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Edición 1, 2/2016
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oup.
Tabla de contenido
1 Información básica del producto ..................................................................................................................... 1
Características del producto .................................................................................................................................. 2
Funciones ecológicas .......................................................................................................................... 2
Características de accesibilidad .......................................................................................................... 3
Vistas del producto ................................................................................................................................................ 4
Vista frontal izquierda ......................................................................................................................... 4
Vista frontal derecha ........................................................................................................................... 5
Vista posterior ..................................................................................................................................... 5
Vista de la puerta del cartucho ........................................................................................................... 6
Encendido y apagado ............................................................................................................................................. 7
Encienda el producto ........................................................................................................................... 7
Gestión de energía ............................................................................................................................... 7
Apague el producto ............................................................................................................................. 8
Uso del panel de control ........................................................................................................................................ 9
Botones del panel de control .............................................................................................................. 9
Pantalla de inicio del panel de control .............................................................................................. 10
Panel del panel de control ................................................................................................................. 10
Carpetas de aplicación del panel de control ..................................................................................... 11
Accesos directos al panel de control ................................................................................................. 11
Características de ayuda ................................................................................................................... 12
Información sobre la impresora ..................................................................................... 12
Animaciones de ayuda .................................................................................................... 13
Modo silencioso ................................................................................................................................................... 14
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el panel de control .......................................... 14
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde EWS ................................................................. 14
2 Conexión del producto ................................................................................................................................. 15
Conectar el producto a un equipo o red .............................................................................................................. 16
Conectar el producto mediante un cable USB ................................................................................... 16
Para conectar el producto a una red ................................................................................................. 16
Protocolos de red compatibles ....................................................................................... 16
Conectar el producto mediante una red por cable ......................................................... 17
ESWW iii
Conectar el producto mediante una red inalámbrica (solo modelos inalámbricos) ...... 17
Conectar el producto a una red inalámbrica mediante el Asist.
instalación inalámbrica ................................................................................ 18
Conectar el producto a una red inalámbrica mediante WPS ....................... 18
Conectar el producto a una red inalámbrica de forma manual ................... 19
Utilice Wi-Fi Direct conectar un equipo o dispositivo al producto ...................................................................... 20
Para activar Wi-Fi Direct .................................................................................................................... 20
Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica ........................... 20
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (Windows) ......................... 20
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (OS X) ................................. 20
Instalar el software de la impresora HP para un producto inalámbrico existente en la red .............................. 23
Abra el software de la impresora (Windows) ...................................................................................................... 24
Gestionar la configuració de red ....................................................................................................................... 25
Visualice o cambie la configuració de red ....................................................................................... 25
Configuració o cambio de la contraseña del producto ................................................................... 25
Configura manualmente los parámetros TCP/IP desde el panel de control ................................... 25
Configuració de la velocidad de enlace y la impresión dúplex ....................................................... 26
3 Gestión y servicios de impresora ................................................................................................................... 27
Servidor Web incorporado de HP ......................................................................................................................... 28
Acerca de EWS ................................................................................................................................... 28
Acerca del uso de cookies ................................................................................................................. 28
Abra el EWS: ....................................................................................................................................... 29
Funciones .......................................................................................................................................... 29
Ficha Inicio ....................................................................................................................... 29
Ficha Escanear ................................................................................................................ 30
Ficha Fax .......................................................................................................................... 31
Ficha Servicios Web ......................................................................................................... 31
Ficha Red ......................................................................................................................... 32
Pestaña herramientas .................................................................................................... 32
Pestaña de ajustes .......................................................................................................... 32
Servicios Web ....................................................................................................................................................... 34
¿Qué son los Servicios Web? ............................................................................................................. 34
HP ePrint ......................................................................................................................... 34
Aplicaciones de impresión .............................................................................................. 34
Configura los Servicios Web ............................................................................................................. 34
Utilice Servicios Web ......................................................................................................................... 35
HP ePrint ......................................................................................................................... 35
Aplicaciones de impresión .............................................................................................. 36
Eliminación de Servicios Web ............................................................................................................ 37
Software HP Web Jetadmin ................................................................................................................................. 38
iv ESWW
Características de seguridad del producto .......................................................................................................... 38
Notas sobre seguridad ...................................................................................................................... 38
Firewall .............................................................................................................................................. 38
Configuració de seguridad .............................................................................................................. 39
Actualizaciones de firmwar ............................................................................................................. 40
Asistente de impresora HP en software de la impresora (Windows) .................................................................. 41
Abra la Asistente de la impresora HP ................................................................................................ 41
Funciones .......................................................................................................................................... 41
Pestaña Conectado ......................................................................................................... 41
Pestaña Imprim., esca. y fax ........................................................................................... 41
Pestaña Comprar ............................................................................................................ 42
Pestaña Ayuda ................................................................................................................ 42
