hp LaserJet 3300mfp
Avvio
hp LaserJet 3300mfp series
Guida introduttiva
Informazioni sul copyright
Copyright
Hewlett-Packard Company
Tutti i diritti riservati. Sono
espressamente vietati la
riproduzione, l'adattamento o
la traduzione senza il previo
consenso scritto, ad eccezione
di quanto consentito dalle leggi
sul copyright.
Numero parte: C9124-90958
Prima edizione: Gennaio 2002
©
2002,
Norme FCC
Questa apparecchiatura è stata
collaudata ed è risultata
conforme ai limiti stabiliti per un
dispositivo digitale di classe B,
in base alla parte 15 delle
norme FCC. Tali limiti sono stati
fissati al fine di fornire una
protezione ragionevole contro le
interferenze nelle installazioni
residenziali. Questa
apparecchiatura genera, utilizza
e può irradiare energia a
radiofrequenza. Pertanto, se
non viene installata e utilizzata
in conformità alle istruzioni, può
causare interferenze nelle
comunicazioni radio. Non è
comunque garantito che in una
particolare installazione non si
verifichino delle interferenze . Se
questa apparecchiatura
dovesse provocare interferenze
alla ricezione radio o televisiva,
cosa che è possibile stabilire
accendendo e poi spegnendo
l'apparecchio, si consiglia
all'utente di correggere
l'interferenza in uno dei seguenti
modi:
Riorientare o riposizionare
l'antenna ricevente.
Aumentare la distanza tra
l'apparecchio e il ricevitore.
Collegare l'apparecchiatura a
una presa di un circuito diverso
da quello a cui è collegato il
ricevitore.
Rivolgersi al rivenditore oppure
a un tecnico radiotelevisivo
esperto per ottenere assistenza.
Qualsiasi alterazione o modifica
apportata alla presente
apparecchiatura senza la previa
approvazione di HP può
rendere nulla l'autorizzazione
all'uso.
Per rispettare la conformità ai
limiti stabiliti per un dispositivo
digitale di classe B, in base alla
parte 15 delle norme FCC, è
necessario utilizzare un cavo di
interfaccia schermato.
Per ulteriori informazioni sulle
norme di conformità, consultare
la Guida utente in formato
elettronico di HP LaserJet 3300.
Garanzia
Le informazioni contenute in
questo documento sono
soggette a modifiche senza
preavviso.
Hewlett-Packard non fornisce
alcuna garanzia sulle
informazioni contenute nel
presente documento.
HEWLETT-PACKARD NON
RICONOSCE ALCUNA
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DI COMMERCIABILITÀ E
DI IDONEITÀ PER UNO
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In nessun caso Hewlett-Packard
sarà ritenuta responsabile per
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conseguenti oppure altri danni
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o dall'utilizzo delle presenti
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Tutti gli altri prodotti menzionati
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Sommario
1 Introduzione
Prodotti HP LaserJet 3300 series. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Specifiche ambientali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Requisiti per la connessione di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Utilizzo di un server di stampa HP Jetdirect supportato . . . . . . . 10
2 Installazione del prodotto
Assemblaggio del prodotto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Disimballaggio del prodotto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connessione di un cavo per stampante al prodotto . . . . . . . . . . . . . . 12
Installazione di una cartuccia di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installazione e caricamento del vassoio di alimentazione
per i supporti e del vassoio di alimentazione prioritaria . . . . . . . . . . . 14
Installazione del vassoio di alimentazione dell'ADF . . . . . . . . . . 15
Collegamento del cavo di alimentazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Verifica del funzionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Esecuzione dell'auto-test della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Esecuzione dell'auto-test della copiatrice mediante
il vassoio di alimentazione dell'ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Esecuzione dell'auto-test della copiatrice mediante
lo scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Stampa di una mappa del menu del pannello di controllo. . . . . . 17
Completamento dell'installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Collegamento del prodotto a un computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Collegamento al computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Collegamento del prodotto a una rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Collegamento del prodotto 3320n a una rete mediante
il server di stampa HP Jetdirect 310x. . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Montaggio del server di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Installazione del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Installazione del software (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Installazione del driver di stampante (Windows) . . . . . . . . . . . . . 23
Installazione del driver di stampante (Windows XP) . . . . . . . . . . 23
Installazione del software (Macintosh OS 9.1) . . . . . . . . . . . . . . 24
Installazione del software (Macintosh OS X). . . . . . . . . . . . . . . . 25
ITWW
1
3 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi per i prodotti
HP LaserJet 3300 series. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Utilizzo della tabella per la risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . 27
Informazioni aggiuntive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Accesso alla Guida utente in formato
elettronico dal software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Accesso alla Guida utente in formato
elettronico dal CD-ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Informazioni telefoniche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Informazioni in Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Informazioni mediante posta elettronica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2
ITWW
Introduzione
1
Complimenti per avere scelto un prodotto HP LaserJet 3300 series
all-in-one, uno strumento efficace per le aziende con tutte le funzionalità
di un'apparecchiatura per ufficio. Il presente prodotto consente di
stampare, copiare, eseguire la scansione a colori e inviare la scansione
a un sito Web oppure a un'applicazione di posta elettronica.
Nella presente guida sono riportate le informazioni principali per
completare le seguenti operazioni:
●
Acquisire familiarità con il prodotto
●
Assemblare l'hardware
● Collegare il prodotto a un computer oppure a una rete
●
Installare il software
Prodotti HP LaserJet 3300 series
I prodotti HP LaserJet 3300 series sono in grado di stampare e di
copiare fino a 15 pagine per minuto (ppm) e vengono forniti di serie con:
● Copiatrice/scanner piano
●
32 megabyte (MB) di RAM (random access memory)
●
Alloggiamento per moduli di memoria DIMM (dual in-line memory
module, modulo doppio di memoria in linea) per caratteri e memoria
aggiuntivi
●
Porta USB 1.1 e porta parallela IEEE 1284-B
Nella tabella seguente vengono descritti i diversi modelli disponibili,
con il relativo contenuto della confezione e le caratteristiche specifiche.
ITWW
Prodotti HP LaserJet 3300 series 3
Contenuto della
1
2
3
4
Modello Contenuto aggiuntivo
6
5
4 1 Introduzione
6
ITWW
Descrizione
La stampante HP LaserJet 3300mfp viene fornita con copiatrice/scanner piano, 32 MB di memoria RAM,
un alloggiamento per moduli di memoria DIMM per caratteri e memoria aggiuntivi, una porta USB 1.1 e
una porta parallela IEEE 1284-B.
Contenuto della confezione: 1) cartuccia di stampa; 2) cavo di alimentazione; 3) Guida introduttiva
e opuscolo di supporto; 4) CD-ROM contenente il software e la Guida utente in formato elettronico;
5) vassoio di alimentazione per i supporti e vassoio di alimentazione prioritaria da 250 fogli.
Nota: la stampante HP LaserJet 3300se mfp differisce dai prodotti HP LaserJet 3300 solo per l'inclusione
di software specializzato. Tale prodotto è disponibile esclusivamente negli U.S.A.
La stampante HP LaserJet 3310mfp viene fornita con copiatrice/scanner piano, 32 MB di memoria RAM,
un alloggiamento per moduli di memoria DIMM per caratteri e memoria aggiuntivi, una porta USB 1.1 e
una porta parallela IEEE 1284-B. Sul pannello di controllo non sono presenti pulsanti di scansione. È
possibile accedere alle funzionalità relative alla scansione mediante il software quando il prodotto è
collegato a un computer. Il prodotto viene fornito inoltre con un alimentatore automatico di documenti
(ADF) della capacità di 50 pagine.
