Hp LASERJET 3300MFP User Manual [nl]

hp LaserJet 3300mfp
startgids
hp LaserJet 3300mfp Series
Beknopte handleiding
Copyright Hewlett-Packard Company
Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging, bewerking of vertaling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden, behalve voor zover toegestaan volgens het auteursrecht.
Onderdeelnummer: C9124-90955 Eerste editie: januari 2002
©
2002,
FCC-voorschriften
Deze apparatuur is getest en in overeenstemming bevonden met de beperkingen voor een digitaal apparaat van Klasse B, conform Deel 15 van de FCC-voorschriften. Deze beperkingen zijn bedoeld om een redelijke bescherming tegen schadelijke storingen in een huiselijke omgeving te bieden. Dit apparaat genereert en gebruikt radiofrequentie-energie en kan deze ook afgeven. Als dit apparaat niet volgens de instructies wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan dit leiden tot ernstige storing van radiocommunicatie. Er is echter geen garantie dat er geen storing zal optreden in bepaalde installaties. Als deze apparatuur schadelijke storing veroorzaakt voor radio- of televisieontvangst, hetgeen vastgesteld kan worden door het apparaat uit en weer in te schakelen, kunt u proberen het probleem op een of meer van de volgende manieren op te lossen.
Verplaats de ontvangstantenne of stel deze anders op.
Vergroot de afstand tussen het apparaat en de ontvanger.
Sluit het apparaat aan op een ander stopcontact of een andere groep dan waarop de ontvanger is aangesloten.
Neem contact op met de leverancier of met een ervaren radio- en televisiemonteur.
Wijzigingen of aanpassingen aan dit apparaat die niet door HP zijn goedgekeurd, kunnen het gebruiksrecht van het apparaat ongeldig maken.
Het gebruik van een afgeschermde USB-kabel is verplicht in het kader van de Klasse B-beperkingen van Deel 15 van de FCC-voorschriften.
Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding van de HP LaserJet 3300 voor meer informatie over de voorschriften.
Garantieverklaring
De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.
Hewlett-Packard biedt geen enkele garantie met betrekking tot deze informatie.
HEWLETT-PACKARD AANVAARDT GEEN ENKELE IMPLICIETE AANSPRAKELIJKHEID BETREFFENDE VERKOOPBA ARHEID DAN WEL GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
Hewlett-Packard is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte of incidentele schade of gevolgschade danwel andere schade die verband zou kunnen houden met het verstrekken of gebruiken van deze informatie.
Handelsmerken
Microsoft®, Windows® en Windows NT® zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Alle andere in deze handleiding genoemde producten zijn mogelijk handelsmerken van de respectievelijke bedrijven.
Hewlett-Packard Company 11311 Chinden Boulevard Boise, Idaho 83714 Verenigde Staten
Inhoudsopgave
1 Inleiding
HP LaserJet 3300-serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Omgevingsvereisten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Vereisten voor netwerkverbindingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Een ondersteunde HP Jetdirect-afdrukserver gebruiken. . . . . . . 10
2 Het apparaat installeren
Het apparaat monteren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Het apparaat uitpakken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Printerkabel aansluiten op het apparaat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Inktcartridge installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
De invoerlade en de prioriteitsinvoerlade installeren en laden . . . . . . 14
De ADI-invoerlade installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Het netsnoer aansluiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Controleren wat u hebt gedaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
De zelftest voor de printer uitvoeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Zelftest voor de copier uitvoeren met de ADI-invoerlade . . . . . . 16
Zelftest voor de copier uitvoeren met de flatbedscanner . . . . . . . 17
Menustructuur van het bedieningspaneel afdrukken. . . . . . . . . . 17
De productinstallatie voltooien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Het apparaat aansluiten op een computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Het apparaat aansluiten op een computer . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Het apparaat aansluiten op een netwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
De 3320n op een netwerk aansluiten met de
HP Jetdirect 310x-afdrukserver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
De afdrukserver monteren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
De software installeren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
De software installeren (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Alleen de printerdriver installeren (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . 23
Alleen de printerdriver installeren (Windows XP) . . . . . . . . . . . . 23
De software installeren (Macintosh OS 9.1) . . . . . . . . . . . . . . . . 24
De software installeren (Macintosh OS X). . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
NLWW
1
3 Problemen oplossen
Problemen met de HP LaserJet 3300 oplossen. . . . . . . . . . . . . . . . . 27
De tabel voor het oplossen van problemen. . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Meer informatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Toegang tot de elektronische gebruikershandleiding
van de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Toegang tot de elektronische gebruikershandleiding
op de cd-rom van het apparaat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Telefonisch informatie opvragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Informatie via het Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Informatie ontvangen per e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2
NLWW

Inleiding

1
Gefeliciteerd met de aanschaf van dit all-in-one-product uit de HP LaserJet 3300-serie. Dit is een krachtig hulpmiddel voor uw bedrijf met de functionaliteit van een groot aantal kantoorapparaten. U kunt met het apparaat afdrukken, kopiëren, kleurenscans uitvoeren, scannen naar het web en scannen naar e-mail.
In deze handleiding worden de volgende onderwerpen beschreven:
kennismaken met het apparaat;
de hardware monteren;
het apparaat aansluiten op een computer of netwerk;
de software installeren.

