HP LaserJet 3300 Getting Started Guide [no]

hp LaserJet 3300mfp

start

hp LaserJet 3300mfp-serien

komme i gang

Informasjon om opphavsrett

Copyright
Hewlett-Packard Company

Med enerett. Reproduksjon,
tilpasninger eller oversettelse
uten skriftlig tillatelse på
forhånd, er forbudt, bortsett fra
det som tillates av lover om
opphavsrett.

Delenummer: C9124-90965
Første utgave: Januar 2002

©

2002,

FCC-forskrifter

Dette utstyret er blitt testet og
funnet å overholde grensene for
digitalt utstyr av klasse B, i
henhold til del 15 i FCC-reglene.
Disse grensene er utf ormet f or å
gi rimelig beskyttelse mot
skadelig interferens ved
installering i boligområder. Dette
utstyret genererer, bruker og kan
utstråle radiofrekvensenergi.
Hvis dette utstyret ikke
installeres og brukes i henhold til
instruksjonene, kan det
forårsake sjenerende
forstyrrelser på
radiokommunikasjonen. Det
finnes imidlertid ingen garanti for
at interferens ikke oppstår i
enkelte installasjoner. Hvis dette
utstyret forårsaker sjenerende
forstyrrelser på radi o- e ller
fjernsynsmottak, som kan
fastslås ved å skru utstyret av og
på, oppfordres brukeren til å
prøve å rette på dette ved hjelp
av ett eller flere a v f ølgende
tiltak:

Juster mottakerantennen.
Øk avstanden mellom utstyret

og mottakeren.
Koble utstyret til et uttak på en

annen krets enn den mottakeren
er koblet til.

Kontakt forhandleren eller en
erfaren radio- og
fjernsynstekniker.

Eventuelle endringer eller
modifikasjoner som ikke
uttrykkelig er godkjent av HP,
kan frata brukeren retten til å
bruke dette utstyret.

Bruk av en skjermet
grensesnittkabel er påkrevd
i henhold til begrensningene
i klasse B, i paragraf 15 i
FCC-reglene.

Hvis du vil ha mer informasjon
om forskrifter, kan du se den
elektroniske brukerhåndboken
for HP LaserJet 3300.

Garanti

Informasjonen i dette
dokumentet kan endres uten
varsel.

Hewlett-Packard gir ingen
garanti med hensyn til
opplysningene i dette
dokumentet.

HEWLETT-PACKARD
FRASKRIVER SEG SPESIFIKT
UNDERFORSTÅTTE
GARANTIER
OM SALGBARHET
ELLER EGNETHET FOR ET
BESTEMT FORMÅL.

Hewlett-Packard er ikke
ansvarlig for direkte, indirekte
og tilfeldige skader eller
følgeskader, eller andre skader
som oppstår i forbindelse med
anskaffelse eller bruk av denne
informasjonen.

Varemerker

Microsoft®, Windows®
og Windows NT® er registrerte
varemerker i USA for Microsoft
Corporation.

Alle andre produkter i dette
dokumentet kan være
varemerker for sine respektive
firmaer.

Hewlett-Packard Company
11311 Chinden Boulevard
Boise, Idaho 83714 USA.

Innhold

1 Innledning

Produkter i HP LaserJet 3300-serien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Miljøkrav . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Krav til nettverkstilkobling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Slik bruker du en støttet HP Jetdirect-utskriftsserver . . . . . . . . . 10

2 Installere produktet

Montere produktet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Slik pakker du ut produktet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Slik kobler du en skriverkabel til produktet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Slik installerer du en skriverkassett. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Slik installerer du papirskuffen og prioritetspapirskuffen

og legger papir i dem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Slik installerer du ADF-innskuffen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Slik kobler du til strømledningen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Kontrollere arbeidet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Slik utfører du en selvtest av skriveren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Slik utfører du selvtest av kopimaskinen ved hjelp

av ADF-innskuffen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Slik utfører du selvtest av kopimaskinen ved hjelp av

flatbed-skanneren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Slik skriver du ut en menyoversikt for kontrollpanelet . . . . . . . . . 17

Fullføre konfigureringen av produktet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Koble produktet til en datamaskin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Slik kobler du produktet til en datamaskin. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Koble produktet til et nettverk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Slik kobler du 3320n-produktet til et nettverk ved hjelp

av HP Jetdirect 310x-utskriftsserveren. . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Slik monterer du utskriftsserveren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Installere programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Slik installerer du programvaren (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Slik installerer du bare skriverdriveren (Windows) . . . . . . . . . . . 23

Slik installerer du bare skriverdriveren (Windows XP). . . . . . . . . 23

Slik installerer du programvaren (Macintosh OS 9.1) . . . . . . . . . 24

Slik installerer du programvaren (Macintosh OS X) . . . . . . . . . . 24

NOWW

1

3 Feilsøking

Feilsøke produktet i HP LaserJet 3300-serien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7

Slik bruker du feilsøkingstabellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Her finner du mer informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Slik får du tilgang til den elektroniske brukerhåndboken

fra produktets programvare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Slik får du tilgang til den elektroniske brukerhåndboken

fra produktets CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Slik får du informasjon via telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Slik får du informasjon via Internett. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Slik får du informasjon via e-post . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

2

NOWW

Innledning

1

Gratulerer med ditt nye alt-i-ett-produkt i HP LaserJet 3300-serien.
Du har anskaffet deg et kraftig forretningsverktøy med funksjoner
som tilsvarer en lang rekke kontormaskiner. Du kan bruke produktet til
å skrive ut, kopiere, skanne i farger, skanne til Internett og skanne til
e-post.

Bruk denne håndboken som hjelp til å fullføre følgende oppgaver:

● Bli kjent med produktet

●

Montere produktets maskinvare

●

Koble produktet til en datamaskin eller et nettverk

● Installere programvare for produktet

Produkter i HP LaserJet 3300-serien

Produkter i HP LaserJet 3300-serien skriver ut og kopierer opptil
15 sider per minutt (spm) og leveres som standard med følgende
funksjoner:

● Flatbed-kopimaskin/skanner

●

32 megabyte (MB) RAM (random access memory)

●

Dual In-line Memory Module-spor (DIMM-spor) for å legge til skrifter
og minne

●

USB 1.1-port og IEEE 1284-B-parallellport

Tabellen nedenfor vise de ulike modellene som er tilgjengelige, samt
innholdet i esken og tilleggsfunksjoner for hver modell.

NOWW

Produkter i HP LaserJet 3300-serien 3

Innholdet i esken Modell Tilleggsinnhold

1

2

3

6

4

5

4 1 Innledning

6

NOWW

Beskrivelse

HP LaserJet 3300mfp leveres som standard med en flatbed-kopimaskin/skanner, 32 MB RAM,

et DIMM-spor for å legge til skrifter og minne, en USB 1.1-port og en IEEE 1284-B-parallellport.
Innholdet i esken: 1) Skriverkassett, 2) strømledning, 3) installasjonsveiledning og støtteark, 4) CD-ROM

med programvare for produktet og elektronisk brukerhåndbok, 5) 250 arks papirskuff og
prioritetspapirskuff.

