Hp PHOTOSMART C4680, PHOTOSMART C4685 SETUP GUIDE [sv]

HP Photosmart C4600 series

Hjälp för Windows

HP Photosmart C4600 series

Innehåll

1 Hjälp för HP Photosmart C4600 series...................................................................................3

2 Lär dig mer om HP Photosmart

Skrivarens delar..........................................................................................................................5

Funktioner på kontrollpanelen....................................................................................................6

4Skriv ut

Skriva ut dokument...................................................................................................................13

Skriva ut foton...........................................................................................................................14

Skriva ut kuvert.........................................................................................................................20

Skriva ut på specialmaterial......................................................................................................21

Skriva ut en webbsida..............................................................................................................22

5 Skanna

Skanna till en dator...................................................................................................................27

Skanna till ett minneskort.........................................................................................................28

6Kopiera

Kopiera text eller olika dokument.............................................................................................31

7 Reproducera foton..................................................................................................................35

8 Spara foton..............................................................................................................................37

9 Använda bläckpatroner

Kontrollera ungefärliga bläcknivåer..........................................................................................39

Byta ut patroner........................................................................................................................40

Beställa bläck...........................................................................................................................42

Garanti för bläckpatroner..........................................................................................................43

10 Åtgärda fel

HP-support................................................................................................................................45

Avinstallera och installera om programvaran...........................................................................48

Installationsfelsökning..............................................................................................................49

Felsökning av utskriftskvaliteten...............................................................................................57

Felsökning – utskrift..................................................................................................................73

Felsökning av minneskort.........................................................................................................77

Felsökning – kopiering..............................................................................................................81

Felsökning – skanning..............................................................................................................85

Fel.............................................................................................................................................86

Innehåll

12 Teknisk information

Meddelande............................................................................................................................123

Specifikationer........................................................................................................................123

Miljövänlig produkthantering...................................................................................................124

Information om gällande lagar och förordningar.....................................................................128

Index............................................................................................................................................131

1

Innehåll

2

1 Hjälp för HP Photosmart

C4600 series

Information om HP Photosmart finns i:

•”

Lär dig mer om HP Photosmart” på sidan 5
Skriv ut” på sidan 13

•”
Skanna” på sidan 27

•”
Kopiera” på sidan 31

•”
Reproducera foton” på sidan 35

•”
Spara foton” på sidan 37

•”
Använda bläckpatroner” på sidan 39

•”
Teknisk information” på sidan 123

•”

Hjälp för HP Photosmart

C4600 series

Hjälp för HP Photosmart C4600 series 3

Hjälp för HP Photosmart

C4600 series

Kapitel 1

4 Hjälp för HP Photosmart C4600 series

2 Lär dig mer om HP Photosmart

• Skrivarens delar

Funktioner på kontrollpanelen

•

Skrivarens delar

Bild 2-1 Skrivarens delar

1 Färggrafikfönster (kallas även fönster)

2 Kontrollpanel

3 På-knapp

4 Fotolampa

5 Minneskortplats för Memory Stick-kort

6 Minneskortplats för Secure Digital- och xD-kort

7 Pappersfack

8 Förlängningsdel för pappersfacket

9 Patronlucka

10 Åtkomstområde för bläckpatroner

11 Skrivarvagn

12 Glas

13 Dokumentstöd innanför locket

14 Lock

15 Bakre lucka

16 Bakre USB-port

17 Strömanslutning (Använd bara med den nätadapter som levererats av HP)

Lär dig mer om HP Photosmart

Lär dig mer om HP Photosmart 5

Kapitel 2

Funktioner på kontrollpanelen

Bild 2-2 Funktioner på kontrollpanelen

2.

1 Bakåt: Går tillbaka till föregående skärm.

2 Avbryt: Avbryter pågående funktion, återställer standardinställningarna och raderar det

senaste fotovalet.

3 OK: Väljer en menyinställning, värde eller foto.

4 Skanna: öppnar Skanningmeny från startsidan. Väljer alternativ avseende aktuell skärm på

andra skärmar än startsidan.

5 Foto: öppnar Fotomeny från startsidan. Väljer alternativ avseende aktuell skärm på andra

skärmar än startsidan.

Lär dig mer om HP Photosmart

6 Kopiera: öppnar Kopieringsmeny från startsidan. Väljer alternativ avseende aktuell skärm

på andra skärmar än startsidan.

6 Lär dig mer om HP Photosmart

3 Grundläggande om papper

Du kan fylla på papper av många olika typer och storlekar i HP Photosmart, bland annat
papper i storlekarna Letter och A4, fotopapper, OH-film och kuvert.

Enligt standardinställningen avläser HP Photosmart automatiskt vilken storlek och typ av
papper du fyller på i inmatningsfacket och justerar sedan inställningarna för högsta
möjliga utskriftskvalitet för den aktuella papperstypen. Om du använder specialpapper,
till exempel fotopapper, OH-film, kuvert eller etiketter, eller om utskriftskvaliteten blir dålig
när du använder den automatiska inställningen, kan du manuellt ange pappersstorlek
och papperstyp för utskrifter och kopieringsjobb.

I den här sektionen ingår följande avsnitt:

•

Rekommenderade papperstyper för fotoutskrift
Rekommenderade papperstyper för utskrift

•

Fylla på utskriftsmaterial

•

Rekommenderade papperstyper för fotoutskrift

Om du vill ha den bästa utskriftskvaliteten rekommenderar HP att du använder HP-papper
som är särskilt framtaget för den typ av projekt du skriver ut.

Alla papperstyper finns inte i alla länder/regioner.

HP Advanced fotopapper

Ett kraftigt fotopapper med snabbtorkande finish för enkel hantering utan kladd. Det är
beständigt mot vatten, kladd, fingeravtryck och fukt. Dina utskrifter känns och ser ut som
foton som framkallats professionellt. Det finns i flera storlekar, till exempel A4, 216 x 279
mm (8,5 x 11 tum) och 10 x 15 cm (med eller utan flikar) och 13 x 18 cm. Det är syrafritt
för foton som håller längre.

Anmärkning Sensorer i den autoavkänningsberedda HP Photosmart skannar

autoavkänningsmarkörerna och justerar skrivarinställningarna automatiskt - inklusive
papperstyp, utskriftskvalitet och storlek - för snabbare utskrifter och enastående
kvalitet. Du får även ett meddelande om papperet läggs i fel. När du skriver ut på
fotopapper med flikar, garanterar autoavkänningstekniken att din skrivare justeras så
att den inte skriver ut på fliken.

Så här garanterar du att du har HP-fotopapper med autoavkänning ska du leta efter
följande symbol på förpackningen:

HP fotopapper för vardagsbruk

Skriv ut färgglada vardagsfoton till låg kostnad, på papper som tagits fram för vanliga
fotoutskrifter. Detta överkomliga fotopapper torkar snabbt vilket gör det enkelt att hantera.
Du får skarpa, tydliga bilder med det här papperet i vilken bläckstråleskrivare som helst.

Grundläggande om papper 7

Grundläggande om papper

Kapitel 3

Det finns halvglättat i flera storlekar, till exempel A4, 216 x 279 mm (8,5 x 11 tum) och
10 x 15 cm (med eller utan flikar). Det är syrafritt för foton som håller längre.

HP fotovärdepaket

HP fotovärdepaket är en praktisk samling HP-patroner och HP Advanced-fotopapper som
sparar dig tid och förenklar utskriften av överkomliga, professionella foton med
HP Photosmart. Äkta HP-bläck och HP Advanced-fotopapper har tagits fram för att
fungera tillsammans så att dina foton håller längre är levande, utskrift efter utskrift. Passar
utmärkt för att skriva ut hela semesterns foton eller flera utskrifter för att dela med dig.

Om du vill beställa HP-papper och andra tillbehör, gå till
du blir uppmanad väljer du land/region, följer anvisningarna och väljer din produkt och
klickar sedan på en av köplänkarna på sidan.

Anmärkning Vissa delar av HP:s webbplats finns fortfarande bara tillgängliga på

engelska.

www.hp.com/buy/supplies. Om

Rekommenderade papperstyper för utskrift

Om du vill ha den bästa utskriftskvaliteten rekommenderar HP att du använder HP-papper
som är särskilt framtaget för den typ av projekt du skriver ut.

Alla papperstyper finns inte i alla länder/regioner.

HP Advanced fotopapper

Ett kraftigt fotopapper med snabbtorkande finish för enkel hantering utan kladd. Det är
beständigt mot vatten, kladd, fingeravtryck och fukt. Dina utskrifter känns och ser ut som
foton som framkallats professionellt. Det finns i flera storlekar, till exempel A4, 216 x 279
mm (8,5 x 11 tum) och 10 x 15 cm (med eller utan flikar) och 13 x 18 cm. Syrafritt för
dokument som håller längre.

HP fotopapper för vardagsbruk

Skriv ut färgglada vardagsfoton till låg kostnad, på papper som tagits fram för vanliga
fotoutskrifter. Detta överkomliga fotopapper torkar snabbt vilket gör det enkelt att hantera.
Du får skarpa, tydliga bilder med det här papperet i vilken bläckstråleskrivare som helst.
Det finns halvglättat i flera storlekar, till exempel A4, 216 x 279 mm (8,5 x 11 tum) och
10 x 15 cm (med eller utan flikar). Det är syrafritt för foton som håller längre.

HP broschyrpapper eller HP Superior papper för bläckstråleskrivare

Dessa papper är glättade eller matta på båda sidor för användning vid dubbelsidig utskrift.

Grundläggande om papper

8 Grundläggande om papper

De passar perfekt för nästintill fotografisk återgivning till företagsbilder för rapportomslag,
speciella presentationer, broschyrer, adresshuvuden och kalendrar.

HP Premium presentationspapper eller HP professionellt papper

Dessa papper är kraftiga med matt finish på båda sidor och passar utmärkt för
presentationer, förslag, rapporter och nyhetsbrev. De är tunga för imponerande utseende
och känsla.

HP Bright White-papper för bläckstråleskrivare

HP Bright White-papper för bläckstråleskrivare ger hög kontrast och skarp text. Papperet
är tillräckligt täckande för tvåsidig färganvändning, utan att utskriften syns igenom, vilket
gör den idealisk för nyhetsbrev, rapporter och flygblad. Det har ColorLok-teknik för mindre
kladd, djupare svarta nyanser och klara färger.

HP utskriftspapper

HP utskriftspapper är ett flerfunktionspapper av hög kvalitet. Det ger dokument som ser
ut och känns mer gedigna än dokument som skrivs ut på flerfunktions- eller
kopieringspapper av standardtyp. Det har ColorLok-teknik för mindre kladd, djupare svart
och levande färger. Syrafritt för dokument som håller längre.

HP kontorspapper

HP kontorspapper är ett flerfunktionspapper av hög kvalitet. Det är avsett för kopior,
utkast, PM och andra vardagliga dokument. Det har ColorLok-teknik för mindre kladd,
djupare svart och levande färger. Syrafritt för dokument som håller längre.

HP transfertryck

HP transfertryck (för färgade tyger eller för ljusa eller vita tyger) är perfekt när du vill skapa
personliga T-shirts med dina digitala foton.

HP Premium Inkjet OH-film

HP Premium Inkjet OH-film gör dina färgpresentationer levande och ännu mer
imponerande. Filmen är lättanvänd och torkar snabbt utan att kladda.

HP fotovärdepaket

HP fotovärdepaket är en praktisk samling HP-patroner och HP Advanced-fotopapper som
sparar dig tid och förenklar utskriften av överkomliga, professionella foton med
HP Photosmart. Äkta HP-bläck och HP Advanced-fotopapper har tagits fram för att
fungera tillsammans så att dina foton håller längre är levande, utskrift efter utskrift. Passar
utmärkt för att skriva ut hela semesterns foton eller flera utskrifter för att dela med dig.

ColorLok

HP rekommenderar vanligt papper med ColorLok-logotypen för utskrift och kopiering av
vardagsdokument. Alla papper med ColorLok-logotyp testas individuellt för att uppfylla
höga standarder beträffande tillförlitlighet och utskriftskvalitet, och producerar dokument
med tydliga, levande färger, djupare svart och torkar snabbare än andra vanliga papper.
Leta efter papper med ColorLok-logotypen i olika vikter och storlekar från de ledande
papperstillverkarna.

Rekommenderade papperstyper för utskrift 9

Grundläggande om papper

Kapitel 3

Om du vill beställa HP-papper och andra tillbehör, gå till www.hp.com/buy/supplies. Om
du blir uppmanad väljer du land/region, följer anvisningarna och väljer din produkt och
klickar sedan på en av köplänkarna på sidan.

Anmärkning Vissa delar av HP:s webbplats finns fortfarande bara tillgängliga på

engelska.

Fylla på utskriftsmaterial

▲ Gör sedan något av följande:

Lägg i papper i litet format
a. Sänk pappersfacket.

 Skjut pappersbreddsledaren utåt.

b. Fyll på papper.

 Lägg fotopapperet i fotofacket med kortsidan framåt och utskriftssidan nedåt.

 Skjut in bunten tills det tar stopp.

Grundläggande om papper

 Tryck ihop papperbreddssledaren mot papperets kant.

10 Grundläggande om papper

Anmärkning Om fotopapperet som du använder har perforerade flikar

lägger du i papperet så att flikarna hamnar närmast dig.

Fylla på fullstorlekspapper
a. Sänk pappersfacket.

 Skjut pappersbreddsledaren utåt.

b. Fyll på papper.

 Lägg pappersbunten i fotofacket med kortsidan framåt och utskriftssidan

nedåt.

 Skjut in bunten tills det tar stopp.
 Tryck ihop pappersledaren mot papperets kant.

Grundläggande om papper

Fylla på utskriftsmaterial 11

Kapitel 3

Se även

Information om papper” på sidan 12

”

Information om papper

HP Photosmart fungerar bra tillsammans med de flesta typer av papper. Testa olika
papperstyper innan du köper stora mängder av en sort. Se till att du hittar ett papper som
fungerar bra och är lätt att få tag i. HP-papper är framtaget för att ge bästa kvalitet. Följ
även dessa råd:

• Använd inte papper som är för tunt, har en glatt struktur eller går lätt att töja ut. Dessa

papper kan matas fel i pappersbanan och orsaka papperstrassel.

• Förvara fotomaterial i sin ursprungliga förpackning i en återförslutningsbar plastpåse

på ett plant underlag på ett sval och torr plats. När du ska skriva ut tar du endast ut
de pappersark som du tänker använda just nu. När du är klar med utskriften lägger
du tillbaka alla oanvända fotopapper i plastpåsen.

• Låt inte oanvänt fotopapper ligga kvar i inmatningsfacket. Papperet kan böja sig, vilket

kan försämra utskriftskvaliteten. Böjda papper kan även orsaka papperstrassel.

• Håll alltid fotopapper i kanterna. Fingeravtryck på fotopapper kan försämra

utskriftskvaliteten.

• Använd inte papper med en grov struktur. Om du gör det kan text och bilder skrivas

ut på fel sätt.

• Blanda inte olika papperstyper och pappersstorlekar i inmatningsfacket. Hela

pappersbunten i inmatningsfacket måste vara av samma storlek och typ.

• Förvara utskrivna foton under en glasskiva eller i ett fotoalbum för att förhindra att

bläcket blöder på grund av hög luftfuktighet.

Grundläggande om papper

12 Grundläggande om papper

4Skriv ut

”Skriva ut dokument” på sidan 13

”Skriva ut foton” på sidan 14

”Skriva ut kuvert” på sidan 20

”Skriva ut på specialmaterial” på sidan 21

”Skriva ut en webbsida” på sidan 22

Se även

Fylla på utskriftsmaterial” på sidan 10

•”
Rekommenderade papperstyper för fotoutskrift” på sidan 7

•”
Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8

•”

Skriv ut

Skriva ut dokument

De flesta utskriftsinställningar hanteras automatiskt i det program som du skriver ut från.
Du behöver bara ändra inställningarna manuellt om du ändrar utskriftskvaliteten för en
viss typ av papper/ film eller om du använder specialfunktioner.

Så här skriver du ut från ett program

1. Se till att det ligger papper i inmatningsfacket.

2. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

3. Se till att produkten är vald som skrivare.

4. Om du vill ändra inställningarna klickar du på den knapp som öppnar dialogrutan

Egenskaper.
Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,

Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

Anmärkning När du skriver ut ett foto bör du välja alternativ för rätt papperstyp

och fotoförbättring.

Skriv ut 13

Kapitel 4

Skriv ut

5. Välj alternativ för utskriften med hjälp av de funktioner som finns på flikarna

Avancerat, Kortkommandon för utskrift, Funktioner och Färg.

Tips Du kan enkelt välja alternativ för utskriften genom att använda en av de

fördefinierade utskriftsåtgärderna på fliken Kortkommandon för utskrifter.
Klicka på en typ av utskriftsåtgärd i listan Kortkommandon för utskrifter.
Standardinställningarna för den typen av utskriftsåtgärd är redan gjorda och
sammanfattas på fliken Kortkommandon för utskrifter. Vid behov kan du
anpassa inställningarna här och spara dem som ett nytt kortkommando. Om du
vill spara ett eget kortkommando för utskrift väljer du kommando och klickar på
Spara som. Om du vill ta bort ett kortkommando väljer du kortkommandot och
klickar på Ta bort.

6. Klicka på OK när du vill stänga dialogrutan Egenskaper.

7. Klicka på Skriv ut eller OK när du vill börja skriva ut.

Se även

Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8

•”

Fylla på utskriftsmaterial” på sidan 10

•”

Visa utskriftsupplösningen” på sidan 24

•”

Kortkommandon för utskrifter” på sidan 24

•”

Ställa in standardinställningarna för utskrift” på sidan 25

•”

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

•”

Skriva ut foton

•”Skriv ut foton som sparats på datorn” på sidan 14

Skriva ut foton från ett minneskort” på sidan 16

•”

Skriv ut foton som sparats på datorn

Så här skriver du ut en ramlös bild

1. Ta bort allt papper från inmatningsfacket.

2. Lägg fotopapperet med utskriftssidan nedåt till höger i inmatningsfacket.

3. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

4. Se till att produkten är vald som skrivare.

14 Skriv ut

5. Klicka på knappen som öppnar dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,

Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

6. Klicka på fliken Funktioner.

7. I listan Storlek klickar du på den fotopappersstorlek som ligger i inmatningsfacket.

Om det går att skriva ut en ramlös bild på den angivna storleken aktiveras kryssrutan

Ramlösa utskrifter.

