HP jetdirect 620n, jetdirect 615n User guide
Servidor de
impresión
hp jetdirect
620n/615n
guía de
configuración
Guía de configuración
Servidores de impresión
HP Jetdirect
Modelos 620n/615n (EIO)
© 2004 Copyright Hewlett-Packard
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previo y por escrito, salvo lo permitido
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y servicios de HP se definen en las declaraciones de garantía expresas que se
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Edition 1, 1/2004
Productos pertinentes:
J7934A, J6057A
Marcas comerciales
Microsoft®, MS-DOS®, Windows®,
Microsoft Windows NT
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son marcas
comerciales o registradas de Microsoft
Corporation en Estados Unidos. NetWare
®
y Novell
Novell Corporation. IBM
marcas registradas de International
Business Machines Corp. Ethernet es
marca registrada de Xerox Corporation.
PostScript
Systems, Incorporated. UNIX
son marcas registradas de
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es marca comercial de Adobe
®
, AIX® son
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es marca
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Seguridad
Antes de instalar y utilizar este producto,
compruebe las marcas y las instrucciones
de seguridad.
Símbolo del manual de
instrucciones: Si el producto
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está marcado con este símbolo,
consulte los manuales del
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posibles daños.
ADVERTENCIA: Indica una situación
de peligro que puede causar lesiones.
PRECAUCIÓN: Indica una situación
de peligro que puede dañar el equipo o
los datos.
No continúe cuando encuentre una marca
de ADVERTENCIA o PRECAUCIÓN
hasta que no haya comprendido la situación
de peligro y haya tomado las medidas
adecuadas.
®
Contenido
1. Introducción
Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2. Procedimiento de instalación
Comprobación del funcionamiento de la impresora. . . . 10
Desconexión de la impresora. Instalación
del hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Comprobación del funcionamiento del servidor
de impresión Jetdirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configuración de Jetdirect con sus parámetros
de red (sólo en caso necesario) . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Herramientas de configuración . . . . . . . . . . . . . 14
Incorporación de la impresora a un sistema o servidor
de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Redes Microsoft o Novell NetWare . . . . . . . . . . 17
Redes UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Redes Apple Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Para ver los documentos del CD-ROM . . . . . . . 20
3. Herramientas para la resolución de problemas
Página de configuración de HP Jetdirect . . . . . . . . . . . . 22
Configuración de la conexión 10/100Base-TX . . . . . . . . 22
LED de la velocidad de conexión . . . . . . . . . . . . 23
Resolución de problemas con la conexión . . . . . 23
Restablecimiento de los valores predeterminados. . . . . 25
Protocolos de red de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Activación o desactivación de protocolos
de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4
A. Introducción a la impresión en red
Configuraciones de impresión en red . . . . . . . . . . . . . . . 27
Protocolos de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Direcciones de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuración de la impresora en red . . . . . . . . . . . . . . . 29
B. Resumen de soluciones de HP Jetdirect
Información general sobre las herramientas . . . . . . . . . 31
Protocolos de red compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Software de instalación
Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
C. Menús del panel de control de HP Jetdirect EIO
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Panel de control clásico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Panel de control gráfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
D. Especificaciones y declaraciones reglamentarias
Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Declaraciones reglamentarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
E. Servicio de garantía
F. Servicio y asistencia de Hewlett-Packard
Asistencia en línea de Hewlett-Packard. . . . . . . . . . . . . 55
Actualizaciones del firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Asistencia telefónica de Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . 56
5
1
Introducción
Los servidores de impresión internos EIO HP Jetdirect son tarjetas
de interfaz de red para impresoras de Entrada/Salida mejorada (EIO)
de Hewlett-Packard y productos MFP (periféricos multifuncionales).
Con un servidor de impresión HP Jetdirect, podrá conectar y compartir su impresora en cualquier lugar dentro de una red e imprimir con
velocidad de red.
