HP PageWide 780, 785, PageWide 774, PageWide 779 User's Guide [es]

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Tabla de contenido

1 Información general sobre la impresora ............................................................................................................................................... 1

Para obtener más información ............................................................................................................................................... 1

Iconos de precaución ............................................................................................................................................................... 2

Vistas de la impresora ............................................................................................................................................................. 3

Vista frontal de la impresora .............................................................................................................................. 3

Vista frontal de la impresora: modelos 774dn, 774dns, 779dn, 779dns, 780dn,

780dns, 785f ................................................................................................................................... 3

Vista frontal de la impresora: modelos 785zs, 785z+ .............................................................. 4

Puertos de interfaz y vista posterior impresora ............................................................................................. 5

Puertos de interfaz y vista posterior impresora: modelos 774dn, 774dns, 779dn,

779dns, 780dn, 780dns, 785f ...................................................................................................... 5

Puertos de interfaz y vista posterior impresora: modelos 785zs, 785z+ ............................. 6

Vista del panel de control ................................................................................................................................... 7

Cómo usar el panel de control con pantalla táctil ...................................................................... 9

Especicaciones de la impresora ......................................................................................................................................... 10

Especicaciones técnicas ................................................................................................................................. 11

Sistemas operativos compatibles ................................................................................................................... 17

Soluciones de impresión móvil ....................................................................................................................... 20

Dimensiones de la impresora .......................................................................................................................... 21

Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas ................................................. 22

Rango de entorno operativo ............................................................................................................................ 23

Conguración del hardware e instalación del software de la impresora ...................................................................... 24

2 Bandejas de papel .................................................................................................................................................................................. 25

Para obtener más información ............................................................................................................................................ 25

Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) ................................................................................................... 26

Introducción ........................................................................................................................................................ 26

Orientación del papel de la bandeja 1 ............................................................................................................ 27

Uso del modo con membrete alternativo ...................................................................................................... 31

Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de

control de la impresora ................................................................................................................ 31

Carga de papel en la bandeja 2 ............................................................................................................................................ 32

ESWW iii

Introducción ........................................................................................................................................................ 32

Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas ...................................................... 34

Uso del modo con membrete alternativo ...................................................................................................... 37

Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de

control de la impresora ................................................................................................................ 38

Carga de la bandeja de entrada de alta capacidad (HCI) de 4000 hojas ....................................................................... 39

Introducción ........................................................................................................................................................ 39

Orientación del papel de HCI ............................................................................................................................ 41

Uso del modo con membrete alternativo ...................................................................................................... 42

Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de

control de la impresora ................................................................................................................ 43

Carga e impresión de sobres ................................................................................................................................................ 44

Introducción ........................................................................................................................................................ 44

Impresión de sobres .......................................................................................................................................... 44

Orientación del sobre ........................................................................................................................................ 44

Carga e impresión de etiquetas ........................................................................................................................................... 46

Introducción ........................................................................................................................................................ 46

Alimentación manual de etiquetas ................................................................................................................. 46

Orientación de las etiquetas ............................................................................................................................ 47

Conguración del dispositivo de acabado interior (solo modelos 774dns, 779dns, 780dns y 785zs) ................... 48

Conguración de la ubicación de grapado predeterminado ....................................................................... 48

Conguración del modo de funcionamiento ................................................................................................. 49

3 Consumibles, accesorios y piezas ........................................................................................................................................................ 51

Para obtener más información ............................................................................................................................................ 51

Pedido de consumibles, accesorios y piezas ..................................................................................................................... 52

Pedidos ................................................................................................................................................................ 52

Consumibles y accesorios ................................................................................................................................ 52

Consumibles de larga duración/mantenimiento (LLC) ................................................................................. 53

Piezas de autoreparación por parte del cliente ............................................................................................ 54

Sustitución de los cartuchos ................................................................................................................................................ 57

Introducción ........................................................................................................................................................ 57

Información del cartucho ................................................................................................................................. 57

Extracción y sustitución de los cartuchos ...................................................................................................... 58

Sustitución del contenedor de líquido de servicio ............................................................................................................ 61

Introducción ........................................................................................................................................................ 61

Extracción y sustitución del contenedor de líquido de servicio .................................................................. 61

Sustitución del cartucho de grapas en el dispositivo de acabado interior (solo modelos 774dns, 779dns,

780dns, 785zs) ...................................................................................................................................................................... 65

Sustitución del cartucho de grapas en el dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelo 785z) ... 67

iv ESWW

4 Impresión ................................................................................................................................................................................................. 69

Para obtener más información ............................................................................................................................................ 69

Tareas de impresión (Windows) ........................................................................................................................................... 70

Cómo imprimir (Windows) ................................................................................................................................ 70

Impresión automática en ambas caras (Windows) ...................................................................................... 71

Impresión manual en ambas caras (Windows) ............................................................................................. 71

Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ......................................................................................... 73

Selección del tipo de papel (Windows) ........................................................................................................... 73

Tareas de impresión adicionales ..................................................................................................................... 74

Tareas de impresión (macOS) ............................................................................................................................................... 75

Cómo imprimir (macOS) ................................................................................................................................... 75

Impresión automática en ambas caras (macOS) .......................................................................................... 75

Impresión manual en ambas caras (macOS) ................................................................................................ 75

Impresión de varias páginas por hoja (macOS) ............................................................................................ 76

Selección del tipo de papel (macOS) .............................................................................................................. 76

Tareas de impresión adicionales ..................................................................................................................... 76

Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado ............ 78

Introducción ........................................................................................................................................................ 78

