HP LaserJet Managed E50045
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Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows
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Conteúdo
1 Visão geral da impressora ....................................................................................................................................................................... 1
Para obter mais informações ................................................................................................................................................. 1
Ícones de advertência .............................................................................................................................................................. 2
Vistas da impressora ................................................................................................................................................................ 3
Vista frontal da impressora ................................................................................................................................ 3
Vista traseira da impressora .............................................................................................................................. 4
Portas de interface .............................................................................................................................................. 5
Vista do painel de controle ................................................................................................................................. 5
Como usar o painel de controle com tela sensível ao toque .................................................... 7
Especicações da impressora ................................................................................................................................................ 7
Especicações técnicas ....................................................................................................................................... 8
Sistemas operacionais compatíveis .................................................................................................................. 9
Dimensões da impressora ............................................................................................................................... 11
Consumo de energia, especicações elétricas e emissões acústicas ....................................................... 13
Intervalo operacional-do ambiente ................................................................................................................ 13
Conguração do hardware e instalação do software da impressora ............................................................................ 14
2 Bandejas de papel .................................................................................................................................................................................. 15
Para obter mais informações ............................................................................................................................................... 15
Carregar a Bandeja 1 (bandeja multiuso) com papel ....................................................................................................... 16
Introdução ........................................................................................................................................................... 16
Orientação do papel da bandeja 1 .................................................................................................................. 17
Usar modo de papel timbrado alternativo .................................................................................................... 17
Habilite o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de
controle da impressora ................................................................................................................ 17
Carregue o papel nas Bandejas 2, 3, 4 e 5 ......................................................................................................................... 18
Introdução ........................................................................................................................................................... 18
Bandeja 2 e orientação de papel das bandejas de 550 folhas .................................................................. 20
Usar modo de papel timbrado alternativo .................................................................................................... 20
Habilite o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de
controle da impressora ................................................................................................................ 21
Carregar e imprimir envelopes ............................................................................................................................................. 22
PTWW iii
Introdução ........................................................................................................................................................... 22
Imprimir envelopes ........................................................................................................................................... 22
Orientação de envelopes .................................................................................................................................. 22
3 Suprimentos, acessórios e peças ........................................................................................................................................................ 23
Para obter mais informações ............................................................................................................................................... 23
Solicitar suprimentos, acessórios e peças ......................................................................................................................... 24
Pedidos ................................................................................................................................................................ 24
Suprimentos e acessórios ................................................................................................................................ 24
Peças para reparos e reposição por parte do cliente .................................................................................. 25
Substitua o cartucho de toner ............................................................................................................................................. 27
Introdução ........................................................................................................................................................... 27
Informações do cartucho de toner ................................................................................................................. 27
Remova e substitua o cartucho ...................................................................................................................... 28
4 Impressão ................................................................................................................................................................................................ 31
Para obter mais informações ............................................................................................................................................... 31
Tarefas de impressão (Windows) ......................................................................................................................................... 32
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................................ 32
Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows) ............................................................................... 33
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ...................................................................................... 33
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ......................................................................................... 35
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................................ 35
Tarefas adicionais de impressão ..................................................................................................................... 36
Tarefas de impressão (macOS) ............................................................................................................................................ 37
Como imprimir (macOS) ................................................................................................................................... 37
Imprimir automaticamente nos dois lados (macOS) ................................................................................... 37
Imprimir manualmente nos dois lados (macOS) .......................................................................................... 37
Imprimir várias páginas por folha (macOS) ................................................................................................... 38
Selecionar o tipo de papel (macOS) ................................................................................................................ 38
Tarefas adicionais de impressão ..................................................................................................................... 38
Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado ............................................... 40
Introdução ........................................................................................................................................................... 40
Criar um trabalho armazenado (Windows) ................................................................................................... 40
Criar um trabalho armazenado (macOS) ....................................................................................................... 41
Imprimir um trabalho armazenado ................................................................................................................ 42
Excluir um trabalho armazenado ................................................................................................................... 42
Excluir um trabalho de impressão armazenado na impressora ........................................... 42
Alterar o limite do armazenamento de trabalho ..................................................................... 42
Informações enviadas à impressora para ns de Contabilização de Trabalho ....................................... 43
Imprimir a partir da porta USB ............................................................................................................................................. 44
iv PTWW
Introdução ........................................................................................................................................................... 44
Habilitar a porta USB para impressão ............................................................................................................ 44
Imprimir de uma unidade ash USB ............................................................................................................... 45
5 Gerenciar a impressora .......................................................................................................................................................................... 47
Para obter mais informações ............................................................................................................................................... 47
Conguração avançada com Servidor da Web Incorporado HP (EWS) .......................................................................... 48
Introdução ........................................................................................................................................................... 48
Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS) ............................................................................ 48
Recursos do Servidor da Web Incorporado HP ............................................................................................. 49
Guia Informações .......................................................................................................................... 49
Guia Geral ....................................................................................................................................... 49
Guia Imprimir ................................................................................................................................. 50
Guia Solução de problemas ......................................................................................................... 51
Guia Segurança ............................................................................................................................. 51
Guia Serviços da Web da HP ........................................................................................................ 52
Guia Rede ....................................................................................................................................... 52
Lista Outros links .......................................................................................................................... 53
Denir congurações de rede IP .......................................................................................................................................... 54
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ................................................ 54
Exibir ou alterar as congurações de rede .................................................................................................... 54
Renomeie a impressora em uma rede ........................................................................................................... 54
Congurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle ..................................... 55
Conguração manual de parâmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle ........................................... 55
Congurações de velocidade de conexão e dúplex ..................................................................................... 56
Recursos de segurança da impressora .............................................................................................................................. 57
Introdução ........................................................................................................................................................... 57
Declarações de segurança ............................................................................................................................... 57
Segurança do IP ................................................................................................................................................. 57
Denir ou alterar a senha do sistema utilizando o Servidor da Web Incorporado HP ............................ 57
Suporte a criptograa: Discos rígidos seguros de alto desempenho da HP ............................................ 58
Bloquear o formatador ..................................................................................................................................... 58
Congurações de economia de energia ............................................................................................................................. 59
Introdução ........................................................................................................................................................... 59
Impressão no EconoMode ................................................................................................................................ 59
Dena a conguração de Modo de Espera/Desligamento Automático Após Inatividade ...................... 59
Denir o período de inatividade e congure a impressora para que utilize 1 watt ou menos de
potência ............................................................................................................................................................... 60
Congurar a programação de inatividade ..................................................................................................... 60
Congurar a denição de atraso de desligamento ...................................................................................... 61
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 62
PTWW v
Atualizações de software e rmware ................................................................................................................................. 63
6 Solução de problemas ........................................................................................................................................................................... 65
Para obter mais informações ............................................................................................................................................... 65
Assistência ao cliente ............................................................................................................................................................ 66
Sistema de ajuda do painel de controle ............................................................................................................................. 67
Restaurar congurações de fábrica .................................................................................................................................... 68
Introdução ........................................................................................................................................................... 68
Método um: Restaurar congurações de fábrica no painel de controle da impressora ........................ 68
Método dois: Redenir congurações de fábrica no Servidor Web Incorporado da HP (apenas
impressoras conectadas à rede) ..................................................................................................................... 68
Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel
de controle da impressora .................................................................................................................................................... 69
A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta ......................................................................... 70
Introdução ........................................................................................................................................................... 70
A impressora não coleta papel ........................................................................................................................ 70
A impressora coleta várias folhas de papel .................................................................................................. 72
Eliminar atolamentos de papel ............................................................................................................................................ 76
Introdução ........................................................................................................................................................... 76
Locais de obstruções ........................................................................................................................................ 76
Navegação automática para eliminação de congestionamentos ............................................................. 77
Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes? ................................................. 77
13.A1 Congestionamento na bandeja 1 ........................................................................................................ 77
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5, congestionamento de papel nas bandejas 2, 3, 4 e 5 ............................... 80
Remova atolamentos de papel na área do cartucho de toner ................................................................... 83
13.B congestionamento de papel na área do fusor e da porta traseira ................................................... 85
13.E1 congestionamento de papel no compartimento de saída .............................................................. 86
13.C, 13.D, 13.B congestionamento de papel no duplexador ................................................................... 87
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................................... 92
Introdução ........................................................................................................................................................... 92
Imprimir a partir de outro programa de software ........................................................................................ 92
Verique a conguração do tipo de papel para o trabalho de impressão ............................................... 92
Verique a conguração do tipo de papel na impressora ...................................................... 92
Vericar a conguração do tipo de papel (Windows) .............................................................. 92
Vericar a conguração do tipo de papel (macOS) .................................................................. 93
Vericar o status do cartucho de toner .......................................................................................................... 93
Imprima uma página de limpeza .................................................................................................................... 93
Inspecione visualmente os cartuchos de toner ............................................................................................ 94
Vericar o papel e o ambiente de impressão ................................................................................................ 94
Etapa um: Usar papel que atenda às especicações da HP .................................................. 94
Etapa dois: Vericar o ambiente ................................................................................................. 95
vi PTWW
Etapa três: Congurar o alinhamento da bandeja individual ................................................. 95
Tentar um driver de impressão diferente ...................................................................................................... 95
Índice ............................................................................................................................................................................................................. 97
PTWW vii
viii PTWW
1 Visão geral da impressora
Para obter mais informações
●
Ícones de advertência
●
Vistas da impressora
●
Especicações da impressora
●
Conguração do hardware e instalação do software da impressora
As informações a seguir estão corretas no momento da publicação.
Para assistência de vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obter mais informações atuais, consulte www.hp.com/support/ljE50045.
A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:
● Instalar e congurar
● Conhecer e usar
● Solução de problemas
● Fazer download de atualizações de software e rmware
● Participar de fóruns de suporte
● Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW Para obter mais informações 1
Ícones de advertência
Denições dos ícones de advertência: Os seguintes ícones de advertência podem aparecer nos produtos HP.
Tenha o cuidado apropriado onde for aplicável.
●
Cuidado: Choque elétrico
●
Cuidado: Superfície quente
●
Cuidado: Mantenha as partes do corpo longe das peças em movimento
●
Cuidado: Borda aada nas proximidades
2 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW
Vistas da impressora
3
2
1
6
7
8
9
10
4
5
●
Vista frontal da impressora
●
Vista traseira da impressora
●
Portas de interface
●
Vista do painel de controle
Vista frontal da impressora
1 Tampa superior (acesso ao cartucho de toner)
2 Porta USB de fácil acesso
Insira uma unidade ash USB para impressão sem um computador ou para atualizar o rmware da impressora.
NOTA: Um administrador deve ativar essa porta antes do uso.
3 Compartimento de saída padrão
4 Botão liga/desliga
5 Painel de controle com visor de tela sensível ao toque colorida
6 Bolsa de integração de hardware para conectar dispositivos de terceiros e acessórios
NOTA: Para usar o hardware integration pocket (HIP), instale o acessório de portas USB interno HP (B5L28A). A porta USB
dentro do HIP não estará operacional de outra forma.
7 Tampa do formatador
8 Bandeja 2
9 Nome do modelo
10 Bandeja 1
PTWW Vistas da impressora 3
Vista traseira da impressora
1
2
3
6
5
4
1 Porta traseira (acesso para eliminação de atolamentos)
2 Etiqueta com número de série e número do produto
3 Botão de liberação da tampa superior
4 Capa de poeira da Bandeja 2 (para impressão em papel tamanho ofício)
5 Conexão da alimentação
6 Formatador (contém as portas de interface)
4 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW
Portas de interface
1
2
3
4
1 Slot para trava de segurança tipo cabo
2 Porta de rede Ethernet (RJ-45) de rede local (LAN)
3 Porta de impressão USB 2.0 de alta velocidade
4 Porta USB para conectar dispositivos USB externos (essa porta pode estar fechada)
NOTA: Para obter uma impressão USB com fácil acesso, use a porta USB perto do painel de controle.
Vista do painel de controle
A tela inicial permite o acesso aos recursos da impressora e indica seu status atual.
Volte para a tela Inicial, a qualquer momento, selecionando o botão Início.
NOTA: Os recursos exibidos na tela inicial podem variar, dependendo da conguração da impressora.
PTWW Vistas da impressora 5
4
6
7
5
8
2
3
1
1 Botão Redenir Selecione o botão Redenir para desfazer as alterações, liberar a impressora de um estado pausado,
exibir a Central de Mensagens se houver erros e restaurar as congurações padrão.
2 Botão Login ou Logout Selecione o botão Login para acessar recursos seguros.
Selecione o botão Logout para fazer logout da impressora. A impressora restaura todas as opções para
as congurações padrão.
NOTA: Este botão é exibido somente se o administrador congurou a impressora para exigir
permissões de acesso aos recursos.
3
Botão Informações
4
Botão Ajuda
5 Hora atual Exibe a hora atual.
6 Área de aplicativos Selecione qualquer um dos ícones para abrir o aplicativo. Deslize o lado da tela para acessar mais
7 Indicador de página da
tela inicial
Selecione o botão Informações para acessar uma tela que fornece acesso a vários tipos de informações
da impressora. Selecione os seguintes botões na tela Informações para obter informações da
impressora:
● Idioma do mostrador: Altere a conguração de idioma correspondente à sessão atual do usuário.
● Modo inativo: Coloque a impressora em modo de espera.
● Wi-Fi Direct: Para exibir informações sobre como conectar-se diretamente à impressora
utilizando um telefone, tablet ou outro dispositivo com Wi-Fi.
● Wireless: Exiba ou altere as congurações de conexão sem o (somente modelos equipados com
acessório sem o).
● Ethernet: Exiba e altere as congurações de conexão Ethernet.
● HP Web Services: Exiba informações para conectar-se e imprimir na impressora usando o HP Web
Services (ePrint).
Selecione o botão Ajuda para abrir o sistema de ajuda incorporado.
aplicativos.