HP LaserJet 3300-serie

Met de HP LaserJet 3300 kunt u 15 pagina's per minuut (ppm) afdrukken en ko pi ëren. Een HP LaserJet 3300 is standaard uitgerust met de volgende onderdelen:
flatbedcopier/scanner;
32 megabytes (MB) RAM (Random Access Memory);
DIMM-sleuf (Dual In-line Memory Module) voor het toevoegen van lettertypen en geheugen;
USB 1.1-poort en parallelle poort van het type IEEE 1284-B.
In de volgende tabel worden de beschikbare modellen, de inhoud van het pakket voor elk model en aanvullende onderdelen weergegeven.
NLWW
HP LaserJet 3300-serie 3
Inhoud van het pakket Model Aanvullende onderdelen
1
2
3
6
4
5
4 1 Inleiding
6
NLWW
Beschrijving
De HP LaserJet 3300mfp is standaard uitgerust met een flatbedcopier/scanner, 32 MB RAM, een DIMM-sleuf voor het toevoegen van lettertypen en geheugen, een USB 1.1-poort en een parallelle poort van het type IEEE 1284-B.
Inhoud van het pakket: 1) inktcartridge; 2) netsnoer; 3) handleiding Aan de slag en ondersteuningsbrochure; 4) cd-rom met software en elektronische gebruikershandleiding; 5) invoerlade voor 250 vellen en prioriteitsinvoerlade.
Opmerking: de bijgesloten, gespecialiseerde software is het enige verschil tussen de HP LaserJet 3300se mfp en de HP LaserJet 3300. Dit apparaat is alleen verkrijgbaar in de
Verenigde Staten.
De HP LaserJet 3310mfp is standaard uitgerust met een flatbedcopier/scanner, 32 MB RAM, een DIMM-sleuf voor het toevoegen van lettertypen en geheugen, een USB 1.1-poort en een parallelle poort van het type IEEE 1284-B. Er bevinden zich geen scanknoppen op het bedieningspaneel. U kunt de scanfunctionaliteit gebruiken met behulp van de software wanneer het apparaat is aangesloten op een computer. Het apparaat wordt ook geleverd met een automatische documentinvoer (ADI) voor 50 vellen.
Inhoud van het pakket: 1) inktcartridge; 2) netsnoer; 3) handleiding Aan de slag en ondersteuningsbrochure; 4) cd-rom met software en elektronische gebruikershandleiding; 5) invoerlade voor 250 vellen en prioriteitsinvoerlade; 6) ADI-invoerlade.
De HP LaserJet 3320mfp is standaard uitgerust met een flatbedcopier/scanner, 32 MB RAM, een DIMM-sleuf voor het toevoegen van lettertypen en geheugen, een USB 1.1-poort en een parallelle poort van het type IEEE 1284-B. Er bevinden zich scanknoppen op het bedieningspaneel. Het apparaat wordt geleverd met een automatische documentinvoer (ADI) voor 50 vellen.
Inhoud van het pakket: 1) inktcartridge; 2) netsnoer; 3) handleiding Aan de slag en ondersteuningsbrochure; 4) cd-rom met software en elektronische gebruikershandleiding; 5) invoerlade voor 250 vellen en prioriteitsinvoerlade; 6) ADI-invoerlade.
NLWW
HP LaserJet 3300-serie 5
Inhoud van het pakket Model Aanvullende onderdelen
1
6
2
8
3
4
6
5
11
7
9
10
6 1 Inleiding
NLWW
Beschrijving
De HP LaserJet 3320n mfp is standaard uitgerust met een flatbedcopier/scanner, 32 MB RAM, een DIMM-sleuf voor het toevoegen van lettertypen en geheugen, een USB 1.1-poort en een parallelle poort van het type IEEE 1284-B en een automatische documentinvoer (ADI) voor 50 vellen. Het apparaat beschikt over een HP Jetdirect 310x-afdrukserver voor aansluiting op een 10Base-T- of 100Base-Tx-netwerk (ook wel respectievelijk Ethernet en Fast Ethernet genoemd). De afdrukserver biedt netwerkoplossingen voor communicatie via TCP/IP-, Novell Netware- en AppleTalk-protocollen.
Inhoud van het pakket: 1) inktcartridge; 2) netsnoer; 3) handleiding Aan de slag en ondersteuningsbrochure; 4) cd-rom met software, afdrukserversoftware en elektronische gebruikershandleiding; 5) invoerlade voor 250 vellen en prioriteitsinvoerlade; 6) ADI-invoerlade;
7) HP Jetdirect 310x-afdrukserver met bevestigingsclip; 8) USB 1.1-kabel; 9) netvoedingsadapter voor afdrukserver.
De HP LaserJet 3330mfp is standaard uitgerust met een flatbedcopier/scanner, 32 MB RAM, een DIMM-sleuf voor het toevoegen van lettertypen en geheugen, een USB 1.1-poort en een parallelle poort van het type IEEE 1284-B en een automatische documentinvoer (ADI) voor 50 vellen. Het apparaat beschikt ook over volledige faxfunctionaliteit en een V.34-faxapparaat met functies voor snelkiezen, faxen opvragen en faxen uitstellen.
Inhoud van het pakket: 1) inktcartridge; 2) netsnoer; 3) handleiding Aan de slag en ondersteuningsbrochure; 4) cd-rom met software, faxsoftware en elektronische gebruikershandleiding;
5) invoerlade voor 250 vellen en prioriteitsinvoerlade; 6) ADI-invoerlade; 10) faxhandleiding;
11) telefoonsnoer.
Opmerking Alleen bij de HP LaserJet 3320n wordt een printerkabel gelev erd. U kunt
een willekeurige USB 1.1-kabel of parallelle kabel van het type IEEE 1284-B gebruiken om het apparaat aan te sluiten op een computer . U kunt kabels aanschaffen op http://www.buy.hp.com. Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding van het apparaat voor meer informatie over HP-accessoires.
NLWW
HP LaserJet 3300-serie 7

Omgevingsvereisten

De locatie van het apparaat moet voldoen aan de volgende vereisten:
Plaats het apparaat op een stevige, vlakke ondergrond en uit de buurt van direct zonlicht, stof, open vuur en ammoniakdampen.
Controleer of de omgeving goed geventileerd is, een redelijk constante temperatuur en luchtvochtigheid heeft en binnen de volgende grenzen valt:
Temperatuur: 15 tot 32,5° C (59 tot 90,5° F)
Relatieve luchtvochtigheid: 10 tot 80% luchtvochtigheid
(geen condensatie)
Controleer of er voldoende ruimte rondom het apparaat is met het oog op toegang tot het afdrukmateriaal en voldoende ventilatie. Afdrukmateriaal dat in de rechte papierbaan wordt inge v oerd, w ordt aan de achterkant van het apparaat uitgevoerd.
8 1 Inleiding
53 cm (21 inch)
74 cm (29 inch)
81 cm (32 inch)
NLWW