8. Klicka på Mer i listrutan Papperstyp och markera lämplig fotopapperstyp.

Anmärkning Du kan inte skriva ut en kantlös bild om papperstypen är inställd

på Vanligt papper, eller på någon annan papperstyp än fotopapper.

9. Markera kryssrutan Ramlösa utskrifter om den inte redan är markerad.

Om den ramlösa pappersstorleken och papperstypen inte är kompatibla, visas ett
varningsmeddelande. Välj en annan typ eller storlek.

10. Klicka på OK och sedan på Skriv ut eller OK i dialogrutan Skriv ut.

Anmärkning Låt inte oanvänt fotopapper ligga kvar i inmatningsfacket.

Papperet kan böja sig, vilket kan försämra utskriftskvaliteten. Fotopapper bör vara
plana före utskrift.

Så här skriver du ett foto på fotopapper

1. Lägg papper i inmatningsfacket.

Skriv ut

2. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

3. Se till att produkten är vald som skrivare.

4. Klicka på knappen som öppnar dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,
Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

5. Klicka på fliken Funktioner.

6. I området Allmänna alternativ väljer du Mer i listrutan Papperstyp. Välj sedan

lämplig papperstyp.

7. I området med alternativ för storleksändring väljer du Mer i listrutan Storlek. Välj

sedan lämplig pappersstorlek.
Om pappersstorleken och papperstypen inte är kompatibla visas en varning i

skrivarens programvara, och du får välja en annan typ eller storlek.

Skriva ut foton 15

Kapitel 4

8. I området med Allmänna alternativ väljer du en hög utskriftskvalitet såsom Bästa

från listan Utskriftskvalitet.

Anmärkning Om du vill ha högsta möjliga upplösning kan du använda

inställningen Maximal dpi med de fotopapperstyper som stöder detta. Om
alternativet Maximal dpi inte finns med i listan Utskriftskvalitet kan du aktivera
det från fliken Avancerat. Mer information finns i avsnittet ”

Skriva ut med maximal

dpi” på sidan 23.

Skriv ut

9. Under HP Real Life-teknik klickar du i listrutan Fotokorrigering och väljer något av

följande alternativ:

• Av: ingen HP Real Life-teknik tillämpas på bilden.

• Normal: förbättrar bilder med låg upplösning och justerar bildens skärpa något.

10. Klicka på OK när du vill återgå till dialogrutan Egenskaper.

11. (Valfritt) Om du vill skriva ut fotot i svartvitt klickar du på fliken Färg och markerar

rutan Skriv ut i gråskala. Välj något av följande alternativ i listan:

• Hög kvalitet: använder alla tillgängliga färger för utskrift av foton i gråskala. Detta

resulterar i mjuka och naturliga grå nyanser.

• Endast svart bläck: använder svart bläck för utskrift av foton i gråskala. De grå

nyanserna skapas genom olika mönster av svarta punkter, vilket kan göra att
bilden ser grynig ut.

12. Klicka på OK och sedan på Skriv ut eller OK i dialogrutan Skriv ut.

Anmärkning Låt inte oanvänt fotopapper ligga kvar i inmatningsfacket. Papperet

kan böja sig, vilket kan försämra utskriftskvaliteten. Fotopapper bör vara plana före
utskrift.

Se även

Rekommenderade papperstyper för fotoutskrift” på sidan 7

•”

Fylla på utskriftsmaterial” på sidan 10

•”

Skriva ut med maximal dpi” på sidan 23

•”

Visa utskriftsupplösningen” på sidan 24

•”

Kortkommandon för utskrifter” på sidan 24

•”

Ställa in standardinställningarna för utskrift” på sidan 25

•”

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

•”

Skriva ut foton från ett minneskort

▲ Gör sedan något av följande:

Skriv ut foton på papper i litet format
a. Fyll på papper.

 Fyll på fotopapper i storlekar upp till 10 x 15 cm (4 x 6 tum) i pappersfacket.

16 Skriv ut

b. Välj en projekttyp.

 Tryck på knappen intill Foto på startsidan.
 Tryck på knappen intill Minneskortsutskrift.

c. Sätt i minneskortet.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo eller Duo Pro (adapter finns som tillval), Memory Stick Pro-HG Duo
(adapter som tillval) eller Memory Stick Micro (adapter krävs)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,

adapter krävs), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity
(SDHC), TransFlash MicroSD Card (adapter krävs) eller xD-Picture-kort

3 CompactFlash (CF) typ I och II

4 USB-port på framsidan (för lagringsenheter)

Skriv ut

d.Välj foto.

 Tryck på knappen intill Välj .
 Tryck på samma knapp igen för att öka antalet kopior.
 Tryck på OK.

e. Skriv ut foton.

 Tryck på OK.

Skriva ut foton 17

Kapitel 4

Skriv ut

Skriv ut foton på papper i full storlek
a. Fyll på papper.

 Fyll på fullstort fotopapper i det vanliga pappersfacket.

b. Välj en projekttyp.

 Tryck på knappen intill Foto på startsidan.
 Tryck på knappen intill Minneskortsutskrift.

c. Sätt i minneskortet.

18 Skriv ut

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo eller Duo Pro (adapter finns som tillval), Memory Stick Pro-HG Duo
(adapter som tillval) eller Memory Stick Micro (adapter krävs)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,

adapter krävs), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity
(SDHC), TransFlash MicroSD Card (adapter krävs) eller xD-Picture-kort

3 CompactFlash (CF) typ I och II

4 USB-port på framsidan (för lagringsenheter)

d. Välj foto.

 Tryck på knappen intill Välj .
 Tryck på samma knapp igen för att öka antalet kopior.

 Tryck på OK.
 Tryck på knappen intill Fotostorlek.
 Tryck på knappen intill 8,5 x 11 för att ändra pappersformat.

e. Skriv ut foton.

 Tryck på Skriv ut.

Skriva ut passfoton
a. Fyll på papper.

 Fyll på fullstort fotopapper i det vanliga pappersfacket.

b. Välj en projekttyp.

 Tryck på knappen intill Foto på startsidan.
 Tryck på knappen intill Skriv ut passfoto.

c. Sätt i minneskortet.

Skriv ut

Skriva ut foton 19

Kapitel 4

Skriv ut

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo eller Duo Pro (adapter finns som tillval), Memory Stick Pro-HG Duo
(adapter som tillval) eller Memory Stick Micro (adapter krävs)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,

adapter krävs), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity
(SDHC), TransFlash MicroSD Card (adapter krävs) eller xD-Picture-kort

3 CompactFlash (CF) typ I och II

4 USB-port på framsidan (för lagringsenheter)

d. Välj foto.

 Tryck på knappen intill Välj .
 Tryck på samma knapp igen för att öka antalet kopior.
 Tryck på OK.
 Tryck på knappen intill 2 x 2 tum för att välja pappersformat.

e. Skriv ut foton.

 Tryck på OK.

Se även

Rekommenderade papperstyper för fotoutskrift” på sidan 7

•”

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

•”

Skriva ut kuvert

Med HP Photosmart kan du skriva ut enstaka kuvert, grupper med kuvert eller etikettark
som har utformats för bläckstråleskrivare.

20 Skriv ut

Så här skriver du ut en grupp adresser på etiketter eller kuvert

1. Skriv ut en testsida på vanligt papper först.

2. Placera testsidan över ett etikettark eller kuvert och håll sedan upp de båda arken

mot ljuset. Kontrollera mellanrummet mellan varje textblock. Gör eventuella
justeringar.

3. Fyll på etiketterna eller kuverten i huvudfacket.

Viktigt Använd inte kuvert med klamrar eller fönster. De kan fastna i valsarna

och orsaka papperstrassel.

4. Skjut reglaget för pappersbredd mot bunten med etiketter eller kuvert tills det tar

stopp.

5. Så här gör du om du skriver ut på kuvert:

a. Visa utskriftsinställningarna och klicka på fliken Funktioner.
b. I området med alternativ för storleksändring klickar du på lämplig kuvertstorlek

i listan Storlek.

6. Klicka på OK och sedan på Skriv ut eller OK i dialogrutan Skriv ut.

Se även

Grundläggande om papper” på sidan 7

•”

Visa utskriftsupplösningen” på sidan 24

•”

Kortkommandon för utskrifter” på sidan 24

•”

Ställa in standardinställningarna för utskrift” på sidan 25

•”

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

•”

Skriv ut

Skriva ut på specialmaterial

Så här spegelvänder du en bild för transfertryck

1. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

2. Se till att produkten är vald som skrivare.

3. Klicka på knappen som öppnar dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,
Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

4. Klicka på fliken Funktioner.

5. Klicka på Mer i listrutan Papperstyp och klicka på HP transfertryck för t-shirt.

6. Om den valda storleken inte är den du vill ha, klickar du på önskad storlek i listan

Storlek.

7. Klicka på fliken Avancerat.

8. Under Funktioner markerar du kryssrutan Spegelbild.

9. Klicka på OK och sedan på Skriv ut eller OK i dialogrutan Skriv ut.

Anmärkning Undvik papperstrassel genom att mata in arken för transfertryck

manuellt i inmatningsfacket, ett i taget.

Skriva ut på specialmaterial 21

Kapitel 4

Skriv ut

Så här skriver du ut på OH-film

1. Fyll på OH-film i inmatningsfacket.

2. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

3. Se till att produkten är vald som skrivare.

4. Klicka på knappen som öppnar dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,
Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

5. Klicka på fliken Funktioner.

6. I området med allmänna alternativ väljer du Mer i listrutan Papperstyp. Välj sedan

lämplig papperstyp.

Tips Om du vill skriva ut kommentarer på baksidan av OH-filmen och sedan

radera dem utan att repa originalet, klickar du på fliken Avancerat och markerar
kryssrutan Spegelbild.

7. I området med alternativ för storleksändring väljer du Mer i listrutan Storlek. Välj

sedan lämplig storlek.

8. Klicka på OK och sedan på Skriv ut eller OK i dialogrutan Skriv ut.

Anmärkning OH-filmen matas inte ut från enheten förrän den är helt torr. Bläck

torkar långsammare på film än på vanligt papper. Se till att ge bläcket tillräckligt
med tid att torka innan du tar i OH-filmen.

Se även

Grundläggande om papper” på sidan 7

•”

Visa utskriftsupplösningen” på sidan 24

•”

Kortkommandon för utskrifter” på sidan 24

•”

Ställa in standardinställningarna för utskrift” på sidan 25

•”

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

•”

Skriva ut en webbsida

Du kan skriva ut en webbsida från webbläsaren på HP Photosmart.
Om du använder Internet Explorer 6.0 eller senare som webbläsare, kan du använda HP

Smart webbutskrift för att skriva ut material från webben på ett enkelt sätt och ha kontroll
över vad som ska skrivas ut och hur det ska göras. Du kan nå HP Smart webbutskrift
från verktygsfältet i Internet Explorer. För information om HP Smart webbutskrift, se den
medföljande hjälpfilen.

Så här skriver du ut en webbsida

1. Se till att det ligger papper i huvudfacket.

2. På menyn Arkiv i webbläsaren klickar du på Skriv ut.

Dialogrutan Skriv ut visas.

3. Se till att produkten är vald som skrivare.

22 Skriv ut

4. Du kan välja vilka objekt på webbsidan som du vill inkludera i utskriften, om

webbläsaren stöder denna funktion.
I Internet Explorer kan du till exempel klicka på Alternativ och välja alternativ som
Alla ramar som de som visas på skärmen, Innehållet i den markerade ramen
och Skriv ut alla länkade dokument.

5. Klicka på Skriv ut eller OK när du vill skriva ut webbsidan.

Tips Om du vill skriva ut webbsidor direkt, kanske du måste ändra orienteringen till

Liggande.

Skriva ut med maximal dpi

Använd läget för maximal dpi för att skriva ut tydliga bilder i hög kvalitet.
För att dra största möjliga nytta av läget för maximal dpi bör du använda det för att skriva

ut bilder av hög kvalitet, t.ex. digitala foton. När du väljer den maximala dpi-inställningen
visar skrivarprogrammet det optimerade antalet punkter per tum (dpi) som
HP Photosmart kommer att skriva ut. Utskrift med maximal dpi stöds endast på följande
papperstyper:

• HP Premium Plus fotopapper

• HP Premium fotopapper

• HP Advanced fotopapper

• Foto-Hagaki-kort

Utskrift med maximal dpi tar längre tid än när man skriver ut med andra inställningar och
kräver större diskutrymme.

Så här skriver du ut i läget Maximal dpi

1. Se till att det ligger papper i inmatningsfacket.

2. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

3. Se till att produkten är vald som skrivare.

4. Klicka på knappen som öppnar dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,
Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

5. Klicka på fliken Avancerat.

6. I området Funktioner markerar du rutan Aktivera maximal dpi-inställning.

7. Klicka på fliken Funktioner.

8. Klicka på Mer i listrutan Papperstyp och markera lämplig fotopapperstyp.

9. Klicka på Maximal dpi i listrutan Utskriftskvalitet.

Skriv ut

Anmärkning Om du vill veta med hur många dpi produkten kommer att skriva

ut baserat på inställd papperstyp och utskriftskvalitet, klickar du på Upplösning.

10. Gör övriga utskriftsinställningar och klicka på OK.

Se även

”

Visa utskriftsupplösningen” på sidan 24

Skriva ut med maximal dpi 23

Kapitel 4

Visa utskriftsupplösningen

Skrivarprogramvaran visar utskriftsupplösningen i punkter per tum (dpi). Antalet dpi
varierar beroende på vilken papperstyp och utskriftskvalitet du väljer i
skrivarprogramvaran.

Så här visar du utskriftsupplösningen

Skriv ut

1. Se till att det ligger papper i inmatningsfacket.

2. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

3. Se till att produkten är vald som skrivare.

4. Klicka på knappen som öppnar dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,
Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

5. Klicka på fliken Funktioner.

6. I listan Papperstyp väljer du den typ av papper som du har lagt i.

7. I listrutan Utskriftskvalitet väljer du lämplig utskriftskvalitet för projektet.

8. Klicka på knappen Upplösning om du vill visa utskriftsupplösningen i dpi för den

kombination av papperstyp och utskriftskvalitet som du valt.

Kortkommandon för utskrifter

Använd kortkommandon för utskrifter när skriver ut med utskriftsinställningar som du
använder ofta. Skrivarprogrammet har flera specialdesignade kortkommandon för
utskrifter som är tillgängliga i listan Kortkommandon för utskrifter.

Anmärkning När du väljer ett kortkommando för utskrift visas automatiskt

motsvarande utskriftsalternativ. Du kan lämna dem som de är, ändra dem eller skapa
egna kortkommandon för uppgifter du utför ofta.

Du kan använda fliken Kortkommandon för utskrifter till följande uppgifter:

• Vardagsutskrifter: Skriv ut dokument snabbt.

• Fotoutskrift – ramlös: Skriv ut ända ut till papperets kanter när du använder HP:s

fotopapper i storlekarna 10 x 15 cm och 13 x 18 cm.

• Alternativ som sparar papper: Skriv ut dubbelsidiga dokument med flera sidor på

samma ark för att minska papperskonsumtionen.

• Fotoutskrift – med vit ram: Skriv ut ett foto med en vit ram runt kanterna.

• Snabb/ekonomisk utskrift: Skapa utskrifter av utkastkvalitet snabbt.

• Presentationsutskrift: Skriv ut högkvalitativa dokument, inklusive Letter och OH-

film.

• Dubbelsidig utskrift: Du kan skriva ut dubbelsidiga ark manuellt med

HP Photosmart.

Så här skapar du ett kortkommando för utskrift

1. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

2. Se till att produkten är vald som skrivare.

24 Skriv ut

3. Klicka på knappen som öppnar dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,

Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

4. Klicka på fliken Kortkommandon för utskrifter.

5. I listan Kortkommandon för utskrifter klickar du på ett kortkommando.

Utskriftsinställningarna för det valda kortkommandot för utskrift visas.

6. Ändra till de utskriftsinställningar som du vill använda i det nya kortkommandot för

utskrift.

7. Klicka på Spara som och skriv ett namn för den nya utskriftsgenvägen, och klicka

sedan på Spara.
Kortkommandot för utskriften läggs till i listan.

Så här tar du bort ett kortkommando för utskrift

1. Klicka på Skriv ut på menyn Arkiv i programmet.

2. Se till att produkten är vald som skrivare.

3. Klicka på knappen som öppnar dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan denna knapp heta Egenskaper,
Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.

4. Klicka på fliken Kortkommandon för utskrifter.

5. I listrutan Kortkommandon för utskrifter klickar du på det kortkommando för utskrift

som du vill ta bort.

6. Klicka på Ta bort.

Kortkommandot för utskriften tas bort från listan.

Anmärkning Endast de kortkommandon som du har skapat kan tas bort. HP:s

ursprungliga kortkommandon kan inte tas bort.

Skriv ut

Ställa in standardinställningarna för utskrift

Om det finns utskriftsinställningar som du använder ofta, kan du göra dem till
standardinställningar. Då är de redan valda när du öppnar dialogrutan Skriv ut i
programmet.

Så här ändrar du standardinställningarna för utskrift

1. I HP Lösningscenter klickar du på Inställningar, väljer Utskriftsinställningar och

klickar sedan på Skrivarinställningar.

2. Gör ändringarna och klicka på OK.

Ställa in standardinställningarna för utskrift 25

Kapitel 4

Skriv ut

26 Skriv ut

5 Skanna

•”Skanna till en dator” på sidan 27

Skanna till ett minneskort” på sidan 28

•”

Skanna och skriva ut foton igen” på sidan 35

•”

Skanna till en dator

Så här skannar du till en dator

1. Fyll på original.

a. Lyft på locket.

