HP LaserJet M28, LaserJet M31 reference Guide [no]

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HP LaserJet Pro MFP M28-M31
Reference Guide

Need Help?

Go to www.hp.com/support/ljM28MFP

• Download the software for your printer model and operating system.

• Find user guide and troubleshooting information.

• Check for rmware updates.

• HP’s all-inclusive help for the printer.

FAQ

For frequently asked questions,
go to www.hp.com/support/ljM28MFPFAQ

orscan the QR code.

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Control Panel View

4

7

9

3

5

6

M29 Only

1 Control panel LED display

2 Copy Setup button

3 Start Copy button

4 Cancel button

5 Supplies LED

6 Power button/Ready LED

7 Attention LED

8 Wireless button and LED (wireless models only)

9 ID Copy button

10 Down Arrow button

11 Up Arrow button

11

10

9
8

7

Wireless modelsBase models

1

2

3

4

5

6

W2G54-90918

Control Panel Light Patterns

Ready Processing Initialization/Cleaning/Cooling down

!

Cartridge error Cartridge Very Low Error/Manual Feed/Manual Duplex/Out of paper

Mobile printing (Wireless models only) Use the scan feature

!

Learn more about mobile printing

The product supports AirPrint and
Wi-Fi Direct. For more mobile printing
information, scan the QR code or go to

www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

NOTE: To use Wi-Fi Direct, make sure it is enabled. To check Wi-Fi Direct

nameand password (pin), print a conguration report by pressing and holding
the Start Copy
releasethe button.

button until the Ready LED starts blinking, andthen

Windows

Open HP Printer Assistant, select Scan, and then select Scan a Document

orPhoto.

OS X

Click Applications, select HP, and then select HP Easy Scan.

Readiris Pro for HP

Go to www.hp.com/support/ljM28MFP and download this free software to

enable extra scanning features, including Optical Character Recognition (OCR).

Troubleshooting

User guide

The user guide includes printer usage and troubleshooting information. Go to www.hp.com/support/ljM28MFP.

Wireless connection setup troubleshooting

NOTE: Only 2.4 GHz band is supported.

Verify that the printer is within the range of the wireless network. For most networks, the printer must be within 30 m (100 ft) of the wireless access point
(wireless router). A USB cable might be required for temporary connection between the printer and the computer. To ensure that the wireless setup information
synchronizes correctly, do not connect the USB cable until prompted to do so.

Follow these steps to restore the network settings:

1. Remove the USB cable from the printer.

2. Press and hold the Wireless

3. When the Attention

4. When the Ready

LED is on, continue to install the software.

button on the printer control panel for 20 seconds.

LED and the Power LED start blinking together, release the Wireless button. The printer restarts automatically.

2

If your router supports Wi-Fi Protected Setup (WPS) mode, try to connect through this mode:

1. Press the WPS

2. Within two minutes, press and hold the Wireless

TheWireless

3. Wait while the printer automatically establishes the network connection. It takes up to two minutes. When the network connection is established,

theWireless

4. Continue to install the software.

Check the Wireless LED status from the printer control panel:

1. If the Wireless
a. Press the Wireless
b. After the Wireless

blinking and remains on.

2. If the Wireless
a. Check the network name (SSID) info on the Conguration Report/Network Summary: Press and hold the Start Copy

Ready

b. Make sure the computer is connected to the same wireless network to which you are connecting the printer.
c. Continue to install the software.

3. If the Wireless
a. Restart the printer and the router.
b. Manually connect the printer to your wireless network. Use Wi-Fi Protected Setup (WPS) to connect the printer if the router supports WPS, orcontinue

to the next step.

c. Uninstall and reinstall the HP software.

button on your router.

button on the printer control panel for at least three seconds, and then release the button.

LED and the Ready LED start blinking together.

LED stops blinking and remains on.

LED is o, it means that the wireless connection is not established.

button on the printer control panel.

LED starts blinking, continue to install the software. When the network connection is established, the Wireless LED stops

LED is on, it means that the wireless connection is established.

button until the

LED starts blinking. After you release the Start Copy button, the Conguration Report/Network Summary prints.

LED is blinking, it means that the wireless connection is not established.

