HP PSC 2100 todo-en-uno Getting Started Guide [es]

hp psc 2100 series

all-in-one

guía de referencia

© Copyright Hewlett-Packard Company
2002

Reservados todos los derechos. No
podrá fotocopiarse, reproducirse o
traducirse a otro idioma ningún
fragmento de este documento sin el
previo consentimiento por escrito de
Hewlett-Packard Company.

Este producto incorpora tecnología
PDF de Adobe, que contiene una
implementación de LZW con licencia
de patente en EE.UU. número

4.558.302.
Adobe y el logotipo de

Acrobat son marcas
comerciales o marcas
registradas de Adobe
Systems Incorporated en
EE.UU. y/o en otros
países.

Partes de este producto, copyright ©
1989-2002 Palomar Software Inc. El
HP PSC 2100 Series incluye
tecnología de controlador de
impresoras concedida bajo licencia
por parte de Palomar Software, Inc.
www.palomar.com

Copyright © 1999-2002 Apple
Computer, Inc.

Apple, el logotipo de Apple, Mac, el
logotipo de Mac, Macintosh y el
sistema operativo Mac OS son marcas
comerciales de Apple Computer, Inc.,
registradas en EE.UU. y en otros
países.

Número de publicación:
C8644-90219

Primera edición: Marzo 2002
Im preso en EE.U U., Méxic o, A lem ani a,

Singapur o China

®

Windows
ME
2000

registradas en EE.UU. de Microsoft
Corporation.

Intel
comerciales registradas de Intel
Corporation.

, Windows NT®, Windows

®

, Windows XP® y Windows

®

son marcas comerciales

®

y Pentium® son marcas

Aviso

La información incluida en el presente
documento está sujeta a cambio sin
aviso y no debe interpretarse como una
obligación de Hewlett-Packard
Company.

Hewlett-Packard no asume
responsabilidad alguna acerca
de cualquier error que pueda
figurar en este documento, ni
asume ninguna garantía ya sea
expresa, implícita o de
cualquier naturaleza relativa a

este material; incluidas las
garantías implícitas de
comerciabilidad y de
adecuación a un fin particular,
aunque sin limitarse a ellas.

Hewlett-Packard Company no será
responsable de los daños accidentales
o derivados de la conexión, la
instalación en el mobiliario, el
funcionamiento o la utilización de este
documento o del material del
programa que se describe.

Nota: Toda la información relativa a
las normativas está disponible en la
sección "Información técnica".

En numerosos países, es ilegal realizar
copias de los siguientes elementos. En
cas o d e d ud a, co ns úl te lo co n u n ase so r
legal primero.

• Papeles o documentos
gubernamentales:

- Pasaportes

- Documentos de inmigración

- Documentos del servicio militar

- Credenciales, tarjetas o

insignias de identificación

• Sellos gubernamentales:

-Timbres

- Vales canjeables por alimentos

• Cheques o letras de cambio
expedidas por organismos
gubernamentales

• Papel moneda, cheques de viaje o
giros postales

• Certificados de depósito

• Trabajos protegidos por leyes de
copyright

Información de seguridad

Advertencia: Para

evitar el riesgo de
fuego o descargas,
no exponga este
producto a la lluvia
ni a cualquier tipo
de humedad.

Tome las precauciones básicas de
seguridad siempre que vaya a usar
este producto para reducir el riesgo de
daños por fuego o descarga eléctrica.

AVISO: Posible riesgo de
descarga

1 Lea detenidamente todas las

instrucciones proporcionadas en
el póster de instalación.

2 Utilice sólo una toma de corriente

eléctrica con conexión a tierra
cuando conecte el dispositivo a la
fuente de energía. Si no está
seguro de que la toma sea de
tierra, consúltelo con un
electricista cualificado.

3 Tenga presente todos los avisos y

las instrucciones indicadas en el
producto.

4 Antes de proceder a su limpieza,

desenchufe este producto de las
tomas de corriente.

5 No instale o utilice este producto

cuando esté cerca de agua o
mojado.

6 Instale el dispositivo de manera

segura sobre una superficie
estable.

7 Instálelo en una ubicación

protegida donde nadie pueda
pisar o tropezar con el cable de
conexión y donde éste no sufra
ningún daño.

8 En caso de que el dispositivo no

funcione con normalidad, consulte
la ayuda en línea para la solución
de problemas.

9 En el int erio r no s e i ncl uye n p iezas

que el operador pueda manejar.
Para ello, diríjase al personal del
servicio cualificado.

10 Utilice este producto en una zona

bien ventilada.

contenido

1 obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

2 guía rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

uso del hp psc con un pc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3 carga de originales y carga de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

carga de originales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

carga de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

carga de sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

carga de tarjetas postales o hagaki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

carga de papel fotográfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

sugerencias para cargar otros tipos de papel en la bandeja de papel . 12

establecimiento del tipo de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

establecimiento del tamaño del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

4 uso de las funciones de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

realización de copias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

realización de trabajos de copia especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

cómo detener la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

opciones de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

5 uso de las funciones de exploración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

exploración de un original . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

cómo detener la exploración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

6 mantenimiento del hp psc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

limpieza del cristal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

limpieza del respaldo de la tapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

limpieza del exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

trabajo con cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

restauración de los ajustes predeterminados de fábrica. . . . . . . . . . . . 31

establecimiento del tiempo del modo ahorro energía . . . . . . . . . . . . . 31

establecimiento de velocidad de desplazamiento. . . . . . . . . . . . . . . . 31

establecimiento del tiempo de retraso de solicitud . . . . . . . . . . . . . . . 32

contenido

iii

hp psc 2100 series

opciones del menú configuración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

7 información adicional sobre la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . .33

posibles problemas de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

establecimiento del idioma y la región . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

establecimiento del ángulo del visor de panel frontal . . . . . . . . . . . . . 36

conexión del hp psc al ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

eliminación y reinstalación del software del hp psc . . . . . . . . . . . . . . .37

8 obtención de asistencia para el hp psc 2100 . . . . . . . . . . . . . . . .39

obtención de asistencia y más información por internet. . . . . . . . . . . . 39

asistencia al cliente de hp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

preparación del dispositivo para su envío. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

centro de distribución de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

9 información técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

requisitos de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

características del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

especificaciones de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

especificaciones de márgenes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

especificaciones para copiar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

especificaciones para explorar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

especificaciones físicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

especificaciones eléctricas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

especificaciones ambientales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

especificaciones adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

programa de supervisión medioambiental de productos . . . . . . . . . . . 50

avisos reguladores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

10 información sobre la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

servicio de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

actualizaciones de la garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

devolución del hp psc 2100 series para su reparación . . . . . . . . . . . . 56

declaración de garantía limitada de hewlett-packard . . . . . . . . . . . . . 56

índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

iv

contenido

obtención de ayuda

Ayuda Descripción

Póster de instalación El Póster de instalación proporciona instrucciones para instalar y

configurar el HP PSC. Asegúrese de que utiliza el póster correspondiente
a su sistema operativo (Windows o Macintosh).

Explicación del
producto

Ayuda del software
de fotografías e
imágenes HP

Guía de referencia Esta Guía de referencia contiene información sobre el uso del HP PSC y

Ayuda para
resolución de
problemas

Ayuda de Internet y
asistencia técnica

La explicación proporciona una breve introducción al HP PSC y sus
posibilidades para que lo pueda empezar a usar inmediatamente. Puede
consultar la explicación nada más acabar la instalación del software del
HP PSC o, para consultarla en cualquier otro momento, consulte la ayuda
en línea específica del producto.

La Ayuda del software de fotografias e imágenes HP proporciona
información detallada sobre el uso del software del HP PSC.

Para usuarios de Windows: Vaya al Director de HP y haga clic en Ayuda.
Para usuarios de Macintosh: Vaya al Director de HP, haga clic en Ayuda

y, a continuación, en Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

proporciona asistencia adicional para resolver problemas relacionados
con el proceso de instalación. La Guía de referencia también contiene
información sobre cómo pedir suministros y accesorios, especificaciones
técnicas, asistencia y garantía.

Para acceder a información sobre la resolución de problemas, diríjase al
Director de HP y haga clic en Ayuda. Abra la sección de resolución de
problemas de la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP y siga
los vínculos de la resolución de problemas genéricos, así como los de la
ayuda para resolución de problemas específica para el HP PSC. También
podrá acceder a la resolución de problemas mediante el botón Ayuda
que aparece en algunos mensajes de error.

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio
Web de HP:

http://www.officejetsupport.com

Este sitio Web también cuenta con respuestas a preguntas frecuentes.

1

hp psc 2100 series

Ayuda Descripción

Archivo Léame Cuando haya instalado el software, podrá acceder al archivo Léame en

el CD-ROM del HP PSC 2100 Series o en la carpeta de programas del
HP PSC 2100 Series. El archivo Léame contiene la información más
reciente que no aparece en la Guía de referencia o en la ayuda en línea.
Para acceder al archivo Léame, realice lo siguiente:
Para Windows: en la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
seleccione Programas o Todos los programas (XP), Hewlett-Packard,

HP PSC 2100 Series y, a continuación, elija Ver el archivo Léame.
Para Macintosh: seleccione la carpeta
HD:Aplicaciones: software de HP PSC.

Ayuda del cuadro de
diálogo (sólo para
Windows)

Para Windows: si hace clic en Ayuda en un cuadro de diálogo, se
mostrará información sobre las opciones y los ajustes que contiene.

Para obtener ayuda mientras se encuentre en un
cuadro de diálogo, haga clic en

Ayuda.

2

obtención de ayuda

guía rápida

71

Puede realizar muchas funciones utilizando el panel frontal o el software del
HP PSC.

Incluso si no conecta el HP PSC a un ordenador, puede usar el panel frontal
para copiar documentos o fotografías. Puede cambiar varios ajustes
mediante los botones del panel frontal y el sistema de menús.

funciones del panel frontal

Consulte las ilustraciones siguientes e identifique la ubicación de los
botones en el panel frontal. En el tutorial no utilizará todas las funciones del
panel frontal, pero puede resultar útil conocer la ubicación de todos los
botones.

2

3

4

5

6

Función Objetivo

1 Opciones de copia:

y el tamaño de papel y opciones Reducir/Ampliar y Más claro/oscuro.

8

9

10

11

12

13

se utiliza para acceder a las opciones de copia, como el tipo

2 Encender: enciende o apaga el HP PSC.

3

hp psc 2100 series

Función Objetivo

3 Configurar: se utiliza para acceder a las opciones de menú, como Configurar

exploración, Imprimir informe y Mantenimiento.
4 Flecha izquierda: se utiliza para desplazarse por los ajustes u opciones de menú.
5 Copias (1-99): se utiliza para cambiar el número de copias para este trabajo

de copia. Este botón se puede utilizar conjuntamente con las teclas de flecha

para cambiar el número de copias.
6 Iniciar copia, Negro: se utiliza para iniciar una copia en blanco y negro.
7 Visor del panel frontal: se utiliza para ver las indicaciones y mensajes del

sistema.
8 Cancelar: se utiliza para detener un trabajo, salir de un menú o salir de ajustes

de botones.
9 Flecha derecha

10 Intro: se utiliza para seleccionar o guardar el ajuste mostrado en el visor.
11 Calidad: se utiliza para seleccionar la calidad de la copia: Óptima, Normal o

Rápida.

12 Explorar: se utiliza para iniciar la exploración de un original desde el cristal al

destino designado por Explorar para en el ordenador Windows o Macintosh,

si el software del HP PSC está instalado. Si no se ha efectuado ningún cambio

en el destino de Explorar para, la imagen se explorará a la Galería de

fotografías e imágenes HP (Windows) o a la ventana Escáner HP (Macintosh).

13 Iniciar copia, Color: se utiliza para iniciar una copia en color.

: se utiliza para desplazarse por los ajustes u opciones de menú.

uso del hp psc con un pc

Si ha instalado el software del HP PSC en el PC según el Póster de
instalación, podrá acceder a todas las funciones del HP PSC mediante el
Director de HP.

explicación del
director de
imágenes y
fotografías hp

El Director de HP está disponible mediante un acceso directo del escritorio
o al levantar la tapa del HP PSC (sólo para Windows).

Usuarios de Windows

1 Elija una de las siguientes opciones:

– Haga doble clic en el acceso directo
– En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione

Programas o Todos los programas (XP), Hewlett-Packard, HP PSC
2000 Series y, a continuación, elija Director de imágenes y
fotografías HP.

– Levante la tapa del HP PSC.

Estas opción sólo funciona si se está ejecutando el software del
HP PSC.

Director de HP

, en el escritorio.

4

guía rápida

hp psc 2100 series

2 Haga clic en la lista Seleccionar dispositivo para ver una lista de

todos los dispositivos HP instalados que admite este software.

3 Seleccione hp psc 2100.

El Director sólo muestra los botones correspondientes al dispositivo
seleccionado.

21

8

3

546

7

Director de fotografías e imágenes HP

Función Objetivo

1 Seleccionar dispositivo: utilice esta función para seleccionar

el producto que desea utilizar de la lista de productos HP
instalados.

2 Ajustes: utilice esta función para ver o cambiar varios ajustes

del dispositivo HP, como impresión, exploración, copia o
descarga de imagen.