Merk: Den eneste forskjellen på HP LaserJet 3300se mfp og HP LaserJet 3300-produktet er at
førstnevnte leveres med spesialisert programvare. Dette produktet er bare tilgjengelig i USA.

HP LaserJet 3310mfp leveres som standard med en flatbed-kopimaskin/skanner, 32 MB RAM,
et DIMM-spor for å legge til skrifter og minne, en USB 1.1-port og en IEEE 1284-B-parallellport. Det finnes
ingen skanneknapper på kontrollpanelet. Du kan få tilgang til skannefunksjonalitet gjennom produktets
programvare når produktet er koblet til en datamaskin. Den leveres også med en 50 siders automatisk
arkmater (ADF - Automatic Document Feeder).

Innholdet i esken: 1) Skriverkassett, 2) strømledning, 3) installasjonsveiledning og støtteark, 4) CD-ROM
med produktets programvare og elektronisk brukerhåndbok, 5) 250 arks papirskuff og prioritetspapirskuff,

6) ADF-papirskuff.

HP LaserJet 3320mfp leveres som standard med en flatbed-kopimaskin/skanner, 32 MB RAM,
et DIMM-spor for å legge til skrifter og minne, en USB 1.1-port og en IEEE 1284-B-parallellport. Den har
skanneknapper på kontrollpanelet og leveres med en 50 siders automatisk dokumentmater (ADF ­Automatic Document Feeder).

Innholdet i esken: 1) Skriverkassett, 2) strømledning, 3) installasjonsveiledning og støtteark, 4) CD-ROM
med programvare for produktet og elektronisk brukerhåndbok, 5) 250 arks papirskuff og
prioritetspapirskuff, 6) ADF-papirskuff.

NOWW

Produkter i HP LaserJet 3300-serien 5

Innholdet i esken Modell Tilleggsinnhold

1

6

2

8

3

4

6

5

11

7

9

10

6 1 Innledning

NOWW

Beskrivelse

HP LaserJet 3320n mfp leveres som standard med en flatbed-kopimaskin/skanner, 32 MB RAM,

et DIMM-spor for å legge til skrifter og minne, en USB 1.1-port, en IEEE 1284-B-parallellport og en
50 siders automatisk dokumentmater (ADF - Automatic Document Feeder). Den leveres med en
HP Jetdirect 310x-utskriftsserver for tilkobling til et 10Base-T- eller 100Base-Tx-nettverk (kalles også
henholdsvis Ethernet og Fast Ethernet). Utskriftsserveren tilbyr nettverksløsninger for kommunikasjon
over TCP/IP-, IPX-, Novell Netware- og AppleTalk-protokoller.

Innholdet i esken: 1) Skriverkassett, 2) strømledning, 3) installasjonsveiledning og støtteark, 4) CD-ROM
med programvare for produktet, programvare for utskriftsserveren og elektronisk brukerhåndbok, 5) 250
arks papirskuff og prioritetspapirskuff, 6) ADF-papirskuff, 7) HP Jetdirect 310x-utskriftsserver med
monteringsklemme, 8) USB 1.1-kabel, 9) strømadapter for utskriftsserveren.

HP LaserJet 3330mfp leveres som standard med en flatbed-kopimaskin/skanner, 32 MB RAM,
et DIMM-spor for å legge til skrifter og minne, en USB 1.1-port, en IEEE 1284-B-parallellport og en
50 siders automatisk dokumentmater (ADF - Automatic Document Feeder). Den leveres også med
faksfunksjoner med full funksjonalitet og leveres med V.34-faks med funksjonene hurtigoppringing,
faksforespørsel og forsinket faksing.

Innholdet i esken: 1) Skriverkassett, 2) strømledning, 3) installasjonsveiledning og støtteark, 4) CD-ROM
med programvare f or produktet, faksprogramvare og elektronisk brukerhåndbok, 5) 250 arks papirskuff og
prioritetspapirskuff, 6) ADF-papirskuff, 10) fakshåndbok, 11) telefonledning.

Merk Bare HP LaserJet 3320n-produktet leveres med en skriverkabel. Du kan

bruke en hvilken som helst USB 1.1-kabel eller IEEE 1284-B-parallellkabel
når du skal koble produktet til en datamaskin. Kabler kan kjøpes på

http://www.buy.hp.com. Hvis du vil ha mer informasjon om HP-tilbehør,

kan du se den elektroniske brukerhåndboken for produktet.

NOWW

Produkter i HP LaserJet 3300-serien 7

Miljøkrav

Installer produktet på et sted som oppfyller følgende krav:

●

Plasser produktet på et stødig, flatt underlag borte fra direkte sollys,
støv, åpen ild og skadelige gasser.

●

Pass på at rommet er godt ventilert, at det ikke forekommer
plutselige endringer i temperatur eller fuktighet og at det overholder
følgende grenser:

• Temperatur: 15 til 32,5° C (59 til 90,5° F)

• Relativ fuktighet: 10 til 80 % fuktighet (ingen kondens)

●

Pass på at det er nok plass rundt produktet til at du kan få tilgang til
papir og for tilstrekkelig ventilasjon. Papir som mates inn i den rette
papirbanen, kommer ut på baksiden av produktet.

8 1 Innledning

53 cm (21 tommer)

74 cm (29 tommer)

81 cm (32 tommer)

NOWW

Krav til nettverkstilkobling

Hvis du har kjøpt en HPLaserJet 3320n og ønsker å koble produktet til
et nettverk ved hjelp av HP Jetdirect 310x-utskr iftsserveren som ble
levert med produktet, må du følge anvisningene i denne håndboken.

Hvis du har kjøpt et annet produkt i HP LaserJet 3300-serien enn
HP LaserJet 3320n, og du ønsker å k oble produktet til et nettverk, må du
bruke en støttet HP Jetdirect-utskriftsserver og følge anvisningene som
er beskrevet i “Slik bruker du en støttet HPJetdirect-utskriftsserver” på

side 10.

Valg av utskriftsserver er avhengig av hvilken type nettverkstilkobling
du har og hvor mange enheter du ønsker å koble til utskriftsserveren.

Følgende utskriftsservere støttes av produkter i HP LaserJet
3300-serien, og de er tilgjengelige fra nærmeste HP-leverandør eller
på http://www.buy.hp.com.

Produkt-

Modell

HP Jetdirect 170x J3258B 10Base-T-nettverkstilkobling (kobler

HP Jetdirect 175x J6035A 10Base-T- eller

HP Jetdirect 300x J3263A 10Base-T- eller

HP Jetdirect 310x J6038A 10Base-T- eller

HP Jetdirect 500x J3264A Token Ring-nettverkstilkobling (kobler

HP Jetdirect 500x J3265A BNC-, 10Base-T- eller

nummer Bruk av utskriftsserver

ett produkt til et nettverk)

100Base-Tx-nettverkstilkobling (kobler
ett produkt til et nettverk)

100Base-Tx-nettverkstilkobling (kobler
ett produkt til et nettverk)

100Base-Tx-nettverkstilkobling
(inkludert med HP LaserJet
3320n-produkter - kobler ett produkt til
et nettverk)

produktet og opptil to andre enheter til
et nettverk)

Merk: Produktet støttes bare på Port 1
på denne utskriftsserveren.

