HP Officejet Pro 8100 User Guide [de]

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Benutzerhandbuch

HP Oﬃcejet Pro

8100

HP Officejet Pro 8100 ePrinter

Benutzerhandbuch

Ausgabe 2, 1/2014

Hinweise von HewlettPackard Company

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die Garantien für HP Produkte und Services werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt oder Service gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Gewährleistungen abzuleiten. HP übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben.

Marken

Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista und Windows 7 sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

ENERGY STAR und die ENERGY STAR Marke sind in den USA eingetragene Marken.

Sicherheitsinformationen

7. Wenn das Produkt nicht einwandfrei finden, lesen Sie weitere Informationen im Abschnitt von Problemen.

8. Im Inneren des Geräts befinden sich keine vom Endnutzer instandsetzbaren Teile. Beauftragen Sie mit Wartung und Instandsetzung qualifiziertes Kundendienstpersonal.

Beheben

Befolgen Sie bei Verwendung dieses Geräts stets die grundlegenden Sicherheitsvorkehrungen, um die Verletzungsgefahr durch Brand oder Stromschlag auf ein Minimum zu reduzieren.

1. Lesen und beachten Sie unbedingt die Anleitungen in der dem Gerät beiliegenden Dokumentation.

2. Alle am Produkt angebrachten Warnungen und Anweisungen sind zu befolgen.

3. Ziehen Sie vor dem Reinigen des Geräts den Netzstecker.

4. Dieses Produkt darf nicht in der Nähe von Wasser betrieben bzw. von einer durchnässten Person aufgestellt oder bedient werden.

5. Sorgen Sie für sicheren Stand des Produkts auf einer stabilen Auflagefläche.

6. Wählen Sie für das Produkt einen geschützten Standort, an dem keine Personen auf das Netzkabel treten oder darüber stolpern können. Das Netzkabel darf nicht beschädigt werden.

Inhalt

1 Erste Schritte

Eingabehilfen..............................................................................................................................6

Umwelt........................................................................................................................................7

Energieeinstellungen............................................................................................................7

Sparsamer Umgang mit Verbrauchsmaterial.......................................................................8

Bauteile des Druckers................................................................................................................8

Frontansicht..........................................................................................................................9

Bereich für Verbrauchsmaterial............................................................................................9

Rückansicht........................................................................................................................10

Verwenden des Druckerbedienfelds.........................................................................................10

Tasten und LEDs auf einen Blick.......................................................................................10

Ändern der Druckereinstellungen.......................................................................................11

Drucken von Berichten.......................................................................................................12

Position der Modellnummer des Druckers................................................................................12

Auswählen von Druckmedien...................................................................................................12

Empfohlenes Papier zum Drucken ....................................................................................12

Empfohlenes Papier für den Fotodruck..............................................................................14

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien..............................................................15

Einlegen von Medien................................................................................................................15

Einlegen von Medien im Standardformat...........................................................................16

Einlegen von Umschlägen..................................................................................................17

Einlegen von Karten und Fotopapier..................................................................................18

Einlegen von Druckmedien im Sonderformat.....................................................................19

Einsetzen des Zubehörs...........................................................................................................20

Setzen Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck

(Duplexeinheit) ein..............................................................................................................20

Einsetzen von Fach 2.........................................................................................................20

Konfigurieren von Fächern.................................................................................................22

Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber..........................................................................24

So aktivieren Sie Zubehör (Windows):.........................................................................24

So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X):.......................................................................24

Warten des Druckers................................................................................................................24

Reinigen des äußeren Gehäuses.......................................................................................24

Aktualisieren des Druckers.......................................................................................................25

Ausschalten des Druckers........................................................................................................25

2 Drucken

Drucken von Dokumenten........................................................................................................26

Drucken von Dokumenten (Windows)................................................................................27

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)..............................................................................27

Drucken von Broschüren..........................................................................................................28

Drucken von Broschüren (Windows)..................................................................................28

Drucken von Broschüren (Mac OS X)................................................................................29

Drucken auf Briefumschlägen..................................................................................................29

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)..........................................................................30

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X).........................................................................30

Drucken von Fotos...................................................................................................................31

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)...................................................................31

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X).................................................................32

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat........................................................32

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X).......................33

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos.....................................................................34

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows).............................................34

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X)...........................................35

Beidseitiger Druck (Duplexdruck).............................................................................................35

Anzeigen der Druckauflösungen..............................................................................................37

3HP ePrint

Einrichten von HP ePrint..........................................................................................................38

Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware ................................................38

Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des Druckers.............................................39

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver............................................39

Verwenden von HP ePrint........................................................................................................40

Drucken mithilfe von HP ePrint...........................................................................................41

Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers........................................................................41

Ausschalten von HP ePrint.................................................................................................41

Entfernen der Webdienste........................................................................................................41

4 Arbeiten an den Tintenpatronen

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf..............................................................42

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände...........................................................................43

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte............................................................43

Auswechseln der Tintenpatronen.............................................................................................44

Lagerung von Verbrauchsmaterial...........................................................................................46

Speichern anonymer Nutzungsdaten.......................................................................................46

5 Beheben von Problemen

HP Support...............................................................................................................................48

Elektronischer Support.......................................................................................................49

Telefonischer Support durch HP........................................................................................49

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung................................................50

Dauer des telefonischen Supports...............................................................................50

Telefonnummern der Kundenunterstützung.................................................................50

Nach Ablauf des Telefon-Supports...............................................................................52

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung.....................................................52

Beheben von Druckerproblemen..............................................................................................53

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus...........................................................................53

Ausrichtung fehlgeschlagen...............................................................................................53

Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)..............................................................53

Druckausgabe ist langsam.................................................................................................54

Ungewöhnliche Geräusche des Druckers..........................................................................55

Drucker druckt leere oder halbe Seiten .............................................................................56

Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft..........................................................................57

Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch...............................................................57

Inhalt

Beheben von Problemen mit der Druckqualität........................................................................58

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr.......................................................................63

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites...............................65

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint.....................................................65

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites................................................66

Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken......................................................................66

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler...............................................................................67

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen..............................................................67

Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb.....................................................68

Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb............................................................68

Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.............69

Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist................70

Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt..................72

Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist..........................................72

Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als

Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)...................................................73

Schritt 6: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein Virtual Private

Network (VPN) mit dem Netzwerk verbunden ist.........................................................73

Nach der Problembehebung ..............................................................................................74

Konfigurieren der Firewall-Software für die Zusammenarbeit mit dem Drucker.......................74

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen...........................................................................75

Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen................................................................76

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen.............................................................................77

Vorschläge für die Hardwareinstallation.............................................................................77

Vorschläge für die HP Softwareinstallation........................................................................77

Beheben von Netzwerkproblemen.....................................................................................78

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht.................................................................................80

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.......................................................................82

Druckkopfwartung.....................................................................................................................84

Reinigen des Druckkopfes..................................................................................................84

Ausrichten des Druckkopfes...............................................................................................85

Entfernen und Wiedereinsetzen der Druckköpfe................................................................86

Beseitigen von Papierstaus......................................................................................................88

Beseitigen von Papierstaus................................................................................................88

Vermeiden von Papierstaus...............................................................................................90

Legende für Bedienfeld-LEDs..................................................................................................91

A Technische Daten

Garantie-Informationen.............................................................................................................99

Beschränkte Garantie von Hewlett-Packard.....................................................................100

Informationen zu den Garantiebedingungen für Tintenpatronen......................................101

Druckerspezifikationen...........................................................................................................102

Abmessungen und Gewicht..............................................................................................102

Produktfunktionen und Fassungsvermögen.....................................................................102

Prozessor- und Speicherspezifikationen..........................................................................103

Systemanforderungen......................................................................................................103

Netzwerkprotokollspezifikationen.....................................................................................103

Spezifikationen des eingebetteten Webservers...............................................................104

Spezifikationen für Druckmedien......................................................................................104

Technische Daten der unterstützten Medien..............................................................104

Festlegen der Mindestbreite von Rändern.................................................................107

Richtlinien für den beidseitigen Druck........................................................................108

Druckspezifikationen........................................................................................................108

Spezifikationen für HP ePrint und HP Websites...............................................................108

Spezifikationen für HP ePrint......................................................................................109

Spezifikationen für HP Websites................................................................................109

Umgebungsbedingungen.................................................................................................109

Spezifikationen zur Stromversorgung...............................................................................109

Spezifikationen zur Geräuschemission............................................................................110

Zulassungshinweise...............................................................................................................111

FCC-Erklärung..................................................................................................................111

Hinweis für Benutzer in Korea..........................................................................................112

VCCI (Klasse B)-Konformitätserklärung für Benutzer in Japan........................................112

Hinweis für Benutzer in Japan zum Netzkabel.................................................................112

GS Erklärung (Deutschland).............................................................................................112

Gehäuseglanzgrad von Peripheriegeräten für Deutschland.............................................112

Europäische Union – Rechtlicher Hinweis........................................................................113

Zulassungshinweise für Wireless-Produkte......................................................................114

Belastung durch Hochfrequenzstrahlung...................................................................114

Hinweis für Benutzer in Brasilien................................................................................114

Hinweis für Benutzer in Kanada.................................................................................114

Hinweis für Benutzer in Taiwan..................................................................................115

Modellspezifische Zulassungsnummer.............................................................................115

Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung..........................................................116

Papier...............................................................................................................................116

Kunststoffe........................................................................................................................116

Datenblätter zur Materialsicherheit...................................................................................116

Recyclingprogramm..........................................................................................................116

Recyclingprogramm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien................................................116

Entsorgung von Altgeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der

Europäischen Union.........................................................................................................117

Leistungsaufnahme..........................................................................................................118

Chemische Substanzen....................................................................................................118

Batterieinformationen.......................................................................................................118

Entsorgung von Batterien/Akkus in Taiwan................................................................118

Warnhinweis für Benutzer in Kalifornien.....................................................................118

Entsorgung von Batterien/Akkus in den Niederlanden...............................................119

EU-Richtlinie für Batterien/Akkus.....................................................................................120

RoHs (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe) (nur China)....121

RoHs (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe) (nur Ukraine).121

Lizenzen von Fremdherstellern..............................................................................................122

Inhalt

B HP Verbrauchsmaterial und Zubehör

Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial..................................................................130

Verbrauchsmaterial................................................................................................................130

Tintenpatronen und Druckköpfe.......................................................................................130

HP-Medien........................................................................................................................131

C Netzwerkeinrichtung

Ändern grundlegender Netzwerkeinstellungen.......................................................................132

Anzeigen und Drucken der Netzwerkeinstellungen..........................................................132

Aktivieren/Deaktivieren der Funkverbindung....................................................................132

Ändern erweiterter Netzwerkeinstellungen.............................................................................132

Einstellen der Verbindungsgeschwindigkeit.....................................................................133

Anzeigen der IP-Einstellungen.........................................................................................133

Ändern der IP-Einstellungen.............................................................................................133

Konfigurieren der Firewall-Einstellungen des Druckers....................................................133

Erstellen und Verwenden von Firewall-Regeln...........................................................134

Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.........................................................................135

Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation......................................................136

Erste Schritte....................................................................................................................136

Einrichten des Druckers im Wireless-Netzwerk................................................................137

Einrichten des Druckers mit der HP Druckersoftware (empfohlen)..................................137

Einrichten des Druckers mit WiFi Protected Setup (WPS)...............................................137

So verbinden Sie den Drucker mit der Tasten-Methode:...........................................137

So verbinden Sie den Drucker mit der PIN-Methode:................................................138

Einrichten des Druckers mit dem eingebetteten Webserver (EWS).................................138

Ändern des Verbindungstyps...........................................................................................138

So wechseln Sie von einer Ethernet-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung:......138

So wechseln Sie von einer USB-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung:............139

So wechseln Sie von einer Wireless-Verbindung zu einer USB- oder Ethernet-

Verbindung: ...............................................................................................................139

Testen der Wireless-Verbindung......................................................................................139

Richtlinien für die Gewährleistung der Sicherheit in einem Wireless-Netzwerk...............139

Überblick über Sicherheitseinstellungen....................................................................140

Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless Router (MAC-Filterung).....140

Weitere Richtlinien für die Sicherheit von Wireless-Netzwerkverbindungen..............141

Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in einem Wireless-Netzwerk...................141

Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software...............................................................141

Windows...........................................................................................................................142

Mac OS X.........................................................................................................................142

D Druckerverwaltungstools

Toolbox (Windows).................................................................................................................144

HP Dienstprogramm (Mac OS X)...........................................................................................144

Eingebetteter Webserver........................................................................................................145

Informationen zu Cookies.................................................................................................145

So öffnen Sie den eingebetteten Webserver:...................................................................145

Index............................................................................................................................................157

1Erste Schritte

Dieses Handbuch enthält Informationen zur Verwendung des Produkts und zur Problembehandlung.

Eingabehilfen

•

Umwelt Bauteile des Druckers

•

Verwenden des Druckerbedienfelds

•

Position der Modellnummer des Druckers

•

Auswählen von Druckmedien Einlegen von Medien

•

Einsetzen des Zubehörs

•

Warten des Druckers Aktualisieren des Druckers

•

Ausschalten des Druckers

Hinweis Wenn Sie den Drucker mit einem Computer verwenden, auf dem das Betriebssystem Windows XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition oder Windows 7 Starter Edition ausgeführt wird, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter

Eingabehilfen

Der Drucker bietet eine Reihe von Funktionen für Behinderte.

Sicht

Die HP Software kann von Benutzern mit Sehbehinderung oder Sehschwäche verwendet werden, indem die Eingabehilfeoptionen und -funktionen des Betriebssystems eingesetzt werden. Die Software unterstützt auch die meisten Hilfstechnologien wie Bildschirmleser, Braille-Leser und Sprache-zuTextanwendungen. Für farbenblinde Benutzer verfügen die farbigen Schaltflächen und Registerkarten in der HP Software und auf dem Bedienfeld des Druckers über einfache Beschriftungen mit Text oder Symbolen, welche die entsprechende Aktion verdeutlichen.

Mobilität

Für Benutzer mit motorischen Behinderungen können die Funktionen der HP Software über Tastaturbefehle ausgeführt werden. Die HP Software unterstützt außerdem Optionen der Windows-Eingabehilfe, wie z. B. Einrastfunktion, Statusanzeige, Anschlagverzögerung und Tastaturmaus. Am Drucker können die Abdeckungen, Tasten, Papierfächer und die Papierführungen von Benutzern mit eingeschränkter Kraft und Reichweite bedient werden.

Support

Weitere Details zu Eingabehilfen für diesen Drucker und der Verpflichtung von HP, Eingabehilfen für Produkte zur Verfügung zu stellen, finden Sie auf der HP Website

www.hp.com/accessibility.

unter

Systemanforderungen.

6 Erste Schritte

Informationen über Eingabehilfen für Mac OS X finden Sie auf der Apple Website unter www.apple.com/accessibility.

Umwelt

Hewlett-Packard hat sich zur umweltfreundlichen Herstellung qualitativ hochwertiger Produkte verpflichtet. Das Produkt ist so konzipiert, dass es recycelt werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Produktherstellung.

HP unterstützt seine Kunden dabei, die Umweltauswirkungen der verwendeten Produkte zu reduzieren. Diese von HP bereitgestellten Funktionen sollen Ihnen helfen, die Auswirkungen Ihrer Druckvorgänge auf die Umwelt zu bewerten und zu reduzieren.

Weitere Informationen zu den Umweltinitiativen von HP finden Sie unter hpinfo/globalcitizenship/environment/.

Energieeinstellungen

Der Drucker ist mit folgenden Funktionen ausgestattet, die einem niedrigeren Energieverbrauch dienen:

Ruhemodus

Im Ruhemodus verbraucht das Produkt weniger Energie. Nach der anfänglichen Einrichtung des Druckers wird der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität in den Ruhemodus versetzt.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Einstellungen zu ändern:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter

Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.

3. Klicken Sie im Bereich Voreinstellungen auf Energiesparmodus, und wählen

Sie die gewünschte Option aus.

4. Klicken Sie auf Übernehmen. Autom.-Aus

„Autom.-Aus“ wird standardmäßig automatisch aktiviert, wenn Sie den Drucker einschalten. Bei aktivierter Funktion „Autom.-Aus“ schaltet sich der Drucker nach 8stündiger Inaktivität automatisch aus, um den Energieverbrauch zu senken. „Autom.Aus“ wird automatisch deaktiviert, wenn vom Drucker eine Netzwerkverbindung hergestellt wird. Sie können die Einstellung für „Autom.-Aus“ auch über die Druckersoftware ändern. Wenn Sie die Einstellung ändern, wird die von Ihnen ausgewählte Einstellung vom Drucker beibehalten. Über „Autom.-Aus“ wird der Drucker vollständig ausgeschaltet. Sie müssen die Netztaste drücken, um den Drucker wieder einzuschalten.

Windows: Öffnen Sie die Toolbox. (Weitere Informationen finden Sie unter (Windows).) Klicken Sie auf der Registerkarte Erweiterte Einstellungen auf Ändern, und wählen Sie dann die bevorzugte Zeitdauer aus.

Mac OS X: Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. (Weitere Informationen finden Sie

HP Dienstprogramm (Mac OS X).) Klicken Sie im Bereich Druckereinstellungen

unter auf Energieverwaltung, und wählen Sie dann die bevorzugte Zeitdauer aus.

Programm zur umweltfreundlichen

www.hp.com/

Eingebetteter

Toolbox

Umwelt 7

Kapitel 1

Tipp Wenn Sie mithilfe einer Ethernet-Verbindung über ein Netzwerk drucken, muss „Autom.-Aus“ deaktiviert werden, um sicherzustellen, dass keine Druckaufträge verloren gehen. Selbst wenn „Autom.-Aus“ deaktiviert ist, wechselt der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität zum Ruhemodus, um den Energieverbrauch zu senken.

Hinweis Die Funktionen „Ruhemodus“ und „Autom.-Aus“ des Druckers sind vorübergehend nicht verfügbar, wenn eine oder mehrere Tintenpatronen fehlen. Nach dem erneuten Einsetzen der Patronen werden diese Funktionen wieder aktiviert.

Vorsicht HP empfiehlt, fehlende Patronen baldmöglichst zu ersetzen, um Probleme mit der Druckqualität, möglichen Mehrverbrauch an Tinte oder Schäden am Tintensystem zu vermeiden. Schalten Sie den Drucker niemals aus, wenn Tintenpatronen fehlen.

Sparsamer Umgang mit Verbrauchsmaterial

Mit den folgenden Maßnahmen können Sie Verbrauchsmaterial wie Tinte und Papier einsparen:

• Ändern Sie den Druckmodus in eine Einstellung für Entwurfsdruck. Bei dieser Einstellung wird weniger Tinte verbraucht.

• Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die Lebensdauer der Patronen.

• Reduzieren Sie den Papierverbrauch, indem Sie Papier beidseitig bedrucken. Wenn der Drucker mit Zubehör zum automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) ausgestattet ist, beachten Sie die Hinweise unter Beidseitiger Druck (Duplexdruck). Andernfalls können Sie einfach zuerst nur die ungeraden Seiten drucken, den Papierstapel umdrehen und dann die geraden Seiten drucken.