NOTA: Os aplicativos disponíveis variam de acordo com a impressora. O administrador pode denir os
aplicativos que aparecem e a ordem em que eles aparecem.
Indica o número de páginas na tela Início ou um aplicativo. A página atual é realçada. Deslize o lado da
tela para rolar entre páginas.
8
Botão Página Inicial
Selecione o botão Início para voltar à tela Inicial.
6 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW
Como usar o painel de controle com tela sensível ao toque
Use os seguintes procedimentos para usar o painel de controle com tela de toque da impressora.
Ação Descrição Exemplo
Toque em Toque em um item na tela para selecioná-lo ou
abrir o menu do item selecionado. Além disso,
quando estiver passando pelos menus, toque
rapidamente na tela, parando assim a sua
rolagem.
Deslizar Toque na tela e mova o dedo horizontalmente
para rolar a tela para os lados.
Rolagem Toque na tela e mova o dedo verticalmente para
rolar a tela para cima e para baixo. Ao passar
pelos menus, toque rapidamente na tela,
parando assim a sua rolagem.
Toque no ícone Congurações para abrir o
aplicativo Congurações.
Deslize até o aplicativo Congurações ser
exibido.
Role pelo aplicativo Congurações.
Especicações da impressora
IMPORTANTE: As seguintes especicações estão corretas no momento da publicação, mas elas estão sujeitas a
mudança. Para obter informações mais atuais, consulte www.hp.com/support/ljE50045.
●
Especicações técnicas
●
Sistemas operacionais compatíveis
●
Dimensões da impressora
●
Consumo de energia, especicações elétricas e emissões acústicas
PTWW Especicações da impressora 7
●
Intervalo operacional-do ambiente
Especicações técnicas
Nome do modelo E50045dw
Número do produto 3GN19A
Manuseio de papel Bandeja 1 (capacidade para 100 folhas)
Bandeja 2 (capacidade para 550 folhas)
Alimentador de papel de 1 x 550 folhas
NOTA: Cada modelo de impressora aceita até três
alimentadores para 550 folhas opcionais (Bandejas 3, 4
e 5).
Gabinete/suporte para impressora Opcional
Impressão dúplex automática
Conectividade Conexão LAN Ethernet 10/100/1000 com IPv4 e IPv6
USB 2.0 de alta velocidade
Porta USB de acesso fácil para impressão sem um
computador e para atualização do rmware
Porta de integração de hardware para conectar
dispositivos de terceiros e acessórios
Portas USB internas HP Opcional
Acessório HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless para
impressão de dispositivos móveis
Comunicação próxima ao campo (NFC) HP integrada e
funcionalidade Wi-Fi Direct para impressão a partir de
dispositivos móveis
Acessório do servidor de impressão HP Jetdirect
2900nw para conexão sem o
Opcional
Opcional
Opcional
Memória Memória de 512 MB, expansível até 1,5 GB adicionando
um módulo de memória DIMM de 1 GB
Armazenamento em massa MultiMedia Controller (eMMC) de 4 GB incorporado
Disco rígido seguro de alto desempenho HP de 320 GB Opcional
Segurança Módulo HP Trusted Platform para criptograa de todos
os dados que passam pela impressora
Visor e entrada do painel de controle Painel de controle da tela de toque colorida
Impressão Imprime 45 páginas por minuto (ppm) em papel Carta e
43 ppm em papel tamanho A4
Impressão USB de fácil acesso (não é necessário um
computador)
Armazena trabalhos na memória da impressora para
imprimir mais tarde ou em modo privado
Opcional
8 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW
Sistemas operacionais compatíveis
Linux: Para obter informações e drivers de impressora para Linux, acesse www.hp.com/go/linuxprinting.
UNIX: Para obter informações e drivers de impressora para UNIX®, acesse www.hp.com/go/unixmodelscripts.
As seguintes informações se aplicam aos drivers de impressão HP PCL 6 especícos da impressora para macOS.
Windows: Acesse o site de suporte para esta impressora: www.hp.com/support/ljE50045 para fazer download e
instalar o driver de impressão HP.
macOS: Esta impressora oferece suporte a computadores Mac. Faça o download do HP Easy Start em
123.hp.com/LaserJet para instalar o driver de impressão HP.
1. Acesse 123.hp.com/LaserJet.
2. Siga as etapas fornecidas para fazer o download do software da impressora.
Tabela 1-1 Sistemas operacionais e drivers de impressoras suportados
Sistema operacional Driver de impressão instalado (do software
na web)
Windows 7 de 32 e 64 bits O driver de impressão PCL 6 especíco de
impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
Windows 8 de 32 e 64 bits O driver de impressão PCL 6 especíco de
impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
Windows 8.1 de 32 e 64 bits O driver de impressão PCL 6 especíco de
impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
Windows 10 de 32 e 64 bits O driver de impressão PCL 6 especíco de
impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
Observações
Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits O driver de impressão PCL 6 especíco de
impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
Windows Server 2012, 64 bits O driver de impressão PCL 6 especíco de
impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
PTWW Especicações da impressora 9
Tabela 1-1 Sistemas operacionais e drivers de impressoras suportados (continuação)
Sistema operacional Driver de impressão instalado (do software
na web)
Windows Server 2012 R2, 64 bits O driver de impressão PCL 6 especíco de
impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
Windows Server 2016, 64 bits O driver de impressão PCL 6 especíco de
impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
macOS 10.11 El Capitan, macOS 10.12
Sierra, macOS 10.13 High Sierra
Faça o download do HP Easy Start em
123.hp.com/LaserJet e use-o para instalar o
driver de impressão.
Observações
NOTA: Sistemas operacionais compatíveis podem mudar. Para obter uma lista atualizada dos sistemas
operacionais compatíveis, visite www.hp.com/support/ljE50045 e acesse a ajuda integral da HP para a
impressora.
NOTA: Para obter mais detalhes sobre sistemas operacionais do cliente e do servidor e para obter suporte do
driver HP UPD para esta impressora, acesse www.hp.com/go/upd. Em Informações adicionais, clique nos links.
Tabela 1-2 Requisitos mínimos de sistema
Windows macOS
● Conexão de Internet
● Conexão USB dedicada 1.1 ou 2.0 ou uma conexão de rede
● 2 GB de espaço disponível no disco rígido
● 1 GB RAM (32 bits) ou 2 GB de RAM (64 bits)
● Conexão de Internet
● Conexão USB dedicada 1.1 ou 2.0 ou uma conexão de rede
● 1,5 GB de espaço disponível no disco rígido
10 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW
Dimensões da impressora
1
2
2
3
3
1
1
2
2
3
3
1
Figura 1-1 Dimensões do modelo dw
Impressora totalmente fechada Impressora totalmente aberta
1. Altura 296 mm 296 mm
2. Profundidade Tampa de poeira da Bandeja 2 fechada: 376 mm
Tampa de poeira da Bandeja 2 aberta: 444 mm
3. Largura 410 mm 410 mm
Peso 12 kg
Figura 1-2 Dimensões para alimentador de papel 1 x 550 folhas
1. Altura 130 mm
2. Profundidade Bandeja fechada: 376 mm
Bandeja aberta: 569 mm
3. Largura 410 mm
Peso 1,4 kg
569 mm
PTWW Especicações da impressora 11
Figura 1-3 Dimensões do gabinete/suporte
1
2
3
2
3
1
1
2
3
1
2
3
1. Altura 381 mm
2. Profundidade Porta fechada: 632 mm
Porta aberta e rodízios traseiros girados: 865 mm
3. Largura Porta fechada: 600 mm
Porta aberta e rodízios traseiros girados: 630 mm
Peso 9,0 kg
1
Valores sujeitos a mudanças. Para obter mais informações, acesse www.hp.com/support/ljE50045.
Figura 1-4 Dimensões da impressora com três alimentadores de papel 1 x 550 folhas e gabinete/suporte
Impressora e acessórios completamente fechados Impressora e acessórios completamente abertos
1. Altura 1067 mm 1067 mm
12 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW
Impressora e acessórios completamente fechados Impressora e acessórios completamente abertos
2.
Profundidad
e
3. Largura 600 mm 630 mm
Peso 25,2 kg
1
Valores sujeitos a mudanças. Para obter mais informações, acesse www.hp.com/support/ljE50045.
632 mm 865 mm
Consumo de energia, especicações elétricas e emissões acústicas
Consulte www.hp.com/support/ljE50045 para obter informações atualizadas.
CUIDADO: Os requisitos de alimentação são baseados no país/região onde a impressora é vendida. Não
c
onverta as tensões de operação. Isto danica a impressora e invalida a garantia do produto.
Intervalo operacional-do ambiente
Tabela
1-3 Especicações do ambiente operacional
Ambiente Recomendado Permitido
Temperatura 17° a 25°C 15° a 30°C
Umidade relativa 30% a 70% de umidade relativa (UR) 10% a 80% de UR
PTWW Especicações da impressora 13
Conguração do hardware e instalação do software da impressora
Para obter as instruções de conguração básicas, consulte o Guia de Instalação do Hardware que acompanha a
impressora. Para obter instruções adicionais, acesse o suporte HP na Web.
Acesse www.hp.com/support/ljE50045 para obter ajuda completa da HP para a impressora. Localize o seguinte
suporte:
● Instalar e congurar
● Conhecer e usar
● Solução de problemas
● Fazer download de atualizações de software e rmware
● Participar de fóruns de suporte
● Localizar informações de garantia e reguladoras
14 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW
2 Bandejas de papel
Para obter mais informações
●
Carregar a Bandeja 1 (bandeja multiuso) com papel
●
Carregue o papel nas Bandejas 2, 3, 4 e 5
●
Carregar e imprimir envelopes
As informações a seguir estão corretas no momento da publicação.
Para assistência de vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obter mais informações atuais, consulte www.hp.com/support/ljE50045.
A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:
● Instalar e congurar
● Conhecer e usar
● Solução de problemas
● Fazer download de atualizações de software e rmware
● Participar de fóruns de suporte
● Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW Para obter mais informações 15
Carregar a Bandeja 1 (bandeja multiuso) com papel
Introdução
As seguintes informações descrevem como carregar papel na Bandeja 1. Essa bandeja suporta até 100 folhas de
papel de 75 g/m2.
NOTA: Selecione o tipo de papel correto no driver da impressora antes de imprimir.
CUIDADO: Para evitar atolamentos, nunca adicione nem remova papel da Bandeja 1 durante a impressão.
1. Segure a alça no outro lado da Bandeja 1 e puxe-a
para frente para abri-la.
2. Puxe a extensão da bandeja para suportar o papel.
3. Abra as guias de papel no tamanho correto e,
depois, coloque os papéis na bandeja. Para obter
informações sobre como orientar o papel, consulte
Orientação do papel da bandeja 1 na página 17.
Verique se o papel se encaixa sob as linhas nas
guias de papel.
NOTA: A altura máxima da pilha é 10 mm ou
aproximadamente 100 folhas de papel de 75g.
4. Ajuste as guias laterais de forma que toquem
levemente a pilha de papel, sem dobrá-la.
16 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
Orientação do papel da bandeja 1
Ao usar um papel que requeira uma orientação especíca, coloque-o de acordo com as informações da tabela a
seguir.
NOTA: As congurações de Modo de papel timbrado alternativo afeta a forma de carregamento do papel
timbrado ou pré-impresso. Essa conguração vem desativada. Ao usar esse modo, coloque o papel da mesma
forma que você faria para a impressão dúplex automática. Para obter mais informações, consulte Usar modo de
papel timbrado alternativo na página 17.
Tipo de papel Impressão em um só lado Impressão dúplex e Modo Alternativo de Papel
Timbrado
Papel timbrado, pré-impresso ou perfurado Face para cima
Margem superior entra primeiro na impressora
Face para baixo
Margem inferior entra primeiro na impressora
Usar modo de papel timbrado alternativo
Use o recurso Modo de papel timbrado alternativo para que você possa colocar papel timbrado ou pré-impresso
na bandeja da mesma forma para todos os trabalhos, esteja você imprimindo em um ou nos dois lados da folha.
Ao usar esse modo, coloque o papel da mesma forma que você faria para a impressão dúplex automática.
Para usar o recurso, habilite-o usando os menus do painel de controle da impressora.
Habilite o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de controle da impressora
1. Na tela inicial no painel de controle da impressora, deslize da direita para a esquerda até que o menu de
Congurações seja exibido. Toque no ícone Congurações para abrir o menu.
2. Abra os seguintes menus:
● Gerenciar bandejas
● Modo de papel timbrado alternativo
3. Selecione a opção Ativado e, em seguida, toque em Salvar ou pressione o botão OK.
PTWW Carregar a Bandeja 1 (bandeja multiuso) com papel 17
Carregue o papel nas Bandejas 2, 3, 4 e 5
B5
11 LTR
14 LGL
Introdução
As seguintes informações descrevem como carregar papel na Bandeja 2 e nas bandejas opcionais de 550 folhas
(número da peça F2A72A). Essas bandejas aceitam até 550 folhas de papel de 75 g/m2.
NOTA: O procedimento de carregamento de papel nas bandejas de 550 folhas é o mesmo da Bandeja 2.
Somente a Bandeja 2 é exibida aqui.
NOTA: As guias de papel podem estar travadas antes do uso e podem não ser ajustáveis.
CUIDADO: Não estenda mais de uma bandeja de papel ao mesmo tempo.
1. Abra a bandeja.
NOTA: Não abra a bandeja enquanto ela estiver
em uso.
2. Antes de carregar papel, ajuste as guias de largura
do papel apertando as travas de ajuste e
deslizando as guias até o tamanho do papel que
está sendo usado.
3. Ajuste a guia de comprimento do papel apertando
a trava de ajuste e deslizando a guia até o
tamanho do papel que está sendo usado.
18 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
4. Para colocar papel de tamanho ofício na bandeja,
14 LGL
aperte a alavanca na parte de trás da bandeja que
ca à esquerda do centro e, em seguida, estenda a
bandeja de volta para o tamanho de papel correto.