100Base-Tx-nettverkstilkobling (kobler
produktet og opptil to andre enheter til
et nettverk)

Fastvarever­sjonsnummer

Alle

Alle

H.08.00 eller nyere

Alle

J.08.00 eller nyere

J.08.00 eller nyere

NOWW

Merk: Produktet støttes bare på Port 1
på denne utskriftsserveren.

Krav til nettverkstilkobling 9

Merk HP anbefaler ikke bruk av HP Jetdirect-utskriftsservere med eldre fastvare

enn det som er angitt ovenfor. Hvis du vil kontrollere fastvarens
versjonsnummer, kan du se dokumentasjonen for utskriftsserveren for
instruksjoner om hvordan du skriver ut en konfigurasjonsside.

Hvis du har en HP Jetdirect 170x-utskriftsserver og modellnummeret
ikke er J3258B, er ikke utskriftsserveren kompatibel med produktene
i HP LaserJet 3300-serien.

Hvis du har en HP Jetdirect 300x- eller 500x-utskriftsserver, og
fastvarens versjonsnummer ikke er H.08.00 eller J.08.00 eller nyere,
må du laste ned en fastvareoppgradering fra HPs web-område på

http://www.hp.com/support/net_printing for å bruke utskriftsserveren

med produktene i HP LaserJet 3300-serien.

Slik bruker du en støttet
HP Jetdirect-utskriftsserver

Hvis du kobler produktet til et nettverk med en
HP Jetdirect-utskriftsserver som ikke er kjøpt sammen med et
HP LaserJet 3320n-produkt, må du gjøre følgende for å konfigurere
produktet.

1 Følg an visningene i denne håndboken for å montere produktets

maskinvare.

2 Se dokumentasjonen for utskriftsserveren for å koble produktet

i HP LaserJet 3300-serien til et nettverk ved hjelp av en av de
støttede HP Jetdirect-utskriftsserverne som er angitt ovenfor.

3 Se “Installere programvaren” på side 21 for å installere produktets

programvare som ble levert med produktet i HP LaserJet
3300-serien.

Merk Ikke installer programvare som ble levert med

HP Jetdirect-utskriftsservere som er kjøpt separat. Bruk programvaren
på CD-ROM-en som fulgte med produktet i HP LaserJet 3300-serien.

10 1 Innledning

NOWW

Installere produktet

2

Bruk fremgangsmåtene i dette kapitlet når du vil montere produktet
i HP LaserJet 3300-serien, koble det til en datamaskin eller et nettverk,
koble til strømkabelen og installere programvaren for produktet.

Montere produktet

Denne delen viser hvordan du kobler skriverkabelen til produktet,
installerer skriverkassetten, installerer papirskuffene og den automatiske
dokumentmateren (ADF) og kobler til produktets strømledning.

Merk Bare HP LaserJet 3320n-produktet leveres med en skriverkabel. Du kan

bruke en hvilken som helst USB 1.1-kabel eller IEEE 1284-B-parallellkabel
til å koble produktet til en datamaskin. Kabler kan kjøpes på

http://www.buy.hp.com. Hvis du vil ha mer informasjon om HP-tilbehør,

kan du se den elektroniske brukerhåndboken for produktet.

NOWW

Slik pakker du ut produktet

Fjern all pakketeip og papp fra enheten før du fortsetter med
installeringen av produktet.

Montere produktet 11

Slik kobler du en skriverkabel til produktet

1

2

3

1

2

4

Gjør følgende når du vil koble en skriverkabel
til produktet:

Merk

Hvis du ønsker å bruke HP LaserJet
3300-produktet som en frittstående
kopimaskin eller faksmaskin, uten å koble
den til en datamaskin, kan du hoppe over
denne delen og se “Slik installerer du en

skriverkassett” på side 13.

Merk

Windows 95 og Windows NT 4.0 støtter ikke
skrivertilkobling med USB-kabler.
Macintosh-maskiner støtter ikke
parallellkabeltilkoblinger.

1 Åpne dekslet til skriverkassetten ved

å skyve sidene på dekslet fremover
som vist på bildet.

2 Åpne produktets venstre sidepanel ved

å trykke på låsemekanismen.

3 Plugg den ene enden av USB-kabelen

(1) eller parallellkabelen (2) inn i riktig
kontakt i venstre sidepanel, som vist
på bildet.

4 Træ kabelen gjennom åpningen på

venstre sidepanel og lukk panelet.

12 2 Installere produktet

Merk

Hvis du bruker en USB-kabel, må den træs
gjennom det øverste hakket på venstre
sidepanel. Hvis du bruker en parallellkabel,
må den træs gjennom det nederste hakket.

Etter at du har koblet til skriverkabelen, lar
du døren til skriverkassetten stå åpen og
fortsetter til “Slik installerer du en

skriverkassett” på side 13. Skriverkabelen

skal kobles til datamaskinen senere i
installeringsprosessen.

NOWW

Slik installerer du en skriverkassett

1

2

3

4

Gjør følgende når du vil installere
en skriverkassett:

OBS!

Utsett ikke skriverkassetten for lys i mer enn
et par minutter .

1 Pass på at dekslet til skriverkassetten

er åpent.

2 Fjern skriverkassetten fra esken og fi nn

frem til forseglingsteipen på enden av
kassetten.

3 Fjern forseglingsteipen fra kassetten ved

å ta tak i teipen og dra den rett ut av
kassetten. Pass på at du ikke berører
den svarte toneren på teipen.

4 Sett inn kassetten med pilene pekende

inn mot produktet.

5 Lukk dekslet til skriverkassetten.

Skriverkassetten aktiveres når dekslet
lukkes.

Merk

Hvis det kommer toner på klærne dine eller
på annet stoff, tørker du av toneren med en
tørr klut. Vask stoffet i kaldt vann og la det
tørke av seg selv.

5

NOWW

OBS!

V a rmt vann eller v arme fra en tørketrommel
kan feste toneren til stoffet.

Hewlett-Pac kard Compan y kan ikke anbefale
bruk av skriverkassetter som ikke kommer fra
HP, hverken nye, etterfylte eller resirkulerte.
HP kan ikke påvirke utformingen til eller
kontrollere kvaliteten på andre produkter
enn sine egne.

Montere produktet 13

Slik installerer du papirskuffen og prioritetspapirskuffen og legger papir i dem

1

2

Gjør følgende når du vil installere
papirskuffen og prioritetspapirskuffen
og legge papir i dem:

1 Skyv skuffene innover og nedover i en

vinkel tilsvarende den på bildet. Pass
på at de festes ordentlig. Fjern teipen
som holder de to skuffene sammen.

2 Fjern prioritetspapirskuffen. Dra

papirledeskinnene i papirskuffen utover
og dra den lange
utskriftsmaterialestøtten tilbake for
å gjøre plass til utskriftsmaterialet.

3 Legg utskriftsmaterialet i innskuffen.
4 Juster ledeskinnene til de står inntil

utskriftsmaterialet.

5 Installer prioritetspapirskuffen over

papirskuffen for utskriftsmateriale.

