройка изображения не применяется.

• Основные. Выполняется автоматическая фокусировка изображения и средняя настройка резкости изображения.

б. Чтобы напечатать черно-белую фотографию, щелкните Оттенки

серого в меню Цвет Высокое качество. Этот параметр использует все доступные цвета

для печати фотографий в оттенках серого. Это позволяет получить мягкие и натуральные оттенки серого цвета.

8. Настройте другие необходимые параметры печати и щелкните Печать для начала печати.

, а затем выберите следующий параметр.

Печать на специальной бумаге и бумаге пользовательского формата

Если приложение поддерживает печать на бумаге нестандартного размера, установите соответствующий размер в приложении перед печатью документа. В противном случае установите размер в драйвере принтера. Для печати на бумаге нестандартного размера может понадобиться изменение формата документа.

34 Печать

Используйте бумагу пользовательского формата только в том случае, если размер поддерживается принтером. Дополнительную информацию см. в разделе Характеристики материалов для печати.

Примечание. Определение пользовательских форматов носителей доступно только в программном обеспечении HP для печати для Mac OS X.

Выполните инструкции для используемой операционной системы.

Печать на специальной бумаге или бумаге пользовательского формата (Mac

• OS X)

Печать на специальной бумаге или бумаге пользовательского формата (Mac OS X)

Примечание. Перед выполнением печати на бумаге пользовательского формата необходимо настроить данный размер в программном обеспечении HP, прилагаемом к принтеру. Инструкции см. в разделе пользовательского формата (Mac OS X).

1. Загрузите бумагу требуемого размера в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе

2. Выберите формат бумаги:

а. В меню Файл программного обеспечения щелкните Параметры

страницы.

Примечание. Если элемент меню Параметры страницы не

отображается, перейдите к шагу 3.

Загрузка носителей.

Настройка

нажмите ОК.

3. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

4. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

5. Выберите соответствующий формат бумаги во всплывающем меню Формат

бумаги (если есть).

6. Выберите во всплывающем меню элемент Работа

7. В разделе Размер страницы щелкните Изм. масштаб по размеру бумаги,

затем выберите нестандартный размер бумаги.

8. Выберите другие требуемые параметры печати и щелкните Печать для начала печати.

Печать на специальной бумаге и бумаге пользовательского формата 35

с бумагой.

Глава 2

Настройка пользовательского формата (Mac OS X)

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка

носителей.

2. В меню Файл в программном приложении щелкните Параметры страницы и убедитесь в том, что принтер, который вы планируете использовать, выбран во всплывающем меню Формат для.

- ИЛИ В меню Файл программного приложения выберите Печать и убедитесь в

том, что выбран принтер, который вы планируете использовать.

3. Выберите Управление пользовательским форматом в бумаги.

Примечание. Если параметры не отображаются в диалоговом окне Печать, щелкните треугольник рядом с раскрывающимся меню Принтер

или выберите Показать сведения.

4. Щелкните значок + в левой части экрана, дважды щелкните Без имени и

введите имя конфигурации нового пользовательского формата.

5. Введите размеры в поля Ширина и Высота, затем установите размеры полей, если требуется их настройка.

6. Щелкните OK.

Печать фотографий и документов без полей

меню Размер

Режим печати без полей позволяет распечатывать изображения вплотную к краям фотобумаги некоторых типов, а также различных носителей стандартных размеров.

Перед печатью откройте файл и убедитесь, что размер документа или изображения соответствует размеру носителя в принтере.

Примечание. Функция печати без полей доступна только в некоторых программах.

Выполните инструкции для используемой операционной системы.

Печать фотографий и документов без полей (Windows)

•

Печать фотографий и документов без полей (Mac OS X)

Печать фотографий и документов без полей (Windows)

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка

носителей.

2. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

3. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

4. Для изменения параметров нажмите кнопку, с помощью которой

Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Предпочтения.

5. Выберите вкладку Бумага/Качество и нажмите кнопку Дополнительно.

36 Печать

6. В раскрывающемся меню Печать без полей выберите функцию Печать без

полей.

7. При необходимости измените параметры в раскрывающемся меню Качество печати и нажмите OK.

8. Выберите подходящий тип бумаги в раскрывающемся списке Носители.

9. Нажмите ОК, а затем Печать или ОК для начала печати.

Печать фотографий и документов без полей (Mac OS X)

1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе

Загрузка носителей.

2. Выберите формат бумаги без полей:

а. В меню Файл программного обеспечения щелкните Параметры

страницы.

Примечание. Если элемент меню Параметры страницы не

отображается, перейдите к шагу 3.

б. Выберите требуемый принтер во всплывающем меню Формат для. в. Выберите доступный формат бумаги без полей во всплывающем меню

Формат бумаги и нажмите ОК.

3. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

4. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

5. Выберите формат бумаги во всплывающем меню Формат бумаги (если

есть).

6. Выберите во всплывающем меню выберите следующие настройки:

• Тип бумаги: требуемый тип фотобумаги.

• Качество: Наилучшее или Максимум dpi.

элемент Тип бумаги/качество и

сведения.

7. Убедитесь в том, что установлен флажок Печать без полей.

8. При необходимости щелкните треугольник рядом с меню Параметры цвета

и выберите подходящие параметры функции Исправить фото.

• Выкл. При этом автоматическая коррекция к изображению не

применяется.

• Основные. Выполняется автоматическая фокусировка изображения и

настройка резкости изображения.

9. Выберите другие требуемые параметры печати и начала печати.

Двусторонняя печать

С помощью устройства автоматической двухсторонней печати (дуплексера) можно автоматически печатать на обеих сторонах листа носителя.

щелкните Печать для

Двусторонняя печать 37

Глава 2

Совет Можно выполнить дуплексную печать вручную. Для этого вначале нужно вывести на печать нечетные страницы, затем перевернуть листы и напечатать четные страницы.

Выполнение двусторонней печати (Windows)

1. Загрузите соответствующие носители. Дополнительную информацию см. в

разделах

Инструкции по печати на обеих сторонах страницы и Загрузка

носителей.

2. Убедитесь, что устройство автоматической двусторонней печати установлено правильно. Дополнительные сведения см. в разделе

установка

устройства автоматической двусторонней печати (дуплексера).

3. Откройте документ, в меню Файл щелкните Печать, затем нажмите соответствующую кнопку, чтобы открыть диалоговое окно Свойства

принтера.

В зависимости от используемой программы эта кнопка может называться

Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Предпочтения.

4. В разделе Двусторонняя печать на вкладке Макет выберите По длинной стороне или По короткой

стороне.

5. При необходимости измените другие параметры, а затем щелкните OK.

6. Начните печать документа.

Выполнение двусторонней печати (Mac OS X)

1. Загрузите носители в лоток. Дополнительную информацию см. в разделах

Инструкции по печати на обеих сторонах страницы и Загрузка носителей.

2. Убедитесь в том, что дуплексер правильно установлен. Дополнительную информацию см. в разделе

установка устройства автоматической

двусторонней печати (дуплексера).

3. Выберите формат бумаги:

а. В меню Файл программного обеспечения щелкните Параметры

страницы.

Примечание. Если элемент меню Параметры страницы не

отображается, перейдите к шагу 4.

нажмите ОК.

4. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать.

5. Убедитесь, что выбран нужный принтер.

6. Выберите формат бумаги во всплывающем меню Формат бумаги (если

есть).

Примечание. Возможно, потребуется выбрать параметры формата бумаги с пометкой Поля двусторонней печати.

38 Печать

7. Щелкните меню Двусторонняя печать, выберите Печать на обеих сторонах и выберите соответствующие параметры переплета для

документа.

- ИЛИ -

Щелкните всплывающее меню Макет и выберите соответствующие параметры переплета для документа во всплывающем меню

Двусторонний.

8. Выберите другие требуемые параметры печати и щелкните Печать для начала печати.

Проверьте разрешение печати

1. В драйвере принтера выберите вкладку Бумага/Качество и нажмите кнопку

Дополнительно.

2. Чтобы настроить разрешение печати, щелкните раскрывающееся меню

Разрешение.

Проверьте разрешение печати 39

3HP ePrint

HP ePrint — это бесплатная служба HP, которая позволяет печатать документы на подключенном к Интернету принтере с любого устройства, поддерживающего электронную почту. Просто отправьте документы и фотографии на адрес электронной почты, назначенный принтеру при включении веб-служб. Установка дополнительных драйверов или программ не требуется.

После регистрации учетной записи на веб-сайте ePrintCenter

www.eprintcenter.com) можно выполнять вход в систему и просматривать

(

состояние заданий HP ePrint, управлять очередью печати HP ePrint, разрешать или запрещать использование адреса электронной почты HP ePrint принтера для печати, а также получать справочную информацию о службе HP ePrint.

Примечание. Для использования службы HP ePrint принтер должен быть подключен к Интернету (с помощью кабеля Ethernet или беспроводного соединения). Веб-функции будут недоступны, если принтер подключен с помощью кабеля USB.

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Настройка HP ePrint

•

Использование HP ePrint Удаление веб-служб

•

Настройка HP ePrint

Чтобы настроить службу HP ePrint, выполните следующие действия.

Настройка HP ePrint с помощью программного обеспечения принтера HP

•

Настройка HP ePrint с помощью панели управления принтера

•

Настройка HP ePrint с помощью встроенного веб-сервера

Примечание. Прежде чем приступить к настройке HP ePrint, убедитесь, что принтер подключен к Интернету с помощью кабеля Ethernet или беспроводного соединения.

Примечание. При возникновении проблем обратитесь к разделу о световом индикаторе HP ePrint

Описание индикаторов панели управления.

Настройка HP ePrint с помощью программного обеспечения принтера HP

Программное обеспечение HP, прилагаемое к принтеру, можно использовать не только для включения основных функций принтера, но и для настройки службы HP ePrint. Если служба HP ePrint не была настроена во время установки программного обеспечения HP на компьютере, ее можно по-прежнему настроить с помощью программного обеспечения.

40 HP ePrint

Чтобы настроить службу HP ePrint, выполните следующие действия для используемой операционной системы.

Windows

1. На рабочем столе компьютера щелкните Пуск, выберите Программы или

Все программы, щелкните HP, откройте папку принтера HP и выберите значок с именем принтера.

2. Дважды щелкните Сетевые решения, а затем дважды щелкните Настройка ePrint. Откроется встроенный веб-сервер принтера.

3. Выберите вкладку Веб-службы

4. В разделе Параметры веб-служб выберите Настройка и нажмите

Продолжить. Следуйте инструкциям на экране и примите условия использования.

5. При возникновении соответствующего запроса разрешите проверку и настройку обновлений для принтера.

Примечание. Если обновление для принтера доступно, принтер загрузит и установит его, а затем выполнит перезагрузку. Для установки HP ePrint следуйте инструкциям, начиная с шага 1.

6. Как только принтер подключится к серверу, начнется печать страницы сведений. Для завершения настройки, выполните инструкции, указанные на странице сведений.

Mac OS X

▲Для настройки веб-служб и управления ими в операционной системе Mac

OS X можно использовать встроенный веб-сервер принтера.

Дополнительную информацию см. в разделе помощью встроенного веб-сервера.

Настройка HP ePrint с

Настройка HP ePrint с помощью панели управления принтера

На панели управления принтера нажмите кнопку напечатает страницу сведений.

2. Следуйте инструкциям на странице сведений.

(HP ePrint). Принтер

Настройка HP ePrint с помощью встроенного веб-сервера

Для настройки и управления HP ePrint можно использовать встроенный вебсервер.

Чтобы настроить службу HP ePrint, выполните следующие действия.

1. Откройте встроенный веб-сервер. Дополнительные сведения см. в разделе Встроенный веб-сервер.

2. Выберите вкладку Веб-службы.

Настройка HP ePrint 41

Глава 3

3. В разделе Параметры веб-служб выберите Настройка и нажмите Продолжить. Следуйте инструкциям на экране и примите условия

использования.