NOTA: Esta etapa não se aplica a outros
tamanhos de papel.
5. Carregue papel na bandeja. Para obter
informações sobre como orientar o papel, consulte
Bandeja 2 e orientação de papel das bandejas de
550 folhas na página 20.
NOTA: Não ajuste as guias do papel rmemente
contra a pilha de papel. Ajuste-as aos recuos ou
marcações na bandeja.
NOTA: Para impedir atolamentos, ajuste as guias
do papel para o tamanho correto e não encha
demais a bandeja. Certique-se de que o topo da
pilha esteja abaixo do indicador de bandeja cheia,
conforme mostrado na ilustração.
6. Feche a bandeja.
PTWW Carregue o papel nas Bandejas 2, 3, 4 e 5 19
7. A mensagem de conguração da bandeja é exibida
X
Y
123
123
no painel de controle da impressora.
8. Se o tamanho e o tipo de papel mostrado não for
correto, selecione Modicar para escolher um
tamanho ou tipo diferente de papel.
Para papel de tamanho personalizado, especique
as dimensões X e Y do papel quando o prompt
aparecer no painel de controle da impressora.
Bandeja 2 e orientação de papel das bandejas de 550 folhas
Ao usar um papel que requeira uma orientação especíca, coloque-o de acordo com as informações da tabela a
seguir.
NOTA: As congurações de Modo de papel timbrado alternativo afeta a forma de carregamento do papel
timbrado ou pré-impresso. Essa conguração vem desativada. Ao usar esse modo, coloque o papel da mesma
forma que você faria para a impressão dúplex automática. Para obter mais informações, consulte Usar modo de
papel timbrado alternativo na página 20.
Tipo de papel Impressão em um só lado Impressão dúplex e Modo Alternativo de Papel
Timbrado
Papel timbrado, pré-impresso ou perfurado Face para baixo
Margem superior na parte frontal da bandeja
Face para cima
Margem inferior na parte frontal da bandeja
Usar modo de papel timbrado alternativo
Use o recurso Modo de papel timbrado alternativo para que você possa colocar papel timbrado ou pré-impresso
na bandeja da mesma forma para todos os trabalhos, esteja você imprimindo em um ou nos dois lados da folha.
Ao usar esse modo, coloque o papel da mesma forma que você faria para a impressão dúplex automática.
Para usar o recurso, habilite-o usando os menus do painel de controle da impressora.
20 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
Habilite o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de controle da impressora
1. Na tela inicial no painel de controle da impressora, deslize da direita para a esquerda até que o menu de
Congurações seja exibido. Toque no ícone Congurações para abrir o menu.
2. Abra os seguintes menus:
● Gerenciar bandejas
● Modo de papel timbrado alternativo
3. Selecione a opção Ativado e, em seguida, toque em Salvar ou pressione o botão OK.
PTWW Carregue o papel nas Bandejas 2, 3, 4 e 5 21
Carregar e imprimir envelopes
Introdução
As informações a seguir descrevem como carregar e imprimir envelopes. Use somente a Bandeja 1 para imprimir
em envelopes. A Bandeja 1 suporta até 10 envelopes.
Para imprimir envelopes usando a opção de alimentação manual, siga estas etapas para selecionar as
congurações corretas no driver de impressão e, em seguida, carregue os envelopes na bandeja depois de
enviar o trabalho de impressão para a impressora.
Imprimir envelopes
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no botão Propriedades ou
Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com programas de software diferentes.
NOTA: Para acessar esses recursos da tela Inicial do Windows 8 ou 8.1, selecione Dispositivos, Impressora
e, em seguida, selecione a impressora.
3. Clique ou toque na guia Papel/Qualidade.
4. Na lista suspensa Tamanho do papel, selecione o tamanho correto para os envelopes.
5. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione Envelope.
6. Na lista suspensa Origem do papel, selecione Alimentação Manual.
7. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento.
8. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho.
Orientação de envelopes
Carregue envelopes na bandeja 1 voltados para cima, com a
extremidade de postagem curta voltada para a impressora.
22 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
3 Suprimentos, acessórios e peças
Para obter mais informações
●
Solicitar suprimentos, acessórios e peças
●
Substitua o cartucho de toner
As informações a seguir estão corretas no momento da publicação.
Para assistência de vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obter mais informações atuais, consulte www.hp.com/support/ljE50045.
A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:
● Instalar e congurar
● Conhecer e usar
● Solução de problemas
● Fazer download de atualizações de software e rmware
● Participar de fóruns de suporte
● Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW Para obter mais informações 23
Solicitar suprimentos, acessórios e peças
Pedidos
Pedidos de suprimentos e papel www.hp.com/go/suresupply
Solicite sempre peças ou acessórios HP originais www.hp.com/buy/parts
Peça por meio de provedores de serviço ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência
técnica ou suporte HP.
Pedir usando o servidor da Web incorporado HP (EWS) Para acessar, de um navegador da web compatível, digite o
endereço IP ou o nome do host no campo de endereço/URL. O EWS
contém um link para o site HP SureSupply, que fornece opções para
a compra de suprimentos originais da HP.
Suprimentos e acessórios
Para comprar cartuchos de toner, entre em contato com o representante de serviços gerenciados. Certique-se
de que você sabe o número de modelo do produto, que aparece na etiqueta do produto, na porta traseira da
impressora.
Item Descrição Número do cartucho Número de peça
Acessórios
Alimentador de papel de 1 x 550 folhas Alimentador de papel de 550 folhas
opcional
NOTA: A impressora suporta até três
alimentadores de papel 1 x 550 folhas.
Suporte e gabinete da impressora Suporte opcional com gabinete de
armazenamento para suportar o uxo
da impressora
Recomendado ao usar vários
alimentadores de papel opcionais.
Unidade de disco rígido FIPS com 500 GBDisco rígido opcional Não aplicável B5L29A
Memória DIMM DDR3 de 1 GB DIMM opcional para expansão da
memória
Portas USB internas HP Duas portas USB opcionais para
conexão de dispositivos de terceiros
Porta USB interna HP Acessório de Portas USB Internas Não aplicável F2A87A
Módulo HP Trusted Platform Criptografa automaticamente todos os
dados que passam através da
impressora
Inclui instruções de instalação
Não aplicável F2A72A
Não aplicável F2A73A
Não aplicável G6W84A
Não aplicável B5L28A
Não aplicável F5S62A
24 Capítulo 3 Suprimentos, acessórios e peças PTWW
Item Descrição Número do cartucho Número de peça
Servidor de impressão HP Jetdirect
2900nw
Acessório HP Jetdirect 3000w NFC/
Wireless
NOTA: Para uso no Hardware
Integration Pocket. O acessório de NFC/
Wireless da HP Jetdirect 3000w requer
o acessório de portas USB internas da
HP (B2L28A). A J8031A também pode
ser conectada através de uma porta
USB traseira do host. Nesse caso, o HIP
não é usado.
Acessório do servidor de impressão
sem o USB
Acessório Wi-Fi direct para impressão
por "toque" de dispositivos móveis
Não aplicável J8031A
Não aplicável J8030A
Peças para reparos e reposição por parte do cliente
As peças CSR para autorreparo pelo cliente estão disponíveis para muitas impressoras HP LaserJet para reduzir o
tempo de reparo. Para obter mais informações sobre o programa CSR e suas vantagens, acesse
www.hp.com/go/csr-support e www.hp.com/go/csr-faq.
Peças de substituição originais da HP podem ser solicitadas em www.hp.com/buy/parts ou entrando em contato
com o serviço ou provedor autorizado HP. Ao realizar a solicitação, um dos seguintes itens será necessário:
número da peça, número de série (na parte traseira da impressora), número ou nome da impressora.
● As peças listadas como de auto-substituição Obrigatória devem ser instaladas pelo cliente, a menos que o
cliente queira pagar uma equipe de serviço da HP para executar o serviço. Para essas peças, o suporte no
local ou o retorno para o depósito não é fornecido, de acordo com a garantia de sua impressora HP.
● As peças listadas como de auto-substituição Opcional poderão ser instaladas pela equipe de serviço da HP
mediante solicitação, sem custo adicional, durante o período de garantia da impressora.
Opções de auto-
Item Descrição
Kit de unidade de memória de estado sólido Substituição de unidade de memória de
estado sólido
Kit de unidade de disco rígido Substituição da unidade de disco rígido Obrigatória 5851-6417
Kit HDD de 500 GB em conformidade com
FIPS (somente governo dos EUA)
Kit para servidor de impressão sem o USB Substituição do servidor de impressão HP
Lista de acessório de NFC Substituição do acessório HP Jetdirect
Memória DIMM DDR3 de 1 GB Substituição memória DIMM Obrigatória 5851-6422
Kit de Portas USB Internas HP Substituição das portas USB internas Obrigatória B5L28-67902
Kit de unidade de disco rígido seguro Substituição da unidade de disco rígido
Kit de serviço do cilindro de transferência Cilindro de transferência de substituição Obrigatória F2A76-67905
Kit de cilindro, coleta e separação, Bandeja 1Cilindros de substituição para a Bandeja 1 Obrigatória F2A76-67906
Substituição da unidade de disco rígido Obrigatória B5L29-67903
Jetdirect 2900nw
3000w NFC/Wireless
seguro de alto desempenho HP
substituição Número de peça
Obrigatória 5851-6415
Obrigatória 5851-6421
Obrigatória 5851-6429
Obrigatória B5L29-67903
PTWW Solicitar suprimentos, acessórios e peças 25
Item Descrição
Opções de autosubstituição Número de peça
Kit de cilindro das bandejas 2-x Cilindros sobressalentes para as Bandejas
2, 3, 4 e 5
Alimentador de papel para 1 x 550 folhas Alimentador de papel de substituição Obrigatória F2A72-67901
Suporte e gabinete da impressora Suporte e gabinete de substituição da
impressora
Obrigatória F2A76-67907
Obrigatória F2A73–67901
26 Capítulo 3 Suprimentos, acessórios e peças PTWW
Substitua o cartucho de toner
1 2
Introdução
As seguintes informações fornecem detalhes sobre os cartuchos do toner da impressora, incluindo instruções
sobre como substituí-los.
●
Informações do cartucho de toner
●
Remova e substitua o cartucho
Informações do cartucho de toner
Esta impressora indica quando o nível do cartucho de toner está baixo ou muito baixo. A vida útil real restante do
cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de impressão para substituição disponível para
instalação quando a qualidade de impressão não estiver mais satisfatória.
Para adquirir cartuchos ou vericar a compatibilidade dos cartuchos com a impressora, acesse o HP SureSupply
em www.hp.com/go/suresupply. Vá até o canto inferior da página e verique se o país/região está correto.
NOTA: Os cartuchos de toner de alta capacidade contêm mais toner que os cartuchos padrão para um maior
uxo de página. Para obter mais informações, acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Não retire o cartucho de toner de sua embalagem até o momento de usá-lo.
CUIDADO: Para evitar danos ao cartucho de toner, não o exponha à luz por mais de alguns minutos. Cubra o
tambor de imagens verde se o cartucho de toner tiver de ser removido da impressora durante um período
prolongado.
A ilustração a seguir mostra os componentes do cartucho de toner.
1 Chip de memória
2 Tambor de imagens
CUIDADO: Não toque no tambor de imagem. Impressões digitais podem causar problemas de qualidade de
impressão.
PTWW Substitua o cartucho de toner 27
CUIDADO: Caso caia toner em suas roupas, limpe com um pano seco e lave a roupa em água fria. Água quente
irá xar o toner ao tecido.
NOTA: Informações sobre a reciclagem de cartuchos de toner usados estão na caixa do cartucho.
Remova e substitua o cartucho
1. Pressione o botão de liberação da tampa superior
no lado esquerdo da impressora.
2. Abra a porta frontal.
3. Segure a alça do cartucho de toner usado e puxe o
cartucho para removê-lo.
28 Capítulo 3 Suprimentos, acessórios e peças PTWW
4. Remova o novo cartucho de toner de sua folha de
1
2
3
proteção arrancando a tira de plástico e abrindo a
embalagem. Guarde todas as embalagens para
reciclagem do cartucho de toner utilizado.
5. Alinhe o cartucho de toner com o slot e, em
seguida, insira o cartucho na impressora.
PTWW Substitua o cartucho de toner 29
6. Feche a porta frontal.
1
2
7. Embale o cartucho de toner usado na caixa que
acompanha o novo cartucho, ou use uma caixa de
papelão grande e preencha-a com vários
cartuchos que você precisa reciclar. Consulte o guia
de reciclagem anexo para obter informações sobre
reciclagem.
Nos EUA, um selo postal pré-pago está incluso na
caixa. Em outros países/regiões, vá para
www.hp.com/recycle para imprimir um selo postal
pré-pago.
Cole o selo postal pré-pago na caixa e retorne à HP
o cartucho usado para reciclagem.
30 Capítulo 3 Suprimentos, acessórios e peças PTWW
4 Impressão
Para obter mais informações
●
Tarefas de impressão (Windows)
●
Tarefas de impressão (macOS)
●
Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado
●
Imprimir a partir da porta USB
As informações a seguir estão corretas no momento da publicação.
Para assistência de vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obter mais informações atuais, consulte www.hp.com/support/ljE50045.
A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:
● Instalar e congurar
● Conhecer e usar
● Solução de problemas
● Fazer download de atualizações de software e rmware
● Participar de fóruns de suporte
● Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW Para obter mais informações 31
Tarefas de impressão (Windows)
Como imprimir (Windows)
O procedimento a seguir descreve o processo básico de impressão no Windows.
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras. Para alterar as congurações, clique no botão
Propriedades ou Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados.
NOTA: Nos Windows 10, 8.1 e 8, esses aplicativos terão um layout diferente com recursos diferentes do
que é descrito abaixo para aplicativos de desktop. Para acessar o recurso de impressão de um aplicativo da
tela Início, conclua as etapas a seguir:
● Windows 10: Selecione Imprimir e selecione a impressora.