Bauteile des Druckers

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Frontansicht

• Bereich für Verbrauchsmaterial

•

Rückansicht

8 Erste Schritte

Frontansicht

1 Obere Abdeckung

2 Zugangsklappe zu den Tintenpatronen

3 Ausgabefach

4 Bedienfelddisplay

6 Bedienfeld

7 Ausgabefachverlängerung

8 Fach 1

Bereich für Verbrauchsmaterial

(Netztaste)

1 Zugangsklappe zu den Tintenpatronen

2 Tintenpatronen

Bauteile des Druckers 9

Kapitel 1

Rückansicht

1 Ethernet-Netzwerkanschluss

2 Hinterer USB-Anschluss

3 Netzanschluss

4 Zubehör für automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit)

Verwenden des Druckerbedienfelds

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Tasten und LEDs auf einen Blick

•

Ändern der Druckereinstellungen

•

Drucken von Berichten

Tasten und LEDs auf einen Blick

Weitere Informationen zur Bedeutung der LED-Anzeigemuster und Meldungen im Bedienfeld finden Sie unter

Legende für Bedienfeld-LEDs.

2134

10 Erste Schritte

911 810

Etikett Name und Beschreibung

1 Druckkopfausrichtungssymbol auf dem Bedienfeld. Zeigt an, dass der Druckkopf

2 Symbol für offene Tintenpatronenklappe. Zeigt an, dass die Zugangsklappe zu den

3 Symbol „Kein Papier mehr“. Zeigt an, dass sich kein Papier mehr im Drucker befindet.

4 Symbol „Papierstau“. Zeigt an, dass ein Papierstau im Drucker vorliegt.

5 Taste „Fortsetzen“ mit LED. Die LED „Fortsetzen“ blinkt, wenn die Taste gedrückt werden

6 Abbrechen (Taste). Einmaliges Drücken ermöglicht das Abbrechen eines Druckauftrags.

7 Netztaste mit LED. Mit der Netztaste schalten Sie den Drucker ein und aus. Die LED zeigt

8 HP ePrint-Taste mit LED. Über diese Taste wird die HP ePrint-Funktion aktiviert und eine

9 Wireless-Taste mit LED. Dient zum Ein- und Ausschalten der Wireless-Funktion. Die Taste

10 Ethernet-Netzwerk (Symbol). Zeigt an, dass eine Ethernet-Netzwerkverbindung vorhanden

11 Wireless-Netzwerksymbol. Zeigt an, dass eine Wireless-Netzwerkverbindung vorhanden ist.

12 Symbole zum Abrufen von Informationen über die Tintenpatronen. Zeigt die Füllstände

ausgerichtet werden muss.

Tintenpatronen oder die obere Abdeckung des Druckers geöffnet ist.

muss, um den Druckvorgang fortzusetzen. Drücken Sie diese Taste, um den Druckauftrag fortzusetzen, nachdem ein Papierstau beseitigt, Papier hinzugefügt oder eine Patrone eingesetzt wurde. Drücken Sie bei falsch eingestelltem Medienformat die Taste zum Abbrechen eines Druckauftrags. Halten Sie die Taste drei Sekunden lang gedrückt, um eine Demoseite zu drucken.

Gedrückthalten für drei Sekunden ermöglicht die Ausgabe eines Druckerstatusberichts.

an, ob der Drucker ein- oder ausgeschaltet ist.

Infoseite gedruckt. Die LED zeigt an, ob der Drucker mit einem HP ePrint-Server verbunden ist.

leuchtet, wenn das Wireless-Netzwerk aktiviert ist.

ist.

und andere Informationen zu den Tintenpatronen an. Hinweis Warnhinweise und Anzeigen zum Tintenfüllstand sind ungefähre Angaben und

dienen lediglich zur besseren Planung. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Das Austauschen von Tintenpatronen ist erst erforderlich, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Ändern der Druckereinstellungen

Wenn der Drucker mit einem Computer verbunden ist, können Sie die Druckereinstellungen auch mithilfe der auf dem Computer verfügbaren HP Softwaretools ändern. Dazu zählen die HP Druckersoftware, das HP Dienstprogramm (Mac OS X) und der EWS. Weitere Informationen zu diesen Tools finden Sie unter Druckerverwaltungstools.

Verwenden des Druckerbedienfelds 11

Kapitel 1

Drucken von Berichten

Über das Bedienfeld können die folgenden Berichte für den Drucker ausgegeben werden.

• Druckerstatusbericht. Halten Sie die Taste

(Abbrechen) drei Sekunden lang

gedrückt.

• Netzwerkkonfigurationsseite und Wireless-Netzwerk-Testseite. Halten Sie die Taste

•

Demoseite. Halten Sie die Taste

(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie dann die Taste (Wireless).

(Fortsetzen) drei Sekunden lang gedrückt.

Position der Modellnummer des Druckers

Der Drucker besitzt neben dem an der Vorderseite angebrachten Modellnamen noch eine spezifische Modellnummer. Diese Nummer hilft Ihnen bei der Anforderung von Unterstützung oder der Ermittlung der für Ihren Drucker erhältlichen Verbrauchsmaterialien und Zubehörkomponenten.

Die Modellnummer ist auf einem Etikett im Innern des Gerätes in der Nähe der Zugangsklappe zu den Tintenpatronen angegeben.

Auswählen von Druckmedien

Der Drucker ist zur Verwendung mit den meisten Typen von Bürodruckmedien ausgelegt. Probieren Sie verschiedene Druckmedien aus, bevor Sie größere Mengen kaufen. Verwenden Sie HP Medien, um eine hohe Druckqualität zu erreichen. Auf der HP Website unter

www.hp.com finden Sie weitere Informationen zu HP Medien.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Empfohlenes Papier zum Drucken

•

Empfohlenes Papier für den Fotodruck

•

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien

Empfohlenes Papier zum Drucken

Um eine optimale Druckqualität zu erzielen, empfiehlt HP die Verwendung von HP Papier, das speziell für den Typ des zu druckenden Projekts konzipiert ist.

12 Erste Schritte

HP empfiehlt die Verwendung von Normalpapier mit dem ColorLok-Logo zum Drucken und Kopieren von Dokumenten für den täglichen Gebrauch. Alle Papiere mit dem ColorLok-Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste Standards bei Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als Normalpapier. Papiere mit dem ColorLok-Logo sind in einer Vielzahl von Gewichten und Formaten bei größeren Papierherstellern erhältlich.

Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.

HP Broschürenpapier HP Professional-Papier

HP Premium Präsentationspapier

HP Professional Papier

HP Inkjetpapier, hochweiß

HP Druckerpapier HP Druckerpapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Die

HP Office-Papier HP Office-Papier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Es eignet

HP Recycling-OfficePapier

HP Premium Plus Fotopapier

HP Advanced Fotopapier

HP Fotopapier für den täglichen Gebrauch

Dieses Papier ist beidseitig glänzend oder matt beschichtet und eignet sich dadurch zum Duplex-Druck. Es eignet sich hervorragend zur Erstellung von Marketingmaterialien in professioneller Qualität wie beispielsweise Broschüren und Mailings oder auch Geschäftsgrafiken für Deckblätter von Geschäftsberichten und Kalender.

Diese schweren, beidseitig matten Papiere sind ideal für Präsentationen, Angebote, Berichte und Newsletter. Das hohe Gewicht verleiht ihnen ein professionelles Erscheinungsbild.

HP Inkjet-Papier, hochweiß ermöglicht kontrastreiche Farben und gestochen scharfen Text. Das Papier ist nicht durchscheinend, sodass es sich für beidseitigen Farbdruck eignet. Es ist also die ideale Wahl für Newsletter, Berichte und Flugblätter. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.

gedruckten Dokumente wirken echter als auf Standardmultifunktionspapier oder auf Standardkopierpapier. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.

sich für Kopien, Entwürfe, Memos und andere Dokumente des täglichen Bedarfs. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.

HP Recycling-Office-Papier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier, das zu 30 % aus Altpapier hergestellt wird. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.

Das hochwertigste Fotopapier von HP besitzt ein hohes Gewicht und eignet sich für die Herstellung von Fotos in professioneller Qualität. Es trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu verschmieren Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempfindlich gegen Fingerabdrücke. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und zwei Oberflächen erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.

Dieses dicke Fotopapier trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempfindlich gegen Fingerabdrücke. Ihre Ausdrucke gleichen den in einem Fotolabor hergestellten Fotos. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und zwei Oberflächen erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.

Verwenden Sie Papier, das für den Druck für den Freizeitbedarf entwickelt wurde, um farbenfrohe, alltägliche Schnappschüsse zu geringen Kosten zu drucken. Das kostengünstige Fotopapier trocknet schnell und ist einfach zu handhaben. Auf ihm drucken alle

Auswählen von Druckmedien 13

Kapitel 1

(Fortsetzung)

Tintenstrahldrucker gestochen scharfe Bilder. Es ist mit seidenmattem Finish in den Formaten 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), DIN A4 und 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll) erhältlich. Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige Dokumente.

Sie können HP Papiere und andere Verbrauchsmaterialien direkt unter www.hp.com bestellen. Wechseln Sie zu Produkte und Services, und wählen Sie Tinte, Toner &

Papier aus.

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache

verfügbar.

Empfohlenes Papier für den Fotodruck

Wenn Sie eine optimale Druckqualität erzielen möchten, empfiehlt HP die Verwendung von HP Papier, das speziell für die zu druckende Projektart konzipiert ist. Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.

Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.

HP Premium Plus Fotopapier

HP Advanced Fotopapier

HP Fotopapier für den täglichen Gebrauch

HP Photo Value Packs HP Photo Value Packs bieten durch den bequemen Paketkauf von

Das hochwertigste Fotopapier von HP besitzt ein hohes Gewicht und eignet sich für die Herstellung von Fotos in professioneller Qualität. Es trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempfindlich gegen Fingerabdrücke. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und zwei Oberflächen erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.

Das für den gelegentlichen Fotodruck konzipierte Papier eignet sich ideal zur Ausgabe von farbenprächtigen Schnappschüssen. Dieses preiswerte Fotopapier lässt sich dank schneller Trocknung einfach handhaben. Dieses Papier liefert gestochen scharfe Bilder bei allen Tintenstrahldruckern. Es ist mit seidenmatter Oberfläche in den Formaten 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), DIN A4 und 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll) erhältlich. Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige Dokumente.

original HP Tintenpatronen und HP Advanced-Fotopapier eine zeitsparende und einfache Möglichkeit zum Drucken preiswerter Fotos in Laborqualität mit Ihrem HP Drucker. Original HP Tinten und HP Advanced-Fotopapier wurden aufeinander abgestimmt und sorgen dadurch für langlebige Fotos mit intensiven Farben. Bestens geeignet, um eine größere Anzahl von Fotos zu drucken, etwa Urlaubsbilder oder mehrere Abzüge zum Weitergeben.

14 Erste Schritte

Sie können HP Papiere und andere Verbrauchsmaterialien direkt unter www.hp.com bestellen. Wechseln Sie zu Produkte und Services , und wählen Sie Tinte, Toner &

Papier aus.

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache

verfügbar.

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien

Beachten Sie die folgenden Richtlinien, um optimale Druckergebnisse zu erzielen.

• Verwenden Sie ausschließlich Medien, die den Druckerspezifikationen entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Druckmedien.

• Legen Sie jeweils nur einen Medientyp in ein Papierfach ein.

• Achten Sie beim Befüllen der Fächer darauf, die Medien richtig einzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter

• Überfüllen Sie das Fach nicht. Weitere Informationen finden Sie unter von Medien.

• Legen Sie auf keinen Fall die folgenden Medien in die Fächer ein, um Staus, eine geringe Druckqualität und andere Druckprobleme zu vermeiden:

◦ Mehrteilige Formulare ◦ Beschädigte, gewellte oder verknitterte Druckmedien ◦ Perforierte Druckmedien ◦ Druckmedien, deren Oberfläche stark strukturiert bzw. geprägt ist oder die

Tinte nicht gut aufnehmen

◦ Zu leichte oder leicht dehnbare Druckmedien ◦ Medien mit Heft- oder Büroklammern

Einlegen von Medien.

Spezifikationen für

Einlegen

Einlegen von Medien

Dieser Abschnitt enthält Vorgehensweisen zum Einlegen von Druckmedien in den Drucker.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Einlegen von Medien im Standardformat

•

Einlegen von Umschlägen Einlegen von Karten und Fotopapier

•

Einlegen von Druckmedien im Sonderformat

Einlegen von Medien 15

Kapitel 1

Einlegen von Medien im Standardformat

So legen Sie Medien ein:

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Standardmedien einzulegen.

1. Ziehen Sie Fach 1 heraus.

2. Legen Sie die Medien mit der zu bedruckenden Seite nach unten mittig in das

Fach ein. Achten Sie darauf, dass der Medienstapel an der Linie der Breitenführung ausgerichtet sind und die an der Führung gekennzeichnete Stapelhöhe nicht überschreiten.

Hinweis Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.

3. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um sie an das eingelegte

Medienformat anzupassen, und setzen Sie anschließend das Fach wieder ein.

4. Ziehen Sie die Verlängerung am Ausgabefach heraus.

16 Erste Schritte

Einlegen von Umschlägen

So legen Sie Umschläge ein:

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Briefumschläge einzulegen.

1. Ziehen Sie Fach 1 heraus.

2. Legen Sie Umschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten wie in der

Abbildung dargestellt ein. Vergewissern Sie sich, dass der Umschlagstapel nicht über die Begrenzungslinie im Fach herausragt.

Hinweis Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.

3. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um sie an das eingelegte

Medienformat anzupassen, und setzen Sie anschließend das Fach wieder ein.

Einlegen von Medien 17

Kapitel 1

4. Ziehen Sie die Verlängerung am Ausgabefach heraus.

Einlegen von Karten und Fotopapier

So legen Sie Karten und Fotopapier ein:

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Fotopapier einzulegen.

1. Ziehen Sie Fach 1 heraus.

2. Legen Sie die Medien mit der zu bedruckenden Seite nach unten mittig in das

Fach ein. Achten Sie darauf, dass der Medienstapel an der Linie der Breitenführung ausgerichtet ist und die an der Führung gekennzeichnete Stapelhöhe nicht überschreitet.

3. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um sie an das eingelegte

Medienformat anzupassen, und setzen Sie anschließend das Fach wieder ein.

4. Ziehen Sie die Verlängerung am Ausgabefach heraus.

18 Erste Schritte

Hinweis Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.

Einlegen von Druckmedien im Sonderformat

So legen Sie Druckmedien im Sonderformat ein:

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Medien im Sonderformat einzulegen.

Vorsicht Achten Sie bei der Verwendung von Medien mit Sonderformaten darauf, dass diese vom Drucker unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Druckmedien.

1. Ziehen Sie Fach 1 heraus.

2. Legen Sie die Medien mit der zu bedruckenden Seite nach unten mittig in das

Fach ein. Achten Sie darauf, dass der Medienstapel an der Linie der Breitenführung ausgerichtet ist und die an der Führung gekennzeichnete Stapelhöhe nicht überschreitet.

Hinweis Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.

3. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um sie an das eingelegte

Medienformat anzupassen, und setzen Sie anschließend das Fach wieder ein.

4. Ziehen Sie die Verlängerung am Ausgabefach heraus.

Einlegen von Medien 19

Kapitel 1

Einsetzen des Zubehörs

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

•

Setzen Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) ein.

•

Einsetzen von Fach 2

•

Konfigurieren von Fächern

•

Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber

Setzen Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) ein.

Sie können automatisch auf beiden Seiten eines Blatt Papiers drucken. Informationen zum Verwenden der Duplexeinheit finden Sie unter

So setzen Sie die Duplexeinheit ein:

▲ Schieben Sie den Duplexer an der Rückseite des Druckers ein, bis er einrastet.

Drücken Sie die Tasten der Duplexeinheit nicht beim Einsetzen. Diese Tasten dienen nur dazu, die Einheit aus dem Drucker zu entfernen.

Beidseitiger Druck (Duplexdruck).

Einsetzen von Fach 2

Hinweis Das Fach 2 ist als optionales Zubehörteil erhältlich.

Fach 2 kann bis zu 250 Blatt Normalpapier aufnehmen. Bestellinformationen finden Sie unter

HP Verbrauchsmaterial und Zubehör.

So setzen Sie Fach 2 ein:

1. Nehmen Sie das Fach aus der Verpackung, entfernen Sie die

Schutzklebestreifen und andere Verpackungsmaterialien, und legen Sie das Fach am vorbereiteten Standort ab. Die Oberfläche muss stabil und eben sein.

2. Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.

20 Erste Schritte

3. Setzen Sie den Drucker auf das Fach auf.

Vorsicht Klemmen Sie sich nicht Ihre Finger oder Hände an der Unterseite

des Druckers ein.

4. Schließen Sie das Netzkabel an, und schalten Sie den Drucker ein.

5. Aktivieren Sie Fach 2 im Druckertreiber. Weitere Informationen finden Sie unter

Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber.

So legen Sie Papier in Fach 2 ein:

1. Ziehen Sie das Fach aus dem Drucker heraus. Greifen Sie das Fach dazu unter

der Vorderseite.

2. Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten mittig in das Fach ein. Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel an der Linie der Breitenführung anliegt und seine Höhe die Linienmarke an der Führung nicht überschreitet.

Hinweis In Fach 2 darf nur Normalpapier eingelegt werden.

Einsetzen des Zubehörs 21

Kapitel 1

3. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um diese an das eingelegte

Format anzupassen.

4. Setzen Sie vorsichtig das Fach erneut ein.

5. Ziehen Sie die Verlängerung am Ausgabefach heraus.

Konfigurieren von Fächern

Hinweis Das Fach 2 ist ein optionales Zubehörteil. Bestellinformationen finden

Sie unter

Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial.

Zum Konfigurieren von Fächern muss Fach 2 eingesetzt und eingeschaltet sein.

Der Drucker zieht die Medien standardmäßig aus Fach 1 ein. Wenn Fach 1 leer ist, werden die Druckmedien aus Fach 2 eingezogen (falls es eingesetzt ist und Druckmedien enthält). Dieses Standardverhalten kann mit folgenden Funktionen geändert werden:

• Papierfachsperre: Mit dieser Funktion können Sie spezielle Druckmedien, z. B.

Papier mit Briefkopf oder Vordrucke, vor unbeabsichtigter Verwendung schützen. Falls beim Drucken eines Dokuments der Medienvorrat zu Ende geht, werden zur Fertigstellung des Druckauftrags keine Medien aus einem gesperrten Fach verwendet.

• Standardfach: Mit dieser Einstellung können Sie festlegen, aus welchem Fach

die Druckmedien zuerst eingezogen werden.

Hinweis Um diese beiden Einstellungen zu verwenden, müssen Sie die automatische Fachauswahl in der Druckersoftware aktivieren. Wenn Sie bei einem Netzwerkdrucker ein Standardpapierfach festlegen, wird dieses außerdem für alle Benutzer des Druckers verwendet.

