HP LaserJet M11, LaserJet M13 User's Guide [it]

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Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modica senza preavviso.

Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento.

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OS X è un marchio registrato di Apple, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni.

Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows Vista® sono marchi di Microsoft Corporation registrati negli Stati Uniti.

Sommario

1 Panoramica della stampante .................................................................................................................................................................. 1

Viste della stampante .............................................................................................................................................................. 2

Vista anteriore della stampante ........................................................................................................................ 2

Vista posteriore della stampante ...................................................................................................................... 3

Vista del pannello di controllo ............................................................................................................................ 3

Speciche della stampante ..................................................................................................................................................... 5

Speciche tecniche .............................................................................................................................................. 5

Sistemi operativi supportati ............................................................................................................................... 5

Soluzioni di stampa mobile (facoltativo) .......................................................................................................... 6

Dimensioni della stampante .............................................................................................................................. 6

Consumo energetico, speciche elettriche ed emissioni acustiche ............................................................. 7

Intervallo dell'ambiente di funzionamento ...................................................................................................... 7

Congurazione dell'hardware della stampante e installazione del software ................................................................. 8

2 Vassoi carta ................................................................................................................................................................................................ 9

Caricamento del vassoio di alimentazione ........................................................................................................................ 10

Caricamento e stampa di buste ........................................................................................................................................... 13

Introduzione ....................................................................................................................................................... 13

Stampa di buste ................................................................................................................................................. 13

Orientamento della busta ................................................................................................................................ 13

3 Materiali di consumo, accessori e parti ............................................................................................................................................... 15

Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ..................................................................................... 16

Ordini ................................................................................................................................................................... 16

Materiali di consumo e accessori .................................................................................................................... 16

Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair) ............................................................................................... 16

Sostituire la cartuccia del toner. .......................................................................................................................................... 17

Introduzione ....................................................................................................................................................... 17

Informazioni sulle cartucce di toner ............................................................................................................... 17

Rimozione e reinstallazione delle cartucce di toner .................................................................................... 18

ITWW iii

4 Stampa ..................................................................................................................................................................................................... 21

Operazioni di stampa (Windows) ......................................................................................................................................... 22

Modalità di stampa (Windows) ........................................................................................................................ 22

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows) ................................................................................... 23

Stampa di più pagine per foglio (Windows) ................................................................................................... 24

Selezione del tipo di carta (Windows) ............................................................................................................ 24

Altre attività di stampa ..................................................................................................................................... 24

Attività di stampa (OS X) ....................................................................................................................................................... 26

Modalità di stampa (Mac OS X) ........................................................................................................................ 26

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X) ............................................................................................. 26

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X) .................................................................................................. 26

Selezione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................................................................................ 27

Altre attività di stampa ..................................................................................................................................... 27

Stampa mobile ....................................................................................................................................................................... 28

Introduzione ....................................................................................................................................................... 28

Wireless Direct (solo modelli wireless) ........................................................................................................... 28

Abilitazione o disabilitazione della funzionalità Wireless Direct ........................................... 28

Modica del nome Wireless Direct della stampante ............................................................... 29

Software HP ePrint ............................................................................................................................................ 29

Stampa integrata Android ................................................................................................................................ 30

5 Gestione della stampante ..................................................................................................................................................................... 31

Congurazione avanzata con il server Web HP incorporato (EWS)(solo modelli wireless) ........................................ 32

Sezioni del server Web HP incorporato .............................................................................................................................. 33

Scheda Informazioni ......................................................................................................................................... 33

Scheda Impostazioni ......................................................................................................................................... 33

Scheda Rete ........................................................................................................................................................ 33

Collegamenti ...................................................................................................................................................... 33

Congurazione delle impostazioni di rete IP ..................................................................................................................... 34

Introduzione ....................................................................................................................................................... 34

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante .................................................. 34

Visualizzazione o modica delle impostazioni di rete ................................................................................. 34

Congurazione manuale dei parametri IPv4 TCP/IP .................................................................................... 34

Funzioni di protezione della stampante ............................................................................................................................. 36

Introduzione ....................................................................................................................................................... 36

Assegnare o modicare la password di sistema utilizzando il server Web HP incorporato .................. 36

Impostazioni di risparmio energetico ................................................................................................................................. 37

Introduzione ....................................................................................................................................................... 37

Stampa con EconoMode ................................................................................................................................... 37

Congurazione dell'impostazione Pausa/spegnimento automatico dopo inattività ............................. 37

Impostazione Ritardo quando le porte sono attive ..................................................................................... 38

iv ITWW

Aggiornamento del rmware ............................................................................................................................................... 40

aggiornamento del rmware mediante la relativa utilità di aggiornamento .......................................... 40

6 Risoluzione dei problemi ....................................................................................................................................................................... 41

Assistenza clienti .................................................................................................................................................................... 42

Interpretazione delle sequenze di accensione delle spie del pannello di controllo ..................................................... 43

Ripristino delle impostazioni predenite ............................................................................................................................ 46

Risoluzione di problemi di alimentazione o inceppamenti della carta .......................................................................... 47

La stampante non preleva la carta ................................................................................................................. 47

La stampante preleva più fogli di carta .......................................................................................................... 47

Inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti ............................................................................................ 47

Prevenzione degli inceppamenti della carta ................................................................................................. 48

Eliminazione degli inceppamenti della carta ..................................................................................................................... 49

Introduzione ....................................................................................................................................................... 49

Posizioni di inceppamento della carta ........................................................................................................... 49

Rimozione degli inceppamenti dal vassoio di alimentazione .................................................................... 49

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner ......................................................... 52

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita ...................................................................... 54

Miglioramento della qualità di stampa ............................................................................................................................... 57

Introduzione ....................................................................................................................................................... 57

Stampa da un programma software dierente ........................................................................................... 57

Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa ....................................... 57

Modica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) .......................................................... 57

Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) ........................................................ 57

Controllo dello stato della cartuccia di toner ................................................................................................. 57

Pulizia della stampante .................................................................................................................................... 58

Stampa di una pagina di pulizia .................................................................................................. 58

Ispezione visiva della cartuccia di toner ......................................................................................................... 58

Controllo della carta e dell'ambiente di stampa ........................................................................................... 58

Passaggio 1: Uso di carta conforme alle speciche consigliate da HP ................................. 58

Passaggio due: Controllo dell'ambiente .................................................................................... 59

Tentativo con un altro driver di stampa ......................................................................................................... 59

Verica delle impostazioni EconoMode ......................................................................................................... 59

Modica della densità di stampa ..................................................................................................................... 60

Risoluzione dei problemi di collegamento diretto ............................................................................................................ 61

Risoluzione dei problemi della rete senza li .................................................................................................................... 62

Indice analitico ............................................................................................................................................................................................. 65

ITWW v

vi ITWW

1 Panoramica della stampante

●

Viste della stampante

●

Speciche della stampante

●

Congurazione dell'hardware della stampante e installazione del software

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 1

Viste della stampante

Vista anteriore della stampante

1 Scomparto di uscita

2 Estensione dello scomparto di uscita

3 Vassoio di alimentazione

4 Vassoio per piccoli formati

5 Pulsante di accensione/spegnimento

6 Linguetta di sollevamento dello sportello della cartuccia di stampa

7 Pannello di controllo

2 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Vista posteriore della stampante

1 Porta USB

2 Connettore di alimentazione

3 Slot per blocco con cavo di sicurezza

4 Numero di serie

Vista del pannello di controllo

ITWW Viste della stampante 3

Tabella 1-1 HP LaserJet Pro M12a (modello base)

4 5

1 LED Attenzione La spia Attenzione lampeggia quando la stampante richiede l'intervento dell'utente, ad

esempio quando la stampante esaurisce la carta o se è necessario cambiare una cartuccia del toner. Se la spia rimane accesa senza lampeggiare, sulla stampante si è vericato un errore.

2 LED Pronto La spia Pronto è accesa quando la stampante è pronta per la stampa. Lampeggia quando

la stampante sta ricevendo i dati di stampa o durante l'annullamento di un processo di stampa.

Tabella 1-2 HP LaserJet Pro M12w (modelli wireless)

1 Pulsante wireless Per rilevare le reti wireless, premere il pulsante wireless. Questo pulsante consente anche

di attivare e disattivare la funzione wireless.

2 LED wireless Quando la stampante eettua la ricerca di una rete, la spia wireless lampeggia. Quando la

stampante è collegata a una rete wireless, la spia wireless è accesa.

3 LED Attenzione Indica che lo sportello della cartuccia di stampa è aperto o segnala la presenza di altri

errori.

4 LED Pronto Quando la stampante è pronta per la stampa, la spia Pronto è accesa. Quando la

stampante sta elaborando i dati, la spia Pronto lampeggia.

5 Pulsante Annulla Premere questo pulsante per eettuare le operazioni indicate di seguito.

●

Per annullare il processo di stampa, premere il pulsante Annulla.

●

Tenere premuto il pulsante per 5 secondi per stampare una pagina di congurazione.

4 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Speciche della stampante

IMPORTANTE: le speciche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono

soggette a modiche. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljm11-m13.

●

Speciche tecniche

●

Sistemi operativi supportati

●

Soluzioni di stampa mobile (facoltativo)

●

Dimensioni della stampante

●

Consumo energetico, speciche elettriche ed emissioni acustiche

●

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

Speciche tecniche

Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljm11-m13.

Sistemi operativi supportati

Le seguenti informazioni sono valide per i driver di stampa Windows PCLmS e OS X specici per la stampante.