3

Merk

Hvis papirledeskinnen ikke er festet godt nok,
kan utskriftsmaterialet forskyves og f orårsake
fastkjøring.

4

5

14 2 Installere produktet

NOWW

Slik installerer du ADF-innskuffen

Hvis produktet har en automatisk dokumentmater (ADF - Automatic
Document Feeder), gjør du følgende for å installere ADF-innskuffen:

1 Still de to tappene på innskuffen på linje med de to sporene

på ADF-lokket.

2 Skyv skuffen inn i sporene til den festes med et klikk (se bildet).

Slik kobler du til strømledningen

Gjør følgende når du vil koble produktet til en strømkilde:
1 Hvis du har produktet som bruker 220 V, må du finne frem til

av/på-bryteren på baksiden av produktet og passe på at den
er slått av.

2 Koble strømledningen til produktet (1).
3 Plugg den andre enden av strømledningen direkte inn i et jordet

strømuttak (2).

1

2

4 Hvis du har produktet som bruker 220 V, slår du på strømbryteren.

Hvis du har produktet som bruker 110 V, finnes det ingen
strømbryter. Dette produktet slås automatisk på når det plugges i.

Merk HP anbefaler ikke bruk av batterienheter med uavbrutt strømforsyning

(UPS - Uninterrupted Pow er Supply) eller over spenningssperrer sammen
med dette produktet. Mange overspenningssperrer og batterier kan føre
til utskriftsfeil.

NOWW

Montere produktet 15

Kontrollere arbeidet

På dette stadiet i installeringen må du kontrollere arbeidet ved å teste
utskrifts- og kopieringsfunksjonene for HP LaserJet 3300-produktet.

Slik utfører du en selvtest av skriveren

Gjør følgende når du vil teste skriveren:

1 Trykk knappen meny/enter på produktets kontrollpanel.
2 Bruk knappene < og > til å velge Rapporter, og trykk deretter

knappen meny/enter.

3 Bruk knappene < og > til å velge Konfig.rapport, og trykk deretter

knappen meny/enter.

En konfigurasjonsside skrives ut og viser produktets gjeldende
konfigurasjon, og vinduet på kontrollpanelet går tilbake til Klar.
Se “Feilsøking” på side 27 hvis siden ikke skrives ut.

Slik utfører du selvtest av kopimaskinen ved hjelp av ADF-innskuffen

Bruk konfigurasjonssiden du nettopp skrev ut til å teste kopimaskinen.
1 Juster ledeskinnene på ADF-innskuffen etter størrelsen

på konfigurasjonssiden.

2 Legg konfigurasjonssiden i ADF-innskuffen med toppen først

og utskriftssiden opp. Kontroller at Dokument er lagt i vises
på kontrollpanelet.

3 Trykk start/kopier på produktets kontrollpanel.
Produktet lager en kopi av konfigurasjonssiden, og kontrollpanelet går

tilbake til Klar. Se “Feilsøking” på side 27 hvis side n ikke kopieres.

16 2 Installere produktet

1

2

NOWW

Slik utfører du selvtest av kopimaskinen ved hjelp av flatbed-skanneren

Hvis produktet ikke har en ADF-innskuff, kan du teste kopimaskinen v ed
å legge konfigurasjonssiden på glassplaten på flatbed-skanneren.

1 Legg konfigurasjonssiden på glassplaten på flatbed-skanneren med

tekstsiden ned (se bilde).

2 Legg lokket forsiktig på plass.
3 Trykk start/kopier på produktets kontrollpanel.

Produktet lager en kopi av konfigurasjonssiden, og kontrollpanelet går
tilbake til Klar. Se “Feilsøking” på side 27 hvis side n ikke kopieres.

OBS! Ikke la skannerlokket falle ned på skannerens glassplate. Dette kan

ødelegge produktet. Skannerlokket må alltid være lukket når produktet

ikke er i bruk.

NOWW

Slik skriver du ut en menyoversikt for kontrollpanelet

I tillegg til å skrive ut en konfigurasjonsside, kan du også teste produktet
ved å skrive ut en menyoversikt som viser alle menyalternativene på
kontrollpanelet.

Gjør følgende når du vil skrive ut en menyoversikt for kontrollpanelet:

1 Trykk meny/enter på produktets kontrollpanel.
2 Bruk knappene < og > til å velge Rapporter, og trykk deretter

meny/enter.

3 Bruk knappene < og > til å velge Menystruktur, og trykk deretter

meny/enter.

Det skrives ut en menyoversikt som viser alle menyalternativene
på produktets kontrollpanel. Se “Feilsøking” på side 27 hvis
menyoversikten ikke skrives ut.

Kontrollere arbeidet 17

Fullføre konfigureringen av produktet

Etter at du har montert maskinvaren og testet produktet, velger
du en av konfigurasjonene som er angitt i tabellen nedenfor .
Deretter følger du instruksjonene for å avslutte konfigureringen
av produktet i HP LaserJet 3300-serien.

Konfigurasjon Instruksjoner

Frittstående kopimaskin Konfigurasjonen er fullført - produktet er klart til å brukes.

Koblet til en eller flere dedikerte
datamaskiner

Koblet til et nettverk med en HP
Jetdirect 310x-utskriftsserver

Koblet til et nettverk med en annen
HP Jetdirect-utskriftsserver enn
310x-modellen

Bare tilkoblet en telefonlinje, for faks­og kopieringsfunksjonalitet (bare HP
LaserJet 3330)

Koblet til en telefonlinje og en
dedikert datamaskin, for full
funksjonalitet for utskrift, kopiering,
skanning og faksing (bare HP
LaserJet 3330)

Se “Koble produktet til en datamaskin” på side 18.

Se “Koble produktet til et nettverk” på side 19.

Merk: Hvis du ikke kjøpte HP Jetdirect
310x-utskriftsserveren sammen med HP LaserJet
3320n-produktet, må du ikke installere programvaren som
ble levert med utskriftsserveren. Bruk programvaren på
CD-ROM-en som fulgte med produktet i HP LaserJet
3300-serien.

Se dokumentasjonen for HP Jetdirect-utskriftsserveren,
og se deretter “Installere programvaren” på side 21.

Merk: Ikke installer programvaren som leveres med HP
Jetdirect-utskriftsservere. Bruk programvaren på CD-ROM-en
som fulgte med produktet i HP LaserJet 3300-serien.

I fakshåndboken for HP LaserJet 3330-produktet finner
du instruksjoner for tilkobling av produktet til en telefonlinje.

Se fakshåndboken for HP LaserJet 3330-produktet for
instruksjoner om hvordan du kobler produktet til en
telefonlinje, og se deretter “Installere programvaren” på

side 21 i denne håndboken.

Koble produktet til en datamaskin

Denne delen viser hvordan du kobler HP LaserJet 3300-produktet
til en datamaskin med skriverkabelen du tidligere koblet til produktet.

Du kan koble to PC-er til HP LaserJet 3300-produktet - én med en
parallellkabel og én med USB-kabelen - og dermed dele produktet.

18 2 Installere produktet

NOWW

Merk Datamaskiner som kjører Windo ws 95 eller Windows NT 4.0 SP3, støtter

ikke USB-kabeltilkoblinger. Macintosh-maskiner støtter ikke
parallellkabeltilkoblinger.