Vereisten voor netwerkverbindingen

Als u een HP LaserJet 3320n wilt aansluiten op een netwerk met de HP Jetdirect 310x-afdrukserver die bij het apparaat wordt gele verd, v olgt u de instructies in deze handleiding.
Hebt u een ander product uit de HP LaserJet 3300-serie aangeschaft dan de HP LaserJet 3320n en wilt u dit aansluiten op een netwerk, dan moet u een ondersteunde HP Jetdirect-afdrukserver gebruiken en de procedure volgen die wordt beschreven in “Een ondersteunde
HP Jetdirect-afdrukserver gebruiken op pagina 10.
Welke afdrukserver u moet gebruiken, is afhankelijk van het soort netwerkverbinding en het aantal apparaten dat u wilt aansluiten op de afdrukserver.
De volgende afdrukservers worden ondersteund door producten uit de HP Lase rJe t 3300-serie en zijn verkrijgbaar bij de plaatselijke HP-leverancier of op http://www.buy.hp.com.
Product-
Model
HP Jetdirect 170x J3258B 10Base-T-netwerkverbinding (verbindt
HP Jetdirect 175x J6035A 10Base-T- of
HP Jetdirect 300x J3263A 10Base-T- of
HP Jetdirect 310x J6038A 10Base-T- of
HP Jetdirect 500x J3264A Token Ring-netwerkverbinding
nummer Netwerkverbinding
één apparaat met een netwerk)
100Base-Tx-netwerkverbinding (verbindt één apparaat met een netwerk)
100Base-Tx-netwerkverbinding (verbindt één apparaat met een netwerk)
100Base-Tx-netwerkverbinding (meegeleverd met HP LaserJet 3320n-producten; verbindt één apparaat met een netwerk)
(verbindt het apparaat en maximaal twee andere apparaten met een netwerk)
Opmerking: Het apparaat wordt alleen ondersteund op poort 1 van deze afdrukserver.
Firmware-versie nummer
Alle
Alle
H.08.00 of hoger
Alle
J.08.00 of hoger
NLWW
Vereisten voor netwerkverbindingen 9
Model
Product­nummer Netwerkverbinding
Firmware-versie nummer
HP Jetdirect 500x J3265A BNC-, 10Base-T- of
100Base-Tx-netwerkverbinding (verbindt het apparaat en maximaal twee andere apparaten met een netwerk)
Opmerking: Het apparaat wordt alleen ondersteund op poort 1 van deze afdrukserver.
J.08.00 of hoger
Opmerking HP raadt af HP Jetdirect-afdrukservers te gebruiken met oudere firmware
dan in het overzicht wordt vermeld. U kunt het fir m ware-versienummer controleren door met behulp van de instructies in de documentatie bij de afdrukserver een configuratiepagina af te drukken.
Als u een HP Jetdirect 170x-afdrukserver hebt en het modelnummer is niet J3258B, is de afdrukserver niet compatibel met het product uit de HP LaserJet 3300-serie.
Hebt u een HP Jetdirect 300x- of 500x-afdrukserver en is het firmware-versienummer niet H.08.00 of J.08.00 of hoger, dan moet u een firmware-upgrade downloaden van de HP-website
http://www.hp.com/support/net_printing om de afdrukserver te
gebruiken met producten uit de HP LaserJet 3300-serie.
Een ondersteunde HP Jetdirect-afdrukserver gebruiken
Als u het apparaat op een netwerk wilt aansluiten met een HP Jetdirect-afdrukserver die u afzonderlijk van de HP LaserJet 3320n hebt aangeschaft, gaat u als volgt te werk om het apparaat te installeren.
1 Volg de instructies in deze handleiding om de hardware te
monteren.
2 Raadpleeg de documentatie bij de afdrukserver om de HP LaserJet
3300 op een netwerk aan te sluiten met een van de ondersteunde HP Jetdirect-afdrukservers die in het bovenstaande overzicht worden vermeld.
3 Zie “De software installeren op pagina 21 voor informatie over het
installeren van de software die bij de HP LaserJet 3300 is geleverd.
Opmerking Installeer geen software die wordt geleverd bij een afzonderlijk
aangeschafte HP Jetdirect-afdrukserver. Gebruik de software op de cd-rom voor de HP LaserJet 3300.
10 1 Inleiding
NLWW
Het apparaat
2

Het apparaat monteren

Opmerking Alleen bij de HP LaserJet 3320n wordt een printerkabel gelev erd. U kunt
installeren
Voer de procedures in dit hoofdstuk uit om de HP LaserJet 3300 te monteren, aan te sluiten op een computer of netwerk, het netsnoer aan te sluiten en de software te installeren.
In dit gedeelte wordt beschreven hoe u de printerkabel aansluit op het apparaat, de inktcartridge, de invoerladen en de invoerlade voor de automatische documentinvoer installeert ten slotte het netsnoer aansluit.
elke USB 1.1-kabel of parallelle kabel van het type IEEE 1284-B gebruiken om het apparaat aan te sluiten op een computer. U kunt kabels aanschaffen op http://www.buy.hp.com. Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding van het apparaat voor meer informatie over HP-accessoires.
NLWW

Het apparaat uitpakken

Verwijder de tape en het karton van het apparaat voordat u met de installatie van het apparaat begint.
Het apparaat monteren 11

Printerkabel aansluiten op het apparaat

1
Voer de volgende procedure uit om een printerkabel aan te sluiten op het apparaat:
Opmerking
Als u de HP LaserJet 3300 wilt gebruiken als zelfstandige copier of zelfstandig faxapparaat zonder deze aan te sluiten op een computer, kunt u dit gedeelte overslaan en naar
Inktcartridge installeren op pagina 13 gaan.
2
Opmerking
Windows 95 en Windows NT 4.0 ondersteunen geen verbinding met de printer via een USB-kabel. Macintosh-computers ondersteunen geen verbinding via een parallelle kabel.
3
1
2
4
1 Open de klep van de inktcartridge door
de zijkanten van de klep naar voren te trekken, zoals weergegeven.
2 Druk de ontgrendeling in om het
linkerpaneel van het apparaat te openen.
3 Sluit een uiteinde van de USB-kabel (1)
of parallelle kabel (2) aan op de juiste aansluiting in het linkerpaneel, zoals weergegeven.
4 Haal de kabel door de opening van het
linkerpaneel, zoals weergegeven, en sluit het linkerpaneel.
12 2 Het apparaat installeren
Opmerking
Als u een USB-kabel gebruikt, moet u deze door de bovenste opening in het linkerpaneel halen. Gebruikt u een parallelle kabel, dan haalt u deze door de onderste opening.
Nadat u de printerkabel hebt aangesloten, laat u de klep van de inktcartridge open en gaat u verder met “Inktcartridge installeren”
op pagina 13. Op een later tijdstip tijdens
de installatie sluit u de pr interkabel aan op de computer.
NLWW

Inktcartridge installeren

1
2
3
Voer de volgende procedure uit om een inktcartridge te installeren:
Let op
Stel de inktcartridge niet langer dan enkele minuten bloot aan licht om beschadiging van de cartrid ge te voorkomen.
1 Controleer of de klep van de
inktcartrid ge open is.
2 Haal de inktcartridge uit de verpakking.
Aan het uiteinde van de cartridge ziet u de beschermingstape.
3 Verwijder de beschermingstape van de
cartridge door de tape vast te pakk en en in één keer van los te trekken. Raak de zwarte toner op de tape niet aan.
4 Plaats de cartridge zoals weergegeven,
met de pijlen naar de binnenkant van het apparaat.
5 Sluit de klep van de inktcartridge. De
inktcartridge wordt geactiveerd wanneer de klep is gesloten.
4
5
NLWW
Opmerking
Als u toner morst op uw kleding of andere stoffen, kunt u deze er met een droge doek afvegen. Was de artikelen in koud water en laat ze aan de lucht drogen.
Let op
Door heet water en hitte van de droogtrommel kan de toner in de stof trekken.
Hewlett-Packard Company raadt het gebruik van nieuwe, bijgevulde of gerecyclede inktcartridges van andere fabrikanten af. Aangezien dit geen HP-producten zijn, kan HP niet instaan voor het ontwerp en de kwaliteit.
Het apparaat monteren 13

De invoerlade en de prioriteitsinv oerlade installeren en laden

1
2
3
Voer de volgende procedure uit om de invoerlade en de prioriteitsinvoerlade te installeren en te laden:
1 Schuif de laden onder een hoek in het
apparaat, zoals weergegeven, tot de laden goed zitten. Verwijder de tape waarmee de twee laden aan elkaar vastzitten.
2 Verwijder de prioriteitsinvoerlade. Schuif
de papiergeleiders van de invoerlade naar buiten en trek de ondersteuning voor lang afdrukmateriaal naar achteren zodat het afdrukmateriaal in de la de past.
3 Plaats het afdrukmateriaal in de
invoerlade.
4 Schuif de geleiders tegen het
afdrukmateriaal aan.
5 Plaats de prioriteitsinvoerlade boven de
invoerlade.
Opmerking
Als de papiergeleiders niet strak genoeg tegen het afdrukmateriaal aanzitten, trekt het afdrukmateriaal wellicht scheef. Dit kan een papierstoring veroorzaken.
4
5
14 2 Het apparaat installeren
NLWW

De ADI-invoerlade installeren

Voer de volgende procedure uit om de ADI-invoerlade te installeren als het apparaat beschikt over een automatische documentinvoer (ADI):
1 Breng de twee uitsteeksels van de invoerlade op één lijn met de
twee gleuven in de ADI-klep.
2 Schuif de lade in de gleuven, zoals weergegeven, tot deze vastklikt.