Windows: il programma di installazione software HP installa il driver PCLmS, a seconda del sistema operativo Windows utilizzato, insieme al software opzionale quando si utilizza il programma di installazione software completo. Per ulteriori informazioni, consultare le note di installazione del software.

OS X: i computer Mac sono supportati su questa stampante. Scaricare HP Easy Start da 123.hp.com o dalla pagina di supporto di stampa, quindi utilizzare HP Easy Start per installare l'utilità e il driver di stampa HP. HP Easy Start non è incluso nel CD fornito con la confezione.

1. Accedere a 123.hp.com.

2. Per scaricare il software della stampante, procedere come segue.

Sistema operativo Driver di stampa installato Note

Windows® XP Il driver di stampa HP PCLmS specico

per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.

Windows Vista® a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCLmS specico

per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.

Windows 7 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCLmS specico

per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.

Windows 8 a 32 e 64 bit

Windows 8.1 a 32 e 64 bit

Il driver di stampa HP PCLmS specico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base.

Ad aprile 2009, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto per Windows XP, contrariamente ad HP, che ha continuato e continuerà a fornire tale supporto al massimo delle sue capacità.

ITWW Speciche della stampante 5

Sistema operativo Driver di stampa installato Note

Windows Server 2003, 32 e 64 bit

Windows Server 2008, 32 e 64 bit

OS X 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks, 10.10 Yosemite,

10.11 El Capitan

Il driver di stampa HP PCLmS specico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base. Il programma di installazione di base installa solo il driver.

Il driver di stampa HP PCLmS specico per la stampante è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software completa.

Il driver di stampa OS X e l'utilità di stampa sono disponibili per il download dal sito Web 123.hp.com. Il software di installazione HP per OS X non è incluso nel CD fornito con la confezione.

NOTA: per un elenco aggiornato dei sistemi operativi supportati, accedere a www.hp.com/support/ljm11-m13

per la guida completa della stampante HP.

Soluzioni di stampa mobile (facoltativo)

A luglio 2010, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto per Windows Server 2003, contrariamente ad HP, che ha continuato e continuerà a fornire tale supporto al massimo delle sue capacità.

Scaricare HP Easy Start da 123.hp.com o dalla pagina di supporto di stampa, quindi utilizzare HP Easy Start per installare l'utilità e il driver di stampa HP.

1. Accedere a 123.hp.com.

2. Per scaricare il software della stampante, seguire le

istruzioni fornite.

La stampante supporta le seguenti applicazioni software per la stampa mobile:

●

Software HP ePrint

●

HP ePrint tramite e-mail (richiede l'attivazione dei Servizi Web HP e la registrazione della stampante in HP Connected)

●

Stampa Android

Dimensioni della stampante

6 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta

1. Altezza 196 mm 296 mm

2. Larghezza 349 mm 349 mm

3. Profondità 229 mm 229 mm

Peso 5,2 kg

Consumo energetico, speciche elettriche ed emissioni acustiche

Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support/ljm11-m13.

ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione si basano sul paese/regione dove è stata venduta la stampante. Non

convertire le tensioni di funzionamento. Ciò può danneggiare la stampante e annullarne la garanzia.

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

Ambiente Operativa Memorizzazione

Temperatura Da 15 a 32,5°C Da -20° a 40 °C

Umidità relativa Dal 10 al 80% di umidità relativa (RH), senza

condensa

Dal 10 a all'90% RH, senza condensa

ITWW Speciche della stampante 7

Congurazione dell'hardware della stampante e installazione del software

Per istruzioni sulla congurazione di base, vedere il Poster di congurazione e la Guida introduttiva forniti con la stampante. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP.

Per la guida completa di HP per la stampante, andare a www.hp.com/support/ljm11-m13. Cercare assistenza per:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download degli aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

8 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW

2 Vassoi carta

●

Caricamento del vassoio di alimentazione

●

Caricamento e stampa di buste

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 9

Caricamento del vassoio di alimentazione

1. Se non è già aperto, aprire il vassoio di

alimentazione.

2. Regolare le guide di lunghezza e larghezza della

carta verso l'esterno.

10 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

3. Caricare la carta con il lato di stampa rivolto verso

l'alto e il lato superiore in direzione del vassoio di alimentazione.

L'orientamento della carta nel vassoio varia a seconda del tipo di processo di stampa. Per ulteriori informazioni, consultare la tabella riportata di seguito.

4. Regolare le guide della carta verso l'interno no a

farle aderire alla risma.

ITWW Caricamento del vassoio di alimentazione 11

Tipo di carta Modalità fronte/retro Modalità di caricamento della carta

Prestampata o intestata Stampa su una facciata o stampa su due

facciate

Preforata Stampa su una facciata o stampa su due

facciate

Verso l'alto

Bordo superiore rivolto verso la stampante

Verso l'alto

Fori verso la parte sinistra della stampante

12 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

Caricamento e stampa di buste

Introduzione

Di seguito vengono fornite le istruzioni per la stampa e il caricamento delle buste. Per ottenere prestazioni ottimali, è necessario caricare solo buste da 5 mm (da 4 a 6 buste) nel vassoio di alimentazione prioritario e solo 10 buste nel vassoio di alimentazione.

Per stampare le buste, attenersi alla seguente procedura per selezionare le impostazioni corrette nel driver di stampa.

Stampa di buste

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante dall'apposito elenco, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze

per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare Dispositivi,

Stampa, quindi selezionare la stampante.

3. Toccare o fare clic sulla scheda Carta/qualità.

4. Nell'elenco a discesa Tipo di carta, selezionare Busta.

5. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la nestra di dialogo Proprietà documento.

6. Nella nestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Orientamento della busta

Caricare le buste nel vassoio con il lato di stampa rivolto verso l'alto e il lato corto per l'arancatura rivolto verso la stampante.

ITWW Caricamento e stampa di buste 13

14 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

3 Materiali di consumo, accessori e parti

●

Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti

●

Sostituire la cartuccia del toner.

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 15

Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti

Ordini

Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply

Ordinazione di componenti e accessori HP originali www.hp.com/buy/parts

Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.

Eettuare un ordine utilizzando il server Web HP incorporato Per eettuare l'accesso, immettere l'indirizzo IP o il nome host della

stampante nel campo dell'indirizzo/URL del browser Web sul computer. Il server Web HP incorporato (EWS) include un collegamento al sito Web HP SureSupply, in cui vengono riportate le opzioni per l'acquisto dei materiali di consumo originali HP.

Materiali di consumo e accessori

Componente Descrizione Codice cartuccia Numero di catalogo

Materiali di consumo

Cartuccia del toner nero, originale, HP 79A LaserJet

Cartuccia del toner nero sostitutiva 79A CF279A

Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair)

Le parti riparabili dall'utente (CSR) sono disponibili per diverse stampanti HP LaserJet per ridurre i tempi di riparazione. Ulteriori informazioni sul programma CSR e i suoi vantaggi sono disponibili sui siti www.hp.com/go/

csr-support e www.hp.com/go/csr-faq.

I componenti di ricambio HP originali possono essere ordinati al sito www.hp.com/buy/parts oppure contattando un centro di assistenza HP autorizzato. Per l'ordinazione, potrebbero essere richieste le seguenti informazioni: numero di catalogo, numero di serie (disponibile sul retro della stampante), codice del prodotto o nome della stampante.

●

Le parti CSR elencate come Obbligatorie devono essere installate dai clienti, a meno che questi non desiderino richiedere la riparazione a pagamento dell'assistenza tecnica HP. Per queste parti, la garanzia del prodotto HP non include le opzioni di assistenza in loco o reso al deposito.

●

Le parti CSR elencate come Opzionali possono essere installate dal personale dell'assistenza tecnica HP su richiesta dei clienti senza costi aggiuntivi durante il periodo di copertura della garanzia della stampante.

16 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW

Sostituire la cartuccia del toner.

●

Introduzione

●

Informazioni sulle cartucce di toner

●

Rimozione e reinstallazione delle cartucce di toner

Introduzione

Di seguito vengono forniti i dettagli sulla cartuccia di toner per la stampante, unitamente alle istruzioni per la sostituzione.

Informazioni sulle cartucce di toner

Sulla stampante viene indicato quando il livello della cartuccia di toner è basso o molto basso. La durata residua eettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare per quando la qualità di stampa non è più soddisfacente.

Continuare a stampare con la cartuccia attualmente installata no a quando la ridistribuzione del toner fornisce una qualità di stampa soddisfacente. Per ridistribuire il toner, rimuovere la cartuccia di toner dalla stampante e agitarla delicatamente avanti e indietro nel suo asse orizzontale. Per una rappresentazione graca, vedere le istruzioni di sostituzione cartuccia. Reinserire la cartuccia di toner nella stampante e chiudere il coperchio.

Per acquistare le cartucce o vericare la compatibilità delle cartucce per la stampante, visitare il sito di HP SureSupply all'indirizzo www.hp.com/go/suresupply. Scorrere in fondo alla pagina e vericare che il paese o la regione sia corretto.

Componente Descrizione Codice cartuccia Numero di catalogo

Cartuccia del toner nero, originale, HP 79A LaserJet

Rimuovere la cartuccia di toner dalla confezione solo al momento della sostituzione.

ATTENZIONE: per evitare di danneggiare la cartuccia di toner, non esporla alla luce per più di qualche minuto.

Coprire il tamburo fotosensibile verde se la cartuccia di toner deve essere rimossa dalla stampante per un periodo di tempo prolungato.

