HP Officejet Pro 8100 User Guide [sk]

Download

Používateľská príručka

HP Oﬃcejet Pro

8100

HP Officejet Pro 8100 ePrinter

Príručka používateľa

Informácie o autorských právach

Vydanie 2, 1/2014

Poznámky spoločnosti Hewlett-Packard

Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez upozornenia.

Všetky práva vyhradené. Reprodukovanie, úpravy alebo preklad tohto materiálu bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Hewlett-Packard sú zakázané, okrem prípadov povolených autorskými zákonmi.

Jediné záruky vzťahujúce sa na produkty a služby spoločnosti HP sú uvedené vo vyhláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa dodávajú spolu s takýmito produktmi a službami. Žiadne informácie uvedené v tejto príručke nemožno považovať za dodatočnú záruku. Spoločnosť HP nie je zodpovedná za technické a redakčné chyby alebo opomenutia v tejto príručke.

Vyhlásenie

Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista a Windows 7 sú ochranné známky spoločnosti Microsoft Corporation registrované v USA.

ENERGY STAR® a značka ENERGY STAR sú ochranné známky registrované v USA.

Informácie o bezpečnosti

8. Výrobok neobsahuje žiadne časti, ktoré by mohol opraviť používateľ. Servis prenechajte kvalifikovanému servisnému personálu.

Aby ste znížili riziko úrazu v dôsledku požiaru alebo úrazu elektrickým prúdom, dodržiavajte pri používaní tohto produktu vždy základné bezpečnostné predpisy.

1. Prečítajte si všetky pokyny uvedené v dokumentácii dodanej s tlačiarňou.

2. Dodržiavajte všetky upozornenia a pokyny vyznačené na výrobku.

3. Pred čistením odpojte výrobok z elektrických zásuviek.

4. Neinštalujte výrobok ani ho nepoužívajte v blízkosti vody alebo keď ste mokrí.

5. Výrobok inštalujte bezpečne na stabilný povrch.

6. Výrobok inštalujte na chránenom mieste, kde nemožno stúpiť na niektorý z linkových káblov ani oň zakopnúť. Zabránite tak poškodeniu linkového kábla.

7. Ak výrobok nefunguje normálne, pozrite časť

Vyriešenie problému.

Obsah

1Začíname

Zjednodušenie ovládania............................................................................................................6

Eco..............................................................................................................................................7

Správa napájania..................................................................................................................7

Šetrenie tlačového spotrebného materiálu...........................................................................8

Popis súčastí tlačiarne................................................................................................................8

Pohľad spredu......................................................................................................................9

Oblasť tlačového spotrebného materiálu..............................................................................9

Pohľad zozadu....................................................................................................................10

Používanie ovládacieho panela tlačiarne.................................................................................10

Prehľad tlačidiel a indikátorov.............................................................................................10

Zmena nastavení tlačiarne.................................................................................................11

Tlač správ...........................................................................................................................11

Vyhľadanie čísla modelu tlačiarne............................................................................................12

Výber tlačového média.............................................................................................................12

Odporúčané papiere pre tlač .............................................................................................12

Odporúčané papiere na tlač fotografií................................................................................13

Tipy na výber a používanie médií.......................................................................................14

Vkladanie médií........................................................................................................................15

Vkladanie médií štandardnej veľkosti.................................................................................15

Vkladanie obálok................................................................................................................16

Vkladanie kariet a fotografického papiera..........................................................................18

Vkladanie médií vlastnej veľkosti........................................................................................18

Inštalácia príslušenstva............................................................................................................20

Inštalácia príslušenstva na automatickú obojstrannú tlač (duplexor).................................20

Inštalácia zásobníka 2........................................................................................................20

Konfigurácia zásobníkov....................................................................................................22

Zapnutie príslušenstva v ovládači tlačiarne........................................................................24

Zapnutie príslušenstva (Windows)...............................................................................24

Zapnutie príslušenstva (Mac OS X)..............................................................................24

Údržba tlačiarne.......................................................................................................................24

Čistenie vonkajších častí ...................................................................................................24

Aktualizácia tlačiarne................................................................................................................25

Vypnutie tla

čiarne.....................................................................................................................25

2Tlač

Tlač dokumentov......................................................................................................................26

Tlač dokumentov (Windows)..............................................................................................27

Tlač dokumentov (Mac OS X).............................................................................................27

Tlač brožúr................................................................................................................................28

Tlač brožúr (Windows)........................................................................................................28

Tlač brožúr (Mac OS X)......................................................................................................28

Tlač na obálky..........................................................................................................................29

Tlač na obálky (Windows)...................................................................................................29

Tlač na obálky (Mac OS X).................................................................................................30

Tlač fotografií............................................................................................................................30

Tlač fotografií na fotografický papier (Windows)................................................................31

Tlač fotografií na fotografický papier (Mac OS X)...............................................................31

Tlač na špeciálny papier a na papier vlastnej veľkosti.............................................................32

Tlač na špeciálny papier alebo na papier vlastnej veľkosti (Mac OS X).............................32

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov..........................................................................34

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov (Windows)..................................................34

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov (Mac OS X)................................................34

Tlač na obe strany (duplexná tlač)...........................................................................................35

Zobrazenie rozlíšení tlače........................................................................................................36

3 Služba HP ePrint

Nastavenie služby HP ePrint....................................................................................................37

Nastavenie služby HP ePrint pomocou softvéru tlačiarne HP ...........................................37

Nastavenie služby HP ePrint pomocou ovládacieho panela tlačiarne................................38

Nastavenie služby HP ePrint pomocou vstavaného webového servera............................38

Používanie služby HP ePrint....................................................................................................39

Tlač pomocou služby HP ePrint.........................................................................................39

Vyhľadanie e-mailovej adresy tlačiarne..............................................................................40

Vypnutie služby HP ePrint..................................................................................................40

Odstránenie webových služieb.................................................................................................40

4 Práca s atramentovými kazetami

Informácie o atramentových kazetách a tlačovej hlave............................................................41

Kontrola približných hladín atramentov....................................................................................42

Tlač len s čiernym alebo farebným atramentom.......................................................................42

Výmena atramentových kaziet.................................................................................................43

Skladovanie spotrebného tlačového materiálu.........................................................................45

Uskladnenie anonymných informácií o používaní....................................................................45

5 Vyriešenie problému

Technická podpora spoločnosti HP..........................................................................................46

Získanie elektronickej podpory...........................................................................................47

Telefonická technická podpora spoločnosti HP..................................................................47

Pred telefonátom..........................................................................................................48

Obdobie poskytovania telefonickej podpory.................................................................48

Telefónne čísla podpory...............................................................................................48

Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory...................................................50

Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov............................................................................50

Riešenie problémov s tlačiarňou..............................................................................................51

Tlačiareň sa nečakane vypína............................................................................................51

Zarovnanie zlyhá................................................................................................................51

Tlačiareň neodpovedá (netlačí)..........................................................................................51

Tlačiareň tlačí pomaly.........................................................................................................52

Tlačiareň vydáva neočakávané zvuky................................................................................53

Vytlačená prázdna alebo čiastočne vytlačená strana.........................................................54

Niečo na strane chýba alebo je nesprávne........................................................................54

Umiestnenie textu alebo grafiky je nesprávne....................................................................55

Obsah

Riešenie problémov s kvalitou tlače.........................................................................................55

Riešenie problémov s podávaním papiera...............................................................................60

Riešenie problémov pri používaní služby HP ePrint a webových lokalít spoločnosti HP.........62

Riešenie problémov pri používaní služby HP ePrint...........................................................62

Riešenie problémov pri používaní webových lokalít spoločnosti HP..................................63

Riešenie problémov so sieťou Ethernet....................................................................................63

Riešenie všeobecných problémov so sieťou......................................................................64

Riešenie problémov s bezdrôtovou komunikáciou...................................................................64

Základné riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením...................................................65

Rozšírené riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením..................................................65

Krok 1: Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti.......................................................66

Krok 2: Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená na vašu sieť...........................................67

Krok 3: Skontrolujte, či softvér brány firewall neblokuje komunikáciu..........................68

Krok 4: Skontrolujte, či je tlačiareň online a pripravená................................................68

Krok 5: Skontrolujte, či je ako predvolený ovládač tlačiarne nastavená

bezdrôtová verzia tlačiarne (iba systém Windows)......................................................69

Krok 6: Skontrolujte, či počítač nie je pripojený k sieti cez virtuálnu súkromnú

sieť (VPN).....................................................................................................................70

Po vyriešení problémov......................................................................................................71

Konfigurácia softvéru brány firewall na prácu s tlačiarňou.......................................................71

Riešenie problémov so spravovaním tlačiarne.........................................................................72

Vstavaný webový server nemožno otvoriť..........................................................................72

Riešenie problémov s inštaláciou.............................................................................................73

Odporúčania pre inštaláciu hardvéru..................................................................................74

Odporúčania týkajúce sa inštalácie softvéru od spoločnosti HP........................................74

Riešenie problémov so sieťou............................................................................................75

Informácie o správe o stave tlačiarne.......................................................................................76

Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete...............................................................................78

Údržba tlačovej hlavy...............................................................................................................80

Čistenie tlačovej hlavy........................................................................................................80

Zarovnanie tlačovej hlavy...................................................................................................81

Vybratie a opätovná inštalácia tlačovej hlavy.....................................................................82

Odstraňovanie zaseknutého papiera........................................................................................84

Uvoľnenie uviaznutého papiera..........................................................................................84

Predchádzanie uviaznutiu papiera.....................................................................................85

Význam indikátorov na ovládacom paneli................................................................................86

A Špecifikácie produktu

Informácie o záruke..................................................................................................................94

Vyhlásenie spoločnosti Hewlett-Packard o obmedzenej záruke........................................95

Záručné informácie o atramentových kazetách..................................................................96

Špecifikácie tlačiarne................................................................................................................97

Fyzické špecifikácie............................................................................................................97

Funkcie a kapacita produktu...............................................................................................97

Špecifikácie procesora a pamäte.......................................................................................98

Systémové požiadavky.......................................................................................................98

Špecifikácie sieťového protokolu........................................................................................98

Špecifikácie zabudovaného webového servera.................................................................99

Špecifikácie médií...............................................................................................................99

Vysvetlivky k špecifikáciám podporovaných médií.......................................................99

Nastavenie minimálnych okrajov................................................................................103

Pokyny pre tlač na obe strany listu.............................................................................103

Špecifikácie tlače..............................................................................................................104

Špecifikácie služby HP ePrint a webových lokalít spoločnosti HP...................................104

Špecifikácie služby HP ePrint.....................................................................................104

Špecifikácie webových lokalít spoločnosti HP............................................................104

Špecifikácie prostredia.....................................................................................................104

Elektrické špecifikácie.......................................................................................................105

Špecifikácie hlukových emisií...........................................................................................105

Regulačné informácie.............................................................................................................106

Vyhlásenie komisie FCC...................................................................................................106

Upozornenie pre používateľov v Kórei.............................................................................107

Vyhlásenie o dodržiavaní nariadení organizácie VCCI (trieda B) pre používateľov

v Japonsku.......................................................................................................................107

Upozornenie o napájacom kábli pre používateľov v Japonsku........................................107

Deklarácia GS (Nemecko)................................................................................................107

Lesklé puzdrá periférnych zariadení v Nemecku..............................................................107

Regulačné upozornenie pre Európsku úniu.....................................................................108

Informácie o regulačných predpisoch pre bezdrôtové produkty.......................................109

Expozícia rádiofrekvenčným žiarením........................................................................109

Upozornenie pre používateľov v Brazílii.....................................................................109

Upozornenie pre používateľov v Kanade...................................................................109

Upozornenie pre používateľov na Taiwane................................................................109

Regulačné číslo modelu...................................................................................................110

Program dozoru nad ekológiou výrobkov...............................................................................111

Využitie papiera................................................................................................................111

Plasty................................................................................................................................111

Informačné listy o bezpečnosti materiálu.........................................................................111

Program recyklovania.......................................................................................................111

Program spoločnosti HP na recykláciu spotrebného materiálu pre atramentovú tlač......111

Likvidácia vyradených zariadení používateľmi v domácnostiach v Európskej únii...........112

Spotreba elektrickej energie.............................................................................................113

Chemické látky.................................................................................................................113

Informácie o batérii...........................................................................................................113

Likvidácia batérií na Taiwane.....................................................................................113

Upozornenie pre používateľov v Kalifornii..................................................................113

Likvidácia batérií v Holandsku....................................................................................114

Smernica EÚ týkajúca sa batérií......................................................................................115

Upozornenia týkajúce sa smernice RoHS (len Čína).......................................................116

Upozornenia týkajúce sa smernice RoHS (len Ukrajina)..................................................116

Licencie tretích strán..............................................................................................................117

Obsah

B Spotrebný materiál a príslušenstvo HP

Objednávanie tlačového spotrebného materiálu online..........................................................125

Spotrebný materiál.................................................................................................................125

Atramentové kazety a tlačové hlavy.................................................................................125

Médiá HP..........................................................................................................................126

C Nastavenie siete

Zmena základných nastavení siete........................................................................................127

Zobrazenie a tlač sieťových nastavení.............................................................................127

Zapnutie a vypnutie bezdrôtového rádiového pripojenia..................................................127

Zmena predvolených nastavení siete.....................................................................................127

Nastavenie rýchlosti prepojenia........................................................................................128

Zobrazenie nastavenia adresy IP.....................................................................................128

Zmena nastavenia adresy IP............................................................................................128

Konfigurácia nastavení brány firewall tlačiarne................................................................128

Vytvorenie a používanie pravidiel brány firewall.........................................................129

Vynulovanie nastavení siete.............................................................................................130

Nastavenie tlačiarne pre bezdrôtovú komunikáciu.................................................................130

Skôr ako začnete..............................................................................................................131

Nastavenie tlačiarne v rámci bezdrôtovej siete................................................................131

Nastavenie tlačiarne pomocou softvéru tlačiarne HP (odporúča sa)................................132

Nastavenie tlačiarne pomocou nastavenia Wi-Fi Protected Setup (WPS).......................132

Pripojenie tlačiarne pomocou metódy stlačenia tlačidla.............................................132

Pripojenie tlačiarne pomocou metódy zadania kódu PIN...........................................132

Nastavenie tlačiarne pomocou zabudovaného webového servera (servera EWS)..........133

Zmena typu pripojenia......................................................................................................133

Zmena z pripojenia siete Ethernet na bezdrôtové pripojenie.....................................133

Zmena z pripojenia USB na bezdrôtové pripojenie....................................................133

Zmena z bezdrôtového pripojenia na pripojenie USB alebo pripojenie siete

Ethernet .....................................................................................................................133

Test bezdrôtového pripojenia...........................................................................................134

Pokyny na zaistenie zabezpečenia bezdrôtovej siete......................................................134

Prehľad nastavení zabezpečenia...............................................................................134

Pridanie hardvérových adries do bezdrôtového smerovača (filtrovanie systému

MAC)...........................................................................................................................134

Ďalšie pokyny na zaistenie zabezpečenia bezdrôtovej siete......................................135

Pokyny na zníženie rušenia v bezdrôtovej sieti................................................................135

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie softvéru tlačiarne HP...........................................136

Systém Windows..............................................................................................................136

Mac OS X.........................................................................................................................137

D Nástroje na spravovanie tlačiarne

Aplikácia Toolbox (Windows).................................................................................................138

HP Utility (Mac OS X).............................................................................................................138

Zabudovaný webový server....................................................................................................139

Informácie o súboroch cookie...........................................................................................139

Otvorenie zabudovaného webového servera...................................................................139

.......................................................................................................................................150

1Začíname

Táto príručka poskytuje podrobné informácie o používaní tlačiarne a riešení problémov.

Zjednodušenie ovládania

•

Eco Popis súčastí tlačiarne

•

Používanie ovládacieho panela tlačiarne

•

Vyhľadanie čísla modelu tlačiarne

•

Výber tlačového média Vkladanie médií

•

Inštalácia príslušenstva

•

Údržba tlačiarne Aktualizácia tlačiarne

•

Vypnutie tlačiarne

Poznámka Ak používate túto tlačiareň s počítačom s operačným systémom Windows XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition alebo Windows 7 Starter Edition, niektoré funkcie nemusia byť k dispozícii. Ďalšie informácie nájdete

Systémové požiadavky.

v časti

Zjednodušenie ovládania

Táto tlačiareň poskytuje množstvo funkcií, vďaka ktorým je dostupná pre hendikepovaných ľudí.

Zrak

Softvér tlačiarne HP dodaný s tlačiarňou je dostupný pre používateľov s poškodeným alebo slabým zrakom prostredníctvom používania možností a funkcií zjednodušenia ovládania operačného systému. Tento softvér podporuje aj väčšinu pomocných technológií, ako sú čítacie zariadenia obsahu obrazovky, čítacie zariadenia Braillovho písma a aplikácie na preklad hlasu do textovej podoby. Pre farboslepých používateľov sú na farebných tlačidlách a klávesoch používaných v softvéri tlačiarne HP a na ovládacom paneli tlačiarne uvedené jednoduché texty alebo ikony vyjadrujúce príslušnú akciu.

Mobilita

Používatelia s postihnutím pohybového aparátu môžu spúšťať funkcie softvéru tlačiarne HP pomocou príkazov klávesnice. Softvér tlačiarne HP podporuje aj možnosti zjednodušenia ovládania systému Windows, ako sú funkcie Jedným prstom, Ozvučenie klávesov, Filtrovanie klávesov a Klávesy myši. Kryty tlačiarne, tlačidlá, zásobníky papiera a vodiace lišty papiera môžu ovládať používatelia s obmedzenou silou a obmedzeným dosahom.

Podpora

6Začíname

Podrobnejšie informácie o zjednodušení ovládania tejto tlačiarne a záväzku spoločnosti HP týkajúceho sa zjednodušenia ovládania produktov nájdete na webovej stránke spoločnosti HP

Informácie o zjednodušení ovládania pre systém Mac OS X získate na webovej stránke spoločnosti Apple

Eco

Spoločnosť Hewlett-Packard sa zaväzuje, že bude vyrábať kvalitné výrobky ekologicky prijateľným spôsobom. Toto zariadenie bolo skonštruované tak, aby bolo recyklovateľné. Ďalšie informácie nájdete v časti výrobkov

Spoločnosť HP je odhodlaná pomáhať zákazníkom znižovať ich negatívny vplyv na životné prostredie. Spoločnosť HP ponúka tieto informácie preto, aby vám pomohla zamerať sa na spôsoby určovania a znižovania vplyvu vašich tlačových volieb na životné prostredie.

Ďalšie informácie o iniciatívach spoločnosti HP zameraných na životné prostredie nájdete na stránke

Správa napájania

Tlačiareň obsahuje nasledujúce funkcie, ktoré pomáhajú šetriť energiu:

Režim spánku

Spotreba energie je počas režimu spánku znížená. Po prvotnej inštalácii sa tlačiareň prepne do režimu spánku po piatich minútach nečinnosti.

Ak chcete zmeniť nastavenie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte server EWS. Ďalšie informácie získate v časti

server.

2. Kliknite na kartu Nastavenie.

3. V časti Predvoľby kliknite na položku Režim úspory energie a vyberte

požadovanú možnosť.

4. Kliknite na položku Apply (Použiť). Automatické vypínanie

Funkcia automatického vypínania je v predvolenom nastavení automaticky povolená pri zapnutí tlačiarne. Keď je funkcia automatického vypínania povolená, tlačiareň sa po 8 hodinách nečinnosti automaticky vypne, aby sa znížila spotreba energie. Funkcia automatického vypínania sa automaticky zakáže po vytvorení sieťového pripojenia tlačiarne. Nastavenie funkcie automatického vypínania možno zmeniť pomocou softvéru tlačiarne. Vybrané nastavenie sa po zmene uloží v tlačiarni. Funkciou automatického vypínania sa tlačiareň úplne vypne, a tak na jej opätovné zapnutie musíte použiť tlačidlo napájania.

Windows: Otvorte aplikáciu Toolbox (Nástroje). (Ďalšie informácie získate v časti Aplikácia Toolbox (Windows).) Na karte Rozšírené nastavenia kliknite na položku Zmeniť a vyberte preferovaný čas.

www.hp.com/accessibility.

www.apple.com/accessibility.

Program dozoru nad ekológiou

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/.

Zabudovaný webový

Eco 7

Kapitola 1

Mac OS X: Otvorte pomôcku HP Utility. (Ďalšie informácie získate v časti HP Utility (Mac OS X).) V časti Printer Settings (Nastavenia tlačiarne) kliknite na položku Power

Management (Správa napájania) a potom vyberte preferovaný čas.

Tip Ak tlačíte prostredníctvom pripojenia k sieti Ethernet, funkcia automatického

vypínania musí byť zakázaná, aby sa predišlo strate tlačových úloh. Aj keď je funkcia automatického vypínania zakázaná, tlačiareň sa po piatich minútach nečinnosti prepne do režimu spánku s cieľom znížiť spotrebu elektrickej energie.

Poznámka Funkcie režimu spánku a automatického vypínania dočasne nie sú dostupné, ak v tlačiarni nie je vložená jedna alebo viaceré atramentové kazety. Po nainštalovaní kaziet budú tieto funkcie opäť dostupné.

Upozornenie Spoločnosť HP odporúča nahradiť chýbajúce kazety čo najskôr, aby sa predišlo problémom s kvalitou tlače a možnej zvýšenej spotrebe atramentu alebo poškodeniu systému zásobovania atramentom. Tlačiareň nikdy nevypínajte, ak v nej chýbajú atramentové kazety.

Šetrenie tlačového spotrebného materiálu

Vyskúšajte tieto spôsoby šetrenia tlačového spotrebného materiálu, napríklad kaziet a papiera:

•Zmeňte režim tlače na nastavenie konceptu. Pri nastavení konceptu je spotreba atramentu nižšia.

•Nečistite tlačovú hlavu, ak to nie je potrebné. Plytvá sa pri tom atramentom a skracuje sa životnosť kaziet.

• Znížte spotrebu papiera tlačou na obidve strany papiera. Ak má vaša tlačiareň príslušenstvo na automatickú obojstrannú tlač (duplexor), pozrite si časť na obe strany (duplexná tlač). Ak ho nemá, môžete najprv vytlačiť iba nepárne strany, potom listy prevrátiť a vytlačiť iba párne strany.

Tlač

Popis súčastí tlačiarne

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Pohľad spredu

•

Oblasť tlačového spotrebného materiálu Pohľad zozadu

•

8Začíname

Pohľad spredu

1 Vrchný kryt

2 Dvierka prístupu k atramentovej kazete

3 Výstupný zásobník

4 Displej ovládacieho panela

6 Ovládací panel

7 Nadstavec výstupného zásobníka

8 Zásobník 1

Oblasť tlačového spotrebného materiálu

(tlačidlo Napájanie)

1 Dvierka prístupu k atramentovej kazete

2 Atramentové kazety

Popis súčastí tlačiarne 9

Kapitola 1

Pohľad zozadu

1 Port siete Ethernet

2 Zadný port univerzálnej sériovej zbernice (USB)

3 Vstup napájania

4 Príslušenstvo na automatickú obojstrannú tlač (duplexor)

Používanie ovládacieho panela tlačiarne

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Prehľad tlačidiel a indikátorov

•

Zmena nastavení tlačiarne

•

Tlač správ

Prehľad tlačidiel a indikátorov

Ďalšie informácie o stavoch indikátorov na ovládacom paneli, ako aj o správach nájdete v časti

Význam indikátorov na ovládacom paneli.

2134

10 Začíname

911 810

Označenie Názov a popis

1 Ikona zarovnania tlačovej hlavy na ovládacom paneli. Signalizuje, že sa vyžaduje

2 Ikona otvorenia dvierok prístupu k atramentovej kazete. Signalizuje, že sú otvorené

3 Ikona chýbajúceho papiera. Signalizuje, že v tlačiarni chýba papier.

4 Ikona zaseknutého papiera. Signalizuje, že v tlačiarni sa zasekol papier.

5Tlačidlo a indikátor tlačidla Pokračovať. Ak indikátor tlačidla Pokračovať bliká, treba stlačiť

6Tlačidlo Zrušiť. Stlačením jedenkrát zastavte tlačovú úlohu. Ak chcete tlačiť správu o stave

7Tlačidlo a indikátor Napájanie

8Tlačidlo a indikátor služby HP ePrint. Stlačením tohto tlačidla zapnite funkciu HP ePrint a

9Tlačidlo a indikátor bezdrôtového rozhrania. Stlačením zapnite alebo vypnite funkciu

10 Ikona siete Ethernet. Signalizuje, že pripojenie k sieti Ethernet je aktívne.

11 Ikona bezdrôtovej siete. Signalizuje, že bezdrôtové sieťové pripojenie je aktívne.

12 Ikony s informáciami o atramentových kazetách. Zobrazujú informácie o atramentových

zarovnanie tlačovej hlavy.

dvierka prístupu k atramentovej kazete alebo vrchný kryt tlačiarne.

tlačidlo a tlač sa obnoví. Stlačením bude tlačiareň po odstránení zaseknutého papiera, pridaní papiera alebo nainštalovaní kazety pokračovať v tlačovej úlohe. Ak dôjde k nezhode veľkostí médií, stlačením tohto tlačidla zrušte tlačovú úlohu. Stlačte a tri sekundy podržte tlačidlo, čím sa vytlačí strana s ukážkou.

tlačiarne, stlačte a tri sekundy podržte tlačidlo.