3 Realizar copias: muestra el cuadro de diálogo Copiar en el

que puede seleccionar, la calidad, el número, el color y el
tamaño de las copias e iniciar una copia.

4 Explorar imagen: explora una imagen y la muestra en la

Galería de fotografías e imágenes HP.

5 Explorar documento:

explora texto y lo muestra en el programa

de software de edición de texto de destino seleccionado.

6 Ver e imprimir: muestra la Galería de fotografías e imágenes

HP, en la que puede ver y editar imágenes, utilizar Impresión
creativa HP, crear e imprimir un álbum de fotos, enviar una
imagen por correo electrónico y cargar una imagen en la
Web.

uso del hp psc con un pc

7 Ayuda: proporciona acceso a la Ayuda del software de

fotografías e imágenes HP, que ofrece ayuda de software,
una explicación del producto e información sobre la
resolución de problemas.

5

hp psc 2100 series

Función Objetivo

8 Haga clic en esta flecha para acceder a sugerencias de la

herramienta, que explica todas las opciones del Director.

Usuarios de Macintosh

! Elija una de las siguientes opciones:

– Para OS 9, haga doble clic en el acceso directo Director de HP, en

el escritorio.

– Para OS X, haga doble clic en el acceso directo Director de HP,

en el dock.

La figura siguiente muestra algunas de las funciones disponibles mediante
el Director de HP para Macintosh. Consulte la leyenda para obtener una
breve explicación de cada función.

5468731 2

Director para Macintosh

Función Objetivo

1 Descargar imágenes: descarga imágenes de una tarjeta de fotografías.
2 Explorar imágenes: explora una imagen y la muestra en el centro de

imágenes HP.

3 Explorar documento: explora texto y lo muestra en el programa de

software de edición de texto de destino seleccionado.

4 Utilice esta lista desplegable para seleccionar el producto que desea

utilizar de la lista de productos HP instalados.
5 Copiar: copia en blanco y negro o en color.
6 Mantener impresora: inicia la utilidad de impresora
7 Ajustes: proporciona acceso a los ajustes del dispositivo
8 Ver e imprimir: muestra la Galería de fotografías e imágenes HP, en el que

puede ver y editar imágenes.

6

guía rápida

carga de originales y

carga de papel

Puede realizar copias de los originales cargados en el cristal. También se
pueden imprimir y hacer copias en varias clases de tipos, grosores y
tamaños de papel y transparencias. No obstante, es importante elegir el
papel correcto, asegurándose de que esté cargado correctamente y no esté
dañado.

carga de originales

Se puede copiar o explorar cualquier original colocándolo en el cristal.

Muchas de las opciones de Reducir/Ampliar, como
Ajustar a la página o Póster, no funcionan
correctamente si el cristal y el soporte de la tapa no
están limpios. Para obtener más información,
consulte las secciones limpieza del cristal y limpieza
del respaldo de la tapa en la página 25.

carga de originales

1 Levante la tapa y coloque el original hacia abajo en el cristal en la

esquina inferior derecha con los lados de los originales tocando los
bordes derecho e inferior.

Es importante que la esquina inferior derecha se utilice conjuntamente
con la función de copia.

Sugerencia: Si está haciendo una copia de una
transparencia (es decir, el original está impreso en una
transparencia), coloque una hoja de papel en blanco sobre
la misma.

7

hp psc 2100 series

carga de papel

Tapa

Borde superior
del original

2 Cierre la tapa.

A continuación, se presenta el procedimiento básico para cargar papel. Se
deben tener en cuenta distintos aspectos para cargar determinados tipos de
papel, transparencias, tarjetas postales y sobres. Una vez repasado este
procedimiento, consulte las secciones sugerencias para cargar otros tipos
de papel en la bandeja de papel en la página 12, carga de sobres en la
página 10 y carga de tarjetas postales o hagaki en la página 11.

Para obtener resultados óptimos, cambie los ajustes del papel cada vez que
cambie el tipo o el tamaño del papel. Para obtener más información,
consulte la sección establecimiento del tipo de papel en la página 14.

Para cargar la bandeja de papel

1 Extraiga la bandeja de salida y coloque las guías de anchura y

longitud del papel en la posición más externa.

2 Golpee la pila sobre una superficie plana para alinear los bordes del

papel y compruebe lo siguiente:

8

carga de originales y carga de papel

hp psc 2100 series

– Asegúrese de que el papel esté libre de roturas, polvo y arrugas, y

que no tenga los bordes curvados o doblados.

– Asegúrese de que todo el papel de la pila sea del mismo tipo y

tamaño, salvo si está trabajando con papel fotográfico.

3 Inserte el papel en la bandeja de papel hasta el fondo, con el lado de

impresión hacia abajo. Si está utilizando papel con membrete, inserte
primero la parte superior de la página.

Procure no utilizar ni mucho ni poco papel. Compruebe que la pila de
papel contenga varias hojas, pero que no esté por encima de la parte
superior de la guía de longitud del papel.

4 Mueva las guías de anchura y longitud del papel hacia dentro, hasta

que entren en contacto con los bordes del papel. Asegúrese de que la
pila esté plana en la bandeja de papel y que esté debajo de la
lengüeta del ajustador de longitud del papel.

carga de papel

5 Vuelva a colocar la bandeja de salida.

9

hp psc 2100 series

carga de sobres

6 Para evitar que el papel se salga de la bandeja, estire por completo el

extensor de la bandeja de salida.

Utilice la función de impresión del software para imprimir sobres con el
HP PSC. El HP PSC ofrece dos métodos para imprimir sobres. No utilice
sobres brillantes o con relieve, ni sobres con grapas o ventanillas.

• Si está imprimiendo un sobre, deslícelo en la ranura para sobres
situada en la parte derecha, hacia la parte posterior de la bandeja
de salida. Inserte el sobre con la solapa hacia arriba y hacia la
izquierda, tal como se muestra en la ilustración. Deslice el sobre en la
parte superior hasta el fondo.

10

• Para imprimir varios sobres, retire todo el papel de la bandeja de papel
e introduzca una pila de sobres con las solapas orientadas hacia
arriba y a la izquierda (lado de impresión hacia abajo), hasta el fondo.

carga de originales y carga de papel

Ajuste la guía de anchura del papel contra los sobres (tenga cuidado
de no doblarlos). Asegúrese de que los sobres quepan en la bandeja
(sin sobrecargarla).

Consulte los archivos de ayuda del editor de textos para obtener más
detalles sobre dar formato al texto que se va a imprimir en sobres.

carga de tarjetas postales o hagaki

A continuación, se presenta el procedimiento para cargar tarjetas postales
o Hagaki.

1 Retire todo el papel de la bandeja de papel e introduzca una pila de

tarjetas hasta el fondo.
Asegúrese de que la cara de impresión está hacia abajo.

hp psc 2100 series

2 Ajuste la guía de anchura del papel contra las tarjetas y empuje la

guía de longitud del papel hasta el fondo.
Asegúrese de que las tarjetas quepan en la bandeja (sin

sobrecargarla).

carga de papel fotográfico

A continuación, se presenta el procedimiento para cargar papel fotográfico
de 4 x 6 pulgadas.

1 Retire todo el papel de la bandeja de papel e introduzca una pila de

tarjetas hasta el fondo.
Asegúrese de que la cara de impresión está hacia abajo.
Si el papel fotográfico que está utilizando tiene lengüetas perforadas,

cargue el papel fotográfico de modo que las lengüetas estén más
próximas a usted.

carga de tarjetas postales o hagaki

11

hp psc 2100 series

2 Ajuste la guía de anchura del papel contra las tarjetas y empuje la

guía de longitud del papel hasta el fondo.
Asegúrese de que las tarjetas quepan en la bandeja (sin

sobrecargarla).

sugerencias para cargar otros tipos de papel en la bandeja de papel

La tabla siguiente contiene instrucciones sobre cómo cargar determinados
tipos de papel y transparencias. Para obtener óptimos resultados, cambie
los ajustes de papel cada vez que cambie el tipo y el tamaño de papel.
Para obtener más información, consulte la sección establecimiento del tipo

de papel en la página 14.

Papel sugerencias

Papeles de HP

12

• Papel HP Premium Inkjet: busque la flecha gris en el lado no imprimible
del papel e insértelo con el lado de la flecha hacia arriba.

• Papel HP Premium o Premium Plus Photo: cargue el papel con el lado
satinado (de impresión) hacia abajo. Cargue siempre primero al menos
cinco hojas de papel corriente en la bandeja de papel y después
coloque el papel fotográfico encima del papel corriente.

• HP Premium o Premium Plus Inkjet Transparency Film: inserte la
transparencia de forma que la tira blanca (con las flechas y el logotipo
de HP) esté orientada hacia arriba y hacia el fondo.

• HP Inkjet T-Shirt Transfer Iron-On: aplane la hoja de calcomanía
completamente antes de utilizarla. No utilice hojas onduladas. (Para
evitar que se ondulen, mantenga las hojas de calcomanías dentro del
embalaje original sellado hasta el momento de utilizarlas.) Introduzca
las hojas manualmente una a una, con el lado sin imprimir hacia abajo
(la tira azul hacia arriba).

• HP Greeting Cards, HP Linen Greeting Cards o HP Felt-Textured
Greeting Cards: inserte una pequeña pila de papel para tarjetas de
felicitación de HP en la bandeja de papel hasta el fondo, con el lado de
impresión hacia abajo.

carga de originales y carga de papel

Papel sugerencias

Etiquetas
(sólo para imprimir)

• Utilice siempre hojas de etiquetas de tamaño Letter o A4, diseñadas
para su uso con productos de inyección de tinta de HP (como etiquetas
Avery Inkjet) y asegúrese de que no tengan más de dos años.

• Airee la pila de etiquetas para asegurarse de que no haya páginas
pegadas.

• Coloque una pila de hojas de etiquetas encima de papel normal en la
bandeja de papel, con el lado de impresión hacia abajo. No
introduzca las hojas de etiquetas de una en una.

Tarjetas postales o
Hagaki (sólo para
imprimir)

Inserte una pila de tarjetas postales o Hagaki en la bandeja de papel hasta
el fondo, con el lado de impresión hacia abajo. Alinee las tarjetas postales
en el lado derecho de la bandeja de papel, coloque la guía de anchura en
el borde izquierdo de las tarjetas y empuje la guía de longitud hacia dentro
y hasta el fondo.

Photo Paper 4 x 6
pulgadas (sólo para
imprimir)

Inserte el papel fotográfico en la bandeja de papel hasta el fondo, con el
lado de impresión hacia abajo. Coloque el borde más largo del papel
fotográfico en el lateral derecho de la bandeja de papel; coloque la guía
de anchura en el borde más largo del papel fotográfico y empuje la guía
de longitud hacia dentro y hasta el fondo. Si el papel fotográfico que está
utilizando tiene lengüetas perforadas, cargue el papel fotográfico de modo
que las lengüetas estén más próximas a usted.

Banner (papel
continuo)
(sólo para imprimir)

El papel continuo para pancartas también se denomina papel de
ordenador o papel plegado en zigzag.

• Antes de cargar papel continuo, retire todo el papel de la bandeja de
papel y, a continuación, extraiga la bandeja de salida.

hp psc 2100 series

Extraiga la
bandeja de salida.

Inserte el borde del
papel que no esté
sujeto en la bandeja
de papel.

• Si utiliza papel continuo que no sea de HP, utilice papel de 75 g/m
airéelo antes de cargarlo.

• Asegúrese de que la pila de papel continuo para pancartas contenga
al menos cinco páginas en la pila.

• Corte con cuidado las tiras laterales perforadas de ambos lados de la
pila de papel, si existen, y despliegue y vuelva a plegar el papel para
asegurarse de que las hojas no se peguen unas con otras.

• Coloque el papel en la bandeja de papel de modo que el borde sin
unir se encuentre en la parte superior de la pila. Inserte el primer borde
en la bandeja de papel hasta el fondo, tal como se muestra en la
ilustración anterior.

sugerencias para cargar otros tipos de papel en la bandeja de papel

13

2

y

hp psc 2100 series

establecimiento del tipo de papel

Si desea utilizar un tipo distinto de papel, como papel fotográfico,
transparencias, calcomanías para camisetas o folletos, sólo tiene que
cargarlo en la bandeja de papel. A continuación, debe cambiar los ajustes
de tipo de papel para garantizar una calidad de impresión óptima.

HP recomienda unos ajustes del tipo de papel acordes con la clase de
papel que se utilice.

Este ajuste sólo se refiere a las opciones de copia. Si desea establecer el
tipo de papel para impresión, establezca las propiedades en el cuadro de
diálogo Imprimir.

1 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Tipo de papel y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca el tipo de papel apropiado.
3 Pulse Intro para elegir el tipo de papel indicado.

establecimiento del tamaño del papel

El HP PSC puede utilizar papel Letter o A4. Utilice el siguiente
procedimiento para establecer el tamaño de papel para copiar.

1 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Tamaño de papel y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca el tamaño de papel adecuado.
3 Pulse Intro para elegir el tamaño de papel indicado.

14

carga de originales y carga de papel

uso de las funciones

de copia

Las funciones de copia permiten hacer lo siguiente:

• Realizar copias de calidad alta, tanto en color como en blanco y
negro, utilizando diferentes tipos y tamaños de papel e incluso
calcomanías.

• Reducir o ampliar el tamaño de las copias entre el 25% y el 400% del
tamaño del original.