Nell'illustrazione di seguito sono riportati i componenti della cartuccia del toner.

Cartuccia del toner nero sostitutiva per i modelli M12a e M12w.

79A CF279A

ITWW Sostituire la cartuccia del toner. 17

1 Tamburo fotosensibile

ATTENZIONE: non toccare il tamburo fotosensibile. Le impronte digitali possono compromettere la qualità di

stampa.

2 Chip di memoria

ATTENZIONE: se gli indumenti si macchiano di toner, rimuoverlo con un panno asciutto e lavare gli indumenti in

acqua fredda. L'acqua calda ssa il toner nelle bre.

NOTA: le informazioni sul riciclaggio delle cartucce del toner usate sono disponibili nella confezione della

cartuccia.

Rimozione e reinstallazione delle cartucce di toner

1. Aprire lo sportello della cartuccia.

18 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW

2. Rimuovere la cartuccia di toner usata dalla

stampante.

3. Estrarre la nuova cartuccia del toner dalla

confezione. Posizionare la cartuccia del toner esaurita nella confezione per il riciclaggio.

ATTENZIONE: Per evitare danni alla cartuccia del

toner, aerrarla su ciascuna estremità. Non toccare lo sportello della cartuccia o la supercie del rullo.

4. Rimuovere il nastro di protezione e la linguetta di

rilascio dalla nuova cartuccia del toner.

ITWW Sostituire la cartuccia del toner. 19

5. Aerrare entrambi i lati della nuova cartuccia del

toner e agitarla delicatamente per distribuire il toner in modo uniforme all'interno della cartuccia.

6. Allineare la nuova cartuccia del toner ai binari

all'interno della stampante e installarla no a posizionarla correttamente.

7. Chiudere lo sportello della cartuccia.

20 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW

4 Stampa

●

Operazioni di stampa (Windows)

●

Attività di stampa (OS X)

●

Stampa mobile

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 21

Operazioni di stampa (Windows)

Modalità di stampa (Windows)

La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Windows.

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti. Per modicare le impostazioni, fare clic o toccare il

pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare Dispositivi,

Stampa, quindi selezionare la stampante.

NOTA: per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante Guida (?) nel driver di stampa.

NOTA: il driver di stampa potrebbe avere un aspetto diverso rispetto a quello illustrato, ma la procedura è

la stessa.

3. Fare clic o toccare le schede nel driver di stampa per congurare le opzioni disponibili. Ad esempio,

impostare l'orientamento della carta sulla scheda Finitura, quindi impostare l'origine della carta, il tipo di carta, le dimensioni della carta e le impostazioni di qualità sulla scheda Carta/Qualità.

22 Capitolo 4 Stampa ITWW

4. Toccare o fare clic sul pulsante OK per tornare alla nestra di dialogo Stampa. Da questa schermata,

selezionare il numero di copie da stampare.

5. Per stampare il processo, toccare o fare clic sul pulsante OK.

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows)

Utilizzare questa procedura per le stampanti non dotati di duplexer automatico oppure se si desidera stampare su carta non supportata dal duplexer.

1. Caricare la carta con il lato di stampa rivolto verso l'alto nel vassoio di alimentazione.

2. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

3. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o

Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

4. Fare clic sulla scheda Finitura.

5. Selezionare la casella di controllo Stampa fronte/retro (manualmente). Per stampare il primo lato del

processo, fare clic sul pulsante OK.

6. Rimuovere la risma di carta dallo scomparto di uscita e inserirla nel vassoio di alimentazione senza

modicarne l'orientamento con il lato stampato rivolto verso il basso.

7. Dal computer, fare clic sul pulsante Continua per stampare il secondo lato del processo.

ITWW Operazioni di stampa (Windows) 23

Stampa di più pagine per foglio (Windows)

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o

Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare Dispositivi,

Stampa, quindi selezionare la stampante.

3. Fare clic sulla scheda Finitura.

4. Selezionare il numero di pagine per foglio dall'elenco a discesa Pagine per foglio.

5. Selezionare le opzioni corrette per Stampa i bordi della pagina, Ordine pagine e Orientamento. Fare clic sul

pulsante OK per chiudere la nestra di dialogo Proprietà documento.

6. Nella nestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Selezione del tipo di carta (Windows)

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o

Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare Dispositivi,

Stampa, quindi selezionare la stampante.

3. Toccare o fare clic sulla scheda Carta/qualità.

4. Nell'elenco a discesa Tipo di carta, selezionare il tipo di carta più simile a quello di cui si dispone.

5. Selezionare l'opzione per il tipo di carta in uso, quindi fare clic sul pulsante OK.

6. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la nestra di dialogo Proprietà documento. Nella nestra di dialogo

Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Altre attività di stampa

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljm11-m13.

Le istruzioni sono disponibili per eseguire attività di stampa speciche, come le seguenti:

●

Creazione e utilizzo di collegamenti o preimpostazioni di stampa

●

Selezione del formato carta o utilizzo di un formato carta personalizzato

●

Selezione dell'orientamento della pagina

●

Creazione di un opuscolo

●

Adattamento delle dimensioni del documento al formato carta selezionato

24 Capitolo 4 Stampa ITWW

●

Stampa della prima o dell'ultima pagina del documento su carta diversa

●

Stampa di ligrane sul documento

ITWW Operazioni di stampa (Windows) 25

Attività di stampa (OS X)

Modalità di stampa (Mac OS X)

La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Mac OS X.

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante.

3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi selezionare altri menu per regolare le impostazioni di

stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

4. Fare clic sul pulsante Stampa.

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X)

NOTA: questa funzione è disponibile se si installa il driver di stampa HP. Potrebbe non essere disponibile se si

utilizza AirPrint.

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante.

3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi fare clic sul menu Stampa fronte/retro manuale.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

4. Fare clic sulla casella Fronte/retro manuale, quindi selezionare un'opzione di rilegatura.

5. Fare clic sul pulsante Stampa.

6. Sulla stampante, rimuovere le eventuali pagine vuote presenti nel vassoio 1.

7. Recuperare la risma di carta dallo scomparto di uscita, quindi posizionarla nel vassoio di alimentazione con

il lato di stampa rivolto verso il basso.

8. Se richiesto, toccare il pulsante del pannello di controllo appropriato o aprire e chiudere lo sportello

anteriore e continuare.

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X)

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante.

3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi fare clic sul menu Layout.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

4. Dall'elenco a discesa Pagine per foglio, selezionare il numero di pagine che si desidera stampare su ogni

foglio.

5. Nell'area Direzione layout, selezionare l'ordine e la disposizione delle pagine sul foglio.

26 Capitolo 4 Stampa ITWW

6. Dal menu Bordi, selezionare il tipo di bordo da stampare intorno a ciascuna pagina sul foglio.

7. Fare clic sul pulsante Stampa.

Selezione del tipo di carta (Mac OS X)

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante.

3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi sul menu Supporti & qualità o sul menu Carta/qualità.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

4. Selezionare l'opzione Supporti & qualità o Carta/qualità.

NOTA: questo elenco contiene il gruppo principale di opzioni disponibili. Alcune opzioni non sono

disponibili su tutte le stampanti.

●

Tipo di supporto: selezionare l'opzione per il tipo di carta per il processo di stampa.

●

Qualità di stampa: selezionare il livello di risoluzione per il processo di stampa.

●

EconoMode: selezionare questa opzione per ridurre il consumo di toner durante la stampa di bozze di documenti.

5. Fare clic sul pulsante Stampa.

Altre attività di stampa

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljm11-m13.

Le istruzioni sono disponibili per eseguire attività di stampa speciche, come le seguenti:

●

Creazione e utilizzo di collegamenti o preimpostazioni di stampa

●

Selezione del formato carta o utilizzo di un formato carta personalizzato

●

Selezione dell'orientamento della pagina

●

Creazione di un opuscolo

●

Adattamento delle dimensioni del documento al formato carta selezionato

●

Stampa della prima o dell'ultima pagina del documento su carta diversa

●

Stampa di ligrane sul documento

ITWW Attività di stampa (OS X) 27

Stampa mobile

Introduzione

HP ore più soluzioni mobili e ePrint per abilitare la stampa semplice su una stampante HP da un laptop, un tablet, uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per accedere all'elenco completo ed eettuare la scelta migliore, visitare il sito Web www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

NOTA: aggiornare il rmware della stampante per assicurarsi che tutte le funzionalità di stampa mobile ed

ePrint siano supportate.

●

Wireless Direct (solo modelli wireless)

●

Software HP ePrint

●

Stampa integrata Android

Wireless Direct (solo modelli wireless)

La funzionalità Wireless Direct consente di stampare da un dispositivo mobile wireless senza la necessità di una connessione a una rete o a Internet.

NOTA: non tutti i sistemi operativi mobili sono al momento supportati dalla funzionalità Wireless Direct.

I seguenti dispositivi e sistemi operativi per computer supportano la funzionalità Wireless Direct:

●

Tablet e telefoni con Android 4.0 e versioni successive sui quali sono installati HP Print Service o il plugin per la stampa mobile Mopria.

●

La maggior parte dei computer, tablet e laptop Windows 8.1 sui quali è installato il driver di stampa HP

I seguenti dispositivi e sistemi operativi per computer non supportano la funzionalità Wireless Direct, ma possono stampare su una stampante che lo supporta:

●

Apple iPhone e iPad

●

Computer Mac e OS X

Per ulteriori informazioni sulla stampa Wireless Direct, accedere all'indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting.