Pestaña herramientas .................................................................................................... 42
Pestaña Niveles tinta ...................................................................................................... 42
HP Utility (OS X) ................................................................................................................................................... 43
AirPrint™ (OS X) ................................................................................................................................................... 44
4 Papel y soportes de impresión ...................................................................................................................... 45
Explicación del uso del papel .............................................................................................................................. 46
Tamaños de materiales de impresión admitidos ................................................................................................ 47
Tamaños de papel y soportes de impresión compatibles ................................................................ 47
Medidas de sobres compatibles ........................................................................................................ 48
Medidas de tarjetas y etiquetas compatibles ................................................................................... 48
Medidas de papel fotográfic compatible ........................................................................................ 48
Tipos de papel compatibles y capacidad de la bandeja ...................................................................................... 49
Bandeja 1 (multipropósito) en el lado izquierdo del producto ......................................................... 49
Bandeja 2 (bandeja por defecto) y bandejas 3 y 4 (accesorios) ....................................................... 50
Configuració de las bandejas ............................................................................................................................. 51
Carga del papel .................................................................................................................................................... 51
Carga de la bandeja 1 ........................................................................................................................ 51
Carga de la bandeja 2 ........................................................................................................................ 52
Carga de la bandeja opcional 3 ......................................................................................................... 54
Carga de la bandeja opcional 4 ......................................................................................................... 55
Carga de sobres ................................................................................................................................. 55
Cargar papel con membrete o formularios preimpresos ................................................................. 57
Cargar el alimentador automático de documentos .......................................................................... 58
Cargar el escáner ............................................................................................................................... 59
Sugerencias para elegir el papel ......................................................................................................................... 61
5 Cartuchos ................................................................................................................................................... 62
Cartuchos HP PageWide ...................................................................................................................................... 63
ESWW v
Política HP sobre cartuchos no HP .................................................................................................... 63
Cartuchos de HP falsificado ............................................................................................................. 63
Administración de cartuchos ............................................................................................................................... 64
Almacenamiento de cartuchos ......................................................................................................... 64
Impresión con el modo Oficin general ............................................................................................ 64
Impresión cuando un cartucho está al fina de su duración estimada ............................................. 64
Comprobar los niveles de tinta del cartucho .................................................................................... 65
Pedido de cartuchos .......................................................................................................................... 66
Reciclaje de cartuchos ....................................................................................................................... 66
Sustituir cartuchos .............................................................................................................................................. 67
Consejos para trabajar con cartuchos ................................................................................................................. 69
6 Impresión ................................................................................................................................................... 70
Impresión desde un equipo ................................................................................................................................. 71
Para imprimir desde un equipo (Windows) ....................................................................................... 71
Para imprimir desde un equipo (OS X) .............................................................................................. 73
Para configura los atajos de impresión (Windows) ......................................................................... 74
Para configura impresiones preestablecidas (OS X) ....................................................................... 74
Para ajustar o gestionar los colores .................................................................................................. 74
Elija un tema de color preestablecido para un trabajo de impresión. ............................ 75
Ajustar manualmente las opciones de color para un trabajo de impresión .................. 75
Cómo hacer coincidir los colores con la pantalla del equipo .......................................... 76
Controlar el acceso a la impresión en color .................................................................... 76
Imprimir desde el panel de control ..................................................................................................................... 78
Imprimir utilizando los trabajos guardados ..................................................................................... 78
Para activar el almacenamiento de trabajos .................................................................. 78
Desactivar o activar almacenamiento de trabajo (Windows) ...................... 78
Activar o desactivar almacenamiento de trabajo (OS X) ............................. 78
Para aplicar el almacenamiento de trabajos a uno o a todos los trabajos de
impresión ........................................................................................................................ 78
Aplicar almacenamiento de trabajos a uno o a todos los trabajos de
impresión (Windows) .................................................................................... 79
Aplicar almacenamiento de trabajos a uno o a todos los trabajos de
impresión (OS X) ........................................................................................... 80
Para imprimir un trabajo almacenado en la impresora ................................................. 80
Para borrar un trabajo almacenado en la impresora ..................................................... 81
Imprimir desde un dispositivo USB ................................................................................................... 81
Imprima con NFC .................................................................................................................................................. 82
Impresión con HP ePrint ...................................................................................................................................... 83
Imprima fuera de las instalaciones al enviar un correo electrónico con la aplicación HP ePrint .... 83
Imprimir desde un ordenador en sitio o dispositivo móvil ............................................................... 83
vi ESWW
Imprimir con AirPrint (OS X) ................................................................................................................................. 84
Consejos para imprimir correctamente ............................................................................................................... 85
Sugerencias sobre los cartuchos ...................................................................................................... 85
Sugerencias para cargar papel .......................................................................................................... 85
Consejos sobre la configuració de la impresora (Windows) ........................................................... 86
Consejos sobre la configuració de la impresora (OS X) .................................................................. 86
7 Copiar y escanear ......................................................................................................................................... 88
Copiar ................................................................................................................................................................... 89
Configuració de copia ...................................................................................................................... 89
Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias .......................................................... 89
Selección de una bandeja de papel y el tamaño de papel para las copias .................... 89
Reducción o ampliación de una copia ............................................................................. 90
Carga y copiado de tarjetas de identificació ................................................................................... 90
Copia de fotografías .......................................................................................................................... 91
Carga y copiado de originales de tamaños combinados .................................................................. 92
Copia en ambas caras automáticamente .......................................................................................... 92
Cancelación de un trabajo de copia ................................................................................................... 92
Escaneado ............................................................................................................................................................ 93