Wireless printing

For more information on wireless
printingandwireless setup,
go to www.hp.com/go/wirelessprinting.

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Besoin d’aide?

Accédez à www.hp.com/support/ljM28MFP

• Téléchargez le logiciel adapté à votre modèle d’imprimante et à votre système d’exploitation.

• Recherchez le manuel de l’utilisateur et des informations de dépannage.

• Recherchez les mises à jour de micrologiciels.

• Aide complèteHP relative à l’imprimante.

FAQ

Pour consulter les questions
fréquemmentposées, accédez
à www.hp.com/support/ljM28MFPFAQ

ounumérisez le codeQR.

Vue du panneau de commande

HPLaserJet Pro MFP M28-M31

Manuel de référence

1 Écran du panneau de commande LED

2 Bouton Paramètres de copie

3 Bouton Lancer copie

M29

9

uniquement

4

3

4 Bouton Annuler

5 Voyant consommables

6 LED Prêt/ bouton d'alimentation

5

7

6

7 Voyant Attention

8 Bouton et voyant sans l

(modèles sans l uniquement)

9 Bouton Copier ID

10 Bouton Flèche vers le bas

11 Bouton Flèche vers le haut

Etat des voyants dans le panneau de commande

11

10

9
8

7

Modèles sans lModèles de base

1

2

3

4

5

6

!

Prête Traitement Initialisation/ Nettoyage/ Refroidissement

!

Erreur de cartouche Niveau de la cartouche très bas Initialisation/ Nettoyage/ Refroidissement

4

Impression mobile (modèles sans

l uniquement)

En savoir plus sur l’impression mobile

Le produit prend en charge AirPrint
et Wi-Fi Direct. Pour en savoir plus

surl’impression mobile, numérisez
le code QR ou visitez la page

www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

REMARQUE: Pour utiliser Wi-Fi Direct, vériez que l’option correspondante
estbien activée. Pour vérier le mot de passe (code PIN) et le nom Wi-Fi Direct,
imprimez un rapport de conguration en maintenant enfoncélebouton
Lancercopie
commenceàclignoter, puis relâchez le bouton.

jusqu’à ce que la diode électroluminescente Prêt

Utiliser la fonction de numérisation

Windows

Ouvrez l’Assistant d’imprimanteHP, sélectionnez Numériser, puis Numériser
undocument ou une photo.

OS X

Cliquez sur Applications, sélectionnez HP, puis sélectionnez HP Easy Scan.

Readiris Pro pour HP

Accédez à www.hp.com/support/ljM28MFP et téléchargez ce logiciel gratuit
pour activer des fonctions de numérisation supplémentaires, dont la

reconnaissance optique de caractères (OCR).

Dépannage

Manuel de l’utilisateur

Le manuel de l’utilisateur comprend des informations relatives à l’utilisation de l’imprimante et au dépannage. Accédez à www.hp.com/support/ljM28MFP.

Dépannage lors de la conguration de la connexion sans l

REMARQUE: Uniquement la bande de 2,4GHz est prise en charge.
Vériez que l’imprimante se trouve dans la plage du réseau sans l. Pour la plupart des réseaux, l’imprimante doit se trouver dans une plage de 30m (100pi)

du point d’accès sans l (routeur sans l). Un câble USB pourrait être requis pour la connexion temporaire entre l’imprimante et l’ordinateur. Pourgarantir une
bonne synchronisation des informations liées à la conguration sans l, ne branchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité.

Suivez ces étapes pour restaurer les paramètres réseau.

1. Retirez le câble USB de l’imprimante.

2. Appuyez sur le bouton des périphériques sans l

3. Lorsque la diode électroluminescente Attention

bouton des périphériques sans l

4. Dès que la diode électroluminescente de l’état

Si votre routeur prend en charge le mode Wi-Fi Protected Setup (WPS), essayez de faire la connexion dans ce mode:

1. Appuyez sur le bouton WPS

2. Dans les deux minutes, appuyez sur le bouton des périphériques sans l

trois secondes au moins, puis relâchez le bouton. La diode électroluminescente du sans l

à clignoter.

