Hp OFFICEJET 7000 SETUP GUIDE [da]

OFFICEJET 7000
Brugervejledning
E809
HP Officejet 7000 (E809) bredformatprinter
Brugervejledning
Copyrightoplysninger
© 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
1. udgave 6/2009
Meddelelser fra Hewlett­Packard Company
Med forbehold for ændringer uden varsel.
Alle rettigheder forbeholdes. Reproduktion, adaptation eller oversættelse af dette materiale er forbudt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Hewlett-Packard, med undtagelse af det, der er tilladt i henhold til loven om ophavsret.
De eneste garantier for HP-produkter og -services findes i de erklæringer om begrænset garanti, der følger med de pågældende produkter og services. Intet heri udgør eller må tolkes som en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske eller redaktionelle fejl eller udelader heri.
Ophavsret
Windows og Windows XP er registrerede amerikanske varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Windows Vista er enten et registreret varemærke eller et varemærke tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande.
ENERGY STAR er et registreret mærke, der ejes af den amerikanske regering.
Sikkerhedsoplysninger
må kun udføres af kvalificeret servicepersonale.
9. Brug kun den eksterne strømadapter/ det batteri, der følger med produktet.
Følg altid grundlæggende retningslinjer for sikkerhed ved brug af dette produkt for at mindske risikoen for skader som følge af brand eller elektrisk stød.
1. Alle instruktioner i den dokumentation, der følger med enheden, bør læses grundigt.
2. Læs alle advarsler og instruktioner på produktet.
3. Tag stikket ud af stikkontakten, inden produktet rengøres.
4. Dette produkt må ikke installeres eller bruges i nærheden af vand, eller når du er våd.
5. Placer produktet på en fast, stabil overflade.
6. Produktet skal anbringes, så man ikke træder på eller falder over ledningen, og så ledningen ikke bliver beskadiget.
7. Hvis produktet ikke virker, som det skal, anbefales det at læse Vedligeholdelse og fejlfinding.
8. Der er ingen dele inden i produktet, der skal serviceres af brugeren. Service

Indhold

1 Kom godt i gang
Find andre ressourcer til produktet.............................................................................................6
Find enhedens modelnummer....................................................................................................7
Hjælp til handicappede...............................................................................................................8
Om printerens dele.....................................................................................................................8
Set forfra...............................................................................................................................9
Kontrolpanel.......................................................................................................................10
Set bagfra...........................................................................................................................10
Oplysninger om tilslutning........................................................................................................11
Sluk enheden............................................................................................................................11
Miljø-tip.....................................................................................................................................11
2 Brug af printeren
Valg af udskriftsmedier.............................................................................................................13
Anbefalet papir til udskrivning.............................................................................................13
Anbefalede fotopapirtyper til udskrivning............................................................................15
Tip i forbindelse med valg og brug af udskriftsmedier........................................................16
Om specifikationer til understøttede medier.......................................................................17
Forstå understøttede formater......................................................................................17
Om understøttede medietyper og vægtstørrelser.........................................................19
Indstilling af minimummargener..........................................................................................19
Ilægning af papir.......................................................................................................................20
Ændring af udskriftsindstillinger................................................................................................22
Sådan ændres indstillinger fra et program for aktuelle job (Windows)...............................22
Sådan ændres standardindstillingerne for alle fremtidige job (Windows)...........................22
Sådan ændres indstillingerne (Mac OS X).........................................................................23
Udskrive på medier i specialformat..........................................................................................23
Udskrivning uden ramme..........................................................................................................24
Sådan udskrives et dokument uden ramme (Windows).....................................................24
Sådan udskrives et dokument uden ramme (Mac OS X)...................................................25
Udskrive en webside (kun Windows)........................................................................................25
Annullere et udskriftsjob...........................................................................................................26
3 Konfiguration og styring
Styring af printeren...................................................................................................................27
Overvågning af enheden....................................................................................................28
Styring af printeren.............................................................................................................28
1
Brug af styringsværktøjer..........................................................................................................29
Integreret webserver...........................................................................................................29
Sådan åbnes den integrerede webserver.....................................................................30
Integreret webserver.....................................................................................................31
Værktøjskasse (Windows)..................................................................................................31
Åbne Værktøjskassen...................................................................................................32
Værktøjskasse-faner ....................................................................................................32
Netværksværktøjskasse...............................................................................................33
Sådan anvendes HP Solution Center (Windows)...............................................................33
HP Utility (Mac OS X).........................................................................................................33
Åbn HP Utility................................................................................................................34
HP Utility ......................................................................................................................34
Printerstatussiden.....................................................................................................................34
Statusrapport for netværkskonfiguration..................................................................................36
Konfiguration af enheden (Windows).......................................................................................37
Direkte forbindelse..............................................................................................................37
Sådan installerer du softwaren, før du tilslutter printeren (anbefalet)...........................38
Sådan tilslutter du printeren, før du installerer softwaren.............................................38
Sådan deles enheden i et lokalnetværk.......................................................................39
Netværksforbindelse...........................................................................................................39
Installer printeren på et netværk...................................................................................39
Installer printersoftwaren på klientcomputere...............................................................40
Installere printerdriveren vha. Tilføj printer...................................................................40
Konfigurere enheden (Mac OS X)............................................................................................40
Sådan installeres softwaren til netværk eller en direkte forbindelse...................................41
Sådan deles enheden i et lokalnetværk.............................................................................41
Konfigurer din firewall til at arbejde sammen med HP-enheder (kun Windows)......................42
Avancerede firewall-oplysninger...............................................................................................43
Af- og og geninstallation af softwaren......................................................................................44
4 Vedligeholdelse og fejlfinding
Blækpatroner............................................................................................................................47
Oplysninger om blækpatroner og skrivehovedet................................................................47
Kontrol af det anslåede blækniveau...................................................................................48
Udskiftning af blækpatroner................................................................................................49
Indsamling af brugsoplysninger..........................................................................................51
Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport...................................................................52
Sådan udskrives en udskriftkvalitetsrapport.......................................................................52
Sådan læser du diagnosticeringssiden for udskriftskvaliteten............................................53
Blækniveauer................................................................................................................53
Gode farvebjælker........................................................................................................54
Takkede, ujævne, stribede eller falmede bjælker.........................................................54
Ensartede hvide striber i bjælkerne..............................................................................56
Bjælkernes farve er ikke ensartet.................................................................................56
Stor sort tekst................................................................................................................57
Justeringsmønstre........................................................................................................57
Hvis du ikke ser nogen defekter...................................................................................58
Fejlfindingstip og -ressourcer...................................................................................................58
2
Indhold
Løsning af udskrivningsproblemer............................................................................................59
Printeren lukker uventet ned...............................................................................................59
Udskrivning tager lang tid...................................................................................................59
Den udskrevne side er blank eller kun delvist udskrevet....................................................60
Der er noget udeladt eller forkert på siden.........................................................................60
Placeringen af tekst eller grafik er forkert...........................................................................61
Fejlfinding i forbindelse med udskrivning..................................................................................62
Konvolutter udskrives forkert..............................................................................................62
Enheden reagerer ikke.......................................................................................................63
Enheden udskriver uforståelige tegn..................................................................................66
Der sker intet, når jeg forsøger at udskrive........................................................................66
Margenerne udskrives ikke som forventet..........................................................................69
Tekst eller grafik er skåret af ved kanten på siden.............................................................70
Der blev udskrevet en tom side..........................................................................................72
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten.......................................................................73
Forkerte, unøjagtige eller udløbne farver...........................................................................73
Teksten eller grafikken er ikke helt fyldt ud med blæk........................................................76
Der er en vandret forvrænget streg i bunden af siden på en udskrift uden rammer...........78
Udskrifter har vandrette streger eller linjer.........................................................................79
Udskrifter er blege eller har matte farver............................................................................81
Udskrifter er slørede eller uskarpe......................................................................................83
Udskrifter er skrå eller skæve.............................................................................................84
Blækstreger bag på papiret................................................................................................85
Der indføres ikke papir fra papirbakken..............................................................................86
Dårlig sort tekst...................................................................................................................88
Udskrivning tager lang tid...................................................................................................89
Avanceret vedligeholdelse af skrivehoved.........................................................................90
Rens printhovedet........................................................................................................90
Juster skrivehovedet.....................................................................................................91
Løsning af problemer med papirindføring.................................................................................92
Løsning af printerstyringsproblemer.........................................................................................93
Den integrerede webserver kan ikke åbnes.......................................................................93
Løsning af netværksproblemer.................................................................................................94
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer.................................................................95
Forslag til installation af hardware......................................................................................95
Forslag til installation af software.......................................................................................97
Løsning af netværksproblemer...........................................................................................97
3
Afhjælpning af papirstop...........................................................................................................98
Udbedring af papirstop i printeren......................................................................................99
Tips til at undgå papirstop..................................................................................................99
Fejl (Windows)........................................................................................................................100
Skrivehovedproblemer......................................................................................................100
Løsning 1: Sluk og tænd printeren.............................................................................100
Løsning 2: Udskift skrivehovedet................................................................................100
Printer ikke tilsluttet...........................................................................................................101
Blækadvarsel....................................................................................................................101
HP anbefaler, at du har en ny patron klar, så du kan udskifte blækpatronen, når
kvaliteten ikke længere er acceptabel........................................................................101
Den mængde blæk, der er i følgende patron, er måske så lille, at det giver en dårlig
udskriftskvalitet, og patronen bør derfor snart udskiftes. HP anbefaler, at du har en
ny patron klar, så du kan udskifte den, når kvaliteten ikke længere er
acceptabel .................................................................................................................101
Advarsel om blækkapacitet........................................................................................101
Blæksystemfejl............................................................................................................102
Problemer med blækpatroner...........................................................................................102
Følgende patron mangler eller er beskadiget.............................................................102
Patron(er) i forkert holder – Følgende patroner sidder i en forkert holder..................102
Problemer med blækpatroner...........................................................................................102
Forkert papir.....................................................................................................................103
Patronholderen kan ikke flyttes........................................................................................103
Papirstop...........................................................................................................................103
Printeren er løbet for papir................................................................................................103
Forkerte blækpatroner......................................................................................................103
Følgende patronen er ikke beregnet til denne printer.................................................103
Følgende patroner er ikke beregnet til denne printer, som den er konfigureret.........104
Printer offline.....................................................................................................................104
Printer midlertidigt stoppet................................................................................................104
Dokument blev ikke udskrevet..........................................................................................104
Advarsel om blækkapacitet..............................................................................................104
Tidligere brugt original HP-patron.....................................................................................105
Generelle printerfejl..........................................................................................................105
5 Indikatorer på kontrolpanelet
Indikatorer på kontrolpanelet..................................................................................................106
A HP forbrugsvarer
Online bestilling af printforbrugsvarer.....................................................................................113
Forbrugsvarer.........................................................................................................................113
Blækpatroner....................................................................................................................113
HP papir............................................................................................................................114
B Support og garanti
Elektronisk support.................................................................................................................115
4
Indhold
HP's telefonsupport................................................................................................................116
Inden du ringer.................................................................................................................116
Supportproces..................................................................................................................116
HP's telefonsupport..........................................................................................................117
Periode med telefonsupport.......................................................................................117
Numre til telefonsupport.............................................................................................118
Kontakt til HP Kundeservice.......................................................................................119
Efter perioden med telefonsupport.............................................................................119
Yderligere garantibetingelser............................................................................................119
HP Korea kundesupport...................................................................................................119
Hewlett-Packards begrænsede garanti..................................................................................120
Oplysninger om garanti på blækpatroner...............................................................................121
Forberedelse af printeren til forsendelse................................................................................121
C Printerspecifikationer
Fysiske specifikationer...........................................................................................................122
Produktfunktioner og -kapaciteter...........................................................................................122
Specifikationer for processor og hukommelse........................................................................122
Systemkrav.............................................................................................................................123
Specifikationer for netværksprotokol......................................................................................123
Serverspecifikationer for integreret webserver.......................................................................124
Udskriftsopløsning..................................................................................................................124
Miljøspecifikationer.................................................................................................................124
Elektriske specifikationer........................................................................................................124
Specifikationer for akustisk emission (udskrivning i kladdetilstand, støjniveauer pr. ISO
7779)......................................................................................................................................124
D Lovpligtige oplysninger
FCC-erklæring........................................................................................................................126
Meddelelse til brugere i Korea................................................................................................127
VCCI (klasse B) overensstemmelseserklæring for brugere i Japan.......................................127
Meddelelse til brugere i Japan vedrørende netledningen.......................................................127
Tabel over giftige og sundhedsskadelige substanser.............................................................127
LED-indikatorerklæring...........................................................................................................128
Lovpligtigt modelnummer.......................................................................................................128
Overensstemmelseserklæring................................................................................................129
Miljømæssigt produktovervågningsprogram...........................................................................130
Papirbrug..........................................................................................................................130
Plastik...............................................................................................................................130
Datablade vedrørende materialesikkerhed.......................................................................130
Genbrugsprogram............................................................................................................130
HP's genbrugsprogram for inkjetforbrugsvarer.................................................................130
Bortskaffelse af udstyr – brugere i private husholdninger i EU.........................................131
Strømforbrug.....................................................................................................................131
Tredjepartslicenser.................................................................................................................133
Indeks..........................................................................................................................................138
5

1 Kom godt i gang

Denne brugervejledning indeholder oplysninger om, hvordan du bruger printeren og løser eventuelle problemer.
Find andre ressourcer til produktet Find enhedens modelnummer.
• Hjælp til handicappede
• Om printerens dele
• Oplysninger om tilslutning
• Sluk enheden
• Miljø-tip

Find andre ressourcer til produktet

Du kan hente produktoplysninger og yderligere fejlfindingsressourcer, som ikke findes i denne vejledning, fra følgende kilder:
Kilde Beskrivelse Placering
Vigtigt-fil og produktbemærkninger
Printerhåndteringsværktøjer (netværksforbindelse)
Værktøjskasse (Microsoft Windows®)
HP Utility (Mac OS X) Indeholder værktøjer til
Indeholder de sidste nye oplysninger og tip til fejlfinding.
Giver dig mulighed for at få vist statusoplysninger, ændre indstillinger og administrere printeren.
Du kan finde yderligere oplysninger under webserver.
®
Giver oplysninger om printhovedernes tilstand og giver adgang til vedligeholdelsesprogrammer.
Du kan finde yderligere oplysninger under Værktøjskasse (Windows).
konfiguration af printerindstillinger, kalibrering af printeren, rensning af printhovedet, udskrivning af konfigurationssiden og søgning efter webbaserede supportindstillinger.
Du kan finde yderligere oplysninger under (Mac OS X).
Integreret
HP Utility
Findes på installations-cd'en.
Tilgængelig fra en tilsluttet computer.
Typisk installeret med printersoftwaren.
Typisk installeret med printersoftwaren.
6 Kom godt i gang
(fortsat)
Kilde Beskrivelse Placering
Kontrolpanel Giver status-, fejl- og
Logfiler og rapporter Indeholder oplysninger om
Printerstatusrapport
Fejlfindingsside for udskriftskvalitet
HP-websteder Indeholder den nyeste
HP's telefonsupport Indeholder oplysninger om,
HP Solution Center (Windows) Gør det muligt at ændre
advarselsmeddelelser om funktioner.
hændelser, der er opstået.
Oplysninger om enhed:
Produktnavn
modelnummer
Serienummer
Firmwarens
versionsnummer
Antal sider, der udskrives
fra bakken og ekstraudstyr Udskriver
forbrugsvarestatus
Diagnosticerer problemer, der påvirker udskriftskvaliteten, og hjælper dig med at beslutte, om du skal køre et vedligeholdelsesværktøj for at forbedre udskrifternes kvalitet.
printersoftware samt produkt­og supportoplysninger.
hvordan du kontakter HP.
enhedsindstillinger, bestille forbrugsvarer, starte og få adgang til online Hjælp. Afhængig af hvilke enheder der er installeret, kan HP Solution Center indeholde yderligere funktioner f.eks. adgang til HP foto- og billedbehandlingssoftware. Se Sådan anvendes HP Solution Center (Windows) for at få flere oplysninger.
Du kan finde yderligere oplysninger under Kontrolpanel.
Du kan finde yderligere oplysninger under Overvågning af enheden.
Du kan finde yderligere oplysninger under Printerstatussiden.
Du kan finde yderligere oplysninger under Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport.
www.hp.com/support www.hp.com
Du kan finde yderligere oplysninger under HP's telefonsupport.
Typisk installeret med printersoftwaren.

Find enhedens modelnummer.

Ud over modelnavnet, der vises på printerens front, har denne enhed et specifikt modelnummer. Du kan bruge dette nummer som en hjælp til at finde ud af, hvilke forbrugsvarer der findes til dit produkt, og når du skal have oplysninger om support.
Modelnummeret findes på en mærkat inden i enheden nær blækpatronerne.
Find enhedens modelnummer. 7
Kapitel 1

Hjælp til handicappede

Denne printer indeholder en række funktioner, som sætter personer med handicap i stand til at bruge den.
Visuelt
Printersoftwaren kan benyttes af brugere med nedsat syn via operativsystemets indstillinger og funktioner for handicappede. Den understøtter også de fleste hjælpeprogrammer, f.eks. skærmlæsere, braillelæsere og programmer, der omsætter tale til tekst. Farvelagte knapper og faner i softwaren og på kontrolpanelet er forsynet med enkle tekst- eller ikonetiketter, der angiver den pågældende handling.
Bevægelighed
Bevægelseshæmmede brugere kan udføre funktionerne i printersoftwaren ved hjælp af tastaturkommandoer. Softwaren understøtter desuden funktioner i Hjælp til handicappede i Windows, f.eks. Træge taster, Til/fra-taster, Filtertaster og Musetaster. Printerens dæksler, knapper, papirbakker og papirstyr kan håndteres af brugere med begrænsede kræfter og ringe rækkevidde.
Support
Du kan finde flere oplysninger om dette produkts handicapfunktioner og HP's fokus på deres produkters handicapvenlighed på HP's webside på adressen accessibility.
Oplysninger om handicapfunktioner i Mac OS X finder du på Apples webside på adressen www.apple.com/accessibility.
www.hp.com/

Om printerens dele

Set forfra Kontrolpanel
• Set bagfra
8 Kom godt i gang

Set forfra

6
7
5
1 Kontrolpanel
2 Udskriftsbakke
3 Papirbakke
4 Breddestyr
5 Topdæksel
6 Blækpatroner
7 Adgangslås til printhoved
8 Skrivehoved
8
1
2
3
4
Om printerens dele 9
Kapitel 1

Kontrolpanel

Yderligere oplysninger om, hvordan du fortolker indikatorerne på kontrolpanelet, finder du under
1 Afbryder og strømindikator
2 GENOPTAG-knap og -indikator
3 ANNULLER-knap
4 Knap og indikator til Netværk
5 Blækpatronindikatorer
Indikatorer på kontrolpanelet.
3
5
4
12

Set bagfra

1 Bageste USB-port (Universal Serial Bus)
2 Ethernet-netværksport
3 Strømstik
10 Kom godt i gang
1
2
3
4
(fortsat)
4 Bageste adgangspanel

Oplysninger om tilslutning

Beskrivelse Det anbefalede antal
USB-forbindelse Én computer tilsluttet
Ethernet-forbindelse (kabelforbundet)
Printerdeling Op til fem computere.
tilsluttede computere for den bedste ydeevne
med et USB-kabel til den bageste USB 2.0 HS-port på printeren.
Op til fem computere tilsluttet printeren via en hub eller router.
Værtscomputeren skal altid være tændt, da de øvrige computere ellers ikke kan udskrive til printeren.

Sluk enheden

Sluk for HP-produktet ved at trykke på Strømafbryder-knappen, der sidder på produktet. Tag ikke netledningen ud, og sluk ikke for en strømkilde, før Strømafbryder-indikatoren er slukket. Hvis HP-produktet slukkes forkert, kan printhovedet muligvis ikke returnere til den rette position, hvilket kan resultere i problemer med printhovedet og udskriftskvaliteten.
Understøttede softwarefunktioner
Alle funktioner understøttes.
Alle funktioner understøttes.
Alle funktioner, der findes på værtscomputeren, understøttes. Kun udskrivning understøttes fra de andre computere.
Installationsvejledning
Se Konfiguration af enheden (Windows) eller Konfigurere enheden (Mac OS X).
Følg vejledningen i Sådan deles enheden i et lokalnetværk i denne vejledning for at få yderligere oplysninger.
Følg vejledningen i Sådan deles enheden i et lokalnetværk.