Cómo escanear a una unidad USB ..................................................................................................... 93
Escanear a un equipo ........................................................................................................................ 93
Para configura escanear a ordenador ........................................................................... 93
Configura escanear a ordenador (Windows) .............................................. 94
Configura escanear a ordenador (OS X) ...................................................... 94
Para escanear a un ordenador desde el panel de control .............................................. 94
Escanear a correo electrónico ........................................................................................................... 94
Para configura Escanear a correo electrónico .............................................................. 94
Configura Escanear a correo electrónico en EWS ....................................... 94
Configura Escanear a correo electrónico en Asistente de impresora HP ... 95
Configura Escanear a correo electrónico (OS X) ......................................... 95
Para escanear un documento o una foto a un correo electrónico ................................. 95
Para cambiar los ajustes de cuenta ................................................................................ 95
Cambie los ajustes de la cuenta en el EWS .................................................. 96
Cambio de ajustes de cuenta (OS X) ............................................................. 96
Escanear a una carpeta de red .......................................................................................................... 96
Para configura escanear a una carpeta de red ............................................................. 96
Configura escanear a una carpeta de red en el EWS .................................. 96
Configura escanear a carpeta de red en el Asistente de impresora HP ..... 97
Para escanear a una carpeta de red ............................................................................... 97
Escanear a SharePoint ...................................................................................................................... 97
Configura escanear a SharePoint .................................................................................. 97
ESWW vii
Escanear a SharePoint .................................................................................................... 97
Escanear utilizando el software de escaneado HP ........................................................................... 98
Escanear utilizando otro software .................................................................................................... 98
Para escanear desde un programa compatible con TWAIN. .......................................... 99
Para escanear desde un programa compatible con WIA ................................................ 99
Escanear usando Webscan ................................................................................................................ 99
Escanee documentos como texto editable ..................................................................................... 100
Pautas para escanear documentos como texto editable ............................................ 100
Para escanear un documento para que contenga texto editable(Windows) ............... 101
Para escanear documentos como texto editable (OS X) .............................................. 101
Consejos para copiar y escanear correctamente .............................................................................................. 103
8 Fax ........................................................................................................................................................... 104
Configuració del fax ......................................................................................................................................... 105
Conexión del fax a una línea telefónica .......................................................................................... 105
Configura los ajustes de fax .......................................................................................................... 105
Configura los ajustes de fax desde el panel de control .............................................. 105
Configura los ajustes de fax utilizando el Asistente de HP de configuració del
fax digital (Windows) .................................................................................................... 106
Configura HP Digital Fax ................................................................................................................ 106
Requisitos de HP Digital Fax ......................................................................................... 107
Configura HP Digital Fax .............................................................................................. 107
Configura HP Digital Fax (Windows) ......................................................... 107
Configura HP Digital Fax (OS X) ................................................................. 107
Configura el HP Digital Fax en el EWS ....................................................... 107
Modifica los ajustes de HP Digital Fax ......................................................................... 107
Modifica los ajustes de HP Digital Fax (Windows) .................................... 107
Modifica los ajustes de HP Digital Fax (OS X) ............................................ 107
Modifica los ajustes de HP Digital Fax en el EWS ...................................... 108
Apagar HP Digital Fax ................................................................................................... 108
Programas, sistemas y software de fax ......................................................................................... 108
Programas de fax compatibles ..................................................................................... 108
Servicios telefónicos compatibles: analógico .............................................................. 108
Servicios telefónicos alternativos: digital .................................................................... 108
DSL .............................................................................................................. 108
PBX .............................................................................................................. 109
ISDN ............................................................................................................ 109
VoIP ............................................................................................................. 109
Configuració de los ajustes del fax .................................................................................................................. 110
Configuració de envío de fax ......................................................................................................... 110
Configura pausas o salidas momentáneas de línea ................................................... 110
viii ESWW
Configuració de prefijo de marcado .......................................................................... 110
Configura la marcación por pulsos o tonos ................................................................ 111
Configuració del marcado automático y el intervalo entre rellamadas .................... 111
Cambio de la configuració de brillo ............................................................................ 112
Configura la resolución por defecto ............................................................................ 112
Utilizar plantillas de portada ........................................................................................ 113
Ajustes de recepción de fax ............................................................................................................ 113
Configura el reenvío de faxes ...................................................................................... 113
Bloquear o desbloquear números de fax ..................................................................... 113
Configuració del número de tonos de respuesta ....................................................... 114
Configuració de un timbre distintivo .......................................................................... 115
Uso de la reducción automática para los faxes entrantes ........................................... 115
Configuració del volumen de los sonidos del fax ....................................................... 116
Configuració de marcas de recepción de faxes .......................................................... 116
Enviar un fax ...................................................................................................................................................... 117
Enviar un fax mediante el panel de control .................................................................................... 117
Utilizar entradas de marcado rápido y de grupo ............................................................................ 118
Envío de un fax estándar desde el equipo ...................................................................................... 118
Enviar un fax desde el software ...................................................................................................... 119
Envío de un fax mediante control de llamadas .............................................................................. 120
Envíe un fax utilizando la memoria de la impresora ...................................................................... 120
Recibir un fax ..................................................................................................................................................... 122
Recepción manual de un fax ........................................................................................................... 122
Memoria de fax ................................................................................................................................ 122
Volver a imprimir un fax ............................................................................................... 122
Eliminación de faxes de la memoria ............................................................................. 122
Uso de la agenda telefónica .............................................................................................................................. 124
Crear y editar entradas de llamada rápida individuales ................................................................. 124
Crear y editar entradas de marcado de grupo ................................................................................ 124
Eliminación de entradas de marcado rápido .................................................................................. 124
Uso de informes ................................................................................................................................................. 125
Impresión de informes de confirmació del fax ............................................................................. 125
Impresión de informes de error de fax ........................................................................................... 126
