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Edition 1, 11/2015
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Tabla de contenido
1 Información básica sobre el producto ............................................................................................................. 1
Comparación de productos .................................................................................................................................... 2
Modelos HP LaserJet serie P2030 ....................................................................................................... 2
Características del producto .................................................................................................................................. 3
Descripción del producto ....................................................................................................................................... 4
Vista frontal ......................................................................................................................................... 4
Vista posterior ..................................................................................................................................... 4
Puertos de interfaz .............................................................................................................................. 5
Modelo y ubicación de la etiqueta de número de serie ...................................................................... 5
2 Panel de control ............................................................................................................................................ 7
3 Software para Windows ................................................................................................................................. 9
Sistemas operativos compatibles para Windows ............................................................................................... 10
Controladores de impresora compatibles para Windows .................................................................................. 11
Prioridad de la configuración de impresión ........................................................................................................ 12
Cambio de configuración del controlador de impresora en Windows ................................................................ 13
Eliminación de software en Windows ................................................................................................................. 14
Utilidades compatibles con Windows ................................................................................................................. 15
Software de alertas de estado .......................................................................................................... 15
Utilidades de red compatibles con Windows ...................................................................................................... 16
Servidor Web incorporado ................................................................................................................ 16
Software para otros sistemas operativos .......................................................................................................... 17
4 Utilice el producto con Macintosh ................................................................................................................. 19
Software para Macintosh .................................................................................................................................... 20
Sistemas operativos compatibles para Macintosh .......................................................................... 20
Cambio de configuración del controlador de impresora en Macintosh ........................................... 20
Software para equipos Macintosh .................................................................................................... 20
HP Printer Utility ............................................................................................................. 20
Cómo abrir la aplicación HP Printer Utility ................................................... 21
ESWWiii
Utilidades compatibles con Macintosh ............................................................................................. 21
Servidor Web incorporado .............................................................................................. 21
Uso de las características del controlador de impresora para Macintosh ......................................................... 22
Conexiones USB y paralela .................................................................................................................................. 26
Configuración de red ........................................................................................................................................... 27
Protocolos de red admitidos ............................................................................................................. 27
Instalación del producto en una red ................................................................................................. 28
Configure el producto de red ............................................................................................................ 28
Visualice o cambie la configuración de red .................................................................... 28
Determine o cambie la contraseña de red ..................................................................... 29
Dirección IP ..................................................................................................................... 29
Configuración de velocidad de transferencia de datos ............................... 29
6 Papel y soportes de impresión ...................................................................................................................... 31
Información sobre el uso de papel y soportes de impresión .............................................................................. 32
Tamaños de papel y medios de impresión admitidos ........................................................................................ 33
Tamaños de papel personalizados ..................................................................................................................... 35
Tipos de papel y medios de impresión admitidos ............................................................................................... 36
Bandeja y capacidad de bandeja ......................................................................................................................... 37
Directrices de uso de papel o soportes de impresión especiales ....................................................................... 38
Configuración de bandejas .................................................................................................................................. 42
Utilice las opciones de salida de papel ................................................................................................................ 43
Imprima en la bandeja de salida superior (estándar) ....................................................................... 43
Impresión en la ruta directa del papel (salida posterior) ................................................................. 43
ivESWW
7 Uso de las funciones del producto ................................................................................................................. 45
Modo silencioso ................................................................................................................................................... 47
8 Tareas de impresión .................................................................................................................................... 49
Cancelación de un trabajo de impresión ............................................................................................................. 50
Detención del trabajo de impresión en curso desde el panel de control ......................................... 50
Interrumpir el trabajo de impresión en curso desde la aplicación de software .............................. 50
Uso de las características del controlador de impresora para Windows ........................................................... 51
Abrir el controlador de la impresora ................................................................................................. 51
Uso de configuraciones rápidas ........................................................................................................ 51