3. Patientez pendant que l’imprimante établit automatiquement la connexion réseau. Cela peut prendre jusqu’à deux minutes. Lorsque la connexion réseau

est établie, la diode électroluminescente du sans l

4. Continuez pour installer le logiciel.

Vériez l’état de la diode électroluminescente du sans l sur le panneau de commande de l’imprimante:

1. Si la diode électroluminescente du sans l
a. Appuyez sur le bouton des périphériques sans l
b. Dès que la diode électroluminescente du sans l

la diode électroluminescente du sans l

2. Si la diode électroluminescente du sans l

a. Vériez les informations du nom du réseau (SSID) sur le rapport de conguration / résumé du réseau: Appuyez sur le bouton Lancer copie

maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la diode électroluminescente Prêt

lerapport de conguration / résumé du réseau est imprimé.

b. Vériez que l’ordinateur est connecté au même réseau sans l que celui sur lequel vous connectez l’imprimante.
c. Continuez pour installer le logiciel.

3. Si la diode électroluminescente du sans l

a. Redémarrez l’imprimante et le routeur.
b. Connectez manuellement l’imprimante à votre réseau sans l. Utilisez le Wi-Fi Protected Setup (WPS) pour connecter l’imprimante si le routeur prend

en charge le WPS ou passez à l’étape suivante.

c. Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.

. L’imprimante redémarre automatiquement.

de votre routeur.

sur le panneau de commande de l’imprimante et maintenez-le enfoncé pendant 20secondes.

et la diode électroluminescente de mise sous tension commencent à clignoter, relâchez le

Prêt est allumée, poursuivez l’installation du logiciel.

sur le panneau de commande de l’imprimante et maintenez-le enfoncé pendant

et la diode électroluminescente de l’état Prêt commencent

arrête de clignoter et reste allumée.

est éteinte, cela indique que la connexion sans l n’est pas établie.

sur le panneau de commande de l’imprimante.

commence à clignoter, poursuivez l’installation du logiciel. Lorsque la connexion réseau est établie,

arrête de clignoter et reste allumée.

est allumée, cela indique que la connexion sans l est établie.

et

commence à clignoter. Dès que vous relâchez le bouton Lancer copie ,

clignote, cela indique que la connexion sans l n’est pas établie.

Impression sans l

Pour en savoir plus sur l’impression sans
letla conguration sans l, accédez à

www.hp.com/go/wirelessprinting.

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Brauchen Sie Hilfe?

Besuchen Sie die Website www.hp.com/support/ljM28MFP

• Laden Sie die Software für Ihr Druckermodell und Ihr Betriebssystem herunter.

• Finden des Benutzerhandbuchs und Informationen zur Fehlerbehebung.

• Prüfung der Verfügbarkeit von Firmware-Updates.

• HP Kompletthilfe für den Drucker.

Häug gestellte Fragen

Für häug gestellte Fragen, BesuchenSie die

Website www.hp.com/support/ljM28MFPFAQ

oderscannen Sie den QR-Code.

Ansicht des Bedienfelds

HP LaserJet Pro MFP M28-M31
Referenzhandbuch

Nur M29

9

4

3

5

7

6

Bedienfeld-Leuchtmuster

Bereit Verarbeitung Initialisierung/Reinigung/Abkühlen

1 Bedienfeld LED-Display

2 Kopiereinrichtungs-Taste

3 Schaltäche „Kopieren starten“

4 Abbrechen (Taste)

5 Verbrauchsmaterial-LED

6 Netztaste/Bereit-LED

7 Achtung-LED

8 Wireless-Taste und -LED (nur Wireless-Modelle)

9 Schaltäche „ID-Kopie“

10 Taste Pfeil nach unten

11 Taste Pfeil nach oben

11

10

9
8

7

Wireless-ModelleBasismodelle

1

2

3

4

5

6

!

!

Druckpatronenfehler Sehr niedriger Füllstand Patrone Fehler/Manuelle Zufuhr/Manueller beidseitiger Druck/

6

Papier leer

Mobiles Drucken (nur Wireless-Modelle) Verwenden der Scanfunktion

Weitere Informationen zum mobilen Druck

Das Produkt unterstützt AirPrint und
Wi-Fi Direct. Für weitere Informationen

zummobilen Drucken scannen Sie den
QR-Code, oder besuchen Sie

www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

HINWEIS: Um Wi-Fi Direct zu nutzen, stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist.