● Windows 8.1 ou 8: Selecione Dispositivos, Imprimir e, em seguida, a impressora.
Para o driver HP PCL-6 V4, o aplicativo HP AiO Printer Remote baixa recursos adicionais de driver quando
Mais congurações é selecionado.
NOTA: Para obter mais informações, clique no botão Ajuda (?) no driver de impressão.
3. Clique nas guias do driver de impressão para congurar as opções disponíveis. Por exemplo, congure a
orientação do papel na guia Acabamento e a fonte, o tipo e o tamanho do papel e os ajustes de qualidade
na guia Papel/qualidade.
4. Clique no botão OK para retornar para a caixa de diálogo Imprimir. Nesta tela, selecione o número de cópias
a serem impressas.
5. Clique no botão Imprimir para imprimir o trabalho.
32 Capítulo 4 Impressão PTWW
Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows)
Use este procedimento para impressoras que tenham um duplexador automático instalado. Se a impressora não
tiver um duplexador automático instalado ou se desejar imprimir em tipos de papel não compatíveis com o
duplexador, é possível imprimir manualmente em ambos os lados.
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique no botão Propriedades ou
Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados.
NOTA: Nos Windows 10, 8.1 e 8, esses aplicativos terão um layout diferente com recursos diferentes do
que é descrito abaixo para aplicativos de desktop. Para acessar o recurso de impressão de um aplicativo da
tela Início, conclua as etapas a seguir:
● Windows 10: Selecione Imprimir e selecione a impressora.
● Windows 8.1 ou 8: Selecione Dispositivos, Imprimir e, em seguida, a impressora.
Para o driver HP PCL-6 V4, o aplicativo HP AiO Printer Remote baixa recursos adicionais de driver quando
Mais congurações é selecionado.
3. Clique na guia Acabamento.
4. Selecione Imprimir frente e verso. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do
Documento.
5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Imprimir para imprimir o trabalho.
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)
Use este procedimento para impressoras que não tenham um duplexador automático instalado ou para imprimir
em papel que o duplexador não suporta.
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique no botão Propriedades ou
Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com programas de software diferentes.
NOTA: Nos Windows 10, 8.1 e 8, esses aplicativos terão um layout diferente com recursos diferentes do
que é descrito abaixo para aplicativos de desktop. Para acessar o recurso de impressão de um aplicativo da
tela Início, conclua as etapas a seguir:
● Windows 10: Selecione Imprimir e selecione a impressora.
● Windows 8.1 ou 8: Selecione Dispositivos, Imprimir e, em seguida, a impressora.
Para o driver HP PCL-6 V4, o aplicativo HP AiO Printer Remote baixa recursos adicionais de driver quando
Mais congurações é selecionado.
3. Clique na guia Acabamento.
4. Selecione Imprimir em ambos os lados (manualmente) e, em seguida, clique em OK para fechar a caixa de
diálogo Propriedades do Documento.
PTWW Tarefas de impressão (Windows) 33
5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Imprimir para imprimir o primeiro lado do trabalho.
6. Recupere a pilha impressa do compartimento de saída e coloque-a na Bandeja 1.
7. Se solicitado, selecione o botão apropriado do painel de controle para continuar.
34 Capítulo 4 Impressão PTWW
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows)
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique no botão Propriedades ou
Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados.
NOTA: Nos Windows 10, 8.1 e 8, esses aplicativos terão um layout diferente com recursos diferentes do
que é descrito abaixo para aplicativos de desktop. Para acessar o recurso de impressão de um aplicativo da
tela Início, conclua as etapas a seguir:
● Windows 10: Selecione Imprimir e selecione a impressora.
● Windows 8.1 ou 8: Selecione Dispositivos, Imprimir e, em seguida, a impressora.
Para o driver HP PCL-6 V4, o aplicativo HP AiO Printer Remote baixa recursos adicionais de driver quando
Mais congurações é selecionado.
3. Clique na guia Acabamento.
4. Selecione o número de páginas por folha na lista suspensa Páginas por folha.
5. Selecione as opções corretas de Imprimir bordas de página, Ordem das páginas e Orientação. Clique em OK
para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Documento.
6. Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Imprimir para imprimir o trabalho.
Selecionar o tipo de papel (Windows)
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique no botão Propriedades ou
Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados.
NOTA: Nos Windows 10, 8.1 e 8, esses aplicativos terão um layout diferente com recursos diferentes do
que é descrito abaixo para aplicativos de desktop. Para acessar o recurso de impressão de um aplicativo da
tela Início, conclua as etapas a seguir:
● Windows 10: Selecione Imprimir e selecione a impressora.
● Windows 8.1 ou 8: Selecione Dispositivos, Imprimir e, em seguida, a impressora.
Para o driver HP PCL-6 V4, o aplicativo HP AiO Printer Remote baixa recursos adicionais de driver quando
Mais congurações é selecionado.
3. Clique na guia Papel/Qualidade.
4. Selecione o tipo de papel na lista suspensa Tipo de papel.
5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Documento. Na caixa de diálogo Imprimir,
clique em Imprimir para imprimir o trabalho.
Se for necessário congurar a bandeja, uma mensagem de conguração será exibida no painel de controle
da impressora.
PTWW Tarefas de impressão (Windows) 35
6. Carregue a bandeja com o papel do tipo e do tamanho especicado e feche-a.
7. Toque no botão OK para aceitar o tamanho e o tipo detectados ou toque no botão Modicar para escolher
um tipo ou tamanho de papel diferente.
8. Selecione o tipo e o tamanho corretos e toque no botão OK.
Tarefas adicionais de impressão
Acesse o endereço www.hp.com/support/ljE50045.
As instruções estão disponíveis para execução de tarefas de impressão especícas, como:
● Criar e usar atalhos ou predenições de impressão
● Selecionar o tamanho do papel ou usar um tamanho de papel personalizado
● Selecionar a orientação da página
● Criar um livreto
● Dimensionar um documento conforme o tamanho do papel selecionado
● Imprimir a primeira ou a última página do documento em um papel diferente
● Imprimir marcas em um documento
36 Capítulo 4 Impressão PTWW
Tarefas de impressão (macOS)
Como imprimir (macOS)
O procedimento a seguir descreve o processo básico de impressão para o macOS.
1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.
2. Selecione a impressora.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, selecione outros menus para ajustar as
congurações de impressão.
NOTA: O nome do item varia de acordo com programas de software diferentes.
4. Clique no botão Imprimir.
Imprimir automaticamente nos dois lados (macOS)
NOTA: Essa informação aplica-se às impressoras que têm um duplexador automático.
NOTA: Esse recurso está disponível se você instalar o driver de impressão da HP. Ele pode não estar disponível
se você estiver utilizando o AirPrint.
1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.
2. Selecione a impressora.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Layout.
NOTA: O nome do item varia de acordo com programas de software diferentes.
4. Selecione uma opção de encadernação na lista suspensa Frente e verso.
5. Clique no botão Imprimir.
Imprimir manualmente nos dois lados (macOS)
NOTA: Esse recurso está disponível se você instalar o driver de impressão da HP. Ele pode não estar disponível
se você estiver utilizando o AirPrint.
1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.
2. Selecione a impressora.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Duplexação manual.
NOTA: O nome do item varia de acordo com programas de software diferentes.
4. Clique na caixa Dúplex manual e selecione uma opção de encadernação.
5. Clique no botão Imprimir.
6. Na impressora, retire qualquer papel em branco que estiver na Bandeja 1.
PTWW Tarefas de impressão (macOS) 37
7. Retire a pilha impressa do compartimento de saída e coloque-a com o lado impresso voltado para baixo na
bandeja de entrada.
8. Se solicitado, toque no botão apropriado do painel de controle para continuar.
Imprimir várias páginas por folha (macOS)
1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.
2. Selecione a impressora.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Layout.
NOTA: O nome do item varia de acordo com programas de software diferentes.
4. Na lista suspensa Páginas por folha, selecione o número de páginas que você deseja imprimir em cada
folha.
5. Na área Direção do layout, selecione a ordem e posicionamento das páginas na folha.
6. No menu Bordas, selecione o tipo de borda que você deseja imprimir em torno de cada página da folha.
7. Clique no botão Imprimir.
Selecionar o tipo de papel (macOS)
1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.
2. Selecione a impressora.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Mídia e qualidade ou
Papel/Qualidade.
NOTA: O nome do item varia de acordo com programas de software diferentes.
4. Selecione as opções Mídia e qualidade ou Papel/qualidade.
NOTA: Esta lista contém o conjunto mestre de opções disponíveis. Algumas opções não estão disponíveis
em todas as impressoras.
● Tipo de mídia: Selecione a opção para o tipo de papel do trabalho de impressão.
● Qualidade de impressão: Selecione o nível de resolução do trabalho de impressão.
● Impressão borda a borda: Selecione essa opção para imprimir próximo às bordas do papel.
5. Clique no botão Imprimir.
Tarefas adicionais de impressão
Acesse o endereço www.hp.com/support/ljE50045.
As instruções estão disponíveis para execução de tarefas de impressão especícas, como:
● Criar e usar atalhos ou predenições de impressão
● Selecionar o tamanho do papel ou usar um tamanho de papel personalizado
38 Capítulo 4 Impressão PTWW
● Selecionar a orientação da página
● Criar um livreto
● Dimensionar um documento conforme o tamanho do papel selecionado
Imprimir a primeira ou a última página do documento em um papel diferente
●
● Imprimir marcas em um documento
PTWW Tarefas de impressão (macOS) 39
Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado
Introdução
As informações a seguir apresentam os procedimentos para criar e imprimir documentos armazenados na
impressora. Esses trabalhos podem ser impressos posteriormente ou de forma particular.
●
Criar um trabalho armazenado (Windows)
●
Criar um trabalho armazenado (macOS)
●
Imprimir um trabalho armazenado
●
Excluir um trabalho armazenado
●
Informações enviadas à impressora para ns de Contabilização de Trabalho
Criar um trabalho armazenado (Windows)
Armazene trabalhos na impressora para impressão particular ou atrasada.
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e selecione Propriedades ou Preferências (o nome varia de
acordo com os programas de software).
NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados.
NOTA: Nos Windows 10, 8.1 e 8, esses aplicativos terão um layout diferente com recursos diferentes do
que é descrito abaixo para aplicativos de desktop. Para acessar o recurso de impressão de um aplicativo da
tela Início, conclua as etapas a seguir:
● Windows 10: Selecione Imprimir e selecione a impressora.
● Windows 8.1 ou 8: Selecione Dispositivos, Imprimir e, em seguida, a impressora.
Para o driver HP PCL-6 V4, o aplicativo HP AiO Printer Remote baixa recursos adicionais de driver quando
Mais congurações é selecionado.
3. Clique na guia Armazenamento de trabalho.
4. Selecione a opção Modo de armazenamento de trabalho.
● Revisão e espera: Imprima e revise uma cópia de um trabalho e, em seguida, imprima mais cópias.
● Trabalho pessoal: O trabalho só será impresso quando alguém o solicitar no painel de controle da
impressora. Para esse modo de armazenamento de trabalho, você pode selecionar uma das opções
Tornar trabalho privado/seguro. Se você atribuir um número de identicação pessoal (PIN) ao
trabalho, será necessário inserir o mesmo PIN no painel de controle. Se você criptografar o trabalho,
deverá fornecer a senha necessária no painel de controle. O trabalho de impressão é excluído da
memória depois que ele imprime e é perdido se a impressora perde energia.
40 Capítulo 4 Impressão PTWW
● Cópia rápida: Imprima o número de cópias solicitado de um trabalho e depois armazene uma cópia do
trabalho na memória da impressora para poder imprimi-lo novamente mais tarde.
● Trabalho armazenado: Armazene um trabalho na impressora e permita que outros usuários
imprimam o trabalho a qualquer momento. Para esse modo de armazenamento de trabalho, você
pode selecionar uma das opções Tornar trabalho privado/seguro. Se você atribuir um número de
identicação pessoal (PIN) ao trabalho, a pessoa que imprimir o trabalho deverá fornecer o mesmo
PIN no painel de controle. Se você criptografar o trabalho, a pessoa que imprimir o trabalho deverá
fornecer a senha necessária no painel de controle.
5. Para utilizar um nome de usuário ou de trabalho personalizado, clique no botão Personalizar e digite o
nome do usuário ou do trabalho.
Selecione a opção a ser usada se outro trabalho armazenado já tiver este nome.
● Usar nome do trabalho + (1 a 99): Agregue um número exclusivo no nal do nome do trabalho.
● Substituir arquivo existente: Substitua o trabalho armazenado existente pelo novo.
6. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo
Imprimir, clique no botão Imprimir para imprimir o trabalho.
Criar um trabalho armazenado (macOS)
Armazene trabalhos na impressora para impressão particular ou atrasada.
1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.
2. No menu Impressora, selecione a impressora.
3. Por padrão, o driver de impressão exibe o menu Cópias e páginas. Abra a lista suspensa de menus e clique
no menu Armazenamento de trabalho.
4. Na lista suspensa Modo, selecione o tipo de trabalho armazenado.
● Revisão e espera: Imprima e revise uma cópia de um trabalho e, em seguida, imprima mais cópias.
● Trabalho pessoal: O trabalho só será impresso quando alguém o solicitar no painel de controle da
impressora. Se o trabalho tiver um número de identicação pessoal (PIN), forneça o PIN necessário no
painel de controle. O trabalho de impressão é excluído da memória depois que ele imprime e é
perdido se a impressora perde energia.
● Cópia rápida: Imprima o número de cópias solicitado de um trabalho e armazene uma cópia do
trabalho na memória da impressora para poder imprimi-lo novamente mais tarde.