Los servidores de impresión EIO HP Jetdirect admiten la conexión a
redes Fast Ethernet (IEEE 802.3/802.3u 10/100Base-TX). El servidor
de impresión dispone de un único puerto de conexión RJ-45 para
conectarlo a una red mediante un cable de red de par trenzado no
blindado. Consulte la Figura 1-1.
Figura 1-1 Servidor de impresión EIO HP Jetdirect
Al conectarlo y encenderlo, el servidor de impresión negocia
automáticamente con su red para operar a una velocidad de
conexión de 10 o de 100 Mbps, y para comunicarse en modo
dúplex simultáneo o semidúplex. Sin embargo, se puede
configurar manualmente la conexión mediante el panel de
control de la impresora u otras herramientas de configuración
una vez establecida la comunicación de red.
ESWW
Introducción 6
La Figura 1-2 presenta una ilustración de una red normal provista
de un servidor de impresión EIO HP Jetdirect.
Figura 1-2 Instalación típica de los servidores de impresión HP Jetdirect
EIO HP Jetdirect
Configurar la impresora de red es sencillo si se emplea el servidor
de impresión HP Jetdirect.
● Instale el hardware del servidor de impresión HP Jetdirect y
conecte la impresora a la red.
● Use el software de instalación en red para configurar el servidor
de impresión para las comunicaciones de red y agregar la impresora a cada sistema informático que vaya a enviar trabajos de
impresión directamente a la impresora.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte el Capítulo 2.
ESWW
Introducción 7
Requisitos previos
● Impresora HP con una ranura EIO disponible.
Suponemos que dispone de una impresora EIO HP que funciona
correctamente. Utilice la documentación que se suministra con
la impresora para montarla y probarla.
● Una red de trabajo con una conexión de red disponible y cables
de red con conectores RJ-45.
Suponemos que dispone de una red de trabajo que a su vez
dispone de una conexión de red para la impresora. Una red
de trabajo se compone de varios equipos que pueden compartir
archivos y otros recursos entre sí a través de cables de red.
● El controlador de software de la impresora (para sistemas
de Windows).
Al usar el CD-ROM que se suministra con su impresora prepa-
rada para trabajar en red, el software de instalación de la red
incluye el controlador.
Al utilizar el CD-ROM de HP Jetdirect para instalar una impresora de red, necesitará obtener el controlador. Puede obtener el
controlador de la impresora de una de las siguientes fuentes:
■ El CD-ROM del sistema de impresión suministrado
con la impresora
■ La página Web de asistencia de Hewlett-Packard:
http://www.hp.com/go/support
■ La característica de descarga automática del controlador
del Asistente para la instalación de Hewlett-Packard
del CD-ROM de HP Jetdirect. (Si tiene acceso a Internet,
el software de instalación de impresoras del CD-ROM
de HP Jetdirect puede descargarse automáticamente
e instalar el controlador de la impresora.)
ESWW
Introducción 8
Nota El Asistente para la instalación de Hewlett-Packard
requiere la existencia de un archivo de controlador
de la impresora con la extensión correcta (*.inf) para
poder llevar a cabo la instalación. Con frecuencia se
hace referencia a los controladores correspondientes
como los controladores “Agregar impresora” o los
controladores de la impresora “Usuario corporativo”.
● Para otros sistemas, consulte el resumen de herramientas de
instalación de software del Apéndice B
.
Obtención de ayuda
Para obtener información adicional o sobre temas avanzados,
consulte otra documentación sobre este producto que se proporciona
en formato electrónico en el CD-ROM de HP Jetdirect.
Para ver las notas de la entrega, consulte el archivo “Léame” que
se encuentra en el directorio raíz del CD-ROM de HP Jetdirect.
Para obtener asistencia telefónica o en la página Web, consulte la
información sobre el servicio de asistencia de Hewlett-Packard que
se encuentra en el Apéndice F
.