Umden Wi-Fi Direct-Namen und das Passwort (Pin) zu überprüfen, drucken
Sieeinen Kongurationsbericht aus, indem Sie die Kopierstarttaste
gedrückthalten, bis die

Bereit-LED blinkt und die Taste dann wieder loslassen.

Windows

Önen Sie den HPDruckerassistenten, und wählen Sie die Option Scannen und

anschließend Dokument oder Foto scannen aus.

OSX

Klicken Sie auf Anwendungen, und wählen Sie HP, HP Easy Scan aus.

Readiris Pro für HP

Besuchen Sie die Website www.hp.com/support/ljM28MFP und laden Sie diese
kostenfreie Software herunter, um zusätzliche Scanfunktionen freizuschalten,

einschließlich der optischen Zeichenerkennung (OCR).

Fehlerbehebung

Benutzerhandbuch

Das Benutzerhandbuch enthält Informationen zur Nutzung des Druckers sowie zur Fehlerbehebung. Besuchen Sie die Website www.hp.com/support/ljM28MFP.

Fehlerbehebung bei Konguration der Drahtlosverbindung

HINWEIS: Nur der 2,4-GHz-Frequenzbereich wird unterstützt.

Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker innerhalb der Reichweite des drahtlosen Netzwerks bendet. Bei den meisten Netzwerken sollte sich der Drucker
innerhalb von 30m des Wireless-Zugangspunkts (Wireless-Routers) benden. Für eine temporäre Verbindung zwischen dem Drucker und dem Computer
wirdmöglicherweise ein USB-Kabel benötigt. Um sicherzustellen, dass die Drahtlos-Kongurationsdaten korrekt synchronisiert werden, schließen Sie das

USB-Kabel erst dann an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Netzwerkeinstellungen wiederherzustellen:

1. Entfernen Sie das USB-Kabel vom Drucker.

2. Halten Sie die Wireless-Taste

3. Wenn die Warn-LED
gestartet.

4. Wenn die Bereit-LED

Wenn Ihr Router den Wi-Fi Protected Setup (WPS)-Modus unterstützt, versuchen Sie, eine Verbindung über diesen Modus herzustellen:

1. Drücken Sie auf Ihrem drahtlosen Router die WPS-Taste

2. Halten Sie innerhalb von zwei Minuten die Wireless-Taste
Die Wireless-LED

3. Warten Sie, bis der Drucker die Netzwerkverbindung automatisch hergestellt hat. Dies dauert bis zu zwei Minuten. Nachdem die Netzwerkverbindung

hergestellt wurde, hört die Wireless-LED

4. Fahren Sie mit dem Installieren der Software fort.

Überprüfen Sie den Status der Wireless-LED im Druckerbedienfeld:

1. Wenn die Wireless-LED
a. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Wireless-Taste
b. Wenn die Wireless-LED

Wireless-LED

2. Wenn die Wireless-LED
a. Überprüfen Sie die Angaben zum Netzwerknamen (SSID) im Kongurationsbericht/Netzwerküberblick: Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste

bis die Bereit-LED
b. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit demselben drahtlosen Netzwerk verbunden ist, mit dem Sie Ihren Drucker verbinden.
c. Fahren Sie mit dem Installieren der Software fort.

3. Wenn die Wireless-LED
a. Starten Sie den Drucker und den Router neu.
b. Schließen Sie den Drucker manuell an Ihr drahtloses Netzwerk an. Verwenden Sie zum Verbinden des Druckers Wi-Fi Protected Setup (WPS),

sofern der Router WPS unterstützt, oder fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

c. Deinstallieren und Neuinstallieren Sie die HP-Software.

und die Bereit-LED blinken nun beide zusammen.

auf zu blinken und bleibt an.

blinkt. Nachdem Sie die Kopierstarttaste wieder losgelassen haben, wird der Kongurationsbericht/Netzwerküberblick gedruckt.

auf dem Bedienfeld des Druckers 20Sekunden lang gedrückt.

und die Netz-LED zusammen blinken, lassen Sie die Wireless-Taste wieder los. Der Drucker wird automatisch neu

leuchtet, fahren Sie mit dem Installieren der Software fort.