Contenuto della confezione: 1) cartuccia di stampa; 2) cavo di alimentazione; 3) Guida introduttiva
e opuscolo di supporto; 4) CD-ROM contenente il software e la Guida utente in formato elettronico;
5) vassoio di alimentazione per i supporti e vassoio di alimentazione prioritaria da 250 fogli; 6) vassoio
di alimentazione dell'ADF.
La stampante HP LaserJet 3320mfp viene fornita con copiatrice/scanner piano, 32 MB di memoria RAM,
un alloggiamento per moduli di memoria DIMM per caratteri e memoria aggiuntivi, una porta USB 1.1 e
una porta parallela IEEE 1284-B. I pulsanti di scansione sono presenti sul pannello di controllo. Il prodotto
viene fornito inoltre con un alimentatore automatico di documenti (ADF) della capacità di 50 pagine.
Contenuto della confezione: 1) cartuccia di stampa; 2) cavo di alimetazione; 3) Guida introduttiva
e opuscolo di supporto; 4) CD-ROM contenente il software e la Guida utente in formato elettronico;
5) vassoio di alimentazione per i supporti e vassoio di alimentazione prioritaria da 250 fogli; 6) vassoio
di alimentazione dell'ADF.
ITWW
Prodotti HP LaserJet 3300 series 5
Contenuto della confezion e Modello Contenuto aggiuntivo
1
6
2
8
3
4
6
5
11
7
9
10
6 1 Introduzione
ITWW
Descrizione
La stampante HP LaserJet 3320n viene fornita con copiatrice/scanner piano, 32 MB di memoria RAM, un
alloggiamento per moduli di memoria DIMM per caratteri e memoria aggiuntivi, una porta USB 1.1 e una
porta parallela IEEE 1284-B. Il prodotto include inoltre un server di stampa HP Jetdirect 310x per la
connessione a una rete 10Base-T o 100Base-Tx (denominate Ethernet e Fast Ethernet rispettivamente). Il
server di stampa consente la realizzazione di soluzioni di rete per le comunicazioni mediante i protocolli
TCP/IP, IPX, Novell Netware eAppleTalk.
Contenuto della confezione: 1) cartuccia di stampa; 2) cavo di alimentazione; 3) Guida introduttiva e
opuscolo di supporto; 4) CD-ROM contenenente il software, il software del server di stampa e la Guida
utente in formato elettronico; 5) vassoio di alimentazione per i supporti e vassoio di alimentazione
prioritaria da 250 fogli; 6) vassoio di alimentazione dell'ADF; 7) server di stampa HP Jetdirect 310x con
i morsetti per il montaggio; 8) cavo USB 1.1; 9) adattatore per l'alimentazione del server di stampa.
La stampante HP LaserJet 3330mfp viene fornita con copiatrice/scanner piano, 32 MB di memoria RAM,
un alloggiamento per moduli di memoria DIMM per caratteri e memoria aggiuntivi, una porta USB 1.1 e
una porta parallela IEEE 1284-B. Il prodotto inoltre è in grado di eseguire tutte le funzionalità fax e viene
fornito con un fax V.34 con le funzioni di selezione rapida, di polling fax e di ritardo fax.
Contenuto della confezione: 1) cartuccia di stampa; 2) cavo di alimentazione; 3) Guida introduttiva
e opuscolo di supporto; 4) CD-ROM contenente il software, il software del fax e la Guida utente in formato
elettronico; 5) vassoio di alimentazione per i supporti e vassoio di alimentazione prioritaria da 250 fogli;
6) vassoio di alimentazione dell'ADF; 10) Guida del fax; 11) cavo telefonico.
Nota Solo la stampante HP LaserJet 3320n include un cavo della stampante.
Per collegare il prodotto a un computer, è possibile utilizzare un cavo
USB 1.1 oppure un cavo parallelo IEEE 1284-B qualsiasi. I cavi possono
essere acquistati sul sito Web di HP all'indirizzo http://www.buy.hp.com.
Per ulteriori informazioni sugli accessori HP, consultare la Guida utente
in formato elettronico relativa al prodotto.
ITWW
Prodotti HP LaserJet 3300 series 7
Specifiche ambientali
Per l'installazione, rispettare le seguenti indicazioni:
●
Collocare il prodotto su una superficie resistente e liscia, non
esposta direttamente alla luce solare, non polverosa e lontana
da fiamme ed esalazioni di ammoniaca.
●
Assicurarsi che l'ambiente sia ventilato, privo di sbalzi
di temperatura e di umidità. I limiti da rispettare sono i seguenti:
• Temperatura: da 15 a 32,5° C (da 59 a 90,5° F)
• Umidità relativa: da 10 a 80% di umidità (senza condensa)
●
Assicurarsi di lasciare spazio sufficiente intorno al prodotto in modo
che la ventilazione sia adeguata e che sia possibile l'accesso
ai supporti. Tenere presente che i supporti inseriti nell'apposito
percorso diretto fuoriescono dalla parte posteriore del prodotto.
8 1 Introduzione
53 cm (21 pollici)
74 cm (29 pollici)
81 cm (32 pollici)
ITWW
Requisiti per la connessione di rete
Se si desidera collegare una stampante HP LaserJet 3320n a una rete
mediante il server di stampa HP Jetdirect 310x fornito con il prodotto,
seguire le istruzioni riportate nella presente guida.
Se invece si desidera collegare a una rete un prodotto HP LaserJet
3300 series invece che la stampante HP LaserJet 3320n, è necessario
utilizzare un server di stampa HP Jetdirect supportato e seguire la
procedura descritta nella sezione “Utilizzo di un server di stampa
HP Jetdirect supportato” a pagina 10.
La scelta del server di stampa dipende dal tipo di connessione di rete
disponibile e dal numero di dispositivi che si desidera collegare al server
di stampa.
I server di stampa riportati di seguito sono supportati dai prodotti
HP LaserJet 3300 series e sono disponibili presso il proprio rivenditore
locale oppure sul sito Web all'indirizzo http://www.buy.hp.com.
Numero di
Modello
HP Jetdirect 170x J3258B Connessione a una rete 10Base-T
HP Jetdirect 175x J6035A Connessione a una rete 10Base-T
HP Jetdirect 300x J3263A Connessione a una rete 10Base-T
HP Jetdirect 310x J6038A Connessione a una rete 10Base-T
HP Jetdirect 500x J3264A Connessione a una rete Token Ring
HP Jetdirect 500x J3265A Connessione a una rete BNC,
prodotto Utilizzo del server di stampa
(connette il prodotto a una rete)
o 100Base-Tx (connette il prodotto a
una rete)
o 100Base-Tx (connette il prodotto
a una rete)
o 100Base-Tx (incluso con i prodotti
HP LaserJet 3320n - connette il
prodotto a una rete)
(connette il prodotto e fino ad altri due
dispositivi a una rete)
Nota: il prodotto può essere collegato
solo alla porta 1 del server di stampa.
10Base-T o 100Base-Tx (connette
il prodotto e fino ad altri due dispositivi
a una rete)
Versione
firmware
Tutte
Tutte
H.08.00
o successive
Tutte
J.08.00
o successiva
J.08.00
o successiva
ITWW
Nota: il prodotto può essere collegato
solo alla porta 1 del server di stampa.
Requisiti per la connessione di rete 9
Nota HP sconsiglia di utilizzare server di stampa HP Jetdirect la cui versione
firmware sia precedente rispetto alla versione riportata nella tabella.
