HP LaserJet M11, LaserJet M13 User's Guide [it]

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Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento.

Edition 3, 8/2017

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OS X è un marchio registrato di Apple, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni.

Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows Vista® sono marchi di Microsoft Corporation registrati negli Stati Uniti.

Sommario

1 Panoramica della stampante .................................................................................................................................................................. 1

Viste della stampante .............................................................................................................................................................. 2

Vista anteriore della stampante ........................................................................................................................ 2

Vista posteriore della stampante ...................................................................................................................... 3

Vista del pannello di controllo ............................................................................................................................ 3

Speciche della stampante ..................................................................................................................................................... 5

Speciche tecniche .............................................................................................................................................. 5

Sistemi operativi supportati ............................................................................................................................... 5

Soluzioni di stampa mobile (facoltativo) .......................................................................................................... 6

Dimensioni della stampante .............................................................................................................................. 6

Consumo energetico, speciche elettriche ed emissioni acustiche ............................................................. 7

Intervallo dell'ambiente di funzionamento ...................................................................................................... 7

Congurazione dell'hardware della stampante e installazione del software ................................................................. 8

2 Vassoi carta ................................................................................................................................................................................................ 9

Caricamento del vassoio di alimentazione ........................................................................................................................ 10

Caricamento e stampa di buste ........................................................................................................................................... 13

Introduzione ....................................................................................................................................................... 13

Stampa di buste ................................................................................................................................................. 13

Orientamento della busta ................................................................................................................................ 13

3 Materiali di consumo, accessori e parti ............................................................................................................................................... 15

Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ..................................................................................... 16

Ordini ................................................................................................................................................................... 16

Materiali di consumo e accessori .................................................................................................................... 16

Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair) ............................................................................................... 16

Sostituire la cartuccia del toner. .......................................................................................................................................... 17

Introduzione ....................................................................................................................................................... 17

Informazioni sulle cartucce di toner ............................................................................................................... 17

Rimozione e reinstallazione delle cartucce di toner .................................................................................... 18

ITWW iii

4 Stampa ..................................................................................................................................................................................................... 21

Operazioni di stampa (Windows) ......................................................................................................................................... 22

Modalità di stampa (Windows) ........................................................................................................................ 22

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows) ................................................................................... 23

Stampa di più pagine per foglio (Windows) ................................................................................................... 24

Selezione del tipo di carta (Windows) ............................................................................................................ 24

Altre attività di stampa ..................................................................................................................................... 24

Attività di stampa (OS X) ....................................................................................................................................................... 26

Modalità di stampa (Mac OS X) ........................................................................................................................ 26

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X) ............................................................................................. 26

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X) .................................................................................................. 26

Selezione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................................................................................ 27

Altre attività di stampa ..................................................................................................................................... 27

Stampa mobile ....................................................................................................................................................................... 28

Introduzione ....................................................................................................................................................... 28

Wireless Direct (solo modelli wireless) ........................................................................................................... 28

Abilitazione o disabilitazione della funzionalità Wireless Direct ........................................... 28

Modica del nome Wireless Direct della stampante ............................................................... 29

Software HP ePrint ............................................................................................................................................ 29

Stampa integrata Android ................................................................................................................................ 30

5 Gestione della stampante ..................................................................................................................................................................... 31

Congurazione avanzata con il server Web HP incorporato (EWS)(solo modelli wireless) ........................................ 32

Sezioni del server Web HP incorporato .............................................................................................................................. 33

Scheda Informazioni ......................................................................................................................................... 33

Scheda Impostazioni ......................................................................................................................................... 33

Scheda Rete ........................................................................................................................................................ 33

Collegamenti ...................................................................................................................................................... 33

Congurazione delle impostazioni di rete IP ..................................................................................................................... 34

Introduzione ....................................................................................................................................................... 34

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante .................................................. 34

Visualizzazione o modica delle impostazioni di rete ................................................................................. 34