Nota Para obtener asistencia telefónica gratuita
en Estados Unidos y Canadá, llame al
siguiente número del servicio de asistencia
de Hewlett-Packard:
1-800-HPINVENT (1-800-474-6836)
Para obtener una lista actualizada de
los números de teléfono de los centros de
asistencia de Hewlett-Packard en todo el
mundo y de los servicios que ofrecen, visite:
http://www.hp.com/support/support_assistance
ESWW
Introducción 9
2
Procedimiento de instalación
PRECAUCIÓN Las tarjetas de HP Jetdirect contienen com-
ponentes electrónicos que podrían resultar
dañados por electricidad estática si se
produjera una descarga electrostática (ESD).
Para evitar daños por descargas electrostáticas,
toque con frecuencia cualquier superficie metálica
de la impresora. Para este fin, también se puede
utilizar una pulsera de conexión a tierra (o un
dispositivo similar). Tenga cuidado al manipular la
tarjeta en todo momento. Evite el contacto con componentes electrónicos o rutas de circuitos.
Comprobación del funcionamiento de la impresora
Para comprobar si su impresora funciona correctamente, imprima
una página de configuración de la impresora. La página de configuración de la impresora mostrará el estado operativo de
la impresora.
Los pasos que deben seguirse para imprimir una página de configuración de la impresora varían en función de cada modelo. En la
mayoría de las impresoras que tienen panel de control, aparece un
diagrama de menús para navegar por los del panel de control. Para
imprimir una página de configuración, consulte la documentación
que acompaña a su impresora, donde encontrará instrucciones
específicas.
Nota El nombre de la página de configuración de la
ESWW
impresora también puede variar dependiendo del
modelo. Por ejemplo, las impresoras HP DesignJet
tienen una “Service Configuration print” (impresión
de configuración de servicio) que muestra información sobre su estado.
Procedimiento de instalación 10
Desconexión de la impresora. Instalación del hardware
Figura 2-1 Desconecte la impresora; instale y conecte la tarjeta
RJ-45
1. Apague la impresora y extraiga su cable de alimentación.
2. Busque una ranura libre para E/S mejorada (EIO) de
Hewlett-Packard (generalmente se halla en la parte
posterior de la impresora).
Nota En las impresoras con varias ranuras EIO,
se puede instalar el servidor de impresión
en cualquier ranura EIO de la impresora HP.
3. Si la ranura tiene una cubierta, retírela.
4. Inserte la tarjeta del servidor de impresión. Alinee la tarjeta con
los carriles-guía de la ranura.
5. Presione la tarjeta en la ranura hasta que quede bien asentada
y apriete ambos tornillos de sujeción un poco cada vez hasta que
los dos queden bien sujetos.
6. Conecte el cable de red a la tarjeta mediante el puerto conector
RJ-45.
7. Encienda la impresora.
ESWW
Procedimiento de instalación 11
Comprobación del funcionamiento del servidor de impresión Jetdirect
1. Imprima una página de configuración del Jetdirect y revise los
mensajes de estado.
En la mayoría de las impresoras HP LaserJet, se imprimirá
automáticamente una página de configuración del Jetdirect
cuando imprima una página de configuración de la impresora.
En las impresoras HP DesignJet, los datos de configuración del
Jetdirect aparecerán en la impresión de configuración de servicio.
2. En la primera sección de la página de configuración del Jetdirect,
busque el mensaje de estado “TARJETA E/S PREPARADA”.
Consulte la Figura 2-2
Esta sección de la página de configuración también incluye
información específica sobre el producto, como por ejemplo:
■ El número de producto del HP Jetdirect
■ El número de revisión del firmware
■ La dirección de hardware de la LAN (MAC)
■ El número de identificación del fabricante
Nota Si desea una descripción de otros mensajes que
pueden aparecer en la página de configuración
de Jetdirect, consulte la Guía del administrador
de HP Jetdirect que encontrará en el CD-ROM
de HP Jetdirect.
.
3. Si aparece el mensaje TARJETA E/S PREPARADA, significa
que la tarjeta se ha instalado correctamente. Remítase a
Configuración de Jetdirect con sus parámetros de red (sólo en
caso necesario).
Si no aparece el mensaje TARJETA E/S PREPARADA,
compruebe si ha:
■ Instalado correctamente el servidor de impresión
y conectado bien el servidor de impresión a la red.