Miljø-tip

HP er engageret i at hjælpe kunderne med at reducere miljøbelastningen. HP har udformet nedenstående Øko-tip for at hjælpe dig med at fokusere på måder, der kan fastslå og reducere påvirkningen af dine printervalg. Udover de specifikke funktioner i dette produkt, kan du på websitet HP Eco Solutions læse mere om HP's miljømæssige initiativer.
Miljø-tip 11
Kapitel 1
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Smart Web Print: Grænsefladen i HP Smart Web Print har en Udklipssamling og et vindue kaldet Rediger klip, hvor du kan lagre, organisere eller udskrive klip, som du har hentet på nettet. Se
Udskrive en webside (kun Windows) for at få flere
oplysninger.
Oplysninger om energibesparelse: Se
Strømforbrug for at se dette produkts
ENERGY STAR® status.
Genbrug af materialer: Yderligere oplysninger om genbrug af HP-produkter finder du på:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
12 Kom godt i gang

2 Brug af printeren

Dette afsnit indeholder følgende emner:

Valg af udskriftsmedier

• Ilægning af papir
• Ændring af udskriftsindstillinger
• Udskrive på medier i specialformat
• Udskrivning uden ramme
• Udskrive en webside (kun Windows)
• Annullere et udskriftsjob
Valg af udskriftsmedier
Printeren er beregnet til at fungere sammen med de fleste typer kontorpapir. Det er en god ide at prøve forskellige udskriftsmedietyper, inden du køber store mængder af dem. Brug HP-medier for at sikre en optimal udskriftskvalitet. Besøg HP's Websted på www.hp.com for ydlerligere oplysninger om HP-medier.
HP anbefaler almindeligt papir med ColorLok-logo til udskrivning af generelle dokumenter Alt papir med ColorLok-logoet er testet i henhold til høje standarder for driftsikkerhed og kvalitet, og giver dokumenter med skarpe levende farver og dyb sort. Det tørrer endvidere hurtigere end almindeligt papir. Se efter papir med ColorLok-logoet i forskellige vægte og størrelser fra større papirproducenter.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Anbefalet papir til udskrivning Anbefalede fotopapirtyper til udskrivning
• Tip i forbindelse med valg og brug af udskriftsmedier
• Om specifikationer til understøttede medier
• Indstilling af minimummargener

Anbefalet papir til udskrivning

HP anbefaler, at der bruges HP-papir, som er specielt beregnet til den pågældende opgave, for at opnå den bedst mulige kvalitet.
Brug af printeren 13
Kapitel 2
I visse lande/områder er nogle af disse papirtyper muligvis ikke tilgængelige.
HP brochurepapir HP Superior Inkjet
Paper (HP Superior Inkjet-papir)
HP Bright White Inkjet Paper (ekstra hvidt inkjetpapir)
HP Printing Paper (printerpapir)
HP Office Paper (HP kontorpapir)
HP Office Recycled Paper (HP genbrugspapir til kontorbrug)
HP Premium Presentation Paper (HP Premium præsentationspapir)
HP Professional Paper (HP professionelt papir)
HP Premium Inkjet Transparency Film (transparentfilm)
HP Advanced Photo Paper
HP Everyday Photo Paper (HP fotopapir til daglig brug)
Disse papirtyper er blankt eller mat bestrøget på begge sider, så begge sider kan anvendes. De er det oplagte valg til næsten-fotografiske reproduktioner og virksomhedsgrafik til rapportforsider, særlige præsentationer, brochurer, mailings og kalendere.
HP ekstra hvidt inkjet-papir giver højkontrastfarver og skarp tekst. Papiret er uigennemsigtigt, så der kan foretages farveudskrivning på begge sider, uden at udskriften er synlig gennem papiret. Denne papirtype er derfor det ideelle valg til nyhedsbreve, rapporter og foldere. Det har ColorLok Technology, hvilket giver mindre udtværing, federe sort og levende farver.
HP Printing Papir er multifunktionspapir af høj kvalitet. Det giver dokumenter, der ser ud og føles mere solide, end dokumenter der er udskrevet på almindeligt multifunktionspapir eller kopipapir. Det har ColorLok Technology, hvilket giver mindre udtværing, federe sort og levende farver. Det er syrefrit, hvilket giver dokumenter med længere levetid.
HP kontorpapir er multifunktionspapir af høj kvalitet. Det er velegnet til kopier, udkast, notater og andre almindelige dokumenter. Det har ColorLok Technology, hvilket giver mindre udtværing, federe sort og levende farver. Det er syrefrit, hvilket giver dokumenter med længere levetid.
HP Office Recycled Paper (HP genbrugspapir til kontorbrug) er et universalpapir i høj kvalitet med 30% genbrugsfibre. Det har ColorLok Technology, hvilket giver mindre udtværing, federe sort og levende farver. Det er syrefrit, hvilket giver dokumenter med længere levetid.
Denne type papir er kraftigt, tosidet mat papir, der er perfekt til præsentationer, forslag, rapporter og nyhedsbreve. Det kraftige papir giver en imponerende høj kvalitet.
HP Premium Inkjet-transparenter gør dine farvepræsentationer levende og endnu mere imponerende. Disse transparenter er nemme at bruge og håndtere, og de tørrer hurtigt, så risikoen for udtværing mindskes.
Dette tykke fotopapir har en finish, der omgående tørrer, hvilket gør det nemt at håndtere uden udtværing. Det er modstandsdygtigt over for vand, pletter, fingeraftryk og fugt. Dine udskrifter vil føles og ligne fotos fra fotohandleren. Det fås i flere størrelser, herunder A4, 8,5 x 11", 10 x 15 cm (4 x 6"), 13 x 18 cm (5 x 7") og to overflader – blank eller mat (satin mat). Det er syrefrit, hvilket giver dokumenter med længere levetid.
Udskriv farverige, hverdagsbilleder med lave omkostninger på papir, der er beregnet til almindelig fotoudskrivning. Dette prisvenlige fotopapir tørrer hurtigt og er nemt at håndtere. Få skarpe, tydelige billeder, når du bruger dette papir sammen med en hvilken som helst inkjet printer. Kan fås med halvblank overflade i 8,5 x 11", A4 og 10 x 15 cm (4 x 6"). Det er syrefrit, hvilket giver dokumenter med længere levetid.
14 Brug af printeren
(fortsat)
HP Overføringspapir HP Iron-on Transfers (til farvede stoffer eller til lyse eller hvide stoffer)
er ideelt til fremstilling af hjemmelavede t-shirts med dine egne digitalbilleder.
Gå til www.hp.com/buy/supplies, hvis du skal bestille HP-papir eller andre forbrugsvarer. Vælg dit land/område, hvis du bliver bedt om det, følg vejledningen for at vælge det ønskede produkt, og klik derefter på et link til shopping på siden.
Bemærk! Nogle dele af HP-webstedet findes p.t. kun i en engelsk udgave.
HP Photo Value Packs:
HP Photo Value Packs samler originale HP-blækpatroner og HP Advanced Photo Paper i en pakke for at gøre det nemt for dig, så du sparer tid og let kan printe prisvenlige professionelle billeder med din HP-printer. Originale HP-blæk og HP Advanced Photo Paper er designet til at passe sammen, så dine fotos er langtidsholdbare og levende, udskrift efter udskrift. Perfekt til at udskrive et helt feriealbum eller flere eksemplarer til at dele ud.

Anbefalede fotopapirtyper til udskrivning

HP anbefaler, at der bruges HP-papir, som er specielt beregnet til den pågældende opgave, for at opnå den bedst mulige kvalitet.
I visse lande/områder er nogle af disse papirtyper muligvis ikke tilgængelige.
HP Advanced Photo Paper
Dette tykke fotopapir har en finish, der omgående tørrer, hvilket gør det nemt at håndtere uden udtværing. Det er modstandsdygtigt over for vand, pletter, fingeraftryk og fugt. Dine udskrifter vil føles og ligne fotos fra fotohandleren. Det fås i flere størrelser, herunder A4, 8,5 x 11", 10 x 15 cm (4 x 6"), 13 x 18 cm (5 x 7") og to overflader – blank eller mat (satin mat). Det er syrefrit, hvilket giver dokumenter med længere levetid.
HP Everyday Photo Paper (HP fotopapir til daglig brug)
Udskriv farverige, hverdagsbilleder med lave omkostninger på papir, der er beregnet til almindelig fotoudskrivning. Dette prisvenlige fotopapir tørrer hurtigt og er nemt at håndtere. Få skarpe, tydelige billeder, når du bruger dette papir sammen med en hvilken som helst inkjet printer. Kan fås med halvblank overflade i 8,5 x 11", A4 og 10 x 15 cm (4 x 6"). Det er syrefrit, hvilket giver dokumenter med længere levetid.
HP Photo Value Packs:
HP Photo Value Packs samler originale HP-blækpatroner og HP Advanced Photo Paper i en pakke for at gøre det nemt for dig, så du sparer tid og let kan printe prisvenlige professionelle billeder med din HP-printer. Originale HP-blæk og HP Advanced Photo Paper er designet til at passe sammen, så dine fotos er langtidsholdbare og levende, udskrift efter udskrift. Perfekt til at udskrive et helt feriealbum eller flere eksemplarer til at dele ud.
Gå til
www.hp.com/buy/supplies, hvis du skal bestille HP-papir eller andre forbrugsvarer. Vælg dit land/område, hvis du bliver bedt om det, følg vejledningen for at vælge det ønskede produkt, og klik derefter på et link til shopping på siden.
Valg af udskriftsmedier 15
Kapitel 2
Bemærk! Nogle dele af HP-webstedet findes p.t. kun i en engelsk udgave.

Tip i forbindelse med valg og brug af udskriftsmedier

Brug altid medier, der passer til printerspecifikationerne. Du kan finde yderligere oplysninger under
Læg kun én slags medie i en bakke ad gangen. Hvis du placerer et specialmedie oven på almindeligt papir, kan det resultere i papirstop eller forkert udskrift.
Læg mediet op mod bakkens bagkant med den side, der skal udskrives på, nedad. Læg mediet op mod bakkens højre kant, og juster papirbreddestyret. Se papir for at få flere oplysninger.
Overfyld ikke bakkerne. Se oplysninger. HP anbefaler, at det ilagte specialmedie ikke fylder mere end 3/4 dele af bakken.
For at undgå papirstop, dårlig udskriftskvalitet og andre problemer skal du undgå følgende medier:
Flerbladede formularer Medier, der er beskadigede, krøllede eller rynkede Medier med udstansninger eller perforeringer Medier med en kraftig struktur eller prægning, eller som ikke er beregnet til blæk Medier, der er for tynde eller lette at strække
Kort og konvolutter
Undgå konvolutter, som har en meget glat overflade, selvklæbende lim, hægter eller ruder. Undgå også kort og konvolutter med tykke, uregelmæssige eller krøllede kanter samt områder, der er krøllede, iturevne eller på anden måde beskadigede.
Brug kun pæne konvolutter af god kvalitet, og sørg for, at folderne er skarpe og regelmæssige.
Læg konvolutter i som vist i illustrationen.
Om specifikationer til understøttede medier.
Om specifikationer til understøttede medier for at få flere
Ilægning af
Fotomedier
Vælg udskriftskvaliteten Bedst, når du skal udskrive fotografier. Bemærk, at udskrifter i denne kvalitet tager længere tid og bruger mere af din computers hukommelse.
Fjern hvert ark, efterhånden som det udskrives, og lad det tørre. Der er risiko for, at blækket tværes ud, hvis medierne lægges oven på hinanden.
16 Brug af printeren
Transparenter
Læg transparenterne i med den ru side nedad og klæbestrimlen pegende mod bagsiden af printeren.
Fjern hvert ark, efterhånden som det udskrives, og lad det tørre. Der er risiko for, at blækket tværes ud, hvis medierne lægges oven på hinanden.
Specialmedier
Brug kun brugerdefinerede medier, der understøttes af printeren.
Hvis programmet understøtter specialmedier, skal du indstille medieformatet i programmet, før dokumentet udskrives. Hvis ikke, skal du indstille formatet i printerdriveren. Du er måske nødt til at omformatere eksisterende dokumenter for at udskrive dem korrekt på brugerdefinerede medier.

Om specifikationer til understøttede medier

Brug tabellerne Forstå understøttede formater og Om understøttede medietyper og vægtstørrelser til at finde det korrekte medie til din enhed og til at se, hvilke funktioner der kan bruges sammen med mediet.
Brug altid den korrekte papirtypeindstilling i printerdriveren, og indstil bakkerne til den korrekte papirtype. HP anbefaler, at du afprøver papirtypen, før det indkøbes i større partier.
Forstå understøttede formater Om understøttede medietyper og vægtstørrelser
Forstå understøttede formater
Mediestørrelse
Standardmedieformater
U.S. Letter* (216 x 279 mm; 8,5 x 11")
U.S. Legal (216 x 356 mm; 8,5 x 14")
A4* (210 x 297 mm; 8,3 x 11,7")
U.S. Executive (184 x 267 mm; 7,25 x 10,5")
B5* (JIS) (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12")
B5 (ISO) (176 x 250 mm; 6,9 x 9,8")
A5* (148 x 210 mm; 5,8 x 8,3")
A6* (105 x 148 mm; 4,13 x 5,83")
HV* (101 x 180 mm; 4,0 x 7,1")
13 x 18 cm* (5 x 7")
B-format
11 x 14"*
12 x 12"*
Valg af udskriftsmedier 17
Kapitel 2
(fortsat)
Mediestørrelse
B4 (JIS) (257 x 364 mm)
Tabloid* (11 x 17")
Super B* (13 x 19")
A3* (297 x 420 mm; 11,69 x 16,54")
A3+* (330 x 483 mm; 12,99 x 18,98")
Konvolutter
Konvolut U.S. nr. 10 (105 x 241 mm; 4,12 x 9,5")
C6 Konvolut (114 x 162 mm; 4,5 x 6,4")
Konvolut Japanese Chou nr. 3 (120 x 235 mm; 4,7 x 9,3")
Konvolut Japanese Chou nr. 4 (90 x 205 mm; 3,5 x 8,1")
Kakou konvolut #2 (240 x 332 mm; 9,45 x 13,07")
Monarch konvolut (3,88 x 7,5")
Card-konvolut (111 x 162 mm; 4,4 x 6")
Nr. 6 3/4 konvolut (91 x 165 mm; 3,6 x 6,5")
Kort
Kartotekskort (76,2 x 127 mm; 3 x 5")
Kartotekskort (102 x 152 mm; 4 x 6")
Kartotekskort (127 x 203 mm; 5 x 8")
A6 kort* (105 x 148,5 mm; 4,13 x 5,83")
Hagaki+* (100 x 148 mm; 3,9 x 5,8")
Fotomedier
4 x 6* (102 x 152 mm; 4 x 6")
5 x 7* (13 x 18 cm; 5 x 7")
8 x 10* (8 x 10")
10 x 15 fane * (10 x 15 cm)
Foto L (89 x 127 mm; 3,5 x 5")
2L (178 x 127 mm; 7,0 x 5,0")
B5* (182 x 257 mm; 7,2 x 10,1")
4 x 6 fane* (102 x 152 mm; 4 x 6")
4 x 8 fane* (10 x 20 cm)
Cabinet format*(120 x 165 mm; 4,7 x 6,5")
Ofuku hagaki+ (200 x 148 mm; 7,9 x 5,8")
18 Brug af printeren
(fortsat)
Mediestørrelse
Andre medier
Brugerdefinerede medier mellem 76,2 til 330,2 mm brede og 101 til 1117 mm lange (3 til 13" brede og 4 til 43,9" lange)
* Understøtter udskrivning uden ramme. + Enheden understøtter kun almindelig og inkjet hagaki fra Japan Post. Den understøtter
ikke foto hagaki fra Japan Post.
Om understøttede medietyper og vægtstørrelser
Bakke Type Vægt Kapacitet
Papirbakke Papir 60 til 105 g/m
(16 til 28 lb bond)
Transparenter Op til 55 ark
Fotomedier 280 g/m
(75 lb bond)
Etiketter Op til 100 ark
Konvolutter 75 til 90 g/m
(20 til 24 lb bond­konvolut)
Kort Op til 200 g/m
(110 lb kartotekskort)
Udbakke Alle understøttede medier Op til 100 ark almindeligt
2
Op til 150 ark almindeligt papir
(15 mm eller 0,59" stablet)
(15 mm eller 0,59" stablet)
2
Op til 40 ark (12 mm eller 0,47"
stablet)
(17 mm eller 0,67" stablet)
2
Op til 15 ark (10 mm eller 0,39"
stablet)
2
Op til 40 kort (10 mm eller 0,39"
stablet)
papir (tekstudskrivning)

Indstilling af minimummargener

Dokumentets margener skal svare til (eller være større) end disse margenindstillinger i stående papirretning.
Bemærk! Disse marginindstillinger afhænger af den valgte udskrivningstilstand.
Valg af udskriftsmedier 19
Kapitel 2
Medier (1) Venstre
U.S. Letter U.S. Legal A4 U.S. Executive B5 A5 Kort Specialmedier Fotomedier
11 x 14" 12 x 12" B4 (JIS) Tabloid Super B A3 A3+
Konvolutter 3,3 mm
margen
3,3 mm (0,13")
5 mm (0,197") 5 mm (0,197") 5 mm (0,197") 5 mm (0,197")
(0,13")
(2) Højre margen
3,3 mm (0,13")
3,3 mm (0,13")
(3) Topmargen *
3,3 mm (0,13")
3,3 mm (0,13")
(4) Bundmarge n*
3,3 mm (0,13")
14,9 mm (0,59")
* Du får denne margenindstilling på en computer med Windows ved at klikke på fanen
Avanceret i printerdriveren og vælge Minimize Margins (Minimer margener).

Ilægning af papir

Dette afsnit indeholder anvisninger for, hvordan man lægger medier i printeren.
20 Brug af printeren
Lægge papir i papirbakken
1. Løft udskriftsbakken op.
2. Skub papirstyret ud til den bredeste indstilling.
Bemærk! Træk i papirbakken, så den forlænges, hvis du skal lægge stort papir
i.
3. Læg mediet i langs med bakkens højre kant med udskriftssiden nedad. Papirstakken skal ligge op ad bakkens højre og bageste kant, og den må ikke være højere end markeringen i bakken.
Bemærk! Læg ikke papir i bakken, mens printeren udskriver.
4. Juster papirstyret i bakken i forhold til det ilagte medieformat, og sænk derefter
udskriftsbakken.
Ilægning af papir 21
Kapitel 2
5. Træk forlængeren til udskriftsbakken ud.

Ændring af udskriftsindstillinger

Du kan ændre udskriftsindstillingerne (f.eks. papirformat og -type) fra et program eller fra printerdriveren. Ændringer, der er foretaget fra et program, tilsidesætter altid ændringer, der er foretaget fra printerdriveren. Når programmet er afsluttet, vender printerindstillingerne imidlertid tilbage til de standardindstillinger, der er konfigureret i printerdriveren.
Bemærk! Hvis du vil angive udskriftsindstillinger for alle udskriftsjob, skal du foretage ændringerne i printerdriveren.
Yderligere oplysninger om funktionerne i Windows-printerdriveren finder du i onlinehjælpen til printerdriveren. Yderligere oplysninger om udskrivning fra et specielt program finder du i dokumentationen til det pågældende program.
Sådan ændres indstillinger fra et program for aktuelle job (Windows) Sådan ændres standardindstillingerne for alle fremtidige job (Windows)
• Sådan ændres indstillingerne (Mac OS X)

Sådan ændres indstillinger fra et program for aktuelle job (Windows)

1. Åbn det dokument, der skal udskrives.
2. Åbn menuen Filer, klik på Udskriv, og klik derefter på Opsætning, Egenskaber eller Foretrukne. (De specifikke indstillinger kan variere, alt efter hvilket program du
bruger).
3. Klik på fanen Facilitet, og ret de ønskede indstillinger, så de passer til udskriftsjobbet.

Sådan ændres standardindstillingerne for alle fremtidige job (Windows)

1. Klik på Start og derefter på Printere eller Printere og faxenheder.
– Eller – Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
Bemærk! Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste computer­administratorens adgangskode.
2. Højreklik på printerikonet, og klik derefter på Udskriftsindstillinger eller Udskrivningsindstillinger, og klik derefter på fanen Funktioner tab.
3. Rediger de ønskede indstilinger, og klik derefter på OK.
22 Brug af printeren

Sådan ændres indstillingerne (Mac OS X)

1. Klik på Sidelayout i menuen Arkiv.
Bemærk! I Mac OS X (v10.5) har nogle programmer ikke en Sidelayout­menu, det er en del af menuen Udskriv.
2. Rediger de ønskede indstillinger (f.eks. papirformat), og klik derefter på OK.
3. Åbn menuen Arkiv, og klik på Udskriv for at åbne printerdriveren.
4. Rediger de ønskede indstillinger (f.eks. medietype), og klik på OK eller Udskriv.