. Stlačením tohto tlačidla sa tlačiareň zapne alebo vypne.

Indikátor signalizuje, či je tlačiareň zapnutá alebo vypnutá.

vytlačte informačnú stranu. Indikátor signalizuje, či je tlačiareň pripojená na server služby HP ePrint.

bezdrôtovej siete. Tlačidlo svieti, keď je bezdrôtová sieť zapnutá.

kazetách vrátane hladín ich naplnenia. Poznámka Upozornenia a indikátory hladiny atramentu poskytujú len odhady na účely

plánovania. Ak sa zobrazí hlásenie upozorňujúce na nízku hladinu atramentu, zvážte zakúpenie náhradnej kazety, aby sa zabránilo možným oneskoreniam pri tlači. Kazety nemusíte meniť, kým sa na displeji nezobrazí výzva.

Zmena nastavení tlačiarne

Ak je tlačiareň pripojená k počítaču, nastavenia tlačiarne môžete zmeniť použitím softvérových nástrojov od spoločnosti HP dostupných v počítači, ako sú napríklad softvér tlačiarne HP, pomôcka HP Utility (Mac OS X) alebo server EWS. Ďalšie informácie o týchto nástrojoch nájdete v časti

Tlač správ

Nasledujúce správy o tlačiarni môžete vytlačiť pomocou ovládacieho panela.

• Správa o stave tlačiarne. Stlačte a tri sekundy podržte tlačidlo

• Konfiguračná stránka siete a testovacia stránka bezdrôtovej siete. Stlačte a

podržte tlačidlo rozhranie).

•

Strana s ukážkou. Stlačte a tri sekundy podržte tlačidlo

Nástroje na spravovanie tlačiarne.

(Zrušiť).

(Pokračovať) a potom stlačte tlačidlo (Bezdrôtové

(Pokračovať).

Používanie ovládacieho panela tlačiarne 11

Kapitola 1

Vyhľadanie čísla modelu tlačiarne

Okrem názvu modelu, ktorý je uvedený na prednej strane tlačiarne, má táto tlačiareň aj špecifické číslo modelu. Toto číslo môžete použiť pri získavaní podpory a na pomoc s určením, ktorý spotrebný materiál alebo príslušenstvo je k dispozícii pre vašu tlačiareň.

Číslo modelu je vytlačené na štítku vedľa dvierok prístupu k atramentovej kazete.

Výber tlačového média

Táto tlačiareň podporuje väčšinu typov kancelárskych médií. Pred zakúpením veľkého množstva médií odporúčame vyskúšať rôzne typy tlačových médií. Médiá spoločnosti HP poskytujú optimálnu kvalitu tlače. Ďalšie informácie o médiách spoločnosti HP nájdete na webovej stránke spoločnosti HP na adrese

Spoločnosť HP odporúča používať na tlač a kopírovanie každodenných dokumentov obyčajné papiere s logom ColorLok. Všetky papiere s logom ColorLok sú nezávisle testované, aby spĺňali vysoké štandardy s ohľadom na spoľahlivosť a kvalitu tlače a vytváranie dokumentov s jasnými, žiarivými farbami, výraznejšou čiernou farbou, pričom schnú rýchlejšie než bežné obyčajné papiere. Hľadajte papiere s logom ColorLok s rôznymi hmotnosťami a veľkosťami od veľkých výrobcov papiera.

www.hp.com.

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Odporúčané papiere pre tlač

• Odporúčané papiere na tlač fotografií

•

Tipy na výber a používanie médií

Odporúčané papiere pre tlač

Ak chcete dosiahnuť najlepšiu kvalitu tlače, spoločnosť HP odporúča používať papiere HP, ktoré sú špeciálne navrhnuté pre daný typ tlačového projektu.

V niektorých krajinách/regiónoch nemusia byť niektoré druhy papiera k dispozícii.

Brožúrový papier HP Papier HP Professional

Papier HP Premium na tlač prezentácií

Papier HP Professional

Žiarivo biely papier HP na atramentovú tlač

12 Začíname

Tieto druhy papiera majú lesklú alebo matnú vrstvu na oboch stranách, čo umožňuje obojstranné použitie. Predstavujú najlepšiu voľbu na tvorbu marketingových materiálov profesionálnej kvality, ako sú brožúry alebo rozosielaná pošta, ako aj obchodnej grafiky pre obálky správ a kalendáre.

Tieto druhy papiera sú ťažkými obojstrannými matnými druhmi papiera ideálnymi na tvorbu prezentácií, návrhov, správ a bulletinov. Ich vysokou hmotnosťou sa dosahuje pôsobivý vzhľad.

Žiarivo biely papier HP pre atramentové tlačiarne poskytuje vysoký kontrast farieb a ostrý text. Je dostatočne nepriesvitný na obojstrannú farebnú tlač bez presvitania, takže je ideálny na tlač bulletinov, správ

pokračovanie

a letákov. Využíva technológiu ColorLok zaručujúcu menej šmúh, zreteľnejšie čierne časti a živé farby.

Papier HP do tlačiarne Papier HP do tlačiarne je vysokokvalitný viacúčelový papier. Vytvára

Kancelársky papier HP Papier HP do kancelárií je vysokokvalitný viacúčelový papier. Hodí sa

Recyklovaný kancelársky papier HP

Fotografický papier HP Premium Plus

Fotografický papier HP Advanced Photo

Bežný fotografický papier HP

dokumenty, ktoré vyzerajú a pôsobia lepším dojmom než dokumenty, ktoré boli vytlačené na štandardných viacúčelových papieroch alebo kopírovacích papieroch. Využíva technológiu ColorLok zaručujúcu menej šmúh, zreteľnejšie čierne časti a živé farby.

na vytváranie kópií, konceptov, poznámok a iných bežných dokumentov. Využíva technológiu ColorLok zaručujúcu menej šmúh, zreteľnejšie čierne časti a živé farby.

Recyklovaný kancelársky papier HP je vysokokvalitný viacúčelový papier s 30 % obsahom recyklovanej vlákniny. Využíva technológiu ColorLok zaručujúcu menej šmúh, zreteľnejšie čierne časti a živé farby.

Najlepší fotografický papier od spoločnosti HP má vysokú hmotnosť, čo umožňuje vytváranie fotografií v profesionálnej kvalite. Jeho prednosťou je okamžité uschnutie, takže s ním možno zaobchádzať bez rozmazávania. Odoláva vode, vlhkosti, šmuhám a odtlačkom prstov. K dispozícii je v niekoľkých veľkostiach vrátane A4, 8,5 x 11 palcov, 10 x 15 cm (4 x 6 palcov), 13 x 18 cm (5 x 7 palcov) a s dvoma povrchovými úpravami – lesklou a jemne lesklou (saténovo matnou). Neobsahuje kyseliny, čím sa dosahuje dlhšia životnosť dokumentov.

Prednosťou tohto hrubého fotografického papiera je okamžité uschnutie, takže s ním možno zaobchádzať bez rozmazávania. Odoláva vode, vlhkosti, šmuhám a odtlačkom prstov. Výtlačky majú vzhľad porovnateľný s komerčne spracovanými fotografiami. K dispozícii je v niekoľkých veľkostiach vrátane A4, 8,5 x 11 palcov, 10 x 15 cm (4 x 6 palcov), 13 x 18 cm (5 x 7 palcov) a s dvoma povrchovými úpravami – lesklou a jemne lesklou (saténovo matnou). Neobsahuje kyseliny, čím sa dosahuje dlhšia životnosť dokumentov.

Môžete lacno tlačiť pestrofarebné, každodenné fotografie použitím papiera navrhnutého pre príležitostnú tlač fotografií. Tento cenovo dostupný fotografický papier rýchlo schne a umožňuje jednoduchú manipuláciu. Pri použití tohto papiera získajte ostré a jasné obrázky s ľubovoľnou atramentovou tlačiarňou. K dispozícii s pololesklým povrchom vo veľkosti 8,5 x11 palca, A4, 4 x 6 palca a 10 x 15 cm. Je bez obsahu kyselín z dôvodu predĺženia životnosti dokumentov.

Ak si chcete objednať papier a ďalší spotrebný materiál značky HP, navštívte webovú lokalitu

www.hp.com. Prejdite na časť Produkty a služby a vyberte položku Atrament,

toner a papier.

Poznámka V súčasnosti sú niektoré časti webovej stránky spoločnosti HP

dostupné len v angličtine.

Odporúčané papiere na tlač fotografií

Ak chcete dosiahnuť najlepšiu kvalitu tlače, spoločnosť HP odporúča používať papier spoločnosti HP, ktorý je špeciálne navrhnutý pre daný typ tlačového projektu. V niektorých krajinách/regiónoch nemusia byť niektoré druhy papiera k dispozícii.

Výber tlačového média 13

Kapitola 1

V niektorých krajinách/regiónoch nemusia byť niektoré druhy papiera k dispozícii.

Fotografický papier HP Premium Plus

Fotografický papier HP Advanced Photo

Bežný fotografický papier HP

Balíky HP Photo Value Balíky HP Photo Value zvyčajne obsahujú originálne atramentové

Tlačte farebné, bežné zábery s nízkymi nákladmi použitím papiera určeného na príležitostnú tlač fotografií. Tento cenovo dostupný fotografický papier rýchlo schne, čo uľahčuje manipuláciu. Pomocou tohto papiera dosiahnete ostré a výrazné snímky na každej atramentovej tlačiarni. K dispozícii je s pololesklou povrchovou úpravou vo veľkostiach 8,5 x 11 palcov, A4, 4 x 6 palcov a 10 x 15 cm. Neobsahuje kyselinu, čím sa predlžuje životnosť dokumentov.

kazety HP a fotografický papier HP Advanced Photo, ktoré šetria čas a zbavia vás pochybností, či možno na tlačiarni HP tla dostupné fotografie s kvalitou ako z fotoslužby. Originálne atramenty HP a fotografický papier HP Advanced Photo boli vyrobené tak, aby vaše fotografie zostali dlho trvácne a so živými farbami pri každom výtlačku. Vynikajúce na tlač cenných fotografií z dovolenky alebo pri tlači viacerých výtlačkov na rozdávanie.

čiť cenovo

Ak si chcete objednať papier a ďalší spotrebný materiál značky HP, navštívte webovú lokalitu

www.hp.com. Prejdite na časť Produkty a služby a vyberte položku Atrament,

toner a papier.

Poznámka V súčasnosti sú niektoré časti webovej stránky spoločnosti HP

dostupné len v angličtine.

Tipy na výber a používanie médií

Aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky, dodržujte nasledujúce pokyny.

• Vždy používajte médiá, ktoré spĺňajú špecifikácie tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v časti

• Naraz vložte do zásobníka len jeden typ média.

•Pri napĺňaní zásobníkov dbajte na správne vloženie médií. Ďalšie informácie získate v časti

14 Začíname

Špecifikácie médií.

Vkladanie médií.

• Zásobník neprepĺňajte. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

• Z dôvodu zabránenia zaseknutiu médií, nekvalitnej tlači a iným problémom s tlačou nevkladajte do zásobníkov nasledujúce médiá.

◦ Viaczložkové formuláre ◦ Poškodené, skrútené alebo pokrčené médium ◦ Médium s vyrezanými miestami alebo perforáciou ◦ Médium s výraznou textúrou, s reliéfom alebo s nízkou nasiakavosťou

atramentu

◦ Médium s príliš nízkou hmotnosťou alebo ktoré sa ľahko naťahuje ◦ Médiá, ktoré obsahujú skoby alebo spony

Vkladanie médií

V tejto časti sú uvedené pokyny na vkladanie médií do tlačiarne. Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

•

Vkladanie médií štandardnej veľkosti Vkladanie obálok

•

Vkladanie kariet a fotografického papiera

•

Vkladanie médií vlastnej veľkosti

Vkladanie médií štandardnej veľkosti

Postup vloženia média

Štandardné médiá vkladajte podľa týchto pokynov.

1. Vytiahnite 1. zásobník.

2. Vložte médium tlačenou stranou nadol do stredu zásobníka. Skontrolujte, či je

stoh médií zarovnaný s čiarou na vodiacej lište šírky a či nepresahuje čiaru stohu papiera na vodiacej lište.

Poznámka Nevkladajte papier, pokiaľ tlačiareň tlačí.

Vkladanie médií 15

Kapitola 1

3. Posuňte vodiace lišty média v zásobníku, nastavte ich na vložený formát média a

potom znova zasuňte zásobník.

4. Vytiahnite nadstavec výstupného zásobníka.

Vkladanie obálok

Postup vkladania obálok

Obálky vkladajte podľa týchto pokynov.

1. Vytiahnite 1. zásobník.

16 Začíname

2. Podľa obrázka vložte obálky tlačenou stranou nadol. Skontrolujte, či stoh obálok nepresahuje čiary vyznačené v zásobníku.

Poznámka Nevkladajte papier, pokiaľ tlačiareň tlačí.

3. Posuňte vodiace lišty média v zásobníku, nastavte ich na vložený formát média a

potom znova zasuňte zásobník.

4. Vytiahnite nadstavec výstupného zásobníka.

Vkladanie médií 17

Kapitola 1

Vkladanie kariet a fotografického papiera

Postup vkladania kariet a fotografického papiera

Fotografický papier vkladajte podľa týchto pokynov.

1. Vytiahnite 1. zásobník.

2. Vložte médium tlačenou stranou nadol do stredu zásobníka. Skontrolujte, či je

stoh médií zarovnaný s čiarou na vodiacej lište šírky a či nepresahuje čiaru stohu papiera na vodiacej lište.

Poznámka Nevkladajte papier, pokiaľ tlačiareň tlačí.

3. Posuňte vodiace lišty média v zásobníku, nastavte ich na vložený formát média a

potom znova zasuňte zásobník.

4. Vytiahnite nadstavec výstupného zásobníka.

Vkladanie médií vlastnej veľkosti

Postup vloženia médií vlastnej veľkosti

Médiá vlastnej veľkosti vkladajte podľa týchto pokynov.

Upozornenie Používajte iba také médiá vlastnej veľkosti, ktoré podporuje tlačiareň. Ďalšie informácie nájdete v časti

Špecifikácie médií.

18 Začíname

1. Vytiahnite 1. zásobník.

2. Vložte médium tlačenou stranou nadol do stredu zásobníka. Skontrolujte, či je

stoh médií zarovnaný s čiarou na vodiacej lište šírky a či nepresahuje čiaru stohu papiera na vodiacej lište.

Poznámka Nevkladajte papier, pokiaľ tlačiareň tlačí.

3. Posuňte vodiace lišty média v zásobníku, nastavte ich na vložený formát média a

potom znova zasuňte zásobník.

4. Vytiahnite nadstavec výstupného zásobníka.

Vkladanie médií 19

Kapitola 1

Inštalácia príslušenstva

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

•

Inštalácia príslušenstva na automatickú obojstrannú tlač (duplexor) Inštalácia zásobníka 2

•

Konfigurácia zásobníkov Zapnutie príslušenstva v ovládači tlačiarne

•

Inštalácia príslušenstva na automatickú obojstrannú tlač (duplexor)

Tlačiť môžete automaticky na obe strany hárka papiera. Informácie o používaní duplexora nájdete v časti

Inštalácia duplexora

▲ Zasúvajte duplexor do zadnej časti tlačiarne, kým nezacvakne na svoje miesto.

Pri inštalácii jednotky nestláčajte tlačidlá na bokoch duplexora. Použite ich len na vybratie jednotky z tlačiarne.

Tlač na obe strany (duplexná tlač).

Inštalácia zásobníka 2

Poznámka 2. zásobník je k dispozícii ako voliteľné príslušenstvo.

Zásobník 2 pojme až 250 listov normálneho papiera. Informácie o možnostiach objednania nájdete v časti

Inštalácia zásobníka 2

1. Vybaľte zásobník, odstráňte baliace pásky a materiály a premiestnite zásobník na

pripravené miesto. Jeho povrch musí byť pevný a rovný.

2. Vypnite tlačiareň a odpojte napájací kábel.

20 Začíname

Spotrebný materiál a príslušenstvo HP.

3. Nasaďte tlačiareň na zásobník.

Upozornenie Prstami ani rukami sa nesmiete dotýkať spodnej časti

tlačiarne.

4. Pripojte napájací kábel a tlačiareň zapnite.

5. Povoľte zásobník č. 2 v ovládači tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v časti

Zapnutie príslušenstva v ovládači tlačiarne.

Vloženie do zásobníka 2

1. Uchopte zásobník za prednú stranu a vytiahnite ho von z tlačiarne.

2. Vložte papier tlačenou stranou nadol do stredu zásobníka. Skontrolujte, či je stoh

papiera zarovnaný s čiarou na vodiacej lište šírky a či nepresahuje čiaru vyznačenú na vodiacej lište.

Poznámka Do zásobníka 2 možno vkladať len obyčajný papier.

3. Posuňte vodiace lišty v zásobníku a nastavte ich na vložený formát.

Inštalácia príslušenstva 21

Kapitola 1

4. Zľahka opätovne vložte zásobník.

5. Vytiahnite nadstavec výstupného zásobníka.

Konfigurácia zásobníkov

Poznámka 2. zásobník je voliteľné príslušenstvo. Informácie o možnostiach

objednania nájdete v časti Ak chcete konfigurovať zásobníky, musíte vložiť a aktivovať zásobník 2.

Predvolene ťahá tlačiareň médiá z 1. zásobníka. V prípade, že je 1. zásobník prázdny, tlačiareň ťahá médiá z 2. zásobníka (ak je nainštalovaný a sú v ňom vložené médiá). Toto predvolené nastavenie možno zmeniť pomocou nasledujúcich funkcií:

• Zámok zásobníka: Táto funkcia slúži na ochranu špeciálnych médií, napríklad

hlavičkových alebo predtlačených, pred náhodným použitím. Ak sa v tlačiarni pri tlači dokumentu minie médium, na dokončenie tlačovej úlohy nepoužije médium z uzamknutého zásobníka.

• Predvolený zásobník: Pomocou tejto funkcie sa určuje prvý zásobník, z ktorého

tlačiareň ťahá médiá.

Objednávanie tlačového spotrebného materiálu online.

Zásobník 2 je navrhnutý len na vkladanie obyčajného papiera.

22 Začíname

Poznámka Ak chcete použiť funkciu zámku zásobníka a nastavenia predvoleného zásobníka, v softvéri tlačiarne musíte vybrať možnosť automatického výberu zásobníka. Ak je tlačiareň pripojená k sieti a nastavíte predvolený zásobník, toto nastavenie zároveň ovplyvní všetkých používateľov tlačiarne.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené možné spôsoby použitia nastavení zásobníka, aby spĺňal vaše tlačové potreby.

Chcem... Postupujte podľa nasledujúcich krokov

Do oboch zásobníkov vložiť rovnaké médium a nastaviť tlačiareň tak, aby po vyprázdnení jedného zásobníka ťahala médiá z druhého.

Aby boli v zásobníkoch vložené špeciálne médium (napr. hlavičkový papier) a obyčajný papier.

Vložiť médium do oboch zásobníkov, no tlačiareň nastaviť tak, aby médiá ťahala najprv z určitého zásobníka.

Vložte médiá do zásobníka 1 a

•

zásobníka 2. Ďalšie informácie získate v časti

Vkladanie médií.

Skontrolujte, či je vypnutý zámok

•

zásobníka.

Do zásobníka 1 vložte špeciálne

•

médium a do zásobníka 2 obyčajný papier.

Skontrolujte, či je zásobník 2 nastavený

•

ako predvolený zásobník. Skontrolujte, či je zámok zásobníka

•

nastavený na zásobník 1.

Vložte médiá do zásobníka 1 a

•

zásobníka 2. Skontrolujte, či je predvolený zásobník

•

nastavený na správny zásobník.

Konfigurácia zásobníkov

1. Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Vykonajte jednu z nasledujúcich možností:

Vstavaný webový server ▲ Kliknite na kartu Nastavenia a v ľavom okne na položku Manipulácia s

papierom.

Ovládač tlače (Windows)

Ak chcete konfigurovať predvolený zásobník, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

a. Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne, Tlačiarne a

faxy alebo Zariadenia a tlačiarne.

– Alebo – Kliknite na ikonu Štart, na položku Ovládací panel a potom dvakrát kliknite

na možnosť Tlačiarne.

b. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a potom kliknite na

položku Vlastnosti tlačiarne alebo Predvoľby tlače.

c. Kliknite na kartu Papier/Kvalita. d. V skupine Výber zásobníka vyberte z rozbaľovacieho zoznamu Zdroj

papiera požadovaný zásobník.

HP Printer Utility (Mac OS X) ▲ Kliknite na položku Manipulácia s papierom na paneli Nastavenia

tlačiarne

3. Po zmene požadovaných nastavení zásobníka kliknite na tlačidlo OK alebo Použiť.

Inštalácia príslušenstva 23

Kapitola 1

Zapnutie príslušenstva v ovládači tlačiarne

• Zapnutie príslušenstva (Windows)

•

Zapnutie príslušenstva (Mac OS X)

Zapnutie príslušenstva (Windows)

1. Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne, Tlačiarne a faxy

alebo Zariadenia a tlačiarne. – Alebo – Kliknite na ikonu Štart, na položku Ovládací panel a potom dvakrát kliknite na možnosť Tlačiarne.

2. Pravým tlačidlom kliknite na ikonu tlačiarne a potom na položku Vlastnosti tlačiarne.

3. Vyberte kartu Device Settings (Nastavenia zariadenia). Kliknite na

príslušenstvo, ktoré chcete zapnúť, v rozbaľovacej ponuke kliknite na položku

Installed (Nainštalované) a potom kliknite na tlačidlo OK.

Zapnutie príslušenstva (Mac OS X)

Systém Mac OS X automaticky zapne všetko príslušenstvo v ovládači tlačiarne pri inštalácii softvéru tlačiarne. Ak neskôr pridáte nové príslušenstvo, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte ponuku System Preferences (Predvoľby systému) a potom vyberte položku Print & Fax (Tlač a fax) alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie).

2. Vyberte tlačiareň zo zoznamu tlačiarní a kliknite na možnosť Options & Supplies (Možnosti a spotrebný materiál).

3. Kliknite na kartu Driver (Ovláda

4. Vyberte možnosti, ktoré chcete nainštalovať, a kliknite na tlačidlo OK.

č).

Údržba tlačiarne

Táto časť obsahuje pokyny na udržiavanie tlačiarne v najlepšom prevádzkovom stave. Tento údržbový postup vykonávajte podľa potreby.

Čistenie vonkajších častí

•

Čistenie vonkajších častí

Upozornenie Pred čistením tlačiarne vypnite napájanie a odpojte napájací kábel

od elektrickej zásuvky.

Mäkkou, vlhkou handričkou nepúšťajúcou vlákna utrite z povrchu tlačiarne prach, fľaky a škvrny. Do vnútra tlačiarne a na jej ovládací panel sa nesmú dostať tekutiny.

24 Začíname

Aktualizácia tlačiarne

Spoločnosť HP neustále pracuje na zlepšení výkonu svojich tlačiarní a ponuke najnovších funkcií. Ak je tlačiareň pripojená k sieti a webové služby sú povolené, môžete vyhľadať a nainštalovať aktualizácie tlačiarne.

Aktualizácia tlačiarne

1. Otvorte server EWS. Ďalšie informácie získate v časti

server.

2. Kliknite na kartu Web Services (Webové služby).

3. V časti Web Services Settings (Nastavenia webových služieb) kliknite na

položku Product Update (Aktualizácia produktu), kliknite na položku Check Now (Skontrolovať teraz) a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

4. Ak možnosť aktualizácie produktu nie je k dispozícii, postupujte podľa týchto

pokynov: a.V časti Web Services Settings (Nastavenia webových služieb) kliknite na

položku Setup (Nastavenie), kliknite na položku Continue (Pokračovať) a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

b. Ak sa zobrazí výzva, povoľte tlačiarni vyhľadávať a inštalovať aktualizácie

tlačiarne.

Poznámka Ak je aktualizácia tlačiarne k dispozícii, tlačiareň prevezme a nainštaluje aktualizáciu a potom sa reštartuje.

Poznámka Ak sa zobrazí výzva na zadanie nastavení servera proxy a vaša sieť používa nastavenia servera proxy, postupujte podľa pokynov na obrazovke a nastavte server proxy. Ak nemáte príslušné podrobnosti, obráťte sa na správcu siete alebo osobu, ktorá nastavila sieť.

Zabudovaný webový

Vypnutie tlačiarne

Tlačiareň vypnite stlačením tlačidla (Napájanie) umiestneného na tlačiarni. Pred odpojením napájacieho kábla alebo vypnutím predlžovacieho kábla počkajte, kým nezhasne indikátor napájania.

Upozornenie Ak tlačiareň vypnete nesprávne, tlačový vozík sa nemusí vrátiť do správnej polohy, čo spôsobí problémy s atramentovými kazetami a kvalitou tlače.