Merk Hvis du bruker en parallellkabel, kobler du den direkte til en toveis,

ECP-kompatibel IEEE 1284-B-parallellport. Hvis det er koblet en annen
enhet til parallellporten (for eksempel en ekstern lagringsenhet), må den
enheten kobles fra.

Slik kobler du produktet til en datamaskin

Merk Hvis du ikke har koblet en skriverkabel til produktet, må du se “Slik kobler

du en skriverkabel til produktet” på side 12 før du utfører denne

prosedyren.

1 Avslutt alle åpne programmer mens datamaskinen er på.
2 Plugg USB-kabelen (1) eller parallellkabelen (2) fra skriveren i den

riktige kontakten på PC-en eller Macintosh-maskinen, som vist
på bildet.

1

OBS! Ikke koble en parallellkabel til en seriell port på datamaskinen. De to

porttypene kan lett forveksles, og hvis du kobler feil, kan produktet bli
ødelagt. Hvis du trenger hjelp til å identifisere parallellporten, kan du
se dokumentasjonen for datamaskinen.

3 Hvis vinduet Veiviser for maskinvareinstallasjon vises

på datamaskinskjermen, klikker du Avbryt.

Koble produktet til et nettverk

Bruk fremgangsmåten i denne delen til å koble HP LaserJet
3320n-produktet til et nettverk ved hjelp av HP Jetdirect
310x-utskriftsserveren, og monter utskriftsserveren på produktet eller
på en annen overflate.

Hvis du bruker en HP Jetdirect-utskriftsserver som er kjøpt separat,
når du skal koble produktet i HP LaserJet 3300-serien til et nettverk,
må du se “Krav til nettverkstilkobling” på side 9 og “Slik bruker du en

støttet HP Jetdirect-utskriftsserver” på side 10.

2

NOWW

Koble produktet til et nettverk 19

2

Slik kobler du 3320n-produktet til et nettverk ved hjelp av HP Jetdirect 310x-utskriftsserveren

Merk

Hvis du ikke har koblet en USB-kabel til
produktet, må du se “Slik kobler du en

3

4

5

1

2

6

skriverkabel til produktet” på side 12 før

du utfører denne prosedyren.

1 Finn frem HP Jetdirect

310x-utskriftsserveren som ble levert
med produktet.

2 Med USB-symbolet på kabelen vendt

oppover, plugger du den rektangulære
enden av USB-kabelen (som er koblet
til produktet) i USB-kontakten foran på
utskriftsserveren. Pass på at du skyver
pluggen helt inn.

3 Fest utskriftsserveren til et 10Base-T-

eller 100Base-Tx-lokalnettverk ved
å plugge en nettverkskabel inn
i nettverksporten på utskriftsserverens
bakpanel.

4 Plugg strømadapteren på

utskriftsserveren i et strømuttak. Plugg
den andre enden av
strømadapterkabelen i strømkontakten

på baksiden av utskriftsserveren.

5 Strøm/status-lampen (1) b linker grønt

i omtrent 15 sekunder, og forb lir deretter
grønn for å angi en vellykket
strømforbindelse. 10- eller
100-LED-indikatoren (2) angir
en vellykket nettverkstilkobling.

6 Hvis du vil skrive ut en

konfigurasjonsside, trykker du inn
og slipper testknappen på
utskriftsserverens bakpanel. En
konfigurasjonsside blir skrevet ut av
HP LaserJet 3320n-produktet.
Se “Feilsøking” på side 27 hvis siden
ikke blir skrevet ut.

20 2 Installere produktet

NOWW

Slik monterer du utskriftsserveren

Når du skal montere HP Jetdirect 310x-utskriftsserveren til produktet,
bruker du den vedlagte selvklebende teipen til å fest e
monteringsklemmen som ble levert med produktet (1).

Hvis du vil montere utskriftsserveren på en annen overflate, for
eksempel et bord eller en vegg, fester du monteringsklemmen med den
vedlagte selvklebende teipen, eller bruker monteringsskruehullene (2).

Merk Hvis du monterer utskriftsserveren på baksiden av produktet, må du passe

på å ikke dekke til noen av produktets ventilasjonshull.

2

1

Installere programvaren

Etter at du har koblet produktet til datamaskinen eller til et nettverk, må
du installere produktets programvare ved å følge instruksjonen i denne
delen. Hvis du vil dra full nytte av produktets funksjoner og gi mulighet
for nettverksutskrift, må programvaren være installert på alle
datamaskinene som skal bruke produktet.

Hvis du ennå ikke har koblet produktet til datamaskinen, må du se

“Koble produktet til en datamaskin” på side 18 eller “Koble produktet til
et nettverk” på side 19 før du installerer produktets programvare.

Følgende skriverdrivere er tilgjengelige fra installasjonsprogrammet for
programvaren.

●

PCL 6-skriverdriveren støtter de fleste av produktets
utskriftsfunksjoner.

●

PCL 5e-driveren gir bakoverkompabilitet med eldre
LaserJet-skrivere.

●

PS-skriverdriveren emulerer PostScript® Level 2-funksjoner
(PostScript er et registrert varemerke for Adobe Systems
Incorporated).

PCL 6-skriverdriveren installeres som standard. Hvis du vil installere en
av de andre skriverdriverne, velger du alternativet Tilpasset installasjon
og velger en alternativ skriverdriver.

NOWW

Installere programvaren 21

Merk Du kan skanne med produktets programvare eller et hvilket som helst

TWAIN-kompatibelt skanneprogram. Du finner en liste over kompatible
programmer i filen readme.txt på produktets CD-ROM.

Slik installerer du programvaren (Windows)

Følg an visningene nedenfor for å installere produktets programvare
på en PC som kjører Windows 95, 98, NT 4.0 SP3, ME, 2000
eller XP. Windows 95-brukere vil bare ha grunnleggende
programvarefunksjonalitet. Hvis du vil ha informasjon om hvordan
du installerer bare skriverdriveren, kan du se neste del.

Merk Du må ha administratortilgang (ved start og omstart) for å kunne installere

programvaren på Windows NT 4.0 SP3, XP eller 2000.

1 Avslutt alle åpne programmer på PC-en. Hvis veiviseren for

maskinvareinstallasjon vises, klikker du Avbryt.

2 Åpne velkomstbildet ved å sette inn CD-ROM-en med produktets

programvare i datamaskinens CD-ROM-stasjon.

• Hvis velkomstbildet ikke åpnes, klikk er du Start på oppgavelinjen

i Windows, klikker Kjør, skriv er inn Z:\setup (der Z er bokstaven
for CD-ROM-stasjonen) og klikker OK.

3 Følg anvisningene på skjermen.
4 Klikk Programvareinstallasjon.
5 Følg anvisningene på skjermen for å installere programvaren.

• Hvis produktet er koblet til et nettverk, velger du Koblet til

nettverket når du blir bedt om det. Velg deretter type

nettverkstilkobling.

• Før installeringen er fullført, velger du Skriv ut en testside når

du blir bedt om det.

6 Klikk Fullfør.
7 Hvis du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, klikker du Ja.

Testsiden skrives ut etter at datamaskinen er startet på nytt. Hvis du
ikke blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, skrives testsiden ut
umiddelbart.