Impresión y visualización del registro de faxes .............................................................................. 126
Borre el registro del fax .................................................................................................................. 127
Imprimir los detalles de la última transacción de fax .................................................................... 127
Imprimir un informe de ID de llamada ............................................................................................ 127
Ver el historial de llamadas ............................................................................................................. 127
9 Solución de problemas ............................................................................................................................... 128
Lista de comprobación de resolución de problemas ........................................................................................ 129
ESWW ix
Compruebe que el producto está encendido .................................................................................. 129
Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control ......................................................... 129
Pruebe la funcionalidad de la impresora ........................................................................................ 129
Pruebe la funcionalidad de copia .................................................................................................... 129
Pruebe la funcionalidad de envío de fax ......................................................................................... 130
Pruebe la funcionalidad de recepción de fax .................................................................................. 130
Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo ............................................................ 130
Pruebe la funcionalidad USB conectar e imprimir .......................................................................... 130
Factores que influye en el rendimiento del producto ................................................................... 130
Páginas de información ..................................................................................................................................... 132
valores predeterminados de fábrica ................................................................................................................. 133
Rutinas de limpieza ........................................................................................................................................... 134
Limpieza del cabezal de impresión ................................................................................................. 134
Limpieza de la banda del cristal del escáner y la placa .................................................................. 134
Limpie los rodillos de carga del alimentador de documentos y la almohadilla de separación ..... 135
Limpieza de la pantalla táctil .......................................................................................................... 136
Problemas de tascos y alimentación del papel ................................................................................................ 136
El producto no recoge papel ........................................................................................................... 136
El producto recoge varias hojas de papel ....................................................................................... 136
Cómo evitar atascos de papel ......................................................................................................... 137
Eliminación de atascos .................................................................................................................... 137
Ubicación de los atascos ............................................................................................... 138
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos ......................................... 138
Eliminación de atascos en la bandeja 1 (bandeja multiuso) ........................................ 139
Eliminación de atascos en la bandeja 2 ........................................................................ 140
Eliminación de atascos en la bandeja opcional 3 ......................................................... 141
Eliminación de atascos en la bandeja opcional 4 ......................................................... 142
Eliminación de atascos en la puerta izquierda ............................................................. 143
Eliminación de atascos en la bandeja de salida ........................................................... 144
Eliminación de atascos en la unidad dúplex ................................................................ 144
Problemas de los cartuchos .............................................................................................................................. 147
Cartucho recargado o reacondicionado .......................................................................................... 147
Interpretar los mensajes del panel de control sobre los cartuchos ............................................... 147
[color] incompatible ...................................................................................................... 147
[Color] usado instalado ................................................................................................. 147
Cartucho agotado ......................................................................................................... 147
Cartucho con nivel bajo ................................................................................................ 147
Cartucho con nivel deficient ....................................................................................... 148
Cartuchos incompatibles .............................................................................................. 148
Fallo de impresora ........................................................................................................ 148
Hay instalado un cartucho de [color] usado o falsificad ............................................ 148
x ESWW
Hay un problema con la preparación de la impresora ................................................. 148
Instalados cartuchos de tinta que no son HP ............................................................... 149
Instalados cartuchos originales de HP ......................................................................... 149
Instalar cartucho [color] ............................................................................................... 149
No use cartuchos SETUP ............................................................................................... 149
Problema con el sistema de impresión ........................................................................ 149
Problema con los cartuchos de configuració ............................................................. 150
Use cartuchos SETUP .................................................................................................... 150
Problemas de impresión .................................................................................................................................... 150
El producto no imprime ................................................................................................................... 150
El producto imprime lentamente .................................................................................................... 151
Problemas USB conectar e imprimir ............................................................................................... 151
El menú Opciones dispositivo de memoria no se abre al insertar el accesorio USB ... 151
El archivo no se imprime desde el dispositivo de almacenamiento USB ..................... 152
El archivo que quiere imprimir no se encuentra listado en el menú Opciones
dispositivo de memoria ................................................................................................ 152
Mejora de la calidad de impresión .................................................................................................. 152
Compruebe que son cartuchos HP originales .............................................................. 153
Uso de papel conforme a las especificacione de HP. ................................................. 153
Uso de la configuració del tipo de papel correcta en el controlador de la
impresora ...................................................................................................................... 153
Cambiar el ajuste del tipo y tamaño de papel (Windows) ......................... 154
Cambiar el ajuste del tipo y tamaño de papel (OS X) ................................. 154
Uso del controlador de impresora que mejor se ajuste a sus necesidades de
impresión ...................................................................................................................... 154
Alinear los cabezales de impresión .............................................................................. 155
Imprimir un informe de calidad de impresión .............................................................. 155
Problemas de escaneo ...................................................................................................................................... 156
Problemas de fax ............................................................................................................................................... 157
Lista de comprobación de solución de problemas de fax .............................................................. 157
Cambiar corrección de errores y velocidad del fax ......................................................................... 158
Configura el modo de corrección de errores de fax .................................................... 159
Cambiar la velocidad de fax .......................................................................................... 160
Registros de fax e informes ............................................................................................................ 160
Imprimir informes de fax individuales ......................................................................... 160
Configura el informe de errores de fax ....................................................................... 161
Mensajes de error de fax ................................................................................................................. 161
El almacenamiento del fax está lleno. Cancelar el envío de fax. ................................. 161
El almacenamiento del fax está lleno. Cancelar el fax recibido. .................................. 162
El fax está ocupado. Envío cancelado. ......................................................................... 162
El fax está ocupado. Rellamada pendiente. ................................................................. 162
ESWW xi
Error de comunicación. ................................................................................................. 163
Error de envío de fax. .................................................................................................... 163
Error de recepción de fax. ............................................................................................. 163
La puerta superior del alimentador de documentos está abierta. Fax cancelado. ..... 164