In Fach 2 darf nur Normalpapier eingelegt werden.

22 Erste Schritte

Die folgende Tabelle zeigt, wie Sie die Facheinstellungen für verschiedene Druckanforderungen konfigurieren müssen.

Druckanforderung... Vorgehensweise

Dieselben Medien in beide Fächer einlegen und die Medien des einen Fachs verwenden, wenn das andere leer ist.

Spezielle Druckmedien (wie etwa Papier mit Briefkopf) und Normalpapier zugleich in die Fächer einlegen.

Druckmedien in beide Fächer einlegen und festlegen, dass die Medien zuerst aus einem bestimmten Fach eingezogen werden.

Legen Sie Medien in Fach 1 und Fach 2

•

ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

Vergewissern Sie sich, dass die

•

Papierfachsperre deaktiviert ist.

Legen Sie Spezialmedien in Fach 1 und

•

Normalpapier in Fach 2 ein. Vergewissern Sie sich, dass das

•

Standardfach auf Fach 2 eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass die

•

Papierfachsperre für Fach 1 aktiviert ist.

Legen Sie Medien in Fach 1 und Fach 2

•

ein. Vergewissern Sie sich, dass das

•

gewünschte Fach als Standardfach festgelegt ist.

So konfigurieren Sie die Fächer:

1. Schalten Sie den Drucker ein.

2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

Eingebetteter Webserver

▲ Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und anschließend im linken

Fenster auf Papierhandhabung.

Drucktreiber (Windows)

So konfigurieren Sie ein Standardfach: a. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte

oder Geräte und Drucker.

- Oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann

auf Drucker.

b. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol. Klicken Sie

dann auf Druckereigenschaften oder Druckeinstellungen.

c. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität. d. Wählen Sie in der Gruppe Fachauswahl das gewünschte Fach in der

Dropdown-Liste Papierquelle aus.

HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS X) ▲ Klicken Sie im Bereich Druckereinstellungen auf Papierhandhabung.

3. Klicken Sie auf OK oder Anwenden, nachdem Sie die gewünschten

Facheinstellungen geändert haben.

Einsetzen des Zubehörs 23

Kapitel 1

Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber

• So aktivieren Sie Zubehör (Windows):

•

So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X):

So aktivieren Sie Zubehör (Windows):

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker.

- Oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf

Drucker.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und klicken Sie dann auf Druckereigenschaften.

3. Wählen Sie die Registerkarte Geräteeinstellungen aus. Klicken Sie auf das zu

aktivierende Zubehör, klicken Sie im Dropdown-Menü auf Installiert und anschließend auf OK.

So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X):

Unter Mac OS X wird beim Installieren der Druckersoftware automatisch sämtliches Zubehör im Druckertreiber aktiviert. Führen Sie folgende Schritte aus, um später neues Zubehör hinzuzufügen:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen, und wählen Sie Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen aus.

2. Wählen Sie den Drucker in der Liste der Drucker aus, und klicken Sie anschließend auf Optionen und Verbrauchsmaterialien.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber.

4. Wählen Sie die Optionen, die Sie installieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.

Warten des Druckers

Dieser Abschnitt enthält Anweisungen dazu, wie Sie den Drucker in bestem Betriebszustand halten. Führen Sie dieses Wartungsverfahren nach Bedarf durch.

Reinigen des äußeren Gehäuses

•

Reinigen des äußeren Gehäuses

Warnung Schalten Sie vor der Reinigung den Drucker aus, und ziehen Sie das

Netzkabel aus der Steckdose.

Verwenden Sie ein angefeuchtetes, weiches, fusselfreies Tuch, um Staub und Flecken vom Gehäuse zu entfernen. Es dürfen keine Flüssigkeiten in das Innere des Druckers und auf das Bedienfeld des Druckers gelangen.

24 Erste Schritte

Aktualisieren des Druckers

HP arbeitet ständig daran, die Leistung seiner Drucker zu verbessern und Ihnen die neuesten Funktionen verfügbar zu machen. Wenn der Drucker eine Netzwerkverbindung besitzt und Webdienste aktiviert sind, können Sie nach Druckeraktualisierungen suchen und diese installieren.

Aktualisieren des Druckers

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter

Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.

3. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Produktaktual. und dann auf Jetzt suchen, und befolgen Sie anschließend die angezeigten Anweisungen.

4. Ist die Option zur Produktaktualisierung nicht verfügbar, gehen Sie wie folgt vor: a. Klicken Sie im Bereich Webdienste - Einst. auf Einrichtung und dann auf

Weiter, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

b. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeaufforderung, dass vom

Drucker Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.

Hinweis Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen und installiert. Danach erfolgt ein Neustart.

Hinweis Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk Proxy-Einstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server einzurichten. Falls Ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.

Eingebetteter

Ausschalten des Druckers

Schalten Sie den Drucker durch Drücken der Taste (Netz) am Drucker aus. Warten Sie, bis die Netz-LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.

Vorsicht Wenn Sie den Drucker nicht ordnungsgemäß ausschalten, fährt der Patronenwagen nicht an die richtige Position zurück, und es können Probleme mit den Tintenpatronen und der Druckqualität auftreten.

Vorsicht HP empfiehlt, fehlende Patronen so bald wie möglich zu ersetzen, um Probleme mit der Druckqualität, möglichen Mehrverbrauch von Tinte oder Schäden am Tintensystem zu vermeiden. Schalten Sie den Drucker keinesfalls aus, wenn Tintenpatronen fehlen.

Ausschalten des Druckers 25

2 Drucken

Die meisten Druckeinstellungen werden automatisch von der Anwendung festgelegt. Sie müssen die Einstellungen lediglich dann manuell ändern, wenn Sie die Druckqualität ändern, auf bestimmten Papiertypen drucken oder Sonderfunktionen verwenden möchten. Weitere Informationen zur Auswahl der besten Druckmedien für Ihre Dokumente finden Sie unter

Wählen Sie zum Fortfahren einen Druckauftrag aus:

Auswählen von Druckmedien.

Drucken von Dokumenten

Drucken von Broschüren

Drucken auf Briefumschlägen

Drucken von Fotos

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat

Drucken von Dokumenten

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

•

Drucken von Dokumenten (Windows)

•

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)

Hinweis Dieser Drucker ist mit HP ePrint ausgestattet, einem kostenlosen Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie Dokumente jederzeit über einen HP ePrint-fähigen Drucker von jedem beliebigen Standort aus und ohne zusätzliche Software oder Druckertreiber drucken können. Weitere Informationen finden Sie unter

26 Drucken

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos

HP ePrint.

Drucken von Dokumenten (Windows)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Ändern Sie die Papierausrichtung auf der Registerkarte Layout und die

Papierquelle, den Medientyp, das Papierformat sowie die Qualitätseinstellungen auf der Registerkarte Papier/Qualität. Klicken Sie zum Drucken in Schwarzweiß auf die Schaltfläche Erweitert, und ändern Sie dann die Option In Graustufen

drucken.

Hinweis Wenn ein Schwarzweißdokument nur mit schwarzer Tinte gedruckt

werden soll, klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert. Wählen Sie im Dropdown-Menü In Graustufen drucken die Option Nur schwarze Tinte aus, und klicken Sie dann auf OK. Wird auf der Registerkarte Papier/Qualität oder Layout die Option Schwarzweiß angezeigt, wählen Sie diese Option aus.

6. Klicken Sie auf OK.

7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Ablage, und klicken Sie

auf Seiteneinrichtung.

Hinweis Wenn das Menü keinen Befehl Seiteneinrichtung enthält,

fahren Sie mit Schritt 3 fort.

b. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im

Einblendmenü Format für ausgewählt wurde.

c. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat

aus, und klicken Sie anschließend auf OK.

3. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

5. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat (falls vorhanden) das gewünschte

Papierformat aus.

Drucken von Dokumenten 27

Kapitel 2

6. Wählen Sie für jede in den Einblendmenüs bereitgestellte Option die geeigneten

Druckeinstellungen für Ihr Projekt aus.

Hinweis Wenn keine Optionen angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

7. Klicken Sie auf Drucken, um den Druckvorgang zu starten.

Drucken von Broschüren

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von Broschüren (Windows)

•

Drucken von Broschüren (Mac OS X)

Drucken von Broschüren (Windows)

Hinweis Wenn die Druckeinstellungen für alle Druckaufträge verwendet werden

sollen, nehmen Sie die Änderungen in der mit dem Drucker gelieferten HP Software vor. Weitere Informationen zur HP Software finden Sie unter Druckerverwaltungstools.

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Klicken Sie auf die Registerkarte Layout, um bei Bedarf die Papierausrichtung zu

ändern.

6. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität, um den entsprechenden Papiertyp für Broschüren in der Dropdown-Liste Medien auszuwählen. Ändern Sie danach, falls erforderlich, die Einstellungen für Papierquelle, Papierformat und Qualität.

7. Klicken Sie zum Drucken in Schwarzweiß auf die Schaltfläche Erweitert, und ändern Sie dann die Option In Graustufen drucken.

8. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK, um den Druck zu starten.

HP ePrint.

28 Drucken

Drucken von Broschüren (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Ablage, und klicken Sie

auf Seiteneinrichtung.

Hinweis Wenn das Menü keinen Befehl Seiteneinrichtung enthält,

fahren Sie mit Schritt 3 fort.

b. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im

Einblendmenü Format für ausgewählt wurde.

c. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat

aus, und klicken Sie anschließend auf OK.

3. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

5. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat (falls vorhanden) das gewünschte

Papierformat aus.

6. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie anschließend eine der folgenden Einstellungen aus:

• Papiertyp: Entsprechender Broschürenpapiertyp

• Qualität: Normal oder Optimal

Hinweis Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

7. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken auf Briefumschlägen

Verwenden Sie keine Umschläge mit den folgenden Merkmalen:

• Sehr glatte Oberfläche

• Selbstklebende Flächen, Verschlüsse oder Fenster

• Dicke, unregelmäßige oder wellige Kanten

• Bereiche, die geknittert, abgerissen oder auf andere Art beschädigt sind

Legen Sie in den Drucker nur Umschläge ein, deren Kanten fest gefaltet sind.

Hinweis Weitere Informationen zum Drucken auf Briefumschlägen finden Sie in der Dokumentation, die mit dem verwendeten Softwareprogramm geliefert wird.

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)

•

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)

Drucken auf Briefumschlägen 29

Kapitel 2

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)

1. Legen Sie Umschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Fach

ein. Weitere Informationen finden Sie unter

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Ändern Sie auf der Registerkarte Layout die Ausrichtung in Querformat.

6. Klicken Sie auf Papier/Qualität. Wählen Sie dann den entsprechenden Briefumschlagtyp in der Dropdown-Liste Papierformat aus.

Tipp Sie können weitere Optionen für den Druckauftrag ändern, indem Sie

die Funktionen verwenden, die über die weiteren Registerkarten im Dialogfenster verfügbar sind.

7. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK, um den Druck zu starten.

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)

1. Legen Sie Briefumschläge in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie

Einlegen von Medien.

unter

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Ablage, und klicken Sie

auf Seiteneinrichtung.

Einlegen von Medien.

3. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

5. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat (falls verfügbar) das gewünschte

6. Wählen Sie die Option Ausrichtung aus.

7. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann

30 Drucken

Hinweis Wenn das Menü keinen Befehl Seiteneinrichtung enthält, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

b. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im

Einblendmenü Format für ausgewählt wurde.

c. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat

aus, und klicken Sie anschließend auf OK.

Umschlagsformat aus.

Hinweis Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken von Fotos

Lassen Sie nicht verwendetes Fotopapier niemals im Zufuhrfach liegen. Wenn das Papier sich wellt, beeinträchtigt dies die Druckqualität. Fotopapier muss vor dem Drucken ganz glatt sein.

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)

•

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Option Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Wählen Sie auf der Registerkarte Papier/Qualität im Dropdown-Menü Medien

den entsprechenden Fotopapiertyp aus.

HP ePrint.

Hinweis Die maximale Auflösung in dpi wird nur beim Farbdruck auf HP Premium Plus und HP Advanced Fotopapier unterstützt.

6. Klicken Sie auf Erweitert, und wählen Sie anschließend in der Dropdown-Liste Ausgabequalität die Einstellung Optimal oder Maximale Auflösung aus.

7. Um das Foto in Schwarzweiß zu drucken, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Graustufen, und wählen Sie dann die folgende Option aus:

Hohe Qualität Graustufen: Bei dieser Option werden alle verfügbaren Farben

verwendet, um Ihre Fotos in Graustufen zu drucken. Dadurch werden weiche und natürliche Grauschattierungen erstellt.

8. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK, um den Druck zu starten.

Drucken von Fotos 31

Kapitel 2

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Ablage, und klicken Sie

auf Seiteneinrichtung.

Hinweis Wenn das Menü keinen Befehl Seiteneinrichtung enthält,

fahren Sie mit Schritt 3 fort.

b. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im

Einblendmenü Format für ausgewählt wurde.

c. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat

aus, und klicken Sie anschließend auf OK.

3. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

5. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat (falls vorhanden) das entsprechende

Papierformat aus.

6. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie anschließend eine der folgenden Einstellungen aus:

• Papiertyp: Entsprechender Fotopapiertyp

• Qualität: Optimal oder Maximale Auflösung

Hinweis Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

7. Ändern Sie gegebenenfalls die Foto- und Farboptionen: a. Klicken Sie auf das Aufklappdreieck neben Farboptionen, und wählen Sie

die entsprechenden Optionen für Foto nachbearbeiten aus:

• Aus: Es werden keine automatischen Anpassungen am Bild

vorgenommen.

• Grundlegend: Das Bild wird automatisch fokussiert; die Bildschärfe

wird moderat angepasst.

b. Soll das Foto in Schwarzweiß gedruckt werden, klicken Sie im

Einblendmenü Farbe auf Graustufen, und wählen Sie dann die folgende Option aus:

Hohe Qualität: Bei dieser Option werden alle verfügbaren Farben verwendet, um Ihre Fotos in Graustufen zu drucken. Dadurch werden weiche und natürliche Grauschattierungen erstellt.

8. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat

Wenn die verwendete Softwareanwendung Papier in Sonderformaten unterstützt, legen Sie in der Anwendung das Format fest, bevor Sie das Dokument drucken. Stellen Sie das Format andernfalls im Druckertreiber ein. Sie müssen unter Umständen

32 Drucken

vorhandene Dokumente neu formatieren, damit diese auf Papier mit benutzerdefiniertem Format richtig gedruckt werden.

Achten Sie bei der Verwendung von Papier mit Sonderformaten darauf, dass diese vom Drucker unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Druckmedien.

Hinweis Das Festlegen benutzerdefinierter Medienformate ist nur in der HP Drucksoftware unter Mac OS X möglich.

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)

•

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)

Hinweis Damit Sie auf Papier mit Sonderformat drucken können, müssen Sie

dieses Format in der mit dem Drucker gelieferten HP Software einrichten. Die zugehörigen Anweisungen finden Sie unter OS X).

1. Legen Sie geeignetes Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie

unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Ablage, und klicken Sie

auf Seiteneinrichtung.

Hinweis Wenn das Menü keinen Befehl Seiteneinrichtung enthält,

fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Einrichten von Sonderformaten (Mac

b. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im

Einblendmenü Format für ausgewählt wurde.

c. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat

aus, und klicken Sie anschließend auf OK.

3. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

5. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat (falls vorhanden) das entsprechende

Papierformat aus.

6. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papierzuführung.

7. Klicken Sie unter Papierformat des Ziels auf die Registerkarte An Papierformat anpassen, und wählen Sie anschließend das benutzerdefinierte Papierformat

aus.

8. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat 33

Kapitel 2

Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Ablage, klicken Sie auf Seiteneinrichtung, und stellen Sie anschließend sicher, dass der Drucker, den

Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für ausgewählt wurde. – oder – Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Ablage, klicken Sie auf Drucken, und stellen Sie anschließend sicher dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, ausgewählt ist.

3. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat die Option Eigene Papierformate aus.

Hinweis Wenn diese Optionen nicht im Dialogfenster Drucken angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

4. Klicken Sie auf das + auf der linken Seite des Bildschirms, doppelklicken Sie auf Ohne Titel, und geben Sie dann einen Namen für das neue benutzerdefinierte

Format ein.

5. Geben Sie die Abmessungen in die Felder Breite und Höhe ein, und legen Sie bei Bedarf die Ränder fest.

6. Klicken Sie auf OK.

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos

Randloses Drucken ermöglicht Ihnen, bestimmte Fotomedientypen sowie einige Standardmedienformate bis zum Rand zu bedrucken.

Öffnen Sie vor dem Drucken die Datei, und vergewissern Sie sich, dass das Dokument oder das Bild dasselbe Format aufweist wie die im Drucker eingelegten Medien.

Hinweis Randloser Druck ist nur bei einigen Anwendungen verfügbar.

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows)

•

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X)

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität und anschließend auf die

Schaltfläche Erweitert.

34 Drucken

6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Randloser Druck die Option Randloses Drucken aus.

7. Ändern Sie, falls erforderlich, die Option in der Dropdown-Liste Ausgabequalität, und klicken Sie dann auf OK.

8. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medien den entsprechenden Papiertyp aus.

9. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK, um den Druck zu starten.

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie eine randloses Papierformat aus: a. Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Datei, und klicken Sie

auf Seiteneinrichtung.

Hinweis Wenn das Menü keinen Befehl Seiteneinrichtung enthält,

fahren Sie mit Schritt 3 fort.

b. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im

Einblendmenü Format für ausgewählt wurde.

c. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat ein verfügbares randloses

Papierformat aus, und klicken Sie anschließend auf OK.

3. Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

5. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat (falls vorhanden) das gewünschte

Papierformat aus.

6. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie anschließend eine der folgenden Einstellungen aus:

• Papiertyp: Entsprechender Papiertyp

• Qualität: Optimal oder Maximale Auflösung

Hinweis Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

7. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Randlos drucken markiert ist.

8. Klicken Sie, falls erforderlich, auf das Dreieck neben Farboptionen, und wählen

Sie die geeigneten Optionen für Fotonachbearbeitung aus:

• Aus: Es werden keine automatischen Anpassungen für das Bild

angewendet.

• Grundlegend: Das Bild wird automatisch fokussiert; die Bildschärfe wird

moderat angepasst.

9. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Beidseitiger Druck (Duplexdruck)

Mit dem HP Zubehör für automatisches beidseitiges Drucken (Duplexeinheit) können Sie automatisch beide Seiten eines Druckmediums bedrucken.

Beidseitiger Druck (Duplexdruck) 35

Kapitel 2

Tipp Bei Verwendung eines Mac können Sie beide Seiten eines Blatts bedrucken, indem Sie zuerst die ungeraden Seiten drucken, die Blätter umdrehen und dann die geraden Seiten drucken.

Beidseitiges Drucken (Windows)

1. Legen Sie die geeigneten Medien ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Richtlinien für den beidseitigen Druck und Einlegen von Medien.