• Realizar la copia más clara o más oscura, ajustar la intensidad de los
colores, seleccionar el número de copias y especificar su calidad.

• Utilizar las funciones de copia especiales para crear un póster, hacer
varios tamaños de fotos, realizar copias de alta calidad de fotos con
papel fotográfico especial o crear transparencias.

realización de copias

Puede realizar copias mediante el panel frontal del HP PSC o mediante el
software del HP PSC en el ordenador. Podrá acceder a numerosas
funciones de copia con cualquiera de los dos métodos. No obstante, puede
encontrar que el software ofrece un acceso más fácil a funciones de copia
especiales.

Todos los ajustes de copia que seleccione en el panel frontal se
restablecerán pasados dos minutos después de que el HP PSC haya
terminado la copia, salvo si los guarda como ajustes predeterminados,
como se describe en la sección cambio de los ajustes de todas las tareas

de copia en la página 18.

realización de copias

realización de copias

1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

15

hp psc 2100 series

aumento de la velocidad o la calidad de copia

establecimiento del número de copias

El HP PSC cuenta con tres opciones que afectan a la velocidad y a la
calidad de copia.

• Óptima produce la mejor calidad para todo tipo de papel y elimina
el efecto de franjeado que a veces se produce en áreas sólidas. Con
la opción Óptima la copia es más lenta que con los demás ajustes de
calidad.

• Normal produce un resultado de alta calidad y es el ajuste
recomendado para la mayoría de los trabajos de copia. Normal
copia más rápido que Óptima.

• Rápida realiza las copias más rápidamente que el ajuste Normal. El
texto es de calidad comparable al ajuste Normal, aunque los gráficos
quizá sean de calidad inferior. El uso del ajuste Rápida reduce la
frecuencia de sustitución de los cartuchos de impresión, ya que utiliza
menos tinta.

1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse Calidad hasta que la luz verde de la calidad deseada, situada

en la parte delantera, esté encendida.

3 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

Se puede establecer el número de copias mediante el panel frontal.

1 Elija una de las siguientes opciones:

–Pulse Copias (1-99) hasta que aparezca el número deseado de

copias.

–Pulse Copias (1-99) y, a continuación o para seleccionar el

número de copias.
Si mantiene pulsada la tecla de flecha hacia la derecha, el

número de copias cambiará en incrementos de 5 para que sea
más sencillo establecer un número alto de copias.

2 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

reducción o ampliación de una copia

16

Puede reducir o ampliar la copia de un original con el ajuste Reducir/
Ampliar.

Para obtener más información acerca de opciones de copia adicionales,
como Ajustar a la página, Varios en página y Póster, consulte la sección
realización de trabajos de copia especiales en la página 18.

1 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Reducir/Ampliar.
2 Pulse Intro para seleccionar la opción.
3 Pulse para seleccionar una opción de Reducir/Ampliar.
4 Si utiliza la opción Personalizado, pulse Intro y, a continuación, o

para seleccionar un porcentaje. Pulse Intro cuando aparezca el

porcentaje deseado.

5 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

uso de las funciones de copia

hp psc 2100 series

realización de copias más claras o más oscuras

mejora de la agudeza del texto y los colores de las fotografías

Utilice Más claro/Más oscuro para ajustar la claridad u oscuridad de las
copias que realice.

1 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Más claro/Más oscuro

y, después, pulse Intro.
El rango de valores de Más claro/oscuro aparecerá en el visor del

panel frontal, en forma de círculo sobre una escala.

2 Pulse para hacer la copia más clara, o bien, para hacerla más

oscura.
El círculo se desplazará hacia la izquierda o hacia la derecha, según

el botón que pulse.

3 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

Utilice las mejoras de Texto para agudizar los bordes del texto en negro.
Utilice Fotografía para mejorar los colores claros de fotografías o imágenes
que, de otro modo, pueden aparecer en blanco. Utilice Mixta si el original
contiene texto y gráficos.

Mejoras de Texto es la opción predeterminada. Se pueden desactivar las
mejoras de Texto seleccionando Fotografía o Ninguna si sucede lo
siguiente:

• Aparecen puntos de color alrededor del texto en las copias.

• Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales (no son

lisos).

• Los objetos y las líneas finas de color contienen secciones en negro.

• Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en

áreas de gris claro a gris medio.

1 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Mejoras y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca la mejora deseada (Texto, Fotografía,

Mixta o Ninguna).

3 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

cambio de la intensidad de los colores

realización de copias

Se puede ajustar la intensidad de los colores para hacerlos más intensos o
más sutiles en la copia.

1 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Intensidad de los colores

y, a continuación, pulse Intro.
El rango de la intensidad de los colores aparecerá en el visor del

panel frontal, en forma de círculo sobre una escala.

2 Pulse para hacer que la imagen sea más tenue o para hacerla

más intensa.
El círculo se desplazará hacia la izquierda o hacia la derecha, según

el botón que pulse.

3 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

17

hp psc 2100 series

cambio de los ajustes de todas las tareas de copia

Guarde los ajustes de copia que utiliza más a menudo estableciéndolos
como predeterminados. Entre éstos se incluyen los cambios efectuados en
las opciones Opciones de copia, como Tipo de papel y Tamaño de papel,
así como otros ajustes de copia en el panel frontal, como Copias (1-99) y
Calidad.

1 Realice los cambios que desee en Opciones de copia.
2 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Establecer nuevos

valores predeterminados.

3 Pulse Intro.
4 Pulse hasta que aparezca Sí.
5 Pulse Intro para establecer la opción como predeterminada.

Los ajustes ya están guardados.

realización de trabajos de copia especiales

Además de la copia estándar, el HP PSC también puede realizar lo
siguiente:

• copia de una fotografía

• ajuste de una copia a la página

• impresión de varias copias en una página

• creación de un póster

• preparación de una calcomanía en color para camisetas

copia de una fotografía

18

Al copiar una fotografía, debe seleccionar las opciones de tipo de papel y
mejora de fotografías correctas. También puede utilizar el cartucho de
impresión de fotografías para obtener una mayor calidad de impresión.

1 Cargue la fotografía en el cristal.
2 Si utiliza papel fotográfico, cárguelo en la bandeja de papel.
3 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Tipo de papel y, a

continuación, pulse Intro.

4 Pulse hasta que aparezca la opción de papel fotográfico deseado

y pulse Intro para seleccionarlo.

5 Pulse hasta que aparezca Mejoras y, a continuación, pulse Intro

para seleccionar esta opción.

6 Pulse hasta que aparezca Fotografía y, a continuación, pulse Intro

para seleccionar esta opción.

7 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

Sugerencia: Para ampliar una foto automáticamente a una
página completa, utilice la función Ajustar a la página.

uso de las funciones de copia

hp psc 2100 series

l

l

ajuste de una copia a la página

Utilice Ajustar a la página si desea ampliar o reducir automáticamente el
original para que se adapte al tamaño de papel que ha cargado. Puede
ampliar una foto pequeña para que se ajuste al tamaño de la página
completa, como se muestra a continuación, pero puede utilizar esta función
para copiar fácilmente un original de tamaño A4 a tamaño Letter o
viceversa. Si utiliza la función Ajustar a la página, puede evitar que el texto
o las imágenes se recorten en los márgenes.

Sugerencia: Asegúrese de que el cristal esté limpio y de que
el original se haya colocado en la esquina inferior derecha
del cristal.

Original

Ajustar a

a página

1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Reducir/Ampliar y, a

continuación, pulse Intro.

3 Pulse hasta que aparezca Ajustar a la página y pulse Intro.
4 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

impresión de varias copias en una página

realización de trabajos de copia especiales

Puede colocar varias copias de un original en una página seleccionando
un tamaño de fotografía y después seleccionando el número de copias que
desea.

Hay varios tamaños de fotografía comunes que están disponibles en la
opción Reducir/Ampliar, a la que se accede desde el botón Opciones de
copia. Después de haber seleccionado uno de los tamaños disponibles
pulsando Intro, se le puede solicitar que seleccione el número de copias
que se pueden colocar en una página si hay espacio suficiente.

Origina

Copia

19

hp psc 2100 series

l

1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Reducir/Ampliar y, a

continuación, pulse Intro.

3 Pulse hasta que aparezca el tamaño de fotografía deseado y, a

continuación, pulse Intro.

4 Pulse para seleccionar el número máximo de imágenes que caben

en la página o para seleccionar una imagen por página.
Algunos tamaños más grandes no solicitan el número de imágenes. Si

es así, sólo se copia una imagen en la página.

5 Pulse Intro para seleccionar el número de fotografías que desea

copiar en una página.

6 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

Sugerencia: Si el número de copias de la foto en una sola

página no sale como esperaba, pruebe a girar el original 90
grados sobre el cristal e inicie de nuevo la copia.

creación de un póster

Cuando se utiliza la función Póster, el original se divide en secciones que
después se amplían para que se puedan juntar con el fin de crear un póster.

Origina

Póster

1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Reducir/Ampliar y, a

continuación, pulse Intro.

3 Pulse hasta que aparezca Póster y, a continuación, pulse Intro.

El tamaño de póster predeterminado es de 2 páginas de ancho.

4 Elija una de las siguientes opciones:

–Pulse Intro para seleccionar el tamaño de póster predeterminado.
– Pulse para seleccionar otras opciones de póster y, a

continuación, pulse Intro para confirmar la selección.

5 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

Sugerencia: Después de haber seleccionado la anchura del

póster, el HP PSC ajusta la longitud automáticamente para
mantener las proporciones del original. Si el original no se

20

uso de las funciones de copia

hp psc 2100 series

l

puede ampliar al tamaño de póster seleccionado, aparece
un mensaje de error que indica el número de páginas de
ancho posible. Seleccione un tamaño de póster más pequeño
y realice la copia de nuevo.

preparación de una calcomanía en color para camisetas

Utilice la función Calcomanía para invertir texto e imágenes de forma que
aparezcan al revés. Al aplicar la calcomanía en una camiseta utilizando
una plancha, la imagen aparecerá correctamente en la camiseta.

Origina

Sugerencia: Se recomienda hacer una prueba antes,
aplicando una calcomanía en una prenda vieja.

Calcomanía

1 Cargue el original en el cristal.
2 Cargue el papel de calcomanía para camisetas en la bandeja de

papel.

3 Pulse Opciones de copia hasta que aparezca Tipo de papel y, a

continuación, pulse Intro.

4 Pulse hasta que aparezca Calcomanía y, a continuación, pulse

Intro para seleccionarlo.

Si selecciona esta opción, se copia automáticamente una imagen
invertida del original.

5 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

cómo detener la copia

! Para detener la copia pulse Cancelar en el panel frontal.

opciones de copia

El siguiente diagrama muestra las opciones disponibles desde el botón
Opciones de copia.

cómo detener la copia

21

hp psc 2100 series

Reducir/

Tipo de papel

Ampliar

Tamaño real
Ajustar a la
página
Personalizado
100%
4 x 6 pulgadas*
5 x 7 pulgadas
8 x 10 pulgadas
2,5 x 3,25
pulgadas

Plain Paper
Premium Inkjet
Premium Photo
Photo Paper
PhotQual Inkjet
Everyday Photo
Transparency
Iron-On
Brochure Glossy
Brochure Matte

3 x 4 pulgadas
3,5 x 5 pulgadas
Póster

Tamaño de

papel

Letter
A4

Intensidad de

los colores

< ooo●ooo >
< oooO

●oo >

< oooOo
< oooOoo
<
< o
< oo

●o >

● >

●ooOooo >

●oOooo >

●Oooo >

*Los tamaños variarán de un país/región a otro.

Más claro/

Mejoras

Más oscuro

< oooo●oooo >
< ooooO
< ooooOo
< ooooOoo
< ooooOooo
<
< o
< oo
< ooo

●ooo >

●oo >

●o >

● >

●oooOoooo >

●ooOoooo >

●oOoooo >

●Ooooo >

Texto
Fotografía
Mixta
Ninguna

Establecer nuevos

valores predeterminados

No
Sí

Pulse Opciones de copia para acceder a las

opciones de copia.
Pulse

que desee seleccionar.
Pulse

y para desplazarse hasta el ajuste

Intro para seleccionar el ajuste mostrado.

22

uso de las funciones de copia

uso de las funciones

de exploración

Explorar es el proceso de convertir texto e imágenes en un formato
electrónico para el ordenador. Se puede explorar prácticamente todo:

•Fotografías

• Artículos de revistas

• Documentos de texto

• Objetos 3D (tenga cuidado de no rayar el cristal) para incluirlos en

catálogos o folletos

Como la imagen o el texto explorado está en formato electrónico, se puede
incluir en su procesador de textos o en su programa de gráficos y
modificarlo para adaptarlo a sus necesidades. Puede hacer lo siguiente:

• Explorar texto de un artículo en el editor de textos e integrarlo en un

informe, lo cual ahorra muchas pulsaciones de teclado.

• Explorar un logotipo y utilizarlo en el software de publicación, con lo

cual uno mismo puede imprimir los propios folletos y tarjetas
comerciales.

• Explorar fotografías de sus hijos y enviarlas por correo electrónico a

familiares, crear un inventario fotográfico de su casa u oficina, o crear
un álbum electrónico de recortes.