4. При возникновении соответствующего запроса разрешите проверку и настройку обновлений для принтера.

5. При подключении принтер напечатает страницу сведений. Для завершения настройки, выполните инструкции, указанные на странице сведений.

Использование HP ePrint

С помощью службы HP ePrint можно выполнять печать документов на подключенном к Интернету принтере в любое время и в любом месте.

Для использования службы HP ePrint необходимы следующие компоненты.

• Компьютер или мобильное устройство с доступом к Интернету и электронной почте.

• Принтер с функцией HP ePrint и с включенными веб-службами.

42 HP ePrint

Совет Дополнительную информацию о настройке параметров HP ePrint и управлении этой службой, а также сведения о новейших функциях см. на вебсайте ePrintCenter по адресу:

www.eprintcenter.com.

Печать с помощью HP ePrint

Для печати документов с помощью службы HP ePrint выполните следующие действия.

1. На компьютере и мобильном устройстве откройте почтовую программу.

Примечание. Информацию об использовании почтовой программы на компьютере или мобильном устройстве см. в документации, прилагаемой к программе.

2. Создайте новое сообщение электронной почты и прикрепите к нему файл, который требуется распечатать. Список файлов, которые можно распечатать с помощью HP ePrint, а также инструкции по использованию HP ePrint см. в разделе

3. Введите адрес электронной почты принтера в поле «Кому» и отправьте сообщение электронной почты с помощью соответствующей кнопки.

Примечание. Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является единственным адресом в поле «Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие адреса электронной почты, отправляемые вложения могут не распечататься.

Требования для работы с веб-сайтами HP и HP ePrint

Поиск адреса электронной почты принтера

Чтобы узнать адрес эл. почты принтера, посетите веб-страницу ePrintCenter

www.eprintcenter.com).

(

Отключение HP ePrint

Чтобы отключить службу HP ePrint, выполните следующие действия.

1. Откройте встроенный веб-сервер. Дополнительную информацию см. в разделе

2. Перейдите на вкладку Веб-службы и щелкните ePrint в разделе Параметры веб-служб.

3. Щелкните Выключить ePrint.

Примечание. Сведения об удалении всех веб-служб см. в разделе Удаление

веб-служб.

Встроенный веб-сервер.

Удаление веб-служб

Чтобы удалить веб-службы, выполните следующие действия.

1. Откройте встроенный веб-сервер. Дополнительную информацию см. в разделе

2. Перейдите на вкладку Веб-службы и щелкните Удалить веб-службы в разделе Параметры веб-служб.

3. Щелкните Удалить веб-службы.

Встроенный веб-сервер.

Удаление веб-служб 43

4 Использование картриджей

Для обеспечения наилучшего качества печати необходимо выполнять простые процедуры обслуживания принтера. В этом разделе приведены рекомендации по обращению с картриджами и инструкции по их замене, а также по выравниванию и очистке печатающей головки.

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Информация о картриджах и печатающей головке

•

Проверка предполагаемого уровня чернил

•

Печать только черными или только цветными чернилами

•

Замена картриджей

•

Хранение расходных материалов

•

Хранение анонимной информации об использовании

Информация о картриджах и печатающей головке

Следующие советы помогут сохранить картриджи HP в рабочем состоянии и обеспечить неизменно высокое качество печати.

• Инструкции в этом руководстве пользователя относятся к замене картриджей и не предназначены для первоначальной установки.

•

• Храните все картриджи в оригинальной запечатанной упаковке до тех пор, пока они не потребуются.

• Правильно выключите принтер. Дополнительную информацию см. в разделе

• Храните картриджи при комнатной температуре (15 ... 35 °C).

• Обращайтесь с картриджами осторожно. В случае падения, встряхивания

или неправильного обращения с картриджами при установке могут возникнуть временные проблемы с печатью.

• При перевозке принтера для предотвращения утечки чернил печатающей головки или иного повреждения принтера выполните указанные ниже действия.

◦

◦Убедитесь, что картриджи и печатающая головка установлены. ◦ Принтер следует перевозить в его обычном положении. Не ставьте его

44 Использование картриджей

Выключение принтера.

Выключите принтер с помощью перестанет издавать звуки, характерные для движущихся компонентов, и только после этого отсоедините принтер от электросети. Дополнительные сведения см. в разделе

на бок, заднюю или переднюю сторону или вверх дном.

из блока

(Питание). Подождите, пока принтер

Выключение принтера.

См. также:

•

Проверка предполагаемого уровня чернил

•

Выполните очистку печатающей головки

Проверка предполагаемого уровня чернил

Для проверки приблизительного уровня чернил можно воспользоваться программным обеспечением принтера или панелью управления принтера. Сведения об использовании этих средств см. в разделах принтером и Работа с панелью управления принтера. Для просмотра этой информации можно также напечатать страницу состояния принтера (см. Сведения об отчете о состоянии принтера).

Примечание. Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении предупреждения о низком уровне чернил подготовьте для замены новые картриджи, чтобы избежать возможных задержек при печати. Замену картриджей с чернилами следует производить только тогда, когда отобразится соответствующее сообщение.

Примечание. При установке повторно заправленного или восстановленного картриджа либо картриджа, который использовался в другом принтере, индикатор уровня чернил может показывать неправильное значение или будет недоступен.

Примечание. Чернила в картриджах используются при выполнении принтером различных процедур, в том числе в процессе инициализации (для подготовки принтера и картриджей к печати) и при обслуживании печатающей головки ( Кроме того, после использования картриджа в нем остается небольшое количество чернил. Дополнительную информацию см. по адресу

go/inkusage.

для очистки сопел и обеспечения равномерной подачи чернил).

Средства управления

www.hp.com/

Печать только черными или только цветными чернилами

При обычном использовании данное устройство не предназначено для печати с использованием только черного картриджа в случаях, если в цветных картриджах закончились чернила.

Однако принтер рассчитан на выполнение печати даже при низком уровне чернил в картриджах.

Если в печатной головке достаточно чернил, принтер предложит использовать только черные чернила (если в одном или нескольких цветных

Печать только черными или только цветными чернилами 45

картриджах

Глава 4

закончились чернила) или только цветные чернила (если чернила закончились в черном картридже).

• Возможность печати только черными или только цветными чернилами доступна в течение ограниченного периода, поэтому необходимо своевременно приобрести сменные картриджи.

• Когда чернила закончатся, печать будет недоступна. На экране принтера отобразится сообщение о том, что один или несколько картриджей пусты. В

случае для возобновления печати необходимо заменить пустые

этом картриджи.

Внимание Если картриджи извлечены из принтера, они не повредятся, однако после настройки и начала использования принтера для печатающей головки требуется постоянное наличие всех картриджей. Если оставить одно или несколько гнезд для картриджей пустыми на долгое время, это может привести к проблемам с качеством печати и повреждению печатающей головки. Если картридж был извлечен из недавно произошло замятие бумаги и было замечено ухудшение качества печати, выполните очистку печатающей головки. Дополнительные сведения см. в разделе

Выполните очистку печатающей головки.

Замена картриджей

Примечание. Для получения информации по утилизации расходных

материалов см. принтеров HP.

Программа утилизации расходных материалов для струйных

принтера на долгое время или

Если у вас еще нет сменных картриджей с чернилами для принтера, см. раздел Расходные материалы и дополнительные принадлежности HP.

Примечание. В настоящее время некоторые разделы веб-сайта HP доступны только на английском языке.

Примечание. Не все картриджи доступны во всех странах/регионах.

Внимание HP рекомендует как можно скорее заменять отсутствующие

картриджи во избежание проблем с качеством печати и возможного перерасхода чернил/повреждения системы подачи чернил. Не отключайте принтер, если в нем не установлены картриджи с чернилами.

Для замены картриджей выполните следующие действия.

Замена картриджей

1. Убедитесь, что принтер включен.

2. Откройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами.

Примечание. Подождите, пока печатающая головка остановится.

46 Использование картриджей

3. Нажмите на переднюю часть картриджа, чтобы освободить его, и извлеките из гнезда.

4. Извлеките из упаковки новый картридж.

5. Вставьте картридж в свободное гнездо в соответствии с цветовой

маркировкой и нажмите, чтобы надежно зафиксировать его в гнезде.

Внимание Не поднимайте фиксатор на печатающей головке для установки картриджей. В этом случае печатающая головка или чернильные картриджи могут сместиться, что приведет к ошибкам или проблемам с качеством печати. Для правильной установки картриджей фиксатор должен быть опущен.

Убедитесь, что картридж вставлен в гнездо, цвет буквы которого совпадает с цветом картриджа.

Замена картриджей 47

Глава 4

6. Повторите шаги 3–6 для каждого картриджа, который требуется заменить.

7. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами.

См. также:

Расходные материалы и дополнительные принадлежности HP

Хранение расходных материалов

Картриджи могут находиться в принтере в течение длительного времени. Однако для обеспечения оптимального состояния картриджей выключайте принтер правильно. Дополнительную информацию см. в разделе

Выключение принтера.

Хранение анонимной информации об использовании

Картриджи HP, используемые в данном принтере, содержат микросхему памяти, которая способствует более эффективной работе принтера. Кроме того, в данной микросхеме хранится ограниченный набор анонимной информации об использовании принтера, в том числе: дата первой установки картриджа, дата последнего использования картриджа, количество страниц, напечатанных с использованием этого картриджа, заполнение страниц, частота печати, использовавшиеся режимы печати, все принтера.

Эти данные помогают компании HP при разработке новых принтеров, отвечающих потребностям клиентов в печати. Данные в микросхеме картриджа не содержат информации, которая может быть использована для идентификации клиента или пользователя картриджа, а также идентификации принтера.

Компания HP хранит образцы микросхем памяти из картриджей, возвращенных в

HP по бесплатной программе Partners:

памяти считываются и изучаются для дальнейшего улучшения будущих принтеров HP. Партнеры компании HP, участвующие в утилизации картриджей, также могут иметь доступ к этим данным.

Любые третьи лица, имеющие доступ к картриджу, могут получить анонимную информацию, записанную на микросхеме. Если желательно не открывать доступ к этой информации, можно привести микросхему в нерабочее состояние. Однако после

Если необходимо сохранить конфиденциальность этой анонимной информации, можно сделать ее недоступной в микросхеме путем отключения функции сбора данных об использовании принтера.

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/). Микросхемы

этого картридж невозможно будет использовать в принтере HP.

возврата и утилизации продуктов (HP Planet

произошедшие ошибки печати и модель

Отключение функции сбора информации об использовании

1. Откройте встроенный веб-сервер. Дополнительные сведения см. в разделе

Встроенный веб-сервер.

2. Перейдите на вкладку Параметры.

3. В разделе Предпочтения выберите параметр, отображающий информацию

об использовании или информацию на микросхеме картриджа.

4. Выберите необходимый для отключения параметр и нажмите Применить.

48 Использование картриджей

Примечание. После отключения в микросхеме функции сбора данных об использовании принтера можно продолжать использование картриджа в устройстве HP.

Хранение анонимной информации об использовании 49

5 Решение проблемы

В этой главе были приведены сведения по устранению наиболее распространенных неполадок принтера. Если принтер не работает должным образом и данные рекомендации не помогают решить проблему, попробуйте воспользоваться следующими службами поддержки.

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Служба поддержки HP

•

Общие советы и ресурсы для устранения неполадок Устранение проблем при работе принтера

•

Устранение неполадок качества печати

•

Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги

•

Решение проблем при работе с HP ePrint и веб-сайтами HP Решение проблем проводного сетевого соединения (Ethernet)

•

Разрешение проблем печати

•

Настройка программного обеспечения брандмауэра для работы с принтером

Устранение неполадок, связанных с управлением принтером

•

Устранение неполадок, связанных с установкой

•

Сведения об отчете о состоянии принтера Сведения на странице сетевых параметров

•

Обслуживание печатающей головки

•

Устранение замятий

•

Описание индикаторов панели управления

Служба поддержки HP

Если возникла проблема, выполните следующие действия.