Udskrive på medier i specialformat

Sådan udskrives på medier i specialformat (Windows)
1. Læg det ønskede medie i. Du kan finde yderligere oplysninger under
papir.
2. Åbn et dokument, klik på Udskriv i menuen Filer, og klik derefter på Indstil, Indstillinger eller Egenskaber.
3. Klik på fanen Funktioner.
4. Vælg medieformatet på rullelisten Format. Hvis du ikke kan finde medieformatet, skal
du lave et brugerdefineret medieformat.
a.Vælg Brugerdefineret på rullelisten. b. Indtast et navn for det nye brugerdefinerede format. c. Angiv dimensionerne i boksene Vægt og Højde, og klik derefter på Gem. d. Klik to gange på OK for at lukke dialogboksen Egenskaber eller Præferencer.
Åbn dialogboksen igen.
e. Vælg det nye brugerdefinerede format.
5. Vælg papirtypen i rullelisten Papirtype.
6. Vælg mediekilden på rullelisten Papirkilde.
7. Rediger eventuelt andre indstillinger, og klik på OK.
8. Udskriv dokumentet.
Ilægning af
Sådan udskrives på medier i specialformat (Mac OS X)
1. Læg det ønskede medie i. Du kan finde yderligere oplysninger under
papir.
2. Klik på Sidelayout i menuen Arkiv.
Bemærk! Nogle Mac OS X 10.5-programmer har ikke en Sidelayout-menu, det er en del af menuen Udskriv.
3. Kontrollér, at du har valgt HP-enheden.
4. Vælg mediestørrelse.
5. Sådan angives et brugerdefineret medieformat: a. Klik på Håndter specialformater i rullemenuen Papirformat. b. Klik på Ny, og indtast derefter et navn for formatet i boksen Navn på
papirstørrelse.
Udskrive på medier i specialformat 23
Ilægning af
Kapitel 2
c. (Valgfrit) Indtast dimensionerne, og indstil margenerne i boksene Bredde og
Højde.
d.Klik på Færdig eller OK, og klik derefter på Arkiver.
6. Åbn menuen Arkiv, klik på Sidelayout, og vælg derefter det nye brugerdefinerede
format.
Bemærk! Nogle Mac OS X (v10.5)-programmer har ikke en Sidelayout­menu, det er en del af menuen Udskriv.
7. Klik på OK.
8. Klik på Udskriv i menuen Arkiv.
9. Åbn vinduet Papirhåndtering.
10. Klik på fanen Tilpas størrelse til papirformat under Destinationspapirformat, og
vælg derefter det brugerdefinerede papirformat.
11. Rediger eventuelt andre indstillinger, og klik derefter på OK eller Udskriv.

Udskrivning uden ramme

Når du udskriver uden ramme, kan du udskrive til kanterne af visse fotomedietyper og en lang række standardmedieformater.
Bemærk! Åbn filen i et softwareprogram og tildel billedformatet. Kontrollér, at billedformatet svarer til det medieformat, som du udskriver billedet på.
Du kan også få adgang til denne funktion i fanen Genveje til udskrivning (kun Windows). Åbn printerdriveren, vælg fanen Udskrivningsgenveje, og vælg udskrivningsgenvejen for dette udskriftsjob på rullemenuen.
Bemærk! Ikke alle programmer kan udskrive uden ramme.
Sådan udskrives et dokument uden ramme (Windows) Sådan udskrives et dokument uden ramme (Mac OS X)

Sådan udskrives et dokument uden ramme (Windows)

1. Læg det ønskede medie i. Du kan finde yderligere oplysninger under Ilægning af
papir.
2. Åbn den fil, du vil udskrive.
3. Åbn printerdriveren fra programmet: a.Klik på File (Filer), og klik derefter på Udskriv. b.Klik på Egenskaber, Opsætning eller Foretrukne.
4. Vælg den genvej til printindstillinger, som du ønsker at bruge.
5. Rediger evt. andre udskriftsindstillinger, og klik derefter på OK.
6. Udskriv dokumentet.
7. Hvis du udskriver på et fotomedie med en afrivningskant, skal du fjerne kanten for at
udskrive dokuementet helt uden rammer.
24 Brug af printeren

Sådan udskrives et dokument uden ramme (Mac OS X)

1. Læg det ønskede medie i. Du kan finde yderligere oplysninger under Ilægning af
papir.
2. Åbn den fil, du vil udskrive.
3. Klik på Arkiv og derefter på Sidelayout.
Bemærk! Nogle Mac OS X (v10.5)-programmer har ikke en Sidelayout­menu, det er en del af menuen Udskriv.
4. Vælg medieformatet uden ramme, og klik derefter på OK.
5. Klik på File (Filer), og klik derefter på Udskriv.
6. Åbn panelet Papirtype/kvalitet.
7. Klik på fanen Papir, og vælg derefter den ønskede medietype på rullelisten Paper type (Papirtype).
8. Kontrollér fanen Udskrivning uden rammer og kontrollér, at Uden rammer er valgt, og du kan ændre Udvidelse uden rammer, hvis du ønsker.
9. Hvis du udskriver fotos, skal du vælge Bedst i rullemenuen Kvalitet. Du kan også
vælge Maksimum dpi, hvilket giver op til 4800 x 1200 optimeret dpi. Til farveudskrivning og 1200 input dpi. Denne indstilling bruger meget diskplads (400 MB eller mere), udskrivningen går langsommere.
10. Vælg mediekilden.
11. Rediger evt. andre udskriftsindstillinger, og klik derefter på Udskriv.
12. Hvis du udskriver på et fotomedie med en afrivningskant, skal du fjerne kanten for at
udskrive dokuementet helt uden rammer.

Udskrive en webside (kun Windows)

Du kan udskrive en webside på HP Printer fra din webbrowser. Hvis du bruger Internet Explorer 6.0 eller senere, kan du bruge HP Smart Web
Printing, som hjælper dig med at udskrive nøjagtigt det, du ønsker. Du får adgang til HP Smart Web Printing via værktøjslinjen i Internet Explorer. Der er flere oplysninger om HP Smart Web Printing i den tilhørende hjælp.
Sådan udskrives en webside
1. Kontroller, at der ligger papir i papirbakken.
2. I menuen Filer i din webbrowser skal du klikke på Udskriv.
Tip! Du opnår de bedste resultater ved at vælge HP Smart Web Printing fra
menuen Filer. Der vises en markering, når den er valgt.
Dialogboksen Udskriv vises.
3. Kontroller, at produktet er den valgte printer.
Udskrive en webside (kun Windows) 25
Kapitel 2
4. Marker de elementer på websiden, der skal medtages på udskriften, hvis webbrowseren understøtter denne funktion. I Internet Explorer kan du f.eks. klikke på fanen Indstillinger og vælge indstillingerne
Som på skærmen, Kun de markerede rammer og Udskriv alle sammenkædede dokumenter.
5. Klik på Udskriv eller OK for at udskrive websiden.
Tip! For at udskrive websider korrekt skal du muligvis indstille papirretningen til Liggende.

Annullere et udskriftsjob

Du kan annullere et udskriftsjob på en af følgende måder: Kontrolpanel: Tryk på
ved at skrive ud. Det påvirker ikke ventende udskriftsjob. Windows: Dobbeltklik på det printerikon, der vises i det nederste højre hjørne af
computerskærmen. Vælg udskriftsjobbet, og tryk derefter på Annuller-knappen på tastaturet.
Mac OS X: Klik på printerikonet i dock'en, vælg dokumentet, og klik derefter på Slet.
Annuller-knappen. Derved slettes det job, som printeren er
26 Brug af printeren

3 Konfiguration og styring

Disse oplysninger er rettet mod administratoren eller den person, som er ansvarlig for at styre printeren. Dette afsnit indeholder oplysninger om følgende emner:
Styring af printeren Brug af styringsværktøjer
• Printerstatussiden
• Statusrapport for netværkskonfiguration
• Konfiguration af enheden (Windows)
• Konfigurere enheden (Mac OS X)
• Konfigurer din firewall til at arbejde sammen med HP-enheder (kun Windows).
• Avancerede firewall-oplysninger
• Af- og og geninstallation af softwaren

Styring af printeren

Nedenstående generelle værktøjer kan bruges til at styre printeren. Yderligere oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger disse værktøjer, finder du under Brug af styringsværktøjer.
Bemærk! Nogle funktioner kræver muligvis andre værktøjer.
Windows
Enhedens kontrolpanel
Printerdriver
Værktøjskasse
Netværksværktøjskasse
Integreret webserver
Mac OS X
Enhedens kontrolpanel
HP Utility
Integreret webserver
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Overvågning af enheden
• Styring af printeren
Konfiguration og styring 27
Kapitel 3

Overvågning af enheden

Brug dette værktøj... til at indhente følgende oplysninger...
Enhedens kontrolpanel Få oplysninger om status for de job, der
Integreret webserver
Værktøjskasse (kun Windows) Oplysninger om blækpatroner: Klik på fanen
HP Utility (Mac OS X) Oplysninger om blækpatroner: Klik på
HP Solution Center Viser den aktuelle status for enheden.
* Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.

Styring af printeren

Dette afsnit indeholder oplysninger om administration af printeren og ændring af indstillingerne.
behandles, printerens driftsstatus og status for blækpatroner.
Oplysninger om printerstatus: Klik på
fanen Oplysninger og klik derefter på et punkt i venstre rude.
Akkumuleret blæk- og medieforbrug:
Klik på fanen Oplysninger, og klik derefter på Forbrugsrapport i venstre rude.
Anslået blækniveau for at få vist oplysninger om blækniveauet, og rul derefter for at få vist knappen Detaljer om blækpatron. Klik på denne knap for at få vist oplysninger om, hvordan du udskifter patroner.*
Forbrugsvarestatus. *
Brug dette værktøj... for at udføre følgende handlinger...
Kontrolpanel Sådan nulstilles netværksindstillingerne: Tryk på
Integreret webserver
28 Konfiguration og styring
og hold afbryderen nede , tryk på knappen Netværk to gange, tryk på knappen Annuller tre gange, og slip afbryderen. Se Fejlfindingstip og ­ressourcer for at få flere oplysninger.
Angive adgangskode til den integrerede
webserver: Klik på fanen Indstillinger, og klik derefter på Sikkerhed i venstre rude.
Udføre printervedligeholdelse: Klik på fanen
Indstillinger, og klik derefter på Enhedstjenester i venstre rude.
Sprog eller land/område: Klik på fanen
Indstillinger, og klik derefter på International i venstre rude.
Konfigurere netværksindstillinger: Klik på
fanen Netværk, og klik derefter på en af funktionerne i venstre rude.
(fortsat)
Brug dette værktøj... for at udføre følgende handlinger...
Bestille forbrugsvarer: Klik på knappen Bestil
forbrugsvarer under en hvilken som helst fane, og følg derefter vejledningen på skærmen.
Support: Klik på knappen Support under en
hvilken som helst fane, og vælg derefter en supportmulighed.
Værktøjskasse (Windows)
Netværksværktøjskasse (Windows) Få vist og ændre netværksindstillinger. Klik på fanen
HP Printer Utility (Mac OS X) Udføre printervedligeholdelse: Klik på fanen
Udføre printervedligeholdelse: Klik på fanen
Enhedstjenester. Konfigurere netværksindstillinger: Klik på
fanen Netværksindstillinger, og klik derefter på Ret indstillinger for at åbne netværksværktøjskassen.
Netværksindstillinger fra Værktøjskassen.
Ændre indstillinger: Klik på knappen Skift
indstillinger. Køre en diagnosticering af netværket (for at
tjekke netværksprinterens forbindelse):
Klik på Skift indstillinger, hvis printeren
ikke er tilsluttet, og klik derefter på Kør netværksdiagnosticering.
Klik på fanen Hjælpeværktøjer, hvis
printeren er tilsluttet, og klik derefter på Kør netværksdiagnosticering.
Ændre printerens IP-adresse: Klik på
Almindeligt under fanen Netværksindstillinger, rediger IP­indstillingerne, og klik på OK.
Ændre printerens DNS-indstilling: Klik på
Almindeligt under fanen Netværksindstillinger, rediger DNS­indstillingerne, og klik på OK.
Oplysninger og support, og klik på indstillingen for
den opgave, du vil udføre.

Brug af styringsværktøjer

Nedenstående tabel angiver generelle værktøjer, der kan bruges til at styre printeren.
Integreret webserver Værktøjskasse (Windows)
• Sådan anvendes HP Solution Center (Windows)
• HP Utility (Mac OS X)

Integreret webserver

Når printeren er sluttet til et netværk, kan du bruge printerens integrerede webserver til at vise statusoplysninger, ændre indstillinger og til at styre printeren fra computeren.
Brug af styringsværktøjer 29
Kapitel 3
Bemærk! Se Serverspecifikationer for integreret webserver for at få vist en liste over systemkravene til den integrerede webserver.
Visse indstillinger er kun tilgængelige, hvis du har en adgangskode. Du kan åbne og anvende den integrerede webserver uden at have oprettet
forbindelse til internettet. Visse funktioner er dog ikke tilgængelige.
Den integrerede webserver (EWS) placerer meget små tekstfiler (cookies) på din harddisk, når du bladrer. Disse filer gør det muligt for EWS at genkende din computer, næste gang du besøger stedet. Hvis du f.eks. har konfigureret EWS-sproget, hjælper en cookie med at huske, hvilket sprog du har valgt, så siderne vises på det samme sprog, næste gang du bruger EWS. Selvom nogle cookies slettes efter hver session (såsom de cookies, der gemmer det valgte sprog), gemmes andre (såsom den cookie, der gemmer kundens specifikke indstillinger) på computeren, indtil du sletter dem manuelt.
Du kan konfigurere din browser, så den accepterer alle cookies, eller du kan konfigurere den til at give dig besked, hver gang der tilbydes en cookie, så du selv kan vælge om en cookie skal accepteres eller afvises. Du kan også bruge din browser til at fjerne uønskede cookies.
Bemærk! Afhængig af din enhed vil du, hvis du vælger at slå cookies fra, slå en eller flere af følgende funktioner fra:
Automatisk opdatering af den eksisterende side
Starte der, hvor du sidst brugte programmet (er især brugbart, når opsætningsguiden bruges)
Forhindre andre brugere i at modificere de samme indstillinger, mens du foretager ændringer
Gemme EWS-browserens sprogindstilling i hukommelsen
Oplysninger om, hvordan du ændrer indstillingerne for dine personlige oplysninger og cookies, og hvordan du finder eller sletter cookies, finder du i dokumentationen til din webbrowser.
Sådan åbnes den integrerede webserver Integreret webserver
Sådan åbnes den integrerede webserver
Bemærk! Enheden skal være tilsluttet et netværk og have en IP-adresse.
30 Konfiguration og styring
Du kan åbne den integrerede webserver på følgende måder:
Webbrowser: Skriv den IP-adresse eller det værtsnavn, der er tildelt printeren, i en understøttet webbrowser på computeren. Hvis IP-adressen f.eks. er 123.123.123.123, skal du skrive følgende adresse i webbrowseren: http://123.123.123.123.
Enhedens IP-adresse og værtsnavn findes på statusrapporten. Se
Statusrapport for netværkskonfiguration for at få flere oplysninger. Når du har åbnet den integrerede webserver, kan du oprette et bogmærke for den, så du hurtigt kan vende tilbage til den.
Windows-proceslinje: Højreklik på ikonet HP Digital Imaging Monitor, peg på den enhed, du vil have vist, og klik derefter på Netværksindstillinger (EWS).
Windows Vista: På netværkslisten over enheder skal du højreklikke på enhedsikonet og vælge Vis enhedens webside.
Integreret webserver
Den integrerede webserver indeholder sider, hvor du kan få vist produktoplysninger og ændre printerindstillinger. Siderne indeholder også links til andre e-tjenester.
Sider/knapper Indhold
Informationsside Viser statusoplysninger om printeren, dens
Indstillingsside Viser de indstillinger, der er konfigureret for printeren,
Netværksside Viser netværksstatus samt de netværksindstillinger,
Knapper til Support og bestilling af forbrugsvarer

Værktøjskasse (Windows)

Værktøjskassen giver vedligeholdelsesoplysninger om printeren.
Bemærk! Værktøjskassen kan installeres fra installations-cd'en ved at vælge indstillingen for fuld installation, hvis computeren overholder systemkravene.
beholdning og forbrug af blæk samt en log over printerhændelser (f.eks. fejl).
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
og giver dig mulighed for at ændre disse indstillinger.
der er konfigureret for enheden. Disse sider vises kun, hvis enheden er tilsluttet et netværk.
Support angiver et antal supportydelser. Bestil forbrugsvarer giver dig mulighed for at
oprette forbindelse til onlinebestilling af forbrugsvarer.
Brug af styringsværktøjer 31
Kapitel 3
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Åbne Værktøjskassen Værktøjskasse-faner
• Netværksværktøjskasse
Åbne Værktøjskassen
Fra HP Solution Center, klik på menuen Indstillinger, peg på Udskriftsindstillinger, og klik derefter på Printer-værktøjskasse.
- Eller -
Højreklik på HP Digital Imaging Monitor på proceslinjen, peg på Navn på printermodel, og klik derefter på Vis printer-værktøjskasse.
- Eller -
1. Åbn det dokument, der skal udskrives.
2. Klik på Udskriv i menuen Filer, og klik derefter på Indstil, Indstillinger eller Egenskaber. (Navnet på indstillingerne afhænger af det program, du bruger).
3. Klik på fanen Facilitet og derefter på knappen Printertjenester.
Værktøjskasse-faner
Værktøjskassen indeholder følgende faner.
Faner Indhold
Anslået blækniveau
Enhedsservice
Oplysninger om blækniveau: Viser det
anslåede blækniveau for hver patron. Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende
blækniveau er kun estimater. Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Onlineshopping: Giver adgang til et websted,
hvor du kan bestille forbrugsvarer til printeren online.
Telefonisk bestilling: Viser de numre, du kan
ringe til for at bestille forbrugsvarer til enheden. Der er ikke telefonnumre til alle lande.
Detaljer om blækpatron:Viser ordrenumre for
de installerede blækpatroner.
Printerstatusside: Du kan udskrive enhedens
printerstatusside. Denne side indeholder oplysninger om printeren og forbrugsvarer. Se Printerstatussiden for at få flere oplysninger.
Udskriv en diagnosticeringsside for
udskriftskvalitet: Giver dig mulighed for at udskrive diagnosticeringsrapporten for udskriftskvalitet for printeren. Denne side indeholder oplysninger om enheden og blækpatronerne.
32 Konfiguration og styring
(fortsat)
Faner Indhold
Juster printhoveder: Hjælper dig med at justere
printhovederne. Se flere oplysninger.
Rens printhoveder: Hjælper dig med at rense
printhovederne. Se Rens printhovedet for at få flere oplysninger.
Netværksindstillinger Giver oplysninger om netværksindstillingerne. Klik på
Ret indstillinger for at åbne netværksværktøjskasse og ændre netværksindstillinger.
Juster skrivehovedet for at få
Netværksværktøjskasse
Netværksværktøjskassen giver dig mulighed for at få vist og ændre nogle netværksindstillinger. Du kan ændre IP-adressen og køre forskellige tests.
Bemærk! Netværksværktøjskassen er kun tilgængelig, hvis du har konfigureret enheden i et netværk.
Sådan åbnes Netværksværktøjskassen
1. Åbn Værktøjskasse.
2. Klik på fanen Netværksindstillinger.
3. Klik på knappen Skift indstillinger....
4. Gør ét af følgende:
Hvis du vil ændre indstillingerne for kabelnetværket, skal du klikke på knappen Kabelførte indstillinger.
Klik på Hjælpeprogrammer for at køre en diagnosticeringstest.

Sådan anvendes HP Solution Center (Windows)

Brug HP Solution Center til at ændre udskriftsindstillinger, bestille forbrugsvarer og åbne online Hjælp.
De funktioner, der er til rådighed i HP Solution Center, varierer, alt efter hvilke enheder du har installeret. HP Solution Center er indstillet til at vise de ikoner, der er knyttet til den valgte enhed. Hvis den valgte enhed ikke har en bestemt funktion, vises ikonet for den pågældende funktion ikke i HP Solution Center.
Sådan åbner du HP Solution Center.
Genstart HP Digital Imaging-skærmen, eller genstart computeren.
Dobbeltklik på Solution Center-ikonet på skrivebordet.
Klik på Start, peg på Alle programmer, klik på HP og HP Solution Center

HP Utility (Mac OS X)

HP Utility indeholder værktøjer til konfigurering af udskriftsindstillinger, kalibrering af enheden, online bestilling af forbrugsvarer og søgning efter supportoplysninger på nettet.
Brug af styringsværktøjer 33
Kapitel 3
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Åbn HP Utility HP Utility
Åbn HP Utility
Sådan åbnes HP Utility
Klik på ikonet HP Utility i dock'en.
Bemærk! Hvis ikonet ikke vises på proceslinjen, skal du klikke på Spotlight­ikonet til højre i menulinjen, skrive HP Utility i feltet og klikke på HP Utility entry.
HP Utility
Status på forbrugsvarer: Viser oplysninger om de installerede blækpatroner.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når
du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Oplysninger om forbrugsstoffer: Viser oplysninger om blækpatronerne.
Enhedsoplysninger: Viser oplysninger om model og serienummer. Denne side indeholder oplysninger om printeren og forbrugsvarer.
Udskriv kvalitetsside: Udskriver en kvalitetssidde.
Rens printhoveder: Hjælper dig med at rense skrivehovedet.
Juster: Hjælper dig med at justere skrivehovedet.
HP-support: Giver adgang til HP's websted, hvor du kan finde supportoplysninger vedrørende printeren, registrere printeren og finde oplysninger om returnering og genbrug af brugte forbrugsvarer til printeren.
Udskriv statusrapport: Udskriver en printerstatusrapport. Yderligere oplysninger finder du under

Printerstatussiden

Printerstatussiden
Brug printerstatussiden til at:
Se oplysninger om enheden samt blækpatronstatus
Hjælp til fejlfinding af printerproblemer
34 Konfiguration og styring
Hvis du får brug for at kontakte HP, er det en god idé at udskrive en printerstatusside, før du ringer.
1. Printeroplysninger: Viser oplysninger om enheden (produktnavn, modelnummer, serienummer og versionsnummer for firmwaren), samt hvor mange sider der er udskrevet fra bakkerne.
2. Blækpatronstatus: Viser de estimerede blækniveauer (vist grafisk som målere), blækpatronernes varenumre og udløbsdatoer.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
3. Printhovedstatus: Viser farverne, printhovedets status, produktnumre, første installationsdato, garantidatoer og det samlede blækforbrug.
Sådan udskrives printerstatussiden
Kontrolpanel: Tryk på og hold knappen
Annuller nede i 3 sekunder.
Værktøjskasse (Windows): Klik på fanen Enhedstjenester, og klik derefter på Udskriv printerstatusrapport.
Printerstatussiden 35
Kapitel 3
HP Utility (Mac OS X): Klik på Enhedsoplysninger og derefter på Udskriv konfigurationsside.
Integreret webserver: Klik på Settings (Indstillinger), under Device (Enhed) i den venstre rude, klik på Device Services (Enhedstjenester), og vælg Printer Status
Report (Printerstatusrapport) i rullemenuen under Reports (Rapporter), og klik på Print (Udskriv).