Per controllare il numero della versione firmware, consultare la
documentazione allegata al server di stampa per le istruzioni relative
alla stampa della pagina di configurazione.
Se si possiede un server di stampa HP Jetdirect 170x e il numero
di modello non è J3258B, il server di stampa non è compatibile con
il prodotto HP Lase rJet 3300 series.
Se si possiede un server di stampa HP Jetdirect 300x o 500x e il
numero di versione firmware non è H.08.00, J.08.00 o successiva, è
necessario scaricare una versione aggiornata del firmware dal sito Web
di HP all'indirizzo http://www.hp.com/support/net_printing in modo da
poter utilizzare il server di stampa con i prodotti HP LaserJet 3300
series.
Utilizzo di un server di stampa HP Jetdirect
supportato
Se si desidera connettere la propria stampante HP LaserJet 3320n
a una rete mediante un server di stampa HP Jetdirect acquistato
separatamente, effettuare le operazioni descritte di seguito.
1 Seguire le istruzioni contenute nella presente guida per assemblare
l'hardware del prodotto.
2 Consultare la documentazione allegata al server di stampa per
collegare la stampante HP LaserJet 3300 series a una rete
mediante uno dei server di stampa HP Jetdirect elencati in
precedenza.
3 Vedere la sezione “Installazione del software” a pagina 21 per
installare il software incluso con la stampante HP LaserJet 3300
series.
Nota Non installare il software incluso con un server di stampa HP Jetdirect
acquistato separatamente. Utilizzare il software contenuto nel CD-ROM
fornito con la stampante HP LaserJet 3300 series.
10 1 Introduzione
ITWW
Installazione
2
Assemblaggio del prodotto
Nota Solo il prodotto HP LaserJet 3320n è fornito con un cavo per stampante.
del prodotto
In questo capitolo vengono descritte le procedure per assemblare
il prodotto HP LaserJet 3300 seri es, per collegarlo a un computer
oppure a una rete, per collegare il cavo di alimentazione e per installare
il software.
In questa sezione vengono descritte le procedure per collegare il cavo
della stampante al prodotto, per installare la cartuccia di stampa, i
vassoi di alimentazione dei supporti e dell'alimentatore automatico
(ADF) e per collegare il cavo di alimentazione del prodotto.
Per collegare il prodotto a un computer , è possibile utilizzare un cavo USB
1.1 oppure un cavo parallelo IEEE 1284-B qualsiasi. I cavi possono essere
acquistati sul sito Web di HP all'indirizzo http://www.buy.hp.com.
Per ulteriori informazioni sugli accessori HP, consultare la Guida utente
in formato elettronico relativa al prodotto.
ITWW
Disimballaggio del prodotto
Prima di continuare con la procedura di installazione, togliere l'unità
dall'imballaggio.
Assemblaggio del prodotto 11
Connessione di un cavo
per stampante al prodotto
1
Per collegare un cavo per stampante al
prodotto, effettuare le seguenti operazioni:
Nota
Se si desidera utilizzare il prodotto HP
LaserJet 3300 in modo autonomo come
copiatrice o fax senza connetterlo a un
computer, tralasciare questa sezione e
vedere la sezione “Installazione di una
cartuccia di stampa” a pagina 13.
2
Nota
I computer su cui è in esecuzione
Windows 95 o Windows NT 4.0 non
supportano la connessione alla stampante
mediante un cavo USB. I computer
Macintosh non supportano la connessione
3
1
2
4
mediante un cavo parallelo.
1 Aprire lo sportello di accesso alla
cartuccia di stampa spingendone in
avanti i lati come illustr ato in figura .
2 Aprire il pannello laterale sinistro del
prodotto premendo il meccanismo di
rilascio.
3 Inserire un'estremità del cavo USB (1)
o del cavo parallelo (2) nell'apposita
presa all'interno del pannello, come
illustrato in figura.
4 Infilare il cavo nell'apertura del pannello
laterale sinistro, come illustrato in figur a ,
quindi richiudere il pannello.
12 2 Installazione del prodotto
Nota
Se viene utilizzato un cavo USB, il cavo deve
essere infilato nel foro superiore del pannello
laterale sinistro . Se invece viene utilizzato un
cavo parallelo, infilare il cavo nel foro inferiore.
Dopo avere collegato il cavo della stampante
al prodotto, lasciare aperto lo sportello di
accesso alla cartuccia di stampa e procedere
con le operazioni descritte nella sezione
“Installazione di una cartuccia di stampa” a
pagina 13. Il cavo della stampante viene
collegato al computer in una fase successiva
della procedura di installazione.
ITWW
Installazione di una cartuccia
di stampa
1
2
3
Per installare una cartuccia di stampa,
effettuare le seguenti operazioni:
ATTENZIONE
Per evitare di danneggiare la cartuccia
di stampa, non lasciarla esposta alla luce
per troppo tempo.
1 Assicurarsi che lo sportello di accesso
alla cartuccia sia aperto.
2 Rimuovere la cartuccia di stampa
dalla confezione e individuare il nastro
di sigillo situato all'estremità della
cartuccia.
3 Per rimuovere il nastro di s ig i ll o da ll a
cartuccia, tirarlo per estrarlo dalla
cartuccia. Evitare di toccare il toner nero
sul nastro.
4 Inserire la cartuccia come illust rato
in figura, con le frecce orientate verso
l'interno del prodotto.
5 Chiudere lo sportello di accesso alla
cartuccia di stampa. Dopo la chiusura
dello sportello, la cartuccia è inserita
nella posizione corretta.
4
Nota
Se il toner viene a contatto con indumenti
o altri tessuti, pulire con un panno asciutto.
Lavare le parti in acqua fredda e lasciare
asciugare all'aria.
5
ITWW
ATTENZIONE
L'acqua calda e il calore artificiale possono
far penetrare il toner nei tessuti.
La Hewlett-Packard sconsiglia l'utilizzo
di cartucce di stampa nuove, ricaricate
o rigenerate di altri produttori. Poiché non
sono prodotti propri, HP non partecipa al
design né al controllo qualitativo di tali
cartucce.
Assemblaggio del prodotto 13
Installazione e caricamento
del vassoio di alimentazione
per i supporti e del vassoio
di alimentazione prioritaria
1
2
3
4
Per installare e caricare il vassoio di
alimentazione per i supporti e il vassoio
di alimentazione prioritaria, effettuare le
seguenti operazioni:
1 Far scorrere i vassoi verso l'interno
e verso il basso, come illustrato in figura,
fino a quando non si bloccano nella
posizione ad angolo corretta. Rimuovere
il nastro che tiene uniti i due vassoi.
2 Rimuovere il vassoio di alimentazione
prioritaria. Nel vassoio di alimentazione
per i supporti, far scorrere verso
l'esterno le guide per i supporti ed
estrarre il contenitore per supporti
di grande dimensione.
3 Posizionare i supporti nel vassoio
di alimentazione.
4 Regolare le guide in modo che siano
allineate con i supporti.
5 Installare il vassoio di alimentazione
prioritaria sopra il vassoio di
alimentazione per i supporti.
Nota
Se le guide per i supporti non sono
sufficientemente strette, i supporti potrebbero
inclinarsi e provocare un inceppamento.
5
14 2 Installazione del prodotto
ITWW
Installazione del vassoio di alimentazione dell'ADF
Se il prodotto dispone di un alimentatore automatico di documenti
(ADF), per installare il relativo vassoio di alimentazione, effettuare le
seguenti operazioni:
1 Allineare le due linguette del vassoio di alimentazione alle
scanalature del coperchio dell'ADF.