Abilitazione o disabilitazione della funzionalità Wireless Direct

Le funzionalità Wireless Direct devono essere abilitate prima dal server Web incorporato della stampante.

1. Dopo aver collegato la stampante alla rete, stampare una pagina di congurazione e identicare l'indirizzo

IP della stampante. Per stampare una pagina di congurazione, attenersi alla procedura riportata di seguito:

a. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

b. Rilasciare il pulsante Annulla .

28 Capitolo 4 Stampa ITWW

2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come

viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web potrebbe

non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

3. Fare clic sulla scheda Rete.

4. Nella pagina Rete, fare clic su Congurazione Wireless Direct. Selezionare la casella di controllo, immettere

il nome di rete (SSID) nel campo Nome (SSID), quindi fare clic sul pulsante Applica. L'indirizzo IP del dispositivo mobile viene visualizzato nella pagina Rete.

NOTA: per trovare il nome della rete (SSID), fare clic sul menu Congurazione wireless nella pagina Rete.

Modica del nome Wireless Direct della stampante

Attenersi alla seguente procedura per modicare il nome di stampa diretta wireless (SSID) tramite il server Web HP incorporato (EWS):

Passo 1: aprire il server Web HP incorporato

1. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.

a. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

b. Rilasciare il pulsante Annulla .

2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come

viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web potrebbe

non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

Passaggio 2: Modica del nome Wireless Direct

1. Selezionare la scheda Rete.

2. Nel riquadro di navigazione a sinistra, fare clic sul collegamento Congurazione Wireless Direct.

3. Nel campo Nome (SSID), immettere il nuovo nome.

4. Fare clic su Applica.

Software HP ePrint

Il software HP ePrint facilita la stampa da un computer desktop o notebook Windows o Mac su una qualsiasi stampante abilitata HP ePrint. Questo software semplica la ricerca delle stampanti abilitate HP ePrint registrate all'account HP Connected. La stampante di destinazione HP può trovarsi nell'uicio o in qualsiasi altra parte del mondo.

ITWW Stampa mobile 29

●

In Windows: una volta installato il software, aprire l'opzione Stampa all'interno dell'applicazione, quindi selezionare HP ePrint dall'elenco delle stampanti installate. Per congurare le opzioni di stampa, fare clic sul pulsante Proprietà.

●

OS X: dopo aver installato il software, selezionare File, Stampa, quindi selezionare la freccia accanto a PDF (nella parte inferiore sinistra della schermata del driver). Selezionare HP ePrint.

In Windows, il software HP ePrint supporta la stampa TCP/IP sulle stampanti di rete locali della rete (LAN o WAN) su prodotti che supportano UPD PostScript®.

Sia Windows che OS X supportano la stampa IPP su prodotti connessi a reti LAN o WAN che supportano ePCL.

Sia Windows che OS X supportano anche la stampa di documenti PDF su postazioni di stampa pubbliche e la stampa con HP ePrint tramite e-mail attraverso il cloud.

Per informazioni su driver e software, consultare il sito Web www.hp.com/go/eprintsoftware.

NOTA: per Windows, il nome del driver di stampa del software HP ePrint è HP ePrint + JetAdvantage.

NOTA: il software HP ePrint è un'utilità per ussi di lavoro PDF in OS X, quindi non costituisce tecnicamente un

driver di stampa.

NOTA: il software HP ePrint non supporta la stampa USB.

Stampa integrata Android

La soluzione di stampa integrata HP per Android e Kindle consente ai dispositivi mobili di rilevare e stampare automaticamente su stampanti HP installate su una rete o situate nell'intervallo di rete wireless per la stampa Wireless Direct.

La stampante deve essere connessa alla stessa rete wireless (sottorete) del dispositivo Android.

La soluzione di stampa è integrata in molte versioni del sistema operativo.

NOTA: se la stampa non è disponibile sul dispositivo in uso, visitare il sito Web Google Play > Applicazioni Android e installare il plug-in HP Print Service.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare la stampa integrata Android e scoprire quali dispositivi Android sono supportati, visitare il sito Web www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

30 Capitolo 4 Stampa ITWW

5 Gestione della stampante

●

Congurazione avanzata con il server Web HP incorporato (EWS)(solo modelli wireless)

●

Sezioni del server Web HP incorporato

●

Congurazione delle impostazioni di rete IP

●

Funzioni di protezione della stampante

●

Impostazioni di risparmio energetico

●

Aggiornamento del rmware

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 31

Congurazione avanzata con il server Web HP incorporato (EWS) (solo modelli wireless)

Utilizzare il server Web HP incorporato per gestire le funzioni di stampa dal computer anziché gestirle dal pannello di controllo della stampante.

●

Visualizzare informazioni sullo stato della stampante

●

Determinazione della durata rimanente dei materiali di consumo e ordinazione di nuovi

●

Visualizzare e modicare le congurazioni dei vassoi.

●

Visualizzare e modicare la congurazione del menu del pannello di controllo

●

Visualizzare e stampare le pagine interne.

●

Ricevere notiche di eventi relativi a stampante e materiali di consumo

●

Visualizzare e modicare la congurazione della rete

Per il funzionamento del server Web HP incorporato, il prodotto deve essere connesso a una rete basata su IP. Il server Web HP incorporato non supporta connessioni basate su IPX. Non è necessario un collegamento Internet per poter aprire e utilizzare il server Web HP incorporato.

Quando la stampante è collegata alla rete, il server Web HP incorporato è automaticamente disponibile.

NOTA: Il server Web HP incorporato non è accessibile oltre il rewall di rete.

Apertura del Server Web HP incorporato (EWS) da un browser Web

1. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.

a. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

b. Rilasciare il pulsante Annulla .

2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come

viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web potrebbe

non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

32 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW

Sezioni del server Web HP incorporato

Scheda Informazioni

Il gruppo di pagine Informazioni è composta dalle seguenti pagine:

●

La pagina Stato dispositivo visualizza lo stato della stampante e dei materiali di consumo HP.

●

Congurazione periferica consente la visualizzazione delle informazioni presenti sulla pagina di congurazione.

●

La pagina Stato dei materiali di consumo visualizza lo stato dei materiali di consumo HP e fornisce i loro codici prodotto. Per ordinare nuovi materiali di consumo, fare clic su Ordina materiali di consumo nella parte superiore destra della nestra.

●

Riepilogo di rete consente la visualizzazione delle informazioni presenti nella pagina Riepilogo di rete.

Scheda Impostazioni

Utilizzare questa scheda per congurare la stampante dal computer. Se la stampante è collegata in rete, consultare sempre l'amministratore della stampante prima di modicare le impostazioni presenti in questa scheda.

La scheda Impostazioni contiene la pagina Stampa dove è possibile visualizzare e modicare le impostazioni predenite dei processi di stampa.

Scheda Rete

L'amministratore di rete può utilizzare questa scheda per controllare le impostazioni relative alla rete per la stampante quando è collegata a una rete basata su IP.

Collegamenti

I collegamenti si trovano nella parte superiore destra delle pagine Stato. È necessario disporre dell'accesso a Internet per utilizzare uno di questi collegamenti. Se si utilizza una connessione remota e non è stato eettuato il collegamento alla prima apertura del server Web incorporato, è necessario collegarsi prima di poter visitare tali siti web. Per stabilire la connessione, potrebbe essere necessario chiudere e riaprire il server Web HP incorporato.

●

Acquista materiali di consumo. Fare clic su questo collegamento per accedere al sito Web Sure Supply e ordinare materiali di consumo originali HP da HP o da un altro rivenditore di propria scelta.

Supporto. Consente di collegarsi al sito di assistenza della stampante. È possibile cercare informazioni relative ad argomenti generali.

ITWW Sezioni del server Web HP incorporato 33

Congurazione delle impostazioni di rete IP

●

Introduzione

●

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante

●

Visualizzazione o modica delle impostazioni di rete

●

Congurazione manuale dei parametri IPv4 TCP/IP

Introduzione

Utilizzare le seguenti sezioni per congurare le impostazioni di rete della stampante.

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante

HP non supporta il collegamento di rete peer-to-peer, dal momento che si tratta di una funzione dei sistemi operativi Microsoft e non dei driver di stampa HP. Visitare il sito Web Microsoft www.microsoft.com.

Visualizzazione o modica delle impostazioni di rete

Utilizzare il server Web HP incorporato per visualizzare o modicare le impostazioni di congurazione IP.

1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:

a. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.

i. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

ii. Rilasciare il pulsante Annulla .

b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente

come viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web

potrebbe non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

2. Fare clic sulla scheda Rete per ottenere informazioni relative alla rete. Modicare le impostazioni in base

alle proprie esigenze.

Congurazione manuale dei parametri IPv4 TCP/IP

Utilizzare il server EWS per impostare manualmente un indirizzo IPv4, la maschera di sottorete e il gateway

predenito.

1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:

a. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.

i. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

ii. Rilasciare il pulsante Annulla .

34 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW

b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente

come viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web

potrebbe non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

2. Fare clic sulla scheda Rete.

3. Nell'area Congurazione IPv4, selezionare l'opzione IP manuale e modicare le impostazioni di

congurazione di IPv4.

4. Fare clic sul pulsante Applica.

ITWW Congurazione delle impostazioni di rete IP 35

Funzioni di protezione della stampante

Introduzione

La stampante include diverse funzionalità di sicurezza per limitare l'accesso alle impostazioni di congurazione, ai dati protetti, nonché di prevenire l'accesso a componenti hardware importanti.