Ningún fax respondido. Envío cancelado. .................................................................... 164
Ningún fax respondido. Rellamada pendiente. ............................................................ 165
No hay tono de marcado. .............................................................................................. 165
No se detectó fax. ......................................................................................................... 166
Solución de problemas al enviar faxes ........................................................................................... 167
Aparece un mensaje de error en el panel de control .................................................... 167
Atasco de papel en alim. documentos ....................................................... 167
Error del escáner ........................................................................................ 167
El panel de control muestra un mensaje de Preparado sin ningún intento de
enviar el fax. ................................................................................................................. 167
El panel de contro muestra el mensaje "Recibiendo página 1" y no progresa más
allá de este mensaje ..................................................................................................... 167
Se reciben faxes, pero no se pueden enviar ................................................................. 167
No se pueden utilizar las funciones de fax desde el panel de control ......................... 168
No se pueden utilizar los marcados rápidos ................................................................ 168
No se pueden utilizar los marcados de grupo .............................................................. 168
Se recibe un mensaje de error grabado por la compañía telefónica al intentar
enviar un fax ................................................................................................................. 169
No se puede enviar un fax cuando hay un teléfono conectado al producto ................ 169
Solución de problemas con la recepción de faxes .......................................................................... 169
Aparece un mensaje de error en el panel de control .................................................... 169
El fax no responde ........................................................................................................ 169
La línea de fax dispone de buzón de voz ................................................... 169
El producto está conectado a un servicio telefónico DSL .......................... 170
El producto utiliza un servicio de fax sobre IP o teléfono de voz sobre
IP ................................................................................................................. 170
El remitente recibe una señal de ocupado ................................................................... 170
El producto tiene conectado un teléfono. .................................................. 170
Se está utilizando un separador de línea telefónica ................................. 170
No se puede enviar ni recibir faxes en la línea PBX ...................................................... 170
Solución de problemas generales del fax ....................................................................................... 170
Los faxes se envían lentamente ................................................................................... 170
La calidad del fax es deficient ..................................................................................... 171
El fax se corta o se imprime en dos páginas ................................................................ 171
Problemas de conectividad ............................................................................................................................... 171
Solucionar problemas de conexión directa mediante USB ............................................................. 171
Solucione los problemas de red ...................................................................................................... 172
xii ESWW
Conexión física deficient ............................................................................................. 172
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ........................................ 172
El equipo no puede comunicarse con el producto ....................................................... 173
El producto utiliza un enlace y una configuració dúplex incorrectos para la red ...... 173
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de
compatibilidad .............................................................................................................. 173
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurado ............................. 173
El producto está desactivado o alguna otra configuració de red es incorrecta ......... 173
Problemas redes inalámbricas .......................................................................................................................... 174
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ..................................................................... 174
El producto no imprime y el equipo tiene un firewal de terceros instalado. ................................ 174
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto
inalámbrico ...................................................................................................................................... 174
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico ...................................................... 175
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ........................... 175
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ....................................................................... 176
La red inalámbrica no funciona ....................................................................................................... 176
Problemas del software del producto (Windows) ............................................................................................. 177
Problemas del software del producto (OS X) .................................................................................................... 179
El controlador de impresora no aparece en la lista "Imprimir y escanear". ................................... 179
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista "Imprimir y escanear". ... 179
El controlador de la impresora no configur automáticamente el producto seleccionado en la
lista "Imprimir y escanear". ............................................................................................................. 179
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ..................................................... 179
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista "Imprimir y escanear"
después de haber seleccionado el controlador. ............................................................................. 179
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresora genérico ..................................... 180
10 Atención al cliente y servicio técnico ......................................................................................................... 181
Asistencia al cliente ........................................................................................................................................... 182
Declaración de garantía limitada de HP ............................................................................................................ 183
Reino Unido, Irlanda y Malta ........................................................................................................... 185
Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo ...................................................................................... 185
Bélgica, Francia y Luxemburgo ....................................................................................................... 186
Italia ................................................................................................................................................. 187
España ............................................................................................................................................. 187
Dinamarca ....................................................................................................................................... 188
Noruega ........................................................................................................................................... 188
Suecia .............................................................................................................................................. 188
Portugal ........................................................................................................................................... 189
Grecia y Chipre ................................................................................................................................. 189
ESWW xiii
Hungría ............................................................................................................................................ 189
República Checa .............................................................................................................................. 190
Eslovaquia ....................................................................................................................................... 190
Polonia ............................................................................................................................................. 190
Bulgaria ........................................................................................................................................... 191
Rumanía .......................................................................................................................................... 191
Bélgica y Países Bajos ..................................................................................................................... 191
Finlandia .......................................................................................................................................... 192
Eslovenia ......................................................................................................................................... 192
Croacia ............................................................................................................................................. 192
Letonia ............................................................................................................................................. 192
Lituania ............................................................................................................................................ 193
Estonia ............................................................................................................................................. 193
Rusia ................................................................................................................................................ 193
Apéndice A Información técnica ..................................................................................................................... 194