2 Far scorrere il v assoio nelle scanalature fino a quando non si blocca
nella posizione corretta.
Collegamento del cavo di alimentazione
Per collegare il prodotto a una fonte di alimentazione, effettuare le
seguenti operazioni:
1 Se il prodotto funziona a 220V, individuare l'interruttore situato nella
parte posteriore del prodotto e assicurarsi che il prodotto sia spento.
2 Collegare il cavo di alimentazione al prodotto, come illustrato in
figura (1).
3 Inserire l'altra estremità del cavo di alimentazione in una presa di
corrente alternata con collegamento a terra (2).
1
2
4 Se il prodotto funziona a 220V, accenderlo. Se invece il prodotto
funziona a 100V, l'interruttore non è presente e l'accensione
avviene in modo automatico non appena il prodotto viene collegato.
Nota HP sconsiglia di utilizzare con questo prodotto gruppi di continuità (UPS)
dotati di batteria tampone o dispositivi di protezione da sovratensione
poiché possono provocare difetti di stampa.
ITWW
Assemblaggio del prodotto 15
Verifica del funzionamento
A questo punto del processo di installazione, è possibile verificare
il corretto funzionamento delle operazioni di stampa e di copia della
stampante HP LaserJet 3300.
Esecuzione dell'auto-test della stampante
Per eseguire l'auto-test, effettuare le seguenti operazioni:
1 Sul pannello di controllo, premere il pulsante menu/conferma.
2 Utilizzare i pulsanti < e > per selezionare Report, quindi premere
il pulsante menu/conferma.
3 Utilizzare i pulsanti < e > per selezionare Report config., quindi
premere il pulsante menu/conferma.
Viene stampata una pagina di configurazione, in cui viene riportata la
configurazione corrente. Sul displa y del p annello di controllo viene
visualizzata la scritta Pronto. Se la pagina non viene stampata
correttamente, vedere la sezione “R isoluzione dei problemi” a pagina 27.
Esecuzione dell'auto-test della copiatrice mediante il vassoio di alimentazione dell'ADF
Per eseguire l'auto-test della copiatrice, utilizzare la pagina
di configurazione stampata.
1 Regolare le guide sul vassoio di alimentazione dell'ADF per
adattarle alla dimensione della pagina di configurazione.
2 Posizionare la pagina di configurazione nel vassoio di
alimentazione dell'ADF iniziando dalla parte superiore, con il lato
di stampa rivolto verso l'alto. Verificare che sul display del pannello
di controllo venga visualizzata la scritta Doc. caricato.
3 Sul pannello di controllo, premere avvio/copia.
Viene stampata una copia della pagina di configurazione. Sul display
del pannello di controllo viene visualizzata la scritta Pronto. Se la copia
della pagina non viene eseguita correttamente, vedere la sezione
“Risoluzione dei problemi” a pagina 27 .
1
16 2 Installazione del prodotto
2
ITWW
Esecuzione dell'auto-test della copiatrice mediante lo scanner
Se il prodotto non dispone del vassoio di alimentazione dell'ADF,
è comunque possibile eseguire l'auto-test della copiatrice posizionando
la pagina di configurazione sul piano di copiatura dello scanner.
1 Posizionare la pagina di configurazione sul piano di copiatura dello
scanner, con il lato di stampa rivolto verso il basso, come illustrato
in figura.
2 Chiudere il coperchio.
3 Sul pannello di controllo, premere avvio/copia.
Viene stampata una copia della pagina di configurazione. Sul display
del pannello di controllo viene visualizzata la scritta Pronto. Se la copia
della pagina non viene eseguita correttamente, vedere la sezione
“Risoluzione dei problemi” a pagina 27 .
ATTENZIONE Per non danneggiare il prodotto, evitare di lasciar cadere il coperchio
dello scanner sul piano di copiatura dello scanner. Quando il prodotto
è inutilizzato, chiudere sempre il coperchio dello scanner.
ITWW
Stampa di una mappa del menu del pannello
di controllo
Per eseguire la verifica del prodotto, oltre a stampare una pagina
di configurazione, è possibile stampare una mappa del menu in cui
vengono riportate tutte le opzioni del menu del pannello di controllo.
Per stampare la mappa del menu del pannello di controllo, effettuare
le seguenti operazioni:
1 Sul pannello di controllo, premere il pulsante menu/conferma.
2 Utilizzare i pulsanti < e > per selezionare Report, quindi premere
menu/conferma.
3 Utilizzare i pulsanti < e > per selezionare Struttura menu, quindi
premere menu/conferma.
Verifica del funzionamento 17
Viene stampata una mappa del menu, in cui vengono riportate tutte le
opzioni del menu del pannello di controllo. Se la mappa del menu non
viene stampata correttamente, vedere la sezione “Risoluzione
dei problemi” a pagina 27.
Completamento dell'installazione
Dopo avere assemblato l'hardware ed eseguito la verifica del prodotto,
selezionare una delle configurazioni elencate nella tabelle seguente,
quindi seguire le istruzioni per completare l'installazione del prodotto
HP LaserJet 3300 series.
Configurazione Istruzioni
Copiatrice autonoma L'installazione è completata e il prodotto è pronto per essere
utilizzato.
Connessione a uno o più computer
dedicati
Connessione a una rete con un
server di stampa HP Jetdirect 310x
Connessione a una rete con un
server di stampa HP Jetdirect diverso
dal modello 310x
Connessione a una linea telefonica
per le funzioni di fax e di copia (solo
HP LaserJet 3330)
Connessione a una linea telefonica
e a un computer dedicato per tutte
le funzioni di stampa, di copia, di
scansione e di fax (solo HP
LaserJet 3330)
Vedere la sezione “Collegamento del prodotto a un
computer” a pagina 18.
Vedere la sezione “Collegamento del prodotto a una rete” a
pagina 19.
Nota: se il server di stampa HP Jetdirect 310x è stato
acquistato separatamente dal prodotto HP LaserJet 3320n,
non installare il software fornito con il server di stampa.
Utilizzare il software contenuto nel CD-ROM fornito con la
stampante HP LaserJet 3300 series.
Consultare la documentazione relativa al server di stampa
HP Jetdirect, quindi vedere la sezione “Installazione del
software” a pagina 21.
Nota: non installare il software fornito con i server di stampa
HP Jetdirect. Utilizzare il software contenuto nel CD-ROM
fornito con la stampante HP LaserJet 3300 series.
Consultare la guida relativa al fax di HP LaserJet 3330 per le
istruzioni sulla connessione del prodotto a una linea
telefonica.
Consultare la guida relativa al fax di HP LaserJet 3330 per le
istruzioni sulla connessione del prodotto a una linea
telefonica e vedere la sezione “Installazione del software” a
pagina 21 nella presente guida.
Collegamento del prodotto a un computer
In questa sezione vengono descritte le modalità di connessione di
HP LaserJet 3300 a un computer mediante il cavo della stampante
collegato al prodotto precedentemente.
18 2 Installazione del prodotto
ITWW
È possibile condividere la stampante HP LaserJet 3300 tra due PC,
uno collegato mediante un cavo parallelo e uno mediante un cavo USB.
Nota I computer su cui è in esecuzione Windows 95 o Windows NT 4.0 SP3
non supportano le connessioni mediante un cavo USB. I computer
Macintosh non supportano le connessioni mediante un cavo parallelo.
Nota Se si utilizza un cavo parallelo, collegarlo direttamente a una porta
parallele dedicata IEEE 1284-B bidirezionale e compatibile con lo
standard ECP. Se alla porta parallela è collegato un altro dispositivo, ad
esempio un dispositivo di memorizzazione esterno, è necessario
scollegarlo.