Skanna

b. Lägg originalfotot med trycksidan nedåt i det främre, högra hörnet av glaset.

Skanna 27

Kapitel 5

c. Fäll ned locket.

2. Anslut till datorn.

3. Starta skanningen.

a. Tryck på knappen intill Skanna.
b. Tryck på knappen intill Skanna till dator.

Se även

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

”

Skanna till ett minneskort

Så här sparar du en skanning på ett minneskort

1. Lägg i original.

a. Lyft på locket.

Skanna

28 Skanna

b. Lägg originalfotot med trycksidan nedåt i det främre, högra hörnet av glaset.

c. Fäll ned locket.

2. Välj Skanna.

a. Tryck på knappen intill Skanna.
b. Tryck på knappen intill Skanna t. minneskort.

3. Sätt i minneskortet.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo eller Duo Pro (adapter finns som tillval), Memory Stick Pro-HG Duo
(adapter som tillval) eller Memory Stick Micro (adapter krävs)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,

adapter krävs), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity
(SDHC), TransFlash MicroSD Card (adapter krävs) eller xD-Picture-kort

3 CompactFlash (CF) typ I och II

4 USB-port på framsidan (för lagringsenheter)

4. Starta skanningen.

▲ Tryck på knappen intill Skanna t. minneskort.

Se även

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

”

Skanna

Skanna till ett minneskort 29

Kapitel 5

Skanna

30 Skanna

6Kopiera

•”Kopiera text eller olika dokument” på sidan 31

Kopiera foton (skriva ut igen)” på sidan 35

•”

Kopiera text eller olika dokument

Kopiera text eller olika dokument

▲ Gör sedan något av följande:

Svartvit kopiering
a. Fyll på papper.

 Fyll på fullstort papper i pappersfacket.

b. Fyll på original.

 Lyft på locket.

 Lägg originalfotot med trycksidan nedåt i det främre, högra hörnet av glaset.

Kopiera 31

Kopiera

Kapitel 6

 Fäll ned locket.

c.Välj Kopiera.

 Tryck på knappen intill Kopiera.
 Tryck på knappen intill Kopiera i s/v.
 Tryck på knappen intill Verklig storlek.
 Tryck på knappen intill Kopior för att öka antalet kopior till två.

d. Starta kopieringen.

 Tryck på OK.

Kopiera

Färgkopiering
a. Fyll på papper.

 Fyll på fullstort papper i det vanliga pappersfacket.

b. Fyll på original.

 Lyft på locket.

32 Kopiera

 Lägg originalfotot med trycksidan nedåt i det främre, högra hörnet av glaset.

 Fäll ned locket.

c.Välj Kopiera.

 Tryck på knappen intill Kopiera.
 Tryck på knappen intill Kopiera i färg.
 Tryck på knappen intill Verklig storlek.
 Tryck på knappen intill Kopior för att öka antalet kopior till två.

d. Starta kopieringen.

 Tryck på OK.

Kopiera

Se även

Ändra inställningarna för kopiering” på sidan 34

•”

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

•”

Kopiera text eller olika dokument 33

Kapitel 6

Ändra inställningarna för kopiering

Så här anger du pappersstorlek från kontrollpanelen

1. Tryck på knappen intill Kopiera.

2. Välj typ av kopia.

3. Tryck på knappen intill 8,5 x 11 vanligt.

Så här anger du kopiestorlek från kontrollpanelen

1. Tryck på knappen intill Kopiera.

2. Välj typ av kopia.

3. Tryck på knappen intill Verklig storlek.

Så här anger du antal kopior med hjälp av kontrollpanelen

1. Tryck på knappen intill Kopiera.

2. Välj typ av kopia.

3. Tryck på knappen intill Kopior för att öka antalet kopior.

Kopiera

34 Kopiera

7 Reproducera foton

Så här reproducerar du ett originalfoto

1. Fyll på papper.

▲ Fyll på fotopapper i storlekar upp till 13 x 18 cm (5 x 7 tum) i pappersfacket.

2. Välj en projekttyp.

a. Tryck på knappen intill Foto på startsidan.
b. Tryck på knappen intill Skriv ut fotooriginal.
c. Tryck på OK.

3. Fyll på original.

a. Lyft på locket.

b. Lägg originalfotot med trycksidan nedåt i det främre, högra hörnet av glaset.

Reproducera foton 35

Reproducera foton

Kapitel 7

c. Fäll ned locket.

4. Reproducera fotot.

a.Tryck på OK.
b.Tryck på Utskrft för att öka antalet kopior till två.
c.Tryck på OK.

Se även

Avbryt pågående jobb” på sidan 121

”

Reproducera foton

36 Reproducera foton

8Spara foton

Du kan använda HP Photosmart-programmet som är installerat på datorn för att föra över
foton från ett minneskort till datorns hårddisk samt för avancerad fotoredigering, delning
av foton online och utskrift från datorn.

Innan du för över fotona till datorn måste du ta ut minneskortet ur digitalkameran och
sätta in det i rätt kortplats på HP Photosmart.

Anmärkning HP Photosmart måste vara ansluten till en dator där HP Photosmart-

programmet är installerat.

Så här sparar du foton

1. Sätt minneskortet i rätt kortplats på enheten.

Programmet öppnas på datorn.

2. Spara fotona på datorn enligt anvisningarna på skärmen.

Anmärkning Bara de bilder som inte redan har sparats kopieras till din dator.

Spara foton

Spara foton 37

Spara foton

Kapitel 8

38 Spara foton

9 Använda bläckpatroner

• Kontrollera ungefärliga bläcknivåer
Byta ut patroner

•
Beställa bläck

•
Garanti för bläckpatroner

•

Kontrollera ungefärliga bläcknivåer

Du kan enkelt kontrollera bläcknivån för att avgöra hur snart du behöver byta bläckpatron.
Bläcknivån visar ungefär hur mycket bläck som finns kvar i patronerna.

Anmärkning Om du har installerat en påfylld eller rekonditionerad bläckpatron, eller

en patron som använts i en annan skrivare kan bläcknivåindikatorn ge en felaktig
indikation eller vara otillgänglig.

Anmärkning I varningar om låg bläcknivå och bläcknivåindikatorer anges

uppskattningar som är avsedda för planeringsändamål. När du får ett
varningsmeddelande om att bläcket håller på att ta slut bör du ha en ersättningspatron
i beredskap så att du undviker förseningar. Du behöver inte byta ut bläckpatroner
förrän utskriftskvaliteten är oacceptabel.

Anmärkning Bläck från bläckpatronerna används i utskriftsprocessen på flera olika

sätt, bland annat under den initieringsprocess som förbereder produkten och
patronerna för utskrift, och vid service av skrivhuvudena, som håller
utskriftsmunstyckena rena så att bläckflödet blir jämnt. Dessutom lämnas lite bläck
kvar i patronen när den är förbukad. För mer information, se

inkusage.

Använda bläckpatroner

www.hp.com/go/

Så här kontrollerar du bläcknivåerna i programmet HP Photosmart

1. I HP Lösningscenter klickar du på Inställningar, väljer Utskriftsinställningar och

klickar sedan på Verktygslåda för skrivare.

Anmärkning Du kan också öppna Verktygslåda för skrivare från dialogrutan

Egenskaper för skrivare. I dialogrutan Egenskaper för skrivare klickar du på
fliken Egenskaper och sedan på Underhåll enheten.

Verktygslåda för skrivare visas.

2. Klicka på fliken Uppskattad bläcknivå.

De uppskattade bläcknivåerna för bläckpatronerna visas.

Se även

”

Beställa bläck” på sidan 42

Använda bläckpatroner 39

Kapitel 9

Byta ut patroner

Så här byter du ut bläckpatroner

1. Kontrollera att strömmen är påslagen.

2. Ta bort patronen.

a. Öppna åtkomstluckan för bläckpatroner.

Använda bläckpatroner

b. Tryck försiktigt på patronen för att frigöra den och ta sedan ut den ur facket.

Vänta tills skrivarvagnen flyttas till mitten på enheten.

1 Fack för trefärgspatron

2 Fack för svart bläckpatron

3. Sätta in en ny patron.

a. Ta ur patronen ur förpackningen.
b. Ta bort plasttejpen genom att dra i den rosa fliken.

40 Använda bläckpatroner

c. Matcha färgikonerna och skjut sedan in patronen i facket tills den snäpper på

plats.

d. Stäng patronluckan.

Använda bläckpatroner

4. Justera patronerna.

a. När du instrueras, trycker du på OK för att skriva ut en justeringssida.
b. Placera sidan på det högre, främre hörnet av glaset med utskriftssidan nedåt och

tryck sedan på OK för att skanna sidan.

c. Ta bort justeringssidan och återvinn eller släng den.

Se även

Beställa bläck” på sidan 42

•”

Reservbläcksläge” på sidan 42

•”

Byta ut patroner 41

Kapitel 9

Beställa bläck

Öppna HP Lösningscenter och gå till nätbutiken för att få mer information om vilka HP­tillbehör som fungerar med din produkt, beställa tillbehör online eller skapa en utskrivbar
shoppinglista.

Patroninformation och länkar till onlineshopping visas också i meddelanden om låga
bläcknivåer. Du kan också få patroninformation och beställa patroner online genom att
gå till

www.hp.com/buy/supplies.

Anmärkning Beställning av bläckpatroner online kan inte göras i alla länder/

regioner. Om det inte är möjligt i ditt land/din region, kontaktar du en lokal HP­återförsäljare för att få information om köp av bläckpatroner.

Reservbläcksläge

Använda bläckpatroner

Du kan använda reservbläcksläge när du vill använda HP Photosmart med endast en
bläckpatron. Skrivaren körs i reservbläcksläge när en bläckpatron tas bort från
skrivarvagnen. Under reservbläcksläge kan skrivaren endast skriva ut från datorn. Du
kan inte sätta igång ett jobb från kontrollpanelen (som t.ex. att kopiera eller skanna ett
original).

Anmärkning När HP Photosmart används i reservbläcksläge, visas ett meddelande

på skärmen. Om meddelandet visas när det sitter två bläckpatroner i skrivaren ska
du kontrollera att skyddstejpen inte sitter kvar på någon av dem. Skrivaren känner
inte av bläckpatronen om skyddstejpen sitter kvar på bläckpatronens kontakter.

Om du vill ha mer information om reservbläcksläget läser du i följande avsnitt:

•

Utskrift i reservbläcksläge
Avsluta reservbläcksläget

•

Utskrift i reservbläcksläge

Det går långsammare att skriva ut från HP Photosmart i reservbläcksläge och kvaliteten
på utskrifterna blir lägre.

Installerad bläckpatron Resultat

Svart bläckpatron Färger skrivs ut i gråskala.

Trefärgspatron Färger skrivs ut som vanligt men svart får en grå ton.

Fotopatron Färger skrivs ut i gråskala.

Anmärkning Du bör inte använda fotopatronen i reservbläcksläget.

Avsluta reservbläcksläget

Installera två bläckpatroner i HP Photosmart för att avsluta reservbläcksläget.
Information om hur du installerar en bläckpatron finns i ”

42 Använda bläckpatroner

Byta ut patroner” på sidan 40.

Garanti för bläckpatroner

Garantin för HPs bläckpatroner gäller när de används i de HP-skrivare som de är avsedda
för. Garantin gäller inte HP-bläckprodukter som har fyllts på, omarbetats, renoverats,
använts på felaktigt sätt eller ändrats på något sätt.

Under garantiperioden omfattas produkten av garantin så länge HP-bläcket inte tar slut
eller garantins slutdatum passeras. Garantins slutdatum, i formatet ÅÅÅÅ/MM/DD, visas
på produkten enligt illustrationen:

En kopia av HPs begränsade garanti finns i den tryckta dokumentationen som medföljde
enheten.

Använda bläckpatroner

Garanti för bläckpatroner 43

Använda bläckpatroner

Kapitel 9

44 Använda bläckpatroner

10 Åtgärda fel

I den här sektionen ingår följande avsnitt:

HP-support

•
Avinstallera och installera om programvaran

•
Installationsfelsökning

•
Felsökning av utskriftskvaliteten

•
Felsökning – utskrift

•
Felsökning av minneskort

•
Felsökning – kopiering

•
Felsökning – skanning

•
Fel

•

HP-support

• Supportprocess
Support från HP per telefon

•
Ytterligare garantialternativ

•

Supportprocess

Om det uppstår ett problem gör du följande:

1. Läs dokumentationen som medföljde enheten.

2. Besök HP:s webbplats för online-support på

supportwebbplats är tillgänglig för alla HP:s kunder. Det är den snabbaste källan till
aktuell produktinformation och experthjälp och innehåller följande:

• Snabb kontakt med behöriga supporttekniker online

• Uppdateringar av programvara och skrivardrivrutiner för enheten

• Värdefull produkt- och felsökningsinformation om vanliga problem

• Förebyggande produktuppdateringar, supportmeddelanden och HP newsgrams

som är tillgängliga när du registrerat produkten

3. Ring HP:s support. Tillgängligheten för olika supportalternativ varierar beroende på

produkt, land/region och språk.

www.hp.com/support. HP:s

Åtgärda fel

Support från HP per telefon

Vilken typ av telefonsupport som erbjuds varierar beroende på produkt, land/region och
språk.

I den här sektionen ingår följande avsnitt:

•

Giltighetstid för telefonsupport
Innan du ringer

•
Telefonnummer till support

•
Efter giltighetstiden för telefonsupport

•

Åtgärda fel 45

Kapitel 10

Giltighetstid för telefonsupport

Ett års kostnadsfri telefonsupport är tillgänglig i Nordamerika, Stillahavsområdet och
Latinamerika (inklusive Mexiko). Information om hur länge telefonsupporten gäller i
Europa, Mellanöstern och Afrika finns på

www.hp.com/support. Normala samtalsavgifter

tillkommer.

Innan du ringer

Se till att vara i närheten av datorn och enheten när du ringer till HP:s support. Var beredd
att lämna följande uppgifter:

• Produktnamn (HP Photosmart C4600 series)

• Enhetens serienummer (finns på bak- eller undersidan av enheten)

• Meddelanden som visas när situationen uppstår

• Svar på följande frågor:

◦ Har detta inträffat förut?
◦ Kan situationen återskapas?
◦ Har du installerat ny maskin- eller programvara i datorn ungefär vid den tidpunkt

då denna situation uppstod?

◦ Inträffade något annat innan situationen uppstod (såsom ett åskväder eller flytt

av enheten)?

En lista över telefonnummer till Support finns i ”

Telefonnummer till support”

på sidan 46.

Åtgärda fel

Telefonnummer till support

Telefonnumren till support och tillhörande kostnader i den här listan är de som gällde när
publikationen trycktes och är endast tillämpliga för samtal från fasta telefoner. Olika
samtalskostnader gäller för olika mobiltelefonoperatörer.

Den mest aktuella listan över HP-telefonsupportnummer och samtalskostnader finns på

www.hp.com/support.

46 Åtgärda fel

www.hp.com/support

$IULFD(QJOLVKVSHDNLQJ 
$IULTXHIUDQFRSKRQH 

$UJHQWLQD%XHQRV$LUHV ZZZKSFRPODVRSRUWH
$UJHQWLQD ZZZKSFRPODVRSRUWH
$XVWUDOLD 
$XVWUDOLDRXWRIZDUUDQW\ 
VWHUUHLFK ZZZKSFRPVXSSRUW

%HOJL ZZZKSFRPVXSSRUW
%HOJLTXH ZZZKSFRPVXSSRUW
%UDVLO6DR3DXOR ZZZKSFRPODVRSRUWH
%UDVLO ZZZKSFRPODVRSRUWH
&DQDGD KS

&HQWUDO$PHULFD7KH
&DULEEHDQ

&KLOH ZZZKSFRPODVRSRUWH

Ё೑
Ё೑

&RORPELD%RJRW£ ZZZKSFRPODVRSRUWH
&RORPELD ZZZKSFRPODVRSRUWH
&RVWD5LFD ZZZKSFRPODVRSRUWH
ÎHVN£UHSXEOLND 
'DQPDUN ZZZKSFRPVXSSRUW
(FXDGRU$QGLQDWHO ZZZKSFRPODVRSRUWH
(FXDGRU3DFLILWHO ZZZKSFRPODVRSRUWH

(O6DOYDGRU ZZZKSFRPODVRSRUWH
(VSD³D ZZZKSFRPVXSSRUW
)UDQFH ZZZKSFRPVXSSRUW
'HXWVFKODQG ZZZKSFRPVXSSRUW
˃˨˨˙ˡ˞˞˭˹˱ˬˢ˫˶˱ˢˮ˦˧˹ 
˃˨˨˙ˡ˞ˢ˪˱˹˯˃˨˨˙ˡ˞˯ 
˃˨˨˙ˡ˞˞˭˹˺˭ˮˬ 
*XDWHPDOD ZZZKSFRPODVRSRUWH

佭␃⡍߹㸠ᬓ

0DJ\DURUV]£J 
,QGLD 
,QGLD 
,QGRQHVLD 

,UHODQG ZZZKSFRPVXSSRUW

,WDOLD ZZZKSFRPVXSSRUW

-DPDLFD ZZZKSFRPODVRSRUWH





LQYHQW
ZZZKSFRPODVRSRUWH
















ﺮﺋﺍﺰﺠﻟﺍ

ﻦﻳﺮﺤﺒﻟﺍ

ﺮﺼﻣ

ﻕﺍﺮﻌﻟﺍ

ﺖﻳﻮﻜﻟﺍ

ﻦﻤﻴﻟﺍ

לארשי

㡴㦻 
㡴㦻 

뼑霢 
/X[HPERXUJ)UDQ©DLV ZZZKSFRPVXSSRUW
/X[HPEXUJ'HXWVFK ZZZKSFRPVXSSRUW
0DOD\VLD 
0DXULWLXV 
0«[LFR&LXGDGGH0«[LFR ZZZKSFRPODVRSRUWH
0«[LFR ZZZKSFRPODVRSRUWH
0DURF 
1HGHUODQG ZZZKSFRPVXSSRUW
1HZ=HDODQG 
1LJHULD 
1RUJH ZZZKSFRPVXSSRUW

3DQDP£ ZZZKSFRPODVRSRUWH
3DUDJXD\ ZZZKSFRPODVRSRUWH
3HU¼ ZZZKSFRPODVRSRUWH
3KLOLSSLQHV 
3ROVND 
3RUWXJDO ZZZKSFRPVXSSRUW
3XHUWR5LFR 
5HS¼EOLFD'RPLQLFDQD 
5HXQLRQ 
5RP¤QLD 
 
 

6LQJDSRUH 
6ORYHQVNR 
6RXWK$IULFD56$ 
6XRPL ZZZKSFRPVXSSRUW
6YHULJH ZZZKSFRPVXSSRUW
6ZLW]HUODQG ZZZKSFRPVXSSRUW

㟎☷

ࡷࡎ࡙ 

7ULQLGDG7REDJR ZZZKSFRPODVRSRUWH
7¾UNL\HòVWDQEXO$QNDUD

ò]PLU%XUVD
 

ﻥﺎﻨﺒﻟ

8QLWHG.LQJGRP ZZZKSFRPVXSSRUW

ﺮﻄﻗ

8QLWHG6WDWHV 
8UXJXD\ ZZZKSFRPODVRSRUWH
9HQH]XHOD&DUDFDV ZZZKSFRPODVRSRUWH
9HQH]XHOD ZZZKSFRPODVRSRUWH
9L¬W1DP 















ﻥﺩﺭﻷﺍ

ﻥﺎﻤ ُﻋ

ﺔﻴﺑﻮﻌﺴﻟﺍ

ﺲﻧﻮﺗ

ﺕﺍﺭﺎﻣﻹﺍ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍ ﺓﺪﺤﺘﻤﻟﺍ

Åtgärda fel

Efter giltighetstiden för telefonsupport

När telefonsupportperioden upphört kan du fortfarande få hjälp från HP mot en extra
avgift. Hjälp kan även vara tillgänglig på HP:s supportwebbplats:

www.hp.com/support.