Configurar opciones de papel y de calidad ....................................................................................... 51
Configurar efectos del documento ................................................................................................... 52
Configuración de las opciones de acabado de un documento ......................................................... 52
Obtener información sobre asistencia y sobre el estado del producto ........................................... 54
Configurar opciones de impresión avanzada ................................................................................... 54
9 Gestionar y mantener el producto ................................................................................................................. 55
Impresión de las páginas de información ........................................................................................................... 56
Página de prueba .............................................................................................................................. 56
Página de configuración .................................................................................................................... 56
Página de estado de los suministros ................................................................................................ 56
Administración de un producto de red ................................................................................................................ 57
Servidor Web incorporado ................................................................................................................ 57
Cómo abrir el servidor web incorporado ........................................................................ 57
Ficha Trabajo en red ....................................................................................................... 58
Enlaces ............................................................................................................................ 58
Protección del servidor Web incorporado ........................................................................................ 58
Bloqueo del producto .......................................................................................................................................... 59
Vida útil de los consumibles ............................................................................................................. 60
Gestionar el cartucho de impresión .................................................................................................. 60
Almacenamiento del cartucho de impresión ................................................................. 60
Utilice cartuchos de impresión originales de HP ............................................................ 60
Política de HP con respecto a los cartuchos de impresión que no son de HP ............... 60
Autenticación del cartucho de impresión ....................................................................... 60
Teléfono y sitio Web contra fraudes de HP .................................................................... 60
Sustituir consumibles y piezas ............................................................................................................................ 62
ESWWv
Directrices para la sustitución de consumibles ................................................................................ 62
Redistribución del tóner .................................................................................................................... 62
Cambiar el cartucho de impresión .................................................................................................... 63
Limpieza del producto ......................................................................................................................................... 65
Limpieza del área del cartucho de impresión ................................................................................... 65
Limpieza de la ruta del papel ............................................................................................................ 66
Limpieza del rodillo de recogida de la bandeja 1 ............................................................................. 67
Limpieza del rodillo de recogida de la bandeja 2 ............................................................................. 70
10 Solución de problemas ............................................................................................................................... 73
Solución de problemas generales ....................................................................................................................... 74
Lista de comprobación de solución de problemas ........................................................................... 74
Factores que influyen en el rendimiento del producto .................................................................... 75
Restablecer configuración de fábrica ................................................................................................................. 76
Patrones de luces de estado ............................................................................................................................... 77
Mensajes de alerta de estado .............................................................................................................................. 83
Curvaturas u ondulaciones ............................................................................................. 97
Arrugas o pliegues .......................................................................................................... 97
Contorno de dispersión del tóner ................................................................................... 98
Solución de problemas de rendimiento .............................................................................................................. 99
Resuelva los problemas de conectividad .......................................................................................................... 100
Resuelva los problemas de conexión directa ................................................................................. 100
Solucione los problemas de red ..................................................................................................... 100
Resolver problemas comunes de Windows ..................................................................................................... 102
Resolver problemas comunes en Macintosh .................................................................................................... 103
Resolver problemas de Linux ............................................................................................................................ 106
Apéndice A Consumibles y accesorios ............................................................................................................. 107
Realizar pedidos de piezas, accesorios y consumibles .................................................................................... 108
Realizar un pedido directamente a HP ........................................................................................... 108
Realizar un pedido a través de proveedores de servicios y asistencia .......................................... 108
Cartuchos de impresión .................................................................................................................. 109
Cables e interfaces .......................................................................................................................... 109
Apéndice B Servicio y asistencia .................................................................................................................... 111
Declaración de garantía limitada de HP ............................................................................................................ 112
Reino Unido, Irlanda y Malta ........................................................................................................... 114
Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo ...................................................................................... 114
Bélgica, Francia y Luxemburgo ....................................................................................................... 115
Italia ................................................................................................................................................. 116
España ............................................................................................................................................. 116
