Dell Latitude 5511 User Manual [fr]

Dell Latitude 5511

Service Manual

Regulatory Model: P80G
Regulatory Type: P80F004

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre

produit.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous

indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou

même de mort.

© 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques

de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

Rev. A00

Contents

1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................6

Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................6

Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................6

Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................7

Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................7

Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 8

Transport des composants sensibles............................................................................................................................ 9

Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................. 9

2 Technologies et composants........................................................................................................10

DDR4......................................................................................................................................................................................10

USB type C............................................................................................................................................................................ 11

HDMI 2.0............................................................................................................................................................................... 13

Comportement de la LED du bouton d’alimentation....................................................................................................... 14

3 Principaux composants de votre système......................................................................................16

4 Démontage et remontage............................................................................................................ 18

Cache de fond...................................................................................................................................................................... 18

Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................18

Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 21

Batterie................................................................................................................................................................................. 24

Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 24

Retrait de la batterie......................................................................................................................................................24

Installation de la batterie...............................................................................................................................................26

Modules de mémoire...........................................................................................................................................................28

Retrait les modules de mémoire...................................................................................................................................28

Installation des barrettes de mémoire.........................................................................................................................29

carte WLAN.......................................................................................................................................................................... 31

Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 31

Installation de la carte WLAN.......................................................................................................................................33

carte WWAN........................................................................................................................................................................35

Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................35

Installation de la carte WWAN......................................................................................................................................37

Lecteur du disque dur......................................................................................................................................................... 39

Retrait du disque dur.....................................................................................................................................................39

Installation du disque dur............................................................................................................................................... 41

Pile bouton............................................................................................................................................................................42

Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................42

Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 43

Port d’entrée DC................................................................................................................................................................. 45

Retrait du port d’entrée CC......................................................................................................................................... 45

Installation du port d’entrée CC...................................................................................................................................47

Disque SSD...........................................................................................................................................................................49

Contents 3

Retrait du SSD............................................................................................................................................................... 49

Installation du SSD.........................................................................................................................................................50

cadre interne........................................................................................................................................................................52

Retrait du cadre interne................................................................................................................................................52

Installation du cadre interne......................................................................................................................................... 55

Boutons du pavé tactile......................................................................................................................................................58

Boutons du pavé tactile................................................................................................................................................58

lecteur de carte à puce.......................................................................................................................................................62

Retrait de la carte du lecteur de carte à puce........................................................................................................... 62

Installation de la carte du lecteur de carte à puce.....................................................................................................64

Boutons du pavé tactile......................................................................................................................................................66

Retrait des boutons du pavé tactile............................................................................................................................ 66

Installation des boutons du pavé tactile......................................................................................................................68

Carte des voyants lumineux............................................................................................................................................... 70

Retrait de la carte des voyants.................................................................................................................................... 70

Installation de la carte des voyants..............................................................................................................................72

Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 74

Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................74

Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 76

Assemblage du dissipateur de chaleur (séparé).............................................................................................................. 78

Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur (séparé).....................................................................................78

Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur (séparé)...............................................................................81

Carte système......................................................................................................................................................................83

Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 83

Installation de la carte système....................................................................................................................................86

Clavier................................................................................................................................................................................... 89

Dépose du clavier.......................................................................................................................................................... 89

Installation du clavier......................................................................................................................................................91

Support du clavier............................................................................................................................................................... 93

Retrait du support du clavier........................................................................................................................................93

Installation du support du clavier.................................................................................................................................95

Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 97

Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales....................................................................97

Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............................................................. 98

Assemblage d’écran...........................................................................................................................................................100

Retrait de l’ensemble écran........................................................................................................................................ 100

Installation de l’assemblage d’écran...........................................................................................................................105

Cadre d’écran......................................................................................................................................................................110

Retrait du cadre d'écran.............................................................................................................................................. 110

Installation du cadre d’écran........................................................................................................................................112

Protections de charnières..................................................................................................................................................114

Retrait des protections de charnière..........................................................................................................................114

Installation des caches de charnière...........................................................................................................................116

Panneau d'affichage...........................................................................................................................................................118

Retrait du panneau d’écran......................................................................................................................................... 118