● Trabalho armazenado: Armazene um trabalho na impressora e permita que outros usuários
imprimam o trabalho a qualquer momento. Se o trabalho tiver um número de identicação pessoal
(PIN), a pessoa que imprimir o trabalho deverá fornecer o mesmo PIN no painel de controle.
5. Para utilizar um nome de usuário ou de trabalho personalizado, clique no botão Personalizar e digite o
nome do usuário ou do trabalho.
Selecione a opção a ser usada se outro trabalho armazenado já estiver este nome.
● Usar nome do trabalho + (1 a 99): Agregue um número exclusivo no nal do nome do trabalho.
● Substituir arquivo existente: Substitua o trabalho armazenado existente pelo novo.
PTWW Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado 41
6. Caso tenha selecionado a opção Trabalho armazenado ou Trabalho pessoal na etapa 4, é possível proteger
o trabalho com um PIN. Insira um número de 4 dígitos no campo Usar PIN para imprimir. Quando outras
pessoas tentarem imprimir esse trabalho, a impressora enviará um prompt solicitando que elas digitem o
número PIN.
7. Clique no botão Imprimir para processar o trabalho.
Imprimir um trabalho armazenado
Use este procedimento para imprimir um documento que esteja em uma pasta de armazenamento de trabalho
na impressora.
1. Na tela Início, no painel de controle da impressora, selecione Imprimir e, em seguida, Imprimir do
armazenamento de trabalhos.
2. Em Trabalhos Armazenados para Imprimir, selecione Escolher e, em seguida, a pasta onde o documento
foi salvo.
3. Selecione o documento e toque em Selecionar.
Se o documento for particular, digite o PIN de quatro dígitos no campo Senha e, depois, selecione OK.
4. Para ajustar o número de cópias, selecione a caixa à esquerda do botão Imprimir e, em seguida, selecione o
número de cópias usando o teclado exibido. Selecione o botão Fechar para fechar o teclado.
5. Selecione o botão Imprimir para imprimir o documento.
Excluir um trabalho armazenado
Você pode excluir documentos que tenham sido salvos na impressora quando eles não forem mais necessários.
Você também pode ajustar o número máximo de trabalhos que a impressora deve armazenar.
●
Excluir um trabalho de impressão armazenado na impressora
●
Alterar o limite do armazenamento de trabalho
Excluir um trabalho de impressão armazenado na impressora
Siga estes passos para excluir um trabalho armazenado na memória da impressora.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, selecione Imprimir.
2. Selecione Imprimir do armazenamento de trabalho.
3. Selecione Escolher e, em seguida, escolha o nome da pasta em que o trabalho está armazenado.
4. Selecione o nome do trabalho.
5. Clique no botão da Lixeira para excluir o trabalho.
Se o trabalho for particular ou estiver criptografado, insira o PIN ou a senha e selecione OK.
6. No prompt de conrmação, selecione Excluir trabalhos.
Alterar o limite do armazenamento de trabalho
Quando um novo trabalho é armazenado na memória da impressora, esta substitui todos os trabalhos
anteriores que tiverem o mesmo nome e forem do mesmo usuário. Caso não haja nenhum trabalho que tenha o
42 Capítulo 4 Impressão PTWW
mesmo nome e seja do mesmo usuário, mas a impressora precise de espaço extra, ela poderá excluir outros
trabalhos armazenados, começando pelos mais antigos. Siga estas etapas para alterar o número de trabalhos
que a impressora pode armazenar:
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, selecione Congurações.
2. Abra os seguintes menus.
● Copiar/Imprimir ou Imprimir
● Gerenciar trabalhos armazenados
● Lim. arm. tr. temp.
3. Use o teclado para inserir o número de trabalhos que a impressora armazenará.
4. Clique em Concluído para salvar a conguração.
Informações enviadas à impressora para ns de Contabilização de Trabalho
Trabalhos de impressão enviados de drivers do cliente (por exemplo, PC) podem enviar informação de
identicação pessoal para dispositivos de Impressão e Imagens HP LaserJet. Essas informações podem incluir,
embora não se limitem a apenas isso, o nome de usuário e do cliente onde o trabalho foi originado, o que pode
ser utilizado para
impressão. Essas mesmas informações também podem ser armazenadas em um dispositivo de
armazenamento em massa (por exemplo, a unidade de disco rígido) do dispositivo de impressão, ao usar o
recurso de armazenamento de trabalho.
ns de contabilização de trabalho, conforme determinado pelo Administrador do dispositivo de
PTWW Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado 43
Imprimir a partir da porta USB
Introdução
Esta impressora possui o recurso de impressão USB easy-access, assim você pode imprimir arquivos
rapidamente sem enviá-los de um computador. A impressora aceita unidades ash USB padrão na porta USB
próxima ao painel de controle. Suporta os seguintes tipos de arquivos:
● .pdf
● .prn
● .pcl
● .ps
● .cht
Habilitar a porta USB para impressão
A porta USB está desativada por padrão. Antes de utilizar esse recurso, ative a porta USB. Use um dos seguintes
métodos para habilitar a porta:
Método um: Ative a porta USB dos menus no painel de controle da impressora
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, passe até que o menu Congurações seja exibido. Toque
no ícone Congurações para abrir o menu.
2. Abra os seguintes menus:
● Congurações de USB
● Congurações de impressão a partir de unidade USB
● Permitir Impressão a partir de unidade USB
3. Selecione a opção Ativado.
Método dois: Ative a porta USB no Servidor Web Incorporado da HP (apenas impressoras conectadas à rede)
1. Abra o HP Embedded Web Server (EWS):
a. Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no ícone Informações e, em seguida,
toque no ícone Rede para exibir o endereço IP ou nome de host.
b. Abra um navegador da web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host
exatamente como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do
computador. O EWS é aberto.
NOTA: Se o navegador da web exibir uma mensagem indicando que o acesso ao site pode não ser
seguro, selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.
2. Abra a guia Copiar/Imprimir.
3. No lado esquerdo da tela, clique em Recuperar a partir da conguração do USB.
44 Capítulo 4 Impressão PTWW
4. Marque a caixa de seleção Ativação de Recuperar a partir do USB.
5. Clique em Aplicar.
Imprimir de uma unidade ash USB
1. Insira a unidade ash USB na porta USB de acesso fácil.
NOTA: A porta pode estar fechada. Para algumas impressoras, a tampa articulada está aberta. Para
outras impressoras, puxe a tampa para fora para removê-la.
2. Na tela Início no painel de controle da impressora, selecione Imprimir.
3. Selecione Imprimir da Unidade USB.
4. Clique em Escolher e selecione o nome do documento para imprimir. Clique em Selecionar.
NOTA: O documento pode estar em uma pasta. Abra pastas como necessário.
5. Para ajustar o número de cópias, clique no campo de número de cópias no canto inferior esquerdo da tela.
Use o teclado para inserir o número de cópias.
6. Selecione o botão Imprimir para imprimir o documento.
PTWW Imprimir a partir da porta USB 45
46 Capítulo 4 Impressão PTWW
5 Gerenciar a impressora
Para obter mais informações
●
Conguração avançada com Servidor da Web Incorporado HP (EWS)
●
Denir congurações de rede IP
●
Recursos de segurança da impressora
●
Congurações de economia de energia
●
HP Web Jetadmin
●
Atualizações de software e rmware
As informações a seguir estão corretas no momento da publicação.
Para assistência de vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obter mais informações atuais, consulte www.hp.com/support/ljE50045.
A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:
● Instalar e congurar
● Conhecer e usar
● Solução de problemas
● Fazer download de atualizações de software e rmware
● Participar de fóruns de suporte
● Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW Para obter mais informações 47
Conguração avançada com Servidor da Web Incorporado HP (EWS)
Introdução
●
Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS)
●
Recursos do Servidor da Web Incorporado HP
Com o Servidor da Web Incorporado HP, você pode gerenciar as funções de impressão a partir de um
computador, em vez de usar o painel de controle do produto.
● Exibir informações de status do produto
● Determinar a vida útil restante de todos os suprimentos e fazer novos pedidos
● Exibir e alterar as congurações das bandejas
● Exibir e alterar a conguração do menu do painel de controle do produto
● Visualizar e imprimir páginas internas
● Receber noticações sobre eventos de suprimentos e do produto
● Exibir e alterar a conguração da rede
O Servidor da Web Incorporado da HP funciona quando o produto está conectado a uma rede com base em IP. O
Servidor da Web Incorporado da HP não suporta conexões com o produto com base em IPX. Não é preciso ter
acesso à Internet para abrir e utilizar o Servidor da Web Incorporado HP.
Quando o produto está conectado à rede, o Servidor da Web Incorporado é disponibilizado automaticamente.
NOTA: O Servidor Web Incorporado HP não pode ser acessado por trás do rewall da rede.
Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS)
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no ícone Informações e, em seguida, toque no
ícone Rede para exibir o endereço IP ou nome de host.
2. Abra um navegador da web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host exatamente
como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do computador. O
EWS é aberto.
NOTA: Se o navegador da web exibir uma mensagem indicando que o acesso ao site pode não ser seguro,
selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.
Para utilizar o Servidor da Web Incorporado HP, o navegador deve atender aos seguintes requisitos:
● Windows: Microsoft Internet Explorer 5.01 ou posterior, ou Netscape 6.2 ou posterior
● macOS: Safari ou Firefox com Bonjour ou um endereço IP
● Linux: Somente Netscape Navigator
● HP-UX 10 e HP-UX 11: Netscape Navigator 4.7
48 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
Recursos do Servidor da Web Incorporado HP
●
Guia Informações
●
Guia Geral
●
Guia Imprimir
●
Guia Solução de problemas
●
Guia Segurança
●
Guia Serviços da Web da HP
●
Guia Rede
●
Lista Outros links
Guia Informações
Tabela 5-1 Guia Informações do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrição
Status do dispositivo Mostra o status do produto e a estimativa de vida útil restante dos suprimentos HP. A
página também mostra o tipo e o tamanho do papel denidos para cada bandeja. Para
alterar as congurações padrão, clique no link Alterar congurações.
Guia Geral
Log do trabalho Exibe um resumo de todos os trabalhos que o produto processou.
Página de conguração Mostra as informações encontradas na página de conguração.
Página Status dos suprimentos Mostra o status dos suprimentos para o produto.
Página do log de eventos Mostra uma lista de todos os eventos e erros do produto. Use o link HP Instant Support (na
área Outros links em todas as páginas do Servidor da Web Incorporado HP) para conectarse a um conjunto de páginas dinâmicas na Web que ajudam você a resolver problemas.
Essas páginas também mostram os serviços adicionais disponíveis para o produto.
Página de uso Mostra um resumo do número de páginas que o produto imprimiu, agrupadas por
tamanho, tipo e caminho de impressão do papel.
Informações sobre o dispositivo Mostra o nome do produto na rede, o endereço e as informações sobre o modelo. Para
personalizar essas entradas, clique em Informações do dispositivo na guia Geral.
Snapshot do painel de controle Mostra uma imagem da tela atual no visor do painel de controle.
Impressão Carregar um arquivo pronto para impressão do computador para ser impresso. O produto
usa as congurações de impressão padrão para imprimir o arquivo.
Relatórios e páginas imprimíveis Lista os relatórios e as páginas internas para o produto. Selecione um ou mais itens para
imprimir ou visualizar.
5-2 Guia Geral do Servidor da Web Incorporado HP
Tabela
Menu Descrição
Alertas Congurar alertas de e-mail para vários eventos do produto e dos suprimentos.
PTWW Conguração avançada com Servidor da Web Incorporado HP (EWS) 49
Tabela 5-2 Guia Geral do Servidor da Web Incorporado HP (continuação)
Menu Descrição
Menu Administração do painel de controle Mostra a estrutura do menu Administração no painel de controle.
NOTA: Denir congurações nesta tela, ou o Servidor da Web Incorporado HP oferece
opções de conguração mais avançadas que estão disponíveis no menu Administração.
AutoSend Congure o produto para enviar e-mails automaticamente sobre a conguração do produto
e suprimentos para endereços de e-mail especícos.
Editar outros links Adiciona ou personaliza um link para outro site da Web. Este link será exibido na área
Outros links de todas as páginas do Servidor da Web incorporado HP.
Dados para pedidos Digite as informações sobre como pedir cartuchos de impressão substitutos. Essas
informações são exibidas na página de status dos suprimentos.
Informações sobre o dispositivo Nomeia o produto e atribui um número de ativo a ele. Insere o nome para o contato
principal que receberá as informações do produto.
Idioma Dene em que idioma as informações do Servidor da Web Incorporado HP serão exibidas.
Data e hora Dene a data e hora ou sincroniza com um servidor de hora da rede.
Congurações de energia Dene ou edita um horário de ativação, um horário de inatividade e um retardo de
inatividade para o produto. Denir uma programação diferente para cada dia da semana e
para feriados.
Denir quais interações com o produto fazem com que ele saia do modo Inativo.
Backup e restauração Cria um arquivo de backup que contém dados sobre o produto e o usuário. Se necessário,
Restaurar congurações de fábrica Restaure as congurações do produto para os padrões de fábrica.
Instalador de soluções Instale programas de software de terceiros para aumentar a funcionalidade do produto.
Atualização de rmware Baixe e instale os arquivos de atualização de rmware para o produto.
Serviços de estatísticas Fornece informações de conexão sobre os serviços de estatísticas de trabalho de terceiros.
Guia Imprimir
Tabela
Menu Descrição
Recuperar a partir da conguração do USB Ativa ou desativa o menu Recuperar do USB do painel de controle.
Gerenciar trabalhos armazenados Ativar ou desativar a capacidade de armazenar os trabalhos na memória do produto.
Ajustar tipos de papel Substituir as congurações do modo de fábrica se problemas de qualidade de impressão
Restringir cor
(Apenas produtos coloridos)
use este arquivo para restaurar dados do produto.
5-3 Guia Imprimir do Servidor da Web Incorporado HP
Congurar opções de armazenamento de trabalho.
ocorrerem durante o uso de um tipo especíco de papel.