Portugal ........................................................................................................................................... 118
Grecia y Chipre ................................................................................................................................. 118
Bélgica y Países Bajos ..................................................................................................................... 120
Finlandia .......................................................................................................................................... 121
Estonia ............................................................................................................................................. 122
Rusia ................................................................................................................................................ 122
Garantía de protección Premium de HP: Declaración de garantía limitada del cartucho de tóner LaserJet . . 123
Licencia de uso para el usuario final ................................................................................................................. 124
Servicio de garantía de autorreparación del cliente ......................................................................................... 128
Asistencia al cliente ........................................................................................................................................... 129
Apéndice C Programa de apoyo a productos que respetan el medio ambiente .................................................... 131
Protección del medio ambiente ........................................................................................................................ 132
Generación de ozono ......................................................................................................................................... 132
Consumo de energía .......................................................................................................................................... 132
Consumo de tóner ............................................................................................................................................. 132
Consumo de papel ............................................................................................................................................. 133
Consumibles de impresión de HP LaserJet ....................................................................................................... 133
Papel .................................................................................................................................................................. 133
Restricciones de materiales .............................................................................................................................. 133
Desecho de residuos de equipos por parte de los usuarios (UE e India) .......................................................... 134
Reciclaje de hardware electrónico .................................................................................................................... 134
Información sobre el reciclaje de hardware en Brasil ...................................................................................... 135
Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (India) ................................................................... 135
Declaración de restricción de sustancias peligrosas (Turquía) ........................................................................ 135
Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Ucrania) ............................................................... 135
Tabla de substancias (China) ............................................................................................................................. 136
Información para el usuario sobre Ecolabel, la etiqueta ecológica de la SEPA (China) ................................... 136
Normativa de la implementación en la etiqueta de energía en China para impresoras, faxes y copiadoras . 137
Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) ................................................................................ 137
Apéndice D Especificaciones .......................................................................................................................... 139
Apéndice E Información sobre normativas ...................................................................................................... 143
Declaración de conformidad ............................................................................................................................. 144
Declaración de conformidad ........................................................................................................... 144
Imprime hasta 30 páginas por minuto (ppm) en papel tamaño Carta
y 30 ppm en papel A4
●
Contiene memoria de acceso aleatorio (RAM) con un total de
16 megabytes (MB)
●
Cartucho de impresión HP, estimado hasta 1.000 páginas
●
La bandeja 1 admite hasta 50 hojas
●
La bandeja 2 admite hasta 250 hojas
●
Bandeja de salida boca abajo de 125 hojas
●
Ruta de salida directa
●
Puerto USB 2.0 alta velocidad
Impresora HP LaserJet P2035n
CE462A
Tiene las mismas características que el modelo HP LaserJet P2035, pero
difieren en lo siguiente:
●
Conexión de red integrada
●
Sin puerto paralelo
●
Puerto paralelo
2Capítulo 1 Información básica sobre el productoESWW
Características del producto
CaracterísticaDescripción
Rendimiento
Interfaz de usuario
Controladores de la impresora
Resolución
Fuentes
Conectividad
●
Procesador a 266 MHz
●
Panel de control con 2 botones y 6 LED
●
Controladores de impresora para Windows® y Macintosh
●
Servidor Web incorporado para acceder a la asistencia y solicitar consumibles (sólo para los
modelos conectados a una red)
●
Controladores de impresora basados en host para Windows y Macintosh incluidos en el CD del
producto
●
Controlador de impresora universal HP UPD PCL 5, que se puede descargar desde el sitio Web
●
Controlador de impresora XPS (de XML Paper Specification, especificación de papel XML), que se
puede descargar desde el sitio Web
●
FastRes 1200: produce una calidad de impresión de 1.200 ppp para la impresión rápida y de gran
calidad de gráficos y textos comerciales
●
600 ppp—proporciona la impresión más rápida
●
45 fuentes escalables internas
●
80 fuentes en pantalla que coinciden con las del dispositivo en formato TrueType™ disponibles con
la solución de software
●
Conexión USB 2.0 de alta velocidad
●
Conexión paralela (sólo impresora HP LaserJet P2035)
Consumibles
Accesorios
Sistemas operativos compatibles
Accesibilidad
●
Conexión de red RJ.45 (sólo impresora HP LaserJet P2035n)
●
La página de estado de consumibles contiene información sobre el nivel de tóner, el recuento de
páginas y el número aproximado de páginas restantes
●
Al instalar un cartucho de impresión, el producto comprueba que se trata de un cartucho de
impresión HP auténtico
●
Integración con el sitio Web HP Sure Supply para solicitar cartuchos de repuesto fácilmente
●
Servidor de impresión externo HP Jetdirect
●
Microsoft
●
Macintosh OS X V10.3, V10.4, V10.5 y posteriores
●
Unix
●
Linux
●
Guía del usuario en línea compatible con distintas herramientas de lectura de texto en pantalla
●
El cartucho de impresión puede instalarse y extraerse con una sola mano
●
Todas las puertas pueden abrirse con una sola mano
●
El papel se puede cargar en la Bandeja 1 con una mano
®
Windows® 2000, Windows® Server 2003, Windows® XP y Windows Vista™
®
ESWWCaracterísticas del producto3
Descripción del producto
Vista frontal
1
2
7
6
1Bandeja 1 (tire para abrir)
2Bandeja de salida superior
3Panel de control
4Botón de apertura de la puerta del cartucho de impresión
5Conmutador de encendido/apagado
6Bandeja 2
7Puerta del cartucho de impresión
3
4
5
Vista posterior
1
5
4
1Puerta de eliminación de atascos (tire del asa verde para abrir)
2Ruta directa del papel (tire para abrir)
3Puertos de interfaz
4Conexión de alimentación eléctrica
5Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable
2
3
4Capítulo 1 Información básica sobre el productoESWW
Puertos de interfaz
Figura 1-1 Impresora HP LaserJet P2035
1Puerto USB 2.0 alta velocidad
2Puerto paralelo
Figura 1-2 Impresora HP LaserJet P2035n
1
2
1
2
1Puerto USB 2.0 alta velocidad
2Puerto de red RJ.45
Modelo y ubicación de la etiqueta de número de serie
La etiqueta que contiene el modelo y los números de serie está en la parte posterior del producto.