Creación de un trabajo almacenado (Windows) ........................................................................................... 78

Impresión de un trabajo almacenado ............................................................................................................ 79

Eliminación de un trabajo almacenado .......................................................................................................... 79

Eliminación de un trabajo que se ha almacenado en la impresora ...................................... 79

Cambio del límite de almacenaje de trabajos .......................................................................... 80

Información enviada a la impresora con nes de recuento de trabajos de impresión ........................... 80

Impresión móvil ...................................................................................................................................................................... 81

Introducción ........................................................................................................................................................ 81

Impresión y conexión con Wi-Fi Direct y NFC ................................................................................................ 81

HP ePrint a través del correo electrónico ...................................................................................................... 82

Software HP ePrint ............................................................................................................................................ 83

AirPrint ................................................................................................................................................................. 83

Impresión incorporada en Android ................................................................................................................. 84

Impresión desde el puerto USB ........................................................................................................................................... 85

Introducción ........................................................................................................................................................ 85

Activación del puerto USB para la impresión ................................................................................................ 85

Impresión de documentos USB ....................................................................................................................... 86

5 Copia ......................................................................................................................................................................................................... 87

Para obtener más información ............................................................................................................................................ 87

Cómo hacer una copia ........................................................................................................................................................... 88

Copia a doble cara (dúplex) ................................................................................................................................................... 90

Tareas de copia adicionales .................................................................................................................................................. 92

ESWW v

6 Escaneo .................................................................................................................................................................................................... 93

Para obtener más información ............................................................................................................................................ 93

Conguración de Escanear para correo electrónico ......................................................................................................... 94

Introducción ........................................................................................................................................................ 94

Antes de empezar ............................................................................................................................................. 94

Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) .......................................................................... 95

Paso 2. Conguración de los ajustes de Identicación de la red ................................................................ 95

Paso 3. Conguración de la función Escanear a correo electrónico. ......................................................... 96

Método 1. Conguración básica mediante el Asistente de conguración de correo

electrónico ...................................................................................................................................... 96

Método 2. Conguración avanzada mediante la Conguración de correo electrónico ... 100

Paso 4: Conguración de los conjuntos rápidos (opcional) ...................................................................... 105

Paso 5: Conguración de Escanear a correo electrónico para usar Oice 365 Outlook (opcional) ... 106

Introducción ................................................................................................................................. 106

Congure el servidor de correo electrónico saliente (SMTP) para que envíe un

mensaje de correo electrónico desde una cuenta de Oice 365 Outlook ........................ 106

Conguración de Escanear a carpeta de red ................................................................................................................... 109

Introducción ..................................................................................................................................................... 109

Antes de empezar ........................................................................................................................................... 109

Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ....................................................................... 109

Paso 2. Conguración de Escanear a carpeta de red ................................................................................ 110

Método 1. Usar el Asistente de escaneo a carpetas de red ................................................. 110

Método 2. Usar la Conguración del escaneo a carpetas de red ........................................ 111

Paso 1. Iniciar la conguración ............................................................................ 111

Paso 2. Congure las opciones de Escaneo a carpeta de red ........................ 112

Paso 3: Completar la conguración .................................................................... 119

Conguración de la función Escanear a unidad USB ...................................................................................................... 120

Introducción ..................................................................................................................................................... 120

Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ....................................................................... 120

Paso 2. Activar Escanear a unidad USB ....................................................................................................... 121

Paso 3: Conguración de los conjuntos rápidos (opcional) ...................................................................... 121

Conguración de escaneo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad USB .......... 122

Conguración de archivo predeterminada para la Conguración de Escanear a unidad USB ............ 122

Conguración de Escanear a SharePoint® (solo modelos Flow) .................................................................................. 124

Introducción ..................................................................................................................................................... 124

Antes de empezar ........................................................................................................................................... 124

Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ....................................................................... 124

Paso dos: Activación de Escanear a SharePoint® y creación de un conjunto rápido de Escanear a

SharePoint ........................................................................................................................................................ 125

Conguración y opciones de escaneo de los conjuntos rápidos para Escanear a SharePoint® ......... 127

Digitalización al correo electrónico ................................................................................................................................... 129

vi ESWW

Introducción ..................................................................................................................................................... 129

Digitalización al correo electrónico .............................................................................................................. 129

Escanear a carpeta de red .................................................................................................................................................. 132

Introducción ..................................................................................................................................................... 132

Escanear a carpeta de red ............................................................................................................................. 132

Escaneo a unidad USB ........................................................................................................................................................ 134

Introducción ..................................................................................................................................................... 134

Escaneo a unidad USB .................................................................................................................................... 134

Escanear a SharePoint ........................................................................................................................................................ 136

Introducción ..................................................................................................................................................... 136

Escanear a SharePoint ................................................................................................................................... 136

Escanear a almacenamiento de trabajos ......................................................................................................................... 138

Introducción ..................................................................................................................................................... 138

Escanear a almacenamiento de trabajos en la impresora ....................................................................... 138

Imprimir desde el almacenamiento de trabajos en la impresora ........................................................... 140

Soluciones empresariales HP JetAdvantage ................................................................................................................... 141

Tareas de escaneo adicionales .......................................................................................................................................... 142

7 Fax .......................................................................................................................................................................................................... 143

Para obtener más información .......................................................................................................................................... 143

Conguración de fax ............................................................................................................................................................ 144

Introducción ..................................................................................................................................................... 144

Conguración del fax mediante el panel de control de la impresora ..................................................... 144

Cambio de la conguración del fax ................................................................................................................................... 145

Conguración de marcado de fax ................................................................................................................. 145