Collegamento al computer
Nota Se il collegamento del cavo della stampante al prodotto non è ancora stato
effettuato, vedere la sezione “Connessione di un cavo per stampante al
prodotto” a pagina 12 prima di eseguire la procedura descritta di seguito.
1 Chiudere tutte le applicazioni aperte ma lasciare acceso il computer.
2 Inserire il cavo USB (1) o parallelo (2) dalla stampante nell'apposita
presa del PC o del computer Macintosh, come illustrato in figura.
1
ATTENZIONE Non connettere un cavo parallelo a una porta seriale. Questa operazione
potrebbe danneggiare il prodotto. P oiché i due tipi di porta possono venire
facilmente confusi, per identificare in modo corretto la porta parallela
consultare la documentazione fornita con il computer.
3 Se viene visualizzata la finestra di dialogo relativa alla procedura
di installazione guidata del nuovo hardware , fare clic su Annulla.
2
Collegamento del prodotto a una rete
Per collegare il prodotto HP LaserJet 3320n a una rete mediante il server
di stampa HP Jetdirect 310x e per montare il server di stampa sul prodotto
o su un'altra superficie, eseguire la procedura descritta di seguito.
Se il server di stampa HP Jetdirect utilizzato per collegare a una rete la
stampante HP LaserJet 3300 series è stato acquistato sepa ratamente,
vedere le sezioni “Requisiti per la connessione di rete” a pagina 9 e
“Utilizzo di un server di stampa HP Jetdirect supportato” a pagina 10.
ITWW
Collegamento del prodotto a una rete 19
2
Collegamento del prodotto
3320n a una rete mediante
il server di stampa
HP Jetdirect 310x
Nota
Se il collegamento del cavo USB al prodotto
non è ancora stato effettuato, vedere la
sezione “Connessione di un cavo
3
4
5
1
2
6
per stampante al prodotto” a pagina 12 prima
di eseguire la procedura descritta di seguito.
1 Individuare il server di stampa HP
Jetdirect 310x fornito con il prodotto.
2 Inserire l'estremità rettangolare del cavo
USB (connesso al prodotto) nella presa
USB situata nella parte anteriore del
server di stampa, con il simbolo USB
rivolto verso l'alto. Assicurarsi che il
collegamento sia stato effettuato
correttamente.
3 Collegare il server di stampa a una rete
locale 10Base-T o 100Base-Tx
inserendo un cavo di rete nell'apposita
porta situata sul pannello posteriore del
server di stampa.
4 Inserire l'adattatore per l'alimentazione
del server di stampa in una presa
elettrica. Inserire l'altra estremità del cav o
di alimentazione nell'apposita presa per
l'alimentazione situata nella parte
posteriore del server di stampa.
5 La spia di stato (1) si accende (colore
verde) e lampeggia per circa 15 secondi.
Successivamente, rimane accesa
di colore verde non lampeggiante per
indicare che il collegamento alla fonte
di alimentazione è avvenuto in modo
corretto mentre il LED 10 o 100 (2)
indica che la connessione alla rete
funziona correttamente.
6 Per stampare una pagina di
configurazione, premere brevemente e
rilasciare il pulsante Test situato sul
pannello posteriore del server di stampa.
Viene stampata una pagina di
configurazione. Se la pagina non viene
stampata correttamente, vedere la sezione
“Risoluzione dei problemi” a pagina 27.
20 2 Installazione del prodotto
ITWW
Montaggio del server di stampa
Per montare il server di stampa HP Jetdirect 310x sul prodotto, utilizzare
il nastro adesivo fornito per fissare il morsetto di montaggio incluso nel
prodotto, come illustrato in figura (1).
Per montare il server di stampa su un'altra superficie, ad esempio un
tavolo o una parete, fissare il morsetto di montaggio mediante il nastro
adesivo fornito oppure utilizzare le viti apposite (2).
Nota Se il server di stampa viene montato sulla parte posteriore del prodotto,
assicurarsi di non coprire alcun foro per la ventilazione.
2
1
Installazione del software
Dopo avere collegato il prodotto al computer oppure a una rete, eseguire
le procedure descritte in questa sezione per installare il software. Per
sfruttare nel modo più vantaggioso le funzionalità del prodotto e per
consentire la stampa in rete, il software deve essere installato su
ciascun computer da utilizzare con il prodotto.
Se il prodotto non è ancora stato collegato al computer, vedere la
sezione “Collegamento del prodotto a un computer” a pagina 18
o “Collegamento del prodotto a una rete” a pagina 19 prima di installare
il software.
All'interno del programma di installazione del software, sono disponibili
i seguenti driver di stampante:
●
Driver PCL 6, in grado di supportare la maggior parte delle
funzionalità di stampa del prodotto.
●
Driver PCL 5e, in grado di fornire la compatibilità con le stampanti
LaserJet meno recenti.
●
Driver di stampante PS, in grado di emulare le funzionalità di
secondo livello di PostScript® (PostScript è un marchio registrato
della Adobe Systems Incorporated).
Il driver di stampante PCL 6 è installato come driver predefinito.
Per installare uno degli altri driver, selezionare l'opzione per
l'installazione personalizzata e scegliere un driver di stampante diverso.
ITWW
Installazione del software 21
Nota La scansione può essere eseguita mediante il software fornito con
il prodotto o mediante qualsiasi applicazione di scansione compatibile
con gli standard TWAIN. Nel file readme.txt (file Leggimi) contenuto nel
CD-ROM fornito con il prodotto, è disponibile un elenco delle applicazioni
compatibili.
Installazione del software (Windows)
Per installare il software su un PC su cui è in esecuzione Windows 95,
98, NT 4.0 SP3, ME, 2000 o XP, effettuare le operazioni descritte di
seguito. Gli utenti di Windows 95 dispongono esclusivamente delle
funzionalità software fondamentali. Per ulteriori informazioni
sull'installazione del driver di stampante, vedere la sezione successiva.
Nota Per installare il software su sistemi Windows NT 4.0 SP3, XP o 2000,
è necessario disporre dei privilegi di amministratore (durante la fase
di avvio e di riavvio del sistema).
1 Chiudere tutti i programmi aperti sul PC. Se viene visualizzata la
finestra di dialogo relativa alla procedura di installazione guidata del
nuovo hardware, fare clic su Annulla.
2 Per visualizzare la schermata di benvenuto, inserire il CD-ROM
contenente il software nell'unità apposita del computer.
• Se la schermata di benvenuto non viene visualizzata, dalla barra
delle applicazioni di Windows fare clic su Start (Avvio in
Windows NT), selezionare Esegui, digitare Z:\setup (dove Z
è la lettera relativa alla propria unità CD-ROM), quindi fare
clic su OK.
3 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4 Fare clic su Ins ta l l azi one software.
5 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare
il software.
• Se il prodotto è connesso a una rete, selezionare Connected
to the network (Connesso alla rete) quando viene richiesto,
quindi selezionare il tipo di connessione alla rete.
• Prima di completare l'installazione, selezionare Print a test
page (Stampa pagina di prova) quando viene richiesto.
6 Fare clic su Fine.
7 Se viene visualizzata la richiesta di riavviare il computer, fare clic su
Sì. La pagina di prova viene stampata dopo il riavvio del computer.
Se invece la richiesta di riavvio non viene visualizzata, la pagina di
prova viene stampata immediatamente.
22 2 Installazione del prodotto
ITWW
8 Se la pagina di prova viene stampata correttamente, l'installazione
è completata. Se invece la pagina di prova non viene stampata
correttamente, vedere la sezione “Risoluzione dei problemi” a
pagina 27.