Vypnutie tlačiarne 25

2Tlač

Väčšinu nastavení tlače automaticky zabezpečuje softvérová aplikácia. Nastavenia meňte manuálne iba v prípade potreby zmeny kvality tlače, pri tlači na určité typy papierov alebo pri používaní špeciálnych funkcií. Ďalšie informácie o výbere najlepších tlačových médií pre vaše dokumenty nájdete v časti

Pokračujte výberom tlačovej úlohy:

Výber tlačového média.

Tlač dokumentov

Tlač brožúr

Tlač na obálky

Tlač fotografií

Tlač na špeciálny papier a na papier vlastnej veľkosti

Tlač dokumentov

Postupujte podľa pokynov pre váš operačný systém.

Tlač dokumentov (Windows)

•

Tlač dokumentov (Mac OS X)

Poznámka Táto tlačiareň zahŕňa službu HP ePrint, bezplatnú službu od spoločnosti HP, ktorá umožňuje kedykoľvek, odkiaľkoľvek a bez ďalšieho softvéru alebo ovládačov tlačiarne tlačiť dokumenty prostredníctvom tlačiarne s podporou služby HP ePrint. Ďalšie informácie získate v časti

26 Tlač

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov

Služba HP ePrint.

Tlač dokumentov (Windows)

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. V ponuke File (Súbor) v softvérovej aplikácii kliknite na položku Print (Tlačiť).

3. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

4. Ak chcete zmeniť nastavenia, kliknutím na príslušné tlačidlo otvorte dialógové

okno Vlastnosti tlačiarne. V závislosti od softvérovej aplikácie sa toto tlačidlo môže nazývať Properties (Vlastnosti), Options (Možnosti), Printer Setup (Inštalácia tlačiarne), Printer

(Tlačiareň) alebo Preferences (Predvoľby).

5. Zmeňte orientáciu papiera na karte Rozloženie a nastavenia zdroja papiera, typu média, veľkosti papiera a kvality na karte Papier a kvalita. Ak chcete tlačiť

čiernobielo, kliknite na tlačidlo Rozšírené a potom zmeňte možnosť Tlačiť v odtieňoch sivej.

Poznámka Ak chcete tlačiť čiernobiely dokument použitím iba čierneho atramentu, kliknite na tlačidlo Spresniť. V rozbaľovacej ponuke Tlač v odtieňoch sivej vyberte položku Iba čierny atrament a potom kliknite na

tlačidlo OK. Ak sa zobrazí možnosť Čiernobielo na karte Papier a kvalita alebo Rozloženie, vyberte ju.

6. Kliknite na tlačidlo OK.

7. Tlač spustite kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) alebo OK.

Tlač dokumentov (Mac OS X)

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. Vyberte veľkosť papiera: a. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Page Setup

(Nastavenie strany).

Poznámka Ak sa nezobrazí položka ponuky Page Setup (Nastavenie strany), prejdite na krok 3.

b. Skontrolujte, či je v kontextovej ponuke Format For (Formát pre) vybratá

tlačiareň, ktorú chcete použiť.

c. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) vyberte požadovanú

veľkosť papiera a potom kliknite na tlačidlo OK.

3. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na tlačidlo Print (Tlačiť).

4. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

5. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) (ak je k dispozícii) vyberte

požadovanú veľkosť papiera.

6. Podľa typu projektu zmeňte nastavenia tlače pre príslušnú možnosť v kontextových ponukách.

Poznámka Ak sa nezobrazia žiadne možnosti, kliknite na prístupový trojuholník vedľa kontextovej ponuky Printer (Tlačiareň) alebo kliknite na položku Show Details (Zobraziť detaily).

7. Kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) spustite tlač.

Tlač dokumentov 27

Kapitola 2

Tlač brožúr

Postupujte podľa pokynov pre váš operačný systém.

•

Tlač brožúr (Windows) Tlač brožúr (Mac OS X)

•

Tlač brožúr (Windows)

Poznámka Ak chcete nastaviť nastavenia tlače pre všetky tlačové úlohy,

vykonajte zmeny v softvéri tlačiarne HP dodanom s tlačiarňou. Ďalšie informácie o softvéri HP nájdete v časti

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. V ponuke File (Súbor) v softvérovej aplikácii kliknite na položku Print (Tlačiť).

3. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

4. Ak chcete zmeniť nastavenia, kliknutím na príslušné tlačidlo otvorte dialógové

okno Vlastnosti tlačiarne. V závislosti od softvérovej aplikácie sa toto tlačidlo môže nazývať Properties

(Vlastnosti), Options (Možnosti), Printer Setup (Inštalácia tlačiarne), Printer (Tlačiareň) alebo Preferences (Predvoľby).

5. Kliknite na kartu Rozloženie a v prípade potreby zmeňte orientáciu papiera.

6. Kliknite na kartu Papier a kvalita, z rozbaľovacieho zoznamu Média vyberte

vhodný typ papiera na brožúru a potom v prípade potreby zmeňte zdroj papiera, veľkosť papiera a nastavenia kvality.

7. Ak chcete tlačiť čiernobielo, kliknite na tlačidlo Advanced (Rozšírené) a potom zmeňte možnosť Print in Grayscale (Tlač

8. Kliknite na tlačidlo OK a potom kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) alebo OK spustite tlač.

Služba HP ePrint.

Nástroje na spravovanie tlačiarne.

iť v odtieňoch sivej).

Tlač brožúr (Mac OS X)

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. Vyberte veľkosť papiera: a. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Page Setup

(Nastavenie strany).

b. Skontrolujte, či je v kontextovej ponuke Format For (Formát pre) vybratá

tlačiareň, ktorú chcete použiť.

c. V kontextovej ponuke Paper size (Veľkosť papiera) vyberte požadovanú

veľkosť papiera a potom kliknite na tlačidlo OK.

28 Tlač

Poznámka Ak sa nezobrazí položka ponuky Page Setup (Nastavenie strany), prejdite na krok 3.

3. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na tlačidlo Print (Tlačiť).

4. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

5. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) (ak je k dispozícii) vyberte

požadovanú veľkosť papiera.

6. V kontextovej ponuke kliknite na položku Paper Type/Quality (Druh papiera/

kvalita) a potom vyberte tieto nastavenia:

• Paper Type (Druh papiera): Vhodný druh papiera na tlač brožúr

• Kvalita: Normálna alebo Najlepšia

Poznámka Ak sa nezobrazia tieto možnosti, kliknite na prístupový trojuholník vedľa kontextovej ponuky Printer (Tlačiareň) alebo kliknite na položku Show Details (Zobraziť detaily).

7. Vyberte ľubovoľné ďalšie požadované nastavenia tlače a potom kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) spustite tlač.

Tlač na obálky

Nepoužívajte obálky, ktoré:

•majú veľmi lesklý povrch,

• obsahujú samolepky, spinky alebo okienka,

• majú hrubé, nepravidelné alebo skrútené okraje,

• obsahujú pokrčené, roztrhnuté alebo inak poškodené oblasti.

Skontrolujte, či sú ohyby obálok vložených do tlačiarne presne zahnuté.

Poznámka Ďalšie informácie o tlači na obálky nájdete v dokumentácii dodanej s používaným softvérovým programom.

Postupujte podľa pokynov pre váš operačný systém.

Tlač na obálky (Windows)

•

Tlač na obálky (Mac OS X)

Tlač na obálky (Windows)

1. Obálky vložte do zásobníka tlačenou stranou nadol. Ďalšie informácie získate

v časti

Vkladanie médií.

2. V ponuke File (Súbor) v softvérovej aplikácii kliknite na položku Print (Tlačiť).

3. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

4. Ak chcete zmeniť nastavenia, kliknutím na príslušné tlačidlo otvorte dialógové

okno Vlastnosti tlačiarne. V závislosti od softvérovej aplikácie sa toto tlačidlo môže nazývať Properties

(Vlastnosti), Options (Možnosti), Printer Setup (Inštalácia tlačiarne), Printer (Tlačiareň) alebo Preferences (Predvoľby).

5. Na karte Layout (Rozloženie) zmeňte orientáciu na hodnotu Landscape (Na šírku).

Tlač na obálky 29

Kapitola 2

6. Kliknite na položku Paper/Quality (Papier a kvalita) a potom vyberte príslušný typ obálky v rozbaľovacom zozname Paper Size (Veľkosť papiera).

Tip Ďalšie možnosti pre tlačovú úlohu môžete zmeniť pomocou funkcií dostupných na iných kartách v tomto dialógovom okne.

7. Kliknite na tlačidlo OK a potom kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) alebo OK spustite tlač.

Tlač na obálky (Mac OS X)

1. Vložte obálky do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. Vyberte veľkosť papiera: a. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Page Setup

(Nastavenie strany).

Poznámka Ak sa nezobrazí položka ponuky Page Setup (Nastavenie strany), prejdite na krok 3.

b. Skontrolujte, či je v kontextovej ponuke Format For (Formát pre) vybratá

tlačiareň, ktorú chcete použiť.

c. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) vyberte požadovanú

veľkosť obálky a potom kliknite na tlačidlo OK.

3. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na tlačidlo Print (Tlačiť).

4. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

5. Vyberte príslušnú veľkosť obálky v kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť

papiera) (ak je k dispozícii).

6. Vyberte možnosť Orientation (Orientácia).

Poznámka Ak sa nezobrazia tieto možnosti, kliknite na prístupový

trojuholník vedľa kontextovej ponuky Printer (Tlačiareň) alebo kliknite na položku Show Details (Zobraziť detaily).

7. Vyberte ľubovoľné ďalšie požadované nastavenia tlače a potom kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) spustite tlač.

Tlač fotografií

Vo vstupnom zásobníku nenechávajte nepoužitý fotografický papier. Papier sa môže začať krútiť, čo môže zhoršiť kvalitu výtlačkov. Fotografický papier by mal byť pred tlačou rovný.

Postupujte podľa pokynov pre váš operačný systém.

Tlač fotografií na fotografický papier (Windows)

•

Tlač fotografií na fotografický papier (Mac OS X)

30 Tlač

Služba HP ePrint.

Tlač fotografií na fotografický papier (Windows)

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. V ponuke File (Súbor) v softvérovej aplikácii kliknite na položku Print (Tlačiť).

3. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

4. Ak chcete zmeniť nastavenia, kliknutím na príslušné tlačidlo otvorte dialógové

okno Vlastnosti tlačiarne. V závislosti od softvérovej aplikácie sa táto možnosť môže nazývať Vlastnosti,

Možnosti, Inštalácia tlačiarne, Tlačiareň alebo Predvoľby.

5. Na karte Papier a kvalita vyberte z rozbaľovacieho zoznamu Média vhodný typ

fotografického papiera.

Poznámka Maximálne rozlíšenie sa podporuje iba v prípade farebnej tlače na fotografický papier HP Premium Plus a HP Advanced.

6. Kliknite na položku Rozšírené a potom z rozbaľovacieho zoznamu Kvalita výstupu vyberte položku Najlepšia alebo Maximálne rozlíšenie.

7. Ak chcete tlačiť fotografiu čiernobielo, v rozbaľovacej ponuke kliknite na položku Odtiene sivej a vyberte nasledujúcu možnosť:

High-Quality Grayscale (Odtiene sivej vo vysokej kvalite): používa na tlač

fotografií v odtieňoch sivej všetky dostupné farby. To vytvára plynulé a prirodzené odtiene sivej.

8. Kliknite na tlačidlo OK a potom kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) alebo OK spustite tlač.

Tlač fotografií na fotografický papier (Mac OS X)

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. Vyberte veľkosť papiera: a. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Page Setup

(Nastavenie strany).

Poznámka Ak sa nezobrazí položka ponuky Nastavenie strany, prejdite na krok 3.

b. Skontrolujte, či je v kontextovej ponuke Formát pre vybratá tlačiareň, ktorú

chcete použiť.

c. V kontextovej ponuke Veľkosť papiera vyberte požadovanú veľkosť

papiera a potom kliknite na tlačidlo OK.

3. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na tlačidlo Print (Tlačiť).

4. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

5. V kontextovej ponuke Veľkosť papiera (ak je k dispozícii) vyberte príslušnú

veľkosť papiera.

Tlač fotografií 31

Kapitola 2

6. V kontextovej ponuke kliknite na položku Druh papiera/kvalita a potom vyberte

tieto nastavenia:

• Typ papiera: Príslušný typ fotografického papiera

• Kvalita: Najlepšia alebo Maximálne rozlíšenie

Poznámka Ak sa nezobrazia tieto možnosti, kliknite na prístupový trojuholník vedľa kontextovej ponuky Printer (Tlačiareň) alebo kliknite na položku Show Details (Zobraziť detaily).

7. V prípade potreby zmeňte možnosti fotografií a farieb: a. Kliknite na prístupový trojuholník vedľa položky Možnosti farieb a vyberte

príslušné možnosti Fotokorekcie:

• Vypnuté: na obrázok sa nevzťahujú žiadne automatické úpravy.

• Základné: automaticky zaostrí obrázok, pričom ostrosť obrázka sa

upraví iba mierne.

b. Ak chcete vytlačiť fotografiu čiernobielo, kliknite na položku Grayscale

(Odtiene sivej) v kontextovej ponuke Color (Farba) a potom vyberte nasledujúcu možnosť:

Vysoká kvalita: na tlač fotografií v odtieňoch sivej používa všetky dostupné farby. To vytvára plynulé a prirodzené odtiene sivej.

8. Vyberte ľubovoľné ďalšie požadované nastavenia tlače a potom kliknutím na tlačidlo Tlačiť spustite tlač.

Tlač na špeciálny papier a na papier vlastnej veľkosti

Ak aplikácia podporuje papier vlastnej veľkosti, pred tlačou dokumentu nastavte túto veľkosť v aplikácii. Ak nie, nastavte formát v ovládači tlačiarne. Môže byť potrebné zmeniť formát existujúcich dokumentov, aby sa dali správne vytlačiť na papier vlastnej veľkosti.

Používajte iba taký papier vlastnej veľkosti, ktorý podporuje tlačiareň. Ďalšie informácie nájdete v časti

Poznámka Definovanie vlastných veľkostí médií je k dispozícii len v tlačovom softvéri spoločnosti HP v rámci systému Mac OS X.

Postupujte podľa pokynov pre váš operačný systém.

Tlač na špeciálny papier alebo na papier vlastnej veľkosti (Mac OS X)

•

Tlač na špeciálny papier alebo na papier vlastnej veľkosti (Mac OS X)

Poznámka Pred tlačou na papier vlastnej veľkosti musíte nastaviť vlastnú veľkosť

v softvéri tlačiarne HP dodanom s tlačiarňou. Pokyny nájdete v časti vlastných veľkostí (Mac OS X).

Špecifikácie médií.

Nastavenie

32 Tlač

1. Vložte príslušný papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie

médií.

2. Vyberte veľkosť papiera: a. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Page Setup

(Nastavenie strany).

Poznámka Ak sa nezobrazí položka ponuky Page Setup (Nastavenie strany), prejdite na krok 3.

b. Skontrolujte, či je v kontextovej ponuke Format For (Formát pre) vybratá

tlačiareň, ktorú chcete použiť.

c. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) vyberte požadovanú

veľkosť papiera a potom kliknite na tlačidlo OK.

3. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na tlačidlo Print (Tlačiť).

4. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

5. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) (ak je k dispozícii) vyberte

príslušnú veľkosť papiera.

6. V kontextovej ponuke kliknite na položku Paper Handling (Manipulácia s papierom).

7. V časti Destination Paper Size (Cieľová veľkosť papiera) kliknite na položku Scale to fit paper size (Upraviť na veľkosť papiera) a potom vyberte vlastnú

veľkosť.

8. Vyberte ľubovo

ľné ďalšie požadované nastavenia tlače a potom kliknutím na

tlačidlo Print (Tlačiť) spustite tlač.

Nastavenie vlastných veľkostí (Mac OS X)

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Page Setup

(Nastavenie strany) a potom skontrolujte, či je v kontextovej ponuke Format For (Formát pre) vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť. – ALEBO – V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Print (Tlačiť) a potom skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

3. Vyberte položku Manage Custom Sizes (Spravovať vlastné veľkosti) v kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera).

Poznámka Ak sa v dialógovom okne Print (Tlačiť) nezobrazia tieto možnosti, kliknite na prístupový trojuholník vedľa kontextovej ponuky Printer (Tlačiareň) alebo kliknite na položku Show Details (Zobraziť detaily).

4. Kliknite na znamienko + v ľavej časti obrazovky, dvakrát kliknite na položku Untitled (Bez názvu) a zadajte názov pre novú, vlastnú veľkosť.

5. Do polí Width (Šírka) a Height (Výška) zadajte rozmery a nastavte okraje, ak ich

chcete prispôsobiť.

6. Kliknite na tlačidlo OK.

Tlač na špeciálny papier a na papier vlastnej veľkosti 33

Kapitola 2

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov

Tlač bez okrajov umožňuje tlačiť na určitých typoch médií a na mnohé médiá štandardného formátu až po okraje.

Skôr než začnete tlačiť, otvorte súbor a uistite sa, že veľkosť dokumentu alebo obrázka sa zhoduje s veľkosťou média vloženého v tlačiarni.

Poznámka Tlač bez okrajov je k dispozícii len v niektorých aplikáciách.

Postupujte podľa pokynov pre váš operačný systém.

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov (Windows)

•

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov (Mac OS X)

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov (Windows)

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. V ponuke File (Súbor) v softvérovej aplikácii kliknite na položku Print (Tlačiť).

3. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

4. Ak chcete zmeniť nastavenia, kliknutím na príslušné tlačidlo otvorte dialógové

okno Vlastnosti tlačiarne. V závislosti od softvérovej aplikácie sa toto tlačidlo môže nazývať Properties

(Vlastnosti), Options (Možnosti), Printer Setup (Inštalácia tlačiarne), Printer (Tlačiareň) alebo Preferences (Predvoľby).

5. Kliknite na kartu Papier a kvalita a potom kliknite na tlačidlo Rozšírené.

6. Z rozbaľovacieho zoznamu Tlač bez okrajov vyberte položku Tlačiť bez okrajov.

7. Z rozbaľovacieho zoznamu Kvalita výstupu zmeňte v prípade potreby príslušnú možnosť a potom kliknite na tlačidlo OK.

8. V rozbaľovacom zozname

9. Kliknite na tlačidlo OK a potom kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) alebo OK

spustite tlač.

Média vyberte vhodný typ papiera.

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov (Mac OS X)

1. Vložte papier do zásobníka. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií.

2. Vyberte veľkosť papiera tlače bez okrajov: a. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Page Setup

(Nastavenie strany).

Poznámka Ak sa nezobrazí položka ponuky Page Setup (Nastavenie strany), prejdite na krok 3.

b. Skontrolujte, či je v kontextovej ponuke Format For (Formát pre) vybratá

tlačiareň, ktorú chcete použiť.

c. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) vyberte dostupnú

veľkosť papiera tlače bez okrajov a potom kliknite na tlačidlo OK.

3. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na tlačidlo Print (Tlačiť).

4. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

34 Tlač

5. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) (ak je k dispozícii) vyberte

požadovanú veľkosť papiera.

6. V kontextovej ponuke kliknite na položku Paper Type/Quality (Druh papiera/

kvalita) a potom vyberte tieto nastavenia:

• Paper Type (Druh papiera): príslušný druh papiera

• Kvalita: Najlepšia alebo Maximálne rozlíšenie.

Poznámka Ak sa nezobrazia tieto možnosti, kliknite na prístupový trojuholník vedľa kontextovej ponuky Printer (Tlačiareň) alebo kliknite na položku Show Details (Zobraziť detaily).

7. Skontrolujte, či je začiarknuté políčko Print Borderless (Tlačiť bez okrajov).

8. V prípade potreby kliknite na prístupový trojuholník vedľa položky Color Options

(Možnosti farieb) a vyberte príslušné možnosti funkcie Photo Fix (Korekcia fotografie):

• Off (Vypnuté): na obrázok sa nevzťahujú žiadne automatické úpravy.

• Basic (Základné): automaticky zaostrí obrázok, pričom ostrosť obrázka sa

upraví iba mierne.

9. Vyberte ľubovoľné ďalšie požadované nastavenia tlače a potom kliknutím na tlačidlo Print (Tlačiť) spustite tlač.

Tlač na obe strany (duplexná tlač)

Pomocou príslušenstva pre automatickú obojstrannú tlač (duplexor) možno automaticky tlačiť na obe strany listu média.

Tip Ručnú obojstrannú tlač možno vykonávať tak, že najprv vytlačíte nepárne strany, potom strany prevrátite a vytlačíte párne strany.

Používanie obojstrannej tlače (Windows)

1. Vložte vhodné médium. Ďalšie informácie nájdete v častiach

obe strany listu a Vkladanie médií.

2. Skontrolujte, či je duplexná jednotka nainštalovaná správne. Ďalšie informácie získate v časti (duplexor).

3. Otvorte dokument, kliknite na položku Tlač v ponuke Súbor a potom kliknite na tlačidlo, pomocou ktorého sa otvorí dialógové okno Vlastnosti tlačiarne.

V závislosti od softvérovej aplikácie sa toto tlačidlo môže nazývať Properties (Vlastnosti), Options (Možnosti), Printer Setup (Inštalácia tlačiarne), Printer (Tlačiareň) alebo Preferences (Predvoľby).

4. V časti s možnosťami Tlačiť obojstranne na karte Rozloženie vyberte možnosť Otočiť po dĺžke alebo Otočiť po šírke.

5. Zmeňte akékoľvek iné nastavenia a potom kliknite na tlačidlo OK.

6. Vytlačte dokument.

Inštalácia príslušenstva na automatickú obojstrannú tlač

Tlač na obe strany (duplexná tlač)35

Pokyny pre tlač na

Kapitola 2

Používanie obojstrannej tlače (Mac OS X)

1. Vložte vhodné médium. Ďalšie informácie nájdete v častiach

obe strany listu a Vkladanie médií.

2. Skontrolujte, či je duplexor správne nainštalovaný. Ďalšie informácie získate

Inštalácia príslušenstva na automatickú obojstrannú tlač (duplexor).

v časti

3. Vyberte veľkosť papiera: a. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na položku Page Setup

(Nastavenie strany).

Poznámka Ak sa nezobrazí položka ponuky Page Setup (Nastavenie strany), prejdite na krok 4.

b. Skontrolujte, či je v kontextovej ponuke Format For (Formát pre) vybratá

tlačiareň, ktorú chcete použiť.

c. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) vyberte požadovanú

veľkosť papiera a potom kliknite na tlačidlo OK.

4. V ponuke File (Súbor) softvérovej aplikácie kliknite na tlačidlo Print (Tlačiť).

5. Skontrolujte, či je vybratá tlačiareň, ktorú chcete použiť.

6. V kontextovej ponuke Paper Size (Veľkosť papiera) (ak je k dispozícii) vyberte

požadovanú veľkosť papiera.

Poznámka Pravdepodobne musíte vybrať možnosť veľkosti papiera s názvom Two-Sided margins (Obojstranné okraje).

Pokyny pre tlač na

7. Kliknite na kontextovú ponuku Two-Sided Printing (Obojstranná tlač), vyberte položku Print Both Sides (Tlačiť na obe strany) a potom kliknite na príslušné možnosti viazania dokumentu. – ALEBO – Kliknite na kontextovú ponuku Layout (Rozloženie) a potom v kontextovej ponuke Two-Sided (Obojstranne) vyberte príslušné možnosti viazania dokumentu.

Poznámka Ak sa nezobrazia žiadne možnosti, kliknite na prístupový trojuholník vedľa kontextovej ponuky Printer (Tlačiareň) alebo kliknite na položku Show Details (Zobraziť detaily).

8. Vyberte ľubovoľné ďalšie požadované nastavenia tlače a potom kliknutím na tlačidlo Tlačiť spustite tlač.

Zobrazenie rozlíšení tlače

1. V ovládači tlačiarne kliknite na kartu Papier a kvalita a potom kliknite na tlačidlo Rozšírené.

2. Kliknutím na rozbaľovací zoznam Rozlíšenie sa zobrazia dostupné rozlíšenia

tlače.

36 Tlač

3 Služba HP ePrint

HP ePrint je bezplatná služba od spoločnosti HP, ktorá umožňuje tlačiť dokumenty prostredníctvom tlačiarne s podporou služby HP ePrint z ľubovoľného miesta, z ktorého možno poslať e-mail. Po povolení webových služieb stačí len odoslať požadované dokumenty a fotografie na e-mailovú adresu priradenú vašej tlačiarni. Nie sú potrebné žiadne dodatočné ovládače ani softvér.

Po zaregistrovaní konta na stránke ePrintCenter ( prihlásiť a zobraziť stav úloh v službe HP ePrint, spravovať front tlačiarne v službe HP ePrint, riadiť, ktorí používatelia môžu pri tlači používať e-mailovú adresu tlačiarne v službe HP ePrint, ako aj získať pomoc v službe HP ePrint.

Poznámka Ak chcete používať službu HP ePrint, tlačiareň musí byť pripojená na internet (prostredníctvom kábla Ethernet alebo bezdrôtového pripojenia). Tieto webové funkcie nemožno použiť, ak je tlačiareň pripojená pomocou kábla USB.

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Nastavenie služby HP ePrint

•

Používanie služby HP ePrint Odstránenie webových služieb

•

Nastavenie služby HP ePrint

Ak chcete nastaviť službu HP ePrint, vykonajte nasledujúce kroky.