1. Просмотрите документацию, прилагаемую к принтеру.

2. Посетите веб-сайт технической поддержки HP по адресу:

customercare. На этом веб-сайте представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером. Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам HP. Это самый быстрый источник актуальной информации и помощи специалистов, который предоставляет следующие возможности.

• Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки в Интернете.

• Обновления программного обеспечения HP и драйверов HP.

• Полезную информацию об устранении наиболее распространенных неполадок.

• Профилактические обновления для принтера, уведомления службы

поддержки и информационные бюллетени HP, доступные при регистрации принтера.

50 Решение проблемы

www.hp.com/go/

для принтера

Дополнительную информацию см. в разделе Получение электронной поддержки.

3. Обратитесь в службу поддержки HP по телефону. Доступность и условия предоставления услуг технической поддержки зависят от принтера, страны

(региона) и языка. Дополнительную информацию см. в разделе HP по телефону.

Получение электронной поддержки

Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на вебузле компании HP по адресу представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером. При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.

На этом веб-узле также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные материалы, информация по оформлению заказа возможности:

• Доступ к страницам поддержки в Интернете.

• Отправка сообщения электронной почты в HP для получения ответов на вопросы.

• Обращение к техническому специалисту HP за консультацией в Интернете.

• Проверка наличия обновлений программного обеспечения HP.

Также можно получить техническую поддержку с помощью программного обеспечения HP для Windows или Mac OS X, что обеспечивает простое пошаговое решение типичных см. в разделе

Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке зависят от принтера, страны (региона) и языка.

Средства управления принтером.

www.hp.com/go/customercare. На этом веб-сайте

Поддержка

, а также другие

проблем печати. Дополнительную информацию

Поддержка HP по телефону

Телефоны службы поддержки и указанные расходы действуют на момент публикации и относятся только к вызовам по наземным линиям связи. Для мобильных телефонов могут действовать другие тарифы.

Актуальный список телефонов службы поддержки HP и информация о стоимости вызова доступны по адресу: представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером.

В течение гарантийного срока пользователь может обращаться в центр технической поддержки HP.

www.hp.com/go/customercare. На этом веб-сайте

Служба поддержки HP 51

Глава 5

Примечание. HP не предоставляет техническую поддержку по телефону при печати в среде Linux. Вся поддержка предоставляется в режиме онлайн на следующем веб-сайте:

https://launchpad.net/hplip. Нажмите кнопку Ask a

question (Задать вопрос), чтобы начать процесс поддержки.

Веб-сайт HPLIP не предоставляет поддержку для ОС Windows или Mac OS X. Если вы используете эти операционные системы, обратитесь к разделу www.hp.com/go/customercare. На этом веб-сайте представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером.

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Действия перед обращением

•

Срок поддержки по телефону

•

Номера телефонов службы поддержки По истечении срока поддержки по телефону

•

Действия перед обращением

При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь рядом с компьютером и принтером. Будьте готовы предоставить следующую информацию.

• Номер модели (дополнительную информацию см. в разделе

Определение

номера модели принтера).

• Серийный номер (находится сзади или снизу принтера).

• Текст сообщений об ошибках.

• Ответы на следующие вопросы.

◦Возникала ли эта ситуация раньше? ◦Можно ли воссоздать ее? ◦ Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или

программное обеспечение?

◦Не произошло ли перед этим других событий (таких как гроза или

перемещение принтера)?

Срок поддержки по телефону

Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику).

Номера телефонов службы поддержки

Во многих местах есть бесплатные телефоны поддержки в течение гарантийного срока. Однако некоторые из указанных ниже номеров службы поддержки могут быть платными.

Последний список телефонов

go/customercare. На этом веб-сайте представлены сведения и утилиты, с

52 Решение проблемы

службы поддержки HP см. по адресу: www.hp.com/

помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером.

Глава 5

По истечении срока поддержки по телефону

По истечении срока поддержки по телефону компания HP предоставляет обслуживание за дополнительную плату. Обслуживание также предоставляется на веб-сайте технической поддержки HP: веб-сайте представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером. Для получения дополнительной информации об обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр технической поддержки по телефону.

www.hp.com/go/customercare. На этом

Общие советы и ресурсы для устранения неполадок

Примечание. Для многих следующих действий требуется программное

обеспечение HP. Если программное обеспечение HP не было установлено, его можно установить с прилагаемого к принтеру компакт-диска или загрузить с веб-сайта поддержки HP ( представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером.

Перед устранением неполадок выполните перечисленные ниже действия.

• Отключите принтер и снова включите его.

• Информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе замятий.

• Информацию о проблемах с подачей бумаги, например перекосах или

разрывах, см. в разделе бумаги.

• Индикатор питания светится и не мигает. Если принтер включен впервые, то для его инициализации требуется приблизительно 12 минут после установки картриджей.

• Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно подсоединены к принтеру. Убедитесь, что принтер надежно подключен к исправной розетке переменного тока и включен. Требования к напряжению

разделе Электрические характеристики.

см. в

• Носители правильно загружены во входной лоток и в принтере нет замятой бумаги.

• Удалены все упаковочные ленты и материалы.

• Принтер установлен как принтер по умолчанию. В системе Windows выберите принтер в качестве устройства по умолчанию в папке Принтеры. В Mac OS X выберите его как устройство по умолчанию в разделе Печать и

или Печать и сканирование на панели Системные настройки.

факс

Дополнительную информацию см. в документации к компьютеру.

• Элемент Приостановить печать не выбран, если используется компьютер с операционной системой Windows.

• Не запускайте слишком много программ при выполнении задания. Закройте

неиспользуемые программы или перезагрузите компьютер, прежде чем попытаться выполнить задание снова.

www.hp.com/go/customercare). На этом веб-сайте

Устранение

Устранение неисправностей, связанных с подачей

54 Решение проблемы

Устранение проблем при работе принтера

Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить

множество распространенных проблем с принтером, можно найти на вебсайте службы поддержки HP по адресу

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Принтер неожиданно выключается

•

Сбой выравнивания

•

Принтер не отвечает (печать не выполняется) Низкая скорость печати

•

Принтер издает посторонние звуки

•

Печать пустых страниц или пропуски печати

•

Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно

•

Неправильное размещение текста или графики

Принтер неожиданно выключается

Проверьте подключение питания

Убедитесь, что принтер подсоединен к работающей розетке сети переменного тока. Требования к напряжению см. в разделе

Сбой выравнивания

При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная чистая белая бумага. Выравнивание не будет выполнено, если во входной лоток загружена цветная бумага.

Если неоднократно не удается выполнить выравнивание, датчик или картридж может быть неисправен. Обратитесь в центр технической поддержки HP. Перейдите по адресу: представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером. При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.

www.hp.com/go/customercare. На этом веб-сайте

www.hp.com/go/customercare.

Электрические характеристики.

Принтер не отвечает (печать не выполняется)

В очереди печати есть остановленные задания

Откройте очередь печати, удалите все документы и перезагрузите компьютер. Попробуйте повторить печать после перезагрузки компьютера. Для получения дополнительной информации см. Справку к операционной системе.

Проверьте настройку принтера

Дополнительную информацию см. в разделе устранения неполадок.

Устранение проблем при работе принтера 55

Общие советы и ресурсы для

Глава 5

Проверка установки программного обеспечения HP

Если принтер был выключен во время печати, на экране компьютера должно появиться предупреждающее сообщение; в противном случае, программное обеспечение HP, включенное в комплект принтера, могло быть установлено некорректно. Чтобы устранить неисправность, полностью удалите, а затем повторно установите программное обеспечение HP. Дополнительную информацию см. в разделе

Удалите и снова установите программное

обеспечение HP.

Проверьте подключение кабелей

• Убедитесь, что оба разъема кабеля USB или кабеля Ethernet надежно подсоединены.

• Если принтер подключен к сети, убедитесь, что выполнены следующие условия:

◦ Проверьте индикатор соединения на задней панели принтера. ◦Убедитесь, что для подключения принтера не используется

телефонный шнур.

Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере

Персональный брандмауэр представляет собой программу обеспечения безопасности,

которая позволяет защитить компьютер от несанкционированного доступа. Однако брандмауэр может мешать взаимодействию компьютера и принтера. При появлении проблем соединения с принтером попробуйте временно отключить брандмауэр. Если проблема не устранена, то она вызвана не брандмауэром. Вновь включите брандмауэр.

Низкая скорость печати

Если печать выполняется с очень низкой скоростью, попробуйте сделать следующее.

Решение 1. Установите настройки более низкого качества печати

•

Решение 2. Проверьте уровень чернил

•

Решение 3. Обратитесь в центр технической поддержки HP

Решение 1. Установите настройки более низкого качества печати

Решение: проверьте параметры качества печати. Режимы Наилучшее и Максимум dpi обеспечивают лучшее качество, но печать выполняется

медленнее, чем в режимах Обычное или Черновое. Режим Черновое обеспечивает максимальную скорость печати.

Причина: было установлено слишком высокое качество печати.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Проверьте уровень чернил

Решение: проверьте приблизительные уровни чернил, оставшихся в

картриджах.

56 Решение проблемы

Примечание. Предупреждения и индикаторы уровня чернил указывают приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении предупреждения о низком уровне чернил подготовьте для замены новые картриджи, чтобы избежать возможных задержек при печати. Замену картриджей с чернилами следует производить только тогда, когда отобразится соответствующее сообщение.

Внимание После того как принтер настроен и используется, необязательно постоянно хранить все картриджи установленными на печатающей головке, поскольку хранение вне принтера не вредит им. Однако если оставить одно или несколько гнезд пустыми в течение продолжительного периода, это может отрицательно повлиять на качество печати и привести к повреждениям печатающей головки. Если недавно вы оставляли

картридж вне принтера на продолжительное время, после чего заметили ухудшение качества печати, необходимо выполнить очистку печатающей головки. Дополнительную информацию см. в разделе

Выполните очистку печатающей головки.

Дополнительную информацию см. в следующих разделах.

Проверка предполагаемого уровня чернил

Причина: возможно, в картриджах мало чернил. Недостаток чернил может вызвать перегрев печатающей головки. При перегреве головки печать замедляется до тех пор, пока она не остынет.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Обратитесь в центр технической поддержки HP

Решение: обратитесь в службу технической поддержки HP.

См. информацию по адресу: сайте представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить большинство распространенных проблем с принтером.

При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.

Причина: возникла проблема с принтером.

Принтер издает посторонние звуки

Время от времени принтер может неожиданно издавать посторонние звуки. Эти звуки возникают в результате выполнения автоматических процедур обслуживания, с помощью которых принтер поддерживает работоспособность печатающих головок.

www.hp.com/go/customercare. На этом веб-

Устранение проблем при работе принтера 57

Глава 5

Примечание. Во избежание потенциального повреждения принтера:

Не выключайте принтер при выполнении функций обслуживания. При выключении принтера дождитесь полной остановки механизмов устройства,

прежде чем выключить его с помощью кнопки принтера.

Убедитесь, что установлены все картриджи. Если некоторые картриджи не установлены, принтер выполнит дополнительную процедуру обслуживания для защиты печатающих головок.

Печать пустых страниц или пропуски печати

Выполните очистку печатающей головки

Выполните процедуру очистки печатающей головки. Дополнительную информацию см. в разделе принтер был выключен неправильно, может потребоваться очистка печатающей головки.

Примечание. Неправильное выключение принтера может стать причиной проблем с качеством печати, например печати пустых страниц или появления пропусков. С помощью очистки печатающей головки можно решить эти проблемы, однако их возникновение можно предотвратить прежде всего благодаря правильному выключению принтера. Для выключения принтера

всегда используйте питания или отключением сетевого фильтра дождитесь, когда перестанет светиться индикатор

Выполните очистку печатающей головки. Если

(Питание) на принтере. Перед отсоединением кабеля

(Питание).