Conguración general de envío de fax ........................................................................................................ 146

Conguración de recepción de fax ............................................................................................................... 146

Enviar un fax ......................................................................................................................................................................... 148

Tareas de fax adicionales .................................................................................................................................................... 150

8 Gestión de la impresora ...................................................................................................................................................................... 151

Para obtener más información .......................................................................................................................................... 151

Conguración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) .................................................................... 152

Introducción ..................................................................................................................................................... 152

Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ..................................................................................... 152

Características del servidor Web incorporado de HP ................................................................................ 153

Ficha Información ....................................................................................................................... 153

Ficha General ............................................................................................................................... 154

Ficha Copiar/Imprimir ................................................................................................................. 155

Ficha escaneo/Envío digital ...................................................................................................... 156

Ficha Fax ...................................................................................................................................... 157

ESWW vii

Ficha Solución de problemas .................................................................................................... 158

Ficha Seguridad .......................................................................................................................... 159

Ficha Servicios Web de HP ........................................................................................................ 159

Ficha Redes ................................................................................................................................. 159

Lista Otros enlaces ..................................................................................................................... 161

Creación de un conjunto rápido ......................................................................................................................................... 162

Introducción ..................................................................................................................................................... 162

Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ....................................................................... 162

Paso 2. Adición y administración de conjuntos rápidos ............................................................................ 163

Adición de un conjunto rápido .................................................................................................. 163

Edición de un conjunto rápido .................................................................................................. 164

Copia de un conjunto rápido ..................................................................................................... 164

Eliminación de un conjunto rápido .......................................................................................... 165

Conguración y opciones de los conjuntos rápidos .............................................................. 165

Conjuntos rápidos de ejemplo .................................................................................................. 171

Conguración de la red IP ................................................................................................................................................... 172

Renuncia al uso compartido de impresoras ............................................................................................... 172

Visualización o cambio de la conguración de red .................................................................................... 172

Cambio del nombre de la impresora en una red ........................................................................................ 172

Conguración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ................................ 173

Conguración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control ................................ 173

Conguración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex ............................................................... 174

Funciones de seguridad de la impresora ......................................................................................................................... 175

Introducción ..................................................................................................................................................... 175

Notas sobre seguridad ................................................................................................................................... 175

Asigne una contraseña de administrador ................................................................................................... 175

Seguridad IP ..................................................................................................................................................... 176

Bloqueo del formateador ............................................................................................................................... 176

Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ................................................. 176

Conguración de ahorro de energía ................................................................................................................................. 178

Introducción ..................................................................................................................................................... 178

Establecimiento del temporizador de reposo y conguración de la impresora para un consumo

energético de 2 vatios como máximo ......................................................................................................... 178

Conguración del programa de reposo ....................................................................................................... 178

HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................. 180

Actualizaciones de software y rmware .......................................................................................................................... 181

9 Solución de problemas ........................................................................................................................................................................ 183

Para obtener más información .......................................................................................................................................... 183

Asistencia al cliente ............................................................................................................................................................. 184

Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................................ 185

viii ESWW

Restauración de la conguración de fábrica ................................................................................................................... 186

Introducción ..................................................................................................................................................... 186

Método 1. Restauración de la conguración de fábrica desde el panel de control de la impresora . 186 Método 2. Restauración de la conguración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP

(solo en impresoras conectadas a la red) ................................................................................................... 186

En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje “Cartucho bajo” o “Cartucho muy bajo” .............. 187

Cambio de la conguración "Muy bajo" ........................................................................................................ 187

Para impresoras con función de fax ........................................................................................ 187

Pida consumibles ............................................................................................................................................ 188

La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ................................................................. 189

Introducción ..................................................................................................................................................... 189

La impresora no recoge el papel .................................................................................................................. 189

La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................ 191

El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ............................ 194

Eliminación de atascos de papel ....................................................................................................................................... 196

Introducción ..................................................................................................................................................... 196

Ubicaciones de los atascos de papel ........................................................................................................... 197

Navegación automática para eliminar atascos de papel .......................................................................... 197

Atascos de papel frecuentes o que se repiten ........................................................................................... 197

Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos: 31.13.yz ................................... 198

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1: 15.A1.yz; 15.D1.51; 15.D1.81; 15.D2.A1;

15.D2.D1 .......................................................................................................................................................... 200

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2: 15.A2.yz; 15.D2.52; 15.D2.82; 15.D2.A2;

15.D2.D2 .......................................................................................................................................................... 203

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 3: 15.A3.yz; 15.12.A3; 15.12.D3 ................................ 206

Eliminación de atascos de papel del rodillo de presión caliente (HPR): 13.xx.xx, 15.5x.xx,

66.Bx.xx, 17.B3.xx .......................................................................................................................................... 209

Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida: 15.E1.yz; 15.C1.Az ..................................... 211

Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex: 15.D1.yz; 15.D2.yz; 15.C1.5z; 15.C1.8z;

15.C1.9z ............................................................................................................................................................ 212

Eliminación de atascos de papel en las bandejas 3 x 550: 15.A4.yz; 15.A5.yz; 15.A6.yz;

15.A9.yz; 15.37.yz; 15.38.yz; 15.48.yz ....................................................................................................... 214

Eliminación de atascos de papel en la HCI de 4000 hojas: 15.A7.yz; 15.A8.yz; 15.37.yz;

15.38.yz; 15.48.yz .......................................................................................................................................... 217

Eliminación de atascos de papel del dispositivo de acabado interior (solo modelos 774dns,