Para utilizar las funciones de exploración, el HP PSC y el ordenador deben
estar conectados y encendidos. El software del HP PSC debe estar
instalado y en ejecución antes de comenzar la exploración. Para verificar
si el software del HP PSC está en ejecución, busque el icono de estado en
la bandeja del sistema.

Para obtener más información acerca de la exploración de documentos,
fotografías o negativos desde el software del HP PSC, consulte la sección
Exploración de imágenes y documentos en la ayuda del software de
fotografías e imágenes HP.

exploración de un original

Puede iniciar la exploración desde el ordenador o desde el HP PSC.

exploración de un original

23

hp psc 2100 series

Para explorar un original a un ordenador con Windows

1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse Explorar.

Aparece una exploración del original en el Visor de imágenes HP.

3 En la ventana de previsualización de HP se puede editar la imagen

explorada. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.
Para obtener más información acerca de cómo realizar cambios en

una imagen durante la previsualización, consulte la sección Ajuste de

imágenes durante la previsualización en Exploración de imágenes y
documentos en la ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

El HP PSC efectúa una exploración final del original y envía la
imagen a la Galería de fotografías e imágenes HP.

Consulte Gestión de imágenes en Cómo utilizar el software para
obtener más información acerca de cómo utilizar la Galería de
fotografías e imágenes HP.

Para explorar un original desde un ordenador Macintosh

1 Cargue el original en el cristal.

Para obtener más información, consulte la sección carga de originales
en la página 7.

2 Pulse Explorar.

El HP PSC explora el original y envía la imagen a la Galería de
fotografías e imágenes HP.

Consulte la ayuda en línea de la Galería de fotografías e
imágenes HP para obtener más información.

exploración a un programa de software distinto

Si prefiere explorar el documento a un programa de software distinto de la
Galería de fotografías e imágenes HP o el Centro de imágenes HP, puede
elegir otro programa en la lista Explorar para que aparece en el visor del
panel frontal. El HP PSC explorará el documento, iniciará el programa de
software seleccionado y mostrará la imagen explorada en él.

1 Cargue el original.

Para obtener más información, consulte la sección carga de originales
en la página 7.

2 Pulse Configurar hasta que aparezca Configurar exploración.
3 Pulse para desplazarse por la lista Explorar para hasta que

aparezca el programa de software que desee.

4 Pulse Explorar para iniciar la exploración.

El HP PSC explora el original y lo muestra en el programa de software
seleccionado.

cómo detener la exploración

Una exploración se puede detener pulsando el botón Cancelar que se
encuentra en el panel frontal.

24

uso de las funciones de exploración

mantenimiento del

hp psc

Esta sección proporciona instrucciones para mantener el hp psc en óptimas
condiciones de funcionamiento. Realice estos procedimientos de
mantenimiento según sea necesario.

limpieza del cristal

Un cristal sucio, a causa de huellas digitales, manchas, pelos, etc., reduce
el rendimiento y afecta a la precisión de las funciones, como Ajustar a la
página y Copia.

1 Apague el dispositivo, desenchufe el cable de alimentación y levante

la tapa.

2 Limpie el cristal con un paño suave o una esponja ligeramente

humedecida con un limpiador de cristal no abrasivo.

Precaución:

tetracloruro de carbono para limpiar el cristal; estos productos lo
pueden dañar. No utilice líquidos directamente sobre el cristal. Se
pueden filtrar por debajo del cristal y dañar el dispositivo.

3 Seque el cristal con una gamuza o una esponja de celulosa para

evitar la formación de manchas.

No utilice abrasivos, acetona, benceno o

limpieza del respaldo de la tapa

Es posible que se acumulen partículas de suciedad en el respaldo blanco
de la tapa de documentos situado debajo de la tapa del dispositivo.

1 Apague el dispositivo, desenchufe el cable de alimentación y levante

la tapa.

2 Limpie el recubrimiento blanco de documentos con un paño suave o

una esponja ligeramente humedecida con un jabón suave y agua
caliente.

3 Limpie el respaldo suavemente para soltar las partículas de suciedad

pero no lo frote.

4 Seque el recubrimiento con una gamuza o un paño suave.

limpieza del cristal

25

hp psc 2100 series

Precaución: No utilice trapos con base de papel, ya que
pueden rayar el respaldo.

5 Si este proceso no limpia bien el recubrimiento, repita los pasos

anteriores con alcohol isopropílico y después limpie el recubrimiento a
fondo con un paño húmedo para eliminar cualquier resto del alcohol.

limpieza del exterior

Utilice un paño suave, húmedo, que no deje pelusa, para limpiar el polvo
y las manchas de la cubierta. No es necesario limpiar el interior del
dispositivo. Evite la penetración de líquidos en el interior y en el panel
frontal del dispositivo.

trabajo con cartuchos de impresión

Para obtener una calidad de impresión óptima en su hp psc, necesitará realizar
algunos simples procedimientos de mantenimiento y cuando aparezca un
mensaje en el panel frontal, vuelva a colocar los cartuchos de tinta.

impresión de un
informe de auto­comprobación

manipulación de los cartuchos de impresión

Si está teniendo problemas a la hora de imprimir, antes de limpiar o sustituir
los cartuchos de tinta, debe imprimir un informe de autocomprobación. Este
informe proporciona información de utilidad sobre los cartuchos de
impresión, incluida la información de estado y niveles de tinta.

1 Pulse Configuración hasta que aparezca Imprimir informe y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca Autocomprobación y, a continuación,

pulse Intro.
Se imprime un informe de autocomprobación del hp psc, que puede

indicar el origen de los problemas que se hayan producido.

Antes de sustituir o limpiar un cartucho de impresión, debe conocer los
nombres de pieza y cómo manipular el cartucho de impresión.

Contactos de cobre

Inyectores
de tinta bajo
la cinta

Cinta de plástico
(debe retirarla)

26

No toque los contactos de cobre ni los inyectores de tinta.

mantenimiento del hp psc

hp psc 2100 series

uso del protector del cartucho de impresión

sustitución de los cartuchos de impresión

El protector del cartucho de impresión está diseñado para guardar el
cartucho de forma segura cuando no se utiliza. Siempre que extraiga un
cartucho de impresión de la impresora, guárdelo en el protector
suministrado con la impresora.

• Para insertar un cartucho de impresión en el protector, introduzca el

cartucho de impresión en el protector ligeramente inclinado en ángulo
y encájelo en su sitio.

• Para extraer el cartucho de impresión del protector, pulse hacia abajo

y hacia atrás en la parte superior del protector para liberar el
cartucho y, a continuación, extráigalo.

Aparecerán mensajes en el visor del panel frontal para indicar que se
deben sustituir los cartuchos de impresión.

Puede que también deba sustituir un cartucho de impresión si desea utilizar el
cartucho de impresión de fotografías para imprimir fotografías de alta calidad.

Consulte la sección pedido de cartuchos de impresión en la página 63
para obtener información acerca de cómo pedir cartuchos de impresión.

1 Encienda el dispositivo, a continuación abra la puerta de acceso al

carro de impresión levantando el asa hasta que la puerta se abra.
El carro de impresión se desplazará hasta el centro del dispositivo.

2 Cuando el carro se detenga, levante la traba para liberar el cartucho

de impresión; a continuación, tire del mismo y sáquelo de la ranura.

trabajo con cartuchos de impresión

Trabas

27

hp psc 2100 series

3 Si va a extraer el cartucho de impresión negro para instalar el

cartucho de impresión fotográfico, guarde el cartucho de impresión
negro en el protector de cartuchos.

4 Extraiga el nuevo cartucho de impresión de su embalaje y, con

cuidado de tocar sólo el plástico negro, retire suavemente la cinta de
plástico.

28

Precaución: N o t oq ue los con tac tos de c ob re ni los inyect ores
de tinta.

5 Empuje el cartucho de impresión nuevo en la ranura correspondiente

hasta que encaje en su sitio.
El cartucho de impresión tricolor va en el lado izquierdo y el cartucho

de impresión negro en el derecho.

mantenimiento del hp psc

hp psc 2100 series

6 Tire del extremo de la traba hacia usted, empuje hasta el fondo y

suéltela. Asegúrese de que la traba queda debajo de las lengüetas
inferiores.

7 Cierre la puerta de acceso al carro de impresión.

alineación de cartuchos

limpieza de los cartuchos de impresión

hp psc le indicará que debe alinear los cartuchos de impresión cada vez
que instale o sustituya un cartucho. Al alinear los cartuchos de impresión,
asegura un resultado de alta calidad.

Para alinear los cartuchos de impresión cuando se le solicite:

1 Pulse Intro en el panel frontal.

Se imprimen dos páginas, una con instrucciones y otra con patrones.

2 Siga las instrucciones de la página impresa; a continuación, coloque

la página con patrones en el cristal y pulse Explorar.
Los cartuchos están correctamente alineados.

Para alinear los cartuchos en cualquier otro momento:

1 Pulse Configuración hasta que aparezca Mantenimiento y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca Alinear cartuchos y, a continuación,

pulse Intro.
Se imprimen dos páginas, una con instrucciones y otra con patrones.

3 Siga las instrucciones de la página impresa; a continuación, coloque

la página con patrones en el cristal y pulse Explorar.
Los cartuchos están correctamente alineados.

Utilice esta función si hay rayas o líneas blancas que atraviesan las barras
de colores del informe de autocomprobación. No limpie los cartuchos
innecesariamente, ya que se malgasta la tinta y se acorta la vida de los
cartuchos.

1 Pulse Configuración hasta que aparezca Mantenimiento y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca Limpiar cartuchos y, a continuación,

pulse Intro.
Si después de limpiar los cartuchos de impresión la calidad de copia

o de impresión sigue siendo pobre, sustituya el cartucho de impresión
afectado.

trabajo con cartuchos de impresión

29

hp psc 2100 series

limpieza de los contactos de los cartuchos de impresión

Limpie los contactos de los cartuchos de impresión si aparecen varios
mensajes en el panel frontal que indican que debe comprobar un cartucho
después de haberlo hecho.

Precaución: No extraiga ambos cartuchos de impresión al
mismo tiempo. Extráigalos y límpielos de uno en uno.

Asegúrese de disponer de los siguientes materiales:

• Bastoncillos de algodón u otro material suave que no se deshaga o
suelte fibras (por ejemplo, un retazo de tela de algodón limpio).

• Agua destilada, filtrada o embotellada (los agentes contaminantes del
agua del grifo pueden dañar los cartuchos de impresión).

1 Encienda el equipo y abra la puerta de acceso al carro de impresión.
2 Una vez se encuentre en el centro, desenchufe el cable de

alimentación de la parte posterior del dispositivo.

3 Levante la traba para liberar el cartucho de impresión y, a

continuación, tire del mismo para sacarlo de la ranura.

4 Examine los contactos del cartucho de impresión para ver si hay tinta

o partículas de suciedad.

5 Moje un bastoncillo de algodón limpio en agua destilada y escurra el

exceso de agua.

6 Sujete el cartucho de impresión por los lados.
7 Limpie los contactos.

30

8 Vuelva a colocar el cartucho de impresión en su soporte y cierre la

traba.

9 Si es necesario, repita esta operación para el otro cartucho de

impresión.

10 Cierre la tapa y enchufe el dispositivo.

Al haber retirado un cartucho de impresión de su soporte, el hp psc
deberá volver a alinear los cartuchos de impresión.

11 Cuando aparezca el mensaje en el visor del panel frontal, pulse Intro

para alinear los cartuchos.

12 Realice el procedimiento descrito en la sección alineación de

cartuchos en la página 29.

mantenimiento del hp psc

restauración de los ajustes predeterminados de fábrica

Se pueden restaurar los ajustes originales de fábrica que tenía cuando
adquirió el hp psc. Sólo puede realizar este proceso desde el panel frontal.

1 Pulse Configuración hasta que aparezca Mantenimiento y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca Restaurar predeterminados y, a

continuación, pulse Intro.
Se restablecen los ajustes predeterminados de fábrica.

establecimiento del tiempo del modo ahorro energía

La lámpara permanece encendida durante un período especificado, de
forma que el hp psc está preparado para responder inmediatamente a
cualquier solicitud. Cuando el hp psc permanece inactivo durante el
período especificado, la lámpara se apaga con el fin de ahorrar energía,
y en el visor del panel frontal aparece el mensaje Ahorro de energía
activado. (Puede salir de este modo pulsando cualquier botón del panel
frontal.)

El dispositivo está configurado automáticamente para entrar en modo de
ahorro de energía después de 12 horas de inactividad. Si desea cambiar
el valor para que el hp psc entre en este modo antes, siga estos pasos.

1 Pulse Configuración hasta que aparezca Mantenimiento y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca Tiempo de ahorro de energía y, a

continuación, pulse Intro.

3 Pulse hasta que aparezca el tiempo deseado y luego pulse Intro.

hp psc 2100 series

establecimiento de velocidad de desplazamiento

La opción Velocidad de desplazamiento permite controlar el tiempo que
aparecen los mensajes en el visor del panel frontal. Puede elegir entre
Normal, Rápida y Lenta.

1 Pulse Configuración hasta que aparezca Mantenimiento y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca Velocidad de desplazamiento y, a

continuación, pulse Intro.