Kontakta en HP-återförsäljare eller ring supportnumret för ditt land/din region om du vill
veta mer om tillgängliga supportalternativ.

HP-support 47

Kapitel 10

Ytterligare garantialternativ

Utökade serviceplaner är tillgängliga för HP Photosmart till en ytterligare kostnad. Gå till

www.hp.com/support, välj land/region och språk och utforska sedan området om service

och garanti för information de utökade serviceplanerna.

Avinstallera och installera om programvaran

Om installationen är ofullständig eller om du anslöt USB-kabeln till datorn innan du
uppmanades att göra det kan du behöva avinstallera och sedan installera om
programvaran. Ta inte bort programfilerna för HP Photosmart från datorn. Ta bort dem
på rätt sätt med avinstallationsprogrammet som medföljde när du installerade
HP Photosmart-programmet.

Så här avinstallerar du och installerar om programvaran

1. På Aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start, Inställningar och på

Kontrollpanelen (eller bara på Kontrollpanelen).

2. Dubbelklicka på Lägg till/ta bort program (eller klicka på Avinstallera ett

program).

3. Välj HP Photosmart All-in- Driver Software och klicka sedan på Ändra/ta bort.

Följ anvisningarna på skärmen.

4. Koppla bort enheten från datorn.

5. Starta om datorn.

Åtgärda fel

Anmärkning Det är viktigt att du kopplar från enheten innan du startar om

datorn. Anslut inte enheten till datorn förrän du har installerat om programvaran.

6. Sätt i CD-ROM för enheten i datorns CD-ROM-enhet och starta sedan

installationsprogrammet.

Anmärkning Om installationsprogrammet inte visas letar du reda på filen

setup.exe på CD-ROM-enheten och dubbelklickar på den.

Anmärkning När datorn startas laddas en programgrupp som kallas TSR-

program (Terminate and Stay Resident) automatiskt. Dessa program aktiverar
några av datorfunktionerna, som t.ex. anti-virusprogrammet, med är inte
nödvändiga för att datorn ska fungera. Ibland hindrar TSR-program laddningen
av HP-programmet så att det inte installeras korrekt. I Windows Vista och
Windows XP, använder du MSCONFIG-funktionen för att förhindra att TSR­program och -tjänster sätts igång.

7. Följ anvisningarna på skärmen och i installationshandboken som medföljde enheten.

När programinstallationen är klar visas ikonen för HP Digital Imaging Monitor i Windows
systemfält.

48 Åtgärda fel

Dubbelklicka på ikonen HP Lösningscenter på skrivbordet om du vill kontrollera att
programinstallationen lyckades. Om HP Lösningscenter visar de viktigaste ikonerna
(Skanna bild och Skanna dokument) har installationen slutförts som den ska.

Installationsfelsökning

Det här avsnittet innehåller information om felsökning av installation för enheten.
Många problem uppstår när enheten ansluts till en dator med en USB-kabel innan

programmet HP Photosmart installeras på datorn. Om du har anslutit enheten till datorn
innan programvarans installationsprogram bett dig att göra det måste du följa
anvisningarna nedan:

Felsökning av vanliga installationsproblem

1. Koppla loss USB-kabeln från datorn.

2. Avinstallera programvaran (om du redan har installerat den).

3. Starta om datorn.

4. Stäng av enheten, vänta en minut och slå sedan på den igen.

5. Ominstallera HP Photosmarts programvara.

Viktigt Anslut inte USB-kabeln till datorn förrän programmet uppmanar dig att göra

det.

I den här sektionen ingår följande avsnitt:

•

Enheten startar inte
Jag har anslutit USB-kabeln men har problem med att använda enheten tillsammans

•
med datorn

Enheten skriver inte ut efter det att den konfigurerats

•
Ingenting händer när jag lägger CD-ROM i datorns CD-ROM-enhet

•
Fönstret med minimikraven för systemet visas

•
Ett meddelande om att ett okänt fel har inträffat visas

•
Ett rött kryss visas vid meddelandet där du uppmanas att ansluta enheten via USB

•
Registreringsfönstret visas inte

•

Åtgärda fel

Installationsfelsökning 49

Kapitel 10

Enheten startar inte

Prova följande lösningar om enheten inte lyser, låter eller rör på sig när den sätts på.

•

Lösning 1: Försäkra dig om att du använder den strömladd som levererades med
enheten.

Lösning 2: Återställa enheten

•
Lösning 3: Trycka långsamt på knappen På.

•
Lösning 4: Kontakta HP för att ersätta strömkällan

•
Lösning 5: Kontakta HP:s support för service.

•

Lösning 1: Försäkra dig om att du använder den strömladd som levererades med
enheten.

Åtgärd:

• Kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten till både enheten och

nätströmsadaptern. Anslut strömsladden till ett vägguttag, överspänningsskydd
eller grenuttag.

Åtgärda fel







1 Strömanslutning

2 Strömsladd och adapter

3 Eluttag

• Om du använder ett grenuttag, kontrollera att det är på. Du kan också försöka att

ansluta enheten direkt till ett vägguttag.

• Kontrollera att strömkällan fungerar. Sätt i kontakten till en apparat som du vet

fungerar och se efter om apparaten får ström. Om inte kan det vara fel på
vägguttaget.

• Om du har anslutit enheten till ett uttag med strömbrytare, kontrollerar du att

uttaget är på. Om uttaget är påslaget men ändå inte fungerar kan det vara fel på
uttaget.

Orsak: Enheten användes inte med medföljande strömsladd.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

50 Åtgärda fel

Lösning 2: Återställa enheten

Åtgärd: Stäng av enheten och dra sedan ut nätsladden. Koppla in strömkabeln igen
och slå på enheten genom att trycka på På-knappen.

Orsak: Ett fel har uppstått med enheten.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Trycka långsamt på knappen På.

Åtgärd: Enheten reagerar inte om du trycker för snabbt på knappen På. Tryck en

gång på knappen På. Det kan ta några minuter för enheten att slås på. Om du trycker
på På på nytt under tiden kanske enheten stängs av.

Viktigt Om enheten ändå inte startar, kan det vara ett mekaniskt fel på den.

Koppla bort enheten från nätuttaget.
Kontakta HP:s support för service.
Gå till:

www.hp.com/support. Om du blir uppmanad väljer du land/region och

klickar sedan på Kontakta HP så får du information om hur du ringer till teknisk
support.

Orsak: Du tryckte på knappen På för snabbt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Kontakta HP för att ersätta strömkällan

Åtgärd: Kontakta HP:s support för att beställa en strömkälla för enheten.

Gå till:

www.hp.com/support.

Välj ditt land/region om du blir uppmanad, och klicka därefter på Kontakta HP när du
vill ha information om vart du ska ringa för teknisk support.

Orsak: Strömkällan är inte avsedd för användning med den här enheten.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 5: Kontakta HP:s support för service.

Åtgärd: Om du provat alla de föregående lösningarna utan resultat ska du vänta

dig till HP:s support för service.
Gå till:

www.hp.com/support.

Välj land/region om du blir uppmanad till det, och klicka därefter på Kontakta HP för
teknisk support.

Orsak: Du kan behöva hjälp med att få enheten eller programmet att fungera igen.

Installationsfelsökning 51

Åtgärda fel

Kapitel 10

Jag har anslutit USB-kabeln men har problem med att använda enheten
tillsammans med datorn

Åtgärd: Du måste installera programvaran som medföljde enheten innan du

ansluter USB-kabeln. Sätt inte i USB-kabeln under installationen förrän du får
instruktioner på skärmen om att göra det.

När du väl har installerat programvaran är det enkelt att ansluta datorn till enheten
med USB-kabeln. Sätt i USB-kabelns ena ände i datorns USB-port och den andra
änden i enhetens USB-port. Du kan ansluta kabeln till valfri USB-port på datorns
baksida.

Åtgärda fel

52 Åtgärda fel

Mer information om att installera programvaran och ansluta USB-kabeln finns i
installationshandboken som medföljde enheten.

Orsak: USB-kabeln anslöts innan programvaran installerades. Om du ansluter
USB-kabeln innan du uppmanas att göra det kan det uppstå fel.

Enheten skriver inte ut efter det att den konfigurerats

Åtgärd:

• Titta på På-knappen på enheten. Om den inte lyser är enheten avstängd.

Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till enheten och till ett
vägguttag. Tryck på På för att slå på enheten.

• Kontrollera att bläckpatronerna är installerade.

• Se till att det ligger papper i inmatningsfacket.

• Kontrollera att det inte är papperstrassel i enheten.

• Kontrollera att skrivarvagnen inte sitter fast.

Öppna den främre luckan för att komma åt skrivarvagnen. Ta bort eventuella
föremål som blockerar skrivarvagnen, som till exempel förpackningsmaterial.
Stäng av skrivaren och slå på den igen.

• Skriv ut en testsida för att se om produkten kan skriva ut och kommunicera med

datorn.

• Se till att skrivarkön inte är inställd på paus. Om den har det väljer du lämplig

inställning för att utskriften ska fortsätta. Mer information om hur du når
utskriftskön finns i dokumentationen som medföljde operativsystemet som är
installerat på datorn.

• Kontrollera USB-kabeln. Om du använder en gammal kabel kan det vara den som

inte fungerar ordentligt. Försök med att ansluta den till en annan produkt och se
efter om USB-kabeln fungerar. Om du får problem, kanske USB-kabeln måste
bytas ut. Kontrollera att kabeln inte är längre än 3 meter.

• Se till att datorn stöder USB och att du använder ett operativsystem som stöds.

För mer information, se Viktigt-filen.

• Kontrollera anslutningen från enheten till datorn. Kontrollera att USB-kabeln sitter

ordentligt fast i USB-porten på baksidan av enheten. Se till att den andra änden
av USB-kabeln är ansluten till en USB-port på datorn. När kabeln har anslutits
ordentligt stänger du av enheten och startar den sedan igen.

• Om du ansluter produkten via en USB-hubb ska du se till att hubben är påslagen.

Försök att ansluta direkt till datorn om hubben är påslagen.

• Kontrollera andra skrivare och skannrar. Du måste kanske koppla loss äldre

produkter från datorn.

• Försök med att ansluta USB-kabeln till en annan USB-port på datorn. När du har

kontrollerat anslutningarna startar du om datorn. Stäng av skrivaren och slå på
den igen.

• När du har kontrollerat anslutningarna startar du om datorn. Stäng av skrivaren

och slå på den igen.

• Om det behövs avinstallerar du den programvara som du installerade med

enheten och installerar den på nytt. Mer information finns i ”

Avinstallera och

installera om programvaran” på sidan 48.

Mer information om hur du konfigurerar och ansluter den till datorn finns i finns i
installationshandboken som medföljde enheten.

Orsak: Enheten och datorn kommunicerar inte med varandra.

Installationsfelsökning 53

Åtgärda fel

Kapitel 10

Ingenting händer när jag lägger CD-ROM i datorns CD-ROM-enhet

Åtgärd: Om installationen inte startar automatiskt kan du starta den manuellt.

Så här startar du installationen från en Windows-dator

1. I aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start.

2. Beroende på vilket operativsystem du har ska du göra något av följande:

• Windows Vista: I Starta sökning skriver du d:\setup.exe och trycker
sedan på Enter.

• Windows XP: Klicka på Kör (eller klicka på Tillbehör och sedan Kör). I
dialogrutan Kör skriver du d:\setup.exe och klickar på OK.

Om CD-ROM-enheten inte är enhet D, ange enhetens rätta bokstavsbeteckning.

Orsak: Den automatiska installationen kunde inte startas.

Fönstret med minimikraven för systemet visas

Åtgärd: Klicka på Information för att se vad problemet handlar om, och korrigera

sedan problemet innan du försöker installera programmet.

Orsak: Systemet uppfyllde inte minimikraven för programvaran.

Ett meddelande om att ett okänt fel har inträffat visas

Åtgärd: Avinstallera programvaran helt och installera om den.

Åtgärda fel

54 Åtgärda fel

Så här avinstallerar du programmet och återställer enheten

1. Koppla från och återställ enheten.

Så här kopplar du från och återställer enheten
a. Kontrollera att enheten är påslagen.
b. Stäng av På genom att stänga av enheten.
c. Dra ut nätsladden från baksidan av enheten.
d. Återanslut nätsladden på baksidan av enheten.
e. Tryck på På för att sätta på enheten.

2. Avinstallera programvaran helt.

Anmärkning Det är viktigt att du följer avinstallationsproceduren noggrant

för att se till att programmet är helt borttaget från datorn innan du installerar
det igen.

Så här avinstallerar du programmet helt
a. På Aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start, Inställningar och på

Kontrollpanelen (eller bara på Kontrollpanelen).

b. Dubbelklicka på Lägg till/ta bort program (eller klicka på Avinstallera ett

program).

c. Ta bort alla enheter som har att göra med HP Photosmart-programmet.

Viktigt Om datorn är tillverkad av HP eller Compaq, ta inte bort några

andra applikationer än de som är listade nedan.

• HP Imaging-enhetsfunktioner

• HP Dokumentvisning

• HP Photosmart Essential

• HP Image Zone

• HP Foto och bilduppbyggnadsgalleri

• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (med produktnamn och
programversionsnummer)

• HP Programuppdatering

• HP Share to Web

• HP Lösningscenter

•HP Director

• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32

d.Gå tillC:\Program Files\HP eller C:\Program Files\Hewlett-

Packard (för vissa äldre produkter) och radera mappen Digital
Imaging.

e.Gå till C:\WINDOWS byt namn på mappen twain_32 till twain_32 old.

3. Stäng av program som går i bakgrunden.

Anmärkning När datorn startas laddas en programgrupp som kallas TSR-

program (Terminate and Stay Resident) automatiskt. Dessa program
aktiverar några av datorfunktionerna, som t.ex. anti-virusprogrammet, med är
inte nödvändiga för att datorn ska fungera. Ibland hindrar TSR-program
laddningen av HP-programmet så att det inte installeras korrekt. I Windows
Vista och Windows XP, använder du MSCONFIG-funktionen för att förhindra
att TSR-program och -tjänster sätts igång.

Så här stänger du av program som går i bakgrunden
a. I aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start.
b. Beroende på vilket operativsystem du har, gör något av följande:

• Windows Vista: I Starta sökning skriver du MSCONFIG och trycker sedan
på Enter.
När dialogrutan Användarkontokontroll visas, klicka på Fortsätt.

• Windows XP: Klicka på Kör. När rutan Kör visas skriver du MSCONFIG
och trycker sedan på Enter.

Applikationen MSCONFIG visas.

c. Klicka på fliken Allmänt.
d. Klicka på Selektiv start.
e.Om Läs in startenheter har markerats, avmarkerar du rutan genom att klicka

i den.

f. Klicka på fliken Tjänster och markera rutan Dölj alla Microsoft-tjänster.
g. Klicka på Avmarkera alla.

Installationsfelsökning 55

Åtgärda fel

Kapitel 10

Åtgärda fel

h. Klicka på Verkställ sedan på Stäng.

Anmärkning Om du får ett meddelande som säger Åtkomst nekad när

du utför ändringarna, klickar du på OK och fortsätter. Meddelandet hindrar
dig inte från att göra ändringarna.

i. Klicka på Starta om för att ändringarna ska gälla nästa gång du startar om

datorn.
När datorn startar om, visas meddelandet Du har använt en

systemkonfigurationsfunktion för att förändra hur Windows startar

j. Klicka i rutan intill meddelanden Visa inte det här meddelandet igen.

4. Kör funktionen Diskrensning för att radera alla tillfälliga filer och mappar.

Så här kör du funktionen Diskrensning
a. I aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start och sedan på Program eller

Alla program och sedan på Tillbehör.

b. Klicka på Systemverktyg och sedan på Diskrensning.