8 Installeringen er fullført når testsiden er skrevet ut. Se “Feilsøking”

på side 27 hvis testsiden ikke skrives ut.

Merk På systemer som kjører Windows 2000, eller på Windows 98-systemer

med en USB-tilkobling, kan det være at veiviseren for
maskinvareinstallasjon vises etter at du har startet datamaskinen på nytt.
Hvis dette skjer, klikker du Neste for å fullføre installeringen.

22 2 Installere produktet

NOWW

Slik installerer du bare skriverdriveren (Windows)

Hvis du bare installerer skriverdriveren, og ikke hele programvaren, har
du utskriftsmuligheter, men ingen fakse- og skannemuligheter fra en PC .
Følg instruksjonene nedenfor hvis du vil bruke Veiviser for skriver til
å installere skriverdriveren på en datamaskin som kjører Windows 95,
98, NT 4.0 SP3, ME eller 2000.

1 Sett inn CD-ROM-en med programvaren i datamaskinens

CD-ROM-stasjon. Lukk vinduet for den automatiske
programvareinstalleringen.

2 På oppgavelinjen i Windows klikker du Start, velger Innstillinger

og klikker deretter Skrivere.

3 Dobbeltklikk Legg til skriver. Følg anvisningene på skjermen.

Banen til driverens INF-fil er ...\språk\drivers\WinXX\PCL6\.

Slik installerer du bare skriverdriveren
(Windows XP)

1 Koble skriveren til datamaskinen med parallellkabel eller

USB-kabel. Hvis Veiviser for funnet maskinvare ikke vises
etter et minutt, må du starte datamaskinen på nytt.

2 Sett inn CD-en som fulgte med skriveren. Hvis Autokjør kjører,

og vinduet for programvareinstallering vises, lukker du vinduet.

3 Når V eiviser for funnet maskinvare vises, velger du Installere fra

en liste eller en bestemt plassering. Klikk deretter Neste.

4 Når veiviseren ber om søkealternativer, fjerner du avmerkingen

for Søk på flyttbare medier, og merker av for Inkluder denne
plasseringen i søket.

5 Klikk Bla gjennom. I bla gjennom-vinduet blar du til denne

plasseringen på CD-en: …\språk\drivers\WinXP\xpdot4inf\ og
klikker deretter OK.

6 Klikk Neste.
7 Hvis datamaskinen er koblet til skriveren med en USB-kabel, ber

veiviseren deg å velge den som passer best til maskinvaren.
Velg HP LaserJet 3300 USB, og klikk deretter Neste.

8 Når avslutningsskjermbildet vises, klikker du Fullfør.
9 Etter en liten stund vises en ny Veiviser f or funnet maskinvare.

Merk av for Installere fra en liste eller en bestemt plassering.
Klikk deretter Neste.

10 Når veiviseren ber om søkealternativer, fjerner du avmerkingen for

Søk på flyttbare medier, og merker av for Inkluder denne
plasseringen i søket.

NOWW

Installere programvaren 23

11 Klikk Bla gjennom. I bla gjennom-vinduet blar du til denne

plasseringen på CD-en: …\språk\drivers\WinXP\PCL6\ og klikker
deretter OK.

12 Klikk Neste. Når avslutningsskjermbildet vises, klikker du Fullfør.
Hvis du vil installere flere drivere, for eksempel PS-driveren eller

PCL5e-driveren, bruker du Veiviser for skriver . Bla til mappene i
WinXP-mappen som nevnes ovenfor, for å finne driver nes INF-filer.
Når veiviseren ber om en port, velger du porten "dot4_001".

Slik installerer du programvaren (Macintosh OS 9.1)

Følg an visningene nedenfor for å installere programvaren på en
Macintosh-maskin som kjører Mac OS 9.1. Se “Slik installerer du

programvaren (Macintosh OS X)” på side 24 hvis datamaskinen

kjører Mac OS X.
1 Sett inn CD-ROM-en med produktets programvare

i CD-ROM-stasjonen.

2 I CD-mappen dobbeltklikker du ikonet HP All-in-One Installer.
3 Følg anvisningene på skjermen og klikk Installer.
4 Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det. Etter at

datamaskinen er startet på nytt, starter HP All-in-One Setup
Assistant (konfigureringsassistenten for HP All in One) automatisk.

5 Følg anvisningene på skjermen for å fullføre installeringen.

Slik installerer du programvaren (Macintosh OS X)

Følg an visningene nedenfor for å installere programvaren på en
Macintosh-maskin som kjører Mac OS X.

1 Sett inn CD-ROM-en med produktets programvare

2 I CD-mappen dobbeltklikker du ikonet HP All-in-One Installer.
3 Følg anvisningene på skjermen og klikk Installer.

4 Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det. Etter at

5 Følg anvisningene på skjermen.
6 Åpne Print Center (utskriftssenter) fra Programmer\Verktøy-mappen

7 Velg Directory Services (katalogtjenester) og HP AIO Print.
8 Uthev oppføringen for produktet du nettopp installerte, og klikk

24 2 Installere produktet

i CD-ROM-stasjonen.

• Hvis du blir bedt om det, skriver du inn et brukernavn og passord

med administratortilgang.

datamaskinen er startet på nytt, starter HP All-in-One Setup
Assistant (konfigureringsassistenten for HP All in One) automatisk.

og velg Legg til skriver.

Legg til.

NOWW

9 Hvis produktet ikke har faksfunksjoner, lukker du Print Center

(utskriftssenter), og installeringen er fullført. Hvis du har
HP LaserJet 3330-produktet, fortsetter du med følgende trinn:

10 Velg Legg til skriver.
11 Velg Directory Services og HP AIO Fax.
12 Uthev oppføringen for produktet du nettopp installerte, og klikk

Legg til.

13 Lukk Print Center (utskriftssenter). Installeringen er fullført.

NOWW

Installere programvaren 25

26 2 Installere produktet

NOWW

Feilsøking

3

Feilsøke produktet i HP LaserJet 3300-serien

Hvis du har problemer med å montere produktet eller installere
produktets programvare, må du først se i feilsøkingstabellen nedenfor f or
å finne ut om du selv kan identifisere og løse problemet. Hvis du ikke
kan løse problemet selv, må du se “Her finner du mer informasjon” på

side 33.

Slik bruker du feilsøkingstabellen

Denne feilsøkingstabellen gir informasjon om hvordan du kan løse
følgende typer problemer:

● Problemer med grunnleggende drift

●

Problemer med programvareinstallering (Windows)

●

Problemer med programvareinstallering (Macintosh)

● Problemer med installering av utskriftsserver

Problem Mulig årsak Løsning

Problemer med
grunnleggende drift

Det er ingen strøm i
produktet, og ingen lamper
lyser på kontrollpanelet.

NOWW

Produktet får ikke
strøm.

Kontroller at strømkabelen er festet ordentlig
til både produktet og et strømuttak.

Hvis du har en enhet som bruker 220 V,
må du kontrollere at strømmen er slått på.

Hvis strømledningen er koblet til en
strømskinne, må du passe på at strømskinnen
er slått på.