Nota Sui sistemi Windows 2000 o sui sistemi Windows 98 che supportano la
connessione USB, è possibile che la finestra relativa alla procedura di
installazione guidata del nuovo hardware venga visualizzata dopo il riavvio
del computer. In questo caso , fare clic su Avanti per completare il processo
di installazione.
Installazione del driver di stampante (Windows)
Se viene installato solo il driver di stampante e non l'intero software,
si disporrà delle funzionalità di stampa ma non di quelle fax e scanner
da un PC. Per installare il driver su un PC su cui è in esecuzione
Windows 95, 98, NT 4.0 SP3, ME o 2000, effettuare le operazioni
descritte di seguito.
1 Inserire il CD-ROM contenente il software nell'unità apposita del
computer. Chiudere la finestra per l'installazione automatica del
software.
2 Dalla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start,
selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
3 Selezionare Add printer (Aggiungi stampante). Seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo. Il percorso per il file .inf
relativo al driver è il seguente: ...\lingua\drivers\WinXX\PCL6\.
ITWW
Installazione del driver di stampante
(Windows XP)
1 Connettere la stampante al computer con un cavo parallelo o USB.
Se entro un minuto non viene visualizzata la procedura
Installazione guidata nuovo hardware, riavviare il computer.
2 Inserire il CD fornito con la stampante. Se viene attivata la funzione
di riproduzione automatica e viene visualizzata la finestra per
l'installazione del software, chiudere la finestra.
3 Quando viene visualizzata la procedura Installazione guidata
nuovo hardware, selezionare Install from a list or specific
location (Installa da un elenco o da una posizione specifica).
Quindi fare clic su Avanti.
4 Quando vengono visualizzate le opzioni di ricerca, deselezionare
Search removable media (Ricerca supporti rimovibili) e
selezionare Include this location in the search (Includi questa
posizione nella ricerca).
5 Fare clic su Sf oglia. Nella finestra di ricerca, spostarsi sulla
posizione del CD-ROM: …\lingua\drivers\WinXP\xpdot4inf\,
quindi fare clic su OK.
Installazione del software 23
6 Fare clic su Avanti.
7 Se il computer è connesso alla stampante con un cavo USB, viene
visualizzata la richiesta di selezionare il componente hardware
corretto. Selezionare la stampante HP LaserJet 3300 USB, quindi
fare clic su Avanti.
8 Quando viene visualizzata la schermata finale, fare clic su Fine.
9 Viene visualizzata una nuova procedura Installazione guidata
nuovo hardware. Selezionare Install from a list or specific
location (Installa da un elenco o da una posizione specifica), quindi
fare clic su Avanti.
10 Quando vengono visualizzate le opzioni di ricerca, deselezionare
Search removable media (Ricerca supporti rimovibili) e
selezionare Include this location in the search (Includi questa
posizione nella ricerca).
11 Fare clic su Sfoglia. Nella finestra di ricerca, spostarsi sulla
posizione del CD-ROM: …\lingua\drivers\WinXP\PCL6\, quindi fare
clic su OK.
12 Fare clic su Avanti. Quando viene visualizzata la schermata finale,
fare clic su Fine.
Per installare i file aggiuntivi, ad esempio il driver PS o PCL5e, utilizzare
la procedura Installazione guidata stampante. Per trov are i file .inf relativi
ai driver, esaminare le cartelle all'interno della cartella XP indicata in
precedenza. Quando viene richiesto di indicare una porta, selezionare
la porta "dot4_001".
Installazione del software (Macintosh OS 9.1)
Per installare il software su un computer Macintosh su cui è in
esecuzione Mac OS 9.1., effettuare le seguenti operazioni: Se sul
computer è in esecuzione Mac OS X, vedere la sezione “Installazione
del software (Macintosh OS X)” a pagina 25.
1 Inserire il CD-ROM contenente il software nell'unità apposita del
computer.
2 Nella cartella relativa al CD-ROM, fare doppio clic sull'icona di
HPAll-in-One Installer.
3 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, quindi fare clic
su Installa.
4 Quando viene richiesto, riavviare il computer. Dopo il riavvio
del computer, viene avviata automaticamente la procedura
HPAll-in-One Setup Assistant.
5 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completa re
l'installazione.
24 2 Installazione del prodotto
ITWW
Installazione del software (Macintosh OS X)
Per installare il software su un computer Macintosh su cui è in
esecuzione Mac OS X., effettuare le seguenti operazioni:
1 Inserire il CD-ROM contenente il software nell'unità apposita
del computer.
2 Nella cartella relativa al CD-ROM, fare doppio clic sull'icona di
HPAll-in-One Installer.
3 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, quindi fare clic
su Installa.
• Se viene richiesto, immettere un nome utente e una password
con i privilegi di amministratore.
4 Quando viene richiesto, riavviare il computer. Dopo il riavvio
del computer, viene avviata automaticamente la procedura HP
All-in-One Setup Assistant.
5 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
6 Dalla cartella Applications\Utilities (Applicazioni\Utility), aprire
Centro Stampa, quindi selezionare Add printer (Aggiungi
stampante).
7 Selezionare Directory Services (Catalogo servizi), quindi HP AIO
Print.
8 Evidenziare il nome del prodotto installato, quindi fare clic su
Add (Aggiungi).
9 Se il prodotto non dispone delle funzioni di fax, chiudere Centro
Stampa. A questo punto l'installazione è completata. Se il prodotto
è una stampante HP LaserJet 3330, continuare la procedura in
base a quanto descritto di seguito.
10 Selezionare Add printer (Aggiungi stampante).
11 Selezionare Directory Services (Catalogo servizi), quindi
HPAIO Fax.
12 Evidenziare il nome del prodotto installato, quindi fare clic su
Add (Aggiungi).
13 Chiudere Centro Stampa. L'installazione è completata.
ITWW
Installazione del software 25
26 2 Installazione del prodotto
ITWW
Risoluzione
3
dei problemi
Risoluzione dei problemi per i prodotti HP LaserJet 3300 series
Se si verifica un problema durante l'installazione del prodotto o del
software, consultare la tabella riportata di seguito per determinare se
è possibile identificare il problema e risolverlo. Se non è possibile
risolvere il problema, vedere la sezione “Informazioni aggiuntive” a
pagina 34.
Utilizzo della tabella per la risoluzione dei problemi
Nella tabella vengono fornite le informazioni per la soluzione
dei seguenti tipi di problemi:
●
Problemi di funzionamento di base
●
Problemi di installazione del software (Windows)
● Problemi di installazione del software (Macintosh)
●
Problemi di installazione del server di stampa
Problema Possibile causa Soluzione
Problemi di funzionamento di base
Il prodotto non si accende
e le spie sul pannello di
controllo non sono accese.
ITWW
Il prodotto non riceve
corrente.
Risoluzione dei problemi per i prodotti HP LaserJet 3300 series 27
Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia
collegato correttamente sia al prodotto che
alla presa elettrica.
Se il prodotto funziona a 220V, assicurarsi
che sia acceso.
Se il cavo di alimentazione è collegato a una
basetta di alimentazione, assicurarsi che
quest'ultima sia accesa.
Problema Possibile causa Soluzione
Le pagine vengono
stampate, ma risultano
completamente bianche.
Il processo corrente si
interrompe e sul pannello
di controllo del prodotto
viene visualizzato il
seguente messaggio:
Incepp. carta.