Installation du panneau d’affichage............................................................................................................................122

Assemblage du repose-mains...........................................................................................................................................125

Retrait de l'ensemble de repose-mains et de clavier...............................................................................................125

Installation de l’ensemble repose-mains et clavier................................................................................................... 126

4

Contents

5 Dépannage............................................................................................................................... 129

Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)....................................................................................129

Exécution des diagnostics ePSA................................................................................................................................129

Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................. 129

Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................ 130

6 Obtenir de l'aide....................................................................................................................... 132

Contacter Dell.....................................................................................................................................................................132

Contents 5

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

Consignes de sécurité

Prérequis

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :

• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.

• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.

À propos de cette tâche

REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.

Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant
de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec

celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil

Conformité aux normes.

1

PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.

N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou

en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.

PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts

des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.

PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-

même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.

REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des

composants illustrés dans ce document.

PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours

d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.

Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur

À propos de cette tâche

Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.

6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

Étapes

1. Veillez à respecter les consignes de sécurité.

2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.

3. Éteignez l’ordinateur.

4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur.

PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.

5. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.

6. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l’ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte
système.

REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique

ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de
l’ordinateur.

Instructions relatives à la sécurité

Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.

Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :

• Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.

• Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.

• Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.

• Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur
portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques.

• Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.

• Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.

Alimentation de secours

Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.

Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des tablettes.ordinateurs portables.

Liaison

La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.

Protection contre les décharges électrostatiques

Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.

Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.

Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.

• Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

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choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.

• Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.

Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).

Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :

• Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.

• Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.

• Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.

• Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.

Kit ESD d'intervention sur site

Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.

Composants d'un kit d'intervention sur site ESD

Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :

• Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à
du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du
sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.

• Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.

• Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.

• Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.

• Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les
serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)

• Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un
emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit
être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans

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Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de
leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac
antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le
système ou dans un sac antistatique.

• Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.

Résumé : protection contre les décharges électrostatiques

Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.

Transport des composants sensibles

Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.

Levage d’équipements

Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :

PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)

ou utilisez un dispositif de levage mécanique.

1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.

2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.

3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.

4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.

5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.

6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.

Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur

À propos de cette tâche

Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques
externes, les cartes et les câbles.

Étapes

1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur.

PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur.

2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.

3. Allumez votre ordinateur.

4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant l’outil de diagnostics.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur

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Technologies et composants

REMARQUE : Les instructions fournies dans ce document sont applicables aux ordinateurs livrés avec le système

d’exploitation Windows 10. Windows 10 est installé en usine sur cet ordinateur.

Sujets :

• DDR4

• USB type C

• HDMI 2.0

• Comportement de la LED du bouton d’alimentation

DDR4

La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus
rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go par
DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de
manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système.

La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La
mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans
nécessiter d’actualiser sa mémoire. Le mode de veille profonde devrait réduire la consommation électrique en mode veille de 40 à 50 %.

2

Détails du module DDR4

Les différences entre les modules de mémoire DDR3 et DDR4 sont indiquées ci-dessous.

Différence d’encoche du détrompeur

L’encoche du détrompeur du module DDR4 ne se trouve pas au même endroit que sur le module DDR3. Les deux encoches sont situées
sur le bord d’insertion, mais sur le module DDR4, l’encoche ne se trouve pas tout à fait au même niveau afin d’éviter d’installer le module
sur une carte mère incompatible.

Figure 1. Différences des encoches

Épaisseur supérieure

Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux.

10 Technologies et composants

Figure 2. Différence d’épaisseur

Bord incurvé

Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la
mémoire.

Figure 3. Bord incurvé

Erreurs de mémoire

Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉ­CLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour
défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système
ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.

REMARQUE :

mentionné.

La mémoire DDR4 est intégrée dans le système et n’est pas un DIMM remplaçable, comme illustré et

USB type C

Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur physique minuscule. Le connecteur lui-même prend en charge plusieurs
nouvelles normes USB intéressantes, telles que l'USB 3.1 et USB Power Delivery (PD).