Congurazione manuale dei parametri IPv4 TCP/IP .................................................................................... 34

Funzioni di protezione della stampante ............................................................................................................................. 36

Introduzione ....................................................................................................................................................... 36

Assegnare o modicare la password di sistema utilizzando il server Web HP incorporato .................. 36

Impostazioni di risparmio energetico ................................................................................................................................. 37

Introduzione ....................................................................................................................................................... 37

Stampa con EconoMode ................................................................................................................................... 37

Congurazione dell'impostazione Pausa/spegnimento automatico dopo inattività ............................. 37

Impostazione Ritardo quando le porte sono attive ..................................................................................... 38

iv ITWW

Aggiornamento del rmware ............................................................................................................................................... 40

aggiornamento del rmware mediante la relativa utilità di aggiornamento .......................................... 40

6 Risoluzione dei problemi ....................................................................................................................................................................... 41

Assistenza clienti .................................................................................................................................................................... 42

Interpretazione delle sequenze di accensione delle spie del pannello di controllo ..................................................... 43

Ripristino delle impostazioni predenite ............................................................................................................................ 46

Risoluzione di problemi di alimentazione o inceppamenti della carta .......................................................................... 47

La stampante non preleva la carta ................................................................................................................. 47

La stampante preleva più fogli di carta .......................................................................................................... 47

Inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti ............................................................................................ 47

Prevenzione degli inceppamenti della carta ................................................................................................. 48

Eliminazione degli inceppamenti della carta ..................................................................................................................... 49

Introduzione ....................................................................................................................................................... 49

Posizioni di inceppamento della carta ........................................................................................................... 49

Rimozione degli inceppamenti dal vassoio di alimentazione .................................................................... 49

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner ......................................................... 52

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita ...................................................................... 54

Miglioramento della qualità di stampa ............................................................................................................................... 57

Introduzione ....................................................................................................................................................... 57

Stampa da un programma software dierente ........................................................................................... 57

Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa ....................................... 57

Modica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) .......................................................... 57

Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) ........................................................ 57

Controllo dello stato della cartuccia di toner ................................................................................................. 57

Pulizia della stampante .................................................................................................................................... 58

Stampa di una pagina di pulizia .................................................................................................. 58

Ispezione visiva della cartuccia di toner ......................................................................................................... 58

Controllo della carta e dell'ambiente di stampa ........................................................................................... 58

Passaggio 1: Uso di carta conforme alle speciche consigliate da HP ................................. 58

Passaggio due: Controllo dell'ambiente .................................................................................... 59

Tentativo con un altro driver di stampa ......................................................................................................... 59

Verica delle impostazioni EconoMode ......................................................................................................... 59

Modica della densità di stampa ..................................................................................................................... 60

Risoluzione dei problemi di collegamento diretto ............................................................................................................ 61

Risoluzione dei problemi della rete senza li .................................................................................................................... 62

Indice analitico ............................................................................................................................................................................................. 65

ITWW v

vi ITWW

1 Panoramica della stampante

●

Viste della stampante

●

Speciche della stampante

●

Congurazione dell'hardware della stampante e installazione del software

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 1

Viste della stampante

Vista anteriore della stampante

1 Scomparto di uscita

2 Estensione dello scomparto di uscita

3 Vassoio di alimentazione

4 Vassoio per piccoli formati

5 Pulsante di accensione/spegnimento

6 Linguetta di sollevamento dello sportello della cartuccia di stampa

7 Pannello di controllo

2 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Vista posteriore della stampante

1 Porta USB

2 Connettore di alimentazione

3 Slot per blocco con cavo di sicurezza

4 Numero di serie

Vista del pannello di controllo

ITWW Viste della stampante 3

Tabella 1-1 HP LaserJet Pro M12a (modello base)

4 5

1 LED Attenzione La spia Attenzione lampeggia quando la stampante richiede l'intervento dell'utente, ad

esempio quando la stampante esaurisce la carta o se è necessario cambiare una cartuccia del toner. Se la spia rimane accesa senza lampeggiare, sulla stampante si è vericato un errore.