3 Pulse hasta que aparezca la velocidad deseada y luego pulse

Intro.

restauración de los ajustes predeterminados de fábrica

31

hp psc 2100 series

establecimiento del tiempo de retraso de solicitud

La opción Retraso de solicitud permite controlar la cantidad de tiempo antes
de que aparezca un mensaje en el visor del panel frontal. Puede elegir
Normal, Rápida o Lenta.

1 Pulse Configuración hasta que aparezca Mantenimiento y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca Retraso de solicitud y después pulse

Intro.

3 Pulse hasta que aparezca el tiempo de retraso y, a continuación,

pulse Intro.

opciones del menú configuración

Desde el botón Configuración están disponibles las siguientes opciones.

Configurar

exploración

Utilice Configuración para ver las opciones

Imprimir

informe

Configurar menú

Autocomprobación

Configurar exploración, Mantenimiento o
Imprimir informe.

Pulse y para desplazarse hasta el ajuste que
desee seleccionar.
Pulse

Intro para seleccionar el ajuste mostrado.

Mantenimiento

Limpiar cartuchos

Alinear cartuchos

Restaurar
predeterminados

Idioma/País

Tiempo de ahorro
de energía

Velocidad de
desplazamiento

Ver ángulo

Retraso de
solicitud

32

mantenimiento del hp psc

información adicional

sobre la instalación

Esta sección trata de cómo manejar mensajes que pueden o no aparecer
durante la instalación, cómo configurar la conexión entre el ordenador y
HP PSC, y cómo instalar y desinstalar el software de HP PSC. Las
instrucciones de instalación estándar se describen en el Póster de
instalación, que debe conservar para poderlo utilizar posteriormente.

posibles problemas de instalación

Si sigue correctamente las instrucciones del Póster de instalación, no
debería tener problemas con la instalación de HP PSC. Si no las sigue, es
posible que aparezca alguno de los siguientes problemas:

Si no aparece el mensaje “Se ha encontrado hardware nuevo” de Microsoft

Si ha instalado el software del HP PSC en primer lugar, tal y como se indica
en el Póster de instalación y es usuario de Windows 98/2000/ME/XP,
deberían haberse mostrado en pantalla durante la instalación mensajes de
Microsoft informando acerca del nuevo hardware encontrado tras la
instalación del software y después de que el HP PSC se haya conectado al
ordenador.

Si no han aparecido los mensajes de Microsoft, intente lo siguiente:

• Asegúrese de estar utilizando un cable USB de alta velocidad (12

Mbps) y de que su longitud no sea superior a 3 metros (9,9 pies).

• Compruebe que el ordenador tenga un puerto USB. Para obtener más

información acerca de cómo determinar si su ordenador dispone de
un puerto USB, consulte la documentación del ordenador o póngase
en contacto con el fabricante.

• Asegúrese de que el cable esté bien enchufado al HP PSC y

directamente conectado al puerto USB del ordenador. Una vez que el
cable esté conectado correctamente, apague el HP PSC y vuelva a
encenderlo.

• Apague el HP PSC y vuelva a encenderlo; a continuación, reinicie el

ordenador.

posibles problemas de instalación

33

hp psc 2100 series

• Si los pasos anteriores no resuelven el problema, elimine el software y
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte la sección

eliminación y reinstalación del software del hp psc en la página 37.

Si aparecen mensajes acerca del nuevo hardware detectado
(Windows 98, 2000, ME o XP)

Si instala el HP PSC y lo conecta directamente al ordenador antes de
instalar el software, es posible que aparezca uno de los siguientes
mensajes:

34

Para evitar errores, instale el software del HP PSC antes de conectarlo al
ordenador. Si ha aparecido uno de los mensajes anteriores y ha hecho clic
en Siguiente o en Aceptar, lleve a cabo los pasos indicados a continuación:

1 Pulse la tecla Esc del teclado para salir.
2 Apague el HP PSC.
3 Desconecte el HP PSC desde el ordenador (desconecte el cable USB).
4 Siga los pasos de instalación del software descritos en el Póster de

instalación que se suministra junto con el HP PSC.

Si aparece el mensaje de versión anterior instalada

Si aparece un mensaje en el que se indica que hay una versión anterior
instalada, no podrá finalizar la instalación del software del HP PSC.

Debe desinstalar la versión instalada anteriormente para poder instalar el
software del HP PSC.

información adicional sobre la instalación

Si el ordenador no se puede comunicar con el HP PSC

Si no se puede establecer la comunicación entre el ordenador y el HP PSC
(por ejemplo, si aparece un triángulo amarillo de error junto al icono de
estado del HP PSC), pruebe las mismas tareas descritas en la sección Si no
aparece el mensaje “Se ha encontrado hardware nuevo” de Microsoft en
la página 33.

También puede consultar el archivo Léame para obtener
más información sobre posibles problemas de
instalación. En Windows, puede acceder al archivo
Léame desde el botón Inicio en la barra de tareas;
seleccione Programas, Hewlett-Packard, HP PSC 2000
Series, Ver el archivo Léame. En Macintosh, puede
acceder al archivo Léame haciendo doble clic en el
icono situado en la carpeta superior del CD-ROM del
software del HP PSC.

establecimiento del idioma y la región

Normalmente, el idioma y la región se establecen cuando se instala el
HP PSC. Si establece la región o el idioma incorrectamente durante la
instalación, utilice el siguiente procedimiento.

1 Si no puede leer el idioma del visor del panel frontal, pero necesita la

función de mantenimiento para restablecerlo, mantenga pulsado Intro
y, a continuación, pulse .

2 Pulse Configuración hasta que aparezca Mantenimiento y, a

continuación, pulse Intro.

3 Pulse hasta que aparezca Idioma/Región y, a continuación, pulse

Intro.

4 Pulse hasta que aparezca el idioma deseado.
5 Pulse Intro cuando aparezca el idioma deseado.
6 Una vez seleccionado el idioma, se mostrarán todas las regiones

donde se habla.

7 Pulse hasta que aparezca la región deseada.
8 Pulse Intro para seleccionar la región deseada.

Puede confirmar la región y el idioma imprimiendo un informe de
autocomprobación.

9 Pulse Configuración hasta que aparezca Imprimir informe y, a

continuación, pulse Intro.

10 Pulse hasta que aparezca Autocomprobación y, a continuación,

pulse Intro.

hp psc 2100 series

establecimiento del idioma y la región

35

hp psc 2100 series

establecimiento del ángulo del visor de panel frontal

Si tiene dificultades para ver el texto del visor del panel frontal, puede que
deba cambiar el ángulo del visor. La opción Ver ángulo permite controlar
el ángulo de visión del texto en el visor del panel frontal. Puede cambiar el
ángulo para que muestre el texto de una forma mejor cuando lo ve estando
de pie o sentado.

1 Pulse Configuración hasta que aparezca Mantenimiento y, a

continuación, pulse Intro.

2 Pulse hasta que aparezca Ver ángulo y, a continuación, pulse

Intro.

3 Pulse hasta que aparezca el ángulo deseado y luego pulse Intro.

conexión del hp psc al ordenador

El HP PSC admite el intercambio en funcionamiento, lo cual significa que se
puede conectar al HP PSC mientras el ordenador y el HP PSC están
encendidos.

Se recomienda utilizar un cable USB de 3 metros
(9,8 pies) de longitud o menos.

conexión del puerto USB

36

La conexión del HP PSC con USB es sencilla. Sólo tiene que conectar un
extremo del cable USB en la parte posterior del ordenador y el otro en la
parte posterior del HP PSC.

Qué funciona Qué no funciona

Conectarlo al puerto USB del
ordenador

Conectarlo a un concentrador con
alimentación que está conectado al
puerto USB del ordenador

AppleTalk no es compatible.

Conectarlo al puerto USB que se
encuentra en el teclado

Conectarlo a un concentrador USB
sin alimentación

información adicional sobre la instalación

Conexión del puerto USB al ordenador

hp psc 2100 series

conexión del
hp psc a más de
un ordenador

Puede conectar más de un ordenador al HP PSC mediante un concentrador
con alimentación. Los dos ordenadores deben tener instalado el software
del HP PSC. Conecte los ordenadores al concentrador y, a continuación,
conecte el concentrador al HP PSC.

Si desea conectar más de un ordenador al HP PSC en un ambiente de red,
puede hacerlo con HP JetDirect 175x y USB (Windows y Macintosh), pero
sólo estará disponible la función de impresión para HP PSC.

Para utilizar el HP PSC en un ambiente de red, debe instalar el software
incluido con HP JetDirect 175x, que desactiva todas las funciones del
HP PSC salvo la impresión.

Si ya ha instalado el software del HP PSC, desinstálelo y,
a continuación, instale el software del HP JetDirect 175x.

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información sobre el
uso de HP JetDirect 175x en el sitio Web de HP:

www.officejetsupport.com

Puede disponer de hasta 10 ordenadores cliente en la
parte de red de la combinación 175x y USB.

eliminación y reinstalación del software del hp psc

No se limite a el iminar l os arch ivo s de programa del HP PSC del d isco duro.
Asegúrese de borrarlos de forma adecuada mediante la utilidad de
desinstalación proporcionada en el grupo de programas del HP PSC.

eliminación y reinstalación del software del hp psc

37

hp psc 2100 series

Para desinstalar desde un equipo Windows

1 En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, elija

Programas o Todos los programas (XP), Hewlett-Packard, seleccione
hp psc 2000 series y, a continuación, Desinstalar software.

2 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3 Si se le pregunta si desea eliminar los archivos compartidos, haga clic

en No.
Es posible que los demás programas que utilicen estos archivos no

funcionen bien si se borran estos últimos.

4 Cuando el programa haya terminado de eliminar el software,

desconecte el HP PSC y reinicie el equipo.

5 Para reinstalar el software, inserte el CD-ROM del HP PSC

2100 Series en la unidad de CD-ROM del ordenador y siga las
instrucciones que se indiquen en pantalla.

6 Una vez que el software esté instalado, conecte y encienda el

HP PSC.

Para desinstalar desde un equipo Macintosh

1 Haga doble clic en la carpeta Aplicaciones: Software HP All-in-One.
2 Haga doble clic en Programa de desinstalación.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4 Cuando el programa haya terminado de eliminar el software,

desconecte el HP PSC y reinicie el equipo.

5 Para reinstalar el software, inserte el CD-ROM del HP PSC

2100 Series en la unidad de CD-ROM del ordenador y siga las
instrucciones que se indiquen en pantalla.

38

Cuando se reinstale el software, siga las instrucciones
del Póster de instalación. No conecte el HP PSC al
ordenador hasta que haya finalizado la instalación del
software.

información adicional sobre la instalación

obtención de

asistencia para el

hp psc 2100

Esta sección describe la información sobre los servicios proporcionados por Hewlett­Packard.

Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en línea
que recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de
asistencia de HP enumerados en las siguientes páginas. Algunos de estos servicios
de asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá, mientras que otros lo están
en diversos países de todo el mundo. Si no encuentra el número de servicio de
asistencia correspondiente a su país, póngase en contacto con el distribuidor
autorizado de productos HP más próximo para obtener ayuda.

obtención de asistencia y más información por internet

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web
de HP:

www.officejetsupport.com

El sitio Web proporciona asistencia técnica, controladores, suministros e información
para efectuar pedidos.

asistencia al cliente de hp

Junto con el HP PSC puede recibir programas de otros fabricantes. Si experimenta
problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia técnica llamando a
los especialistas del fabricante en cuestión.

Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP, haga
lo siguiente antes de llamar.

1 Asegúrese de que:

a. El dispositivo esté conectado y encendido.
b. Los cartuchos de impresión especificados estén instalados correctamente.
c. La bandeja de entrada contenga el tipo de papel recomendado.

2 Reinicie el dispositivo:

a. Apague el dispositivo mediante el botón de encendido, situado en el

panel frontal del mismo.
b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte trasera del dispositivo.
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al dispositivo.
d. Encienda el dispositivo mediante el botón Encender.

3 Para obtener más información, vaya al sitio Web del servicio de asistencia

de HP:

www.officejetsupport.com

obtención de asistencia y más información por internet

39

hp psc 2100 series

4 Si aún sigue experimentando problemas y necesita hablar con un

representante del servicio de asistencia de HP:
– Tenga a mano el número de serie del dispositivo y el identificador de

servicio técnico. Para ver su número de serie en el panel frontal, pulse Intro
e Iniciar copia, Negro simultáneamente, hasta que el número de serie se
vea en el visor del panel frontal. Para ver su identificador de servicio
técnico, en el panel frontal pulse Intro e Iniciar copia, Color
simultáneamente, hasta que aparezca ID de servicio: y el número en el
visor del panel frontal.

– Imprima un informe de autocomprobación. Para obtener información

sobre cómo imprimir este informe, consulte la sección impresión de un

informe de autocomprobación en la página 26.
– Haga una copia en color.
– Esté preparado para describir su problema con detalle.

5 Llame al servicio de asistencia al cliente de HP. Esté cerca del dispositivo

cuando llame.

llamadas en
EE.UU. durante
el período de
garantía

llamadas en el
resto del mundo

País/Región Asistencia técnica de HP País/Región Asistencia técnica de HP

Alemania (0,12 euro/min.) [phone] Japón 0570 000 511

Arabia Saudí [phone] Jordania [phone]

Llame al número [phone], de lunes a viernes, entre las 06:00 y las 22:00 h.
(huso horario de las Montañas Rocosas), y los sábados entre las 09:00 y las
16:00 h. (huso horario de las Montañas Rocosas). Este servicio es gratuito durante
el período de garantía, aunque los gastos de llamada de larga distancia correrán a
cargo del usuario. Fuera del período de garantía se puede aplicar una tarifa.