Nastavenie služby HP ePrint pomocou softvéru tlačiarne HP

• Nastavenie služby HP ePrint pomocou ovládacieho panela tlačiarne

•

Nastavenie služby HP ePrint pomocou vstavaného webového servera

www.eprintcenter.com) sa môžete

Poznámka Pred nastavením služby HP ePrint sa uistite, že je tlačiareň pripojená na internet prostredníctvom pripojenia k sieti Ethernet alebo bezdrôtového pripojenia.

Poznámka Ak sa vyskytnú nejaké problémy, prečítajte si informácie o službe HP ePrint v časti

Význam indikátorov na ovládacom paneli.

Nastavenie služby HP ePrint pomocou softvéru tlačiarne HP

Okrem povolenia základných funkcií tlačiarne môžete pomocou softvéru tlačiarne HP, ktorý bol dodaný spolu s tlačiarňou, nastaviť službu HP ePrint. Ak ste službu HP ePrint nenastavili pri inštalácii softvéru HP v počítači, môžete ju pomocou neho kedykoľvek nastaviť.

Služba HP ePrint 37

Kapitola 3

Ak chcete nastaviť službu HP ePrint, vykonajte nasledujúce kroky, ktoré sa týkajú vášho operačného systému:

Windows

1. Na pracovnej ploche počítača kliknite na tlačidlo Štart, vyberte položku Programy alebo Všetky programy, kliknite na položku HP, kliknite na priečinok

tlačiarne a vyberte ikonu s názvom používanej tlačiarne.

2. Dvakrát kliknite na položku Webové riešenia a potom dvakrát kliknite na položku Nastavenie služby ePrint. Otvorí sa stránka vstavaného webového servera

tlačiarne.

3. Kliknite na kartu Web Services (Webové služby).

4. V časti Web Services Settings (Nastavenia webových služieb) kliknite na

položku Setup (Nastavenie), kliknite na položku Continue (Pokračovať) a podľa pokynov na obrazovke prijmite podmienky používania.

5. Ak sa zobrazí výzva, povoľte tlačiarni vyhľadávať a inštalovať aktualizácie tlačiarne.

Poznámka Ak je aktualizácia tlačiarne k dispozícii, tlačiareň prevezme a nainštaluje aktualizáciu a potom sa reštartuje. Ak chcete nastaviť službu HP ePrint, musíte zopakovať postup od kroku 1 podľa pokynov.

6. Po pripojení na server tlačiareň vytlačí informačnú stranu. Podľa pokynov na informačnej strane dokončite nastavenie.

Mac OS X

▲ Na nastavenie a správu webových služieb v systéme Mac OS X môžete používať

vstavaný webový server tlačiarne (EWS). Ďalšie informácie získate v časti Nastavenie služby HP ePrint pomocou vstavaného webového servera.

Nastavenie služby HP ePrint pomocou ovládacieho panela tlačiarne

Na ovládacom paneli tlačiarne stlačte tlačidlo informačnú stránku.

2. Postupujte podľa pokynov na informačnej strane.

(HP ePrint). Tlačiareň vytlačí

Nastavenie služby HP ePrint pomocou vstavaného webového servera

Na nastavenie a správu služby HP ePrint môžete použiť vstavaný webový server tlačiarne (EWS).

Ak chcete nastaviť službu HP ePrint, vykonajte nasledujúce kroky:

1. Otvorte server EWS. Ďalšie informácie získate v časti server.

2. Kliknite na kartu Web Services (Webové služby).

38 Služba HP ePrint

Zabudovaný webový

3. V časti Web Services Settings (Nastavenia webových služieb) kliknite na položku Setup (Nastavenie), kliknite na položku Continue (Pokračovať) a podľa pokynov na obrazovke prijmite podmienky používania.

4. Ak sa zobrazí výzva, povoľte tlačiarni vyhľadávať a inštalovať aktualizácie tlačiarne.

5. Po pripojení na server tlačiareň vytlačí informačnú stranu. Podľa pokynov na informačnej strane dokončite nastavenie.

Používanie služby HP ePrint

Služba HP ePrint umožňuje kedykoľvek a z ľubovoľného miesta tlačiť na tlačiarni s podporou služby HP ePrint.

Ak chcete používať službu HP ePrint, uistite sa, že máte nasledujúce položky:

•Počítač alebo mobilné zariadenie s pripojením na internet a e-mailovými funkciami.

•Tlačiareň s podporou služby HP ePrint, na ktorej sú povolené webové služby.

Tip Ďalšie informácie o správe a konfigurácii nastavení služby HP ePrint a informácie o najnovších funkciách získate na lokalite ePrintCenter

www.eprintcenter.com).

(

Tlač pomocou služby HP ePrint

Ak chcete vytlačiť dokumenty pomocou služby HP ePrint, vykonajte nasledujúce kroky:

1. V počítači alebo mobilnom zariadení otvorte e-mailovú aplikáciu.

Poznámka Informácie o používaní e-mailovej aplikácie v počítači alebo

mobilnom zariadení získate v dokumentácii dodanej s danou aplikáciou.

2. Vytvorte novú e-mailovú správu a priložte k nej súbor, ktorý chcete vytlačiť. Zoznam súborov, ktoré možno tlačiť pomocou služby HP ePrint, ako aj pokyny na používanie služby HP ePrint, získate v časti webových lokalít spoločnosti HP.

3. Zadajte e-mailovú adresu tlačiarne do poľa príjemcu e-mailovej správy a vyberte možnosť odoslania e-mailovej správy.

Poznámka Uistite sa, že e-mailová adresa tlačiarne je jediná adresa uvedená v poli príjemcu e-mailovej správy. Ak sú v poli príjemcu uvedené ďalšie e-mailové správy, odosielané prílohy sa nemusia vytlačiť.

Špecifikácie služby HP ePrint a

Používanie služby HP ePrint 39

Kapitola 3

Vyhľadanie e-mailovej adresy tlačiarne

Ak chcete získať e-mailovú adresu tlačiarne, navštívte stránku ePrintCenter

www.eprintcenter.com).

(

Vypnutie služby HP ePrint

Ak chcete vypnúť službu HP ePrint, vykonajte nasledujúce kroky:

1. Otvorte server EWS. Ďalšie informácie získate v časti

server.

2. Kliknite na kartu Webové služby a potom kliknite na položku ePrint v časti Nastavenie webových služieb.

3. Kliknite na položku Vypnúť službu ePrint.

Poznámka Ak chcete odstrániť všetky webové služby, prečítajte si časť

Odstránenie webových služieb.

Odstránenie webových služieb

Ak chcete odstrániť webové služby, vykonajte nasledujúce kroky:

1. Otvorte server EWS. Ďalšie informácie získate v časti server.

2. Kliknite na kartu Webové služby a potom kliknite na položku Odstrániť webové služby v časti Nastavenie webových služieb.

3. Kliknite na položku Odstrániť webové služby.

Zabudovaný webový

40 Služba HP ePrint

4 Práca s atramentovými kazetami

Z dôvodu zaručenia čo najlepšej kvality tlače na tlačiarni bude potrebné vykonať niekoľko jednoduchých postupov údržby. Táto časť obsahuje pokyny na zaobchádzanie s atramentovými kazetami, na výmenu atramentových kaziet a zarovnanie a vyčistenie tlačovej hlavy.

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Informácie o atramentových kazetách a tlačovej hlave

•

Kontrola približných hladín atramentov Tlač len s čiernym alebo farebným atramentom

•

Výmena atramentových kaziet

•

Skladovanie spotrebného tlačového materiálu Uskladnenie anonymných informácií o používaní

•

Informácie o atramentových kazetách a tlačovej hlave

Nasledujúce tipy pomáhajú uchovať atramentové kazety HP v dobrom stave a zaručiť konzistentnú kvalitu tlače.

• Pokyny v tejto používateľskej príručke slúžia na výmenu atramentových kaziet a nie sú určené na prvú inštaláciu.

•

• Všetky atramentové kazety uchovávajte až do ich použitia v pôvodných neporušených baleniach.

• Dbajte na to, aby ste tlačiareň vypínali správne. Ďalšie informácie získate v časti Vypnutie tlačiarne.

• Atramentové kazety uchovávajte pri izbovej teplote (15 až 35 °C).

•Nečistite tlačovú hlavu, ak to nie je potrebné. Plytvá sa pri tom atramentom a skracuje sa životnosť kaziet.

• S atramentovými kazetami zaobchádzajte opatrne. Pád, otrasy alebo hrubé zaobchádzanie počas inštalácie môžu spôsobiť dočasné problémy s tlačou.

• Ak prepravujete tlačiareň, vykonaním nasledujúceho postupu zabránite úniku atramentu z tlačiarne alebo inému poškodeniu tlačiarne:

◦

Tlačiareň vypnite stlačením tlačidla tlačiarne počkajte, kým neutíchnu zvuky spôsobené vnútorným pohybom.

Ďalšie informácie získate v časti

◦ Atramentové kazety spolu s tlačovou hlavou musíte ponechať

nainštalované.

◦ Tlačiareň musíte prepravovať vo vodorovnej polohe; nemala by sa pokladať

na bočnú, zadnú, prednú ani hornú stranu.

(Napájanie). Pred odpojením

Vypnutie tlačiarne.

Práca s atramentovými kazetami 41

Kapitola 4

Súvisiace témy

•

Kontrola približných hladín atramentov

•

Čistenie tlačovej hlavy

Kontrola približných hladín atramentov

Odhadované hladiny atramentu možno skontrolovať pomocou softvéru tlačiarne alebo ovládacieho panela tlačiarne. Informácie o používaní týchto nástrojov nájdete v častiach Tieto informácie môžete získať aj vytlačením stránky Stav tlačiarne (pozrite si časť Informácie o správe o stave tlačiarne).

Nástroje na spravovanie tlačiarne a Používanie ovládacieho panela tlačiarne.

Poznámka Upozornenia na úroveň atramentu a indikátory poskytujú iba odhadované hodnoty na účely plánovania. Ak sa zobrazí hlásenie upozorňujúce na nízku hladinu atramentu, zvážte zakúpenie náhradnej kazety, aby sa zabránilo možným oneskoreniam pri tlači. Atramentové kazety nemusíte meniť, kým sa nezobrazí výzva.

Poznámka Ak ste nainštalovali dopĺňanú alebo recyklovanú kazetu alebo kazetu, ktorá sa používala v inej tlačiarni, indikátor hladiny atramentu môže byť nepresný alebo nedostupný.

Poznámka Atrament z kaziet sa používa v procese tlače množstvom rozličných spôsobov, a to aj v procese inicializácie, ktorý slúži na prípravu tlačiarne a kaziet na tlač, a pri údržbe tlačových hláv, ktorá slúži na uchovávanie tlačových dýz v čistote a na zaručenie plynulého prietoku atramentu. Okrem toho zostane v kazete po jej použití určité zvyškové množstvo atramentu. Ďalšie informácie nájdete na

www.hp.com/go/inkusage.

adrese

Tlač len s čiernym alebo farebným atramentom

Tento produkt nie je navrhnutý na pravidelnú tlač len s čiernou kazetou, keď sa vo farebných kazetách minie atrament.

Tlačiareň je však navrhnutá tak, aby umožňovala tlačiť čo najdlhšie, keď sa v kazetách začne míňať atrament.

42 Práca s atramentovými kazetami

Keď je v tlačovej hlave dostatok atramentu, tlačiareň ponúkne možnosť používať len čierny atrament, ak sa v niektorej tlačovej hlave minie atrament, resp. používať len farebný atrament, ak sa minie atrament v čiernej kazete.

•Počet strán, ktorý možno vytlačiť len pomocou čierneho alebo farebného atramentu, je obmedzený, takže ak tlačíte len pomocou čierneho alebo farebného atramentu, majte k dispozícii náhradné atramentové kazety.

• Ak už nie je dostatok atramentu na tlač, zobrazí sa hlásenie, že v niektorej kazete sa spotreboval atrament. V takom prípade bude ďalšia tlač možná až po výmene spotrebovaných kaziet.

Upozornenie Ak atramentové kazety necháte mimo tlačiarne, nepoškodia sa. Tlačová hlava však vyžaduje, aby po nastavení a použití tlačiarne boli všetky kazety neustále nainštalované. Ak najmenej jednu zásuvku kaziet ponecháte dlhšie prázdnu, môže to spôsobiť problémy s kvalitou tlače a možné poškodenie tlačovej hlavy. Ak ste nedávno nechali kazetu dlhší čas mimo tlačiarne alebo ak nedávno došlo k zaseknutiu papiera a spozorovali ste nekvalitnú tlač, vyčistite tlačovú hlavu.

Ďalšie informácie nájdete v časti

Čistenie tlačovej hlavy.

Výmena atramentových kaziet

Poznámka Informácie o recyklácii použitých atramentových kaziet nájdete v časti

Program spoločnosti HP na recykláciu spotrebného materiálu pre atramentovú tlač.

Ak ešte nemáte náhradné atramentové kazety pre tlačiareň, pozrite si časť Spotrebný materiál a príslušenstvo HP.

Poznámka V súčasnosti sú niektoré časti webovej stránky spoločnosti HP dostupné len v angličtine.

Poznámka Nie všetky kazety sú k dispozícii vo všetkých krajinách/regiónoch. Upozornenie Spoločnosť HP odporúča nahradiť chýbajúce kazety čo najskôr, aby

sa predišlo problémom s kvalitou tlače a možnej zvýšenej spotrebe atramentu alebo poškodeniu systému zásobovania atramentom. Tlačiareň nikdy nevypínajte, ak v nej chýbajú atramentové kazety.

Pomocou týchto krokov vymeňte atramentové kazety.

Výmena atramentových kaziet

1. Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Otvorte dvierka prístupu k atramentovej kazete.

Poznámka Pred pokračovaním počkajte, kým sa tlačový vozík nezastaví.

Výmena atramentových kaziet 43

Kapitola 4

3. Stlačením prednej časti atramentovej kazety uvoľnite kazetu a potom ju vyberte

zo zásuvky.

4. Vyberte novú atramentovú kazetu z obalu.

5. Pomocou farebne kódovaných písmen zasuňte atramentovú kazetu do prázdnej

zásuvky, až kým sa pevne nezaistí v zásuvke.

Upozornenie Pri inštalácii atramentových kaziet nedvíhajte rukoväť záklopky na vozíku tlačovej kazety. Môže to spôsobiť nesprávne usadenie tlačovej hlavy alebo atramentových kaziet a následne chyby alebo problémy s kvalitou tlače. Záklopka musí zostať dole, aby sa atramentové kazety mohli správne nainštalovať.

Skontrolujte, či ste atramentovú kazetu zasunuli do zásuvky s písmenom rovnakej farby, akú má vkladaná atramentová kazeta.

44 Práca s atramentovými kazetami

6. Zopakujte kroky 3 až 6 pre každú vymieňanú atramentovú kazetu.

7. Zatvorte dvierka prístupu k atramentovej kazete.

Súvisiace témy

Spotrebný materiál a príslušenstvo HP

Skladovanie spotrebného tlačového materiálu

Atramentové kazety možno nechať v tlačiarni dlhší čas. Ak chcete zaručiť optimálny stav atramentovej kazety, nezabudnite správne vypnúť tlačiareň. Ďalšie informácie nájdete v časti

Vypnutie tlačiarne.

Uskladnenie anonymných informácií o používaní

Kazety HP používané s touto tlačiarňou obsahujú pamäťový čip, ktorý pomáha pri prevádzke tlačiarne. Tento pamäťový čip tiež uskladňuje obmedzené množstvo anonymných informácií o používaní tlačiarne, ktoré môžu zahŕňať nasledujúce údaje: dátum prvého nainštalovania kazety, dátum posledného použitia kazety, počet strán vytlačených použitím kazety, pokrytie strán, frekvencia tlače, použité tlačové režimy, akékoľvek chyby tlače, ktoré sa mohli vyskytnúť, a model tlačiarne.

Tieto informácie pomáhajú spoločnosti HP pri návrhu budúcich tlačiarní a plnení tlačových potrieb jej zákazníkov. Údaje získané z pamäťového čipu kazety neobsahujú informácie, ktoré by sa dali použiť na identifikáciu zákazníka alebo používateľa kazety alebo ich tlačiarne.

Spoločnosť HP zhromažďuje vzorky pamäťových čipov z kaziet, ktoré jej boli vrátené, v rámci jej bezplatného programu zberu a recyklácie (partneri programu HP Planet Partner: týchto vzoriek sa čítajú a potom skúmajú z dôvodu zlepšenia budúcich tlačiarní HP. Partneri spoločnosti HP, ktorí asistujú pri recyklácii tejto kazety, môžu mať takisto prístup k týmto údajom.

Každá ďalšia spoločnosť spracovávajúca kazetu môže mať prístup k anonymným údajom na pamäťovom čipe. Ak nechcete umožniť prístup k týmto údajom, čip môžete zničiť. Avšak po zničení pamäťového čipu sa kazeta nebude dať použiť v tlačiarni HP.

Ak sa obávate poskytnúť tieto anonymné informácie, môžete ich zneprístupniť tým, že vypnete schopnosť pamäťového čipu zhromažďovať informácie o používaní tlačiarne.

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/). Pamäťové čipy z

Vypnutie funkcie informácií o používaní

1. Otvorte server EWS. Ďalšie informácie získate v časti

server.

2. Kliknite na kartu Nastavenie.

3. V časti Preferences (Predvoľby) kliknite na možnosť, ktorá zobrazuje informácie

o používaní alebo informácie o čipe kazety.

4. Vyberte možnosť vypnutia a kliknite na tlačidlo Apply (Použiť).

Poznámka Kazetu môžete naďalej používať v tlačiarni HP aj po vypnutí

schopnosti pamäťového čipu zhromažďovať informácie o používaní tlačiarne.

Uskladnenie anonymných informácií o používaní 45

Zabudovaný webový

5 Vyriešenie problému

V informáciách uvedených v tejto kapitole nájdete odporúčané riešenia bežných problémov. Ak tlačiareň nefunguje správne a pomocou týchto odporúčaní sa problém nepodarilo vyriešiť, skúste získať pomoc prostredníctvom niektorej z nasledujúcich služieb podpory.

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Technická podpora spoločnosti HP

•

Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov Riešenie problémov s tlačiarňou

•

Riešenie problémov s kvalitou tlače

•

Riešenie problémov s podávaním papiera Riešenie problémov pri používaní služby HP ePrint a webových lokalít

• spoločnosti HP

•

Riešenie problémov so sieťou Ethernet

•

Riešenie problémov s bezdrôtovou komunikáciou Konfigurácia softvéru brány firewall na prácu s tlačiarňou

•

Riešenie problémov so spravovaním tlačiarne

•

Riešenie problémov s inštaláciou

•

Informácie o správe o stave tlačiarne Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete

•

Údržba tlačovej hlavy

•

Odstraňovanie zaseknutého papiera Význam indikátorov na ovládacom paneli

•

Technická podpora spoločnosti HP

Ak máte problém, postupujte nasledovne

1. Pozrite si dokumentáciu dodanú s tlačiarňou.

2. Navštívte webovú stránku technickej podpory online spoločnosti HP na adrese

www.hp.com/go/customercare. Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Technická podpora online spoločnosti HP je k dispozícii pre všetkých zákazníkov spoločnosti HP. Predstavuje najrýchlejší zdroj aktuálnych informácií o tlačiarni a odbornú pomoc a poskytuje nasledujúce funkcie:

• Rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom technickej podpory v režime

online

• Softvér tlačiarne HP a aktualizácie ovládača tlačiarne HP

• Cenné informácie o riešení najčastejších problémov

• Bezprostredné aktualizácie tlačiarne, upozornenia na podporu a novinky

spoločnosti HP, ktoré sú k dispozícii po zaregistrovaní tlačiarne

46 Vyriešenie problému

Ďalšie informácie nájdete v časti Získanie elektronickej podpory.

3. Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Možnosti technickej

podpory a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od tlačiarne, krajiny alebo oblasti a jazyka. Ďalšie informácie nájdete v časti spoločnosti HP.

Získanie elektronickej podpory

Informácie o podpore a záruke nájdete na webovej stránke spoločnosti HP na adrese www.hp.com/go/customercare. Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Kontaktovať HP. Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.

Táto webová lokalita tiež ponúka technickú podporu, ovládače, spotrebný materiál, objednávanie informácií a ďalšie možnosti, ako napríklad:

• Prístup k stránkam podpory online.

• Odoslanie e-mailu spoločnosti HP so žiadosťou o odpovede na otázky.

• Spojenie sa s technikom spoločnosti HP prostredníctvom rozhovoru online.

• Skontrolujte aktualizácie softvéru tlačiarne HP. Podporu môžete získať aj zo softvéru od spoločnosti HP pre systém Windows alebo

Mac OS X, ktorý poskytuje jednoduché, detailné riešenia bežných problémov s tlačou. Ďalšie informácie získate v časti

Možnosti technickej podpory a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od tlačiarne, krajiny/ regiónu a jazyka.

Telefonická technická podpora

Nástroje na spravovanie tlačiarne.

Telefonická technická podpora spoločnosti HP

Telefónne čísla oddelení technickej podpory a súvisiace tarify uvedené v tejto časti platia v čase publikácie a iba pre hovory vykonané cez pevnú linku. Pre mobilné telefóny môžu platiť iné ceny.

Najaktuálnejší zoznam telefónnych čísiel oddelení technickej podpory spoločnosti HP a taríf za tieto hovory nájdete na adrese stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Počas záručnej lehoty môžete získať pomoc v Stredisku starostlivosti o zákazníkov spoločnosti HP.

Poznámka Spoločnosť HP neposkytuje telefonickú podporu týkajúcu sa tlače v systéme Linux. Všetka technická podpora sa poskytuje online na tejto webovej stránke: otázku) spustite proces technickej podpory.

Webová stránka HPLIP neposkytuje podporu pre systém Windows ani Mac OS X. Ak používate tieto operačné systémy, pozrite si stránku customercare. Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

https://launchpad.net/hplip. Kliknutím na tlačidlo Ask a question (Položiť

www.hp.com/go/customercare. Táto webová

www.hp.com/go/

Technická podpora spoločnosti HP 47

Kapitola 5

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

•

Pred telefonátom Obdobie poskytovania telefonickej podpory

•

Telefónne čísla podpory Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory

•

Pred telefonátom

Podpore spoločnosti HP volajte v čase, keď ste pri počítači a tlačiarni. Pripravte sa na poskytnutie nasledujúcich informácií:

• Číslo modelu (ďalšie informácie nájdete v časti

Vyhľadanie čísla modelu

tlačiarne)

•Sériové číslo (umiestnené na zadnej alebo spodnej strane tlačiarne)

• Správy zobrazujúce sa v danej situácii

• Odpovede na nasledujúce otázky:

◦ Stala sa už takáto situácia v minulosti? ◦ Dokážete ju vyvolať znova? ◦ Pridali ste nejaký nový softvér alebo hardvér do počítača v čase, keď sa

začal prejavovať tento problém?

◦ Prihodilo sa niečo pred vznikom tejto situácie (napríklad búrka alebo ste

premiestnili tlačiareň)?

Obdobie poskytovania telefonickej podpory

Jednoročná telefonická podpora je k dispozícii v Severnej Amerike, Pacifickej Ázii a Latinskej Amerike (vrátane Mexika).

Telefónne čísla podpory

Na mnohých miestach poskytuje spoločnosť HP počas záručnej doby telefonickú podporu bez poplatkov. Niektoré z nižšie uvedených čísel podpory však nemusia byť bezplatné.

48 Vyriešenie problému

Aktuálny zoznam telefónnych čísel podpory je uvedený na adrese www.hp.com/go/ customercare. Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Technická podpora spoločnosti HP 49

Kapitola 5

Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory

Po skončení obdobia telefonickej podpory poskytuje spoločnosť HP pomoc za dodatočné poplatky. Pomoc možno nájsť aj online na webovej stránke technickej podpory spoločnosti HP: poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Informácie o ďalších možnostiach podpory vám poskytne predajca produktov HP alebo zavolajte na telefónne číslo podpory platné pre vašu krajinu/región.

www.hp.com/go/customercare. Táto webová stránka

Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov

Poznámka Mnohé z nasledujúcich krokov vyžadujú softvér od spoločnosti HP. Ak

ste nenainštalovali softvér od spoločnosti HP, môžete ho nainštalovať použitím disku CD so softvérom od spoločnosti HP dodaného s tlačiarňou alebo softvér od spoločnosti HP môžete prevziať z webovej stránky technickej podpory spoločnosti

www.hp.com/go/customercare). Táto webová stránka poskytuje informácie a

HP ( pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Skôr ako začnete riešiť problémy, skontrolujte alebo vykonajte nasledujúce kroky:

• Skúste vypnúť tlačiareň a znova ju zapnúť.

• Informácie o zaseknutom papieri nájdete v časti papiera.

• Informácie o problémoch s podávaním papiera, napríklad so zošikmením alebo s vyberaním papiera, nájdete v časti

• Indikátor napájania svieti a nebliká. Keď tlačiareň prvýkrát zapnete, inicializácia po inštalácii atramentových kaziet trvá približne 12 minút.