Diskrensning analyserar hårddisken och presenterar sedan en rapport med

en lista komponenter som kan raderas.

c. Markera tillämpliga rutor för att ta bort överflödiga komponenter.

Mer information om funktionen Diskrensning

Diskrensningen öppnar utrymmen på datorns hårddisk genom att göra
följande:

• Radera tillfälliga Internet-filer

• Radera nerladdade programfiler

• Tömma papperskorgen

• Radera filer från tillfällig mapp

• Radera filer som skapats av andra Windows-verktyg

• Ta bort extra Windows-komponenter som du inte använder

d. Klicka på OK när du har markerat de komponenter som ska tas bort.

5. Installera programvaran.

6. Försök använda produkten igen.

Orsak: Felkällan var okänd.

56 Åtgärda fel

Så här installerar du programvaran
a. Sätt i CD-skivan i datorns CD-ROM-enhet.

Programvaruinstallationen startar automatiskt.

Anmärkning Om installationen inte startar automatiskt, klicka på Starta

sökning (eller Kör) på Start-menyn i Windows. I dialogrutan Starta
sökning (eller Kör),skriver du d:\setup.exe och trycker sedan på
Enter. (Om CD-ROM-enheten inte är enhet D, ange enhetens rätta

bokstavsbeteckning.)

b. Installera programvaran enligt anvisningarna på skärmen.

Ett rött kryss visas vid meddelandet där du uppmanas att ansluta enheten via USB

Åtgärd: Kontrollera att enheten är påslagen och försök sedan upprätta en USB-

anslutning igen.

Så här försöker du göra om USB-anslutningen

1. Kontrollera följande för USB-kabeln:

• Koppla ur USB-kabeln och anslut den igen eller prova med att ansluta USB­kabeln till en annan USB-port.

• Anslut inte USB-kabeln till ett tangentbord.

• Kontrollera att USB-kabeln är högst 3 meter lång.

• Om du har flera USB-enheter anslutna till datorn kan du pröva att koppla loss
de andra enheterna under installationen.

2. Dra ur strömsladden ur enheten och anslut den sedan igen.

3. Kontrollera att USB-kabeln och strömkabeln är anslutna.

4. Klicka på Försök igen för att försöka upprätta en anslutning.

5. Fortsätt med installationen och starta om datorn när du blir uppmanad att göra

det.

Orsak: USB-anslutningen mellan enheten och datorn misslyckades.

Registreringsfönstret visas inte

Åtgärd: I Windows når du registreringsfönstret (Registrera nu) genom att klicka på
Start i aktivitetsfältet och peka på Program eller Alla program, HP, Photosmart
C4600 series och sedan klicka på Produktregistrering.

Orsak: Registreringsfönstret öppnades inte automatiskt.

Felsökning av utskriftskvaliteten

I det här avsnittet får du hjälp att lösa följande utskriftskvalitetsproblem:

Åtgärda fel

Felsökning av utskriftskvaliteten 57

Kapitel 10

• Felaktiga, oexakta eller blödande färger
Bläcket fyller inte fullständigt i texten eller bilderna

•
Utskriften har ett horisontellt fält nära sidans underkant på en ramlös (utfallande)

•
utskrift

Utskrifterna har horisonella strimmor eller linjer

•
Utskrifterna är bleka eller har svaga färger

•
Utskrifterna blir suddiga eller oskarpa

•
Utskrifterna har vertikala strimmor

•
Utskrifterna är sneda eller skeva

•
Bläckstrimmor på baksidan av papperet

•
Textens kanter är hackiga

•

Felaktiga, oexakta eller blödande färger

Om utskriften har något av följande kvalitetsproblem kan du prova lösningarna i det här
avsnittet.

• Färgerna ser något annorlunda ut än förväntat.

Färgerna i en bild eller ett foto ser t.ex. ut på ett sätt på datorskärmen och på ett annat
i utskriften, eller så har magenta bytts ut mot cyan i utskriften.

• Färgerna går i varandra eller ser ut som om de smetats ut på sidan. Kanterna kan

vara suddiga istället för skarpa och definierade.

Om färgerna verkar fel, inte är exakta eller flyter in i varandra, försöker du med någon av
följande lösningar.

•

Lösning 1: Kontrollera att du använder äkta HP-bläckpatroner.
Lösning 2: Kontrollera att det finns papper i inmatningsfacket.

•
Lösning 3: Kontrollera papperstypen

•
Lösning 4: Kontrollera om enheten skriver ut i reservbläcksläge.

•
Lösning 5: Kontrollera skrivarinställningarna

•
Lösning 6: Rengör och byta ut bläckpatroner

•

Åtgärda fel

58 Åtgärda fel

Lösning 1: Kontrollera att du använder äkta HP-bläckpatroner.

Åtgärd: Kontrollera om bläckpatronerna är äkta HP-bläckpatroner.

Vi rekommenderar att du använder äkta HP-bläckpatroner. Äkta HP bläckpatroner är
utformade och testade för HP-skrivare så att du varje gång får ett bra resultat.

Anmärkning HP lämnar inte några garantier för kvaliteten eller tillförlitligheten

hos tillbehör från en andra tillverkare. Service eller reparation av skrivaren till följd
av att tillbehör från andra tillverkare använts täcks inte av garantin.

Om du tror att du köpt äkta HP-bläckpatroner, gå till:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Orsak: Bläckpatroner från någon annan tillverkare användes.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Kontrollera att det finns papper i inmatningsfacket.

Åtgärd: Se till att papperet är korrekt ilagt och att det inte är skrynkligt eller för tjockt.

• Lägg i papperet med utskriftssidan nedåt. Om du till exempel fyller på glättat

fotopapper ska du lägga i papperet med den glättade sidan nedåt.

• Kontrollera att papperet ligger plant mot inmatningsfacket och inte är skrynkligt.

Om papperet ligger för nära skrivhuvudet under utskriften, kan bläcket kladdas
ut. Det kan inträffa om papperet är upphöjt, skrynkligt eller mycket tjockt, till
exempel ett kuvert.

Mer information finns i

”

Fylla på utskriftsmaterial” på sidan 10

Orsak: Papperet hade lagts i felaktigt eller var skrynkligt eller för tjockt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Kontrollera papperstypen

Åtgärd: HP rekommenderar att du använder HP-papper eller andra papperstyper

som är lämpliga för produkten.
Kontrollera alltid att papperet som du skriver ut på är helt plant. Det bästa resultatet

vid utskrift av bilder får du med HP Advanced-fotopapper.
Förvara fotopapper i originalförpackningen inuti en återförslutningsbar plastpåse på

en plan yta på ett svalt och torrt ställe. När du är redo att skriva ut tar du bara fram
det papper du tänker använda omedelbart. När du är klar med utskriften lägger du
tillbaka oanvänt fotopapper i plastpåsen. Detta förhindrar att fotopappret rullar sig.

Anmärkning Det föreligger inte något problem med bläcknivån, och

bläckpatronerna behöver inte bytas ut.

Mer information finns i

•”

Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8
Information om papper” på sidan 12

•”

Orsak: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Kontrollera om enheten skriver ut i reservbläcksläge.

Åtgärd: Kontrollera om produkten skriver ut i reservbläcksläge med bara en

bläckpatron installerad.
Om så är fallet skiljer sig text- och fotokvaliteten från den du får när båda

bläckpatronerna används.

Felsökning av utskriftskvaliteten 59

Åtgärda fel

Kapitel 10

Om du är nöjd med utskriftskvaliteten kan du fortsätta att skriva ut i reservbläcksläge.
Sätt annars i den bläckpatron som saknas.

Mer information finns i

•”

Reservbläcksläge” på sidan 42
Byta ut patroner” på sidan 40

•”

Orsak: En bläckpatron saknades och enheten skrev ut i reservbläcksläge.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 5: Kontrollera skrivarinställningarna

Åtgärd: Kontrollera skrivarinställningarna.

• Kontrollera om fel färginställningar är angivna i skrivarinställningarna.

Kontrollera till exempel om dokumentet är inställt för utskrift med gråskala. Du
kan annars titta om avancerade färginställningar som mättnad, ljusstyrka eller
färgton är inställda för att ändra färgernas utseende.

• Kontrollera att inställningen av utskriftskvalitet överensstämmer med den

papperstyp som ligger i inmatningsfacket.
Du kan behöva använda en lägre utskriftskvalitet om färgerna går i varandra. Om
du skriver ut ett foto med hög kvalitet kan du välja en högre utskriftskvalitet och

försäkra dig om att fotopapper, som HP Premium fotopapper ligger i
inmatningsfacket.

Åtgärda fel

Anmärkning På vissa datorskärmar kan färgerna se något annorlunda ut än i

utskriften på papper. I så fall är det inget fel på enheten, utskriftsinställningarna
eller bläckpatronerna. Ingen ytterligare felsökning krävs.

Mer information finns i

•”

Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8
Rekommenderade papperstyper för fotoutskrift” på sidan 7

•”

Orsak: Utskriftsinställningarna var felaktiga.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 6: Rengör och byta ut bläckpatroner

Åtgärd: Kontrollera den uppskattade bläcknivån i bläckpatronerna.

Anmärkning I varningar om låg bläcknivå och bläcknivåindikatorer anges

uppskattningar som är avsedda för planeringsändamål. När du får ett
varningsmeddelande om att bläcket håller på att ta slut kan du ha en
ersättningspatron i beredskap så att du undviker förseningar. Du behöver inte byta
ut bläckpatroner förrän utskriftskvaliteten blir oacceptabel.

Om det finns kvar bläck i patronerna men problemet kvarstår kan du skriva ut en
testsida för att se om det är problem med bläckpatronerna. Om självtestrapporten

60 Åtgärda fel

uppvisar något fel bör du rengöra bläckpatronerna. Om felet kvarstår kan du behöva
byta bläckpatroner.

Mer information finns i

”

Kontrollera ungefärliga bläcknivåer” på sidan 39

Orsak: Bläckpatronerna behövde rengöras eller så var bläcknivån låg.

Bläcket fyller inte fullständigt i texten eller bilderna

Prova med följande lösningar om bläcket inte fyller i texten eller bilden fullständigt så att
det ser ut som om delar saknas eller är tomma.

•

Lösning 1: Kontrollera skrivarinställningarna
Lösning 2: Kontrollera papperstypen

•
Lösning 3: Kontrollera att du använder äkta HP-bläckpatroner.

•
Lösning 4: Kontrollera bläckpatronerna

•
Lösning 5: Byt ut bläckpatronen.

•

Lösning 1: Kontrollera skrivarinställningarna

Åtgärd: Kontrollera skrivarinställningarna.

• Kontrollera att inställningen av papperstyp överensstämmer med papperet som

ligger i inmatningsfacket.

• Kontrollera kvalitetsinställningen. Använd en inställning för högre kvalitet om du

vill öka mängden bläck som används för utskrifter.
Mer information finns i

”

Skriva ut med maximal dpi” på sidan 23

Orsak: Inställningen av papperstyp eller utskriftskvalitet var felaktig.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Kontrollera papperstypen

Åtgärd: HP rekommenderar att du använder HP-papper eller andra papperstyper

som är lämpliga för produkten.
Kontrollera alltid att papperet som du skriver ut på är helt plant. Det bästa resultatet

vid utskrift av bilder får du med HP Advanced-fotopapper.
Förvara fotopapper i originalförpackningen inuti en återförslutningsbar plastpåse på

en plan yta på ett svalt och torrt ställe. När du är redo att skriva ut tar du bara fram
det papper du tänker använda omedelbart. När du är klar med utskriften lägger du
tillbaka oanvänt fotopapper i plastpåsen. Detta förhindrar att fotopappret rullar sig.

Anmärkning Det föreligger inte något problem med bläcknivån, och

bläckpatronerna behöver inte bytas ut.

Felsökning av utskriftskvaliteten 61

Åtgärda fel

Kapitel 10

Mer information finns i

•”

Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8
Information om papper” på sidan 12

•”

Orsak: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Kontrollera att du använder äkta HP-bläckpatroner.

Åtgärd: Kontrollera om bläckpatronerna är äkta HP-bläckpatroner.

Vi rekommenderar att du använder äkta HP-bläckpatroner. Äkta HP bläckpatroner är
utformade och testade för HP-skrivare så att du varje gång får ett bra resultat.

Anmärkning HP lämnar inte några garantier för kvaliteten eller tillförlitligheten

hos tillbehör från en andra tillverkare. Service eller reparation av skrivaren till följd
av att tillbehör från andra tillverkare använts täcks inte av garantin.

Om du tror att du köpt äkta HP-bläckpatroner, gå till:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Orsak: Bläckpatroner från någon annan tillverkare användes.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Åtgärda fel

62 Åtgärda fel

Lösning 4: Kontrollera bläckpatronerna

Åtgärd: Kontrollera den uppskattade bläcknivån i bläckpatronerna.

Anmärkning I varningar om låg bläcknivå och bläcknivåindikatorer anges

uppskattningar som är avsedda för planeringsändamål. När du får ett
varningsmeddelande om att bläcket håller på att ta slut kan du ha en
ersättningspatron i beredskap så att du undviker förseningar. Du behöver inte byta
ut bläckpatroner förrän utskriftskvaliteten blir oacceptabel.

Om det finns kvar bläck i patronerna men problemet kvarstår kan du skriva ut en
testsida för att se om det är problem med bläckpatronerna. Om självtestrapporten
uppvisar något fel bör du rengöra bläckpatronerna. Om felet kvarstår kan du behöva
byta bläckpatroner.

Mer information finns i

”

Kontrollera ungefärliga bläcknivåer” på sidan 39

Orsak: Bläckpatronerna behövde rengöras eller så var bläcknivån låg.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 5: Byt ut bläckpatronen.

Åtgärd: Byt ut angiven bläckpatron. Du kan också ta bort angiven bläckpatron och

skriva ut i reservbläcksläge.

Anmärkning I reservbläcksläge kan enheten endast skriva ut från datorn. Du

kan inte sätta igång ett utskriftsjobb från kontrollpanelen (t.ex. skriva ut ett foto

från ett minneskort).

Kontrollera om garantin fortfarande gäller för bläckpatronen.

• Om garantins slutdatum har passerats köper du en ny bläckpatron.

• Om garantins slutdatum inte har passerats kontaktar du HP:s support. Gå till

www.hp.com/support. Välj ditt land/region om du blir uppmanad, och klicka

därefter på Kontakta HP när du vill ha information om vart du ska ringa för teknisk

support.

Orsak: Bläckpatronen är skadad.

Utskriften har ett horisontellt fält nära sidans underkant på en ramlös (utfallande) utskrift

Prova följande lösningar om din ramlösa (utfallande) utskrift har ett suddigt band eller en
suddig linje i nederkanten.

•

Lösning 1: Kontrollera papperstypen
Lösning 2: Använd en högre utskriftskvalitet.

•
Lösning 3: Rotera bilden.

•

Lösning 1: Kontrollera papperstypen

Åtgärd: HP rekommenderar att du använder HP-papper eller andra papperstyper

som är lämpliga för produkten.
Kontrollera alltid att papperet som du skriver ut på är helt plant. Det bästa resultatet

vid utskrift av bilder får du med HP Advanced-fotopapper.
Förvara fotopapper i originalförpackningen inuti en återförslutningsbar plastpåse på

en plan yta på ett svalt och torrt ställe. När du är redo att skriva ut tar du bara fram
det papper du tänker använda omedelbart. När du är klar med utskriften lägger du
tillbaka oanvänt fotopapper i plastpåsen. Detta förhindrar att fotopappret rullar sig.

Anmärkning Det föreligger inte något problem med bläcknivån, och

bläckpatronerna behöver inte bytas ut.

Mer information finns i

•”

Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8
Information om papper” på sidan 12

•”

Orsak: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Använd en högre utskriftskvalitet.

Åtgärd: Kontrollera kvalitetsinställningen. Använd en inställning för högre kvalitet

om du vill öka mängden bläck som används för utskrifter.

Felsökning av utskriftskvaliteten 63

Åtgärda fel

Kapitel 10

Anmärkning Om du vill ha maximal dpi-upplösning, gå till fliken Avancerat och

välj Aktiverad i listrutan vid Maximal dpi.

Mer information finns i

”

Skriva ut med maximal dpi” på sidan 23

Orsak: Utskriftskvaliteten var inställd på en för låg kvalitet.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Rotera bilden.

Åtgärd: Om problemet kvarstår använder du det program du installerade med

enheten eller något annat program och roterar bilden 180 grader så att de ljusblå, grå
eller bruna nyanserna på bilden inte skrivs ut längst ner på sidan.

Orsak: Det fanns konstiga nyanser nedtill på bilden.

Utskrifterna har horisonella strimmor eller linjer

Prova följande lösningar om utskriften har linjer, strimmor eller märken som går över hela
sidans bredd.

•

Lösning 1: Se till att papperet har lagts i korrekt.
Lösning 2: Använd en högre utskriftskvalitet.

•
Lösning 3: Om du tappat bläckpatronen ska du vänta tills den återhämtat sig.

•
Lösning 4: Rengör bläckmunstyckena på patronen.

•
Lösning 5: Kontrollera bläckpatronerna.

•
Lösning 6: Byt ut bläckpatronen.

•

Åtgärda fel

64 Åtgärda fel

Lösning 1: Se till att papperet har lagts i korrekt.

Åtgärd: Kontrollera att papper är rätt ilagt i inmatningsfacket.

Mer information finns i

”

Fylla på utskriftsmaterial” på sidan 10

Orsak: Pappret hade inte lagts i korrekt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Använd en högre utskriftskvalitet.

Åtgärd: Kontrollera kvalitetsinställningen. Använd en inställning för högre kvalitet

om du vill öka mängden bläck som används för utskrifter.

Anmärkning Om du vill ha maximal dpi-upplösning, gå till fliken Avancerat och

välj Aktiverad i listrutan vid Maximal dpi.

Mer information finns i

”

Skriva ut med maximal dpi” på sidan 23

Orsak: Utskriftskvaliteten var inställd på en för låg kvalitet.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Om du tappat bläckpatronen ska du vänta tills den återhämtat sig.