Statusrapport for netværkskonfiguration

Siden med konfigurationsstatusrapporten viser netværksindstillingerne for enheden.
36 Konfiguration og styring
1. Generelle oplysninger: Viser oplysninger om netværkets aktuelle status og forbindelsestype samt andre oplysninger som f.eks. den integrerede webservers URL-adresse og enhedens hardwareadresse.
Netværksstatus: Denne indstilling kan være Klar eller Offline. Når indstillingen er "Offline", betyder det enten, at IP'en er under tildeling eller forhandling via DHCP­serveren, eller at AutoIP'en eller netværket ikke er tilgængelig.
2. 802.3 Wired: Viser oplysninger om din kabelforbundne netværksforbindelse, f.eks. værtsnavnet, IP-adressen, undernetmasken, standard-gatewayen, og serveren.
Forbindelseskonfiguration: De mulige værdier er "10T/100T HalfDplx/FullDplx", "10T HalfDplx", "100T FullDplx" og "100T HalfDplx".
3. Diverse: Viser oplysninger, f.eks. administratoroplysninger.
mDNS: Viser oplysninger om den aktive mDNS-tilslutning (Multicast Domain
Name System). mDNS-services bruges normalt i små netværk til IP-adresse og navnefortolkning (via UDP port 5353), hvor der ikke anvendes en almindelig DNS­server.
SLP: Viser oplysninger om den aktuelle SLP-tilslutning (Service Location
Protocol). SLP bruges af netværksadministrationsprogrammer til enhedshåndtering. Enheden understøtter SNMPv1-protokollen i IP-netværk.
Sådan udskrives netværkskonfigurationssiden fra enhedens kontrolpanel
Tryk på
knappen Netværk

Konfiguration af enheden (Windows)

Du kan tilslutte printeren direkte til en computer, eller du kan dele printeren med andre brugere i et netværk.
Bemærk! Microsoft Internet Explorer 6.0 eller nyere skal være installeret på computersystemet for at køre installationsprogrammet.
Du skal endvidere have administratorrettigheder for at installere en printerdriver i Windows XP, Windows Vista, eller Windows 7.
Når du installerer printeren, anbefaler HP, at du tilslutter printeren, efter at du har installeret softwaren, da installationsprogrammet er designet til at give dig den lettest mulige installation. Hvis du imidlertid har tilsluttet kablet først, skal du se du printeren, før du installerer softwaren.

Direkte forbindelse

Du kan tilslutte printeren direkte til din computer ved hjælp af et USB-kabel.
Bemærk! Hvis du installerer printersoftwaren og tilslutter printeren til en computer, der kører Windows, kan du slutte yderligere printere til den samme computer med USB-kabler uden at geninstallere printersoftwaren.
Når du installerer printeren, anbefaler HP, at du tilslutter printeren, når du bliver anmodet om det af installationssoftwaren, da installationsprogrammet er designet til at give dig den lettest mulige installation. Hvis du imidlertid har tilsluttet kablet først, skal du se tilslutter du printeren, før du installerer softwaren.
Sådan tilslutter
Sådan
Konfiguration af enheden (Windows) 37
Kapitel 3
Sådan installerer du softwaren, før du tilslutter printeren (anbefalet)
1. Luk alle åbne programmer.
2. Sæt installations-cd'en i cd-rom-drevet. Cd-menuen starter automatisk. Hvis cd-
menuen ikke starter automatisk, skal du dobbeltklikke på ikonet for installation på installations-cd'en.
3. Klik på en installationsmulighed i cd-menuen, og følg vejledningen på skærmen.
Bemærk! Du kan også dele printeren med andre computere ved hjælp af en simpel
form for netværk, der kaldes lokalt delt netværk. Du kan finde yderligere oplysninger under
Sådan deles enheden i et lokalnetværk.
Sådan tilslutter du printeren, før du installerer softwaren
Hvis du har tilsluttet printeren til computeren, før du installerede printersoftwaren, vises guiden Ny hardware fundet på computerskærmen.
Bemærk! Hvis du har tændt printeren, skal du ikke slukke den eller tage kablet ud, mens installationsprogrammet kører. Hvis du gør det, udføres installationen ikke.
Bemærk! Hvis du slutter enheden til en computer, der kører Windows 7, før du installerer enhedssoftwaren, skal du bruge den start-cd, der følger med printeren, til at installere HP-softwaren.
Tilslutning af enheden (Windows XP og Windows Vista)
1. I dialogboksen Ny hardware fundet, hvor du kan vælge en metode til at finde printerdriveren, skal du vælge den avancerede indstilling og klikke på Næste.
Bemærk! Lad ikke guiden Ny hardware fundet udføre en automatisk søgning
efter printerdriveren.
2. Marker det afkrydsningsfelt, der angiver driverplaceringen, og kontroller, at de andre afkrydsningsfelter ikke er markeret.
3. Sæt installations-cd'en i cd-rom-drevet. Luk cd-menuen, hvis den vises.
4. Klik på Gennemse for at finde rodmappen på installations-cd'en (f.eks. D), og klik derefter på OK.
5. Klik på Næste, og følg vejledningen på skærmen.
6. Klik på Afslut for at lukke guiden Ny hardware fundet. Guiden starter automatisk
installationsprogrammet (dette kan tage et øjeblik).
7. Afslut installationen.
Tilslutning af enheden (Windows 7)
1. Sæt installations-cd'en i cd-rom-drevet. Cd-menuen starter automatisk. Hvis cd-
menuen ikke starter automatisk, skal du dobbeltklikke på ikonet for installation på installations-cd'en.
2. Klik på en installationsmulighed i cd-menuen, og følg vejledningen på skærmen.
Bemærk! Du kan også dele printeren med andre computere ved hjælp af en simpel
form for netværk, der kaldes lokalt delt netværk. Du kan finde yderligere oplysninger under
Sådan deles enheden i et lokalnetværk.
38 Konfiguration og styring
Sådan deles enheden i et lokalnetværk
I et lokalt delt netværk er printeren sluttet direkte til USB-porten på en bestemt computer (kaldet serveren). Den kan deles af andre computere (klienter).
Bemærk! Når du deler en direkte tilsluttet printer, skal du bruge den computer, der har det nyeste operativsystem, som server.
Brug kun denne konfiguration til små grupper, eller hvis printeren ikke bruges særligt tit. Den tilsluttede computer bliver langsommere, hvis mange brugere udskriver på printeren samtidigt.
1. Klik på Start og derefter Printere eller Printere og faxenheder. – Eller – Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
2. Højreklik på ikonet for enheden, klik på Egenskaber, og klik derefter på fanen Deling.
3. Klik på den indstilling, der angiver, at du vil dele printeren, og tildel printeren et
sharenavn.

Netværksforbindelse

Hvis printeren har netværksfunktioner, kan den deles i et netværksmiljø ved at tilslutte den direkte til netværket. Denne forbindelsestype giver mulighed for at styre printeren ved hjælp af den integrerede webserver fra alle computere i netværket.
Bemærk! Microsoft Internet Explorer 6.0 eller nyere skal være installeret på computersystemet for at køre installationsprogrammet.
Vælg en installationsindstilling for den type netværk, du har:
Klient/server-netværk: Hvis netværket har en computer, der fungerer som dedikeret printerserver, skal du installere printersoftwaren på serveren, og derefter installere printersoftwaren på klientcomputerne. Du kan finde yderligere oplysninger under Installer printeren på et netværk og Installer printersoftwaren på klientcomputere. Denne fremgangsmåde giver dig ikke mulighed for at dele printerens fulde funktionalitet. Det er kun klientcomputerne, der kan udskrive fra printeren.
Peer-to-peer-netværk: Hvis du har et peer-to-peer-netværk (et netværk uden en dedikeret printerserver), skal du installere softwaren på de computere, der skal bruge printeren. Du kan finde yderligere oplysninger under netværk.
Du kan desuden tilslutte til en netværksprinter i begge typer netværk ved hjælp af guiden Tilføj printer i Windows. Du kan finde yderligere oplysninger under printerdriveren vha. Tilføj printer.
Installer printeren på et netværk
Følg nedenstående fremgangsmåde for at installere printersoftwaren i følgende netværksscenarier:
Netværket er et peer-to-peer-netværk (et netværk uden en dedikeret printerserver)
Konfiguration af enheden (Windows) 39
Installer printeren på et
Installere
Kapitel 3
1. Fjern beskyttelsesdækslet fra printerens netværksport, og slut printeren til netværket.
2. Luk tredjepartsfirewall og alle åbne programmer på det computersystem, der fungerer
som printerserver.
3. Sæt installations-cd'en i cd-rom-drevet. Cd-menuen starter automatisk. Hvis cd­menuen ikke starter automatisk, skal du finde computerens cd-drev og derefter dobbeltklikke på Setup.exe.
4. Klik på en installationsmulighed i cd-menuen, og følg vejledningen på skærmen.
5. På skærmen Tilslutningstype skal du vælge Netværksenhed, og derefter klikke på Næste.
6. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.
Bemærk! Du kan læse mere om at dele printeren med Windows-klientcomputere
under
Installer printersoftwaren på klientcomputere og Sådan deles enheden i et
lokalnetværk.
Installer printersoftwaren på klientcomputere
Når printerdriverne er installeret på den computer, der fungerer som printerserver, kan udskrivningsfunktionerne deles. Windows-brugere, der vil anvende netværksprinteren, skal installere softwaren på deres computer (klient).
En klientcomputer kan oprette forbindelse til printeren på følgende måder:
Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer i mappen Printere, og følg instruktionerne for netværksinstallation. Du kan finde yderligere oplysninger under printerdriveren vha. Tilføj printer.
Find printeren på netværket, og træk den til mappen Printere.
Tilføj enheden, og installer softwaren fra INF-filen i netværket. INF-filen ligger i rodbiblioteket på installations-cd'en.
Installere
Installere printerdriveren vha. Tilføj printer
1. Klik på Start og derefter på Printere eller Printere og faxenheder.
– Eller – Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
2. Dobbeltklik på Tilføj printer, og klik derefter på Næste.
3. Vælg Netværksprinter eller Netværksprinterserver.
4. Klik på Næste.
5. Gør ét af følgende: Skriv netværksstien eller kønavnet for den delte printer, og klik på Næste. Klik på
Har diskette/cd..., når du bliver bedt om at vælge en printermodel. Klik på Næste, og find printeren på listen over delte printere.
6. Klik på Næste, og følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.

Konfigurere enheden (Mac OS X)

Du kan tilslutte printeren til en enkelt Macintosh-computer ved hjælp af et USB-kabel, eller du kan dele printeren med andre brugere i et netværk.
40 Konfiguration og styring
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Sådan installeres softwaren til netværk eller en direkte forbindelse Sådan deles enheden i et lokalnetværk

Sådan installeres softwaren til netværk eller en direkte forbindelse

Bemærk! Hvis du installerer enheden på et kabelforbundet netværk, skal du tilslutte
Ethernet-kablet, før du installerer softwaren.
1. Sæt installations-cd'en i cd-rom-drevet. Dobbeltklik på ikonet Installer HP Software.
2. Klik på Installer software, og følg vejledningen på skærmen.
3. Tilslut enheden til din computer, når du bliver bedt om det.
4. Du kan eventuelt dele printeren med andre Macintosh-computerbrugere.
Direkte tilslutning: Del printeren med andre Macintosh-brugere. Du kan finde
yderligere oplysninger under
Netværkstilslutning: Macintosh-brugere, der vil anvende netværksprinteren,
skal installere printersoftwaren på deres computer.
Sådan deles enheden i et lokalnetværk.

Sådan deles enheden i et lokalnetværk

Når du tilslutter printeren direkte, kan du stadige dele den med andre computere ved hjælp af en simpel form for netværk, der kaldes lokalt delt netværk. Brug kun denne konfiguration til små grupper, eller hvis printeren ikke bruges særligt tit. Den tilsluttede computer bliver langsommere, hvis mange brugere udskriver på printeren samtidigt.
Deling i et Mac OS X-miljø kræver, at følgende grundlæggende krav er opfyldt:
Macintosh-computerne skal kommunikere i netværket via TCP/IP, og de skal have IP-adresser. (AppleTalk understøttes ikke).
Den delte printer skal tilsluttes til en indbygget USB-port på den Macintosh-computer, der fungerer som vært.
Både Macintosh-værtscomputeren og Macintosh-klientcomputerne, der bruger den delte printer, skal have printerdelingssoftwaren installeret samt printerdriveren eller PPD'en til den installerede printer. (Du kan køre installationsprogrammet for at installere printerdelingssoftwaren og de tilhørende hjælpefiler.)
Konfigurere enheden (Mac OS X) 41
Kapitel 3
Yderligere oplysninger om USB-printerdeling finder du i den supportinformation, der er tilgængelig på Apple-webstedet ( computeren.
Sådan deles printeren med andre computere
1. Åbn System Preferences (Systempræferencer), klik på Print & fax (Udskriv og fax),
og benyt derefter en af følgende fremgangsmåder, afhængigt af det anvendte operativsystem:
Mac OS X (v10.4): Klik på fanen Deling, marker derefter afkrydsningsfeltet ved siden af Del disse printere med andre computere, og vælg derefter den printer, der skal deles.
Mac OS X (v10.5): Vælg en printer, og klik derefter på Del denne printer.
2. Hvis du vil udskrive fra andre Macintosh-computere (klienterne) i netværket, skal du gøre følgende:
a.Klik på File (Filer), og vælg derefter Page Setup (Sideopsætning) i det
dokument, du vil udskrive.
Bemærk! Nogle Mac OS X (v10.5)-programmer har ikke en Sidelayout­menu, det er en del af menuen Udskriv.
b. I rullemenuen ved siden af Format for, skal du vælge Shared Printers (Delte
printere), og derefter vælge printer. c.Vælg Paper Size (Papirformat) og klik på OK. d.Klik på File (Filer) i dokumentet, og vælg Print (Udskriv). e. I rullemenuen ved siden af Printer, skal du vælge Shared Printers (Delte
printere), og derefter vælge printer. f. Foretag om nødvendigt yderligere indstillinger, og klik derefter på Print
(Udskriv).
www.apple.com) eller på Apple Macintosh Help på
Konfigurer din firewall til at arbejde sammen med HP­enheder (kun Windows).
En personlig firewall (sikkerhedssoftware, der kører på din computer) kan blokere netværkskommunikationen mellem din HP-enhed og din computer.
Hvis du har problemer, såsom:
Printer ikke fundet ved installation af HP-software
Der kan ikke udskrives, udskriftsjobbet sidder fast i køen, eller printeren går offline
Kan ikke se printerstatus på computeren Kan det muligvis være firewallen, der forhindrer HP-enheden i at give computerne i
netværket besked om, hvor den kan findes. Hvis HP-softwaren ikke kan finde HP-
42 Konfiguration og styring
enheden under installation (og du ved, at HP-enheden findes på netværket), eller du har allerede installeret HP-softwaren og oplevet problemer, kan du prøve følgende:
1. Hvis du benytter en computer, som kører Windows, skal du i konfigurationshjælpeprogrammet til firewallen se efter en mulighed for at stole på computere på det lokale undernet (nogle gange kaldet "scope" eller "zone"). Ved at stole på alle computerne på det lokale netværk, kan computere og enheder i hjemmet kommunikere med hinanden og fortsat være beskyttet mod internettet. Dette er den nemmeste indgang at bruge.
2. Hvis du ikke har mulighed for at stole på computere i det lokale undernet, kan du tilføje en indgående UDP-port 427 til firewallens liste over tilladte porte.
Bemærk! Ikke alle firewalls kræver, at du skelner mellem indgående og udgående porte, men nogle gør.
Et andet almindeligt problem er, at din firewall ikke stoler på HP-softwaren angående adgang til netværket. Det kan ske, hvis du svarer "block" til alle firewalldialogbokse, der vises, når du installerer HP-softwaren.
Hvis det sker, og hvis du bruger en Windows-computer, skal du kontrollere, at følgende programmer findes på firewallens liste over programmer, der er tillid til. Hvis der mangler nogen, skal de tilføjes.
hpqste08.exe ligger i C:\programmer\HP\digital imaging\bin
hpqtra08.exe ligger i C:\programmer\HP\digital imaging\bin
hpqdirec.exe ligger i C:\programmer\HP\digital imaging\bin
hpqthb08.exe ligger i C:\programmer\HP\digital imaging\bin
* hpzinw12.exe, ligger i C:\Windows\System32
* hpzipm12.exe, ligger i C:\Windows\System32
Bemærk! Der henvises til din firewall-dokumentation om, hvordan du konfigurerer indstillingerne til firewall-porten, og hvordan du tilføjer HP-filer til listen over "betroede".
Bemærk! Nogle firewalls fortsætter med at give problemer, selv efter du har deaktiveret dem. Hvis du forsætter med at have problemer efter konfiguration af firewallen, som beskrevet ovenfor, og hvis du bruger en computer, der kører Windows, er du muligvis nødt til at afinstallere firewallsoftwaren for at kunne bruge HP-enheden via netværket.

Avancerede firewall-oplysninger

Følgende porte bruges også af HP-enheden og skal måske åbnes i din firewall­konfiguration. Indgående porte (UDP) er destinationsporte på computeren, mens udgående porte (TCP) er destinationsporte på HP-enheden.
Indgående (UDP) porte: 137, 138, 161, 427
Udgående (TCP) porte: 137, 139, 427,9100, 9220, 9500
Avancerede firewall-oplysninger 43
Kapitel 3
Portene bruges til følgende funktioner:
Udskrivning
UDP-porte: 427, 137, 161
TCP-port: 9100
Overførsel fra fotokort
UDP-porte: 137, 138, 427
TCP-port: 139
Scanning
UDP-port: 427
TCP-porte: 9220, 9500
Status for HP-enhed
UDP-port: 161
Faxfunktioner
UDP-port: 427
TCP-port: 9220
Installation af HP-enhed
UDP-port: 427

Af- og og geninstallation af softwaren

Hvis installationen er ufuldstændig, eller hvis du har tilsluttet USB-kablet til computeren, før du blev bedt om det under softwareinstallationen, skal du muligvis afinstallere og geninstallere softwaren. Du må ikke blot slette programfilerne til printeren på computeren. Sørg for at fjerne dem korrekt med det afinstallationsprogram, der fulgte med, da du installerede softwaren til printeren.
Der er tre måder, hvorpå du kan fjerne softwaren fra en Windows-computer, og to metoder, hvorpå du kan fjerne den fra en Macintosh-computer.
Sådan afinstalleres softwaren på en Windows-computer - metode 1
1. Tag kablet ud af printeren og computeren. Tilslut ikke printeren til computeren, før du
har geninstalleret softwaren.
2. Tryk på knappen Strømafbryder for at tænde printeren.
3. Klik på Start på statuslinjen i Windows, vælg Kontrolpanel, og klik på Tilføj/fjern programmer.
- Eller ­Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.
4. Vælg den enhed, der skal afinstalleres, og klik på Rediger/fjern eller Afinstaller/ Rediger.
5. Følg vejledningen på skærmen.
44 Konfiguration og styring
6. Hvis du bliver spurgt, om du vil fjerne delte filer, skal du klikke på Nej. Andre programmer, der bruger disse filer, fungerer muligvis ikke korrekt, hvis filerne
slettes.
7. Genstart computeren.
8. Når du skal geninstallere softwaren, skal du sætte installations-cd'en i computerens
cd-rom-drev og følge vejledningen på skærmen. Se også
Sådan installerer du
softwaren, før du tilslutter printeren (anbefalet).
9. Når softwaren er installeret, skal du slutte printeren til computeren.
10. Tryk på knappen Strømafbryder for at tænde printeren.
Efter du har tilsluttet og tændt printeren, skal du måske vente nogle minutter, mens alle Plug and Play-handlinger fuldføres.
11. Følg vejledningen på skærmen.
Når installationen af softwaren er færdig, vises ikonet HP Digital Imaging Monitor på proceslinjen i Windows.
Sådan afinstalleres softwaren på en Windows-computer - metode 2
Bemærk! Brug denne metode, hvis Afinstaller ikke er tilgængelig i menuen Start i
Windows.
1. Klik på Start på statuslinjen i Windows, vælg Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj/ fjern programmer.
– Eller – Klik på Start og Kontrolpanel og derefter på Fjern et program.
2. Vælg den enhed, du vil afinstallere, og klik derefter på Rediger/fjern eller Afinstaller/ Rediger.
3. Tag kablet ud af printeren og computeren.
4. Genstart computeren.
Bemærk! Det er vigtigt, at du tager stikket til printeren ud, før du genstarter
computeren. Tilslut ikke printeren til computeren, før du har geninstalleret softwaren.
Sådan afinstalleres softwaren på en Windows-computer - metode 3
Bemærk! Brug denne metode, hvis Afinstaller ikke er tilgængelig i menuen Start i
Windows.
1. Sæt installations-cd'en i computerens cd-rom-drev, og start derefter installationsprogrammet.
2. Tag kablet ud af printeren og computeren.
3. Vælg Afinstaller, og følg anvisningerne på skærmen.
4. Genstart computeren.
Bemærk! Det er vigtigt, at du tager stikket til printeren ud, før du genstarter
computeren. Tilslut ikke printeren til computeren, før du har geninstalleret softwaren.
Af- og og geninstallation af softwaren 45
Kapitel 3
Sådan afinstalleres softwaren på en Macintosh-computer
1. Åbn Finder.
2. Dobbeltklik på Programmer
3. Dobbeltklik på Hewlett-Packard.
4. Dobbeltklik på HP Uninstaller (HP afinstallation).
5. Vælg din enhed, og dobbeltklik derefter på Afinstaller
46 Konfiguration og styring