Permite ou restringe a impressão colorida.
Especicar permissões para usuários individuais para trabalhos enviados de determinados
programas de software.
Congurações gerais de impressão Fazer congurações para todos os trabalhos de impressão.
Gerenciar bandejas Dena as congurações para bandejas de papel.
50 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
Guia Solução de problemas
Tabela 5-4 Guia Solução de problemas do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrição
Solução de problemas gerais Selecione uma opção dentre vários relatórios e testes para ajudar a resolver problemas
Ajuda on-line Obtenha códigos QR e links da Web para as páginas de solução referentes ao produto.
com o produto.
Dados de diagnóstico
NOTA: Esse item somente estará
disponível se uma senha de administrador
estiver denida na guia Segurança.
Calibração/limpeza
(Apenas produtos coloridos)
Atualização de rmware Baixe e instale os arquivos de atualização de rmware para o produto.
Restaurar congurações de fábrica Redena as congurações do produto para os padrões de fábrica.
Guia Segurança
Tabela
Menu Descrição
Segurança geral Congurações de segurança geral, incluindo:
Exporte informações do produto para um arquivo que possa ser útil para uma análise de
problemas detalhada.
Habilite o recurso de limpeza automática, crie e imprima a página de limpeza e selecione
uma opção para calibrar o produto imediatamente.
5-5 Guia Segurança do Servidor da Web Incorporado da HP
● Congurar uma senha de administrador para restringir o acesso a determinados
recursos do produto.
● Dena a senha PJL para processar comandos PJL.
● Dena o acesso ao sistema de arquivos e a segurança de atualização do rmware.
● Ativa ou desativa a porta USB do Host no painel de controle ou a porta de conexão
USB no formatador para imprimir diretamente a partir de um computador.
● Exiba o status de todas as congurações de segurança.
Controle de acesso Congurar o acesso a funções do produto para indivíduos ou grupos especícos e
selecionar o métodos que os indivíduos usam para entrar no produto.
Proteger dados armazenados Congura e gerencia a unidade de disco rígido para o produto.
Congura denições para trabalhos armazenados na unidade de disco rígido do produto.
Gerenciamento de certicados Instala e gerencia certicados de segurança para acesso ao produto e à rede.
Segurança do Serviço da Web Permitir que os recursos neste produto sejam acessados por páginas da Web de diferentes
domínios. Se nenhum site for adicionado à lista, todos os sites serão conáveis.
Self Test Verique se as funções de segurança estão sendo executadas de acordo com os
parâmetros de sistema esperados.
PTWW Conguração avançada com Servidor da Web Incorporado HP (EWS) 51
Guia Serviços da Web da HP
Use a guia Serviços da Web da HP para congurar e ativar os serviços da Web da HP neste produto. É necessário
Ativar Serviços da Web da HP para usar o recurso HP ePrint.
Tabela 5-6 Guia Serviços da Web HP do Servidor da Web Incorporado da HP
Menu Descrição
Conguração do HP Web Services Conecta este produto ao HP Connected na Web ativando os Serviços da Web HP.
Proxy da Web Congurar um servidor proxy se houver problemas ao ativar os Serviços da Web da HP ou
Depuração do HP-ePrint Ativa os recursos para solucionar problemas com a conexão dos serviços HP ePrint.
Guia Rede
Use a guia Rede para denir e proteger as congurações de rede do produto quando ele estiver conectado a uma
rede baseada em IP. Essa guia não será exibida se produto estiver conectado a outros tipos de redes.
Tabela 5-7 Guia Rede do Servidor da Web Incorporado da HP
Menu Descrição
Congurações do TCP/IP Congurar as congurações de TCP/IP para redes IPv4 e IPv6.
ao conectar o produto à Internet.
NOTA: As opções de conguração disponíveis dependem do modelo do servidor de
impressão.
Congurações de rede Denir congurações de IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC e SNMP, dependendo do modelo do
servidor de impressão.
Outras Congurações Congurar protocolos gerais de impressão e serviços suportados pelo servidor de
impressão. As opções disponíveis dependem do modelo do servidor de impressão, mas
podem incluir atualização do rmware, las LPD, congurações USB, informações de
suporte e taxa de atualização.
AirPrint Ativar, congurar ou desativar a impressão em rede dos produtos Apple suportados.
Selecionar idioma Alterar o idioma exibido pelo Servidor da Web Incorporado da HP. Esta página será exibida
se as páginas da Web oferecerem suporte a vários idiomas. Opcionalmente, selecione
idiomas suportados por meio das congurações de preferência de idioma no navegador.
Congurações Exibir e restaurar as congurações de segurança atuais aos valores padrão de fábrica.
Denir congurações de segurança usando o Assistente de conguração de segurança.
NOTA: Não utilize o Assistente de conguração de segurança usando aplicativos de
gerenciamento de rede, como o HP Web Jetadmin, para denir congurações de segurança.
Autorização Controlar o gerenciamento de conguração e o uso deste produto, incluindo:
● Denir ou alterar a senha de administrador para controlar o acesso aos parâmetros
de conguração.
● Solicite, instale e gerencie certicados digitais no servidor de impressão HP Jetdirect.
● Limitar o acesso ao host para este produto através de uma Lista de controle de
acesso (ACL) (somente para servidores de impressão selecionados em redes IPv4).
52 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
Tabela 5-7 Guia Rede do Servidor da Web Incorporado da HP (continuação)
Menu Descrição
Gerenciamento de Protocolos Congurar e gerenciar protocolos de segurança para este produto, incluindo:
● Denir o nível de gerenciamento de segurança para o Servidor Web Incorporado da
HP e controlar o tráfego através de HTTP e HTTPS.
● Congurar a operação SNMP (Simple Network Management Protocol). Ativar ou
desativar os agentes SNMP v1/v2c ou SNMP v3 no servidor de impressão.
● Controlar o acesso por meio de protocolos que podem não ser seguros, como
protocolos de impressão, serviços de impressão, protocolos de descoberta, serviços
de resolução de nomes e protocolos de gerenciamento de conguração.
Autenticação 802.1X
(Somente para modelos selecionados do HP
Jetdirect)
IPsec/Firewall
(Somente para modelos selecionados do HP
Jetdirect)
Agente de Anúncio
(Somente para modelos selecionados do HP
Jetdirect)
Estatística da rede Exibir estatísticas da rede coletadas e armazenadas no servidor de impressão HP Jetdirect.
Informações de protocolo Exibir uma lista de denições de conguração de rede no servidor de impressão HP
Página de conguração Exibir a página de conguração do HP Jetdirect, que contém informações de status e de
Lista Outros links
Congurar a autenticação 802.1X no servidor de impressão Jetdirect conforme necessário
para a autenticação do cliente na rede, e redenir as congurações de autenticação 802.1X
aos valores padrão de fábrica.
CUIDADO: Durante a alteração das congurações de autenticação 802.1X o produto pode
perder a conexão. Para reconectar, pode ser necessário reiniciar o servidor de impressão a
um estado padrão de fábrica e reinstalar o produto.
Exibir ou congurar uma Política de rewall ou uma Política de IPsec/rewall.
Ativar ou desativar o Agente de anúncio dispositivo HP, denir o servidor de conguração e
congurar a autenticação mútua através de certicados.
Jetdirect para cada protocolo.
conguração.
NOTA: Congurar quais links serão exibidos na lista Outros Links usando o menu Editar outros links na guia
Geral. Os itens a seguir são os links padrão.
Tabela 5-8 Lista Outros links do Servidor da Web incorporado da HP
Menu Descrição
Suporte ao produto Conectar-se ao site de suporte do produto para procurar ajuda sobre vários tópicos.
Compra de suprimentos Conectar-se ao site HP SureSupply para obter informações sobre opções de compra de
suprimentos originais da HP, como papel e cartuchos de toner.
HP Instant Support Conectar-se ao site da HP para ajudá-lo a encontrar soluções para os problemas
relacionados ao produto.
PTWW Conguração avançada com Servidor da Web Incorporado HP (EWS) 53
Denir congurações de rede IP
●
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
●
Exibir ou alterar as congurações de rede
●
Renomeie a impressora em uma rede
●
Congurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle
●
Conguração manual de parâmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle
●
Congurações de velocidade de conexão e dúplex
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
A HP não suporta rede ponto a ponto, já que o recurso é uma função dos sistemas operacionais da Microsoft e
não dos drivers de impressora da HP. Vá até a Microsoft, em www.microsoft.com.
Exibir ou alterar as congurações de rede
Use o servidor da Web incorporado da HP para exibir ou alterar as congurações de IP.
1. Abra o HP Embedded Web Server (EWS):
a. Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no ícone Informações e, em seguida,
toque no ícone Rede para exibir o endereço IP ou nome de host.
b. Abra um navegador da web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host
exatamente como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do
computador. O EWS é aberto.
NOTA: Se o navegador da web exibir uma mensagem indicando que o acesso ao site pode não ser
seguro, selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.
2. Clique na guia Rede para obter informações sobre a rede. Altere as congurações conforme necessário.
Renomeie a impressora em uma rede
Para renomear a impressora em uma rede a m de ser identicado exclusivamente, use o Servidor da Web
Incorporado da HP.
1. Abra o HP Embedded Web Server (EWS):
a. Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no ícone Informações e, em seguida,
toque no ícone Rede para exibir o endereço IP ou nome de host.
54 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
b. Abra um navegador da web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host
exatamente como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do
computador. O EWS é aberto.
NOTA: Se o navegador da web exibir uma mensagem indicando que o acesso ao site pode não ser
seguro, selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.
2. Abra a guia Geral.
3. Na página Informações do dispositivo, o nome padrão da impressora está no campo Nome do dispositivo.
Você pode alterar esse nome para identicar exclusivamente essa impressora.
NOTA: O preenchimento dos outros campos nessa página é opcional.
4. Clique no botão Aplicar para salvar as alterações.
Congurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle
Use os menus Congurações do painel de controle para denir manualmente um endereço IPv4, uma máscara
de sub-rede e um gateway padrão.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, selecione Congurações.
2. Abra os seguintes menus:
● Rede
● Ethernet
● TCP/IP
● Congurações IPV 4
● Método de conguração
3. Selecione a opção Manual e, em seguida, selecione OK.
4. Abra o menu Congurações manuais.
5. Selecione a opção Endereço IP, Máscara de Sub-rede ou Gateway Padrão.
6. Toque no primeiro campo para abrir o teclado. Insira os dígitos corretos para o campo e selecione OK.
Repita o processo para cada campo a ser congurado.
Conguração manual de parâmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle
Use os menus Congurações do painel de controle para denir manualmente um endereço IPv6.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, selecione Congurações.
2. Para habilitar a conguração manual, abra os seguintes menus:
● Rede
● Ethernet
PTWW Denir congurações de rede IP 55
● TCP/IP
● Congurações IPV6
3. Selecione Ativar e Ligar e, em seguida, OK.
4. Para congurar o endereço, abra o menu Endereço e toque no campo para abrir um teclado.
5. Use o teclado para inserir o endereço e selecione OK.
Congurações de velocidade de conexão e dúplex
NOTA: Estas informações se aplicam somente às redes Ethernet. Elas não se aplicam a redes sem o.
A velocidade do link e o modo de comunicação do servidor de impressão devem corresponder ao hub da rede.
Para a maioria das situações, deixe a impressora no modo automático. Alterações incorretas na velocidade de
conexão e nas congurações de frente/verso podem impedir que a impressora se comunique com outros
dispositivos de rede. Para fazer alterações, use o painel de controle da impressora.
NOTA: A conguração da impressora deve corresponder à conguração do dispositivo de rede (um hub de rede,
switch, gateway, roteador ou computador).
NOTA: O fato de alterar essas congurações pode fazer com que a impressora seja desligado e depois ligado.
Faça alterações somente quando a impressora estiver ociosa.
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, passe até que o menu Congurações seja exibido. Toque
no ícone Congurações para abrir o menu.
2. Abra os seguintes menus:
● Rede
● Ethernet
● Velocidade do link
3. Selecione uma destas opções:
● Auto: O servidor de impressão se congura automaticamente para a maior velocidade de conexão e
para o modo de comunicação permitido na rede.
● 10T Half: 10 megabytes por segundo (Mbps), operação half-dúplex
● 10T Full: 10 Mbps, operação full-dúplex
● 10T Auto: 10 Mbps, operação automatic-dúplex
● 100TX Half: 100 Mbps, operação half-dúplex
● 100TX Full: 100 Mbps, operação full-dúplex
● 100TX Auto: 100 Mbps, operação automatic-dúplex
● 1000T Full: 1000 Mbps, operação full-dúplex
4. Selecione OK. A impressora é desligada e ligada novamente.
56 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
Recursos de segurança da impressora
Introdução
A impressora inclui alguns recursos de segurança para restringir o acesso a denições de conguração, proteger
dados e impedir o acesso a componentes valiosos do hardware.
●
Declarações de segurança
●
Segurança do IP
●
Denir ou alterar a senha do sistema utilizando o Servidor da Web Incorporado HP
●
Suporte a criptograa: Discos rígidos seguros de alto desempenho da HP
●
Bloquear o formatador
Declarações de segurança
A impressora suporta padrões de segurança e protocolos recomendados que o ajudam a manter a impressora
segura, proteger informações importantes da sua rede e simplicar a forma de monitorar e manter a
impressora.
Segurança do IP
Segurança de IP (IPsec) é um conjunto de protocolos que controla o tráfego de rede baseado em IP para a
impressora. O IPsec oferece autenticação host-a-host, integridade de dados e criptograa de comunicações de
rede.
Para impressoras conectadas em rede e com um servidor de impressão HP Jetdirect, você pode congurar o
IPsec usando a guia Rede no Servidor da Web Incorporado da HP.