.

im Drucker-Bedienfeld drei Sekunden lang gedrückt, und lassen Sie sie wieder los.

auf zu blinken und bleibt an.

aus ist, bedeutet dies, dass keine Drahtlosverbindung hergestellt wurde.

.

blinkt, fahren Sie mit dem Installieren der Software fort. Nachdem die Netzwerkverbindung hergestellt wurde, hört die

leuchtet, bedeutet dies, dass eine Drahtlos-Verbindung hergestellt wurde.

blinkt, bedeutet dies, dass keine Drahtlosverbindung hergestellt wurde.

,

Drahtloses Drucken

Weitere Informationen zum drahtlosen
Drucken sowie zur drahtlosen
Installationnden Sie unter

www.hp.com/go/wirelessprinting.

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HP LaserJet Pro MFP M28-M31
Guida di riferimento

Serve assistenza?

Accedere a www.hp.com/support/ljM28MFP per

• Scaricare il software per il modello della stampante e il sistema operativo in uso.

• Trovare la guida per l’utente e informazioni sulla risoluzione dei problemi.

• Cercare aggiornamenti del rmware.

• Consultare la guida completa di HP per la stampante.

Domande frequenti

Per le domande frequenti, accedere
a www.hp.com/support/ljM28MFPFAQ

oacquisire il codice QR.

Vista del pannello di controllo

1 Display LED del pannello di controllo

2 Pulsante Impostazione copia

3 Pulsante Avvia copia

Solo M29

9

4

3

4 Pulsante Annulla

5 LED materiali di consumo

6 Pulsante di accensione/LED Pronta

5

7

6

7 LED Attenzione

8 LED e pulsante wireless (solo modelli wireless)

9 Pulsante ID copia

10 Pulsante Freccia giù

11 Pulsante Freccia su

Sequenze spie del pannello di controllo

11

10

9
8

7

Modelli wirelessModelli base

1

2

3

4

5

6

!

Pronta Elaborazione in corso Inizializzazione/Pulizia/Rareddamento

!

Errore della cartuccia Cartuccia quasi esaurita Errore/Alimentazione manuale/Fronte/retro manuale/

8

Carta esaurita

Stampa mobile (solo modelli wireless) Utilizzo della funzione di scansione

Maggiori informazioni sulla stampa da dispositivi mobili

Il prodotto supporta AirPrint
e Wi-Fi Direct. Per ulteriori informazioni

sullastampa da dispositivi mobili,
acquisireilcodice QR o accedere

a www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

NOTA: per utilizzare la stampa Wi-Fi Direct, assicurarsi che sia abilitata.

Pervericare il nome e la password (pin) Wi-Fi Direct, stampare un rapporto
dicongurazione tenendo premuto il pulsante Avvia copia

LED Pronta

non inizia a lampeggiare, quindi rilasciarlo.

nché la spia

Windows

Aprire Assistente stampante HP, selezionare Scansione, quindi Scansione

diun documento o di una foto.

OS X

Fare clic su Applicazioni, selezionare HP, quindi selezionare HP Easy Scan.

Readiris Pro for HP

Accedere a www.hp.com/support/ljM28MFP e scaricare questo software
gratuito per abilitare funzionalità di scansione aggiuntive, incluso il

riconoscimento ottico dei caratteri (OCR).

Risoluzione dei problemi

Guida per l’utente

La Guida per l’utente comprende informazioni sull’utilizzo e sulla risoluzione dei problemi della stampante. Accedere a www.hp.com/support/ljM28MFP.

Risoluzione dei problemi per la congurazione della connessione wireless

NOTA: è supportata solo la banda a 2,4 GHz.

Vericare che la stampante si trovi nel campo della rete wireless. Per la maggior parte delle reti, il prodotto deve trovarsi entro 30 m dal punto di accesso

wireless (router wireless). Per connettere temporaneamente la stampante al computer potrebbe essere richiesto un cavo USB. Per garantire la corretta

sincronizzazione delle informazioni per la connessione wireless, non connettere il cavo USB no a quando non viene richiesto.