Het netsnoer aansluiten

Voer de volgende procedure uit om het apparaat aan te sluiten op de stroomvoorziening:
1 Op het 220V-apparaat bevindt de aan/uit-schakelaar zich aan
de achterkant van het apparaat. Controleer of het apparaat is uitgeschakeld.
2 Sluit het netsnoer aan op het apparaat, zoals weergegeven (1). 3 Sluit het andere uiteinde van het netsnoer direct aan op een geaard
stopcontact (2).
NLWW
1
2
4 Zet het 220V-apparaat aan met de aan/uit-schakelaar. Het
110V-apparaat heeft geen aan/uit-schakelaar. De stroom wordt automatisch ingeschakeld wanneer het apparaat wordt aangesloten op een stopcontact.
Het apparaat monteren 15
Opmerking Aanbevolen wordt bij dit apparaat geen reservebatterijen te gebruiken voor
ononderbroken stroomtoevoer (UPS) of piekbeveiligers. Veel piekbeveiligers en reservebatterijen kunnen afdrukfouten veroorzaken.

Controleren wat u hebt gedaan

Op dit punt van de installatie moet u controleren wat u hebt gedaan door de afdruk- en kopieerfuncties van de HP LaserJet 3300 te testen.

De zelftest voor de printer uitvoeren

Voer de volgende procedure uit om de printer te testen:
1 Druk op menu/invoer op het bedieningspaneel van het apparaat. 2 Selecteer Rapporten met de knoppen < en > en druk op
menu/invoer.
3 Selecteer Config-rapport met de knoppen < en > en druk op
menu/invoer.
Er wordt een configuratiepagina afgedrukt met de huidige configuratie van de printer. Op het bedieningspaneel wordt Klaar weergegeven . Zie
Problemen oplossen op pagina 27 als de pagina niet juist wordt
afgedrukt.

Zelftest voor de copier uitvoeren met de ADI-invoerlade

Met de configuratiepagina die u net hebt afgedrukt, kunt u de copier testen. 1 Pas de geleiders van de ADI-invoerlade aan het formaat van de
configuratiepagina aan.
2 Voer de bovenkant van de configuratiepagina het eerst in de
ADI-invoerlade in met de bedrukte zijde naar boven. Controleer of de tekst Document geladen wordt weergegeven op het bedieningspaneel.
3 Druk op starten/kopiëren op het bedieningspaneel van het
apparaat.
De configuratiepagina wordt gekopieerd. Op het bedieningspaneel wordt Klaar weergegeven. Zie “Problemen oplossen op pagina 27 als de pagina niet juist wordt gekopieerd.
1
16 2 Het apparaat installeren
2
NLWW
Zelftest voor de copier uitvoeren met de flatbedscanner
Ook als het apparaat niet over een ADI-invoerlade beschikt, kunt u de copier testen, en wel door de configuratiepagina op de glasplaat van de flatbedscanner te plaatsen.
1 Plaats de configuratiepagina met de bedrukte zijde naar beneden
op de glasplaat van de flatbedscanner, zoals weergegeven.
2 Sluit de klep voorzichtig. 3 Druk op starten/kopiëren op het bedieningspaneel van het apparaat.
De configuratiepagina wordt gekopieerd. Op het bedieningspaneel wordt Klaar weergegeven. Zie “Problemen oplossen op pagina 27 als de pagina niet juist wordt gekopieerd.
Let op Zorg dat de scannerklep niet op de glasplaat valt om beschadiging van
het apparaat te voorkomen. U moet de scannerklep altijd sluiten wanneer het apparaat niet wordt gebruikt.
NLWW

Menustructuur van het bedieningspaneel afdrukken

Naast het afdrukken van een configuratiepagina kunt u het apparaat ook testen door een menustructuur af te drukken w aarin de menuopties van het bedieningspaneel worden weergegeven.
Voer de volgende procedure uit om een menustructuur van het bedieningspaneel af te drukken:
1 Druk op menu/invoer op het bedieningspaneel van het apparaat. 2 Selecteer Rapporten met de knoppen < en > en druk op menu/invoer . 3 Selecteer Menustructuur met de knoppen < en > en druk op
menu/invoer.
Er wordt een menustructuur afgedrukt met een overzicht van de menuopties van het bedieningspaneel. Zie “Problemen oplossen” op
pagina 27 als de menustructuur niet juist wordt afgedrukt.
Controleren wat u hebt gedaan 17

De productinstallatie voltooien

Als u de hardware hebt gemonteerd en het apparaat hebt getest, kiest u een van de configuraties in de onderstaande tabel en volgt u de instructies om de installatie van de HP LaserJet 3300 te voltooien.
Configuratie Instructies
Zelfstandige copier De installatie is voltooid. Het apparaat is klaar voor gebruik.
Verbonden met een of meer specifieke computers
Verbonden met een netwerk met een HP Jetdirect 310x-afdrukserver
Verbonden met een netwerk met een andere HP Jetdirect-afdrukserver dan het 310x-model
Alleen aangesloten op een telefoonlijn, voor fax- en kopieerfuncties (alleen HP LaserJet 3330)
Aangesloten op een telefoonlijn en een specifieke computer, voor volledige afdruk-, kopieer-, scan- en faxfuncties (alleen HP LaserJet 3330)
Zie “Het apparaat aansluiten op een computer” op
pagina 18.
Zie “Het apparaat aansluiten op een netwerk” op pagina 19.
Opmerking: als u de HP Jetdirect 310x-afdrukserver afzonderlijk van de HP LaserJet 3320n hebt aangeschaft, moet u niet de software installeren die bij de afdrukserver is geleverd. Gebruik de software op de cd-rom voor de HP LaserJet 3300.
Raadpleeg de documentatie bij de HP Jetdirect-afdrukserver. Zie vervolgens “De software
installeren op pagina 21.
Opmerking: installeer geen software die is geleverd bij HP Jetdirect-afdrukservers. Gebruik de software op de cd-rom die bij de HP LaserJet 3300 is geleverd.
Raadpleeg de faxhandleiding bij de HP LaserJet 3330 voor instructies om het apparaat aan te sluiten op een telefoonlijn.
Raadpleeg de faxhandleiding bij de HP LaserJet 3330 voor instructies om het apparaat aan te sluiten op een telefoonlijn. Zie vervolgens “De software installeren” op
pagina 21 in deze handleiding.