4 Vedligeholdelse og fejlfinding

Dette afsnit indeholder følgende emner:

Blækpatroner

• Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport
• Fejlfindingstip og -ressourcer
• Løsning af udskrivningsproblemer
• Fejlfinding i forbindelse med udskrivning
• Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten
• Løsning af problemer med papirindføring
• Løsning af printerstyringsproblemer
• Løsning af netværksproblemer
• Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer
• Afhjælpning af papirstop
• Fejl (Windows)
Blækpatroner
Hvis du vil sikre dig, at du får den bedste udskriftskvalitet fra din HP Printer, skal du udføre nogle enkle vedligeholdelsesprocedurer. I dette afsnit får du en vejledning i, hvordan du håndterer og udskifter blækpatronerne og renser skrivehovedet.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Oplysninger om blækpatroner og skrivehovedet Kontrol af det anslåede blækniveau
• Udskiftning af blækpatroner
• Indsamling af brugsoplysninger

Oplysninger om blækpatroner og skrivehovedet

Følgende tip kan være en hjælp ved vedligeholdelse af HP-blækpatroner og sikrer en ensartet udskriftskvalitet.
Instruktionerne i denne brugervejledning omhandler udskiftning af blækpatroner og kan ikke bruges til en førstegangsinstallation.
Når du skal udskifte en blækpatron, skal du ikke tage den gamle patron ud, før du har en ny klar.
Forsigtig! Tag først den gamle blækpatron ud, når du har en ny klar. Lad ikke blækpatronen ligge uden for enheden i længere tid. Det kan beskadige såvel enheden som blækpatronen.
Opbevar alle blækpatroner i den lukkede originalemballage, indtil de skal bruges.
Gem blækpatroner med samme side opad, som de hænger eller står på hylderne i forretningen. Hvis ikke de ligger i æsken, skal etiketten vende nedad.
Vedligeholdelse og fejlfinding 47
Kapitel 4
Sluk HP Printer ved at trykke på Strømafbryder-knappen. Tag ikke netledningen ud, og sluk ikke for en stikdåse, før Strømafbryder indikatoren slukkes. Hvis HP Printer slukkes forkert, vender blækpatronholderen ikke tilbage til den korrekte position, hvilket kan give problemer med blækpatronerne og udskriftskvaliteten.
Opbevar blækpatronerne ved stuetemperatur (15 - 35° C).
Du behøver ikke udskifte patronerne, før udskriftskvaliteten bliver uacceptabel, men hvis udskriftskvaliteten bliver markant dårlig, kan det skyldes at en eller flere af patronerne er løbet tør. Det kan også skyldes et tilstoppet skrivehoved. Prøv i så fald at tjekke det estimerede blækniveau i patronerne og rense skrivehovedet. Der bruges blæk i forbindelse med rensning af skrivehovedet.
Rengør kun skrivehovedet, når det er påkrævet. Det bruger blæk og forkorter patronernes levetid.
Håndter blækpatronerne forsigtigt. Hvis du taber eller ryster dem, eller de udsættes for anden hårdhændet behandling i forbindelse med isættelse, kan det give midlertidige udskriftsproblemer.
Hvis du flytter produktet, skal du gøre følgende for at undgå, at der lækker blæk fra printhovedenheden, eller at produktet beskadiges:
Brug
(afbryderen), når du skal slukke produktet. Skrivehovedenheden
parkeres i servicestationen i højre side af produktet.
Tag ikke blækpatronerne og skrivehovedet ud. Produktet skal transporteres i opret stilling. Det må ikke lægges på siden,
bagsiden, fronten eller på hovedet.
Relaterede emner
Kontrol af det anslåede blækniveau Rens printhovedet

Kontrol af det anslåede blækniveau

Du kan tjekke det estimerede blækniveau via HP Solution Center, Værktøjskassen (Windows), HP Utility (Mac OS X) eller den integrerede webserver. Yderligere oplysninger om brugen af disse værktøjer finder du under kan også udskrive printerstatussiden med disse oplysninger (se
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte patronerne, før udskriftskvaliteten bliver uacceptabel.
Bemærk! Hvis du har installeret en efterfyldt eller ændret blækpatron, eller hvis blækpatronen har været brugt i en anden printer, vil blækniveauindikatoren være unøjagtig, eller måske vises den slet ikke.
Bemærk! Blæk fra patronerne bruges i printprocessen i flere sammenhænge, herunder i forbindelse med opstartsprocessen, som forbereder enheden og patronerne til udskrivning og ved servicering af skrivehoveder, som holder printdyserne rene, så blækket kan flyde frit. Desuden efterlades der noget restblæk i patronen, efter den er opbrugt. Der er flere oplysninger i
Brug af styringsværktøjer. Du
Printerstatussiden).
www.hp.com/go/inkusage.
48 Vedligeholdelse og fejlfinding

Udskiftning af blækpatroner

Bemærk! Du finder oplysninger om genbrug af brugte blækprodukter under HP's
genbrugsprogram for inkjetforbrugsvarer.
Hvis du ikke allerede har nye blækpatroner til HP Printer, kan du bestille dem på Online bestilling af printforbrugsvarer.
Bemærk! Nogle dele af HP-webstedet findes p.t. kun i en engelsk udgave.
Forsigtig! Tag først den gamle blækpatron ud, når du har en ny klar. Lad ikke
blækpatronen ligge uden for enheden i længere tid. Det kan beskadige såvel enheden som blækpatronen.
Sådan udskiftes blækpatronerne
1. Kontroller, at produktet er tændt.
2. Åbn dækslet til blækpatronerne.
Bemærk! Vent, indtil printerpatronholderen stopper, før du fortsætter.
3. Tryk på tappen foran på blækpatronen for at frigøre den, og tag den ud af holderen.
4. Tag den nye blækpatron ud af emballagen ved at trække den orange trækflig lige
tilbage og fjerne plastikket omkring blækpatronen.
Bemærk! Husk at fjerne plastikindpakningen fra blækpatronen, før du installerer den i enheden.
Blækpatroner 49
Kapitel 4
5. Dej den orange hætte rundt, så den brækker af.
Bemærk! Plastiktappen skal være fjernet helt, og etiketten skal være revet lidt
i stykker, så man kan se luftkanalen.
6. Skub blækpatronen ind i holderen, indtil den klikker på plads. Brug de farvede ikoner som en hjælp til at se, hvor de enkelte patroner skal sidde.
Forsigtig! Løft ikke låsehåndtaget på blækpatronholderen, når du installerer blækpatronerne. Hvis du gør det, kan blækpatronerne komme til at sidde forkert. Låsen skal være nede, så blækpatronerne sidder korrekt.
50 Vedligeholdelse og fejlfinding
Sørg for at sætte blækpatronen ind på den plads, der har det samme ikon og den samme farve som den patron, du installerer.
7. Gentag trin 3 til 6 for hver blækpatron, der skal udskiftes.
8. Luk dækslet til blækpatronerne.
Relaterede emner
Online bestilling af printforbrugsvarer

Indsamling af brugsoplysninger

De HP-patroner, der bruges i dette produkt, indeholder en hukommelseschip, der arbejder sammen med produktet.
Denne hukommelseschip indsamler endvidere oplysninger om brugen af produktet. Disse oplysninger kan omfatte: Den dato, patronen første gang blev installeret, den data, patronen sidst blev brugt, antal udskrevne sider med denne patron, sidedækning, anvendte tilstande, eventuelle udskrivningsfejl samt produktmodellen. HP bruger oplysningerne i forbindelse med fremstillingen af fremtidige produkter, så de bedst muligt opfylder kundernes behov.
Dataene fra hukommelseschippen i patronen indeholder ikke oplysninger, der kan bruges til at identificere, hvilken bruger eller hvilket produkt der har brugt patronen.
HP indsamler en del af hukommelseschippene fra de patroner, der returneres via HP's gratis returnerings- og genbrugsprogram (HP Planet Partners: Hukommelseschippene læses og studeres og bruges til at forbedre fremtidige HP­produkter. HP-partnere, der indgår i genbrugsprocessen, kan også have adgang til disse data.
Eventuelle tredjeparter, der måtte være i besiddelse af patronen, kan også have adgang til de anonyme data på hukommelseschippen. Hvis du ikke ønsker, at disse oplysninger skal være tilgængelige, kan du deaktivere chippen. Hvis du deaktiverer en chip, kan den imidlertid ikke længere bruges i et HP-produkt.
www.hp.com/recycle).
Blækpatroner 51
Kapitel 4
Hvis du ikke ønsker, at der skal være adgang til disse anonyme oplysninger, kan du gøre dem utilgængelige ved at deaktivere chippens mulighed for at indsamle brugsoplysninger om produktet.
Sådan deaktiveres indsamlingen af brugsoplysninger
Tryk på og hold knapperne Genoptag og Netværk nede, indtil
blækpatronindikatorerne blinker (det tager ca. 5 sekunder), og slip derefter knapperne.
Bemærk! Du kan fortsætte med at bruge patronen i HP-produktet, hvis du deaktiverer hukommelseschippens mulighed for at indsamle brugsoplysninger om produkter.

Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport

Problemer med udskriftskvaliteten kan have mange årsager: Programindstillinger, en dårlig billedfil eller selve printsystemet. Hvis du ikke er tilfreds med udskriftskvaliteten, kan en diagnosticering af udskriftkvaliteten hjælpe dig med at fastslå, om printsystemet fungerer som det skal.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Sådan udskrives en udskriftkvalitetsrapport Sådan læser du diagnosticeringssiden for udskriftskvaliteten

Sådan udskrives en udskriftkvalitetsrapport

Kontrolpanel: Tryk på og hold Afbryder-knappen nede, tryk på knappen Annuller 7 gange, tryk på knappen Genoptag 2 gange, og slip Afbryder-
knappen.
Integreret webserver: Klik på fanen Indstillinger, klik på Enhedstjenester i venstre rude, vælg Udskriftskvalitetsrapport på rullelisten i afsnittet Udskriftskvalitet, og klik derefter på Kør diagnosticering.
HP-værktøjskasse (Windows): Klik på fanen Enhedstjenester, klik på muligheden for at udskrive en diagnosticeringsside for printkvaliteten, og følg derefter vejledningen på skærmen.
HP Utility (Mac OS X): Klik på Udskriftkvalitetsdiagnosticering, og klik derefter på Udskriv side.
52 Vedligeholdelse og fejlfinding

Sådan læser du diagnosticeringssiden for udskriftskvaliteten

Dette afsnit indeholder følgende emner:
Blækniveauer Gode farvebjælker
• Takkede, ujævne, stribede eller falmede bjælker
• Ensartede hvide striber i bjælkerne
• Bjælkernes farve er ikke ensartet
• Stor sort tekst
• Justeringsmønstre
• Hvis du ikke ser nogen defekter
Blækniveauer
Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport 53
Kapitel 4
Se på blækniveauindikatorerne i linje 21. Hvis nogen af søjlerne er lave, skal du
sandsynligvis udskifte den pågældende blækpatron.
Bemærk! Advarsler og indikatorer for blækniveauet giver kun estimater til planlægningsformål. Når du får en advarsel vedrørende blæk, bør du sørge for at skaffe nye patroner, så de ligger klar. Du behøver ikke udskifte patronerne, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Gode farvebjælker
Eksempel på korrekte farvesøjler Alle 7 bjælker er fyldt, har skarpe kanter og har den samme
farve over hele siden, hvilket vil sige, at printeren fungerer som den skal.
Se på farvebjælkerne midt på siden. Der skal være 7 farvebjælker. Farvebjælkerne
skal have skarpe kanter. De skal være helt dækket (ikke hvide striber eller striber i andre farver). De skal have den samme farve over det hele.
Bjælkerne svarer til blækpatronerne i printeren på følgende måde:
Nummer Patronfarve
1 Sort blækpatron
2 Cyan blækpatron
3 Magenta blækpatron
4 Gul blækpatron
Takkede, ujævne, stribede eller falmede bjælker
Eksempel på forkerte farvesøjler Den øverste bjæke er stribet eller falmet.
54 Vedligeholdelse og fejlfinding
Eksempel på forkerte farvesøjler Den øverste sorte bjælke er takket i den ene ende.
Følg disse trin, hvis nogen af bjælkerne er takkede, har ujævne striber eller er falmede:
1. Kontroller, at der er blæk i blækpatronerne.
2. Tag den patron ud, der svarer til den stribede bjælke, og kontroller, at den ikke er
tilstoppet. Se
Udskiftning af blækpatroner for at få flere oplysninger.
3. Sæt patronen i igen, og tjek at alle patronerne sidder korrekt. Yderligere oplysninger finder du under
4. Rens skrivehovedet. Yderligere oplysninger finder du under
Udskiftning af blækpatroner
Rens printhovedet
5. Prøv at udskrive noget andet eller udskrive diagnosticeringsrapporten igen. Rens patronen igen, hvis problemet stadig er der, men det ser ud til, at rensningen har hjulpet.
6. Udskift den patron, der svarer til den takkede bjælke, hvis rensning ikke løser problemet.
7. Kontakt HP, hvis det ikke hjælper at udskifte patronen. Det kan være, at skrivehovedet skal udskiftes.
Sådan undgår du, at de problemer der gav de takkede bjælker i diagnosticeringsrapporten, opstår igen:
Lad ikke åbne blækpatroner ligge uden for printeren i længere tid.
Tag først den gamle patron ud, når du har en ny klar.
Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport 55
Kapitel 4
Ensartede hvide striber i bjælkerne
Følg disse trin, hvis en eller flere farvebjælker har regelmæssige hvide streger:
Hvide striber Der er hvide striber i printkvalitetssøjlerne.
1. Juster printeren, hvis der står PHA TTOE = 0 i diagnosticeringsrapporten. Se Juster skrivehovedet for at få flere oplysninger.
2. Rens skivehovedet, hvis PHA TTOE ikke er 0, eller justeringen ikke løser problemet. Se
Rens printhovedet for at få flere oplysninger.
3. Udskriv en anden printkvalitetsdiagnosticeringsrapport. Prøv at køre en rensning igen, hvis stregerne stadig er der, men det ser ud til at have hjulpet. Kontakt HP, hvis stregerne bliver værre, da det kan være, at skrivehovedet skal udskiftes.
Bjælkernes farve er ikke ensartet
Udskriftskvalitet - bjælker er ikke ensartede Bjælkerne har lyse eller mørke områder.
Følg disse trin, hvis hvis farven i en eller flere af bjælkerne ikke er ensartet:
1. Prøv at rense skrivehovedet, hvis printeren for nylig har været transporteret i højere luftlag.
2. Hvis det ikke er tilfældet, skal du prøve at udskrive diagnosticeringsrapporten igen. Det bruger mindre blæk end en skrivehovedrensning. Hvis ikke det virker, skal du prøve at udføre en rensning.
3. Udskriv printkvalitetsdiagnosticeringsrapporten igen. Fortsæt rensningen, hvis det ser ud til at farverne er blevet bedre. Kontakt HP, hvis farverne er blevet værre, da det kan være, at skrivehovedet skal udskiftes.
56 Vedligeholdelse og fejlfinding
Stor sort tekst
Se på teksten med de store typer over farveblokkene. I ABCDEFG abcdefg Teksten skal være skarp og tydelig. Prøv at justere printeren, hvis bogstaverne er takkede. Rens skrivehovedet, hvis der er streger eller blækpletter.
Eksempel på korrekt tekst Bogstaverne er skarpe og klare – printeren fungerer korrekt.
Eksempel på forkert tekst Bogstaverne er takkede – juster printeren.
Eksempel på forkert tekst Bogstaverne er tværet ud – rens skivehovedet, og tjek, om papiret er
bøjet. Opbevar alt papir fladt i en pose, der kan lukkes, for at undgå at det bøjes.
Eksempel på forkert tekst Bogstaverne er takkede i den ene ende – rens skrivehovedet. Hvis
problemet opstår lige efter, der er installeret en ny sort patron, vil printerens automatiske serviceringsrutiner måske løse problemet inden for en dags tid, hvilket bruger mindre blæk end en skrivehovedrensning.
Justeringsmønstre
Kig på justeringsmønsteret lige over farvebjælkerne, hvis bjælkerne og teksten ser rigtig ud, og blækpatronerne ikke er tomme.
Eksempel på et korrekt justeringsmønster Linjerne er lige.
Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport 57
Kapitel 4
Eksempel på forkert justeringsmønster Linjerne er takkede – juster printeren. Kontakt HP, hvis
Hvis du ikke ser nogen defekter
Hvis der ikke er fejl i printkvalitetsrapporten, fungerer systemet som det skal. Der er ikke grund til at udskifte forbrugsstoffer eller få produktet serviceret. Hvis der stadig er kvalitetsproblemer, kan du prøve at tjekke følgende:
Kontroller papiret.
Kontroller udskriftsindstillingerne.
Kontroller, at billedet har en tilstrækkelig høj opløsning.
Hvis problemet er et bånd nær kanten på udskriften, kan du bruge den software, du installerede sammen med produktet, eller et andet program, til at rotere billedet 180 grader. Problemet optræder måske ikke i den anden ende af udskriften.

Fejlfindingstip og -ressourcer

det ikke løser problemet.
Brug følgende tip og kilder til at løse problemerne.
Papirstop, se
Problemer med papirindføring, f.eks. skæv indføring og papiroptagning, se af problemer med papirindføring.
At strømindikatoren er tændt og ikke blinker. Når enheden tændes første gang, tager det ca. 12 minutter, før den er klar.
Kontroller, at enheden er i tilstanden Klar. Hvis indikatorer lyser eller blinker, skal du se under
Der vises ingen fejlmeddelelser på skærmen.
Netledningen og andre kabler fungerer, og de er tilsluttet korrekt til printeren. Kontrollér, at printeren er sluttet korrekt til en fungerende vekselstrømskontakt, og at den er tændt. Du kan finde yderligere oplysninger om spændingskrav under Elektriske specifikationer.
Papiret er lagt rigtigt i bakken, og der sidder ikke papir fast i printeren.
Printhoved og blækpatroner er installeret i de korrekte farvekodede sokler. Tryk godt ned på hver patron for at sikre korrekt kontakt.
Alle låse og dæksler er lukkede.
Bagpanelet er låst på plads.
Al emballagetape og -materialer er fjernet.
Enheden kan udskrive en printerstatusside. Se oplysninger.
Udbedring af papirstop i printeren.
Løsning
Indikatorer på kontrolpanelet.
Printerstatussiden for at få flere
58 Vedligeholdelse og fejlfinding
Printeren er valgt som aktuel printer eller standardprinter. I Windows skal du angive printeren som standardprinter i mappen Printere. I Mac OS X skal du angive den som standardprinteren i Printer Setup Utility (Mac OS X (v10.4). I Mac OS X (v10.5) skal du åbne System Preferences (Systempræferencer), vælge Print & Fax (Udskriv og fax) og derefter vælge enheden på rullelisten Default Printer (Standardprinter). Du kan få flere oplysninger i computerens dokumentation.
Hvis du bruger en computer, der kører Windows, er Stop udskrivning midlertidigt ikke valgt.
Du kører ikke for mange programmer, når du prøver at udføre et job. Luk programmer, du ikke bruger, eller genstart computeren, før du prøver at udføre jobbet igen.
Nogle problemer kan løses ved at nulstille printeren.

Løsning af udskrivningsproblemer

Dette afsnit indeholder følgende emner:
Printeren lukker uventet ned Udskrivning tager lang tid
• Den udskrevne side er blank eller kun delvist udskrevet
• Der er noget udeladt eller forkert på siden
• Placeringen af tekst eller grafik er forkert

Printeren lukker uventet ned

Kontroller, at der er strøm, og at forbindelsen er i orden
Kontrollér, at printeren er tilsluttet korrekt til en fungerende vekselstrømskontakt. Du kan finde yderligere oplysninger om spændingskrav under
Elektriske specifikationer.