●

Assegnare o modicare la password di sistema utilizzando il server Web HP incorporato

Assegnazione o modica della password di amministratore per l'accesso alla stampante e al server Web HP incorporato in modo da impedire agli utenti non autorizzati di modicare le impostazioni della stampante.

1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:

Stampanti collegate in rete

a. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.

i. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

ii. Rilasciare il pulsante Annulla .

b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente

come viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web

potrebbe non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

2. Nella scheda Rete, fare clic sul collegamento Password nel riquadro di navigazione a sinistra.

3. Nell'area Password, immettere la password nel campo Password.

4. Immettere nuovamente la password nel campo Conferma password.

5. Fare clic sul pulsante Applica.

NOTA: prendere nota della password e conservarla in un posto sicuro.

36 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW

Impostazioni di risparmio energetico

●

Introduzione

●

Stampa con EconoMode

●

Congurazione dell'impostazione Pausa/spegnimento automatico dopo inattività

●

Impostazione Ritardo quando le porte sono attive

Introduzione

La stampante include diverse funzioni convenienti per risparmiare energia e materiali di consumo.

Stampa con EconoMode

Questa stampante è dotata dell'opzione EconoMode per la stampa di bozze dei documenti. L'utilizzo della modalità EconoMode può utilizzare meno toner. ma comporta una qualità di stampa inferiore.

HP sconsiglia l'utilizzo continuo della modalità EconoMode. Se si utilizza continuamente la modalità EconoMode, le parti meccaniche della cartuccia di stampa potrebbero usurarsi prima dell'esaurimento della cartuccia di toner. Continuare a stampare con la cartuccia attualmente installata no a quando la ridistribuzione del toner fornisce una qualità di stampa soddisfacente. Per ridistribuire il toner, rimuovere la cartuccia di toner dalla stampante e agitarla delicatamente avanti e indietro nel suo asse orizzontale. Per una rappresentazione graca, vedere le istruzioni di sostituzione cartuccia. Reinserire la cartuccia di toner nella stampante e chiudere il coperchio. Se la qualità di stampa risulta ridotta e non più accettabile, si consiglia di sostituire la cartuccia di toner.

NOTA: se questa opzione non è disponibile nel driver di stampa, è possibile impostarla utilizzando il server Web

incorporato HP.

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.

3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità.

4. Selezionare l'opzione EconoMode.

Congurazione dell'impostazione Pausa/spegnimento automatico dopo inattività

Utilizzare l'EWS per impostare la durata del periodo di inattività prima che la stampante entri in modalità di sospensione.

Completare la seguente procedura per modicare l'impostazione Pausa/spegnimento automatico dopo inattività:

1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:

Stampanti collegate direttamente

a. Aprire il menu Start e selezionare Programmi o Tutti i programmi.

b. Aprire il gruppo HP, aprire il gruppo di stampanti e selezionare Casella degli strumenti periferica HP.

Stampanti collegate in rete

a. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.

ITWW Impostazioni di risparmio energetico 37

i. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

ii. Rilasciare il pulsante Annulla .

b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente

come viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web

potrebbe non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

2. Fare clic sulla scheda Sistema e selezionare la pagina Impostazioni consumo energetico.

3. Selezionare la durata dell'impostazione Pausa/spegnimento automatico dopo inattività, quindi fare clic sul

pulsante Applica.

Impostazione Ritardo quando le porte sono attive

Metodo uno: Utilizzare il server Web incorporato (EWS) HP

1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:

Stampanti collegate in rete

a. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.

i. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

ii. Rilasciare il pulsante Annulla .

b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente

come viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web

potrebbe non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

2. Fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi selezionare la pagina Impostazioni consumo energetico.

3. Selezionare la casella di controllo Ritardo quando le porte sono attive per attivare o disattivare

l'impostazione.

Metodo due: Usare il software della stampante

1. Nell'elenco delle stampanti, fare clic con il tasto destro del mouse sul nome della stampante, quindi fare clic

sulla voce di menu proprietà per aprire la nestra di dialogo Proprietà stampante.

2. Fare clic sulla scheda Impostazioni dispositivo e accedere all'area Impostazioni consumo energetico.

3. Selezionare la casella di controllo Ritardo quando le porte sono attive per attivare o disattivare

l'impostazione.

38 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW

NOTA: quando l'opzione Ritardo quando le porte sono attive è selezionata, la stampante non si spegne a meno

che tutte le porte non siano inattive. Se questa impostazione non è selezionata, la stampante si spegne dopo il periodo di inattività determinato dall'impostazione Spegni dopo. Un collegamento di rete o una connessione USB attiva impedisce lo spegnimento della stampante.

ITWW Impostazioni di risparmio energetico 39

Aggiornamento del rmware

HP ore aggiornamenti periodici per la stampante, nuove applicazioni di servizi Web e nuove funzioni per le applicazioni di servizi Web già esistenti. Per aggiornare il rmware per una singola stampante, procedere come segue: Se si aggiorna il rmware, le app Web Services si aggiornano automaticamente.

aggiornamento del rmware mediante la relativa utilità di aggiornamento

Utilizzare i passaggi seguenti per scaricare manualmente e installare l'Utility di aggiornamento del rmware da HP.com.

NOTA: per utilizzare questo metodo, è necessario disporre di un driver di stampa installato.

1. Visitare il sito www.hp.com/go/support, selezionare la lingua del proprio paese/regione, fare clic sul

collegamento Ottieni driver e software, digitare il nome della stampante nel campo di ricerca, premere il pulsante Invio, quindi selezionare la stampante dall'elenco dei risultati della ricerca.

2. Selezionare il sistema operativo.

3. Sotto la sezione Firmware, individuare l'Utility di aggiornamento del rmware.

4. Fare clic su Download, fare clic su Esegui, quindi fare clic nuovamente su Esegui.

5. Quando l'utility si avvia, selezionare la stampante dall'elenco a discesa, quindi fare clic su Invia Firmware.

NOTA: per stampare una pagina di congurazione per vericare la versione rmware installata prima o

dopo il processo di aggiornamento, fare clic su Stampa cong.

6. Seguire le istruzioni riportate sullo schermo per completare l'installazione, quindi fare clic sul pulsante Esci

per chiudere l'utility.

40 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW

6 Risoluzione dei problemi

●

Assistenza clienti

●

Interpretazione delle sequenze di accensione delle spie del pannello di controllo

●

Ripristino delle impostazioni predenite

●

Risoluzione di problemi di alimentazione o inceppamenti della carta

●

Eliminazione degli inceppamenti della carta

●

Miglioramento della qualità di stampa

●

Risoluzione dei problemi di collegamento diretto

●

Risoluzione dei problemi della rete senza li

Per ulteriori informazioni:

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/support/ljm11-m13.

La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:

●

Installazione e congurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software e rmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 41

Assistenza clienti

Supporto telefonico per il proprio paese/regione

Prendere nota del nome della stampante, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano

È possibile ricevere assistenza tramite Internet 24 ore su 24, nonché scaricare utilità software e driver

Ordinazione di contratti di manutenzione o di assistenza HP aggiuntivi

Registrare la stampante www.register.hp.com

I numeri di telefono relativi al Paese/regione di appartenenza sono reperibili nell'opuscolo incluso con la stampante o all'indirizzo

www.hp.com/support/.

www.hp.com/support/ljm11-m13

www.hp.com/go/carepack

42 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Interpretazione delle sequenze di accensione delle spie del pannello di controllo

Se la stampante richiede attenzione, viene visualizzato un codice di errore sul display del pannello di controllo.

Tabella 6-1 Legenda delle spie di stato

Simbolo per "spia spenta"

Simbolo per "spia accesa"

Simbolo per "spia lampeggiante"

Tabella 6-2 Sequenze delle spie del pannello di controllo

Stato spie Stato stampante Azione

Tutte le spie sono spente. La stampante è in modalità di spegnimento

automatico o è spenta.

Sequenza delle spie di stato Le spie di stato si accendono in sequenza

durante il periodo di inizializzazione del formatter o quando la stampante sta elaborando una pagina di pulizia.

La spia Pronto è accesa e la spia Attenzione è spenta.

Assicurarsi che la stampante si trovi nello stato Pronto..

Premere il pulsante di Accensione sul pannello anteriore per disattivare la modalità di spegnimento automatico o per accendere la stampante.

Non è richiesto alcun intervento. Attendere che la ne del periodo di inizializzazione. La stampante passa allo stato Pronto al termine del periodo di inizializzazione.

Non è richiesto alcun intervento. La stampante è pronta a ricevere un processo di stampa.

ITWW Interpretazione delle sequenze di accensione delle spie del pannello di controllo 43

Tabella 6-2 Sequenze delle spie del pannello di controllo (continuazione)

Stato spie Stato stampante Azione

La spia Pronto lampeggia e la spia Attenzione è spenta.

La spia Attenzione è lampeggiante e la spia Pronto è spenta.

La spia Attenzione lampeggia e la spia Pronto è accesa.

La stampante sta elaborando o ricevendo dati.

Si è vericato un errore che può essere corretto, ad esempio un inceppamento, uno sportello aperto, l'assenza di una cartuccia di stampa o l'assenza di carta nel vassoio corretto.

Si è vericato un errore irreversibile dal quale la stampante può ripristinarsi da sola.