Åtgärd: Vänta 30 minuter så att patronen återställs.
Orsak: En trefärgs- eller fotobläckpatron skakades eller hanterades ovarsamt

under installationen.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Rengör bläckmunstyckena på patronen.

Åtgärd: Kontrollera bläckpatronerna. Om det ser ut som om det finns fibrer eller

damm runt bläckmunstyckena bör du rengöra området runt munstyckena på
bläckpatronen.

Orsak: Bläckpatronen kanske behöver rengöras.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 5: Kontrollera bläckpatronerna.

Åtgärd: Kontrollera den uppskattade bläcknivån i bläckpatronerna.

Anmärkning I varningar om låg bläcknivå och bläcknivåindikatorer anges

uppskattningar som är avsedda för planeringsändamål. När du får ett
varningsmeddelande om att bläcket håller på att ta slut kan du ha en
ersättningspatron i beredskap så att du undviker förseningar. Du behöver inte byta
ut bläckpatroner förrän utskriftskvaliteten blir oacceptabel.

Om det finns kvar bläck i patronerna men problemet kvarstår kan du skriva ut en
testsida för att se om det är problem med bläckpatronerna. Om självtestrapporten
uppvisar något fel bör du rengöra bläckpatronerna. Om felet kvarstår kan du behöva
byta bläckpatroner.

Mer information finns i

”

Kontrollera ungefärliga bläcknivåer” på sidan 39

Orsak: Bläckpatronerna behövde rengöras eller så var bläcknivån låg.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 6: Byt ut bläckpatronen.

Åtgärd: Byt ut angiven bläckpatron. Du kan också ta bort angiven bläckpatron och

skriva ut i reservbläcksläge.

Felsökning av utskriftskvaliteten 65

Åtgärda fel

Kapitel 10

Anmärkning I reservbläcksläge kan enheten endast skriva ut från datorn. Du

kan inte sätta igång ett utskriftsjobb från kontrollpanelen (t.ex. skriva ut ett foto
från ett minneskort).

Kontrollera om garantin fortfarande gäller för bläckpatronen.

• Om garantins slutdatum har passerats köper du en ny bläckpatron.

• Om garantins slutdatum inte har passerats kontaktar du HP:s support. Gå till

www.hp.com/support. Välj ditt land/region om du blir uppmanad, och klicka

därefter på Kontakta HP när du vill ha information om vart du ska ringa för teknisk
support.

Orsak: Bläckpatronen är skadad.

Utskrifterna är bleka eller har svaga färger

Om färgerna i utskriften inte är så klara och intensiva som du tänkt dig kan du prova
följande lösningar.

•

Lösning 1: Kontrollera skrivarinställningarna
Lösning 2: Kontrollera papperstypen

•
Lösning 3: Lägg ett skyddsark på glaset om du gör en kopia.

•
Lösning 4: Rengör glaset

•
Lösning 5: Kontrollera bläckpatronerna

•
Lösning 6: Byt ut bläckpatronen.

•

Åtgärda fel

Lösning 1: Kontrollera skrivarinställningarna

Åtgärd: Kontrollera skrivarinställningarna.

• Kontrollera att inställningen av papperstyp överensstämmer med papperet som

ligger i inmatningsfacket.

• Kontrollera kvalitetsinställningen. Använd en inställning för högre kvalitet om du

vill öka mängden bläck som används för utskrifter.
Mer information finns i

”

Skriva ut med maximal dpi” på sidan 23

Orsak: Inställningen av papperstyp eller utskriftskvalitet var felaktig.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Kontrollera papperstypen

Åtgärd: HP rekommenderar att du använder HP-papper eller andra papperstyper

som är lämpliga för produkten.
Kontrollera alltid att papperet som du skriver ut på är helt plant. Det bästa resultatet

vid utskrift av bilder får du med HP Advanced-fotopapper.
Förvara fotopapper i originalförpackningen inuti en återförslutningsbar plastpåse på

en plan yta på ett svalt och torrt ställe. När du är redo att skriva ut tar du bara fram
det papper du tänker använda omedelbart. När du är klar med utskriften lägger du
tillbaka oanvänt fotopapper i plastpåsen. Detta förhindrar att fotopappret rullar sig.

66 Åtgärda fel

Anmärkning Det föreligger inte något problem med bläcknivån, och

bläckpatronerna behöver inte bytas ut.

Mer information finns i

•”

Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8
Information om papper” på sidan 12

•”

Orsak: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Lägg ett skyddsark på glaset om du gör en kopia.

Åtgärd: Om du gör en kopia placerar du ett eller flera genomskinliga skyddsark av

plast direkt på glaset och sedan placera originalet med utskriftssidan nedåt ovanpå
arkskyddet.

Orsak: Originalets kvalitet var dålig.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Rengör glaset

Åtgärd: Rengör glaset och lockets insida.
Orsak: Smuts kan ha fastnat på glaset eller på dokumentstödet under locket. Detta

ger kopior av dålig kvalitet och bearbetningen går långsammare.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 5: Kontrollera bläckpatronerna

Åtgärd: Kontrollera den uppskattade bläcknivån i bläckpatronerna.

Anmärkning I varningar om låg bläcknivå och bläcknivåindikatorer anges

uppskattningar som är avsedda för planeringsändamål. När du får ett
varningsmeddelande om att bläcket håller på att ta slut kan du ha en
ersättningspatron i beredskap så att du undviker förseningar. Du behöver inte byta
ut bläckpatroner förrän utskriftskvaliteten blir oacceptabel.

Om det finns kvar bläck i patronerna men problemet kvarstår kan du skriva ut en
testsida för att se om det är problem med bläckpatronerna. Om självtestrapporten
uppvisar något fel bör du rengöra bläckpatronerna. Om felet kvarstår kan du behöva
byta bläckpatroner.

Så här rengör du bläckpatronerna med hjälp av programmet HP Photosmart

1. Lägg i vanligt vitt oanvänt papper i storleken Letter, A4 eller Legal i

inmatningsfacket.

2. I HP Lösningscenter, klicka på Inställningar.

Felsökning av utskriftskvaliteten 67

Åtgärda fel

Kapitel 10

3. I Utskriftsinställningar, klicka på Verktygslåda för skrivare.

Anmärkning Du kan också öppna Verktygslåda för skrivare från

dialogrutan Egenskaper för skrivare. I dialogrutan Egenskaper för
skrivare klickar du på fliken Funktioner och sedan på Underhåll enheten.

Verktygslåda för skrivare visas.

4. Klicka på fliken Enhetsunderhåll.

5. Klicka på Rengör bläckpatronerna.

6. Följ anvisningarna tills du är nöjd med utskriftskvaliteten och klicka sedan på

OK.

7. Följ anvisningarna tills du är nöjd med utskriftskvaliteten och klicka sedan på

OK.

Rengöringen görs i tre steg. Varje steg pågår i en till två minuter, använder ett ark

papper och mer bläck ju mer tiden går. Granska den utskrivna sidans kvalitet efter

varje steg. Du ska endast påbörja nästa rengöringsfas om utskriftskvaliteten är

dålig.

Om utskriftskvaliteten fortfarande inte är bra efter att du har rengjort

bläckpatronerna, kan du försöka rengöra kontakterna innan du byter ut

bläckpatronen.
Mer information finns i

”

Kontrollera ungefärliga bläcknivåer” på sidan 39

Orsak: Bläckpatronerna behövde rengöras eller så var bläcknivån låg.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 6: Byt ut bläckpatronen.

Åtgärd: Byt ut angiven bläckpatron. Du kan också ta bort angiven bläckpatron och

skriva ut i reservbläcksläge.

Anmärkning I reservbläcksläge kan enheten endast skriva ut från datorn. Du

kan inte sätta igång ett utskriftsjobb från kontrollpanelen (t.ex. skriva ut ett foto

Åtgärda fel

från ett minneskort).

Kontrollera om garantin fortfarande gäller för bläckpatronen.

• Om garantins slutdatum har passerats köper du en ny bläckpatron.

• Om garantins slutdatum inte har passerats kontaktar du HP:s support. Gå till

www.hp.com/support. Välj ditt land/region om du blir uppmanad, och klicka

därefter på Kontakta HP när du vill ha information om vart du ska ringa för teknisk

support.

Orsak: Bläckpatronen är skadad.

Utskrifterna blir suddiga eller oskarpa

Prova följande lösningar om dina utskrifter blir otydliga.

68 Åtgärda fel

Tips När du gått igenom lösningarna i det här avsnittet kan du gå till HP:s webbplats

och se om det finns någon ytterligare felsökningshjälp. Mer information finns på:

www.hp.com/support.

• Lösning 1: Kontrollera skrivarinställningarna
Lösning 2: Använd en bild av högre kvalitet.

•
Lösning 3: Skriv ut bilden i mindre storlek.

•

Lösning 1: Kontrollera skrivarinställningarna

Åtgärd: Kontrollera skrivarinställningarna.

• Kontrollera att inställningen av papperstyp överensstämmer med papperet som

ligger i inmatningsfacket.

• Kontrollera kvalitetsinställningen. Använd en inställning för högre kvalitet om du

vill öka mängden bläck som används för utskrifter.
Mer information finns i

”

Skriva ut med maximal dpi” på sidan 23

Orsak: Inställningen av papperstyp eller utskriftskvalitet var felaktig.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Använd en bild av högre kvalitet.

Åtgärd: Använd en högre inställning av upplösning.

Om du skriver ut ett foto eller en bild och upplösningen är för låg blir resultatet suddigt
eller oskarpt.

Om du ändrat storlek på ett digitalfoto eller en rasterbild kan resultatet bli suddigt eller
oskarpt.

Orsak: Bilden hade låg upplösning.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Skriv ut bilden i mindre storlek.

Åtgärd: Minska bildens storlek och försök skriva ut igen.

Om du skriver ut ett foto eller en bild och bildstorleken är för högt inställd blir resultatet
suddigt eller oskarpt.

Om du ändrat storlek på ett digitalfoto eller en rasterbild kan resultatet bli suddigt eller
oskarpt.

Orsak: Bilden skrevs ut i en för stor storlek.

Utskrifterna har vertikala strimmor

Åtgärd: HP rekommenderar att du använder HP-papper eller andra papperstyper

som är lämpliga för produkten.

Felsökning av utskriftskvaliteten 69

Åtgärda fel

Kapitel 10

Kontrollera alltid att papperet som du skriver ut på är helt plant. Det bästa resultatet
vid utskrift av bilder får du med HP Advanced-fotopapper.

Förvara fotopapper i originalförpackningen inuti en återförslutningsbar plastpåse på
en plan yta på ett svalt och torrt ställe. När du är redo att skriva ut tar du bara fram
det papper du tänker använda omedelbart. När du är klar med utskriften lägger du
tillbaka oanvänt fotopapper i plastpåsen. Detta förhindrar att fotopappret rullar sig.

Anmärkning Det föreligger inte något problem med bläcknivån, och

bläckpatronerna behöver inte bytas ut.

Mer information finns i

•”

Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8
Information om papper” på sidan 12

•”

Orsak: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.

Utskrifterna är sneda eller skeva

Prova följande lösningar om utskrifterna inte hamnar rakt på papperet.

Lösning 1: Se till att papperet har lagts i korrekt.

•
Lösning 2: Se till att du bara använder en typ av papper.

•
Lösning 3: Kontrollera att den bakre luckan sitter ordentligt på plats.

•

Åtgärda fel

Lösning 1: Se till att papperet har lagts i korrekt.

Åtgärd: Kontrollera att papper är rätt ilagt i inmatningsfacket.

Mer information finns i

”

Fylla på utskriftsmaterial” på sidan 10

Orsak: Pappret hade inte lagts i korrekt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Se till att du bara använder en typ av papper.

Åtgärd: Lägg bara i en papperstyp i taget.
Orsak: Fler olika typer av papper låg i inmatningsfacket.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Kontrollera att den bakre luckan sitter ordentligt på plats.

Åtgärd: Kontrollera att den bakre luckan sitter ordentligt på plats.

Om du har tagit bort den bakre luckan för att åtgärda papperstrassel ska du sätta
tillbaka den. Tryck försiktigt luckan framåt tills du känner att den fastnar.

70 Åtgärda fel

Orsak: Den bakre luckan satt inte fast ordentligt.

Bläckstrimmor på baksidan av papperet

Prova följande lösningar om det har smetat bläck på baksidan av utskriften.

•

Lösning 1: Skriv ut en sida på vanligt papper
Lösning 2: Vänta tills bläcket torkat

•

Lösning 1: Skriv ut en sida på vanligt papper

Åtgärd: Skriv ut flera sidor på vanligt papper så att eventuellt överflödigt bläck i

produkten absorberas.

Så här tar du bort överflödigt bläck med hjälp av vanligt papper

1. Lägg ett antal ark vanligt papper i inmatningsfacket.

2. Vänta fem minuter.

3. Skriv ut ett dokument med lite eller ingen text.

4. Kontrollera om det kommer bläck på baksidan av papperet. Om det fortfarande

kommer bläck på baksidan kan du försöka med att skriva ut ännu en sida på
vanligt papper.

Orsak: Bläck ackumuleras inuti produkten där papperets baksida passerar under
utskriften.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Vänta tills bläcket torkat

Åtgärd: Vänta minst en halvtimme så att bläcket inuti produkten hinner torka och

gör sedan om utskriften.

Orsak: Det överflödiga bläcket i produkten behöver få torka.

Textens kanter är hackiga

Försök med följande lösningar om texten på utskrifterna inte är skarp eller kanterna är
ojämna.

•

Lösning 1: Använd TrueType- eller OpenType-teckensnitt.
Lösning 2: Justera bläckpatronerna.

•

Åtgärda fel

Felsökning av utskriftskvaliteten 71

Kapitel 10

Lösning 1: Använd TrueType- eller OpenType-teckensnitt.

Åtgärd: Använd TrueType- eller OpenType-teckensnitt om du vill vara säker på att

produkten ska kunna skriva ut jämn text. När du väljer ett teckensnitt kan du
kontrollera om det är markerat med en TrueType- eller OpenType-ikon.

Åtgärda fel

TrueType-ikon

OpenType-ikon

Orsak: Teckensnittet hade anpassad storlek.
En del tillämpningsprogram har anpassade teckensnitt som får hackiga kanter när de

förstoras eller skrivs ut. Om du skriver ut bitmappad text kan den också få taggiga
kanter när du skriver ut eller förstorar den.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Justera bläckpatronerna.

Åtgärd: Justera bläckpatronerna.

Så här justerar du bläckpatronerna med programmet HP Photosmart

1. Lägg i vanligt vitt oanvänt papper i storleken Letter eller A4 i inmatningsfacket.

Anmärkning Inriktningen misslyckas om du har färgade papper i

inmatningsfacket när du riktar in bläckpatronerna. Fyll på oanvänt vanligt vitt
papper i inmatningsfacket och försök rikta in igen.

2. I HP Lösningscenter, klicka på Inställningar.

3. I Utskriftsinställningar, klicka på Verktygslåda för skrivare.

Anmärkning Du kan också öppna Verktygslåda för skrivare från

dialogrutan Egenskaper för skrivare. I dialogrutan Egenskaper för
skrivare klickar du på fliken Funktioner och sedan på Underhåll enheten.

Anmärkning Du kan också öppna Verktygslåda för skrivare från

dialogrutan Egenskaper för skrivare. I dialogrutan Egenskaper för
skrivare klickar du på fliken Egenskaper och sedan på Underhåll
enheten.

Verktygslåda för skrivare visas.

4. Klicka på fliken Enhetsunderhåll.

5. Klicka på Justera bläckpatronerna.

72 Åtgärda fel

6. När du ombeds göra det kontrollerar du att vanligt vitt Letter- eller A4-papper fyllts

på i inmatningsfacket och trycker sedan på knappen bredvid OK.

Anmärkning Inriktningen misslyckas om du har färgade papper i

inmatningsfacket när du riktar in bläckpatronerna. Fyll på oanvänt vanligt vitt
papper i inmatningsfacket och försök rikta in igen.

Produkten skriver ut en inriktningssida.

7. Placera sidan på det högre, främre hörnet av glaset med utskriftssidan nedåt och

tryck sedan på knappen bredvid OK för att skanna sidan.
När knappen På slutar blinka är justeringen klar och sidan kan tas bort.
Återanvänd eller kasta bort det utskrivna papperet.

Orsak: Bläckpatronerna behöver justeras.

Felsökning – utskrift

Använd informationen i det här avsnittet när du behöver lösa följande typer av
utskriftsproblem:

•

Kuvert skrivs ut felaktigt

•

Enheten skriver ut tecken utan innebörd
Sidorna i mitt dokument kom ut i fel ordning

•
Marginaler skrivs inte ut som förväntat

•

•

En av de utskrivna sidorna är tom

Kuvert skrivs ut felaktigt

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Lägg i bunten med kuvert på rätt sätt
Lösning 2: Kontrollera kuverttypen.

•

•

Lösning 3: Vik in flikarna för att undvika papperstrassel.

Lösning 1: Lägg i bunten med kuvert på rätt sätt

Åtgärd: Lägg i kuvertbunten i inmatningsfacket med kuvertfliken vänd uppåt och till

vänster.
Se till att du tar bort allt papper från inmatningsfacket innan du lägger i kuverten.

Åtgärda fel

Felsökning – utskrift 73

Kapitel 10

Orsak: En kuvertbunt har lagts i felaktigt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Kontrollera kuverttypen.

Åtgärd: Använd inte blanka eller reliefmönstrade kuvert, inte heller kuvert med

klamrar eller fönster.
Orsak: Fel kuverttyp hade lagts i.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Vik in flikarna för att undvika papperstrassel.

Åtgärd: Undvik papperstrassel genom att vika in kuvertflikarna i kuverten.
Orsak: Flikarna kan fastna i valsarna.