(Питание). См. Выключение

Проверьте параметры носителя

• Убедитесь, что в драйвере принтера правильно установлены параметры качества печати для носителя, загруженного в лотки.

• Убедитесь, что параметры страницы в драйвере принтера соответствуют размеру бумаги, загруженной в лоток.

При печати подается больше одной страницы

Дополнительные сведения о неполадках при подаче бумаги см. в разделе Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги.

В файле имеется пустая страница

Убедитесь, что в файле нет пустых страниц.

Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно

Проверка страницы диагностики качества печати

Распечатайте страницу диагностики качества печати, чтобы решить, стоит ли применять какие-либо средства обслуживания для повышения качества

58 Решение проблемы

распечаток. Дополнительную информацию см. в разделе Устранение неполадок качества печати. Чтобы напечатать и просмотреть страницу диагностики качества печати, зажмите кнопку

(Питание), нажмите кнопку (Отмена) несколько раз, нажмите кнопку

(Возобновление) два раза и отпустите кнопку (Питание).

Проверьте настройку полей

Убедитесь, что параметры полей документа не превышают область печати принтера. Дополнительную информацию см. в разделе минимальных полей.

Проверьте настройку цветов принтера Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана опция Печать в тонах серого.

Проверьте размещение принтера и длину кабеля USB

Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда вызывать незначительные искажения печати. Установите принтер в месте, максимально удаленном от источника электромагнитных полей. Также для снижения влияния электромагнитных полей USB длиной менее 3 метров.

Неправильное размещение текста или графики

Проверьте правильность загрузки носителя

Убедитесь, что направляющие длины и ширины бумаги вплотную прилегают к краям бумаги, а лоток не перегружен. Дополнительную информацию см. в разделе

Загрузка носителей.

Выставление

рекомендуется использовать кабель

Проверьте размер носителя

• Некоторые фрагменты изображения могут обрезаться, если формат документа превышает размер используемого носителя.

• Убедитесь, что размеры носителя, заданные в драйвере принтера, соответствуют размерам носителя, загруженного в лоток.

Проверьте настройку полей

Если текст или графика обрезаются по краям страницы, убедитесь, что заданные поля документа не выходят за пределы печатного Дополнительную информацию см. в разделе

поля принтера.

Выставление минимальных полей.

Проверьте параметры ориентации страницы

Убедитесь, что выбранные в приложении размер и ориентация страницы соответствуют аналогичным параметрам в драйвере принтера. Дополнительную информацию см. в разделе

Печать.

Проверьте размещение принтера и длину кабеля USB

Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда вызывать незначительные искажения печати. Установите принтер в месте,

Устранение проблем при работе принтера 59

Глава 5

максимально удаленном от источника электромагнитных полей. Также для снижения влияния электромагнитных полей рекомендуется использовать кабель USB длиной менее 3 метров.

Если ни одним из описанных выше способов не удалось устранить неполадку, возможно, приложение не может правильно интерпретировать параметры печати. Просмотрите замечания к выпуску, которые содержат описания известных конфликтов в программном обеспечении.

Устранение неполадок качества печати

Для устранения проблем с качеством печати используйте решения, представленные в этом разделе.

Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить множество распространенных проблем с принтером, можно найти на вебсайте службы поддержки HP по адресу

• Решение 1. Убедитесь, что используются оригинальные картриджи HP. Решение 2. Проверьте уровень чернил

•

Решение 3. Убедитесь в том, что во входной лоток загружена бумага

•

Решение 4. Проверьте тип бумаги Решение 5. проверьте параметры печати

•

Решение 6. Напечатайте и просмотрите отчет о качестве печати. Решение 7. обратитесь в центр технической поддержки HP

•

www.hp.com/go/customercare.

Решение 1. Убедитесь, что используются оригинальные картриджи HP.

Решение: Решение 1. Убедитесь, что используются оригинальные

картриджи HP.

HP рекомендует использовать оригинальные картриджи HP. Оригинальные

картриджи HP предназначены для принтеров HP и протестированы с ними для обеспечения неизменно высокого качества печати.

Примечание. HP не гарантирует качество и надежность расходных материалов других производителей. Гарантия не распространяется на обслуживание и ремонт принтера в связи с использованием расходных материалов другого производителя (не HP).

Если эти картриджи были приобретены как оригинальные картриджи HP, перейдите по адресу

www.hp.com/go/anticounterfeit

Причина: использовались картриджи другого производителя (не HP).

Если это не помогло, используйте следующее решение.

60 Решение проблемы

Решение 2. Проверьте уровень чернил

Решение: проверьте приблизительные уровни чернил, оставшихся в

картриджах.

Примечание. Предупреждения и индикаторы уровня чернил указывают приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения о низком уровне чернил подготовьте для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. Замену картриджей с чернилами следует производить только тогда, когда отобразится соответствующее сообщение.

Выполните очистку печатающей головки.

Дополнительную информацию см. в следующих разделах.

Проверка предполагаемого уровня чернил

Причина: возможно, в картриджах мало чернил.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь в том, что во входной лоток загружена бумага

Решение: убедитесь, что бумага загружена правильно, на ней нет складок

и она не слишком плотная.

• Загружайте бумагу стороной для печати вниз. Например, при загрузке глянцевой фотобумаги загрузите бумагу глянцевой стороной вниз.

• Убедитесь, что бумага ровно расположена во входном лотке и не

. Если при печати бумага расположена слишком близко к

смята печатающей головке, чернила могут быть смазаны. Это может произойти, если бумага приподнята, смята или слишком плотная (например, почтовый конверт).

Дополнительную информацию см. в следующих разделах.

Загрузка носителей.

Причина: бумага была загружена неправильно, либо она была мятая или слишком плотная.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Устранение неполадок качества печати 61

Глава 5

Решение 4. Проверьте тип бумаги

Решение: HP рекомендует использовать бумагу HP или бумагу другого

типа, которая подходит для принтера и при изготовлении которой использовалась технология ColorLok. Вся бумага с логотипом ColorLok проходит независимую проверку на соответствие высоким стандартам качества печати и надежности, позволяет получать документы с четкими и яркими цветами, более насыщенным черным и высыхает быстрее стандартной обычной

бумаги.

Убедитесь, что печать выполняется на ровной бумаге. Для достижения наилучших результатов при печати изображений используйте фотобумагу HP улучшенного качества.

Храните специальные материалы для печати в оригинальной упаковке в закрывающемся пластиковом пакете на ровной поверхности в прохладном сухом месте. Извлекайте бумагу из упаковки непосредственно перед загрузкой в устройство. После завершения печати поместите неиспользованную фотобумагу

обратно в пластиковую упаковку. Это

предотвратит скручивание фотобумаги.

Примечание. В этом случае проблема не относится к расходным материалам. Следовательно, замена картриджей не требуется.

Дополнительную информацию см. в следующих разделах.

Выбор носителей для печати

Причина: во входной лоток была загружена неподходящая бумага.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 5. проверьте параметры печати

Решение: Проверьте параметры печати.

• Проверьте параметры печати и убедитесь, что параметры цвета настроены правильно.

Например, проверьте, не настроена ли для документа печать в оттенках серого. Также проверьте, установлены ли дополнительные параметры цвета, например насыщенность, яркость или цветовой тон, изменяющие вид цветов.

• Проверьте параметры качества печати и убедитесь, что для типа бумаги, загруженной в принтер.

Возможно, потребуется выбрать более низкое качество печати, если цвета на распечатке накладываются друг на друга. Либо выберите более высокое качество, если выполняется печать высококачественных фотографий и во входном лотке загружена Фотобумага HP с улучшенными характеристиками.

Примечание. На некоторых мониторах цвета могут отображаться иначе, чем при печати на бумаге. Такая ситуация не означает наличия неисправностей в принтере, настройках принтера или картриджах с чернилами. Диагностика и устранение неполадок не требуются.

62 Решение проблемы

они подходят

Дополнительную информацию см. в следующих разделах.

Выбор носителей для печати

Причина: параметры печати были настроены неправильно.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 6. Напечатайте и просмотрите отчет о качестве печати.

Решение:

Печать отчета о качестве печати

•

Панель управления. Нажмите и удерживайте

(Питание), нажмите

(Отмена) семь раз, нажмите (Возобновление) два раза и

отпустите

(Питание).

• Встроенный веб-сервер. Перейдите на вкладку Сервис, выберите

Панель инструментов проверки качества печати в разделе Утилиты, затем нажмите кнопку Отчет о качестве печати.

• Утилита HP (Mac OS X). Щелкните Страница диагностики качества печати на панели Информация и поддержка, а затем щелкните Печать.

Устранение неполадок качества печати 63

Глава 5

64 Решение проблемы

При обнаружении дефектов в отчете о качестве печати выполните следующие действия:

1. Если в отчете о качестве печати обнаружены выцветшие участки, пропуски, неправильные или отсутствующие цвета, следует проверить и при необходимости заменить картриджи с чернилами того цвета, который некорректно отображается на тестовой цветовой полосе. Если уровень чернил во всех картриджах достаточный, необходимо извлечь и установить повторно все картриджи, чтобы убедиться в том, что они установлены правильно.

2. Выполните выравнивание печатающей головки. Дополнительную информацию см. в разделе головки.

3. Выполните очистку печатающей головки. Дополнительную информацию см. в разделе

4. Замените печатающую головку. Дополнительную информацию см. в разделе

Причина: проблемы с качеством печати могут быть вызваны различными причинами: параметры программного обеспечения, низкое качество изображения либо неисправность системы печати. Если качество печати неудовлетворительное, напечатайте страницу диагностики качества печати для определения правильности работы системы печати.

Решение 7. обратитесь в центр технической поддержки HP

Решение: Обратитесь в службу технической поддержки HP.

Причина: возникла проблема с печатающей головкой.

Снимите и заново установите печатающую головку..

Выполните выравнивание печатающей

Выполните очистку печатающей головки.

www.hp.com/go/customercare. На этом веб-

Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги

Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить

множество распространенных проблем с принтером, можно найти на вебсайте службы поддержки HP по адресу

Лоток принтера не предназначен для данного носителя

Используйте только носитель, поддерживаемый принтером и используемым лотком. Дополнительную информацию см. в разделе для печати.

Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги 65

www.hp.com/go/customercare.

Характеристики материалов

Глава 5

Носитель не забирается из лотка

• Убедитесь, что носитель загружен в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе

Загрузка носителей. Пролистайте стопку перед загрузкой в

лоток.

• Проверьте, соответствует ли установка направляющих в лотке размеру носителя. Направляющие необходимо подгонять точно по размеру, но не туго.

• Носитель в лотке не должен скручиваться. Распрямите бумагу, скрутив ее в противоположном направлении.

Носитель не выходит правильно

• Убедитесь, что удлинитель выходного лотка выдвинут. В противном случае возможно выпадение отпечатанных страниц.

• Удалите избыток носителя из выходного лотка. Число листов в лотке ограниченно.

Страницы выходят с перекосом

• Носитель, загружаемый в лоток, необходимо выравнивать по направляющим бумаги. При необходимости извлеките лотки из принтера и правильно загрузите носитель, выравнив его по направляющим бумаги.

• Не загружайте носитель в принтер во время печати.

• Удалите и замените устройство (дуплексер).

◦Нажмите кнопку с любой из сторон устройства двусторонней печати и

извлеките его.

66 Решение проблемы

для автоматической двусторонней печати

◦Снова вставьте модуль двусторонней печати в принтер.

Захват нескольких листов

• Разворошите стопку носителя перед загрузкой в лоток.

• Проверьте, соответствует ли установка направляющих в лотке размеру

носителя. Направляющие необходимо подгонять точно по размеру, но не туго.

• Убедитесь в том, что в лотке нет лишней бумаги.