Feilsøke produktet i HP LaserJet 3300-serien 27

Problem Mulig årsak Løsning

Sider skrives ut, men er helt
blanke.

Den gjeldende jobben
stopper, og følgende
melding vises på produktets
kontrollpanel:

Fastkjøring i skriver
Tøm papirbanen

Følgende melding vises på
produktets kontrollpanel:

Dør åpen eller ingen
skriverks.

Forseglingsteipen er
fremdeles i
skriverkassetten.

Filen inneholder
blanke sider.

Hvis du kopierer, kan
det være originalen er
lagt i på feil måte.

Fastkjørt
utskriftsmateriale.

Dekslet til
skriverkassetten
er åpent, eller det er
ingen skriverkassett
i rommet for
skriverkassett på
produktet.

Fjern skriverkassetten og dra ut
forseglingsteipen. Installer skriverkassetten
på nytt. Prøv å skrive ut filen på nytt.

Kontroller filen du skriver ut for å finne ut om
det er innhold på alle sidene i den.

Originalen må legges i ADF-en med
skriftsiden opp. Hvis du legger den i med
skriftsiden ned, blir kopien blank.

Fjern det fastkjørte utskriftsmaterialet fra
produktet. Hvis du vil vite mer om hvordan
du fjerner fastkjørt utskriftsmateriale, kan du
se den elektroniske brukerhåndboken.

Etter at det fastkjørte utskriftsmaterialet er
fjernet og alle dører og paneler på produktet
er lukket, vil produktet enten fullføre den
gjeldende jobben eller gå tilbake til
klar-tilstand.

Kontroller først at en skriverkassett er satt inn
i produktet på riktig måte. Se “Slik installerer

du en skriverkassett” på side 13 for

instruksjoner om hvordan du setter inn
skriverkassetten.

Når du har sjekket skriverkassetten, lukker
du dekslet til skriverkassetten forsiktig.

Den gjeldende jobben
stopper, og følgende
melding vises på produktets
kontrollpanel:

Innskuff er tom. Legg i
papir

28 3 Feilsøking

Produktet er tomt for
papir.

Når problemet er løst, vil produktet enten
fullføre jobben eller gå tilbake til klar-tilstand.

Legg papir i papirskuffen eller
prioritetspapirskuffen. Se “Slik installerer du

papirskuffen og prioritetspapirskuffen og
legger papir i dem” på side 14 for

instruksjoner om hvordan du legger
utskriftsmateriale i papirskuffene.

Hvis det allerede er lagt i utskriftsmateriale,
må du ta det ut, se etter fastkjørt papir og
eventuelt fjerne det, og så legge
utskriftsmaterialet tilbake i innskuffen.

Når problemet er løst, vil produktet enten
fullføre jobben eller gå tilbake til klar-tilstand.

NOWW

Problem Mulig årsak Løsning

Den gjeldende kopierings­eller skanningsjobben
stopper, og følgende
melding vises på produktets
kontrollpanel:

Fastkj. i mater. Fjern,
Legg i ny

Den gjeldende kopierings­eller skanningsjobben
stopper, og en av følgende
meldinger vises på
produktets kontrollpanel:

50 Feil i
varmeelement

51 Laserfeil

52 Skannerfeil

57 Viftefeil

79 Servicefeil

Feil ved CCD-skanner

Feil ved skannerpære

Problemer med programvareinstallering (Windows)

Følgende melding vises på
skjermen under installering
av programvare:
“Installeringsprogrammet
har oppdaget at du ikke har
nok diskplass på den valgte
stasjonen. Reduser antall
komponenter som skal
installeres, eller bytt
stasjon.”

Det er fastkjørt
utskriftsmateriale
i den automatiske
dokumentmateren
(ADF).

Det har oppstått
en kritisk enhetsfeil
i produktet.

Etter at du valgte pro­duktets programvare­komponenter og
datakataloger, oppda­get installeringspro­grammet at det ikke
var nok plass på den
angitte harddisken.
Programvaren krever
minst 175 MB ledig
diskplass.

Fjern fastkjørt eller feilmatet utskriftsmateriale
fra ADF-en. Hvis du vil vite mer om hvordan
du fjerner fastkjørt utskriftsmateriale, kan du
se den elektroniske brukerhåndboken.

Etter at du har fjernet det fastkjørte
utskriftsmaterialet, legger du i jobben i ADF-en
på nytt.

Koble fra skriveren i 5 minutter og koble den
så til igjen. Hvis feilen vedvarer, kontakter
du HPs kundeservice på telefonnummeret
som er angitt på støttearket som ble levert
med produktet, eller besøker

http://www.hp.com.

Prøv følgende løsninger:

• Velg færre komponenter som skal
installeres under installeringsprosessen.
Dette kan gjøres ved hjelp av alternativet
Tilpasset installasjon.

• Slett alle unødvendige filer på den valgte
stasjonen og lagre gamle data på
disketter eller annet lagringsmedium før
du installerer produktets programvare.

NOWW

• Installer produktets programvare på en
annen harddisk. Dette kan gjøres ved
hjelp av alternativet Tilpasset installasjon.

Feilsøke produktet i HP LaserJet 3300-serien 29

Problem Mulig årsak Løsning

Programvaren ble ikke
installert.

Datamaskinen kan ikke lese
CD-ROM-en med
installeringsprogrammet.

Problemer med programvareinstallering (Macintosh)

Det kan være du ikke
lukket alle åpne
programmer som
kjørte på
datamaskinen. Alle
programmer, bortsett
fra Systray og
Explorer, må lukkes
før du kjører
installeringsprogramm
et.

Du anga ikke riktig
CD-ROM-stasjon.

CD-ROM-en er
ødelagt.

Trykk Ctrl+Alt+Delete for å se etter åpne
programmer i Windows 95, 98 eller ME. Hvis
andre programmer enn Systray og Explorer er
åpne, merker du programmet og klikker
Avslutt oppgave. Gjenta dette for alle andre
åpne programmer, og installer så
programvaren på nytt.

Trykk Ctrl+Alt+Delete for å se etter åpne
programmer i Windows NT 4.0 SP3, 2000
eller XP. Velg kategorien Programmer
(Oppgavebehandling i NT 4.0). Hvis andre
programmer enn Systray og Explorer er åpne,
merker du programmet og klikker Avslutt
oppgave. Gjenta dette for alle andre åpne
programmer, og installer så programvaren
på nytt.

Finn riktig bokstav for CD-ROM-stasjonen.
Bokstaven for CD-ROM-stasjonen er ofte D
eller E.

Kontakt HPs kundeservice på
telefonnummeret som er angitt på støttearket
som ble levert med produktet, eller besøk

http://www.hp.com.

Ved installering av
programvare på en
Macintosh-maskin vises ikke
produktet i dialogboksen
Velg enhet.

30 3 Feilsøking

Datamaskinen
gjenkjente ikke
produktet på riktig
måte.

Kontroller at Klar vises på produktets
kontrollpanel. Klikk Fortsett i
installeringsprogrammet for å gå tilbake til
dialogboksen Velg enhet, og prøv så å
installere produktets programvare på nytt.
Hvis datamaskinen fremdeles ikke
gjenkjenner produktet, må du kontrollere at
USB-kabelen eller nettverkskabelen er riktig
tilkoblet. Bytt ut alle ødelagte kabler.