■ Comprobado que la red funciona correctamente.
Puede apagar la impresora y volverla a encender para
reinicializar el servidor de impresión e intentarlo de nuevo.
ESWW
Procedimiento de instalación 12
Nota Consulte el Capítulo 3 en esta guía si necesita
información sobre la configuración de las
conexiones y para resolver problemas.
Si persisten los problemas, consulte la Guía del administrador
de HP Jetdirect correspondiente a este modelo de servidor de
impresión que se suministra en el CD-ROM de HP Jetdirect.
Figura 2-2 Ejemplo de página de configuración de HP Jetdirect
TARJETA E/S PREPARADA
ESWW
Procedimiento de instalación 13
Configuración de Jetdirect con
sus parámetros de red (sólo en
caso necesario)
Si su red exige configurar los parámetros de red del servidor de
impresión antes de incorporar la impresora a sus sistemas de red,
puede hacerlo ahora.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, puede saltarse esta sección.
También puede pasar directamente a Incorporación de la impresora
a un sistema o servidor de red. Utilice el software de instalación en
red para configurar los parámetros básicos de la red en el servidor
de impresión y añadir la impresora a la configuración de su sistema.
Herramientas de configuración
● En los sistemas con
Microsoft Windows,
use el software de configuración de red incluido
en el CD-ROM que se
entrega junto con la
impresora (recomendado),
(Recomendado) Use el
CD-ROM de su impresora
preparada para trabajar
en red.
En caso contrario, utilice el
CD-ROM de HP Jetdirect.
o bien el del CD-ROM
de HP Jetdirect que
acompaña al servidor de impresión. Este software le permitirá
configurar el servidor de impresión para operar en su red e
incorporar la impresora a su sistema. Consulte Incorporación de
la impresora a un sistema o servidor de red.
Nota Es posible que el software del CD-ROM de la
impresora no permita configurarla en Novell
NetWare o en otras redes. Para saber qué redes
admite, consulte la documentación de su impresora.
● En las redes TCP/IP,
use un examinador Web
para acceder al servidor
Web que incorpora el
servidor de impresión
HP Jetdirect. Las páginas
Web del servidor de
impresión le permitirán
configurar los parámetros
de la red.
ESWW
Procedimiento de instalación 14
Si desea obtener más información, consulte la Guía del
+ XXXXXXXXXX
+ XXXXXXXXXXXX
+ XXXXXXXX
administrador de HP Jetdirect que se incluye en el CD-ROM
de HP Jetdirect.
● Use el panel de control de
la impresora (en aquellas
que admiten panel de
control) para configurar
MENUS
+ XXXXXXXXXX
+ XXXXXXXXXXXX
+ XXXXXXXX
?
los parámetros básicos de
la red en el servidor de
impresión. Consulte el
Apéndice C
para obtener
más información.
● En las redes TCP/IP, use un
método de configuración avanzada como BootP, DHCP, Telnet
o los comandos “arp” y “ping”.
Si necesita instrucciones al
P
t
o
o
B
P
C
H
D
s
-
p
r
a
t
e
n
l
e
T
respecto, consulte la Guía del
administrador de HP Jetdirect
correspondiente a este servidor
de impresión, que se incluye en
el CD-ROM de HP Jetdirect.
● Utilice el software de gestión de impresoras HP (como HP Web
Jetadmin) u otras utilidades de red para configurar los parámetros
de la red. El software de configuración y gestión de las impresoras
HP se puede descargar de la página de asistencia en línea de HP:
http://www.hp.com/support/net_printing
Nota Después de configurar el servidor de impresión con
los parámetros de la red, los valores de configuración
se guardan y se conservan aunque la impresora se
apague y se vuelva a encender.