•Sieťový kábel a ostatné káble fungujú a sú pevne pripojené k tlačiarni. Skontrolujte, či je tlačiareň pevne pripojená k funkčnej sieťovej elektrickej zásuvke a či je zapnutá. Informácie o požiadavkách na elektrické napätie nájdete

Elektrické špecifikácie.

v časti

• Médiá sú správne vložené do vstupného zásobníka a nie sú uviaznuté v tlačiarni.

• Všetky baliace pásky a materiály sú odstránené.

•Tlačiareň je nastavená ako aktuálna alebo predvolená tlačiareň. V systéme Windows ju v priečinku Tlačiarne nastavte ako predvolenú. V systéme Mac OS X ju nastavte ako predvolenú tlačiareň v časti Print & Fax (Tlač a fax) alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie) v okne System Preferences (Systémové predvoľby). Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k počítaču.

• Ak používate počítač so systémom Windows, nie je vybraná položka Pause Printing (Tlač s pauzou).

• Pri vykonávaní úlohy nie je spustených priveľa programov. Pred ďalším pokusom o vykonanie úlohy zavrite nepoužívané programy alebo reštartujte počítač.

Riešenie problémov s podávaním papiera.

Odstraňovanie zaseknutého

50 Vyriešenie problému

Riešenie problémov s tlačiarňou

Tip Webová lokalita technickej podpory online spoločnosti HP na stránke

www.hp.com/go/customercare poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Tlačiareň sa nečakane vypína

• Zarovnanie zlyhá

•

Tlačiareň neodpovedá (netlačí) Tlačiareň tlačí pomaly

•

Tlačiareň vydáva neočakávané zvuky Vytlačená prázdna alebo čiastočne vytlačená strana

• Niečo na strane chýba alebo je nesprávne

•

Umiestnenie textu alebo grafiky je nesprávne

Tlačiareň sa nečakane vypína

Skontrolujte napájanie a jeho pripojenie

Skontrolujte, či je tlačiareň pevne pripojená k funkčnej sieťovej elektrickej zásuvke. Informácie o požiadavkách na elektrické napätie nájdete v časti

Zarovnanie zlyhá

Ak zlyhá proces zarovnania, skontrolujte, či je do vstupného zásobníka vložený nepoužitý, obyčajný biely papier. Ak je vo vstupnom zásobníku pri zarovnávaní atramentových kaziet vložený farebný papier, zarovnanie zlyhá.

Ak proces zarovnania opakovane zlyháva, môže byť chybný snímač alebo atramentová kazeta. Kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Prejdite na stránku pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Kontaktovať HP. Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.

www.hp.com/go/customercare. Táto webová stránka poskytuje informácie a

Elektrické špecifikácie.

Tlačiareň neodpovedá (netlačí)

V tlačovom fronte sú zaseknuté tlačové úlohy

Otvorte tlačový front, zrušte tlač všetkých dokumentov a potom reštartujte počítač. Po reštartovaní počítača skúste znova tlačiť. Ďalšie informácie nájdete v Pomocníkovi operačného systému.

Skontrolujte nastavenie tlačiarne

Ďalšie informácie získate v časti

Skontrolujte inštaláciu softvéru od spoločnosti HP

Ak tlačiareň počas tlače vypnete, na obrazovke počítača by sa malo zobraziť výstražné hlásenie. Ak sa nezobrazí, softvér od spoločnosti HP dodaný s tlačiarňou môže byť

Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov.

Riešenie problémov s tlačiarňou 51

Kapitola 5

nesprávne nainštalovaný. Úplne odinštalujte softvér od spoločnosti HP a znova ho nainštalujte. Ďalšie informácie získate v časti nainštalovanie softvéru tlačiarne HP.

Skontrolujte káblové pripojenia

• Skontrolujte, či sú obidva konce kábla USB alebo Ethernet spoľahlivo zapojené.

•Ak je tlačiareň pripojená k sieti, skontrolujte nasledujúce:

◦ Skontrolujte indikátor Pripojenie na zadnej strane tlačiarne. ◦ Skontrolujte, či na pripojenie tlačiarne nepoužívate telefónny kábel.

Skontrolujte kompletný osobný softvér firewallu nainštalovaného v počítači

Osobná softvérová brána firewall je bezpečnostný program na ochranu počítača pred prienikmi. Firewall však môže blokovať komunikáciu medzi počítačom a tlačiarňou. Ak sa vyskytuje problém pri komunikácii s tlačiarňou, skúste firewall dočasne zakázať. Ak problém pretrvá, brána firewall nie je zdrojom problému s komunikáciou. Znova povoľte bránu firewall.

Tlačiareň tlačí pomaly

Ak tlačiareň tlačí veľmi pomaly, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

•

Riešenie 1: Použitie nastavenia nižšej kvality tlače

•

Riešenie 2: Kontrola hladín atramentu

•

Riešenie 3: Kontaktovanie oddelenia technickej podpory spoločnosti HP

Odinštalovanie a opätovné

Riešenie 1: Použitie nastavenia nižšej kvality tlače

Riešenie: Skontrolujte nastavenie kvality tlače. Režimy Najlepšia a Maximálne rozlíšenie poskytujú najlepšiu kvalitu, ale sú pomalšie než režimy Normálna alebo Koncept. Režim Koncept poskytuje najvyššiu rýchlosť tlače.

Príčina: Kvalita tlače je nastavená na príliš vysokú hodnotu.

Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie 2: Kontrola hladín atramentu

Riešenie: Skontrolujte odhadované hladiny atramentu v atramentových

kazetách.

52 Vyriešenie problému

Poznámka Upozornenia na hladinu atramentu a indikátory poskytujú iba odhadované hodnoty na účely plánovania. Ak sa zobrazí hlásenie upozorňujúce na nízku hladinu atramentu, zvážte zakúpenie náhradnej kazety, aby sa zabránilo možným oneskoreniam pri tlači. Atramentové kazety nemusíte meniť, kým sa nezobrazí výzva.

Upozornenie Ak sa atramentové kazety nechajú mimo tlačiarne, nepoškodia sa. Tlačová hlava však vyžaduje, aby po nastavení a použití tlačiarne boli všetky kazety neustále nainštalované. Ak sa najmenej jedna zásuvka kaziet nechá dlhšie prázdna, môže to spôsobiť problémy s kvalitou tlače a eventuálne aj poškodenie tlačovej hlavy. Ak ste nedávno nechali kazetu dlhší čas mimo tlačiarne a spozorovali ste nekvalitnú tlač, vyčistite tlačovú hlavu. Ďalšie informácie nájdete v časti

Čistenie tlačovej hlavy.

Ďalšie informácie získate v časti:

Kontrola približných hladín atramentov Príčina: Atramentové kazety môžu obsahovať málo atramentu. Nedostatok

atramentu môže spôsobiť prehriatie tlačovej hlavy. Po prehriatí tlačovej hlavy sa tlačiareň spomalí, aby mohla vychladnúť.

Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie 3: Kontaktovanie oddelenia technickej podpory spoločnosti HP

Riešenie: Kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti HP

a požiadajte ich o servis. Prejdite na stránku:

www.hp.com/go/customercare. Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Kontaktovať HP. Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.

Príčina: Vyskytol sa problém s tlačiarňou.

Tlačiareň vydáva neočakávané zvuky

Môžete počuť neočakávané zvuky vydávané tlačiarňou. Ide o servisné zvuky tlačiarne pri vykonávaní automatických servisných funkcií na udržanie dobrého stavu tlačových hláv.

Poznámka Ak chcete zabrániť možnému poškodeniu tlačiarne: Pri vykonávaní akéhokoľvek servisu tlačiareň nevypínajte. Ak vypínate tlačiareň,

počkajte, kým tlačiareň úplne nezastaví, aby ste ju mohli vypnúť pomocou tlačidla

(Napájanie). Pozrite časť Vypnutie tlačiarne.

Skontrolujte, či sú všetky atramentové kazety nainštalované. Ak chýba niektorá z atramentových kaziet, tlačiareň vykoná servis navyše s cieľom ochrániť tlačové hlavy.

Riešenie problémov s tlačiarňou 53

Kapitola 5

Vytlačená prázdna alebo čiastočne vytlačená strana

Čistenie tlačovej hlavy

Vykonajte vyčistenie tlačovej hlavy. Ďalšie informácie získate v časti hlavy. Ak bola tlačiareň vypnutá nesprávne, môže byť potrebné vyčistiť tlačovú hlavu.

Poznámka Nesprávne vypnutie tlačiarne môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače, napríklad prázdne alebo čiastočne vytlačené strany. Tieto problémy môžete vyriešiť vyčistením tlačovej hlavy, ale zabránite im najmä správnym vypínaním tlačiarne.

Tlačiareň vždy vypínajte stlačením tlačidla odpojením napájacieho kábla alebo vypnutím viacnásobnej zásuvky počkajte, kým

nezhasne indikátor

(Napájanie).

Skontrolujte nastavenie médií

• Skontrolujte, či je pre médiá, ktoré sú vložené v zásobníku, správne vybrané nastavenie kvality tlače.

• Skontrolujte, či sa nastavenie strany v ovládači tlačiarne zhoduje s formátom média vloženého do zásobníka.

Podáva sa viac než jedna strana

Ďalšie informácie o problémoch s podávaním papiera nájdete v časti problémov s podávaním papiera.

(Napájanie) na tlačiarni. Pred

Čistenie tlačovej

Riešenie

Súbor obsahuje prázdnu stranu

Skontrolujte súbor, či neobsahuje žiadnu prázdnu stranu.

Niečo na strane chýba alebo je nesprávne

Skontrolujte stránku diagnostiky kvality tlače

Vytlačená stránka diagnostiky kvality tlače pomáha pri rozhodovaní, či treba použiť nástroje údržby na zlepšenie kvality tlače výtlačkov. Ďalšie informácie nájdete v časti Riešenie problémov s kvalitou tlače.

Ak chcete tlačiť a vyhodnotiť diagnostickú stranu kvality tlače, podržte tlačidlo

(Napájanie), sedemkrát stlačte tlačidlo (Zrušiť), dvakrát stlačte tlačidlo

(Pokračovať) a potom uvoľnite tlačidlo (Napájanie).

Skontrolujte nastavenia okrajov

Skontrolujte, či nastavenia okrajov pre dokument nepresahujú oblasť tlače tlačiarne. Ďalšie informácie získate v časti

Skontrolujte nastavenia farebnej tlače Skontrolujte, či v ovládači tlačiarne nie je vybratá možnosť Print in Grayscale (Tlačiť

v odtieňoch sivej).

Skontrolujte umiestnenie tlačiarne a dĺžku kábla USB

Silné elektromagnetické polia (napríklad tie, ktoré generujú káble USB) môžu niekedy spôsobiť mierne skreslenie výtlačkov. Presuňte tlačiareň ďalej od zdroja

Nastavenie minimálnych okrajov.

54 Vyriešenie problému

elektromagnetických polí. Odporúča sa tiež používať kábel USB s dĺžkou kratšou ako 3 metre, aby sa minimalizovali vplyvy týchto elektromagnetických polí.

Umiestnenie textu alebo grafiky je nesprávne

Skontrolujte spôsob vloženia médií

Skontrolujte, či sa vodiace lišty šírky a dĺžky média tesne dotýkajú hrán stohu médií a či zásobník nie je preplnený. Ďalšie informácie nájdete v časti

Skontrolujte formát média

• Ak je veľkosť dokumentu väčšia ako formát používaného média, obsah na strane môže byť odrezaný.

• Skontrolujte, či sa formát média vybraný v ovládači tlačiarne zhoduje s formátom média vloženého do zásobníka.

Skontrolujte nastavenia okrajov

Ak je na okrajoch strany odrezaný text alebo obrázky, skontrolujte, či nastavenie okrajov pre dokument neprekračuje tlačiteľnú oblasť tlačiarne. Ďalšie informácie získate v časti

Skontrolujte nastavenie orientácie strany

Skontrolujte, či sa formát média a orientácia strany vybrané v aplikácii zhodujú s nastaveniami v ovládači tlačiarne. Ďalšie informácie získate v časti

Nastavenie minimálnych okrajov.

Vkladanie médií.

Tlač.

Skontrolujte umiestnenie tlačiarne a dĺžku kábla USB

Silné elektromagnetické polia (napríklad tie, ktoré generujú káble USB) môžu niekedy spôsobiť mierne skreslenie výtlačkov. Presuňte tlačiareň ďalej od zdroja elektromagnetických polí. Odporúča sa tiež používať kábel USB s dĺžkou kratšou ako 3 metre, aby sa minimalizovali vplyvy týchto elektromagnetických polí.

Ak riešenie uvedené vyššie nepomôže, problém možno spočíva v tom, že aplikácia nie je schopná správne interpretovať nastavenie tlače. Pozrite si poznámky o vydaní týkajúce sa známych softvérových konfliktov, dokumentáciu aplikácie alebo sa skontaktujte s výrobcom softvéru.

Riešenie problémov s kvalitou tlače

Ak chcete vyriešiť problémy s kvalitou tlače výtlačkov, skúste použiť riešenia v tejto časti.

Tip Webová lokalita technickej podpory online spoločnosti HP na stránke www.hp.com/go/customercare poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

• Riešenie 1: skontrolujte, či používate originálne atramentové kazety HP Riešenie 2: Kontrola hladín atramentu

•

Riešenie 3: Kontrola vloženého papiera vo vstupnom zásobníku

•

Riešenie 4: Kontrola druhu papiera

Riešenie problémov s kvalitou tlače55

Kapitola 5

• Riešenie 5: Kontrola nastavení tlače

•

Riešenie 6: Tlač a vyhodnotenie správy o kvalite tlače

•

Riešenie 7: Kontaktovanie oddelenia technickej podpory spoločnosti HP

Riešenie 1: skontrolujte, či používate originálne atramentové kazety HP

Riešenie: Riešenie 1: skontrolujte, či používate originálne atramentové kazety

HP Spoločnosť HP odporúča používať originálne atramentové kazety značky HP.

Originálne atramentové kazety HP sa navrhujú a testujú na použitie s tlačiarňami HP, čo umožňuje opakovane a jednoducho dosahovať vynikajúce výsledky.

Poznámka Spoločnosť HP neručí za kvalitu ani spoľahlivosť spotrebného materiálu od inej spoločnosti ako HP. Na servis alebo opravu tlačiarne z dôvodu použitia spotrebného materiálu od inej spoločnosti ako HP sa nevzťahuje záruka.

Ak ste presvedčení, že ste kúpili originálne atramentové kazety HP, navštívte nasledujúcu stránku:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Príčina: Používali sa atramentové kazety od inej spoločnosti ako HP. Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie 2: Kontrola hladín atramentu

Riešenie: Skontrolujte odhadované hladiny atramentu v atramentových

kazetách.

Poznámka Upozornenia na hladinu atramentu a indikátory poskytujú iba odhadované hodnoty na účely plánovania. Ak sa zobrazí upozornenie na nízku hladinu atramentu, zvážte zakúpenie náhradnej kazety, aby sa zabránilo možným oneskoreniam pri tlači. Atramentové kazety nemusíte meniť, kým sa nezobrazí výzva.

Čistenie tlačovej hlavy.

Ďalšie informácie získate v časti:

Kontrola približných hladín atramentov Príčina: Atramentové kazety môžu obsahovať málo atramentu. Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

56 Vyriešenie problému

Riešenie 3: Kontrola vloženého papiera vo vstupnom zásobníku

Riešenie: Skontrolujte, či je papier vložený správne a či nie je pokrčený alebo

príliš hrubý.

• Vložte papier tlačenou stranou nadol. Ak vkladáte napríklad lesklý

fotografický papier, vložte papier lesklou stranou nadol.

• Skontrolujte, či je papier položený vo vstupnom zásobníku rovno a či nie je

pokrčený. Ak sa papier nachádza pri tlači príliš blízko tlačovej hlavy, môže sa rozmazávať atrament. To sa môže stať napríklad v prípade, ak sa papier

zdvihne, pokrčí alebo ak je veľmi hrubý, ako napríklad listová obálka. Ďalšie informácie získate v časti: Vkladanie médií Príčina: Papier bol vložený nesprávne alebo bol pokrčený alebo príliš hrubý. Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie 4: Kontrola druhu papiera

Riešenie: Spoločnosť HP odporúča používať papiere HP alebo iné typy papiera

s technológiou ColorLok, ktoré sú vhodné pre túto tlačiareň. Všetky papiere s logom ColorLok sú nezávisle testované, aby spĺňali vysoké štandardy s ohľadom na spoľahlivosť a kvalitu tlače a vytváranie dokumentov s jasnými, žiarivými farbami, výraznejšou čiernou farbou, pričom schnú rýchlejšie než bežné obyčajné papiere.

Vždy skontrolujte, či je papier, na ktorý tlačíte, rovný. Najlepšie výsledky pri tlači obrázkov dosiahnete používaním zdokonaleného fotografického papiera HP.

Špecializované médiá skladujte na chladnom, suchom mieste, v originálnom obale, v uzatvárateľnom plastovom vrecku a na rovnom povrchu. Po pripravení na tlač vyberte iba papier, ktorý chcete ihneď použiť. Po dokončení tlače vráťte všetok nepoužitý fotografický papier do plastového vrecka. Tým zabránite zvlneniu fotografického papiera.

Poznámka Tento problém nesúvisí s atramentom, a tak výmena atramentových kaziet nie je nutná.

Ďalšie informácie získate v časti: Výber tlačového média Príčina: Vo vstupnom zásobníku je vložený nesprávny druh papiera. Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie problémov s kvalitou tlače57

Kapitola 5

Riešenie 5: Kontrola nastavení tlače

Riešenie: Skontrolujte nastavenia tlače.

• Skontrolujte v nastaveniach tlače, či nie sú nesprávne nastavené farby. Skontrolujte napríklad, či dokument nie je nastavený na tlač v odtieňoch sivej. Alebo skontrolujte, či rozšírené nastavenia farieb, ako napríklad

sýtosť, jas alebo tón farieb, nie sú nastavené na úpravu vzhľadu farieb.

• Skontrolujte, či sa nastavenie kvality tlače zhoduje s druhom papiera vloženým v tlačiarni. Ak sa farby zlievajú, pravdepodobne musíte vybrať nastavenie nižšej kvality tlače. Alebo ak tlačíte vysokokvalitnú fotografiu, vyberte vyššie nastavenie a potom skontrolujte, či je vo vstupnom zásobníku vložený fotografický papier, ako napríklad zdokonalený fotografický papier HP.

Poznámka Na niektorých obrazovkách počítača sa môžu farby zobrazovať inak, ako po vytlačení na papier. V tomto prípade je tlačiareň, ako aj nastavenie tlače a atramentové kazety v poriadku. Nevyžaduje sa žiadne

ďalšie riešenie problémov.

Ďalšie informácie získate v časti: Výber tlačového média

Príčina: Nastavenia tlače sú nesprávne. Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie 6: Tlač a vyhodnotenie správy o kvalite tlače

Riešenie:

Tlač správy o kvalite tlače

•

Ovládací panel: Stlačte a podržte tlačidlo stlačte tlačidlo tlačidlo

• Zabudovaný webový server: Kliknite na kartu Nástroje, v časti Pomôcky kliknite na položku Nástroje kvality tlače a potom kliknite na položku Správa o kvalite tlače.

• HP Utility (Mac OS X): V časti Information And Support (Informácie a podpora) kliknite na položku Print Quality Diagnostics (Diagnostika kvality tlače) a potom kliknite na tlačidlo Print (Tlačiť).

58 Vyriešenie problému

(Napájanie), sedemkrát

(Zrušiť), dvakrát stlačte tlačidlo (Pokračovať) a uvoľnite

(Napájanie).

Ak sa na správe o diagnostike kvality tlače zobrazia defekty, postupujte podľa týchto krokov:

1. Ak sa na správe o diagnostike kvality tlače zobrazujú vyblednuté, čiastočné,

pruhované alebo chýbajúce farebné pruhy či vzory, skontrolujte, či nie sú atramentové kazety vyčerpané, a vymeňte atramentovú kazetu, ktorej farba sa zhoduje s chybným farebným pruhom či vzorom. Ak žiadna z atramentových kaziet nie je vyčerpaná, vyberte a znova nainštalujte všetky atramentové kazety, aby ste zabezpečili, že sú správne vložené.

2. Zarovnajte tlačovú hlavu. Ďalšie informácie nájdete v časti

Zarovnanie

tlačovej hlavy.

Riešenie problémov s kvalitou tlače59

Kapitola 5

3. Vyčistite tlačovú hlavu. Ďalšie informácie nájdete v časti Čistenie tlačovej hlavy.

4. Vymeňte tlačovú hlavu. Ďalšie informácie nájdete v časti a opätovná inštalácia tlačovej hlavy.

Príčina: Problémy s kvalitou tlače môžu mať mnoho príčin: nastavenia softvéru, nekvalitný súbor s obrázkom alebo samotný tlačový systém. Ak nie ste spokojní s kvalitou výtlačkov, môžete vytlačiť diagnostickú stranu kvality tlače, pomocou ktorej môžete ľahšie zistiť, či tlačový systém pracuje správne.

Riešenie 7: Kontaktovanie oddelenia technickej podpory spoločnosti HP

Riešenie: Kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti HP

a požiadajte ich o servis. Prejdite na stránku:

poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Kontaktovať HP. Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.

Príčina: Vyskytol sa problém s tlačovou hlavou.

www.hp.com/go/customercare. Táto webová stránka

Vybratie

Riešenie problémov s podávaním papiera

Tip Webová lokalita technickej podpory online spoločnosti HP na stránke

www.hp.com/go/customercare poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Tlačiareň alebo zásobník nepodporuje médium

Používajte len médiá podporované tlačiarňou a zásobníkom. Ďalšie informácie nájdete v časti

Špecifikácie médií.

Médiá sa neodoberajú zo zásobníka

• Skontrolujte či je v zásobníku vložené médium. Ďalšie informácie získate v časti Vkladanie médií. Médiá pred vložením prevzdušnite.

• Zaistite, aby boli vodiace lišty papiera nastavené na správne značky v zásobníku pre formát vkladaného média. Skontrolujte aj, či sa vodiace lišty dotýkajú stohu, nie však priveľmi natesno.

• Skontrolujte, čí médiá v zásobníku nie sú pokrútené. Narovnajte papier ohnutím proti smeru krútenia.

60 Vyriešenie problému

Médiá nevychádzajú správne

• Skontrolujte, či je úplne vysunutý nadstavec výstupného zásobníka, inak môžu vytlačené strany vypadávať z tlačiarne.

• Vyberte zvyšné médiá z výstupného zásobníka. Do zásobníka možno vložiť len obmedzený počet hárkov.

Strany sa zošikmujú

• Skontrolujte, či sú médiá vložené v zásobníkoch zarovnané s vodiacimi lištami papiera. V prípade potreby vytiahnite zásobníky z tlačiarne a riadne vložte médiá tak, aby boli vodiace lišty papiera správne zarovnané.

• Médiá vkladajte do tlačiarne, len keď neprebieha tlač.

• Vyberte a vymeňte príslušenstvo pre automatickú obojstrannú tlač (duplexor).

◦ Stlačte tlačidlo na strane duplexora a vyberte jednotku.

◦ Vložte duplexor naspäť do tlačiarne.

Odoberá sa viac strán naraz

• Médiá pred vložením prevzdušnite.

Riešenie problémov s podávaním papiera 61

Kapitola 5

• Skontrolujte, či zásobník nie je preplnený.

• Na dosiahnutie optimálneho výkonu a účinnosti používajte médiá HP.

Riešenie problémov pri používaní služby HP ePrint a webových lokalít spoločnosti HP

V tejto časti sú uvedené riešenia bežných problémov pri používaní služby HP ePrint a webových lokalít spoločnosti HP.

Riešenie problémov pri používaní služby HP ePrint

•

Riešenie problémov pri používaní webových lokalít spoločnosti HP

Riešenie problémov pri používaní služby HP ePrint

Ak máte problémy pri používaní služby HP ePrint, skontrolujte nasledujúce položky:

• Uistite sa, že tlačiareň je pripojená na internet prostredníctvom siete Ethernet alebo bezdrôtového pripojenia.

Poznámka Tieto webové funkcie nemožno použiť, ak je tlačiareň pripojená pomocou kábla USB.

• Skontrolujte, či sú v tlačiarni nainštalované najnovšie aktualizácie produktu. Ďalšie informácie získate v časti

• Uistite sa, že v tlačiarni je povolená služba HP ePrint. Ďalšie informácie získate v časti

Nastavenie služby HP ePrint pomocou ovládacieho panela tlačiarne.

• Skontrolujte, či je zapnutý a správne funguje sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač.

•Ak tlačiareň pripájate pomocou kábla siete Ethernet, skontrolujte, či ste tlačiareň nepripojili pomocou telefónneho kábla alebo prekríženého kábla na pripojenie tlačiarne k sieti a či je kábel siete Ethernet bezpečne pripojený k tlačiarni. Ďalšie informácie získate v časti

•Ak tlačiareň pripájate pomocou bezdrôtového pripojenia, skontrolujte, či bezdrôtová sieť funguje správne. Ďalšie informácie získate v časti problémov s bezdrôtovou komunikáciou.

Aktualizácia tlačiarne.

Riešenie problémov so sieťou Ethernet.