• Для достижения оптимальной продуктивности и эффективности

носители производства HP.

используйте

Решение проблем при работе с HP ePrint и веб-сайтами HP

В этом разделе приведены способы решения распространенных проблем при работе с веб-сайтами HP и службой HP ePrint.

Решение проблем при работе с HP ePrint

•

Решение проблем при работе с веб-сайтами HP

•

Решение проблем при работе с HP ePrint

Если возникли проблемы при использовании службы HP ePrint, проверьте следующее.

• Убедитесь, что принтер подключен к Интернету с помощью кабеля Ethernet или беспроводного соединения.

Примечание. Веб-функции будут недоступны, если принтер подключен с помощью кабеля USB.

• Убедитесь, что на принтере установлены последние обновления. Дополнительную информацию см. в разделе

• Убедитесь, что служба HP ePrint включена на принтере. Дополнительную информацию см. в разделе управления принтера.

• Убедитесь, что центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и работают правильно.

• Если принтер подключен с помощью кабеля Ethernet, убедитесь, что для подключения принтера к сети не используется телефонный или соединительный кабель, а также проверьте надежность подключения кабеля Ethernet к принтеру. Дополнительную информацию см. в разделе Решение проблем проводного сетевого соединения (Ethernet).

• Если принтер подключен с помощью беспроводного соединения, убедитесь, что беспроводная сеть работает правильно. Дополнительную информацию см. в разделе

Разрешение проблем печати.

Решение проблем при работе с HP ePrint и веб-сайтами HP 67

Настройка HP ePrint с помощью панели

Обновление принтера.

Глава 5

• Если служба HP ePrint используется, проверьте следующее. ◦Убедитесь, что адрес электронной почты принтера указан правильно. ◦Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является

единственным адресом в поле «Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие адреса электронной почты, отправляемые вложения могут не распечататься.

◦Убедитесь, что отправляемые документы отвечают требованиям HP

ePrint. Дополнительную информацию см работы с HP ePrint.

• Если сеть использует параметры прокси при подключении к Интернету, убедитесь, что вводимые параметры прокси являются действительными.

◦ Проверьте установленные параметры используемого веб-браузера

(Internet Explorer, Firefox или Safari).

◦ Проверьте работу брандмауэра вместе с ИТ-администратором или

человеком, ответственным за его настройку. Если параметры прокси, используемые брандмауэром, были изменены, необходимо обновить эти параметры на панели управления

принтера. недоступна.

Дополнительную информацию см. в разделе помощью панели управления принтера.

Совет Дополнительную информацию по настройке и использованию службы HP ePrint см. на веб-сайте ePrintCenter (

Если не обновить эти параметры, служба HP ePrint будет

www.eprintcenter.com).

. в разделе Требования для

Настройка HP ePrint с

Решение проблем при работе с веб-сайтами HP

Если возникли проблемы при использовании веб-сайтов HP на компьютере, проверьте следующее.

• Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

• Убедитесь, что веб-браузер соответствует минимальным системным

требованиям. Дополнительную информацию см. в разделе работы с веб-сайтами HP.

• Если в веб-браузере установлены параметры прокси для подключения к Интернету, отключите эти параметры. Дополнительную информацию см. в документации, прилагаемой к веб-браузеру.

Требования для

Решение проблем проводного сетевого соединения (Ethernet)

Если не удается подключить принтер к проводной сети (Ethernet), выполните следующие действия.

Примечание. После исправления одного из следующих условий вновь запустите программу установки.

68 Решение проблемы

• Устранение общих неполадок при работе в сети

www.hp.com/go/customercare.

Устранение общих неполадок при работе в сети

Если не удается установить программное обеспечение HP, прилагаемое к принтеру, проверьте следующее:

• Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру.

• Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.

• Убедитесь, что на компьютерах под управлением ОС Windows закрыты или

отключены все приложения, в том числе антивирусные и антишпионские программы, а также брандмауэры.

• Убедитесь, которые используют принтер.

Если программа установки не может обнаружить принтер, распечатайте страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне программы установки вручную. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу странице сетевых параметров. Кроме того, можно загрузить утилиту диагностики домашней сети HP Home Network Diagnostic Utility на веб-сайте HP.

что принтер установлен в той же подсети, что и компьютеры,

Разрешение проблем печати

В этом разделе содержится информация по устранению неполадок, которые могут возникнуть при подключении принтера к сети беспроводной связи.

Выполните эти рекомендации в соответствующем порядке, начиная с раздела «Устранение основных неполадок беспроводной связи». Если решить проблему не удалось, выполните рекомендации из раздела «Устранение других неполадок беспроводной связи».

Устранение основных неполадок беспроводной связи

•

Расширенное устранение неполадок беспроводной связи После устранения неполадок

•

Сведения на

Совет Дополнительные сведения об устранении проблем с беспроводной связью см. на веб-сайте

Совет Для компьютеров под управлением Windows компания HP предоставляет специальное средство, которое называется программой HP для диагностики домашней сети и которое может помочь получить необходимую информацию для определенных систем. Чтобы воспользоваться этим средством, перейдите на веб-сайт центра беспроводной печати HP ( Программа диагностики сети в разделе Ссылки. В настоящее время это средство доступно не на всех языках.

Примечание. После устранения проблемы следуйте инструкциям в разделе После устранения неполадок.

www.hp.com/go/wirelessprinting.

www.hp.com/go/wirelessprinting) и щелкните

Разрешение проблем печати 69

Глава 5

Устранение основных неполадок беспроводной связи

Выполните следующие шаги в указанном порядке.

Шаг 1. Убедитесь, что светится индикатор беспроводной сети (802.11).

Если не светится синий индикатор рядом с кнопкой беспроводной связи принтера, возможно, беспроводная связь не включена. Чтобы включить функцию

беспроводной связи на принтере, нажмите

Примечание. Если принтер поддерживает сеть Ethernet, убедитесь, что кабель Ethernet не подсоединен к принтеру. При подсоединении кабеля Ethernet беспроводная связь принтера отключается.

Шаг 2. Перезапустите компоненты беспроводной сети

Выключите маршрутизатор и принтер, а затем включите их снова в следующем порядке: сначала маршрутизатор, затем принтер. Если установить соединение по-прежнему не удается, выключите маршрутизатор, принтер и компьютер. Иногда выключение и включение питания позволяет устранить проблему сетевого соединения.

Шаг 3. Запустите тестирование беспроводной сети

При проблемах беспроводной сети запустите Чтобы напечатать страницу проверки беспроводной сети, нажмите и

удерживайте кнопку

(Resume), а затем нажмите кнопку (Wireless). Если будет обнаружена проблема, в напечатанный отчет о проверке будут включены рекомендации по ее устранению.

(Беспроводной режим).

проверку беспроводной сети.

Совет Если проверка беспроводной связи выявит слабый сигнал, попробуйте поставить принтер ближе к беспроводному маршрутизатору.

Расширенное устранение неполадок беспроводной связи

Если рекомендации в разделе Устранение основных неполадок беспроводной связи не помогли установить соединение принтера с беспроводной сетью, попробуйте выполнить перечисленные ниже действия в указанном порядке.

Шаг 1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.

•

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен к сети

•

Шаг 3. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует обмен данными Шаг 4. Убедитесь, что принтер подключен и готов к работе

•

Шаг 5. Убедитесь, что беспроводная версия принтера настроена в качестве драйвера принтера по умолчанию (только для Windows)

•

Шаг 6. Убедитесь в том, что компьютер подключен к сети не через VPN-сеть

70 Решение проблемы

Шаг 1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.

Убедитесь, что компьютер подключен к сети с помощью кабеля Ethernet или беспроводного соединения. Если компьютер не подключен к сети, принтер не может использоваться по сети.

Проверка проводного соединения Ethernet

▲Многие компьютеры оснащены индикаторами рядом с портом подключения

кабеля Ethernet от маршрутизатора к компьютеру. Как правило, там расположены два индикатора

, один из которых горит, а второй – мигает. Если ваш компьютер оснащен индикаторами, проверьте, горят ли они. Если индикаторы выключены, попробуйте заново подключить кабель Ethernet к компьютеру и маршрутизатору. Если индикаторы все еще не горят, проблема может заключаться в маршрутизаторе, кабеле Ethernet или в компьютере.

Примечание. Компьютеры Macintosh не имеют таких индикаторов. Для проверки соединения Ethernet на компьютере Macintosh щелкните Системные параметры на панели Dock, а затем щелкните Сеть. Если соединение Ethernet работает нормально, в списке соединений появится элемент Встроенный Ethernet, а также IP-адрес и другие сведения о состоянии. Если элемент Встроенный Ethernet не появился в списке, проблема может быть связана с маршрутизатором, кабелем Ethernet

или компьютером. Для получения дополнительной информации нажмите кнопку справки в окне.

Проверка беспроводного соединения

1. Убедитесь в том, что включены функции компьютера, отвечающие за

беспроводное подключение. Дополнительную информацию см. в документации, которая поставляется с компьютером.

2. Если не используется уникальное сетевое имя (SSID), возможно, что компьютер с беспроводным соединением подключился к чужой соседней сети.

Чтобы определить, к какой сети подсоединился компьютер, выполните следующие действия.

Windows

а. Щелкните

Пуск, Панель управления, затем Сетевые подключения и

выберите Просмотр состояния сети и задач. – ИЛИ –

Щелкните Пуск, Настройка, Панель управления, дважды щелкните Сетевые подключения и выберите в меню Вид пункт Таблица.

Оставьте диалоговое окно сети открытым для следующего шага.

б. Отсоедините от беспроводного маршрутизатора кабель питания.

Состояние подключения на компьютере должно измениться

на Не

подключено.

в. Снова подключите кабель питания к беспроводному маршрутизатору.

Состояние подключения должно измениться на Подключено.

Разрешение проблем печати 71

Глава 5

Mac OS X

▲Щелкните значок AirPort на панели инструментов в верхней части

экрана. С помощью появившегося меню можно определить, включено ли соединение AirPort и к какой беспроводной сети подключен компьютер.

Примечание. Для получения более подробной информации о соединении AirPort щелкните Системные параметры на панели Dock, а затем щелкните Сеть. Если беспроводное соединение работает нормально, рядом с соединением AirPort в списке появится зеленая точка. Для получения дополнительной информации нажмите кнопку справки в окне.

Если не удается подключить компьютер к сети, обратитесь к специалисту, который выполнял настройку сети, или к производителю маршрутизатора. Возможно, возникла аппаратная проблема с маршрутизатором или компьютером.

Совет Если не удается получить доступ к Интернету с компьютера под управлением ОС Windows, для помощи в настройке сети можно также использовать программное средство HP Network Assistant. Для этого посетите веб-сайт

www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN.

(Существует только англоязычная версия данного веб-сайта.)

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен к сети

Если принтер не подключен к той же сети, что и компьютер, то использование принтера по сети будет невозможно. Выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы узнать, активно ли подключение принтера к сети.

Примечание. Если беспроводной маршрутизатор или базовая станция Apple AirPort использует скрытое имя SSID, принтер не может автоматически обнаружить сеть.

72 Решение проблемы

А. Убедитесь, что принтер находится в сети

1. Если принтер поддерживает сеть Ethernet и подключен к сети Ethernet,

убедитесь, что кабель Ethernet не подсоединен к разъему на задней панели принтера. Если кабель Ethernet подключен к принтеру, беспроводная связь отключается.

2. Если принтер подключен к беспроводной сети, напечатайте страницу конфигурации сети. Дополнительную информацию см. в разделе

Сведения

на странице сетевых параметров.

3. После того, как страница будет напечатана, проверьте состояние сети и URL-адрес.

Состояние сети

URL-адрес Показанный URL-адрес является

Если значение параметра

•

"Состояние сети" — "Готов", то

подключение принтера к сети активно.

Если значение параметра

•

"Состояние сети" — "Отключен", то

принтер не подключен к сети. Запустите проверку беспроводной сети (по инструкциям, приведенным в начале данного раздела) и выполните предложенные рекомендации.