2 LED Pronto La spia Pronto è accesa quando la stampante è pronta per la stampa. Lampeggia quando

la stampante sta ricevendo i dati di stampa o durante l'annullamento di un processo di stampa.

Tabella 1-2 HP LaserJet Pro M12w (modelli wireless)

1 Pulsante wireless Per rilevare le reti wireless, premere il pulsante wireless. Questo pulsante consente anche

di attivare e disattivare la funzione wireless.

2 LED wireless Quando la stampante eettua la ricerca di una rete, la spia wireless lampeggia. Quando la

stampante è collegata a una rete wireless, la spia wireless è accesa.

3 LED Attenzione Indica che lo sportello della cartuccia di stampa è aperto o segnala la presenza di altri

errori.

4 LED Pronto Quando la stampante è pronta per la stampa, la spia Pronto è accesa. Quando la

stampante sta elaborando i dati, la spia Pronto lampeggia.

5 Pulsante Annulla Premere questo pulsante per eettuare le operazioni indicate di seguito.

●

Per annullare il processo di stampa, premere il pulsante Annulla.

●

Tenere premuto il pulsante per 5 secondi per stampare una pagina di congurazione.

4 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Speciche della stampante

IMPORTANTE: le speciche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono

soggette a modiche. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljm11-m13.

●

Speciche tecniche

●

Sistemi operativi supportati

●

Soluzioni di stampa mobile (facoltativo)

●

Dimensioni della stampante

●

Consumo energetico, speciche elettriche ed emissioni acustiche

●

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

Speciche tecniche

Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljm11-m13.

Sistemi operativi supportati

Le seguenti informazioni sono valide per i driver di stampa Windows PCLmS e OS X specici per la stampante.

Windows: il programma di installazione software HP installa il driver PCLmS, a seconda del sistema operativo Windows utilizzato, insieme al software opzionale quando si utilizza il programma di installazione software completo. Per ulteriori informazioni, consultare le note di installazione del software.

OS X: i computer Mac sono supportati su questa stampante. Scaricare HP Easy Start da 123.hp.com o dalla pagina di supporto di stampa, quindi utilizzare HP Easy Start per installare l'utilità e il driver di stampa HP. HP Easy Start non è incluso nel CD fornito con la confezione.

1. Accedere a 123.hp.com.

2. Per scaricare il software della stampante, procedere come segue.

Sistema operativo Driver di stampa installato Note

Windows® XP Il driver di stampa HP PCLmS specico

per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.

Windows Vista® a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCLmS specico

per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.

Windows 7 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCLmS specico

per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.

Windows 8 a 32 e 64 bit

Windows 8.1 a 32 e 64 bit

Il driver di stampa HP PCLmS specico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.

Ad aprile 2009, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto per Windows XP, contrariamente ad HP, che ha continuato e continuerà a fornire tale supporto al massimo delle sue capacità.

ITWW Speciche della stampante 5

Sistema operativo Driver di stampa installato Note

Windows Server 2003, 32 e 64 bit

Windows Server 2008, 32 e 64 bit

OS X 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks, 10.10 Yosemite,

10.11 El Capitan

Il driver di stampa HP PCLmS specico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base. Il programma di installazione di base installa solo il driver.

Il driver di stampa HP PCLmS specico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software completa.

Il driver di stampa OS X e l'utilità di stampa sono disponibili per il download dal sito Web 123.hp.com. Il software di installazione HP per OS X non è incluso nel CD fornito con la confezione.

NOTA: per un elenco aggiornato dei sistemi operativi supportati, accedere a www.hp.com/support/ljm11-m13

per la guida completa della stampante HP.

Soluzioni di stampa mobile (facoltativo)

A luglio 2010, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto per Windows Server 2003, contrariamente ad HP, che ha continuato e continuerà a fornire tale supporto al massimo delle sue capacità.