779dns, 780dns y 785zs): 15.51.yz; 15.62.yz; 15.63.yz; 15.67.yz ....................................................... 222

Eliminación de atascos de grapas (solo modelos 774dns, 779dns, 780dns y 785zs): 15.63.yz ...... 224

Eliminación de atascos de papel en la puerta posterior del dispositivo de acabado para apoyar

en el suelo (solo modelo 785z+) .................................................................................................................. 226

Eliminación de atascos de papel en la puerta delantera del dispositivo de acabado para apoyar

en el suelo (solo modelo 785z+) .................................................................................................................. 228

ESWW ix

Eliminación de atascos de grapas en el dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo

modelo 785z+) ................................................................................................................................................ 229

Mejora de la calidad de impresión ..................................................................................................................................... 233

Introducción ..................................................................................................................................................... 233

Comprobación del estado del cartucho ....................................................................................................... 233

Actualización de rmware de la impresora ................................................................................................. 234

Cambio de la conguración de la calidad de impresión ............................................................................ 234

Impresión desde un programa de software diferente .............................................................................. 234

Comprobación de la conguración del papel y la calidad ......................................................................... 234

Comprobación de la conguración de negro y escala de grises .............................................................. 235

Ajuste de la conguración del color (Windows) .......................................................................................... 236

Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................................................. 236

Paso uno: Uso de papel conforme a las especicaciones de HP ........................................ 236

Paso dos: Comprobación del entorno ..................................................................................... 237

Inspección visual del cartucho ...................................................................................................................... 237

Limpieza de la impresora ............................................................................................................................... 238

Impresión e interpretación del informe de calidad de impresión ....................................... 238

Limpieza del cabezal de impresión ......................................................................................... 239

Limpieza de los rodillos ............................................................................................................. 239

Uso de un controlador de impresión diferente ........................................................................................... 240

Mejora de la calidad de imagen de copia ......................................................................................................................... 242

Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .................................................................... 242

Calibración del escáner .................................................................................................................................. 243

Revisión de los ajustes del papel .................................................................................................................. 244

Compruebe las opciones de selección de papel .................................................................... 244

Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen .............................................................. 244

Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes .................................................................... 245

Copia borde a borde ........................................................................................................................................ 245

Mejora de la calidad de imagen de escaneado ............................................................................................................... 246

Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .................................................................... 246

Comprobación de la conguración de la resolución .................................................................................. 247

Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen .............................................................. 248

Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes .......................................................... 248

Comprobación de la conguración de la calidad de salida ....................................................................... 249

Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos ...... 249

Mejora de la calidad de imagen de fax ............................................................................................................................. 252

Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .................................................................... 252

Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax ...................................................................... 254

Comprobación de la conguración de los ajustes de la imagen .............................................................. 254

Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes ........................................................................ 255

Comprobación de la conguración de corrección de errores ................................................................... 255

x ESWW

Comprobación de la conguración del ajuste al tamaño de página ....................................................... 255

Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos ...... 256

Envío a un equipo de fax diferente ............................................................................................................... 257

Comprobación del equipo de fax del remitente ......................................................................................... 257

Solución de problemas de red cableada .......................................................................................................................... 259

Introducción ..................................................................................................................................................... 259

Conexión física deciente .............................................................................................................................. 259

El equipo no puede comunicarse con la impresora ................................................................................... 259

La impresora utiliza un enlace y una conguración de impresión dúplex incorrectos para la red .... 260

Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ................ 260

El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal congurados ........................................................ 260

La impresora está desactivada o la conguración de red es incorrecta ................................................ 260

Solución de problemas de red inalámbrica ..................................................................................................................... 261

Introducción ..................................................................................................................................................... 261

Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ................................................................................ 261

La impresora no imprime una vez nalizada la conguración inalámbrica .......................................... 262

La impresora no imprime y el equipo tiene un rewall de terceros instalado ...................................... 262

La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos ...... 262

No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica .......................................................... 263

La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ............................... 263

La red no aparece en la lista de redes inalámbricas .................................................................................. 263

La red inalámbrica no funciona ..................................................................................................................... 263

Reducción de interferencias en una red inalámbrica ................................................................................ 264

Solución de problemas de fax ........................................................................................................................................... 265

Lista de comprobación para la solución de problemas de fax ................................................................. 265

¿Qué tipo de línea telefónica utiliza? ....................................................................................... 265

¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones? ............................................ 265

¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador? . 265

Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica ................................. 266

Comprobación del estado del accesorio de fax ..................................................................... 266

Problemas generales del fax ......................................................................................................................... 267

El fax no se ha enviado .............................................................................................................. 267

Se muestra un mensaje de estado de memoria agotada en el panel de control de la

impresora ..................................................................................................................................... 267

La calidad de impresión de una fotografía es mala o se imprime como un cuadro

gris ................................................................................................................................................ 267

Ha tocado el botón Detener para cancelar el envío de un fax, pero se ha enviado de

todas formas ............................................................................................................................... 267

No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax ................................................. 267

No es posible localizar la conguración del fax en HP web Jetadmin ............................... 267

ESWW xi

El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla

está activada ............................................................................................................................... 267

Hay una mezcla de nombres y números en el cuadro de destinatarios ........................... 267

Mi fax de una página se imprime como dos páginas ............................................................ 267

Un documento se detiene en el alimentador de documentos en mitad del proceso

de envío de un fax ...................................................................................................................... 268

El volumen de los sonidos que emite el accesorio de fax es demasiado alto o

demasiado bajo .......................................................................................................................... 268

Índice .......................................................................................................................................................................................................... 269

xii ESWW

1 Información general sobre la impresora

Para obtener más información

●

Iconos de precaución

●

Vistas de la impresora

●

Especicaciones de la impresora

●

Conguración del hardware e instalación del software de la impresora

La siguiente información es correcta en el momento de publicación.

Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/PageWide.

Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/pwcolor780MFP, www.hp.com/support/

pwcolor785MFP, www.hp.com/support/colorpw774MFP o www.hp.com/support/colorpw779MFP.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

● Instalación y conguración

● Conocimiento y uso

● Solución de problemas

● Descargar actualizaciones de software y rmware

● Cómo unirse a foros de asistencia

● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW Para obtener más información 1

Iconos de precaución

PRECAUCIÓN: Borde alado cerca.

PRECAUCIÓN: Mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento.

PRECAUCIÓN: Supercie caliente.

PRECAUCIÓN: Descarga eléctrica.

2 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

Vistas de la impresora

3 5 6 7 8 9 10

16 15

1314 12

●

Vista frontal de la impresora

●

Puertos de interfaz y vista posterior impresora

●

Vista del panel de control

Vista frontal de la impresora

Vista frontal de la impresora: modelos 774dn, 774dns, 779dn, 779dns, 780dn, 780dns, 785f

1 Puerta izquierda

2 Puerto de impresión USB de fácil acceso

3 Conjunto del escáner

4 Bolsillo de integración de hardware (para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes)

5 Panel de control con pantalla táctil en color (se eleva para facilitar la visualización)

6 Teclado (solo modelo X785f). Presione el teclado hasta que encaje y, a continuación, extraiga el teclado para utilizarlo).

PRECAUCIÓN: Cierre el teclado cuando no se esté utilizando.

7 Cubierta del alimentador de documentos (acceso para eliminar atascos)

8 Bandeja de entrada del alimentador de documentos

9 Bandeja de salida del alimentador de documentos y bloqueo de la bandeja de salida

10 Extensiones de la bandeja de salida del alimentador de documentos

11 Bandeja de salida y bloqueo de la bandeja de salida

12 Puerta derecha (acceso para eliminar atascos)

13 Unidad dúplex

14 Etiqueta del número de serie y número de producto

ESWW Vistas de la impresora 3

15 Botón de encendido/apagado

5 8 9 10 11

17 1619 18

16 Bandeja 2

17 Puerta delantera (acceso a los cartuchos)

18 Contenedor de líquido de servicio

Vista frontal de la impresora: modelos 785zs, 785z+

1 Puerta izquierda

2 Puerto de impresión USB de fácil acceso

3 Conjunto del escáner

4 Bolsillo de integración de hardware (para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes)

5 Panel de control con pantalla táctil en color (se eleva para facilitar la visualización)

6 Teclado. Presione el teclado hasta que haga clic y, a continuación, extraiga el teclado para utilizarlo.

PRECAUCIÓN: Cierre el teclado cuando no se esté utilizando.

7 Bandeja de salida y bloqueo de la bandeja de salida

8 Cubierta del alimentador de documentos (acceso para eliminar atascos)

9 Bandeja de entrada del alimentador de documentos

10 Bandeja de salida del alimentador de documentos y bloqueo de la bandeja de salida

11 Extensiones de la bandeja de salida del alimentador de documentos

12 Dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelo 785z+)

13 Pestaña de liberación del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelo 785z+)

14 Puerta delantera del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelo 785z+)

4 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

15 Botón de encendido/apagado

3 4 5 62

16 Puerta delantera (acceso a los cartuchos)

17 Etiqueta del número de serie y número de producto

18 Bandejas de papel de 3 x 550 hojas

19 Bandeja 2

20 Dispositivo de acabado en línea (solo modelo 785zs+)

21 Contenedor de líquido de servicio

Puertos de interfaz y vista posterior impresora

Puertos de interfaz y vista posterior impresora: modelos 774dn, 774dns, 779dn, 779dns, 780dn, 780dns, 785f

1 Cubierta de la grapadora (solo modelo dns)

2 Conexión de alimentación

3 Placa del formateador (contiene los puertos de interfaz)

4 Puerta de acceso a los puertos de interfaz y a la ranura de bloqueo del cable

5 Bandeja 1 (bandeja multifunción)

6 Extensión de la bandeja 1

La impresora incluye los puertos de interfaz siguientes.

ESWW Vistas de la impresora 5

1 Puerto USB integrado para la conexión de dispositivos USB externos

NOTA: Para acceder fácilmente a la impresión desde USB, utilice el puerto USB que hay junto al panel de control.

2 Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN)

3 Puerto de impresión USB 2.0 alta velocidad

4 Puerto de fax (sólo modelo 785f)

5 Ranura de bloqueo del cable

Puertos de interfaz y vista posterior impresora: modelos 785zs, 785z+

1 Conexión de alimentación

2 Cubierta de la grapadora (solo modelo 785zs)

3 Puerta posterior del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelo 785z+)

4 Placa del formateador (contiene los puertos de interfaz)

5 Puerta de acceso a los puertos de interfaz y a la ranura de bloqueo del cable

6 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

6 La bandeja 1 (bandeja multipropósito)

7 Extensión de la bandeja 1

La impresora incluye los puertos de interfaz siguientes.

1 Puerto USB integrado para la conexión de dispositivos USB externos

NOTA: Para acceder fácilmente a la impresión desde USB, utilice el puerto USB que hay junto al panel de control.

2 Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN)

3 Puerto de impresión USB 2.0 alta velocidad

4 Puerto de fax

5 Ranura de bloqueo del cable

Vista del panel de control

La pantalla de inicio permite acceder a las funciones de la impresora e indica el estado actual de esta.