сетевым адресом, который был назначен принтеру маршрутизатором. Он необходим для подключения к встроенному web-серверу (EWS).

Сведения о подключении принтера к беспроводной сети см. в разделе Настройка принтера для беспроводного соединения.

Б. Убедитесь в наличии доступа к встроенному веб-серверу

▲После того как будет определено, что сетевые соединения компьютера и

принтера активны, можно проверить, находятся ли они в одной сети. Для этого откройте встроенный web-сервер принтера (EWS). Дополнительную информацию см. в разделе

Встроенный веб-сервер.

Доступ к встроенному веб-серверу а. На компьютере откройте встроенный web-сервер (EWS).

Дополнительную информацию см. в разделе

Встроенный веб-сервер.

Примечание. Если в обозревателе используется прокси-сервер, для доступа к встроенному веб-серверу его необходимо отключить.

б. Если встроенный web-сервер (EWS) доступен, попробуйте

использовать принтер в сети (например, для печати), чтобы проверить правильность настройки сети.

в. Если встроенный web-сервер (EWS) недоступен либо при

использовании принтера по сети возникают проблемы, перейдите к следующему разделу (со сведениями о брандмауэрах).

Разрешение проблем печати 73

Глава 5

Шаг 3. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует обмен данными

Если встроенный Web-сервер (EWS) недоступен, но компьютер и принтер имеют активные соединения с одной и той же сетью, то возможно, что программное обеспечение брандмауэра блокирует обмен данными между ними. Временно отключите все брандмауэры, запущенные на компьютере, и снова попробуйте открыть встроенный web-сервер (EWS). Если встроенный web-сервер (EWS) доступен,

попробуйте использовать принтер для печати.

Если при отключенном брандмауэре удается открыть встроенный web-сервер (EWS) и использовать принтер, необходимо изменить конфигурацию брандмауэра, чтобы компьютер и принтер могли обмениваться данными по сети. Дополнительную информацию см. в разделе

Настройка программного

обеспечения брандмауэра для работы с принтером.

Если встроенный web-сервер (EWS) доступен, но использовать принтер не удается (даже с отключенным брандмауэром), попробуйте включить брандмауэр для обнаружения принтера. Дополнительную информацию см. в документации к брандмауэру.

Шаг 4. Убедитесь, что принтер подключен и готов к работе

Если установлено программное обеспечение HP, можно проверить состояние принтера с компьютера. Если принтер

приостановлен или выключен, то

использовать его невозможно.

Чтобы проверить состояние принтера, выполните инструкции, соответствующие используемой операционной системе.

Windows

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры, Принтеры и факсы или

Устройства и принтеры.

- или -

Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель управления и Принтеры.

2. Если установленные принтеры не отображаются в режиме таблицы

щелкните меню Вид и выберите Таблица.

3. В зависимости от состояния принтера выполните одно из следующих действий.

а. Если принтер Отключен, щелкните его правой кнопкой мыши и

выберите Использовать принтер в оперативном режиме.

б. Если принтер использует режим Приостановлен, щелкните его правой

кнопкой мыши и выберите Возобновить печать.

4. Попробуйте использовать принтер по

сети.

Mac OS X

1. На панели Dock щелкните Системные настройки и выберите Печать и факс или Печать и сканирование.

2. Выберите принтер и щелкните Открыть очередь печати.

3. Если задание печати ожидает выполнения, нажмите Возобновить.

4. Если работа принтера приостановлена, нажмите Возобновить работу

принтера.

74 Решение проблемы

Если после выполнения приведенных выше действий принтер можно использовать, но признаки неисправности остаются, возможно, что нормальной работе мешает брандмауэр. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка программного обеспечения брандмауэра для работы с принтером.

Если использовать принтер по сети все еще не удается, см. дополнительные сведения по устранению неполадок в следующем разделе.

При повторной установке программного обеспечения HP программа установки может создать вторую версию

драйвера принтера в папке Принтеры, Принтеры и факсы или Устройства и принтеры. При возникновении проблем с печатью или подключением к принтеру убедитесь, что по умолчанию используется правильная версия драйвера принтера.

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры, Принтеры и факсы или

Устройства и принтеры.

- или Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды

Панель

управления и Принтеры.

2. Определите, используется ли для беспроводного подключения версия

драйвера принтера в папке Принтеры, Принтеры и факсы или

Устройства и принтеры. а. Для изменения параметров нажмите кнопку, с помощью которой

открывается диалоговое окно Свойства принтера.

б. На вкладке Порты найдите в списке порт, помеченный флажком. В

версии драйвера принтера, подключенного

по беспроводной связи, в

описании порта рядом с флажком указано Монитор порта повторного

обнаружения сети HP .

3. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, подключенного с

помощью беспроводного соединения, и выберите Использовать по умолчанию.

Примечание. Если для принтера в папке отображается больше одного

значка принтера, щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, подключенного с помощью беспроводного соединения, и выберите

Использовать по умолчанию.

Шаг 6. Убедитесь в том, что компьютер подключен к сети не через VPN-сеть

VPN-сеть — это компьютерная сеть, предоставляющая удаленный, безопасный доступ к сети организации через Интернет. Однако большинство служб VPN не позволяют получить доступ к устройствам (таким, как принтер) из локальной сети, когда компьютер подключен к VPN-сети.

Чтобы подключиться к принтеру, отключитесь от VPN-сети

Совет Чтобы пользоваться принтером во время подключения к VPN-сети, можно подключить принтер к компьютеру через USB-кабель. Принтер использует одновременно подключение через USB и подключение к сети.

Разрешение проблем печати 75

Глава 5

За дополнительной информацией обращайтесь к администратору сети или лицу, выполнявшему настройку беспроводной сети.

После устранения неполадок

После устранения неполадок и успешного подключения принтера к беспроводной сети выполните приведенные ниже инструкции для используемой операционной системы.

Windows

1. На рабочем столе нажмите кнопку Пуск, последовательно выберите пункты

Программы (или Все программы) и HP, затем выберите название принтера и нажмите Настройка и программное обеспечение принтера.

2. Нажмите Подключить новый принтер и выберите нужный подключения.

Mac OS X

1. Запуск утилиты HP. Дополнительную информацию см. в разделе

HP (Mac OS X).

2. Щелкните значок Приложения на панели инструментов, дважды щелкните Помощник настройки HP и следуйте указаниям, отображаемым на экране.

тип

Утилита

Настройка программного обеспечения брандмауэра для работы с принтером

Персональный брандмауэр (программа обеспечения безопасности на компьютере) может блокировать обмен данными по сети между принтером и компьютером.

Могут возникнуть следующие проблемы.

• Принтер не найден при установке программного обеспечения HP.

• Печать не выполняется, в очереди печати есть остановившиеся задания или принтер отключается.

• На компьютере не удается просмотреть состояние принтера.

Возможно, брандмауэр препятствует соединению сети для оповещения о местонахождении принтера.

Если при использовании программного обеспечения HP на компьютере с ОС Windows не удается найти принтер во время установки (при этом известно, что принтер подключен к сети) или после установки программного обеспечения HP начинают возникать проблемы, выполните следующие действия:

• Если вы только что установили программное выключить компьютер и принтер, а потом снова включите их.

• Регулярно обновляйте программное обеспечение безопасности. Большинство поставщиков программного обеспечения предоставляют обновления в целях устранения известных неполадок, а также предлагают новейшие инструменты защиты от новых угроз безопасности.

76 Решение проблемы

принтера с компьютерами по

обеспечение HP, попробуйте

• Если для брандмауэра предусматривается выбор уровней безопасности "Высокий", "Средний" или "Низкий", выберите "Средний" при подключении компьютера к сети.

• При изменении каких-либо настроек брандмауэра по умолчанию попробуйте выполнить возврат к настройкам по умолчанию.

• Если в брандмауэре доступен параметр "Доверенная зона", используйте его при подключении компьютера к сети.

• Если для брандмауэра

необходимо отключить его. При установке программного обеспечения HP, если используется принтер HP, могут отображаться оповещения брандмауэра, предоставляющие параметры "разрешить", "позволить" или "разблокировать". Необходимо разрешить доступ для всего программного обеспечения HP, в отношении которого выводятся оповещения. Если для оповещения доступен параметр "запомнить это действие" или "создать правило для этого действия", необходимо выбрать брандмауэра будут заданы доверенные зоны в вашей сети.

• Не рекомендуется включать на компьютере одновременно несколько брандмауэров. В следующем примере рассматривается одновременное включение брандмауэра Windows, предоставляемого операционной системой, и брандмауэра стороннего поставщика. Одновременное включение нескольких различных брандмауэров не обеспечивает дополнительную защиту компьютера и может стать причиной неисправной работы.

Для получения дополнительной персональным брандмауэром перейдите по адресу wirelessprinting, а затем щелкните Справочные сведения о брандмауэрах в разделе Помощь в настройке беспроводных сетей.

включен параметр "Не отображать оповещения",

его. Таким образом для

информации об использовании принтера с

www.hp.com/go/

Примечание. В настоящее время некоторые разделы веб-сайта HP доступны не на всех языках.

Устранение неполадок, связанных с управлением принтером

Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить

множество распространенных проблем с принтером, можно найти на вебсайте службы поддержки HP по адресу

В этом разделе приведены способы решения распространенных проблем, связанных с управлением принтером. Настоящий раздел содержит следующую тему:

Не удается открыть встроенный веб-сервер

•

Примечание. Для использования встроенного веб-сервера принтер должен быть подключен к сети с помощью беспроводного соединения или соединения Ethernet. Встроенный веб-сервер нельзя использовать, если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB.

Устранение неполадок, связанных с управлением принтером 77

www.hp.com/go/customercare.

Глава 5

Не удается открыть встроенный веб-сервер

Проверьте установку сети

• Убедитесь, что для подключения принтера к сети не используется телефонный или соединительный кабель.

• Проверьте надежность соединения сетевого кабеля с принтером.

• Убедитесь, что центральный сетевой концентратор, коммутатор или маршрутизатор включены и работают правильно.

Проверьте компьютер

Проверьте, подключен ли компьютер к сети.

Проверьте веб-обозреватель

• Убедитесь, что веб-обозреватель соответствует минимальным системным требованиям. Дополнительную информацию см. в разделе характеристики встроенного веб-сервера.

• Если в веб-обозревателе установлены параметры прокси-сервера для подключения к Интернету, попробуйте отключить эти настройки. Для получения дополнительной информации обратитесь к документации для веб-обозревателя.

• Убедитесь, что в веб-обозревателе включены JavaScript и файлы "cookie". Для получения дополнительной информации обратитесь к документации для веб-обозревателя.

Технические

Проверьте IP-адрес принтера

• Просмотреть Чтобы напечатать страницу конфигурации сети, нажмите и удерживайте

кнопку режим).

• Проверьте связь с принтером, указав IP-адрес в командной строке (Windows) или с помощью «Сетевой утилиты» (Mac OS X). («Сетевая

утилита» расположена в папке Cлужебные программы, которая находится в папке Приложения в корне жесткого диска).

Например, если IP-адрес принтера — 123.123.123.123, введите в командную строку Windows:

C:\Ping 123.123.123.123

- ИЛИ – В служебной программе Network Utility (Mac OS X) выберите вкладку Ping,

введите в соответствующем Если появится ответ, IP-адрес верный. Если будет показано сообщение об

истечении времени, IP-адрес неправильный.

78 Решение проблемы

IP-адрес принтера можно на странице конфигурации сети.

(Возобновление), а затем нажмите кнопку (Беспроводной

поле 123.123.123.123 и выберите Ping.

Устранение неполадок, связанных с установкой

Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить

множество распространенных проблем с принтером, можно найти на вебсайте службы поддержки HP по адресу

Если следующие разделы не помогут решить проблему, см. информацию о поддержке HP в разделе

Решение проблем в сети

операционной системы.