Elimina carta
Sul pannello di controllo
del prodotto viene
visualizzato il seguente
messaggio:
Sport. aperto o
ness.cart.st.
Il nastro di sigillo non è
stato rimosso dalla
cartuccia di stampa.
Il file contiene pagine
vuote.
Se si sta eseguendo
una copia, l'originale
potrebbe essere stato
caricato in modo non
corretto.
Si è verificato un
inceppamento della
carta.
Lo sportello di accesso
alla cartuccia di stampa
è aperto oppure non è
presente alcuna
cartuccia di stampa
nell'apposito
alloggiamento del
prodotto.
Rimuovere la cartuccia di stampa ed estrarre
il nastro di sigillo. Reinstallare la cartuccia di
stampa. Riprovare a stampare il file.
Controllare il file che si sta stampando per
determinare se vi sono alcune pagine vuote.
L'originale deve essere caricato nell'ADF con
il lato di stampa rivolto verso l'alto. Se
l'originale viene caricato con il lato di stampa
rivolto verso il basso, la copia stampata
risulterà bianca.
Eliminare la carta inceppata dal prodotto.
Per ulteriori informazioni sull'eliminazione
degli inceppamenti della carta, consultare
la Guida utente in formato elettronico.
Dopo che l'inceppamento è stato eliminato
e tutti gli sportelli e i pannelli del prodotto sono
stati chiusi, il processo corrente viene
completato oppure il prodotto ritorna allo stato
di Pronto.
Assicurarsi di avere inserito correttamente la
cartuccia di stampa all'interno del prodotto.
Per ulteriori informazioni sul caricamento della
cartuccia di stampa, vedere la sezione
“Installazione di una cartuccia di stampa” a
pagina 13.
Dopo avere controllato la cartuccia di stampa,
chiudere lo sportello di accesso alla cartuccia
di stampa.
28 3 Risoluzione dei problemi
Dopo avere risolto il problema, il processo
corrente viene completato oppure il prodotto
ritorna allo stato di Pronto.
ITWW
Problema Possibile causa Soluzione
Il processo corrente si
interrompe e sul pannello
di controllo del prodotto
viene visualizzato il
seguente messaggio:
Vassoio carta vuoto.
Agg. carta
Il processo corrente di
copia o di scansione si
interrompe e sul pannello
di controllo viene
visualizzato il seguente
messaggio:
Incepp.alim.doc.
Elimina Ricarica
Il processo corrente di
copia o di scansione si
interrompe e sul pannello
di controllo viene
visualizzato uno dei
seguenti messaggi:
50 Err. fusore
51 Err. laser
52 Err. scanner
57 Err. ventola
79 Err: assist.
Err. Scanner CCD
Err.lamp.scanner
La carta è esaurita. Caricare la carta nel vassoio di alimentazione
per i supporti o nel vassoio di alimentazione
prioritaria. Per ulteriori informazioni sul
caricamento dei vassoi di alimentazione,
vedere la sezione “Installazione e
caricamento del vassoio di alimentazione per i
supporti e del vassoio di alimentazione
prioritaria” a pagina 14.
Se i supporti sono già stati caricati, rimuoverli,
controllare se si è verificato un inceppamento
ed eventualmente eliminarlo, quindi ricaricare
il vassoio di alimentazione.
Dopo avere risolto il problema, il processo
corrente viene completato oppure il prodotto
ritorna allo stato di Pronto.
Si è verificato un
inceppamento della
carta nell'ADF.
Si è verificato un errore
critico nel dispositivo.
Eliminare la carta inceppata o inserita in modo
non corretto dall'ADF. Per ulteriori
informazioni sull'eliminazione degli
inceppamenti della carta, consultare la Guida
utente in formato elettronico.
Dopo avere eliminato l'inceppamento della
carta, riprendere il processo di copia di copia
o di scansione mediante l'ADF.
Scollegare la stampante dall'alimentazione
per circa 5 minuti, quindi collegarla di nuovo.
Se il problema persiste, contattare il servizio di
assistenza clienti al numero contenuto
nell'opuscolo di supporto fornito con il prodotto
oppure visitare il sito Web di HP all'indirizzo
http://www.hp.com.
ITWW
Risoluzione dei problemi per i prodotti HP LaserJet 3300 series 29
Problema Possibile causa Soluzione
Problemi di installazione del software (Windows)
Durante l'installazione del
software, sullo schermo
vengono visualizzati un
messaggio relativo allo
spazio insufficiente su
disco e la richiesta di
ridurre il numero di
componenti da installare o
di cambiare l'unità su cui
eseguire l'installazione.
Non è possibile installare il
software.
Dopo avere
selezionato i
componenti software e
le directory dei dati, il
programma di
installazione ha rilevato
che lo spazio sul disco
rigido specificato è
insufficiente. Per
installare il software, è
necessario che sul
disco siano disponibili
almeno 175 MB di
spazio.
Alcune applicazioni in
esecuzione sul
computer potrebbero
non essere chiuse.
Prima di eseguire il
programma di
installazione, è
necessario chiudere
tutte le applicazioni, ad
eccezione di Systray
ed Esplora risorse.
Provare le seguenti soluzioni:
• Selezionare un numero minore di
componenti da installare durante il
processo di installazione. Questa
operazione può essere effettuata
selezionando l'opzione per l'installazione
personalizzata.
• Eliminare i file non necessari dall'unità
selezionata e archiviare i dati meno
recenti sui dischi floppy o su altri supporti
di memorizzazione prima di installare il
software.
• Installare il software su un disco rigido
diverso. Questa operazione può essere
effettuata selezionando l'opzione per
l'installazione personalizzata.
Per verificare la presenza di applicazioni
aperte in Windows 95, 98 o ME, premere
Ctrl+Alt+Canc. Se sono presenti applicazioni
aperte oltre a Systray ed Esplora risorse,
selezionarne una, quindi premere Termina
operazione. Ripetere la procedura per
ciascuna delle applicazioni aperte, quindi
reinstallare il software.
Per verificare la presenza di applicazioni
aperte in Windows NT 4.0 SP3, 2000 o XP,
premere Ctrl+Alt+Canc. Selezionare la
scheda Applicazioni (Task Manager in
Windows NT 4.0). Se sono presenti
applicazioni aperte oltre a Systray ed Esplora
risorse, selezionarne una, quindi premere
Termina operazione. Ripetere la procedura
per ciascuna delle applicazioni aperte, quindi
reinstallare il software.
Il computer non è in grado
di leggere il CD-ROM di
installazione.
Non è stata specificata
l'unità CD-ROM
corretta.
Il CD-ROM è
danneggiato.
30 3 Risoluzione dei problemi
Verificare che la lettera dell'unità sia corretta.
In genere, la lettera dell'unità CD-ROM è D
o E.
Contattare il servizio di assistenza clienti al
numero contenuto nell'opuscolo di supporto
fornito con il prodotto oppure visitare il sito
Web di HP all'indirizzo http://www.hp.com.
ITWW
Problema Possibile causa Soluzione
Problemi di installazione del software (Macintosh)
Durante l'installazione del
software su un computer
Macintosh, il prodotto non
viene visualizzato nella
finestra di dialogo relativa
alla selezione del
dispositivo.
Problemi di installazione del server di stampa
Il server di stampa HP
Jetdirect non è in grado di
stampare una pagina di
configurazione oppure le
spie di stato funzionano in
modo anomalo.
Il computer non è in
grado di rilevare il
prodotto in modo
corretto.
Il server di stampa non
è installato
correttamente.