Seleccione el botón Inicio para regresar a la pantalla de inicio cuando lo desee.

NOTA: Las funciones que aparecen en la pantalla de inicio varían en función de la conguración de la impresora.

ESWW Vistas de la impresora 7

3 4

5 6 7

Botón de inicio

2 Área de aplicaciones Seleccione cualquiera de los iconos para abrir la aplicación. Deslícese por la pantalla hacia los lados

3 Botón Restablecer Seleccione el botón Restablecer para deshacer los cambios, desactivar el estado de pausa de la

Seleccione el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio.

para acceder a más aplicaciones.

NOTA: Las aplicaciones disponibles varían en función de la impresora. El administrador puede

congurar las aplicaciones que aparecen y el orden en el que se muestran.

impresora, restablecer el campo de recuento de copias, mostrar los errores ocultos y restablecer la conguración predeterminada (incluidos el idioma y el diseño del teclado).

4 Botón Registro o Cerrar

sesión

Botón de información

Botón de ayuda

Seleccione el botón Iniciar sesión para acceder a las funciones protegidas.

Seleccione el botón Cerrar sesión para cerrar sesión en la impresora. La impresora restablecerá la conguración predeterminada de todas las opciones.

NOTA: Este botón solo aparece si el administrador ha congurado la impresora de manera que sea

necesario un permiso para acceder a sus funciones.

Seleccione el botón Información para acceder a una pantalla con distintos tipos de datos sobre la impresora. Seleccione los botones en la parte inferior de la pantalla para obtener la siguiente información:

● Idioma de la pantalla: cambie la conguración de idioma para la sesión de usuario activa.

● Modo de reposo: establezca la impresora en modo de reposo.

● Wi-Fi Direct: obtenga información sobre cómo conectarse directamente a la impresora con un

teléfono, una tableta u otro dispositivo que disponga de Wi-Fi.

● Inalámbrico: consulte o cambie la conguración de la conexión inalámbrica (en los modelo zs y z+

y en los modelos dn y f, solo cuando tienen un accesorio inalámbrico opcional instalado).

● Ethernet: visualice y cambie la conguración de la conexión Ethernet.

● Servicios web de HP: consulte información sobre cómo conectarse e imprimir con la impresora a

través de los servicios web de HP (ePrint).

● Número de fax: consulte el número de fax de la impresora (solo modelos con fax).

Seleccione el botón Ayuda para abrir el sistema de ayuda incorporado.

7 Hora actual Muestra la hora actual.

8 Botón Copiar Seleccione el botón Copiar para comenzar el trabajo de copia.

9 Recuento de copias El recuento de copias indica el número de copias que se ha establecido que realice la impresora.

10 Indicador de la pantalla

de la página de inicio

Indica el número de páginas de la pantalla de inicio o de una aplicación. La página actual aparece resaltada. Deslícese por la pantalla hacia los lados para desplazarse por las distintas páginas.

8 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

11 Teclado

(Solo para modelos de

ujo)

Los modelos de ujo incluyen un teclado físico. Las teclas están asignadas a un idioma de la misma forma que el teclado virtual en el panel de control de la impresora. Cuando cambie el diseño de teclado del teclado virtual, se volverán a asignar las teclas del teclado físico para que se ajusten a la nueva

conguración.

NOTA: En algunas ubicaciones, la impresora incluye cubiertas adhesivas para el teclado que permiten

personalizar las teclas en distintos idiomas.

12 Puerto USB de fácil

acceso

13 Bolsillo de integración de

hardware (HIP)

Inserte una unidad ash USB para imprimir o escanear sin usar ningún equipo o para actualizar el rmware de la impresora.

NOTA: Un administrador debe activar este puerto antes de poder utilizarlo para funciones de

impresión o escaneo. La actualización de rmware no requiere la activación del puerto.

Para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes.

Cómo usar el panel de control con pantalla táctil

Siga estas acciones para usar el panel de control con pantalla táctil de la impresora.

Acción Descripción Ejemplo

Toque Toque un elemento en la pantalla o selecciónelo

para abrir el menú. Además, al desplazarse por los menús puede tocar brevemente la pantalla para que el desplazamiento se detenga.

Toque el icono Conguración para abrir la aplicación Conguración.

ESWW Vistas de la impresora 9

Acción Descripción Ejemplo

Deslizamiento Toque la pantalla y, a continuación, pase el dedo

en dirección horizontal para deslizar la pantalla de forma lateral.

Desplazamiento Toque la pantalla y, a continuación, deslice el

dedo en dirección vertical para mover la pantalla hacia arriba y hacia abajo. Al desplazarse por los menús puede tocar brevemente la pantalla para que el desplazamiento se detenga.

Deslícese hasta que se muestre la aplicación

Conguración.

Desplácese por la aplicación Conguración.

Especicaciones de la impresora

IMPORTANTE: Las especicaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están

sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/

pwcolor780MFP, www.hp.com/support/pwcolor785MFP, www.hp.com/support/colorpw774MFP o www.hp.com/support/colorpw779MFP.

●

Especicaciones técnicas

●

Sistemas operativos compatibles

●

Soluciones de impresión móvil

●

Dimensiones de la impresora

●

Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas

●

Rango de entorno operativo

10 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

Especicaciones técnicas

Tabla 1-1 Impresora a color HP PageWide Enterprise MFP 780 y 785

Nombre del modelo

Número del producto

Manejo del papel Bandeja 1

(capacidad para 100 hojas)

Bandeja 2

(capacidad para 550 hojas)

780dn

J7Z09A

780dns

J7Z10A

785f

J7Z11A

785zs

J7Z12A

785z+

Z5G75A

Bandeja de 550

hojas de papel

NOTA: La

impresora admite un accesorio de entrada opcional.