2. Stellen Sie sicher, dass die Duplexeinheit korrekt eingesetzt ist. Weitere

Informationen finden Sie unter

Setzen Sie das HP Zubehör für den

automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) ein..

3. Klicken Sie bei geöffnetem Dokument im Menü Datei auf Drucken. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche, über die das Dialogfenster Druckereigenschaften geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

4. Wählen Sie auf der Registerkarte Layout unter den Optionen für Beidseitiges Drucken entweder Lange Seite oder Kurze Seite aus.

5. Ändern Sie bei Bedarf weitere Einstellungen, und klicken Sie dann auf OK.

6. Drucken Sie das Dokument.

Beidseitiger Druck (Mac OS X)

1. Legen Sie die geeigneten Medien ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie

Richtlinien für den beidseitigen Druck und Einlegen von Medien.

unter

2. Stellen Sie sicher, dass die Duplexeinheit richtig installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter

Setzen Sie das HP Zubehör für den

automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) ein..

3. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Öffnen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Datei, und klicken Sie

auf Seiteneinrichtung.

4. Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.

6. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat (falls vorhanden) das gewünschte

36 Drucken

Hinweis Wenn das Menü keinen Befehl Seiteneinrichtung enthält, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

b. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im

Einblendmenü Format für ausgewählt wurde.

c. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat

aus, und klicken Sie anschließend auf OK.

Papierformat aus.

Hinweis Gegebenenfalls müssen Sie die Papierformatoption Rand für beidseitigen Druck auswählen.

7. Öffnen Sie das Einblendmenü Beidseitiger Druck, wählen Sie Beidseitig drucken aus, und klicken Sie auf die entsprechenden Bindungsoptionen für das

Dokument. – oder – Klicken Sie das auf das Einblendmenü Layout, und wählen Sie anschließend im

Einblendmenü Beidseitiger Druck die entsprechenden Bindungsoptionen für das Dokument aus.

Hinweis Wenn keine Optionen angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

8. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Anzeigen der Druckauflösungen

1. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität und anschließend auf die Schaltfläche Erweitert.

2. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Auflösung, um die verfügbaren

Druckauflösungen anzuzeigen.

Anzeigen der Druckauflösungen 37

3HP ePrint

HP ePrint ist ein kostenloser Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie jederzeit und von jedem Standort aus auf Ihrem HP ePrint-fähigen Drucker drucken können, wenn Sie von dort E-Mails senden können. Senden Sie Ihre Dokumente und Fotos einfach an die E-Mail-Adresse, die Ihrem Drucker beim Aktivieren der Webdienste zugewiesen wurde. Es sind keine zusätzlichen Treiber und keine zusätzliche Software erforderlich.

Nach der Registrierung für ein Benutzerkonto im ePrintCenter ( können Sie sich anmelden, um den Status Ihrer HP ePrint Druckaufträge anzuzeigen, Ihre Druckerwarteschlange für HP ePrint zu verwalten, den Kreis der berechtigten Druckerbenutzer für die HP ePrint E-Mail-Adresse festzulegen und Hilfe für HP ePrint zu erhalten.

Hinweis Zur Verwendung von HP ePrint muss der Drucker (über ein EthernetKabel oder wireless) mit dem Internet verbunden sein. Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

•

Einrichten von HP ePrint

•

Verwenden von HP ePrint

•

Entfernen der Webdienste

Einrichten von HP ePrint

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint einzurichten.

Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware

• Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des Druckers

•

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver

www.eprintcenter.com)

Hinweis Damit Sie HP ePrint einrichten können, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass eine Verbindung zum Internet (Ethernet oder wireless) besteht.

Hinweis Sollten Probleme auftreten, lesen Sie den Abschnitt zur HP ePrint-LED unter

Legende für Bedienfeld-LEDs.

Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware

Zusätzlich zum Aktivieren der zentralen Druckerfunktionen können Sie die mit Ihrem Drucker gelieferte HP Druckersoftware auch dazu verwenden, HP ePrint einzurichten. Wenn HP ePrint nicht beim Installieren der HP Software auf dem Computer eingerichtet wurde, können Sie HP ePrint auch zu einem späteren Zeitpunkt mithilfe der Software einrichten.

38 HP ePrint

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte für das jeweilige Betriebssystem aus, um HP ePrint einzurichten:

Windows

1. Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start, und wählen Sie Programme

oder Alle Programme aus. Klicken Sie dann auf HP und den Ordner für Ihren Drucker, und wählen Sie das Symbol mit dem Namen Ihres Druckers aus.

2. Doppelklicken Sie auf Über Web verbundene Lösungen und dann auf ePrintEinrichtung. Der eingebettete Webserver des Druckers wird geöffnet.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.

4. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und Weiter.

Befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.

5. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeaufforderung, dass vom Drucker Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.

Hinweis Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen und installiert. Danach erfolgt ein Neustart. Sie müssen die Anweisungen unter Schritt 1 erneut befolgen, um HP ePrint einzurichten.

6. Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt. Stellen Sie die Einrichtung gemäß den Anweisungen auf der Infoseite fertig.

Mac OS X

▲ Sie können den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers verwenden, um

die Webdienste unter Mac OS X einzurichten und zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Webserver.

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten

Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des Druckers

Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste Infoseite wird gedruckt.

2. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Infoseite.

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver

Sie können den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers verwenden, um HP ePrint einzurichten und zu verwalten.

Einrichten von HP ePrint 39

(HP ePrint). Eine

Kapitel 3

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint einzurichten:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter

Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.

3. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und Weiter.

Befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.

4. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeaufforderung, dass vom Drucker

Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.

5. Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite

gedruckt. Stellen Sie die Einrichtung gemäß den Anweisungen auf der Infoseite fertig.

Eingebetteter

Verwenden von HP ePrint

HP ePrint ermöglicht Ihnen, jederzeit und von jedem beliebigen Standort auf Ihrem HP ePrint-fähigen Drucker zu drucken.

Für die Verwendung von HP ePrint muss Folgendes vorhanden sein:

• Ein Computer oder ein mobiles Gerät, der/das internet- oder e-mail-fähig ist

• Ein HP ePrint-fähiger Drucker, auf dem die Webdienste aktiviert sind

Tipp Weitere Informationen zum Verwalten und Konfigurieren der HP ePrintEinstellungen sowie zu den neuesten Funktionen finden Sie im ePrintCenter

www.eprintcenter.com).

(

40 HP ePrint

Drucken mithilfe von HP ePrint

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Dokumente mithilfe von HP ePrint zu drucken:

1. Öffnen Sie auf dem Computer oder dem mobilen Gerät Ihre E-Mail-Anwendung.

Hinweis Weitere Informationen zur Verwendung der E-Mail-Anwendung auf

dem Computer oder dem mobilen Gerät finden Sie in der Dokumentation, die zusammen mit der Anwendung bereitgestellt wird.

2. Verfassen Sie eine neue E-Mail-Nachricht, und hängen Sie die zu druckende Datei an die E-Mail an. Eine Liste der Dateien, die sich über HP ePrint drucken lassen, sowie die bei HP ePrint zu beachtenden Richtlinien finden Sie unter Spezifikationen für HP ePrint und HP Websites

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Druckers in die Zeile „An“ der E-MailNachricht ein. Wählen Sie dann die Option zum Senden der E-Mail-Nachricht aus.

Hinweis Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.

Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers

Besuchen Sie das ePrintCenter (www.eprintcenter.com), um die E-Mail-Adresse des Druckers zu ermitteln.

Ausschalten von HP ePrint

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint auszuschalten:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf ePrint.

3. Klicken Sie auf ePrint ausschalten.

Hinweis Weitere Informationen zum Entfernen der Webdienste finden Sie unter

Entfernen der Webdienste.

Entfernen der Webdienste

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Webdienste zu entfernen:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf Webdienste entfernen.

3. Klicken Sie auf Webdienste entfernen.

Eingebetteter

Entfernen der Webdienste 41

4 Arbeiten an den Tintenpatronen

Sie müssen einige einfache Wartungsverfahren beachten, um eine optimale Druckqualität mit dem Drucker zu erzielen. In diesem Abschnitt finden Sie Richtlinien zum richtigen Umgang mit den Tintenpatronen. Außerdem wird beschrieben, wie Sie die Patronen auswechseln und den Druckkopf ausrichten oder reinigen können.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf

•

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

•

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte

•

Auswechseln der Tintenpatronen

•

Lagerung von Verbrauchsmaterial

•

Speichern anonymer Nutzungsdaten

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf

Die folgenden Tipps tragen dazu bei, schonend mit HP Tintenpatronen umzugehen und eine konsistente Druckqualität sicherzustellen.

• Die Anweisungen im vorliegenden Benutzerhandbuch dienen zum Auswechseln der Tintenpatronen, und sind nicht zum ersten Einsetzen der Patronen gedacht.

•

• Bewahren Sie alle Tintenpatronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf.

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß ausgeschaltet ist. Weitere Informationen finden Sie unter

• Bewahren Sie die Tintenpatronen bei Raumtemperatur auf (15 bis 35 °C oder 59 bis 95 °F).

• Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die Lebensdauer der Patronen.

• Gehen Sie sorgsam mit den Tintenpatronen um. Wenn Sie die Tintenpatronen fallen lassen oder nicht vorsichtig handhaben, können vorübergehend Druckprobleme auftreten.

• Gehen Sie zum Transportieren des Druckers wie folgt vor, um zu verhindern, dass Tinte aus dem Drucker ausläuft oder Schäden am Drucker auftreten:

◦

Schalten Sie das Produkt unbedingt durch Drücken der Taste Warten Sie, bis keine Betriebsgeräusche mehr zu hören sind, bevor Sie das Netzkabel des Druckers herausziehen. Weitere Informationen finden Sie

Ausschalten des Druckers.

unter

◦ Lassen Sie die Tintenpatronen und den Druckkopf auf jeden Fall eingesetzt. ◦ Der Drucker muss aufrecht transportiert werden. Er darf weder auf die

Seite, noch auf die Rück- oder Oberseite gelegt werden.

42 Arbeiten an den Tintenpatronen

Ausschalten des Druckers.

(Netz) aus.

Verwandte Themen

•

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

•

Reinigen des Druckkopfes

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

Sie können den ungefähren Tintenstand entweder mit der Druckersoftware oder über das Bedienfeld des Druckers überprüfen. Informationen zur Verwendung dieser Tools finden Sie unter Diese Informationen erhalten Sie ebenfalls, wenn Sie die Druckerstatusseite drucken

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht).

(siehe

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Das Austauschen der Tintenpatronen ist erst erforderlich, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Hinweis Wenn Sie eine wiederbefüllte oder wiederaufgearbeitete Patrone einsetzen oder eine Patrone, die bereits in einem anderen Produkt verwendet wurde, ist die Anzeige des Tintenfüllstands ggf. ungenau oder sie fehlt.

Hinweis Die Tinte aus den Patronen wird während des Druckprozesses auf unterschiedliche Weise verwendet, einschließlich des Aufwärmprozesses, der den Drucker und die Druckpatronen auf den Druckvorgang vorbereitet. Zu diesen Prozessen gehört auch die Druckkopfwartung, durch die die Druckdüsen frei und der Tintenfluss gleichmäßig bleiben. Darüber hinaus verbleiben nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen. Weitere Informationen erhalten Sie unter

Druckerverwaltungstools und Verwenden des Druckerbedienfelds.

www.hp.com/go/inkusage.

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte

Dieses Produkt ist nicht dazu ausgelegt, während des üblichen Gebrauchs nur mit der Patrone schwarz zu drucken, wenn die Farbpatronen keine Tinte mehr enthalten.

Der Drucker ist jedoch so konzipiert, dass so lange wie möglich gedruckt werden kann, wenn die Tinte allmählich zur Neige geht.

Wenn ausreichend Tinte im Druckkopf vorhanden ist, wird Ihnen vom Drucker angeboten, nur mit schwarzer Tinte zu drucken, wenn eine oder mehrere der

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte 43

Kapitel 4

Farbpatronen leer ist/sind, bzw. nur mit farbiger Tinte, wenn die Patrone schwarz leer ist.

• Sie können nur begrenzt ausschließlich mit schwarzer oder farbiger Tinte drucken. Halten Sie deshalb Ersatzpatronen bereit, wenn Sie nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte drucken.

• Wenn die verbleibende Tinte nicht mehr für den Druck ausreicht, wird Ihnen in einer Meldung mitgeteilt, dass die Tinte in einer oder mehreren Patronen aufgebraucht ist. In diesem Fall müssen Sie die entsprechenden Patronen auswechseln, um mit dem Druck fortfahren zu können.

Vorsicht Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter

Reinigen des Druckkopfes.

Auswechseln der Tintenpatronen

Hinweis Weitere Informationen zum Wiederverwerten gebrauchter

Tintenverbrauchsmaterialien finden Sie unter Verbrauchsmaterialien.

Recyclingprogramm für HP Inkjet-

Wenn Sie noch keine Ersatztintenpatronen für den Drucker besitzen, können Sie diese unter

HP Verbrauchsmaterial und Zubehör bestellen.

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.

Hinweis Einige Patronen sind in manchen Ländern/Regionen nicht erhältlich.

Vorsicht HP empfiehlt, fehlende Patronen so bald wie möglich zu ersetzen, um

Probleme mit der Druckqualität, möglichen Mehrverbrauch von Tinte oder Schäden am Tintensystem zu vermeiden. Schalten Sie den Drucker keinesfalls aus, wenn Tintenpatronen fehlen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Tintenpatronen auszuwechseln.

So wechseln Sie die Tintenpatronen aus:

1. Schalten Sie den Drucker ein.

2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.

Hinweis Warten Sie, bis der Patronenwagen zum Stillstand kommt, bevor

Sie fortfahren.

44 Arbeiten an den Tintenpatronen

3. Drücken Sie auf die Vorderseite der Tintenpatrone, um sie freizugeben, und

nehmen Sie diese anschließend aus der Halterung.

4. Nehmen Sie die neue Tintenpatrone aus ihrer Verpackung.

5. Schieben Sie die Tintenpatrone unter Beachtung der farbigen Kennzeichnungen

in die jeweilige leere Halterung, bis sie fest in der Halterung sitzt.

Vorsicht Heben Sie zum Einsetzen der Tintenpatronen nicht den Verriegelungsgriff des Patronenwagens an. Dies kann zu Fehlern oder Problemen mit der Druckqualität durch nicht ordnungsgemäßen Sitz von Druckkopf oder Tintenpatronen führen. Der Griff muss in der unteren Position bleiben, damit die Tintenpatronen richtig eingesetzt werden können.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Tintenpatrone in den Schacht mit demselben farbigen Buchstaben einsetzen.

Auswechseln der Tintenpatronen 45

Kapitel 4

6. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6 für alle auszuwechselnden Tintenpatronen.

7. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.

Verwandte Themen

HP Verbrauchsmaterial und Zubehör

Lagerung von Verbrauchsmaterial

Tintenpatronen können auch über einen längeren Zeitraum im Drucker verbleiben. Achten Sie jedoch darauf, den Drucker stets korrekt auszuschalten, um den optimalen Zustand der Tintenpatronen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausschalten des Druckers.

Speichern anonymer Nutzungsdaten

Die in diesem Drucker verwendeten HP Patronen sind mit einem Speicher-Chip ausgestattet, der den Betrieb des Druckers erleichtert. Außerdem werden von diesem Speicher-Chip klar umgrenzte anonyme Daten zur Nutzung des Druckers gesammelt. Dazu zählt Folgendes: das Datum, an dem die Patrone anfänglich eingesetzt wurde, das Datum, an dem die Patrone zuletzt verwendet wurde, die Anzahl der Seiten, die mit der Patrone gedruckt wurden, die Abdeckungsrate der Seiten, die Druckhäufigkeit, die verwendeten Druckmodi sowie eventuell aufgetretene Druckfehler und das Druckermodell.

Diese Daten helfen HP, zukünftige Drucker zu entwickeln, die noch besser auf den Bedarf unserer Kunden abgestimmt sind. Die vom Speicher-Chip der Patrone gesammelten Daten enthalten keine Informationen, mit denen sich der jeweilige Kunde oder Benutzer der Patrone oder deren Drucker ermitteln lässt.

HP sammelt Stichproben der Speicher-Chips von Patronen, die im Rahmen des kostenlosen Rückgabe- und Recycling-Programms von HP zurückgegeben werden (HP Planet Partners: Speicher-Chips aus diesen Stichproben werden gelesen und analysiert, um zukünftige HP Drucker weiter zu verbessern. HP Partner, die am Recycling dieser Patronen beteiligt sind, können möglicherweise ebenfalls auf diese Daten zugreifen.

Jeder Dritte, in dessen Besitz diese Patronen gelangen, kann ggf. auf die anonymen Daten auf dem Speicher-Chip zugreifen. Wenn Sie den Zugriff auf diese Daten nicht zulassen möchten, können Sie die Chips unbrauchbar machen. Sobald Sie den Speicher-Chip unbrauchbar machen, kann die Patrone jedoch nicht mehr in einem HP Drucker verwendet werden.

Wenn Ihnen die Bereitstellung dieser anonymen Daten Sorgen macht, können Sie den Zugriff auf diese Daten deaktivieren, indem Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten des Druckers deaktivieren.

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/). Die

So deaktivieren Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter

Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.

46 Arbeiten an den Tintenpatronen

Eingebetteter

3. Klicken Sie im Bereich Voreinstellungen auf die Option, über die die

Nutzungsdaten oder die Patronenchipinfos angezeigt werden.

4. Wählen Sie die Option zum Deaktivieren aus, und klicken Sie dann auf Übernehmen.

Hinweis Sie können die Patrone weiterhin im HP Drucker verwenden, wenn Sie

die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten des Druckers für den SpeicherChip deaktivieren.

Speichern anonymer Nutzungsdaten 47

5 Beheben von Problemen

Dieses Kapitel enthält Lösungsvorschläge zu geläufigen Problemen. Wenn der Drucker nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem nicht mithilfe dieser Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie einen der folgenden Supportservices.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

HP Support

•

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung

•

Beheben von Druckerproblemen

•

Beheben von Problemen mit der Druckqualität Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr

•

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites

•

Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen

•

Konfigurieren der Firewall-Software für die Zusammenarbeit mit dem Drucker

•

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen Fehlerbehebung bei Installationsproblemen

•

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht

•

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite Druckkopfwartung

•

Beseitigen von Papierstaus Legende für Bedienfeld-LEDs

•

HP Support

Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus

1. Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.

2. Besuchen Sie die Website des HP Supports unter

Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können. Der HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Fachleuten:

• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern

• Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker

• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen

• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker registrieren

48 Beheben von Problemen

www.hp.com/go/customercare.

Weitere Informationen finden Sie unter Elektronischer Support.

3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige

Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie unter

Elektronischer Support

Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Zugriff auf Online-Supportseiten

• Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard

• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion

• Suchen Sie nach HP Software-Aktualisierungen. Die HP Software für Windows oder Mac OS X bietet ebenfalls Unterstützung. Dort

finden Sie einfache Schritt-für-Schritt-Lösungen für häufig auftretende Druckprobleme. Weitere Informationen finden Sie unter

Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/ Region und Sprache unterschiedlich.