ESWWDescripción del producto5
6Capítulo 1 Información básica sobre el productoESWW
2Panel de control
El panel de control de la impresora se compone de seis luces y dos botones. Las luces generan patrones que
identifican el estado de la impresora.
1
2
3
4
5
6
7
1Luz Atasco: Indica un atasco en la impresora
2Luz Cartucho de impresión: cuando se ilumina, indica que el cartucho de impresión está bajo. Cuando parpadea, indica que el
cartucho de impresión no está insertado en la impresora.
3Luz Sin papel: Indica que la impresora no tiene papel
4Luz Atención: Indica que la puerta del cartucho de impresión está abierta o que existen otros errores
5Luz Preparada: Indica que la impresora está preparada para imprimir
6Botón y luzContinuar.
7Botón Cancelar: Presione el botón Cancelar para cancelar el trabajo en impresión.
NOTA: Consulte Patrones de luces de estado en la página 77 para obtener una descripción de los
patrones de luces.
ESWW7
8Capítulo 2 Panel de controlESWW
3Software para Windows
●
Sistemas operativos compatibles para Windows
●
Controladores de impresora compatibles para Windows
●
Prioridad de la configuración de impresión
●
Cambio de configuración del controlador de impresora en Windows
●
Eliminación de software en Windows
●
Utilidades compatibles con Windows
●
Utilidades de red compatibles con Windows
●
Software para otros sistemas operativos
ESWW9
Sistemas operativos compatibles para Windows
El producto es compatible con los siguientes sistemas operativos Windows:
●
Windows XP (de 32 y 64 bits)
●
Windows Server 2003 (de 32 y 64 bits)
●
Windows 2000
●
Windows Vista (de 32 bits y 64 bits)
10Capítulo 3 Software para WindowsESWW
Controladores de impresora compatibles para Windows
El producto incluye un controlador de impresora basado en host.
El controlador de impresora incluye una Ayuda en línea con instrucciones para realizar trabajos de impresión
habituales y descripciones de los botones, las casillas de verificación y las listas desplegables del controlador
de la impresora.
ESWWControladores de impresora compatibles para Windows11
Prioridad de la configuración de impresión
Las modificaciones de la configuración de impresión tienen prioridad en función de dónde se realicen:
NOTA: Los nombres de comandos y cuadros de diálogo pueden variar dependiendo de la aplicación de
software.
●
Cuadro de diálogo Configurar página: haga clic en Configurar página o en un comando parecido del
menú Archivo de la aplicación que está utilizando para abrir este cuadro de diálogo. La configuración
modificada aquí anula la realizada en cualquier otro lugar.
●
Cuadro de diálogo Imprimir: haga clic en Imprimir y en Configuración de impresión o en un comando
parecido del menú Archivo de la aplicación que está utilizando para abrir este cuadro de diálogo. La
configuración modificada en el cuadro de diálogo Imprimir tiene menos prioridad y no anula las
modificaciones realizadas en el cuadro de diálogo Configurar página.
●
Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora (controlador de la impresora): haga clic en
Propiedades en el cuadro de diálogo Imprimir para abrir el controlador de la impresora. La
configuración modificada en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora no anula la
configuración existente en el software de impresión.