Los números indicados a continuación están vigentes a partir de la fecha de
impresión de este documento. Si desea obtener una lista de números del servicio de
asistencia técnica de HP, vaya a esta dirección y elija su país, región o idioma:

www.officejetsupport.com

En Corea, también puede visitar esta dirección:

www.hp.co.kr/

Puede llamar a HP Support Center en los siguientes países. Si su país no aparece en
la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas de productos HP
más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.

El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía, aunque
los gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos también se
puede aplicar una tarifa fija por incidente.

Para obtener asistencia en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país o zona consultando el sitio Web siguiente:

www.hp.com/cposupport/loc/regional.html

Asimismo, puede consultar a su distribuidor o llamar a HP al número de teléfono que
figura en este folleto.

Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de
asistencia por teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web
para obtener información reciente sobre las características y modalidades de este
servicio.

[phone]

40

obtención de asistencia para el hp psc 2100

hp psc 2100 series

País/Región Asistencia técnica de HP País/Región Asistencia técnica de HP

Argelia [phone]

a

Kuwait [phone]

Argentina 0810-555-5520 Líbano [phone]

Australia [phone]

Malasia 1-800-805405

1902 910 910

Austria [phone] Marruecos [phone]

a

Bahráin (Dubai) [phone] México 01-800-472-6684

Bélgica (francés) [phone] México (Ciudad de México) 5258-9922

Bélgica (holandés) [phone] Noruega [phone]

Brasil (Grande Sao Paulo) (11) 3747 7799 Nueva Zelanda 0800 441 147

Brasil (Resto de ciudades) 0800 157751 Omán [phone]

Caribe y América Central 1-800-711-2884 Países Bajos [phone]

Chile 800-10111 Palestina [phone]

China 86 10 6564 5959

86 800 810 5959

Panamá 001-800-7112884

Colombia 9-800-114-726 Perú 0-800-10111

Corea [phone] Polonia [phone]

Costa Rica 0-800-011-0524 Portugal [phone]

Dinamarca [phone] Puerto Rico 1-877-232-0589

Ecuador 1-800-225528 Qatar [phone]

Egipto 02 532 5222 Reino Unido [phone]

Emiratos Árabes Unidos [phone] República Checa [phone]

En Canadá después del
período de garantía
(cargo por llamada)

En Canadá durante el
período de garantía

1-877-621-4722 Rumanía [phone]

01 3154442

[phone] Rusia (Moscú) [phone]

Eslovaquia [phone] Rusia (San Petersburgo) [phone]

España [phone] Singapur (65) 272-5300

Europa (inglés) [phone] Sudáfrica (RSA) 086 000 1030

Filipinas 632-867-3551 Sudáfrica, fuera de la

República

[phone]

Finlandia [phone] Suecia [phone]

Francia (0,34 euro/min.) 0836696022 Suiza

b

[phone]

Grecia [phone] Tailandia [phone]

Guatemala 1800-995-5105 Taiwán [phone]

Hong Kong [phone] Túnez [phone]

0800 010 055

a

Hungría [phone] Turquía [phone]

asistencia al cliente de hp

41

hp psc 2100 series

País/Región Asistencia técnica de HP País/Región Asistencia técnica de HP

India 1-600-112267

Indonesia 62-21-350-3408 Venezuela 0800-47468368

Irlanda [phone] Venezuela (Caracas) [phone]

Israel [phone] Vietnam 84-8-823-4530

Italia [phone] Yemen [phone]

a Este centro de atención admite clientes de habla francesa de los siguientes países: Marruecos, Túnez y Argelia.
b Este centro de atención admite clientes de habla alemana, francesa e italiana en Suiza.

91 11 6826035

Ucrania [phone]

llamada en
australia
después del
período de

Si su producto no está en garantía, llame al 03 8877 8000. Se cargará en su tarjeta
de crédito una tarifa de asistencia por cada incidente sin garantía de 27,50 dólares
(GST inc.). También puede llamar al 1902 910 910 (27,50 dólares cargados a su
cuenta de teléfono) de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes. (Los precios y horarios
están sujetos a cambios sin previo aviso.)

garantía

preparación del dispositivo para su envío

Si después de contactar con el servicio de asistencia al cliente de HP o con el punto
de venta, se le s olici ta q ue e nvíe el d isp ositivo para su reparació n, siga los pasos que
se indican a continuación para desconectar y volver a embalar el dispositivo; de este
modo, se evitará dañar más el producto HP.

1 Encienda el dispositivo.

Omita los pasos de 1 a 6, si el dispositivo no se enciende y el carro de la
impresora está en la posición de inicio. No podrá quitar los cartuchos de
impresión. Continúe en el paso 7.

2 Abra la puerta de acceso al carro de impresión.
3 Retire los cartuchos de impresión de sus soportes y baje las trabas.

Precaución: Retire ambos car tuchos y baje las dos trabas, ya que de
no hacerlo se podría dañar el dispositivo.

Para obtener información sobre cómo retirar los cartuchos de impresión,
consulte la siguiente sección sustitución de los cartuchos de impresión en la
página 27.

4 Coloque los cartuchos de impresión en una bolsa hermética para que no se

sequen, y guárdelos (no los envíe junto con el dispositivo, a menos que el
agente de asistencia al cliente de HP así se lo pida).

5 Apague el dispositivo.
6 Cierre la tapa de acceso al carro de impresión.
7 Retire la tapa del panel frontal como se indica a continuación:

a. Inserte un destornillador pequeño bajo la esquina superior derecha de la

tapa del panel frontal.
b. Empuje con cuidado la esquina hacia arriba y separe la tapa del panel

frontal de la unidad.

42

obtención de asistencia para el hp psc 2100

hp psc 2100 series

8 Guarde la tapa del panel frontal, no la devuelva junto con el dispositivo.
9 Si aún conserva el material de embalaje original o el embalaje del dispositivo

de sustitución, utilícelo para enviar el dispositivo.

Si ya no dispone del material de embalaje original, utilice otro material de
embalaje adecuado. La garantía no cubre los daños surgidos durante el
transporte a causa de un embalaje incorrecto o un transporte inadecuado.

10 Coloque la etiqueta de envío que va a devolver en la parte exterior de la caja.
11 Incluya los siguientes artículos en la caja:

– Una breve descripción de los síntomas para el personal de servicio técnico

(algunas muestras de los problemas de calidad de impresión pueden ser
útiles).

– Una copia de la factura o de cualquier otra prueba de compra para

determinar el período de garantía.

– Su nombre, dirección y un número de teléfono donde se le pueda localizar

durante el día.

centro de distribución de hp

Para pedir el software del HP PSC, un ejemplar de la Guía de referencia impresa, un
Póster de instalación o cualquier otro componente sustituible por el cliente, lleve a
cabo uno de los siguientes procedimientos:

• En EE.UU. o Canadá, llame al (208) 3232551.

• Visite el siguiente sitio Web:

https://warp2.external.hp.com/Driver/dr_country_select.asp

centro de distribución de hp

43

hp psc 2100 series

44

obtención de asistencia para el hp psc 2100

información técnica

requisitos de sistema

Las siguientes especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Requisitos para PC
Componente Mínimo Recomendado

Procesador

Windows 98
Windows 98 SE
Windows 2000
Windows Millennium Edition
Windows XP

RAM

Windows 98
Windows 98 SE
Windows 2000
Windows Millennium Edition
Windows XP

Espacio en disco necesario para la instalación 300 MB

Espacio en disco adicional necesario para imágenes
exploradas

Monitor SVGA 800 x 600 con color de 16

Soporte Unidad de CD-ROM

E/S Puerto USB disponible

Acceso a Internet Recomendado

Tarjeta de sonido Recomendado

Otros I.E. 5.0 o posterior

Cualquier procesador Intel
Pentium II, Celeron o compatible

64 MB 128 MB o más

50 MB

bits

Adobe Acrobat 4 o posterior

Intel Pentium III o superior

Requisitos para Macintosh
Componente Mínimo Recomendado

Procesador Procesador G4 o superior

requisitos de sistema

45

hp psc 2100 series

Requisitos para Macintosh
Componente Mínimo Recomendado

RAM

Macintosh OS 9
Macintosh OS X

Espacio en disco necesario para la instalación 200 MB

Espacio en disco adicional necesario para imágenes
exploradas

Monitor SVGA 800 x 600

Soporte Unidad de CD-ROM

E/S Puerto USB disponible

Acceso a Internet Recomendado

Tarjeta de sonido Recomendado

64 MB
128 MB

50 MB

128 MB
256 MB

características del papel

capacidad de las
bandejas de papel

Tipo Grosor Bandeja de entrada

Plain Paper 16 a 24 lb

Legal Paper 20 a 24 lb

Cards 110 lb. index max

Envelopes 20 a 24 lb

Banners 16 a 24 lb. (60 a 90 g/m2) 20 20 o menos

Transparency Film N/C 25 25 o menos

Labels N/C 20 20

Photo 4 x 6 145 lb.

a Capacidad máxima
b La capacidad de la bandeja de salida varía según el tipo de papel y la cantidad de tinta utilizada.

HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia.

(60 a 90 g/m2)

(75 a 90 g/m2)

(200 g/m2)

(75 a 90 g/m2)

(236 g/m2)

100 50 en negro, 20 en color

100 50 en negro, 20 en color

40 40

15 10

30 30

a

Bandeja de salida

b

tamaños de papel

Tipo Tamaño

Papel Letter: 8,5 x 11 pulg. (215,9 x 279,4 mm)

Legal: 8,5 x 14 pulg. (215,9 x 355,6 mm)
Executive: 7,25 x 10,5 pulg. (184,2 x 266,7 mm)
A4: 210 x 297 mm
A5: 148 x 210 mm
B5: 182 x 257 mm

46

información técnica

hp psc 2100 series

Tipo Tamaño

Banner Letter: 8,5 x 11 pulg. (216 x 279 mm)

Envelopes U.S. N.º 10: 4,12 x 9,5 pulg. (104,8 x 241,3 mm)

Transparency Films Letter: 8,5 x 11 pulg. (216 x 279 mm)

Cards 3 x 5 pulg. (76,2 x 127 mm)

Labels Letter: 8,5 x 11 pulg. (216 x 279 mm)

Personalizado 3 x 5 pulg. hasta 8,5 x 14 pulg. (76,2 x 127 mm hasta 216 x 356 mm)

A4: 8,27 x 11,69 pulg. (210 x 297 mm)

A2: 4,37 x 5,75 pulg. (111 x 146 mm)
DL: 4,33 x 8,66 pulg. (110 x 220 mm)
C6: 4,49 x 6,38 pulg. (114 x 162 mm)

A4: 210 x 297 mm

4 x 6 pulg. (101,6 x 152 mm)
5 x 8 pulg. (127 x 203,2 mm)
A6: 105 x 148,5 mm
Tarjeta Hagaki: 100 x 148 mm

A4: 210 x 297 mm

especificaciones de impresión

• 1200 x 1200 ppp en negro con la tecnología Resolution Enhancement (REt)

• 1200 x 1200 ppp en color con HP PhotoREt III

• Método: Inyección de tinta térmica con gota según necesidad.

• Lenguaje: HP PCL Nivel 3, PCL3 GUI o PCL 10

• Las velocidades de impresión varían según la complejidad del documento.

• Ciclo de trabajo: 500 páginas impresas al mes (promedio)

• Ciclo de trabajo: 3000 páginas impresas al mes (máximo)

Modo Resolución (ppp) Velocidad (ppm)

PSC 2100 Series PSC 2200 Series

Óptima/
inyección de
tinta/1200

Normal Negro 600 x 600 6 7

Cotidiano Negro 600 x 600 7 8

Rápida Negro 300 x 300 hasta 14 hasta 17

a Impresión de hasta 4800 x 1200 ppp en modo optimizado en papel Premium Photo, 1200 x 1200 ppp de entrada.