Telefonischer Support durch HP.

Druckerverwaltungstools.

Telefonischer Support durch HP

Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen Gebühren gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten nur für Anrufe über Festnetzverbindungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere Gebührensätze.

Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren finden Sie unter Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können.

Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung gebührenfreie Unterstützung.

Hinweis HP leistet keinen Telefonsupport für das Drucken mit dem Betriebssystem Linux. Alle Supportleistungen sind online auf der folgenden Website verfügbar: Eine Frage stellen, um den Supportprozess zu beginnen.

Die HPLIP Website bietet keinen Support für Windows oder Mac OS X. Wenn Sie diese Betriebssysteme verwenden, besuchen Sie die Website customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können.

https://launchpad.net/hplip. Klicken Sie auf die Schaltfläche

www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden

www.hp.com/go/

HP Support 49

Kapitel 5

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

•

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung Dauer des telefonischen Supports

•

Telefonnummern der Kundenunterstützung Nach Ablauf des Telefon-Supports

•

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung

Rufen Sie die HP Kundenunterstützung an, wenn Sie sich vor dem Computer und dem Drucker befinden. Bereiten Sie sich darauf vor, folgende Informationen zu geben:

• Modellnummer (siehe Informationen unter

Position der Modellnummer des

Druckers)

• Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)

• Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden

• Antworten auf die folgenden Fragen:

◦ Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten? ◦ Können Sie das Problem reproduzieren? ◦ Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert,

bevor das Problem aufgetreten ist?

◦ Ist unmittelbar vor Eintritt dieser Situation noch etwas anderes passiert (z.

B. Gewitter, Drucker wurde umgestellt)?

Dauer des telefonischen Supports

Für Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum und Lateinamerika (einschließlich Mexiko) steht ein Jahr lang telefonischer Support zur Verfügung.

Telefonnummern der Kundenunterstützung

An vielen Standorten bietet HP kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit. Es fallen jedoch ggf. bei einigen Telefonnummern für den Support die üblichen Gebühren an.

50 Beheben von Problemen

Sie finden die aktuelle Liste der Telefonnummern unter www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können.

HP Support 51

Kapitel 5

Nach Ablauf des Telefon-Supports

Nach Ablauf des Zeitraums für die telefonische Unterstützung können Sie das HP Unterstützungsangebot gegen eine Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung auf der HP Support-Website: customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können. Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen Sie die Support-Telefonnummer für Ihr Land/ Ihre Region an, und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.

www.hp.com/go/

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung

Hinweis Für viele der nachfolgenden Schritte ist die HP Software erforderlich.

Wenn die HP Software bisher nicht installiert wurde, können Sie dazu die mit dem Drucker gelieferte HP Software-CD verwenden oder die Software von der Website des HP Supports herunterladen ( Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können.

Überprüfen Sie Folgendes, oder führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen:

• Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.

• Informationen zur Beseitigung von Papierstaus finden Sie unter Papierstaus.

• Informationen zur Behebung von Zufuhrproblemen (z. B. schief eingezogene Medien) finden Sie unter

• Die Netz-LED leuchtet und blinkt nicht. Wenn der Drucker zum ersten Mal eingeschaltet wird, dauert die Initialisierung nach dem Einsetzen der Tintenpatronen etwa 12 Minuten.

• Prüfen Sie, ob das Netzkabel und die anderen Kabel funktionieren und fest mit dem Drucker verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung finden Sie unter Stromversorgung.

• Medien sind ordnungsgemäß im Zufuhrfach eingelegt, und es liegt kein Papierstau vor.

• Alle Klebestreifen und andere Verpackungsmaterialien wurden entfernt.

• Der Drucker ist als aktueller Drucker oder als Standarddrucker eingerichtet. Richten Sie ihn unter Windows im Ordner „Drucker“ als Standarddrucker ein. Richten Sie ihn unter Mac OS X in den Systemeinstellungen im Bereich Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen als Standarddrucker ein. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers.

• Wenn Sie mit Windows arbeiten, darf die Option Drucker anhalten nicht ausgewählt sein.

• Es sind nicht zu viele Programme geöffnet, wenn Sie einen Druckauftrag ausführen. Schließen Sie nicht benötigte Programme oder starten Sie den Computer neu, bevor Sie den Druckauftrag erneut ausführen.

www.hp.com/go/customercare). Auf dieser

Beseitigen von

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr.

Spezifikationen zur

52 Beheben von Problemen

Beheben von Druckerproblemen

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält

Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig vorkommender Probleme unterstützen können.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus

• Ausrichtung fehlgeschlagen

•

Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe) Druckausgabe ist langsam

• Ungewöhnliche Geräusche des Druckers

• Drucker druckt leere oder halbe Seiten

•

Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch

•

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus

Überprüfen der Stromversorgung und der Netzanschlüsse

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung finden Sie

Spezifikationen zur Stromversorgung.

unter

Ausrichtung fehlgeschlagen

Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich bei Ausrichtung der Tintenpatronen farbiges Papier im Zufuhrfach befindet, schlägt die Ausrichtung fehl.

Wenn die Ausrichtung wiederholt fehlschlägt, ist möglicherweise ein Sensor oder eine Tintenpatrone defekt. Wenden Sie sich an den technischen Support von HP. Rufen Sie folgende Website auf: Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie

Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)

Die Druckerwarteschlange enthält blockierte Druckaufträge

Öffnen Sie die Druckwarteschlange, stornieren Sie alle Dokumente, und starten Sie dann den Computer neu. Versuchen Sie, nach dem Neustart des Computers zu drucken. Weitere Informationen finden Sie im Hilfesystem für das Betriebssystem.

Überprüfen der Druckereinrichtung

Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung.

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die

Beheben von Druckerproblemen 53

Kapitel 5

Überprüfen der Installation der HP Software

Wenn Sie den Drucker während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die HP Software im Lieferumfang des Druckers nicht richtig installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die HP Software, und installieren Sie sie erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software.

Überprüfen der Kabelverbindungen

• Stellen Sie sicher, dass das USB- oder das Ethernet-Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.

• Wenn der Drucker in ein Netzwerk eingebunden ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

◦ Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers

leuchtet.

◦ Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Drucker nicht über ein

Telefonkabel realisiert wird.

Überprüfen der auf dem Computer installierten persönlichen Firewall-Software

Eine Software-Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor unberechtigtem Zugriff schützt. Unter Umständen blockiert die Firewall aber auch die Kommunikation zwischen Computer und Drucker. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker auftritt, versuchen Sie zunächst, die Firewall zu deaktivieren. Sollte das Problem danach noch immer bestehen, ist die Firewall nicht die Ursache für das Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die Firewall wieder.

Druckausgabe ist langsam

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn der Drucker sehr langsam druckt.

Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden

•

Lösung 2: Überprüfen der Tintenfüllstände Lösung 3: Anfordern von HP Support

•

Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden

Lösung: Prüfen Sie, welche Druckqualität eingestellt ist. Optimal und Maximale Auflösung bieten die beste Qualität, der Druckvorgang dauert jedoch

länger als bei der Einstellung Normal oder Entwurf. Entwurf ermöglicht die höchste Druckgeschwindigkeit.

Mögliche Ursache: Die Einstellung für die Druckqualität war zu hoch. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

Lösung 2: Überprüfen der Tintenfüllstände

Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.

54 Beheben von Problemen

Vorsicht Zwar nehmen Tintenpatronen außerhalb des Druckers keinen Schaden. Jedoch müssen sich nach der erstmaligen Einrichtung und Inbetriebnahme des Druckers immer alle Patronen im Druckkopf befinden. Wenn über einen längeren Zeitraum keine Patronen in den Steckplätzen eingesetzt sind, können Probleme mit der Druckqualität und mögliche Schäden am Druckkopf auftreten. Wenn die Druckqualität schlecht ist, nachdem sich eine Patrone längere Zeit außerhalb des Druckers befunden hat, führen Sie eine Druckkopfreinigung durch. Weitere Informationen finden Sie unter

Reinigen des Druckkopfes.

Weitere Informationen finden Sie unter: Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht

möglicherweise nicht aus. Bei zu geringem Tintenfüllstand ist eine Überhitzung des Druckkopfes möglich. Bei zu heißem Druckkopf wird die Druckgeschwindigkeit vermindert, um das Abkühlen zu ermöglichen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 3: Anfordern von HP Support

Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.

Gehen Sie zu folgender Website: Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können.

Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Drucker vor.

Ungewöhnliche Geräusche des Druckers

Gelegentlich sind unerwartete Geräusche des Druckers möglich. Dabei handelt es sich um Wartungsgeräusche der Funktionen zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der Druckköpfe.

www.hp.com/go/customercare. Auf dieser

Beheben von Druckerproblemen 55

Kapitel 5

Hinweis Beachten Sie zur Vermeidung von Schäden am Drucker die folgenden Punkte:

Schalten Sie den Drucker nicht aus, wenn Wartungsmaßnahmen ausgeführt werden. Wenn Sie den Drucker ausschalten, warten Sie, bis dieser vollständig zum

Stillstand gekommen ist, bevor Sie ihn über die Taste Siehe

Ausschalten des Druckers.

Stellen Sie sicher, dass alle Patronen eingesetzt sind. Beim Fehlen von Tintenpatronen werden zusätzliche Wartungsfunktionen durchgeführt, um die Druckköpfe zu schützen.

Drucker druckt leere oder halbe Seiten

Reinigen Sie den Druckkopf

Führen Sie die Arbeitsschritte zur Druckkopfreinigung durch. Weitere Informationen finden Sie unter ausgeschaltet wurde, muss der Druckkopf eventuell gereinigt werden.

Hinweis Wenn Sie den Drucker nicht auf korrekte Weise ausschalten, kann dies zu Druckqualitätsproblemen wie Leerseiten oder nur teilweise bedruckten Seiten führen. Diese Probleme lassen sich durch eine Druckkopfreinigung beheben, aber durch ein korrektes Ausschalten des Druckers lassen sie sich komplett vermeiden.

Drücken Sie zum Ausschalten des Druckers immer die Taste Drucker. Warten Sie, bis die LED

abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.

Reinigen des Druckkopfes. Wenn der Drucker nicht ordnungsgemäß

(Netztaste) ausschalten.

(Netz) am

(Netz) erlischt, bevor Sie das Netzkabel

Überprüfen der Medieneinstellungen

• Stellen Sie sicher, dass Sie im Druckertreiber die richtigen Druckqualitätseinstellungen für die eingelegten Medien angegeben haben.

• Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit den eingelegten Medien übereinstimmen.

Es wird mehr als eine Seite eingezogen

Weitere Information zur Behebung von Problemen bei der Papierzufuhr finden Sie

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr.

unter

Die Datei enthält eine leere Seite

Überprüfen Sie die Datei, um sicherzustellen, dass sie keine leere Seite enthält.

56 Beheben von Problemen

Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft

Überprüfen der Druckqualität-Diagnoseseite

Anhand der Druckqualität-Diagnoseseite können Sie feststellen, ob die Ausführung von Wartungstools zur Verbesserung der Druckqualität erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Um die Seite zur Druckqualitätsdiagnose zu drucken und auszuwerten, halten Sie die

(Netz) Netztaste gedrückt, drücken Sie siebenmal die Taste (Abbrechen),

drücken Sie zweimal die Taste

Überprüfen der Randeinstellungen

Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments den Druckbereich des Druckers nicht überschreiten. Weitere Informationen finden Sie unter Mindestbreite von Rändern.

Überprüfen der Einstellungen für den Farbdruck

Vergewissern Sie sich, dass im Druckermenü nicht die Option In Graustufen drucken ausgewählt ist.

Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels

Starke elektromagnetische Felder (die z. B. durch USB-Kabel verursacht werden) können bisweilen zu leichten Verzerrungen in Druckausgaben führen. Sorgen Sie für einen größeren Abstand zwischen der Ursache für die elektromagnetischen Felder und dem Drucker. Darüber hinaus empfiehlt sich die Verwendung eines USB-Kabels, das kürzer als 3 m (9,8 Fuß) ist, um die Auswirkungen dieser elektromagnetischen Felder zu minimieren.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität.

(Fortsetzen), und lassen Sie die Taste (Netz) los.

Festlegen der

Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch

Überprüfen der Druckmedien auf ordnungsgemäße Lage im Fach

Kontrollieren Sie, ob die Medienbreiten- und -längenführungen an den Kanten der Druckmedien anliegen, und stellen Sie sicher, dass nicht zu viele Medien in das Fach eingelegt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter

Überprüfen des Medienformats

• Der Inhalt einer Seite wird abgeschnitten, wenn das Dokumentformat größer als das eingelegte Druckmedium ist.

• Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit den eingelegten Medien übereinstimmen.

Überprüfen der Randeinstellungen

Wenn Text oder Grafiken an den Rändern der Seite abgeschnitten sind, müssen Sie sicherstellen, dass die Randeinstellungen des Dokuments nicht den Druckbereich des Druckers überschreiten. Weitere Informationen finden Sie unter Mindestbreite von Rändern.

Einlegen von Medien.

Festlegen der

Beheben von Druckerproblemen 57

Kapitel 5

Überprüfen der eingestellten Seitenausrichtung

Stellen Sie sicher, dass die in der Anwendung ausgewählten Einstellungen für Papierformat und Seitenausrichtung mit den Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie unter

Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels

Führt keine dieser Maßnahmen zu einer Lösung, ist das Problem wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Ihr Softwareprogramm die Druckeinstellungen nicht richtig interpretiert. Suchen Sie in den Versionshinweisen nach bekannten Softwarekonflikten, schlagen Sie in der Dokumentation der Anwendung nach, oder wenden Sie sich an den Hersteller der Software.

Drucken.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

Wenn Probleme mit der Druckqualität auftreten, helfen Ihnen die Lösungswege in diesem Abschnitt.

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig vorkommender Probleme unterstützen können.

• Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.

•

Lösung 2: Überprüfen der Tintenfüllstände

•

Lösung 3: Prüfen, ob sich Papier im Zufuhrfach befindet

•

Lösung 4: Prüfen Sie die Papiersorte Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen

•

Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten

•

Lösung 7: Anfordern von HP Support

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.

Lösung: Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen

verwenden. Es wird empfohlen, nur Original HP Tintenpatronen zu verwenden. Original

HP Tintenpatronen wurden speziell für HP Drucker konzipiert und zertifiziert, damit Sie bei jedem Druckvorgang problemlos herausragende Ergebnisse erzielen.

58 Beheben von Problemen

Hinweis HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren. Druckerwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie.

Wenn Sie überzeugt sind, Original HP Tintenpatronen erworben zu haben, rufen Sie die folgende Website auf:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Mögliche Ursache: Es wurden Tintenpatronen anderer Hersteller (nicht HP) verwendet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Überprüfen der Tintenfüllstände

Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände

sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Das Austauschen der Tintenpatronen ist erst erforderlich, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Reinigen des Druckkopfes.

Weitere Informationen finden Sie unter: Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht

möglicherweise nicht aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität 59

Kapitel 5

Lösung 3: Prüfen, ob sich Papier im Zufuhrfach befindet

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt eingelegt, nicht

zerknittert oder zu dick ist.

• Legen Sie das Papier mit der Vorderseite nach unten ein. Legen Sie beispielsweise hochglänzendes Fotopapier mit der glänzenden Seite nach unten ein.

• Stellen Sie sicher, dass das Papier flach im Zufuhrfach liegt und nicht zerknittert ist. Wenn sich das Papier beim Ausdrucken zu nahe am Druckkopf befindet, kann die Tinte verschmieren. Dies tritt häufig bei der Verwendung von gewelltem, zerknittertem oder sehr dickem Papier wie bei Umschlägen auf.

Weitere Informationen finden Sie unter: Einlegen von Medien. Mögliche Ursache: Das Papier wurde falsch eingelegt oder ist zerknittert oder

zu dick. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

Lösung 4: Prüfen Sie die Papiersorte

Lösung: HP empfiehlt die Verwendung von HP Papier und anderen

Papiertypen mit ColorLok-Technologie, die für den Drucker geeignet sind. Alle Papiere mit dem ColorLok-Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als Normalpapier.

Vergewissern Sie sich stets, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Für beste Ergebnisse beim Drucken von Bildern verwenden Sie HP AdvancedFotopapier.

Bewahren Sie Spezialdruckmedien in der Originalverpackung in einer wiederverschließbaren Kunststofftüte auf einer ebenen Fläche an einem kühlen, trockenen Ort auf. Entnehmen Sie zum Drucken nur die sofort benötigte Papiermenge. Legen Sie nach dem Drucken ggf. nicht benötigtes Fotopapier wieder in die Tüte zurück. Dadurch wird verhindert, dass sich das Fotopapier wellt.

Hinweis Dieses Problem hängt nicht mit dem Tintenfüllstand zusammen. Deshalb ist das Auswechseln der Tintenpatronen nicht erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie unter: Auswählen von Druckmedien Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

60 Beheben von Problemen

Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.

• Überprüfen Sie, ob die Farbeinstellungen korrekt sind. Prüfen Sie beispielsweise, ob für das Dokument der Druck in Graustufen eingestellt wurde. Überprüfen Sie auch, ob das Erscheinungsbild der

Farben durch erweiterte Farbeinstellungen wie Sättigung, Helligkeit oder Farbton verändert wurde.

• Überprüfen Sie die Einstellung der Papierqualität, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem im Drucker eingelegten Papier entspricht.

Möglicherweise müssen Sie eine niedrigere Druckqualität auswählen, wenn die Farben ineinander laufen. Oder Sie wählen eine höhere Einstellung, wenn Sie ein hochwertiges Foto drucken. Achten Sie auch darauf, dass Fotopapier wie HP Advanced Fotopapier im Zufuhrfach eingelegt ist.

Hinweis Auf einigen Computerbildschirmen sehen die Farben anders aus als im späteren Ausdruck auf Papier. In diesem Fall liegt kein Problem mit dem Drucker, den Druckeinstellungen oder den Tintenpatronen vor. Es ist keine Fehlerbehebung erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie unter: Auswählen von Druckmedien Mögliche Ursache: Die Druckeinstellungen wurden falsch konfiguriert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten

Lösung:

So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht:

•

Bedienfeld: Halten Sie die Taste siebenmal die Taste

(Abbrechen), drücken Sie zweimal die Taste

(Netz) gedrückt, drücken Sie

(Fortsetzen), und lassen Sie die Taste (Netz) los.

• Eingebetteter Webserver: Klicken Sie auf der Registerkarte Extras unter

Dienstprogramme auf Druckqualität-Toolbox und anschließend auf Druckqualitätsbericht.

• HP Dienstprogramm (Mac OS X): Klicken Sie im Abschnitt Informationen und Unterstützung auf Druckqualitätsdiagnose, und klicken Sie

anschließend auf Drucken.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität 61

Kapitel 5

Falls Fehler im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose zu erkennen sind, führen Sie die nachfolgenden Schritte aus:

1. Falls die Farbbalken oder Muster im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose

ausgeblichen, unvollständig, streifig sind oder völlig fehlen, überprüfen Sie die Füllstände der Tintenpatronen und ersetzen Sie die Patrone der betreffenden Farbe, deren Farbbalken oder Farbmuster fehlerhaft gedruckt wurde. Falls keine leeren Tintenpatronen vorliegen, nehmen Sie alle Tintenpatronen heraus und setzen Sie sie wieder ein, um deren ordnungsgemäße Installation sicherzustellen.