3 bandejas de

papel para 550 hojas y soporte

3 bandejas de

papel para 550 hojas

Alimentador de

bandeja de entrada de alta capacidad (HCI) de 4000 hojas

Dispositivo de

acabado interior de 300 hojas con grapadora

Dispositivo de

acabado de grapadora/ apiladora de 3000 hojas

Opcional Opcional Opcional Incluido No compatible

Opcional Opcional Opcional Requisito Requisito

Opcional Opcional Opcional Requisito

Opcional Opcional Opcional Requisito Requisito

No compatible No compatible No compatible

No compatible No compatible No compatible No compatible

Impresión dúplex

automática

Conectividad Conexión Ethernet

LAN 10/100/1000 con IPv4 y IPv6

USB 2.0 de alta

velocidad

Puerto USB de fácil

acceso, para imprimir y escanear sin equipo y para actualizar el

rmware

ESWW Especicaciones de la impresora 11

Tabla 1-1 Impresora a color HP PageWide Enterprise MFP 780 y 785 (continuación)

Nombre del modelo

Número del producto

Bolsillo de

integración de hardware (HIP) (para conectar accesorios y dispositivos de terceros)

780dn

J7Z09A

780dns

J7Z10A

785f

J7Z11A

785zs

J7Z12A

785z+

Z5G75A

Puertos USB

internos de HP

Accesorio para

HP JetDirect 3000w NFC/ Wireless para la impresión desde dispositivos móviles

Accesorio para

HP JetDirect 3100 w NFC/BLE Wireless para la impresión desde dispositivos móviles

Accesorio de

servidor de impresión para HP JetDirect 2900nw para conectividad inalámbrica

Sujeción de interfaz

ajena de HP (FIH)

Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

No compatible No compatible No compatible

Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

Memoria Disco duro seguro

de alto rendimiento de HP de 320 GB

Memoria base:

3,5 GB, ampliable a 4,5 GB si se agrega un módulo de memoria DIMM

Memoria base:

5,6 GB, ampliable a 6,6 GB si se agrega un módulo de memoria DIMM

Unidad de disco

duro seguro HP de gran rendimiento de HP (FIPS)

No compatible No compatible

Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

No compatible No compatible No compatible

12 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

Tabla 1-1 Impresora a color HP PageWide Enterprise MFP 780 y 785 (continuación)

Nombre del modelo

Número del producto

Seguridad Módulo de

plataforma de conanza de HP para cifrar todos los datos transmitidos a la impresora

780dn

J7Z09A

780dns

J7Z10A

785f

J7Z11A

785zs

J7Z12A

785z+

Z5G75A

Pantalla y entrada del panel de control

Teclado retráctil No compatible No compatible

Impresión Imprime

Imprime

Panel de control con pantalla táctil a color

45 páginas por minuto (ppm) en papel de tamaño carta y A4 en modo Profesional.

Imprime 65 páginas por minuto en papel de tamaño carta y A4 en modo Ocina general.

55 páginas por minuto en papel de tamaño carta y A4 en modo Profesional.

Imprime 75 páginas por minuto en papel de tamaño carta y A4 en modo Ocina general.

Impresión

desde USB de fácil acceso (sin necesidad de equipo)

Almacenamiento

de trabajos en la memoria de la impresora para imprimirlos más adelante o en privado

Fax Opcional Opcional

ESWW Especicaciones de la impresora 13

Tabla 1-1 Impresora a color HP PageWide Enterprise MFP 780 y 785 (continuación)

Nombre del modelo

Número del producto

780dn

J7Z09A

780dns

J7Z10A

785f

J7Z11A

785zs

J7Z12A

785z+

Z5G75A

Copia y escaneado Copia hasta 45

páginas ppm en papel de tamaño carta y A4.

Copia hasta 55

páginas ppm en papel de tamaño carta y A4.

Alimentador de

documentos de 200 páginas con escaneo de cabezal doble para copia y escaneo dúplex de una sola pasada

Tecnologías

HP EveryPage con detección de alimentación múltiple ultrasónica.

El reconocimiento

óptico de caracteres (OCR) incorporado ofrece la posibilidad de convertir las páginas impresas en texto que se puede editar o buscar desde un ordenador.

No compatible No compatible

La función de

etiqueta inteligente detecta los bordes del papel para disponer de recorte de páginas automático

Orientación

automática de las páginas con al menos 100 caracteres de texto.

No compatible No compatible

14 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

Tabla 1-1 Impresora a color HP PageWide Enterprise MFP 780 y 785 (continuación)

Nombre del modelo

Número del producto

780dn

J7Z09A

780dns

J7Z10A

785f

J7Z11A

785zs

J7Z12A

785z+

Z5G75A

El ajuste

automático del tono establece el contraste, el brillo y la eliminación del fondo para cada página.