Hvis TCP/IP er valgt i dialogboksen Velg
enhet, må du kontrollere at den riktige
IP-adressen vises.

NOWW

Problem Mulig årsak Løsning

Problemer med installering
av utskriftsserver

HP Jetdirect-utskriftsserveren
kan ikke skrive ut en
konfigurasjonsside, eller
statuslampene fungerer
unormalt.

Når produktet er koblet til
nettverket ved hjelp av en
HP Jetdirect-utskriftsserver,
får du under installeringen
av produktets programvare
en melding på skjermen om
at du ikke kan fortsette “All in
One”-konfigurering fordi de
nødvendige protokollene
ikke ble funnet på
datamaskinen.

Utskriftsserveren er
ikke riktig installert.

IPX/SPX- eller
TCP/IP-protokollene
er ikke installert på
datamaskinen.

Sjekk alle kabel- og strømforbindelser.
Kontroller at Klar vises på produktets
kontrollpanel. Se gjennom
installeringstrinnene i “Koble produktet til et

nettverk” på side 19.

Hvis du bruker HP Jetdirect
310x-utskriftsserveren sammen med
HP LaserJet 3320n-produktet, må du
se den elektroniske brukerhåndboken for mer
detaljert feilsøkingsinformasjon.

Hvis du bruker en annen
HP Jetdirect-utskriftsserver og et annet
produkt i HP LaserJet 3300-serien, kjører
du CD-ROM-en for HP Jetdirect og velger
Nettverkshjelp og Feilsøking.

Installer en IPX/SPX-protokoll som
er kompatibel med NW Link, eller en
TCP/IP-protokoll, på datamaskinen.

NOWW

Feilsøke produktet i HP LaserJet 3300-serien 31

Problem Mulig årsak Løsning

Når produktet er koblet til
nettverket ved hjelp av en
HP Jetdirect-utskriftsserver,
mottar du en av disse
meldingene om at:

konfigureringsveiviseren
ikke finner
HP LaserJet 3300 All in One
på nettverket,

konfigureringsveiviseren
ikke finner en All in One på
den angitte adressen,

Jetdirect-modellen som ble
funnet på den angitte
adressen, ikke støtter All in
One-enheter.

HP Jetdirect-utskrifts
serveren er ikke
konfigurert ennå
(TCP/IP).

Utskriftsserveren du
bruker er ikke en av
HP Jetdirect-utskrifts
serverne som
fungerer sammen
med produktet.

Strømledningen er
løs.

Nettverkskabelen er
løs.

Nettverkskabelen er
ødelagt.

USB-kabelen er løs
eller ikke direkte
tilkoblet.

USB-kabelen er
ødelagt.

IP-adressen er null.

Hvis du har installert produktets programvare,
må du avinstallere den. Installer
programvaren på nytt og velg Koblet til
nettverket når du blir bedt om det.

Se “Krav til nettverkstilkobling” på side 9
for en liste over kompatible
HP Jetdirect-utskriftsservere.

Kontroller at strømledningen er ordentlig
koblet til produktet og strømkilden. Se også
til at strømadapteren for
HP Jetdirect-utskriftsserveren er ordentlig
koblet til strømkilden.

Kontroller at nettverkskabelen som brukes
til å koble HP Jetdirect-utskriftsserveren til
stikkontakten for nettverket, er ordentlig
tilkoblet. Pass på at nettverkskabelen som
brukes til å koble datamaskinen til
stikkontakten for nettverket, også er ordentlig
tilkoblet.

Prøv en annen nettverkskabel.

Kontroller at USB-kabelen mellom
HP Jetdirect-utskriftsserveren og produktet
er ordentlig tilkoblet.

Prøv å koble en annen USB 1.1-kabel til
produktet og HP Jetdirect-utskriftsserveren.

Skriv ut en konfigurasjonsside for nettverket
ved å trykke testknappen på
utskriftsserverens bakpanel. Hvis IP-adressen
er 0.0.0.0, venter du 2 minutter før du skriver
ut konfigurasjonssiden på nytt. Hvis
IP-adressen fremdeles er 0.0.0.0, må du se
den elektroniske brukerhåndboken for mer
informasjon.

32 3 Feilsøking

NOWW

Her finner du mer informasjon

Slik får du tilgang til den elektroniske brukerhåndboken fra produktets programvare

Hvis du har installert produktets programvare, kan du få tilgang til
den elektroniske brukerhåndboken ved å velge Brukerhåndbok fra
programvarens Hjelp-meny.

Slik får du tilgang til den elektroniske brukerhåndboken fra produktets CD-ROM

Hvis du ikke har installert produktets programvare, kan du likevel vise
den elektroniske brukerhåndboken på datamaskinen ved å gjøre
følgende:

1 Åpne velkomstbildet ved å sette inn CD-ROM-en med produktets

programvare i datamaskinens CD-ROM-stasjon.

• Hvis velkomstbildet ikke åpnes, klikk er du Start på oppgavelinjen
i Windows, klikker Kjør, skriver inn Z:\setup (der Z er bokstaven
for CD-ROM-stasjonen) og klikker OK.

2 Klikk Dokumentasjon i velkomstbildet.
3 Fra skjermbildet Dokumentasjon klikker du PDF-format eller

HTML-format i boksen Visningsvalg for brukerhåndbok.

Merk Hvis du kjører Windows 95 på datamaskinen, må du ha Internet

Explorer 4.01 eller nyere for å vise eller skrive ut den elektroniske
brukerhåndboken i HTML-hjelpformat.

Hvis du vil vise eller skrive ut den elektroniske brukerhåndboken
i PDF-format, må Adobe® Acrobat Reader være installert på
datamaskinen.

Slik får du informasjon via telefon

Hvis problemet ikke er løst etter at du har prøvd løsningene
ifeilsøkingstabellen, kan du kontakte HPs kundeservice på
telefonnummeret som er angitt på støttearket.

Slik får du informasjon via Internett

Enten du er nybegynner eller erfaren bruker, er HPs elektroniske
kundestøtte et ypperlig sted for å lære mer om produktet. Klikk deg frem
til svarene, opplæringen og programvareoppdateringene du trenger,
24 timer om dagen, 7 dager i uken, alt uten at det koster noe.

Hvis du bor i USA, besøker du http://www.hp.com/support/lj3300 (området er
på engelsk). Hvis du bor i Europa, b esøker du

http://www.hp.com/cposupport/eschome.html og klikker koblingen

Choose your own country/language.

NOWW

Her finner du mer informasjon 33

Slik får du informasjon via e-post

Få hjelp enkelt og raskt via e-post. Send spørsmålet som e-post til HP,
og du vil få et svar innen 24 timer på virkedager. Så enkelt er det. Send
spørsmål som e-post fra HPs web-område på

http://www.hp.com/support/lj3300 (området er på engelsk).

34 3 Feilsøking

NOWW

copyright © 2002
Hewlett-Packard Company

www.hp.com/support/lj3300

Norsk

*C9124-90965*
*C9124-90965*

C9124-90965