Scaricare HP Easy Start da 123.hp.com o dalla pagina di supporto di stampa, quindi utilizzare HP Easy Start per installare l'utilità e il driver di stampa HP.

1. Accedere a 123.hp.com.

2. Per scaricare il software della stampante, seguire le

istruzioni fornite.

La stampante supporta le seguenti applicazioni software per la stampa mobile:

●

Software HP ePrint

●

HP ePrint tramite e-mail (richiede l'attivazione dei Servizi Web HP e la registrazione della stampante in HP Connected)

●

Stampa Android

Dimensioni della stampante

6 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta

1. Altezza 196 mm 296 mm

2. Larghezza 349 mm 349 mm

3. Profondità 229 mm 229 mm

Peso 5,2 kg

Consumo energetico, speciche elettriche ed emissioni acustiche

Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support/ljm11-m13.

ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione si basano sul paese/regione dove è stata venduta la stampante. Non

convertire le tensioni di funzionamento. Ciò può danneggiare la stampante e annullarne la garanzia.

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

Ambiente Operativa Memorizzazione

Temperatura Da 15 a 32,5°C Da -20° a 40 °C

Umidità relativa Dal 10 al 80% di umidità relativa (RH), senza

condensa

Dal 10 a all'90% RH, senza condensa

ITWW Speciche della stampante 7

Congurazione dell'hardware della stampante e installazione del software

Per istruzioni sulla congurazione di base, vedere il Poster di congurazione e la Guida introduttiva forniti con la stampante. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP.

Per la guida completa di HP per la stampante, andare a www.hp.com/support/ljm11-m13. Cercare assistenza per:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download degli aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

8 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

2 Vassoi carta

●

Caricamento del vassoio di alimentazione

●

Caricamento e stampa di buste

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 9

Caricamento del vassoio di alimentazione

1. Se non è già aperto, aprire il vassoio di

alimentazione.

2. Regolare le guide di lunghezza e larghezza della

carta verso l'esterno.

10 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

3. Caricare la carta con il lato di stampa rivolto verso

l'alto e il lato superiore in direzione del vassoio di alimentazione.

L'orientamento della carta nel vassoio varia a seconda del tipo di processo di stampa. Per ulteriori informazioni, consultare la tabella riportata di seguito.

4. Regolare le guide della carta verso l'interno no a

farle aderire alla risma.

ITWW Caricamento del vassoio di alimentazione 11

Tipo di carta Modalità fronte/retro Modalità di caricamento della carta

Prestampata o intestata Stampa su una facciata o stampa su due

facciate

Preforata Stampa su una facciata o stampa su due

facciate

Verso l'alto

Bordo superiore rivolto verso la stampante

Verso l'alto

Fori verso la parte sinistra della stampante

12 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

Caricamento e stampa di buste

Introduzione

Di seguito vengono fornite le istruzioni per la stampa e il caricamento delle buste. Per ottenere prestazioni ottimali, è necessario caricare solo buste da 5 mm (da 4 a 6 buste) nel vassoio di alimentazione prioritario e solo 10 buste nel vassoio di alimentazione.

Per stampare le buste, attenersi alla seguente procedura per selezionare le impostazioni corrette nel driver di stampa.

Stampa di buste

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante dall'apposito elenco, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze

per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare Dispositivi,

Stampa, quindi selezionare la stampante.

3. Toccare o fare clic sulla scheda Carta/qualità.

4. Nell'elenco a discesa Tipo di carta, selezionare Busta.

5. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la nestra di dialogo Proprietà documento.

6. Nella nestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Orientamento della busta

Caricare le buste nel vassoio con il lato di stampa rivolto verso l'alto e il lato corto per l'arancatura rivolto verso la stampante.

ITWW Caricamento e stampa di buste 13

14 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

3 Materiali di consumo, accessori e parti

●

Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti

●

Sostituire la cartuccia del toner.

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 15

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