Устранение общих неполадок при работе в сети

• Если невозможно установить программное обеспечение HP, проверьте следующее.

На веб-сайте HP можно загрузить утилиту диагностики домашней сети HP Home Network Diagnostic Utility, с помощью которой можно настроить сеть.

◦Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру. ◦ Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор. ◦Убедитесь, что на компьютерах под управлением

ОС Windows закрыты или отключены все приложения, в том числе антивирусные и антишпионские программы, а также брандмауэры.

80 Решение проблемы

◦Убедитесь, что принтер установлен в той же подсети, что и

компьютеры, которые его используют.

◦Если программа установки не может обнаружить принтер,

распечатайте страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне программы установки вручную. Дополнительную информацию см. в разделе

• Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что сетевые порты, указанные в драйвере принтера, соответствуют IP-адресу принтера.

◦ Напечатайте страницу конфигурации сети для принтера.

Дополнительную информацию см. в разделе Сведения на странице сетевых параметров.

◦Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры, Принтеры и

факсы или Устройства и принтеры.

- или -

Выберите Пуск, Панель управления и дважды щелкните Принтеры.

◦Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, выберите пункт

Свойства принтера, а затем откройте вкладку Порты.

◦Выберите порт TCP/IP для принтера, а затем щелкните Настройка

порта.

◦ Сравните IP-адрес, указанный

который указан на странице конфигурации сети, и убедитесь в их соответствии. Если IP-адреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на приведенный на странице конфигурации сети.

◦Дважды щелкните OK, чтобы сохранить параметры и закрыть

диалоговые окна.

Сведения на странице сетевых параметров.

в диалоговом окне, с IP-адресом,

Проблемы при подключении к проводной сети Ethernet

• Если индикатор Сеть на панели убедитесь, что выполнены все условия в разделе "Устранение общих неполадок при работе в сети".

• Хотя не рекомендуется назначать принтеру статический IP-адрес, некоторые неполадки при установке (например, конфликт с персональным брандмауэром) можно устранить, назначив ему статический IP-адрес.

Сброс сетевых параметров принтера

1. Чтобы сбросить пароль администратора и параметры сети,

удерживайте

Нажмите и удерживайте кнопку

(Беспроводной режим), чтобы напечатать страницу конфигурации сети и

убедиться, что был выполнен сброс параметров сети.

(Беспроводной режим) и (Отмена) в течение трех секунд.

управления принтера не светится,

(Возобновление), затем нажмите кнопку

Сведения об отчете о состоянии принтера

Используйте отчет о состоянии принтера для просмотра текущей информации о принтере и состоянии картриджей. Кроме того, отчет о состоянии принтера позволяет находить и устранять проблемы с принтером.

Сведения об отчете о состоянии принтера 81

нажмите и

Глава 5

В нем также содержится журнал последних событий.

Прежде чем обращаться за помощью в компанию HP, рекомендуется напечатать отчет о состоянии принтера.

Печать отчета о состоянии принтера

На панели управления принтера нажмите и удерживайте кнопку течение трех секунд.

(Отмена) в

1. Информация о принтере. Содержит сведения о принтере (например, имя принтера, номер модели, серийный номер и номер версии микропрограммного обеспечения), об установленных дополнительных принадлежностях (например, устройстве двусторонней печати) и параметрах соединения.

2. Сведения об использовании принтера. Предоставляет данные об общем количестве напечатанных страниц, а также о количество страниц, напечатанных без полей.

3. Информация о

приблизительном уровне чернил (в графическом виде), а также номера деталей и сроки действия гарантии на картриджи.

Примечание. Предупреждения и индикаторы уровня чернил указывают приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении предупреждения о низком уровне чернил подготовьте для замены новые картриджи, чтобы избежать возможных задержек при печати. До тех пор, пока не появится соответствующее сообщение, картриджи не нуждаются в замене.

системе подачи чернил. Отображает информацию о

82 Решение проблемы

4. Информация о печатающих головках. Идентификационный номер пера и дата исходной установки печатающей головки.

5. Дополнительная помощь. Информация о доступных способах поиска дополнительных сведений о принтере.

6. Проверка беспроводной сети. Информация о проверке подключения принтера к беспроводной сети.

Сведения об отчете о состоянии принтера 83

Глава 5

Сведения на странице сетевых параметров

Если принтер подключен к сети, можно напечатать страницу конфигурации сети, содержащую параметры сети для принтера. Страница конфигурации сети может быть использована для устранения проблем сетевого подключения. Прежде чем обращаться за помощью в компанию HP, полезно напечатать эту страницу.

Печать страницы конфигурации сети

На панели управления принтера нажмите и удерживайте затем нажмите

(Беспроводной режим).

(Возобновление),

84 Решение проблемы

1. ПИН-код WPS. ПИН-код WPS для настройки принтера в беспроводной сети с помощью метода ПИН.

2. Общая информация. Отображение информации о текущем состоянии сети и типе активного соединения наряду с URL встроенного веб-сервера.

3. Проводная 802.3. Предоставляет информацию об активном проводном соединении Ethernet, в том числе IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию, а также аппаратный

адрес принтера.

4. 802.11 Беспроводная. Информация о беспроводном соединении, включая имя хоста, IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию и сервер.

5. Разное. Предоставляет информацию о более расширенных параметрах сети.

• Порт 9100. Принтер поддерживает печать по протоколу Raw IP через

TCP-порт 9100. На принтере это собственный порт TCP/IP компании HP, который по умолчанию используется для печати. Доступ к

нему

осуществляется с помощью программного обеспечения HP (например,

HP Standard Port).

• LPD. Термин служба LPD (Line Printer Daemon) обозначает протокол и

программное обеспечение, связанные с обслуживанием постановки в очередь построчного принтера, которые могут быть установлены для различных систем TCP/IP.

Примечание. Функции LPD могут использоваться в любой реализации этой системы, которая соответствует рекомендациям документа RFC 1179. Однако процесс настройки спулеров печати может отличаться. Информацию о настройке этих систем см. в соответствующей документации.

• Bonjour. Службы Bonjour (использующие систему доменных имен с

многоадресной рассылкой или mDNS) обычно применяются в небольших сетях для разрешения IP-адресов и имен (через UDP-порт

5353), в которых не используется стандартный DNS-сервер.

• SLP. Service Location Protocol (SLP) — протокол обнаружения сетевых

служб. Это стандартный сетевой интернет-протокол, который обеспечивает структуру, позволяющую сетевым приложениям обнаруживать существование, определять местонахождение и конфигурацию сетевых служб в

корпоративных локальных сетях. Этот протокол упрощает обнаружение и использование таких сетевых ресурсов, как принтеры, веб-серверы, факсимильные аппараты, видеокамеры, файловые системы, устройства резервного копирования (ленточные накопители), базы данных, каталоги, почтовые серверы и календари.

Сведения на странице сетевых параметров 85

Глава 5

• Веб-службы Microsoft. Включение и выключение поддерживаемых принтером служб по протоколам Microsoft Web Services Dynamic

Discovery (интернет-служба динамического обнаружения устройств) (WS Discovery) или Microsoft Web Services for Devices (WSD) Print Services (интернет-службы для устройств печати). Отключите

неиспользуемые службы печати, чтобы запретить доступ через такие службы.

Примечание. Дополнительные сведения о службах WS Discovery и WSD Print см. на сайте

• SNMP. Simple Network Management Protocol (SNMP) – простой протокол управления сетью. Используется приложениями управления сетью для управления устройством. Принтер поддерживает протокол SNMPv1 в сетях IP.

• WINS. При наличии в сети сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) принтер автоматически получает от него IP-адрес и

выполняет регистрацию своего имени в любой динамической службе имен, отвечающей требованиям RFC 1001 и 1002, при условии, что указан IP-адрес сервера WINS.

• IPP. Internet Printing Protocol (протокол печати через стандартный сетевой протокол для удаленной печати. В отличие от других протоколов удаленного доступа на основе IP протокол IPP поддерживает контроль доступа, проверку подлинности и шифрование, что позволяет обеспечить безопасность печати.

www.microsoft.com.

Интернет) — это

Обслуживание печатающей головки

Если при печати возникают проблемы, возможны неполадки печатающей головки. Описанные в следующих разделах процедуры необходимо выполнять только в том случае, если это потребуется для устранения проблем с качеством печати.

Выполнение процедур выравнивания и очистки без необходимости может привести к бесполезному расходу чернил и сокращению срока службы картриджа.

Этот раздел содержит следующие темы.

Выполните очистку печатающей головки

•

Выполните выравнивание печатающей головки

•

Снимите и заново установите печатающую головку.

Выполните очистку печатающей головки

Если на распечатках имеются пропуски, неправильные или отсутствующие цвета либо печать не выполняется, может потребоваться очистка печатающей головки.

Если после выполнения очистки качество печати остается низким, выполните выравнивание принтера. Если после выравнивания принтера и очистки печатающей головки по-прежнему остаются проблемы с качеством печати, обратитесь в службу технической поддержки HP. Дополнительные сведения см. разделе

86 Решение проблемы

Служба поддержки HP.

Примечание. При очистке расходуются чернила, поэтому не следует очищать головки без особой надобности. Процесс очистки занимает несколько минут. При этом может быть слышно гудение.

Неправильное выключение принтера может привести к ухудшению качества печати. Дополнительную информацию см. в разделе

Выключение принтера.

Очистка печатающих головок с помощью панели управления принтера

1. На панели управления принтера нажмите и удерживайте кнопку

(Питание).

2. Нажмите кнопку

(Отмена) два раза, затем один раз нажмите

(Возобновление).

Отпустите кнопку

(Питание).

Очистка печатающей головки с помощью панели инструментов (Windows)

1. Откройте панель инструментов. Дополнительную информацию см. в

разделе

Открытие панели инструментов.

2. На вкладке Службы устройства щелкните значок слева от Очистка

головок.

3. Следуйте инструкциям на экране.

Очистка печатающей головки с помощью утилиты HP (Mac OS X)

1. Запуск утилиты HP. Дополнительную информацию см. в разделе

Утилита

HP (Mac OS X).

2. На панели Информация и поддержка выберите Очистка печатающих

головок.

3. Щелкните Очистка и следуйте инструкциям на экране.

Очистка печатающей головки с помощью встроенного веб-сервера (EWS)

1. Откройте встроенный Web-сервер (EWS). Дополнительную информацию см. в разделе

Открытие встроенного веб-сервера.

2. Перейдите на вкладку Сервис и выберите Панель инструментов проверки качества печати на вкладке Утилиты.

3. Щелкните Очистка печатающих головок и следуйте инструкциям на экране.

Выполните выравнивание печатающей головки

Принтер автоматически выполняет выравнивание печатающей головки при начальной настройке.

Возможно, потребуется выполнить эту процедуру, если на странице состояния принтера любой из цветных прямоугольников содержит штрихи или белые линии, либо если имеются проблемы с качеством распечаток.

Обслуживание печатающей головки 87

Глава 5

Выравнивание печатающей головки с помощью панели управления принтера

1. Загрузите в основной входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter, A4 или Legal.

2. На панели управления принтера нажмите и удерживайте кнопку

(Питание).

Трижды нажмите кнопку

(Возобновление).

Выравнивание печатающей головки с помощью панели инструментов (Windows)

1. Откройте панель инструментов. Дополнительную информацию см. в

разделе

Открытие панели инструментов.

2. На вкладке Службы устройства щелкните значок слева от Выравнивание головок.

3. Следуйте инструкциям на экране.

Выравнивание печатающей головки с помощью утилиты HP (Mac OS X)

1. Запуск утилиты HP. Дополнительную информацию см. в разделе

Утилита

HP (Mac OS X).

2. На панели Информация и поддержка выберите Выравнивание печатающих головок.

3. Щелкните Выравнивание и следуйте инструкциям на экране.