Procedere come segue per ripristinare le impostazioni di rete:

1. Rimuovere il cavo USB dalla stampante.

2. Tenere premuto per 20 secondi il pulsante Wireless

3. Quando il LED Attenzione

Lastampante si riavvia automaticamente.

4. Quando il LED Pronta

e il LED Alimentazione iniziano a lampeggiare contemporaneamente, rilasciare il pulsante Wireless .

è acceso, continuare per installare il software.

sul pannello di controllo della stampante.

Se il router supporta la modalità di congurazione Wi-Fi protetto (WPS), provare a utilizzarla per la connessione:

1. Premere il pulsante WPS sul router wireless.

2. Tenere premuto per almeno tre secondi il pulsante Wireless
completata nell’arco di due minuti. Il LED Wireless

3. Attendere che la stampante stabilisca automaticamente la connessione di rete. Questo processo può richiedere no a due minuti. Una volta stabilita la
connessione di rete, il LED Wireless

4. Continuare per installare il software.

Vericare lo stato del LED Wireless sul pannello di controllo della stampante:

1. Se il LED Wireless
a. Premere il pulsante Wireless
b. Quando il LED Wireless

di lampeggiare e rimane acceso.

2. Se il LED Wireless
a. Controllare il nome della rete (SSID) in Rapporto congurazione/Riepilogo di rete: Tenere premuto il pulsante Avvia copia

noninizia a lampeggiare. Dopo aver rilasciato il pulsante Avvia copia

b. Accertarsi che il computer sia connesso alla stessa rete wireless a cui si connette la stampante.
c. Continuare per installare il software.

3. Se il LED Wireless
a. Riavviare la stampante e il router.
b. Connettere manualmente la stampante alla rete wireless. Utilizzare la modalità congurazione Wi-Fi protetto (WPS) per connettere la stampante se il

router supporta WPS o continuare con il passaggio successivo.

c. Disinstallare e reinstallare il software HP.

è spento, signica che la connessione wireless non è stata stabilita.

è acceso, signica che la connessione wireless è stata stabilita.

lampeggia, signica che la connessione wireless non è stata stabilita.

smette di lampeggiare e rimane acceso.

sul pannello di controllo della stampante.

inizia a lampeggiare, continuare per installare il software. Una volta stabilita la connessione di rete, il LED Wireless smette

e il LED Pronta lampeggiano contemporaneamente.

sul pannello di controllo della stampante, quindi rilasciarlo. Questa procedura deve essere

nché il LED Pronta

, il Rapporto congurazione/Riepilogo di rete viene stampato.

Stampa wireless

Per ulteriori informazioni sulla stampa esulla
congurazione wireless, accedere a

www.hp.com/go/wirelessprinting.

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HP LaserJet Pro MFP M28-M31
Guía de referencia

¿Necesita ayuda?

Vaya a www.hp.com/support/ljM28MFP

• Descargue el software para su modelo de impresora y sistema operativo.

• Revise la guía del usuario y la información sobre cómo solucionar problemas.

• Verique si hay actualizaciones del rmware disponibles.

• Ayuda detallada de HP para la impresora.

Preguntas frecuentes

Para consultar las preguntas más frecuentes,
vaya a www.hp.com/support/ljM28MFPFAQ

oescanee el código QR.

Vista del panel de control

1 Pantalla LED del panel de control

2 Botón Congurar copia

3 Botón Iniciar copia

Solo M29

9

4

3

4 Botón Cancelar

5 LED indicador de los consumibles

6 Botón de encendido/LED Preparado

5

7

6

7 LED Atención

8 Botón y LED de conexión inalámbrica

(solomodelos inalámbricos)

9 Botón Copia ID

10 Flecha hacia abajo

11 Flecha hacia arriba

Patrones de luces LED del panel de control

11

10

9
8

7

Modelos inalámbricosModelos básicos

1

2

3

4

5

6

!

Preparación En proceso Inicialización/Limpieza/Enfriado

!

Error de cartucho Cartucho muy bajo Error/Alimentación manual/Doble cara manual/Sin papel

10