2. Richten Sie den Druckkopf aus. Weitere Informationen finden Sie unter

Ausrichten des Druckkopfes.

62 Beheben von Problemen

3. Reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen des Druckkopfes.

4. Ersetzen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen und Wiedereinsetzen der Druckköpfe.

Mögliche Ursache: Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben: Softwareeinstellungen, mangelhafte Bilddatei oder das Drucksystem selbst. Wenn Sie nicht mit der Qualität der gedruckten Dokumente zufrieden sind, können Sie eine Seite zur Druckqualitätsdiagnose drucken, um festzustellen, ob das Drucksystem korrekt funktioniert.

Lösung 7: Anfordern von HP Support

Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.

Gehen Sie zu folgender Website: Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können.

Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Druckkopf vor.

www.hp.com/go/customercare. Auf dieser

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält

Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig vorkommender Probleme unterstützen können.

Das Druckmedium wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt

Verwenden Sie ausschließlich Medien, die für den Drucker und das verwendete Fach geeignet sind. Weitere Informationen finden Sie unter

Aus einem Fach werden keine Medien eingezogen

• Stellen Sie sicher, dass Druckmedien im Fach eingelegt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Druckmedien vor dem Einlegen auf.

• Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen auf die richtigen, dem eingelegten Papierformat entsprechenden Markierungen im Fach eingestellt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Führungen dicht aber nicht zu fest am Druckmedienstapel anliegen.

• Stellen Sie sicher, dass die eingelegten Druckmedien nicht gewellt sind. Entfernen Sie die Wellung, indem Sie das Papier vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung biegen.

Einlegen von Medien. Fächern Sie die

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr 63

Spezifikationen für Druckmedien.

Kapitel 5

Die Medien werden nicht richtig ausgegeben

• Stellen Sie sicher, dass die Verlängerung des Ausgabefachs ausgezogen ist, damit die gedruckten Seiten nicht aus dem Drucker herausfallen.

• Entfernen Sie die überzähligen Medien aus dem Ausgabefach. Das Fach kann nur eine bestimmte Anzahl von Medien aufnehmen.

Die Seiten werden schief ausgegeben

• Kontrollieren Sie, ob die in die Fächer eingelegten Medien an den Papierführungen anliegen. Ziehen Sie bei Bedarf die Fächer aus dem Drucker, und legen Sie die Medien korrekt ein. Stellen Sie dabei sicher, dass die Papierführungen eng an den Medien anliegen.

• Laden Sie während des Druckvorgangs keine Medien in den Drucker.

• Entfernen Sie das Modul für automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit), und bringen Sie es wieder an.

◦ Drücken Sie die Taste auf jeder Seite der Duplexeinheit, und nehmen Sie

dann die Einheit ab.

◦ Setzen Sie die Duplexeinheit wieder in den Drucker ein.

64 Beheben von Problemen

Es werden mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen

• Fächern Sie die Druckmedien vor dem Einlegen auf.

• Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Druckmedien im Fach befinden.

• Optimale Druckqualität und -effizienz erzielen Sie mit Druckmedien von HP.

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites

Dieser Abschnitt behandelt Lösungen zu gängigen Problemen bei der Verwendung von HP ePrint und HP Websites.

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint

•

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint

Sollten Probleme bei der Verwendung von HP ePrint auftreten, überprüfen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine WirelessVerbindung mit dem Internet verbunden ist.

Hinweis Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist.

• Stellen Sie sicher, dass die neuesten Produkt-Updates auf dem Drucker installiert sind. Weitere Informationen finden Sie unter

• Vergewissern Sie sich, dass HP ePrint auf dem Drucker aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Druckers.

• Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt funktionieren.

• Wenn der Drucker über ein Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist, kontrollieren Sie, ob Sie versehentlich ein Telefonkabel oder ein Netzwerkkabel mit überkreuzten Anschlüssen (Crossover-Kabel) verwendet haben. Überzeugen Sie sich vom festen Sitz des Ethernet-Kabels im Drucker. Weitere Informationen finden Sie unter

• Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, überprüfen Sie, ob das Wireless-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Verbindungen.

Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken.

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites 65

Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des

Beheben von Problemen mit Wireless-

Aktualisieren des Druckers.

Kapitel 5

• Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint:

◦ Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist. ◦ Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile

„An“ der E-Mail-Nachricht aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.

◦ Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für

HP ePrint entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für HP ePrint.

• Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet ProxyEinstellungen verwendet werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind:

◦ Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten

Webbrowser (z. B. Internet Explorer, Firefox oder Safari) verwendet werden.

◦ Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen,

von der Ihre Firewall eingerichtet wurde. Wenn die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-Einstellungen geändert

wurden, müssen Sie diese Einstellungen über das Bedienfeld des Druckers aktualisieren. Wenn diese Einstellungen nicht aktualisiert werden, können Sie HP ePrint nicht verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Bedienfeld des Druckers.

Einrichten von HP ePrint über das

Tipp Weitere Unterstützung zum Einrichten und Verwenden von HP ePrint finden Sie im ePrintCenter (

www.eprintcenter.com).

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites

Sollten bei der Verwendung von HP Websites vom Computer aus Probleme auftreten, prüfen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer mit dem Internet verbunden ist.

• Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Websites.

• Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.

Spezifikationen für HP

Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken

Wenn sich der Drucker nicht mit dem Ethernet-Netzwerk verbinden lässt, ergreifen Sie eine der folgenden Maßnahmen.

Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben, führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.

66 Beheben von Problemen

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig vorkommender Probleme unterstützen können.

• Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

Wenn sich die mit dem Drucker gelieferte HP Software nicht installieren lässt, stellen Sie Folgendes sicher:

• Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.

• Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.

• Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen (auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder deaktiviert.

• Der Drucker ist im gleichen Subnetz installiert wie die Computer, die auf den Drucker zugreifen.

Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerkkonfigurationsseite. Oder laden Sie das HP Dienstprogramm für die Heimnetzwerk-Diagnose von der HP Support-Website herunter.

Beschreibung der

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Problemen, die auftreten können, wenn Sie den Drucker mit einem Wireless-Netzwerk verbinden.

Beachten Sie die nachfolgenden Vorschläge in der angegebenen Reihenfolge beginnend mit dem Abschnitt „Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“. Falls weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt „Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“.

Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb

•

Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb Nach der Problembehebung

•

Tipp Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit WirelessNetzwerkverbindungen finden Sie unter

Tipp Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, stellt HP Ihnen ein Tool namens HP Dienstprogramm zur Home-Netzwerkdiagnose zur Verfügung, das Ihnen dabei hilft, diese Informationen für einige Systeme abzurufen. Besuchen Sie zur Verwendung dieses Tools das HP Wireless Printing Center unter go/wirelessprinting, und klicken Sie im Bereich Direkte Links auf Netzwerkdiagnoseprogramm. (Zurzeit ist das Tool ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.)

Hinweis Nach der Behebung des Problems befolgen Sie die Anleitungen in Nach der Problembehebung.

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen 67

www.hp.com/go/wirelessprinting.

www.hp.com/

Kapitel 5

Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb

Führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:

Schritt 1 – Sicherstellen, dass die LED für den Wireless-Betrieb (802.11) leuchtet

Falls die blaue LED neben der Wireless-Taste des Druckers nicht leuchtet, sind die Wireless-Funktionen möglicherweise deaktiviert. Drücken Sie die Taste

um die Wireless-Funktionen des Druckers zu aktivieren.

Hinweis Wenn Ihr Drucker den Ethernet-Netzwerkbetrieb unterstützt, vergewissern Sie sich, dass kein Ethernet-Kabel an den Drucker angeschlossen wurde. Beim Anschluss eines Ethernet-Kabels wird die Wireless-Funktion des Druckers deaktiviert.

Schritt 2 – Komponenten des Wireless-Netzwerks neu starten

Schalten Sie den Router und den Drucker aus, und schalten Sie diese in der genannten Reihenfolge wieder ein: zuerst den Router und dann den Drucker. Falls Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, schalten Sie den Router, den Drucker und den Computer aus. Manchmal lassen sich Probleme mit der Netzwerkkommunikation durch Ausschalten und erneutes Einschalten beheben.

Schritt 3 – Test des Wireless-Netzwerks ausführen

Falls Probleme mit dem Wireless-Netzwerkbetrieb auftreten, führen Sie den Test für das Wireless-Netzwerk aus. Wenn Sie eine Testseite für das Wireless-Netzwerk drucken möchten, halten Sie die Taste

die Taste

(Wireless). Wenn ein Problem erkannt wird, enthält der gedruckte

Testbericht Empfehlungen zur Behebung.

(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie dann

(Wireless),

Tipp : Falls im Funknetzwerktest ein schwaches Signal festgestellt wird, stellen Sie den Drucker in größerer Nähe zum WLAN-Router auf.

Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb

Wenn Sie die Lösungsschritte aus dem Abschnitt Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb ausgeführt haben, aber weiterhin keine Verbindung des Druckers zum Wireless-Netzwerk herstellen können, führen Sie die folgenden Vorschläge in der angegebenen Reihenfolge aus:

Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist

•

Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist

•

Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist

•

Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)

Schritt 6: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein Virtual Private Network

• (VPN) mit dem Netzwerk verbunden ist

68 Beheben von Problemen

Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist

Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Netzwerk (Ethernet-Netzwerk oder Wireless-Netzwerk) verbunden ist. Wenn der Computer nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, können Sie den Drucker nicht über das Netzwerk verwenden.

So überprüfen Sie eine Ethernet-Verbindung:

▲ Viele Computer besitzen LEDs neben dem Netzwerkanschluss für das vom

Router kommende Ethernet-Kabel. Normalerweise sind es zwei LEDs, von denen eine ständig an ist und die andere blinkt. Falls Ihr Computer über solche Anzeigen verfügt, sehen Sie nach, ob diese leuchten. Wenn die Anzeigen leuchten, ziehen Sie das Ethernet-Kabel am Computer und am Router ab und stecken Sie es erneut ein. Falls keine Anzeigen leuchten, könnte ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen.

Hinweis Macintosh Computer sind nicht mit diesen LEDs ausgestattet. Klicken Sie zum Überprüfen der Ethernet-Verbindung bei einem Macintosh Computer im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Netzwerk. Wenn die Ethernet-Verbindung korrekt funktioniert, wird Ethernet (integriert) in Kombination mit der IP-Adresse und weiteren Statusinformationen in der Liste mit den Verbindungen angezeigt. Wenn Ethernet (integriert) nicht in der Liste angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder dem Computer vor. Für weitere Informationen klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche „Hilfe“.

So prüfen Sie eine Wireless-Verbindung:

1. Stellen Sie sicher, dass die Wireless-Funktion Ihres Computers eingeschaltet ist.

(Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Computers.)

2. Wenn Sie keinen eindeutigen Netzwerknamen (SSID) verwenden, besteht die

Möglichkeit, dass Ihr Wireless-Computer mit einem anderen Netzwerk in Ihrer Nähe verbunden wird. Mit den folgenden Schritten können Sie besser bestimmen, ob Ihr Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.

Windows a. Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung. Zeigen Sie auf

Netzwerkverbindungen, und klicken Sie dann auf Netzwerkstatus und Tasks anzeigen.

– oder – Klicken Sie auf Start, und wählen Sie Einstellungen aus. Klicken Sie auf

Systemsteuerung, und doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen. Klicken Sie anschließend auf das Menü Ansicht, und wählen Sie Details aus. Lassen Sie das Netzwerk-Dialogfenster geöffnet, während Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

b. Ziehen Sie das Netzkabel vom Wireless Router ab. Daraufhin sollte sich der

Verbindungsstatus Ihres Computers in Nicht verbunden ändern.

c. Ziehen Sie das Netzkabel vom Wireless Router ab. Daraufhin sollte sich der

Verbindungsstatus in Verbindung hergestellt ändern.

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen 69

Kapitel 5

Mac OS X

▲ Klicken Sie auf der Menüleiste im oberen Abschnitt des Bildschirms auf

AirPort. Im daraufhin angezeigten Menü können Sie feststellen, ob AirPort aktiviert ist und mit welchem Wireless-Netzwerk Ihr Computer verbunden ist.

Hinweis Klicken Sie für detaillierte Informationen zur AirPortVerbindung im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Netzwerk. Wenn die Wireless-Verbindung korrekt funktioniert, erscheint in der Liste mit den Verbindungen neben AirPort ein grüner Punkt. Für weitere Informationen klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche „Hilfe“.

Wenn Sie keine Verbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem Netzwerk herstellen können, wenden Sie sich an die Person, von der Ihr Netzwerk eingerichtet wurde oder an den Hersteller des Routers, da ein Hardwareproblem auf Ihrem Router oder Ihrem Computer vorliegen könnte.

Tipp Wenn Sie auf das Internet zugreifen können und Sie einen Windows Computer verwenden, können Sie auch auf den HP Network Assistant zugreifen, um Hilfe zur Einrichtung eines Netzwerks zu erhalten. Sie finden dieses Tool unter www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN. (Die Website ist nur in englischer Sprache verfügbar.)

Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist

Wenn der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Computer, können Sie den Drucker nicht über das Netzwerk verwenden. Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte aus, um zu ermitteln, ob der Drucker aktiv mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.

Hinweis Falls Ihr Wireless-Router oder Ihre Apple AirPort-Basisstation eine versteckte SSID verwendet, kann der Drucker das Netzwerk nicht automatisch erkennen.

70 Beheben von Problemen

A: Überprüfen der Netzwerkverbindung des Druckers

1. Wenn der Drucker die Netzwerkverbindung über Ethernet unterstützt und an ein

Ethernet-Netzwerk angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass auf der Rückseite des Druckers kein Ethernet-Kabel eingesteckt ist. Falls ein EthernetKabel auf der Rückseite angeschlossen ist, wird die Funkverbindung deaktiviert.

2. Wenn der Drucker mit einem Wireless-Netzwerk verbunden ist, drucken Sie die

Netzwerkkonfigurationsseite. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.

3. Nach dem Drucken der Seite überprüfen Sie den Netzwerkstatus und die URL:

Netzwerkstatus

URL Die hier angezeigte URL ist die dem

Wenn für den Netzwerkstatus der

•

Wert „Bereit“ angezeigt wird, ist der Drucker aktiv mit einem Netzwerk verbunden.

Wenn der Netzwerkstatus Offline

•

lautet, ist der Drucker nicht mit einem Netzwerk verbunden. Führen Sie den Wireless-Netzwerktest durch (anhand der Anleitungen am Beginn dieses Abschnitts) und folgen Sie den Empfehlungen.

Drucker vom Router zugewiesene Netzwerkadresse. Sie benötigen sie, um eine Verbindung zum eingebetteten Webserver (EWS) herzustellen.

Informationen zum Verbinden des Druckers mit einem Wireless-Netzwerk finden Sie unter

Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation.

B: Überprüfen, ob der Zugriff auf den EWS möglich ist

▲ Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch der Drucker aktive Verbindungen

zu einem Netzwerk besitzen, können Sie über den (EWS) des Druckers überprüfen, ob sie sich beide im selben Netzwerk befinden. Weitere Informationen finden Sie unter

Eingebetteter Webserver.

So greifen Sie auf den EWS zu: a. Öffnen Sie den EWS auf Ihrem Computer. Weitere Informationen finden Sie

unter

Eingebetteter Webserver.

Hinweis Wenn Sie einen Proxyserver in Ihrem Browser verwenden, müssen Sie diesen möglicherweise deaktivieren, um auf den eingebetteten Webserver zugreifen zu können.

b. Wenn Sie den EWS öffnen können, versuchen Sie, den Drucker (z.B. zum

Drucken) über das Netzwerk zu verwenden. Auf diese Weise stellen Sie fest, ob das Netzwerk erfolgreich eingerichtet wurde.

c. Wenn der EWS nicht geöffnet werden kann oder weiterhin Probleme bei der

Verwendung des Druckers über das Netzwerk auftreten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt in Bezug auf Firewalls fort.

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen 71

Kapitel 5

Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt

Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der Computer als auch der Drucker aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt. Deaktivieren Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte FirewallSicherheitssoftware und versuchen Sie dann erneut, den EWS zu öffnen. Wenn Sie den EWS öffnen können, versuchen Sie, den Drucker zu benutzen (zum Drucken).

Wenn Sie den EWS öffnen und Ihren Drucker mit deaktivierter Firewall benutzen können, müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer und der Drucker miteinander über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere Informationen finden Sie unter

Konfigurieren der Firewall-Software für die

Zusammenarbeit mit dem Drucker. Wenn Sie bei deaktivierter Firewall zwar den EWS öffnen, aber den Drucker nicht

verwenden können, versuchen Sie, die Firewall-Software so zu konfigurieren, dass diese den Drucker erkennt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Firewall-Software.

Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist

Wenn die HP Software installiert ist, können Sie den Status des Druckers über Ihren Computer prüfen, um festzustellen, ob kein Zugriff auf den Drucker möglich ist, weil er sich im Modus „Angehalten“ oder „Offline“ befindet.

Überprüfen Sie den Status des Druckers anhand der Anleitung für Ihr Betriebssystem:

Windows

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker.

- oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf

Drucker.

2. Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details“ aufgelistet werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und dann auf Details.

3. Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus: a. Wenn der Status Offline lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf

den Drucker, und klicken Sie dann auf Drucker online verwenden.

b. Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste

auf den Drucker, und klicken Sie dann auf Druckvorgang fortsetzen.

4. Versuchen Sie, über das Netzwerk auf den Drucker zuzugreifen.

Mac OS X

1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen.

2. Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.

3. Wenn der Druckauftrag angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.

4. Wenn der Drucker angehalten wurde, klicken Sie auf Drucker fortsetzen.

Falls sich die Probleme durch die oben beschriebenen Maßnahmen nicht beheben lassen, könnte die Kommunikation durch die Firewall blockiert sein. Weitere

72 Beheben von Problemen

Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Firewall-Software für die Zusammenarbeit mit dem Drucker.

Wenn Sie der Drucker immer noch nicht im Netzwerk verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort

Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)

Wenn Sie die HP Software erneut installieren, erstellt das Installationsprogramm möglicherweise eine zweite Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker. Falls Probleme beim Drucken oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem Drucker Probleme auftreten, vergewissern Sie sich, dass die korrekte Version des Druckertreibers als Standard ausgewählt ist.

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker.

- oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf

Drucker.

2. Überprüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker für einen wireless

verbundenen Drucker gilt: a. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die

das Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird.

b. Suchen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse den Anschluss, der durch

ein Häkchen gekennzeichnet ist. Neben dem Häkchen ist die Version des Druckertreibers, der wireless verbunden ist, mit der Beschreibung HP

network re-discovery port monitor versehen.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol für den Druckertreiber des wireless verbundenen Druckers, und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen aus.