Especificacione del producto ........................................................................................................................... 195
Especificacione de impresión ........................................................................................................ 195
Especificacione físicas ................................................................................................................... 196
Consumo de energía y especificacione eléctricas ......................................................................... 196
Especificacione de emisiones acústicas ........................................................................................ 197
Especificacione ambientales ......................................................................................................... 197
Programa de apoyo a productos que respetan el medio ambiente ................................................................. 198
Protección del medio ambiente ...................................................................................................... 198
Generación de ozono ....................................................................................................................... 198
Consumo de energía ........................................................................................................................ 199
Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea ....................................................... 199
Papel ................................................................................................................................................ 199
Consumibles de impresión HP PageWide ....................................................................................... 199
Plásticos .......................................................................................................................................... 199
Reciclaje de hardware electrónico .................................................................................................. 199
Uso restringido de materiales ......................................................................................................... 199
Información general de batería .................................................................................... 200
Cómo desechar baterías en Taiwán .............................................................................. 200
Aviso sobre contenido de perclorato en el Estado de California ................................. 200
Directiva sobre baterías de la UE .................................................................................. 200
Aviso de batería para Brasil .......................................................................................... 201
Sustancias químicas ........................................................................................................................ 201
EPEAT ............................................................................................................................................... 201
Desecho de residuos de equipos por los usuarios ......................................................................... 201
Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas (China) ........................................................................... 202
xiv ESWW
Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Turquía) ............................................. 202
Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Ucrania) ............................................. 202
Declaración de limitación de sustancias peligrosas (India) ........................................................... 202
Etiqueta energética de China para impresora, fax y copiadora ..................................................... 203
Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China .................................................. 203
Información sobre normativas .......................................................................................................................... 204
Avisos reglamentarios .................................................................................................................... 204
Número de identificació de modelo para normativas ................................................ 204
Declaración de la FCC .................................................................................................... 204
Declaración VCCI (Japón) ................................................................................................................. 205
Instrucciones del cable de alimentación ........................................................................................ 205
Declaración sobre el cable de alimentación (Japón) ...................................................................... 205
Declaración EMC (Corea) ................................................................................................................. 205
Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania .................. 205
Aviso de normativas de la Unión Europea ...................................................................................... 205
Aviso Normativo para la Unión Europea ....................................................................... 206
Solo para modelos inalámbricos .................................................................................. 206
Modelos con solo la función de fax .............................................................................. 206
Declaraciones adicionales para productos de telecomunicaciones (fax) ...................................... 206
Declaración de telecomunicaciones de Nueva Zelanda ............................................... 207
Additional FCC statement for telecom products (US) .................................................. 207
Industry Canada CS-03 requirements .......................................................................... 208
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense ............................................. 209
Declaración sobre fax por cable de Australia ............................................................... 209
Aviso a los usuarios de redes telefónicas en Alemania ............................................... 209
Declaraciones adicionales para los productos inalámbricos ......................................................... 209
Exposición a emisiones de radiofrecuencia ................................................................. 210
Aviso para los usuarios de Brasil .................................................................................. 210
Declaraciones canadienses .......................................................................................... 210
Declaración de Japón .................................................................................................... 210
Aviso para los usuarios de Corea .................................................................................. 211
Declaración de Taiwán .................................................................................................. 211
Declaración de México .................................................................................................. 211
Índice ........................................................................................................................................................... 212
ESWW xv
xvi ESWW
1 Información básica del producto
●
Características del producto
●
Vistas del producto
●
Encendido y apagado
●
Uso del panel de control
●
Modo silencioso
ESWW 1
Características del producto
PageWide Managed MFP
P57750dw
J9V82A, J9V82B, J9V82C, J9V82D
Capacidad de la bandeja (75 g/m2 o
p
apel de 20-lb Bond)
●
Bandeja 1: 50 hojas
●
Bandeja 2: 500 hojas
●
Bandeja 3 opcional: 500 hojas
●
Bandeja 4 opcional: 500 hojas
●
Bandeja de salida estándar:
300 hojas
●
Alimentador automático de
document
Impresión
●
Velocidad de impresión a una
sol
por minuto (ppm), tanto para
color como para negro con
calidad profesional
●
Velocidades de impresión a
dobl
para color y negro con calidad
profesional
●
Hasta 75 ppm en modo oficin
Gener
●
Puerto para dispositivo USB
l
ocal Plug-and-Print
●
Impresión local de documentos
MS
os (AAD): 50 hojas
a cara de hasta 50 páginas
e cara de hasta 21 ppm
al
Offic
Copia
●
Velocidad de copia símplex de
hasta 40 ppm en negro y color
●
Copia de una sola pasada a
doble cara con velocidades de
hasta 26 ppm en negro y en
color
●
Alimentador automático de
documentos (ADF) de 50
páginas hasta un tamaño de
356 mm (14 pulgadas) de
longitud y 216 mm
(8,5 pulgadas) de ancho
Escaneado
●
Velocidades de impresión a
doble cara de hasta 26 ppm
para color y negro con calidad
profesional
●
Envío de documentos
escaneados a dispositivo USB
local, dirección de correo
electrónico, carpeta de red o
sitio SharePoint
●
El cristal admite tamaños de
página de hasta 356 mm
(14 pulgadas) de longitud y
216 mm (8,5 pulgadas) de
ancho
●
El software de HP permite
escanear un documento y crear
un archivo que se puede editar
●
Compatible con los programas
TWAIN, WIA y WS-Scan
Fax
●
Envío de fax a dirección de
correo electrónico o carpeta de
red
●
Envío de fax desde el panel
de control local o desde un
programa en un ordenador
conectado
●
Archivado de faxes, registro
de faxes, bloqueo de faxes
no deseados, memoria de
fax no volátil, función de
redireccionamiento de fax
Conectividad
●
LAN Ethernet (10/100)
802.3
●
Puertos host USB tipo A y
tipo B (posterior)
●
Puerto para dispositivo USB
2.0 (parte frontal)
Conexión inalámbrica
●
Conexión inalámbrica
incorporada
●
Compatibilidad con 802.11n
5GHz dual band
●
HP ePrint: envíe
documentos a la dirección
electrónica del producto
para imprimir
●
Compatibilidad con HP
Wireless Direct
●
NFC habilitado (Near Field
Communications);
impresión directa desde
tablets y smartphones
●
Envío de documentos
escaneados a un smart
phone
Funciones ecológicas
Característica Ventaja ambiental
Impresión dúplex La impresión a doble cara automática está disponible en todos los modelos de
HP PageWide Managed MFP P57750dw. La impresión a doble cara protege el
medio ambiente y es más económica.
Imprimir varias páginas por hoja Ahorre papel imprimiendo dos o más páginas de un documento lado con lado
en una misma hoja de papel. Acceda a esta función mediante el controlador de
la impresora.
2 Capítulo 1 Información básica del producto ESWW
Característica Ventaja ambiental
Copia de varias páginas por hoja Para ahorrar papel, copie dos páginas de un documento original en una misma
Reciclado Utilice papel reciclado para reducir el desperdicio de papel.
Ahorro de energía Los modos de suspensión y las opciones del temporizador permiten que este
Características de accesibilidad
El producto contiene varias características que ayudan a usuarios con problemas de visión, audición, destreza
o fuerza.
●
Guía del usuario en línea compatible con aplicaciones de lectura de texto en pantalla.
●
Cartuchos que se pueden instalar y retirar con una sola mano.
●
Todas las puertas y cubiertas pueden abrirse con una mano.
hoja de papel, una junto a la otra.
Recicle los cartuchos por medio del proceso de devolución de HP Planet
Partners.
producto entre rápidamente en estados de consumo reducido cuando no está
imprimiendo, por lo que ahorra energía.