Het apparaat aansluiten op een computer

In dit gedeelte wordt beschreven hoe u de HP LaserJet 3300 op een computer kunt aansluiten met de printerkabel die u eerder op het apparaat hebt aangesloten.
U kunt twee computers aansluiten op de HP LaserJet 3300: één met een parallelle kabel en één met een USB-kabel. Zo kan het apparaat gedeeld worden.
18 2 Het apparaat installeren
NLWW
Opmerking Computers met Windows 95 of Windows NT 4.0 SP3 ondersteunen geen
verbinding met de printer via een USB-kabel. Macintosh-computers ondersteunen geen verbinding via een parallelle kabel.
Opmerking Als u een parallelle kabel gebruikt, moet u deze rechtstreeks aansluiten
op een speciale, bidirectionele parallelle poort van het type IEEE 1284-B die voldoet aan de ECP-norm. Is er een ander apparaat aangesloten op de parallelle poort (bijvoorbeeld een e xtern opslagapparaat), dan moet u dit apparaat loskoppelen.

Het apparaat aansluiten op een computer

Opmerking Zie Printerkabel aansluiten op het apparaat op pagina 12 als u geen
printerkabel hebt aangesloten op het apparaat, voordat u deze procedure uitvoert.
1 Sluit alle actieve toepassingen terwijl de computer is ingeschakeld. 2 Sluit de USB-kabel (1) of parallelle kabel (2) van de printer aan op
de juiste aansluiting van de PC of Macintosh-computer, zoals weergegeven.
1
Let op Sluit geen parallelle kabel aan op de seriële poort van de computer. Als
u dat wel doet, kan het apparaat worden beschadigd en kunnen de beide poorten gemakkelijk door elkaar worden gehaald. Raadpleeg de documentatie bij de computer als u hulp nodig hebt om de parallelle poort te vinden.
3 Klik op Annuleren als de wizard Nieuwe hardware op het scherm
verschijnt.
2

Het apparaat aansluiten op een netwerk

Voer de procedures in dit gedeelte uit om de HP LaserJet 3320n op een netwerk aan te sluiten met de HP Jetdirect 310x-afdrukserver en om de afdrukserver te monteren op het apparaat of een andere ondergrond.
Zie “Vereisten voor netwerkverbindingen” op pagina 9 en “Een
ondersteunde HP Jetdirect-afdrukserver gebruiken op pagina 10 als
u de HP LaserJe t 3300 met een afzonderlijk aangeschafte HP Jetdirect-afdrukserver wilt aansluiten op een netwerk.
NLWW
Het apparaat aansluiten op een netwerk 19
2

De 3320n op een netwerk aansluiten met de HP Jetdirect 310x-afdrukserver

Opmerking
Zie “Printerkabel aansluiten op het apparaat”
op pagina 12 als u geen USB-kabel hebt
aangesloten op het apparaat, voordat u deze
3
4
5
1
2
6
procedure uitvoert.
1 Neem de HP Jetdirect
310x-afdrukserv er die bij het apparaat is geleverd.
2 Met het USB-symbool op de kabel naar
boven sluit u het rechthoekige uiteinde van de USB-kabel (die is aangesloten op het apparaat) aan op de USB-aansluiting aan de voorkant van de afdrukserver. Controleer of de stekker goed op zijn plaats zit.
3 Sluit de afdrukserver aan op een lokaal
10Base-T- of 100Base-Tx-netwerk door een netwerkkabel aan te sluiten op de netwerkpoort op het achterpaneel van de afdrukserver.
4 Sluit de netvoedingsadapter van de
afdrukserver aan op een stopcontact. Steek het andere einde van de kabel van de netvoedingsadapter in de netvoedingsaansluiting aan de achterkant van de afdrukserver.
5 Het voedings-/statuslampje (1)
knippert ongeveer 15 seconden groen en wordt dan geheel groen om aan te geven dat de voeding is aangesloten. Het 10- of 100-LED-lampje (2) geeft aan dat er verbinding is met het netwerk.
6 Als u een configuratiepagina wilt
afdrukken, drukt u kort op de testknop
op het achterpaneel van de afdrukserver. De HP LaserJet 3320n drukt een configuratiepagina af. Zie
Problemen oplossen op pagina 27 als
de pagina niet wordt afgedrukt.
20 2 Het apparaat installeren
NLWW

De afdrukserver monteren

Als u de HP Jetdirect 310x-afdrukserver op het apparaat wilt monteren, zet u de bevestigingsclip v an het apparaat vast met de bijge voegde tape, zoals weergegeven (1).
Wilt u de afdrukserver monteren op een andere ondergrond, zoals een tafel of muur , dan zet u de be v estigingsclip vast met de bijge voegde tape of gebruikt u de schroefgaten voor de montage (2).
Opmerking Als u de afdrukserver aan de achterkant van het apparaat monteert, moet
u zorgen dat u de ventilatiegaten van het apparaat niet afdekt.
2
1

De software installeren

Als u het apparaat hebt aangesloten op de computer of een netwerk, voert u de procedure in dit gedeelte uit om de software te installeren. U moet de software installeren op elke computer waarop het apparaat wordt gebruikt om volledig te kunnen profiteren van de apparaatfuncties en om afdrukken in een netwerk mogelijk te maken.
Als u het apparaat nog niet op de computer hebt aangesloten, raadpleegt u “Het apparaat aansluiten op een computer” op pagina 18 of
Het apparaat aansluiten op een netwerk op pagina 19 voordat u de
software installeert. De volgende printerdrivers zijn beschikbaar in het
software-installatieprogramma.
De PCL6-printerdriver ondersteunt de meeste afdrukfuncties van het apparaat.
De PCL5e-driver biedt neerwaartse compatibiliteit met oudere LaserJet-printers.
De PS-printerdriver emuleert de functi es van PostScript® Level 2 (PostScript is een gedeponeerd handelsmerk van Adobe Systems Incorporated).
De PCL6-printerdriver is standaard geïnstalleerd. Als u een van de andere printerdrivers wilt installeren, selecteert u de optie Aangepaste installatie en kiest u een andere printerdriver.
NLWW
De software installeren 21
Opmerking U kunt scannen met de bijgeleverde software of met een compatibele
scantoepassing die voldoet aan de TWAIN-norm. U vindt een overzicht van compatibele toepassingen in het bestand readme.txt op de bijgeleverde cd-rom.

De software installeren (Windows)

Voer de onderstaande instructies uit om de software te installeren op een computer met Windows 95, 98, NT 4.0 SP3, ME, 2000 of XP. Gebruikers van Windows 95 beschikken alleen over basisfuncties. Zie het volgende gedeelte voor meer informatie over hoe u alleen de printerdriv e r kunt installeren.
Opmerking U moet beheerdersrechten hebben (bij starten en opnieuw starten) om
de software voor Windows NT 4.0 SP3, XP of 2000 te installeren.
1 Sluit alle programma's op de computer. Klik op Annuleren als
de wizard Nieuwe hardware verschijnt.
2 Plaats de cd-rom in het cd-rom-station van de computer. Het
welkomstvenster wordt weergegeven.
Als het welkomstvenster niet wordt geopend, klikt u op Start in de taakbalk van Windows. Vervolgens klikt u op Uitvoeren en typt u Z:\setup (waarbij u in plaats van Z de juiste stationsaanduiding invult). Ten slotte klikt u op OK.
3 Volg de instructies op het scherm. 4 Klik op Software-installatie. 5 Volg de instructies op het scherm om de software te installeren.
Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, selecteert u
Aangesloten op het netwerk en kiest u vervolgens het soort netwerkverbinding.
Voordat de installatie is voltooid, kiest u desgevraagd Een testpagina afdrukken.
6 Klik op Voltooien. 7 Klik op Ja als u wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten.
De testpagina wordt afgedrukt nadat de computer opnieuw is opgestart. Als u niet wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten, wordt er meteen een testpagina afgedrukt.
8 Als de testpagina juist wordt afgedrukt, is de installatie voltooid.
Zie “Problemen oplossen” op pagina 27 als de testpagina niet juist wordt afgedrukt.
22 2 Het apparaat installeren
NLWW
Opmerking Op systemen met Windows 2000 of op Windows 98-systemen met een
USB-aansluiting, wordt het venster Nieuwe hardware wellicht weergegeven wanneer u de computer opnieuw opstart. In dit geval klikt u op Volgende om de installatie te voltooien.