Enheten skriver ut tecken utan innebörd

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Återställ enheten
Lösning 2: Skriv ut en tidigare sparad version av dokumentet

•

Åtgärda fel

74 Åtgärda fel

Lösning 1: Återställ enheten

Åtgärd: Stäng av enheten och datorn. Vänta minst en minut och starta sedan om

enheten och datorn och försök skriva ut igen.
Orsak: Det fanns inget tillgängligt minne i enheten.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Skriv ut en tidigare sparad version av dokumentet

Åtgärd: Prova med att skriva ut ett annat dokument från samma program. Om detta

fungerar ska du prova med att skriva ut en tidigare sparad oskadd version av
dokumentet.

Orsak: Dokumentet var skadat.

Sidorna i mitt dokument kom ut i fel ordning

Åtgärd: Skriv ut dokumentet i omvänd ordning. När dokumentet skrivits ut är

sidorna i rätt ordning.

Orsak: Utskriftsinställningarna var inställda så att första sidan av dokumentet
skrevs ut först. På grund av det sätt som papperet matas in i enheten skrivs den första
sidan ut med framsidan uppåt längst ned i bunten.

Marginaler skrivs inte ut som förväntat

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Kontrollera skrivarmarginalerna.
Lösning 2: Verifiera inställningen av pappersstorlek

•
Lösning 3: Lägg i bunten med papper på rätt sätt

•
Lösning 4: Fyll på en bunt kuvert på rätt sätt i inmatningsfacket.

•

Lösning 1: Kontrollera skrivarmarginalerna.

Åtgärd: Kontrollera skrivarmarginalerna.

Kontrollera att marginalinställningarna för dokumentet inte överskrider det område
som går att skriva ut med enheten.

Kontrollera marginalinställningarna

1. Förhandsgranska utskriften innan du skickar den till enheten.

Klicka på Arkiv och sedan på Förhandsgranskning i de flesta program.

2. Kontrollera marginalerna.

Så länge minimimarginalerna överskrids i enheten använder enheten de
marginaler som du har angett i programmet. Läs dokumentationen som medföljde
programmet för mer information om hur du ställer in marginaler i programmet.

3. Du kan avbryta utskriftsjobbet om du inte är nöjd med marginalerna. Justera

sedan marginalerna i programmet.

Orsak: Du har inte angett marginalerna på rätt sätt i programmet.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Verifiera inställningen av pappersstorlek

Åtgärd: Kontrollera att du har valt rätt pappersstorlek. Kontrollera att du har lagt i

papper med rätt storlek i inmatningsfacket.
Orsak: Inställningen för papperstyp kanske inte var rätt inställd för det dokument

du skrev ut.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Felsökning – utskrift 75

Åtgärda fel

Kapitel 10

Lösning 3: Lägg i bunten med papper på rätt sätt

Åtgärd: Ta bort pappersbunten från inmatningsfacket, lägg i papperet på nytt och

skjut pappersledaren för bredd inåt tills den stannar vid kanten av papperet.
Mer information finns i

”

Fylla på utskriftsmaterial” på sidan 10

Orsak: Pappersledarna var inte i rätt position.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Fyll på en bunt kuvert på rätt sätt i inmatningsfacket.

Åtgärd: Lägg i kuvertbunten i inmatningsfacket med kuvertfliken vänd uppåt och till

vänster.
Se till att du tar bort allt papper från inmatningsfacket innan du lägger i kuverten.

Orsak: En kuvertbunt har lagts i felaktigt.

En av de utskrivna sidorna är tom

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

Åtgärda fel

76 Åtgärda fel

•

Lösning 1: Ta bort överflödiga sidor eller linjer i slutet av dokumentet
Lösning 2: Lägg papper i inmatningsfacket

•
Lösning 3: Kontrollera bläckpatronen.

•

Lösning 1: Ta bort överflödiga sidor eller linjer i slutet av dokumentet

Åtgärd: Öppna dokumentet i programmet och se efter om det finns några tomma

sidor eller rader i slutet av dokumentet. Ta i så fall bort dem.
Orsak: Dokumentet som du skrev ut innehöll en extra sida som var tom.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Lägg papper i inmatningsfacket

Åtgärd: Om enheten bara har några få ark kvar, lägger du i mer papper i

inmatningsfacket. Om det finns gott om papper i inmatningsfacket tar du bort det, slår
pappersbunten lätt mot en plan yta och lägger tillbaka den i inmatningsfacket.

Orsak: Dubbla pappersark matades in i enheten.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Kontrollera bläckpatronen.

Åtgärd: Kontrollera varje patron. Tejpen kanske har tagits bort från de

kopparfärgade kontakterna men täcker fortfarande bläckmunstyckena. Om tejpen
fortfarande täcker munstyckena tar du bort den. Vidrör inte munstyckena eller de
kopparfärgade kontakterna.

1 Kopparfärgade kontakter

2 Plasttejp med rosa utdragsflik (måste tas bort före installation)

3 Bläckmunstycken under tejp

Orsak: Skyddstejpen togs inte bort ordentligt från bläckpatronen.

Felsökning av minneskort

I det här avsnittet får du hjälp att lösa följande minneskortsproblem:

•

Mitt minneskort fungerar inte längre med min digitalkamera
Knappen På blinkar.

•
Enheten läser inte på minneskortet

•
Fotona på minneskortet överförs inte till datorn

•

Åtgärda fel

Felsökning av minneskort 77

Kapitel 10

Mitt minneskort fungerar inte längre med min digitalkamera

Åtgärd: Formatera om kortet i kameran eller formatera minneskortet i en dator med

Windows och välj FAT-formatet. Mer information finns i den dokumentationen som
medföljde digitalkameran.

Orsak: Du hade formaterat kortet på en Windows XP-dator. Som standard
formaterar Windows XP ett minneskort på 8 MB eller mindre och 64 MB eller mer
med FAT32-format. Digitalkameror och andra produkter som använder formatet FAT
(FAT16 eller FAT12) känner inte igen ett FAT32-formaterat kort.

Knappen På blinkar.

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Ta ut minneskortet och sätt i det igen.
Lösning 2: Ta ut det extra minneskortet.

•

Lösning 1: Ta ut minneskortet och sätt i det igen.

Åtgärd: Ta ut minneskortet och sätt i det igen. Du kanske har satt i det på fel sätt.

Vrid minneskortet så att det har etiketten uppåt och kontakterna mot enheten. Skjut
sedan in kortet i rätt plats tills fotolampan tänds.

Om problemet kvarstår kan det hända att minneskortet är skadat.
Orsak: Produkten detekterade ett fel på minneskortet.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Ta ut det extra minneskortet.

Åtgärd: Ta ut ett av minneskorten. Du kan bara använda ett minneskort i taget.
Orsak: Du hade satt i flera minneskort.

Åtgärda fel

Enheten läser inte på minneskortet

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Sätt i minneskortet korrekt.
Lösning 2: Sätt minneskortet ordentligt i rätt kortplats på enheten

•
Lösning 3: Ta ut det extra minneskortet.

•
Lösning 4: Formatera om minneskortet i digitalkameran

•

Lösning 1: Sätt i minneskortet korrekt.

Åtgärd: Vrid minneskortet så att det har etiketten uppåt och kontakterna mot

enheten. Skjut sedan in kortet i rätt plats tills fotolampan tänds.

78 Åtgärda fel

Om minneskortet sätts i felaktigt svarar inte enheten och den gröna fotolampan (nära
platserna för minneskort) blinkar snabbt.

När minneskortet har satts i korrekt blinkar fotolampan grönt i några sekunder och
förblir sedan tänd.

Orsak: Minneskortet har satts i baklänges eller upp och ned.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Sätt minneskortet ordentligt i rätt kortplats på enheten

Åtgärd: Se till att du sätter minneskortet helt och hållet i rätt kortplats på enheten.

Om minneskortet sätts i felaktigt svarar inte enheten och den gröna fotolampan (nära
platserna för minneskort) blinkar snabbt.

När minneskortet har satts i korrekt blinkar fotolampan grönt i några sekunder och
förblir sedan tänd.

Orsak: Minneskortet var inte ordentligt isatt i rätt kortplats på enheten.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Ta ut det extra minneskortet.

Åtgärd: Du kan bara sätta i ett minneskort i taget.

Om mer än ett minneskort satts i, blinkar den gröna fotolampan (nära
minneskortsplatserna) snabbt och ett felmeddelande visas på datorns skärm.
Problemet försvinner om du tar ut det extra minneskortet.

Orsak: Flera minneskort hade satts in i enheten.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Formatera om minneskortet i digitalkameran

Åtgärd: Se efter om det visas ett felmeddelande på datorns skärm om att bilderna

på minneskortet är förvanskade.
Om filsystemet på kortet är skadat formaterar du om minneskortet i digitalkameran.

Mer information finns i den dokumentationen som medföljde digitalkameran.

Viktigt Om du formaterar om minneskortet raderas alla foton som lagrats på det.

Om du tidigare har fört över fotona från minneskortet till en dator, ska du försöka
skriva ut fotona från datorn. Annars måste du ta om de foton som gått förlorade.

Orsak: Minneskortets filsystem var skadat.

Felsökning av minneskort 79

Åtgärda fel

Kapitel 10

Fotona på minneskortet överförs inte till datorn

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Installera programvaran.
Lösning 2: Slå på enheten

•
Lösning 3: Starta datorn

•
Lösning 4: Kontrollera anslutningen mellan enheten och datorn

•

Lösning 1: Installera programvaran.

Åtgärd: Installera om programvaran som medföljde enheten. Om den är installerad

startar du om datorn.

Så här installerar du enhetens programvara

1. Sätt i CD:n för enheten i datorns CD-ROM-enhet och starta sedan

installationsprogrammet.

2. När en uppmaning visas klickar du på Installera fler program, för att installera

programmet.

3. Följ anvisningarna på skärmen och i installationshandboken som medföljde

enheten.

Orsak: Enhetsprogrammet är inte installerat.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Åtgärda fel

80 Åtgärda fel

Lösning 2: Slå på enheten

Åtgärd: Slå på enheten.
Orsak: Enheten var avstängd.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Starta datorn

Åtgärd: Starta datorn.
Orsak: Datorn var avstängd.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Kontrollera anslutningen mellan enheten och datorn

Åtgärd: Kontrollera anslutningen från enheten till datorn. Kontrollera att USB-

kabeln sitter ordentligt fast i USB-porten på baksidan av enheten. Se till att den andra
änden av USB-kabeln är ansluten till en USB-port på datorn. När kabeln har anslutits
ordentligt stänger du av enheten och startar den sedan igen.

Mer information om hur du konfigurerar och ansluter den till datorn finns i finns i
installationshandboken som medföljde enheten.

Orsak: Skrivaren är inte ansluten till datorn på rätt sätt.

Felsökning – kopiering

Använd informationen i det här avsnittet när du behöver lösa följande typer av
kopieringsproblem:

•

Ingenting händer när jag försöker kopiera
Delar av ett original visas inte eller är beskurna

•

•

Funktionen Anpassad fungerar inte som förväntat
Utskriften är tom

•

Ingenting händer när jag försöker kopiera

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Slå på enheten
Lösning 2: Placera originalet på glaset på rätt sätt.

•

•

Lösning 3: Vänta tills enheten har avslutat pågående funktion.

•

Lösning 4: Enheten stöder inte typen av papper eller kuvert.
Lösning 5: Ta bort papper som sitter fast

•

Åtgärda fel

Lösning 1: Slå på enheten

Åtgärd: Titta på På-knappen på enheten. Om den inte lyser är enheten avstängd.

Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till enheten och till ett vägguttag.
Tryck på På för att slå på enheten.

Orsak: Produkten var avstängd.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Felsökning – kopiering 81

Kapitel 10

Lösning 2: Placera originalet på glaset på rätt sätt.

Åtgärd: Lägg originalet med utskriftssidan nedåt i det främre högra hörnet av glaset

(se nedan).

Orsak: Originalet hade placerats felaktigt på glaset.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Vänta tills enheten har avslutat pågående funktion.

Åtgärd: Kontrollera knappen På. Om den blinkar är enheten upptagen.
Orsak: Enheten var upptagen med att kopiera eller skriva ut.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Åtgärda fel

82 Åtgärda fel

Lösning 4: Enheten stöder inte typen av papper eller kuvert.

Åtgärd: Använd inte enheten för att kopiera kuvert eller andra typer av papper som

skrivaren inte stöder.
Mer information finns i

”

Rekommenderade papperstyper för utskrift” på sidan 8

Orsak: Enheten kände inte igen papperstypen.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 5: Ta bort papper som sitter fast

Åtgärd: Ta bort papperet som fastnat och eventuellt sönderrivet papper som finns

kvar i enheten.

Orsak: Papper hade fastnat.

Delar av ett original visas inte eller är beskurna

Åtgärd: Lägg originalet med utskriftssidan nedåt i det främre högra hörnet av glaset

(se nedan).

Orsak: Originalet hade placerats felaktigt på glaset.

Funktionen Anpassad fungerar inte som förväntat

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Skanna, förstora och skriv ut en kopia.
Lösning 2: Placera originalet på glaset på rätt sätt.

•
Lösning 3: Torka av glaset och lockets insida

•

Lösning 1: Skanna, förstora och skriv ut en kopia.

Åtgärd: Anpassad kan bara förstora originalet upp till det högsta värde som din

modell tillåter. Exempelvis kan 200 % vara den maximala förstoring som din modell
tillåter. Även om ett passkort förstoras med 200 % kanske det inte blir tillräckligt stort
för att fylla en hel sida.

Om du vill göra en stor kopia av ett litet original, skannar du in originalet på datorn,
ändrar storlek på bilden i HP Skanning-programmet och skriver sedan ut en kopia av
den förstorade bilden.

Orsak: Du försökte öka storleken på ett original som var för litet.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Placera originalet på glaset på rätt sätt.

Åtgärd: Lägg originalet med utskriftssidan nedåt i det främre högra hörnet av glaset

(se nedan). Om du vill kopiera ett foto lägger du fotot på glaset så att långsidan av
fotot ligger längs med den främre kanten av glaset.

Felsökning – kopiering 83

Åtgärda fel

Kapitel 10

Orsak: Originalet hade placerats felaktigt på glaset.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Torka av glaset och lockets insida

Åtgärd: Stäng av skrivaren, dra ut nätsladden och torka sedan av glaset och lockets

insida med en mjuk trasa.
Orsak: Smuts kan ha fastnat på glaset eller på dokumentstödet under locket.

Enheten tolkar allt som ligger på glaset som en del av bilden.

Åtgärda fel

84 Åtgärda fel

Utskriften är tom

Åtgärd: Lägg originalet med utskriftssidan nedåt i det främre högra hörnet av glaset

(se nedan).

Orsak: Originalet hade placerats felaktigt på glaset.

Felsökning – skanning

Använd informationen i det här avsnittet när du behöver lösa följande typer av
skanningsproblem:

•

Den skannade bilden är tom
Den skannade bilden är felaktigt beskuren

•
Skannade bilder har felaktig sidlayout

•
I stället för text visas punktlinjer i skannade bilder

•
Textformatet är felaktigt

•
Text är fel eller saknas

•

Den skannade bilden är tom

Åtgärd: Lägg originalfotot med trycksidan nedåt i det främre, högra hörnet av

glaset.

Orsak: Originalet hade placerats felaktigt på glaset.

Den skannade bilden är felaktigt beskuren

Åtgärd: Med den automatiska beskärningsfunktionen beskärs allt som inte är en

del av bilden automatiskt. Ibland kanske detta inte ger önskat resultat. I så fall kan
du stänga av den automatiska beskärningen i programmet och beskära den
skannade bilden manuellt eller inte alls.

Orsak: Programmet var inställt på automatisk beskärning av skannade bilder.

Skannade bilder har felaktig sidlayout

Åtgärd: Stäng av den automatiska beskärningsfunktionen i programvaran om du

vill behålla sidlayouten.
Orsak: Automatisk beskärning ändrade bildlayouten.

Felsökning – skanning 85

Åtgärda fel

Kapitel 10

I stället för text visas punktlinjer i skannade bilder

Åtgärd: Gör en svartvit kopia av originalet och skanna kopian.
Orsak: Om du skannar text som du vill redigera med bildtypen Text, känner

skannern kanske inte igen färgad text. Med bildtypen Text skannas bilden med 300
x 300 dpi i svartvitt.

Om du skannar ett original med bilder som omger texten, kanske skannern inte
känner igen texten.

Textformatet är felaktigt

Åtgärd: En del program kan inte hantera inramad text. Inramad text är en av

inställningarna för dokumentskanning i programvaran. Den bibehåller komplexa
layouter som till exempel flera spalter i ett nyhetsbrev genom att placera texten i olika
ramar (rutor) i destinationsprogrammet. I programvaran väljer du rätt format så att
den skannade textlayouten och formateringen bibehålls.

Orsak: Inställningarna för dokumentskanning var felaktiga.

Text är fel eller saknas

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Justera ljusstyrkan i programvaran.
Lösning 2: Rengör glaset och locket.

•

Åtgärda fel

Fel

86 Åtgärda fel

Lösning 1: Justera ljusstyrkan i programvaran.

Åtgärd: Justera ljusstyrkan i programvaran och skanna om dokumentet.
Orsak: Ljusstyrkan var felaktigt inställd.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Rengör glaset och locket.

Åtgärd: Stäng av skrivaren, dra ut nätsladden och torka sedan av glaset och lockets

insida med en mjuk trasa.
Orsak: Smuts kan ha fastnat på glaset eller på dokumentstödet under locket. Detta

kan ge upphov till dålig skanningskvalitet.

Om det är fel på enheten kan lamporna på enheten blinka eller ett felmeddelande visas
på datorskärmen.

I den här sektionen ingår följande avsnitt:

• Produktmeddelanden
Meddelanden om filer

•
Allmänna användarmeddelanden

•
Pappersmeddelanden

•
Nät- och anslutningsmeddelanden

•
Bläckpatronmeddelanden

•

Produktmeddelanden

Nedan följer en lista över felmeddelanden som är relaterade till enheten:

•

Lucka öppen
Fel version av fast programvara

•
Minnet är fullt

•
Skannerfel

•
HP Photosmart-programmet saknas

•

Lucka öppen

Åtgärd: Stäng luckan till bläckpatronerna.