Denir ou alterar a senha do sistema utilizando o Servidor da Web Incorporado HP
Dena uma senha de administrador para acessar a impressora e o Servidor da Web Incorporado da HP, de modo
a impedir que usuários não autorizados alterem as congurações do produto.
1. Abra o HP Embedded Web Server (EWS):
a. Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no ícone Informações e, em seguida,
toque no ícone Rede para exibir o endereço IP ou nome de host.
b. Abra um navegador da Web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host
exatamente como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do
computador. O EWS é aberto.
NOTA: Se o navegador da Web exibir uma mensagem indicando que o acesso ao site pode não ser
seguro, selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.
2. Clique na guia Segurança.
3. Abra o menu Segurança geral.
PTWW Recursos de segurança da impressora 57
4. Na área denominada Denir senha de administrador local, informe o nome a ser associado à senha no
campo Nome do usuário.
5. Digite a senha no campo Nova senha e, em seguida, digite-a novamente no campo Vericar senha.
NOTA: Para alterar uma senha existente, digite primeiro a senha atual no campo Senha antiga.
6. Clique no botão Aplicar.
NOTA: Anote a senha e armazene-a em um local seguro. Não é possível recuperar a senha do
administrador. Se a senha do administrador for perdida ou esquecida, entre em contato com o suporte da
HP em support.hp.com para obter a assistência necessária para reinicializar a impressora completamente.
Alguns recursos do painel de controle da impressora podem ser protegidos para impedir seu uso por pessoas
não autorizadas. Quando um recurso é protegido, a impressora solicita-lhe que efetue login para poder usá-lo.
Você também pode efetuar login sem esperar uma solicitação tocando no botão Login no painel de controle da
impressora.
Normalmente, as credenciais para o login na impressora são as mesmas que para o login na rede. Consulte o
administrador da rede desta impressora caso tenha dúvidas quanto às credenciais que devem ser usadas.
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, selecione Login.
2. Siga os comandos para inserir as credenciais.
NOTA: Para manter a segurança da impressora, selecione a opção Logout quando terminar de usá-la.
Suporte a criptograa: Discos rígidos seguros de alto desempenho da HP
O disco rígido fornece criptograa baseada em hardware para você poder armazenar com segurança dados
condenciais sem comprometer o desempenho da impressora. Esse disco rígido usa o mais avançado Padrão de
criptograa avançada (AES) e tem recursos versáteis de economia de tempo e uma funcionalidade resistente.
Use o menu Segurança no Servidor da Web Incorporado HP para congurar o disco.
Bloquear o formatador
O formatador tem um slot que pode ser usado para conectar um cabo de segurança. O bloqueio do formatador
evita que alguém remova componentes valiosos do equipamento.
58 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
Congurações de economia de energia
Introdução
●
Impressão no EconoMode
●
Dena a conguração de Modo de Espera/Desligamento Automático Após Inatividade
●
Denir o período de inatividade e congure a impressora para que utilize 1 watt ou menos de potência
●
Congurar a programação de inatividade
●
Congurar a denição de atraso de desligamento
Dena congurações de inatividade para reduzir o consumo de energia quando a impressora está ociosa.
Impressão no EconoMode
Esta impressora tem uma opção EconoMode para imprimir rascunhos de documentos. Usar o EconoMode pode
consumir menos toner. No entanto, o EconoMode pode também reduzir a qualidade da impressão.
A HP não recomenda o uso da opção EconoMode em tempo integral. Se o EconoMode for usado continuamente,
o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecânicas do cartucho de toner. Se a qualidade da
impressão começar a diminuir e não for mais satisfatória, avalie a possibilidade de substituir o cartucho de toner.
NOTA: Se esta opção não estiver disponível em seu driver de impressão, você pode deni-la usando o painel de
controle da impressora.
Conguração do EconoMode a partir do driver de impressão
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora e, em seguida, clique em Propriedades ou no botão Preferências.
3. Clique na guia Papel/Qualidade.
4. Clique na caixa de seleção EconoMode para habilitar o recurso e, em seguida, clique em OK.
Conguração do EconoMode a partir do painel de controle da impressora
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, abra o menu Congurações.
2. Abra os seguintes menus:
● Copiar/Imprimir ou Imprimir
● Opções padrão de impressão
● Economode
3. Selecione Ligado ou Desligado para ativar ou desativar o recurso.
Dena a conguração de Modo de Espera/Desligamento Automático Após Inatividade
Use os menus do painel de controle para congurar a quantidade de tempo ocioso antes do mecanismo entrar
no modo Inativo.
PTWW Congurações de economia de energia 59
Realize o procedimento a seguir para alterar a conguração Desativar inatividade/automático depois de:
1. No painel de controle da impressora, abra o menu Conguração.
2. Abra os seguintes menus:
● Conguração do sistema
● Congurações de energia
● Desativar inatividade/automático depois de
3. Utilize as teclas de seta para selecionar o tempo de espera de Desativar inatividade/automático e, em
seguida, pressione o botão OK.
Selecione a hora do desligamento automático após tempo de espera.
Denir o período de inatividade e congure a impressora para que utilize 1 watt ou
menos de potência
As congurações de inatividade afetam a quantidade de energia que a impressora utiliza, seu tempo de
atividade/inatividade e a rapidez com que entra e sai do modo de inatividade.
Para congurar a impressora para usar 1 watt de energia ou menos enquanto estiver em modo de inatividade,
insira os horários para Hibernar após Inatividade e para Desligamento Automático após Inatividade.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, selecione Congurações.
2. Abra os seguintes menus:
● Geral
● Congurações de energia
● Congurações de inatividade
3. Selecione Hibernar após Inatividade para especicar a quantidade de minutos em que a impressora cará
inativa antes de entrar no modo de inatividade. Selecione o período apropriado.
4. Selecione Desligamento Automático após Inatividade para colocar a impressora em um modo de economia
de energia mais profundo após um período de inatividade. Selecione o período apropriado.
NOTA: Por padrão, o produto sairá do modo de Desligamento Automático em resposta a qualquer
atividade que não seja USB ou Wi-Fi. Para maiores congurações de energia, você pode congurá-la para
ser acionada apenas com o botão liga/desliga, selecionando Desligar (ativar apenas com botão liga/
desliga).
5. Selecione Concluído para salvar as congurações.
Congurar a programação de inatividade
Use o recurso Programação de Inatividade para congurar a impressora para sair ou entrar automaticamente no
modo de Inatividade em horários especícos e em dias especícos da semana.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, selecione Congurações.
2. Abra os seguintes menus:
60 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
● Geral
● Congurações de energia
● Programação de inatividade
3. Selecione o botão Novo Evento e, seguida, escolha o tipo de evento a ser programado: Evento de Ativação
ou Evento de Inatividade.
4. Para um evento de ativação ou de inatividade, congure a hora e os dias da semana para o evento. Clique
em Salvar para salvar as congurações.
Congurar a denição de atraso de desligamento
Use os menus do painel de controle para selecionar se a impressora deve ou não desligar após atraso depois de
o botão Liga/desliga ser pressionado.
Realize o procedimento a seguir para alterar a conguração Atraso no desligamento:
1. No painel de controle da impressora, abra o menu Conguração.
2. Abra os seguintes menus:
● Conguração do sistema
● Congurações de energia
● Atraso no desligamento
3. Selecione uma das opções de atraso:
● Sem atraso: A impressora é desligada após um período de inatividade determinado pela conguração
Desligar após.
● When Ports Are Active (Quando as portas estão ativas): Quando esta opção for selecionada, a
impressora não desligará a menos que todas as portas estejam inativas. Um link de rede ou conexão
de fax ativo impedirá o desligamento da impressora.
PTWW Congurações de economia de energia 61
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin é uma ferramenta premiada, líder no setor, por gerenciar ecientemente uma ampla variedade
de dispositivos de rede da HP, incluindo impressoras, impressoras multifuncionais e dispositivos de envio digital.
Essa solução única permite-lhe fazer remotamente a instalação, o monitoramento, a manutenção, a solução de
problemas e a proteção de seu ambiente de impressão e digitalização, aumentando assim a sua produtividade e
ajudando-o a economizar tempo, controlar custos e proteger seu investimento.
As atualizações do HP Web Jetadmin são disponibilizadas periodicamente para propiciar suporte a recursos
especícos da impressora. Visite www.hp.com/go/webjetadmin para obter mais informações.
62 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
Atualizações de software e rmware
A HP atualiza regularmente os recursos disponíveis no rmware da impressora. Para aproveitar os recursos mais
atuais, atualize o rmware da impressora. Faça o download do arquivo de atualização de rmware mais recente
na Web:
Acesse o endereço www.hp.com/support/ljE50045. Clique em Drivers e software.
PTWW Atualizações de software e rmware 63
64 Capítulo 5 Gerenciar a impressora PTWW
6 Solução de problemas
Para obter mais informações
●
Assistência ao cliente
●
Sistema de ajuda do painel de controle
●
Restaurar congurações de fábrica
●
Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel
de controle da impressora
●
A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta
●
Eliminar atolamentos de papel
●
Melhorar a qualidade da impressão
As informações a seguir estão corretas no momento da publicação.
Para assistência de vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet.
Para obter mais informações atuais, consulte www.hp.com/support/ljE50045.
A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:
● Instalar e congurar
● Conhecer e usar
● Solução de problemas
● Fazer download de atualizações de software e rmware
● Participar de fóruns de suporte
● Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW Para obter mais informações 65
Assistência ao cliente
Obtenha suporte por telefone no seu país/região
Tenha em mãos o nome da impressora, o número de série, a data
da aquisição e a descrição do problema
Obtenha suporte 24 horas via Internet e baixe utilitários de
software e drivers
Solicite acordos de manutenção e serviços adicionais da HP www.hp.com/go/carepack
Registrar a impressora www.register.hp.com
Os números de telefones por país/região estão no folheto que vem
na caixa, junto com a impressora, ou em www.hp.com/support/.
www.hp.com/support/ljE50045
66 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
Sistema de ajuda do painel de controle
A impressora tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o sistema de
Ajuda, pressione o botão Ajuda no canto superior direito da tela.
Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde você pode procurar tópicos especícos. Você pode
percorrer a estrutura de menus tocando nos botões no menu.
Algumas telas de Ajuda contêm animações que mostram procedimentos especícos, tais como eliminação de
congestionamentos.
Se a impressora alertar sobre um erro ou advertência, toque no botão Ajuda para abrir uma mensagem
descrevendo o problema. A mensagem também contém instruções para ajudar a resolver o problema.
PTWW Sistema de ajuda do painel de controle 67
Restaurar congurações de fábrica
Introdução
Utilize um dos seguintes métodos para restaurar a impressora para as congurações originais de fábrica.
NOTA: A restauração das congurações de fábrica dene a maioria das congurações da impressora para os
padrões de fábrica. Contudo, algumas congurações não são alteradas, como idioma, data, hora e alguns
parâmetros de conguração de rede.
Método um: Restaurar congurações de fábrica no painel de controle da impressora
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, passe até que o menu Congurações seja exibido. Toque
no ícone Congurações para abrir o menu.
2. Abra os seguintes menus:
● Geral
● Redenir congurações de fábrica
3. Toque em Redenir.
Uma mensagem de vericação informa que executar a função de redenição talvez resulte na perda de
dados.
4. Selecione Restaurar para concluir o processo.
NOTA: A impressora é reiniciada automaticamente após a conclusão da operação de redenição.
Método dois: Redenir congurações de fábrica no Servidor Web Incorporado da HP
(apenas impressoras conectadas à rede)
1. Abra o HP Embedded Web Server (EWS):
a. Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no ícone Informações e, em seguida,
toque no ícone Rede para exibir o endereço IP ou nome de host.
b. Abra um navegador da web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host
exatamente como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do
computador. O EWS é aberto.
NOTA: Se o navegador da web exibir uma mensagem indicando que o acesso ao site pode não ser
seguro, selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.
2. Abra a guia Geral.
3. No lado esquerdo da tela, clique em Redenir congurações de fábrica.
4. Clique no botão Restaurar.
NOTA: A impressora é reiniciada automaticamente após a conclusão da operação de redenição.
68 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho
está muito baixo" é exibida no painel de controle da impressora
Nível de cartucho está baixo: A impressora indica quando o nível de um cartucho de toner está baixo. A vida útil
restante real do cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de substituição disponível para
instalar quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. O cartucho de toner não precisa ser substituído
no momento.
Nível de cartucho está muito baixo: A impressora indica quando o nível do cartucho de toner está muito baixo. A
vida útil restante real do cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de substituição
disponível para instalar quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. Não é necessário substituir o
cartucho de toner nesse momento, a menos que a qualidade de impressão não seja mais aceitável.
Quando um cartucho de toner HP atinge um nível Muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP para o
cartucho de toner é encerrada.
PTWW Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel de
controle da impressora
69
A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta
Introdução
As seguintes soluções podem ajudar a resolver problemas se a impressora não estiver puxando papel da
bandeja ou se estiver puxando várias folhas de uma vez. Uma destas situações pode resultar em
congestionamentos de papel.
●
A impressora não coleta papel
●
A impressora coleta várias folhas de papel
A impressora não coleta papel
Se a impressora não coletar papel da bandeja, experimente as soluções a seguir.
1. Abra a impressora e remova as folhas congestionadas. Verique se há pedaços de papel rasgados dentro
da impressora.
2. Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para o trabalho.
3. Verique se o tamanho do papel e o tipo estão denidos corretamente no painel de controle da
impressora.
70 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
4. Verique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste
as guias ao recuo apropriado na bandeja. A seta na guia da bandeja deve se adaptar exatamente com a
marca da bandeja.
NOTA: Não ajuste as guias do papel rmemente contra a pilha de papel. Ajuste-as às indentações ou
marcações na bandeja.
As imagens a seguir mostram exemplos de indentações de tamanho do papel nas bandejas para várias
impressoras. A maioria das impressoras HP possuem marcas semelhantes a estas.