Non è richiesto alcun intervento. La stampante sta ricevendo o elaborando un processo di stampa.

Controllare la stampante, determinare l'errore e correggerlo. Se l'errore è provocato dall'assenza di carta nel vassoio appropriato o dal fatto che la stampante è in modalità di alimentazione manuale, inserire la carta corretta nel vassoio e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, oppure aprire e chiudere lo sportello della cartuccia di stampa per riprendere la stampa.

Se l'operazione ha esito positivo, la stampante entra nello stato di elaborazione dati e completa il lavoro di stampa.

Le spie Attenzione e Pronta sono accese. Si è vericato un errore irreversibile dal quale

la stampante non può ripristinarsi.

Se l'operazione non ha esito positivo, la stampante ritorna nello stato di errore continuativo. Provare a rimuovere i supporti dal percorso carta e a spegnere e riaccendere la stampante.

1. Spegnere la stampante e scollegare il

cavo di alimentazione.

2. Attendere 30 secondi, quindi accendere

la stampante o ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante.

3. Attendere l'inizializzazione della

stampante.

Se l'errore persiste, rivolgersi all'Assistenza clienti HP.

44 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Tabella 6-2 Sequenze delle spie del pannello di controllo (continuazione)

Stato spie Stato stampante Azione

La spia wireless lampeggia. La stampante sta tentando la connessione a

una rete wireless.

La spia wireless è accesa. La stampante è connessa a una rete wireless. Non è richiesto alcun intervento.

La spia wireless è spenta. La stampante non è collegata a una rete e

l'unità wireless della stampante potrebbe essere spenta.

Non è richiesto alcun intervento.

Se la spia è spenta, la stampante non è collegata alla rete e l'unità wireless della stampante potrebbe essere spenta. Premere il pulsante wireless per tentare il collegamento alla rete o eseguire l'utilità di congurazione wireless per congurare la stampante. Per vericare se la stampante ha trovato la rete, stampare una pagina di congurazione. Alla stampante deve essere assegnato un indirizzo IP.

Per informazioni sulla connessione wireless a una rete, vedere Risoluzione dei problemi

della rete senza li a pagina 62.

Se la stampante non riesce a collegarsi alla rete, disinstallare e reinstallare la stampante. Se l'errore persiste, contattare l'amministratore di rete o consultare il manuale dell'utente del router wireless o del punto di accesso.

ITWW Interpretazione delle sequenze di accensione delle spie del pannello di controllo 45

Ripristino delle impostazioni predenite

Questa operazione comporta il ripristino dei valori predeniti di tutte le impostazioni della stampante e della rete. Non viene eettuato il ripristino delle impostazioni per il numero di pagina, le dimensioni del vassoio o la lingua. Per ripristinare le impostazioni predenite della stampante, seguire questa procedura.

ATTENZIONE: questa procedura consente di ripristinare tutte le impostazioni predenite di fabbrica e di

eliminare le pagine salvate nella memoria.

1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:

Stampanti collegate in rete

a. Stampare una pagina di congurazione per determinare l’indirizzo IP o il nome host.

i. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

ii. Rilasciare il pulsante Annulla .

b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente

come viene visualizzato nella pagina di congurazione della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che l'accesso al sito Web

potrebbe non essere sicuro, selezionare l'opzione per continuare con il sito Web. L'accesso al sito Web non danneggia il computer.

2. Fare clic sulla scheda Impostazioni.

3. Selezionare l'opzione Ripristino impostazioni predenite, quindi fare clic sul pulsante Applica.

La stampante viene avviata automaticamente.

46 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Risoluzione di problemi di alimentazione o inceppamenti della carta

Se sulla stampante si vericano problemi ricorrenti di alimentazione o inceppamenti della carta, utilizzare le informazioni riportate di seguito per ridurre la frequenza di tali eventi.

La stampante non preleva la carta

Se la stampante non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni.

1. Aprire la stampante e rimuovere tutti i fogli di carta inceppati.

2. Caricare il vassoio con carta del formato corretto per il processo.

3. Accertarsi che il tipo e il formato della carta siano impostati correttamente nel driver del software o

nell'EWS.

4. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.

Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio.

5. Controllare sul pannello di controllo se la stampante è in attesa della conferma di una richiesta di

alimentazione manuale della carta. Caricare la carta e continuare.

6. Il rullo di prelievo e il tampone di separazione potrebbero essere sporchi.

La stampante preleva più fogli di carta

Se a stampante preleva più fogli di carta dal vassoio, provare le seguenti soluzioni.

1. Rimuovere la risma di carta dal vassoio e etterla, ruotarla di 180 gradi e capovolgerla. Non aprire la carta a

ventaglio. Ricollocare la risma di carta nel vassoio.

2. Utilizzare solo carta conforme alle speciche HP per la stampante.

3. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta proveniente da

un'altra confezione.

4. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico. Se questo si verica, rimuovere l'intera risma di carta dal

vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio.

5. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.

Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio.

6. Accertarsi che l'ambiente di stampa rispetti le speciche consigliate.

Inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti

Per risolvere i problemi di inceppamenti frequenti, attenersi alla procedura descritta di seguito. Se il problema non è stato risolto, continuare con le procedure successive, no a quando il problema non viene completamente risolto.

1. Se la carta è inceppata all'interno della stampante, rimuovere l'inceppamento e stampare una pagina di

congurazione per eseguire il test della stampante.

2. Vericare che il vassoio sia congurato per il formato e il tipo di carta corretti nel driver del software o

nell'EWS. Regolare le impostazioni della carta, se necessario.

3. Spegnere la stampante, attendere 30 secondi, quindi riaccenderla.

ITWW Risoluzione di problemi di alimentazione o inceppamenti della carta 47

4. Accedere al server Web HP incorporato (EWS) per stampare una pagina di pulizia per rimuovere il toner in

eccesso dall'interno della stampante:

a. Nella scheda Informazioni dell'EWS, fare clic su Stampa pagine info.

b. Nell'area Stampa pagina di pulizia, fare clic su Stampa per stampare una pagina di pulizia.

5. Stampare una pagina di congurazione per provare la stampante.

a. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

b. Rilasciare il pulsante Annulla .

Se nessuna di queste operazioni consente di risolvere il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza per la stampante. Contattare l'assistenza clienti HP.

Prevenzione degli inceppamenti della carta

Per ridurre il numero degli inceppamenti della carta, provare queste soluzioni.

1. Utilizzare solo carta conforme alle speciche HP per la stampante.

2. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta proveniente da

un'altra confezione.

3. Non caricare carta già stampata o fotocopiata.

4. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico. Se questo si verica, rimuovere l'intera risma di carta dal

vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio.

5. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.

Regolare le guide no a farle aderire alla risma facendo attenzione a non piegarla.

6. Se si eseguono stampe su carta pesante, gorata o perforata, utilizzare la funzione di alimentazione

manuale e inserire i fogli uno alla volta.

7. Vericare che il vassoio sia congurato correttamente per il tipo e il formato della carta.

8. Accertarsi che l'ambiente di stampa rispetti le speciche consigliate.

48 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Eliminazione degli inceppamenti della carta

Introduzione

Le seguenti informazioni includono le istruzioni per la rimozione della carta inceppata dal prodotto.

●

Posizioni di inceppamento della carta

●

Rimozione degli inceppamenti dal vassoio di alimentazione

●

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner

●

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita

Posizioni di inceppamento della carta

1 Scomparto di uscita

2 Vassoio di alimentazione

3 Area della cartuccia del toner

Rimozione degli inceppamenti dal vassoio di alimentazione

Quando si verica un inceppamento, la spia Attenzione lampeggia ripetutamente sul pannello di controllo della stampante.

ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 49

1. Rimuovere eventuali residui di carta dal vassoio di

alimentazione.

2. Aprire il coperchio superiore.

3. Rimuovere la cartuccia di toner.

50 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

4. Rimuovere i residui di carta inceppata visibili

dall'area del vassoio di alimentazione. Utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata senza strapparla.

5. Rimuovere tutti i fogli inceppati dall'area della

cartuccia del toner. Utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata senza strapparla.

ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 51

6. Reinserire la cartuccia del toner.

7. Chiudere il coperchio superiore.

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner

Quando si verica un inceppamento, la spia Attenzione lampeggia ripetutamente sul pannello di controllo della stampante.

1. Aprire il coperchio superiore.

52 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

2. Rimuovere la cartuccia di toner.

3. Rimuovere tutti i fogli inceppati dall'area della

cartuccia di toner. Per evitare che la carta si strappi, utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata.

ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 53

4. Reinserire la cartuccia del toner.

5. Chiudere il coperchio superiore.

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita

Quando si verica un inceppamento, la spia Attenzione lampeggia ripetutamente sul pannello di controllo della stampante.

1. Rimuovere i residui di carta inceppata visibili

dall'area dello scomparto di uscita. Utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata senza strapparla.

54 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

2. Aprire il coperchio superiore.

3. Rimuovere la cartuccia di toner.

4. Rimuovere tutti i fogli inceppati dall'area della

cartuccia di toner.

ITWW Eliminazione degli inceppamenti della carta 55

5. Reinserire la cartuccia del toner.

6. Chiudere il coperchio superiore.

56 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Miglioramento della qualità di stampa

Introduzione

Se la stampante presenta problemi di qualità di stampa, provare a risolverli con le seguenti soluzioni nell'ordine presentato.

Stampa da un programma software dierente

Tentare di stampare da un programma dierente. Se la pagina viene stampata correttamente, il problema è relativo al programma software dal quale viene eseguita la stampa.

Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa

Controllare l'impostazione del tipo di carta quando si stampa da un programma software e le pagine stampate presentano sbavature, stampa sfocata o scura, carta curvata, punti sparsi di toner o piccole aree in cui il toner manca.

Modica dell'impostazione del tipo di carta (Windows)

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.

3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità.

4. Espandere l'elenco di opzioni per Tipo: .

5. Espandere la categoria dei tipi di carta più simili a quelli di cui si dispone.

6. Selezionare l'opzione per il tipo di carta che si sta utilizzando, quindi fare clic sul pulsante OK.

7. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la nestra di dialogo Proprietà documento. Nella nestra di dialogo

Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X)

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Nel menu Stampante, selezionare la stampante.

3. Per impostazione predenita, nel driver di stampa viene visualizzato il menu Copie e pagine. Aprire l'elenco

a discesa dei menu, quindi fare clic sul menu Finitura.

4. Dall'elenco a discesa Tipo di supporto, selezionare il tipo.

5. Fare clic sul pulsante Stampa.

Controllo dello stato della cartuccia di toner

Controllare le seguenti informazioni nella pagina sullo stato dei materiali di consumo:

●

Stima della percentuale di durata della cartuccia

●

Pagine restanti previste

ITWW Miglioramento della qualità di stampa 57

●

Numeri di catalogo delle cartucce di toner HP

●

Numero di pagine stampate

La stampante stampa la pagina di stato dei materiali di consumo quando stampa la pagina di congurazione.

1. Tenere premuto il pulsante Annulla nché la spia Pronto non inizia a lampeggiare.

2. Rilasciare il pulsante Annulla .

Pulizia della stampante

Stampa di una pagina di pulizia

1. Nella scheda Informazioni dell'EWS, fare clic su Stampa pagine info.

2. Nell'area Stampa pagina di pulizia, fare clic su Stampa per stampare una pagina di pulizia.

Ispezione visiva della cartuccia di toner

Seguire le istruzioni indicate per ispezionare ciascuna cartuccia del toner.

1. Rimuovere la cartuccia di toner dalla stampante.

2. Vericare la presenza di eventuali danni nel chip della memoria.

3. Esaminare la supercie del tamburo fotosensibile verde.

ATTENZIONE: non toccare il tamburo fotosensibile. Eventuali impronte lasciate sul tamburo fotosensibile

possono causare problemi di qualità di stampa.

4. Se sono presenti grai, impronte o altri danni sul tamburo fotosensibile, sostituire la cartuccia di toner.

5. Reinstallare la cartuccia del toner e stampare alcune pagine per determinare se il problema è stato risolto.

Controllo della carta e dell'ambiente di stampa

Passaggio 1: Uso di carta conforme alle speciche consigliate da HP

Alcuni problemi di qualità di stampa sono causati dall'utilizzo di carta non conforme alle speciche HP.

●

Utilizzare sempre una carta il cui tipo e grammatura siano supportati da questa stampante.

●

Utilizzare carta di buona qualità che non presenti tagli, incisioni, lacerazioni, macchie, particelle estranee, polvere, stropicciature, fori, bordi ondulati o piegati.

●

Non utilizzare carta su cui sono state eseguite stampe precedenti.

●

Utilizzare carta che non contenga parti metalliche, ad esempio lustrini.

●

Utilizzare carta specica per stampanti laser. Non utilizzare carta esclusivamente indicata per le stampanti a getto d'inchiostro.

●

Non utilizzare carta troppo ruvida. L'uso di carta più levigata ore generalmente una qualità di stampa migliore.

58 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Passaggio due: Controllo dell'ambiente

L'ambiente può inuire direttamente sulla qualità di stampa e rappresenta una causa comune per problemi legati alla qualità di stampa o all'alimentazione della carta. Tentare le soluzioni seguenti:

●

Allontanare la stampante da luoghi in cui sono presenti spieri, quali nestre, porte aperte o ventole di condizionatori.

●

Assicurarsi che la stampante non sia esposta a temperature o umidità non conformi alle speciche della stampante.

●

Non posizionare la stampante in spazi limitati, ad esempio un mobiletto.

●

Collocare la stampante su una supercie resistente e piana.

●

Rimuovere qualsiasi oggetto che blocchi le ventole della stampante. La stampante necessita di un usso d'aria adeguato su tutti i lati, compresa la parte superiore.

●

Proteggere la stampante da pulviscolo, polvere, vapore, grasso o altri elementi che potrebbero lasciare residui all'interno.

Tentativo con un altro driver di stampa

Se si esegue la stampa da un programma software e le pagine stampate presentano righe inaspettate nelle immagini, testo mancante, immagini mancanti, formattazione errata o font sostitutivi, provare a utilizzare un driver di stampa dierente.

Scaricare uno dei seguenti driver dal sito Web HP www.hp.com/support/ljm11-m13.

Driver HP PCLmS

●

Verica delle impostazioni EconoMode

HP sconsiglia l'utilizzo continuo della modalità EconoMode. Se si utilizza continuamente la modalità EconoMode, le parti meccaniche della cartuccia di stampa potrebbero usurarsi prima dell'esaurimento della cartuccia di toner. Se la qualità di stampa risulta ridotta e non più accettabile, si consiglia di sostituire la cartuccia di toner.

NOTA: questa funzione è disponibile con il driver della stampante PCL 6 per Windows. Se non si sta utilizzando

questo driver, è possibile attivare la funzione tramite HP Embedded Web Server.

Eseguire le operazioni descritte di seguito se l'intera pagina è troppo chiara o troppo scura.

Fornito come driver predenito sul CD della stampante. Questo driver viene installato automaticamente a meno che non ne venga selezionato uno diverso

Consigliato per tutti gli ambienti Windows

Alla maggior parte degli utenti ore velocità, qualità di stampa e supporto delle caratteristiche della stampante complessivamente migliori

Sviluppato per l'allineamento con Windows Graphic Device Interface (GDI) al ne di ottenere la migliore velocità in ambienti Windows

Potrebbe non essere totalmente compatibile con programmi software personalizzati e di terze parti basati su PCL

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare la stampante, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.

ITWW Miglioramento della qualità di stampa 59

3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità, quindi individuare l'area Qualità di stampa.

4. Se l'intera pagina è troppo scura, utilizzare queste impostazioni:

●

Selezionare l'opzione 600 dpi.

●

Selezionare la casella di controllo EconoMode per abilitarla.

Se l'intera pagina è troppo chiara, utilizzare queste impostazioni:

●

Selezionare l'opzione FastRes 1200.

●

Deselezionare la casella di controllo EconoMode per disabilitarla.

5. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la nestra di dialogo Proprietà documento. Nella nestra di dialogo

Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Modica della densità di stampa

L'impostazione della densità di stampa può essere modicata nella nestra di dialogo delle proprietà della stampante.

1. Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2008 e Windows Server 2003 (se si

utilizza la visualizzazione predenita del menu Start): fare clic su Start, quindi su Stampanti e fax.

-oppure-

Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2008 e Windows Server 2003 (se si utilizza la visualizzazione classica del menu Start): Fare clic su Start, quindi su Stampanti.

-oppure-

Windows Vista: Fare clic su Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampante nella categoria Hardware e suoni.

2. Nell'elenco delle stampanti, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome di questo prodotto, quindi

selezionare la voce di menu Proprietà per aprire la relativa nestra di dialogo.

3. Selezionare la scheda Impostazioni periferica, quindi spostare il dispositivo di scorrimento Densità stampa

sull'impostazione desiderata.

4. Fare clic sul pulsante Applica per accettare l'impostazione, quindi sul pulsante OK per chiudere la nestra di

dialogo.

60 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Risoluzione dei problemi di collegamento diretto

Se il prodotto è stato collegato direttamente al computer, controllare il cavo USB.

●

Vericare che il cavo sia collegato al computer e al prodotto.

●

Vericare che la lunghezza del cavo non ecceda 2 m. Se necessario, sostituire il cavo.

●

Vericare se il cavo funziona correttamente collegandolo a un altro prodotto. Se necessario, sostituire il cavo.

ITWW Risoluzione dei problemi di collegamento diretto 61

Risoluzione dei problemi della rete senza li

Il programma di installazione non rileva il prodotto durante il processo di installazione.

Causa Soluzione

Il prodotto è spento. Vericare che il prodotto sia acceso e in linea. Se necessario,

riavviare il prodotto.

La distanza tra il prodotto e il router o il punto di accesso senza li è eccessiva.

Il programma del rewall personale blocca la comunicazione. Disabilitare temporaneamente il programma del rewall per

Il prodotto non comunica con il router o il punto di accesso senza li.

Spostare il prodotto vicino al router o al punto di accesso senza li.

installare il prodotto. Riabilitare il programma del rewall al termine dell'installazione del prodotto. Se la disabilitazione del rewall consente di comunicare con il prodotto, è consigliabile assegnare al prodotto un indirizzo IP statico quindi riabilitare il rewall. Per informazioni sui rewall utilizzati in un ambiente HP, vedere

www.hp.com/support/XP_rewall_information.

●

Vericare che la spia Rete senza li sia accesa. Se non è accesa, premere il pulsante Rete senza li .

●

Spostare il prodotto vicino al router o al punto di accesso senza li, quindi riprovare.

●

Ripristinare le impostazioni della rete senza li predenite.

a. Spegnere il prodotto.