Orsak: Luckan till bläckpatronerna var öppen.

Fel version av fast programvara

Åtgärd: Kontakta HP:s support för service.

Gå till:

www.hp.com/support.

Välj ditt land/region om du blir uppmanad, och klicka därefter på Kontakta HP när du
vill ha information om vart du ska ringa för teknisk support.

Orsak: Versionsnumret på enhetens fasta programvara överensstämde inte med
versionsnumret på programvaran.

Minnet är fullt

Åtgärd: Prova med att göra färre kopior åt gången.
Orsak: Dokumentet som du kopierade var för stort för enhetens minne.

Fel 87

Åtgärda fel

Kapitel 10

Skannerfel

Åtgärd: Stäng av enheten och slå på den igen. Starta om datorn och försök skanna

igen.
Om problemet kvarstår kan du försöka med att ansluta strömkabeln direkt till ett

vägguttag istället för ett överspänningsskydd eller grenuttag. Om problemet ändå
kvarstår kontaktar du HP:s support. Gå till

www.hp.com/support. Välj ditt land/region

om du blir uppmanad, och klicka därefter på Kontakta HP när du vill ha information
om vart du ska ringa för teknisk support.

Orsak: Skrivaren var upptagen eller så avbröts skanningen av okänd anledning.

HP Photosmart-programmet saknas

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Installera HP Photosmart-programvaran.
Lösning 2: Slå på enheten

•
Lösning 3: Starta datorn

•
Lösning 4: Kontrollera anslutningen mellan enheten och datorn

•

Lösning 1: Installera HP Photosmart-programvaran.

Åtgärd: Installera om HP Photosmart-programvaran som medföljde enheten. Om

den är installerad startar du om datorn.

Åtgärda fel

88 Åtgärda fel

Så här installerar du HP Photosmart-programmet

1. Sätt i CD:n för enheten i datorns CD-ROM-enhet och starta sedan

installationsprogrammet.

2. När en uppmaning visas klickar du på Installera fler program, för att installera

programmet HP Photosmart.

3. Följ anvisningarna på skärmen och i installationshandboken som medföljde

enheten.

Orsak: Programmet HP Photosmart är inte installerat.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Slå på enheten

Åtgärd: Slå på enheten.
Orsak: Enheten var avstängd.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Starta datorn

Åtgärd: Starta datorn.

Orsak: Datorn var avstängd.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Kontrollera anslutningen mellan enheten och datorn

Åtgärd: Kontrollera anslutningen från enheten till datorn. Kontrollera att USB-

kabeln sitter ordentligt fast i USB-porten på baksidan av enheten. Se till att den andra
änden av USB-kabeln är ansluten till en USB-port på datorn. När kabeln har anslutits
ordentligt stänger du av enheten och startar den sedan igen.

Mer information om hur du konfigurerar och ansluter den till datorn finns i finns i
installationshandboken som medföljde enheten.

Orsak: Skrivaren är inte ansluten till datorn på rätt sätt.

Meddelanden om filer

Nedan följer en lista över felmeddelanden som är relaterade till filer:

•

Fel vid läsning från och skrivning till filen
Oläsbara filer. NN filer kunde inte läsas

•
Foton hittas inte

•
Filen hittades inte

•
Ogiltigt filnamn

•
Filformat som enheten stöder

•
Filen skadad

•

Fel vid läsning från och skrivning till filen

Åtgärd: Kontrollera att mapp- och filnamnen är korrekta.
Orsak: Enhetens programvara kunde inte öppna eller spara filen.

Åtgärda fel

Fel 89

Kapitel 10

Oläsbara filer. NN filer kunde inte läsas

Åtgärd: Sätt tillbaka minneskortet i enheten. Om detta inte fungerar tar du om

fotografierna med digitalkameran. Om du redan har överfört filerna till datorn kan du
försöka skriva ut dem med HP Photosmart-programmet. Kopiorna kanske inte är
skadade.

Orsak: En del av filerna på det isatta minneskortet var skadade.

Foton hittas inte

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Sätt in minneskortet igen
Lösning 2: Skriv ut foton från datorn

•

Lösning 1: Sätt in minneskortet igen

Åtgärd: Sätt in minneskortet igen. Om detta inte fungerar tar du om fotografierna

med digitalkameran. Om du redan har överfört filerna till datorn kan du försöka skriva
ut dem med HP Photosmart-programmet. Kopiorna kanske inte är skadade.

Orsak: En del av filerna på det isatta minneskortet var skadade.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Åtgärda fel

90 Åtgärda fel

Lösning 2: Skriv ut foton från datorn

Åtgärd: Ta några foton med digitalkameran, eller om du tidigare har sparat foton

på datorn, kan du skriva ut dem med HP Photosmart-programmet.

Orsak: Det fanns inga foton på minneskortet.

Filen hittades inte

Åtgärd: Stäng några program och försök utföra uppgiften igen.
Orsak: Det fanns inte tillräckligt med tillgängligt minne på datorn för att skapa en

förhandsvisningsfil för bilden.

Ogiltigt filnamn

Åtgärd: Kontrollera att du inte använder några ogiltiga symboler i filnamnet.
Orsak: Det filnamn du angav var ogiltigt.

Filformat som enheten stöder

Enhetens program känner endast igen JPG- och TIF-bilder.

Filen skadad

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Sätt tillbaka minneskortet i enheten
Lösning 2: Formatera om minneskortet i digitalkameran

•

Lösning 1: Sätt tillbaka minneskortet i enheten

Åtgärd: Sätt tillbaka minneskortet i enheten. Om detta inte fungerar tar du om

fotografierna med digitalkameran. Om du redan har överfört filerna till datorn kan du
försöka skriva ut dem med HP Photosmart-programmet. Kopiorna kanske inte är
skadade.

Orsak: En del av filerna på det isatta minneskortet var skadade.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Formatera om minneskortet i digitalkameran

Åtgärd: Se efter om det visas ett felmeddelande på datorns skärm om att bilderna

på minneskortet är förvanskade.
Om filsystemet på kortet är skadat formaterar du om minneskortet i digitalkameran.

Viktigt Om du formaterar om minneskortet raderas alla foton som lagrats på det.

Om du tidigare har fört över fotona från minneskortet till en dator, ska du försöka
skriva ut fotona från datorn. Annars måste du ta om de foton som gått förlorade.

Orsak: Minneskortets filsystem var skadat.

Allmänna användarmeddelanden

Nedan följer en lista över meddelanden om vanliga användarfel:

•

Det går inte att beskära
Fel vid ramlösa utskrifter

•
Minneskortsfel

•
Slut på diskutrymme

•
Det gick inte att komma åt kortet

•
Använd bara ett kort i taget

•
Kortet är isatt på fel sätt

•
Kortet är skadat

•
Kortet har inte satts in helt och hållet.

•

Det går inte att beskära

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

Åtgärda fel

Fel 91

Kapitel 10

• Lösning 1: Stäng vissa program eller starta om datorn
Lösning 2: Töm papperskorgen på skrivbordet

•

Lösning 1: Stäng vissa program eller starta om datorn

Åtgärd: Stäng alla program som du inte behöver. Detta innefattar även program

som körs i bakgrunden, till exempel skärmsläckare och antivirusprogram. (Om du
inaktiverar antivirusprogrammet får du inte glömma att starta det igen när du är klar).
Prova att starta om datorn för att frigöra programminne. Du behöver kanske installera
mer RAM-minne. Se dokumentationen som följde med datorn.

Orsak: Datorns minne räckte inte till.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Töm papperskorgen på skrivbordet

Åtgärd: Töm papperskorgen på skrivbordet. Du kanske också måste ta bort filer

från hårddisken, till exempel radera temporära filer.
Orsak: Vid skanning måste det finnas minst 50 MB ledigt diskutrymme på datorns

hårddisk.

Fel vid ramlösa utskrifter

Åtgärd: Utskrift av kantlösa (utfallande) bilder kan inte genomföras med endast den

svarta bläckpatronen isatt. Sätt i trefärgspatronen.
Mer information finns i

”

Byta ut patroner” på sidan 40

Orsak: Enheten var i reservbläcksläge med endast den svarta bläckpatronen isatt
och utskrift av en kantlös (utfallande) bild hade påbörjats.

Åtgärda fel

92 Åtgärda fel

Minneskortsfel

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Ta ut alla minneskort utom ett
Lösning 2: Tryck in minneskortet ända fram.

•

Lösning 1: Ta ut alla minneskort utom ett

Åtgärd: Ta ut alla minneskort utom ett. Enheten läser det återstående kortet och

det första fotot som har lagrats på kortet visas.
Orsak: Två eller fler minneskort hade satts in i enheten samtidigt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Tryck in minneskortet ända fram.

Åtgärd: Ta ut kortet och sätt i det helt och hållet i kortplatsen tills det tar stopp.
Orsak: Du hade inte satt i minneskortet ordentligt.

Slut på diskutrymme

Åtgärd: Stäng några program och försök utföra uppgiften igen.
Orsak: Det fanns inte tillräckligt mycket tillgängligt minne på datorn för att utföra

uppgiften.

Det gick inte att komma åt kortet

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Ta ut alla minneskort utom ett
Lösning 2: Tryck in minneskortet ända fram.

•

Lösning 1: Ta ut alla minneskort utom ett

Åtgärd: Ta ut alla minneskort utom ett. Enheten läser det återstående kortet och

det första fotot som har lagrats på kortet visas.
Orsak: Två eller fler minneskort hade satts in i enheten samtidigt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Tryck in minneskortet ända fram.

Åtgärd: Ta ut kortet och sätt i det helt och hållet i kortplatsen tills det tar stopp.
Orsak: Du hade inte satt i minneskortet ordentligt.

Använd bara ett kort i taget

Åtgärd: Du kan bara sätta i ett minneskort i taget.

Om mer än ett minneskort satts i, blinkar den gröna fotolampan (nära
minneskortsplatserna) snabbt och ett felmeddelande visas på datorns skärm.
Problemet försvinner om du tar ut det extra minneskortet.

Orsak: Flera minneskort hade satts in i enheten.

Kortet är isatt på fel sätt

Åtgärd: Vrid minneskortet så att det har etiketten uppåt och kontakterna mot

enheten. Skjut sedan in kortet i rätt plats tills fotolampan tänds.

Åtgärda fel

Fel 93

Kapitel 10

Om minneskortet sätts i felaktigt svarar inte enheten och den gröna fotolampan (nära
platserna för minneskort) blinkar snabbt.

När minneskortet har satts i korrekt blinkar fotolampan grönt i några sekunder och
förblir sedan tänd.

Orsak: Kortet har satts i baklänges eller upp och ned.

Kortet är skadat

Åtgärd: Formatera om kortet i kameran eller formatera minneskortet i en dator med

Windows XP och välj FAT-formatet. Mer information finns i den dokumentationen som
medföljde digitalkameran.

Viktigt Om du formaterar om minneskortet raderas alla foton som lagrats på det.

Om du tidigare har fört över fotona från minneskortet till en dator, ska du försöka
skriva ut fotona från datorn. Annars måste du ta om de foton som gått förlorade.

Orsak: Du hade formaterat kortet på en Windows XP-dator. Enligt
standardinställningen i Windows XP FAT32-formateras minneskort på 8 MB eller
mindre och 64 MB eller mer. Digitalkameror och andra enheter som använder
formatet FAT (FAT16 eller FAT12) känner inte igen ett FAT32-formaterat kort.

Kortet har inte satts in helt och hållet.

Åtgärd: Se till att du sätter minneskortet helt och hållet i rätt kortplats på enheten.

Om minneskortet sätts i felaktigt svarar inte enheten och den gröna fotolampan (nära
platserna för minneskort) blinkar snabbt.

När minneskortet har satts i korrekt blinkar fotolampan grönt i några sekunder och
förblir sedan tänd.

Orsak: Minneskortet var inte helt inskjutet.

Pappersmeddelanden

Åtgärda fel

Nedan följer en lista över felmeddelanden som är relaterade till papper:

•

Upp- och nedvänt papper
Papperet har fel orientering

•
Bläcket torkar

•

Upp- och nedvänt papper

Åtgärd: Lägg i papperet med utskriftssidan nedåt.
Orsak: Papperet i inmatningsfacket var upp- och nedvänt.

Papperet har fel orientering

Åtgärd: Lägg i papperet i inmatningsfacket med kortsidan framåt och utskriftssidan

nedåt. Skjut in papperet så långt det går.

94 Åtgärda fel

Orsak: Papperet i inmatningsfacket har liggande orientering.

Bläcket torkar

Åtgärd: Låt arken ligga kvar i utmatningsfacket tills meddelandet försvinner. Om du

måste ta bort det utskrivna arket innan meddelandet försvinner håller du det utskrivna
arket i undersidan eller kanterna och lägger det på en plan yta för att torka.

Orsak: OH-film och även annat material har en längre torktid än vanligt papper.

Nät- och anslutningsmeddelanden

Nedan följer en lista över felmeddelanden som är relaterade till elnät och anslutningar:

•

Felaktig avstängning

Felaktig avstängning

Åtgärd: Tryck på På när du vill starta eller stänga av enheten.
Orsak: När enheten senast användes stängdes den av på fel sätt. Om du stänger

av enheten genom att trycka på knappen på ett grenuttag eller på en strömbrytare
på väggen, kan den skadas.

Bläckpatronmeddelanden

Här följer en lista med bläckpatronsrelaterade felmeddelanden:

•

Låg bläcknivå
Inriktning behövs eller inriktning misslyckades

•
Bläckpatronerna är felaktigt isatta.

•
Patroner från andra tillverkare än HP är installerade

•
En bläckpatron saknas, är felaktigt installerad eller är inte avsedd för enheten

•
Skriva ut i reservbläcksläge

•
Bläckpatronerna saknas eller känns inte av

•
Inkompatibla bläckpatroner

•
Bläckpatronen är inte avsedd att användas i den här enheten

•
Bläckpatronerna sitter på fel plats

•
Problem med bläckpatron

•
Tidigare använd bläckpatron från HP

•
Äkta HP-bläck slut

•
Allmänt skrivarfel

•

Åtgärda fel

Låg bläcknivå

Åtgärd: I varningar om låg bläcknivå och bläcknivåindikatorer anges

uppskattningar som är avsedda för planeringsändamål. När du får ett
varningsmeddelande om att bläcket håller på att ta slut kan du ha en
ersättningspatron i beredskap så att du undviker förseningar. Du behöver inte byta
ut bläckpatroner förrän utskriftskvaliteten blir oacceptabel.

Fel 95

Kapitel 10

Om du har installerat en påfylld eller renoverad bläckpatron, eller en patron som
använts i en annan enhet kommer bläcknivåindikatorn att vara felaktig eller
otillgänglig.

För information angående returnering och återanvändning av HP-produkter, gå till:

www.hp.com/recycle.

Orsak: Den angivna bläckpatronen uppskattas ha lite bläck och kan behöva bytas
snart.

Inriktning behövs eller inriktning misslyckades

Försök lösa problemet med hjälp av följande lösningar. Lösningarna räknas upp i tur och
ordning med den mest troliga lösningen först. Om den första lösningen inte åtgärdar
problemet ska du fortsätta att prova de återstående lösningarna tills problemet är löst.

•

Lösning 1: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.
Lösning 2: Kontrollera att skyddstejpen har tagits bort från bläckpatronerna.

•
Lösning 3: Kontrollera att bläckpatronerna är ordentligt isatta.

•
Lösning 4: Rikta in nyinstallerade bläckpatroner.

•
Lösning 5: Bläckpatronen kan vara skadad.

•

Lösning 1: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.

Åtgärd: Justering misslyckas om du har färgade papper i inmatningsfacket när du

justerar bläckpatronerna. Fyll på oanvänt vanligt vitt Letter- eller A4-papper i
inmatningsfacket och försök justera igen. Om justeringen misslyckas igen kan det
bero på en defekt bläckpatron.

Information om support och garanti finns på HP:s webbplats på

www.hp.com/

support. Välj land/region om du blir uppmanad till det, och klicka därefter på Kontakta

HP så visas information om hur du begär teknisk support.
Orsak: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.

Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Åtgärda fel

96 Åtgärda fel

Lösning 2: Kontrollera att skyddstejpen har tagits bort från bläckpatronerna.

Åtgärd: Kontrollera varje patron. Tejpen kanske har tagits bort från de

kopparfärgade kontakterna men täcker fortfarande bläckmunstyckena. Om tejpen
fortfarande täcker munstyckena tar du bort den. Vidrör inte munstyckena eller de
kopparfärgade kontakterna.

1 Kopparfärgade kontakter

2 Plasttejp med rosa utdragsflik (måste tas bort före installation)

3 Bläckmunstycken under tejp

Ta bort och sätt tillbaka bläckpatronerna. Kontrollera att de är inskjutna ordentligt och
låsta på plats.

Orsak: Skyddstejpen sitter kvar på bläckpatronerna.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 3: Kontrollera att bläckpatronerna är ordentligt isatta.

Åtgärd: Ta bort och sätt tillbaka bläckpatronerna. Kontrollera att de är inskjutna

ordentligt och låsta på plats.
Orsak: Bläckpatronens kontakter vidrör inte kontakterna i skrivarvagnen.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Rikta in nyinstallerade bläckpatroner.

Åtgärd: Du måste rikta in bläckpatronerna för att utskriftskvaliteten ska bli bra.

Om inriktningsfelet kvarstår och du inte kan åtgärda det, kan bläckpatronen vara
defekt. Kontrollera om garantin fortfarande gäller för bläckpatronen.

• Om garantins slutdatum har passerats köper du en ny bläckpatron.

• Om garantins slutdatum inte har passerats kontaktar du HP:s support. Gå till
www.hp.com/support. Välj ditt land/region om du blir uppmanad, och klicka

därefter på Kontakta HP när du vill ha information om vart du ska ringa för teknisk
support.

Åtgärda fel

Fel 97