Negro 1200 x 1200 2 2

Color 1200 x 1200

Color 600 x 600 3.5 4

Color 600 x 600 5 6

Color 300 x 300 hasta 10 hasta 12

(hasta 4800 ppp en modo optimizado

0,5 0,5

a

)

especificaciones de impresión

47

hp psc 2100 series

especificaciones de márgenes de impresión

Superior
(borde inicial)

Inferior
(borde final)

a

Izquierdo Derecho

Papel en hojas

Letter 0,07 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,25 pulg. (6,4 mm) 0,25 pulg. (6,4 mm)

Legal 0,7 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,25 pulg. (6,4 mm) 0,25 pulg. (6,4 mm)

U.S. Executive 0,7 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,25 pulg. (6,4 mm) 0,25 pulg. (6,4 mm)

ISO A4 0,7 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,4 mm) 0,13 pulg. (3,4 mm)

ISO A5 0,7 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,4 mm) 0,13 pulg. (3,4 mm)

JIS B5 0,07 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,4 mm) 0,13 pulg. (3,4 mm)

Sobres

U.S. N.º 10 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

A2 (5,5 baronial) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

Intnl. DL 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

Intnl. C6 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

Tarjetas

U.S. 3 x 5 pulg. 0,07 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

U.S. 4 x 6 pulg. 0,07 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

U.S. 5 x 8 pulg. 0,07 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

ISO y JIS A6 0,07 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

Hagaki 0,07 pulg. (1,8 mm) 0,46 pulg. (11,7 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm) 0,13 pulg. (3,2 mm)

a Este margen no es compatible con las impresoras LaserJet, aunque sí lo es el total de área imprimible. El área imprimible

está desplazada desde el centro en 5,4 mm, lo que permite que los márgenes superior e inferior sean asimétricos.

especificaciones para copiar

• Procesamiento de imágenes digitales

• Hasta 99 copias del original (varía según el modelo)

• Ampliación/reducción digital de 25 a 400% (varía según el modelo)

• Ajustar a la página, Póster, Varios en página

• Hasta 17 cpm en negro y 12 cpm en color (según el modelo)

• Las velocidades de copia varían según la complejidad del documento

Velocidad (ppm) Resolución de impresión

(ppp)

PSC 2100 PSC 2200

Óptima Negro hasta 0,8 hasta 0,8 1200 x 1200

Color hasta 0,8 hasta 0,8 1200 x 1200

Normal Negro hasta 6 hasta 7 600 x 1200 600 x 1200

Color hasta 2 hasta 4 600 x 600 600 x 1200

b

b

48

Resolución de exploración

a

(ppp)

1200 x 2400

1200 x 2400

información técnica

hp psc 2100 series

Velocidad (ppm) Resolución de impresión

(ppp)

PSC 2100 PSC 2200

Rápida Negro hasta 14 hasta 17 300 x 1200 600 x 1200

Color hasta 10 hasta 12 600 x 300 600 x 1200

a Máxima a una escala del 400%
b En papel Photo Paper o Premium Inkjet Paper

Resolución de exploración

a

(ppp)

especificaciones para explorar

• Creación de proyectos fotográficos

• Se incluye Editor de imágenes

• El software de OCR convierte la imagen automáticamente en texto modificable

• Las velocidades de exploración varían según la complejidad del documento

Componente Descripción

PSC 2100 Series PSC 2200 Series

Resolución 600 x 1200 ppp óptica, hasta 9600 ppp en

Color Color de 48 bits

Interfaz Compatible con TWAIN Compatible con TWAIN

Área de exploración US Letter, A4 US Letter, A4

modo mejorado

Escala de grises de 8 bits (256 niveles de gris)

1200 x 2400 ppp óptica, hasta 9600 ppp en
modo mejorado

Color de 48 bits
Escala de grises de 8 bits (256 niveles de gris)

especificaciones físicas

• Altura: 8,7 pulg. (22 cm)

• Anchura: 18,2 pulg. (46,3 cm)

• Profundidad: 14,6 pulg. (37 cm)

• Peso: 17,25 lb. (7,82 kg)

especificaciones eléctricas

• Consumo: 75W máximo

• Tensión de entrada: 100 - 240 VCA, con conexión a tierra

• Frecuencia de entrada: 50 - 60 Hz

• Potencia: 1,0 A máximo

especificaciones ambientales

• Rango de temperatura de funcionamiento recomendado: 15º a 32º C (59º a

90º F)

• Rango de temperatura de funcionamiento permitido: 5º a 40º C (41º a 104º F)

• Humedad: 15 a 85% humedad relativa sin condensación

• Rango de temperatura de almacenamiento: -40º a 60º C (-40º a 140º F)

especificaciones para explorar

49

hp psc 2100 series

especificaciones adicionales

• Memoria: 8,0 MB ROM, 8,0 MB RAM (PSC 2100 Series)

• Memoria: 8,0 MB ROM, 16,0 MB RAM (PSC 2200 Series)
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web

de HP:

www.officejetsupport.com

programa de supervisión medioambiental de productos

protección del
medioambiente

producción de

Hewlett-Packard se compromete a proporcionar unos productos de calidad
respetuosos con el medio ambiente. Este producto se ha diseñado con varias
características que reducen al mínimo las repercusiones medioambientales.

Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the
Environment (compromiso con el medio ambiente):

www.hp.com/abouthp/environment

Este producto genera cantidades inapreciables de gas ozono (O3).

ozono

consumo de papel Este producto está preparado para el uso de papel reciclado según la normativa DIN

19309.

plástico Las piezas de plástico de más de 25 gramos están identificadas según las normas

internacionales que mejoran la posibilidad de identificar el plástico para reciclaje al
final de la vida útil del producto.

programa de
reciclaje

consumo de
energía

HP proporciona un número cada vez mayor de productos retornables y de
programas de reciclaje en muchos países; asimismo, contribuye en algunos de los
centros de reciclaje electrónico más importantes de todo el mundo. Además, HP
mantiene recursos para la restauración y reventa de algunos de sus productos más
populares.

El consumo energético disminuye significativamente cuando está en modo Ahorro de
energía, lo que supone un ahorro de recursos naturales y de dinero sin que ello
incida negativamente en el rendimiento de este producto. Este producto está
cualificado para ENERGY STAR®, un programa voluntario puesto en marcha para
estimular el desarrollo de productos de oficina que no malgasten la energía.

50

ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en EE.UU. en la EPA. En calidad
de socio de ENERGY STAR, HP certifica que este producto cumple los requisitos de
ENERGY STAR sobre el consumo eficaz de energía.

Si desea obtener más información sobre las directrices de ENERGY STAR, visite este
sitio Web:

www.energystar.gov

información técnica

hp psc 2100 series

documentación
sobre la seguridad
de los materiales

avisos reguladores

declaración de la
FCC

Se puede obtener documentación relativa a la seguridad de los productos (MSDS)
en el sitio Web de HP:

www.hp.com/go/msds

Si reside en Estados Unidos o Canadá y carece de acceso a Internet, llame al número
de servicio de fax según demanda de HP EE.UU. [phone]. Use el número de
índice 7 para obtener una lista con la documentación relativa a la seguridad de los
materiales.

Los clientes internacionales sin acceso a Internet deben llamar al [phone] si
desean obtener más información.

Las siguientes secciones citan las notificaciones de varias entidades reguladoras.

La Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC, del inglés
"Federal Communications Commission"), en 47 CFR 15.105, especificó que se
advirtiera a los usuarios de este producto con el siguiente aviso.

Declaración de conformidad: este equipo ha sido probado y se ha hallado que
cumple con los límites de los dispositivos digitales de Clase B, de conformidad con
el apartado 15 de la normativa FCC. El funcionamiento estará sujeto a dos
condiciones: (1) este dispositivo no puede provocar interferencias perjudiciales y (2)
este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que
puedan provocar un funcionamiento no deseado. Los límites de la Clase B están
concebidos para proporcionar una protección razonable contra interferencias
perjudiciales en un entorno residencial. Este equipo genera, utiliza y puede radiar
energía por radiofrecuencia y si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de
instrucciones, puede provocar interferencias con comu nicaciones por radio. De todas
formas, no existe garantía de que no ocurran interferencias en una instalación en
particular. Si este equipo provoca interferencias con ser vicios de comunicaciones por
radio o televisión, que se pueden determinar encendiendo y apagando el equipo,
intente corregir las interferencias mediante una de las siguientes medidas:

• Reoriente la antena de recepción.

• Aumente la distancia de separación entre el equipo y el receptor.

• Conecte el equipo a un enchufe en un circuito diferente del que está conectado

el receptor.

• Para obtener más ayuda, consulte a un distribuidor o técnico experimentado

en radio o televisión.

Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, San Diego (858) 655-

4100.
El usuario puede encontrar de utilidad el siguiente folleto de la Federal

Communications Commission: How to Identify and Resolve Radio-TV Interference

Poblems (Cómo identificar y solucionar los problemas de interferencias de radio y
televisión). Este folleto está disponible en la U.S. Government Printing Office,

Washington DC, 20402. Stock No. 004-000-00345-4.

Precaución: De conformidad con la sección 15.21 de la normativa

FCC, cualquier cambio o modificación realizado en este equipo, que
no cuente con la aprobación expresa de Hewlett-Packard Company,
puede provocar interferencias perjudiciales y anular la autorización
de la FCC para trabajar con este equipo.

avisos reguladores

51

hp psc 2100 series

declaración de
conformidad /
Déclaration de
conformité
(Canadá)

Le present appareil numerique n’emet pas de bruitis radioelectriques depassant les
limits applicables aux appareils numeriques de la class B prescrites dans le Reglement
sur le brouillage radioelectrique edicte par le ministere des Communications du
Canada.

Este aparato digital cumple los límites de Clase B de las emisiones de ruido de radio
de dispositivos digitales, establecidos en las Radio Interference Regulations del
Departamento de Comunicaciones de Canadá.

geräuschemission LpA < 70 dB

am Arbeitsplatz
im Normalbetrieb
nach DIN 45635 T. 19

VCCI-2 (Japón)

aviso para clientes
de Corea

52

información técnica

declaration of conformity

According to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014

Manufacturer’s Name and Address:
Hewlett-Packard Company, 16399 West Bernardo Drive, San Diego, CA 92127-1899, USA
declares that the product

hp psc 2100 series

Product Name:
Model Number(s):
Product Options:

conforms to the following Product Specifications:
Safety: EN60950:1992 +A1, A2, A3, A4 & A11

EMC:

Supplementary Information
The Product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC, and the EMC Directive 89/

336/EEC carries the CE marking accordingly.
European Contact for regulatory topics only: Your local Hewlett-Packard Sales and Service Office or

Hewlett-Packard GmbH.
Department HQ-TRE, Herrenberger Strasse 130, D-71034 Böblingen, Germany (FAX + 49-7031-14-3143)

HP PSC 2100 Series (C8644A)
psc 2110 (C8648A), psc 2110xi (C8649A), psc 2110v (C8650A), psc 2105 (C8647A)
All

IEC60950:1991 +A1, A2, A3 & A4
UL1950/CSA 22.2 No. 950, 3rd Edn: 1995
NOM-019-SCFI-1993
IEC 60825-1:1993 +A1/EN 60825-1:1994 +A11 Class 1 (Laser/LED)
CISPR22:1993 +A1 & A2 / EN55022:1994, +A1 & A2 -Class B
CISPR24:1997/E N55024: 1998
IEC 61000-3-2:1995 / EN61000-3-2:1995
IEC 61000-3-3:1994 / EN61000-3-3:1995
AS/NZS 3548: 1992
CNS13438
FCC Part 15-Class B / ICES-003, Issue 2 / VCCI-2
GB 9254-1998

declaration of conformity

53

hp psc 2100 series

54

información técnica

información sobre la

garantía

HP PSC 2100 Series
Duración de garantía limitada (hardware y mano de obra): 1 año
Duración de garantía limitada (soporte CD): 90 días
Duración de garantía limitada (cartuchos de tinta): 90 días

servicio de garantía

servicio urgente Para obtener el servicio de reparación urgente de HP, en primer lugar, el cliente se

debe poner en contacto con una oficina de servicio de HP o un HP Customer Support
Center para la solución de problemas básicos. Consulte asistencia al cliente de hp
en la página 39 respecto a los pasos que emprender antes de llamar al Centro de
atención al cliente.

Si el dispositivo necesita la sustitución de una pieza de poca importancia y se trata
de una pieza que normalmente puede sustituir el propio cliente, puede que ya vaya
incluido como recambio dentro del contenido original de la unidad. En este caso, HP
pagará por adelantado los gastos de envío, impuestos y tasas; proporcionará
asistencia telefónica para la sustitución del componente y pagará los gastos de
envío, impuestos y tasas de cualquier pieza de la que HP solicite su retorno.

El HP Customer Support Center puede poner en contacto a los clientes con
proveedores de servicio autorizados, que están certificados por HP para prestar
servicios de los productos HP.

actualizaciones de la garantía

Actualice su garantía de fábrica estándar hasta un total de tres años con el
HP SUPPORTPACK. La cobertura del servicio comienza a partir de la fecha de
compra. Esta modalidad se debe contratar dentro de los 180 días después de la
compra. Este programa brinda asistencia telefónica de 6:00 a 22:00 (huso horario
de las Montañas Rocosas), de lunes a viernes, y de 9:00 a 16:00 (huso horario de
las Montañas Rocosas) los sábados. Si en el transcurso de su consulta telefónica se
determina que el producto se debe sustituir, HP se lo enviará sin cargo el día
laborable siguiente. Sólo en EE.UU.

Si desea obtener más información, llame al 1-888-999-4747 o visite el sitio Web de
HP :

www.hp.com/go/hpsupportpack

servicio de garantía

55

hp psc 2100 series

Fuera de EE.UU, llame a su oficina local de HP Customer Support. Consulte llamadas
en el resto del mundo en la página 40 para obtener una lista de números de teléfono

de asistencia al cliente internacional.

devolución del HP PSC 2100 Series para su reparación

Antes de devolver el HP PSC para que se repare, debe llamar al HP Customer
Support. Consulte asistencia al cliente de hp en la página 39 respecto a los pasos
que emprender antes de llamar al Centro de atención al cliente.

declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

ámbito de la
garantía
limitada

Hewlett-Packard (“HP”) garantiza al cliente final (“Cliente”) que cada producto
HP PSC 2100 Series (“Producto”), incluido el software relacionado, los accesorios,
los soportes y los suministros, están libres de defectos de material y de fabricación
durante el período de duración, cuya vigencia comienza a partir de la fecha de
compra por parte del Cliente.