Tenere premuto il pulsante wireless e il pulsante di annullamento , quindi accendere il prodotto.

c. Tenere premuti i pulsanti no a quando tutte le spie

lampeggiano insieme quindi rilasciarli.

Se il problema persiste, disinstallare il prodotto quindi rieseguire il programma di installazione. Quando vengono richieste le impostazioni di rete, fornirle e continuare l'installazione.

62 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Il prodotto non si collega alla rete senza li.

Causa Soluzione

Le impostazione della rete senza li del prodotto e le impostazioni di rete non corrispondono.

Il router o il punto di accesso senza li è congurato con un ltro MAC che nega l'accesso del prodotto alla rete.

In alcuni casi il collegamento senza li viene disabilitato.

Causa Soluzione

L'ambiente del prodotto potrebbe inuenzare la comunicazione senza li. Le seguenti situazioni possono inuenzare la comunicazione senza li:

●

Un muro di cemento o con un'intelaiatura di metallo si trova tra il prodotto e il router o il punto di accesso senza li.

È necessario congurare manualmente le impostazioni di rete del prodotto. Vericare e ottenere le seguenti impostazioni di rete:

●

Modalità di comunicazione

●

Nome della rete (SSID)

●

Canale (solo per reti ad hoc)

●

Tipo di autenticazione

Utilizzare l'utility di congurazione senza li per congurare il prodotto per stampare su una rete senza li.

Se il problema persiste, disinstallare il prodotto quindi rieseguire il programma di installazione. Quando vengono richieste le impostazioni di rete, fornirle e continuare l'installazione.

Congurare il router o il punto di accesso senza li in modo che l'elenco di indirizzi MAC accettati includa l'indirizzo hardware del prodotto. Per informazioni, fare riferimento al manuale del proprietario della periferica.

Spostare il prodotto in una posizione in cui possa ricevere un segnale stabile dal router o dal punto di accesso senza li. Oppure potrebbe essere necessario spostare il router o il punto di accesso senza li.

●

In prossimità della rete sono presenti televisori, computer, forni a microonde, interfoni, telefoni cellulari, caricabatteria e alimentatori.

●

Una stazione di trasmissione o un cavo dell'alta tensione è situato in prossimità della rete.

●

Una luce uorescente vicina alla rete viene accesa e spenta.

ITWW Risoluzione dei problemi della rete senza li 63

64 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Indice analitico

Accessori

numeri di parte 16 ordinazione 16

Assistenza clienti

in linea 42 Assistenza clienti HP 42 Assistenza in linea 42 Assistenza tecnica

in linea 42

buste, caricamento 13

Carta

inceppamenti 48

selezione 58 Carta, ordinazione 16 Cartucce di toner

numeri di catalogo 16 Cartuccia

sostituzione 17 Cartuccia del toner

numeri di catalogo 16

sostituzione 17 cartuccia del toner

componenti 17 Casella degli strumenti periferica HP,

utilizzo 32

Chip di memoria (toner)

posizione 17 Consumo

energetico 7 coperchi, posizione 2

Densità stampa 60 dimensioni, stampante 6

dispositivi Android

stampa da 30 driver di stampa, supportati 5 driver, supportati 5

Explorer, versioni supportate

server Web HP incorporato 32

Impostazione di EconoMode 37, 59 Impostazioni

predenite di fabbrica, ripristino

Impostazioni di risparmio energetico

Impostazioni predenite, ripristino

impostazioni predenite, ripristino

Inceppamenti

cause 48

individuazione 49 Inceppamenti carta

ubicazione 49 Internet Explorer, versioni supportate

server Web HP incorporato 32 Intervallo di pausa

attivazione 37

disattivazione 37

Materiali di consumo

numeri di catalogo 16

ordinazione 16

sostituzione cartuccia del toner

Memoria

inclusa 5

Netscape Navigator, versioni

supportate

server Web HP incorporato 32

Numeri di catalogo

accessori 16 cartucce di toner 16 cartuccia del toner 16 materiali di consumo 16

Numeri parte

parti sostitutive 16

Ordinazione

materiali di consumo e accessori

OS (sistemi operativi)

supportati 5

pagine al minuto 5 Pagine per foglio

selezione (Mac) 26 selezione (Windows) 24

Pannello di controllo

posizione 2

pannello di controllo

sequenze spie LED 43

Parti sostitutive

numeri parte 16 peso, stampante 6 Più pagine per foglio

stampa (Mac) 26

stampa (Windows) 24 Porte interfaccia

posizione 3 Presa di alimentazione

posizione 3

ITWW Indice analitico 65

Problemi di prelievo della carta

risoluzione 47

Pulizia

percorso carta 58

Pulsante di accensione/spegnimento,

posizione 2

pulsante di accensione/spegnimento,

posizione 2

Requisiti del browser

server Web HP incorporato 32

Requisiti del browser Web

server Web HP incorporato 32

Requisiti di sistema

server Web HP incorporato 32

Rete

password, impostazione 36 password, modica 36

Reti

supportate 5 ripristino impostazioni predenite 46 Risoluzione

problemi della rete senza li 62

problemi di collegamento diretto

Risoluzione dei problemi

alimentazione della carta 47

inceppamenti 48

problemi della rete senza li 62

problemi di collegamento diretto

risoluzione dei problemi

LED, errori 43

LED, sequenze delle spie 43

Scheda Impostazioni (server Web

incorporato) 33

Scheda Informazioni (server Web

incorporato) 33

Scheda Rete (server Web

incorporato) 33

Scomparti di uscita

posizione 2 Scomparto di uscita

posizione 2 Server Web HP incorporato

apertura 36

modica della password 36

Server Web HP incorporato (EWS)

funzioni 32

Server Web HP incorporato, utilizzo

Server Web incorporato

apertura 36 modica della password 36 pagina di congurazione 33 scheda Impostazioni 33 scheda Informazioni 33 scheda Rete 33

server Web incorporato

stato del prodotto 33

server web incorporato

acquista materiali di consumo 33 stato dei materiali di consumo 33 supporto 33

Server Web incorporato (EWS)

funzioni 32

Sistemi operativi (OS)

supportati 5 sistemi operativi, supportati 5 Siti Web

assistenza clienti 42 Software HP ePrint 29 Soluzioni di stampa mobile 5 sostituzione

cartuccia del toner 17

Speciche

elettriche e acustiche 7

Speciche acustiche 7 Speciche elettriche 7

Stampa fronte/retro

Mac 26

manuale (Mac) 26

manualmente (Windows) 23

manualmente, Windows 23

Windows 23 Stampa fronte/retro manuale

Mac 26 Stampa fronte/retro manualmente

Windows 23 stampa mobile

dispositivi Android 30 stampa mobile, software

supportato 6

Stampa su due lati (stampa fronte/

retro)

Windows 23

Stampa su entrambi i lati

Mac 26 Stampa Wireless Direct 28 stato

spie del pannello di controllo 43 Stato della cartuccia di toner 57 stato materiali di consumo 57

Tipi di carta

selezione (Mac) 27

selezione (Windows) 24

Vassoi

capacità 5

inclusi 5

posizione 2 Vassoio 1

caricamento 10

caricamento di buste 13 vassoio di alimentazione prioritario

caricamento delle buste 13

66 Indice analitico ITWW

HP LaserJet M11, LaserJet M13 User's Guide [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

1 Panoramica della stampante

Viste della stampante

Vista anteriore della stampante

Vista posteriore della stampante

Vista del pannello di controllo

Sistemi operativi supportati

Soluzioni di stampa mobile (facoltativo)

Dimensioni della stampante

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

2 Vassoi carta

Caricamento del vassoio di alimentazione

Caricamento e stampa di buste

Introduzione

Stampa di buste

Orientamento della busta

3 Materiali di consumo, accessori e parti

Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti

Ordini

Materiali di consumo e accessori

Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair)

Sostituire la cartuccia del toner.

Introduzione

Informazioni sulle cartucce di toner

Rimozione e reinstallazione delle cartucce di toner

4 Stampa

Operazioni di stampa (Windows)

Modalità di stampa (Windows)

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows)

Stampa di più pagine per foglio (Windows)

Selezione del tipo di carta (Windows)

Altre attività di stampa

Attività di stampa (OS X)

Modalità di stampa (Mac OS X)

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X)

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X)

Selezione del tipo di carta (Mac OS X)

Altre attività di stampa

Stampa mobile

Introduzione

Wireless Direct (solo modelli wireless)

Abilitazione o disabilitazione della funzionalità Wireless Direct

Software HP ePrint

Stampa integrata Android

5 Gestione della stampante

Sezioni del server Web HP incorporato

Scheda Informazioni

Scheda Impostazioni

Scheda Rete

Collegamenti

Introduzione

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante

Funzioni di protezione della stampante

Introduzione

Impostazioni di risparmio energetico

Introduzione

Stampa con EconoMode

Impostazione Ritardo quando le porte sono attive

Risoluzione dei problemi

Assistenza clienti

Interpretazione delle sequenze di accensione delle spie del pannello di controllo

Risoluzione di problemi di alimentazione o inceppamenti della carta

La stampante non preleva la carta

La stampante preleva più fogli di carta

Inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti

Prevenzione degli inceppamenti della carta

Eliminazione degli inceppamenti della carta

Introduzione

Posizioni di inceppamento della carta

Rimozione degli inceppamenti dal vassoio di alimentazione

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita

Miglioramento della qualità di stampa

Introduzione

Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa

Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X)

Controllo dello stato della cartuccia di toner