Mode alternatif

Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur standard de très petite taille. Il est environ trois fois plus petit que l’ancien
connecteur USB de type A. Il s'agit d'un seul connecteur standard que tous les périphériques devraient être capables d'utiliser. Les ports
USB de type C peuvent prendre en charge de nombreux protocoles différents à l'aide des « modes alternatifs », ce qui vous permet
d'avoir des adaptateurs qui peuvent sortir des connecteurs HDMI, VGA, DisplayPort ou d’autres types de connexions à partir de ce seul
port USB.

USB Power Delivery (PD)

La caractéristique du connecteur USB PD est également étroitement liée au connecteur USB de type C. Actuellement, les smartphones,
tablettes et autres périphériques mobiles utilisent souvent une connexion USB à charger. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu'à 2,5 watts
de puissance, suffisant pour charger votre téléphone mais c'est à peu près tout. Un ordinateur portable peut nécessiter jusqu'à 60 watts,
par exemple. Le connecteur USB PD augmente cette puissance délivrée à 100 watts. Ce connecteur est bi-directionnel. Ainsi, un
périphérique peut soit envoyer, soit recevoir l'alimentation. Et cette alimentation peut être transférée en même temps que le périphérique
transmet les données sur la connexion.

Technologies et composants

11

Ce pourrait signer la fin de tous ces câbles de recharge d’ordinateur exclusifs. Tout serait chargé via une connexion USB standard. Vous
pourriez charger votre portable à partir de l'un de ces packs de batterie portatifs avec lesquels vous chargez actuellement vos
smartphones et autres appareils portables. Vous pourriez connecter votre ordinateur portable à un affichage externe connecté à un câble
d'alimentation et cet affichage externe chargerait votre ordinateur portable pendant que vous l’utilisez comme affichage externe : tout
cela via la seule petite connexion USB de type C. Pour utiliser cette option, le périphérique et le câble d'alimentation doivent prendre en
charge la connexion USB Power Delivery. Le seul fait d'avoir une connexion USB de type C ne signifie pas nécessairement qu'ils le font.

USB de type C et USB 3.1

USB 3.1 est une nouvelle norme USB. La bande passante du connecteur USB 3 est théoriquement de 5 Gbit/s, tandis qu’elle est de 10
Gbit/s pour le connecteur USB 3.1. Cela représente deux fois la bande passante, aussi rapide qu'un connecteur Thunderbolt de première
génération. Le connecteur USB de type C n'est pas la même chose que le connecteur USB 3.1 . USB de type-C est simplement une forme
de connecteur et la technologie sous-jacente pourrait juste être USB 2 ou USB 3.0 . En fait, la tablette Android N1 de Nokia utilise un
connecteur USB de type C, mais dessous se cache une technologie USB 2.0, même pas USB 3.0 . Cependant, ces technologies sont
étroitement liées.

Thunderbolt sur USB type C

Thunderbolt est une interface matérielle qui permet de transférer des données et des informations vidéo et audio, ainsi que l’alimentation,
au sein d’une même connexion. Cette technologie assure l’alimentation CC et regroupe PCI Express (PCIe) et DisplayPort (DP) au sein
d’un même signal série, qui transite via un seul câble. Les technologies Thunderbolt 1 et 2 utilisent le même connecteur
que mini DisplayPort pour se connecter à des périphériques, tandis que Thunderbolt 3 utilise un connecteur USB Type C.

Figure 4. Thunderbolt 1 et 3

1. Thunderbolt 1 et 2 (via un connecteur mini DisplayPort)

2. Thunderbolt 3 (via un connecteur USB Type C)

Thunderbolt 3 sur USB type C

Thunderbolt 3 offre des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s via USB Type C, en créant un port compact qui gère toutes les opérations,
offrant ainsi la connexion la plus rapide et la plus polyvalente à n’importe quel écran, périphérique de gestion de données et station
d’accueil, comme un disque dur externe. Thunderbolt 3 utilise un port/connecteur USB Type C pour se connecter aux périphériques pris
en charge.