Udskrivning tager lang tid

Kontrol af systemkonfigurationen og systemressourcerne
Kontrollér, at computeren lever op til printerens minimumsystemkrav. Du kan finde yderligere oplysninger under
Kontrollér indstillingerne i printersoftwaren
Printeren udskriver langsommere, når Bedst eller Maksimal dpi er valgt som udskriftskvalitet. Vælg andre printerindstillinger i printerdriveren for at forøge udskrivningshastigheden. Du kan finde yderligere oplysninger under udskriftsindstillinger.
Systemkrav.
Ændring af
Løsning af udskrivningsproblemer 59
Kapitel 4
Lave blækniveauer
Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne. Hvis der ikke er nok blæk, kan skrivehovedet blive overophedet. Hvis det sker, bliver printeren langsommere, så skrivehovedet kan køle af.

Den udskrevne side er blank eller kun delvist udskrevet

Kontroller blækniveauet
Blækpatronen kan være ved at løbe tør for blæk.
Rens printhovedet
Færdiggør rensningen af printhovedet. Se Hvis printeren har været slukket forkert, skal skrivehovedet måske renses,
Bemærk! Sluk HP Printer ved at trykke på Strømafbryder-knappen. Tag ikke netledningen ud, og sluk ikke for en stikdåse, før Strømafbryder indikatoren slukkes. Hvis HP Printer slukkes forkert, vender blækpatronholderen ikke tilbage til den korrekte position, hvilket kan give problemer med blækpatronerne og udskriftskvaliteten.
Rens printhovedet for at få flere oplysninger.
Kontroller medieindstillingerne
Kontroller, at du har valgt de rigtige indstillinger for udskriftskvalitet i printerdriveren, så de passer til det medie, der er lagt i bakkerne.
Kontroller, at sideindstillingerne i printerdriveren svarer til formatet på det medie, der er lagt i bakken.
Der indføres flere sider
Se
Løsning af problemer med papirindføring for at få yderligere oplysninger om problemer
i forbindelse med papirindføring.
Der er en blank side i filen
Kontroller, om der er en blank side i filen.

Der er noget udeladt eller forkert på siden

Tjek blækpatronerne
Kontroller, at du har installeret de korrekte blækpatroner, og at de ikke er ved at løbe tør for blæk. Du kan finde yderligere oplysninger i anslåede blækniveau.
60 Vedligeholdelse og fejlfinding
Styring af printeren og Kontrol af det
Kontroller margenindstillingerne
Kontrollér, at dokumentets margenindstillinger ikke overskrider det område, der kan udskrives på. Du kan finde yderligere oplysninger under minimummargener.
Kontroller farveudskriftsindstillingerne Kontrollér, at Udskriv i gråtoner ikke er valgt i printerdriveren.
Kontrollér printerens placering og længden af USB-kablet
Stærke elektromagnetiske felter (f.eks. dem, der genereres af USB-kabler) kan nogle gange medføre en let forvrængning af udskrifterne. Flyt printeren væk fra kilden til de elektromagnetiske felter. Det anbefales også, at du anvender et USB-kabel, der er mindre end 3 meter langt for at minimere effekten af de elektromagnetiske felter.

Placeringen af tekst eller grafik er forkert

Kontroller, hvordan mediet er ilagt
Kontrollér, at mediebredde- og længdestyrene sidder tæt mod kanterne på mediestakken, og kontroller, at bakken ikke er overfyldt. Yderligere oplysninger findes i Ilægning af papir.
Kontroller mediestørrelsen
Noget af indholdet på en side kan være skåret væk, hvis dokumentet er større end det medie, du anvender.
Kontrollér, at den mediestørrelse, der er valgt i printerdriveren, svarer til størrelsen af det medie, der lagt i bakken.
Indstilling af
Kontroller margenindstillingerne
Hvis teksten eller grafikken er skåret af i kanten af arket, skal du kontrollere, at dokumentets margenindstillinger ikke overskrider det område, der kan udskrives. Du kan finde yderligere oplysninger under
Kontroller indstillingen for sideretning
Kontrollér, at den mediestørrelse og den sideretning, der er valgt i programmet, passer til indstillingerne i printerdriveren. Du kan finde yderligere oplysninger under udskriftsindstillinger.
Kontrollér printerens placering og længden af USB-kablet
Stærke elektromagnetiske felter (f.eks. dem, der genereres af USB-kabler) kan nogle gange medføre en let forvrængning af udskrifterne. Flyt printeren væk fra kilden til de elektromagnetiske felter. Det anbefales også, at du anvender et USB-kabel, der er mindre end 3 meter langt for at minimere effekten af de elektromagnetiske felter.
Hvis ingen af de nævnte løsninger virker, skyldes problemet måske, at softwareprogrammet ikke kan tolke udskriftsindstillingerne korrekt. Se i produktbemærkningerne, om der er kendte softwarekonflikter, se i programmets dokumentation, eller kontakt softwareproducenten for at få hjælp.
Indstilling af minimummargener.
Ændring af
61
Kapitel 4

Fejlfinding i forbindelse med udskrivning

Brug dette afsnit til at løse følgende udskrivningsproblemer:
Konvolutter udskrives forkert Uventede resultater ved udskrivning uden ramme
• Enheden reagerer ikke
• Enheden udskriver uforståelige tegn
• Der sker intet, når jeg forsøger at udskrive
• Siderne i dokumentet kom ud i en forkert rækkefølge
• Margenerne udskrives ikke som forventet
• Tekst eller grafik er skåret af ved kanten på siden
• Der blev udskrevet en tom side

Konvolutter udskrives forkert

Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Læg konvolutterne korrekt i Løsning 2: Kontroller konvoluttypen
• Løsning 3: Stop klapperne ind i konvolutterne
Løsning 1: Læg konvolutterne korrekt i
Løsning: Læg en stak konvolutter i papirbakken med konvolutklapperne opad mod
venstre. Tag alt papir ud af papirbakken, før du lægger konvolutterne i. Årsag: En stak konvolutter var lagt forkert i. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller konvoluttypen
Løsning: Brug ikke blanke eller prægede konvolutter eller konvolutter med hægter
eller ruder. Årsag: Der var lagt en forkert type konvolut i printeren. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Stop klapperne ind i konvolutterne
Løsning: Hvis du vil undgå papirstop med konvolutter, skal du stoppe
konvolutklapperne ind i konvolutterne. Årsag: Konvolutklapperne kan komme til at side fast i rullerne.
62 Vedligeholdelse og fejlfinding
Uventede resultater ved udskrivning uden ramme
Løsning: Prøv at udskrive billedet fra det billedbehandlingsprogram, der fulgte med
enheden. Årsag: Udskrivning af et billede uden ramme fra et program fra en anden
leverandør gav et uventet resultat.

Enheden reagerer ikke

Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Tænd enheden Løsning 2: Læg papir i papirbakken
• Løsning 3: Vælg den korrekte printer
• Løsning 4: Tjek printerdriverens status
• Løsning 5: Vent, indtil enheden er færdig med den aktuelle handling.
• Løsning 6: Slet alle annullerede udskriftsjob fra køen
• Løsning 7: Fjern det fastkørte papir
• Løsning 8: Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer for patronholderen
• Løsning 9: Kontroller forbindelsen mellem enheden og computeren.
• Løsning 10: Genstart enheden
Løsning 1: Tænd enheden
Løsning: Se på Strømafbryder-indikatoren på enheden. Hvis den ikke lyser, er
enheden slukket. Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til enheden og sat i en stikkontakt. Tryk på Strømafbryder-knappen for at tænde enheden.
Årsag: Produktet var slukket. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Læg papir i papirbakken
Løsning: Læg papir i papirbakken.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir Årsag: Der er ikke mere papir. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Vælg den korrekte printer
Løsning: Kontroller, at du har valgt den korrekte printer i programmet.
Fejlfinding i forbindelse med udskrivning 63
Kapitel 4
Tip! Du kan indstille enheden som standardprinteren for at sikre, at printeren vælges automatisk, når du vælger Udskriv i menuen Filer i de forskellige programmer.
Årsag: Det var valgt en anden printer. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Tjek printerdriverens status
Løsning: Printerdriverens status kan være ændret til offline eller stop udskrivning.
Sådan kontrollerer du printerdriverens status Klik på fanen Status i HP Solution Center.
Årsag: Printerdriverens status var ændret.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Vent, indtil enheden er færdig med den aktuelle handling.
Løsning: Hvis enheden er i gang med en anden opgave, holdes dit job tilbage, indtil
den er færdig med opgaven. Nogle dokumenter er længe om at blive udskrevet. Kontroller, om der er fejl på
enhedens kontrolpanel, hvis der ikke er udskrevet noget flere minutter efter, at du har sendt et udskriftsjob til produktet.
Årsag: Enheden er optaget af en anden opgave. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 6: Slet alle annullerede udskriftsjob fra køen
Løsning: Et udskriftsjob kan blive i køen, efter det er annulleret. Det annullerede
udskriftsjob stopper køen og forhindrer det næste job i at blive udskrevet. Åbn printermappen fra computeren, og kontroller, om det annullerede job stadig er i
udskriftskøen. Prøv at slette jobbet fra køen. Prøv det ene eller begge af følgende forslag, hvis udskriftsjobbet stadig er i køen:
Tag USB-kablet ud af enheden, genstart computeren, og sæt USB-kablet i enheden.
Luk enheden ned, genstart computeren, og genstart enheden.
Årsag: Et slettet udskriftsjob var stadig i køen. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
64 Vedligeholdelse og fejlfinding
Løsning 7: Fjern det fastkørte papir
Løsning: Fjern det papir, der sidder fast, samt eventuelt iturevet papir inden i
enheden. Du kan finde yderligere oplysninger i: Afhjælpning af papirstop Årsag: Der sad papir fast i enheden. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 8: Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer for patronholderen
Løsning: Tag netledningen ud, hvis det ikke allerede er gjort. Kontroller, at
patronholderen kan flyttes fra side til side i printeren. Tving den ikke frem og tilbage, hvis den sidder fast.
Forsigtig! Brug ikke vold. Hvis holderen sidder fast, beskadiges printeren, hvis du prøver at flytte holderen.
Årsag: Blækpatronholderen var stoppet. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 9: Kontroller forbindelsen mellem enheden og computeren.
Løsning: Kontroller forbindelsen mellem produktet og computeren. Kontroller, at
USB-kablet sidder fast i USB-porten bag på produktet. Kontroller, at den anden ende af USB-kablet er sat i en USB-port på computeren. Når kablet er tilsluttet korrekt, skal du slukke for produktet og derefter tænde det igen. Hvis produktet er tilsluttet computeren via et almindeligt netværk, skal du sikre dig, at de respektive forbindelser er aktive, og produktet er tændt.
Kontroller enhedens status, hvis alle ledninger sidder korrekt, og der ikke er udskrevet noget flere minutter efter, at du har sendt et udskriftsjob. Klik på HP Solution Center Software, klik på Indstillinger, og klik derefter på Status.
Årsag: Computeren kommunikerede ikke med enheden. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 10: Genstart enheden
Løsning: Sluk produktet, og tag netledningen ud. Sæt netledningen i igen, og tryk derefter på Strømafbryder-knappen for at tænde produktet.
Årsag: Der opstod en fejl på produktet.
Fejlfinding i forbindelse med udskrivning 65
Kapitel 4

Enheden udskriver uforståelige tegn

Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Genstart enheden
Løsning 2: Udskriv en tidligere gemt version af dokumentet
Løsning 1: Genstart enheden
Løsning: Sluk for enheden og computeren i 60 sekunder. Tænd derefter dem
begge, og prøv at udskrive igen. Årsag: Der var ingen ledig hukommelse i produktet. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Udskriv en tidligere gemt version af dokumentet
Løsning: Prøv at udskrive et andet dokument fra det samme softwareprogram.
Hvis dette fungerer, kan du prøve at udskrive en tidligere gemt version af det dokument, der er ødelagt.
Årsag: Dokumentet var beskadiget.

Der sker intet, når jeg forsøger at udskrive

Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Tænd enheden
Løsning 2: Læg papir i papirbakken
Løsning 3: Vælg den korrekte printer
Løsning 4: Tjek printerdriverens status
Løsning 5: Vent, indtil enheden er færdig med den aktuelle handling.
Løsning 6: Slet alle annullerede udskriftsjob fra køen
Løsning 7: Fjern det fastkørte papir
Løsning 8: Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer for patronholderen
Løsning 9: Kontroller forbindelsen mellem enheden og computeren.
Løsning 10: Genstart enheden
Løsning 1: Tænd enheden
Løsning: Se på Strømafbryder-indikatoren på enheden. Hvis den ikke lyser, er
enheden slukket. Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til enheden og sat i en stikkontakt. Tryk på Strømafbryder-knappen for at tænde enheden.
Årsag: Produktet var slukket. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
66 Vedligeholdelse og fejlfinding
Løsning 2: Læg papir i papirbakken
Løsning: Læg papir i papirbakken.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir Årsag: Der er ikke mere papir. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Vælg den korrekte printer
Løsning: Kontroller, at du har valgt den korrekte printer i programmet.
Tip! Du kan indstille enheden som standardprinteren for at sikre, at printeren
vælges automatisk, når du vælger Udskriv i menuen Filer i de forskellige programmer.
Årsag: Det var valgt en anden printer. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Tjek printerdriverens status
Løsning: Printerdriverens status kan være ændret til offline eller stop udskrivning.
Sådan kontrollerer du printerdriverens status Klik på fanen Status i HP Solution Center.
Årsag: Printerdriverens status var ændret.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Vent, indtil enheden er færdig med den aktuelle handling.
Løsning: Hvis enheden er i gang med en anden opgave, holdes dit job tilbage, indtil
den er færdig med opgaven. Nogle dokumenter er længe om at blive udskrevet. Kontroller, om der er fejl på
enhedens kontrolpanel, hvis der ikke er udskrevet noget flere minutter efter, at du har sendt et udskriftsjob til produktet.
Årsag: Enheden er optaget af en anden opgave. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 6: Slet alle annullerede udskriftsjob fra køen
Løsning: Et udskriftsjob kan blive i køen, efter det er annulleret. Det annullerede
udskriftsjob stopper køen og forhindrer det næste job i at blive udskrevet.
Fejlfinding i forbindelse med udskrivning 67
Kapitel 4
Åbn printermappen fra computeren, og kontroller, om det annullerede job stadig er i udskriftskøen. Prøv at slette jobbet fra køen. Prøv det ene eller begge af følgende forslag, hvis udskriftsjobbet stadig er i køen:
Tag USB-kablet ud af enheden, genstart computeren, og sæt USB-kablet i enheden.
Luk enheden ned, genstart computeren, og genstart enheden.
Årsag: Et slettet udskriftsjob var stadig i køen. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 7: Fjern det fastkørte papir
Løsning: Fjern det papir, der sidder fast, samt eventuelt iturevet papir inden i
enheden. Du kan finde yderligere oplysninger i: Afhjælpning af papirstop Årsag: Der sad papir fast i enheden. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 8: Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer for patronholderen
Løsning: Tag netledningen ud, hvis det ikke allerede er gjort. Kontroller, at
patronholderen kan flyttes fra side til side i printeren. Tving den ikke frem og tilbage, hvis den sidder fast.
Forsigtig! Brug ikke vold. Hvis holderen sidder fast, beskadiges printeren, hvis du prøver at flytte holderen.
Årsag: Blækpatronholderen var stoppet. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 9: Kontroller forbindelsen mellem enheden og computeren.
Løsning: Kontroller forbindelsen mellem produktet og computeren. Kontroller, at
USB-kablet sidder fast i USB-porten bag på produktet. Kontroller, at den anden ende af USB-kablet er sat i en USB-port på computeren. Når kablet er tilsluttet korrekt, skal du slukke for produktet og derefter tænde det igen. Hvis produktet er tilsluttet computeren via et almindeligt netværk, skal du sikre dig, at de respektive forbindelser er aktive, og produktet er tændt.
Kontroller enhedens status, hvis alle ledninger sidder korrekt, og der ikke er udskrevet noget flere minutter efter, at du har sendt et udskriftsjob. Klik på HP Solution Center Software, klik på Indstillinger, og klik derefter på Status.
Årsag: Computeren kommunikerede ikke med enheden.
68 Vedligeholdelse og fejlfinding
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 10: Genstart enheden
Løsning: Sluk produktet, og tag netledningen ud. Sæt netledningen i igen, og tryk derefter på Strømafbryder-knappen for at tænde produktet.
Årsag: Der opstod en fejl på produktet.
Siderne i dokumentet kom ud i en forkert rækkefølge
Løsning: Udskriv dokumentet i omvendt rækkefølge. Når dokumentet er
færdigudskrevet, ligger siderne i den rigtige rækkefølge. Årsag: Udskriftsindstillingerne var angivet til at udskrive den første side af
dokumentet først. På grund af den måde papiret føres ind i enheden på, ligger den første side med udskriftssiden opad nederst i stakken.

Margenerne udskrives ikke som forventet

Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Kontroller margenerne Løsning 2: Kontroller indstillingen for papirstørrelse
• Løsning 3: Læg papiret korrekt i
Løsning 1: Kontroller margenerne
Løsning: Kontroller margenerne.
Kontroller, at margenindstillingerne for dokumentet ikke overskrider udskriftsområdet for enheden.
Sådan kontrolleres margenindstillingerne
1. Se et eksempel på udskriftsjobbet, før du sender det til enheden.
I de fleste programmer skal du klikke på menuen Filer og derefter klikke på Vis udskrift.
2. Kontroller margenerne.
Enheden bruger de margener, du har angivet i softwareprogrammet, så længe de ikke overstiger minimummargenerne for enheden. Der er flere oplysninger om angivelse af marginer i dit program i den tilhørende dokumentation.
3. Annuller udskriftsjobbet, hvis margenerne ikke er tilfredsstillende, og indstil
derefter margenerne i programmet. Årsag: Margenerne var ikke indstillet korrekt i softwareprogrammet. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Fejlfinding i forbindelse med udskrivning 69
Kapitel 4
Løsning 2: Kontroller indstillingen for papirstørrelse
Løsning: Kontroller, at du har valgt den korrekte indstilling for papirstørrelse til
dokumentet. Kontroller, at du har lagt den korrekte papirstørrelse i papirbakken. Årsag: Indstillingen for papirstørrelse var muligvis ikke korrekt for det projekt, du
ville udskrive. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Læg papiret korrekt i
Løsning: Tag papirstakken ud af papirbakken, læg den i igen, og skub
papirbreddestyret ind mod papirets kant. Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir
Årsag: Papirstyrene var ikke placeret korrekt.