Para cada producto de hardware, la vigencia de la garantía limitada de HP es de
un año por lo que respecta a las piezas y de un año por lo que respecta a la
fabricación. Por lo que respecta a todos los demás productos, la vigencia de la
garantía limitada de HP es, tanto para las piezas como la fabricación, de noventa
días.

Para cada producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a errores
de ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza que el
funcionamiento de todos los productos sea continuo y esté libre de errores.

La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado del
uso normal de un producto, y no cubre otros problemas, incluidos los que surjan por
causa de (a) mantenimiento o modificaciones incorrectos, (b) software, accesorios,
soportes o suministros no proporcionados ni compatibles con HP, o (c)
funcionamiento al margen de las especificaciones del producto.

Por lo que respecta a cualquier Producto de hardware, el uso de cualquier cartucho
de tinta o cartucho de tinta reciclado que no sea de HP no queda cubierto por la
garantía al Cliente ni por ningún contrato de asistencia suscrito por el Cliente. Ahora
bien, si el fallo o daño del Producto se puede atribuir al uso de un cartucho de tinta
o cartucho de tinta reciclado que no sea de HP, HP facturará por sus materiales y
mano de obra para solucionar error o daño en el Producto.

Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en cualquier
producto, HP deberá reparar o sustituir el producto defectuoso, a discreción de HP.
Si los cargos por mano de obra no quedan cubiertos por la garantía limitada de HP,
las reparaciones se facturarán de acuerdo con las tarifas estándar de reparación de
HP.

Si HP no puede reparar ni sustituir, lo que proceda, un producto defectuoso cubierto
por la garantía de HP, HP deberá, dentro de un período de tiempo razonable tras
recibir la notificación del defecto, reembolsar el importe del producto.

HP no tiene ninguna obligación de reparar, sustituir ni reembolsar hasta que el
Cliente le haya devuelto el producto defectuoso.

El producto de sustitución puede ser nuevo o con la calidad de nuevo, siempre que
su funcionamiento sea como mínimo igual al del producto que se sustituye.

Los productos HP, incluido cada producto, pueden contener piezas, componentes o
materiales refabricados equivalentes a nuevos en lo que respecta al rendimiento.

56

información sobre la garantía

hp psc 2100 series

La garantía limitada de HP respecto a cada producto es válida en cualquier país o
población en que HP tenga asistencia de sus productos y haya comercializado el
producto. El nivel del servicio de la garantía puede diferir según los estándares
locales. HP No tiene ninguna obligación de alterar la forma, propósito o función del
Producto para que este pueda funcionar en un país o población en el que nunca se
había previsto que el Producto funcionase.

limitaciones de
la garantía

limitaciones de
la
responsabilidad

DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS
PROVEEDORES ESTABLECERÁN OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGUNA
OTRA CLASE, IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS
CUBIERTOS POR HP, Y EXPLÍCITAMENTE SE DECLARA EXENTO DE CUALQUIER
RESPONSABILIDAD RESPECTO A GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN
PROPÓSITO PARTICULAR.

Hasta el extremo permitido por las leyes locales, los únicos y exclusivos remedios
para el Cliente son los que se proporcionan en esta Declaración de garantía
limitada.

DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LAS LEYES LOCALES, SALVO LOS
PUNTOS DETERMINADOS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE
GARANTÍA LIMITADA, EN NINGÚN CASO NI HP NI SUS PROVEEDORES SERÁN
RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES,
INCIDENTALES O CONSECUENTES, TANTO SI SE ESTIPULAN POR CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL,
AUNQUE SE ADVIERTA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

leyes locales Esta Declaración de garantía limitada concede al Cliente unos derechos legales

específicos. El Cliente también puede tener otros derechos que pueden diferir según
el estado en Estados Unidos, según la provincia en el caso de Canadá, y según el
país en cualquier otra parte del mundo.

Si esta Declaración de garantía limitada entra en conflicto con las leyes locales, esta
Declaración se deberá modificar hasta que deje de estarlo de acuerdo con dichas
leyes locales. Según dichas leyes locales, algunas exenciones de responsabilidad y
limitaciones de esta Declaración pueden no ser aplicables al Cliente. Por ejemplo,
algunos estados de los Estados Unidos, así como algunos gobiernos extranjeros
(incluidas algunas provincias de Canadá), pueden:

excluir las exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta Declaración de la
limitación de los derechos estatutarios del consumidor (por ejemplo, el Reino Unido);

O bien, restringir la capacidad de un fabricante para hacer cumplir tales exenciones
de responsabilidad o limitaciones, u

otorgar al Cliente derechos adicionales de garantía, especificar la duración de
garantías implícitas que el fabricante no puede eludir o no permitir limitaciones de
la duración de garantías implícitas.

POR LO QUE RESPECTA A LAS TRANSACCIONES DE LOS CONSUMIDORES EN
AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN DE
GARANTÍA LIMITADA, SALVO LOS PUNTOS QUE ESTIPULE LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN, Y SE TIENEN EN CONSIDERACIÓN ADICIONAL,
A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS VIGENTES APLICABLES A LA VENTA DE LOS
PRODUCTOS HP CUBIERTOS A LOS CLIENTES.

declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

57

hp psc 2100 series

58

información sobre la garantía

índice

A

ajustar a la página 19
ajustes

ampliar una copia
calidad de copia 16
copiar una fotografía 18
guardar copia 18
intensidad de colores de copias 17
mejoras de texto 17
modo Ahorro de energía 31
normal, calidad 16
óptima, calidad 16
país e idioma 35
predeterminados de copia 18
rápida, calidad 16
realizar una copia más clara 17
realizar una copia más oscura 17
reducir una copia 16
retraso de solicitud 32
velocidad de copia 16
velocidad de desplazamiento 31

ajustes predeterminados

cambiar para copias
restaurar los ajustes predeterminados de

31

fábrica

alinear cartuchos 29
ampliar una copia 16, 19
ángulo del visor, establecer 36
asistencia al cliente 39
asistencia al cliente de HP 39
ayuda 1

16

18

B

bandeja de papel, cargar 8
bandeja de salida 13

extensor 10

botones

calidad
cancelar 4
copias (1-99) 4, 16
iniciar exploración 4, 23
panel frontal 3

4, 16

C

calcomanía para camiseta 21

cargar 12
calcomanías para camisetas 21
calidad 16
cambiar los ajustes

ángulo del visor

copia 18
cancelar

4

botón

copia 21

explorar 24
cargar

cambiar el tipo de papel

cartuchos de impresión 27

establecer el tamaño del papel 14

original en el cristal 7

Papel 8

papel fotográfico 11, 13

sobres 10

sugerencias 12

tarjetas Hagaki 13

tarjetas postales 11, 13
cartuchos

alinear

29

limpiar contactos 30

sustituir 27
cartuchos de impresión

alinear

29

almacenar 27

limpiar 29, 30

36

14

índice

59

hp psc 2100 series

protector
sustituir 27

cartuchos de tinta, véase cartuchos de impresión
centro de distribución de HP
color

intensidad de copias

configuración de idioma 35
configuración de país 35
configuración de velocidad de

configuración del modo Ahorro de energía 31
contraste

mejorar colores de las fotografías
visor del panel frontal 36

copia

ajustar a la página
ampliar 16
calcomanía para camiseta 21
calidad 16
cambiar los ajustes predeterminados 18
crear un póster 20
detener 21
establecer el número de copias 16
fotografía 18
intensidad de colores 17
más clara 17
más oscura 17
mejoras 17
predeterminados 18
realizar copias 15
reducir 16
trabajos de copia especiales 18
un original 19
varias copias en una página 19
velocidad 16

copiar

botones
calidad 4

27

desplazamiento

3

43

17

31

17

19

D

declaración de conformidad 53
detener

copia

21

explorar 24

devolver el HP PSC para su reparación 56
Director de HP 4–6

E

eliminar software 37
especificaciones 47
establecer

ángulo del visor
idioma y país 35
modo Ahorro de energía 31
número de copias 16
retraso de solicitud 32
velocidad de desplazamiento 31

etiquetas

cargar

13

explicación del Director 4
explorar

botones
desde el panel frontal 23
destino distinto 24
detener 24

3

36

F

fotografías

copia

18

mejorar copia 17

G

Galería de fotografías e imágenes HP 24
garantía 39

actualizaciones 55
declaración 56
servicio 55

guardar, una imagen explorada 23
guía rápida

explicación del Director
utilizar con un PC 4

4

I

imprimir

informe de autocomprobación
papel continuo (para pancartas), sugerencias

para cargar

sobres 10
Información sobre normativas 51
informe de autocomprobación 26
informes

autocomprobación
instalación

información adicional
instalación del cable USB 36
intensidad de copias en color 17
introducción

al Director

13

26

33

4

26

L

limpiar

cartuchos de impresión

contactos de los cartuchos de impresión 30

29

60

índice

hp psc 2100 series

el cristal
el exterior 26
el respaldo de la tapa 25

limpiar el cristal 25

25

M

mantenimiento

alinear cartuchos
informe de autocomprobación 26
limpiar el cristal 25
limpiar el exterior 26
limpiar el respaldo de la tapa 25
limpiar los cartuchos de impresión 29
restaurar los ajustes predeterminados de

fábrica

sustituir los cartuchos de impresión 27

tiempo de modo Ahorro de energía 31
mejora del modo de fotografía 18
mejoras 17
mejoras de texto 17
menús

Configurar copia

imprimir informes 32

mantenimiento 32
modo Ahorro de energía de luz 31

29

31

21

N

normal, calidad 16
número de copias 4

establecer 16
números de teléfono 39
números de teléfono, servicios de asistencia 39

O

óptima, calidad 16
originales

cómo colocar en el cristal

varias copias 19

7

P

panel frontal

explorar desde

funciones 3
Papel

cambiar el tamaño predeterminado para

copias

cambiar el tipo 14

cargar 8

establecer el tamaño 14

recomendado 8
papel

sugerencias para cargar

23

14

12–13

papel continuo

sugerencias para cargar

papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas, cargar 11,

13

13

papel fotográfico, cargar 11, 13
papel para inyección de tinta, cargar 12
papel para pancarta

sugerencias para cargar

papeles de HP, sugerencias para cargar 12
pedir cartuchos de impresión 63
póster

copiar a

predeterminados de fábrica

cambiar para copiar
restaurar 31

protector del cartucho de impresión 27

20

13

18

R

rápida, calidad 16
realizar copias más claras o más oscuras 17
realizar una copia más oscura 17
reducir una copia 16, 19
reinstalar software 37
resolución de problemas, eliminar y reinstalar

software

respaldo de la tapa, limpiar 25
restaurar ajustes de fábrica 31
retraso de solicitud, establecer 32

37

S

servicios de asistencia 39
sobres

10

cargar

software

eliminar y reinstalar
introducción 4

software del HP PSC 4

37

T

tamaño de papel, cambiar para copias 14
tarjetas de felicitación, cargar 12
tarjetas Hagaki

cargar

13

tamaño 47

tarjetas postales, cargar 11, 13
tiempo de modo Ahorro de energía 31
transparencias

sugerencias para cargar
tipos recomendados 8

tutorial

funciones del panel frontal

12

3

índice

61

hp psc 2100 series

V

visor del panel frontal 3

establecer el ángulo del visor 36

establecer idioma 35
velocidad de desplazamiento 31

62

índice

pedido de suministros

Utilice la siguiente información para pedir suministros para el HP PSC
2100 Series.

pedido de
sustratos

pedido de
cartuchos de
impresión

Cartuchos de impresión Número de referencia de HP

Cartucho de impresión negro de HP
Cartucho de impresión negro de HP

Cartucho de impresión en color de HP
Cartucho de impresión en color foto de HP
Cartucho de impresión tricolor de HP

Para pedir sustratos como HP Premium Inkjet Paper, HP Premium Inkjet
Transparency Film, HP Iron-On T-shirt Transfer o HP Greeting Cards, realice
lo siguiente:

• Para pedidos en EE.UU. y Canadá, vaya a www.hpshopping.com.

• Para pedidos en otros países, vaya a www.hpshopping.com.
Seleccione other countries (Otros países), haga clic en Aceptar para

salir de hpshopping.com.
Desde este sitio Web puede acceder a la página Web de compra de

HP para su país o idioma específico.

La siguiente lista indica los cartuchos de impresión que puede utilizar con
el HP PSC 2100 Series. Utilice la siguiente información para determinar el
cartucho de impresión que va a pedir.

nº 56, cartucho de impresión negro de 19 ml
nº 27, cartucho de impresión negro de 10 ml

nº 57, cartucho de impresión en color de 17 ml
nº 58, cartucho de impresión en color de 17 ml
nº 28, cartucho de impresión en color de 8 ml

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio
Web de HP:

http://www.officejetsupport.com

pedido de suministros

63

diríjase al centro de información del hp psc

Encontrará todo lo que necesite para obtener la información más útil
relacionada con HP PSC.

•Asistencia técnica

• Información relativa a envíos y pedidos

• Sugerencias para los proyectos

• Métodos para aprovechar mejor el producto

www.officejetsupport.com
© 2002 Hewlett-Packard Company
Impreso en EE.UU., México, Alemania, Singapur o China.

*C8644-90219*
*C8644-90219*

C8644-90219