1. Thunderbolt 3 utilise un connecteur et des câbles USB Type C. Il s’agit d’une technologie compacte et réversible.

2. Thunderbolt 3 prend en charge des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s.

3. DisplayPort 1.4 : compatible avec les écrans, les appareils et les câbles DisplayPort

4. Alimentation USB : jusqu’à 130 W sur les ordinateurs pris en charge.

Caractéristiques de Thunderbolt 3 sur USB Type C

1. Données Thunderbolt, USB, DisplayPort et alimentation via USB Type C sur un câble unique (les fonctions varient selon le produit)

2. Câbles et connecteur USB Type C compacts et réversibles

3. Prend en charge la mise en réseau Thunderbolt (*varie selon le produit)

4. Prend en charge les écrans, jusqu’à la technologie 4K

5. Jusqu’à 40 Gbit/s

12

Technologies et composants

REMARQUE : La vitesse de transfert de données peut varier selon l’appareil.

Icônes Thunderbolt

Figure 5. Changements relatifs aux icônes Thunderbolt

HDMI 2.0

Cette rubrique explique la technologie HDMI 2.0 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages.

HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur.
HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V,
et un écran numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. HDMI est généralement utilisé avec les téléviseurs
et les lecteurs de DVD. Il a pour avantage principal de réduire le nombre de câbles et de protéger les contenus. Le HDMI prend en charge
les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble.

REMARQUE : HDMI 1.4 fournira une prise en charge de l’audio 5.1 canaux.

Fonctionnalités de HDMI 2.0

• HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer
pleinement parti de leurs périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé

• Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en
amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé

• 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans les jeux et les
applications home cinéma

• Type de contenu : signalisation en temps réel des types de contenu entre l’écran et les périphériques source, permettant à une TV
d’optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu

• Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo
numérique et le graphisme sur ordinateur

• Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle
génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma

• Connecteur micro-HDMI : nouveau connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des
résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p

• Connexion système automobile : de nouveau câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux
exigences propres de l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD

Avantages de HDMI

• Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image
extrêmes

• Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière
économique et simple des formats vidéo non compressés

• Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal

• HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à
la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V

• HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique

Technologies et composants

13

Comportement de la LED du bouton d’alimentation

Sur certains systèmes Dell Latitude, la LED du bouton d’alimentation permet d’indiquer l’état du système, et, par conséquent, le bouton
d’alimentation s’allume lorsque vous appuyez dessus. Les systèmes dotés du bouton d’alimentation/lecteur d’empreintes digitales en
option ne possèdent aucune LED sous le bouton d’alimentation. Ils utilisent donc la LED disponible du système pour fournir une indication
sur l’état du système.

Comportement de la LED du bouton d’alimentation sans
lecteur d’empreintes digitales

• Système SOUS TENSION (S0) = LED allumée en blanc fixe

• Système en veille (S3, SOix) = LED éteinte

• Système hors tension ou en hibernation (S4/S5) = LED éteinte

Comportement de mise sous tension et des LED avec le
lecteur d’empreintes digitales

• Appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 50 ms à 2 s permet d’allumer l’appareil.

• Le bouton d’alimentation n’enregistre pas les pressions supplémentaires tant qu’aucun signe de vie n’a été fourni à l’utilisateur.

• La LED du système s’allume lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation.

• Toutes les LED disponibles (LED de clavier rétroéclairé/de verrouillage des majuscules du clavier/de niveau de charge de la batterie)
s’allument suivant le comportement spécifié.

• Par défaut, le son est désactivé. Il peut être activé dans la configuration du BIOS.

• Les protections ne viennent pas à expiration si l’appareil se bloque pendant le processus de connexion.

• Logo Dell : s’allume dans les 2 secondes qui suivent l’appui sur le bouton d’alimentation.

• Amorçage complet : s’exécute dans un délai de 22 s après l’appui sur le bouton d’alimentation.

• Des exemples de chronologies figurent ci-dessous :

14

Technologies et composants

Le bouton d’alimentation lié au lecteur d’empreintes digitales ne possède aucune LED. Il utilise donc les LED disponibles du système pour
fournir une indication sur l’état du système.

• LED de l’adaptateur d’alimentation :

• La LED située sur le connecteur de l’adaptateur d’alimentation s’allume en blanc lorsque l’alimentation électrique est établie.