Tekst eller grafik er skåret af ved kanten på siden

Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Kontroller margenindstillingerne Løsning 2: Tjek dokumentets layout
Løsning 3: Læg papiret korrekt i Løsning 4: Prøv at udskrive med ramme
Løsning 1: Kontroller margenindstillingerne
Løsning: Kontroller margenerne.
Kontroller, at margenindstillingerne for dokumentet ikke overskrider udskriftsområdet for enheden.
Sådan kontrolleres margenindstillingerne
1. Se et eksempel på udskriftsjobbet, før du sender det til enheden. I de fleste programmer skal du klikke på menuen Filer og derefter klikke på Vis
udskrift.
2. Kontroller margenerne.
Enheden bruger de margener, du har angivet i softwareprogrammet, så længe de ikke overstiger minimummargenerne for enheden. Der er flere oplysninger om angivelse af marginer i dit program i den tilhørende dokumentation.
3. Annuller udskriftsjobbet, hvis margenerne ikke er tilfredsstillende, og indstil derefter margenerne i programmet.
Årsag: Margenerne var ikke indstillet korrekt i softwareprogrammet. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
70 Vedligeholdelse og fejlfinding
Løsning 2: Tjek dokumentets layout
Løsning: Kontroller, at det dokumentlayout, du forsøger at udskrive, passer til en
papirstørrelse, som understøttes af enheden.
Sådan vises et eksempel på udskriftslayoutet
1. Læg den rigtige papirstørrelse i papirbakken.
2. Se et eksempel på udskriftsjobbet, før du sender det til enheden. I de fleste programmer skal du klikke på menuen Filer og derefter klikke på Vis
udskrift.
3. Kontroller, at størrelsen på grafikken i dokumentet stemmer overens med
udskriftsområdet for enheden.
4. Annuller udskriftsjobbet, hvis grafikken ikke passer i sidens udskriftsområde.
Tip! I nogle programmer er det muligt at skalere dokumentet, så det passer til
den papirstørrelse, der er valgt på det givne tidspunkt. Du kan også skalere et dokuments størrelse i dialogboksen Egenskaber for udskrivning.
Årsag: Størrelsen på det dokument, du var ved at udskrive, var større end størrelsen på det papir, der ligger i papirbakken.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Læg papiret korrekt i
Løsning: Hvis papiret indføres forkert, skæres noget af dokumentet muligvis af.
Tag papirstakken ud af papirbakken, og læg den i igen. Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir Årsag: Papiret var ikke lagt rigtigt i. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Prøv at udskrive med ramme
Løsning: Prøv at udskrive med ramme ved at deaktivere indstillingen Uden ramme.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Udskrivning uden ramme Årsag: Udskrivning uden ramme var aktiveret. Da indstillingen Uden ramme var
valgt, blev fotoet forstørret og centreret, så det passede til sidens udskriftområde. Afhængig af den relative størrelse på det digitale foto og det papir, der udskrives på, kan det medføre, at dele af billedet skæres væk.
Fejlfinding i forbindelse med udskrivning 71
Kapitel 4

Der blev udskrevet en tom side

Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Fjern eventuelle ekstra sider eller linjer i slutningen af dokumentet Løsning 2: Læg papir i papirbakken
• Løsning 3: Kontroller blækniveauet
• Løsning 4: Rens printhovedet
Løsning 1: Fjern eventuelle ekstra sider eller linjer i slutningen af dokumentet
Løsning: Åbn dokumentfilen i programmet, og fjern eventuelle ekstra sider eller
linjer i slutningen af dokumentet. Årsag: Det dokument, du var ved at udskrive, indeholdt en ekstra tom side. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Læg papir i papirbakken
Løsning: Læg mere papir i papirbakken, hvis der kun er få ark tilbage. Hvis der er
rigeligt papir i papirbakken, skal du fjerne papiret, slå papirbunken mod en plan overflade og lægge den tilbage i papirbakken.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir
Årsag: Produktet førte to stykker papir ind.
Løsning 3: Kontroller blækniveauet
Løsning: Blækpatronen kan være ved at løbe tør for blæk. Årsag: Blækniveauet er for lavt.
Løsning 4: Rens printhovedet
Løsning: Færdiggør rensningen af printhovedet. Se
flere oplysninger. Hvis printeren har været slukket forkert, skal skrivehovedet måske renses,
Bemærk! Sluk HP Printer ved at trykke på Strømafbryder-knappen. Tag ikke netledningen ud, og sluk ikke for en stikdåse, før Strømafbryder indikatoren slukkes. Hvis HP Printer slukkes forkert, vender blækpatronholderen ikke tilbage til den korrekte position, hvilket kan give problemer med blækpatronerne og udskriftskvaliteten.
Årsag: Skrivehovedet var tilstoppet.
72 Vedligeholdelse og fejlfinding
Rens printhovedet for at få

Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten

Brug dette afsnit til at løse følgende kvalitetsproblemer:
Forkerte, unøjagtige eller udløbne farver Teksten eller grafikken er ikke helt fyldt ud med blæk
• Der er en vandret forvrænget streg i bunden af siden på en udskrift uden rammer
• Udskrifter har vandrette streger eller linjer
• Udskrifter er blege eller har matte farver
• Udskrifter er slørede eller uskarpe
• Udskrifter har lodrette streger
• Udskrifter er skrå eller skæve
• Blækstreger bag på papiret
• Der indføres ikke papir fra papirbakken
• Dårlig sort tekst
• Udskrivning tager lang tid
• Avanceret vedligeholdelse af skrivehoved

Forkerte, unøjagtige eller udløbne farver

Prøv løsningerne i dette afsnit, hvis du har et af følgende kvalitetsproblemer i forbindelse med udskrivning.
Farver ser forkert ud Grøn er f.eks. blevet erstattet af blå på udskriften.
Farver løber ud i hinanden, eller ser ud som om de er tværet ud over siden. Kanterne er måske ikke skarpe og afgrænsede.
Prøv følgende løsningsforslag, hvis farverne ser forkerte ud, er unøjagtige eller løber ind i hinanden.
Løsning 1: Kontroller, at du bruger originale HP blækpatroner Løsning 2: Kontroller papiret i papirbakken.
• Løsning 3: Kontrollér papirtypen
• Løsning 4: Kontroller blækniveauet
• Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne
• Løsning 6: Juster skrivehovedet
• Løsning 7: Rens printhovedet
• Løsning 8: Kontakt HP Support
Løsning 1: Kontroller, at du bruger originale HP blækpatroner
Løsning: Kontroller, om dine patroner er originale HP-blækpatroner.
HP anbefaler, at du anvender originale HP blækpatroner. Originale HP-blækpatroner er udviklet og testet sammen med HP-printere, så du gang på gang får fantastiske resultater.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 73
Kapitel 4
Bemærk! HP kan ikke garantere hverken kvalitet eller driftssikkerhed i forbindelse med forbrugsvarer fra andre producenter. Service eller reparation, som skyldes brug af forbrugsvarer fra andre producenter, er ikke omfattet af garantien.
Gå til følgende website, hvis du mener, du har købt originale HP-blækpatroner: www.hp.com/go/anticounterfeit
Årsag: Der blev brugt blækpatroner fra en anden producent. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller papiret i papirbakken.
Løsning: Kontroller, at papiret ligger korrekt, at det ikke er krøllet eller for tykt.
Papiret skal ilægges således, at den side, der skal udskrives på, vender nedad. Hvis du f.eks. lægger blankt fotopapir i, skal det lægges i med den blanke side nedad.
Sørg for, at papiret ligger fladt i papirbakken og ikke er krøllet. Hvis papiret er for tæt på skrivehovedet under udskrivning, kan blækket blive tværet ud. Dette kan ske, hvis papiret er hævet, krøllet eller meget tykt, f.eks. en konvolut.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir Årsag: Papiret var ilagt forkert, eller det var krøllet eller for tykt. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontrollér papirtypen
Løsning: HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype, som er
velegnet til produktet. Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Avanceret
fotopapir for at få de bedste resultater ved udskrivning af billeder. Opbevar specialpapir i den oprindelige emballage i en plastikpose, der kan forsegles,
og lad den ligge på en plan flade et køligt og tørt sted. Når du er klar til at udskrive, skal du kun fjerne det papir, du har tænkt dig at bruge med det samme. Læg det tiloversblevne papir tilbage i plastikposen. Dette modvirker rynket fotopapir.
Bemærk! Dette problem har intet at gøre med blækforsyningen. Det er derfor ikke nødvendigt at udskifte blækpatronerne eller skrivehovedet.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Valg af udskriftsmedier Årsag: Der er lagt en forkert papirtype i papirbakken. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
74 Vedligeholdelse og fejlfinding
Løsning 4: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når
du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Kontrol af det anslåede blækniveau Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne
Løsning: Kontroller udskriftsindstillingerne.
Kontroller udskriftsindstillingerne for at se, om farveindstillingerne er forkerte. Kontroller f.eks. om dokumentet er sat til at udskrives i gråtoner. Eller kontroller
om de avancerede farveindstillinger, som mætning, lysstyrke eller farvetone, er sat til at ændre farvernes udseende.
Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet, og sørg for, at den passer til den papirtype, der ligger i papirbakken.
Vælg en lavere udskriftskvalitet, hvis farverne løber ud i hinanden. Vælg en højere indstilling, hvis du udskriver fotos i høj kvalitet, og læg fotopapir, f.eks. HP Avanceret fotopapir i papirbakken.
Bemærk! På nogle computerskærme kan farverne se anderledes ud, end når de udskrives på papir. I det tilfælde er det intet galt med produktet, udskriftsindstillingerne eller blækpatronerne. Der er ikke brug for yderligere fejlfinding.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Valg af udskriftsmedier Årsag: Udskriftsindstillingerne var forkerte. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 6: Juster skrivehovedet
Løsning: Juster skrivehovedet.
Justering af printeren er med til at sikre optimal kvalitet. Du kan finde yderligere oplysninger i: Juster skrivehovedet Årsag: Printeren skulle justeres.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 75
Kapitel 4
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 7: Rens printhovedet
Løsning: Tjek, om der er nogen af følgende potentielle problemer, og rens derefter
skrivehovedet.
Tjek, den orange trækflig på blækpatronerne. Den skal være helt fjernet.
Kontroller, at alle blækpatroner er installeret korrekt.
Husk altid at bruge afbryderknappen for at slukke enheden korrekt. Det giver enheden mulighed for at beskytte skrivehovedet.
Udskriv en udskriftkvalitetsrapport, når du har renset skrivehovedet. Vurder udskriftkvalitetsrapporten for at se, om der stadig er problemer.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Rens printhovedet Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport
Årsag: Skrivehovedet skulle renses. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 8: Kontakt HP Support
Løsning: Kontakt HP Support.
Gå til:
www.hp.com/support.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support. Årsag: Der opstod et problem med skrivehovedet.

Teksten eller grafikken er ikke helt fyldt ud med blæk

Prøv følgende løsninger, hvis blækket ikke udfylder tekst eller billeder helt, så der mangler noget.
Løsning 1: Kontroller, at du bruger originale HP blækpatroner Løsning 2: Kontroller blækniveauet
• Løsning 3: Kontroller udskriftsindstillingerne
• Løsning 4: Kontrollér papirtypen
• Løsning 5: Rens printhovedet
• Løsning 6: Kontakt HP Support
Løsning 1: Kontroller, at du bruger originale HP blækpatroner
Løsning: Kontroller, om dine patroner er originale HP-blækpatroner.
HP anbefaler, at du anvender originale HP blækpatroner. Originale HP-blækpatroner er udviklet og testet sammen med HP-printere, så du gang på gang får fantastiske resultater.
76 Vedligeholdelse og fejlfinding
Bemærk! HP kan ikke garantere hverken kvalitet eller driftssikkerhed i forbindelse med forbrugsvarer fra andre producenter. Service eller reparation, som skyldes brug af forbrugsvarer fra andre producenter, er ikke omfattet af garantien.
Gå til følgende website, hvis du mener, du har købt originale HP-blækpatroner: www.hp.com/go/anticounterfeit
Årsag: Der blev brugt blækpatroner fra en anden producent. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når
du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Kontrol af det anslåede blækniveau Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontroller udskriftsindstillingerne
Løsning: Kontroller udskriftsindstillingerne.
Angiv indstillingen for papirtype, så den passer til den papirtype, der ligger i papirbakken.
Kontrollér indstillingen for udskriftskvalitet og sørg for, at den ikke er indstillet for lavt.
Udskriv billedet med en høj kvalitetsindstilling, f.eks. Bedst eller Maksimum
dpi.
Årsag: Indstillingerne for papirtype eller udskriftskvalitet var forkerte.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Kontrollér papirtypen
Løsning: HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype, som er
velegnet til produktet. Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Avanceret
fotopapir for at få de bedste resultater ved udskrivning af billeder.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 77
Kapitel 4
Opbevar specialpapir i den oprindelige emballage i en plastikpose, der kan forsegles, og lad den ligge på en plan flade et køligt og tørt sted. Når du er klar til at udskrive, skal du kun fjerne det papir, du har tænkt dig at bruge med det samme. Læg det tiloversblevne papir tilbage i plastikposen. Dette modvirker rynket fotopapir.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Valg af udskriftsmedier Årsag: Der er lagt en forkert papirtype i papirbakken. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Rens printhovedet
Løsning: Prøv at rense skrivehovedet, hvis ingen af løsningsforslagene løste
problemet. Udskriv en udskriftkvalitetsrapport, når du har renset skrivehovedet. Vurder
udskriftkvalitetsrapporten for at se, om der stadig er problemer. Du kan finde yderligere oplysninger i:
Rens printhovedet Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport
Årsag: Skrivehovedet skulle renses. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 6: Kontakt HP Support
Løsning: Kontakt HP Support.
Gå til:
www.hp.com/support.
Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge land/område og derefter klikke på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support. Årsag: Der opstod et problem med skrivehovedet.

Der er en vandret forvrænget streg i bunden af siden på en udskrift uden rammer

Prøv følgende løsninger, hvis der er et forvrænget bånd eller en en forvrænget streg nederst på udskriften.
Bemærk! Dette problem har intet at gøre med blækforsyningen. Det er derfor ikke nødvendigt at udskifte blækpatronerne eller skrivehovedet.
Løsning 1: Kontrollér papirtypen Løsning 2: Brug en indstilling for bedre udskriftskvalitet.
• Løsning 3: Roter billedet
78 Vedligeholdelse og fejlfinding
Løsning 1: Kontrollér papirtypen
Løsning: HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype, som er
velegnet til produktet. Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Avanceret
fotopapir for at få de bedste resultater ved udskrivning af billeder. Opbevar fotopapiret i den oprindelige emballage i en plastikpose, der kan forsegles,
og lad den ligge på en plan flade et køligt og tørt sted. Når du er klar til at udskrive, skal du kun fjerne det papir, du har tænkt dig at bruge med det samme. Læg det tiloversblevne papir tilbage i plastikposen. Dette modvirker rynket fotopapir.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Valg af udskriftsmedier Årsag: Der er lagt en forkert papirtype i papirbakken. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Brug en indstilling for bedre udskriftskvalitet.
Løsning: Kontrollér indstillingen for udskriftskvalitet og sørg for, at den ikke er
indstillet for lavt. Udskriv billedet med en høj kvalitetsindstilling, f.eks. Bedst eller Maksimum dpi. Årsag: Udskriftskvaliteten var indstillet for lavt. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Roter billedet
Løsning: Hvis problemet fortsætter, skal du bruge det program, du installerede
med produktet, eller et andet program til at rotere billedet 180 grader, så de lyseblå, grå eller brune nuancer i billedet ikke udskrives i bunden af billedet.
Årsag: Fejlen er mere tydelig i områder med ensartede lyse farver, så det kan muligvis hjælpe at rotere billedet.

Udskrifter har vandrette streger eller linjer

Vandrette streger er streger på tværs af papiret i forhold til den retning, papiret føres ind i printeren.
Prøv følgende løsninger, hvis dine udskrifter har linjer, streger eller mærker på tværs af siden.
Løsning 1: Kontroller, at papiret ligger korrekt Løsning 2: Kontroller udskriftsindstillingerne.
• Løsning 3: Kontroller blækniveauet
• Løsning 4: Juster skrivehovedet
• Løsning 5: Rens printhovedet
• Løsning 6: Kontakt HP Support
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 79
Kapitel 4
Løsning 1: Kontroller, at papiret ligger korrekt
Løsning: Kontroller, at papiret ligger korrekt i papirbakken.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir Årsag: Papiret var ikke placeret korrekt. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller udskriftsindstillingerne.
Løsning: Kontrollér indstillingen for udskriftskvalitet og sørg for, at den ikke er
indstillet for lavt. Udskriv billedet med en høj kvalitetsindstilling, f.eks. Bedst eller Maksimum dpi. Kontroller papirindstillingerne. De valgte papirindstillinger skal svare til det papir, der
er lagt i. Årsag: Udskriftkvalitetsindstillingen på produktet er indstillet for lavt. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når
du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Kontrol af det anslåede blækniveau Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Juster skrivehovedet
Løsning: Juster skrivehovedet.
Justering af printeren er med til at sikre optimal kvalitet. Du kan finde yderligere oplysninger i: Juster skrivehovedet Årsag: Printeren skulle justeres. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
80 Vedligeholdelse og fejlfinding
Løsning 5: Rens printhovedet
Løsning: Tjek, om der er nogen af følgende potentielle problemer, og rens derefter
skrivehovedet. Udskriv en udskriftkvalitetsrapport, når du har renset skrivehovedet. Vurder
udskriftkvalitetsrapporten for at se, om der stadig er problemer. Du kan finde yderligere oplysninger i:
Rens printhovedet Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport
Årsag: Skrivehovedet skulle renses. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 6: Kontakt HP Support
Løsning: Kontakt HP Support.
Gå til:
www.hp.com/support.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support. Årsag: Der opstod et problem med skrivehovedet.

Udskrifter er blege eller har matte farver

Prøv følgende løsninger, hvis farverne på dine udskrifter ikke er så klare og intense, som du forventer.
Løsning 1: Kontroller udskriftsindstillingerne Løsning 2: Kontrollér papirtypen
• Løsning 3: Kontroller blækniveauet
• Løsning 4: Rens printhovedet
• Løsning 5: Kontakt HP Support
Løsning 1: Kontroller udskriftsindstillingerne
Løsning: Kontroller udskriftsindstillingerne.
Angiv indstillingen for papirtype, så den passer til den papirtype, der ligger i
papirbakken.
Kontrollér indstillingen for udskriftskvalitet og sørg for, at den ikke er indstillet for
lavt. Udskriv billedet med en høj kvalitetsindstilling, f.eks. Bedst eller Maksimum
dpi.
Årsag: Indstillingerne for papirtype eller udskriftskvalitet var forkerte.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 81
Kapitel 4
Løsning 2: Kontrollér papirtypen
Løsning: HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype, som er
velegnet til produktet. Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Avanceret
fotopapir for at få de bedste resultater ved udskrivning af billeder. Opbevar specialpapir i den oprindelige emballage i en plastikpose, der kan forsegles,
og lad den ligge på en plan flade et køligt og tørt sted. Når du er klar til at udskrive, skal du kun fjerne det papir, du har tænkt dig at bruge med det samme. Læg det tiloversblevne papir tilbage i plastikposen. Dette modvirker rynket fotopapir.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Valg af udskriftsmedier Årsag: Der er lagt en forkert papirtype i papirbakken. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når
du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Kontrol af det anslåede blækniveau Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Rens printhovedet
Løsning: Prøv at rense skrivehovedet, hvis ingen af løsningsforslagene løste
problemet. Udskriv en udskriftkvalitetsrapport, når du har renset skrivehovedet. Vurder
udskriftkvalitetsrapporten for at se, om der stadig er problemer. Du kan finde yderligere oplysninger i:
Rens printhovedet Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport
Årsag: Skrivehovedet skulle renses. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
82 Vedligeholdelse og fejlfinding
Løsning 5: Kontakt HP Support
Løsning: Kontakt HP Support.
Gå til:
www.hp.com/support.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support. Årsag: Der opstod et problem med skrivehovedet.

Udskrifter er slørede eller uskarpe

Prøv følgende løsninger, hvis udskrifterne er uskarpe.
Bemærk! Dette problem har intet at gøre med blækforsyningen. Det er derfor ikke nødvendigt at udskifte blækpatronerne eller skrivehovedet.
Tip! Når du har gennemgået løsningerne i dette afsnit, kan du gå til HP's webside for at se, om der er yderligere forslag til fejlfinding. Du finder disse oplysninger på: www.hp.com/support.
Løsning 1: Kontroller udskriftsindstillingerne Løsning 2: Brug en højere billedkvalitet.
• Løsning 3: Udskriv billedet i en mindre størrelse
• Løsning 4: Juster skrivehovedet
Løsning 1: Kontroller udskriftsindstillingerne
Løsning: Kontroller udskriftsindstillingerne.
Angiv indstillingen for papirtype, så den passer til den papirtype, der ligger i
papirbakken.
Kontrollér indstillingen for udskriftskvalitet og sørg for, at den ikke er indstillet for
lavt. Udskriv billedet med en høj kvalitetsindstilling, f.eks. Bedst eller Maksimum
dpi.
Årsag: Indstillingerne for papirtype eller udskriftskvalitet var forkerte.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Brug en højere billedkvalitet.
Løsning: Brug en højere opløsning.
Hvis du udskriver et foto eller grafik, og opløsningen er for lav, bliver udskriften sløret eller uskarp.
Hvis der er ændret størrelse på et digitalt foto eller rastergrafik, kan udskriften blive sløret eller uskarp.
Årsag: Billedets opløsning er for lav. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 83
Kapitel 4
Løsning 3: Udskriv billedet i en mindre størrelse
Løsning: Reducer billedets størrelse, og udskriv igen.
Hvis du udskriver et foto eller grafik, og udskriftstørrelsen er for stor, bliver udskriften sløret eller uskarp.
Hvis der er ændret størrelse på et digitalt foto eller rastergrafik, kan udskriften blive sløret eller uskarp.
Årsag: Billedet blev udskrevet i for stor en størrelse. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Juster skrivehovedet
Løsning: Juster skrivehovedet.
Justering af printeren er med til at sikre optimal kvalitet. Du kan finde yderligere oplysninger i: Juster skrivehovedet
Årsag: Printeren skulle justeres.
Udskrifter har lodrette streger
Lodrette streger er streger i den retning, som papiret føres gennem enheden. Løsning: HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype, som er
velegnet til produktet. Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Avanceret
fotopapir for at få de bedste resultater ved udskrivning af billeder. Opbevar specialpapir i den oprindelige emballage i en plastikpose, der kan forsegles,
og lad den ligge på en plan flade et køligt og tørt sted. Når du er klar til at udskrive, skal du kun fjerne det papir, du har tænkt dig at bruge med det samme. Læg det tiloversblevne papir tilbage i plastikposen. Dette modvirker rynket fotopapir.
Bemærk! Dette problem har intet at gøre med blækforsyningen. Det er derfor ikke nødvendigt at udskifte blækpatronerne eller skrivehovedet.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Valg af udskriftsmedier
Årsag: Der er lagt en forkert papirtype i papirbakken.

Udskrifter er skrå eller skæve

Prøv følgende løsninger, hvis det udskrevne ikke står lige på papiret.
Løsning 1: Kontroller, at papiret ligger korrekt Løsning 2: Kontroller, at der kun er lagt én type papir i bakken.
• Løsning 3: Kontroller, at det bageste adgangsdæksel sidder rigtigt.
84 Vedligeholdelse og fejlfinding
Løsning 1: Kontroller, at papiret ligger korrekt
Løsning: Kontroller, at papiret ligger korrekt i papirbakken.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir Årsag: Papiret var ikke placeret korrekt. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller, at der kun er lagt én type papir i bakken.
Løsning: Læg kun én papirtype i ad gangen. Årsag: Der lå flere typer papir i papirbakken.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontroller, at det bageste adgangsdæksel sidder rigtigt.
Løsning: Kontroller, at bagdækslet er sat korrekt på.
Hvis du har taget det bageste dæksel af for at fjerne fastsiddende papir, skal du sætte det på plads igen. Skub forsigtigt dækslet fremad, indtil det låses på plads.
Årsag: Bagdækslet sad ikke korrekt.