Alleen de printerdriver installeren (Windows)

Als u alleen de printerdriver en niet de v olledige softw are installeert, kunt u vanaf een computer afdrukken, maar niet faxen en scannen. Volg de onderstaande instructies om met de wizard Printer toevoegen de printerdriver te installeren op een computer waarop Windows 95, 98, NT 4.0 SP3, ME of 2000 wordt uitgevoerd.
1 Plaats de software-cd in het cd-rom-station van de computer.
Sluit het venster voor automatische installatie van de software.
2 Op de Windows-taakbalk klikt u op Start, wijst u naar Instellingen
en kiest u Printers.
3 Dubbelklik Printer toevoegen. Volg de instructies op het
scherm. Het pad naar het inf-bestand van de driver is ...\taal\drivers\WinXX\PCL6\.

Alleen de printerdriver installeren (Windows XP)

1 Sluit de printer aan op de computer via een parallelle kabel of
USB-kabel. Als de wizard Nieuwe hardware gevonden niet binnen een minuut verschijnt, start u de computer opnieuw op.
2 Plaats de cd die bij de printer is geleverd. Als Automatisch afspelen
wordt uitgevoerd en het installatievenster voor de software verschijnt, sluit u het venster.
3 Wanneer de wizard Nieuwe hardware gevonden v erschijnt,
selecteert u Ik wil zelf kiezen. Klik vervolgens op Volgende.
4 Wanneer u in de wizard de zoekopties moet opgeven, schakelt
u het selectievakje Op verwisselbare media zoeken uit en schakelt u het selectievakje Ook op deze locatie zoeken in.
5 Klik op Bladeren. Blader naar de volgende locatie op de cd:
\taal\drivers\WinXP\xpdot4inf\. Klik op OK. 6 Klik op Volgende. 7 Als de computer via een USB-kabel is verbonden met de printer,
wordt u gevraagd de beste overeenkomst voor de software te
selecteren. Selecteer HP LaserJet 3300 USB en klik op Volgende.
8 Wanneer het afsluitvenster verschijnt, klikt u op Voltooien. 9 Na enkele ogenblikken verschijnt een andere wizard Nieuwe
hardware gevonden. Selecteer Ik wil zelf kiezen. Klik vervolgens
op Volgende.
NLWW
De software installeren 23
10 Wanneer u in de wizard de zoekopties moet aangev en, schakelt u
het selectievakje Op verwisselbare media zoeken uit en schakelt
u het selectievakje Ook op deze locatie zoeken in. 11 Klik op Bladeren. Blader naar de volgende locatie op de cd:
\taal\drivers\WinXP\PCL6\. Klik op OK. 12 Klik op Volgende. Wanneer het afsluitvenster verschijnt, klikt
uopVoltooien. Als u extra drivers, zoals de PS-driver of PCL5e-driver, wilt installeren,
gebruikt u de wizard Printer toevoegen. U kunt de inf-bestanden voor de drivers vinden in de mappen in de eerder vermelde directory WinXP. Wanneer u in de wizard naar een poort wordt gevraagd, selecteert u de poort "dot4_001".

De software installeren (Macintosh OS 9.1)

Voer de onderstaande instructies uit om de software te installeren op een Macintosh-computer met Mac OS 9.1. Zie “De software installeren
(Macintosh OS X) op pagina 24 als Mac OS X wordt uitgevoerd op de
computer.
1 Plaats de cd-rom met de software in het cd-rom-station. 2 Dubbelklik op het pictogram voor het
HPAll-in-One-installatieprogramma in de cd-map.
3 Volg de instructies op het scherm en klik op Installeren. 4 Start de computer opnieuw op wanneer dit wordt gevraagd.
HPAll-in-One Setup-Assistant wordt automatisch gestart als de
computer opnieuw is opgestart.
5 Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

De software installeren (Macintosh OS X)

Voer de onderstaande instructies uit om de software te installeren op een Macintosh-computer met Mac OS X.
1 Plaats de cd-rom met de software in het cd-rom-station. 2 Dubbelklik op het pictogram voor het HP
All-in-One-installatieprogramma in de cd-map. 3 Volg de instructies op het scherm en klik op Installeren.
Voer desgevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord met
4 Start de computer desgevraagd opnieuw op. HP All-in-One
Setup-Assistant wordt automatisch gestart als de computer
opnieuw is opgestart.
5 Volg de instructies op het scherm. 6 Open het Print Center (Afdrukcentrum) vanuit de map
Applications\Utilities (T oepassingen\Hulpprogramma's) en selecteer
Voeg printer toe.
24 2 Het apparaat installeren
beheerdersrechten in.
NLWW
7 Selecteer Directory Services (Overzicht diensten) en kies
HPAIO Print. 8 Markeer het apparaat dat u hebt geïnstalleerd en klik op Voeg toe. 9 Als het apparaat geen faxmogelijkheden heeft, sluit u het Print
Center (Afdrukcentrum). De installatie is voltooid. Hebt u de
HP LaserJet 3330, dan voert u de volgende procedure uit.
10 Selecteer Voeg printer toe. 11 Selecteer Directory Services en kies HP AIO Fax. 12 Markeer het apparaat dat u hebt geïnstalleerd en klik op Voeg toe. 13 Sluit het Print Center (Afdrukcentrum). De installatie is voltooid.
NLWW
De software installeren 25
26 2 Het apparaat installeren
NLWW

Problemen oplossen

3

Problemen met de HP LaserJet 3300 oplossen

Als zich problemen voordoen bij het instellen van de software, raadpleegt u eerst de volgende tabel om te bepalen wat het probleem is en of u het kunt oplossen. Zie “Meer informatie” op pagina 33 als u het probleem niet kunt oplossen.