• LED du voyant de la batterie :

• Si l’ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant de la batterie a le comportement suivant :

1. Blanc fixe : la batterie est en cours de chargement. Lorsque le chargement est terminé, la LED s’éteint.

• Si l’ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie a le comportement suivant :

1. Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est éteint).

2. Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est très faible (seuil critique). Un faible niveau de batterie indique une autonomie
de batterie restante de 30 minutes au plus.

• LED de la caméra

• Une LED blanche est activée lorsque la caméra est sous tension.

• LED de désactivation du micro :

• Lorsque le micro est désactivé (muet), la LED de désactivation du micro sur la touche F4 s’allume en BLANC.

• LED RJ45 :

Tableau 1. LED sur l’un ou l’autre côté du port RJ45

•

Voyant de vitesse de liaison (LHS) Voyant d’activité (RHS)

Vert Orange

Technologies et composants 15

3

Principaux composants de votre système

1. Cache de fond 2. Support métallique de l’entrée CC

3. Port d’entrée CC 4. Assemblage du dissipateur de chaleur

16 Principaux composants de votre système

5. Ventilateur du dissipateur de chaleur 6. Modules de mémoire

7. Cadre interne 8. Support de mémoire

9. Clavier 10. Support du clavier

11. Batterie 12. Lecteur de carte à puce

13. Haut-parleurs 14. Boutons du pavé tactile

15. Assemblage d’écran 16. Assemblage du repose-poignets

17. Disque SSD 18. Plaque thermique SSD

19. Pile bouton 20. Carte WWAN

REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine

achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent
commercial Dell pour connaître les options d’achat.

Principaux composants de votre système 17

Démontage et remontage

Cache de fond

Retrait du cache de fond

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

À propos de cette tâche

La figure indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

4

18 Démontage et remontage

Démontage et remontage 19

20 Démontage et remontage

Étapes

1. Retirez les cinq vis imperdables (M2,5x6,3) et les trois vis imperdables (M2,5x8) qui fixent le cache de fond à l’ordinateur.

2. Ouvrez le cache de fond en faisant levier, en commençant par la charnière droite.

3. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur.

Installation du cache de fond

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

À propos de cette tâche

La figure indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Démontage et remontage 21

22 Démontage et remontage

Démontage et remontage 23

Étapes

1. Placez le cache de fond sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis insérez-le dans son logement.

2. Remettez en place les cinq vis imperdables (M2,5x6,3) et les trois vis imperdables (M2,5x8) qui fixent le cache de fond à l’ordinateur.

Étapes suivantes

1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

Batterie

Précautions relatives à la batterie au lithium-ion

PRÉCAUTION :

• Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.

• Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du
système pour décharger la batterie.

• La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.

• N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.

• N’appuyez pas sur la batterie.

• Ne pliez pas la batterie.

• N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.

• Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.

• Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.

• Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.

Retrait de la batterie

Prérequis

1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche

La figure indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

24

Démontage et remontage

Étapes

1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.

Démontage et remontage

25

2. Retirez l’unique vis imperdable (M2x6) qui fixe la batterie à l’ordinateur.

3. Soulevez la batterie pour la retirer de l’ordinateur.

Installation de la batterie

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

La figure indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

26 Démontage et remontage

Démontage et remontage 27

Étapes

1. Placez la batterie sur l’ensemble repose-mains et clavier, puis alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’ensemble repose­mains et clavier.

2. Replacez l’unique vis imperdable (M2x6) qui fixe la batterie à l’ordinateur.

3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

Modules de mémoire

Retrait les modules de mémoire

Prérequis

1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

À propos de cette tâche

La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

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Démontage et remontage

Étapes

1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité de l’emplacement du module de mémoire
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.

2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son logement sur la carte système.

Installation des barrettes de mémoire

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Démontage et remontage

29

Étapes

1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.

2. Faites glisser fermement le module dans l’emplacement à l’oblique.

3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.

Étapes suivantes

1. Installez la batterie.

2. Installez le cache de fond.

3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

30

Démontage et remontage