Blækstreger bag på papiret

Prøv følgende løsninger, hvis der er udtværet blæk bag på dine udskrifter.
Løsning 1: Udskriv en side på almindeligt papir Løsning 2: Vent til blækket tørrer
Løsning 1: Udskriv en side på almindeligt papir
Løsning: Udskriv én eller flere sider sider på almindeligt papir, så eventuel
overskydende blæk inden i printeren opsuges.
Sådan fjernes overskydende blæk vha. almindeligt papir
1. Læg flere ark almindeligt papir i papirbakken.
2. Vent 5 minutter.
3. Udskriv et dokument med lidt eller ingen tekst.
4. Se, om der er blæk bag på papiret. Prøv at udskrive nok en side almindeligt papir,
hvis der stadig er blæk bag på papiret. Årsag: Blæk akkumuleret inden i printeren, hvor papiret hviler under udskrivning. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 85
Kapitel 4
Løsning 2: Vent til blækket tørrer
Løsning: Vent mindst 30 minutter, så blækket inden i produktet tørrer, og prøv at
udskrive jobbet igen.
Årsag: Det overskydende blæk inden i printeren skulle tørre ud.

Der indføres ikke papir fra papirbakken

Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Genstart enheden Løsning 2: Kontroller, at papiret ligger korrekt
• Løsning 3: Kontroller udskriftsindstillingerne
• Løsning 4: Rens rullerne
• Løsning 5: Kontroller for papirstop
• Løsning 6: Servicer enheden
Løsning 1: Genstart enheden
Løsning: Sluk produktet, og tag netledningen ud. Sæt netledningen i igen, og tryk derefter på Strømafbryder-knappen for at tænde produktet.
Årsag: Der opstod en fejl på produktet.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller, at papiret ligger korrekt
Løsning: Kontroller, at papiret ligger korrekt i papirbakken.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Ilægning af papir Årsag: Papiret var ikke placeret korrekt. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontroller udskriftsindstillingerne
Løsning: Kontroller udskriftsindstillingerne.
Angiv indstillingen for papirtype, så den passer til den papirtype, der ligger i
papirbakken.
Kontrollér indstillingen for udskriftskvalitet og sørg for, at den ikke er indstillet for
lavt. Udskriv billedet med en høj kvalitetsindstilling, f.eks. Bedst eller Maksimum
dpi.
Årsag: Indstillingerne for papirtype eller udskriftskvalitet var forkerte.
86 Vedligeholdelse og fejlfinding
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Rens rullerne
Løsning: Rens rullerne.
Sørg for at have følgende ved hånden:
En fnugfri klud eller andet blødt materiale, der ikke skiller ad eller efterlader fibre.
Destilleret eller filtreret vand eller flaskevand (postevand kan indeholde affaldsstoffer, der kan beskadige blækpatronerne).
Årsag: Rullerne var smudsige og skulle renses. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Kontroller for papirstop
Løsning: Tjek, om der er papirstykker foran i enheden. Fjern eventuelle
papirstykker.
Forsigtig! Hvis du prøver at fjerne fastsiddende papir fra forsiden af enheden, kan udskrivningsmekanismen beskadiges. Fjern altid fastsiddende papir via bagdækslet.
Årsag: Der kan være papirstykker, som sensoren ikke har fundet.
Løsning 6: Servicer enheden
Løsning: Kontakt HP Support vedrørende service, hvis du har gennemgået alle trin
i ovenstående løsninger. Gå til:
www.hp.com/support.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support. Årsag: Produktet skal serviceres.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 87
Kapitel 4

Dårlig sort tekst

Prøv følgende løsninger, hvis teksten på dine udskrifter ikke fremstår klart, og kanterne er ujævne.
Løsning 1: Vendt lidt, før du prøver at udskrive igen Løsning 2: Brug TrueType eller OpenType skrifttyper
• Løsning 3: Juster skrivehovedet
• Løsning 4: Rens printhovedet
Løsning 1: Vendt lidt, før du prøver at udskrive igen
Løsning: Vent på den automatiske servicering, hvis den sorte patron er ny.
Kvaliteten på sort print skulle blive bedre i løbet af nogle timer. Hvis ikke du har tid til at vente, kan du rense skrivehovedet. Det bruger imidlertid mere blæk, og den sorte tekst vil måske stadig være af dårlig kvalitet, indtil den automatiske servicering er gennemført.
Årsag: Mange kvalitetsproblemer i forbindelse med sort print løses automatisk, når den automatiske servicering er gennemført.
Løsning 2: Brug TrueType eller OpenType skrifttyper
Løsning: Brug TrueType-fonte eller OpenType-fonte for at sikre, at produktet
udskriver skrifttyperne uden problemer. Se efter TrueType- eller OpenType-ikonet, når du skal vælge en skrifttype.
TrueType-ikon
Årsag: Skrifttypen har en specialstørrelse. I nogle programmer kan brugeren definere skrifttyper, som får takkede kanter, når de
forstørres eller udskrives. Desuden kan du, hvis du udskriver bitmaptekst, også komme ud for, at teksten får takkede kanter, når den forstørres eller udskrives.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Juster skrivehovedet
Løsning: Juster skrivehovedet.
Justering af printeren er med til at sikre optimal kvalitet. Du kan finde yderligere oplysninger i: Juster skrivehovedet Årsag: Printeren skulle justeres.
88 Vedligeholdelse og fejlfinding
OpenType-ikon
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Rens printhovedet
Løsning: Prøv at rense skrivehovedet, hvis ingen af løsningsforslagene løste
problemet. Udskriv en udskriftkvalitetsrapport, når du har renset skrivehovedet. Vurder
udskriftkvalitetsrapporten for at se, om der stadig er problemer. Du kan finde yderligere oplysninger i:
Rens printhovedet Udskrive og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport
Årsag: Skrivehovedet skulle renses.

Udskrivning tager lang tid

Prøv følgende løsninger, hvis enheden udskriver meget langsomt.
Løsning 1: Brug en lavere kvalitetsindstilling Løsning 2: Kontroller blækniveauet
• Løsning 3: Kontakt HP Support
Løsning 1: Brug en lavere kvalitetsindstilling
Løsning: Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet. Bedst og Maksimum dpi
giver den bedste kvalitet, men er langsommere end Normal eller Kladde. Kladde giver den hurtigste udskrivning.
Årsag: Udskriftskvaliteten var indstillet for højt. Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når
du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten ikke er tilfredsstillende.
Du kan finde yderligere oplysninger i: Kontrol af det anslåede blækniveau Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne. Hvis der ikke er nok blæk,
kan skrivehovedet blive overophedet. Hvis det sker, bliver printeren langsommere, så skrivehovedet kan køle af.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 89
Kapitel 4
Løsning 3: Kontakt HP Support
Løsning: Kontakt HP Support.
Gå til:
www.hp.com/support.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support. Årsag: Der opstod et problem med produktet.

Avanceret vedligeholdelse af skrivehoved

Hvis du oplever problemer med udskrivningen, er der muligvis et problem med skrivehovedet. Gennemgå kun procedurerne i de følgende afsnit i forbindelse med løsning af kvalitetsproblemer.
Hvis justerings- og renseprocedurerne udføres unødvendigt bruges der unødvendigt blæk.
Se
Fejl (Windows) for yderligere oplysninger, hvis der vises en fejlmeddelelse vedrørende
blækpatronerne. Dette afsnit indeholder følgende emner:
Rens printhovedet Juster skrivehovedet
Rens printhovedet
Hvis der er streger på de udskrevne sider, eller udskriften har forkerte eller manglende farver, kan du prøve at rense skrivehovedet.
Der er to rensningsniveauer. Hvert niveau varer ca. 2 minutter, og der bruges 1 ark papir og en del blæk. Kontroller kvaliteten af en udskrevet side efter hvert niveau. Kør kun næste fase af rensningen, hvis udskriftskvaliteten er dårlig.
Hvis udskriftskvaliteten stadig er dårlig, efter du har gennemgået begge renseniveauer, kan du prøve at justere printeren. Kontakt HP Support, hvis der stadig er problemer med udskriftskvaliteten efter rensning og justering.
Bemærk! Der bruges blæk i forbindelse med rensningen, så rens kun skrivehovederne, når det er nødvendigt. Renseprocessen tager et par minutter. Processen kan indebære nogen støj. Husk at lægge papir i, før du renser skrivehovederne. Se
Hvis ikke enheden slukkes korrekt, kan det give problemer med udskriftskvaliteten. Se
Sluk enheden for at få flere oplysninger.
Sådan renses skrivehovedet fra kontrolpanelet
1. Læg nyt hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Tryk på og hold
tryk på
90 Vedligeholdelse og fejlfinding
(Genoptag-knappen) én gang, og slip (Afbryder-knappen).
Ilægning af papir for at få flere oplysninger.
(Afbryder-knappen) nede, tryk på (Annuller-knappen) to gange,
Sådan renses skrivehovedet fra printerens værktøjskasse (Windows)
1. Læg nyt hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Klik på Indstillinger i HP Solution Center.
3. Klik på Printer-værktøjskasse i området Udskriftsindstillinger.
Bemærk! Du kan også åbne Printer-værktøjskasse fra dialogboksen Udskriftsegenskaber. Klik på fanen Funktioner i dialogboksen Udskriftsegenskaber, og klik derefter på Printerservice.
Printer-værktøjskasse vises.
4. Klik på fanen Enhedsservice.
5. Klik på Rengør skrivehoved.
6. Følg vejledningen på skærmen, indtil du er tilfreds med udskriftskvaliteten, og klik derefter på Udført.
Sådan renses skrivehovedet fra værktøjskassen (Mac OS X)
1. Klik på ikonet HP Utility i dock'en.
Bemærk! Hvis HP Utility ikke vises i dock'en, skal du klikke på Spotlight-ikonet til højre på menulinjen, skrive HP Utility i feltet og klikke på HP Utility entry.
2. Vælg Rens skrivehoveder, og klik derefter på Rens.
Sådan renses skrivehovedet fra den integrerede webserver
1. Læg nyt hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Klik på fanen Indstillinger, klik på fanen Enhedstjenester i den venstre rude, vælg Rens skrivehoveder på rullelisten i afsnittet Udskriftskvalitet, og klik på Kør diagnosticering.
Juster skrivehovedet
Enheden justerer automatisk skrivehovedet under opsætningen. Du kan bruge denne funktion, når printerstatussiden indeholder striber eller hvide linjer i
nogle af de farvede blokke, eller hvis du har problemer med kvaliteten.
Sådan justeres skrivehovedet fra kontrolpanelet
1. Læg nyt hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Kontrolpanel: Tryk på og hold
knappen) 3 gange, og slip
(Afbryder-knappen) nede, tryk på (Genoptag-
(Afbryder-knappen).
Sådan justeres printeren via værktøjskassen
1. Læg nyt hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Klik på Indstillinger i HP Solution Center.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 91
Kapitel 4
3. Klik på Printer-værktøjskasse i området Udskriftsindstillinger.
Bemærk! Du kan også åbne Printer-værktøjskasse fra dialogboksen Udskriftsegenskaber. Klik på fanen Funktioner i dialogboksen Udskriftsegenskaber, og klik derefter på Printerservice.
Printer-værktøjskasse vises.
4. Klik på fanen Enhedsservice.
5. Klik på Juster printer.
Enheden udskriver en testside, justerer udskriftshovedet og kalibrerer printeren. Genbrug eller kasser siden.
Sådan justeres skrivehovedet fra værktøjskassen (Mac OS X)
1. Klik på ikonet HP Utility i dock'en.
Bemærk! Hvis HP Utility ikke vises i dock'en, skal du klikke på Spotlight-ikonet til højre på menulinjen, skrive HP Utility i feltet og klikke på HP Utility.
2. Vælg Juster, og klik derefter på Juster.
Sådan justeres skrivehovedet fra den integrerede webserver
1. Læg nyt hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Klik på fanen Indstillinger, klik på fanen Enhedstjenester i den venstre rude, vælg Juster printer på rullelisten i afsnittet Udskriftskvalitet, og klik på Kør diagnosticering.

Løsning af problemer med papirindføring

Mediet kan ikke bruges i printeren eller bakken
Brug kun medier, der understøttes af printeren og af den bakke, der bruges. Du kan finde yderligere oplysninger under
Printeren tager ikke mediet fra en bakke
Kontroller, at der er placeret et medie i bakken. Du kan finde yderligere oplysninger under
Ilægning af papir. Luft medierne før ilægning.
Kontroller, at papirstyrene er indstillet på den korrekte markering i bakken for det medieformat, du har lagt i bakken. Sørg for, at styrene sidder tæt mod stakken, men uden at presse imod.
Kontroller, at mediet i bakken ikke er krøllet. Ret mediet ved forsigtigt at bøje det den anden vej.
Når du anvender tynde specialmedier, skal du sørge for, at bakken er helt fuld. Hvis du anvender specialmedier, der kun er tilgængelige i små mængder, skal du forsøge at placere disse specielle medier oven på det andet papir i samme størrelse, så papirbakken bliver fuld. (Nogle medier er lettere at få fat i, når bakken er fuld).
92 Vedligeholdelse og fejlfinding
Om specifikationer til understøttede medier.
Medier kommer ikke ud korrekt
Kontrollér, at bakkeforlængeren er trukket helt ud; ellers kan udskrifterne falde ud af printeren.
Fjern alle ophobede medier fra udskriftsbakken. Der er grænser for, hvor mange ark bakken kan indeholde.
Siderne trækkes skævt
Kontrollér, at det medie, der er lagt i bakkerne, er justeret efter papirstyrene. Træk om nødvendigt bakkerne ud af printeren, tag mediet ud og ilæg det korrekt, så papirstyrene ligger ind mod papiret.
Læg ikke medier i printeren under udskrivning.
Der indføres flere ark ad gangen
Luft medierne før ilægning.
Kontroller, at papirstyrene er indstillet på den korrekte markering i bakken for det medieformat, du har lagt i bakken. Sørg for, at styrene sidder tæt mod stakken, men uden at presse imod.
Kontroller, at bakken ikke er overfyldt med papir.
Brug HP-medier for at sikre optimal ydelse og effektivitet.

Løsning af printerstyringsproblemer

Dette afsnit indeholder løsninger på almindelige problemer i forbindelse med styringen af printeren. Dette afsnit indeholder følgende emner:

Den integrerede webserver kan ikke åbnes

Den integrerede webserver kan ikke åbnes
Kontroller netværksopsætningen
Kontrollér, at du ikke bruger en telefonledning eller et cross-kabel til at tilslutte printeren til netværket. Se enheden (Mac OS X) for at få yderligere oplysninger.
Kontrollér, at netværkskablet er sat ordentligt i printeren.
Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer korrekt.
Konfiguration af enheden (Windows) eller Konfigurere
Løsning af printerstyringsproblemer 93
Kapitel 4
Kontroller computeren
Kontroller, at computeren, du bruger, er tilsluttet til netværket.
Kontroller din webbrowser
Webbrowseren skal opfylde minimumskravene til systemet. Se integreret webserver for at få flere oplysninger.
Kontroller printerens IP-adresse
Udskriv netværkskonfigurationssiden for at kontrollere printerens IP-adresse fra kontrolpanelet. Du kan finde yderligere oplysninger under netværkskonfiguration.
Ping printeren fra kommandoprompten ved hjælp af IP-adressen. Hvis IP-adressen f.eks. er 123.123.123.123, skal du skrive følgende i MS-DOS­prompten:
C:\Ping 123.123.123.123
Hvis der kommer et svar, er IP-adressen korrekt. Hvis der sker en timeout, er IP­adressen forkert.

Løsning af netværksproblemer

Bemærk! Når du har rettet eventuelle fejl i det følgende, skal du køre
installationsprogrammet igen.
Serverspecifikationer for
Statusrapport for
Generel netværksfejlfinding
Hvis du ikke kan installere printersoftwaren, skal du kontrollere, at:
Alle kabler til computeren og printeren er tilsluttet korrekt. Netværket fungerer, og netværks-hub'en er tændt. Alle programmer, herunder antivirusprogrammer, anti-spywareprogrammer og
firewalls, er lukket eller deaktiveret på computere, der kører Windows.
Printeren er installeret i det samme undernet som de computere, der bruger
printeren.
Hvis installationsprogrammet ikke kan finde printeren, skal du udskrive
netværkskonfigurationssiden og angive IP-adressen manuelt i installationsprogrammet. Yderligere oplysninger finder du i netværkskonfiguration
Hvis du bruger en Windows-baseret computer, skal du kontrollere, at de netværksporte, der er oprettet i printerdriveren, svarer til printerens IP-adresse.
Udskriv printerens netværkskonfigurationsside. Klik på Start, peg på Indstillinger, og klik derefter på Printere eller Printere og
faxenheder. – Eller – Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
Højreklik på printerikonet, klik på Egenskaber, og klik derefter på fanen Porte. ◦ Vælg TCP/IP-port for printeren, og klik derefter på Konfigurer port.
Statusrapport for
94 Vedligeholdelse og fejlfinding
Kontroller, at IP-adressen i dialogboksen er den samme som IP-adressen på
netværkskonfigurationssiden. Hvis IP-adresserne er forskellige, skal du ændre IP-adressen i dialogboksen, så den svarer til adressen på netværkskonfigurationssiden.
Klik to gange på OK for at gemme indstillingerne og lukke dialogboksen.
Problemer ved tilslutning til et kabelforbundet netværk
Hvis netværksindikatoren på enhedens kontrolpanel ikke tændes, skal du kontrollere, at alle betingelserne i "Generel netværksfejlfinding" er opfyldt.
Det anbefales generelt ikke, at du tildeler printeren en fast IP-adresse, men du kan muligvis løse visse installationsproblemer (f.eks. en konflikt med en personlig firewall) ved at gøre det.
* Reducer antallet af tilsluttede enheder, eller opret et separat netværk, så der bliver nemmere at diagnosticere problemet.

Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer

Hvis følgende forslag ikke løser problemet, kan du få yderligere oplysninger om HP­support under
Forslag til installation af hardware Forslag til installation af software
• Løsning af netværksproblemer

Forslag til installation af hardware

Support og garanti.
Kontrollér printeren
Sørg for, at alt emballagemateriale og tape er fjernet uden om og inden i printeren.
Kontroller, at der er papir i printeren.
Kontroller, at der ikke er nogen indikatorer, som blinker, bortset fra Afbryderen, der skal være tændt. Hvis en anden indikator end Afbryderen lyser eller blinker, er der opstået en fejl. Du kan finde yderligere oplysninger under kontrolpanelet.
Kontroller, at enheden kan udskrive en printerstatusside.
Bagpanelet er låst på plads.
Kontroller hardwareforbindelserne.
Kontroller, at de anvendte ledninger og kabler er i god stand.
Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til både printeren og stikkontakten på væggen.
Tjek skrivehovedet og blækpatronerne
Kontroller, at skrivehovedet og alle blækpatroner sidder i de korrekte holdere (farven på holderen svarer til patronfarven). Tryk godt ned på hver patron for at sikre korrekt kontakt. Enheden fungerer kun, når skrivehovedet og patronerne er installeret.
Sørg for, at alle låse og dæksler er lukket korrekt.
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer 95
Indikatorer på
Kapitel 4
Kontroller, at blækpatronerne er installeret korrekt.
1. Kontroller, at produktet er tændt.
2. Åbn dækslet til blækpatronholderen ved at løfte foran til højre på enheden, indtil
dækslet låses fast.
Bemærk! Vent, indtil printerpatronholderen stopper, før du fortsætter.
3. Kontroller, at blækpatronerne er installeret i de korrekte sokler.
Ikonet og farven på blækpatronen skal svare til ikonet og farven på soklen.
4. Kør fingeren hen over toppen af blækpatronerne for at kontrollere, at alle patroner er kommet helt ned på plads.
5. Tryk de patroner ned, der måtte stikke op. De glider nu på plads.
6. Hvis en blækpatron stak op, og du nu har sat den på plads, skal du lukke dækslet til blækpatronerne, og se, om problemet er løst.
Stop fejlfinding her, hvis fejlmeddelelsen er væk. Fejlen er løst.
Fortsæt til næste trin, hvis fejlen ikke er væk.
Fortsæt til næste trin, hvis ingen af blækpatronerne stak op.
7. Frigør den blækpatron, der er angivet i fejlmeddelelsen, ved at trykke på tappen på blækpatronen.
8. Tryk blækpatronen ned på plads igen. Tappen bør klikke på plads, når blækpatronen sidder korrekt. Hvis blækpatronen ikke
klikker på plads, skal tappen måske justeres igen.
9. Tag blækpatronen ud af soklen.
10. Bøj forsigtigt tappen væk fra blækpatronen.
Forsigtig! Pas på ikke at bøje tappen længere ud end ca. 1,27 cm (0.5").
11. Sæt blækpatronen i igen.
Den bør nu klikke på plads.
12. Luk dækslet til blækpatronerne, og kontroller, at fejlen er væk.
13. Sluk enheden, og tænd den igen, hvis fejlen stadig opstår.
96 Vedligeholdelse og fejlfinding
Loading...