●
Configuración predeterminada del controlador de la impresora: la configuración predeterminada del
controlador de la impresora establece la configuración utilizada en todos los trabajos de impresión, a
menos que la configuración se modifique en los cuadros de diálogo Configurar página, Imprimir o
Propiedades de la impresora.
12Capítulo 3 Software para WindowsESWW
Cambio de configuración del controlador de impresora en
Windows
Cambiar la configuración de todos los
trabajos de impresión hasta que se cierre
el programa de software
1.En el menú Archivo del programa de
software, haga clic en Imprimir.
2.Seleccione el controlador y, a
continuación, haga clic en
Propiedades o Preferencias.
Los pasos pueden variar, pero este
procedimiento es el más común.
Cambiar la configuración
predeterminada de todos los trabajos de
impresión
1.Windows XP y Windows Server 2003
(utilizando la visualización
predeterminada del menú Inicio):
haga clic en Inicio y, a continuación,
en Impresoras y faxes.
- o -
Windows 2000, Windows XP, y
Windows Server 2003 (utilizando la
visualización del menú Inicio
clásico): haga clic en Inicio,
Configuración y, a continuación,
Impresoras.
- o -
Windows Vista: haga clic en Inicio,
Panel de control y, en la categoría de
Hardware y sonido, haga clic en
Impresora.
2.Haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono del controlador y, a
continuación, seleccione
Preferencias de impresión.
Cambiar los valores de la configuración
del producto
1.Windows XP y Windows Server 2003
(utilizando la visualización
predeterminada del menú Inicio):
haga clic en Inicio y, a continuación,
en Impresoras y faxes.
- o -
Windows 2000, Windows XP, y
Windows Server 2003 (utilizando la
visualización del menú Inicio
clásico): haga clic en Inicio,
Configuración y, a continuación,
Impresoras.
- o -
Windows Vista: haga clic en Inicio,
Panel de control y, en la categoría de
Hardware y sonido, haga clic en
Impresora.
2.Haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono del controlador y, a
continuación, seleccione
Propiedades.
3.Haga clic en la ficha Configuración
del dispositiv
o.
ESWWCambio de configuración del controlador de impresora en Windows13
Eliminación de software en Windows
1.Haga clic en Inicio y, a continuación, en Todos los programas.
2.Haga clic en HP y después en el nombre del producto.
3.Haga clic en la opción de desinstalar el producto y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla
para eliminar el software.
14Capítulo 3 Software para WindowsESWW
Utilidades compatibles con Windows
Software de alertas de estado
El software de alertas de estado proporciona información acerca del estado actual del producto.
Además, genera mensajes emergentes de alerta cuando se producen ciertos eventos, como que se vacíe una
bandeja u ocurra un problema con el producto. La alerta incluye información sobre cómo solucionar el
problema.
ESWWUtilidades compatibles con Windows15
Utilidades de red compatibles con Windows
Servidor Web incorporado
Este dispositivo está equipado con un servidor Web incorporado, que proporciona acceso a información sobre
las actividades del dispositivo y de la red. Esta información aparece en un navegador Web, como Microsoft
Internet Explorer, Netscape Navigator, Apple Safari o Firefox.
El servidor Web incorporado reside en el dispositivo; no se carga en un servidor de red.
El servidor Web incorporado ofrece una interfaz para el dispositivo que puede usar cualquier usuario con un
equipo conectado en red y un navegador Web estándar. No se instala ni configura ningún software especial
en el equipo, sólo es necesario disponer de un navegador Web compatible. Para obtener acceso al servidor
Web incorporado, escriba la dirección IP del dispositivo en la línea de dirección del navegador. (Para localizar
la dirección IP, imprima una página de configuración. Para obtener más información sobre cómo imprimir una
página de configuración, consulte
Impresión de las páginas de información en la página 56.)
16Capítulo 3 Software para WindowsESWW
Software para otros sistemas operativos
OSSoftware
UNIXPara descargar scripts modelo de UNIX para HP, siga estos pasos.
1.Visite
2.Escriba el nombre del producto en el cuadro Producto.
3.En la lista de sistemas operativos, haga clic en UNIX.
4.Descargue los archivos correspondientes.
LinuxPara obtener información, vaya a
www.hp.com y haga clic en Descarga de software y controladores en la versión en
español de la página.
www.hp.com/go/linuxprinting.
ESWWSoftware para otros sistemas operativos17
18Capítulo 3 Software para WindowsESWW
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