Riešenie

62 Vyriešenie problému

• Ak používate službu HP ePrint, skontrolujte nasledujúce nastavenia:

◦ Uistite sa, že e-mailová adresa tlačiarne je správna. ◦ Uistite sa, že e-mailová adresa tlačiarne je jediná adresa uvedená v poli

príjemcu e-mailovej správy. Ak sú v poli príjemcu uvedené ďalšie e-mailové adresy, odosielané prílohy sa nemusia vytlačiť.

◦ Uistite sa, že odosielate dokumenty, ktoré spĺňajú požiadavky služby HP

ePrint. Ďalšie informácie získate v časti

• Ak sa vo vašej sieti používa na pripojenie na internet server proxy, uistite sa, že zadávané nastavenia servera proxy sú správne:

◦ Skontrolujte nastavenia nakonfigurované v používanom webovom

prehľadávači (napríklad Internet Explorer, Firefox alebo Safari).

◦ Overte si informácie u správcu IT alebo osoby, ktorá nastavila bránu

firewall. Ak sa nastavenia servera proxy používané bránou firewall zmenia, musíte

aktualizovať príslušné nastavenia v ovládacom paneli tlačiarne. Ak tieto nastavenia neaktualizujete, nebudete môcť používať službu HP ePrint.

Ďalšie informácie získate v časti ovládacieho panela tlačiarne.

Tip Ďalšiu pomoc pri nastavovaní a používaní služby HP ePrint získate na lokalite ePrintCenter (

www.eprintcenter.com).

Špecifikácie služby HP ePrint.

Nastavenie služby HP ePrint pomocou

Riešenie problémov pri používaní webových lokalít spoločnosti HP

Ak máte problémy pri používaní webových lokalít spoločnosti HP z vášho počítača, skontrolujte nasledujúce nastavenia:

• Uistite sa, že používaný počítač je pripojený na internet.

• Skontrolujte, či webový prehľadávač spĺňa minimálne systémové požiadavky. Ďalšie informácie získate v časti

• Ak webový prehľadávač používa ľubovoľné nastavenia servera proxy na pripojenie na internet, skúste vypnúť tieto nastavenia. Ďalšie informácie získate v dokumentácii dodanej s webovým prehľadávačom.

Špecifikácie webových lokalít spoločnosti HP.

Riešenie problémov so sieťou Ethernet

Ak nedokážete pripojiť tlačiareň k sieti Ethernet, vykonajte jednu alebo viacero z nasledujúcich úloh.

Poznámka Po oprave niektorej z nasledujúcich položiek znovu spustite inštalačný program.

• Riešenie všeobecných problémov so sieťou

Riešenie problémov so sieťou Ethernet 63

Kapitola 5

Riešenie všeobecných problémov so sieťou

Ak nemôžete nainštalovať softvér od spoločnosti HP dodaný s tlačiarňou, skontrolujte nasledujúce body:

• Všetky káblové pripojenia k počítaču a tlačiarni sú spoľahlivé.

•Sieť je schopná prevádzky a sieťový smerovač je zapnutý.

• Všetky aplikácie vrátane programov na ochranu pred vírusmi, na ochranu pred programami typu spyware a brán firewall sú zatvorené alebo zakázané (v prípade počítačov so systémom Windows)

•Tlačiareň je nainštalovaná v rovnakej podsieti ako počítače, ktoré ju majú používať.

Ak inštalačný program nedokáže nájsť tlačiareň, vytlačte konfiguračnú stránku siete a v inštalačnom programe ručne zadajte adresu IP. Ďalšie informácie nájdete v časti Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete, prípadne si na webovej stránke spoločnosti HP môžete prevziať aplikáciu HP Home Network Diagnostic Utility.

Riešenie problémov s bezdrôtovou komunikáciou

V tejto časti sa nachádzajú informácie o riešení problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri pripojení tlačiarne k bezdrôtovej sieti.

Postupujte podľa týchto pokynov v uvedenom poradí, pričom začnite tými, ktoré sú uvedené v časti Základné riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením. Ak problémy stále pretrvávajú, postupujte podľa pokynov uvedených v časti Rozšírené riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením.

Základné riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením

•

Rozšírené riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením Po vyriešení problémov

•

Tip Ďalšie informácie o riešení problémov s bezdrôtovým pripojením nájdete na stránke

Tip Ak používate počítač so systémom Windows, spoločnosť HP poskytuje nástroj s názvom HP Home Network Diagnostic Utility, ktorý pomáha získať tieto informácie v niektorých systémoch. Ak chcete použiť tento nástroj, prejdite na lokalitu HP Wireless Printing Center ( kliknite na položku Network Diagnostic Utility (Pomôcka na diagnostiku siete) v časti Quick Links (Rýchle prepojenia). (Tento nástroj nemusí byť v súčasnosti dostupný vo všetkých jazykoch.)

Poznámka Po vyriešení tohto problému postupujte podľa pokynov v časti Po vyriešení problémov.

64 Vyriešenie problému

www.hp.com/go/wirelessprinting.

www.hp.com/go/wirelessprinting) a potom

Základné riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením

Vykonajte nasledujúce kroky v poradí, v akom sú uvedené.

Krok 1 – skontrolujte, či svieti indikátor bezdrôtového pripojenia (802.11)

Ak modrý indikátor v blízkosti tlačidla bezdrôtového rozhrania tlačiarne nesvieti, pravdepodobne nie je zapnuté bezdrôtové rozhranie. Ak chcete zapnúť funkcie

bezdrôtovej komunikácie tlačiarne, stlačte tlačidlo

Poznámka Ak tlačiareň podporuje sieť Ethernet, skontrolujte, či k nej nie je pripojený kábel Ethernet. Pripojením kábla Ethernet sa vypne bezdrôtové rozhranie tlačiarne.

Krok 2 – reštartujte súčasti bezdrôtovej siete

Vypnite smerovač a tlačiareň a potom ich znova zapnite v tomto poradí: najprv smerovač a potom tlačiareň. Ak sa nemôžete pripojiť, vypnite smerovač, tlačiareň a počítač. Niekedy sa problém so sieťovou komunikáciou vyrieši vypnutím napájania a jeho opätovným zapnutím.

Krok 3 – spustite test bezdrôtovej siete

V prípade problémov s bezdrôtovou sieťou spustite test bezdrôtovej siete. Ak chcete vytlačiť stranu testu bezdrôtovej siete, stlačte a podržte tlačidlo potom stlačte tlačidlo bude obsahovať odporúčania, ktoré môžu pomôcť vyriešiť tento problém.

Tip Ak Test bezdrôtovej siete naznačuje, že signál je slabý, skúste premiestniť tlačiareň bližšie k bezdrôtovému smerovaču.

(Bezdrôtové). Ak sa zistí problém, vytlačená správa o teste

(Bezdrôtové rozhranie).

(Pokračovať) a

Rozšírené riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením

Ak ste vyskúšali odporúčania uvedené v časti Základné riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením a stále nemôžete pripojiť tlačiareň k bezdrôtovej sieti, skúste nasledujúce odporúčania v uvedenom poradí:

Krok 1: Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti

•

Krok 2: Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená na vašu sieť Krok 3: Skontrolujte, či softvér brány firewall neblokuje komunikáciu

•

Krok 4: Skontrolujte, či je tlačiareň online a pripravená

•

Krok 5: Skontrolujte, či je ako predvolený ovládač tlačiarne nastavená bezdrôtová verzia tlačiarne (iba systém Windows)

•

Krok 6: Skontrolujte, či počítač nie je pripojený k sieti cez virtuálnu súkromnú sieť (VPN)

Riešenie problémov s bezdrôtovou komunikáciou 65

Kapitola 5

Krok 1: Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti

Uistite sa, že počítač je pripojený k sieti, či už k sieti Ethernet, alebo k bezdrôtovej sieti. Ak počítač nie je pripojený k sieti, tlačiareň nie je možné používať prostredníctvom siete.

Kontrola pripojenia k sieti Ethernet

▲ Počítače majú často svetelné indikátory vedľa portu na počítači, ku ktorému sa

pripája kábel Ethernet zo smerovača. Zvyčajne tam sú dva svetelné indikátory, jeden svieti a druhý bliká. Ak sú na počítači tieto svetelné indikátory, skontrolujte, či svietia. Ak indikátory nie sú zapnuté, skúste odpojiť a znova pripojiť kábel Ethernet k počítaču a smerovaču. Ak indikátory stále nevidno, možno ide o problém so smerovačom, káblom Ethernet alebo počítačom.

Poznámka Počítače Macintosh neobsahujú tieto indikátory. Ak chcete skontrolovať pripojenie Ethernet na počítači Macintosh, kliknite na položku System Preferences (Systémové predvoľby) v doku a potom kliknite na položku Network (Sieť). Ak pripojenie Ethernet funguje správne, v zozname pripojení sa zobrazí položka Built-in Ethernet (Integrovaný Ethernet) spolu s adresou IP a ďalšími informáciami o stave. Ak sa položka Built-in Ethernet (Integrovaný Ethernet) nezobrazuje v zozname, pravdepodobne sa vyskytol problém so smerovačom, káblom Ethernet alebo počítačom. Ďalšie informácie získate kliknutím na tlačidlo Pomocník v okne.

Kontrola bezdrôtového pripojenia

1. Skontrolujte, či je v počítači zapnutá bezdrôtová komunikácia. (Ďalšie informácie

nájdete v dokumentácii dodanej s počítačom.)

2. Ak nepoužívate jedinečný názov siete (SSID), potom je možné, že váš bezdrôtový počítač by mohol byť pripojený na blízku sieť, ktorá nie je vaša.

Nasledujúce kroky vám môžu pomôcť zistiť, či je počítač pripojený na vašu sieť.

Windows a. Kliknite na ponuku Štart, kliknite na položku Ovládací panel, ukážte na

položku Sieťové pripojenia a potom kliknite na položku Zobraziť stav siete a úlohy.

– ALEBO – Kliknite na položku Štart, vyberte položku Nastavenia, kliknite na položku

Ovládací panel, dvakrát kliknite na položku Sieťové pripojenia, kliknite na ponuku Zobraziť a potom vyberte položku Podrobnosti.

Nechajte otvorené dialógové okno nastavení siete a pokračujte nasledujúcim krokom.

b. Odpojte napájací kábel z bezdrôtového smerovača. Stav pripojenia

počítača by sa mal zmeniť na Not Connected (Nepripojené).

c. Znova pripojte napájací kábel k bezdrôtovému smerovaču. Stav pripojenia

by sa mal zmeniť na

66 Vyriešenie problému

Connected (Pripojené).

Mac OS X

▲ Kliknite na ikonu AirPort na paneli s ponukou v hornej časti obrazovky.

Z ponuky, ktorá sa zobrazí, môžete zistiť, či je AirPort zapnutý a ku ktorej bezdrôtovej sieti je počítač pripojený.

Poznámka Ďalšie podrobné informácie o pripojení AirPort získate kliknutím na položku System Preferences (Systémové predvoľby) v doku a potom kliknutím na položku Network (Sieť). Ak bezdrôtové pripojenie funguje správne, vedľa pripojenia AirPort v zozname pripojení sa zobrazí zelená bodka. Ďalšie informácie získate kliknutím na tlačidlo Pomocník v okne.

Ak sa vám nedarí pripojiť počítač na vašu sieť, kontaktujte osobu, ktorá nastavila sieť, alebo výrobcu smerovača, pretože sa mohol vyskytnúť problém s hardvérom smerovača alebo počítača.

Tip Ak sa môžete pripojiť na Internet a používate počítač so systémom Windows, na pomoc pri nastavovaní siete môžete použiť aj aplikáciu HP Network Assistant. Ak chcete použiť tento nástroj, navštívte stránku

www.hp.com/sbso/wireless/toolssetup.html?jumpid=reg_R1002_USEN. (Táto webová stránka je k dispozícii len v angličtine.)

Krok 2: Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená na vašu sieť

Ak tlačiareň nie je pripojená na rovnakú sieť ako počítač, nebudete ju môcť používať cez sieť. Podľa krokov uvedených v tejto časti zistite, či je tlačiareň aktívne pripojená na správnu sieť.

Poznámka Ak bezdrôtový smerovač alebo základňová stanica Apple AirPort používajú skrytý identifikátor siete SSID, tlačiareň nemôže zistiť sieť automaticky.

A: Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k sieti

1. Ak tlačiareň podporuje sieť Ethernet a je pripojená k sieti Ethernet, skontrolujte, či

do zadnej časti tlačiarne nie je pripojený kábel Ethernet. Ak je do zadnej časti pripojený kábel Ethernet, bezdrôtové rozhranie je vypnuté.

2. Ak je tlačiareň pripojená k bezdrôtovej sieti, vytlačte konfiguračnú stránku siete.

Ďalšie informácie nájdete v časti

Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.

3. Po vytlačení tejto stránky skontrolujte stav siete a adresu URL:

Stav siete

URL Adresa URL zobrazená tu je sieťovou

Riešenie problémov s bezdrôtovou komunikáciou 67

Ak je sieť v stave Pripravené,

•

tlačiareň je aktívne pripojená k sieti. Ak je stav siete Offline, tlačiareň nie

•

je pripojená na sieť. Spustite test bezdrôtovej siete (pomocou pokynov uvedených na začiatku tejto časti) a postupujte podľa všetkých odporúčaní.

adresou, ktorú priradil tlačiarni smerovač. Budete ju potrebovať na pripojenie k

Kapitola 5

zabudovanému webovému serveru (serveru EWS).

Ďalšie informácie o pripojení tlačiarne k bezdrôtovej sieti nájdete v časti Nastavenie tlačiarne pre bezdrôtovú komunikáciu.

B: Skontrolujte, či môžete zobraziť server EWS

▲ Po potvrdení, že počítač aj tlačiareň majú aktívne pripojenie k sieti, môžete

overiť, či sú obe zariadenia v rovnakej sieti, a to otvorením servera EWS tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v časti

Zabudovaný webový server.

Prístup na server EWS a.V počítači otvorte server EWS. Ďalšie informácie nájdete v časti

Zabudovaný webový server.

Poznámka Ak používate prehľadávač so serverom proxy, možno ho budete musieť vypnúť, aby ste získali prístup k vstavanému webovému serveru (EWS).

b. Ak môžete otvoriť server EWS, skúste použiť tlačiareň cez sieť (napríklad

na tlač), aby ste zistili, či bolo nastavenie siete úspešné.

c. Ak nemôžete otvoriť server EWS alebo ak stále máte problémy s použitím

tlačiarne cez sieť, pokračujte nasledujúcou časťou týkajúcou sa brán firewall.

Krok 3: Skontrolujte, či softvér brány firewall neblokuje komunikáciu

Ak nemôžete získať prístup na server EWS a s istotou viete, že počítač aj tlačiareň majú aktívne pripojenie na rovnakú sieť, komunikáciu môže blokovať bezpečnostný softvér brány firewall. Dočasne vypnite všetok bezpečnostný softvér brány firewall, ktorý je v počítači spustený, a potom znova skúste otvoriť server EWS. Ak môžete otvoriť server EWS, skúste použiť tlačiareň (na tlač).

Ak môžete otvoriť server EWS a používať tlačiareň pri vypnutej bráne firewall, musíte upraviť konfiguráciu brány firewall tak, aby umožnila počítaču a tlačiarni vzájomne komunikovať cez sieť. firewall na prácu s tlačiarňou.

Ak môžete otvoriť server EWS, ale stále nemôžete použiť tlačiareň ani po vypnutí brány firewall, skúste povoliť softvér brány firewall, aby rozpoznal tlačiareň. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii dodanej so softvérom brány firewall.

Krok 4: Skontrolujte, či je tlačiareň online a pripravená

Ak máte nainštalovaný softvér tlačiarne HP, môžete skontrolovať stav tlačiarne z počítača a zistiť, či tlačiareň nie je pozastavená alebo offline, čo by zabraňovalo jej použitiu.

68 Vyriešenie problému

Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia softvéru brány

Ak chcete skontrolovať stav tlačiarne, postupujte podľa pokynov pre svoj operačný systém:

Windows

1. Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne, Tlačiarne a faxy

alebo Zariadenia a tlačiarne.

- Alebo Kliknite na ponuku Start (Štart), položku Control Panel (Ovládací panel) a potom

dvakrát kliknite na položku Printers (Tlačiarne).

2. Ak tlačiarne nie sú zobrazené na počítači v zobrazení podrobností, kliknite na ponuku View (Zobraziť) a potom kliknite na položku Details (Podrobnosti).

3. V závislosti od stavu tlačiarne vykonajte jeden z nasledujúcich postupov: a.Ak je tlačiareň v režime Offline, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň

a potom kliknite na položku Použiť tlačiareň v režime online.

b.Ak je tlačiareň v režime Paused (Pozastavené), kliknite pravým tlačidlom

myši na tlačiareň a potom kliknite na položku Resume Printing (Pokračovať v tlač

i).

4. Skúste použiť tlačiareň cez sieť.

Mac OS X

1. Kliknite na položku System Preferences (Systémové predvoľby) v doku a potom

kliknite na položku Print & Fax (Tlač a fax) alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie).

2. Vyberte tlačiareň a kliknite na položku Open Print Queue (Otvoriť tlačový front).

3. Ak je tlačová úloha podržaná, kliknite na položku Resume (Pokračovať).

4. Ak je tlačiareň pozastavená, kliknite na položku Resume Printer (Obnoviť

tlačiareň).

Ak môžete použiť tlačiareň po vykonaní vyššie uvedených krokov, ale počas ďalšieho používania tlačiarne zistíte, že príznaky pretrvávajú, komunikáciu pravdepodobne ruší brána firewall. Ďalšie informácie nájdete v časti

Konfigurácia softvéru brány firewall na

prácu s tlačiarňou. Ak stále nemôžete použiť tlačiareň cez sieť, pokračujte nasledujúcou časťou, kde

získate ďalšiu pomoc s riešením problémov.

Krok 5: Skontrolujte, či je ako predvolený ovládač tlačiarne nastavená bezdrôtová verzia tlačiarne (iba systém Windows)

Ak nainštalujete softvér HP znova, inštalátor môže vytvoriť druhú verziu ovládača tlačiarne v priečinku Tlačiarne, Tlačiarne a faxy alebo Zariadenia a tlačiarne. Ak

Riešenie problémov s bezdrôtovou komunikáciou 69

Kapitola 5

máte problémy s tlačou alebo pripojením k tlačiarni, skontrolujte, či je nastavená ako predvolená správna verzia ovládača tlačiarne.

1. Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne, Tlačiarne a faxy alebo Zariadenia a tlačiarne.

- Alebo Kliknite na ponuku Start (Štart), položku Control Panel (Ovládací panel) a potom

dvakrát kliknite na položku Printers (Tlačiarne).

2. Zistite, či je verzia ovládača tlačiarne v priečinku Tlačiarne, Tlačiarne a faxy alebo Zariadenia a tlačiarne pripojená bezdrôtovo:

a. Ak chcete zmeniť nastavenia, kliknutím na príslušné tlačidlo otvorte

dialógové okno Vlastnosti tlačiarne.

b. Na karte Porty pozrite v zozname port, ktorý je označený začiarkavacou

značkou. Verzia ovládača bezdrôtovo pripojenej tlačiarne má vedľa začiarkavacej značky uvedený text HP network re-discovery port monitor (Sledovanie portu opätovného objavenia siete HP) popisujúci port.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne tej verzie ovláda

ča tlačiarne,

ktorá je pripojená bezdrôtovo, a vyberte položku Set as Default Printer (Nastaviť ako predvolenú tlačiareň).

Poznámka Ak je v priečinku pre tlačiareň viac než jedna ikona, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne tej verzie ovládača tlačiarne, ktorá je pripojená bezdrôtovo, a vyberte položku Set as Default Printer (Nastaviť ako predvolenú tlačiareň).

Krok 6: Skontrolujte, či počítač nie je pripojený k sieti cez virtuálnu súkromnú sieť (VPN)

Virtuálna súkromná sieť (VPN) je počítačová sieť, ktorá prostredníctvom Internetu poskytuje vzdialené, bezpečné pripojenie k sieti organizácie. Väčšina služieb siete VPN však nepovoľuje prístup k lokálnym zariadeniam (napríklad k tlačiarni) v lokálnej sieti počas pripojenia počítača k sieti VPN.

Ak sa chcete pripojiť k tlačiarni, odpojte sa od siete VPN.

Tip Ak chcete používať tlačiareň počas pripojenia k sieti VPN, tlačiareň môžete pripojiť k počítaču pomocou kábla USB. Tlačiareň používa naraz pripojenie USB aj sieťové pripojenie.

Ďalšie informácie nájdete od správcu siete alebo osoby, ktorá nastavila bezdrôtovú sieť.

70 Vyriešenie problému

Po vyriešení problémov

Po vyriešení všetkých problémov a úspešnom pripojení tlačiarne k bezdrôtovej sieti postupujte podľa týchto krokov pre svoj operačný systém:

Systém Windows

1. Na pracovnej ploche počítača kliknite na ponuku Štart, vyberte položku Programy alebo Všetky programy, kliknite na položku HP, vyberte názov tlačiarne a potom kliknite na položku Nastavenie tlačiarne a softvér.

2. Kliknite na položku Pripojiť novú tlačiareň a potom vyberte požadovaný typ

pripojenia.

Mac OS X

1. Otvorte pomôcku HP Utility. Ďalšie informácie nájdete v časti

X).

2. Na paneli s nástrojmi kliknite na ikonu Applications (Aplikácie), dvakrát kliknite na položku HP Setup Assistant a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

HP Utility (Mac OS

Konfigurácia softvéru brány firewall na prácu s tlačiarňou

Osobná brána firewall, čo je bezpečnostný softvér spustený v počítači, môže blokovať sieťovú komunikáciu medzi tlačiarňou a počítačom.

V prípade problémov, ako napríklad:

•Tlačiareň sa nepodarilo nájsť pri inštalácii softvéru HP

• Nedá sa tlačiť, tlačová úloh zasekla v tlačovom fronte alebo tlačiareň prechádza do režimu offline

•Stav tlačiarne sa nedá zobraziť v počítači

Brána firewall môže brániť tlačiarni v oznamovaní počítačom v sieti, kde ju môžu nájsť. Ak používate softvér HP v počítači so systémom Windows a nemôžete počas

inštalácie nájsť tlačiareň (a viete, že tlačiareň je v sieti) alebo je už softvér HP úspešne nainštalovaný a dochádza k problémom, skúste tieto odporúčania:

• Ak ste práve nainštalovali softvér HP, skúste vypnúť a potom znova zapnúť počítač aj tlačiareň.

• Aktualizujte bezpečnostný softvér. Mnohí dodávatelia bezpe poskytujú aktualizácie, ktoré opravujú známe problémy a poskytujú najnovšiu ochranu pred novými bezpečnostnými hrozbami.

• Ak brána firewall obsahuje nastavenia Vysoké, Stredné alebo Nízke, v prípade, že je počítač pripojený k sieti, použite nastavenie Stredné.

• Ak ste zmenili akékoľvek predvolené nastavenia brány firewall, skúste znova nastaviť predvolené nastavenie.

• Ak brána firewall obsahuje nastavenie s názvom Dôveryhodná zóna, v prípade, že je počítač pripojený k sieti, použite toto nastavenie.

čnostného softvéru

Konfigurácia softvéru brány firewall na prácu s tlačiarňou 71

Kapitola 5

• Ak brána firewall obsahuje nastavenie Nezobrazovať hlásenia s upozornením, zakážte toto nastavenie. Pri inštalácii softvéru HP a používaní tlačiarne HP sa môžu zobraziť hlásenia s upozornením zo softvéru brány firewall, ktoré poskytujú možnosti Dovoliť, Povoliť alebo Odblokovať. Povoľte všetok softvér HP, ktorý zapríčiňuje upozornenie. Ak upozornenie obsahuje možnosti Zapamätať si túto akciu alebo Vytvoriť pravidlo pre toto, začiarknite ich. Týmto spôsobom nastavíte bránu firewall tak, že bude vedieť, čomu možno v sieti dôverovať.

•V počítači môže byť naraz povolená najviac jedna brána firewall. Napríklad by sa mohlo stať, že naraz je povolená brána firewall operačného systému Windows aj brána firewall tretej strany. Stav, keď je súčasne povolená viac ako jedna brána firewall, nezaručí bezpečnejší počítač a môže spôsobiť problémy.

Ďalšie informácie o používaní tlačiarne s vlastným softvérom brány firewall nájdete na

www.hp.com/go/wirelessprinting, na ktorej potom kliknite na položku Firewall

adrese Help (Pomocník brány firewall) v časti Wireless Network Help (Pomocník pre bezdrôtovú sieť).

Poznámka V súčasnosti sú niektoré časti tejto stránky dostupné len v niektorých jazykoch.

Riešenie problémov so spravovaním tlačiarne

Tip Webová lokalita technickej podpory online spoločnosti HP na stránke

www.hp.com/go/customercare poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Táto časť obsahuje riešenia bežných problémov vyskytujúcich sa pri spravovaní tlačiarne. Táto časť obsahuje nasledujúcu tému:

Vstavaný webový server nemožno otvoriť

•

Poznámka Ak chcete použiť zabudovaný webový server (EWS), tlačiareň musí byť pripojená na sieť použitím pripojenia Ethernet alebo bezdrôtového pripojenia. Ak je tlačiareň pripojená k počítaču pomocou kábla USB, nemôžete použiť zabudovaný webový server.