ESWW
Procedimiento de instalación 15
Incorporación de la impresora a un sistema o servidor de red
Una vez configurada la impresora para su correcto funcionamiento
en la red, puede agregarla a cada equipo que vaya a enviar trabajos
de impresión directamente a la impresora. Para agregar la impresora
a la configuración de su sistema, debe utilizar el software de instalación de impresoras en red correspondiente al sistema. Para ver un
resumen del software de instalación HP, consulte el Apéndice B
Figura 2-3 Adición de una impresora a la configuración de su sistema
Para los sistemas de Windows, tenga en cuenta lo siguiente:
.
● La instalación de la impresora puede resultar más fácil si utiliza
el CD-ROM suministrado con la impresora preparada para trabajar en red en lugar del CD-ROM de HP Jetdirect.
● El CD-ROM de HP Jetdirect no contiene el software del contro-
lador de la impresora, el cual debe estar disponible para instalar
y utilizar la impresora. Para obtener e instalar el controlador
de la impresora correspondiente a su impresora, utilice una de
estas fuentes:
■ El CD-ROM suministrado con la impresora.
■ La asistencia en línea de Hewlett-Packard:
http://www.hp.com/go/support
■ La característica de descarga automática del controlador que
.
ofrece el asistente de instalación del CD-ROM de HP Jetdirect
(cuando ejecute el asistente, el acceso a Internet debe estar
activo).
ESWW
Procedimiento de instalación 16
Nota Si utiliza el CD-ROM de HP Jetdirect para instalar
dispositivos MFP o All-in-One, algunas características (distintas a la impresión) podrían no estar
disponibles.
Esta sección ofrece información sobre el uso del software del
CD-ROM de HP Jetdirect.
Redes Microsoft o Novell NetWare
Para instalar la impresora en un sistema compatible con Windows
mediante la utilidad del CD-ROM de HP Jetdirect:
1. Inserte el CD-ROM de HP Jetdirect en la
unidad correspondiente.
2. Espere a que la utilidad de instalación se
inicie automáticamente. Si fuese necesario,
ejecute SETUP.EXE desde el directorio
raíz del CD-ROM.
3. Cuando se ejecute la utilidad del CD-ROM, seleccione Instalar.
De este modo, se ejecuta un asistente de instalación.
ESWW
Procedimiento de instalación 17
4. Siga las instrucciones de las pantallas.
Nota El asistente de instalación de impresoras se ejecuta
desde el CD-ROM. Copia los archivos en un directorio
temporal del sistema y los borra al terminar.
Si desea instalar y ejecutar una versión actual del
asistente desde el disco del sistema, visite la página
Web de asistencia en línea de HP en:
http://www.hp.com/support/net_printing
5. Cuando se lo indique el sistema, imprima una página de prueba
para comprobar la instalación de la impresora.
■ Si la página de prueba se imprime correctamente, ha termi-
nado de instalar la impresora en este sistema informático.
Si este sistema es un servidor, consulte la sección Redes
cliente-servidor que encontrará más adelante.
■ Si la página de prueba no se imprime, lleve a cabo las tareas
de resolución de problemas indicadas por el asistente. Haga
clic en Ayuda para obtener más información. También puede
seleccionar Ayuda para la conexión a redes de la pantalla
principal de la utilidad de instalación del CD-ROM.
Si desea obtener información adicional acerca de la resolución
de problemas, consulte la Guía del administrador Servidores
de impresión HP Jetdirect de este servidor de impresión. Si
desea obtener más información para acceder a los documentos
del CD-ROM de Jetdirect, consulte la sección Para ver los
documentos del CD-ROM.
Redes cliente-servidor
Después de configurar la impresora en el servidor, deberá configurar
los clientes de la red para que puedan acceder a la impresora a través
del servidor. Los procedimientos dependen del sistema operativo de
red y de las utilidades disponibles para los clientes específicos.
Por ejemplo, si la impresora se instala y comparte en un servidor
Microsoft, los clientes Windows deberán utilizar las utilidades
Agregar impresora o Entorno de red para tener acceso a la impresora.
Si desea más información, consulte la documentación y la información de ayuda proporcionadas con el sistema operativo de red.
ESWW
Procedimiento de instalación 18
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