Hinweis Wenn für den Drucker mehr als ein Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit

der rechten Maustaste auf das Symbol der Version des Druckertreibers, die wireless verbunden ist, und wählen Sie Als Standard definieren aus.

Schritt 6: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein Virtual Private Network (VPN) mit dem Netzwerk verbunden ist

Ein Virtual Private Network (VPN) ist ein Computernetzwerk, bei dem über das Internet eine sichere Verbindung zu dem Netzwerk einer Organisation hergestellt wird. Bei den meisten VPN-Diensten ist allerdings der Zugriff lokaler Geräte (wie Ihres Druckers) auf Ihr lokales Netzwerk ausgeschlossen, während der Computer mit dem VPN verbunden ist.

Um eine Verbindung mit dem Drucker herzustellen, trennen Sie die VPN-Verbindung.

Tipp Um den Drucker zu verwenden, während Sie mit dem VPN verbunden sind, können Sie den Drucker mit einem USB-Kabel an Ihren Computer anschließen. Die USB- und Netzwerkverbindungen des Druckers sind gleichzeitig nutzbar.

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen 73

Kapitel 5

Weitere Informationen erhalten Sie vom Netzwerkadministrator oder der Person, die das Wireless-Netzwerk eingerichtet hat.

Nach der Problembehebung

Wenn Sie Probleme behoben und den Drucker erfolgreich mit Ihrem WirelessNetzwerk verbunden haben, führen Sie die nachfolgenden Schritte für Ihr Betriebssystem aus:

Windows

1. Klicken Sie auf dem Desktop des Computers auf Start, wählen Sie Programme

oder Alle Programme aus, klicken Sie auf HP, wählen Sie Ihren Druckernamen aus, und klicken Sie danach auf Drucker-Einrichtung und Software.

2. Klicken Sie auf Neuen Drucker verbinden, und wählen Sie anschließend aus,

welchen Verbindungstyp Sie verwenden möchten.

Mac OS X

1. Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter

Dienstprogramm (Mac OS X).

2. Klicken Sie auf der Symbolleiste auf das Symbol Anwendungen, doppelklicken Sie auf HP Einrichtungsassistent, und befolgen Sie dann die Bildschirmanleitungen.

Konfigurieren der Firewall-Software für die Zusammenarbeit mit dem Drucker

Die Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Computer kann durch eine Firewall (ein Sicherheitsprogramm auf dem Computer) blockiert werden.

Bisweilen treten Probleme wie die folgenden auf:

• Drucker wird beim Installieren der HP Software nicht gefunden

• Kein Drucken möglich, der Druckauftrag bleibt in der Druckwarteschlange stecken oder der Drucker wechselt in den Offlinemodus

• Kein Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer möglich

Die Firewall könnte verhindern, dass Positionsinformationen vom Drucker an die Computer im Netzwerk übertragen werden.

Wenn Sie die HP Software auf einem Computer mit dem Betriebssystem Windows verwenden und der Drucker während der Installation nicht gefunden wird (und Sie wissen, dass sich der Drucker im Netzwerk befindet), oder falls Sie nach dem erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Wenn Sie die HP Software gerade erst installiert haben, schalten Sie den Computer und den Drucker aus und danach beide Geräte wieder ein.

• Halten Sie Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller von Sicherheitssoftware stellen Updates zur Behebung bekannter Probleme und zur Aktualisierung der Schutzfunktionen gegen neue Sicherheitsbedrohungen bereit.

74 Beheben von Problemen

• Falls Ihre Firewall über die Sicherheitseinstellungen „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“ verfügt, verwenden Sie die Einstellung „Mittel“, wenn Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.

• Wenn Sie Änderungen an den Standardeinstellungen der Firewall vorgenommen haben, stellen Sie die Standardeinstellung wieder her.

• Falls Ihre Firewall eine Einstellung für „vertrauenswürdige Zone“ enthält, verwenden Sie diese Einstellung, wenn Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.

• Falls Ihre Firewall eine Einstellung zum Unterdrücken von Warnmeldungen besitzt, sollten Sie diese deaktivieren. Beim Installieren der HP Software und Verwenden des HP Druckers können Warnmeldungen Ihrer Firewall-Software mit Optionen zum „Erlauben“, „Zulassen“ oder „Entsperren“ angezeigt werden. In diesem Fall erlauben Sie die Nutzung von HP Software, die zu einer Warnung führt. Aktivieren Sie gegebenenfalls auch die Einstellung „Aktion merken“ oder „Regel für diese Aktion erstellen“, falls in der Warnmeldung angezeigt. Damit wird der betreffende Datenverkehr von der Firewall als vertrauenswürdig eingestuft.

• Nutzen Sie nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf dem Computer. Aktivieren Sie beispielsweise nicht die im Betriebssystem Windows vorhandene Firewall und eine Firewall eines anderen Herstellers. Der gleichzeitige Betrieb mehrerer Firewalls bringt keinen Sicherheitsgewinn für den Computer und kann zu Problemen führen.

Weitere Informationen zur Verwendung des Druckers mit persönlicher FirewallSoftware erhalten Sie, indem Sie auf der Website Abschnitt Hilfe zu Wireless-Netzwerken auf Firewall – Hilfe klicken.

Hinweis Momentan sind einige Teile dieser Site noch nicht in allen Sprachen verfügbar.

www.hp.com/go/wirelessprinting im

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält

Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig vorkommender Probleme unterstützen können.

Dieser Abschnitt enthält Lösungen für häufig auftretende Probleme im Zusammenhang mit der Druckerverwaltung. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen

•

Hinweis Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein Ethernet-Kabel oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen 75

Kapitel 5

Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen

Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist.

• Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.

• Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt funktionieren.

Überprüfen Sie den Computer

Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.

Überprüfen Sie den Webbrowser

• Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter eingebetteten Webservers.

• Wenn von Ihrem Webbrowser Proxyeinstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.

• Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.

Spezifikationen des

Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers

• Drucken Sie zum Überprüfen der IP-Adresse des Druckers eine Netzwerkkonfigurationsseite. Wenn Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite drucken möchten; halten Sie die Taste

dann die Taste

• Senden Sie über die Eingabeaufforderung (Windows) oder das NetzwerkDienstprogramm (Mac OS X) mithilfe der IP-Adresse einen Ping-Befehl an den Drucker. (Das Netzwerk-Dienstprogramm befindet sich im Unterordner Dienstprogramme des Ordners Programme auf der Stammebene der Festplatte.)

Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie an der Eingabeaufforderung (Windows) folgenden Befehl ein:

C:\Ping 123.123.123.123

– oder – Klicken Sie im Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) auf die Registerkarte Ping, geben Sie 123.123.123.123 in das Feld ein, und klicken Sie anschließend auf Ping. Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.

76 Beheben von Problemen

(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie

(Wireless).

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält

Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig vorkommender Probleme unterstützen können.

Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP Support unter

Vorschläge für die Hardwareinstallation

•

Vorschläge für die HP Softwareinstallation

•

Beheben von Netzwerkproblemen

Vorschläge für die Hardwareinstallation

Überprüfen des Druckers

• Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außenund Innenseite des Druckers entfernt wurden.

• Stellen Sie sicher, dass Papier in den Drucker eingelegt wurde.

• Vergewissern Sie sich, dass außer der LED „Bereit“ (die leuchten muss) keine LEDs leuchten. Wenn die Warn-LED blinkt, prüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld des Druckers Fehlermeldungen angezeigt werden.

Überprüfen der Hardware-Verbindungen

• Stellen Sie sicher, dass sich jegliche Kabel in einem ordnungsgemäßen Funktionszustand befinden.

• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl fest am Drucker als auch an einer funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.

HP Support.

Überprüfen der Druckköpfe und Tintenpatronen

• Sorgen Sie dafür, dass alle Druckköpfe und Tintenpatronen in ihre jeweiligen farblich gekennzeichneten Schächte eingesetzt sind. Drücken Sie fest auf jede Patrone, um guten Kontakt zu gewährleisten. Wenn nicht alle Patronen eingesetzt sind, kann der Drucker nicht korrekt funktionieren.

• Stellen Sie sicher, dass die Druckkopfverriegelung ordnungsgemäß geschlossen ist.

• Wenn das Display eine Druckkopf-Fehlermeldung anzeigt, reinigen Sie die Kontakte an den Druckköpfen.

Vorschläge für die HP Softwareinstallation

Überprüfen des Computersystems

• Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.

• Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen 77

Kapitel 5

• Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht deaktiviert sind.

• Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der Computer den Drucker nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\ccc\uninstall.bat auf der Installations-CD) aus, um den Druckertreiber vollständig zu deinstallieren. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den Druckertreiber erneut.

Überprüfen der Installationsvorbereitungen

• Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software für Ihr Betriebssystem.

• Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen Programme geschlossen sind.

• Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.

• Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird, überprüfen Sie die Installations-CD auf Schäden. Sie können den Druckertreiber von der HP Website (

www.hp.com/go/customercare)

herunterladen.

Hinweis Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm erneut aus.

Beheben von Netzwerkproblemen

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

• Wenn die HP Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes: Sie können auch auf HP Website auf das Dienstprogramm für die Heimnetzwerk-

Diagnose zugreifen, um Hilfe zur Einrichtung eines Netzwerks zu erhalten. ◦ Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest

eingesteckt.

◦ Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet. ◦ Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle

Anwendungen (auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder deaktiviert.

78 Beheben von Problemen

◦ Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz installiert ist wie

die Computer, die auf den Drucker zugreifen.

◦ Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann,

drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.

unter

• Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows ausgeführt wird, achten Sie darauf, dass die vom Druckertreiber erstellten Netzwerkports mit der IPAdresse des Druckers übereinstimmen:

◦ Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite des Druckers. Weitere

Informationen finden Sie unter Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.

◦ Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte

oder Geräte und Drucker.

- Oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker.

◦ Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, klicken Sie

auf Druckereigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.

◦ Wählen Sie den TCP/IP-Anschluss für den Drucker aus, und klicken Sie

dann auf Anschluss konfigurieren.

◦ Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfenster mit der IP-Adresse

auf der Netzwerkkonfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen unterschiedlich sind, ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfenster entsprechend der Adresse auf der Netzwerkkonfigurationsseite.

◦ Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die

Dialogfenster zu schließen.

Probleme beim Verbinden mit einem Ethernet-Netzwerk

• Wenn die LED Netzwerk auf dem Bedienfeld des Druckers nicht leuchtet, achten Sie darauf, dass alle der unter „Behebung allgemeiner Netzwerkfehler“ genannten Bedingungen erfüllt sind.

• Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker wird zwar generell nicht empfohlen, bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte mit persönlichen Firewalls) lassen sich dadurch jedoch beheben.

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurück:

1. Sollen das Administratorkennwort und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt

werden, halten Sie die Taste

(Wireless) und die Taste (Abbrechen) für drei

Sekunden gedrückt.

Halten Sie die Taste

(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie die Taste

(Wireless), um die Netzwerkkonfigurationsseite zu drucken und zu

überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt wurden.

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen 79

Kapitel 5

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht

Der Druckerstatusbericht enthält aktuelle Informationen über den Drucker und den Status der Tintenpatronen. Der Druckerstatusbericht unterstützt Sie auch bei der Behebung von Problemen mit dem Drucker.

Außerdem umfasst der Druckerstatusbericht ein Protokoll der letzten Ereignisse. Meistens ist es sinnvoll, den Druckerstatusbericht vor einem Anruf beim HP Support zu

drucken.

So drucken Sie den Druckerstatusbericht:

Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste lang gedrückt.

(Abbrechen) drei Sekunden

1. Druckerinformationen: Enthält Druckerinformationen (z. B. Druckername,

Modellnummer, Seriennummer und Firmware-Versionsnummer), installiertes Zubehör (z. B. Duplexeinheit) sowie die Verbindungseinstellungen.

2. Druck-Nutzungsinformationen: Enthält Informationen zur Gesamtzahl der

gedruckten Seiten sowie der Anzahl der gedruckten randlosen Seiten.

80 Beheben von Problemen

3. Tintenausgabe – Systeminformationen: Zeigt die geschätzten Tintenfüllstände (als Grafik) sowie die Teilenummern und den Ablauf der Garantie für die Tintenpatronen an.

Hinweis Warnhinweise und Anzeigen zum Tintenfüllstand sind ungefähre Angaben und dienen lediglich zur besseren Planung. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Das Austauschen von Tintenpatronen ist erst erforderlich, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Druckkopfinformationen: Zeigt die PEN-ID und das Datum der erstmaligen Installation des Druckkopfes an.

5. Weitere Unterstützung: Enthält Informationen zu den verfügbaren Methoden zum Suchen weiterer Druckerdaten.

6. Wireless-Netzwerktest: Enthält Informationen zum Testen der WirelessNetzwerkverbindung zum Drucker.

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht 81

Kapitel 5

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite

Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite drucken, um die Netzwerkeinstellungen für den Drucker einzusehen. Die Netzwerkkonfigurationsseite erleichtert es Ihnen, Netzwerkverbindungsprobleme zu beheben. Meistens ist es sinnvoll, die Seite vor einem Anruf beim HP Support zu drucken.

So drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite:

Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Tasten

(Wireless) gedrückt.

(Fortsetzen) und

82 Beheben von Problemen

1. WPS-PIN: Zeigt die WPS PIN an, mit der sich der Drucker mithilfe der PINMethode im Wireless-Netzwerk einrichten lässt.

2. Allgemeine Informationen: Zeigt Informationen zum aktuellen Status und aktiven Netzwerkverbindungstyp sowie den URL des eingebetteten Webservers an.

3. 802.3 Verkabelt: Zeigt Informationen zur aktiven Ethernet-Netzwerkverbindung an, z. B. IP-Adresse, Subnetzmaske, Standard-Gateway und Hardwareadresse des Druckers.

4. 802.11 Wireless: Zeigt Informationen über die Wireless-Netzwerkverbindung an, z. B. Hostname, IP-Adresse, Subnetzmaske, Standardgateway und Server.

5. Verschiedenes: Enthält Informationen zu erweiterten Netzwerkeinstellungen.

• Anschluss 9100: Der Drucker unterstützt den IP-Druck im Raw-Format

über den TCP-Anschluss 9100. Dieser proprietäre TCP/IP-Anschluss des Druckers ist der Standardanschluss zum Drucken. Auf ihn wird über HP Software zugegriffen (beispielsweise über den HP Standard Port).

• LPD: „Line Printer Daemon" (LPD) ist eine Gruppe von Protokollen und

Programmen in Verbindung mit Line-Printer-Spooler-Diensten, die auf verschiedenen TCP/IP-Systemen installiert werden können.

Hinweis Die LPD-Funktionen können mit jeder Host-Implementierung von LPD verwendet werden, die mit dem Dokument RFC 1179 übereinstimmt. Die Vorgehensweise für die Konfiguration von Druckerspoolern kann sich allerdings unterscheiden. Informationen zur Konfiguration dieser Systeme finden Sie in der zugehörigen Dokumentation.

• Bonjour: Bonjour-Dienste (die auf mDNS oder dem Multicast Domain

Name System basieren) werden in der Regel in kleinen Netzwerken für IPAdressen und Namensauflösung (über UDP-Anschluss 5353) verwendet, in denen ein konventioneller DNS-Server nicht zum Einsatz kommt.

• SLP: Service Location Protocol (SLP) ist ein im Internet verwendetes

Standard-Netzwerkprotokoll, das den nötigen Rahmen bietet, damit Netzwerkanwendungen das Vorhandensein, den Ort und die Konfiguration von Netzwerkdiensten in Unternehmensnetzwerken erkennen können. Dieses Protokoll vereinfacht die Erkennung und Nutzung von Netzwerkressourcen wie etwa Drucker, Webserver, Faxgeräte, Videokameras, Dateisysteme, Datensicherungsgeräte (Bandlaufwerke), Datenbanken, Verzeichnisse, Mailserver oder Kalender.

• Microsoft Webdienste: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Microsoft Web

Services Dynamic Discovery-Protokolle (WS Discovery) oder Microsoft Web Services for Devices-Druckdienste (WSD), die auf dem Drucker unterstützt werden. Deaktivieren Sie nicht verwendete Druckdienste, um den Zugang über diese Dienste zu verhindern.

Hinweis Weitere Informationen zu WS Discovery und WSD Print finden Sie unter

www.microsoft.com.

• SNMP: SNMP (Simple Network Management Protocol) wird von

Programmen für die Netzwerkverwaltung zur Geräteverwaltung eingesetzt. Der Drucker unterstützt das SNMPv1-Protokoll auf IP-Netzwerken.

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite 83

Kapitel 5

• WINS: Wenn sich ein DHCP-Server (Dynamic Host Configuration Protocol)

in Ihrem Netzwerk befindet, bezieht der Drucker seine IP-Adresse automatisch von diesem Server und registriert seinen Namen bei beliebigen dynamischen Namensdiensten, die mit RFC 1001 und 1002 kompatibel sind, sofern die IP-Adresse eines WINS-Servers angegeben ist.

• IPP: Internet Printing Protocol (IPP) ist ein Standard-Netzwerkprotokoll für

den Remote-Druck. Im Gegensatz zu anderen IP-basierten RemoteProtokollen unterstützt IPP Zugriffssteuerung, Authentifizierung und Verschlüsselung, um einen sichereren Druck zu ermöglichen.

Druckkopfwartung

Wenn Probleme beim Drucken auftreten, kann der Druckkopf die Ursache dafür sein. Führen Sie die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Schritte nur aus, wenn Sie zwecks Behebung von Druckqualitätsproblemen dazu aufgefordert werden.

Durch unnötige Ausrichtungs- und Reinigungsvorgänge kann Tinte verschwendet und die Lebensdauer der Patronen verkürzt werden.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Reinigen des Druckkopfes

•

Ausrichten des Druckkopfes

•

Entfernen und Wiedereinsetzen der Druckköpfe

Reinigen des Druckkopfes

Wenn der Ausdruck Streifen oder falsche bzw. fehlende Farben aufweist, muss ggf. der Druckkopf gereinigt werden.

Wenn die Druckqualität nach dem Reinigen immer noch schlecht ist, richten Sie den Drucker aus. Wenn die Druckqualitätsprobleme nach dem Reinigen und Ausrichten weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen finden Sie unter

So reinigen Sie den Druckkopf über das Druckerbedienfeld:

2. Drücken Sie zweimal die Taste

HP Support.

Hinweis Beim Reinigungsvorgang wird Tinte verbraucht. Reinigen Sie die Druckköpfe deshalb nur, wenn es notwendig ist. Der Reinigungsvorgang dauert einige Minuten. Bei diesem Vorgang können Geräusche auftreten.

Das nicht ordnungsgemäße Ausschalten des Druckers kann die Druckqualität beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie unter

Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste

Taste Lassen Sie die Taste

(Fortsetzen).

Ausschalten des Druckers.

(Netz) gedrückt.

(Abbrechen) und anschließend einmal die

(Netz) los.

84 Beheben von Problemen

So reinigen Sie den Druckkopf mithilfe der Toolbox (Windows):

1. Öffnen Sie die Toolbox. Weitere Informationen finden Sie unter

Toolbox.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte Gerätedienste auf das Symbol links neben Druckköpfe reinigen.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

So reinigen Sie den Druckkopf mit dem HP Dienstprogramm (Mac OS X):

1. Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter

Dienstprogramm (Mac OS X).