Vstavaný webový server nemožno otvoriť

Skontrolujte nastavenie siete

• Skontrolujte, či na pripojenie tlačiarne k sieti nepoužívate telefónny kábel alebo prekrížený kábel.

• Skontrolujte, či je sieťový kábel spoľahlivo pripojený k tlačiarni.

• Skontrolujte, či je zapnutý a správne funguje sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač.

Skontrolujte počítač

Skontrolujte, či je používaný počítač pripojený do siete.

72 Vyriešenie problému

Poznámka Ak chcete použiť zabudovaný webový server (EWS), tlačiareň musí byť pripojená k sieti použitím pripojenia Ethernet alebo bezdrôtového pripojenia. Ak je tlačiareň pripojená k počítaču pomocou kábla USB, nemôžete použiť zabudovaný webový server.

Skontrolujte webový prehľadávač

• Skontrolujte, či webový prehľadávač spĺňa minimálne systémové požiadavky. Ďalšie informácie nájdete v časti

• Ak webový prehľadávač používa ľubovoľné nastavenia servera proxy na pripojenie na internet, skúste vypnúť tieto nastavenia. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii dostupnej s webovým prehľadávačom.

• Skontrolujte, či sú súbory cookie a jazyk JavaScript povolené vo webovom prehľadávači. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii dostupnej s webovým prehľadávačom.

Skontrolujte adresu IP tlačiarne

• Ak chcete skontrolovať adresu IP tlačiarne, zistíte ju na konfiguračnej stránke siete. Ak chcete vytlačiť konfiguračnú stranu siete, stlačte a podržte tlačidlo

(Pokračovať) a potom stlačte tlačidlo (Bezdrôtové rozhranie).

• Z príkazového riadka (Windows) alebo z aplikácie Network Utility (Mac OS X) vykonajte príkaz ping pomocou adresy IP tlačiarne. (Aplikácia Network Utility sa nachádza v priečinku Utilities (Pomôcky) v priečinku Applications (Aplikácie) na najvyššej úrovni pevného disku.) Ak je napríklad adresa IP tlačiarne 123.123.123.123, do príkazového riadka (Windows) zadajte príkaz:

C:\Ping 123.123.123.123

– ALEBO – V aplikácii Network Utility (Mac OS X) kliknite na kartu Ping, do poľa zadajte príkaz 123.123.123.123 a potom kliknite na tlačidlo Ping. Ak sa zobrazí odpoveď, adresa IP je správna. Ak sa zobrazí hlásenie o uplynutí

času, adresa IP je nesprávna.

Špecifikácie zabudovaného webového servera.

Riešenie problémov s inštaláciou

Tip Webová lokalita technickej podpory online spoločnosti HP na stránke

www.hp.com/go/customercare poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.

Ak problém nemožno vyriešiť pomocou nasledujúcich tém, v časti Technická podpora spoločnosti HP vyhľadajte informácie o podpore spoločnosti HP.

Odporúčania pre inštaláciu hardvéru

• Odporúčania týkajúce sa inštalácie softvéru od spoločnosti HP

•

Riešenie problémov so sieťou

Riešenie problémov s inštaláciou 73

Kapitola 5

Odporúčania pre inštaláciu hardvéru

Skontrolujte tlačiareň

• Skontrolujte, či z vnútornej aj vonkajšej časti tlačiarne boli kompletne odstránené baliace pásky a baliaci materiál.

• Skontrolujte, či je v tlačiarni vložený papier.

• Skontrolujte, či nesvietia ani neblikajú žiadne indikátory okrem indikátora pripravenosti, ktorý musí svietiť. Ak bliká výstražný indikátor, skontrolujte hlásenia na ovládacom paneli tlačiarne.

Skontrolujte káblové pripojenia

• Skontrolujte, či sú všetky používané káble funkčné.

• Skontrolujte, či je napájací kábel spoľahlivo pripojený k tlačiarni a k funkčnej elektrickej zásuvke.

Skontrolujte tlačové hlavy a atramentové kazety

• Skontrolujte, či sú pevne nainštalované všetky tlačové hlavy a atramentové kazety v správnych zásuvkách s farebným kódom. Zatlačením na každú tlačovú kazetu zabezpečte potrebný kontakt. Tlačiareň nemôže fungovať, ak nie sú všetky nainštalované.

• Presvedčte sa, či je záklopka tlačovej hlavy správne zatvorená.

• Ak sa na displeji zobrazí chybové hlásenie týkajúce sa tlačových hláv, očistite kontakty na tlačových hlavách.

Odporúčania týkajúce sa inštalácie softvéru od spoločnosti HP

Skontrolujte počítačový systém

• Skontrolujte, či počítač používa niektorý z podporovaných operačných systémov. Ďalšie informácie nájdete v časti

• Skontrolujte, či počítač spĺňa aspoň minimálne systémové požiadavky.

• V aplikácii Správca zariadení v systéme Windows skontrolujte, či nie sú vypnuté ovládače USB.

• Ak používate počítač so systémom Windows a počítač nerozpoznal tlačiareň, spustite odinštalačnú pomôcku (util\ccc\uninstall.bat z inštalačného disku CD) a úplne odinštalujte ovládač tlačiarne. Počítač reštartujte a ovládač tlačiarne znova nainštalujte.

Skontrolujte prípravné kroky inštalácie

• Skontrolujte, či používate inštalačný disk CD, ktorý obsahuje správny softvér tlačiarne HP pre váš operačný systém.

• Pred inštaláciou softvéru tlačiarne HP skontrolujte, či sú ukončené všetky ostatné programy.

•Ak počítač nerozpozná zadanú cestu k jednotke CD-ROM, skontrolujte, či ste zadali správne písmeno jednotky.

•Ak počítač nerozpozná inštalačný disk CD v jednotke CD-ROM, skontrolujte, či inštalačný disk CD nie je poškodený. Ovládač tlačiarne môžete prevziať z webovej stránky spoloč

74 Vyriešenie problému

nosti HP (www.hp.com/go/customercare).

Systémové požiadavky.

Poznámka Po oprave problémov spustite inštalačný program znova.

Riešenie problémov so sieťou

Riešenie všeobecných problémov so sieťou

• Ak nemôžete nainštalovať softvér tlačiarne HP, skontrolujte nasledujúce body: Pomoc pri nastavovaní siete môžete získať otvorením aplikácie HP Home

Network Diagnostic Utility na webovej stránke spoločnosti HP.

◦ Všetky káblové pripojenia k počítaču a tlačiarni sú spoľahlivé. ◦ Sieť je schopná prevádzky a sieťový smerovač je zapnutý. ◦ Na počítačoch so systémom Windows sú všetky aplikácie vrátane

programov na ochranu pred vírusmi, programov na ochranu pred spywerom a brán firewall zatvorené alebo zakázané.

◦ Skontrolujte, či je tlačiareň nainštalovaná v rovnakej podsieti ako počítače,

ktoré ju majú používať.

◦ Ak inštalačný program nedokáže nájsť tlačiareň, vytlačte konfiguračnú

stránku siete a v inštalačnom programe ručne zadajte adresu IP. Ďalšie informácie získate v časti

• Ak používate počítač so systémom Windows, skontrolujte, či sa sieťové porty vytvorené v ovládači tlačiarne zhodujú s adresou IP tlačiarne:

◦ Vytlačte konfiguračnú stránku siete tlačiarne. Ďalšie informácie získate v

časti

Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.

◦ Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne, Tlačiarne a

faxy alebo Zariadenia a tlačiarne. – Alebo – Kliknite na ponuku Start (Štart), na položku Control Panel (Ovládací panel), a dvakrát kliknite na položku Printers (Tlačiarne).

◦ Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne, kliknite na položku

Vlastnosti tlačiarne a potom kliknite na kartu Porty.

◦ Vyberte port TCP/IP pre tlačiareň a potom kliknite na položku Configure

Port (Konfigurovať port).

◦ Skontrolujte, či sa adresa IP uvedená v dialógovom okne zhoduje s adresou

IP uvedenou na konfiguračnej stránke siete. Ak sa adresy IP líšia, zmeňte adresu IP v dialógovom okne tak, aby sa zhodovala s adresou na konfiguračnej stránke siete.

◦ Dvojitým kliknutím na tlačidlo OK uložte nastavenia a zatvorte dialógové

okná.

Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.

Problémy pri pripojení k sieti Ethernet

• Ak sa indikátor Sieť na ovládacom paneli tlačiarne nerozsvieti, uistite sa, či sú splnené všetky podmienky uvedené v časti „Riešenie všeobecných problémov so sieťou“.

•Aj keď sa neodporúča priradiť tlačiarni statickú adresu IP, skúste to urobiť, možno sa tak vyriešia niektoré problémy s inštaláciou (napríklad konflikt s osobnou bránou firewall).

Riešenie problémov s inštaláciou 75

Kapitola 5

Obnovenie sieťových nastavení tlačiarne

1. Ak chcete obnoviť heslo správcu a nastavenia siete, stlačte a tri sekundy podržte

tlačidlo

Stlačte a podržte tlačidlo rozhranie), čím sa vytlačí konfiguračná strana siete a overí sa, či sa nastavenia siete obnovili.

(Bezdrôtové rozhranie) a tlačidlo (Zrušiť).

(Pokračovať) a potom stlačte tlačidlo (Bezdrôtové

Informácie o správe o stave tlačiarne

Pomocou správy o stave tlačiarne môžete zobraziť aktuálne informácie o tlačiarni a stave atramentových kaziet. Správu o stave tlačiarne možno používať aj pri riešení problémov s tlačiarňou.

Správa o stave tlačiarne obsahuje aj protokol najnovších udalostí. Ak sa potrebujete telefonicky spojiť so spoločnosťou HP, často je vhodné vytlačiť

predtým stránku so správou o stave tlačiarne.

Tlač správy o stave tlačiarne

Na ovládacom paneli tlačiarne stlačte a tri sekundy podržte tlačidlo

(Zrušiť).

1. Informácie o tlačiarni: Zobrazuje informácie o tlačiarni (napríklad názov

tlačiarne, číslo modelu, sériové číslo a číslo verzie firmvéru), nainštalované príslušenstvo (napríklad príslušenstvo na obojstrannú tlač alebo duplexor) a nastavenia pripojenia.

2. Informácie o používaní tlačiarne: obsahujú celkový počet vytlačených strán,

ako aj počet strán vytlačených bez okrajov.

76 Vyriešenie problému

3. Informácie o systéme distribúcie atramentu: obsahujú odhadované hladiny atramentu (vo forme grafických mierok), čísla súčiastok a dátumy uplynutia záručnej lehoty atramentových kaziet.

Poznámka Upozornenia a indikátory hladiny atramentu poskytujú len odhady na účely plánovania. Ak sa zobrazí hlásenie upozorňujúce na nízku hladinu atramentu, zvážte zakúpenie náhradnej kazety, aby sa zabránilo možným oneskoreniam pri tlači. Kazety nemusíte meniť, kým sa na displeji nezobrazí výzva.

4. Informácie o tlačovej hlave: zobrazujú identifikačné číslo pera a dátum prvotnej inštalácie tlačovej hlavy.

5. Ďalšia pomoc: poskytuje informácie o dostupných metódach hľadania ďalších informácií o tlačiarni.

6. Test bezdrôtovej siete: poskytuje informácie o testovaní pripojenia tlačiarne k bezdrôtovej sieti.

Informácie o správe o stave tlačiarne 77

Kapitola 5

Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete

Ak je tlačiareň pripojená k sieti, môžete vytlačiť konfiguračnú stránku siete a zistiť z nej nastavenia siete pre tlačiareň. Konfiguračná strana siete vám pomôže vyriešiť problémy s pripojením k sieti. Ak sa potrebujete telefonicky spojiť so spoločnosťou HP, je vhodné vytlačiť predtým túto stranu.

Tlač konfiguračnej stránky siete

Na ovládacom paneli tlačiarne stlačte a podržte tlačidlo tlačidlo

(Bezdrôtové rozhranie).

(Pokračovať) a potom stlačte

78 Vyriešenie problému

1. Kód PIN funkcie WPS: Zobrazuje kód PIN funkcie WPS, aby ste mohli nastaviť tlačiareň v bezdrôtovej sieti pomocou metódy kódu PIN.

2. Všeobecné informácie: Zobrazujú informácie o aktuálnom stave a type aktívneho pripojenia siete a ďalšie informácie, napríklad adresu URL zabudovaného webového servera.

3. Káblová 802.3: Zobrazuje informácie o aktívnom pripojení k sieti Ethernet, ako je adresa IP, maska podsiete, predvolená brána a hardvérová adresa tlačiarne.

4. Bezdrôtová sieť 802.11: Obsahuje informácie o bezdrôtovom sieťovom pripojení, ako je názov hostiteľa, adresa IP, maska podsiete, predvolená brána a server.

5. Rôzne: Zobrazuje informácie o rozšírených nastaveniach siete.

• Port 9100: Tlačiareň podporuje tlač typu Raw IP prostredníctvom portu TCP

9100. Port TCP/IP na tlačiarni je majetkom spoločnosti HP a je predvoleným portom tlače. Prístup k nemu sa získava prostredníctvom softvéru od spoločnosti HP (napríklad prostredníctvom portu HP Standard).

• LPD: Line Printer Daemon (LPD) znamená protokol a programy priradené

službám zaraďovania tlače, ktoré môžu byť nainštalované v rôznych systémoch TCP/IP.

Poznámka Funkciu LPD možno používať s ľubovoľnou hostiteľskou implementáciou protokolu LPD, ktorá je v súlade s dokumentom RFC

1179. Postup konfigurácie spoolerov tlačiarne sa však môže líšiť. Informácie o konfigurácii týchto systémov nájdete v dokumentácii k systému.

• Bonjour: Služby Bonjour (využívajúce systém mDNS alebo Multicast

Domain Name System) sa zvyčajne používajú v malých sieťach, v ktorých sa nepoužíva tradičný server DNS, na rozpoznávanie IP adries a názvov (prostredníctvom portu UDP 5353).

• SLP: Service Location Protocol (SLP) je štandardný internetový protokol,

ktorý poskytuje pracovné prostredie umožňujúce sieťovým aplikáciám rozpoznávať prítomnosť, umiestnenie a konfiguráciu sieťových služieb v podnikových sieťach. Tento protokol zjednodušuje vyhľadávanie a používanie sieťových zdrojov, napríklad tlačiarní, webových serverov, faxov, kamier, systémov súborov, záložných zariadení (páskových jednotiek), databáz, adresárov, e-mailových serverov a kalendárov.

• Webové služby od spoločnosti Microsoft: povoliť alebo zakázať

protokoly Web Services Dynamic Discovery (WS Discovery) od spoločnosti Microsoft alebo tlačové služby Web Services for Devices (WSD) od spoločnosti Microsoft podporované touto tlačiarňou. Zakázaním nepoužívaných tlačových služieb zabrániť prístupu prostredníctvom týchto služieb.

Poznámka Ďalšie informácie o službách WS Discovery a WSD Print nájdete na lokalite

www.microsoft.com.

• SNMP: Protokol Simple Network Management Protocol (SNMP) využívajú

aplikácie správy siete na správu zariadenia. Tlačiareň podporuje protokol SNMPv1 v sieťach typu IP.

Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete 79

Kapitola 5

• WINS: Ak máte v sieti server DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol),

tlačiareň automaticky získa IP adresu z tohto servera a zaregistruje svoj názov pomocou niektorej zo služieb pre dynamické prideľovanie názvov kompatibilnej s RFC 1001 a 1002, ak máte špecifikovanú IP adresu servera WINS (Windows Internet Naming Service).

• IPP: Protokol IPP (Internet Printing Protocol) je štandardný sieťový protokol

pre vzdialenú tlač. Na rozdiel od ostatných vzdialených protokolov na princípe adresy IP podporuje protokol IPP kontrolu prístupu, autentifikáciu a šifrovanie a umožňuje tak bezpečnejšiu tlač.

Údržba tlačovej hlavy

Ak sa pri tlači vyskytnú problémy, možno nastal problém s tlačovou hlavou. Postupy uvedené v nasledujúcich častiach vykonajte iba v prípade, ak dostanete takýto pokyn pri riešení problémov s kvalitou tlače.

Vykonávaním postupov zarovnávania a čistenia sa môže zbytočne plytvať atramentom a skracovať životnosť kaziet.

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Čistenie tlačovej hlavy

•

Zarovnanie tlačovej hlavy

•

Vybratie a opätovná inštalácia tlačovej hlavy

Čistenie tlačovej hlavy

Ak sú výtlačky pruhované, ak sa tlačia nesprávne farby alebo ak niektoré z nich chýbajú, môže byť potrebné vyčistiť tlačovú hlavu.

Ak sa kvalita tlače zdá aj po vyčistení nízka, skúste zarovnať tlačiareň. Ak problémy s kvalitou tlače pretrvávajú aj po vyčistení a zarovnaní tlačovej hlavy, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Ďalšie informácie získate v časti Technická podpora spoločnosti HP.

Poznámka Pri čistení sa používa atrament, tlačové hlavy preto čistite len v prípade potreby. Čistiaci proces trvá niekoľko minút. Počas neho môže byť počuť istý hluk.

Nesprávne vypnutie tlačiarne môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Ďalšie informácie získate v časti

Čistenie tlačovej hlavy z ovládacieho panela tlačiarne

Na ovládacom paneli tlačiarne stlačte a podržte tlačidlo

2. Dvakrát stlačte tlačidlo

(Pokračovať).

Uvoľnite tlačidlo

Vypnutie tlačiarne.

(Napájanie).

(Zrušiť) a potom jedenkrát stlačte tlačidlo

(Napájanie).

80 Vyriešenie problému

Čistenie tlačovej hlavy z aplikácie Toolbox (Windows)

1. Otvorte aplikáciu Toolbox. Ďalšie informácie nájdete v časti

Toolbox.

2. Na karte Údržba zariadenia kliknite na ikonu vľavo od položky Vyčistiť tlačové hlavy.

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Čistenie tlačovej hlavy z aplikácie HP Utility (Mac OS X)

1. Otvorte pomôcku HP Utility. Ďalšie informácie nájdete v časti

X).

2. V časti Information And Support (Informácie a podpora) kliknite na možnosť Clean Printheads (Vyčistiť tlačové hlavy).

3. Kliknite na tlačidlo Clean (Čistiť) a potom postupujte podľa pokynov na

obrazovke.

Čistenie tlačovej hlavy zo zabudovaného webového servera (EWS)

1. Otvorte server EWS. Ďalšie informácie nájdete v časti

webového servera.

2. Kliknite na kartu Tools (Nástroje) a potom v časti Utilities (Pomôcky) kliknite na položku Print Quality Toolbox (Nástroje kvality tlače).

3. Kliknite na položku Clean Printhead (Vyčistiť tlačové hlavy) a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zarovnanie tlačovej hlavy

Tlačiareň automaticky zarovná tlačovú hlavu pri počiatočnej inštalácii. Túto funkciu môžete použiť, keď sa na stránke s informáciami o stave tlačiarne vytlačia

pruhy alebo biele prúžky cez niektorý z farebných štvorčekov alebo ak máte problémy s kvalitou tlače výtlačkov.

Otvorenie aplikácie

HP Utility (Mac OS

Otvorenie zabudovaného

Zarovnanie tlačovej hlavy z ovládacieho panela tlačiarne

1. Do hlavného vstupného zásobníka vložte nepoužitý obyčajný biely papier veľkosti

Letter, A4 alebo Legal.

Na ovládacom paneli tlačiarne stlačte a podržte tlačidlo

Trikrát stlačte tlačidlo

(Pokračovať).

(Napájanie).

Zarovnanie tlačovej hlavy z aplikácie Toolbox (Windows)

1. Otvorte aplikáciu Toolbox. Ďalšie informácie nájdete v časti

Otvorenie aplikácie

Toolbox.

2. Na karte Údržba zariadenia kliknite na ikonu vľavo od položky Zarovnať tlačové hlavy.

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Údržba tlačovej hlavy 81

Kapitola 5

Zarovnanie tlačovej hlavy z aplikácie HP Utility (Mac OS X)

1. Otvorte pomôcku HP Utility. Ďalšie informácie nájdete v časti

X).

2. V časti Information And Support (Informácie a podpora) kliknite na možnosť Align Printhead (Zarovnať tlačovú hlavu).

3. Kliknite na položku Zarovnať a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zarovnanie tlačovej hlavy zo zabudovaného webového servera (servera EWS)

1. Otvorte server EWS. Ďalšie informácie nájdete v časti

webového servera.

2. Kliknite na kartu Tools (Nástroje) a potom v časti Utilities (Pomôcky) kliknite na položku Print Quality Toolbox (Nástroje kvality tlače).

3. Kliknite na položku Align Printhead (Zarovnať tlačovú hlavu) a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Vybratie a opätovná inštalácia tlačovej hlavy

Poznámka Tento postup možno vykonať len v prípade, že sa zobrazí hlásenie Chýbajúca alebo pokazená tlačová hlava a že na vyriešenie tohto hlásenia ste

skúsili tlačiareň najprv vypnúť a potom znova zapnúť. Ak sa hlásenie stále zobrazuje, skúste použiť tento postup.

Vybratie a opätovná inštalácia tlačovej hlavy

1. Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Otvorte vrchný kryt a dvierka prístupu k atramentovej kazete.

HP Utility (Mac OS

Otvorenie zabudovaného

82 Vyriešenie problému

3. Zdvihnite rukoväť záklopky na tlačovom vozíku.

4. Zdvihnutím a vytiahnutím vyberte tlačovú hlavu z tlačiarne.

5. Zdvihnite rukoväť záklopky a potom znova vložte tlačovú hlavu.

Údržba tlačovej hlavy 83

Kapitola 5

6. Opatrne spustite rukoväť záklopky smerom nadol.

Poznámka Dbajte na to, aby ste sklopili rukoväť záklopky skôr, ako znova

vložíte atramentové kazety. Ak necháte rukoväť záklopky zdvihnutú, môže to spôsobiť nesprávne usadenie atramentových kaziet a problémy s tlačou. Záklopka musí zostať dole, aby sa atramentové kazety mohli správne vložiť.

7. Zatvorte dvierka prístupu k atramentovej kazete aj vrchný kryt.

Odstraňovanie zaseknutého papiera

Počas tlačovej úlohy sa médiá občas zaseknú. Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

Uvoľnenie uviaznutého papiera

• Predchádzanie uviaznutiu papiera

•

Uvoľnenie uviaznutého papiera

Upozornenie Ak chcete zabrániť možnému poškodeniu tlačovej hlavy, zaseknutý

papier odstráňte čo najskôr. Tip Ak spozorujete nízku kvalitu tlače, vyčistite tlačovú hlavu. Ďalšie informácie

získate v časti

Čistenie tlačovej hlavy.

Odstránenie zaseknutého papiera

Uviaznutý papier odstraňujte podľa nasledujúcich krokov.

1. Vyberte všetky médiá z výstupného zásobníka.

Upozornenie Pri pokuse o odstránenie zaseknutého papiera z prednej časti

tlačiarne sa môže poškodiť tlačový mechanizmus. Zaseknutý papier vždy odstraňujte prostredníctvom príslušenstva pre automatickú obojstrannú tlač (duplexor).

2. Skontrolujte duplexor. a.Stlačte tlačidlo na strane duplexora a vyberte jednotku.

84 Vyriešenie problému

b. Nájdite médiá zaseknuté v tlačiarni, uchopte ich oboma rukami a potiahnite

k sebe.

c. Ak nezistíte zaseknutý papier, stlačte záklopku na vrchnej strane duplexora

a spustite kryt. Ak vnútri nájdete zaseknuté médium, opatrne ho vyberte. Zatvorte kryt.

d. Vložte duplexor naspäť do tlačiarne.

3. Otvorte vrchný kryt a vyberte všetky úlomky.

4. Ak ste nenašli zaseknutý papier a je nainštalovaný zásobník 2, vytiahnite ho a

odstráňte zaseknuté médiá, ak je to možné. Ak nie, postupujte nasledovne:

a. Zaistite vypnutie tlačiarne a odpojte napájací kábel. b. Nadvihnite tlačiareň zo zásobníka č. 2. c. Zo spodnej časti tlačiarne alebo zásobníka č. 2 odstráňte zaseknuté médiá. d. Znova nasaďte tlačiareň na zásobník č. 2.

5. Otvorte dvierka prístupu k vozíku tlačovej kazety. Ak vnútri tlačiarne zostal

papier, skontrolujte, či sa vozík presunul na pravú stranu tlačiarne, uvoľnite útržky papiera alebo pokrčené médiá a potiahnite ich smerom k sebe cez vrchnú časť tlačiarne.

Upozornenie Nesiahajte do tlačiarne, keď je zapnutá a je zaseknutý vozík. Keď otvoríte dvierka prístupu k vozíku tlačovej kazety, vozík by sa mal vrátiť do svojej polohy na pravej strane tlačiarne. Ak sa tam nepresunul, vypnite tlačiareň a až potom odstráňte zaseknutý papier.

6. Po odstránení zaseknutého papiera zatvorte všetky kryty, zapnite tlačiareň (ak

ste ju predtým vypli) a znovu odošlite tlačovú úlohu.

Predchádzanie uviaznutiu papiera

Dodržiavaním nasledujúcich pokynov predídete uviaznutiu papiera.