Envío digital Escanear a correo

electrónico, Escanear a unidad USB y Escanear a carpeta de red

Escaneo a

SharePoint®

No compatible No compatible

Tabla 1-2 HP PageWide Color MFP 774 y 779

Nombre del modelo

Número del producto

Manejo del papel Bandeja 1 (capacidad

para 100 hojas)

Bandeja 2 (capacidad

para 550 hojas)

774dn

4PZ43A

774dns

4PZ44A

779dn

4PZ45A

779dns

4PZ46A

Bandeja de 550 hojas

de papel

NOTA: La impresora

admite un accesorio de entrada opcional.

bandeja de papel para

550 hojas y soporte

3 bandejas de papel

para 550 hojas

Alimentador de

bandeja de entrada de alta capacidad (HCI) de 4000 hojas

Dispositivo de acabado

interior de 300 hojas con grapadora

Impresión a doble cara

automática

Conectividad Conexión Ethernet

LAN 10/100/1000 con IPv4 e IPv6

Opcional Opcional Opcional Opcional

No compatible No compatible

ESWW Especicaciones de la impresora 15

Tabla 1-2 HP PageWide Color MFP 774 y 779 (continuación)

Nombre del modelo

Número del producto

USB 2.0 de alta

velocidad

Puerto USB de fácil

acceso, para imprimir y escanear sin equipo y para actualizar el

rmware

Bolsillo de integración

de hardware (HIP) para conectar accesorios y dispositivos de terceros

Puertos USB internos

de HP

Accesorio para

HP JetDirect 3000w NFC/Wireless para la impresión desde dispositivos móviles

Accesorio para

HP JetDirect 3100w NF C/BLE Wireless para la impresión desde dispositivos móviles

774dn

4PZ43A

Opcional Opcional Opcional Opcional

774dns

4PZ44A

779dn

4PZ45A

779dns

4PZ46A

Accesorio de servidor

de impresión para HP JetDirect 2900nw para conectividad inalámbrica

Sujeción de interfaz

ajena de HP (FIH)

Memoria Memoria base: 16 GB,

ampliable a 128 GB si se agrega un módulo de memoria DIMM

Módulo eMMC de

128 GB de HP

Seguridad Módulo de plataforma

de conanza de HP para cifrar todos los datos transmitidos a la impresora

Pantalla del panel de control y entrada

Panel de control con pantalla táctil a color

Opcional Opcional Opcional Opcional

16 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

Tabla 1-2 HP PageWide Color MFP 774 y 779 (continuación)

Nombre del modelo

Número del producto

Impresión Imprime 35 páginas

por minuto (ppm) en papel de tamaño carta y A4 en modo Profesional.

Imprime 55 páginas por minuto en papel de tamaño carta y A4 en modo Ocina general.

Imprime 45 páginas

por minuto en papel de tamaño carta y A4 en modo Profesional.

Imprime 65 páginas por minuto en papel de tamaño carta y A4 en modo Ocina general.

Impresión desde USB

de fácil acceso (sin necesidad de equipo)

Almacenamiento de

trabajos en la memoria de la impresora para imprimirlos más adelante o en privado

774dn

4PZ43A

774dns

4PZ44A

779dn

4PZ45A

779dns

4PZ46A

Fax Opcional Opcional Opcional Opcional

Copia y escaneado Copia hasta 35 páginas

ppm en papel de tamaño carta y A4.

Copia hasta 45 páginas

ppm en papel de tamaño carta y A4.

Alimentador de

documentos de 200 páginas con escaneo de cabezal doble para copia y escaneo dúplex de una sola pasada

Envío digital Escanear a correo

electrónico, Escanear a unidad USB y Escanear a carpeta de red

Sistemas operativos compatibles

Linux: Para obtener más información y controladores de impresión para Linux, visite www.hp.com/go/

linuxprinting.

ESWW Especicaciones de la impresora 17

UNIX: Para obtener información y conocer cuáles son los controladores de impresión para Linux, vaya a

www.hp.com/go/linux.

La siguiente información se aplica a los controladores de impresión HP PCL 6 especícos de la impresora y a los controladores de impresión HP para macOS, así como al instalador del software.

Windows: descargue HP Easy Start desde 123.hp.com/PageWide para instalar el controlador de impresión de HP. O bien, vaya al sitio web de asistencia especíco de esta impresora: www.hp.com/support/pwcolor780MFP,

www.hp.com/support/pwcolor785MFP, www.hp.com/support/colorpw774MFP o www.hp.com/support/ colorpw779MFP para descargar el controlador de impresión o el instalador del software para instalar el

controlador de impresión de HP.

macOS: Los equipos Mac son compatibles con esta impresora. descargue HP Easy Start desde 123.hp.com/

PageWide para instalar el controlador de impresión de HP.

1. Vaya a 123.hp.com/PageWide.

2. Siga los pasos indicados para descargar el software de la impresora.

Tabla 1-3 Sistemas operativos y controladores de impresión compatibles

Sistema operativo Controlador de impresión instalado (desde

el software en línea)

Windows® XP SP3, 32 bits

Windows Vista®, 32 bits

Windows 7, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión “HP PCL 6”

Windows 8, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión “HP PCL 6”

Windows 8.1, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión “HP PCL-6” V4

El controlador de impresión “HP PCL.6” especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación del software.

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación del software.

Notas

Microsoft retiró la asistencia general para Windows XP en abril de 2009. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para este sistema operativo. Algunas funciones y tamaños de página del controlador de impresión no son compatibles.

Microsoft retiró la asistencia general para Windows Vista en abril de 2012. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para el sistema operativo Vista discontinuado. Algunas funciones y tamaños de página del controlador de impresión no son compatibles.

Se proporciona compatibilidad con Windows 8 RT a través del controlador Microsoft IN OS versión 4 de 32 bits.

Se proporciona compatibilidad con Windows 8.1 RT a través del controlador Microsoft IN OS versión 4 de 32 bits.

Windows 10, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión “HP PCL-6” V4

especíco de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación del software.

18 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW

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