De tabel voor het oplossen van problemen

In deze tabel vindt u informatie voor het oplossen van de volgende soorten problemen:
Problemen bij de bediening van het apparaat
Problemen bij de software-installatie (Windows)
Problemen bij de software-installatie (Macintosh)
Problemen bij de installatie van de afdrukserver
Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing
Problemen bij de bediening van het apparaat
Het apparaat wordt niet voorzien van stroom en er branden geen lampjes op het bedieningspaneel.
NLWW
Het apparaat wordt niet voorzien van stroom.
Problemen met de HP LaserJet 3300 oplossen 27
Controleer of het netsnoer goed is verbonden met zowel het apparaat als het stopcontact.
Hebt u een eenheid voor 220V, controleer dan of de stroom is ingeschakeld.
Als u gebruikmaakt van een stekkerblok, controleert u of deze is ingeschakeld.
Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing
Pagina's worden zonder afdruk uitgevoerd.
De huidige opdracht wordt gestopt en het volgende bericht wordt weergegeven op het bedieningspaneel van het apparaat:
Papierstoring Maak baan vrij
Het volgende bericht wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de printer:
Deur open/geen inktcartridge
De beschermingstape is nog niet van de inktcartridge verwijderd.
Het bestand bevat lege pagina's.
As u een kopie hebt gemaakt, is het origineel mogelijk niet correct geplaatst.
Het afdrukmateriaal is vastgelopen.
De klep voor de inktcartridge is geopend of er is geen inktcartridge aanwezig in de daarvoor bestemde ruimte.
Verwijder de inktcartridge en verwijder de beschermingstape. Plaats de inktcartridge terug. Probeer het bestand nogmaals af te drukken.
Controleer in het bestand dat u wilt afdrukken of alle pagina's inhoud hebben.
Het origineel moet in de automatische documentinvoer worden geplaatst met de afdrukzijde naar boven. Als de afdrukzijde naar beneden is gericht, wordt een blanco kopie uitgevoerd.
Verwijder het vastgelopen afdrukmateriaal uit het apparaat. Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding voor meer informatie over het verwijderen van vastgelopen afdrukmateriaal.
Als het afdrukmateriaal is verwijderd en alle kleppen en panelen van het apparaat zijn gesloten, wordt de huidige opdracht afgemaakt of gaat het apparaat naar de stand Klaar.
Controleer eerst of u de inktcartridge correct in het apparaat hebt geplaatst. Zie
Inktcartridge installeren op pagina 13 voor
instructies betreffende het plaatsen van een inktcartridge.
Als u de inktcartridge hebt gecontroleerd, sluit u de klep voor de inktcartridge.
De huidige opdracht wordt gestopt en het volgende bericht wordt weergegeven op het bedieningspaneel van het apparaat:
Papierlade leeg. Plaats papier.
28 3 Problemen oplossen
Het afdrukmateriaal in het apparaat is op.
Wanneer het probleem is opgelost, wordt de huidige afdrukopdracht afgemaakt of gaat de printer naar de stand Klaar.
Plaats afdrukmateriaal in de invoerlade of in de prioriteitsinvoerlade. Zie “De invoerlade
en de prioriteitsinvoerlade installeren en laden op pagina 14 voor instructies over
het plaatsen van afdrukmateriaal in de invoerladen.
Als er al afdrukmateriaal is geladen, verwijdert u dit, controleert u of er een papierstoring is opgetreden en plaatst u het afdrukmateriaal terug in de invoerlade.
Wanneer het probleem is opgelost, wordt de huidige afdrukopdracht afgemaakt of gaat de printer naar de stand Klaar.
NLWW
Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing
De huidige kopieer- of scanopdracht wordt gestopt en het volgende bericht wordt weergegeven op het bedieningspaneel van het apparaat.
Invoerstoring. Verwijder;laden.
De huidige kopieer- of scanopdracht wordt gestopt en er wordt een van de volgende berichten weergegeven op het bedieningspaneel van het apparaat:
50 Fuser-fout
51 Laser-fout
52 Scannerfout
57 Ventil.-fout
79 Servicefout
CCD-scannerfout
Scannerlampfout
Problemen bij de software-installatie (Windows)
Bij het installeren van de software wordt het volgende bericht weergegeven: Setup heeft vastgesteld dat er niet voldoende schijfruimte is op het geselecteerde station. Verminder het aantal onderdelen dat u wilt installeren of kies een ander station voor de installatie.
Er is een papierstoring ontstaan in de automatische documentinvoer.
Er is een kritieke fout opgetreden voor het apparaat.
Nadat u de softwareonderdelen van het apparaat en de gegevensdirectory's hebt geselecteerd, is vastgesteld dat er onvoldoende vrije schijfruimte is op de harde schijf die u hebt opgegeven. Voor de software is ten minste 175 MB vrije schijfruimte vereist.
Verwijder het vastgelopen of verkeerd ingevoerde afdrukmateriaal uit de documentinvoer. Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding voor meer informatie over het verwijderen van vastgelopen afdrukmateriaal.
Als de papierstoring is opgelost, plaatst u de opdracht opnieuw in de automatische documentinvoer.
Verwijder het netsnoer van de printer vijf minuten uit het stopcontact. Als de fout zich blijft voordoen, neemt u contact op met de klantenservice van HP, waarvan u het telefoonnummer op de bijgeleverde folder vindt of gaat u naar http://www.hp.com.
Probeer de volgende oplossingen:
Selecteer minder componenten tijdens de installatie. Gebruik daarvoor de optie voor aangepaste installatie.
Verwijder overbodige bestanden uit het geselecteerde station en sla oude gegevens op diskettes of op een ander opslagmedium op, voordat u de software van het apparaat installeert.
Installeer de software van het apparaat op een andere vaste schijf. Gebruik daarvoor de optie voor aangepaste installatie.
NLWW
Problemen met de HP LaserJet 3300 oplossen 29
Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing
De software is niet geïnstalleerd.
De computer kan de installatiecd-rom niet lezen.
Problemen bij de software-installatie (Macintosh)
Wanneer u de software op een Macintosh-computer installeert, verschijnt het apparaat niet in het dialoogvenster Apparaat selecteren.
Mogelijk hebt u niet alle programma's gesloten die op de computer werden uitgevoerd. Alle toepassingen behalve Systray en Explorer moeten worden gesloten voordat u het programma installeert.
U hebt niet het juiste cd-rom-station opgegeven.
De cd-rom is beschadigd.
De computer heeft het apparaat niet herkend.
Druk in Windows 95, 98 of ME op Ctrl+Alt+Delete om te controleren of er nog programma's worden uitgevoerd. Als er andere programma's dan Systray en Explorer zijn geopend, selecteert u deze en klikt u op Taak beëindigen. Herhaal dit voor alle andere geopende programma's en installeer de software opnieuw.
Druk in Windows NT 4.0 SP3, 2000 of XP op Ctrl+Alt+Delete om te controleren of er nog programma's zijn geopend. Klik op de tab Toepassingen (Taakbeheer in NT 4.0). Als er andere programma's dan Systray en Explorer zijn geopend, selecteert u deze en klikt u op Taak beëindigen. Herhaal dit voor alle andere geopende programma's en installeer de software opnieuw.
Controleer of de stationsaanduiding correct is ingevuld. De stationsaanduiding is gewoonlijk de letter D of E.
Neem contact op met de klantenservice van HP. Het nummer vindt u in de meegeleverde folder. U kunt ook naar
http://www.hp.com gaan.
Controleer of de tekst Klaar wordt weergegeven op het bedieningspaneel van het apparaat. Klik in het installatieprogramma op Ga door om terug te keren naar het dialoogvenster Apparaat selecteren en probeer de software van het apparaat opnieuw te installeren. Als het apparaat nog niet wordt herkend, controleert u of de USB-kabel correct is aangesloten. Vervang kabels als deze defect zijn.
30 3 Problemen oplossen
Als TCP/IP is geselecteerd in het dialoogvenster Apparaat selecteren, controleert u of het IP-adres juist wordt weergegeven.
NLWW
Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing
Problemen bij de installatie van de afdrukserver
De HP Jetdirect-afdrukserver kan geen configuratiepagina afdrukken of de statuslampjes branden niet normaal.
Als het apparaat is aangesloten op een netwerk met een HP Jetdirect-afdrukserv er, wordt het volgende bericht tijdens de installatie op het scherm weergegeven. De All-in-One-configuratie kan niet worden uitgevoerd omdat de vereiste protocollen niet op uw computer zijn gevonden.
De afdrukserver is niet juist geïnstalleerd.
De IPX/SPX- of TCP/IP-protocollen zijn niet geïnstalleerd op uw computer.
Controleer alle kabels en netsnoeren. Controleer of de tekst Klaar wordt weergegeven op het bedieningspaneel van het apparaat. Zie nogmaals Het apparaat
aansluiten op een netwerk” op pagina 19.
Raadpleeg de elektronische gebruikershandleiding voor meer informatie over het oplossen van problemen als u de HP Jetdirect 310x-afdrukserver gebruikt in combinatie met de HP LaserJet 3320n.
Gebruikt u een andere HP Jetdirect-afdrukserver in combinatie met de HP LaserJet 3300, dan voert u de cd-rom van HP Jetdirect uit, selecteert u
Help bij netwerk en vervolgens Problemen oplossen.
Installeer een IPX/SPX-protocol dat compatibel is met NW Link, of installeer een TCP/IP-protocol op uw computer.
NLWW
Problemen met de HP LaserJet 3300 oplossen 31
Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing
Als het apparaat is aangesloten op een netwerk met een HP Jetdirect-afdrukserv er, wordt een van de volgende berichten weergegeven.
De configuratiewizard kon HP LaserJet 3300 All in One niet vinden in het netwerk.
De HP Jetdirect-afdrukserver is nog niet geconfigureerd (TCP/IP).
De afdrukserver die u gebruikt, is niet een van de HP Jetdirect-afdrukservers waarvoor het apparaat is bedoeld.
Het netsnoer is niet aangesloten.
Wanneer u de software van het apparaat al hebt geïnstalleerd, maakt u de installatie ongedaan. Installeer de software opnieuw en selecteer Aangesloten op het netwerk wanneer u hierom wordt gevraagd.
Zie “Vereisten voor netwerkverbindingen”
op pagina 9 voor een lijst met compatibele
HP Jetdirect-afdrukservers.
De configuratiewizard kon All in One niet vinden op het opgegeven adres.
De JetDirect die op het opgegeven adres werd gevonden, ondersteunt geen All in One-apparatuur.
De netwerkkabel is niet aangesloten.
De netwerkkabel is defect.
De USB-kabel zit los of is niet rechtstreeks aangesloten.
De USB-kabel is defect.
Het IP-adres is onjuist.
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op zowel het apparaat als de energiebron. Controleer ook of de netvoedingsadapter voor de HP Jetdirect-afdrukserver goed is aangesloten op de energiebron.
Controleer of de netwerkkabel die de HP Jetdirect-afdrukserver met het netwerk verbindt, correct is aangesloten. Controleer of de netwerkkabel die de computer met het netwerk verbindt, correct is aangesloten.
Gebruik een andere netwerkkabel.
Controleer of de USB-kabel tussen de HP Jetdirect-afdrukserver en het apparaat goed is aangesloten.
Hebt u een andere USB 1.1-kabel, probeer deze dan aan te sluiten op het apparaat en de HP Jetdirect-afdrukserver.
Druk een configuratiepagina af voor het netwerk. Gebruik daarvoor de testknop op het achterste paneel van de afdrukserver. Als het IP-adres 0.0.0.0 is, wacht u twee minuten en drukt u de configuratiepagina nogmaals af. Is het IP-adres daarna nog
0.0.0.0, dan raadpleegt u de elektronische
gebruikershandleiding voor meer informatie.
32 3 Problemen oplossen
NLWW