Assicurarsi che sul display del pannello di
controllo del prodotto venga visualizzata la
scritta Pronto. Dal programma di
installazione, fare clic su Continua per
tornare alla finestra di dialogo relativa alla
selezione del dispositivo, quindi riprovare a
installare il software. Se il prodotto non viene
rilevato, assicurarsi che il cavo USB o il cavo
di rete sia collegato in modo corretto.
Sostituire i cavi difettosi.
Se nella finestra di dialogo relativa alla
selezione del dispositivo è stato selezionato
TCP/IP, assicurarsi che l'indirizzo IP
visualizzato sia corretto.
Verificare lo stato delle connessioni dei cavi e
lo stato dell'alimentazione. Assicurarsi che sul
display del pannello di controllo del prodotto
venga visualizzata la scritta Pronto. Rivedere
i passi della procedura di installazione descritti
nella sezione “Collegamento del prodotto a
una rete” a pagina 19.
Se viene utilizzato un server di stampa
HP Jetdirect 310x con il prodotto HP LaserJet
3320n, consultare la Guida utente in formato
elettronico per informazioni più dettagliate
sulla risoluzione dei problemi.
ITWW
Se viene utilizzato un altro server di stampa
HP Jetdirect e un prodotto HP LaserJet 3300
series, avviare il CD-ROM di HP Jetdirect
CD-ROM, selezionare la sezione relativa alla
Guida per il collegamento in rete, quindi
selezionare Soluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi per i prodotti HP LaserJet 3300 series 31
Problema Possibile causa Soluzione
Quando il prodotto è
collegato alla rete
mediante un server di
stampa HP Jetdirect,
durante l'installazione del
software viene visualizzato
sullo schermo il seguente
messaggio: “All in One
configuration cannot
continue because the
required protocols were
not found on your
computer. (Impossibile
procedere con la
configurazione All-in-One
poiché non sono stati
trovati i protocolli
necessari.)”
Sul computer non sono
installati i protocolli
IPX/SPX o TCP/IP.
Installare sul proprio computer un protocollo
IPX/SPX compatibile con NW Link oppure un
protocollo TCP/IP.
32 3 Risoluzione dei problemi
ITWW
Problema Possibile causa Soluzione
Quando il prodotto è
collegato alla rete
mediante un server di
stampa HP Jetdirect, viene
visualizzato uno dei
seguenti messaggi:
“The configuration wizard
did not find your
HP LaserJet 3300 All in
One on the network. (La
procedura guidata di
configurazione non ha
trovato HP LaserJet 3300
All in One sulla rete.)”
“The configuration wizard
was unable to find an All in
One at the specified
address. (La procedura di
configurazione guidata non
ha trovato alcun dispositivo
All in One all'indirizzo
specificato.)”
“The Jetdirect model found
at the specified address
does not support All in One
devices. (Il modello
Jetdirect trovato
all'indirizzo specificato non
supporta i dispositivi All in
One.)”
Il server di stampa
HP Jetdirect non è
ancora stato
configurato (TCP/IP).
Il server di stampa
utilizzato non è uno dei
server di stampa
HP Jetdirect in grado di
funzionare con il
prodotto.
Il cavo di alimentazione
è allentato.
Il cavo di rete è
allentato.
Il cavo di rete è
difettoso.
Il cavo USB è allentato
o non è collegato
direttamente.
Se il software è già stato installato, è
necessario disinstallarlo. Reinstallare il
software, quindi selezionare Connected to
the network (Connesso alla rete) quando
richiesto.
Per l'elenco dei server di stampa HP Jetdirect
compatibili, vedere la sezione “Requisiti per la
connessione di rete” a pagina 9.
Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia
collegato in modo corretto sia al prodotto che
alla fonte di alimentazione. Inoltre, è
necessario assicurarsi che l'adattatore
per l'alimentazione del server di stampa
HP Jetdirect sia collegato correttamente alla
fonte di alimentazione.
Assicurarsi che il cavo di rete che connette
il server di stampa HP Jetdirect alla presa a
muro sia collegato correttamente. Assicurarsi
che anche il cavo di rete che connette il
computer alla presa a mura sia collegato
correttamente.
Utilizzare un altro cavo di rete.
Assicurarsi che il cavo USB che connette
il server di stampa HP Jetdirect al prodotto sia
collegato correttamente.
ITWW
Il cavo USB è difettoso.
L'indirizzo IP è nullo.
Se si dispone di un altro cavo USB 1.1,
utilizzarlo per collegare il prodotto e il server
di stampa HP Jetdirect.
Stampare una pagina di configurazione per
provare il collegamento in rete premendo il
pulsante Test situato sul pannello posteriore
del server di stampa. Se l'indirizzo IP è
0.0.0.0, attendere 2 minuti e stampare
nuovamente la pagina di configurazione.
Se l'indirizzo IP è ancora 0.0.0.0, consultare
la Guida utente in formato elettronico per
informazioni più dettagliate.
Risoluzione dei problemi per i prodotti HP LaserJet 3300 series 33
Informazioni ag giuntive
Accesso alla Guida utente in formato elettronico dal software
Se il software è stato installato, è possibile accedere alla Guida utente in
formato elettronico selezionando Guida utente dal menu ? del software.
Accesso alla Guida utente in formato elettronico dal CD-ROM
Se il software non è stato installato, è comunque possibile visualizzare
la Guida utente in formato elettronico effettuando le seguenti operazioni:
1 Per visualizzare la schermata di benvenuto, inserire il CD-ROM
contenente il software nell'unità apposita del computer.
• Se la schermata di benvenuto non viene visualizzata, dalla barra
delle applicazioni di Windows fare clic su Start (Avvio in
Windows NT), selezionare Esegui, digitare Z:\setup (dove Z
è la lettera relativa alla propria unità CD-ROM), quindi fare clic
su OK.
2 Dalla schermata di benvenuto, fare clic su Documentazione.
3 Dalla schermata relativa alla documentazione, fare clic su Formato
PDF o Formato HTML nella finestra Opzioni di visualizzazione per
la Guida utente.
Nota Se sul computer è in esecuzione Windows 95, per visualizzare la Guida
utente in formato HTML, è necessario avere installato Internet Explorer
4.01 o versione successiva.
Per visualizzare o stampare la Guida utente in f ormato PDF, è necessario
che sul computer sia installato Adobe® Acrobat Reader.
Informazioni telefoniche
Se il problema persiste anche dopo avere provato le soluzioni proposte
nella tabella relativa alla risoluzione dei problemi, contattare il servizio
di assistenza clienti al numero contenuto nell'opuscolo di supporto.
Informazioni in Internet
Nel sito per l'assistenza clienti di HP, gli utenti possono reperire le
informazioni più adatte al proprio livello di esperienza. Nel sito sono
disponibili le risposte ai dubbi, i corsi di addestramento e gli
aggiornamenti del software necessari, 24 ore su 24, sette giorni alla
settimana, in modo completamente gratuito.
34 3 Risoluzione dei problemi
ITWW
Negli U.S.A., visitare il sito W eb all'indirizzo http://www.hp.com/support/lj3300
(in lingua inglese). In Europa, visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/cposupport/eschome.html e selezionare il
collegamento Choose your own country/language.
Informazioni mediante posta elettronica
Il servizio di assistenza mediante posta elettronica è rapido e
conveniente. Inviare le proprie domande e HP risponde rà nelle 24 ore
lavorative successive. I messaggi di posta elettronica possono venire
inviati dal sito Web di HP all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj3300 (in lingua inglese).
ITWW
Informazioni aggiuntive 35
36 3 Risoluzione dei problemi
ITWW
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Hewlett-Packard Company
www.hp.com/support/lj3300
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