ESWW Características del producto 3
Vistas del producto
●
Vista frontal izquierda
●
Vista frontal derecha
●
Vista posterior
●
Vista de la puerta del cartucho
Vista frontal izquierda
Rótulo Descripción
1 Puerto de conexión para dispositivo USB
2 Extensión de la bandeja 1
3 Bandeja 1
4 Botón Encendido
5 Bandeja 2: bandeja de papel predeterminada
6 Puerta del cartucho
7 Panel de control
4 Capítulo 1 Información básica del producto ESWW
Vista frontal derecha
Rótulo Descripción
1 Tapa del alimentador automático de documentos (ADF)
2 Puerta de salida principal
3 Guías de papel del ADF
4 Área de carga del ADF
5 Bandeja de salida del ADF
6 Parada de bandeja de salida del ADF
7 Parada de bandeja de salida principal
8 Bandeja de salida principal
Vista posterior
Rótulo Descripción
1 Puerto de conexión Ethernet
2 Puertos de conexión de fax
3 Puertos USB de tipo A y de tipo B
4 Conexión del cable de alimentación
ESWW Vistas del producto 5
Rótulo Descripción
5 Puerta izquierda
6 Unidad dúplex
Vista de la puerta del cartucho
Rótulo Descripción
1 Número del producto y número de serie del producto
2 Números de referencia del cartucho
3 Ranuras de cartucho
6 Capítulo 1 Información básica del producto ESWW
Encendido y apagado
AVISO: To prevent damage to the product, use only the power cord that is provided with the product.
●
Encienda el producto
●
Gestión de energía
●
Apague el producto
Encienda el producto
1. Conecte el cable de alimentación que se proporciona con el producto al puerto de conexión de la parte
posterior del producto.
2. Conecte el cable de alimentación a una toma de corriente con un voltaje adecuado.
NOTA: Asegúrese de que la fuente de alimentación sea adecuada para el voltaje del producto. El
producto utiliza 100-240 V CA o 200-240 V CA y 50/60 Hz.
3. Pulse y suelte el botón de Encendido que está en la parte frontal del producto.
Gestión de energía
Las impresoras HP PageWide Managed MFP P57750dw incluyen funciones de administración de energía que
p
ueden ayudarle a reducir el consumo y ahorrar energía.
●
El modo reposo coloca el producto en un modo de consumo de energía reducido si ha estado inactivo
dur
ante un periodo específic de tiempo. En el panel de control puede establecer la duración del tiempo
que ha de transcurrir antes de que el producto entre en el modo reposo.
●
La programación del encendido y el apagado le permite encender o apagar automáticamente el
pr
oducto en días y horas que establece en el panel de control. Por ejemplo, puede configura el producto
para que se apague a las 6 de la tarde de lunes a viernes.
Congurar el tiempo del modo reposo
1
. Abra el panel del panel de control (mueva hacia abajo la pestaña del panel en la parte superior de la
pantalla o pulse el área del panel en la pantalla inicio).
2
.
En el panel de control, pulse
ESWW Encendido y apagado 7
.
3. Toque Administración de energía, luego toque Modo reposo.
4. Seleccione uno de las opciones de intervalo de tiempo.
El producto entrará en un estado de consumo reducido cuando haya estado inactivo la cantidad de tiempo
que seleccione.
Programar el producto para que se active o se desactive
1. Abra el panel del panel de control (mueva hacia abajo la pestaña del panel en la parte superior de la
pantalla o pulse el área del panel en la pantalla inicio).
2.
En el panel de control, pulse .
3
. Pulse Administración de energía, luego pulse Activar o desactivar programación.
4. Tiene la opción de Activar la programación o Desactivar la programación
5. Seleccione las opciones Programación de encendido o Programación de apagado y a continuación elija el
día y l
a hora que desea programar.
El producto se encenderá o apagará a las horas seleccionadas los días elegidos.
NOTA: El producto no puede recibir faxes cuando está apagado. Los faxes enviados mientras el producto
e
sté apagado se imprimirán al activarse.
Apague el producto
AVISO: No apague el producto si falta un cartucho. Podrían producirse daños al producto.
▲
Pulse y suelte el botón de Encendido que está en la parte frontal de su impresora HP PageWide Managed
MFP P57750dw.
.
Si intenta apagar el producto con uno o más cartuchos sin instalar, aparecerá un mensaje de advertencia
en el panel de control.
AVISO: To prevent print-quality problems, turn o the product by using the power button on the front only.
Do not unplug the product, turn o the powerstrip, or use any other method.
8 Capítulo 1 Información básica del producto ESWW
Uso del panel de control
●
Botones del panel de control
●
Pantalla de inicio del panel de control
●
Panel del panel de control
●
Carpetas de aplicación del panel de control
●
Accesos directos al panel de control
●
Características de ayuda
NOTA: El texto pequeño en el panel de control no está diseñado para una visión prolongada.
Botones del panel de control
Los botones y luces del panel de control de las impresoras HP PageWide Managed MFP P57750dw aparecen
encendidas cuando su función está disponible y apagadas cuando no lo está.
1 Botón
2
3
4
5
Inicio.
Pulse para ver la pantalla de inicio del panel de control.
Indicador de red
Azul continuo cuando el producto está conectado a una red inalámbrica. Cuando el producto está buscando una
conexión inalámbrica esta luz parpadea. Cuando el producto está conectado a una red cableada o mediante un
cable USB la luz está apagada.
Indicador
El producto puede activarse para impresión directa desde tablets y smart phones.
Atrás o Cancelar.
Botón
Pulse para volver a la pantalla anterior o para cancelar el proceso de actual.
Ayuda.
Botón
Pulse para ver las opciones del menú de ayuda.
inalámbrica.
NFC (Near Field Communications).
ESWW Uso del panel de control 9
Pantalla de inicio del panel de control
La pantalla de inicio del panel de control muestra un panel, las carpetas de la aplicación y accesos directos
definido por el usuario a las pantallas para realizar tareas.
1 Panel.
2
3 Icono de Inicio de sesión.
4
5
6
Los iconos del panel muestran el estado actual del producto y proporcionan acceso a las pantallas para cambiar los
ajustes del producto (consulte
Para ver el panel completo, pulse la barra en la parte superior de la pantalla de inicio o pulse y arrastre el asa al centro de
l
a barra del panel.
Fecha y hora.
(consulte
algunas aplicaciones.
Pulse aquí para iniciar sesión con un PIN (número de identificació personal) o nombre de usuario y una contraseña.
Carpetas de aplicaciones.