Meer informatie

Toegang tot de elektronische gebruikershandleiding van de software

Als u de software van het apparaat hebt geïnstalleerd, kunt u de elektronische gebruikershandleiding openen. Klik daarvoor op
Gebruikershandleiding in het menu Help van de software.

Toegang tot de elektronische gebruikershandleiding op de cd-rom van het apparaat

Als u de software van het apparaat nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u de elektronische gebruikershandleiding weergeven op de computer. Voer daarvoor de volgende stappen uit.
1 Plaats de cd-rom in het cd-rom-station van de computer. Het
2 In het welkomstvenster klikt u op Documentatie. 3 In het documentatievenster klikt u op PDF-indeling of
welkomstvenster wordt weergegeven.
Als het welkomstvenster niet wordt geopend, klikt u op Start in de taakbalk van Windows. Vervolgens klikt u op Uitvoeren en typt u Z:\setup (waarbij u in plaats van Z de stationsaanduiding invult). Ten slotte klikt u op OK.
HTML-indeling in het vak Weergave-opties voor de gebruikershandleiding.
Opmerking Als Windows 95 wordt uitgevoerd op uw computer , moet Internet Explorer
4.01 of hoger zijn geïnstalleerd als u de elektronische gebruikershandleiding in de indeling HTML wilt weergeven.
Als u de elektronische gebruikershandleiding wilt weergeven of afdrukken in de indeling PDF, moet Adobe® Acrobat Reader op uw computer zijn geïnstalleerd.

Telefonisch informatie opvragen

Als het probleem nog niet is opgelost nadat u de oplossingen in de tabel hebt geprobeerd, neemt u contact op met de klantenservice van HP, waarvan u het telefoonnummer in de meegeleverde folder vindt.
NLWW
Meer informatie 33

Informatie via het Internet

Of u nu een beginner bent of een doorgewinterde gebruiker, bij HP Online Klantenondersteuning vindt u veel informatie over het apparaat. Hier vindt u antwoorden op uw vragen, trainingen en updates van de software, 24 uur per dag, 7 dagen per week en uiteraard geheel gratis.
Woont u in de VS, ga dan naar http://www.hp.com/support/lj3300 (website in het Engels). Woont u in Europa, ga naar
http://www.hp.com/cposupport/eschome.html en klik op de koppeling
choose your own country/language.

Informatie ontvangen per e-mail

U kunt snel en gemakkelijk informatie ontvangen per e-mail. Stuur uw vraag naar HP en u ontvangt op werkdagen binnen 24 uur antwoord. Zo eenvoudig is dat. Stuur uw vragen vanaf de HP-website
http://www.hp.com/support/lj3300 (website in het Engels).
34 3 Problemen oplossen
NLWW
copyright © 2002 Hewlett-Packard Company
www.hp.com/support/lj3300
Nederlands
*C9124-90955* *C9124-90955*
C9124-90955
Loading...