Выравнивание печатающей головки с помощью встроенного веб-сервера

(EWS)

1. Откройте встроенный Web-сервер (EWS). Дополнительную информацию см.

в разделе

Открытие встроенного веб-сервера.

2. Перейдите на вкладку Сервис и выберите Панель инструментов проверки качества печати на вкладке Утилиты.

3. Щелкните Выравнивание печатающей головки и следуйте инструкциям на экране.

Снимите и заново установите печатающую головку.

Примечание. Эту процедуру необходимо выполнить, только если отображается сообщение Печатающая головка отсутствует или неисправна, после того, как вы попытались устранить указанную проблему

путем выключения и последующего включения принтера. Если сообщение продолжает появляться, попробуйте выполнить эту процедуру.

88 Решение проблемы

Снимите и заново установите печатающую головку.

1. Убедитесь, что принтер включен.

2. Откройте верхнюю крышку и дверцу доступа к картриджам с чернилами.

3. Поднимите фиксатор каретки.

4. Извлеките печатающую головку, приподняв ее и вытянув из принтера.

Обслуживание печатающей головки 89

Глава 5

5. Убедитесь, что фиксатор поднят, и вставьте печатающую головку на место.

6. Осторожно опустите фиксатор.

Примечание. Обязательно опускайте фиксатор перед тем, как вставить картриджи на место. Незакрепленный фиксатор может стать причиной неправильного расположения картриджей и проблем при печати. Для правильной установки картриджей фиксатор должен быть опущен.

7. Закройте дверцу доступа к картриджам с чернилами и верхнюю крышку.

Устранение замятий

Иногда во время печати в принтере возникают замятия бумаги.

Настоящий раздел содержит следующие темы:

Устраните замятия бумаги

• Предотвращение замятий

•

Устраните замятия бумаги

Внимание Чтобы не допустить повреждений печатающей головки,

устраняйте замятия бумаги как можно скорее.

Совет Если качество печати снижено, очистите печатающую головку. Дополнительную информацию см. в разделе головки.

Выполните очистку печатающей

90 Решение проблемы

Устранение замятия

Чтобы устранить замятие, выполните следующие действия.

1. Извлеките все носители из выходного лотка.

Внимание При попытке извлечь замятую бумагу с передней стороны принтера может быть поврежден печатающий механизм. Всегда находите и устраняйте замятия бумаги через модуль автоматической двусторонней печати (дуплексер).

2. Проверьте устройство для двусторонней печати. а. Нажмите кнопку с любой из сторон устройства двусторонней печати и

извлеките его.

б. Удерживая обеими руками замятый внутри принтера носитель,

потяните его на себя.

в. Если носитель замялся в другом месте, нажмите на фиксатор сверху

дуплексера и опустите его крышку. Осторожно удалите замятый носитель, если он находится внутри устройства. Закройте крышку.

г. Снова вставьте модуль двусторонней печати в принтер.

Устранение замятий 91

Глава 5

3. Откройте верхнюю крышку и извлеките посторонние частицы.

4. Если обнаружить затор не удалось, а на принтере установлен лоток 2,

извлеките его и по возможности устраните затор. Иначе проделайте следующее:

а. Убедитесь, что принтер выключен и отсоедините кабель питания. б. Подняв принтер, снимите его с лотка 2. в. Удалите материал, застрявший в нижней части г. Снова установите принтер на лоток 2.

5. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами. Если внутри принтера осталась бумага, переведите каретку вправо, удалите остатки бумаги и потяните замятый носитель на себя через верхний проем принтера.

Осторожно Запрещается прикасаться к внутренним деталям принтера, если он включен, а каретка застряла. При открытии дверцы для доступа к картриджу с чернилами каретка должна переместиться в исходную позицию к правой стороне принтера. Если каретка не перемещается, выключите принтер, прежде чем устранять замятие.

6. Устранив замятие, закройте все крышки, включите принтер (если он выключен) и вновь запустите задание печати.

Предотвращение замятий

Для предотвращения замятий бумаги следуйте следующим рекомендациям.

• Своевременно извлекайте распечатанные страницы из выходного лотка.

• Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или дефектов.

• Для предотвращения скручивания и сгибания краев бумаги храните всю неиспользуемую бумагу горизонтально в герметично закрываемом пакете.

• Не используйте для печати слишком толстую или слишком тонкую бумагу.

• Убедитесь в том, что лотки установлены правильно и не перегружены. Для получения дополнительной информации см.

• Убедитесь, что бумага, загруженная во входной лоток, не имеет изгибов, загнутых краев и надрывов.

• Не загружайте во входной лоток одновременно бумагу разных типов и

форматов; вся бумага в стопке во входном лотке должна быть одинакового формата и типа.

• Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке таким образом, чтобы она направляющая ширины бумаги не сгибает бумагу во входном лотке.

• При загрузке бумаги во входной лоток не прилагайте излишних усилий.

• Используйте типы бумаги, рекомендуемые для принтера. Дополнительную информацию см. в разделе

• Если в принтере мало бумаги, дождитесь, пока бумага не закончится, после

чего добавьте бумагу. Не пытайтесь добавить бумагу во время захвата принтером листа бумаги.

принтера или в лотке 2.

Загрузка носителей.

прилегала вплотную к бумаге. Убедитесь, что

Выбор носителей для печати.

92 Решение проблемы

• При печати на обеих сторонах листа не рекомендуется печатать

изображения, в которых используются насыщенные цвета, на бумаге с низкой плотностью.

• Проверьте чистоту механизма принтера. Дополнительную информацию см. в разделе

Обслуживание принтера.

Описание индикаторов панели управления

Индикаторы панели управления обозначают состояние устройства и полезны при диагностировании проблем печати. В этом разделе представлена информация о световых индикаторах — что они обозначают и какие действия необходимо предпринять в том или ином случае.

Дополнительные сведения о панели управления принтера см. в разделе панелью управления принтера.

2134

Работа с

911 810

Номер Название и описание

1 Значок "Выравнивание печатающей головки". Сообщает о необходимости

2 Значок "Дверца доступа к картриджу с чернилами открыта". Сообщает о том, что

3 Значок "Нет бумаги". Сообщает о том, что в принтере нет бумаги.

4 Значок "Замятие бумаги

5 Кнопка и индикатор Возобновить. Индикатор "Возобновить" мигает, если необходимо

выравнивания печатающей головки.

открыта дверца доступа к картриджу с чернилами или верхняя крышка.

". Сообщает о том, что в принтере произошло замятие

бумаги.

Описание индикаторов панели управления 93

Глава 5 (продолж.)

Номер Название и описание

носителей. Чтобы напечатать демонстрационную страницу, нажмите и удерживайте кнопку в течение трех секунд.

6 Кнопка Отмена. Нажмите кнопку один раз, чтобы остановить выполнение задания

7 Кнопка и индикатор Питание. Нажмите эту кнопку, чтобы включить

8 Кнопка и индикатор "HP ePrint". Нажмите, чтобы включить функцию "HP ePrint" и

9 Кнопка и индикатор Беспроводная. Нажмите для включения или выключения

10 Значок сети Ethernet. Указывает на

11 Значок "Беспроводная сеть". Указывает на наличие беспроводного подключения к

12 Значок "Информация о картриджах с чернилами". Отображает информацию о

печати, или нажмите и удерживайте в течение трех секунд для вывода на печать отчета о состоянии принтера.

принтер. Световой индикатор показывает, включен принтер или выключен.

напечатать информационную страницу. Световой индикатор показывает, подключен ли принтер к серверу HP ePrint.

беспроводной сети 802.11. Индикатор горит, когда беспроводная связь включена.

наличие подключения к проводной сети Ethernet.

сети.

картриджах с чернилами, включая уровень чернил.

Примечание. Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении предупреждения о низком уровне чернил картриджи, чтобы избежать возможных задержек при печати. До тех пор, пока не появится соответствующее сообщение, картриджи не нуждаются в замене.

подготовьте для замены новые

или выключить

94 Решение проблемы

Значение цвета индикаторов на панели управления

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Все индикаторы не светятся.

Светится индикатор питания.

Индикатор питания светится, индикатор кнопки возобновления мигает.

Принтер выключен.

Подключите кабель питания.

•

Нажмите кнопку (Питание).

Принтер готов к работе.

Какие-либо действия не требуются.

Выбранная ширина не соответствует загруженному носителю.

Измените параметр в драйвере принтера в соответствии с загруженным носителем. Дополнительные сведения см. в разделе Печать на специальной бумаге и бумаге пользовательского формата.

Загрузите бумагу и нажмите

(Возобновление), чтобы отменить печать.

Повторите печать документа.

Описание индикаторов панели управления 95

Глава 5 (продолж.)

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Индикатор питания светится, индикаторы "Недостаточно бумаги" и "Возобновить" мигают.

Индикатор питания светится, значок "Крышка доступа открыта" мигает.

В принтере нет бумаги.

Загрузите бумагу и нажмите кнопку

(Возобновление).

Не полностью закрыта дверца доступа или верхняя крышка.

Убедитесь, что дверца доступа и верхняя крышка полностью закрыты.

Индикатор питания мигает.

96 Решение проблемы

Принтер включается, выключается или обрабатывает задание печати.

Какие-либо действия не требуются.

Печать приостановлена на время высыхания чернил.

Подождите, пока чернила не высохнут.

Hp Officejet Pro 8100 User Manual [ru]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Содержание

Специальные возможности

Начало работы 7

Забота об окружающей среде

Управление питанием

Экономия расходных материалов

Описание компонентов принтера

Вид спереди

Отделение для расходных материалов

Вид сзади

Работа с панелью управления принтера

Обзор кнопок и индикаторов

Изменение параметров принтера

Печать отчетов

Определение номера модели принтера

Выбор носителей для печати

Типы бумаги, рекомендуемые для печати

Типы бумаги, рекомендуемые для печати фотографий

Рекомендации по выбору и использованию носителей

Загрузка носителей

Загрузка носителей стандартного размера

Загрузка конвертов

Загрузка открыток и фотобумаги

Загрузка носителей пользовательского формата

Установка дополнительных приспособлений

установка устройства автоматической двусторонней печати (дуплексера)

Установка лотка 2

Настройка лотков

Включение дополнительных приспособлений в принтере печати

Порядок включения дополнительных приспособлений на компьютерах с ОС Mac OS X

Включение дополнительных приспособлений (Windows)

Обслуживание принтера

Очистка внешних поверхностей

Обновление принтера

Выключение принтера

2 Печать

Печать документов

Печать документов (Windows)

Печать документов (Mac OS X)

Печать буклетов

Печать буклетов (Windows)

Печать буклетов (Mac OS X)

Печать на конвертах

Печать на конвертах (Windows)

Печать на конвертах (Mac OS X)

Печать фотографий

Печать фотографий на фотобумаге (Windows)

Печать фотографий на фотобумаге (Mac OS X)

Печать на специальной бумаге и бумаге пользовательского формата

Печать на специальной бумаге или бумаге пользовательского формата (Mac OS X)

Печать фотографий и документов без полей

Печать фотографий и документов без полей (Windows)

Печать фотографий и документов без полей (Mac OS X)

Двусторонняя печать

Проверьте разрешение печати 39

Настройка HP ePrint

Настройка HP ePrint

Настройка HP ePrint с помощью программного обеспечения принтера HP

Настройка HP ePrint с помощью панели управления принтера

Настройка HP ePrint с помощью встроенного веб-сервера

Использование HP ePrint

Печать с помощью HP ePrint

Поиск адреса электронной почты принтера

Отключение HP ePrint

Удаление веб-служб

Информация о картриджах и печатающей головке

44 Использование картриджей

Проверка предполагаемого уровня чернил

Печать только черными или только цветными чернилами

Замена картриджей

Хранение расходных материалов

Хранение анонимной информации об использовании

Служба поддержки HP

Получение электронной поддержки

Поддержка HP по телефону

Действия перед обращением