Pulse una carpeta pata ver los iconos de aplicación que contiene.
Iconos de aplicación o
colocarlos en la pantalla de inicio (consulte
Pulse y arrastrar para desplazarse horizontalmente por los iconos disponibles. Pulse un icono para ver una aplicación o la
p
antalla de configuración
Accesos directos.
de aplicaciones.
Pulse para ver todos los iconos de acceso directo disponibles (consulte
Esta sección también muestra los eventos programados, como la hora de desactivación programada
Gestión de energía).
conguración. Puede crear accesos directos a iconos contenidos en carpetas de la aplicación y
Puede crear un acceso directo a cualquier aplicación o icono de ajuste que se encuentre en las carpetas
Panel del panel de control).
El producto se puede configura para que los usuarios tengan que iniciar sesión antes de usar
Estas carpetas contienen iconos para tareas definidas por ejemplo, Imprimir > Trabajo privado.
Accesos directos al panel de control).
Accesos directos al panel de control).
Panel del panel de control
Para abrir el panel, pulse la banda de la parte superior de la pantalla inicial o mueva hacia abajo la pestaña
del p
anel.
Para obtener más información acerca de cómo usar el panel, pulse
Consejos del panel de control
> Utilizar el panel.
10 Capítulo 1 Información básica del producto ESWW
en el panel de control y seleccione
1 En la parte superior del panel aparecen iconos más grandes. Estos iconos indican el estado del producto y le permiten
cambiar l
Mueva para desplazarse horizontalmente por los iconos disponibles. Pulse un icono para ver una pantalla de estado o para
cambiar la configuració del producto.
2 Cuando sea necesaria la intervención del usuario, aparecerá un triángulo rojo o amarillo sobre los iconos.
En el ejemplo anterior, una advertencia amarilla indica que queda poca tinta en uno o más cartuchos.
a configuració del mismo.
Carpetas de aplicación del panel de control
Los iconos de la carpeta aparecen en una barra en la parte inferior de la pantalla de inicio del panel de control.
Pulse un ic
Las carpetas de aplicación para impresoras HP PageWide Managed MFP P57750dw incluyen:
ono de carpeta para ver los iconos de la aplicación que contiene.
●
Copia
●
Escaneado
●
Impresión
●
Fax
●
Aplicaciones
Accesos directos al panel de control
Puede crear un acceso directo a cualquier icono de aplicación o configuració contenido en las carpetas de
aplicación y
Para obtener más información acerca del uso de los accesos directos, pulse
de c
ontrol.
ESWW Uso del panel de control 11
, a continuación, colocar dicho acceso directo en la pantalla de inicio del panel de control.
y seleccione Consejos del panel
Crear un acceso directo en la pantalla de inicio
1. Abra una carpeta de aplicación y, a continuación, desplácese hasta el icono de aplicación o configuració
para el que desea crear un acceso directo.
2. Pulse y mantenga pulsado el icono de hasta que la barra de la carpeta de aplicación se vuelva verde.
3. Arrastre el icono a la barra verde y suéltelo.
Eliminación de accesos directos de la pantalla de inicio
1
. Pulse el icono de los accesos directos en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio del panel de
control para mostrar todos los accesos directos disponibles.
2
. Si es necesario, desplácese para ver el icono del acceso directo que desea eliminar.
3
. Pulse y mantenga pulsado el icono de acceso directo hasta que la barra de la carpeta de aplicación se
vuelva roja.
4
. Arrastre el icono a la barra roja y suéltelo.
Características de ayuda
Las impresoras HP PageWide Managed MFP P57750dw disponen de una ayuda incorporada a la que se puede
ceder desde el panel de control. Las características de la Ayuda incluyen consejos, información importante
ac
acerca del producto que puede imprimir o ver, y animaciones que muestran cómo realizar tareas o solución de
problemas.
Para ver estas características de ayuda, pulse
●
Información sobre la impresora
●
Animaciones de ayuda
Información sobre la impresora
en el panel de control de la impresora.
La página de información de la impresora muestra la siguiente información sobre su impresora HP PageWide
Managed MFP P57750dw:
12 Capítulo 1 Información básica del producto ESWW
●
Nombre del modelo y número
●
Número de serie del producto
●
Identificado de servicio del producto
●
Número de versión de firmwar actual
●
La información de uso, de estado y de configuració si imprime todas las páginas de información del
producto y del informe de estado de la impresora.
Ver o imprimir una página de información de la impresora
1. En el panel de control de la impresora, toque .
2
. Toque Información de la impresora.
3
. Si desea imprimir la información completa del producto y las páginas de informe de estado de la
impresora, pulse Imprimir.
Animaciones de ayuda
La ayuda incorporada contiene animaciones que muestran cómo realizar tareas o solucionar problemas. Para
seleccionar y ver una animación de ayuda disponible:
1
. En el panel de control de la impresora, toque
. Toque Videos de cómo hacerlo.
2
3. Seleccione la animación que desea reproducir en la pantalla del panel de control de la impresora.
.
ESWW Uso del panel de control 13
Modo silencioso
Para minimizar el ruido de impresión, utilice el Modo silencioso. Puede activar este modo tanto desde el panel
de control o desde el Servidor Web Incorporado de HP (EWS).
NOTA: El Modo silencioso reduce la velocidad de la impresora. Si entorpece la productividad, puede apagar
el modo.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el panel de control
1. Abra el panel del panel de control (mueva hacia abajo la pestaña del panel en la parte superior de la
pantalla o pulse el área del panel en la pantalla inicio).
2.
En el panel de control, pulse .
3
. Toque Modo silencioso y actívelo o desactívelo.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde EWS
1. Abra el EWS. Para obtener más información, vea Abra el EWS:.
2
. Haga clic en la fich Conguración.
3
. En la sección Preferencias , haga clic en Modo silencioso y actívelo o desactívelo.
4
. Haga clic en Apply.
14 Capítulo 1 Información básica del producto ESWW
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