• Z výstupného zásobníka často vyberajte vytlačené papiere.

• Skontrolujte, či médiá, na ktoré tlačíte, nie sú pokrčené, prehnuté alebo poškodené.

Odstraňovanie zaseknutého papiera 85

Kapitola 5

• Pokrúteniu a pokrčeniu papiera predídete skladovaním zásob papiera vo vodorovnej polohe v utesnenom obale.

• V tlačiarni nepoužívajte príliš hrubý ani príliš tenký papier.

• Skontrolujte, či sú zásobníky správne naplnené či nie sú preplnené. Ďalšie informácie nájdete v časti

• Skontrolujte, či sa papier založený vo vstupnom zásobníku nezvlnil a či okraje nie sú zahnuté alebo natrhnuté.

• Vo vstupnom zásobníku nekombinujte rôzne druhy a veľkosti papiera. Do vstupného zásobníka zakladajte stoh papiera len jednej veľkosti a druhu.

• Vodidlá papiera vo vstupnom zásobníku nastavte tak, aby sa tesne dotýkali všetkých papierov. Skontrolujte, či vodidlá šírky papiera neohýbajú papier vo vstupnom zásobníku.

•Papier nezatláčajte dopredu do vstupného zásobníka nasilu.

• Používajte typy papiera odporúčané pre tlačiareň. Ďalšie informácie nájdete

Výber tlačového média.

v časti

• Ak sa v tlačiarni míňa papier, nechajte, nech sa papier v tlačiarni minie, a až potom pridajte papier. Nepokúšajte sa pridať papier, kým sa tlačiareň pokúša ťahať hárok.

•Ak tlačíte na obe strany stránky, netlačte vysokosýte obrázky na papiere nízkej hmotnosti.

• Skontrolujte, či je tlačiareň čistá. Ďalšie informácie nájdete v časti tlačiarne.

Vkladanie médií.

Údržba

Význam indikátorov na ovládacom paneli

Indikátory na ovládacom paneli signalizujú stav a sú užitočné pri diagnostikovaní problémov s tlačou. Táto časť obsahuje informácie o tom, čo signalizujú a aký úkon je potrebné vykonať.

86 Vyriešenie problému

Ďalšie informácie o ovládacom paneli tlačiarne nájdete v časti Používanie ovládacieho panela tlačiarne.

2134

911 810

Označenie Názov a popis

1 Ikona zarovnania tlačovej hlavy. Signalizuje, že sa vyžaduje zarovnanie tlačovej hlavy.

2 Ikona otvorenia dvierok prístupu k atramentovej kazete. Signalizuje, že sú otvorené

3 Ikona chýbajúceho papiera. Signalizuje, že v tlačiarni chýba papier.

4 Ikona zaseknutého papiera. Signalizuje, že v tlačiarni sa zasekol papier.

5Tlačidlo a indikátor tlačidla Pokračovať. Ak indikátor tlačidla Pokračovať bliká, treba stlačiť

6Tlačidlo Zrušiť. Stlačením jedenkrát zastavte tlačovú úlohu. Ak chcete tlačiť správu o stave

7Tlačidlo a indikátor Napájanie. Stla

8Tlačidlo a indikátor služby HP ePrint. Stlačením tohto tlačidla zapnite funkciu HP ePrint a

9Tlačidlo a indikátor bezdrôtového rozhrania. Stlačením zapnite alebo vypnite funkciu

10 Ikona siete Ethernet. Signalizuje, že pripojenie k sieti Ethernet je aktívne.

11 Ikona bezdrôtovej siete. Signalizuje, že bezdrôtové sieťové pripojenie je aktívne.

dvierka prístupu k atramentovej kazete alebo vrchný kryt tlačiarne.

tlačiarne, stlačte a tri sekundy podržte tlačidlo.

čením zapnite alebo vypnite tlačiareň. Indikátor

signalizuje, či je tlačiareň zapnutá alebo vypnutá.

vytlačte informačnú stranu. Indikátor signalizuje, či je tlačiareň pripojená na server služby HP ePrint.

bezdrôtovej siete 802.11. Tlačidlo svieti pri zapnutej funkcii bezdrôtovej siete.

Význam indikátorov na ovládacom paneli 87

Kapitola 5 pokračovanie

Označenie Názov a popis

12 Ikony s informáciami o atramentových kazetách. Zobrazujú informácie o atramentových

kazetách vrátane hladín ich naplnenia. Poznámka Upozornenia a indikátory úrovne atramentu poskytujú len odhady na účely

Význam indikátorov na ovládacom paneli

Popis indikátora/stav indikátora Vysvetlenie a odporúčaná akcia

Všetky indikátory sú zhasnuté.

Indikátor Zapnúť svieti. Tlačiareň je pripravená.

Tlačiareň je vypnutá.

Pripojte napájací kábel.

•

Stlačte tlačidlo (Napájanie).

Nie je potrebný žiadny úkon.

Indikátor Zapnúť svieti a indikátor Obnoviť bliká.

88 Vyriešenie problému

Nastavenie šírky médií sa nezhoduje s vloženými médiami.

Zmeňte nastavenie médií v ovládači tlače tak, aby sa zhodovalo s vloženými médiami. Ďalšie informácie získate v časti Tlač na špeciálny papier a na papier vlastnej veľkosti.

Vložte papier a stlačením tlačidla

(Pokračovať) zrušte akciu.

Znova vytlačte dokument.

pokračovanie

Popis indikátora/stav indikátora Vysvetlenie a odporúčaná akcia

Indikátor napájania svieti, ikona Minul sa papier bliká a bliká aj indikátor Pokračovať.

Indikátor napájania svieti a ikona Otvorené dvierka prístupu bliká.

V tlačiarni sa minul papier.

Vložte papier a stlačte tlačidlo

(Pokračovať).

Dvierka prístupu alebo vrchný kryt nie sú úplne zatvorené.

Skontrolujte, či sú dvierka prístupu a vrchný kryt úplne zatvorené.

Bliká indikátor napájania.

Tlačiareň sa zapína alebo vypína, alebo prebieha tlačová úloha.

Nie je potrebný žiadny úkon. Tlačiareň je pozastavená kvôli zaschnutiu

atramentu. Počkajte na zaschnutie atramentu.

Význam indikátorov na ovládacom paneli 89

Kapitola 5 pokračovanie

Popis indikátora/stav indikátora Vysvetlenie a odporúčaná akcia

Bliká indikátor napájania, ikona Zaseknutý papier aj indikátor Pokračovať.

Bliká indikátor napájania aj indikátor Pokračovať.

Bliká indikátor napájania a ikona Printhead Alert (Upozornenie na tlačovú hlavu) svieti.

V tlačiarni sa zaseklo tlačové médium. Vyberte všetky médiá z výstupného zásobníka.

Vyhľadajte a odstráňte zaseknuté médium. Ďalšie informácie získate v časti zaseknutého papiera.

Vozík tlačiarne sa zastavil.

Otvorte vrchný kryt a odstráňte všetky

•

prekážky (napríklad zaseknuté médium).

•

Stlačením tlačidla (Pokračovať) pokračujte v tlači.

Ak chyba pretrváva, vypnite a znova

•

zapnite tlačiareň.

Tlačová hlava je nekompatibilná.

Skontrolujte, či je tlačová hlava správne

•

nainštalovaná. Ak chyba pretrváva, vymeňte tlačovú

•

hlavu. Ďalšie informácie získate v časti Vybratie a opätovná inštalácia tlačovej hlavy.

Odstraňovanie

90 Vyriešenie problému

pokračovanie

Popis indikátora/stav indikátora Vysvetlenie a odporúčaná akcia

Indikátor napájania svieti, ikona Upozornenie na tlačovú hlavu bliká a blikajú aj všetky ikony

atramentových kaziet.

Indikátor Zapnúť svieti a jeden alebo viaceré indikátory atramentovej kazety blikajú.

Tlačová hlava chýba, je nesprávne nainštalovaná alebo poškodená.

Skontrolujte, či je tlačová hlava správne

•

nainštalovaná. Ak chyba pretrváva, vymeňte tlačovú

•

hlavu. Ďalšie informácie získate v časti Vybratie a opätovná inštalácia tlačovej hlavy.

Najmenej jedna atramentová kazeta si vyžaduje pozornosť, je poškodená alebo je nekompatibilná.

Skontrolujte, či je označená atramentová

•

kazeta správne nainštalovaná, a potom skúste tlačiť. Ak je to potrebné, niekoľkokrát vyberte a znova vložte atramentovú kazetu.

Ak chyba pretrváva, vymeňte označenú

•

atramentovú kazetu.

Indikátor napájania svieti a pre jeden alebo viacero indikátorov atramentových kaziet svieti len jeden segment indikátora atramentu.

V jednej alebo vo viacerých atramentových kazetách je málo atramentu a čoskoro bude potrebné vymeniť ich.

Ak sa zobrazí výzva, pripravte si nové atramentové kazety a vymeňte ich za existujúce.

Poznámka Upozornenia na úroveň atramentu a indikátory poskytujú iba odhadované hodnoty na účely plánovania. Ak sa zobrazí správa upozorňujúca na nízku úroveň atramentu, zvážte zakúpenie náhradnej kazety, aby ste predišli možným oneskoreniam pri tlači.

Význam indikátorov na ovládacom paneli 91

Kapitola 5 pokračovanie

Popis indikátora/stav indikátora Vysvetlenie a odporúčaná akcia

Indikátor napájania svieti, indikátor Pokračovať bliká a bliká aj najmenej jeden z indikátorov atramentových kaziet.

Indikátor Napájanie svieti a najmenej jedna z ikon atramentových kaziet bliká.

Indikátor služby HP ePrint nesvieti.

Originálny atrament HP v najmenej jednej kazete sa vyčerpal.

Ak vám boli kazety predané ako nové, originálne kazety HP, môžu byť falošné. Ďalšie informácie nájdete v časti Zistenie používanej, dopĺňanej alebo falošnej kazety.

Ak chcete pokračovať v tlači, musí sa

•

vymeniť najmenej jedna atramentová kazeta.

Ak sa zobrazí výzva, pripravte si nové atramentové kazety a vymeňte ich za existujúce.

Jedna alebo viaceré atramentové kazety

•

chýbajú alebo sú nesprávne. Nainštalujte označenú atramentovú

kazetu a potom skúste tlačiť. Ak je to potrebné, niekoľkokrát vyberte a znova vložte atramentovú kazetu.

Služba HP ePrint nie je nastavená.

•

Ak chcete nastaviť službu HP ePrint, stlačte tlačidlo

postupujte podľa pokynov na vytlačenej informačnej strane.

Služba HP ePrint je nastavená, ale je

•

vypnutá. Ak chcete zapnúť službu HP ePrint,

stlačte tlačidlo Služba HP ePrint je zapnutá, ale

•

nemožno sa k nej pripojiť. K službe HP ePrint sa nemožno pripojiť

pravdepodobne preto, že je nedostupný server alebo sieť nefunguje správne.

Ak vaša sieť používa na pripojenie na internet nastavenia servera proxy, uistite sa, že sú zadávané nastavenia servera proxy platné. Ďalšie informácie nájdete v Úvodnej príručke dodanej s tlačiarňou,

(HP ePrint) a

(HP ePrint).

92 Vyriešenie problému

pokračovanie

Popis indikátora/stav indikátora Vysvetlenie a odporúčaná akcia

prípadne sa obráťte na správcu IT alebo osobu, ktorá nastavila sieť. Skúste sa pripojiť znova stlačením tlačidla

(HP ePrint).

Ak sa tlačiareň pripojí, rozsvieti sa

◦

indikátor služby HP ePrint a tlačiareň vytlačí informačnú stranu.

Ak sa tlačiareň stále nemôže

◦

pripojiť, indikátor služby HP ePrint bliká a potom sa zhasne.

Služba HP ePrint je nastavená, ale je

•

vypnutá, pretože sa neaktualizovala tlačiareň. Ak je dostupná povinná aktualizácia tlačiarne, ale nenainštaluje sa, služba HP ePrint sa vypne. Po nainštalovaní aktualizácie sa služba HP ePrint znova zapne. Ďalšie informácie o inštalácii aktualizácie tlačiarne nájdete v časti tlačiarne.

Indikátor služby HP ePrint svieti.

Služba HP ePrint je zapnutá.

Ak jedenkrát stlačíte tlačidlo tlačiareň vytlačí informačnú stranu s pokynmi na nastavenie služby HP ePrint.

Ak chcete vypnúť službu HP ePrint, stlačte a podržte tlačidlo

služby bliká indikátor päť sekúnd.

(HP ePrint). Pred vypnutím

Aktualizácia

(HP ePrint),

Indikátor služby HP ePrint bliká. Pokúša sa o pripojenie k službe HP ePrint.

Keď zapnete alebo vypnete službu HP ePrint, indikátor služby HP ePrint bliká.

Ak je možné úspešne sa pripojiť k službe HP ePrint, indikátor bliká a potom sa rozsvieti. Ak nie je možné pripojiť sa k službe HP ePrint, indikátor bliká a potom zhasne.

Význam indikátorov na ovládacom paneli 93

A Špecifikácie produktu

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

• Informácie o záruke

• Špecifikácie tlačiarne

• Regulačné informácie

• Program dozoru nad ekológiou výrobkov

• Licencie tretích strán

Informácie o záruke

Táto časť obsahuje nasledujúce témy:

• Vyhlásenie spoločnosti Hewlett-Packard o obmedzenej záruke

• Záručné informácie o atramentových kazetách

94 Špecifikácie produktu

Vyhlásenie spoločnosti Hewlett-Packard o obmedzenej záruke

Výrobok značky HP Trvanie obmedzenej záruky

Médiá so softvérom 90 dní Tlačiareň 1 rok Tlačové alebo atramentové kazety Do spotrebovania atramentu HP alebo dátumu

Tlačové hlavy (týka sa iba výrobkov s tlačovými hlavami, 1 rok ktoré smú vymieňať sami zákazníci)

Doplnky 1 rok (ak nie je uvedené inak)

A. Rozsah obmedzenej záruky

1. Spoločnosť Hewlett-Packard (HP) zaručuje konečnému používateľovi, že vyššie uvedené produkty značky HP nebudú mať žiadne materiálové ani výrobné chyby počas obdobia uvedeného vyššie, ktoré začína plynúť dátumom zakúpenia produktu zákazníkom.

2. Pre softvérové produkty platí obmedzená záruka spoločnosti HP len na zlyhanie pri vykonaní programových príkazov. Spoločnosť HP nezaručuje, že ľubovoľný produkt bude pracovať nepretržite alebo bezchybne.

3. Obmedzená záruka HP sa vzťahuje len na tie chyby, ktoré sa vyskytli pri normálnom používaní produktu, a nevzťahuje sa na žiadne iné problémy vrátane tých, ktoré vznikli v dôsledku:

a. nesprávnej údržby alebo úpravy; b. používania softvéru, médií, súčiastok alebo spotrebného tovaru, ktoré nedodala spoločnosť HP a pre ktoré neposkytuje podporu; c. prevádzky nevyhovujúcej špecifikáciám produktu; d. neoprávnených úprav alebo zneužitia.

4. Pri tlačiarenských produktoch značky HP nemá použitie kazety, ktorú nevyrobila spoločnosť HP, alebo opätovne naplnenej kazety žiadny vplyv ani na záruku pre zákazníka, ani na zmluvu o podpore spoločnosti HP uzavretú so zákazníkom. Ak však zlyhanie alebo poškodenie tlačiarne súvisí s použitím náplne iného výrobcu ako spoločnosti HP, opätovne naplnenej atramentovej kazety alebo atramentovej kazety s uplynutou zárukou, spoločnosť HP si účtuje štandardné poplatky za strávený čas a materiál dodaný v súvislosti s odstraňovaním konkrétnej chyby alebo poškodenia tlačiarne.

5. Ak spoločnosť HP dostane počas príslušnej záručnej lehoty oznámenie o chybe ľubovoľného produktu, na ktorý sa vzťahuje záruka, spoločnosť HP buď opraví, alebo vymení produkt, a to podľa uváženia spoločnosti HP.

6. Ak spoločnosť HP nie je schopná opraviť alebo vymeniť chybný produkt, na ktorý sa vzťahuje záruka, spoločnosť HP v primeranej lehote po oznámení chyby vráti kúpnu cenu daného produktu.

7. Spoločnosť HP nie je povinná opraviť či vymeniť produkt alebo vrátiť zaň peniaze, kým zákazník nevráti chybný produkt spoločnosti HP.

8. Ľubovoľný náhradný produkt môže byť buď nový, alebo ako nový za predpokladu, že jeho funkčnosť je prinajmenšom totožná s funkčnosťou nahrádzaného produktu.

9. Produkty značky HP môžu obsahovať upravované časti, súčasti alebo materiály z hľadiska výkonu rovnocenné s novými.

10. Toto vyhlásenie o obmedzenej záruke spoločnosti HP je platné v každej krajine, v ktorej je predmetný produkt HP distribuovaný spoločnosťou HP. Zmluvy na ďalšie záručné služby, ako napríklad servis u zákazníka, možno získať v každom autorizovanom stredisku služieb spoločnosti HP v krajinách, kde je produkt distribuovaný spoločnosťou HP alebo autorizovaným dovozcom.

B. Obmedzenia záruky

V ROZSAHU POVOLENOM MIESTNOU LEGISLATÍVOU ANI SPOLOČNOSŤ HP, ANI JEJ DODÁVATELIA NEPOSKYTUJÚ ŽIADNE INÉ ZÁRUKY ANI PODMIENKY AKÉHOKOĽVEK DRUHU, ČI UŽ VÝSLOVNÉ, ALEBO IMPLIKOVANÉ, ANI PODMIENKY OBCHODOVATEĽNOSTI, USPOKOJIVEJ KVALITY A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL.

C. Obmedzenia zodpovednosti

1. V rozsahu povolenom miestnou legislatívou sú práva na nápravu udelené v tomto záručnom vyhlásení jedinými a výlučnými právami na nápravu zákazníka.

2. V ROZSAHU POVOLENOM MIESTNOU LEGISLATÍVOU S VÝNIMKOU ZÁVÄZKOV ŠPECIFICKY UVEDENÝCH V TOMTO ZÁRUČNOM VYHLÁSENÍ SPOLOČNOSŤ HP ANI JEJ DODÁVATELIA NEBUDÚ V ŽIADNOM PRÍPADE ZODPOVEDAŤ ZA PRIAME, NEPRIAME, ZVLÁŠTNE, NÁHODNÉ ANI NÁSLEDNÉ ŠKODY, ČI UŽ NA ZÁKLADE ZMLUVY, PROTIPRÁVNEHO KONANIA, ALEBO INEJ PRÁVNEJ TEÓRIE, A TO BEZ OHĽADU NA UPOZORNENIE NA MOŽNOSŤ VZNIKU TAKÝCHTO ŠKÔD.

D. Miestna legislatíva

1. Toto záručné vyhlásenie udeľuje zákazníkovi konkrétne zákonné práva. Zákazník môže mať aj iné práva, ktoré sa menia podľa jednotlivých štátov USA, podľa jednotlivých provincií v Kanade a podľa jednotlivých krajín kdekoľvek inde na svete.

2. V takom rozsahu, v akom by bolo toto záručné vyhlásenie v rozpore s miestnou legislatívou, bude platiť to, že toto záručné vyhlásenie sa upraví tak, aby bolo v súlade s danou miestnou legislatívou. Podľa takejto miestnej legislatívy niektoré odmietnutia a obmedzenia tohto záručného vyhlásenia nemusia pre zákazníka platiť. Napr. niektoré štáty v USA, ako aj niektoré vlády mimo USA (vrátane provincií v Kanade), môžu:

a. vylúčiť odmietnutia a obmedzenia v tomto záručnom vyhlásení z obmedzenia zákonných práv zákazníka

(napr. Spojené kráľovstvo); b. inak obmedziť schopnosť výrobcu uplatniť takéto odmietnutia alebo obmedzenia; c. udeliť zákazníkovi ďalšie záručné práva, špecifikovať trvanie ďalších implikovaných záruk, ktoré výrobca

nemôže odmietnuť, alebo povoliť obmedzenia trvania implikovaných záruk.

3. ZÁRUČNÉ PODMIENKY ZAHRNUTÉ DO TOHTO ZÁRUČNÉHO VYHLÁSENIA – S VÝNIMKOU ZÁKONOM

POVOLENÉHO ROZSAHU – NEVYLUČUJÚ, NEOBMEDZUJÚ ANI NEMENIA, ALE DOPĹŇAJÚ ZÁVÄZNÉ ZÁKONNÉ PRÁVA VZŤAHUJÚCE SA NA PREDAJ PRODUKTOV HP ZÁKAZNÍKOM.

V prílohe sú uvedené mená a adresy spoločností skupiny HP, ktoré zabezpečujú plnenia vyplývajúce z obmedzenej záruky HP (záruka výrobcu) vo vašej krajine.

Informácie o obmedzenej záruke HP

Slovenská republika: Hewlett-Packard Slovakia, s.r.o., Galvaniho 7, 820 02 Bratislava

Ak máte na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej s predávajúcim práva vyplývajúce zo zákona, ktoré presahujú záruku výrobcu, také práva nie sú uvedenou zárukou výrobcu dotknuté.

„skončenia záručnej lehoty“ vytlačeného na kazete, pričom platí skoršia z udalostí. Táto záruka sa nevzťahuje na atramentové produkty značky HP, ktoré boli opätovne naplnené, prerobené, renovované, nesprávne používané alebo neodborne otvorené.

Informácie o záruke 95

Príloha A

Záručné informácie o atramentových kazetách

Záruka na kazety HP platí, ak sa produkt používa v určenom tlačovom zariadení HP. Táto záruka sa nevzťahuje na atramentové produkty spoločnosti HP, ktoré boli opätovne napĺňané, spracúvané, nahrádzané, falšované, ani na produkty, s ktorými sa neprimerane zaobchádzalo.

Počas záručnej lehoty sa na produkt vzťahuje záruka iba v prípade, ak sa nespotreboval atrament HP a nedosiahol koniec záručnej lehoty. Koniec záručnej lehoty (vo formáte RRRR-MM) možno na produkte nájsť vyznačeným spôsobom:

96 Špecifikácie produktu

HP Officejet Pro 8100 User Guide [sk]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Obsah

Zjednodušenie ovládania

Správa napájania

Šetrenie tlačového spotrebného materiálu

Popis súčastí tlačiarne

Pohľad spredu

Oblasť tlačového spotrebného materiálu

Pohľad zozadu

Používanie ovládacieho panela tlačiarne

Prehľad tlačidiel a indikátorov

Zmena nastavení tlačiarne

Tlač správ

Vyhľadanie čísla modelu tlačiarne

Výber tlačového média

Odporúčané papiere pre tlač

Odporúčané papiere na tlač fotografií

Tipy na výber a používanie médií

Vkladanie médií

Vkladanie médií štandardnej veľkosti

Vkladanie obálok

Vkladanie kariet a fotografického papiera

Vkladanie médií vlastnej veľkosti

Inštalácia príslušenstva

Inštalácia príslušenstva na automatickú obojstrannú tlač (duplexor)

Inštalácia zásobníka 2

Konfigurácia zásobníkov

Zapnutie príslušenstva v ovládači tlačiarne

Zapnutie príslušenstva (Mac OS X)

Zapnutie príslušenstva (Windows)

Údržba tlačiarne

Čistenie vonkajších častí

Aktualizácia tlačiarne

Vypnutie tlačiarne

Tlač dokumentov

Tlač dokumentov (Windows)

Tlač dokumentov (Mac OS X)

Tlač brožúr

Tlač brožúr (Windows)

Tlač brožúr (Mac OS X)

Tlač na obálky

Tlač na obálky (Windows)

Tlač na obálky (Mac OS X)

Tlač fotografií

Tlač fotografií na fotografický papier (Windows)

Tlač fotografií na fotografický papier (Mac OS X)

Tlač na špeciálny papier a na papier vlastnej veľkosti

Tlač na špeciálny papier alebo na papier vlastnej veľkosti (Mac OS X)

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov (Windows)

Tlač dokumentov alebo fotografií bez okrajov (Mac OS X)

Tlač na obe strany (duplexná tlač)

Zobrazenie rozlíšení tlače

3 Služba HP ePrint

Nastavenie služby HP ePrint

Nastavenie služby HP ePrint pomocou softvéru tlačiarne HP

Nastavenie služby HP ePrint pomocou ovládacieho panela tlačiarne

Nastavenie služby HP ePrint pomocou vstavaného webového servera

Používanie služby HP ePrint

Tlač pomocou služby HP ePrint

Vyhľadanie e-mailovej adresy tlačiarne

Vypnutie služby HP ePrint

Odstránenie webových služieb

4 Práca s atramentovými kazetami

Informácie o atramentových kazetách a tlačovej hlave

Kontrola približných hladín atramentov

Tlač len s čiernym alebo farebným atramentom

Výmena atramentových kaziet

Skladovanie spotrebného tlačového materiálu

Uskladnenie anonymných informácií o používaní

5 Vyriešenie problému

Technická podpora spoločnosti HP

Získanie elektronickej podpory

Telefonická technická podpora spoločnosti HP

Pred telefonátom

Obdobie poskytovania telefonickej podpory

Telefónne čísla podpory