Figura 6-1 Marcações de tamanho para Bandeja 1 ou bandeja multipropósito
Figura 6-2 Marcações de tamanho das bandejas de cassete
PTWW A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta 71
5. Verique se a umidade na sala está dentro das especicações para esta impressora e se o papel está
1
2
sendo armazenada em pacotes não abertos. A maioria das resmas de papel é vendida em embalagem à
prova de umidade para manter o papel seco.
Em ambientes de alta umidade, o papel na parte superior da pilha na bandeja pode absorver umidade e ele
pode ter uma aparência ondulada ou irregular. Se isso ocorrer, remova as folhas 5 a 10 de papel de cima da
pilha.
Em ambientes de baixa umidade, o excesso de eletricidade estática pode fazer com que as folhas de papel
grudem. Se isso ocorrer, remova o papel da bandeja e dobre a pilha, segurando-a em cada extremidade e
juntando as pontas para formar um U. Em seguida, gire as extremidades para baixo para inverter a forma
de U. Em seguida, mantenha cada lado da pilha de papel e repita esse processo. Esse processo libera
folhas individuais sem apresentar eletricidade estática. Endireite a pilha de papel contra uma tabela antes
de devolvê-la na bandeja.
Figura 6-3 Técnica para dobrar a pilha de papel
6. Verique no painel de controle da impressora para conrmar se um aviso para colocar o papel
manualmente está sendo exibido. Coloque papel e continue.
7. Os cilindros acima da bandeja podem estar contaminados. Limpe os cilindros com um tecido macio, que
não solte pelos, umedecido com água. Use água destilada, se estiver disponível.
CUIDADO: Não borrife água diretamente na impressora. Em vez disso, borrife água no pano ou umedeça
o pano em água e torça antes de limpar os cilindros.
A imagem a seguir mostra exemplos da localização do cilindro para várias impressoras.
Figura 6-4 Localizações dos cilindros da Bandeja 1 ou a bandeja multipropósito
A impressora coleta várias folhas de papel
Se a impressora coletar várias folhas de papel da bandeja, experimente as soluções a seguir.
72 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
1. Remova a pilha de papel da bandeja, dobre-a, gire-a 180° e vire-a ao contrário. Não folheie o papel.
1
2
Recoloque a pilha de papel na bandeja.
NOTA: Ventilar papel introduz eletricidade estática. Em vez de ventilar papel, exione a pilha, segurando-
a em cada extremidade e levantando as extremidades para formar um U. Em seguida, gire as extremidades
para baixo para inverter a forma de U. Em seguida, mantenha cada lado da pilha de papel e repita esse
processo. Esse processo libera folhas individuais sem apresentar eletricidade estática. Endireite a pilha de
papel contra uma tabela antes de devolvê-la à bandeja.
Figura 6-5 Técnica para dobrar a pilha de papel
2. Use somente papéis que atendam às especicações da HP para esta impressora.
3. Verique se a umidade na sala está dentro das especicações para esta impressora, e esse papel está
sendo armazenado em pacotes não abertos. A maioria das resmas de papel é vendida em embalagem à
prova de umidade para manter o papel seco.
Em ambientes de alta umidade, o papel na parte superior da pilha na bandeja pode absorver umidade e ele
pode ter uma aparência ondulada ou irregular. Se isso ocorrer, remova as folhas 5 a 10 de papel de cima da
pilha.
Em ambientes de baixa umidade, o excesso de eletricidade estática pode fazer com que as folhas de papel
grudem. Se isso ocorrer, remova o papel da bandeja e dobre a pilha conforme descrito anteriormente.
4. Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danicado. Se necessário, use papel de um pacote
diferente.
PTWW A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta 73
5. Verique se que a bandeja não está sobrecarregada vericando as marcações de altura da pilha no interior
da bandeja. Se estiver cheia demais, remova toda a pilha de papel da bandeja, endireite a pilha e recoloque
algumas folhas na bandeja.
As imagens a seguir mostram exemplos das marcações de altura da pilha nas bandejas para várias
impressoras. A maioria das impressoras HP possuem marcas semelhantes a estas. Certique-se de que
todas as folhas de papel estejam abaixo das linguetas perto das marcas de altura da pilha. Essas linguetas
ajudam a apoiar o papel na posição correta quando ela entra na impressora.
Figura 6-6 Marcações de altura da pilha
Figura 6-7 Lingueta da pilha de papel
74 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
6. Verique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste
as guias ao recuo apropriado na bandeja. A seta na guia da bandeja deve se adaptar exatamente com a
marca da bandeja.
NOTA: Não ajuste as guias do papel rmemente contra a pilha de papel. Ajuste-as às indentações ou
marcações na bandeja.
As imagens a seguir mostram exemplos de indentações de tamanho do papel nas bandejas para várias
impressoras. A maioria das impressoras HP possuem marcas semelhantes a estas.
Figura 6-8 Marcações de tamanho para Bandeja 1 ou bandeja multipropósito
Figura 6-9 Marcações de tamanho das bandejas de cassete
7. Verique se o ambiente de impressão está dentro das especicações recomendadas.
PTWW A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta 75
Eliminar atolamentos de papel
1
2
3
4
Introdução
As seguintes informações incluem instruções para a eliminação de atolamentos na impressora.
●
Locais de obstruções
●
Navegação automática para eliminação de congestionamentos
●
Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?
●
13.A1 Congestionamento na bandeja 1
●
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5, congestionamento de papel nas bandejas 2, 3, 4 e 5
●
Remova atolamentos de papel na área do cartucho de toner
●
13.B congestionamento de papel na área do fusor e da porta traseira
●
13.E1 congestionamento de papel no compartimento de saída
●
13.C, 13.D, 13.B congestionamento de papel no duplexador
Locais de obstruções
1 Compartimento de saída
2 Tampa superior e área do cartucho de toner
3 Bandeja 1
4 Bandeja 2 e alimentadores de folhas opcionais para 550 folhas
NOTA: Remova a Bandeja 2 para acessar atolamentos no duplexador.
76 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
Navegação automática para eliminação de congestionamentos
O recurso de navegação automática auxilia na eliminação de congestionamentos fornecendo instruções passo a
passo no painel de controle. Ao concluir uma etapa, a impressora exibe as instruções da etapa seguinte até a
conclusão.
Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?
Para reduzir o número de congestionamentos de papel, experimente as soluções a seguir.
NOTA: Para assistir a um vídeo que demonstra como carregar papel de uma maneira que reduz o número de
congestionamentos de papel, clique aqui.
1. Use somente papéis que atendam às especicações de papel da HP para esta impressora.
2. Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danicado. Se necessário, use papel de um pacote
diferente.
3. Não use papel que já foi empregado em cópia ou impressão.
4. Verique se a bandeja não está cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja, endireite
a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
5. Verique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste
as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobrá-la.
6. Verique se a bandeja está totalmente inserida na impressora.
7. Se estiver imprimindo papel de alta gramatura, com relevo ou perfurado, use o recurso de alimentação
manual e coloque uma folha de cada vez.
8. Abra o menu Bandejas no painel de controle da impressora. Verique se a bandeja está congurada
corretamente para o tipo e o tamanho do papel.
9. Verique se o ambiente de impressão está dentro das especicações recomendadas.
13.A1 Congestionamento na bandeja 1
Use o procedimento a seguir para eliminar atolamentos na Bandeja 1. Quando ocorrer um atolamento, o painel
de controle exibe uma animação que auxilia na eliminação do atolamento.
1. Se a maior parte da folha de papel estiver visível na
bandeja, puxe lentamente o papel preso para fora
da impressora. Verique se toda a folha foi
removida. Se ela rasgar, continue com as etapas a
seguir para encontrar os vestígios.
Se a maior parte da folha de papel tiver sido
puxada para dentro da impressora, prossiga com
as etapas a seguir.
PTWW Eliminar atolamentos de papel 77
2. Pressione o botão de liberação da tampa superior
no lado esquerdo da impressora.
3. Abra a porta frontal.
4. Remova o cartucho de toner.
78 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
5. Levante a tampa de acesso ao atolamento e
remova lentamente qualquer papel atolado. Tenha
cuidado para não rasgar o papel.
6. Remova o cartucho de toner.
7. Feche a porta frontal.
PTWW Eliminar atolamentos de papel 79
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5, congestionamento de papel nas bandejas 2, 3, 4 e 5
B5
11 LTR
14 LGL
Use o procedimento a seguir para procurar papel em todos os locais de atolamento possíveis relacionados à
Bandeja 2 e às bandejas para 550 folhas. Quando ocorrer um atolamento, o painel de controle exibirá uma
animação que auxiliará na eliminação do atolamento.
1. Remova a bandeja da impressora.
2. Remova o papel da bandeja e descarte todo o
papel danicado.
3. Verique se a guia de papel traseira está ajustada
para a endentação para o tamanho de papel
correto. Se necessário, aperte a trava e mova a
guia de papel traseira para a posição correta. Ela
deverá se encaixar com um clique.
80 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
4. Carregue o papel na bandeja. Certique-se de que
a pilha está plana em todos os quatro cantos e que
a parte superior da pilha está abaixo dos
indicadores de altura máxima.
5. Reinsira e feche a bandeja.
6. Pressione o botão de liberação da tampa superior
no lado esquerdo da impressora.
7. Abra a porta frontal.
PTWW Eliminar atolamentos de papel 81
8. Remova o cartucho de toner.
9. Levante a tampa de acesso ao atolamento e
remova lentamente qualquer papel atolado. Tenha
cuidado para não rasgar o papel.
82 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
10. Remova o cartucho de toner.
11. Feche a porta frontal.
Remova atolamentos de papel na área do cartucho de toner
Use o procedimento a seguir para procurar o papel em todos os locais de atolamento possíveis dentro da área
do cartucho de toner. Quando ocorrer um atolamento, o painel de controle exibe uma animação que auxilia na
eliminação do atolamento.
1. Pressione o botão de liberação da tampa superior
no lado esquerdo da impressora.
PTWW Eliminar atolamentos de papel 83
2. Abra a porta frontal.
3. Remova o cartucho de toner.
4. Levante a tampa de acesso ao atolamento e
remova lentamente qualquer papel atolado. Tenha
cuidado para não rasgar o papel.
84 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
5. Remova o cartucho de toner.
6. Feche a porta frontal.
13.B congestionamento de papel na área do fusor e da porta traseira
Use o procedimento a seguir para eliminar atolamentos nas áreas da porta traseira e do fusor. Quando ocorrer
um atolamento, o painel de controle exibirá uma animação que auxiliará na eliminação do atolamento.
NOTA: O fusor esquenta enquanto a impressora está sendo usada. Espere o fusor esfriar antes de eliminar
atolamentos.
1. Abra a porta traseira.
PTWW Eliminar atolamentos de papel 85
2. Remova o papel preso.
3. Fechar a porta traseira
13.E1 congestionamento de papel no compartimento de saída
Use o procedimento a seguir para procurar o papel em todos os locais de atolamento possíveis no
compartimento de saída. Quando ocorrer um atolamento, o painel de controle exibe uma animação que auxilia
na eliminação do atolamento.
1. Se o papel estiver visível no compartimento de
saída, segure a margem superior e remova-a.
86 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
13.C, 13.D, 13.B congestionamento de papel no duplexador
Use o procedimento a seguir para procurar papel em todos os locais de atolamento possíveis na unidade duplex
automática. Quando ocorrer um atolamento, o painel de controle exibe uma animação que auxilia na eliminação
do atolamento.
1. Remova a Bandeja 2 da impressora.
2. Puxe a lingueta verde dentro da área da bandeja
para liberar a alavanca do duplexador.
3. Remova o papel preso.
PTWW Eliminar atolamentos de papel 87
4. Feche a alavanca do duplexador.
5. Reinsira e feche a bandeja.
6. Abra a porta traseira.
88 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
7. Remova o papel preso.
8. Fechar a porta traseira
9. Pressione o botão de liberação da tampa superior
no lado esquerdo da impressora.
10. Abra a porta frontal.
PTWW Eliminar atolamentos de papel 89
11. Remova o cartucho de toner.
12. Levante a tampa de acesso ao atolamento e
remova lentamente qualquer papel atolado. Tenha
cuidado para não rasgar o papel.
90 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
13. Remova o cartucho de toner.
14. Feche a porta frontal.
PTWW Eliminar atolamentos de papel 91
Melhorar a qualidade da impressão
Introdução
●
Imprimir a partir de outro programa de software
●
Verique a conguração do tipo de papel para o trabalho de impressão
●
Vericar o status do cartucho de toner
●
Imprima uma página de limpeza
●
Inspecione visualmente os cartuchos de toner
●
Vericar o papel e o ambiente de impressão
●
Tentar um driver de impressão diferente
Se a impressora apresentar problemas de qualidade de imagem, tente as seguintes soluções na ordem indicada
para resolver o problema.
Imprimir a partir de outro programa de software
Tente imprimir a partir de outro programa. Se a página for impressa corretamente, o problema está no programa
de software usado para imprimir.
Verique a conguração do tipo de papel para o trabalho de impressão
Verique a conguração de tipo do papel ao imprimir de um programa de software e se a as páginas impressas
têm manchas, impressão escura ou impressiva, papel enrolado, gotas de toner espalhadas, toner solto ou
pequenas áreas sem toner.
Verique a conguração do tipo de papel na impressora
1. Abra a bandeja.
2. Verique se a bandeja está carregada com o tipo correto de papel.
3. Feche a bandeja.
4. Siga as instruções do painel de controle para conrmar ou modicar as congurações do tipo de papel da
bandeja.
Vericar a conguração do tipo de papel (Windows)
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Papel/Qualidade.
4. Na lista suspensa Tipo de papel, clique na opção Mais...
5. Amplie a lista de opções O tipo é: opções.
6. Expanda a categoria de tipos de papel que melhor descreve o seu papel.
92 Capítulo 6 Solução de problemas PTWW
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