2. Klicken Sie im Abschnitt Informationen und Unterstützung auf Druckköpfe reinigen.

3. Klicken Sie auf Reinigen, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

So reinigen Sie den Druckkopf über den eingebetteten Webserver (EWS):

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter

eingebetteten Webserver:.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras und anschließend im Abschnitt Dienstprogramme auf Druckqualität-Toolbox.

3. Klicken Sie auf Druckkopf reinigen, und folgen Sie den Anleitungen auf dem

Bildschirm.

Ausrichten des Druckkopfes

Während der anfänglichen Einrichtung des Druckers wird der Druckkopf automatisch ausgerichtet.

Sie können diese Funktion aber auch verwenden, wenn die Farbfelder auf der Druckerstatusseite Streifen bzw. weiße Linien aufweisen oder wenn die Druckqualität der Druckausgabe nicht zufriedenstellend ist.

Öffnen der

So öffnen Sie den

So richten Sie den Druckkopf über das Druckerbedienfeld aus:

1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in

das Hauptfach ein.

Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste

Drücken Sie dreimal die Taste

(Fortsetzen).

(Netz) gedrückt.

So richten Sie den Drucker mithilfe der Toolbox aus (Windows):

1. Öffnen Sie die Toolbox. Weitere Informationen finden Sie unter

Öffnen der

Toolbox.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte Gerätedienste auf das Symbol links neben Druckköpfe ausrichten.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Druckkopfwartung 85

Kapitel 5

So richten Sie den Druckkopf mithilfe des HP Dienstprogramms aus (Mac OS X):

1. Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter

Dienstprogramm (Mac OS X).

2. Klicken Sie im Abschnitt Informationen und Unterstützung auf Druckkopf ausrichten.

3. Klicken Sie auf Ausrichten, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem

Bildschirm.

So richten Sie den Druckkopf über den eingebetteten Webserver (EWS) aus:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter

eingebetteten Webserver:.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras und anschließend im Abschnitt Dienstprogramme auf Druckqualität-Toolbox.

3. Klicken Sie auf Druckkopf ausrichten, und befolgen Sie die Anweisungen auf

dem Bildschirm.

Entfernen und Wiedereinsetzen der Druckköpfe

Hinweis Führen Sie dieses Verfahren nur aus, wenn eine Meldung Druckkopf fehlt oder defekt angezeigt wurde und Sie zum Beheben des Fehlers den Drucker

aus- und wieder eingeschaltet haben. Wird die Meldung weiterhin angezeigt, führen Sie dieses Verfahren aus.

So öffnen Sie den

Entfernen und Wiedereinsetzen der Druckköpfe

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.

2. Öffnen Sie die obere Abdeckung und die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.

86 Beheben von Problemen

3. Heben Sie den Verriegelungshebel am Patronenwagen an.

4. Nehmen Sie den Druckkopf heraus, indem Sie ihn anheben und aus dem

Drucker herausziehen.

5. Vergewissern Sie sich, dass der Hebel hochgezogen ist, und setzen Sie dann

den Druckkopf wieder ein.

Druckkopfwartung 87

Kapitel 5

6. Drücken Sie den Verriegelungshebel vorsichtig nach unten.

Hinweis Sie müssen den Hebel ganz nach unten drücken, bevor Sie die

Tintenpatronen wieder einsetzen. Wenn sich der Hebel oben befindet, kann dies zu falsch sitzenden Tintenpatronen und Druckproblemen führen. Der Griff muss in der unteren Position bleiben, damit die Tintenpatronen richtig eingesetzt werden können.

7. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen und die obere Abdeckung.

Beseitigen von Papierstaus

Bisweilen treten bei einem Auftrag Medienstaus auf. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Beseitigen von Papierstaus

•

Vermeiden von Papierstaus

Beseitigen von Papierstaus

Vorsicht Beheben Sie Papierstaus schnellstmöglich, um Schäden am Druckkopf

zu vermeiden.

Tipp Reinigen Sie den Druckkopf, wenn die Druckqualität nicht mehr zufrieden stellend ist. Weitere Informationen finden Sie unter

Reinigen des Druckkopfes.

Beseitigen eines Papierstaus

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Papierstau zu beseitigen.

1. Entfernen Sie alle Medien aus dem Ausgabefach.

Vorsicht Wenn Sie versuchen, einen Papierstau von der Vorderseite des

Druckers aus zu beseitigen, kann der Druckmechanismus beschädigt werden. Beseitigen Sie Papierstaus immer vom Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) aus.

2. Überprüfen Sie die Duplexeinheit. a. Drücken Sie die Taste auf jeder Seite der Duplexeinheit, und nehmen Sie

dann die Einheit ab.

88 Beheben von Problemen

b. Suchen Sie nach im Drucker gestauten Medien, fassen Sie die Blätter mit

beiden Händen, und ziehen Sie diese in Ihre Richtung.

c. Wenn der Papierstau nicht an dieser Stelle aufgetreten ist, drücken Sie auf

die Arretierung oben an der Duplexeinheit und klappen die Abdeckung herunter. Wenn ein Medienstau im Innern aufgetreten ist, beseitigen Sie diesen vorsichtig. Schließen Sie die Abdeckung.

d. Setzen Sie die Duplexeinheit wieder in den Drucker ein.

3. Öffnen Sie die obere Abdeckung, und entfernen Sie etwaige Verschmutzungen.

4. Wenn Sie den Papierstau noch nicht gefunden haben und Fach 2 installiert ist,

ziehen Sie dieses heraus, und entfernen Sie die gestauten Medien. Wenn dies nicht möglich ist, führen Sie folgende Schritte durch:

a. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ausgeschaltet und das Netzkabel

abgezogen ist.

b. Heben Sie den Drucker von Fach 2 ab. c. Entfernen Sie die gestauten Medien auf der Unterseite des Druckers oder

aus Fach 2.

d. Setzen Sie den Drucker wieder auf Fach 2 auf.

Beseitigen von Papierstaus 89

Kapitel 5

5. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen. Wenn sich Papierreste im Inneren des Druckers befinden, vergewissern Sie sich, dass sich der Druckkopfwagen auf der rechten Seite des Druckers befindet. Lösen Sie die Papierreste oder verknitterten Medien, und ziehen Sie diese aus der Oberseite des Druckers heraus.

Warnung Greifen Sie nicht in den Drucker, wenn dieser eingeschaltet ist und der Wagen klemmt. Wenn Sie die Abdeckung zur Druckpatronenhalterung öffnen, sollte die Halterungseinheit automatisch in die Position an der rechten Seite des Druckers zurückfahren. Falls dies nicht der Fall ist, schalten Sie den Drucker aus, bevor Sie den Medienstau beseitigen.

6. Nachdem Sie den Papierstau beseitigt haben, schließen Sie alle Abdeckungen, schalten Sie den Drucker wieder ein (wenn Sie ihn ausgeschaltet haben), und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Vermeiden von Papierstaus

Um Papierstaus zu vermeiden, beachten Sie Folgendes.

• Nehmen Sie das Papier häufig aus dem Ausgabefach heraus.

• Stellen Sie sicher, dass die Druckmedien nicht zerknittert, gefaltet oder beschädigt sind.

• Vermeiden Sie die Bildung von Rissen und Knitterfalten im Papier, indem Sie es flach in einer wiederverschließbaren Tüte lagern.

• Verwenden Sie kein Papier, das zu dick oder zu dünn für den Drucker ist.

• Stellen Sie sicher, dass die Medien ordnungsgemäß in die Fächer eingelegt und die Fächer nicht zu voll sind. Weitere Informationen finden Sie unter Medien.

• Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier flach aufliegt und die Kanten nicht geknickt oder eingerissen sind.

• Legen Sie ausschließlich Stapel mit identischer Papiersorte und -format in das Zufuhrfach ein.

• Stellen Sie die Papierquerführung im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegt. Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführung das Papier im Zufuhrfach nicht zusammendrückt.

• Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Zufuhrfach hinein.

• Verwenden Sie die für den Drucker empfohlenen Papiertypen. Weitere Informationen finden Sie unter

• Wenn sich nur noch wenig Papier im Drucker befindet, warten Sie, bis es vollständig aufgebraucht ist, bevor Sie neues Papier einlegen. Legen Sie kein Papier ein, während ein Blatt eingezogen wird.

• Verwenden Sie zum beidseitigen Drucken keine stark gesättigten Bilder auf leichtem Papier.

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker gereinigt ist. Weitere Informationen finden Sie unter

Warten des Druckers.

Einlegen von

Auswählen von Druckmedien.

90 Beheben von Problemen

Legende für Bedienfeld-LEDs

Die Bedienfeld-LEDs zeigen den Status des Druckers an und erweisen sich beim Diagnostizieren von Druckproblemen als nützlich. Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den LEDs, den über sie angezeigten Informationen sowie den bei Bedarf zu treffenden Maßnahmen.

Weitere Informationen zum Bedienfeld des Druckers finden Sie unter Druckerbedienfelds.

2134

Verwenden des

911 810

Etikett Name und Beschreibung

1 Druckkopfausrichtungssymbol. Zeigt an, dass der Druckkopf ausgerichtet werden muss.

2 Symbol für offene Tintenpatronenklappe. Zeigt an, dass die Zugangsklappe zu den

3 Symbol „Kein Papier mehr. Zeigt an, dass sich kein Papier mehr im Drucker befindet.

4 Symbol „Papierstau“. Zeigt an, dass ein Papierstau im Drucker vorliegt.

5 Taste „Fortsetzen“ mit LED. Die LED „Fortsetzen“ blinkt, wenn die Taste gedrückt werden

6 Abbrechen (Taste). Einmaliges Drücken ermöglicht das Abbrechen eines Druckauftrags.

7 Netztaste mit LED. Drücken Sie diese Taste, um den Drucker ein- bzw. auszuschalten. Die

Tintenpatronen oder die obere Abdeckung des Druckers geöffnet ist.

muss, um den Druckvorgang fortzusetzen. Drücken Sie diese Taste um den Druckauftrag fortzusetzen, nachdem ein Papierstau beseitigt, Papier hinzugefügt oder eine Patrone eingesetzt wurde. Drücken Sie die Taste zum Abbrechen eines Druckauftrags bei falsch eingestelltem Medienformat. Halten Sie die Taste drei Sekunden lang gedrückt, um eine Demoseite zu drucken.

Gedrückthalten für drei Sekunden ermöglicht die Ausgabe eines Druckerstatusberichts.

LED zeigt an, ob der Drucker ein- oder ausgeschaltet ist.

Legende für Bedienfeld-LEDs 91

Kapitel 5 (Fortsetzung)

Etikett Name und Beschreibung

8 HP ePrint-Taste mit LED. Über diese Taste wird die HP ePrint-Funktion aktiviert und eine

9 Wireless-Taste mit LED. Drücken Sie Taste, um den 802.11-Funkmodus ein- oder

10 Ethernet-Netzwerk (Symbol). Zeigt an, dass eine Ethernet-Netzwerkverbindung vorhanden

11 Wireless-Netzwerksymbol. Zeigt an, dass eine Wireless-Netzwerkverbindung vorhanden ist.

12 Symbole zum Abrufen von Informationen über die Tintenpatronen. Zeigt die Füllstände

Infoseite gedruckt. Die LED zeigt an, ob der Drucker mit einem HP ePrint-Server verbunden ist.

auszuschalten. Die Taste leuchtet, wenn der Funkmodus eingeschaltet ist.

ist.

und andere Informationen zu den Tintenpatronen an. Hinweis Warnhinweise und Anzeigen zum Tintenfüllstand sind ungefähre Angaben und

Bedeutung der Bedienfeld-LEDs

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Alle LEDs sind erloschen.

Der Drucker ist ausgeschaltet.

Schließen Sie das Netzkabel an.

•

Drücken Sie die Taste (Netz).

Die Netz-LED leuchtet. Der Drucker ist bereit.

Es ist keine Aktion erforderlich.

92 Beheben von Problemen

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die Netz-LED leuchtet und die LED „Fortsetzen“ blinkt.

Die Netz-LED leuchtet, das Symbol Kein Papier mehr blinkt, und die LED „Fortsetzen“ blinkt.

Die Netz-LED leuchtet, und das Symbol Offene Tintenpatronenklappe blinkt.

Die Einstellung für die Medienbreite stimmt nicht mit der Breite der eingelegten Medien überein.

Stimmen Sie im Druckertreiber die Medieneinstellung auf die eingelegten Medien ab. Weitere Informationen finden Sie unter Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat.

Legen Sie Papier ein, und drücken Sie die Taste

(Fortsetzen).

Drucken Sie das Dokument erneut.

Kein Papier im Drucker Legen Sie Papier ein, und drücken Sie die Taste

(Fortsetzen).

Die Zugangsklappe oder die obere Abdeckung ist nicht vollständig geschlossen.

Vergewissern Sie sich, dass die Zugangsklappe und die obere Abdeckung vollständig geschlossen sind.

Legende für Bedienfeld-LEDs 93

Kapitel 5 (Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die Netz-LED blinkt.

Die Netz-LED leuchtet, und das Symbol Papierstau und die LED „Fortsetzen“ blinken.

Die Netz-LED und die LED „Fortsetzen“ blinken.

Der Drucker wird ein- oder ausgeschaltet, oder ein Druckauftrag wird verarbeitet.

Es ist keine Aktion erforderlich. Der Drucker pausiert, damit die Tinte trocknen

kann. Warten Sie, bis die Tinte getrocknet ist.

Im Drucker liegt ein Papierstau vor. Entfernen Sie alle Medien aus dem

Ausgabefach. Suchen Sie nach den gestauten Medien, und entfernen Sie diese. Weitere Informationen finden Sie unter Papierstaus.

Der Druckerwagen ist blockiert.

Öffnen Sie die obere Abdeckung, und

•

entfernen Sie alle Rückstände (z. B. gestaute Druckmedien).

•

Drücken Sie die Taste (Fortsetzen), um den Druckvorgang fortzusetzen.

Wenn das Problem weiterhin auftritt,

•

schalten Sie den Drucker aus und danach wieder ein.

Beseitigen von

94 Beheben von Problemen

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die Netz-LED blinkt, und das Symbol Druckkopfwarnung leuchtet.

Die Netz-LED leuchtet, das Symbol Druckkopfwarnung blinkt, und alle Tintenpatronensymbole blinken.

Der Druckkopf ist nicht kompatibel.

Stellen Sie sicher, dass der Druckkopf

•

ordnungsgemäß eingesetzt ist. Wenn der Fehler weiterhin auftritt,

•

ersetzen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter und Wiedereinsetzen der Druckköpfe.

Der Druckkopf fehlt, ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt oder beschädigt.

Stellen Sie sicher, dass der Druckkopf

•

ordnungsgemäß eingesetzt ist. Wenn der Fehler weiterhin auftritt,

•

ersetzen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter und Wiedereinsetzen der Druckköpfe.

Entfernen

Die Netz-LED und eine oder mehrere TintenpatronenLEDs blinken.

Bei mindestens einer Tintenpatrone ist ein Benutzereingriff erforderlich, oder sie ist beschädigt oder inkompatibel.

Achten Sie darauf, dass die angezeigte

•

Tintenpatrone korrekt eingesetzt ist, und wiederholen Sie dann den Druckvorgang. Entfernen Sie die Tintenpatrone, und setzen Sie diese wieder ein, ggf. auch mehrmals.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt,

•

ersetzen Sie die angezeigte Tintenpatrone.

Legende für Bedienfeld-LEDs 95

Kapitel 5 (Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die Netz-LED leuchtet, und bei mindestens einer Tintenpatronen-LED leuchtet nur ein Segment der Tintenanzeige.

Die Netz-LED leuchtet, und die LED „Fortsetzen“ sowie mindestens ein Tintenpatronensymbol blinken.

Die Tinte in einer Tintenpatrone ist weitgehend aufgebraucht, die Patronen müssen bald ersetzt werden.

Besorgen Sie neue Tintenpatronen und ersetzen die vorhandenen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Meldung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden.

Die Original HP Tinte in mindestens einer Patrone ist aufgebraucht.

Falls Ihnen diese Patrone als neue Original HP Patrone verkauft wurde, handelt es sich möglicherweise um eine Fälschung. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter wiederbefüllte oder gefälschte Patrone erkannt.

Benutzte,

Die Netz-LED leuchtet, und mindestens eine Tintenpatronen-LED blinkt.

96 Beheben von Problemen

Mindestens eine Tintenpatrone muss

•

ausgewechselt werden, um den Druck fortsetzen zu können. Besorgen Sie neue Tintenpatronen. Ersetzen Sie die vorhandenen Patronen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Mindestens eine Tintenpatrone ist nicht

•

eingesetzt oder falsch. Setzen Sie die angezeigte Tintenpatrone ein, und drucken Sie dann erneut.

Entfernen Sie die Tintenpatrone, und setzen Sie diese wieder ein, ggf. auch mehrmals.

HP Officejet Pro 8100 User Guide [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Inhalt

Eingabehilfen

6 Erste Schritte

Umwelt

Energieeinstellungen

Sparsamer Umgang mit Verbrauchsmaterial

Bauteile des Druckers

Frontansicht

Bereich für Verbrauchsmaterial

Rückansicht

Verwenden des Druckerbedienfelds

Tasten und LEDs auf einen Blick

Ändern der Druckereinstellungen

Drucken von Berichten

Position der Modellnummer des Druckers

Auswählen von Druckmedien

Empfohlenes Papier zum Drucken

Empfohlenes Papier für den Fotodruck

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien

Einlegen von Medien

Einlegen von Medien im Standardformat

Einlegen von Umschlägen

Einlegen von Karten und Fotopapier

Einlegen von Druckmedien im Sonderformat

Einsetzen des Zubehörs

Setzen Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) ein.

Einsetzen von Fach 2

Konfigurieren von Fächern

Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber

So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X):

So aktivieren Sie Zubehör (Windows):

Warten des Druckers

Reinigen des äußeren Gehäuses

Aktualisieren des Druckers

Ausschalten des Druckers

2 Drucken

Drucken von Dokumenten

Drucken von Dokumenten (Windows)

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)

Drucken von Broschüren

Drucken von Broschüren (Windows)

Drucken von Broschüren (Mac OS X)

Drucken auf Briefumschlägen

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)

Drucken von Fotos

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows)

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X)

Beidseitiger Druck (Duplexdruck)

Anzeigen der Druckauflösungen

Einrichten von HP ePrint

Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware

38 HP ePrint

Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des Druckers

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver

Verwenden von HP ePrint

Drucken mithilfe von HP ePrint

Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers

Ausschalten von HP ePrint

Entfernen der Webdienste

4 Arbeiten an den Tintenpatronen

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte

Auswechseln der Tintenpatronen

Lagerung von Verbrauchsmaterial

Speichern anonymer Nutzungsdaten

5 Beheben von Problemen

HP Support

Elektronischer Support

Telefonischer Support durch HP